《導(dǎo)購員的工作總結(jié)3分鐘精選》屬于個人工作總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、導(dǎo)購員的工作總結(jié)3分鐘精選
2018年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為_商場的一名_專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。
我來_商場工作已有一年了，工作中學(xué)會了很多東西，更學(xué)會了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。
作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的總結(jié)。在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃，及時總結(jié)工作中的不足，力求將_專柜營業(yè)工作做到最好。
2018年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名商場服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃，及時總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到最好。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為_服裝商場的一名員工，我深切感到_服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，_服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿_服裝超市2019年銷售業(yè)績更加興旺!
2、乘務(wù)員的工作總結(jié)3分鐘精選
工作總結(jié)往往是集精華和糟粕于一體的報告，集智慧和才能于一體的報告，集專業(yè)和水平于一體的報告。一個工作報告中有可取之地也有不可取之地。我們在不斷挑選優(yōu)秀的工作總結(jié)加以借鑒時，我們關(guān)于對工作總結(jié)報告的書寫和借鑒水平也在不斷提高。下面小編為大家提供的工作總結(jié)范文，希望對大家的寫作有所幫助。
大家好，我是今年_x歲.現(xiàn)在__鐵路股份公司_x客運(yùn)段運(yùn)用車間,擔(dān)任車輛乘務(wù)長。高級檢車員，從事本工種16年。轉(zhuǎn)眼間就到了2013年的年末了，先就將這幾年來的工作情況作如下的總結(jié)。
一、技術(shù)工作簡歷
本人于__年7月從長沙鐵路職業(yè)高中畢業(yè)，分配到_車輛段春灣列檢所任檢車員，主要負(fù)責(zé)貨車的檢修。1998年12月，調(diào)_車輛段運(yùn)用車間任車輛乘務(wù)員至今，主要學(xué)習(xí)客車檢修及運(yùn)用客車非正常情況下的應(yīng)及處理。_年8月通過高級檢車員技能鑒定，并于_年任車輛乘務(wù)長至今。
3、保育員的工作總結(jié)3分鐘精選
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任意識強(qiáng)。
“健康安全第一，責(zé)任重于泰山” 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，校長親 自抓，分管副校長具體負(fù)責(zé)，組織和人員落實(shí)，強(qiáng)化學(xué)校安全組織管 理、責(zé)任意識，加強(qiáng)安全工作的管理和督查，做到工作落實(shí)到人，職 責(zé)明確，責(zé)任到人。學(xué)校分別與教師、學(xué)生家長簽定了安全責(zé)任書， 強(qiáng)化了安全意識。
二、積極進(jìn)行排查，消除事故隱患。
1、學(xué)校定期對學(xué)校用電情況、舊房安全情況進(jìn)行檢查，排除安 全隱患。
2、廣大師生如發(fā)現(xiàn)有不安全情況，如電線破損、教室玻璃破損 等情況，都及時上報，并及時安排人員進(jìn)行修理。
三、強(qiáng)化安全教育，提高師生自我保護(hù)能力。
安全工作重在預(yù)防，所以我們十分重視宣傳教育工作，充分利 用大隊(duì)部，學(xué)科教學(xué)滲透等多種形式，針對學(xué)生心理、生理特點(diǎn)以及 知識結(jié)構(gòu)、認(rèn)知能力的差異，開展安全教育活動。 宣傳教育的主要內(nèi)容是讓學(xué)生了解比較系統(tǒng)的防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動傷害、防火等安全知識，增強(qiáng) 學(xué)生法制觀念，掌握必要的自救自護(hù)技能。
1、積極利用國旗下講話機(jī)會， 向?qū)W生宣傳珍愛生命，注意安全。
利用近期各地相繼發(fā)生的樓梯間擁擠踩踏、 學(xué)生乘坐無證客貨車發(fā)生 的重大交通事故、 學(xué)校組織師生在公路上晨跑發(fā)生重大人員傷亡等事 故，教育師生，從中吸取教育，增強(qiáng)師生安安觀念，提高自我保護(hù)能 力。
