《關(guān)于培訓(xùn)會議總結(jié)范文》屬于工作報告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、關(guān)于培訓(xùn)會議總結(jié)范文
這次全省職業(yè)培訓(xùn)工作會議，開的很好，大家普遍反映收獲很大。概括起來，有以下四個特點。
第一，規(guī)格較高這次會議，是建省以來第一次以省政府名義召開的職業(yè)培訓(xùn)工作會議，規(guī)格較高，對于進(jìn)一步促進(jìn)我省的職業(yè)培訓(xùn)工作，必將產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。
第二，規(guī)模較大參加這次會議的人員，有省和市縣的政府負(fù)責(zé)人，以及人社、發(fā)改、財政、教育、農(nóng)業(yè)、商務(wù)、民政、衛(wèi)生、住建、科技、工信、扶貧、就業(yè)等部門的負(fù)責(zé)同志，還邀請省工商聯(lián)、總工會、團委、婦聯(lián)、工商聯(lián)、殘聯(lián)的負(fù)責(zé)同志參加會議，共有160多人，舒模較大的會議。
第三，內(nèi)容豐富這次會議的議程安排，既有省領(lǐng)導(dǎo)宏觀性的講話，又有省有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)明確具體的工作要求;既有市縣政府抓好職業(yè)培訓(xùn)工作的情況介紹，又有職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)開展職業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)驗交流;既有大會經(jīng)驗介紹，又有現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)。項目不少，內(nèi)容豐富，對于進(jìn)一步促進(jìn)和規(guī)范我省的職業(yè)培訓(xùn)工作，必將起到十分重要的作用。
第四，效果較好這次會議的時間雖然不長，但豐富多彩豐富，生動活潑。大家普遍反映，通過這次會議，很大程度地提高了大家做好職業(yè)培訓(xùn)工作的認(rèn)識，增強了責(zé)任感和緊迫感，看到了工作上的差距，學(xué)到了較好的經(jīng)驗，對于進(jìn)一步做好職業(yè)培訓(xùn)工作充滿信心。
下面，我就人力資源社會保障系統(tǒng)的同志如何落實好本次會議精神提出六點要求：
一、進(jìn)一步強化責(zé)任意識，積極主動地抓好職業(yè)培訓(xùn)工作
人力資源社會保障部門是本級政府負(fù)責(zé)就業(yè)工作的職能部門。職業(yè)培訓(xùn)是就業(yè)工作的重要內(nèi)容，切實抓好培訓(xùn)工作，是人力資源社會保障部門的責(zé)任所在。因此，必須進(jìn)一步強化責(zé)任意識，改變就業(yè)工作由就業(yè)機構(gòu)負(fù)責(zé)，與人社部門關(guān)系不大的錯誤認(rèn)識，明確職責(zé)，靠前指揮，積極主動地抓好職業(yè)培訓(xùn)工作。
二、進(jìn)一步強化協(xié)作意識，努力開創(chuàng)我省職業(yè)培訓(xùn)工作新局面
職業(yè)培訓(xùn)工作政策性強，涉及面廣，工作量大，需要人社、財政等部門加強溝通協(xié)調(diào)，共同推進(jìn)。人力資源社會保障部門的同志要以認(rèn)真負(fù)責(zé)、精誠合作的態(tài)度，和財政部門的同志共同做好職業(yè)培訓(xùn)的預(yù)算編制、資金審核、監(jiān)督檢查、績效評估等各項工作，形成合力，共同開創(chuàng)我省職業(yè)培訓(xùn)工作新局面。
三、進(jìn)一步強化預(yù)算意識，規(guī)范有序地組織開展職業(yè)培訓(xùn)工作
組織職業(yè)培訓(xùn)，實際上是政府出資購買培訓(xùn)成果。政府支出實行嚴(yán)格的預(yù)算管理。嚴(yán)格來講，預(yù)算就是法規(guī)。職業(yè)培訓(xùn)的預(yù)算一旦通過法定程序確定下來，就帶有法律性的約束力。人社部門的同志既要積極地執(zhí)行預(yù)算，又不能突破預(yù)算。如果確實需要增加培訓(xùn)投入，應(yīng)通過相關(guān)程序，相應(yīng)增加預(yù)算額度以后，方能組織實施。因此，人力資源社會保障部門要會同財政部門根據(jù)職業(yè)培訓(xùn)補貼實際安排情況和各培訓(xùn)機構(gòu)的基本情況，科學(xué)確定年度職業(yè)培訓(xùn)預(yù)算，在預(yù)算中要明確各個職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的工種、培訓(xùn)人數(shù)和培訓(xùn)期數(shù)，并嚴(yán)格按照預(yù)算開展職業(yè)培訓(xùn)工作。同時，對預(yù)算內(nèi)的職業(yè)培訓(xùn)工作，要及時審核撥付培訓(xùn)補貼。
四、進(jìn)一步強化質(zhì)量意識，確保職業(yè)培訓(xùn)工作取得實實在在的成效
職業(yè)培訓(xùn)是一項惠民工程，群眾歡迎，社會關(guān)注。要把這項好事辦實辦好，必須注重質(zhì)量。要確保培訓(xùn)質(zhì)量，必須切實抓好以下五個環(huán)節(jié)：
一是建立健全職業(yè)培訓(xùn)的準(zhǔn)入制度和考核淘汰機制。不管詩辦的還是民辦的職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，要參與政府組織的職業(yè)培訓(xùn)，必須在取得職業(yè)培訓(xùn)資質(zhì)的基礎(chǔ)上，在教學(xué)場地、實訓(xùn)基地、師資力量、培訓(xùn)成效等方面達(dá)到一定的要求。這就是參與政府職業(yè)培訓(xùn)的準(zhǔn)入條件，也可稱為參與職業(yè)培訓(xùn)的門檻。我個人認(rèn)為，參與省本級職業(yè)培訓(xùn)的準(zhǔn)入條件，必須達(dá)到海南先程職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校和海南時代潮職業(yè)技能培訓(xùn)中心那樣的規(guī)模和水平。?？诰褪峭ㄟ^建立統(tǒng)一門檻實行嚴(yán)格管理，即使是市領(lǐng)導(dǎo)特別交代，過不了門檻的，也要回去充實提高，直到能通過門檻為止。同時，要引入“退出”機制，對培訓(xùn)質(zhì)量較差的培訓(xùn)機構(gòu)，或吊銷培訓(xùn)許可證，或勸退辦學(xué)。在此基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)的招投標(biāo)工作，根據(jù)培訓(xùn)任務(wù)和培訓(xùn)機構(gòu)的實際情況，合理確定培訓(xùn)任務(wù)。
