《部門工作計劃總結(jié)匯總》屬于工作計劃中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、部門工作計劃總結(jié)匯總
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間一年的時間就過去了。在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,公司步入了高速發(fā)展的快車道,實現(xiàn)了飛快的效益增長,而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個公司將以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新公司誕生了。
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),市場部門特制訂工作計劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部門是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部門信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3.增加人員配置:
(1)、信息管理員:市場部門設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)、市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部門信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使新的管理制度實施過程中市場部門在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響公司品牌,擴(kuò)大公司的市場占有率,乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴(kuò)大公司的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。
三、客戶接待
客人接待工作仍是市場部門工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部門要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部門必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。
2、公司市場部門工作總結(jié)以及工作計劃范文
時光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,又到了一年的終點(diǎn)。20XX年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷,也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,在分行的科學(xué)指導(dǎo)下,以及本支行的全力拼搏下,我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會議精神嗎,確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),認(rèn)清形勢,堅定信心,銳意進(jìn)取,狠抓落實,各項工作穩(wěn)步推進(jìn),主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,完成了年初的既定目標(biāo)。
一、主要任務(wù)完成情況
截止11月份,(完成情況)
二、主要工作開展情況
(一)加強(qiáng)對有價值客戶的重點(diǎn)分析,開拓營銷策略
通過仔細(xì)梳理,按照貢獻(xiàn)度對本行有價值的大客戶進(jìn)行排名,并定時深入了解各層次客戶的個人愛好,采取“鎖定高端客戶,提供貴賓式服務(wù);針對中端客戶,提供特別服務(wù);對低端客戶,提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。
(二)加大貸款營銷力度,擴(kuò)大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿?,我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作,積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模,帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,針重點(diǎn)企業(yè),加大授信額度,主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷,三是加大了按揭貸款和個人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量,把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,從而帶動存量的優(yōu)化,實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,支行以嚴(yán)格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對可貸可不貸的堅決不貸;其次,堅持貸款客戶的分類管理,實行主動退出,逐步壓縮一般客戶,主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度,使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,加大對此項工作的考核與獎懲。
(三)客戶維護(hù)活動形式多樣化
