《做好下半年工作總結(jié)通用》屬于個人工作總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、做好下半年工作總結(jié)通用
一、上半年工作總結(jié)
(一)社會救助工作規(guī)范有序。困難群眾基本生活得到有效保障。1—5月累計救助23.71萬人次，支出救助金1.76億元。圓滿完成元旦春節(jié)幫困送溫暖活動，覆蓋對象約14.96萬人次，支出資金約7255.36萬元。全面實施醫(yī)療救助“一站式”服務，為1.56萬人次在定點醫(yī)療機構(gòu)實時結(jié)算237.85萬元。社會救助規(guī)范化程度不斷提高。根據(jù)市民政局統(tǒng)一部署，開展低保專項治理和“提升社會救助管理服務質(zhì)量年”行動，對街鎮(zhèn)低保工作進行大調(diào)研、大檢查，杜絕錯保、漏保、人情保、維穩(wěn)保等現(xiàn)象。繼續(xù)開展社會救助申請家庭收入核對工作，實現(xiàn)收入核對可視化審批全覆蓋。開展《社會救助暫行辦法》實施四周年及救助管理進社區(qū)宣傳活動。社區(qū)防災減災工作積極推進。開展“行動起來，減輕身邊的災害風險”20_年防災減災日系列活動，提升社區(qū)居民的防災減災意識和能力。慈善福利事業(yè)持續(xù)發(fā)展。完成2名回歸社會成年孤兒的安置工作。對全區(qū)_名社會散居孤兒及特別援助兒童發(fā)放基本生活費37.8萬元。根據(jù)《上海市民政局、上海市財政局關(guān)于本市困境兒童基本生活費發(fā)放工作的通知》，將729名困境兒童信息錄入民政部信息系統(tǒng),做好動態(tài)管理和日常生活救助、醫(yī)療救助工作，并排摸轄區(qū)內(nèi)符合困境兒童基本生活費發(fā)放標準的人群，幫助他們申請基本生活費。開展第24屆“藍天下的至愛”系列慈善活動暨長白街道“慈善在線”公益直播啟動儀式。開展市民綜合幫扶(個案幫扶)245例，支出幫扶金94.88萬元。1—5月共銷售福利彩票7258.62萬元，籌集公益金437.43萬元。
(二)為老服務工作持續(xù)發(fā)展。一是全面推進市、區(qū)實事項目及為老服務設(shè)施建設(shè)。遼源西路養(yǎng)老院項目已基本完成裝修建設(shè)，可新增床位_0張;翔殷路養(yǎng)老院項目全面推進裝修施工，同步辦理民非核名事宜;平?jīng)雎肪C合養(yǎng)老項目完成裝修工程報建，協(xié)調(diào)土壤修復事宜，落實施工招標準備工作;_2街坊配套養(yǎng)老院新建工程項目抓緊推進擴初意見征詢;原區(qū)委黨校養(yǎng)老院項目完成產(chǎn)證辦理，繼續(xù)推進設(shè)計方案深化，做好項目建議書申報準備。依托區(qū)社會福利院推進失智老人照護床位改建方案設(shè)計。完成平?jīng)?、控江、殷行街道?家老年人日間服務中心建設(shè)，協(xié)助長白街道明確社區(qū)綜合為老服務中心及日間服務中心建設(shè)項目選址。完成控江、延吉、五角場街道等3家老年人助餐點建設(shè)，推進江浦街道老年人助餐點施工收尾。二是繼續(xù)開展長期護理保險試點工作。組織開展街鎮(zhèn)一線工作人員政策業(yè)務培訓和養(yǎng)老機構(gòu)與社區(qū)養(yǎng)老服務機構(gòu)護理員培訓，做好居家養(yǎng)老服務補貼政策調(diào)整與長期護理保險的銜接工作，配合區(qū)醫(yī)保部門做好存量老人數(shù)據(jù)平移及待遇享受工作，重點關(guān)注養(yǎng)老服務市場規(guī)范化建設(shè)，確保長期護理保險工作順利推進。三是加強養(yǎng)老機構(gòu)服務監(jiān)管。啟動20_年養(yǎng)老機構(gòu)服務質(zhì)量專項行動，加強養(yǎng)老機構(gòu)服務監(jiān)管，完善養(yǎng)老機構(gòu)服務與管理標準體系。啟動社區(qū)綜合為老服務中心評估指標體系建設(shè)。組織養(yǎng)老機構(gòu)院長、護理員、安全管理人員等參加各類培訓。四是深化老年宜居社區(qū)建設(shè)。配合區(qū)人社局完成助老服務社和相關(guān)養(yǎng)老服務員轉(zhuǎn)制工作。開展老年人助餐服務工作調(diào)研，探索優(yōu)化老年人助餐服務模式。按照上海市養(yǎng)老服務補貼新標準，實施居家養(yǎng)老服務補貼調(diào)標工作，出臺《楊浦區(qū)居家養(yǎng)老服務規(guī)范》(試行)。舉行“愛我中華杯”楊浦區(qū)第_屆中老年兵乓球、象棋比賽。
(三)社區(qū)治理和服務水平明顯提高。全面啟動居委會換屆選舉工作。對全區(qū)各街鎮(zhèn)居委會換屆選舉工作進行調(diào)研，并對擬暫緩選舉、擬代表選舉居委會的數(shù)量和具體原因進行分析匯總，要求各街鎮(zhèn)做好應急方案。成立區(qū)居民區(qū)黨組織和居委會換屆選舉工作領(lǐng)導小組，召開楊浦區(qū)居委會換屆選舉工作動員大會，對居委會換屆選舉進行動員部署。鞏固居委會“全崗通”工作模式。委托第三方對“全崗通”實施情況開展評估，目前現(xiàn)場評估已經(jīng)結(jié)束，正在整理評估報告，完成后將下發(fā)評估結(jié)果和診斷報告書，以評促建，進一步鞏固“全崗通”工作機制。社區(qū)事務受理中心實現(xiàn)“全市通辦”。全區(qū)各街鎮(zhèn)的社區(qū)事務受理服務中心均已實現(xiàn)_1項事務“全市通辦”，打破了戶籍及居住地的限制，讓居民群眾在任何一個受理中心都能申請辦理事項，真正實現(xiàn)“就近辦事”。開展社區(qū)人才隊伍培訓。面向社區(qū)事務受理服務中心的社區(qū)工作者開展培訓，提升其在禮儀修養(yǎng)、溝通技巧、應急處置以及心理調(diào)適等方面的綜合素質(zhì)。繼續(xù)委托上海開放大學開展居委會成員學歷提升計劃，鼓勵其利用業(yè)余時間提升自身學歷水平。結(jié)合“全市通辦”工作的推行，開展區(qū)級業(yè)務綜合培訓，促使各社區(qū)事務受理服務中心形成互幫互學、以點帶面的學習培訓機制。