2、班級每周安全專題教育雷打不動，做到警鐘長鳴。
3、學(xué)校充分利用版面，開展消防、飲食、預(yù)防冬春季呼吸道傳 染病及預(yù)防禽流感宣傳教育。
四、狠抓安全管理，零責(zé)任事故。
1、高度重視學(xué)校周邊環(huán)境問題，重點(diǎn)整治學(xué)校大門口和兩側(cè)的 亂停車、亂擺攤點(diǎn)的問題，及時消除有礙學(xué)校周邊秩序和學(xué)生安全的 各類治安隱患。嚴(yán)格要求學(xué)生在放學(xué)時禁止買零食。不乘坐“三無” 車輛。
2、加強(qiáng)了學(xué)校各種教學(xué)設(shè)備、器材和生活設(shè)施的安全管理。實(shí) 驗(yàn)室、圖書室、電腦室、體育室、美術(shù)室、音樂室等專業(yè)教室都制訂 了切實(shí)必要的規(guī)則(守則)，規(guī)范學(xué)生行為，以防止安全事故，同時 上述的各室的負(fù)責(zé)人(或使用人)都能及時認(rèn)真的檢查設(shè)備、器材的 安全性、可靠性。
3、學(xué)校嚴(yán)格用電、用水管理，用電線路和設(shè)備要經(jīng)常檢查，發(fā) 現(xiàn)老化線路都及時更換。
4、學(xué)校門衛(wèi)加強(qiáng)了學(xué)校治安保衛(wèi)工作。
5、加強(qiáng)了對學(xué)生交通法規(guī)教育，提倡步行上學(xué)，禁止學(xué)生騎車 上學(xué)。
6、做好消防工作。學(xué)校按消防部門有關(guān)規(guī)定配齊消防器材，并 定期檢查、更新。實(shí)驗(yàn)室建立健了全安全操作規(guī)程和實(shí)驗(yàn)室安全管理 制度。校園禁止學(xué)生攜帶煙花、打火機(jī)等易燃易爆物品進(jìn)校。在教學(xué) 樓、宿舍樓配備了學(xué)生用消防桶并裝滿了水。
7、體育課或體育活動都事先準(zhǔn)備，加強(qiáng)防護(hù)，注意安全，保持 運(yùn)動場地平整和清潔，合理的劃分活動區(qū)域，同時要強(qiáng)調(diào)課堂紀(jì)律， 注意教學(xué)規(guī)范，做劇烈的體育活動時，嚴(yán)禁有病，身體不適者參加。
8、全校教職工都遵守職業(yè)道德，加強(qiáng)師德修養(yǎng)，沒有出現(xiàn)一例 體罰或變相體罰學(xué)生的教學(xué)事故。
安全無小事，責(zé)任重于泰山，我們將進(jìn)一步抓好學(xué)校安全管理 和學(xué)生安全教育工作，做到常抓不懈，警鐘長鳴，努力創(chuàng)建 “和諧 校園”讓師生安心，家長放心
4、保育員的工作總結(jié)3分鐘精選
去了一個星期幼兒園的實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了不少的東西，而且從中得到了很多道理和教育小孩的方法。剛?cè)ビ變簣@的時候，先是看他們做早操，看著他們童真可愛的面孔，幾乎所有的煩惱都忘記了，都會自然的笑起來!
讓我們看完幼兒園的小孩們做早操之后，就上去會議室和院長開了個會議，會議上院長和我們每個同學(xué)都說明了學(xué)校的規(guī)矩，學(xué)校的紀(jì)律，讓我們清楚的認(rèn)識學(xué)校的環(huán)境，不要因?qū)嵙?xí)而破壞學(xué)校的紀(jì)律。我們都很清楚院長說了什么，而且我們也會照院長的意思去做好每一件事情的。
第一天開始，我們是帶小二班的，剛進(jìn)去班里面的時候都覺得小朋友們很可愛，很熟悉那樣，和班上的老師們打了聲招呼，老師都一一介紹了自己的名字。一個班有一個正班主任，一個副班主任，一個保育員，而今次實(shí)習(xí)中我們是跟中保育員的工作和照顧小朋友們的生活。他們介紹完自己以后，就到我們介紹自己了，我們一共四個同學(xué)去一個班，一個個輪流說完自己叫什么老師之后，那班主任就開始考小朋友們的記憶力強(qiáng)不強(qiáng)，再重復(fù)的問了一次小朋友們，我們叫什么老師，而那些小朋友們有些記憶力強(qiáng)的那些不用想就可以回答了老師的問題，很快就可以認(rèn)得出我們是什么老師，但有些記憶力沒有那么好的聽了別的同學(xué)說這個是什么老師，他才跟著發(fā)言。我們在教師里看著老師們跟小朋友上課。
夠時間去次所的時候，小朋友們都經(jīng)過我們四個同學(xué)面前，卻有一件事引起了他們的注意，個個都底下頭看著我們的鞋子是什么顏色的，一個說是白色，一個說是紫色，接著另一個小朋友悶接著說，一個接一個說到最后，其實(shí)剛開始只是一個小朋友注意到，但就是他的注意也引起了別的同學(xué)注意，著就是小孩子們的注意力分散和集中過程。去完次所的小朋友們都很自覺的去洗手，洗完手就用干凈的手巾搽干手，再去喝水，然后回到自己的坐位坐好來。
到吃飯時間了，老師會叫他們一組一組的去洗干凈手，準(zhǔn)備吃飯。然后保育員就會去飯?zhí)媚蔑埐耍粋€個小朋友們有規(guī)矩地坐好自己的位置上，把兩手伸好，放在桌子上，等待老師跟他們一起準(zhǔn)備吃飯。保育員把飯分好了，就叫一個個小朋友自己去拿，拿到之后就回自己的座位吃，如果要是小朋友們想再添飯時，就去保育員那里跟他說明要添飯，添了之后一定要跟保育員說聲謝謝才可以，因?yàn)檫@樣才養(yǎng)成良好的禮貌習(xí)慣。在吃飯之前，老師都會告訴他們今天吃什么菜，讓他們也跟著老師說，這樣可以鍛煉他們的普通話，和菜類的名稱。如果在吃飯著段時間，有小朋友吃得很慢或者不肯吃，那樣子老師和保育員就會叫哪個小朋友過來，讓老師和保育員喂他們吃，同時也在喂他們吃的時候問他們?yōu)槭裁磿缘媚敲绰?，教育他們長大了，不應(yīng)該還要讓老師喂飯吃這些道理。