以答謝客戶為目的,結(jié)合不同客戶的特征,采取不同的維護(hù)方式。比如,在代發(fā)工資方面,通過與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式,一方面了解客戶的實際需求,一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財產(chǎn)品,對重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問一次,了解其對于我行的服務(wù)是否滿意,對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。
加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流,積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶,包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,增強(qiáng)客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動,借此把握營銷機(jī)會。
(四)善于反思和總結(jié),積累經(jīng)驗
總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié),積累經(jīng)驗,為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),也便于及時發(fā)現(xiàn)問題,彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,融會貫通,形成一種強(qiáng)大的工作手段和營銷體系。
這一年,我們市場部的工作取得了一定的成績,但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和激烈競爭的金融形勢,我們還存在許多不足,一是存款結(jié)構(gòu)不合理,部分存款過于集中與大戶,容易產(chǎn)生大起大落,純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,手續(xù)過于復(fù)雜,制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
三、明年的工作目標(biāo)和措施
在下一年里,我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實總行年度精神,堅持發(fā)展第一要務(wù),加強(qiáng)風(fēng)險管控,不斷提升自身水平,努力提高市場份額,確保完成各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
(一)多渠道、多手段吸收存款
加大存款營銷力度。進(jìn)一步提高工作的積極性和主動性,完善營銷措施,擴(kuò)大吸存渠道,不斷跟蹤了解同行水平,
提高具有市場競爭力的營銷支持,充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺,提高服務(wù)水平,加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
有針對地開展各類營銷計劃。結(jié)合本地市場情況,制定實施細(xì)則,努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金,爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。
(二)提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平
針對每個客戶制定差別化營銷方案,綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動效力,綜合分析收益來源,選擇最有利的營銷方向,重點(diǎn)拓展中小企業(yè),生產(chǎn)型企業(yè)客戶,與客戶建立全面合作關(guān)系,努力成為主辦銀行,努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
(三)加大創(chuàng)新力度
堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練,提高服務(wù)水平,為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財資金力度,抓住理財資金主要靠努力的特點(diǎn),針對周邊的商戶、村戶和老客戶,有效地吸收理財資金。三是加大宣傳力度,通過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù),提高我行的社會知名度。
3、部門工作計劃總結(jié)匯總
自今年9月以來,我有幸來到分行公司業(yè)務(wù)部參加工作,并加入了我們營銷五團(tuán)隊這個優(yōu)秀的工作團(tuán)隊。進(jìn)入中行參加工作以來,我遵照行里的安排,在基層網(wǎng)點(diǎn)參與了一年的柜面工作。普通柜員的工作是平淡而又忙碌的,從剛開始的不適應(yīng)到后來的從容,這個過程中并沒有特別驚人的成績,卻讓我在這個過程中懂得了工作的不易以及一個員工所應(yīng)肩負(fù)的責(zé)任。
在各位優(yōu)秀的客戶經(jīng)理的幫助下,我逐漸對銀行的公司業(yè)務(wù)有了全新的認(rèn)識,也理清了我后續(xù)學(xué)習(xí)的思路,并對將來的工作情況有了進(jìn)一步的規(guī)劃,以下就是來年20__ 年的工作思路安排;
20__年第一季度,我部將緊緊圍繞抓執(zhí)行力建設(shè),提升效率質(zhì)量,認(rèn)真貫徹國家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)信貸政策,以調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)為主線,以防范化解信貸風(fēng)險為重點(diǎn),通過深化體制改革、完善制度體系、優(yōu)化操作流程、落實風(fēng)險責(zé)任、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,加快信貸退出和風(fēng)險管理,進(jìn)一步增強(qiáng)工作的前瞻性、主動性,促進(jìn)全行信貸及風(fēng)險管理水平的穩(wěn)步提升。