二舒范培訓(xùn)管理，確保培訓(xùn)工作規(guī)范運作。在這方面，?？谑薪o我們提供了很好的經(jīng)驗，希望大家好好學(xué)習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范管理。比如，對培訓(xùn)資料的管理，就要像海南時代潮職業(yè)技能培訓(xùn)中心那樣完整、規(guī)范。三是加強檢查監(jiān)督。要加強對整個培訓(xùn)過程的動態(tài)監(jiān)督管理，通過隨機抽查、學(xué)員問卷調(diào)查、電話查詢等方式，重點了解培訓(xùn)效果和培訓(xùn)對象的滿意程度。要按照省政府信息公開的有關(guān)規(guī)定，向社會公開培訓(xùn)資金使用管理情況，接受監(jiān)察、審計部門和社會的監(jiān)督。要定期開展培訓(xùn)機構(gòu)檢查評估活動，提高培訓(xùn)機構(gòu)的辦學(xué)質(zhì)量和培訓(xùn)效果。要發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障平臺的作用，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障平臺的工作人員積極參與職業(yè)培訓(xùn)的監(jiān)督檢查工作，切實保證職業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量。四是嚴(yán)肅查處套取培訓(xùn)資金的行為，對有虛報、套取、私分截留、挪用培訓(xùn)補貼資金等行為的人員和培訓(xùn)機構(gòu)，要根據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處，追究相關(guān)責(zé)任。五是落實考核考證制度，以之促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量的有效提高。
五、進(jìn)一步強化創(chuàng)新意識，大力加強創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)
由聯(lián)合國大力推進(jìn)，許多國家包括我國許多省區(qū)積極實施的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，通過創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，取得十分顯著的成效，普遍引起政府的高度重視和群眾的積極參與。由于我省只是省本級和海口市在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)方面有所建樹，所以，我仍然將其列為創(chuàng)新的范疇。到目前為止，舉辦職業(yè)培訓(xùn)班不愁生源，無需支付學(xué)員路費、誤工補貼的，只有創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。管理最規(guī)范，學(xué)員最歡迎的，也是創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。因為這種培訓(xùn)班學(xué)習(xí)對路，質(zhì)量保證，能真正的學(xué)到有用的東西。有一天晚上，我暗訪一些職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，看到海南先程職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校和海南時代潮職業(yè)技能培訓(xùn)中心的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班正在上課，每班30人全部到位，學(xué)習(xí)非常認(rèn)真。我們就需要這樣的培訓(xùn)，就要把創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)當(dāng)做一種創(chuàng)新，一次跨越，真抓實干，抓出實效。
六、進(jìn)一步強化趕超意識，爭創(chuàng)職業(yè)培訓(xùn)的一流業(yè)績
xx市的職業(yè)培訓(xùn)，不僅在本省堪為楷模，就是在全國也毫不遜色。由于管理有方，質(zhì)量保證，政府放心，群眾滿意，市財政局在安排年度預(yù)算和資金審核方面要求人社部門提供的材料非常簡單。這說明管理出成效，管理出信用。希望各地虛心向海口學(xué)習(xí)，趕超?？?，爭創(chuàng)職業(yè)培訓(xùn)的一流業(yè)績。
我們的使命光榮，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。乘著這次會議的東風(fēng)，振奮精神，爭先創(chuàng)優(yōu)，努力開創(chuàng)職業(yè)培訓(xùn)工作新局面。
2、關(guān)于藥品銷售人員工作總結(jié)范文
時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來XX醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結(jié)。
一、觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。
二、落實崗位職責(zé)
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。
四、目前市場分析
硫普羅寧注射液在昆明也只有一個客戶，云貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟落后，但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場:頭孢克肟咀嚼片有一個客戶，就3月份拿了二件貨。貴州市場:頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶。其中，貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開發(fā)時間較長)。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的。
總之，未來要擴大市場，爭取業(yè)績翻番。
3、關(guān)于藥品銷售人員工作總結(jié)范文
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。
二、求實創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20XX年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強反思，及時總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點
1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結(jié)20XX年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。
4、關(guān)于銷售會議總結(jié)范文
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
