《文明禮儀總結(jié)優(yōu)秀范文》屬于個人工作總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、文明禮儀總結(jié)優(yōu)秀范文
為全面貫徹“三個代表”重要思想，落實《公民道德實施綱要》，我們六2班進行了文明禮儀教育活動，要求全班學生從身邊的每一件小事做起，在社會實踐中增長才干，養(yǎng)成良好的生活習慣，學會關(guān)心他人、關(guān)心集體。現(xiàn)在總結(jié)如下：
一、組織動員、開展活動
充分利用國旗下講話、主題班會、宣傳欄等形式進行“文明禮儀教育活動月”動員。自四月以來，從文明禮貌開始，從禮節(jié)規(guī)范入手，從實際出發(fā)，堅持學生從我做起，從現(xiàn)在做起，切實提升講文明、講禮貌、知禮節(jié)、守禮儀的自覺性。
我班積極響應(yīng)了這一號召，同學們積極行動，黑板報都辦得多姿多彩;手抄報也是內(nèi)容豐富，樣式新穎;文明禮儀征文形式多樣，詩歌、故事、倡議書、讀后感等等各具特色，具有較高的質(zhì)量。
二、方法多樣、做活工作
對學生提出要求明確、具體、詳細的文明禮儀常規(guī)之后，為了進一步落實，我們六年級采取了一系列的教育措施，促使文明禮儀的形成。
1、建立監(jiān)督制。值日班長和文明禮儀監(jiān)督員，負責班級的文明禮儀監(jiān)督工作，要求監(jiān)督員及時反饋文明禮儀活動月中每天發(fā)生的現(xiàn)象，師生及時總結(jié)、及時反思，如讓學生每天反思自己一天的行為，見到老師是否問好、同學之間是否友好相處、是否使用普通話、儀表是否端莊整潔、在家是否孝敬父母等。在反思中發(fā)現(xiàn)自己的不足，挖掘自己的點滴進步，老師也對孩子們的進步及時的鼓勵表揚，這樣促使每個孩子都能在反思中一天天的成長，一天天規(guī)范自己的行為，人人爭做“講文明，有禮貌”的好孩子。
2、學習禮儀佳句。為把活動落到實處，讓資源共享，每班要求學生利用課外時間搜集一些禮儀佳句，如不學禮，無以立;禮貌是人類共處的金鑰匙;善氣迎人，親如弟兄;惡氣迎人，害于戈兵等，利用課余時間師生相互交流，以達到相互學習的目的。
3、開展“文明游戲在課間”活動。要求學生在大課間休息時，同學之間的活動要有益、有趣、有序，不打架、不罵人，團結(jié)友好、相互忍讓，使人人都能在游戲中講禮儀，在游戲中講文明。
4、用寫、畫宣傳“文明禮儀”。一是組織“文明禮儀”教育征文活動。每個班的學生四人一組，分為若干小組，每一個小組選出一名組長，由組長負責，組織本組學生每周寫一篇有關(guān)班級“文明禮儀”現(xiàn)象的征文，從中選出2篇較好的征文送到“紅領(lǐng)巾廣播站”廣播;二是讓學生用自己的手繪畫班級的、校園內(nèi)的“文明禮儀”現(xiàn)象、制作以“文明禮儀”為主題的手抄報，各班師生共同評選，把選出的優(yōu)秀作品張貼到活動展板上進行宣傳，以此感染、陶冶學生，促使他們在學習、生活中講禮儀、講文明。
5、樹典型，激后進。榜樣的力量是無窮的。平時老師注意做到“三勤”，即“腿勤、眼勤、嘴勤”，再加上監(jiān)督員的協(xié)助，及時發(fā)現(xiàn)班中禮貌突出的學生，并進行表揚、鼓勵，以達到用榜樣的力量來感化、激勵學生，讓那些表現(xiàn)不夠好的學生以他們?yōu)榘駱?，努力爭做講文明、懂禮貌的好少年，也以此鼓勵表現(xiàn)好的學生再接再厲，戒驕戒躁，使他們在禮儀上再度升華
三、存在的問題
1、有些學生，自制力差，容易出現(xiàn)反復(fù)。
2、個別同學對養(yǎng)成教育重視程度不夠，成效不夠顯著。
四、持之以恒，一抓到底
文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。通過教育訓練，持之以恒，使學生逐步形成文明識禮的好習慣。對學生出現(xiàn)反復(fù)的現(xiàn)象，老師始終對學生充滿信心，抓反復(fù)、反復(fù)抓、扎扎實實，堅持不懈。堅持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去影響帶動他們。平時我要多注意跟蹤，隨時發(fā)現(xiàn)禮貌突出的同學，進行及時的肯定。
2、教學總結(jié)禮儀優(yōu)秀范文