吃飯完之后，小朋友們自覺的去洗手，刷牙，喝水，把凳子搬出去外面，放整齊來，再去準(zhǔn)備睡覺，老師等好每一個小朋友們做好了，叫他們排好對，脫好鞋子，進(jìn)睡房在這個時候，保育員要做的是，收拾好地上和桌面上的飯粒，把臺兩邊移好，去拿地拖拖好地板，清潔好了教室，她自己才進(jìn)去和小朋友們一齊睡覺。在他們睡覺的時候，小朋友們自己都會自己蓋好被子，睡覺的時候，有些小朋友把被子翻開啦，保育員就會過去幫他蓋好來，然后再走回自己的位置睡覺。
5、保育員的工作總結(jié)3分鐘精選
中班一學(xué)年的學(xué)習(xí)游戲生活過去了，在過去的一學(xué)年里，我們班級幾位老師以最大的熱情和干勁投入到各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作、配合默契，安全、有效地完成了保教任務(wù)。整頓班級常規(guī)、按照《綱要》要求，完善幼兒一日活動各個環(huán)節(jié)，豐富幼兒的活動環(huán)境。度過了愉快的“六一”兒童節(jié)。我們中一班的孩子們即將進(jìn)入大班年級。在此，我們對學(xué)期工作進(jìn)行總結(jié)，以使下一階段的工作得到更多啟發(fā)和提高。
一、 堅(jiān)持抓班級常規(guī)
我們班是全托班，因?yàn)槲覀儼嗉墝儆谔厥馇闆r，小班的兩位老師沒有跟班，至使到中班換了兩位新教師，后來由于種.種情況，又換了兩名教師，因此對班級常規(guī)提出了很高的要求。加上自中班上學(xué)期以來，我班不斷有新朋友進(jìn)入，目前總?cè)藬?shù)36?，F(xiàn)在我班有男孩18人，女孩18人，相對來說，大部分孩子活潑好動，坐不定，例如，李宸昊、王祥潤、劉肖航、肖展坤、林淑楓等。多數(shù)家長對學(xué)前教育的重視呼聲高，對孩子在園的生活、學(xué)習(xí)情況也越來越重視，但是有三分之二的孩子長期由祖父母養(yǎng)育，過分寵愛，要求不嚴(yán)，各方面能力較弱;另外有百分之二十是小年齡的孩子;還有個別體弱兒需要更多生活和學(xué)習(xí)上的照顧。
要搞好這個班的班級管理，整頓班級常規(guī)非常不容易。我們把班級的常規(guī)教育作為這個學(xué)期的重頭戲，始終做到常教常管、常抓不懈。根據(jù)我們班的實(shí)際情況，我們幾位老師和保育員對孩子統(tǒng)一要求，堅(jiān)持從每一件小事抓起，堅(jiān)持教育原則，對每一個孩子平等、一致。
我們從幼兒的進(jìn)園禮貌言行，游戲規(guī)則事項(xiàng)，學(xué)習(xí)要求做法，生活習(xí)慣培養(yǎng)等各個方面，事無具細(xì)，通過各種形式、方法，耐心地一一教給幼兒。由于班級孩子多，排隊(duì)上下樓梯，隊(duì)伍拉的很長，一個老師帶班時，常常只能照看到前面的孩子，而顧及不到后面的隊(duì)伍，有的孩子在樓梯間推推擠擠，這樣容易發(fā)生很多危險事故，我們發(fā)現(xiàn)情況即時給幼兒講了這種狀態(tài)的危害性，并引導(dǎo)幼兒討論怎樣上下樓梯的方法最好。幼兒經(jīng)過實(shí)踐、討論，基本達(dá)成了共識，雖然我們班幼兒常規(guī)基礎(chǔ)差，但由于我們注重培養(yǎng)和教育，現(xiàn)在幼兒已經(jīng)能夠做到在生活、學(xué)習(xí)中，遵守一定的秩序，懂得了自我保護(hù)和保護(hù)他人。
除了言傳身教，我們還為幼兒創(chuàng)設(shè)了一些會說話的環(huán)境，隱性地暗示幼兒遵守規(guī)則。如，我們在各個區(qū)角游戲的入口，設(shè)置了進(jìn)入游戲合理人數(shù)的名片袋，想進(jìn)入這個區(qū)角，要將自己的名片插入袋中，如名片袋已經(jīng)插滿，說明參加這個區(qū)角的小朋友已夠多，不能再進(jìn)人了。以前孩子們會一窩蜂地進(jìn)入共同喜歡的某個區(qū)角，人多雜亂，游戲效果差，現(xiàn)在有了名片袋，孩子們也學(xué)會了控制，認(rèn)真地執(zhí)行共同制定的規(guī)則，養(yǎng)成良好習(xí)慣。
我班幼兒進(jìn)餐環(huán)節(jié)衛(wèi)生清潔和秩序總是做的不夠好，受到保育員多次抱怨。我們每次利用餐前短短時間給全班幼兒進(jìn)行一次交代，規(guī)矩好的幼兒在吃飯時會注意保持小飯桌的整潔，保持安靜，但仍有至少一半的幼兒因?yàn)樵诩依?，老人或保姆要求的少，沒有養(yǎng)成良好習(xí)慣，吃飯時東張西望，說話聊天，馬馬虎虎，不把保持干凈當(dāng)回事兒。為了引起全班幼兒的重視，我給幼兒找來相關(guān)的幾則故事講給他們聽，通過具體的事例教育幼兒。我們在照顧幼兒進(jìn)餐時，眼睛始終盯著每一個幼兒，堅(jiān)持長期對他們進(jìn)行鼓勵和監(jiān)督，良好習(xí)慣的養(yǎng)成是需要不斷地積累才能達(dá)成的，至今，我班小飯桌的衛(wèi)生清潔度已經(jīng)大有改觀，孩子們已經(jīng)養(yǎng)成了飯后主動打掃的習(xí)慣，形成了這方面的意識，但是習(xí)慣還不夠鞏固，即將進(jìn)入大班了，我們?nèi)圆荒芊潘蓪τ變旱囊螅驗(yàn)橹挥谐种院愕貓?jiān)持培養(yǎng)和教育才能取得良好的效果，同時老師的合作與保育員的協(xié)調(diào)統(tǒng)一也是非常重要的。