一、相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個惡習(xí)就是會對大家解釋說：“我不會…，因為……….，我的計劃沒完成，因為…”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應(yīng)而來的就是許多你認(rèn)為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時禍根就是你自已。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進(jìn)客人，事實證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
二、給自已在不同時期制定一個力所能極的目標(biāo)
在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新的銷售人員時，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標(biāo)，而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個自已設(shè)定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因為你一開始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時候，你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進(jìn)的方式，當(dāng)然你得給自已設(shè)定一個時間表，這樣你才會有壓力。在對待自已的業(yè)績上，我會為自已每個月的目標(biāo)或每一階段的目標(biāo)設(shè)好一個較易完成的量，當(dāng)然是以前期高點為目標(biāo)，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，因為是這樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。
在客戶跟進(jìn)方面，我理解一點是，我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進(jìn)行下一次的跟進(jìn)，當(dāng)然我是首先進(jìn)行客戶急迫性的分類?？赡芪叶ǖ哪繕?biāo)是在第二次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認(rèn)同我們服務(wù)少的客戶，多認(rèn)同我兩點服務(wù)內(nèi)容而以，因為這是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點。我相信一次又一次的認(rèn)同，將帶來我最終的成功。這只是一個簡單的例子。事實上我們需要在客戶的跟進(jìn)方面做一些階段性地評估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅持
三、合理安排時間，做有價值客戶的生意
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，我們不可能對那些點頭認(rèn)同服務(wù)的客戶都覺得有希望，而在一個月的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時間來打打電話，想一些方法來探探風(fēng)，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進(jìn)行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢?一般認(rèn)為有以下幾種條件：1。見的是老板，2。老板是真得較為清楚我們是做什么服務(wù)的，3。有較大的認(rèn)同感(最好是在溝通中，他自已曾很清楚的說過我們服務(wù)中他認(rèn)同的部分)4。有給一個較近期的承諾(當(dāng)然這點是需要我們在見第一次時，就有進(jìn)行逼單，才可能獲取的)5。別忘了為自已下次上來提早留下一個借口(儲如：送計劃書，送資料，有時間順路拜會他，回去申請優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口，能編則編，目地只為一個下次方便上來)
四、站在公司，客戶，自身的三方角度上力求平衡
在整個的銷售過程中，最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立統(tǒng)一體，問題在于買賣的過程中，做為我們銷售方如何因勢力導(dǎo)，往統(tǒng)一方向行進(jìn)，重要的是讓客戶覺得我們在他的位置上一直為他著想。我覺得在這個問題上，我們要直面它，有時可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們做為一個公司的銷售人員，我們一定會站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達(dá)到一種平衡(這樣對客戶直說有時很容易讓客人覺得我們坦誠，因為他們最懼怕是一些不誠懇的人)，讓你的客戶加深對你的信任度，為自已下一步的跟進(jìn)工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機會，一而再，再而三的說，加深他對你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當(dāng)然，我說得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠意對待你的客戶，盡可能設(shè)身處地幫他想。別忘了，假的永遠(yuǎn)裝不成真的，永遠(yuǎn)別把你的客人當(dāng)傻瓜，要不然你就將鑄成大錯。(很簡單，他們能做老板，能有位子，一定有其過人之處)，我們與他們至始至終，永遠(yuǎn)是平等互利的，因為我們是真得來幫他做生意的，幫他賺錢來了。
五、先理解客戶，再讓客戶來理解我們
在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多客人因不理解，誤解產(chǎn)生儲多問題而將我們拒之門外的事。也會因一些老客戶用了我們的服務(wù)后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶)。我們只需記得持續(xù)不定期的將我毛司最好的事物，分階段通過e-mail，賀年片，傳真，電話等溝通方式告訴他，是行之有效的辦法(當(dāng)然這份工作，你除了自已做一部分外，你也可以通過你的助手或其他部門的同事要求協(xié)助，這樣你的精力就可以分擔(dān)出來)。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時，你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來了個大轉(zhuǎn)變，哦，機會來了!