(四)社會組織發(fā)展健康高效。培育管理工作有力推進。今年以來，新成立社會組織57家，全區(qū)社會組織總數(shù)達781家，其中社會團體140家、民辦非企業(yè)單位641家。黨建引領(lǐng)作用不斷加強。各街鎮(zhèn)均已成立社區(qū)社會組織聯(lián)合會，作為黨建引領(lǐng)的平臺，凝聚團結(jié)轄區(qū)內(nèi)的社會組織。督促社會組織在章程中增加黨的建設(shè)和社會主義核心價值觀有關(guān)內(nèi)容，確保社會組織管理的正確方向和鮮明的價值導向。推動群眾活動團隊配備黨建聯(lián)絡(luò)員，增強黨建對基層治理的引導力。社會組織參與基層治理的活力進一步激發(fā)。出臺《楊浦區(qū)政府購買社會組織服務實施細則》，優(yōu)化政府購買社會組織服務信息平臺，規(guī)范政府購買社會組織服務項目的立項審核、購買流程、資金撥付、績效評估等機制，為社會組織承接政府購買服務項目營造有利環(huán)境。推動由社區(qū)社會組織聯(lián)合會、街鎮(zhèn)社會組織服務中心、社區(qū)公益基金會共同構(gòu)成的、支持社會組織參與社區(qū)治理的“三駕馬車”，目前已實現(xiàn)街鎮(zhèn)全覆蓋。嘗試開展社會組織睦鄰公益路演活動，積極展示社會組織風采，提高社會組織的社會知曉率和影響力。動員社會組織申報“公益之申”評選，以評促建，讓更多的優(yōu)秀社會組織脫穎而出。事中事后監(jiān)管力度持續(xù)加大。開展社會組織年檢，對部分社會組織進行實地抽查和財務抽審。推動行業(yè)協(xié)會商會自查自糾社會團體的各類收費行為。開展非法社會組織打擊整治工作。繼續(xù)對名存實亡社會組織進行執(zhí)法清理，已受理立案14件。職業(yè)社會工作繼續(xù)深化。開展20_年社工資質(zhì)考前培訓班，共2_余名學員參加培訓。舉辦“牢記社工心，建功新時代”3·20國際社工日宣傳活動。啟動20_年社工督導培養(yǎng)計劃和優(yōu)秀社工、案例、項目評選，開展專業(yè)社工機構(gòu)核心競爭力評價。啟動20_年社區(qū)公益項目招投標工作。
(五)雙擁優(yōu)撫安置保障有力。服務國家強軍戰(zhàn)略和軍隊改革。發(fā)揮好區(qū)雙擁辦“參謀、組織、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督、服務”職能，加強軍地共建，持續(xù)開展多元化雙擁宣傳，指導各雙擁成員單位和街鎮(zhèn)開展擁軍優(yōu)屬活動。組織開展區(qū)四套班子領(lǐng)導春節(jié)走訪慰問駐區(qū)部隊活動。推進文化、知識、科技、實事?lián)碥姽ぷ?，做好管樂?jié)等重大活動的聯(lián)絡(luò)工作，舉辦海軍軍樂團慰問駐區(qū)部隊專場音樂會。召開軍人子女招生通報會，完善軍人子女就學等協(xié)調(diào)機制。繼續(xù)推進“關(guān)愛功臣”活動。認真落實優(yōu)撫政策，及時調(diào)整撫恤補助標準，張貼“光榮人家”萬余戶，推進評殘換證、撫恤補助發(fā)放等優(yōu)撫審批工作。開展龍華烈士陵園清明祭掃活動。繼續(xù)會同復馨社工師事務所開展優(yōu)撫社工項目，深入推進優(yōu)撫對象精神關(guān)愛，努力提升優(yōu)撫對象幸福感和滿意度。推進街鎮(zhèn)“雙擁(優(yōu)撫)之家”建設(shè)，拓展“關(guān)愛功臣”和雙擁共建平臺。扎實開展雙退安置工作。做好退役士兵檔案接收、審核工作，為退役士兵辦理接收手續(xù)，發(fā)放退役士兵一次性經(jīng)濟補助。做好軍休服務管理工作，落實軍休干部政治、生活待遇。
同時，全面做好各項社會行政事務管理工作。舉辦“以愛圍家”系列活動之5·20特別策劃——第三屆“家庭開放日”暨“婚姻物語”主題式結(jié)婚登記集體頒證儀式，傳遞和諧婚姻價值觀，弘揚新時代好家風。1—5月共辦理結(jié)婚登記3290對、離婚登記_62對，補發(fā)結(jié)婚證_99份、離婚證2_份，出具無婚姻登記記錄證明_份，辦理收養(yǎng)登記3例，解除收養(yǎng)關(guān)系2例。圓滿完成嚴寒季節(jié)救助管理工作，沒有發(fā)生流浪乞討露宿街頭人員傷害事件。
二、下半年工作安排
(一)社會救助工作。會同相關(guān)部門開展街鎮(zhèn)救助工作專項檢查。開展“9+1”社會救助制度宣傳及培訓，舉辦救助干部團隊建設(shè)培訓班。宣傳《中華人民共和國慈善法》，組織開展“中華慈善日”活動。加強經(jīng)常性社會捐助接收站點和慈善超市建設(shè)。做好20_年元旦春節(jié)幫困送溫暖及第二十五屆“藍天下的至愛”系列慈善活動的籌備工作。有序開展防災減災工作，指導街鎮(zhèn)申報“全國綜合減災示范社區(qū)”，開展全區(qū)災害信息員培訓。加強與安徽對口縣(市)的溝通聯(lián)系，做好安徽下放居民維穩(wěn)工作。做好流浪乞討人員救助工作，開展困境兒童走訪慰問。
(二)為老服務工作。持續(xù)加大為老實事項目和重點工程建設(shè)力度。完成翔殷路養(yǎng)老院項目施工建設(shè)，推進平?jīng)雎肪C合養(yǎng)老項目裝修進度過半，完成年內(nèi)新增500張養(yǎng)老床位的指標任務;推進_2街坊配套養(yǎng)老院新建工程建設(shè)施工，原區(qū)委黨校養(yǎng)老院項目進入具體施工階段。完成60張失智老人照護床位改建工作。完成4家老年人日間服務中心及4家老年人助餐點建設(shè)。制定出臺“社區(qū)綜合為老服務中心評估指標體系”及配套實施意見。推進薄弱機構(gòu)安全改造工作順利落地。繼續(xù)推進長期護理保險試點，做好養(yǎng)老服務補貼政策調(diào)整過渡期的銜接工作。完善“彩虹橋”——楊浦區(qū)綜合為老服務信息平臺的功能模塊。開展養(yǎng)老機構(gòu)服務質(zhì)量年達標工作。會同區(qū)發(fā)改委，出臺保基本養(yǎng)老機構(gòu)政府定價或政府指導價。加強老齡工作研究，完成楊浦區(qū)社區(qū)綜合為老服務模式專題調(diào)研。委托第三方對社區(qū)助餐點、日間照料中心、居家養(yǎng)老智能化服務開展年終評估考核。深化老年宜居社區(qū)建設(shè)，選擇1—2個社區(qū)啟動持續(xù)照料社區(qū)試點。組織開展敬老節(jié)系列活動暨第三屆銀齡文化藝術(shù)節(jié)。