我校以遵守校編德育教材《小學生禮儀》和《中小學生守則》《小學生日常行為規(guī)范》和文明禮儀養(yǎng)成教育為突破口，著眼于全面提高學生的思想道德素質(zhì)和文明禮儀素養(yǎng)，并結(jié)合學生的年齡特點和身心發(fā)展規(guī)律，把培養(yǎng)“文明行為習慣”作為學生德育工作的重要內(nèi)容，通過學生“在校學習禮儀、走向社會實踐禮儀、帶動百萬家庭傳播禮儀”，形成人人講文明、重禮儀的良好氛圍，從而全面提高我校德育教育工作水平。
通過開展內(nèi)容豐富、形式多樣的文明禮儀教育活動，教會學生“做人”，培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)和文明行為習慣，使學生具備合格的基本素養(yǎng)，要將文明禮儀養(yǎng)成教育與學?，F(xiàn)已開展的各項德育工作進行有機融合，一要大力營造氛圍，學校利用電子大屏幕字幕進行宣傳，并將中小學禮儀規(guī)范要點編印成小冊子發(fā)到每一個學生手中，供學生記憶、誦讀，此外利用校報、宣傳櫥窗、班級黑板報等對“八禮四儀”內(nèi)容進行廣泛宣傳。各班級在具體落實禮儀教育活動中，能充分利用校編德育校本教材《小學生禮儀》，全面融入課堂教學和社會實踐之中，舉一反三，旁征博引，用大量鮮活的事例教育引導(dǎo)學生。將學雷鋒、樹新風、講文明、守紀律融合到禮儀教育中去。使學生基本知道儀表之禮、餐飲之禮、言談之禮、待人之禮、行走之禮、觀賞之禮、游覽之禮，并能注意自己在實踐中注意“禮”，學禮用禮。開展禮儀教育，普及禮儀知識。設(shè)想通過強化訓練與檢查反饋相結(jié)合的方法，努力消除現(xiàn)行德育與學生實際存在的問題，促進全體師生掌握各種禮儀知識與技能，不斷增強禮儀意識，培養(yǎng)優(yōu)秀的禮儀品質(zhì)，促使全體師生綜合素質(zhì)的提高，進而形成學校德育工作新的途徑，構(gòu)建和-諧的學習生活樂園。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，確保活動的落實
1.高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。為了切實加強學校文明禮儀教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學校成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
2.廣泛宣傳，營造氛圍。學校召開文明禮儀教育活動，組織廣大師生認真學習《中小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》和《小學生禮儀》和有關(guān)文明禮儀知識，深刻認識文明禮儀教育的意義和作用。并充分利用板報、專欄、櫥窗、校園廣播、班隊會等宣傳陣地，廣泛宣傳文明禮儀教育方面的知識和典型事跡，營造濃厚的教育氛圍。
3.制定方案，開展活動。結(jié)合學校實際，制定切實可行的實施方案，廣泛開展豐富多彩的教育活動，動員全校師生積極參與，結(jié)合社會主義榮辱觀教育，廣泛開展文明禮儀教育活動，如：主題班會、知識競賽、征文、故事會、手抄報、觀看禮儀影片、國旗下的講話等。認真組織開展“五個一”活動，即閱讀一本有關(guān)文明禮儀的書，寫一篇文明禮儀教育體會的文章，出一期專題專欄，講一個感人的文明禮儀故事,做一件講文明禮貌的事。
4.開設(shè)課時，確保落實。文明禮儀教育課時開設(shè)在班會時間，教師主要由班主任兼任。文明禮儀教育課時納入教師工作量和考核范圍。
5.言傳身教，引導(dǎo)示范。在實施文明禮儀教育工作中，必須抓好教師的以身作則，言傳身教，教師一定要做到“要求學生做的，自己先做好”，從教師做起，以教師的榜樣引領(lǐng)學生。教師做到“五不進課堂”：衣著不整不進課堂;吸煙不進課堂;酒后不進課堂;非禮語言不進課堂;接打手機不進課堂。
6.重在實踐，糾建并舉。開展文明禮儀教育活動，重在具體教育措施，更重在學生的實踐體驗，從日常工作生活中實踐文明禮儀行為，對不文明行為習慣，及時制止和糾正，做到既抓教育實踐，又抓問題的解決。
7.建立機制，激勵先進。學校把文明禮儀教育列入教師考核內(nèi)容，作為評優(yōu)、評先、年度考核、職稱晉升等重要依據(jù)。教師的考核情況存入教師業(yè)務(wù)檔案。學校開展“文明禮儀之星”、“文明禮儀先進班”評選工作。
