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        電腦銷售員崗位工作總結

        《電腦銷售員崗位工作總結》屬于銷售總結中比較優(yōu)秀的內容,歡迎參考。

        電腦銷售員崗位工作總結

        1、電腦銷售員崗位工作總結

        電腦要通過比品牌、比硬件、比功能、比技術、比服務的“五比”來戰(zhàn)勝對手,而“本話術主要目的是為在6級城市競爭性賣場的銷售過程中,提供給銷售人員相關的產品與服務等信息,形成與競爭對手產品的差異化對比,從而突出聯(lián)想優(yōu)勢部分形成有利攻擊,保護弱勢形成有效防御”。

        “聯(lián)想電腦五比”主要指:

        1.比品牌:《話術》認為主要是要體現(xiàn)聯(lián)想的品牌價值。

        2、比硬件:《話術》說聯(lián)想的“核心部件全部采用國際著名廠商的a級產品”,而“其它品牌的核心部件”是“一般產品,甚至國際廠商經過二次維修的產品和部件”。

        3.比功能:只有聯(lián)想電腦能“硬恢復(系統(tǒng)破壞也可恢復)”而其他品牌都只能“軟恢復(系統(tǒng)破壞不可恢復)”。

        4.比技術:聯(lián)想的“安全指標”“主機和所有部件都通過國家強制3c認證”,其它品牌則“只有幾臺通過,但是批量生產和銷售的沒有通過認證”。

        5.比服務:在服務方面明確把h、方正、t當成主要競爭對手,在專門的列表中特別表明h的響應時間“沒有承諾、維修站點少、只有個別大城市有、全國平均每20個城市有一家”。而聯(lián)想?yún)s在全國2600多個城市有維修站點

        作為一個成功的銷售應具備以下技巧:.

        銷售技巧七十條

        1、 每天背誦十大成功信念一次(十大信念附后)

        2、吃早飯時,過一遍今天的計劃,明確今天的主要工作

        3、出門時,大聲說“我是最棒的”

        4、見到第一個人,對他真誠說“早上好!

        5、見到第二個人,對他微笑,再打一個招呼

        6、出門第一個要打交道的人,首先贊美他30秒。不要期回報

        7、只要有時間,就拿出自己的計劃手冊瞄瞄

        8、先做當日最有希望成功的事情。享受一下成功的樂趣。

        9、為今天的第一次成功,在心里吶喊:太棒了,這么容易成功!

        10、為今天的第一次不成功,在心里說:原來這樣做不好,我知道了,下次一定會改進

        “電腦銷售精英交流平臺”-“品牌電腦促銷員論壇”

        11、對你微笑的人,還報一個微笑,外加一個問候語

        12、對你冷冰冰的人,我?guī)讉€微笑,把腰板挺得更直一些 !

        13、最成功的銷售,10分鐘內搞定。超過30分鐘,生意很難做成

        14、去約見大客戶,等待小客戶來

        15、大客戶重在服務,小客戶重在質量

        16、談話之前,要知道對方想什么

        17、只談客戶關心的問題??蛻舨粏枺灰蛹既~

        18、談話多聽客戶說,做一個好的傾聽者

        19、如果談話不成,一定問一下“真正的原因是什么”,請求對方幫助自己改進工作?;仡^好好總結

        20、談業(yè)務之前,先談認同度—對方最認可的是什么,就先談什么。

        21、提前知道對方認可什么,并精心準備談話

        22、認同度不要海闊天空,隨時準備拉近業(yè)務內容

        23、有些客戶需要三年才能成功,就不要急于生意

        24、拉住群體中“有最大認同度的人”,他就是“核心有影響的人”,他往往會促進你的業(yè)務延伸。比如家庭的當家人,企業(yè)的大老板,部門的萬金油,行會的老大等 !