(三)社區(qū)治理和服務。切實承擔起全區(qū)居委會換屆選舉工作領(lǐng)導小組辦公室的職責，制定好換屆選舉工作實施意見，做好街鎮(zhèn)選舉工作人員的業(yè)務培訓，全程把握換屆選舉工作程序的規(guī)范落實，指導、協(xié)助街鎮(zhèn)妥善處理好選舉過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，確保選舉工作依法、依規(guī)順利進行。依據(jù)各街鎮(zhèn)的修改建議，加快對“e睦鄰”系統(tǒng)的改造升級，于三季度正式上線2.0版本。增加社區(qū)居民的線上入口，實現(xiàn)居委會日常辦理事項的在線咨詢、預約和辦理。于居委會換屆選舉工作完成后，適時開展新任居委會主任及居委會成員的培訓工作，幫助其盡快適應新角色、上手新工作。指導各街鎮(zhèn)開展“全崗通”業(yè)務培訓，確保換屆后“全崗通”工作模式的延續(xù)和提升。持續(xù)開展居委會成員實訓基地建設(shè)，為培養(yǎng)居委會后備人才發(fā)揮積極作用。圍繞“睦鄰家園”建設(shè)主題，探索居民區(qū)分類治理，結(jié)合“社區(qū)發(fā)展三年行動計劃”后半階段工作的推進，廣泛發(fā)動社區(qū)居民和各類組織共同參與社區(qū)治理，鼓勵創(chuàng)新發(fā)展特色項目，有效提升社區(qū)治理水平。結(jié)合市民政局“一網(wǎng)通辦”、“全市通辦”等工作的推進，提升社區(qū)事務受理服務中心的服務質(zhì)量。
(四)社會組織培育管理。繼續(xù)培育扶持社區(qū)社會組織，推動更多社會組織參與基層治理。調(diào)研出臺《楊浦區(qū)社會組織參與社區(qū)治理引導目錄》，為社會組織參與楊浦基層治理明確導向和切入點。完善政府購買社會組織服務工作，規(guī)范立項評審、信息發(fā)布等環(huán)節(jié)。出臺20_年度公益服務類社會組織“優(yōu)選名冊”，為政府購買社會組織服務提供推薦名單。圍繞群眾新需求，扶持20_年度公益創(chuàng)投項目。推動“三駕馬車”積極發(fā)揮作用，為轄區(qū)社會組織參與社區(qū)治理提供資源、資金以及日常運作服務等多元化支持。建立社會組織輪值峰會制度，在各街鎮(zhèn)舉辦巡回專場活動，搭建社會組織之間溝通交流、風采展示的平臺。探索形成社會組織人才評價機制，對接區(qū)內(nèi)相應的人才扶持政策。擴建區(qū)級社會組織孵化園，提升區(qū)社會組織孵化園的孵化功能。梳理20_年度社會組織年檢中存在的問題，發(fā)送整改通知書。做好非法社會組織打擊整治工作。召開區(qū)社會組織建設(shè)與管理工作聯(lián)席會議，加強登記管理機關(guān)、業(yè)務主管單位(行業(yè)主管部門)、相關(guān)職能部門的監(jiān)管合力。舉辦上海市楊浦區(qū)第7屆社工節(jié)活動。開展20_年上半年社工薪酬補貼申報、審核、發(fā)放工作。啟動社區(qū)社會工作培訓班、助理社工師培訓班、社工師研習班。完成20_年度公益項目招投標工作，開展20_年公益項目立項申報工作。
(五)雙擁優(yōu)撫安置。以慶祝建軍91周年為契機，走訪慰問部隊，開展共建活動，掀起擁軍優(yōu)屬、擁政愛民熱潮。通過“楊浦雙擁”微信公眾號，開展“八一”建軍節(jié)、烈士紀念日、空軍建軍節(jié)等主題雙擁宣傳。大力開展擁軍活動，進一步鞏固發(fā)展我區(qū)軍政軍民團結(jié)，服務國防和軍隊改革。在落實優(yōu)撫政策的同時，深入推進“關(guān)愛功臣”項目，開展優(yōu)撫慰問、幫扶、聯(lián)誼、體檢等活動。推進“雙擁(優(yōu)撫)之家”建設(shè)，提升優(yōu)撫對象獲得感。做好轉(zhuǎn)業(yè)士官的接收安置工作，啟動新一輪退役士兵接收工作。推進江灣軍休、無軍籍職工接收安置。做好軍休服務管理工作。
2、下半年優(yōu)秀工作總結(jié)通用
時間轉(zhuǎn)眼逝去，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，下面我對自己的工作做一下總。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總。
我是20__年_月份到公司的，20__年_月份，我調(diào)到了銷售部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到銷售部之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功;
在下半年全新的工作中，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：
1、加強學銷售方面的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;
2、加強文案等制作能力;拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;
3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性;
4、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛可以加入____這個可愛而優(yōu)秀的團隊，____的文化理念，銷售部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!謝謝大家，我的工作總完畢!
