《做一個有道德的人總結(jié)精選》屬于銷售總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、做一個有道德的人總結(jié)精選
周末我讀了一本的書，書名是《做一個有道德的人》，其中有一篇文章《微笑的力量》讓我感動萬分。
《微笑的力量》講述了上海輪椅擊劍隊隊員金晶的事跡：2008年4月7日，在法國巴黎站的奧運火炬接力活動中，面對“_”分子的襲擊，金晶—一個只有一條腿的殘疾女孩用自己的身軀牢牢地護住了祥云火炬。金晶9歲時因患惡性腫瘤被迫截去了右腿，她非常堅強。兩年后，金晶的妹妹出生了，她從來不對妹妹說自己的痛苦，總是把快樂和鼓勵帶給妹妹。
讀完這篇文章，我不禁想起了在《都市快報》上看到的一則新聞：英國有一名大兵叫馬克，2007年平安夜，他在阿富汗巡邏時不幸踩到一枚地雷而失去了雙腿和右手。后來，他去康復中心裝上了義肢，重新學會了走路和跑步，開始了新的生活。前不久，他和隊友們一起用了63天橫穿美國大陸并為兩家資助受傷軍人的慈善組織募集了100萬英鎊的善款。
對于文章和新聞中的人物，我敬佩萬分。金晶雖然被截去了右腿，但她選擇用微笑來點亮自己生命的希望之光。她用自己羸弱的身軀捍衛(wèi)了祖國的尊嚴，用自己的行動回報了祖國對她的關懷;馬克和隊友一起橫穿美國大陸，并為兩家資助受傷軍人的慈善組織募集了100萬英鎊的善款。他們是殘疾人，但他們自信、自強、自尊。面對困難挫折，他們毫不氣餒;面對命運的挑戰(zhàn)，他們更加奮進。
我不禁想起自己的行為：每當我遇到一點不如意或不順心的時候，總是會大發(fā)脾氣后又痛苦流涕、灰心喪氣?，F(xiàn)在想起來，覺得自己令人汗顏。他們的事跡讓我懂得：凡是有志氣、有道德、有本領的人，必定是自強不息的人。讓我們笑對人生，笑對挫折吧!
2、做一個有道德的人總結(jié)優(yōu)秀范文
敬愛的老師，親愛的同學們：
大家好!
在生活中這樣的鏡頭你必須不會陌生：公園里，給小兄弟姐妹系鞋帶;在家里，咱們把自我煮好的飯菜端到晚歸的母親手中;校園里，咱們把一張廢紙悄悄地塞進自我的口袋……
這就是道德的舉動。有些人以為做一個有道德的人難，其實你用心去做了，就會發(fā)現(xiàn)其實很簡單，正因道德有時是一種感恩。
我要給大家講一個這樣的小故事：某學校舉辦了一個親子游戲活動。活動中，先給母親們蒙上雙眼，看他們能不能在一排孩子中摸到自我孩子的手，結(jié)果所有的母親全都找到了自我的孩子。但是，當游戲進行到下一個環(huán)節(jié)——讓孩子們蒙上自我的眼睛去摸尋母親的手時，卻沒有一個孩子能摸到母親的手。所有的母親都哭了，像孩子一樣哭得那樣悲哀、委屈。正因她們?yōu)楹⒆痈冻瞿敲炊啵瑓s得不到愛的共鳴。
這是一個令人心痛的故事。此刻的孩子怎樣啦?學習并領悟感恩以成為培養(yǎng)道德之心之首要。鮮花感恩雨露，正因雨露滋潤它成長;蒼鷹感恩長空，正因長空讓它飛翔。咱們要學習并領悟感恩父母，正因父母給了咱們溫馨的避風港;咱們要學習并領悟感恩老師，正因老師教育咱們用知識和修養(yǎng)去書寫青春的篇章;咱們要學習并領悟感恩社會，正因社會讓咱們發(fā)揮所長、神采飛揚!
