《業(yè)務(wù)工作總結(jié)怎么寫？》屬于個人工作總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、業(yè)務(wù)工作總結(jié)怎么寫？

光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間，踏上工作崗位已是第29個年頭。我于__年__月在__中學(xué)高中畢業(yè)，我成為了一名光榮的中學(xué)教師，我以“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”作為自身教育理念，扎實工作，勤奮學(xué)習(xí)，革故鼎新，與時俱進;視教師為渡工，為學(xué)生引航開渡;視教師為春蠶，無私奉獻;視教師為紅燭，燃燒自己照亮別人。_出來的高中生去教初中的物理，我深感知識貧乏。_88年，恢復(fù)專業(yè)技術(shù)職稱評審工作后，我被評為中學(xué)物理三級教師。_89年又參加成都教育學(xué)院培訓(xùn)，繼續(xù)深造，并于_91年獲得物理學(xué)?？飘厴I(yè)證書。_92年評聘為中學(xué)二級教師。_96年12月晉升為中學(xué)物理一級教師。自教書以來，我一直擔(dān)任物理教學(xué)工作，期間并擔(dān)任正副班主任工作和物理實驗員工作多年，擔(dān)任過電化教育教學(xué)管理員，擔(dān)任過學(xué)校黨支部宣傳委員，擔(dān)任過全校師生及教師家庭的電路檢修和停電發(fā)電的電工。特別是自_96年12月20日被聘為晉升為中教一級教師以來， 一直保初三，在任初中三年級兩個畢業(yè)班物理教學(xué)工作以及物理實驗員工作以來，更是讓青春流逝在三尺講臺、讓粉筆染白自己的雙鬢、讓歲月寫下自己奉獻的足跡?；仡欉^去的10年，我在教育教學(xué)工作德、能、勤、績方面所取得的顯著成績總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè)，默默奉獻。

作為一名人民教師，本人始終堅持貫徹黨的教育方針，忠誠于黨

的教育事業(yè)，堅持四項基本原則，在政治上與黨中央保持一致，為人師表，傾心奉獻，以培養(yǎng)人才為己任，恪守職業(yè)道德，情操高尚，言行一致，表里如一，維護好教師的良好形象。 身為教師，我深深認(rèn)識到“教書育人”、“文以載道”的重要性和艱巨性。多年來，始終具有明確的政治目標(biāo)，崇高的品德修養(yǎng)，認(rèn)真貫徹教書育人的思想，積極實踐“三個代表”。在工作中，具有高度的責(zé)任心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好的思想素養(yǎng)，熱愛、關(guān)心全體學(xué)生，對學(xué)生的教育能夠動之以情，曉之以理，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、科學(xué)的世界觀。每天堅持早到晚歸，嚴(yán)格按照學(xué)校的要求做好各項工作，甚至還放棄節(jié)假日的休息，回校做好有關(guān)工作;甘于奉獻，從不計較個人得失，絕對做到個人利益服從集體利益。在學(xué)生和教師心目中，都說我的心態(tài)好，從來不去爭名奪利，具有很高的威信。_90年12月13日，我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。_99年7月被評為____“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。_97年獲____“先進個人”榮譽證書，_99年獲____“優(yōu)秀教育工作者”榮譽證書，20_年7月被評為____“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，20_年9月被評為____鎮(zhèn)“優(yōu)秀教師”，20_年9 月 被評為“20_-20_學(xué)年度考核優(yōu)秀”。

二、精心施教，差班不差，形成特色。

我們知道，教學(xué)是學(xué)校的中心任務(wù)，學(xué)校以教學(xué)為主，這是辦好學(xué)校最基本的規(guī)律。我校從_92年開始至今，把學(xué)生分成尖子班和差班兩層。分層次教學(xué)，尖子班確實好教，教師都爭著去教，可我從來沒有去和領(lǐng)導(dǎo)要過尖子班來教，我知道差班的學(xué)生和家長承受著極

大精神打擊，經(jīng)歷著非同尋常的心里創(chuàng)傷，他們需要關(guān)愛，需要我。所以，力求讓差班學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，愉快生活，全面發(fā)展。我連續(xù)從事差班教學(xué)工作十多年，在教學(xué)方面，能準(zhǔn)確把握教學(xué)大綱和教材，特別是把握住學(xué)生，制定合理的教學(xué)目標(biāo)，把各種教學(xué)方法有機地結(jié)合起來，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，以學(xué)生為主體，力求教學(xué)由簡到繁、由易到難、深入淺出、通俗易懂，本人十分注重提高教學(xué)技巧，講究教學(xué)藝術(shù)，教學(xué)語言生動有趣，學(xué)生學(xué)得輕松，老師教得自然。作為一名普通的教學(xué)工作者，能夠嚴(yán)格要求自己，始終以一絲不茍的工作態(tài)度，切實抓好教學(xué)工作中的各個環(huán)節(jié)，特別是備課、輔導(dǎo)、考試三個環(huán)節(jié)，花了不少功夫，進行了深入研究與探討;備課就是備教材、備學(xué)生、備重點、備難點、備課堂教學(xué)中的各種突發(fā)因素;輔導(dǎo)就是輔優(yōu)生、輔差生、重點輔“邊緣”學(xué)生;考試就是不超綱、不離本、考題靈活、開發(fā)思維、迅速反饋、及時補漏、源于生活，便于實踐。切實抓好教學(xué)的每一個基本環(huán)節(jié)，深鉆教材，精心設(shè)計每一堂課，創(chuàng)設(shè)輕松活躍的學(xué)習(xí)氛圍，師生雙方密切合作，交流互動，合理并創(chuàng)造性地運用教學(xué)方法，形成自己獨特的教學(xué)風(fēng)格。切實減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，精講精練，向課堂45分鐘要質(zhì)量，反對題海戰(zhàn)術(shù)。加強培優(yōu)補差，對于物理方面的特長生，要不斷拓寬知識視野，充分挖掘他們的潛力，使這些學(xué)生能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢。為將來更好地學(xué)習(xí)物理打下堅實的基礎(chǔ)。對于基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生，有步驟有計劃地加強課外輔導(dǎo)，特別是適時補上物理上所需要的語文數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識，善于發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生身上的閃光點，及時給予鼓勵，讓他們也能學(xué)好物理。從而使整個

班級物理成績逐步上升。一份耕耘一份收獲，我所帶的差班的物理畢業(yè)成績年年居全縣同類班級前列，沒有一名學(xué)生是因為學(xué)習(xí)物理、上我的物理課而流失。在繁忙的教學(xué)之余，也筆耕不輟，撰寫了多篇有創(chuàng)新意識的教研、教改論文在?？辖涣靼l(fā)表，自覺地將教學(xué)與實踐相結(jié)合，多次參加校內(nèi)外的物理公開課、教研課聽評活動。教學(xué)過程中，能根據(jù)學(xué)生的具體情況，及時調(diào)整教學(xué)計劃和狀態(tài)，改進教學(xué)方法，自始至終以培養(yǎng)學(xué)生的物理思維能力，提高學(xué)生分析、解決物理問題的能力為宗旨，根據(jù)學(xué)生的個性差異，因材施教，使學(xué)生的個性、特長順利發(fā)展，知識水平有顯著提高。特別是20_年，有一位學(xué)生叫邱波，從我們差班考上了國家重點中學(xué)錄取分?jǐn)?shù)線，我所教的兩個平行班物理成績名列全縣同類前茅。這就是奇跡，我和同事們也獲得到海南免費五日游的嘉獎。我還廣泛聯(lián)系教師，了解學(xué)生實際情況，提高教學(xué)組織水平;我還經(jīng)常到大自然中去實地考查，有目的、有計劃地引導(dǎo)學(xué)生參觀;我以事實為依據(jù)，以客觀的態(tài)度，從教學(xué)理論、教學(xué)創(chuàng)新和教學(xué)效果的角度進行自我評價，促進自己教學(xué)水平的提高。20_年至今，我還擔(dān)任了物理實驗員工作，與每個物理教師密切配合，我自己制作了溢水杯、電磁鐵、浮沉演示器等等，很多至今還在用。精心組織安排好每一次學(xué)生分組實驗和老師演示實驗，確保了每屆學(xué)生畢業(yè)實驗操作考試全部合格，今年，還順利通過了省級的實驗室檢查驗收。

三、潛心鉆研，完善自我

從教29個年頭，在較好地完成教學(xué)工作的同時，我還善于進行

教學(xué)研究，積累教學(xué)經(jīng)驗，不斷錘煉自己的教學(xué)基本功。

1.活到老學(xué)到老，在我的人生中得到了充分的體現(xiàn)。上個世紀(jì)八十年代讀四年中師，獲得中師文憑，九十年代上大學(xué)本世紀(jì)拿大專雙文憑(相當(dāng)于本科)。從教29年，就讀了四年中專，六年大專，而且做到了工作學(xué)習(xí)兩不誤。

2.撰寫教學(xué)論文。任中教一級以來的十年里，共寫了11篇經(jīng)驗總結(jié)和論文。_98年的論文《如何應(yīng)對初中生學(xué)習(xí)物理造成的兩級分化》，_99年的論文《我使用新教材的一點體會》，20_年的論文《平行班物理教學(xué)經(jīng)驗點滴》，20_年的論文《從不夜城說光污染》，20_年的論文《我教初三物理中的“比熱容”》，20_年的論文《在實地考查中培養(yǎng)初中學(xué)生的物理創(chuàng)造性思維能力》，20_年的論文《初中分層次教學(xué)后，教好差班物理之經(jīng)驗談》，20_年的論文《指導(dǎo)物理教師復(fù)習(xí)初中物理點滴總結(jié)》，20_年的論文《唱響〈感恩的心〉勵志歌，做好〈感恩的心〉勵志操，創(chuàng)和諧班級，建平安校園》，還有兩篇今年的經(jīng)驗交流范文《家長會講話稿》和《班主任在畢業(yè)班會上的講話稿》。這些論文和經(jīng)驗文章，都分別在?？习l(fā)表，供老師借鑒，深得同行們的夸獎。