二、按照示范園的要求，創(chuàng)造最佳的游戲環(huán)境
新綱要明確的把“環(huán)境是重要的教育資源，應(yīng)通過環(huán)境的創(chuàng)設(shè)和利用，有效的促進(jìn)幼兒的發(fā)展?！弊鳛橛變簣@的組織與實(shí)施之一。還指出幼兒園的教育要“以游戲?yàn)榛净顒?，寓教育于各?xiàng)活動之中?！标慂Q琴先生說過，“游戲是兒童的心理特征，游戲是兒童的工作，游戲是兒童的生命?！睆哪撤N意義上說，幼兒的各種能力是在游戲中獲得的。但要使游戲能深入，高質(zhì)量的開展起來，使幼兒的創(chuàng)造力、思維能力、語言表達(dá)能力、合作能力等各方面在游戲中得到全面的鍛煉和提高，教師必須為幼兒創(chuàng)造適宜他們自主活動和自我表現(xiàn)的游戲環(huán)境，即為幼兒開設(shè)一個開放性的游戲環(huán)境。
班級環(huán)境是幼兒生活學(xué)習(xí)游戲的主要場所。我們也深知環(huán)境的作用對幼兒身心和諧發(fā)展所起的重要作用。因此，我們多方學(xué)習(xí)其他示范園的經(jīng)驗(yàn)，精讀理論專著。為了創(chuàng)設(shè)開放性的游戲環(huán)境，我們注重兩個方面的建設(shè)：一是開放性的物理環(huán)境，既游戲空間、時間及玩具材料對幼兒來說是開放的。二是開放的心理環(huán)境，既游戲中的同伴關(guān)系、師生關(guān)系是平等的、互動的、和諧的，人際關(guān)系是開放的。
在環(huán)境創(chuàng)設(shè)中，我強(qiáng)調(diào)班級環(huán)境的兒童化、活動性和創(chuàng)造性。注意以幼兒為主，把幼兒的興趣、需要和發(fā)展放在第一位，鼓勵幼兒動口、動手、動腦參與環(huán)境創(chuàng)設(shè)。
我班幼兒繪畫做手工的興趣大，并且非常愿意把自己的作品展示給同伴。我把教室墻壁劃分為若干區(qū)域，每個區(qū)域每個階段出現(xiàn)不同的主題，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容或由幼兒集體討論商量定出如：“美麗的花傘”、“來來往往”、“我們生活的社區(qū)”“好吃的食物”“快樂的新年”“我愛我家”等豐富的內(nèi)容，每一個主題都是由師生共同布置經(jīng)過一段時間來豐富、完善畫面。這樣的環(huán)境布置，發(fā)自幼兒、創(chuàng)自幼兒、欣賞自幼兒，幼兒更能全身心投入各項(xiàng)活動，從中體驗(yàn)成功的喜悅。
同時，我結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容，讓環(huán)境變成不說話的學(xué)習(xí)園地?？瞥＝虒W(xué)的內(nèi)容豐富，特別是男孩們感興趣，因此，我們中二班的科常角更是常換常新。從“有趣的水生動物”、“哪些材料制傘可以防水”到“有用的標(biāo)志”“蠶寶寶的成長”等等，頻繁的更換老師是辛苦的，但幼兒卻能始終保持新鮮感，他們在動手、動腦中既愉悅了身心，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的興趣，又減少了相互打鬧發(fā)生爭執(zhí)的機(jī)會。
三、認(rèn)真開展教育教學(xué)活動
1、 對不同幼兒因材施教。
在一日活動中，我們尤其注意尋找我班幼兒的興趣點(diǎn)，根據(jù)幼兒的特點(diǎn)安排學(xué)習(xí)和活動的內(nèi)容。其中，我鼓勵幼兒發(fā)表不同意見，引導(dǎo)他們主動去發(fā)現(xiàn)問題自己去尋找答案，啟發(fā)他們多動腦筋，充分挖掘他們的創(chuàng)造力，并且開始關(guān)注和個別幼兒的交流。王寬小朋友給我看他在家里畫的一幅畫，他告訴我是風(fēng)車，我當(dāng)時沒看明白，因?yàn)槠鋵?shí)一點(diǎn)都不像。我很肯定地鼓勵他：“真棒!你可以教我畫嗎?”在我們平等地交流中，我理解了這幅畫，更理解了王寬小朋友。我利用業(yè)余時間在市場上買來一個小風(fēng)車，有意地放在教室顯著的位置，立刻引起了王寬的注意，他當(dāng)即就照著實(shí)物風(fēng)車畫了一幅非常逼真的風(fēng)車畫，我很驚訝他的模仿能力，在全班夸獎了他，此后，他的積極性、主動性更高了。
2、 組織體鍛多動腦筋。
由于幼兒的年齡特征和認(rèn)識水平所限，在體鍛活動中如果讓幼兒枯燥地練習(xí)基本動作，我班幼兒不可能做到自覺和堅(jiān)持，我們認(rèn)識到孩子們參加活動就是為了好玩、刺激，因此就盡量選擇內(nèi)容豐富、形式多樣的鍛煉項(xiàng)目，尤其是游戲和競賽或者是自由的形式。所以每天的體鍛時間成為了孩子們最開心的時間。例如他們可以玩到各種軍體游戲。我們把走、跑、跳、踢、轉(zhuǎn)、拋、鉆、爬、滾、投擲、平衡等等基本動作，擬化成“鉆地道、爬山坡、練瞄準(zhǔn)、投降落傘、背炸藥包、挖地雷、過小橋”等軍事游戲任務(wù)，幫助幼兒想象成“小紅軍”的角色，深入游戲情境。其中不用老師費(fèi)很多的口舌來督促幼兒，孩子們各個都非常投入地完成每一個規(guī)定動作，努力做最優(yōu)秀的“小軍人”，因?yàn)檫@是我班很多孩子的理想。