(一)明確信貸投放重點(diǎn),不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。20__年第四季度我部將按照分類指導(dǎo)、區(qū)別對待的原則,明確信貸投向。一是提高抵質(zhì)押比重,降低風(fēng)險資產(chǎn)。二是加大對創(chuàng)新能力強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)前景好、有訂單、有利于帶動就業(yè)的中小企業(yè)和民營企業(yè)的信貸投放;加大對技術(shù)改造、兼并重組、過剩產(chǎn)能向外轉(zhuǎn)移、節(jié)能減排、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的信貸支持,在支持重點(diǎn)項目和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時,把先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)納入信貸扶持的重點(diǎn)。加強(qiáng)對新材料、新醫(yī)藥、新信息3個新興產(chǎn)業(yè)的信貸支持力度。三是積極研究、制定和落實有利于擴(kuò)大消費(fèi)的信貸政策措施,有針對性地培育和鞏固消費(fèi)信貸增長點(diǎn),增加對消費(fèi)貸款的投放。四是繼續(xù)限制對兩高行業(yè)和產(chǎn)能過剩行業(yè)劣質(zhì)企業(yè)的貸款。
(二)堅持風(fēng)險排查工作,實施差異化的信貸管理策略。當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)正處于企穩(wěn)回升的關(guān)鍵時期,經(jīng)濟(jì)回升的基礎(chǔ)還不穩(wěn)固,信貸資產(chǎn)質(zhì)量劣變的風(fēng)險始終存在。我行將客戶普查分類和風(fēng)險排查工作相結(jié)合,明確戰(zhàn)略合作、支持、維持、壓縮、退出五類客戶在授權(quán)授信管理、業(yè)務(wù)流程、擔(dān)保管理等環(huán)節(jié)中不同的管理策略,實施對不同級別客戶的差異化管理,增強(qiáng)風(fēng)險管理的針對性和有效性。
(三)加強(qiáng)授信執(zhí)行,實現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)全過程精細(xì)化管理。一是加強(qiáng)合同管理,糾正信貸經(jīng)營過程中合同亂用、條款亂簽、執(zhí)行不力等違規(guī)行為。二是研究落實放款審核程序,力爭將審批條件、限制性條款等與合同審查結(jié)合起來,嚴(yán)格控制提款環(huán)節(jié)風(fēng)險。三是全面掌握客戶的支付結(jié)算、貸款使用以及貨款歸行等動態(tài)信息,對客戶風(fēng)險狀況做到心中有數(shù)。四是加強(qiáng)貸后監(jiān)管,定期檢查,密切跟蹤掌握客戶財務(wù)狀況,綜合判斷貸款風(fēng)險程度。五是以貸后管理例會為平臺,加強(qiáng)對重點(diǎn)客戶和潛在風(fēng)險客戶的關(guān)注管理力度,切實提高我行的風(fēng)險預(yù)警和風(fēng)險防范能力。
(四)強(qiáng)化人本管理,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高隊伍素質(zhì)。人才是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要因素。在新的一年里,從武裝頭腦,指導(dǎo)實踐,推動工作的角度全面強(qiáng)化人本管理,加強(qiáng)隊伍建設(shè)。20__年,著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn),在培訓(xùn)內(nèi)容上突出金融法規(guī)、各項制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融方針政策和上級文件精神,努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
新的一年已經(jīng)開始,我們面對的競爭也將更加激烈,在這樣的時刻我只有更加努力的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),才能在這個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)立足、進(jìn)步,我將用飽滿的熱情和積極的心態(tài)去面對工作的困難和艱辛。我相信,新的一年,在大家的共同努力下,我們這個偉大的集體一定會取得更加輝煌的成績
4、部門工作計劃總結(jié)匯總
公司從上月的來看,業(yè)績及運(yùn)作狀態(tài)極為勉強(qiáng)順利的一個月。
而這個月是__年財政年新的一個,在這個月里全是充滿了豐收期望月份,也是春節(jié)前的一個月份。因此,為了鞏固公司的營業(yè)業(yè)績及效率,到達(dá)今年預(yù)定的目標(biāo),鑒于上個月的公司內(nèi)外事務(wù)的狀況,特此做出以下計劃。
為了實現(xiàn)公司的中長期及短期的目標(biāo),這個月的工作計劃如下:
一,目標(biāo)炫酷昵稱
1、本月純利潤到達(dá)500元,毛利潤到達(dá)750元。
2、流動現(xiàn)金資產(chǎn)到達(dá)5500元。
3、完善職員檔案及錄入職員獎懲記錄。陌陌群介紹
4、完善公司內(nèi)部組織部門協(xié)調(diào)工作,用心做好過年舉辦活動前期工作。