8.文明風采，展示激勵。學校對開展實踐活動的成果，教師、學生身邊的文明禮儀好人好事，及時進行總結(jié)，開展“文明禮儀風采展示”活動，激勵師生不斷提高文明禮儀素養(yǎng)。
9.加強檢查，強化評估。學校將適時派出檢查組到學校內(nèi)或周邊的衛(wèi)生地段進行現(xiàn)場檢查，并予以通報。學校將把此項工作列入班級考核評估內(nèi)容。
二、開展形式多樣的活動，增強實效性
以教育引導(dǎo)學生踐行社會公德、樹立文明形象為重點，開展以下專題教育活動：
1.開展“學習禮儀知識，爭做文明公民”專題教育活動。多形式學習《守則》、《規(guī)范》，學習校園禮儀、公共場所禮儀、
家庭禮儀和社交禮儀等知識，引導(dǎo)學生懂禮、行禮，在校做文明學生，在家做文明孩子，在社會做文明公民。
2.在師生中廣泛開展文明禮儀教育征文比賽。通過比賽，提高了全體師生的禮儀素養(yǎng)。
3.開展“規(guī)范文明言行從我做起”專題教育活動。推廣普通話，從細節(jié)做起，從我做起，“管住自己的嘴，不亂說亂吐;管住自己的手，不亂涂亂扔;管住自己的腳，不亂踏亂行”，養(yǎng)成科學健康的生活方式，爭做文明小學生。
4.開展“友愛和睦我先行”專題教育活動，弘揚中華民族的創(chuàng)痛美德，孝敬父母，尊敬師長，關(guān)愛伙伴，積極構(gòu)建文明和-諧的人際關(guān)系，嚴以律己，寬已待人，互諒互幫;廣泛開展關(guān)心困難群體，老弱病殘，熱心社會公益活動，積極倡導(dǎo)關(guān)愛他人、奉獻社會的道德風尚，增強學生的社會責任感。
5.開展“誠實守信我先行”專題教育活動，堅持以守信為榮，見利忘義為恥，誠懇待人，誠實做事，信守諾言。
6.開展“遵守交通規(guī)則，文明禮讓出行”專題教育活動。加強交通法規(guī)的宣傳教育，引導(dǎo)學生自覺遵守交通規(guī)則，做到人車互不搶道，不違規(guī)穿越馬路，不跨越交通護欄，不踩路邊綠化帶。
3、教研幼兒禮儀總結(jié)優(yōu)秀范文
活動目的：
1、讓小朋友了解家里有客人的一些基本禮儀，教孩子與人友好和相處。
2、在日常游戲當中掌握3之內(nèi)的數(shù)字和數(shù)量，了解對應(yīng)關(guān)系。
預(yù)備工作：
1、布置好小兔子和小貓的房間。
2、每人一個小雞掛飾，一串小鈴鐺手鐲，一個小碗。
3、地毯一張，雪花插片30個左右。
活動的步驟：
1、讓小朋友掛上吊飾，然后唱歌;
2、讓小朋友在談話當中，學會基本的禮儀
雞寶寶們，今天媽媽帶你們?nèi)プ骺?，高興嗎?那我們一定作個有禮貌的小客人，怎樣才+是一個有禮貌的小客人呢?(交流：咱們出發(fā)吧!)
去小兔、小貓家作客，在游戲中掌握3以內(nèi)數(shù)量與物體對應(yīng)。
①去小兔家。
咚咚咚，請問小兔在家嗎?(唱歌曲《小兔子乖乖》)小兔子不在家。哦，她給我們留了封信(展信)：親愛的小雞們，歡迎你們來我家來作客。我請你們看看我新設(shè)計的地毯，并請你們幫我在上面“繡花”，我畫了朵花，就請你從中間的簍子里拿幾朵“繡”上去。謝!小兔子。
收場：
這種綜合性的扮演活動，能夠豐富孩子的生活經(jīng)驗，有利于孩子積累數(shù)字的經(jīng)驗，而且讓小朋友在輕松愉快的氣氛當中感受到了進步。
效果：
在本次的活動中，幼兒園的小朋友跟老師分別通過扮演不同的角色，得到了交流方面、與人交往方面的提升和進步。
4、教研幼兒禮儀總結(jié)優(yōu)秀范文
我們的國家素有“禮儀之邦”的美名，而作為教師的我們，為人師表，為孩子以身示范，更要做到舉止文明，接人待物得體大方，語言表述正確并充滿著智慧。要做一名合格的幼兒教師，不能僅僅在上課時教學方法靈活，有新穎的教學思維，僅僅在活動中體現(xiàn)著幼兒教師的各方面能力，這些是遠遠不夠的。
通過培訓，第一組教師的禮儀展示《教師的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿勢》看了之后，真的從內(nèi)心中充滿一種向往，優(yōu)美的姿態(tài)，如空姐一般，挺拔的身姿，展示了一個人的素質(zhì)。不是做為教師才要學習這種儀態(tài)，而做為人，做為一個女人，優(yōu)雅的舉止，每一個身形都充分體現(xiàn)了女人的美麗。作為老師的我們看了之后，心里都會非常喜歡，那做為家長或是孩子，看到老師的美麗，又何嘗不會喜歡呢?