球是幼兒喜愛的一種玩具，它可以有許多種玩法，而拍球是最基本的一種玩法，也是中班幼兒要求達(dá)標(biāo)的一項(xiàng)體育運(yùn)動。在訓(xùn)練排球的過程中，我們先鼓勵幼兒和球交朋友，自己尋找多種玩法，讓幼兒漸漸掌握球性，再采用幼兒自由練習(xí)和集體比賽相結(jié)合的形式練習(xí)拍球。
3、 保育工作仔細(xì)到位。
在生活上，我們細(xì)心關(guān)照每一個幼兒，給幼兒介紹許多生活小知識，讓幼兒學(xué)習(xí)自我保護(hù)，培養(yǎng)自我服務(wù)的能力。改變了以前手把手幫助幼兒穿衣服、扣紐扣，看到幼兒做不好的事情，親自代勞，使幼兒行成了不敢自主的依賴習(xí)慣?，F(xiàn)在我們中班幼兒在冬令時節(jié)穿衣、褲都能自己做好，有時他們會主動地互相幫助，總之，個個都成了小能人。
我們班有幾位小朋友特別會出汗，如禹霖 喬明 王翔 王祥潤每次體鍛回教室，內(nèi)衣都濕透了，了解情況后，我始終記著每天體鍛時先在他的后背塞一塊毛巾，運(yùn)動完了就取下來。夏天我們就常給孩子換衣服，提醒孩子擦汗喝水。家長知道后，特別感激地說：“這樣我們孩子就不會著涼生病了?！?/p>
四、家長工作多種方法
幼兒在學(xué)校的進(jìn)步和發(fā)展不光是我們老師的心血，也有家長支持配合我們工作的辛苦。我們在工作中盡量減輕家長的負(fù)擔(dān)，不給家長添麻煩，多為家長考慮。平時我們不僅通過《家園聯(lián)系欄》進(jìn)行交流，早、晚間的簡短談話，我們也非常珍惜，有時會在前一天就計(jì)劃好，第二天要和哪位家長聊一聊孩子的什么問題。有些家長因工作忙，不能與我們見面，我主動在晚上給家長打電話做到家園互通;或者寫好便簽讓孩子帶給父母的方式進(jìn)行交流;有的家長有上網(wǎng)的習(xí)慣，于是我們互留了OICQ，晚上下班回家就跟在線的家長溝通交流孩子的問題及在園的表現(xiàn)?！都议L園地》是我向家長宣傳教育思想、公布教育內(nèi)容的重地，我們一直不懈地堅(jiān)持每天都有新內(nèi)容，家長對這項(xiàng)工作也非常歡迎。
五、今后努力方向
1、 繼續(xù)加強(qiáng)班級常規(guī)培養(yǎng)，，要經(jīng)常分析學(xué)生――特別是調(diào)皮的孩子，能力弱的孩子，多進(jìn)行個別輔導(dǎo)。
2、 培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，如書寫 閱讀，以為小學(xué)有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣做好準(zhǔn)備。
3、 繼續(xù)加強(qiáng)戶外體育活動鍛煉，發(fā)展幼兒的動作，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)。
大膽參與課程改革，多研究、多思考，虛心學(xué)習(xí)，積極參加教科研活動，密切配合園部，與同事共同努力，使我園在下一階段成功達(dá)成新的目標(biāo)。
6、保育員的工作總結(jié)3分鐘精選
近日到臨泉縣雙語藝術(shù)幼兒園參觀學(xué)習(xí)，在園長辦公室看到了幾份保育員的工作總結(jié)。一位叫李蘭的保育員的工作總結(jié)吸引了我，該總結(jié)文理清晰，層次分明，語言簡練，詞句優(yōu)美，既實(shí)事求是地寫出了自己工作中的不足，又說出今后工作的打算，實(shí)在是一份難得的好資料。征得園長及李蘭同志的許可，現(xiàn)奉獻(xiàn)給大家。
“教育好幼兒，服務(wù)好家長?！笔俏覉@的辦學(xué)宗旨。多年來，在園長的正確領(lǐng)導(dǎo)下。在前輩的教育影響以及同事們的幫助下，自己對幼兒的培養(yǎng)教育照顧等各方面都有很大的提高。雖然嘗到了酸苦，但更多地品出了甘甜，品出了清香。這項(xiàng)工作我越干越感到愉快，感到幸福。因?yàn)槲覀儾ハ碌氖菒鄣姆N子，所以就有幸福的收獲。多年來照顧幼兒雖然沒有什么問題，但是不足之處還很多，具體如下：
對待幼兒的教育耐心不夠，愛心不足，不像是對待自己的孩子。有時對幼兒發(fā)脾氣，使高腔，不耐心說教，導(dǎo)致幼兒不敢說，不敢動，使幼小的心靈受到傷害，從心里不服氣。
管教幼兒方法不科學(xué)，不靈活。幼兒稍有不對就恐嚇，比如在幼兒看電視時打鬧，睡覺時說話，我就高聲訓(xùn)斥。導(dǎo)致幼兒的心里有一種壓抑感，自己也很煩惱。
有些幼兒剛進(jìn)園，對園的環(huán)境不熟，對園里的花花草草以及各種玩具都很新奇。都想親自去摸一摸、玩一玩，但是有時怕出現(xiàn)安全問題，怕這怕那，就不讓孩子們亂動，這就不能滿足幼兒的好奇心。
不足之處還很多，呈請領(lǐng)導(dǎo)以各種方式提出，我虛心接受。為了今后更好地教育好幼兒，使家長更放心，幼兒更認(rèn)可。我還要更加努力地學(xué)習(xí)，更近一步地掌握幼兒的心理，時刻不忘自己的職責(zé)。給幼兒按時洗臉、洗腳、洗屁股。衣服、鞋襪、床單、被子，勤換勤洗勤曬。看幼兒玩耍要集中精力，不在一塊敘話。和同事搞好團(tuán)結(jié)，互幫互助。對家長多說幼兒的優(yōu)點(diǎn)，少說幼兒的缺點(diǎn)或不說。對幼兒堅(jiān)決不說粗話、臟話、惱話，不使高腔。不嚇唬幼兒，讓幼兒樂于接近自己。用我們的上進(jìn)心去激發(fā)幼兒的好奇心，用我們的愛心去溫暖幼兒的童心，用我們的耐心去呵護(hù)幼兒的心靈。讓每個幼兒都能夠開開心心地玩耍，舒舒服服地休息，健健康康地成長。