3.七項教師基本功我都認(rèn)真參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)，都順利通過了上級的檢測，全部合格。

4.繼續(xù)教育。幾年來，積極參加各類教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)，參加每學(xué)年的教材教法培訓(xùn)學(xué)習(xí);參加電腦初級、中級培訓(xùn)并考試合格還獲得了全國計算機等級考試a級證書;參加普通話培訓(xùn)，先是達(dá)

到三級甲等，經(jīng)過不斷刻苦努力，現(xiàn)已經(jīng)拿到了二級乙等(80分)證書。

四、精心哺育，培養(yǎng)新人。

在青年教師傳、幫、帶活動中，在教師幫帶和學(xué)生輔導(dǎo)方面，我特別注重以下兩方面工作：一是精心組織、輔導(dǎo)學(xué)生參加全縣初中物理競賽。二是物理實驗員工作和電化教育管理工作，細(xì)心負(fù)責(zé)，預(yù)做、演示、分組、播放、投影的準(zhǔn)備充分，對不懂操作的教師耐心指導(dǎo)，使他們直到“會”為此。另一方面，在青年教師幫帶活動中，我校采取“一幫一”結(jié)對子幫帶措施，我負(fù)責(zé)幫帶的青年教師羅林和周成軍等等，成熟很快， 現(xiàn)都成了我校的骨干教師，分別都被學(xué)校安排去上尖子班的物理課。我在擔(dān)任學(xué)校黨支部宣傳委員期間，先后培養(yǎng)了z____等優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，____現(xiàn)在已經(jīng)成為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，是學(xué)校的棟梁。成績屬于過去，何況教育教學(xué)這門藝術(shù)永無止境，我將在今后的工作中虛心學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，再創(chuàng)佳績。

五、在班主任工作方面。

我在任中教一級以來，年年保初三畢業(yè)班，而且都是平行班。共當(dāng)了四年班主任和四年副班主任。班主任工作使我深感自己責(zé)任重大，因此我特別注重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，要求學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，樹立遠(yuǎn)大的志向。對學(xué)生“嚴(yán)字當(dāng)頭，愛在其中”，做學(xué)生的良師益友，及時了解學(xué)生的思想動態(tài)，解決學(xué)生的實際問題。將愛心灑向每一個學(xué)生，不歧視學(xué)生。建立家訪制度，經(jīng)常給家長通電話，特別是發(fā)短信，每期每個學(xué)生家長不少于五條，每天早晨六點過鐘，

就去叫學(xué)生起床，每晚十點過鐘等學(xué)生全部睡好了，我才回家。隨時告知其家長學(xué)生的進步情況，使學(xué)校、社會、家庭共同關(guān)心學(xué)生的成長，從來沒有一個學(xué)生流失，不管好差好爛的班，我都能管理得井井有條，使學(xué)生服服帖帖。受到了學(xué)生和家長一致好評，取得了家長的信任和支持。沒有哪一位家長不滿意的。特別是住校生的家長，都說把孩子交給我管，他們都安心、放心、省心、省事。

注：由于本人愛崗敬業(yè)，默默奉獻，不爭名奪利，用良好的心態(tài)以培養(yǎng)人才為己任。恪守職業(yè)道德，情操高尚，言行一致，表里如一。堅持在一切場合都為人師表，維護教師的良好形象。所以，我十多年一直從事平行班物理教育教學(xué)工作，沒有過怨言，但是，也確實沒有讓平行班的學(xué)生在物理竟賽中獲得過獎。這是我的一大遺憾。我總是這樣認(rèn)為：身為共產(chǎn)黨員，如果我不教差班，誰教。

2、旅行社工作總結(jié)怎么寫？

這學(xué)期的旅行社運營管理與實務(wù)這門課真的很有趣，當(dāng)然，老師的講解也

很精彩。特別是老師讓我們分成小組，組成一個旅行社，然后各就其職。而我則

是我們旅行社的計調(diào)經(jīng)理，雖然，身為計調(diào)經(jīng)理就應(yīng)該做一些安排旅游團隊，發(fā)

報計劃等工作，但介于我們組的人力有限，我也會幫助我們組的整個行程活動。

還記得，我們組的第一個任務(wù)就是成立一家旅行社，并設(shè)立籌備計劃，在

這次任務(wù)過程中，我認(rèn)為我充分發(fā)揮了自己的能力。一開始，我們組的組員對旅

行社的設(shè)立是有一些模糊的，但通過我們的齊心協(xié)力，一起看書，一起查資料，

終于有了頭緒。我們的旅行社成立了，叫做華夏旅行社。接下來，我們要經(jīng)行旅

行社的產(chǎn)品設(shè)計，這個環(huán)節(jié)，對于旅行社今后的發(fā)展是很重要的。對此，我們做

了一個問卷調(diào)查，對問卷調(diào)查的設(shè)計進行了討論。我們在大學(xué)城周圍做了問卷調(diào)

點，并對調(diào)查報告的結(jié)果進行了分析。根據(jù)分析，從而做出了幾條旅游路線，并

制成了ppt,總經(jīng)理，也就是我們的組長還在課堂上作了精彩的講解。

在路線的設(shè)計過程中，我這個計調(diào)經(jīng)理當(dāng)然要把好關(guān)了。在成本核算，以

及涉及質(zhì)量、價格方面都有過謹(jǐn)慎考慮，并做出了明智的判斷。做了計調(diào)以后才

知道，旅游團的形程安排是很麻煩的，整個吃、住、行、游、購、娛的行程也需

要注意很多細(xì)節(jié)，你會遇到這樣那樣的小麻煩，每一個環(huán)節(jié)都要去協(xié)調(diào)、協(xié)商。

旅行社旅游路線涉及好了以后，就要進行宣傳和促銷了。下一個任務(wù)就是排

除代表與客戶進行業(yè)務(wù)洽談，我們組派出了銷售經(jīng)理，而我則被派到其他組扮演

客戶的角色?？蛻艨墒呛萁巧?，各種刁難，各種苛刻，而銷售經(jīng)理則想到各種辦

法來應(yīng)對客戶?？上攵?，我們組的銷售經(jīng)理也被其他組的客戶難到了吧!

總之，還算成功，已經(jīng)有幾位客人已經(jīng)簽了合同。是的，我們還存在很多的

問題，可能在旅游路線上會有一些紕漏，與客人洽談時，也沒有太多的技巧和經(jīng)

驗，但經(jīng)過努力后一切都會好轉(zhuǎn)的。希望我們?nèi)A夏旅行社以后的客戶越來越多，

生意越來越好!

3、個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)怎么寫？

轉(zhuǎn)眼間，2018年已將過去，我此刻已是河套__酒業(yè)的正式員工?；厥捉荒陙淼墓ぷ?，我已逐漸融入到這個大團體之中。自2018年4月份開始在辦事處實習(xí)，7月份在總廠培訓(xùn)，至8月份分配到呼辦旗__縣部工作，這段時間內(nèi)我一向履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下進取開展各項業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓(xùn)，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：

一、懷揣感恩的心來工作

首先要感激辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個人工作本事的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到旗__縣部擔(dān)任駐____業(yè)務(wù)員，這使我對在辦實習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。

我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。

再次是感激縣部經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進行良好恰當(dāng)?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。

當(dāng)我們針對某些事情的處夢想法上執(zhí)不一樣看法時，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強制執(zhí)行，而是經(jīng)過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。

在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于__氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫忙。

二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)

1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高

第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強烈的職責(zé)感和事業(yè)心，怎樣進取主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認(rèn)真負(fù)責(zé)。

我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在__的窗口，自我的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自我，加強自我的業(yè)務(wù)技能。

2、銷售知識、工作本事和業(yè)務(wù)水平的鍛煉

我今年4月份來到辦事處實習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自我摸索實踐，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路。

在8月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美?！边@一高目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，進取圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，并在余限的時間里，經(jīng)過__客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問，并強制自我練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧!!!這也是我今后的必修課，必須要在這方面加強鍛煉!

3、認(rèn)真、按時、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作

為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還進取配合其他同事做好工作。

工作中自我時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時，一方面進取了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也進取研究盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，并到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時在工作中學(xué)習(xí)各個方面的知識，努力鍛煉自我，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長足的提高。

三、自身本事的欠缺，日后仍需努力

1、自身心態(tài)的不成熟

性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時的反應(yīng)都表此刻臉上，當(dāng)工作比較順利、到達(dá)個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自我的弱點，讓自我更適合干這份工作!