六、集思廣義，人多點子多
我相信一點，一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同，之所以能成，很多時候是因為我接納了上司，同事的意見和點子，靈活的應(yīng)用。當(dāng)有時的確需要上司和同事的幫助的時候，我會借助他們的力量，合力去完成一筆生意。認(rèn)知自己的限制，珍視人的差異性，互補不足，并懂得感謝幫助你的同事，互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學(xué)到點他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家)那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個頂峰。
5、關(guān)于銷售會議總結(jié)范文
20xx年xx月9日至11日，xxx集團20xx年上半年銷售工作總結(jié)會議在北京順利召開。此次會議由銷售中心主持，來自全國六家分公司的業(yè)務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部、技術(shù)服務(wù)部以及集團家具漆銷售中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人共同參會，會議還榮幸地邀請到了xx總裁、xxx副總裁、xx總經(jīng)理、xx副總經(jīng)理、xx副總經(jīng)理以及北京公司部分同仁參會。
會議第一天，xx總裁作了精彩的開幕致辭，繼而各分公司業(yè)務(wù)二部的負(fù)責(zé)人分別對各自20xx年上半年的銷售工作做了總結(jié)，并在總結(jié)后進(jìn)行了務(wù)實的交流和討論。會議后兩日分別是各分公司業(yè)務(wù)一部和技術(shù)服務(wù)部門的總結(jié)和交流，均得到了卓有實效的成就。
此次銷售年中會議，在每個人的匯報中，紛紛呈現(xiàn)出展辰文化中謙虛、好學(xué)、求真、務(wù)實的態(tài)度和精神，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)性的分析，真實地將成績表達(dá)，也將各自的問題毫不掩飾地拿出來交流，共同探尋解決之道，傳遞出一股極有力的正能量，為下半年銷售工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
匯報總結(jié)結(jié)束，集團對表現(xiàn)優(yōu)異的業(yè)務(wù)和技服部門進(jìn)行了表彰和嘉獎，北京業(yè)務(wù)一部、成都業(yè)務(wù)一部、青島業(yè)務(wù)一部、成都業(yè)務(wù)二部、上海業(yè)務(wù)二部、深圳業(yè)務(wù)二部、北京技術(shù)服務(wù)部、成都技術(shù)服務(wù)部、深圳技術(shù)服務(wù)部分別獲得精英團隊獎。
會議最后，xx總對會議進(jìn)行了精煉而又務(wù)實的總結(jié)，一番感激之詞讓現(xiàn)場每一個展辰人溫暖而感動，一語“為了目標(biāo)，前行!”更將展辰銷售人的風(fēng)采瀟灑展現(xiàn)!
通過此次會議，大家更加清晰了下半年的工作方向、目標(biāo)和重點，同時對于提高各公司的銷售管理工作提供了一個交流溝通的平臺。相信通過此次會議，展辰銷售系統(tǒng)必將在下半年取得更優(yōu)異的成績!
6、關(guān)于銷售會議總結(jié)范文
加入xx公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還受理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議，針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案，.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作， 這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的.努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
一、銷售心得
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。
8、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
二、工作總結(jié)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。
2、腳踏實地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
3、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20xx年，展望20xx年!祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
7、關(guān)于銷售會議總結(jié)范文
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
8、關(guān)于培訓(xùn)會議總結(jié)范文
20xx年第三季度，按照管理處的整體部署，結(jié)合我站自身的實際，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，我站進(jìn)一步加強了職工培訓(xùn)工作力度，有條不紊地開展了職工培訓(xùn)工作?，F(xiàn)就本季度培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)工作概況
截至20xx年x月x日，我站共有16人參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)范圍涉及專業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多個方面。
二、培訓(xùn)工作分析
(一)取得的成績
1、與上個季度的培訓(xùn)工作相比，我站進(jìn)一步加大了培訓(xùn)力度，提高了各類培訓(xùn)的頻率，在培訓(xùn)項目數(shù)、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有一定的增長。
2、建立并完善培訓(xùn)體系。針對以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員積極性問題，今年我占管理層進(jìn)一步加大了對員工培訓(xùn)工作的管理力，建立完善培訓(xùn)登記制，并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善培訓(xùn)制度，鼓勵職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并要求受訓(xùn)人員將培訓(xùn)心得寫出來，以促進(jìn)我站全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高。
(二)存在的問題
這次培訓(xùn)學(xué)員遵守我站培訓(xùn)學(xué)員的紀(jì)律規(guī)定，服從管理，認(rèn)真對待培訓(xùn)工作，學(xué)員們以一個學(xué)習(xí)、提高的態(tài)度參加培訓(xùn)工作，
給我院師生留下了深刻的印象，樹立了好榜樣。但也發(fā)現(xiàn)公路路政執(zhí)法人員平時學(xué)習(xí)法律知識不夠，執(zhí)法意識不強，這些問題與他們的執(zhí)法環(huán)境對執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中的形象或多或少的影響，要在解決外部執(zhí)法環(huán)境的同時，執(zhí)法者依法執(zhí)法和文明執(zhí)法思想應(yīng)牢牢的樹立起來，確實要加強執(zhí)法過程中的個人道德培養(yǎng)及相關(guān)法律的學(xué)習(xí)，樹立交通窗口形象，需要經(jīng)常性地對執(zhí)法人員進(jìn)行執(zhí)法知識的再培訓(xùn)和職業(yè)道德地再培養(yǎng)、再提高。
(三)改進(jìn)措施
對于下一季度的職工培訓(xùn)工作，我們充滿信心。在管理處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我站將科學(xué)、合理安排制定、執(zhí)行落實好各項培訓(xùn)工作。對于目前培訓(xùn)工作中存在的不足，我們提出如下改進(jìn)措施：
1、進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，促使培訓(xùn)工作更加具有針對性。適時安排合適人員參加各類培訓(xùn)，必要時適時增加培訓(xùn)項目數(shù)、培訓(xùn)課程與受訓(xùn)人員人數(shù)。
2、通過思想教育，提高受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)自主性與學(xué)成后的知識分享度。
3、通過培訓(xùn)教育，促使授課人員授課能力得以加強。在條件允許的情況下，培養(yǎng)我站部分業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責(zé)任心強的檢測人員進(jìn)行講課，促使我站檢測人員能夠及時更新自身技術(shù)知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。
9、關(guān)于培訓(xùn)會議總結(jié)范文
正如XXX所說“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們還有很長的路要走下去，只有堅持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進(jìn)步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn)，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們Xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來到Xx公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓Xx這個團隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務(wù)實這是Xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團隊合作、責(zé)任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，詩司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是Xx公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。 如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信Xx的明天會更好!