道德，有時是一種習慣。
著名教育家陶行知先生以前說過，每一天都要問一問自我的道德有沒有進步，正因道德是做人的根本。根本壞了，即使你有一些學問和本領，也不會成為對社會有用的人。做一個有道德的人是做人的基本準則。只要咱們從身邊小事做起，就會成為有道德的人。比如：給工作了一天的父親母親捧上一杯熱茶，為領悟困難的同學解答一個疑難問題，在公交車上主動為年邁的老人讓座，把被風吹歪了的小樹苗扶正，見到紙屑彎腰撿起等。生活是一面鏡子，學習并領悟道德，對生活時時持續(xù)微笑，生活也會還你以微笑。播種思想，收獲行為，播種行為，收獲習慣，播種習慣，收獲性格，播種性格，收獲命運。只要咱們從每一件小事做起，咱們就會成為有道德的好少年。
道德沒有重量，卻能夠讓人有泰山之重;道德沒有標價，卻能夠讓人的心靈高貴;道德沒有體積，卻能夠讓人的情緒高昂。道德是做人的準則!讓咱們追隨道德之光，讓道德在性命中綻放最絢麗的色彩吧!
3、做一個有道德的人總結(jié)優(yōu)秀范文
最近學校發(fā)了一本書，叫《做一個有道德的人》。這個星期，我就伴著激動的心情看完了這本書，書里有很多感人的故事，我知道了什么是道德，還懂得了許多道理。其中《成龍不需替身》和《名人與節(jié)儉》讓我印象最深。
讀了《成龍不需替身》這個故事，讓我想起在上個學期的運動會上，我跑200米和100米分別獲得了全年級第一和第二名的好成績。我就沾沾自喜很驕傲，認為全班我跑步最快了，沒人能比得上我，之后就再也沒認真跑過步。成龍作為一位的影視巨星，他身手敏捷，功夫了得，但他一點也不驕傲。他每天鍛煉身體，堅持運動，一點也不偷懶。只要有樓梯可上，成龍絕不圖輕松乘電梯。我感到非常慚愧，不應該這么驕傲，平時應該多鍛煉身體，所以從現(xiàn)在開始，我每天上下樓不乘電梯，而是走樓梯。
另一個故事，《名人與節(jié)儉》里面的愛國華僑陳嘉庚，一身勤勉，但樂于幫助別人，創(chuàng)辦并資助了許多學校。自己卻住在簡樸、又小又暗的兩層樓房。他穿的最貴的西裝不超過800元，買皮鞋不超過200元。這個故事對我啟發(fā)很大，爸爸媽媽平時不但給我零花錢，而且還給我買好多玩具和零食，但是我一點也不珍惜，用零花錢去買游戲卡、小玩具等，一點也不節(jié)約。中國有這么多的貧困地區(qū)需要我們的幫助，和這些孩子比起來，我是多么的幸福啊!我覺得，我應該把零花錢捐給災區(qū)的小孩，給他們一點幫助。
道德真的很重要，平時的點點滴滴，都能體現(xiàn)出一個人的道德品質(zhì)。我一定要做一個有道德的人，長大了做一個對社會有貢獻的人。
4、做一個有道德的人總結(jié)優(yōu)秀范文
從小，爸爸媽媽就教導我們要做一個有道德的人。而道德是什么呢?這個寒假，當我看完《做一個有道德的人》這本書后，我終于明白了：道德分為很多種，而我覺得，最重要的是堅持不懈，勇往直前。
在這本書里，讓我印象最深的一個故事叫《成長之路》講的是這樣一個故事：有一個年輕人，他從小對音樂情有獨鐘，表現(xiàn)出驚人的天賦。但因為家里條件落后，母親只好東拼西湊幫他買了一架鋼琴。他沒有考上大學，只好去餐館打工，還被老板大罵過。后來他被臺灣樂壇伯樂吳宗憲相中，當了音樂制片助理，但也沒有被吳宗憲重視?？伤€是不停地寫歌，終于把吳宗憲感動了，給了他一個機會讓他自己出專輯。年輕人拼命寫歌。終于，他的專輯問世，轟動了樂壇。他就是周杰倫。
一開始，我沒有想到，在舞臺上風風光光的當紅歌星會有這么曲折的人生經(jīng)歷。但這個故事告訴我，只要努力，會有什么事是不可能的呢?