再者，教師是靈魂的工程師，用言行影響著孩子，是孩子的榜樣。那我們的身形舉止，儀表儀態(tài)就顯得尤為重要了。
第二組老師的禮儀展示《接人待物》范文內(nèi)容地圖，看了之后，才發(fā)現(xiàn)我們?nèi)粘Ｉ钪?，接人待物與家長的接觸時，有許多不足，教師平時與家長的接觸，要讓家長感覺教師的素質(zhì)，不僅通過接人待物的禮儀，還有語言的規(guī)范。進行了學習之后，我覺得不僅要把孩子培養(yǎng)成講禮儀、懂禮儀、用禮儀的孩子，而是讓我們成年人乃至整個社會，真正的成為名符其實的“禮儀之邦、文明古國”。
第三組老師的禮儀展開《幼兒園課堂禮儀》，我參加了這組教師的展示，在編排時我們學習了有關(guān)教師課堂禮儀的資料，學習中就感覺到，孩子耳濡目染我們的語言，行為。他們會在一天天的模仿，我們正確的禮儀會在教學中讓幼兒學習知識的同時，學習到教師的禮儀。而在學習之后，我們在課堂中的禮儀會涉及到第一組教師所展示的所有姿勢。以前真的沒有想過、甚至沒做到過規(guī)范而標準，在心里也沒有這個標準。
在培訓之后，嘗試著在日常生活及課堂中運用禮儀，雖然有時會做的不規(guī)范，也會忘記，但是心里有了這個標準，我相信在今后的日子里，只要我們所有教師都嚴格要求自己的行為，將這些禮儀標準牢記在心，養(yǎng)成習慣，成為自然，會讓我園教師的整體素質(zhì)有一個質(zhì)的飛躍。熱門思想?yún)R報在我們運用禮儀的同時，家長也會感受到我們的禮儀，自然而然地也會養(yǎng)成習慣，家長的素質(zhì)也會得到提高，這樣家園整合配合教育幼兒豈不是兩全齊美。
希望我園的禮儀之花常開!
5、文明創(chuàng)建工作總結(jié)優(yōu)秀范文
地稅局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和市文明辦的指導(dǎo)與幫助下，在開展創(chuàng)建兩個文明建設(shè)中堅持以“____”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學發(fā)展觀，圍繞以財稅工作為中心，反復(fù)學習和對照創(chuàng)建標準，積極采取措施，通過在全系統(tǒng)廣泛開展精神文明創(chuàng)建活動，把創(chuàng)建文明單位工作貫穿于各項工作中，使兩個文明建設(shè)齊頭并進，創(chuàng)建工作取得了豐碩成果。__年，市局本級，稽查局，江北、江南、湯溪、孝順稅務(wù)分局，全部通過文明單位復(fù)評，實現(xiàn)滿堂紅?，F(xiàn)將__年文明單位創(chuàng)建總結(jié)報告如下
一、文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)重視，上下同心，建設(shè)文明環(huán)境。
多年來，局黨組一直堅持把創(chuàng)建文明單位工作作為“一把手工程”，每年總結(jié)分析創(chuàng)建工作中存在的問題和經(jīng)驗，表彰一批雙文明建設(shè)先進集體和個人，通過創(chuàng)建活動營造一個奮發(fā)向上的團隊。在創(chuàng)建文明單位的活動中，局黨組努力搞好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，不斷提高班子自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。局黨組班子結(jié)合局本身實際，切實抓好黨風、政風和行風建設(shè)，營造民主文明環(huán)境。切實履行市社會治安委員會成員單位的目標管理責任，做好社會治安綜合治理工作，嚴格遵紀守法。一是落實政務(wù)公開制度，在人事任免、評先評獎、大項經(jīng)費開支等敏感工作上，嚴格按有關(guān)條例和規(guī)定，把程序和結(jié)果公開、公示，對涉及職工切身利益和重大改革措施，交干部職工充分討論，接受群眾監(jiān)督。在業(yè)務(wù)工作上，將辦事程序、流程、收費項目、價格和辦事人員上墻公布，通過報紙、電臺、電視、網(wǎng)站公告，接受社會監(jiān)督。二是加強民主法制教育，加大紀檢監(jiān)察力度，強化干部職工的法紀意識和廉潔自律意識。組織好班子民主生活會，班子成員按照民主集中制，開展批評和自我批評，保證了班子同心同德、分工合作、團結(jié)廉潔。組織好群眾評議班子民主會，虛心聽取群眾意見，積極為群眾排憂解難。三是加強內(nèi)部安全管理，嚴明工作紀律，分工一名副局長專門負責，對車輛使用、經(jīng)費使用等加強監(jiān)控和督查。__年，局領(lǐng)導(dǎo)干部無違法違紀案件，全體干部職工無嚴重違法違紀及刑事案件，無“黃毒賭”等丑惡現(xiàn)象。