7、超市導(dǎo)購員工作總結(jié)精選
大學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式。社會實(shí)踐在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了.從大一開始,我就積極尋找各種機(jī)會鍛煉自己.導(dǎo)購員，服務(wù)生,推銷員等都嘗試過,也在這些角色中學(xué)到很多知識.通過參加實(shí)踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和認(rèn)識。
社會實(shí)踐加深了我與社會各年齡段人的感情，拉近了我與他們的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓視野，增長才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路和肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大教堂，在那個廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)。原本打算這個寒假老老實(shí)實(shí)在家陪家人過年,可還不到十天就閑不住了,還是想趁過年把下學(xué)期生活費(fèi)賺出來.剛好曾經(jīng)促銷過的匯源果汁業(yè)務(wù)員找到我,希望我能在春節(jié)前后去我所在地的超市做促銷,考慮后我就答應(yīng)下來.因?yàn)檫@是第一次能較長時間連續(xù)上班,即使工資低些我也愿意嘗試一下.由于正式促銷員回老家過年,店里此品牌就由我一人負(fù)責(zé)導(dǎo)購.在整整十五天里,我感覺收獲頗豐.
首先,我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視導(dǎo)購行業(yè),因?yàn)樵?jīng)單純的我第一次做促銷時沒能適應(yīng)當(dāng)時的工作環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來,太過誠實(shí)而不講技巧,最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來導(dǎo)購楷模的稱號,頓時對現(xiàn)實(shí)社會失望和氣憤.然而再次干導(dǎo)購，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非導(dǎo)購環(huán)節(jié),作為導(dǎo)購人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握導(dǎo)購技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好導(dǎo)購工作.第二,導(dǎo)購人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而快樂而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品;當(dāng)家人一起來選購時我會給他推薦適合全家飲用量的大桶果汁，當(dāng)老年人來選時我則讓他先試飲，選一喜歡的口味,并根據(jù)其身體狀況.為其選購適合的，如：糖尿病患者，選擇糖分少的;前列腺患者，建議飲用純番茄果汁等。總之,我在導(dǎo)購的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.
其次,我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障.剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢力范圍.由于我是新人,對環(huán)境還不熟悉,不敢冒進(jìn)行事,只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí).我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的導(dǎo)購業(yè)績也能更高。