5、逐步完善公司網(wǎng)站建設(shè)模式,努力開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營銷拓展業(yè)務(wù)。
二,執(zhí)行計劃及步驟
1、1-3號工行信卡信貸執(zhí)行,執(zhí)行信貸700元。
2、1-4號讓發(fā)長及惠縣帶領(lǐng)惠前去家里一趟,認(rèn)知后勤總務(wù)主管。
3、1-3號將工行信貸的款項300元提現(xiàn)支付房租費(fèi)用,余200元寄回家后勤開支使用及借支發(fā)長200元。
4、1-15號采購舊電腦硬盤,及維修舊電腦,確認(rèn)是否能夠使用。如無法使用,將新硬盤安裝在新電腦進(jìn)行硬件擴(kuò)容。
5、4-8號公布并發(fā)表本月的工作計劃公函。
6、4-15號進(jìn)行20__年12月份之前的結(jié)賬工作,做出相應(yīng)的財務(wù)月報表及年報表。
7、4-8號完成舊電腦是否可用及相關(guān)修理完善工作。
8、4-6號正式通知各個職員關(guān)于取消證券公司合并到總公司。
9、5-8號正式通知各個證券公司股東原有持有股份不便,及沒有任何變動。
10、5-8號更新網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站的信息及資料,逐步完善網(wǎng)絡(luò)各個重要網(wǎng)站的資料和資料。為開發(fā)網(wǎng)路營銷前期做好準(zhǔn)備工作,并開始試驗發(fā)布商品相關(guān)業(yè)務(wù)及后勤工作。
11、8-16號發(fā)布證券公司及總公司的月報表。
12、9-16號確定及更新職員異動,并發(fā)布相應(yīng)的通知及公函。
13、10-13號進(jìn)行一次三帳核對工作。
14、12-18號準(zhǔn)備好回家過年的前期工作。
15、11-23號做好站員獎懲記錄工作到人事系統(tǒng)。
16、12-22號確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)管理的006班各個站員。
17、15-23號進(jìn)行一次職員單獨(dú)討論過年活動時光的計劃與安排。
18、18-23號結(jié)算12月份的職員工資,并于25號-28號發(fā)放完畢。
19、19-24號規(guī)范及整理電腦相關(guān)文件存放工作。
20、19-25號做好過年回去車票預(yù)訂工作,預(yù)訂回去日期為元月26號上午。
21、20-24號用心做好信用卡還款前期預(yù)算等相關(guān)工作。
22、21-23號清完本月尚未進(jìn)賬的單據(jù)及發(fā)票到臺賬帳薄。
23、22-24號清算賬目及進(jìn)行三帳核算工作。
24、26-29號準(zhǔn)備回家過年及準(zhǔn)備過年活動等工作。
25、26-29號進(jìn)行光大銀行信用卡信貸及資金周轉(zhuǎn)回攏工作。
26、26-29號召開董事會、常務(wù)委員會一次,報告20__年的重要報告。
27、27-30號起草元月份的工作報告。
28、27-29號完善商店銷售及日常管理工作。
29、27-30號組建移動手機(jī)互打免費(fèi)集團(tuán)網(wǎng)。
30、27-30號聯(lián)系002班、006班各個站員回家過年及對過年舉辦活動的進(jìn)展。
31、28-31號回訪各個職員一次或聚會一次。
32、28-31號劃撥及落實舉辦活動經(jīng)費(fèi)600元,預(yù)先支付500元準(zhǔn)備采購音響設(shè)備。
33、29-31號進(jìn)行工商銀行信用卡還款工作。
34、29-31號召開001班全體會議,著重討論過年舉辦活動相關(guān)事項。
35、30-31號舉辦一次年度體育比賽。
36、30-31號落實過年過年活動的工作安排及職員調(diào)配工作,報名工作將正式開始,于下月2號報名結(jié)束,逾期報名的將視為預(yù)備及后備處理。
37、30-31號進(jìn)行一次三帳核對,以便月結(jié)方便順利進(jìn)行。
38、以上計劃只供本公司工作規(guī)劃參考。
鑒于種.種原因,以上計劃并不完全適用于其他公司及營業(yè)團(tuán)體,只能僅供公司內(nèi)部職員工作計劃的參考。然而,公司的路有可能一帆風(fēng)順,但是其過程是絕對有著不可估計的困難。因此,我們?nèi)匀恍枰白龊酶鞣N困難的方案及準(zhǔn)備工作。
5、部門工作計劃總結(jié)匯總
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間一年的時間就過去了。在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,公司步入了高速發(fā)展的快車道,實現(xiàn)了飛快的效益增長,而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個公司將以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新公司誕生了。
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),市場部門特制訂工作計劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部門是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部門信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3.增加人員配置:
(1)、信息管理員:市場部門設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)、市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部門信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使新的管理制度實施過程中市場部門在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響公司品牌,擴(kuò)大公司的市場占有率,乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴(kuò)大公司的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。