二、加強思想教育，倡導(dǎo)文明新風。
市財政地稅局黨組始終把抓好思想教育、營造文明思想道德建設(shè)，作為創(chuàng)建文明單位的主要工作來抓，在干部職工中積極開展黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗宣傳教育。__年來，按照市委的統(tǒng)一部署，先后開展了作風建設(shè)年活動、“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強市”活動，掀起學習貫徹“__大”精神新高潮等學習教育活動及實施項目帶動戰(zhàn)略。積極開展反腐倡廉教育。先后開展了“艱苦奮斗、廉潔自律”、“學條例、守紀律”等主題教育、典型示范教育、學習鄭培民同志先進事跡教育、廉政條例和有關(guān)規(guī)定的教育，組織干部職工分析腐敗典型材料、觀看廉政警示片等。開展思想道德教育，認真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，并將“二十字”公民基本道德規(guī)范和“三德”的主要內(nèi)容編印下發(fā)，使人人皆知，時時自省。通過深入細致的思想政治工作，使廣大干部職工樹立了正確的理想信念和世界觀、人生觀、價值觀、道德觀，使積極、熱心、文明為群眾服務(wù)，成為局系統(tǒng)干部職工的職業(yè)道德和行為準則。局系統(tǒng)內(nèi)部、沒有違反黨的路線、方針、政策的言行和不良思想反映，內(nèi)部關(guān)系融洽，團結(jié)友愛，愛崗敬業(yè)，涌現(xiàn)出了一批雙文明建設(shè)先進個人。
三、文明單位創(chuàng)建工作健全制度，落實創(chuàng)建目標。
為了更扎實有效地開展創(chuàng)建活動，提高文明建設(shè)的質(zhì)量和層次，局黨組把創(chuàng)建文明單位的目標層層分解到各處室、下屬單位。結(jié)合與各處室、各下屬單位簽訂崗位目標責任書、社會治安綜合治理目標責任書、計劃生育目標責任書和黨風廉政建設(shè)責任書等，逐級落實創(chuàng)建指標。并通過認真總結(jié)以往的管理經(jīng)驗和教訓，對機關(guān)管理方式進行了大的改進，本著“簡明、好記、管用”的原則，進一步健全完善了學習、工作、會議等項制度，在局內(nèi)部層層落實了創(chuàng)建工作責任制，全體干部群眾人人參與創(chuàng)建活動。這些制度和措施基本涵蓋了各項工作，形成了制度化、規(guī)范化和一體化的管理模式，使創(chuàng)建工作有章可循、有據(jù)可依。
四、抓服務(wù)，樹形象，體現(xiàn)文明單位創(chuàng)建成效。
按照“為國聚財、為民理財”工作理念，在依法行政的基礎(chǔ)上，把積極營造良好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境作為財稅部門的份內(nèi)工作。一是開展了“心連心活動”。印制并發(fā)放便民手冊和便民卡，以方便納稅人為中心，將納稅人關(guān)心的涉稅事項辦理流程和稅收優(yōu)惠政策等內(nèi)容匯編成便民手冊;清理涉企收費單位，制作涉企收費監(jiān)督卡，明確涉企收費項目、收費范圍、收費標準和收費單位;短信方式提醒享有減免稅資格的納稅人，充分利用好減免稅政策，避免因為過期而不能享受優(yōu)惠政策;對每位納稅人在每月的納稅期限前進行短信溫馨提醒，減少處罰幾率。真正為企業(yè)辦實事，搞服務(wù)。在服務(wù)過程中，做到服務(wù)不添亂，到位不越位，實實在在為企業(yè)服務(wù)。二是建立快速反應(yīng)機制。把所有辦理事項集中到一個部門，實行“一個窗口”受理、“一站式”辦結(jié)、“一條龍”服務(wù)，工作效率大大提高。三是建設(shè)“12366”納稅服務(wù)熱線。通過人工坐臺、語音導(dǎo)航、自動應(yīng)答等程序，達到業(yè)務(wù)咨詢、案件受理“一號通、一臺清”。四是實行“陽光政務(wù)”工程。充分利用局內(nèi)、外網(wǎng)絡(luò)平臺，對涉稅、費審批項目的政策、程序、結(jié)果進行公示。舉辦了12次網(wǎng)上局長接待日，局長在網(wǎng)絡(luò)會客室與網(wǎng)民面對面，傾聽意見，答復(fù)咨詢。
五、文明單位創(chuàng)建工作全面提高干部職工隊伍的整體素質(zhì)。