最重要的一點(diǎn)，就是我認(rèn)識到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，認(rèn)為自己不如別人，甚至懷疑多年來為受教育而付出的時間、經(jīng)歷、金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn)：首先，導(dǎo)購不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，更沒太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來源，而對我來說卻是對社會的初探，當(dāng)然我沒有那樣大的動力。再次，我對產(chǎn)品不熟悉，分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。第二天我從公司配了無限耳麥，面帶微笑，語氣委婉的推薦，不厭其煩的做說明;晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教，取長補(bǔ)短。而且時刻進(jìn)行積極心理暗示，及時調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷量穩(wěn)步上升，甚至超過其他品牌。我這時意識到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)等。
有一天，一個外國人來到飲料柜前，那些平日里能說會道的店員都頓時成了啞巴。我則嘗試性地用英語和他交談，雖然我的英語不是很流利，但我盡量使用簡單英語和他交流，在我的幫助下他選購稱心的飲料。在周圍人羨慕的目光中我感到很自豪，他們能做的事我也能學(xué)著做好，而我能做的他們卻做不到，至少短時間內(nèi)學(xué)不會。我想這就足以回答我之前的疑惑了：多年來的教育，尤其大學(xué)教育，教給我的是學(xué)習(xí)的能力，教我學(xué)會辯證地思維，而且最重要的是為我開辟了一條完善自我的道路。
8、超市導(dǎo)購員工作總結(jié)精選
時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20_年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就20_年的工作狀況總結(jié)如下：
一、用心鍛煉自己的銷售基本功。
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會了透過顧客每一個細(xì)小動作，每個細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。
在工作中每一天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們應(yīng)對失敗、應(yīng)對別人說“NO”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、口才方面有了大幅提升。
要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就務(wù)必要要擁有一流的口才，透過語言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每一天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
四、在20_年的工作中努力拓展自己知識面。
我認(rèn)為做導(dǎo)購就好象在讀免費(fèi)的MBA課程，它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能。此刻的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，務(wù)必學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認(rèn)為問題出此刻兩個方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無緣。在__年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實(shí)自己，此刻我已經(jīng)能夠自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。
作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，超多參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導(dǎo)購之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長速度也就會比別人快一點(diǎn)，收入就會比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應(yīng)是全方位的。
五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。
在銷售過程中我們每一天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會。而我，充分把握住了這個機(jī)會，透過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備。
當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改善工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實(shí)的工作，我十分熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!