        25、 80%的業(yè)務收入一定來自20%的客戶

        26、用80%的精力服務好20%的客戶

        27、客戶成交,是生意的真正開始,而絕對不是結束

        28、你的客戶群體越大,你的價值就越高

        29、保持與你的客戶溝通,在他重要的日子或日期,送點禮物或去見他。切記,禮品不要貴重,只代表心意

        30、每年至少給自己的客戶和潛在客戶發(fā)一份賀卡

        31、每年至少給自己的朋友打一個電話

        32、每個月跟自己的父母溝通一次,匯報自己的進展,了解他們的近況,表示你的關心,最少三個月寄點錢或禮品,爭取一年多回家?guī)状危娝麄儙状?。對父母感恩,就會對客戶尊?/p>

        33、你的最大業(yè)務量來自你最熟悉的區(qū)域

        34、你生活周圍的5公里,應當成為你的勢力范圍。把他當成一個大村莊,挨家挨戶去訪問,成功1%,就可安穩(wěn)生活一輩子

        35、讓你的客戶幫你推銷,如果你的產品是最好的

        36、自己的名片是特制的。寫上一句讓人見了會感動的話。會很容易獲得他人的認同

        37、自己的賀卡是特制的,手寫的簽名是唯一的。是你的文化形式

        38、吃飯固定幾個地方,成為常客。與服務生和飯店經理都搞好關系。他們是你的潛在客戶。他們會你增加認同度

        39、見什么人說什么話

        40、高帽子不要戴在馬屁股上。贊美要適當

        41、資料呈遞,隨時解釋。不要只郵寄資料給對方。節(jié)省他的時間

        42、客戶并不懂,佻才是志家。要地專家的樣子

        43、談完話,帶走你的資料

        44、有錢人不是你的客戶,能消費的人才是你的客戶。別光見人有錢沒錢,有錢的吝嗇者不如錢少的慷慨者

        45、有些人大咧咧,是最大的潛在客戶群體

        46、目標明確化,指標數(shù)量化,隨時跟隨計劃

        47、越成功的,你的機會越多。把你的成功寫在臉上,把你的榮譽寫在名片上。把你的成功寫成小冊子

        48、在公司做事,為公司盡心,永遠不挖公司角,永遠不破壞公司在客戶中的形象。有公司,才有你的生存

        49、成功時,多一份感恩之心。把自己的成功歸于別人,不需要你支付金錢,只需你一份真摯的感情。你的支持者將越來越多

        50、陌生拜訪(調查),帶點小禮物。禮物不貴重,卻可獲得寶貴的信息。

        51、見人之前先約定,只談10分鐘。尊重他人也尊重自己的時間

        52、熱愛產品,關心公司,你愛企業(yè),客戶愛你

        53、生意就是生意,不要帶雜感情色彩。因為生意是認同度的交換,是一個愿意買,一個愿意賣。不要說給對方優(yōu)惠就要求取得回報。把感情與生意攙雜,你將失去朋友,也將失去客戶

        54、生意談成前,爭取讓他連續(xù)說7個“是”或“對”。最后一個問題是:我們現(xiàn)在該約簽約了吧?對方會習慣性地說,“是”

        55、模仿他,你就是他。他不會拒絕自己,而會認同自己

        56、你的客戶,只是你喜歡的人。如果你不喜歡一個人,不要期望把他發(fā)展成客戶,否則,遺患無窮。

        57、永遠不要與人爭論。即使是人錯的,原諒他吧。爭論,是生意場最失敗的招數(shù)。

        58、永遠不要貶低競爭對手。尊重你的對手,客戶才會尊重你。

        59、不與同行成仇敵,而成朋友。大家都好,市場才大,市場大了,大家更好

        60、你的產品一定有最優(yōu)異的地方。找出來,突出它,最多突出3條優(yōu)點。不要介紹100種優(yōu)點,對方連三條也會忘記。

        61、多參與成功人士的聚會。模仿他們的言行,學習他們的思維,然后在銷售中使用

        62、多參加博覽會、展覽會和其它大型商務會議,是你獲得客戶資料的好機會

        63、要有自己的業(yè)務專長。公司產品上千種,你應當突出幾種,成為精英,就就是你的文化

        64、每個月有計劃,每年有規(guī)劃,所有目標都數(shù)量化。把數(shù)簡化,銘記在心,時刻對照檢查

        65、達到目標要獎勵。諾言落空要懲罰

        66、每天工作完畢要寫日記,總結一日得與失,做好新計劃

        67、身體是本錢,養(yǎng)好良好的作息習慣很重要

        68、睡覺之前想一下全天的工作和明日的計劃

        69、睡覺之前的最后一個想法是:我今天是如此優(yōu)秀,真是一個天才

        70、早晨起床的第一個表情是微笑。

        2、電腦銷售員崗位工作總結

        在年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些小的商家,但這些對車的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

        09年的計劃如下:

        一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。

        二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

        三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。

        四;今年對自己有以下要求

        1:每月要增加1個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。

        2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

        3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

        4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

        5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

        6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

        7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

        8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

        9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。

        10:為了今年的銷售任務我要努力完成5000臺的任務額,為公司創(chuàng)造更多利潤。

        以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻!