心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全能夠應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。

將自我的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這樣才能在工作中給自我?guī)砀蟮奶魬?zhàn)，才能在工作中給自我到來更大的工作刺激，僅有這樣才能在工作中給自我?guī)砀蟮墓ぷ髋d趣。

2、工作本事的欠缺

把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情景下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和確定。這樣做的后果會由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對市場的確定可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。

在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。

思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須研究很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細(xì)節(jié)，才能正確確定客戶的真實情景。

四、20_年駐__工作計劃

總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20_年自我計劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款，負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，進取廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度。

2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在__尋找有實力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績。

3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對__銷售市場的二批商維護進行合理適當(dāng)?shù)恼D，使維護金發(fā)揮更大的效用。

4、在今后的工作中，要抓住各種不一樣的客戶爭取更充分、更準(zhǔn)確的分析、處理好各項業(yè)務(wù)工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客戶。

5、自我在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及經(jīng)過銷售實戰(zhàn)來完善自我的理論知識，力求不斷提高自我的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感，并進取完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

6、為確保完成全年銷售任務(wù)，自我平時就進取搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

綜上所述，盡管有了必須的提高，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改善。

我相信經(jīng)過這近一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的提高和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。

辭舊迎新，展望20_年，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的本事水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo)，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻，同時期望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。

4、個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)怎么寫？

我叫___，現(xiàn)年40歲，從小愛好機電行業(yè)的我_91年畢業(yè)于___市煤炭技工學(xué)校機電專業(yè)班，先后在______煤礦、_______水泥制品有限公司工作，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)取得了高級電工資格證，20_年至今在______有限公司任機電科長。

近年來，隨著國家、政府部門對煤礦安全生產(chǎn)管理要求的不斷提高，在工作中對技術(shù)的理解不斷加深，認(rèn)識到自身專業(yè)技術(shù)的淺薄，還需要進一步學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，才能適應(yīng)科技的飛速發(fā)展。

在思想方面，積極學(xué)習(xí)政治理論，堅持四項基本原則，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，端正工作態(tài)度，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的政治思想素質(zhì)。通過對黨章的培訓(xùn)學(xué)習(xí)20_年被黨組織作為入黨積極分子培養(yǎng)，于20_年6月被黨組織吸收為中共預(yù)備黨員。

回憶起我十幾年的打工生涯，有辛酸也有歡笑，辛酸的是為了抓工期帶領(lǐng)全班組通宵工作，老婆生小孩我不在她身邊，父親做心臟手術(shù)我也不在家，值得歡笑的是，通過這十幾年的磨礪，無論是專業(yè)技術(shù)還是管理經(jīng)驗都得到了大幅度的提高，比如，2.2-280kw變頻器、10kv/1600kva汽輪發(fā)電機組、10kv/800kw高壓電機、大功率無刷柴油發(fā)電機組等等大中型設(shè)備，從認(rèn)識到能夠維修，我付出了很多，為我能夠?qū)W到更多、更深層次的技術(shù)奠定了基礎(chǔ)。

20_年以來在_____煤業(yè)有限公司工作，任機電科長，就我礦機

電管理的一些做法、思路和設(shè)想，向大家作以匯報。大家知道，機電管理是煤礦生產(chǎn)的重頭戲，質(zhì)量達(dá)標(biāo)是安全生產(chǎn)的保障。今年以來，全國煤炭行業(yè)接連發(fā)生多起重特大惡性事故，給煤礦安全生產(chǎn)帶來了嚴(yán)峻的考驗，黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人對煤礦安全生產(chǎn)提出了更高的要求。作為機電管理工作者，我們深感責(zé)任重大。進入20_年，我們結(jié)合機電科工作實際，制定了“堅持人性化的管理，強化機電的精細(xì)化，確保礦井安全生產(chǎn)，實現(xiàn)機電全面達(dá)標(biāo)”的戰(zhàn)略方針。在這一方針指導(dǎo)下，全科各項工作迅速展開，并取得了一定的成果。機電事故率大幅度下降,有效杜絕了重大機電事故的發(fā)生，現(xiàn)將機電工作的幾點做法總結(jié)如下：

總體來說，我們一靠礦領(lǐng)導(dǎo)，二靠全科員工，三靠團結(jié)拼搏，四靠精細(xì)運作，我們的主要做法是：

一是全面實施“六、一、六”機電管理工程，推動精細(xì)化管理進入20_年，我們機電科認(rèn)真貫徹落實公司實施精細(xì)化管理的要求，結(jié)合本單位的工作實際和特點，積極探索和總結(jié)機電管理的新經(jīng)驗、新方法，在機電管理上全力推行實施“六、一、六”機電管理工程，即六抓、一設(shè)立、六強化：“六抓”是一抓安全，六親不認(rèn);二抓質(zhì)量，細(xì)致入微;三抓消耗，斤斤計較;四抓紀(jì)律，鐵面無私;五抓創(chuàng)建，持之以恒;六抓生產(chǎn)，萬無一失?！耙辉O(shè)立”是設(shè)立崗位創(chuàng)新基金?！傲鶑娀笔菑娀I(lǐng)導(dǎo)，帶頭示范;強化培訓(xùn)，提高素質(zhì);強化管理，精細(xì)運作;強化分配，公平公開;強化定額，優(yōu)化組合;強化載體，營造氛圍。“六、一、六”機電管理工程的全面實施，進一步使機電管理

工作走上了科學(xué)化、規(guī)范化的軌道，推動了機電科精細(xì)化管理的不斷深入和完善，有效地促進了機電科各項工作的開展和完成。

二、堅持以人為本，實施人才工程，發(fā)揮人才效益，努力打造一流的機電管理隊伍，人是做好一切工作的決定因素，高素質(zhì)人才則是企業(yè)生存、發(fā)展的源動力?；谶@種認(rèn)識，我們注重發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，用好人才，充分發(fā)揮人才效益。首先我們對全科所有的管理干部進行了摸底排查，了解他們所學(xué)專業(yè)，針對他們的技術(shù)能力和工作能力，為他們建立個人檔案，然后根據(jù)具體情況給各人定位。對技術(shù)好能力強的同志及時提拔到技術(shù)崗位或領(lǐng)導(dǎo)崗位上。機電科定期召開技術(shù)人員例會，為廣大技術(shù)人員提供機會，搭建平臺，以便大家相互交流、相互學(xué)習(xí)。機電科定期不定期安排技術(shù)人員轉(zhuǎn)崗輪換，以便他們在不同的崗位上集思廣益、學(xué)習(xí)鍛練，達(dá)到一專多能。這一人才工程的實施，充分發(fā)揮了人才效益，真正達(dá)到人盡其才，物盡其用，大大提高了機電管理隊伍的整體素質(zhì)，為進一步打造一流的機電管理隊伍奠定了基礎(chǔ)。

三、保運轉(zhuǎn)、創(chuàng)達(dá)標(biāo)，雙管齊下，搞好質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作，進入20_年以來，全科上下齊心協(xié)力、共同奮斗，在保證安全運轉(zhuǎn)、搞好生產(chǎn)服務(wù)的同時，下大力氣抓好質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作。井下巷道變形嚴(yán)重，鼓底、片幫、塌方、掉頂現(xiàn)象隨處可見。面對困難，面對挑戰(zhàn)，我們沒有退縮，而是迎難而上。條件雖差，但標(biāo)準(zhǔn)不能降低，我們就是要高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，嚴(yán)格按照機電科制定的標(biāo)準(zhǔn)去施工，在搞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化過程中我們主要是運用兩個詞“獎勵”(表揚)與“罰款”(批評)，對表現(xiàn)較

好的員工進行獎勵和表揚，對表現(xiàn)較差工作不積極進行罰款和批評。由于措施得力，方法得當(dāng)，落實到位，優(yōu)化方案，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，從而使我礦機電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作有了一定的起色。達(dá)標(biāo)創(chuàng)建的成功，是與我礦實施精細(xì)化管理，以及各單位的通力協(xié)作分不開的。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項系統(tǒng)工程，靠一個單位或一部分人的單打獨斗是很難做出成績的。它需要相關(guān)單位通力協(xié)作才能做出成績。我們通過內(nèi)抓外協(xié)，與兄弟單位加強聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合，努力向目標(biāo)靠攏爭取優(yōu)先達(dá)標(biāo)。在達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作中，實施了精細(xì)化管理，大到一臺設(shè)備的安裝擺放，一根電纜的懸掛，一根軌道的鋪設(shè);小到一只燈具的安裝，一副電纜勾的吊掛，一個固定孔的定位，都要求專人負(fù)責(zé)，對每一個拖滾，每一根水管進行編號管理，力求做到精、細(xì)、準(zhǔn)，不允許有絲毫的馬虎。要求員工精心操作，認(rèn)真維護，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，保持巷道環(huán)境衛(wèi)生清潔。

四、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，務(wù)虛求實，質(zhì)量達(dá)標(biāo)，全面展開

1、機電科工作作風(fēng)。向管理要質(zhì)量，向管理要效益，改變傳統(tǒng)管理模式，全面實施精細(xì)化管理。在改變管理模式的同時，我們也在努力轉(zhuǎn)變我們的工作作風(fēng)，變消極為積極，變被動為主動，在工作中逐漸形成了機電科獨特的工作作風(fēng)。即：端正思想，以身作則，雷勵風(fēng)行，注重實效。

2、工作方針。制定了機電科“嚴(yán)、堵、恒、新”的工作方針即是：嚴(yán)格管理，堵塞漏洞，持之以恒，求實創(chuàng)新。

3、“五一”作風(fēng)，即：一個本子、一桿水筆、一把尺子、一只石

筆(或粉筆)、一套工具。為把我礦的機電管理工作和質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作，真正做精做細(xì)，我們要求全科管理干部，把關(guān)口前移，重心下移，拉下面子，放下架子，深入一線，真抓實干。跑現(xiàn)場要隨身攜帶一個本了、一桿水筆、一把尺子、一只石筆(或粉筆)、一套工具，以便在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，能用水筆記在本上，用尺子量出數(shù)據(jù)，用石筆(或粉筆)劃上記號，如確實需要可隨時拿出工具排除機電故障處理問題或及時檢查問題。這樣有利于迅速及時地消除隱患，從而大大降低事故率。