9、超市導(dǎo)購的工作總結(jié)3分鐘精選
201x年已經(jīng)結(jié)束，新的一年又在展開。本人自7月份加入到_做一名導(dǎo)購以來，本著對工作的熱愛，抱著積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個導(dǎo)購工作，充分利用這一平臺提升自身的各方面能力。在這幾個月的工作中，在商場領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真耐心的帶領(lǐng)下，_專柜連續(xù)4個月達(dá)到了一萬八千元的銷售額，成績迅速提升，同事們很是欣慰。我個人在專柜的銷售為一萬三千元占總銷售額的.百分之七十。專柜有兩名導(dǎo)購員，我占比稍高一點(diǎn)。每個月我都會努力完成商場下達(dá)的任務(wù)，以主動，積極樂觀的心態(tài)不斷前進(jìn)?；仡櫄v程，收獲和感觸頗多，現(xiàn)總結(jié)如下：
在日常工作中，我會提前熟悉銷售的貨品。對于應(yīng)季貨品，新品上市著重向顧客推薦，吸引顧客的注意力，提高試穿率，進(jìn)廳人數(shù)及成交率。
最近一段時間里有很多節(jié)假日，十一，中秋長假，圣誕節(jié)，元旦，這么多的節(jié)日給我們創(chuàng)造了很好的銷售平臺。在銷售過程中，我為了盡量滿足廣大的顧客朋友的需求，在細(xì)節(jié)方面做了很多工作。尤其是十一節(jié)假日長假中，客流明顯較大，新老顧客較多。優(yōu)惠項(xiàng)目，提高顧客的購買欲望。另外我認(rèn)為想成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)必不可少。我本著“多學(xué)習(xí)，積極主動的態(tài)度”深入到銷售中，主動學(xué)習(xí)大量的專業(yè)知識，服務(wù)技巧，從而更好的服務(wù)顧客。在鞋類銷售過程中，我總結(jié)出來了一些鞋類銷售的技巧：
1 從穿著時間，穿著場合，穿著對象，穿著目的等方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2 重點(diǎn)要簡短，對顧客說鞋子特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。鞋類商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時間再逐層展開
3 具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，不可只說“這雙鞋子好”“這雙鞋子你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。 以推銷對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4 導(dǎo)購員把握流行的動態(tài)，了解時尚的先鋒，要想顧客說明鞋子符合流行的趨勢。
我個人很專注結(jié)果，一個人對結(jié)果不重視，她可能始終沒有結(jié)果。所以在銷售中 我會撲捉每個成交時機(jī)，以自己細(xì)微的觀察能力，豐富的閱歷和專業(yè)的技巧盡量保證每次銷售的成功。掌握這些技巧需要有“兩顆心”和“四個能力”。即在日常工作中要有一顆快樂心，平常心，每個銷售人員同時要具備四個能力：抗逆能力，洞察力，溝通能力，學(xué)習(xí)能力。只有這樣，在任何情況下，導(dǎo)購員才能保持激情，不受外界影響，持續(xù)的，百折不撓的面對困難堅(jiān)持完成每個銷售任務(wù)。
以上是我在工作中的一些總結(jié)和心得，在以后的工作中，我將再接再厲，及時總結(jié)出工作中的不足，盡職盡責(zé)的服務(wù)每位顧客朋友，創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
10、導(dǎo)購員的工作總結(jié)3分鐘精選
2018年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為_商場的一名_專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。
我來_商場工作已有一年了，工作中學(xué)會了很多東西，更學(xué)會了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。
作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判模拍茏岊櫩蛯λ枰漠a(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的總結(jié)。在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃，及時總結(jié)工作中的不足，力求將_專柜營業(yè)工作做到最好。
2018年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名商場服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃，及時總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到最好。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為_服裝商場的一名員工，我深切感到_服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，_服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿_服裝超市2019年銷售業(yè)績更加興旺!