局黨組班子在創(chuàng)建文明單位工作中，十分重視財稅干部隊伍的業(yè)務(wù)建設(shè)和整體素質(zhì)的提高，通過多種形式加強對干部隊伍的學習培訓。凡省財政廳、省地稅局、市委、市政府等組織的政治、業(yè)務(wù)培訓班，都積極按要求輸送人員參加，要求派送去培訓的人員回單位后要將學習收獲、學習成績、學習鑒定等以書面材料形式向局主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，以確保學習培訓的質(zhì)量。針對隨著我國改革開放不斷深入和社會主義市場經(jīng)濟日益完善，對財稅工作所帶來的變化更快、要求更高、工作更多、任務(wù)更重，政策法規(guī)不斷更新健全等實際，我局著眼于長遠發(fā)展，本著普及大專，發(fā)展本科，重點培養(yǎng)高素質(zhì)人才的方針，鼓勵各位同志積極參加各種形式的學歷教育，從而提高干部隊伍的整體素質(zhì)。通過多層次、多渠道的學習培訓，提高了全局干部職工的理論、業(yè)務(wù)水平，全局上下比學習、比能力、比業(yè)績、比奉獻的風氣更加濃厚。組織開展豐富多彩的文體活動活躍干部職工，激發(fā)干部職工的積極性。我局積極響應(yīng)省財政廳、地稅局“遠離酒桌、遠離牌桌、遠離塵囂，走近書桌、走近球桌、走近山水”號召，緊緊依靠黨、工、青、婦等組織，積極引導(dǎo)開展群眾性文體活動，書畫協(xié)會、攝影協(xié)會、腰鼓隊、合唱團等群眾性組織活動頻繁，并取得顯著成績。__年，成功舉辦了市財稅系統(tǒng)第二屆運動會，承辦了省財稅系統(tǒng)第三屆運動會。通過組織一系列活動，營造了團結(jié)緊張，嚴肅活潑的良好氛圍。職工自發(fā)進行羽毛球、乒乓球、健身操等體育活動，使單位的文體活動豐富多彩，文化生活有聲有色。幾年來，局積極開展軍民共建、擁軍優(yōu)屬，熱心參加“八一”、“春節(jié)”擁軍慰問活動，全局干部職工熱心支持社會公益事業(yè)，以支部為單位結(jié)對助學、送溫暖獻愛心。在創(chuàng)建工作中涌現(xiàn)出了一批雙文明建設(shè)先進個人。成為干部職工學習的榜樣。
通過堅持不懈地狠抓文明單位創(chuàng)建工作，使我局精神風貌、服務(wù)水平、工作質(zhì)量有了新的提高。機關(guān)面貌整齊潔凈，干部職工精神飽滿，待人接物彬彬有禮，工作學習緊張有序，處室之間比工作、比干勁、比貢獻蔚然成風，為企業(yè)、為群眾、為基層提供服務(wù)成為全局人員的自覺追求。
盡管我們在文明單位創(chuàng)建工作中取得了一定成績，但與市委要求相比，與兄弟單位相比還有一定差距，今后我們將更加努力，不斷將文明單位創(chuàng)建活動引向深入。通過文明單位創(chuàng)建活動把班子建設(shè)、隊伍建設(shè)和整體工作提高到一個新的層次。
6、接待禮儀培訓總結(jié)優(yōu)秀范文
公司組織銷售部及客服部員工參加了鐘老師的商務(wù)禮儀培訓。鐘老師老通過采用生動的互動形式和視頻案例分析，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進的地方。
商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會?？偟膩碚f，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進公司和諧發(fā)展。
同時在培訓過程中、也明白禮儀對團隊的重要性、作為一個團隊每一個小伙伴都有他的重要性、有時候的一個微笑、一次鼓掌、一個眼神、都能使他感到團隊的溫暖。這也是檢驗一個團隊是否和諧的重要標準，良好的禮儀可能會使一個團隊非常團結(jié)、有共同的奮斗目標、共進退、不達目的誓不罷休的精神?？梢姟⒘己玫纳虅?wù)禮儀對我們生活、工作的重要性。
7、接待禮儀培訓總結(jié)優(yōu)秀范文
剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么?但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎(chǔ)。
在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應(yīng)當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)
本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。
8、接待禮儀培訓總結(jié)優(yōu)秀范文
本學期我們新開設(shè)了一門學科，《賓館服務(wù)禮儀》，通過了一個學期的學習，我知道了在賓館服務(wù)中，有很多情況下都要要講禮儀。