4、質(zhì)量達(dá)標(biāo)，以點帶面，全面展開，穩(wěn)步推進，在全科范圍內(nèi)掀起了新一輪大搞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的熱潮，真是“一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園”。在強化正常檢修的基礎(chǔ)上，對日檢、周檢、旬檢、月檢、季檢等巡回檢修工作進行細(xì)化、量化，要求檢修人員做到”五勤”勤看、勤摸、勤聽、勤維護、勤保養(yǎng)，落實誰檢修、誰簽字、誰負(fù)責(zé)制度，大大增強了檢修人員的責(zé)任心，力爭讓機電設(shè)備“零缺陷”運轉(zhuǎn);認(rèn)真做好各系統(tǒng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，開展班組互比互學(xué)的“干標(biāo)準(zhǔn)活、上標(biāo)準(zhǔn)崗”活動，讓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作深入人心。在人員少的情況下，合理分工，優(yōu)化組合，精心施工，確保每一項工程都能達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓使用單位滿意。為確保機電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作落實到實處，科領(lǐng)導(dǎo)在帶頭學(xué)習(xí)公司機電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化新標(biāo)準(zhǔn)的同時，積極組織全科員工進行學(xué)習(xí)，對照標(biāo)準(zhǔn)找差距，并認(rèn)真結(jié)合機電科實際，制定了高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求地標(biāo)準(zhǔn)化工作精細(xì)化運作模式，目前我礦的機電質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作，全面展開正穩(wěn)步推進。

五、領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持，為機電管理工作搭建有序、高效的平臺

基礎(chǔ)不牢，地動山搖。機電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作是基礎(chǔ)，沒有好的基礎(chǔ)，好的質(zhì)量，機電其他工作就無從談起。我礦領(lǐng)導(dǎo)高度重視質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，年初職代會，就把20_年確立為“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化年”，全力打造“平安新鑫、高效新鑫、文明新鑫”。我們機電科質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，得到礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在技術(shù)、裝備、人力、財力等方面給予了有力的保證，并為機電科質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展提供了施展的空間，搭建了有序、高效的工作平臺。

質(zhì)量達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作是一項復(fù)雜系統(tǒng)工程，既需要自身付出最大的努力，更需要領(lǐng)導(dǎo)的支持和方方面面的協(xié)作。在達(dá)標(biāo)創(chuàng)建期間，公司及我礦各級領(lǐng)導(dǎo)多次深入井下達(dá)標(biāo)工作現(xiàn)場檢查指導(dǎo)工作，提出了一些指導(dǎo)性意見，同時對我們工作中遇到的問題和困難給予了及時的協(xié)調(diào)和解決。領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心和支持鼓舞了我們的斗志，激發(fā)了我們的工作熱情，從而更好地推動了達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作的順利開展。

六、機電現(xiàn)場會在我礦的召開是對我礦的鞭策

這次機電現(xiàn)場會的召開，給了我們極大的鼓舞和鞭策，我們一定不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，鼓足干勁、乘勢而上，以飽滿的熱情和頑強的斗志，投身到各項工作中去，爭取在較短的時間內(nèi)，使我礦機電管理和質(zhì)量達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作再上新臺階，再創(chuàng)新佳績。我們只是在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作上邁出了一小步，做出了一點成績。應(yīng)該說，我們新鑫煤礦是一個新礦，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)還很薄弱，“欠帳”較多，和其他

兄弟礦相比，我們還有很大的差距，還存在許多缺點和不足之處，但是我們堅信，只要我們奮勇直追、善于思考、敢于創(chuàng)新，一步一個腳印地干好每一項工作，把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作深入持久的開展下去，做到持之以恒，常抓常新，一定能迎頭趕上，并能形成具有____特色的機電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井，為將要實施推廣的煤礦電器新技術(shù)奠定基礎(chǔ)，為我礦在20_年4月能順利竣工驗收乃至今后的大規(guī)模生產(chǎn)做出我們機電科應(yīng)有的貢獻。

最后祝愿大家身體健康,心想事成!

5、個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)怎么寫？

光陰似箭，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進入貴公司三個月了，通過這三個月的學(xué)習(xí)和鍛煉，讓我進一步了解到“一分耕耘一分收獲”這句話的含義，也讓我堅信百分百的成功是百分之一的天分加百分之九十九的汗水。每當(dāng)我走在市場里，我都感到無比自豪，因?

6、班組工作總結(jié)怎么寫？

20_年，生產(chǎn)處焊接控制室管理人員2名，焊工85名，作為生產(chǎn)處最大的配合科室，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品焊接、車間焊接技術(shù)支持、焊工管理以及配合公司其他部門完成相關(guān)工作。焊接控制室在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，本年度較為圓滿的完成了公司制定的各項生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)，尤其是在結(jié)構(gòu)模塊、cv制造過程中，配合產(chǎn)品車間超額完成焊接工作任務(wù)，為依托化項目節(jié)點目標(biāo)的實現(xiàn)做出了應(yīng)有的努力。同時，作為獨立的科室，焊接室20_年度在工作質(zhì)量提升、班組建設(shè)、工機具管理、6s改善等多個方面，均較以往取得了不小的進步?，F(xiàn)將本室的工作具體敘述如下：

一、質(zhì)量和安全總體完成情況

1、安全體系改善情況

根據(jù)公司安排，焊接控制室今年重新修訂了本室的危險源分析、車間環(huán)境因素評價分析、安全應(yīng)急預(yù)案，新編電焊作業(yè)危害因素分析及預(yù)防措施、安全自評等體系文件，在年初與焊接室所有焊工簽訂《安全目標(biāo)管理責(zé)任書》、《個人安全承諾書》，層層落實安全管理職責(zé)。

2、安全總體情況

焊接室的安全管理工作，存在著諸多難點，如，人員多、工種較獨立、分布面積大、作業(yè)本身危險系數(shù)高等，但本室通過宣傳、培訓(xùn)等多種方式，對焊工個人進行教育，取得了不錯的效果。本年度焊接室的安全總體完成情況良好，但發(fā)生一起因工機具的不當(dāng)使用和個人防護用品使用錯誤導(dǎo)致的人員重傷事故。

該事故的發(fā)生存在偶然因素，但焊接室從體系建設(shè)、責(zé)任落實、工藝執(zhí)行、加強培訓(xùn)等多個方面進行了認(rèn)真分析，以防止類似事故的再次發(fā)生。此事發(fā)生后，也引起了所有焊工對安全工作的高度重視，深刻意識到安全的重要作用，全員主動參與安全管理工作，焊接室也隨后多次組織以設(shè)備操作類為主題的培訓(xùn)。

本室20_年度進一步完善了車間二級、班組三級的培訓(xùn)，并加大了日常巡檢力度，車間兼職安全員堅持每天記錄安全巡檢日記、每周報送本室隱患排查情況、每月報送安全質(zhì)量管理報告，積極組織焊工班員工參加公司的安全知識競賽答題、消防演練等活動。

本年度焊接室組織了多項專項安全培訓(xùn)，如磨光機操作、交通安全、火災(zāi)預(yù)防、臺風(fēng)預(yù)防等，起到了很好的效果，讓員工在安全知識方面有了進一步的掌握。

3、工作質(zhì)量完成情況

20_年度各車間的焊接質(zhì)量完成情況良好，焊工的一次性合格率提高，同時產(chǎn)品的一次性交驗合格率大幅提高，得到業(yè)主和監(jiān)造人員的表揚。

今年焊接室共計被開出3項car和1項1項ncr，其中3項car均屬于管理細(xì)節(jié)漏洞，現(xiàn)均已整改，1項ncr為焊工指派錯誤導(dǎo)致資質(zhì)超限，屬于人為錯誤。整體來講，20_年的焊接質(zhì)量較去年有了大面積的提高，沒有再次發(fā)生車間焊接質(zhì)量不合格，現(xiàn)場開出ncr導(dǎo)致需現(xiàn)場返工的情況。

20_年度，公司新增加了許多焊接難度很大的產(chǎn)品，諸如cv圍堰、ihp屏蔽罩、鎳基合金焊接、設(shè)備模塊中ⅲ類材料等，再加上管道焊接量的增大，這對焊工技能的要求比以往高了很多。本室詳細(xì)分析焊工個人特點，克服了諸多困難，強化焊工內(nèi)部自身培養(yǎng)，合理制定外培計劃等方面，確保了焊工技能的逐步提升，同時也確保了產(chǎn)品焊接質(zhì)量較高的一次性合格率。

二、取得的成績與不足

1、工作亮點

20_年度，焊接室工作量飽滿，在haf焊工資質(zhì)人員數(shù)量有限的情況下，焊接室通過積極的進行協(xié)調(diào)各類資源，在工期緊張的情況下，尤其是sm1#和hy1#核級q類模塊、二四公司預(yù)埋件、cv圍堰試驗焊接、cap_00水分配焊接試驗件時，無論是管理人員還是焊工，都主動放棄節(jié)假日及周末休假的時間，加班延點、兩班作業(yè)，按時完成公司交予的焊接生產(chǎn)任務(wù)，更是顯示了團隊的力量;

20_年焊接室配備了焊工班工具室，以及通過6s管理，本年度焊機配件的使用數(shù)量減少30%以上，有效的節(jié)約了成本;

焊接室技術(shù)人員在對asme、aws及haf等各類標(biāo)準(zhǔn)更進一步熟悉的情況下，深刻理解各標(biāo)準(zhǔn)下的材料覆蓋、位置替代等之間的關(guān)系，減少了委托報送的考試項目，節(jié)省了培訓(xùn)成本;