這個故事讓我想起了我三年級暑假時的鋼琴8級考試。短短一個月的時間，我要背下兩首5頁紙的曲子，還要練熟練好，就連老師都說這是不可能的。但媽媽還是讓我練習，并輕松的對我說：“就當是去嘗試一下?！笔聦嵶C明，媽媽是對的。經(jīng)過一個月的艱苦訓練，犧牲了六·一兒童節(jié)和端午節(jié)的假期后，我通過了八級考試。只要努力，就會成功。
通過這個故事和我自己的親身經(jīng)歷，我明白了只要努力，沒有什么是不可能的。像書中所說的：“我們要像周杰倫那樣，唱響屬于自己的《蝸?！分?，一步一步踏踏實實地向前!”
我想，從今以后，我一定會向周杰倫學習。堅持不懈，勇往直前!
5、做一個有道德的人總結(jié)優(yōu)秀范文
道德對于我們來說是一個很模糊的概念，但是我們?nèi)A夏民族自古以來就是禮儀之邦，我的理解就是尊敬師長，熱愛學習，維護社會公德。
說起來容易做起來難，現(xiàn)在很多人都認為只要自己做好就足夠了，我們有時候上街會看到小偷偷東西，很多人會遠遠的走開而不是制止這種行為的發(fā)生，行嗎?這樣只會讓壞風氣越來越猖狂，壞人不學好會越來越多，我們應該號召全社會鄙視這種行為，讓他們知道不勞而獲是可恥的，共同建設一個文明道德的社會。
道德就像天上的北斗星引導我們正確的方向，愿我們大家都成為有道德的人。
6、做一個有道德的人總結(jié)優(yōu)秀范文
意大利詩人但丁說過：“一個知識不全的人能夠用道德去彌補，而一個道德不全的人卻難以用知識去彌補?！边@句話一向烙印在我的心中。道德是什么?道德能夠是舉手之勞：在路上看到一個小紙屑，輕輕彎腰撿起;道德能夠是驚天動地：在死后把身體的所有器官捐獻給需要幫忙的人。而我這天所要給大家講的是道德是——感恩。
這是我以前聽到過的一個小故事:某一個學校舉辦了一次親子活動。在活動中，有一個小游戲是先給媽媽們蒙上雙眼，看他們能不能在一排孩子中摸到自我孩子的手，結(jié)果所有的媽媽全都找到了自我的孩子?？墒?，當游戲進行到下一個環(huán)節(jié)——讓孩子們蒙上自我的眼睛去摸尋媽媽的手時，卻沒有一個孩子能摸到媽媽的手。所有的媽媽們都哭了，哭得是那么的悲哀，跟個孩子似的委屈。他們?yōu)楹⒆痈冻隽四敲炊?，卻得不到愛的共鳴。
這是一個簡單卻能引發(fā)我們深思的故事。我們00后的孩子們是怎樣了?是怎樣了?都說百善孝為先，為什么滴水之恩當以涌泉相報，鮮花感恩雨露，因為雨露滋潤它成長;蒼鷹感恩長空，因為長空讓它飛翔。我們每人都就應感恩我們的老師，因為老師教給我們知識;我們更就應感恩我們的父母，父母給了我們溫暖的家，教給我們做人的道理。我們怎能不感恩他們呢?