3、下半年優(yōu)秀工作總結(jié)通用
我來_證券工作已經(jīng)有兩個月了，在這兩個月里，無論是股票專業(yè)知識照樣營銷方面我都有了一定的提高。
在這兩個月里，我開拓的客戶差不多10戶，資產(chǎn)量也達到了上千萬。當然，與公司其他的員工相比，我照樣對照遜色的，但我會連續(xù)努力的。6月份，經(jīng)團隊長的支配，把我派到了中國銀行駐點，因為手頭上有許多事情要處置懲罰，所以總體來說也沒去中國銀行駐點幾天，但給我的啟發(fā)卻許多：
1.因為駐點的券商許多，加上保險公司的一共有11家，有些券商駐點人員一來就兩三人，有時在年夜堂的駐點人員比來銀行解決業(yè)務的客戶還要多，這讓我不但認為競爭壓力之年夜，還讓我認為這種駐點方法應該改進。
2.經(jīng)由我跟一個理財司理的溝通，從中了解到了，這間中行跟廣發(fā)證券已經(jīng)有合作了，殘忍的講就是在這里駐點的券商只能獲得一些小蝦米，或者只是個陪襯。
3.因為最近股市行情不太樂不雅，所以那些去中行解決業(yè)務的客戶都是談股色變，他們更傾向于銀行的理財項目。也許是我的營銷功力還很淺，所以在銀行駐點方面我照樣有些無從下手，但經(jīng)隊長的指點，讓我有了新的想法。天天去那里駐點不一定有效果，所以我就直接跟理財司理打交道，不過還好，之前總聽別人說那個理財司理很難接觸，可這點對我來說還不是件難事，只是讓我擔心的是，他們私下與廣發(fā)證券的合作，這真的很難讓我把這個渠道打開。
我最近一直在測試用微信來辦事我手下的客戶，可能剛開端，還沒有什么突出的效果，但我認為這也是很重要的客戶追蹤辦事，一個好的客戶司理，不但要連續(xù)開拓新客戶，還有一點就是辦事好現(xiàn)有客戶。我從朋友那里聽到，因為他們對客戶很好的辦事，讓客戶有了一個不錯的收益，所以他們的客戶都是客戶介紹過來的，這樣形成了一個良性循環(huán)，使得他們不但有新的客戶量增加，資產(chǎn)也獲得了很年夜的提升。所以即就是低迷的股市行情，他們的客戶也不談判股色變。
這就是我這兩個月的，許多方面我照樣對照稚嫩，還要連續(xù)的磨練和學習，我會在##證券這個不錯的平臺上很好的提升自己。
4、做好下半年工作總結(jié)通用
今年上半年，洞頭區(qū)機關(guān)事務管理局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作大局，以打造“服務至上、科學管理、滿意為終”的后勤服務品牌為目標，健全規(guī)范機關(guān)事務管理體制，提升后勤保障服務綜合水平，切實改進機關(guān)干部作風建設(shè)，較好地完成了半年度工作任務。
一、上半年工作總結(jié)
(一)強基固本，機關(guān)自身建設(shè)成效顯著。一是加強機關(guān)作風建設(shè)。以開展“正作風促服務樹形象”專項行動為抓手，組織干部職工圍繞“嚴守紀律規(guī)矩打造后勤鐵軍”主題開展集中學習和座談討論，圍繞領(lǐng)導干部重大事項、財政資金使用、工程招投標領(lǐng)域等重點環(huán)節(jié)開展自查自糾，完善廉政風險防控機制，定期開展正風肅紀督查，建立效能督查通報制度，從嚴整頓機關(guān)干部工作作風。二是強化法治后勤建設(shè)。對黨組議事項目實行“三單制”管理，明確黨組議事事前申報、事中記錄和事后核查環(huán)節(jié)，進一步規(guī)范黨組議事決策流程。結(jié)合機關(guān)后勤實際，研究制定《洞頭區(qū)機關(guān)事務管理局物業(yè)合同管理考核辦法(試行)》等一系列操作性、針對性強的管理制度體系，建立機關(guān)后勤服務標準化、管理規(guī)范化、辦事程序化的長效機制。三是著力打造后勤文化。積極響應全區(qū)“花園村莊”建設(shè)號召，組織開展全區(qū)“清潔庭院、美麗機關(guān)”整治月活動，著力改善和美化機關(guān)單位辦公環(huán)境。組織干部職工積極參與“慈善一日捐”、城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治、“愛心助考”等志愿服務活動，提升機關(guān)干部社會責任感和集體凝聚力。
(二)科學管理，各項重點工作有序推進。一是健全辦公用房“五統(tǒng)一”管理。在全區(qū)范圍內(nèi)開展黨政機關(guān)辦公用房清理整改工作，完成全區(qū)6個街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)和55個區(qū)直單位的辦公用房清理整改工作。完成原水產(chǎn)大樓辦公樓修繕、區(qū)委大樓屋頂檔案室改造、人大辦公樓連廊改造、紀委會議室改造等各項修繕工程項目，認真開展轄區(qū)危舊房排查，對本局名下31處房產(chǎn)開展全面排查并形成登記檔案。二是積極推進公共機構(gòu)節(jié)能示范創(chuàng)建。全力做好區(qū)行政服務中心、漁港大樓、洞二中等公共機構(gòu)的、省級節(jié)約型示范單位創(chuàng)建，加快完成鹿西鄉(xiāng)、漁港大樓新能源汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，繼續(xù)做好公共機構(gòu)分布式光伏發(fā)電項目建設(shè)和推廣，廣泛開展節(jié)能宣傳“三進”活動，大力宣傳節(jié)能、低碳的生活方式。三是全力做好公務用車管理保障工作。做好全區(qū)機關(guān)事業(yè)單位留用車輛數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報和統(tǒng)一標識化管理等工作。規(guī)范留用車輛使用制度。做好公務用車的GPS安裝、標識噴涂等工作，健全公務用車管理制度，強化駕駛員日常行車安全教育。
(三)做優(yōu)服務，后勤保障工作亮點突出。一是在公務接待服務中突出特色。今年上半年共接待來賓_3批次__人，順利完成國家海洋局、省委巡視組等前來我區(qū)調(diào)研期間的后勤接待任務。積極探索新型接待服務模式，確定小石屋等一批具有海島特色的定點接待場所，做好花崗村、凸壟頂?shù)群u特色民宿的考察工作，促使公務接待由傳統(tǒng)的賓館酒店逐步向新穎多樣的漁家樂、民宿轉(zhuǎn)變。二是在機關(guān)食堂管理上體現(xiàn)品位。在原有食堂基礎(chǔ)上增設(shè)機關(guān)食堂特色風味小吃窗口，豐富機關(guān)干部不同層次的就餐需求。積極開展“文明餐桌”示范食堂創(chuàng)建活動，廣泛傳播文明用餐和健康飲食理念。抓好機關(guān)食堂綜合環(huán)境改善和軟硬件提升工作，完成食堂電路監(jiān)控設(shè)施改造等項目，組織食堂工作人員赴外地學習考察和開展安全教育培訓，提升食堂從業(yè)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務水平。三是在后勤保障服務上提升質(zhì)效。完善區(qū)機關(guān)大院和行政服務中心安防體系建設(shè)，推進區(qū)機關(guān)大院監(jiān)控綜合平臺改造，委托專業(yè)公司開展消防安全檢測，定期組織消防安全演練，全面提升消防應急處置能力。制定出臺物業(yè)管理考核辦法，嚴格執(zhí)行管理考核標準，強化對物業(yè)公司日常監(jiān)督管理。
二、下半年工作思路