焊接室技術(shù)和管理人員僅有兩人，負(fù)責(zé)各車間焊接工作的管理和協(xié)調(diào)工作，工作量很大，事務(wù)繁多，且兼職的各部門的工作很多。通過鍛煉、學(xué)習(xí)，二人的管理和業(yè)務(wù)能力逐步提升，較圓滿的完成了公司的各項工作任務(wù)。

2、取得的成績與榮譽

焊工班在4月份公司組織的拔河比賽獲得第一名;五四青年節(jié)，焊工班組被評為“國家核電優(yōu)秀青年先鋒隊”;焊工班在七一紅歌大合唱比賽中獲得第一名;有2人在海陽市焊工比武比賽中獲獎，先后有8人獲公司級榮譽。

3、工作中的不足

員工在車間的安全意識有待深入的加強，工機具的合理使用以及勞動防護用品的正確佩戴有待于通過進一步的培訓(xùn)進行貫徹;

焊工的考試一次性合格率有待進一步提高，下一步擬通過與焊培中心、人力資源處共同制定相關(guān)的考試獎懲辦法和激勵政策進行統(tǒng)一規(guī)劃，以調(diào)動焊工的考試積極性;

公司的焊工技能水平有待進一步加強，以適應(yīng)公司未來更多的核級管道、特種材料焊接和特殊工藝焊接的需要;

通過今年幾個ncr和car，也可以看出車間的管理存在一定漏洞，焊接過程控制存在漏洞，焊接工程師的管理和業(yè)務(wù)能力有待進一步加強。隨著明年焊工人數(shù)的增加，管理人員應(yīng)掌握更多的管理和業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)進一步充實自己，才可以管理好這個隊伍，管理者的意識直接決定了所帶出來的隊伍水平。

三、焊接過程控制及人員管理

1、車間焊接過程控制

本年度焊接室充分汲取了20_年剪力釘事件及插入板焊工資質(zhì)問題的深刻教訓(xùn)，將車間的焊接過程控制作為工作的重中之重。焊接材料控制方面共計審批發(fā)放單約2萬份，審核焊接過程記錄約5千份，對焊工資質(zhì)、爐批號、使用方向等重點審核，確保了焊接源頭資料的正確性。

焊接室要求所有焊工在實際焊接過程中要做到以下四個方面100%：焊前設(shè)備點檢率100%、工藝文件執(zhí)行力100%、焊后自檢率100%，、班組內(nèi)部互檢率100%， 本年度，焊工班所有成員也都灌輸了這種“產(chǎn)品零缺陷”的理念，焊工也慢慢意識到“一次做對”的必要性，把“零缺陷”的觀點貫徹到平常的工作中去，各班組按照標(biāo)準(zhǔn)要求做到了“不制造不合格品，不接受不合格品，不漏過不合格品”。

焊接室為確保產(chǎn)品一次性交驗合格率，正式驗收前，要求班長必須進行自檢、班組間的“質(zhì)量找茬”，這已經(jīng)成為了一種約定俗成的習(xí)慣。

2、設(shè)備與工機具管理

為確保焊接設(shè)備得到如期、正確的使用、維護、保養(yǎng)，今年焊接室編制了《焊接設(shè)備維護程序》、《焊接設(shè)備操作規(guī)程》、《磨光機操作規(guī)程》，并已下發(fā)班組執(zhí)行。同時，焊接室對車間所有的焊接設(shè)備進行了梳理，按照現(xiàn)有設(shè)備的實際使用人對設(shè)備重新劃分了區(qū)域和責(zé)任人，這對落實設(shè)備維護制度起到了至關(guān)重要的作用。

另外，焊接室通過對焊條保溫桶進行梳理，更新了臺帳，確定監(jiān)管責(zé)任人，并通過編制《焊工班焊條保溫桶使用規(guī)定》，從而確保了工機具得到正確的使用和維護。

3、焊工培訓(xùn)及資質(zhì)管理

由于今年新材料、新工藝的大幅增加，焊工考試工作也較往年有所增加。本著從滿足生產(chǎn)最大化、控制成本最小化的原則，本年度共計向焊培中心發(fā)布焊工培訓(xùn)委托62份，較去年增加aws焊工資質(zhì)33項，增加asme資質(zhì)104項，增加haf資質(zhì)192項，新增gb資質(zhì)32項，這些新增的資質(zhì)確保了產(chǎn)品焊接的如期進行。

截止今年年底，公司擁有aws資質(zhì)的焊工85人，共478項;擁有asme資質(zhì)焊工48人，共計242項;擁有haf資質(zhì)的焊工總計：41人，共計321項;擁有g(shù)b壓力容器資質(zhì)的焊工7人，共計32項。資質(zhì)項目大幅增加對本室報送《焊工活動月報》、《三個月連續(xù)操作記錄》、《haf六個月連續(xù)操作記錄》的難度加大。尤其是haf資質(zhì)證，它屬于外出考試，每一項的資質(zhì)有效期都是證半年的有效期，由于公司產(chǎn)品工期、技術(shù)條件和材料的影響，導(dǎo)致有一些資質(zhì)證在考完之后半年里，產(chǎn)品未能如期開工或因工藝變更，焊工個人無法進行考試項目的施焊工作，造成了延證難度增加，但20_年本室通過積極協(xié)調(diào)，克服了種.種困難，按時報送了焊工活動各類報表，確保了資質(zhì)的有效延續(xù)。

4、6s管理

通過進一步的宣傳，6s的理念已深深灌輸至班組的工作理念中，同時在多次的稽查中，焊工班的6s評比成績均位于前列，已逐漸轉(zhuǎn)為行為的一部分。

20_年度焊工班的6s工作開展形式內(nèi)容較為豐富。通過制作焊機電纜線支架使得焊接電纜規(guī)整;制作米勒氬弧焊機一體化支架實現(xiàn)了設(shè)備與氣瓶同時移動;林肯焊機托架實現(xiàn)了笨重設(shè)備的靈活移動等等，即將制作的焊工工具柜將實現(xiàn)焊條保溫桶、焊條頭桶、磨光機等焊工常用設(shè)備于一體，進一步實現(xiàn)車間的定置管理。

5、班組建設(shè)方面

20_年5月和11月，焊工班利用兩個月的時間里開展了“我當(dāng)班長我發(fā)言”主題活動，每名焊工都在班長的引導(dǎo)下主持召開早班會，講述生產(chǎn)進度安排和安全注意事項，通過這個活動有效的增強個人的團隊意識;

24名技校焊工經(jīng)過一年的培養(yǎng)，今年9月份圓滿出徒。在焊工班首批“師帶徒”的24人中，有2人分獲公司組織的焊工比武大賽二、三等獎;有1人已通過haf核級管道的考試，有13人參加了首批管道技校焊工的培訓(xùn)，且均已通過氬弧焊小管asme的考試，成績優(yōu)異，另外又有10人參加了第二批管道焊工培訓(xùn)，列為管道焊工重點培養(yǎng)對象，取得如此喜人的成績，為公司未來的焊接隊伍的能力建設(shè)打下了基礎(chǔ)。

焊工班在工具室設(shè)置“榮譽墻板”將焊工班所有獲獎的集體和個人證書獎狀張貼于此，以此鼓勵并激勵所有班級成員;另外，在6s看板開設(shè)“員工風(fēng)采”一欄，將車間和現(xiàn)場的精彩瞬間用圖片、詩歌的形式展現(xiàn)出來，讓員工感覺到自己的工作已得到肯定。

四、協(xié)助其他部門完成的工作

1、協(xié)助人力資源處

20_年，焊工有6人離職，焊接室配合人力資源處招聘成熟管道焊工5人，技校小焊工23人。焊接室于1月和7月，從多個方面針對當(dāng)前焊工人力資源狀況進行剖析，并形成分析報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供基礎(chǔ)依據(jù)。

焊工班作為生產(chǎn)處人數(shù)最多的科室，且生產(chǎn)任務(wù)大，在組織培訓(xùn)方面難度較大，今年焊接室兼培訓(xùn)員利用周六和晚上的時間集中組織內(nèi)部培訓(xùn)11次，順利完成了國核大學(xué)要求的個人學(xué)分任務(wù)。

今年七月份協(xié)助人力資源處制定了焊工比武大賽競賽規(guī)則及評分細(xì)則，有效保證了大賽的順利完成。

2、協(xié)助質(zhì)量安全處

本室兼職安全管理員，圓滿完成年度的安全管理工作。共計完成巡檢日志、安全報告、信息排查、質(zhì)量報告等共計248份。

3、協(xié)助信息中心

本室安排專人全力配合和支持公司的焊接信息化工作，為信息化平臺的建立提供相應(yīng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并參與信息化焊接系統(tǒng)的科研項目的報送和研發(fā)工作，目前，該系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)已基本錄入齊全，車間管理部分焊工培訓(xùn)委托部分已可實現(xiàn)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)。

4、協(xié)助營銷服務(wù)處、財務(wù)處

焊接室自九月份起堅持每天報送焊工日工作量及消耗配件品報送，讓領(lǐng)導(dǎo)在及時掌握車間生產(chǎn)進度的同時，清晰知道焊工的每日的工作量，且通過這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，逐步建立一套詳細(xì)的工時數(shù)據(jù)庫，與公司下一步的人力資源定額考核緊密結(jié)合，屆時可為其提供重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

5、協(xié)助黨群處

本室安排專人全力配合公司的信息報道工作，20_年的投稿稿件數(shù)量較往年有所提高，尤其是有兩篇關(guān)于焊工班員工團隊精神的稿件分別在《國核設(shè)備》報紙以及《和》雜志上發(fā)表，對焊工班起到了良好的宣傳作用。