播種思想，收獲行為，播種行為，收獲習慣，播種習慣，收獲性格，播種性格，收獲命運。只要我們從每一件小事做起，我們就會成為有道德的好少年。
感恩其實很簡單:用一顆真誠的心感恩朋友，誠實有信的對待每一個人;用的成績感恩老師，認真完成每一項作業(yè);用自我的行動感恩父母，不惹父母生氣;用道德感恩社會，做一個有道德的人!讓道德之花開得更加絢爛!
7、做電話銷售的總結(jié)精選
捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了年終工作總結(jié)會會的召開。對于我個人來說，是豐收的一年，特別是在這2019年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。
在這里，我謹向關心支持我們電話銷售部的領導和廣大員工表示衷心的感謝!并對電話銷售這方面工作做一個總結(jié)：
一、工作完成情況
我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務進行了詳細分工;制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業(yè)績百分之__，其中，完成重點產(chǎn)品電話銷售工作百分之__。我們具體做好了以下幾項工作：
(一)、強化培訓
強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設專業(yè)，結(jié)合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發(fā)到培訓人員手中，做到人一套，方便教學、方便復習、自學，提高了教學質(zhì)量，鞏固了教學成果。教師做到分工明確，責任到人。
每次培訓，由專業(yè)授課教師，按照日程表進行教學。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，_月_日，老師為我們進行了職稱英語培訓，取得了很好的效果(我用27號前后的兩組數(shù)字進行比較)。
(二)、更新系統(tǒng)
聘請專業(yè)技術(shù)人員，積極進行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。
(三)、細化分工
對呼入呼出進行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學校，了解到學校的產(chǎn)品，為學校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學員跟進方面，及時了解學員處于哪個進度及時進行跟進。
每個新開發(fā)的學員，都制表統(tǒng)計，在開發(fā)學員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來學員的狀況，對于未成交的學員做出總結(jié)，以便更好地跟進，對于成交的學員我們及時分享經(jīng)驗，以供大家學習。
同時，執(zhí)行了同等學歷的老學員二次銷售，及時和老學員溝通。在啟用新品時，首先通知老學員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不接受，我們作相應的改進滿足他們的需求。對于老學員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。
在平時，我們也和老學員保持聯(lián)絡，關心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學員，以便促進我們和老學員之間的關系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學員成單量達到個。
(四)、完善制度
為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認定、數(shù)據(jù)安全等方面進行了嚴格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。
各位領導、同志們，以上這些成績的取得，是校領導關心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績，為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎。
二、存在的問題和不足
雖然在2019年來我們的工作取得了一定成績，但是離領導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：
1、呼入方面
咨詢應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作，加大培訓力度。
2、呼出方面
目前主要日常業(yè)務是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
3、有的僅憑感覺銷售
對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。
4、團隊氛圍一度出現(xiàn)問題
業(yè)務競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。
三、下步打算
新起點，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
1、加強合作，進一步強化培訓
新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進一步加強合作，多為我們進行產(chǎn)品培訓，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的職員來說，熟悉學校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學?？赡軙挟a(chǎn)品改進或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓，讓職員對學校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。
2、加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
及時了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
3、積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律
以指導好銷售工作的開展，為學校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。
以上是我半年來的工作總結(jié)和計劃建議，有什么不當?shù)牡胤竭€請領導指正。
在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標。我們大家會一起努力，緊密結(jié)合自身的實際，長遠規(guī)劃，埋頭實干，站在新的起點上，向著更高的、更美好的目標邁進，將工作做到更好!在不久的將來，我相信學校一定會發(fā)展得更好、更快!