一是持之以恒抓好機關(guān)作風建設(shè)。進一步深化“正作風促服務樹形象”專項行動，以打造后勤“鐵軍”為目標，深入開展機關(guān)作風建設(shè)座談討論活動，定期開展正風肅紀督查，重點強化日?？记?、監(jiān)督考核和工作業(yè)績作風巡查管理，強化追責問責，持續(xù)深入改進機關(guān)干部工作作風。強化機關(guān)干部廉潔從政教育，強化對公務接待、工程招投標、公車使用等重點崗位、重點環(huán)節(jié)的日常監(jiān)督，對重點崗位責任人員開展廉政談話，健全廉政風險點防范機制。
二是持續(xù)穩(wěn)妥推進各項重點工作。全力做好公共機構(gòu)光伏發(fā)電項目安裝推廣和、省級節(jié)約型示范單位創(chuàng)建工作，按期完成新能源充電樁建設(shè)，打造具有海島特色的新能源使用示范點。健全完善區(qū)辦公用房使用情況報備機制和日常督查管理機制。做好領(lǐng)導干部辦公用房使用情況動態(tài)監(jiān)督檢查，加快推進原環(huán)保大樓、人武部后勤保障基地、人武部彈藥庫等修繕工程建設(shè)，著力抓好機關(guān)大院和行政服務中心軟硬件提升，按期完成機關(guān)大院監(jiān)控系統(tǒng)改造提升、行政服務中心網(wǎng)絡(luò)機房空調(diào)安裝等工作。
三是健全規(guī)范機關(guān)事務管理機制。以推進后勤管理服務法治化為目標，結(jié)合機關(guān)事務管理工作實際，研究制定實物定額和服務標準，建立完善黨組議事流程、固定資產(chǎn)采購、財務支出審批、機關(guān)食堂服務、工程建設(shè)招投標流程、物業(yè)管理考核制度等各個環(huán)節(jié)的管理服務標準體系，實現(xiàn)機關(guān)事務工作科學化管理和規(guī)范化運行。建立完善單位機關(guān)干部平時考核制度，明確機關(guān)干部職工日常工作紀律、工作效能和工作落實情況的考核標準。
四是要注重提升服務品牌滿意度。以實戰(zhàn)練兵、賽場比武為抓手，組織開展衛(wèi)生保潔、會議服務、公務接待餐、工作餐廚藝技能比賽、服務之星評比等活動，引導機關(guān)干部積極創(chuàng)先爭優(yōu)，在實戰(zhàn)中檢驗和提升后勤機關(guān)干部的服務水平和服務意識。通過在公車服務中心、機關(guān)食堂、物業(yè)公司等服務崗位建立服務滿意度測評制度，組織召開服務對象座談會，廣泛聽取服務對象的意見和建議，及時改進服務中存在的薄弱環(huán)節(jié)，有效提升后勤服務品牌知曉率和滿意度。
5、做好下半年工作總結(jié)通用
一、上半年工作總結(jié)
(一)社會救助工作規(guī)范有序。困難群眾基本生活得到有效保障。1—5月累計救助23.71萬人次，支出救助金1.76億元。圓滿完成元旦春節(jié)幫困送溫暖活動，覆蓋對象約14.96萬人次，支出資金約7255.36萬元。全面實施醫(yī)療救助“一站式”服務，為1.56萬人次在定點醫(yī)療機構(gòu)實時結(jié)算237.85萬元。社會救助規(guī)范化程度不斷提高。根據(jù)市民政局統(tǒng)一部署，開展低保專項治理和“提升社會救助管理服務質(zhì)量年”行動，對街鎮(zhèn)低保工作進行大調(diào)研、大檢查，杜絕錯保、漏保、人情保、維穩(wěn)保等現(xiàn)象。繼續(xù)開展社會救助申請家庭收入核對工作，實現(xiàn)收入核對可視化審批全覆蓋。開展《社會救助暫行辦法》實施四周年及救助管理進社區(qū)宣傳活動。社區(qū)防災減災工作積極推進。開展“行動起來，減輕身邊的災害風險”20_年防災減災日系列活動，提升社區(qū)居民的防災減災意識和能力。慈善福利事業(yè)持續(xù)發(fā)展。完成2名回歸社會成年孤兒的安置工作。對全區(qū)_名社會散居孤兒及特別援助兒童發(fā)放基本生活費37.8萬元。根據(jù)《上海市民政局、上海市財政局關(guān)于本市困境兒童基本生活費發(fā)放工作的通知》，將729名困境兒童信息錄入民政部信息系統(tǒng),做好動態(tài)管理和日常生活救助、醫(yī)療救助工作，并排摸轄區(qū)內(nèi)符合困境兒童基本生活費發(fā)放標準的人群，幫助他們申請基本生活費。開展第24屆“藍天下的至愛”系列慈善活動暨長白街道“慈善在線”公益直播啟動儀式。開展市民綜合幫扶(個案幫扶)245例，支出幫扶金94.88萬元。1—5月共銷售福利彩票7258.62萬元，籌集公益金437.43萬元。
(二)為老服務工作持續(xù)發(fā)展。一是全面推進市、區(qū)實事項目及為老服務設(shè)施建設(shè)。遼源西路養(yǎng)老院項目已基本完成裝修建設(shè)，可新增床位_0張;翔殷路養(yǎng)老院項目全面推進裝修施工，同步辦理民非核名事宜;平?jīng)雎肪C合養(yǎng)老項目完成裝修工程報建，協(xié)調(diào)土壤修復事宜，落實施工招標準備工作;_2街坊配套養(yǎng)老院新建工程項目抓緊推進擴初意見征詢;原區(qū)委黨校養(yǎng)老院項目完成產(chǎn)證辦理，繼續(xù)推進設(shè)計方案深化，做好項目建議書申報準備。依托區(qū)社會福利院推進失智老人照護床位改建方案設(shè)計。完成平?jīng)?、控江、殷行街道?家老年人日間服務中心建設(shè)，協(xié)助長白街道明確社區(qū)綜合為老服務中心及日間服務中心建設(shè)項目選址。完成控江、延吉、五角場街道等3家老年人助餐點建設(shè)，推進江浦街道老年人助餐點施工收尾。二是繼續(xù)開展長期護理保險試點工作。組織開展街鎮(zhèn)一線工作人員政策業(yè)務培訓和養(yǎng)老機構(gòu)與社區(qū)養(yǎng)老服務機構(gòu)護理員培訓，做好居家養(yǎng)老服務補貼政策調(diào)整與長期護理保險的銜接工作，配合區(qū)醫(yī)保部門做好存量老人數(shù)據(jù)平移及待遇享受工作，重點關(guān)注養(yǎng)老服務市場規(guī)范化建設(shè)，確保長期護理保險工作順利推進。三是加強養(yǎng)老機構(gòu)服務監(jiān)管。啟動20_年養(yǎng)老機構(gòu)服務質(zhì)量專項行動，加強養(yǎng)老機構(gòu)服務監(jiān)管，完善養(yǎng)老機構(gòu)服務與管理標準體系。啟動社區(qū)綜合為老服務中心評估指標體系建設(shè)。組織養(yǎng)老機構(gòu)院長、護理員、安全管理人員等參加各類培訓。四是深化老年宜居社區(qū)建設(shè)。配合區(qū)人社局完成助老服務社和相關(guān)養(yǎng)老服務員轉(zhuǎn)制工作。開展老年人助餐服務工作調(diào)研，探索優(yōu)化老年人助餐服務模式。按照上海市養(yǎng)老服務補貼新標準，實施居家養(yǎng)老服務補貼調(diào)標工作，出臺《楊浦區(qū)居家養(yǎng)老服務規(guī)范》(試行)。舉行“愛我中華杯”楊浦區(qū)第_屆中老年兵乓球、象棋比賽。