三、客戶接待
客人接待工作仍是市場部門工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部門要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部門必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。
6、采購部門終工作總結(jié)以及工作計劃范文
時間像過隙的白駒,轉(zhuǎn)眼間20xx年又即將在指縫中慢慢逝去。面對過去,我即在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和各部門的積極配合下,對公司總庫材料的收發(fā)、采購、調(diào)控和配送運(yùn)行等方面,盡心盡職且一絲不茍地做了一些我應(yīng)做的工作,即為公司的正常生產(chǎn)、運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障?,F(xiàn)我把一年來一些主要工作情況簡要地向大家作個匯報:
一、工作總結(jié):
1、沒有規(guī)矩,不成方圓。為加強(qiáng)公司庫房管理之流程,20xx年即為公司起草和編制了《庫房管理制度》一文,即為公司的重新修訂和發(fā)布奠定了基礎(chǔ)。
2、有章可循,有據(jù)可依。嚴(yán)格按照公司制訂的《庫房管理制度》去運(yùn)作,即對那些手續(xù)不全的、數(shù)量不到的、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的堅決不予入庫;且為盡力減少總庫庫存材料的堆積和積壓,即對未通過“內(nèi)轉(zhuǎn)—調(diào)撥—退商—退庫”此流程的或未經(jīng)過公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意的不再隨意接收和壓庫,為真正實現(xiàn)公司提倡的“零庫存”的目標(biāo)發(fā)揮了一些作用。
3、說干就干,雷厲風(fēng)行。為徹底解決多年各項目工地剩余材料泛濫之現(xiàn)象,即總庫與公司材料部、財務(wù)部等一起,聯(lián)合簽發(fā)了一份《關(guān)于突擊清理各項目工地剩余材料的緊急聯(lián)合通知》;且借明年全面實行“營改增”之東風(fēng),與工程、材料部等人員一起加強(qiáng)對各項目工地庫房的跟蹤檢查,即為公司的這次“聲勢浩大、大張旗鼓”的庫存大清理,出了一丁點(diǎn)兒的力。
4、同心同德,齊心協(xié)力。為節(jié)約成本減少支出,即無論是我們的庫管員還是配送員,甚或是駕駛員還是采購員,都將不計個人得失爭先恐后一齊給予裝卸與搬運(yùn)。借此,我還想對在20xx年中曾給我們提供各種幫助的各部門,尤其是最近又得到了董事長的親臨指導(dǎo)和加工廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,表示最真誠的敬意與謝意!
5、少說多干,行勝于言。為確保公司各項目工地的工程正常運(yùn)轉(zhuǎn)不受影響,即無論是白天還是晚上、晴天還是雨天,對公司材料部所傳過來的所有料單,千方百計盡可能地把它配齊購?fù)?,并加班加點(diǎn)馬不停蹄地當(dāng)即送至各項目工地。盡管我們對此的努力尚得不到一些人的認(rèn)可和理解,但為了顧及大局,我們?nèi)詫⑷倘柝?fù)重、繼續(xù)不懈。
二、工作不足:
即在20xx年里我為公司做了些工作,且也取得了一些成績,卻離公司的要求還相差甚遠(yuǎn)。當(dāng)然這里也有許多客觀上的原因,但我自己也有相當(dāng)一部分的責(zé)任。即具體表現(xiàn)為如下:
1、缺少主動;
2、缺乏包容;
3、過于死板;
4、自以為是。
三、工作建議:
“身在兵位,胸為帥謀”。為抱著對公司高度、真誠和極端負(fù)責(zé)的態(tài)度,即給予提出以下幾些工作建議,供參考:
1、為能確??値靸?nèi)所有貨運(yùn)和配送車輛在市內(nèi)的正常運(yùn)行,即建議給總庫內(nèi)所有運(yùn)輸車輛都應(yīng)辦上“市區(qū)通行證”和“車輛營運(yùn)證”;因根據(jù)烏市公安系統(tǒng)最近發(fā)布的信息,即如果沒有此“兩證”,那從明年起公司的所有貨運(yùn)車輛24小時內(nèi)禁止在市主城區(qū)內(nèi)運(yùn)行。
2、為便于總庫與加工廠貨物的裝卸與搬運(yùn),即建議給總庫添置一輛內(nèi)燃叉車。
3、為深入貫徹和落實xxx件,即應(yīng)“說了算、定了干”,且做到“有令必行有禁必止”。尤其是對今后凡在材料申報過程中出現(xiàn)“故意多報、誤報、疊報各隨意申報材料的,公司將根據(jù)‘誰申報誰負(fù)責(zé)、誰積壓誰擔(dān)當(dāng)’原則,將請予自行調(diào)撥、分流和處理。即給公司造成嚴(yán)重積壓和損失的,將按相關(guān)規(guī)定給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰”。
4、為使工地材料“不呆料、不滯料、不斷料”,即應(yīng)加強(qiáng)對各工地庫存材料的檢查與驗收;且在工地材料申報時,均應(yīng)通過公司預(yù)算部“根據(jù)工地現(xiàn)場實際施工預(yù)算”來給予嚴(yán)格把關(guān)與扎口。
5、為充分提高勞動之效益,即應(yīng)“分解任務(wù)到人、責(zé)任落實到崗”和“上不封頂下不保底”“多勞多得”的管理模式,而切忌各種形式的“大鍋飯”。
6、為使把各項工作落實到實處,即應(yīng)堅持“各司其職,各負(fù)其責(zé)”的原則,逐級簽訂責(zé)任狀、層層落實責(zé)任制。
四、工作規(guī)劃:
回顧過去,展望未來。即在20xx年里,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)改進(jìn)缺點(diǎn)。且具體從以下幾個方面開展工作:
1、認(rèn)真按照xxx文件中所提出的各項要求,給予具體的謀劃和運(yùn)作。
2、以理清工作思路,提高工作效率和實效,切實加強(qiáng)部門與部門之間的配合與協(xié)作。
3、積極抓好公司總庫內(nèi)的各種內(nèi)務(wù)管理,勇于擔(dān)當(dāng)對總庫的所有收發(fā)、采購、調(diào)控、配送等之責(zé)任。
4、在管好、做好和切實完成好總庫各項工作的前提下,時常加強(qiáng)對各項目工地庫房的檢查和鋼材等大型材料采購的跟蹤與監(jiān)管。
總之,在這即將過去的一年里,我既有得也有失,既有苦也有甜,但無論是歡笑還是淚水,都將成為過去和歷史。為此,在新的一年里,我將竭盡全力不懈努力,為公司的明天更加美好、更加輝煌,而去再創(chuàng)新佳績、再攀新高峰!
7、采購部門終工作總結(jié)以及工作計劃范文
又一年過去了,時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會,更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!
眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,通過一年的采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗。了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,從提供最佳價值的供應(yīng)商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。
在這里我想說作為一個采購,并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話,簽個合同,發(fā)個貨那樣簡單,這只是其中之一,也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,我及時調(diào)整好心態(tài)和觀念,凡是有關(guān)銷售的一切事物,我們采購部都積極配合!一切以銷售為主,我們輔助。采購與銷售是密不可分的!因為我們是一個整體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔得是同一個目標(biāo)!
在采購過程中我不僅要考慮到價格因素,更要最大限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作,明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個環(huán)節(jié),我們都會認(rèn)真研究,商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理,在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求,讓我們不得不千方百計去降低成本,也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我發(fā)貨時遵循少量多次的原則,當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下,盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期,保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面,盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面,間接性地降低成本。在這里我還要對公司所有人員說聲:“謝謝“!感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我,讓我與供應(yīng)商談判時做到了心中有數(shù),從而成功降低了庫存成本。另外,每月月底,因為銷項稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項稅,為了降低公司不必要的稅收,我都積極主動向客戶催要增值稅票。
20xx年是個進(jìn)步的一年,在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下,我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系,有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨,開始友好商業(yè)往來!在引進(jìn)新品種方面,我們從多個方面不斷搜集信息,及時和其他部溝通,并快速備貨。對于新進(jìn)品種,采購部都會向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表,以供他們參考學(xué)習(xí)。
幾年來,我更加明白了總成本優(yōu)先原則,和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺,并且能夠及時的做好預(yù)警及防范措施,切忌“從一而終”。一個優(yōu)秀的采購比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗,我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距,因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā),達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),要做到這一點(diǎn)是非常困難的,不過,我會更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購經(jīng)驗,跟上公司的發(fā)展的腳步!