8、做電話銷售的總結(jié)精選
一、盡可能多搜資料，多打電話上網(wǎng)多查商家信息
二、電話要簡短
1、打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復雜的產(chǎn)品或服務，而且你當然也不希望在電話中討價還價。
2、電話做銷售應該持續(xù)大約3鐘，而且應該專注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
三、多出去拜訪客戶
可以從100個客戶當中挑選出10個重點攻克，從中找出我們需要的客戶群體
出去見客戶，與客戶進一步的溝通時簽單最重要
四、應具備的心態(tài)
1、真誠態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業(yè)務代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。
2、自信心自信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的秀的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價值的機會。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。知道沒有力量，相信才有力量。喬?吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。
3、做個有心人“處處留心皆學問”，要養(yǎng)成勤于思考的習慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么?做的不好，為什么?多問自己幾個為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。作為一個業(yè)務員，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。
4、韌性銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業(yè)務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性?！俺缘每喾N苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。神。
5、良好的心理素質(zhì)具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
6、交際能力每一個人都有長處，不一定要求每一個業(yè)務員都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功
五、應掌握的專業(yè)知識作為業(yè)務員首先應做到知己知彼，才能做到百戰(zhàn)不殆
1、充實自己的業(yè)務知識：
A、自己產(chǎn)品的操作流程;
B、產(chǎn)品運價知識的掌握;
C、對付客戶所提問題的應變能力。
2、對公司業(yè)務的了解：
A、了解設備的優(yōu)勢、劣勢。
B、了解設備在市場的地位，及運做狀況。
A、了解同行的運價水平;
B、預見將來市場情況。
4、調(diào)整自己的心態(tài)：積極，樂觀，向上
A、1%的道理：業(yè)務員成功的基本條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折的心理準備，訓練并具備面對“要取得1%成功，前面99%的拒絕無法避免”的心理承受力，只有這樣，才會在受挫折時，重燃希望之火。
B、求人與幫人：注意推銷不是乞討，客戶在很多時候是需要我們幫助的。
C、自信與自尊：“推銷是從被拒絕開始的”，正是有了“拒絕”，才有了業(yè)務員存在的必要;一見到業(yè)務員就笑逐顏開，張開雙臂歡迎你的人很少，甚至讓人覺得不正常。
D、原則與信條：“客戶永遠都是對的”，要了解尊重客戶的要求，但不是要滿足他的所有要求。實際上也無法滿足他的所有要求。
9、做電話銷售的總結(jié)精選
20__年即將悄然離去，20__年走進了我們的視野，回顧20__年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞襙_年6月24日進的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。
對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
10、做一個有道德的人總結(jié)精選
每周一，我們都要升國旗，當我看見迎風飄揚的國旗高高升起時，我們應該敬禮。
國旗的顏色是由紅色和黃色還有五顆星星組成，的代表黨，四顆小的分別代表工人、農(nóng)民、小資產(chǎn)階級和民族資產(chǎn)階級，旗面的紅色象征著革命，星呈黃色，表示中華民族為黃色人種。五顆五角星互相聯(lián)綴、疏密相間，象征中華民族大團結(jié)。每顆小星各有一個角正對大星的中心點，表示人民對黨的向心之意的意思。國旗的紅色是無數(shù)革命先烈的鮮血換來的。
我們有很多時候會升起國旗，從電視上看戰(zhàn)爭片中華民族把日本鬼子戰(zhàn)勝的時候會把國旗插在的陣地上。從電視上看奧運會上中國體育健將贏得比賽勝利，國旗就會高高升起，每當我看見真樣的情景，我的心里都十分高興，因為國旗代表我們整個中華民族的榮譽。
雖然現(xiàn)在是和平年代，但是我們要從其它方面戰(zhàn)勝對手，比如：學習、知識......還可以比誰能做一個跟有道德的人，很多人會問：“該怎樣做一個有道德的人呢?”，其實很簡單，從生活中的點點滴滴做起就行，比如：不說臟話、不亂扔垃圾、不在公共場合大聲喧嘩、要尊老愛幼、見到客人一定要打招呼......做一個新時代的新主人。
我們要做一個有道德的人，而且，還要向國旗致敬。
11、做一個有道德的人總結(jié)精選
道德是什么?道德就是：自強、自侓、自愛、守法、誠信、孝敬長輩、健康生活、勤勞節(jié)儉、尊敬師長、樂于助人、保護動物、低碳生活等等。有許多許多方面可以體現(xiàn)一個人的道德觀念。