(三)社區(qū)治理和服務水平明顯提高。全面啟動居委會換屆選舉工作。對全區(qū)各街鎮(zhèn)居委會換屆選舉工作進行調(diào)研，并對擬暫緩選舉、擬代表選舉居委會的數(shù)量和具體原因進行分析匯總，要求各街鎮(zhèn)做好應急方案。成立區(qū)居民區(qū)黨組織和居委會換屆選舉工作領(lǐng)導小組，召開楊浦區(qū)居委會換屆選舉工作動員大會，對居委會換屆選舉進行動員部署。鞏固居委會“全崗通”工作模式。委托第三方對“全崗通”實施情況開展評估，目前現(xiàn)場評估已經(jīng)結(jié)束，正在整理評估報告，完成后將下發(fā)評估結(jié)果和診斷報告書，以評促建，進一步鞏固“全崗通”工作機制。社區(qū)事務受理中心實現(xiàn)“全市通辦”。全區(qū)各街鎮(zhèn)的社區(qū)事務受理服務中心均已實現(xiàn)_1項事務“全市通辦”，打破了戶籍及居住地的限制，讓居民群眾在任何一個受理中心都能申請辦理事項，真正實現(xiàn)“就近辦事”。開展社區(qū)人才隊伍培訓。面向社區(qū)事務受理服務中心的社區(qū)工作者開展培訓，提升其在禮儀修養(yǎng)、溝通技巧、應急處置以及心理調(diào)適等方面的綜合素質(zhì)。繼續(xù)委托上海開放大學開展居委會成員學歷提升計劃，鼓勵其利用業(yè)余時間提升自身學歷水平。結(jié)合“全市通辦”工作的推行，開展區(qū)級業(yè)務綜合培訓，促使各社區(qū)事務受理服務中心形成互幫互學、以點帶面的學習培訓機制。
(四)社會組織發(fā)展健康高效。培育管理工作有力推進。今年以來，新成立社會組織57家，全區(qū)社會組織總數(shù)達781家，其中社會團體140家、民辦非企業(yè)單位641家。黨建引領(lǐng)作用不斷加強。各街鎮(zhèn)均已成立社區(qū)社會組織聯(lián)合會，作為黨建引領(lǐng)的平臺，凝聚團結(jié)轄區(qū)內(nèi)的社會組織。督促社會組織在章程中增加黨的建設(shè)和社會主義核心價值觀有關(guān)內(nèi)容，確保社會組織管理的正確方向和鮮明的價值導向。推動群眾活動團隊配備黨建聯(lián)絡(luò)員，增強黨建對基層治理的引導力。社會組織參與基層治理的活力進一步激發(fā)。出臺《楊浦區(qū)政府購買社會組織服務實施細則》，優(yōu)化政府購買社會組織服務信息平臺，規(guī)范政府購買社會組織服務項目的立項審核、購買流程、資金撥付、績效評估等機制，為社會組織承接政府購買服務項目營造有利環(huán)境。推動由社區(qū)社會組織聯(lián)合會、街鎮(zhèn)社會組織服務中心、社區(qū)公益基金會共同構(gòu)成的、支持社會組織參與社區(qū)治理的“三駕馬車”，目前已實現(xiàn)街鎮(zhèn)全覆蓋。嘗試開展社會組織睦鄰公益路演活動，積極展示社會組織風采，提高社會組織的社會知曉率和影響力。動員社會組織申報“公益之申”評選，以評促建，讓更多的優(yōu)秀社會組織脫穎而出。事中事后監(jiān)管力度持續(xù)加大。開展社會組織年檢，對部分社會組織進行實地抽查和財務抽審。推動行業(yè)協(xié)會商會自查自糾社會團體的各類收費行為。開展非法社會組織打擊整治工作。繼續(xù)對名存實亡社會組織進行執(zhí)法清理，已受理立案14件。職業(yè)社會工作繼續(xù)深化。開展20_年社工資質(zhì)考前培訓班，共2_余名學員參加培訓。舉辦“牢記社工心，建功新時代”3·20國際社工日宣傳活動。啟動20_年社工督導培養(yǎng)計劃和優(yōu)秀社工、案例、項目評選，開展專業(yè)社工機構(gòu)核心競爭力評價。啟動20_年社區(qū)公益項目招投標工作。
(五)雙擁優(yōu)撫安置保障有力。服務國家強軍戰(zhàn)略和軍隊改革。發(fā)揮好區(qū)雙擁辦“參謀、組織、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督、服務”職能，加強軍地共建，持續(xù)開展多元化雙擁宣傳，指導各雙擁成員單位和街鎮(zhèn)開展擁軍優(yōu)屬活動。組織開展區(qū)四套班子領(lǐng)導春節(jié)走訪慰問駐區(qū)部隊活動。推進文化、知識、科技、實事?lián)碥姽ぷ?，做好管樂?jié)等重大活動的聯(lián)絡(luò)工作，舉辦海軍軍樂團慰問駐區(qū)部隊專場音樂會。召開軍人子女招生通報會，完善軍人子女就學等協(xié)調(diào)機制。繼續(xù)推進“關(guān)愛功臣”活動。認真落實優(yōu)撫政策，及時調(diào)整撫恤補助標準，張貼“光榮人家”萬余戶，推進評殘換證、撫恤補助發(fā)放等優(yōu)撫審批工作。開展龍華烈士陵園清明祭掃活動。繼續(xù)會同復馨社工師事務所開展優(yōu)撫社工項目，深入推進優(yōu)撫對象精神關(guān)愛，努力提升優(yōu)撫對象幸福感和滿意度。推進街鎮(zhèn)“雙擁(優(yōu)撫)之家”建設(shè)，拓展“關(guān)愛功臣”和雙擁共建平臺。扎實開展雙退安置工作。做好退役士兵檔案接收、審核工作，為退役士兵辦理接收手續(xù)，發(fā)放退役士兵一次性經(jīng)濟補助。做好軍休服務管理工作，落實軍休干部政治、生活待遇。
同時，全面做好各項社會行政事務管理工作。舉辦“以愛圍家”系列活動之5·20特別策劃——第三屆“家庭開放日”暨“婚姻物語”主題式結(jié)婚登記集體頒證儀式，傳遞和諧婚姻價值觀，弘揚新時代好家風。1—5月共辦理結(jié)婚登記3290對、離婚登記_62對，補發(fā)結(jié)婚證_99份、離婚證2_份，出具無婚姻登記記錄證明_份，辦理收養(yǎng)登記3例，解除收養(yǎng)關(guān)系2例。圓滿完成嚴寒季節(jié)救助管理工作，沒有發(fā)生流浪乞討露宿街頭人員傷害事件。
二、下半年工作安排
(一)社會救助工作。會同相關(guān)部門開展街鎮(zhèn)救助工作專項檢查。開展“9+1”社會救助制度宣傳及培訓，舉辦救助干部團隊建設(shè)培訓班。宣傳《中華人民共和國慈善法》，組織開展“中華慈善日”活動。加強經(jīng)常性社會捐助接收站點和慈善超市建設(shè)。做好20_年元旦春節(jié)幫困送溫暖及第二十五屆“藍天下的至愛”系列慈善活動的籌備工作。有序開展防災減災工作，指導街鎮(zhèn)申報“全國綜合減災示范社區(qū)”，開展全區(qū)災害信息員培訓。加強與安徽對口縣(市)的溝通聯(lián)系，做好安徽下放居民維穩(wěn)工作。做好流浪乞討人員救助工作，開展困境兒童走訪慰問。
(二)為老服務工作。持續(xù)加大為老實事項目和重點工程建設(shè)力度。完成翔殷路養(yǎng)老院項目施工建設(shè)，推進平?jīng)雎肪C合養(yǎng)老項目裝修進度過半，完成年內(nèi)新增500張養(yǎng)老床位的指標任務;推進_2街坊配套養(yǎng)老院新建工程建設(shè)施工，原區(qū)委黨校養(yǎng)老院項目進入具體施工階段。完成60張失智老人照護床位改建工作。完成4家老年人日間服務中心及4家老年人助餐點建設(shè)。制定出臺“社區(qū)綜合為老服務中心評估指標體系”及配套實施意見。推進薄弱機構(gòu)安全改造工作順利落地。繼續(xù)推進長期護理保險試點，做好養(yǎng)老服務補貼政策調(diào)整過渡期的銜接工作。完善“彩虹橋”——楊浦區(qū)綜合為老服務信息平臺的功能模塊。開展養(yǎng)老機構(gòu)服務質(zhì)量年達標工作。會同區(qū)發(fā)改委，出臺?；攫B(yǎng)老機構(gòu)政府定價或政府指導價。加強老齡工作研究，完成楊浦區(qū)社區(qū)綜合為老服務模式專題調(diào)研。委托第三方對社區(qū)助餐點、日間照料中心、居家養(yǎng)老智能化服務開展年終評估考核。深化老年宜居社區(qū)建設(shè)，選擇1—2個社區(qū)啟動持續(xù)照料社區(qū)試點。組織開展敬老節(jié)系列活動暨第三屆銀齡文化藝術(shù)節(jié)。