10、關(guān)于培訓(xùn)會議總結(jié)范文
首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次非常難得的培訓(xùn)機會，讓我能夠暫時跳出具體事務(wù)的圈子，靜下心來，學(xué)習(xí)新的知識，反思自己的不足。我也非常珍惜此次機會，以“空杯”的心態(tài)潛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真思考，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，圓滿完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，并獲“優(yōu)秀營員”稱號。作為多年后第一次重啟組訓(xùn)培訓(xùn)班，我感受到了公司對此次培訓(xùn)的極大重視。先進(jìn)的教育理念、優(yōu)秀的講師團隊、獨特的教學(xué)方法和軍事化的管理體制都是學(xué)校教育不可比擬的，也大大提高了教學(xué)效果。
培訓(xùn)的課程都緊緊圍繞組訓(xùn)應(yīng)具備的素質(zhì)和技能，包括職業(yè)道德、團隊管理、業(yè)務(wù)操作等。通過學(xué)習(xí)，我在腦海中更加清晰地建立了一名優(yōu)秀的組訓(xùn)應(yīng)有的形象，并指引我朝這個方向努力。
二十天的培訓(xùn)讓我與其他營員間建立了深厚的同學(xué)情和戰(zhàn)友情。同學(xué)情是因為大家在共同學(xué)習(xí)的二十天里，互相交流，取長補短。訓(xùn)練營集結(jié)了全省各地的優(yōu)秀組訓(xùn)，在與他們交流的過程中，我發(fā)現(xiàn)自身還存在許多不足。例如，在基本技能方面，由于本身工作主要負(fù)責(zé)收展客戶資料整理，對如何管理團隊和營銷業(yè)務(wù)的理解還處在空中，無法落到實處。我想今后我會主動接近團隊，并多向其他組訓(xùn)老師學(xué)習(xí)。在心態(tài)方面，工作情緒還處在浮躁階段，稍有挫折就容易打擊自信心，對壓力的調(diào)節(jié)能力還不夠，今后我會多與同事交流，以正能量引導(dǎo)自己，更加積極的面對工作?！耙匀藶殍b，可以明得失”，訓(xùn)練營中一位資深組訓(xùn)對我的評價是“對工作有思考，但缺乏經(jīng)驗”，我認(rèn)為這個評價很中肯，心浮氣躁沒有用，只有靜下心來，腳踏實地，在年輕的時候多接受磨練，才能更有助于自身成長。
與營員之間還建立了深厚的戰(zhàn)友情是因為我們同處于個險條線的組訓(xùn)，對未來發(fā)展都有共同目標(biāo)，在相同的道路上行走會使人更加親近。在今后的工作中，我也會與這些優(yōu)秀的組訓(xùn)保持聯(lián)系，一直激勵自己進(jìn)步。
本次培訓(xùn)很多講師是來自業(yè)績非常好的公司的分管經(jīng)理，在談到他們的公司時，我發(fā)現(xiàn)我所在的公司確實與優(yōu)秀的公司存在很大差距。在營銷人員方面，主管的自主經(jīng)營意識差，缺乏團隊掌控能力，營銷人員老齡化，技能素質(zhì)差，這些都是營銷團隊中存在的問題，但我認(rèn)為根本問題還是在于日常管理不得力。首先，本公司很多組訓(xùn)老師出現(xiàn)了工作倦怠心理，上進(jìn)心不足，導(dǎo)致日常工作履責(zé)不足。在追蹤管理上，只在做項目時或考核期末重點追蹤，平常追蹤懈怠，沒有將每日查看分析團隊每個人KPI數(shù)據(jù)納入日常工作。
另外，專業(yè)性差也是本公司存在的一個問題，我親身經(jīng)歷了規(guī)模如此大的組訓(xùn)培訓(xùn)，才知道培訓(xùn)對提高專業(yè)性的重要性，而本公司很多組訓(xùn)缺乏該方面的培訓(xùn)，這直接導(dǎo)致組訓(xùn)無法給營銷人員提供專業(yè)化的輔導(dǎo)。輔導(dǎo)其實不僅僅是針對新員，對老員也應(yīng)當(dāng)時刻關(guān)注他們的不足并及時補上。我認(rèn)為基層的管理關(guān)鍵在于基層管理人員，只有通過組訓(xùn)長期的引導(dǎo)和影響，才能根本提高營銷團隊的質(zhì)量。
將來的管理應(yīng)當(dāng)走制度化路線，而不是當(dāng)前“保姆式”管理，這個轉(zhuǎn)變的過程可能是漫長而又困難的，但從長遠(yuǎn)來看，卻是十分必要。只有制度化的管理才能提高公司的效率，打造出一支高素質(zhì)的營銷團隊。作為一名組訓(xùn)，要做的就是認(rèn)真做好每一件事，從團隊的長遠(yuǎn)利益出發(fā)，引導(dǎo)主管自主經(jīng)營。
這次培訓(xùn)使我認(rèn)識到作為一名組訓(xùn)的責(zé)任重大，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也更加堅定了自己的發(fā)展方向。在以后工作中，我會不斷加強學(xué)習(xí)，彌補不足，做到學(xué)以致用。
11、關(guān)于培訓(xùn)會議總結(jié)范文