在現(xiàn)實生活中，隨時要用到禮儀，不僅在賓館服務(wù)中要講禮儀，在平時生活中，隨時要用到禮儀，生活中最常用的禮儀是：“請”、“您好”、“對不起”、“謝謝”、“再見”等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們賓館服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。在學習的過程中，我還知道了賓館服務(wù)人員坐姿、站姿、走資的要求。通過學習，我還知道了握手禮，鞠躬禮，擁抱禮的要求，所以說這門學科對我是有很大的幫助，這令我比以前要有禮貌了，知道了什么是規(guī)則，在5000年的歷史中，禮儀是我國的重要標志，所以我們被稱為禮儀之邦，回過頭來看看賓館的要求，想進賓館工作，不僅是要有一定的專業(yè)知識，而且還要有禮儀，如果我們跟一個人合作了一次，合作后就不管人家了，男人家下次可能不一定會與你合作，因為你對人太冷漠了，人家走時連再見都沒說一聲，這樣不僅他不會跟你合作，甚至有可能要停業(yè)整頓，這是誰都不想看到的結(jié)果。
當我們真能在賓館做到管理層時，我們更因該遵循禮儀，例如：遞名片給客戶時要雙手，而且不能高傲，要做到人人平等，不能因為自己的酒店出名而自以為是，當別人和你交換名片時，不能能因為自己的公司或酒店名聲響而對其他級別較低或設(shè)備較差的公司或酒店不屑一顧，這樣是十分不禮貌的;同樣不能因為自己的公司或賓館的級別較低而不敢與其它高級的賓館或公司合作。
如果我們是賓館的管理層我們應(yīng)該：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們在做好本職工作的同時，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶來的時候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習慣、思維習慣。如果一個員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動向如何，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習慣，從每一個細節(jié)中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。三是團結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強內(nèi)部、外部信息交流，開發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化服務(wù)。
如果我們是賓館的服務(wù)人員，我們應(yīng)該：
一、細節(jié)、素質(zhì)、習慣
細節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習慣。細節(jié)不是空喊出來的，它是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習慣，以習慣完善細節(jié)。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。注意細節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機會隱藏在細節(jié)中，我們對每位客戶的一個小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤。
二、微笑服務(wù)，禮貌用語常掛嘴邊
微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無言服務(wù)，對客人會起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫“服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心?！蔽⑿υ诜?wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價，卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
一個學期的禮儀課差不多落下帷幕了，我們將在兩周后考試：但是通過學習，雖然學到的知識是有限的，但是每位同學的熱情和積極性都被調(diào)動起來，這是一個很好的結(jié)果，我相信在不久的將來，我們將會是賓館的新一代管理人員。
雖然，我們的禮儀課件要落下帷幕了，但是，禮儀的學習并沒有結(jié)束，在日后工作的道路上，我們還是要找回禮儀，不僅是賓館要講禮儀，任何職業(yè)都有自己禮儀，所以禮儀與生活密不可分，沒有禮儀做什么職業(yè)都是不合適的。
賓館的服務(wù)禮儀包涵了太多，賓館服務(wù)禮儀對賓館的意義不是一篇文章就能說的清的，但是賓館如果注重對賓館員工服務(wù)禮儀的培養(yǎng)，會取得意想不到的驚喜，也會為賓館贏得更多的利益!