(三)社區(qū)治理和服務。切實承擔起全區(qū)居委會換屆選舉工作領(lǐng)導小組辦公室的職責，制定好換屆選舉工作實施意見，做好街鎮(zhèn)選舉工作人員的業(yè)務培訓，全程把握換屆選舉工作程序的規(guī)范落實，指導、協(xié)助街鎮(zhèn)妥善處理好選舉過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，確保選舉工作依法、依規(guī)順利進行。依據(jù)各街鎮(zhèn)的修改建議，加快對“e睦鄰”系統(tǒng)的改造升級，于三季度正式上線2.0版本。增加社區(qū)居民的線上入口，實現(xiàn)居委會日常辦理事項的在線咨詢、預約和辦理。于居委會換屆選舉工作完成后，適時開展新任居委會主任及居委會成員的培訓工作，幫助其盡快適應新角色、上手新工作。指導各街鎮(zhèn)開展“全崗通”業(yè)務培訓，確保換屆后“全崗通”工作模式的延續(xù)和提升。持續(xù)開展居委會成員實訓基地建設(shè)，為培養(yǎng)居委會后備人才發(fā)揮積極作用。圍繞“睦鄰家園”建設(shè)主題，探索居民區(qū)分類治理，結(jié)合“社區(qū)發(fā)展三年行動計劃”后半階段工作的推進，廣泛發(fā)動社區(qū)居民和各類組織共同參與社區(qū)治理，鼓勵創(chuàng)新發(fā)展特色項目，有效提升社區(qū)治理水平。結(jié)合市民政局“一網(wǎng)通辦”、“全市通辦”等工作的推進，提升社區(qū)事務受理服務中心的服務質(zhì)量。
(四)社會組織培育管理。繼續(xù)培育扶持社區(qū)社會組織，推動更多社會組織參與基層治理。調(diào)研出臺《楊浦區(qū)社會組織參與社區(qū)治理引導目錄》，為社會組織參與楊浦基層治理明確導向和切入點。完善政府購買社會組織服務工作，規(guī)范立項評審、信息發(fā)布等環(huán)節(jié)。出臺20_年度公益服務類社會組織“優(yōu)選名冊”，為政府購買社會組織服務提供推薦名單。圍繞群眾新需求，扶持20_年度公益創(chuàng)投項目。推動“三駕馬車”積極發(fā)揮作用，為轄區(qū)社會組織參與社區(qū)治理提供資源、資金以及日常運作服務等多元化支持。建立社會組織輪值峰會制度，在各街鎮(zhèn)舉辦巡回專場活動，搭建社會組織之間溝通交流、風采展示的平臺。探索形成社會組織人才評價機制，對接區(qū)內(nèi)相應的人才扶持政策。擴建區(qū)級社會組織孵化園，提升區(qū)社會組織孵化園的孵化功能。梳理20_年度社會組織年檢中存在的問題，發(fā)送整改通知書。做好非法社會組織打擊整治工作。召開區(qū)社會組織建設(shè)與管理工作聯(lián)席會議，加強登記管理機關(guān)、業(yè)務主管單位(行業(yè)主管部門)、相關(guān)職能部門的監(jiān)管合力。舉辦上海市楊浦區(qū)第7屆社工節(jié)活動。開展20_年上半年社工薪酬補貼申報、審核、發(fā)放工作。啟動社區(qū)社會工作培訓班、助理社工師培訓班、社工師研習班。完成20_年度公益項目招投標工作，開展20_年公益項目立項申報工作。
(五)雙擁優(yōu)撫安置。以慶祝建軍91周年為契機，走訪慰問部隊，開展共建活動，掀起擁軍優(yōu)屬、擁政愛民熱潮。通過“楊浦雙擁”微信公眾號，開展“八一”建軍節(jié)、烈士紀念日、空軍建軍節(jié)等主題雙擁宣傳。大力開展擁軍活動，進一步鞏固發(fā)展我區(qū)軍政軍民團結(jié)，服務國防和軍隊改革。在落實優(yōu)撫政策的同時，深入推進“關(guān)愛功臣”項目，開展優(yōu)撫慰問、幫扶、聯(lián)誼、體檢等活動。推進“雙擁(優(yōu)撫)之家”建設(shè)，提升優(yōu)撫對象獲得感。做好轉(zhuǎn)業(yè)士官的接收安置工作，啟動新一輪退役士兵接收工作。推進江灣軍休、無軍籍職工接收安置。做好軍休服務管理工作。
6、做好下半年工作總結(jié)通用
上半年過得快沒想到下半年過得更快，都還沒反應過來就結(jié)束了，在這半年時光里在公司工作讓我感到非常的充實感覺不到時光的流逝。
一、用服務促進銷售
現(xiàn)在的銷售不單單是買產(chǎn)品還有服務，我在工作的時候向客戶推銷產(chǎn)品的時候，經(jīng)常會想辦法的服務好客戶，把工作做好做細，把產(chǎn)品的一些資料做個整理，并且提供一定的服務，通過無微不至的服務使得客戶認為我們公司是有實力的，也是一個重視客戶的，讓客戶在購買產(chǎn)品的時候感到了滿足，放下了那戒備的內(nèi)心防線，把一切都做好做細，當前的社會競爭的不只是產(chǎn)品，產(chǎn)品好故能吸引大量的客戶，但是同樣的服務同樣會吸引大量的客戶，比如售后服務，售前服務，售前服務非常到位，客戶隨叫隨到，一旦可會成交后，客戶遇到的任何問題都是冷漠一對，收拾不以為然，這樣的目的性太重，會讓客會流逝，想要讓可會相信已經(jīng)不容易，相信的客戶不能很好的挽留就是最大的失敗，反而成為了鍋里的吃不到，碗里的又丟了，讓客戶離心離德，不愿相信，那將給公司帶來多大的損失。
二、有上進心
銷售工作并不好做，想要做好得花費大量的時間要有足夠的耐心，銷售競爭非常激烈，同部門之間的競爭都非常的厲害，因此在銷售崗位上不想跌落就需要我們不不斷的向前，向前，不斷的向前，想要在大船上不被擠下水就必須要不斷的學習，不斷得去挑戰(zhàn)一個個難關(guān)，克服困難，戰(zhàn)勝自己，才能夠為自己迎來未來，不求上進的人是會被淘汰的更不要說銷售，銷售全靠實力說話，我在工作的時候會經(jīng)常的向那些有能力的員工學習，看他們的銷售方式，看他們的銷售手法，向他們請教，通過他們的指點來讓自己的羽翼豐滿，讓自己能夠飛上九天，我會抽出時間去學習，去努力，去實踐，把學到的東西用在實處，通過工作去掌握，不怕客人拒絕，做銷售被拒絕是常事，一次拒絕并不代表什么。但是我們卻不能夠失去進取的心，一次成功一樣不能夠驕傲，下次不一定還會成功，使自己時刻都有危險意識，時刻不斷保持著虛心上進才能獲得成功。
三、總結(jié)工作的得與失
每一天多會對自己這段時間的工作做一個總結(jié)，分析，思考，我在工作中遇到的一些問題把成功的經(jīng)驗總結(jié)粗來，把失敗的原因找出來，然后把他們進行對不不斷的去增強自己的業(yè)務能力改到工作的壞毛病，這也使得我能夠快速的從失敗中走出來的原因。
四、多溝通交流
在工作中交流是不可缺少的，與客戶需要交流，與同事也需要交流。與同事交流打好關(guān)系，因為每個同事都有可能幫到自己，與客戶交流才能夠明確客戶的意圖，才能夠在這里達成合作，交流不是一夕之功，我經(jīng)常會和同事交流和客戶交流，通過交流維護客戶與同事之間的感情。
銷售經(jīng)過工作，使得我對銷售充滿了信心，我能夠獨自的去面對去解決問題，把那些不懂得不明白的問題都解決，我從不怕挑戰(zhàn)更不怕失敗，這也是我這半年來能夠一直走下去的原因。
7、做好下半年工作總結(jié)通用
20_年是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高?；仡櫲甑墓ぷ鳎覀冎饕獓@以下開展工作：
一、加強面對市場競爭
不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合公司總經(jīng)理在20_年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化;
2、日常工作表格化;
3、檢查工作規(guī)律化;
4、銷售指標細分化;
5、晨會、培訓例會化;
6、服務指標進考核對。
對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)20_年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我公司的專用汽車銷售量。
對策三：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