五、明年工作安排

1、配合信息中心盡快實現(xiàn)公司的焊接信息化系統(tǒng)，使車間盡快使用上該套系統(tǒng)，可更好的服務(wù)于焊接過程控制管理;

2、明年管道焊接的工作量大幅增加，經(jīng)過今年對管道焊工人才的儲備和培養(yǎng)，明年需要根據(jù)個人的資質(zhì)情況、能力狀況進行合理調(diào)配，以期順利完成管道預(yù)制和現(xiàn)場安裝的工作;

3、明年現(xiàn)場尾項處理的工作量將加大，預(yù)計有二十幾名焊工將去現(xiàn)場進行焊接作業(yè)，焊接室應(yīng)根據(jù)車間現(xiàn)狀進行人員合理安排，并組織在現(xiàn)場的焊工資質(zhì)延證情況;

4、班組的安全和文化建設(shè)、6s工作應(yīng)做到持續(xù)改善，通過臺賬、制度、責(zé)任人建立最基礎(chǔ)的班組管理基礎(chǔ)，并在此期間建立焊工與其他工種的順暢配合接口;

5、無論是管理人員還是車間工人，都應(yīng)加大培訓(xùn)力度，且要跟蹤培訓(xùn)效果，將培訓(xùn)效果落實到實處，明年的鋁焊接取證、鎳基合金焊接的難度增加，應(yīng)特別要注重焊工的實操培訓(xùn)效果的跟蹤;

6、配合人力資源處盡快完成人員考試激勵辦法，完善績效考核制度，量化考核，調(diào)動員工取證的工作積極性。

7、銀行工作總結(jié)怎么寫？

當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆

我星辰;們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知，在__支行轄內(nèi)，__分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20__年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本，20__年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲150多萬元。一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好 “微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

8、業(yè)務(wù)員工作總結(jié)怎么寫？

今天,我們又相聚在一起。共同分享我們的成果,分析我們的不足。不斷鞭策自己,使我們工作越來越好。現(xiàn)將本人工作詳細(xì)總結(jié)如下：

雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查，問題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：

1、客服意識不強，客史檔案的不健全。

2、成本控制的力度不大，績效管理尚未到位。

3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。

4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進度太慢。

5、滿足現(xiàn)狀的大有人在

6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

反復(fù)出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時等，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。

新年工作發(fā)展總結(jié)計劃：

一、鑄造團隊精神，強化整合意識

團隊建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團隊合作精神作為團隊建設(shè)基礎(chǔ)，以及時快速溝通作為團隊建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風(fēng)，積極營造精誠團結(jié)的合作氛圍，堅決反對“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。

二、在細(xì)微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)

作好日常經(jīng)營的同時，深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié)，勵志，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記‘客人永遠(yuǎn)是對的’觀念，突出個性化和細(xì)微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。

三、推行戰(zhàn)略營銷，穩(wěn)定客源市場，從而來提高自己的業(yè)績

針對熟客加強關(guān)注度、加大回訪率，加強對生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案，要求定期對客戶進行電話拜訪，及時掌握客人的消費動態(tài)，深入了解賓客消費后的感受和意見，及時將客人意見反饋，并積極采取措施，適時整改。

通過對工作的回顧和總結(jié)，激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實工作、發(fā)揚優(yōu)點、奮發(fā)進取、更正缺點、揚長避短，以強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，為實現(xiàn)新一年的管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)業(yè)績指標(biāo)和工作計劃而努力奮斗。

9、業(yè)務(wù)員工作總結(jié)怎么寫？

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)

您好!

感謝您對雅萊七區(qū)的關(guān)心，支持和厚愛!感謝__總在工作中對我們的細(xì)心指導(dǎo)和幫助。__總在本月不辭辛勞的來到雅萊七區(qū)指導(dǎo)工作，給我們的工作做了詳細(xì)的安排和部署。

以下是我本周的工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)指正。

本月馬上就要接近尾聲，離4月29日的會議還有幾天時間，然而還有許多工作要做，時間緊迫，任務(wù)重，這時就需要我們多條腿同時走路，要抓好雅萊奶粉的簽單回款工作，同時要做好年度協(xié)議的回款工作，既要做好產(chǎn)品的出貨及上貨工作，又要做好終端基礎(chǔ)工作。感謝__總時時刻刻給我工作的細(xì)心指導(dǎo)，本周的工作在一下幾個方面：

1.壓貨方面，截止目前本月的壓貨工作一直做得很不好，很多經(jīng)銷商庫存量還比較大，只有部分產(chǎn)品開始補貨，同時經(jīng)銷商在先款后貨和先貨后款上還有很大的爭議，還需要和經(jīng)銷商在詳細(xì)的溝通各項政策，在有些經(jīng)銷商確定好政策后，但是遲遲未打款從而退后了發(fā)貨時間。同時經(jīng)過每周跟蹤銷量發(fā)現(xiàn)銷量下滑較快，很多點產(chǎn)品在做為期較長的pk賽，對于我們的銷量和市場份額沖擊較大。目前我們也在緊緊的盯住經(jīng)銷商，給經(jīng)銷商施加壓力，同時協(xié)助終端門店銷售，目前展桌已經(jīng)到位，我們也在開展終端展示促銷工作。

2.上貨簽單方面，雅萊七區(qū)在年初一到兩個月的重要任務(wù)就是做好新品上貨，主要的雅萊奶粉，900克孕婦奶粉，以及800克腹瀉和早產(chǎn)奶粉。以及部分經(jīng)銷商的牛初乳上貨。目前都在緊張有序的開展中。在上月經(jīng)銷商牛初乳基本上貨完畢，在本月的重中之重就是雅萊奶粉的上貨，目前已經(jīng)上貨__，__。__已經(jīng)談好上貨，將在月底發(fā)貨，但是目前比較期待的就是原裝進口的希望能夠盡快能夠發(fā)貨，很多經(jīng)銷商是沖著原裝進口來的，同時我們在全系列以前上后經(jīng)銷商這邊好統(tǒng)一啟動市場。目前已簽單四家，分別是__10萬，__5萬，__5萬。忠縣5萬，在剩下的__和__以及__將在開會后決定定多少，目前正在積極的溝通，想盡一切辦法把他們邀請過來。

3.基礎(chǔ)工作方面，基礎(chǔ)工作的常抓不懈的工作，是必須落到實處的工作，我們在終端的不斷開展培訓(xùn)工作和客情宣傳等工作，在每一個地方都在測量廣告，設(shè)計廣告，有些經(jīng)銷商開店速度快，我們在緊緊的跟進這么門店，在第一時間抓住這些終端門店，本月五一活動即將開展，和經(jīng)銷商一起制定活動。同時本周__做了春季消費購物節(jié)的展銷會，我們是唯一的食品參展，取得了很好的宣傳工作。對于剛剛上貨的雅萊奶粉，我們也緊張的上貨和培訓(xùn)，為店員樹立信心，時刻監(jiān)控終端銷量。我們也在開展展示促銷工作和微量元素測定工作，以配合五一活動。

4.團隊方面，加強對周強的工作監(jiān)督和指導(dǎo)，每天早上安排溝通工作，及時交流和溝通，我們相互配合，周強最近工作狀態(tài)良好，也在進步。本周開始開展終端展示促銷活動。

下周的工作重點在以下幾個方面：

1.把所要的回款作為第一要務(wù)來抓，確保公司貨款準(zhǔn)時到賬

2.快雅萊奶粉的簽單回款和上貨。邀請客戶來參加聯(lián)誼會。

3.加快年度協(xié)議的回款和出貨。加大對執(zhí)行先貨后款的客戶的壓貨

4.加強終端工作，控制好終端。有效開展終端工作。如展示促銷和五一活動

22號：__，確定參加本月聯(lián)誼會，查庫存補貨。

23號：__，奶粉補貨，上雅萊奶粉。

24號：__，簽定雅萊奶粉協(xié)議，上雅萊奶粉。

25號：__：金貝兒奶粉壓貨

26號：__：金貝兒壓貨，雅萊奶粉上貨

27號：回公司參加會議

以上是我本周的工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評和指正。

10、業(yè)務(wù)員工作總結(jié)怎么寫？

轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自我半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和本事有了提高。首先得感激公司給我供給了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：僅有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自我把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自我去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)理解。不斷總結(jié)和改善，提高素質(zhì)。自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)本事不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)可是關(guān)，這根本不象是我自我，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一向相信自我能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一向儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一向渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自我。“我對自我說。

20__年工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，11年自我計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據(jù)10年銷售情景和市場變化，自我計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅持聯(lián)系，在有時間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是十分重要的。要經(jīng)常對自我說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀進取向上的工作態(tài)度才能

更好的完成任務(wù)。

工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場信息，具體表此刻：

缺乏把握市場信息的本事，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，可是卻沒有抓住;

缺少處理市場信息的本事，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何確定信息的正確性;

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的本事，加強溝通交流，能夠正確確定信息的準(zhǔn)確性。

2、在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里應(yīng)對多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自我的不足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身本事，

3、缺乏計劃，缺少保障措施。

4、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。

5、報價表，報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來確定你的誠實性，并同時確定你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個十分簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。

以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。

11、考核工作總結(jié)怎么寫？

一學(xué)期以來，我擔(dān)任九年級的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，在教學(xué)的各方面嚴(yán)格要求自己，堅持“以學(xué)生發(fā)展為本”的指導(dǎo)思想，關(guān)注每位學(xué)生，幫助他們在原有基礎(chǔ)上得到提高和發(fā)展。一學(xué)期以來，我能夠吃透教材，按課改的要求去上課，在教學(xué)過程中，我比較注重以下幾點：