這次全省職業(yè)培訓(xùn)工作會議，開的很好，大家普遍反映收獲很大。概括起來，有以下四個特點。
第一，規(guī)格較高這次會議，是建省以來第一次以省政府名義召開的職業(yè)培訓(xùn)工作會議，規(guī)格較高，對于進(jìn)一步促進(jìn)我省的職業(yè)培訓(xùn)工作，必將產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。
第二，規(guī)模較大參加這次會議的人員，有省和市縣的政府負(fù)責(zé)人，以及人社、發(fā)改、財政、教育、農(nóng)業(yè)、商務(wù)、民政、衛(wèi)生、住建、科技、工信、扶貧、就業(yè)等部門的負(fù)責(zé)同志，還邀請省工商聯(lián)、總工會、團委、婦聯(lián)、工商聯(lián)、殘聯(lián)的負(fù)責(zé)同志參加會議，共有160多人，舒模較大的會議。
第三，內(nèi)容豐富這次會議的議程安排，既有省領(lǐng)導(dǎo)宏觀性的講話，又有省有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)明確具體的工作要求;既有市縣政府抓好職業(yè)培訓(xùn)工作的情況介紹，又有職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)開展職業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)驗交流;既有大會經(jīng)驗介紹，又有現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)。項目不少，內(nèi)容豐富，對于進(jìn)一步促進(jìn)和規(guī)范我省的職業(yè)培訓(xùn)工作，必將起到十分重要的作用。
第四，效果較好這次會議的時間雖然不長，但豐富多彩豐富，生動活潑。大家普遍反映，通過這次會議，很大程度地提高了大家做好職業(yè)培訓(xùn)工作的認(rèn)識，增強了責(zé)任感和緊迫感，看到了工作上的差距，學(xué)到了較好的經(jīng)驗，對于進(jìn)一步做好職業(yè)培訓(xùn)工作充滿信心。
下面，我就人力資源社會保障系統(tǒng)的同志如何落實好本次會議精神提出六點要求：
一、進(jìn)一步強化責(zé)任意識，積極主動地抓好職業(yè)培訓(xùn)工作
人力資源社會保障部門是本級政府負(fù)責(zé)就業(yè)工作的職能部門。職業(yè)培訓(xùn)是就業(yè)工作的重要內(nèi)容，切實抓好培訓(xùn)工作，是人力資源社會保障部門的責(zé)任所在。因此，必須進(jìn)一步強化責(zé)任意識，改變就業(yè)工作由就業(yè)機構(gòu)負(fù)責(zé)，與人社部門關(guān)系不大的錯誤認(rèn)識，明確職責(zé)，靠前指揮，積極主動地抓好職業(yè)培訓(xùn)工作。
二、進(jìn)一步強化協(xié)作意識，努力開創(chuàng)我省職業(yè)培訓(xùn)工作新局面
職業(yè)培訓(xùn)工作政策性強，涉及面廣，工作量大，需要人社、財政等部門加強溝通協(xié)調(diào)，共同推進(jìn)。人力資源社會保障部門的同志要以認(rèn)真負(fù)責(zé)、精誠合作的態(tài)度，和財政部門的同志共同做好職業(yè)培訓(xùn)的預(yù)算編制、資金審核、監(jiān)督檢查、績效評估等各項工作，形成合力，共同開創(chuàng)我省職業(yè)培訓(xùn)工作新局面。
三、進(jìn)一步強化預(yù)算意識，規(guī)范有序地組織開展職業(yè)培訓(xùn)工作
組織職業(yè)培訓(xùn)，實際上是政府出資購買培訓(xùn)成果。政府支出實行嚴(yán)格的預(yù)算管理。嚴(yán)格來講，預(yù)算就是法規(guī)。職業(yè)培訓(xùn)的預(yù)算一旦通過法定程序確定下來，就帶有法律性的約束力。人社部門的同志既要積極地執(zhí)行預(yù)算，又不能突破預(yù)算。如果確實需要增加培訓(xùn)投入，應(yīng)通過相關(guān)程序，相應(yīng)增加預(yù)算額度以后，方能組織實施。因此，人力資源社會保障部門要會同財政部門根據(jù)職業(yè)培訓(xùn)補貼實際安排情況和各培訓(xùn)機構(gòu)的基本情況，科學(xué)確定年度職業(yè)培訓(xùn)預(yù)算，在預(yù)算中要明確各個職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的工種、培訓(xùn)人數(shù)和培訓(xùn)期數(shù)，并嚴(yán)格按照預(yù)算開展職業(yè)培訓(xùn)工作。同時，對預(yù)算內(nèi)的職業(yè)培訓(xùn)工作，要及時審核撥付培訓(xùn)補貼。
四、進(jìn)一步強化質(zhì)量意識，確保職業(yè)培訓(xùn)工作取得實實在在的成效