        3、電腦銷售員崗位工作總結

        一,實習時間

        __-08-31——至今

        二,實習單位

        電腦科技有限公司

        三,實習工種

        dell電腦銷售顧問

        四,實習內容

        通過學習全方面的社會實踐經驗,與在校學習的理論知識相結合,學會如何做人做事,了解it行業(yè)的營銷流程,積累自己的銷售經驗,為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎,積累好客戶資源。

        五,實習過程

        我在電腦公司做一個普通的銷售員,經過公司的一系列培訓下和業(yè)務主管的帶領下,學會如何去判斷是否有效客戶,學會如何去接近客戶,得到客戶的信任,了解客戶的需求,為客戶做選擇和講解客戶疑慮,最終為客戶提供一個完善的解決方案,并以公司完整的配套和后臺支持,一站式的為客戶服務。

        從成為公司的一員開始,我參加了多項產品知識培訓。在培訓過程中,不斷的記錄產品知識要點,包括電腦配置,電腦構造,電腦產地,電腦文化,電腦賣點,電腦的售后服務等,為電腦的銷售,打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售dell全系列產品,包括dell服務器,dell家用臺式機,dell商用臺式機,dell筆記本,dell打印機等一系列耗材外設配件。從了解產品到熟悉產品,我在培訓時間,牢記重點要點;在下班后查閱網(wǎng)上資料,充實了自己的產品熟悉度,增加了對dell企業(yè)文化等一系列認識,為日后的銷售帶來了更大的便利。

        在認識產品知識過后,我開始學習擁有資深銷售經驗的業(yè)務主管,從他們身上學會了判斷客戶,當客戶進門時判斷客戶是否有效,判斷客戶屬于哪種類型,探查客戶需求,了解客戶疑慮,從一系列話術中總結出自己的銷售技巧,擁有屬于自己的銷售風格,不斷積累自己的老客戶,憑借強大的公司后臺及完善的產品線,做好了二次銷售,積累了一定的客戶資源,并給客戶留下了良好的印象。

        在銷售過程中,我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器,為客戶講解機器的配置,功能等特點,在滿足客戶需求的同時,也能達到客戶的預算范圍??蛻舸_定機型后,帶領客戶購買機器,為客戶裝載機器軟件等服務,調試好機器,教會客戶保養(yǎng)機器,留客戶資料做好自我本身積累。

        在售后服務上,我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題,多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定,憑借良好的服務態(tài)度,讓客戶介紹客戶,帶來更多的連鎖效應。

        六,實習總結

        社會是一個大染缸,只有走出自己的風格,才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我,深感科技的發(fā)展之迅速,體會到生活的艱辛,明白父母賺錢的辛苦,了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。

        在銷售領域,我深刻體會,良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件?,F(xiàn)在的銷售,不是單純的商品上的交易,更是服務上的交易,更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到,社會的路,需要太多太多的實踐經驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情,只有不斷的學習,不斷的進步,才不會被社會所淘汰,才能滿足日益增長的生活要求。我明白,任何一個行業(yè)中,都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢,預知發(fā)展方向,而這些,只有在不斷的學習中總結經驗,才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面,我更加深刻的明白,要對不一樣的人說不一樣的話,只有不斷的去完善自己的知識面,擴充各方面的見識,才能不斷充實自己的人生。一個人的反應能力和應對能力,將會決定一個人以后成功的幾率有多高,多注意一些細節(jié),多留心身邊的人和事,會給自己帶來意想不到的收獲。

        一年下來,我總結出自己許多不足之處:

        1,在說話時候還不夠耐心,

        2,對各行業(yè)的了解還不夠深透,

        3,對自己的學習激情還不夠充足,

        4,對自己的業(yè)績還不是很滿意,

        5,積累下來的老客戶不夠多等等

        我會讓自己不斷的去完善,不斷的去學習,不斷的去改正自己的錯誤,讓自己擁有更大的進步,讓自己對自己的人生負責。短短的一年中,我學到的東西實在太多太多,也遇到了很多困難,但我相信,事在人為,英雄造時勢,只要我有堅定的信念,總有天,我會找到夢想的殿堂。

        4、銷售員個人工作情況總結范文_銷售員總結

        _月份已經過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。

        目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年_月_號來到__酒店工作的,在進入貴店之前我有過對酒的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,為了迅速融入到促銷的這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習對酒品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和酒方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習酒品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,同時也存在不少的缺點: 對于酒的銷售了解的還不夠深入,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。

        在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:

        1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

        2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。

        3、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的營業(yè)額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周 ,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

        我認為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

        以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。

        5、銷售員個人工作情況總結范文_銷售員總結

        我到___公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作3個月來,我已經完全的融入到了這個團體里。在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,三個月來,我的電腦銷售工作總結如下:

        首先要降低成本,應當采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)儉,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

        其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司,能夠借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自我業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。

        業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要,關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。僅有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍,有著良好的工作計劃及習慣,這樣的企業(yè)才會有提高、有發(fā)展。

        加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

        一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

        銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。那里也需要我們做很多的工作,送貨必須及時、售后服務必須要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

        能夠完成的利潤指標,___萬元,純利潤___萬元。其中:打字復印___萬元,網(wǎng)校___萬元,計算機___萬元,電腦耗材及配件___萬元,其他:___萬元,人員工資___萬元。

        二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

        客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。__年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。

        能夠完成的利潤指標,利潤___萬元。

        三、工程部獲得的利潤途徑和措施

        工程部利潤主要來源:計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成,無線網(wǎng)絡一旦推廣開來能夠帶來更多的利潤點,便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在___萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其余網(wǎng)絡工程部分___萬元;新業(yè)務部分___萬元;電腦部分___萬元,人員工資___—___萬元,能夠完成的利潤指標,利潤___萬元。

        在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,這樣能夠激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。

        四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。

        對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的必須嚴肅處理。

        五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

        1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

        2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長期客戶。

        3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自我的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

        4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們能夠從服務、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

        六、創(chuàng)造學習的機會

        不斷為員工供給或創(chuàng)造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把___公司建成平谷地_計算機的機構。

        6、銷售員個人工作情況總結范文_銷售員總結

        20__年很快就過去了,回顧20__,想總結的很多。俗話說:“活到老,學到老”,本人一向在各方面嚴格要求自我,努力地提高自我,以便使自我更快地適應社會發(fā)展的形勢。經過閱讀很多的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自我,分析自我,正視自我,提高自身素質。

        一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作

        公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,異常在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

        1、在第一季度,以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶堅持經常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情景。

        2、在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務為主。經過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于到達4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶堅持經常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情景。

        3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合本事的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶能夠安排業(yè)務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶堅持經常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務的進展情景。

        4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情景。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性提議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。

        二、制訂學習計劃

        學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合本事、都是我要掌握的資料。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還期望業(yè)務經理給與我支持。

        三、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識

        進取主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的本事減輕領導的壓力。

        以上,是我對20__年的工作計劃,可能還很不成熟,期望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我期望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫忙。展望20__年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務開展工作。相信自我會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。

        7、銷售員個人工作情況總結范文_銷售員總結

        日月如梭、時光飛逝,轉眼間又到了年底,回顧這一年的工作歷程,我在各位領導的帶領下,在全公司同志的鼎力支持和配合下,按照我公司今年的工作思路、目標、任務,立足本職,勤奮努力、拼搏向上,進取展開工作,圓滿完成了自我所負責分管的各項工作任務?;仡?0__的工作,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!懊Σ⑹斋@著,累并歡樂著”成了今年工作的主旋律,常鳴耳盼。現(xiàn)將我今年的工作總結如下:

        一、認真學習,提高自身素質

        隨著科技的迅猛發(fā)展,各行各業(yè)之間的競爭異常激烈。異常是近幾年來,全球金融風暴愈演愈烈,整個經濟環(huán)境面臨惡化的趨勢。我們物流公司如何突破發(fā)展的制約,我想需要我們所有捷安人的共同努力。我作為公司的一份子,要認真做好自我的本職工作。這就需要進一步提升自我的思想素質和業(yè)務本事,所以,我注重加強日常的學習積累。一是在思想上與我們公司堅持一致,堅定夢想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為客戶服務的思想,做到無私奉獻。二是重點學習公司的各項規(guī)章制度及相關物流行業(yè)的法律知識。做到學深學透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為自我做好各項本職工作打下堅實的基礎。經過學習,我熟悉和掌握了公司的各項制度、工作紀律及基本業(yè)務知識與技能,增強了履行崗位職責的本事和水平,做到與時俱進,增強大局觀,合規(guī)合法,能較好地結合實際情景加以貫徹執(zhí)行,完成上級布置的各項工作任務,取得良好成績。

        二、樹立服務意識,做好本職工作

        作為捷安公司的一名業(yè)務員,我深知要做好這項工作,就要樹立大局意識、全心全意為公司、為客戶服務的意識。這樣,客戶滿意了,才能促進公司的業(yè)務發(fā)展。為此,我在工作中努力做到愛崗敬業(yè)、履行職責,吃苦在前,享樂在后,為客戶做好各項物流服務工作。著重做好三方面工作:一是擺正位置,認真做好物流服務工作,消除自我思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規(guī)范自我的行為,認真做好資料收集、聯(lián)系廠方和客戶的工作,制定詳細的工作計劃,做好運輸安排。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度,苦練基本功,加快業(yè)務辦理的速度,避免失誤,把握質量。三是努力學習新業(yè)務知識,掌握做好物流工作必備的知識與技能,異常是營銷產品和溝通方面的知識,為擴大業(yè)務范圍與創(chuàng)造良好經濟效益奠定基礎。經過上述努力,我更加熟練地掌握了與客戶溝通的技巧、處理相關難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析本事、協(xié)調辦事本事方面都有了較大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。

        三、今年的工作業(yè)績

        我作為公司的業(yè)務員,主要負責深圳港口拖車進出口運輸和香港進出口運輸?shù)仁马?。一年來,我都堅持貫徹公司的總體戰(zhàn)略目標一向把如何提高業(yè)務平臺,擴大市場占有比作為工作重點。堅決樹立“長遠+穩(wěn)健”的經營思想,轉變自身工作觀念,提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓日常工作,進取拓寬業(yè)務渠道。每一天認真的搜集各方資料,進取打電話聯(lián)系工廠負責人,做好相關的運輸準備。另一方面,進取與客戶溝通協(xié)調,了解他們的需求,為他們供給高效、便捷、優(yōu)質的物流服務。

        并且在牢牢穩(wěn)住老客戶的基礎上,進取開發(fā)新客戶。我們業(yè)務員一如既往的為老客戶供給滿意的物流服務,并且還在深化服務資料上下足功夫,加大與客戶的聯(lián)系,主動征求他們的意見,不斷加深與客戶的感情,及時了解掌握客戶的動態(tài)。這樣,不斷加強開發(fā)新客戶,拓寬新業(yè)務面。

        經過不斷的努力,今年我的工作業(yè)績明顯比去年有較大的提升。月最高業(yè)績有突破35萬,年營業(yè)額在295萬左右。今年共新進13個客戶,其中就包括江門鶴山雅圖仕印刷有限公司這樣的大客戶。初步估計他們每月的貨柜量就在500個左右。截止到目前為止,我們完成了公司年度目標1700萬的84%。

        四、工作中存在的不足

        孔子曰:吾日三省吾身。經過學習和實踐鍛煉,自我的工作本事有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距,經過對這一年來工作的總結,我深知自我在工作定位、工作方式方法等方面存在不足:一是在思想觀念上因循守舊,開拓精神和創(chuàng)新意識不夠;二是在工作定位上有局限性,工作的前瞻性不夠,站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識不夠;三是有時在工作方法上不注意細節(jié),工作方式上不講究策略,易產生急躁情緒,缺乏冷靜慎重思慮;四是工作經驗有待豐富,同同事的溝通協(xié)調不夠,靈活運用政策解決實際問題的經驗不夠。