對于內(nèi)部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習。
三、注重團隊建設(shè)
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。20_年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。
在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。
8、做好下半年工作總結(jié)通用
20_年下半年已經(jīng)過去，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗
現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的20_年下半年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們DFAC銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在20_年下半年里我在二線的崗位上工作了半年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級中興公司進行據(jù)點銷售和市場考察，在中興我也學到了很多的競品的業(yè)務知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在20_年下半年7月1日國家實施“國三”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據(jù)下半年銷售的車型，進行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，下半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為下半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
在7月1日和6月30日，一天只差車價相差一萬，用戶有些接受不了，導致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。
三、對20_年下半年工作中存在的問題進行改進的措施
對于車價差萬元的情況我們在DFAC第三季度會議已經(jīng)做了相應的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格，用戶大部分都可以接受。
還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務!
四、20_年下半年個人工作目標和計劃
我在20_年下半年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!
我希望再20_年下半年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在20_年下半年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作半年多的經(jīng)驗，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。
已上是我在20_年下半年的工作總結(jié)，寫的有什么不足之處，望領(lǐng)導諒解!
9、做好下半年工作總結(jié)通用
時間總是匆匆而過，剛剛還沉浸在緊張的復習中，轉(zhuǎn)眼又到了自我總結(jié)的時刻，回首一學期的工作，有過喜悅也有過遺憾，但看到自己的學生在失敗與成功中不斷摸索前進，心中還是倍感欣慰。下面僅從以下幾方面做如下總結(jié)：
一、抓好安全教育，警鐘長鳴
如果教育有順序之分，我覺得重中之重是關(guān)注孩子的生命安全。所以每學期我的開學第一課便是安全教育課。平時也會利用班會、活動課開展 安全預防教育，使學生接受較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防火、防震、防盜、防騙等安全知識。透過一幕幕觸目驚心的畫面，一個個真實的案例使學生感同身受，師生共同對身邊存在的各種安全隱患進行討論，共同探討對各種隱患的防范，師生攜手共同構(gòu)建平安、和諧的美麗校園。
二、教育為本 德育為先
我們學校一直以“立德樹人”為主。所以我經(jīng)常告誡學生：在德育與智育中，我更看重德育。一個人要成才，必須先成人，一個人擁有好的品德，養(yǎng)成良好的習慣，才會擁有好的人生，學會做人比掌握知識和成才重要得多。
我高度重視學校組織的每一次活動，讓學生的情感在活動中得以熏陶。同時通過這些活動，全面提升學生的素質(zhì)，增強了班集體的凝聚力和向心力。
10、做好下半年工作總結(jié)通用
轉(zhuǎn)眼20_年下半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下一年的工作，我就下半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下一年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。
一、下半年完成的工作
1、銷售指標的完成情況
下半年在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，及經(jīng)銷商的共同努力下，_市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況
下半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的_購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是_大酒店和_大酒店，其中_大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、年，_大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“_酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20_年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。
二、下一年工作打算
盡管在下半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下一年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗。
1、努力學習，提高業(yè)務水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
_市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下一年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下一年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作
對市場個進一步的調(diào)研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。