職業(yè)培訓(xùn)是一項惠民工程，群眾歡迎，社會關(guān)注。要把這項好事辦實辦好，必須注重質(zhì)量。要確保培訓(xùn)質(zhì)量，必須切實抓好以下五個環(huán)節(jié)：
一是建立健全職業(yè)培訓(xùn)的準(zhǔn)入制度和考核淘汰機制。不管詩辦的還是民辦的職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，要參與政府組織的職業(yè)培訓(xùn)，必須在取得職業(yè)培訓(xùn)資質(zhì)的基礎(chǔ)上，在教學(xué)場地、實訓(xùn)基地、師資力量、培訓(xùn)成效等方面達(dá)到一定的要求。這就是參與政府職業(yè)培訓(xùn)的準(zhǔn)入條件，也可稱為參與職業(yè)培訓(xùn)的門檻。我個人認(rèn)為，參與省本級職業(yè)培訓(xùn)的準(zhǔn)入條件，必須達(dá)到海南先程職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校和海南時代潮職業(yè)技能培訓(xùn)中心那樣的規(guī)模和水平。海口就是通過建立統(tǒng)一門檻實行嚴(yán)格管理，即使是市領(lǐng)導(dǎo)特別交代，過不了門檻的，也要回去充實提高，直到能通過門檻為止。同時，要引入“退出”機制，對培訓(xùn)質(zhì)量較差的培訓(xùn)機構(gòu)，或吊銷培訓(xùn)許可證，或勸退辦學(xué)。在此基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)的招投標(biāo)工作，根據(jù)培訓(xùn)任務(wù)和培訓(xùn)機構(gòu)的實際情況，合理確定培訓(xùn)任務(wù)。
二舒范培訓(xùn)管理，確保培訓(xùn)工作規(guī)范運作。在這方面，?？谑薪o我們提供了很好的經(jīng)驗，希望大家好好學(xué)習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范管理。比如，對培訓(xùn)資料的管理，就要像海南時代潮職業(yè)技能培訓(xùn)中心那樣完整、規(guī)范。三是加強檢查監(jiān)督。要加強對整個培訓(xùn)過程的動態(tài)監(jiān)督管理，通過隨機抽查、學(xué)員問卷調(diào)查、電話查詢等方式，重點了解培訓(xùn)效果和培訓(xùn)對象的滿意程度。要按照省政府信息公開的有關(guān)規(guī)定，向社會公開培訓(xùn)資金使用管理情況，接受監(jiān)察、審計部門和社會的監(jiān)督。要定期開展培訓(xùn)機構(gòu)檢查評估活動，提高培訓(xùn)機構(gòu)的辦學(xué)質(zhì)量和培訓(xùn)效果。要發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障平臺的作用，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障平臺的工作人員積極參與職業(yè)培訓(xùn)的監(jiān)督檢查工作，切實保證職業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量。四是嚴(yán)肅查處套取培訓(xùn)資金的行為，對有虛報、套取、私分截留、挪用培訓(xùn)補貼資金等行為的人員和培訓(xùn)機構(gòu)，要根據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處，追究相關(guān)責(zé)任。五是落實考核考證制度，以之促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量的有效提高。
五、進(jìn)一步強化創(chuàng)新意識，大力加強創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)
由聯(lián)合國大力推進(jìn)，許多國家包括我國許多省區(qū)積極實施的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，通過創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，取得十分顯著的成效，普遍引起政府的高度重視和群眾的積極參與。由于我省只是省本級和海口市在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)方面有所建樹，所以，我仍然將其列為創(chuàng)新的范疇。到目前為止，舉辦職業(yè)培訓(xùn)班不愁生源，無需支付學(xué)員路費、誤工補貼的，只有創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。管理最規(guī)范，學(xué)員最歡迎的，也是創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。因為這種培訓(xùn)班學(xué)習(xí)對路，質(zhì)量保證，能真正的學(xué)到有用的東西。