        五、今后的打算

        天行健,君子以自強不息;地勢坤,君子以厚德載物。我理解為這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠,腳步就能走多遠,再好的規(guī)劃貴在付之行動,形式代表不了實質,說到不如做到。今后,我要繼續(xù)加強學習,掌握做好物流工作的知識和技能,提高自身工作本領,努力按照政治強、業(yè)務精的復合型高素質的要求對待自我,做到愛崗敬業(yè)、盡職盡責。進取加強溝通協(xié)作,努力做好連接客戶和公司的紐帶,進取擴大業(yè)務面,爭取按時、按質完成公司交給我的任務。

        以上是我一年來的工作總結,不到之處,敬請各位領導和同事提出寶貴意見和提議,以便我不斷改善工作,做出更好成績。

        8、銷售員個人工作情況總結范文_銷售員總結

        __月份又過去了,由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從__月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理,這是公司把我們往更好的方向去帶,讓我們去到達更好的一個高度,這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn),但對于目前的情景來說情景不太樂觀,可能是市場出現(xiàn)了萎縮,可是與我們努力的不夠可肯定是有關聯(lián)的.

        總結開來__月銷售方面有以下幾點:

        __月份的新客戶不多,老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少,有的還處于了解階段,對于這個情景今后我們要從不一樣的渠道入手。此刻就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶,使他們對我們更有信心和認知度,去挖掘客戶更深的信息。

        我們的銷售技能還存在欠缺,基礎功底薄弱,所以我們還要加強學習?!安徽医杩谡曳椒ā?,這個是我們公司和我個人一向崇尚的,此刻我的本事還不足,所以我要一向在努力,努力學習,努力工作,努力生活,讓每一天都是充滿期望的。有人說過“態(tài)度決定一切”,簡單而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自我喜歡的,既然我們選擇了這個行業(yè),可能是沒有辦法,但此刻這是我們惟一喜歡的工作,對于自我喜歡的事情要付出最大的努力,在這段工作中,我認為一個進取向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,所以我們要用百分之百的活力投入到工作中去。

        __月工作計劃

        下半年我們將迎來一個新的銷售重點,那就是區(qū)域劃分,基本上包括大興,豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大,之前也一向在這幾個地方跑,但也沒有做出很好的成績。經過公司的區(qū)域劃分,下半年我們要以團隊為主,充分地發(fā)揮團隊的力量,這次我們區(qū)域也組建了團隊,成員有尹云和趙帥和我,尹云和趙帥他們都是異常優(yōu)秀的業(yè)務人員,我們要互相學習,共同提高,我們每個人也都在努力著。期望再上一個新的臺階,打造出一片新的天地。

        對于下半年我期望自我在工作中需要提高的主要有以下幾點:

        1.先做好老客戶的定期回訪,避免導致老客戶的流失,余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。

        2.加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候能夠做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能

        3.經過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,我們要把網(wǎng)撒的更大,同時做好我們的口碑宣傳和產品推介。

        4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,不必須就每一個客戶都能做到銷售,我們應當慢慢培養(yǎng),最終要讓他們的客戶,成為我們的鐵桿客戶,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。

        5.做好大客戶的維持工作,在客戶關系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產品,所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。

        6.做好公司安排的工作,盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務,百折不撓,勇往直前。

        總而言之,期望下個月我們有更好的業(yè)績,公司有更好的結果。期望到年底時我們都能滿載而歸!

        9、汽車銷售員工作總結_銷售員總結

        春去冬來,轉瞬之間,歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里,__廳的全體工作人員在__的領導下,公司各部門的大力支持下,通過全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進取,圓滿完成了__下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將20__年的工作情況做如下總結匯報:

        一、銷售情況

        20__年__銷售__臺,各車型銷量分別為__臺;__臺。其中__銷售__臺。__銷量__臺較20__年增長45臺。

        二、營銷工作

        為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動___,刊登報紙硬廣告__篇、軟文_篇并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。

        三、信息報表工作

        報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作,崗位重要,關系到__公司日后對本公司的__和__的驗收,為能很好的完成此項工作,20__年_任命___同志為信息報表員,進行對__公司的報表工作,在工作期間__同志任勞任怨按時準確的完成了__公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售工作作出了貢獻。