這本書里，最讓我落淚的是《下跪的藏羚羊》。文中講的是20世紀50年代，藏北有一位老獵人，他是一個以殺生為生的人。一天大清早，老獵人從帳篷里出來，突然瞅見對面草坡上站立著一只肥壯的藏羚羊。他舉槍瞄準，機靈的藏羚羊立即發(fā)現(xiàn)了黑洞洞的槍口。奇怪的是，藏羚羊并沒有逃走，而是用祈求的目光望著他，然后前行兩步，兩條腿“撲通”一聲跪了下來。與此同時，只見兩行長淚從藏羚羊眼里流了出來。老獵人雖然很詫異，但他長期的狩獵已練成鐵石心腸，不被藏羚羊的下跪和眼淚所動，扣動了扳機，藏羚羊栽倒在地。它倒地后，仍是跪臥的姿勢，兩行淚跡了然清晰的留著。老獵人更覺蹊蹺：藏羚羊為什么要下跪?他剖開了它的肚子，發(fā)現(xiàn)里面有一只小藏羚羊，不過，已經(jīng)死了。這時候，他才明白母羊為什么要給自己下跪。他明白了：原來天下所有慈母的跪拜，包括動物在內(nèi)，都是神圣的。從此，獵人收槍不獵了。
看了這個故事后，我被母羊神圣的愛感動的熱淚盈眶，也被獵人的冷酷刺痛了心。聯(lián)想到汶川大地震時，有用身體為孩子撐起一片天的媽媽;舟曲泥石流時，有用雙手舉起孩子幾十個小時的媽媽……這些母親用自己的血肉之軀保護了自己的孩子，自己卻離開了人世。這讓我們懂得了什么是母愛，母愛是偉大而神圣的。
動物和人類都是地球的主人，都為維護生態(tài)平衡做著貢獻。我們只有一個地球，它不單單是給人們生存居住的，它也是萬物生長的樂土。善待生活在地球家園的每一種動物，這是人類必須旅行的責任。
同學們，讓我們愛護動物，保護動物，不能再出現(xiàn)讓動物落淚下跪的一幕了!
12、做金融銷售的工作總結(jié)精選
回顧走過的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，提升服務質(zhì)量，加強網(wǎng)點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下，建設隊伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工作。以下是_年度個人工作總結(jié)報告：
一、17年具體工作總結(jié)：
客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作：
1.抓基礎工作，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶;
2.進一步收集完善客戶基礎資料，運用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息.在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時.進行各種產(chǎn)品銷售，積極營銷取得了一些成效;
3.加強了宣傳，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果;
4.結(jié)合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列、中銀進取搏弈理財?shù)?、以及貴金屬的銷售。
自身培訓與學習情況：
在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財大afp資格正規(guī)課程培訓。在自身的努力學習下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于10月取得資格證書;通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓，經(jīng)過本階段的學習后，提升了自己素質(zhì)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據(jù)不同的客戶，適當?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶創(chuàng)造的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉(zhuǎn)化為服
務客戶的能力，結(jié)合我行實際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業(yè)務能力
二、存在的不足：
盡管我行理財業(yè)務已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業(yè)務收入，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員，業(yè)務素質(zhì)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財。
不足處：
1.基礎理財客戶群(中、高端客戶)較少，對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護;
2.營銷力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力;
3.業(yè)務流程有待梳理整合，優(yōu)化服務提高服務質(zhì)量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息;
三、來年工作打算
1.在鞏固已取得的成績基礎上，了解掌握個人理財業(yè)務市場，應對同業(yè)競爭，進快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務，
2.不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學及參加培訓;進一步提高業(yè)務水平3.加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。
4.結(jié)合我行工作實際加強學習，做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作，做好20_年個人工作計劃。