有一天晚上，我暗訪一些職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，看到海南先程職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校和海南時代潮職業(yè)技能培訓(xùn)中心的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班正在上課，每班30人全部到位，學(xué)習(xí)非常認(rèn)真。我們就需要這樣的培訓(xùn)，就要把創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)當(dāng)做一種創(chuàng)新，一次跨越，真抓實干，抓出實效。
六、進(jìn)一步強化趕超意識，爭創(chuàng)職業(yè)培訓(xùn)的一流業(yè)績
xx市的職業(yè)培訓(xùn)，不僅在本省堪為楷模，就是在全國也毫不遜色。由于管理有方，質(zhì)量保證，政府放心，群眾滿意，市財政局在安排年度預(yù)算和資金審核方面要求人社部門提供的材料非常簡單。這說明管理出成效，管理出信用。希望各地虛心向?？趯W(xué)習(xí)，趕超?？?，爭創(chuàng)職業(yè)培訓(xùn)的一流業(yè)績。
我們的使命光榮，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。乘著這次會議的東風(fēng)，振奮精神，爭先創(chuàng)優(yōu)，努力開創(chuàng)職業(yè)培訓(xùn)工作新局面。
12、關(guān)于培訓(xùn)會議總結(jié)范文
最近一段時間，我對警示教育活動的有關(guān)材料進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，從正反兩方面受到了深刻教育，在這個時期開展警示教育活動，的確是十分必要的，符合人民群眾的意愿和要求。見賢思齊，見不賢而深自醒，我對自身在思想和工作上存在的不足，進(jìn)行了認(rèn)真的查擺，并針對存在的不足，明確了自己今后努力的方向。以下是我在進(jìn)行自我教育培訓(xùn)的工作總結(jié)。
一、在思想作風(fēng)上
理論學(xué)習(xí)不夠深入。對理論武裝頭腦的緊迫性認(rèn)識不足，理論學(xué)習(xí)不夠重視，學(xué)習(xí)自覺性、積極性和主動性不足，沒有實現(xiàn)理論學(xué)習(xí)的廣泛深入開展。對理論的鉆研不深入。缺乏“擠”勁和“鉆”勁，對理論學(xué)習(xí)淺嘗輒止，不求甚解。理論聯(lián)系實際不夠，學(xué)用脫節(jié)，運用理論指導(dǎo)實踐的意識不強，沒有充分把理論和實踐緊密地聯(lián)系起來。理想信念有所淡化。政治敏銳性和政治鑒別力不強，用辯證的觀點分析問題的能力有待提高。對社會上存在的拜金主義、享樂主義、個人主義腐朽思想批判不夠，抵制不力。
二、在工作作風(fēng)上
業(yè)務(wù)知識不足。這幾年，雖然完成了業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)一些相關(guān)知識，但所掌握的理論知識和具備的業(yè)務(wù)水平，還未達(dá)到實際工作的要求。對工作有畏難情緒。面對工作壓力，自己有時還感到信心不足，找不出解決問題和困難的突破口，出現(xiàn)了畏難情緒。
工作方法跟不上時代要求。一是組織能力和管理能力還有待進(jìn)一步提高，組織開展各項活動時缺乏與人溝通。二勝作協(xié)調(diào)能力有待改善，對一些牽涉到其他部門的工作未能主動協(xié)調(diào)辦理。三勝作的藝術(shù)性不夠，做思想工作時的切入點有時把握不準(zhǔn)，有時批評人時的方法過于簡單，效果不明顯，有時處理事情不夠冷靜，顯得不夠成熟。
三、在紀(jì)律上
對工作紀(jì)律抓落實不夠。執(zhí)行制度有時不夠嚴(yán)格，由于礙于情面，有時對工作中出現(xiàn)的問題沒有大膽地進(jìn)行批評，對各種違規(guī)行為處罰不力。在廉潔自律方面略有不足。防微杜漸意識不夠強，自我要求不高，對一些小問題上有所放松。有時因工作聯(lián)系，宴請或接受宴請，把同志關(guān)系庸俗化。
四、努力方向
關(guān)鍵我們要在真學(xué)上下功夫。運用辯證的方法來認(rèn)識、分析、解決問題;勤學(xué)政治理論知識，加強修養(yǎng)和世界觀的改造，把修養(yǎng)與完美人格培養(yǎng)結(jié)合起來;勤學(xué)經(jīng)濟、科技、法律、文化等方面的新知識，做到與時俱進(jìn)，適應(yīng)發(fā)展迅速、競爭激烈、日新月異新形勢的要求。要腳踏實地，埋頭苦干，不斷拓展工作領(lǐng)域，豐富工作內(nèi)容，改進(jìn)工作方式，健全工作機制，不斷研究探索本職工作的新途徑、新方法，積極針對實際困難出主意，圍繞干部群眾需求想辦法，按照工作要求想點子，努力提高工作針對性。公道辦事，照章行事，不搞變通，不走形式，敢于堅持真理，堅決同各種歪風(fēng)邪氣作斗爭。