一、政治思想

認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名好教師。

二、教育教學(xué)工作

一學(xué)期以來，我在堅持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時，充分運用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，堅持備好每節(jié)課，上好每一堂課，各方面都取得了一定的效果。

1、精心鉆研教材，細(xì)心備課;

做到：重點難點突出，易混易錯知識點清晰，并掌握好、中、差學(xué)生的認(rèn)知能力，分層次設(shè)計練習(xí)題，分層次落實訓(xùn)練內(nèi)容，使全體學(xué)生都能輕松學(xué)習(xí)，學(xué)有所獲。

2、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

3、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

4、一是從問題出發(fā)進行教學(xué)。

問題是數(shù)學(xué)的心臟，通過問題教學(xué)喚起學(xué)生的創(chuàng)造靈感，點燃創(chuàng)造思維的火花，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)動力，開啟心智。尤其鼓勵學(xué)生自己提出問題，因為提出一個問題比解決一個問題更重要。

二是情感教學(xué)。深刻領(lǐng)會“親其師、信其道、樂其學(xué)”的效應(yīng)，與學(xué)生建立深厚的師生感情，正確對學(xué)生進行學(xué)法指導(dǎo)。

三、取得的成績和存在問題

通過努力學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力得到了較大的提高，中等難度的問題大部分學(xué)生能獨立解決，難度較大的問題也有部分學(xué)生能解決或通過合作討論后能解決。

存在問題：

學(xué)生基礎(chǔ)較差，有部分學(xué)生對初一、二課本里中等難度的題目都不會做，難度較大的題目更是幾乎沒有人會做;大部分學(xué)生有粗枝大葉的作風(fēng)，經(jīng)常不小心做錯題，影響了考試成績。

四、今后努力的方向

作為一個教師，要有終身學(xué)習(xí)的意識，不斷了解新事物、學(xué)習(xí)新知識，不斷更新和拓寬自己的知識結(jié)構(gòu)，使自己具備與教學(xué)適應(yīng)的多元化的知識結(jié)構(gòu)。以學(xué)生發(fā)展為本，在化學(xué)科學(xué)教育中滲透人文教育思想，促進學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。并充分考慮學(xué)生的發(fā)展，注重初中學(xué)生的年齡特點和接受能力，對于概念的定義不過于強調(diào)嚴(yán)密性，改變過分強調(diào)知識的邏輯性的傾向。同時教師要利用各種機會對自己的教育、教學(xué)、科研活動等進行的反思。應(yīng)通過不斷地自學(xué)反思，促進自身的專業(yè)化發(fā)展，要不斷地加強理論學(xué)習(xí)，把自己的教育教學(xué)工作作為研究對象，學(xué)會反思技術(shù)，進行反思性教學(xué)，并讓反思成為習(xí)慣，成為一名科研型教師。

考核工作總結(jié)篇五

處理器的計算機，為信息中心增添了大型專用服務(wù)器、路由器、交換機、dtu、防雷系統(tǒng)等設(shè)備，在機房安裝了防靜電地板，使硬件設(shè)施不斷完善。二是開發(fā)了辦公自動化系統(tǒng)，并進入了試用階段，為區(qū)府大院內(nèi)30多個機關(guān)單位安裝、調(diào)試上網(wǎng)，并協(xié)助沙浦鎮(zhèn)、蓮花鎮(zhèn)、桂城辦事處和區(qū)農(nóng)業(yè)局采用幀中繼專線的形式與區(qū)信息中心實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互連，初步形成了區(qū)府辦公自動化信息網(wǎng)絡(luò)。三是配置了15臺piii處理器的計算機，建立了區(qū)府信息化培訓(xùn)中心，開展機關(guān)干部的電腦上網(wǎng)及辦公自動化培訓(xùn)工作，為政府部門普及使用計算機，實現(xiàn)無紙化辦公打下了良好的基矗四是我根據(jù)我區(qū)政府公眾網(wǎng)的運行情況，及時指示區(qū)信息中心重新制作了鼎湖區(qū)政府公眾網(wǎng)、鼎湖區(qū)科技信息網(wǎng)和招商引資網(wǎng)等，每天收集、并在網(wǎng)上發(fā)布我區(qū)有關(guān)的科技、經(jīng)濟、社會動態(tài)，全面豐富了我區(qū)信息網(wǎng)站的內(nèi)容，擴大了網(wǎng)頁的知識面。五是去年共編輯科技信息動態(tài)15期、科普知識12期，連同從網(wǎng)上收集的150余條各類信息，發(fā)放到各鎮(zhèn)(辦)和區(qū)有關(guān)單位，及時向有關(guān)單位傳遞新的科技和經(jīng)濟信息。

(二)繼續(xù)抓好技術(shù)創(chuàng)新“113工程”，全方位推動科技進步。

去年的3月和12月份，我先后兩次深入全區(qū)各鎮(zhèn)(辦)農(nóng)業(yè)科技示范基地、技術(shù)創(chuàng)新試點企業(yè)就各鎮(zhèn)(辦)技術(shù)創(chuàng)新工作、科技項目的實施管理情況進行了全面的調(diào)查，摸清情況，及時指導(dǎo)科技項目的開發(fā)和實施，并積極為企業(yè)、基地聯(lián)系高等院校、科技院所等，先后邀請了省農(nóng)科院蔬菜研究所、茶科所、植保所、果樹所、珠江水產(chǎn)研究所等專家教授來我區(qū)指導(dǎo)工作，加強產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合。目前全區(qū)大部分農(nóng)科基地發(fā)展勢頭良好，如葫蘆山科技生態(tài)果園已頗具規(guī)模，不但成為農(nóng)業(yè)科研示范基地，還逐漸成為一個集休閑、旅游和生產(chǎn)相結(jié)合的新景點。此外，__溫氏奶牛嘗蕉園鱘龍魚養(yǎng)殖示范基地、鳳凰水晶梨、黃欖、沙浦香大蕉、蔬菜種植生產(chǎn)基地等，都創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益，逐步體現(xiàn)了基地的示范作用。在工業(yè)方面，__儀表廠、鼎湖林化廠、永盛紡織印染有限公司、壓力容器廠等企業(yè)不斷開展新產(chǎn)品、新工藝的研究，也取得了較好的經(jīng)濟效益。

(三)加強科技項目組織管理，促進科技項目發(fā)展。

我區(qū)堅持以為指導(dǎo)，積極組織全區(qū)各項科技計劃項目的申報、實施工作，不斷提高科技項目管理水平。其中組織申報__市科技創(chuàng)新計劃項目9項，市級科技發(fā)展基金項目2項，都獲得批準(zhǔn)立項。此外，還組織申報了省成果推廣計劃項目1項，申報成果鑒定2項，科技項目創(chuàng)新2項，申報市高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定(考核)1家，組織申報20_年省級星火計劃項目2項，申報__市科技進步獎2項。通過科技項目的實施，爭取了各級政府和上級科技部門的大力支持，同時增強了企(事)業(yè)單位人員的科技意識和對科技項目的開發(fā)力度。

(四)獎勵科研開發(fā)成果，調(diào)動科技人員積極性。

一是提高各類科研獲獎項目的獎金數(shù)額，有效地調(diào)動了科技人員的工作積極性，使有突出貢獻的科技人才得到真正的實惠。二是開展區(qū)第四屆科技進步的申報、評審和獎勵工作。本屆科技進步獎共收到“化學(xué)分層目標(biāo)教學(xué)實踐與研究”、“硝苯吡啶與阿托品合用治療小兒腎絞痛”等來自工業(yè)、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、教育等行業(yè)的申報項目11項，經(jīng)過各行業(yè)評審組的初審和區(qū)科技進步評審委員會的評審，共評出獲獎項目8項，其中一等獎1項，二等獎2項，三等獎5項，并在全區(qū)科技工作會議上對獲獎項目的完成單位和個人頒發(fā)了獎狀和獎金。

(五)廣泛深入開展科普工作，提高全民科技意識。

為推動農(nóng)村科技進步，我指示各鎮(zhèn)(辦)大力開展科普活動，親自邀請省干部學(xué)院、省珠江水產(chǎn)研究所、中山大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、省農(nóng)科院等大專院校、科研院所的專家教授到我區(qū)舉辦形式多樣的科技報告會、科普宣傳、圖片展覽、科技講座等科技下鄉(xiāng)活動，全年共舉辦水產(chǎn)養(yǎng)殖、蔬菜種植等各類技術(shù)培訓(xùn)班10多期，近20_多人次參加。另外，我指導(dǎo)全區(qū)開展創(chuàng)建科普示范村活動，并把各類農(nóng)村實用技術(shù)書籍1000多冊送到各鎮(zhèn)(辦)及村委會，幫助示范村建立起科普閱覽室、示范基地、科普電教室等，并贈送科普vcd巡回播放。通過開展一系列的科普活動，我區(qū)廣大群眾的科技意識得到了進一步的加強，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平也得到進一步提高。

12、業(yè)務(wù)工作總結(jié)怎么寫？

轉(zhuǎn)眼間，20_年已將過去，我此刻已是河套__酒業(yè)的正式員工?；厥捉荒陙淼墓ぷ?，我已逐漸融入到這個大團體之中。自20_年4月份開始在辦事處實習(xí)，7月份在總廠培訓(xùn)，至8月份分配到呼辦旗__縣部工作，這段時間內(nèi)我一向履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下進取開展各項業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓(xùn)，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：

一、懷揣感恩的心來工作

首先要感激辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個人工作本事的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到旗__縣部擔(dān)任駐____業(yè)務(wù)員，這使我對在辦實習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。

我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。

再次是感激縣部經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進行良好恰當(dāng)?shù)臏贤ǎm正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。

當(dāng)我們針對某些事情的處夢想法上執(zhí)不一樣看法時，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強制執(zhí)行，而是經(jīng)過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。

在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于__氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫忙。

二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)

1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高

第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強烈的職責(zé)感和事業(yè)心，怎樣進取主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認(rèn)真負(fù)責(zé)。

我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在__的窗口，自我的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自我，加強自我的業(yè)務(wù)技能。

2、銷售知識、工作本事和業(yè)務(wù)水平的鍛煉

我今年4月份來到辦事處實習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自我摸索實踐，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路。

在8月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美?！边@一高目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，進取圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，并在余限的時間里，經(jīng)過__客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問，并強制自我練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧!!!這也是我今后的必修課，必須要在這方面加強鍛煉!