        最后,在新春到來之際,我代表__專賣店全體銷售人員,感謝公司領導和全體同事,在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。

        10、汽車銷售員工作總結_銷售員總結

        (1)切實落實崗位職責,認真履行本職工作。

        作為一名銷售管理員,自己的崗位職責是:

        1、千方百帶領銷售顧問計完成區(qū)域銷售任務;

        2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

        3、負責嚴格執(zhí)上級交給的任務;

        4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

        5、嚴格遵守各項規(guī)章制度;

        6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。

        (2)明確任務,主動積極,力求保質保量按時完成。

        無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成(上個月的是任務是15臺)這個月給銷售團隊定16臺。

        為什么要這樣定任務?

        1、10進店量是9月份的2倍,很多買車的都是先看在買

        2、雖然進店量接代印象型的客戶有89組,但是還不只這么多。

        3、2月回訪和追蹤74組,我們需要加強3月回訪和追蹤。

        4、本月戰(zhàn)敗4組,但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶,這點是張洪的功勞

        5、我們的1037已經到賀,在考察看來,市場還需要大量的1037這類似的車型。

        (3)對銷售管理辦法的幾點建議

        1、20__年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,明確業(yè)務員的任務、考核、獎勵,年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

        2、20__年應在公司、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應范圍公司且因地制宜,每年根據(jù)市場變化只需調整出銷量計劃。

        (4)總結

        每個員工要把公司當成自己的第二個家,不是有一句話“今天不努力工作,明天就得努力找工作”,2月雖然銷量很不錯,但是相比08年來說還有很大的差距,但是我們共同的努力,在謝經理的指導下,把銷售提高一倍是完全有可能的。

        2月有很多不足之處,

        1、追蹤不是很到位,

        2、回訪也不是很到位

        3、接待客戶的時候也不是很有激情(我的失職)

        4、沒帶人去發(fā)傳單

        5、我們沒有外拓都是0

        以上幾點是我們最簡單的工作職責都沒做好,在3月份,一定帶領銷售顧問出去跑市場,不要守株待兔。

        3月份的工作

        1、上面不足之處全部抓緊

        2、星期六、天兩人去發(fā)傳單,

        3、找?guī)捉M外拓人員。把銷量提高20%

        11、汽車銷售員工作總結_銷售員總結

        一、一年的工作情況

        今年我的銷售任務是_萬元,到今天為止我一共是銷售了_臺車,有_萬元的銷售業(yè)績,自己這一年的努力是有著一個好的結果的。在這一年中我可以說是非常努力的在做好自己的工作的,時刻都會對自己的工作進行反思。這一年我一共是接待了_名進店的顧客,其中成交的有_%,占比還是不高的。在交易失敗的時候我會去總結自己這一次失敗的原因,在下一次就要避免自己犯同樣的錯誤導致交易失敗。這一年中我的成功率是一直都有在增加的,所以說這一年自己是進步了比較多的。

        二、一年的工作表現(xiàn)

        自己今年可以說是非常的認真在工作的,因為汽車銷售相比較而言空閑的時間是比較多的,在休息時間我會去背誦店內所有汽車的功能和特點,在為顧客介紹的時候就能夠更加的得心應手,同時也能夠根據(jù)顧客的需求去做好推薦,提高自己的銷售額。只要是進店的顧客都是對汽車有需求的,自己是一定要抓住機會做好推銷的,這也要求我一定要有好的銷售水平,否則是很難達成自己的目標的。

        三、新一年的計劃

        在這一年的工作中自己還是有著很多的不足的,為了讓自己在新的一年中能夠有更多的進步,我想自己是應該要做好新的一年的計劃的。我是不能只滿足于自己現(xiàn)在的成績的,還有提高空間的時候就應該要去努力。在新的一年我的打算是要多去學習一些銷售的技巧,提高自己的銷售水平,抓住每一次可以銷售成功的機會。多學習一些他人的經驗,運用到自己的工作當中去。

        在新的一年我想自己是會繼續(xù)的有進步的,我也會為了自己有更好的成績而努力,我一定會保持著自己對工作的態(tài)度,做好自己新一年的工作。