9、文明禮儀總結(jié)優(yōu)秀范文
為全面貫徹“三個代表”重要思想，落實《公民道德實施綱要》，我們六2班進行了文明禮儀教育活動，要求全班學生從身邊的每一件小事做起，在社會實踐中增長才干，養(yǎng)成良好的生活習慣，學會關(guān)心他人、關(guān)心集體?，F(xiàn)在總結(jié)如下：
一、組織動員、開展活動
充分利用國旗下講話、主題班會、宣傳欄等形式進行“文明禮儀教育活動月”動員。自四月以來，從文明禮貌開始，從禮節(jié)規(guī)范入手，從實際出發(fā)，堅持學生從我做起，從現(xiàn)在做起，切實提升講文明、講禮貌、知禮節(jié)、守禮儀的自覺性。
我班積極響應(yīng)了這一號召，同學們積極行動，黑板報都辦得多姿多彩;手抄報也是內(nèi)容豐富，樣式新穎;文明禮儀征文形式多樣，詩歌、故事、倡議書、讀后感等等各具特色，具有較高的質(zhì)量。
二、方法多樣、做活工作
對學生提出要求明確、具體、詳細的文明禮儀常規(guī)之后，為了進一步落實，我們六年級采取了一系列的教育措施，促使文明禮儀的形成。
1、建立監(jiān)督制。值日班長和文明禮儀監(jiān)督員，負責班級的文明禮儀監(jiān)督工作，要求監(jiān)督員及時反饋文明禮儀活動月中每天發(fā)生的現(xiàn)象，師生及時總結(jié)、及時反思，如讓學生每天反思自己一天的行為，見到老師是否問好、同學之間是否友好相處、是否使用普通話、儀表是否端莊整潔、在家是否孝敬父母等。在反思中發(fā)現(xiàn)自己的不足，挖掘自己的點滴進步，老師也對孩子們的進步及時的鼓勵表揚，這樣促使每個孩子都能在反思中一天天的成長，一天天規(guī)范自己的行為，人人爭做“講文明，有禮貌”的好孩子。
2、學習禮儀佳句。為把活動落到實處，讓資源共享，每班要求學生利用課外時間搜集一些禮儀佳句，如不學禮，無以立;禮貌是人類共處的金鑰匙;善氣迎人，親如弟兄;惡氣迎人，害于戈兵等，利用課余時間師生相互交流，以達到相互學習的目的。
3、開展“文明游戲在課間”活動。要求學生在大課間休息時，同學之間的活動要有益、有趣、有序，不打架、不罵人，團結(jié)友好、相互忍讓，使人人都能在游戲中講禮儀，在游戲中講文明。
4、用寫、畫宣傳“文明禮儀”。一是組織“文明禮儀”教育征文活動。每個班的學生四人一組，分為若干小組，每一個小組選出一名組長，由組長負責，組織本組學生每周寫一篇有關(guān)班級“文明禮儀”現(xiàn)象的征文，從中選出2篇較好的征文送到“紅領(lǐng)巾廣播站”廣播;二是讓學生用自己的手繪畫班級的、校園內(nèi)的“文明禮儀”現(xiàn)象、制作以“文明禮儀”為主題的手抄報，各班師生共同評選，把選出的優(yōu)秀作品張貼到活動展板上進行宣傳，以此感染、陶冶學生，促使他們在學習、生活中講禮儀、講文明。
5、樹典型，激后進。榜樣的力量是無窮的。平時老師注意做到“三勤”，即“腿勤、眼勤、嘴勤”，再加上監(jiān)督員的協(xié)助，及時發(fā)現(xiàn)班中禮貌突出的學生，并進行表揚、鼓勵，以達到用榜樣的力量來感化、激勵學生，讓那些表現(xiàn)不夠好的學生以他們?yōu)榘駱?，努力爭做講文明、懂禮貌的好少年，也以此鼓勵表現(xiàn)好的學生再接再厲，戒驕戒躁，使他們在禮儀上再度升華
三、存在的問題
1、有些學生，自制力差，容易出現(xiàn)反復(fù)。
2、個別同學對養(yǎng)成教育重視程度不夠，成效不夠顯著。
四、持之以恒，一抓到底
文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。通過教育訓練，持之以恒，使學生逐步形成文明識禮的好習慣。對學生出現(xiàn)反復(fù)的現(xiàn)象，老師始終對學生充滿信心，抓反復(fù)、反復(fù)抓、扎扎實實，堅持不懈。堅持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去影響帶動他們。平時我要多注意跟蹤，隨時發(fā)現(xiàn)禮貌突出的同學，進行及時的肯定。