3、認(rèn)真、按時、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作

為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還進取配合其他同事做好工作。

工作中自我時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時，一方面進取了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也進取研究盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，并到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時在工作中學(xué)習(xí)各個方面的知識，努力鍛煉自我，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長足的提高。

三、自身本事的欠缺，日后仍需努力

1、自身心態(tài)的不成熟

性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時的反應(yīng)都表此刻臉上，當(dāng)工作比較順利、到達(dá)個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自我的弱點，讓自我更適合干這份工作!

心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全能夠應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。

將自我的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這樣才能在工作中給自我?guī)砀蟮奶魬?zhàn)，才能在工作中給自我到來更大的工作刺激，僅有這樣才能在工作中給自我?guī)砀蟮墓ぷ髋d趣。

2、工作本事的欠缺

把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情景下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和確定。這樣做的后果會由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對市場的確定可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。

在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。

思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須研究很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細(xì)節(jié)，才能正確確定客戶的真實情景。

四、20_年駐__工作計劃

總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20_年自我計劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款，負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，進取廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度。

2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在__尋找有實力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績。

3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對__銷售市場的二批商維護進行合理適當(dāng)?shù)恼D，使維護金發(fā)揮更大的效用。

4、在今后的工作中，要抓住各種不一樣的客戶爭取更充分、更準(zhǔn)確的分析、處理好各項業(yè)務(wù)工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客戶。

5、自我在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及經(jīng)過銷售實戰(zhàn)來完善自我的理論知識，力求不斷提高自我的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感，并進取完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

6、為確保完成全年銷售任務(wù)，自我平時就進取搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

綜上所述，盡管有了必須的提高，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改善。

我相信經(jīng)過這近一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的提高和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。

辭舊迎新，展望20_年，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的本事水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo)，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻，同時期望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。

13、業(yè)務(wù)工作總結(jié)怎么寫？

20__年，本人主要負(fù)責(zé)改版建設(shè)了新的電廠網(wǎng)站與電廠紀(jì)委網(wǎng)站;較好地負(fù)責(zé)與進行了電廠網(wǎng)站的管理、維護與編輯工作;負(fù)責(zé)的科技信息、電子商務(wù)工作也都得到兼顧，積極為電廠的生產(chǎn)與管理服務(wù)。

一、加強政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作

提高黨性修養(yǎng)，堅決和黨中央保持一致。按照廠黨委和支部要求，參加有關(guān)黨的活動會議和學(xué)習(xí)。參加黨的輪訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識;學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)精神，并落實到日常業(yè)務(wù)工作之中。

多次參加了電廠、集團公司組織的電子商務(wù)會議、電子商務(wù)學(xué)習(xí)班，以便把自己負(fù)責(zé)的電廠電子商務(wù)工作的部分工作做得更好。

二、搞好電廠網(wǎng)站的建設(shè)、維護和編輯工作

1、緊急建設(shè)、開通了電廠新的主頁

今年3月，電廠網(wǎng)站服務(wù)器因為硬盤故障，導(dǎo)致網(wǎng)站數(shù)據(jù)丟失，而備份在個人電腦上的網(wǎng)站數(shù)據(jù)也因重新裝機一時未保留，從而導(dǎo)致電廠網(wǎng)站一時停止了運行。一方面，暫時影響了電廠的相關(guān)工作;另一方面，經(jīng)常來訪問電廠主頁的用戶，一時不能訪問，給用戶帶來不便。在這種情況下，信息中心一方面緊急維修、更換服務(wù)器硬盤;另一方面，日夜加班加點地重新建設(shè)電廠新的網(wǎng)站。這次改版、重建網(wǎng)站的工作，主要由我來進行。我利用多年摸索、積累的網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗、技能，利用目前比較流行的網(wǎng)站建設(shè)程序，硬是通過個人的努力與能力，在短短兩三天時間內(nèi)，建設(shè)、調(diào)試、完善、開通了電廠新的網(wǎng)站。電廠新網(wǎng)站結(jié)合程序員同事胡家漢等編制的電廠生產(chǎn)信息系統(tǒng)，一個全新的、功能實用的電廠主頁就誕生了。目前的電廠主頁，整站標(biāo)準(zhǔn)而規(guī)范，界面友好，用戶使用也很方便。同時，我們自己建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，也為單位節(jié)約了數(shù)千元的網(wǎng)站建設(shè)資金。

2、電廠各網(wǎng)站的日常維護與管理

1)留心學(xué)習(xí)電腦和網(wǎng)絡(luò)知識，加強電廠網(wǎng)站的建設(shè)與維護工作。

2)搞好電廠主頁的維護，時刻監(jiān)視主頁的運行情況;出現(xiàn)問題，及時、努力處理，避免產(chǎn)生不良影響。

3)負(fù)責(zé)電廠主頁來稿的編輯處理工作，發(fā)現(xiàn)文稿存在文字和專業(yè)問題的，及時糾正處理，力求所發(fā)文稿不出現(xiàn)大的差錯。及時處理、編發(fā)電廠主頁新聞，以最快的時效反映電廠的生產(chǎn)與管理動態(tài)，反映電廠與職工的風(fēng)貌。大家從電廠主頁這個特殊的窗口，就能在一定程度上了解電廠的動態(tài)、電廠的發(fā)展、電廠所取得的成就。

4)配合電廠的工作，先后開辟了“電廠管理年”、“電廠投產(chǎn)發(fā)電40周年”、“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動”等專題。

5)加強“電廠紀(jì)檢監(jiān)察工作網(wǎng)”的建設(shè)與維護工作，進行了一次改版。

6)加強“電廠社區(qū)”的管理，豐富職工的網(wǎng)絡(luò)生活。分別為電廠的攝影協(xié)會、羽毛球協(xié)會等開辟了“攝影園地”、“體育天地”等專欄，積極為電廠職工的文體活動服務(wù)，反映職工的精神面貌和電廠的生產(chǎn)與管理工作，很受一些職工的歡迎。攝影專欄發(fā)表的一些攝影作品，已有相當(dāng)?shù)乃疁?zhǔn)。

7)個人負(fù)責(zé)、投資建設(shè)了電廠的外網(wǎng)網(wǎng)站“丹江口水力發(fā)電廠”，并加強網(wǎng)站的管理，及時發(fā)布有關(guān)電廠的一些重要信息。該網(wǎng)站的前身為本人建設(shè)的“丹江口水力發(fā)電廠信息網(wǎng)”，從__年建設(shè)開通到現(xiàn)在，七八年過去了，一直都在盡個人的微薄之力，向外界宣傳、推介我們丹江口水力發(fā)電廠。

三、負(fù)責(zé)電廠電子商務(wù)工作相關(guān)網(wǎng)站的管理工作

電廠在著名的電子商務(wù)網(wǎng)站“阿里巴巴”網(wǎng)注冊了自己的電子商務(wù)帳號，目前這項工作中的部分工作也交由我來負(fù)責(zé)管理。20__年，及時發(fā)布了電廠多批次電子商務(wù)的采購信息，為電廠的設(shè)備采購提供了便利，節(jié)約了資金。

20__年，本人多次參加了電廠、集團公司組織的電子商務(wù)會議、電子商務(wù)學(xué)習(xí)班，以便把自己負(fù)責(zé)的電廠電子商務(wù)工作中的部分工作做得更好。

四、搞好科技信息交流，積極提供利用與服務(wù)

積極協(xié)調(diào)我廠和有關(guān)科技信息網(wǎng)的聯(lián)系，按照要求交納網(wǎng)費，加強科技交流，及時分發(fā)科技信息期刊資料，為工程技術(shù)人員和電廠生產(chǎn)服務(wù)。我們參與的一個“水電站機電技術(shù)信息網(wǎng)”，其網(wǎng)刊《水電站機電技術(shù)》，為公開出版的國家省部級刊物，并作為中國水力發(fā)電工程學(xué)會會刊，其影響越來越大，本人經(jīng)常鼓勵、推薦我廠工程技術(shù)人員向該刊投稿，并時有我廠作者的論文在該刊發(fā)表。

同時，電廠還參加了“湖北省電力科技信息網(wǎng)”、“全國水電廠自動化技術(shù)信息網(wǎng)”。為幫助我廠技術(shù)人員，也為在技術(shù)上介紹、宣傳我廠，本人常常熱心地為技術(shù)人員向網(wǎng)刊薦稿并發(fā)表，為提高單位的聲譽努力做力所能及的工作。

20__年10月24日至27日，參加了在云南西雙版納召開的“全國水力發(fā)電機電技術(shù)交流會暨水利水電機電技術(shù)信息網(wǎng)20__年年會”，并帶電廠技術(shù)人員的科技論文到大會進行交流。