8、采購部門工作總結(jié)以及工作計劃范文
20XX年以來,采購部與財務(wù)部分離后,在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部(室)的指導(dǎo)、幫助下,克服了人員少,工作量大等困難,較好地完成了一季度的各項采購任務(wù),為酒店經(jīng)營、管理提供了一個有力的后勤保障。一個季度以來,部門堅持以“貨比三家,照顧生意不照顧價格”為原則,以一線部門的需求為重點(diǎn),緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理,認(rèn)真履行采購部的工作職責(zé),較好的完成了部門及職責(zé)賦予的各項工作任務(wù),現(xiàn)簡要地匯報一下我部一個季度以來的工作情況:
一、主要工作與作法:
1、貨比三家,確保采購物品物美價廉
為限度的降低酒店經(jīng)營成本,實現(xiàn)物美價廉,部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進(jìn)行每周一次的市場調(diào)查及定價,對出現(xiàn)價格波動較大的原材料進(jìn)行了及時的調(diào)整,同時部門對所有入庫物資嚴(yán)格按酒店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收并做好質(zhì)量記錄,對不合格產(chǎn)品做到了及時的退貨、更換,有效降低了酒店經(jīng)營成本;
其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個酒店固定資產(chǎn)的采購上,部門堅持橫向調(diào)查,照顧生意不照顧價格的原則,確保了所購物品物美價廉;同時堅持實施貨比三家,特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨,相互競爭的措施,確保了一季度30余萬元采購物資質(zhì)量的穩(wěn)定。
2、采購及時,確保經(jīng)營管理正常有序
采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一,我們堅持在日常工作中以“搞好采購工作,保障經(jīng)營需要”為工作原則,樹立經(jīng)營部門第一,酒店聲譽(yù)形象為上,物美價廉為主的工作意識,并努力完成酒店下達(dá)的各項工作任務(wù),在今年工作中,部門在與財務(wù)部分離后事情雜而多的情況下,前往深圳、廣州考核、采購高檔原材料2次,共完成采購任務(wù)400余次,采購各類大小物品600余件,并完成因經(jīng)營部門臨時需要而出現(xiàn)的零星采購50余次,有力保障
3、想方設(shè)法,降低酒店運(yùn)營成本
一是配合餐飲、客房部,完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽,并模仿餐飲部干貨供貨方式,對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式,進(jìn)一步降低了部門成本,提高了供貨質(zhì)量;
二是對客房一次性進(jìn)行一了次調(diào)價工作;
三是為進(jìn)一步提高精品屋的經(jīng)營能力,部門同客房一起尋找供貨品種近100余種
4、積極努力,拓寬原料供給新渠道
為開辟和引進(jìn)異地特色原材料,為一線部門提供很好的經(jīng)營保障,部門根據(jù)酒店總體工作安排,先后兩次赴廣州、深圳進(jìn)行了中高檔原材料市場的考察,并引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料,為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障,并得到了廣大消費(fèi)者的一致好評。
二、存在的不足:
今年,采購部在酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,雖已完成了酒店和部門下達(dá)的各項采購任務(wù),但仍存在諸多不足,距酒店、部門領(lǐng)導(dǎo)及一線部門的要求還有一定的差距,有待于本人進(jìn)一步的改進(jìn),其主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是在如何開辟和引進(jìn)特色原材料的渠道和點(diǎn)子不夠多,未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料;
二是自身的學(xué)習(xí)意識不濃,綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高;
三是在日常采購工作中,缺乏較強(qiáng)的計劃性,沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃,從而有時導(dǎo)致采購較為零亂,丟三落四;
四是二線為一線服務(wù)的意識還有待于進(jìn)一步提高;
三、明年努力方向:
明年將今年工作中存在的問題整改為重點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固樹立后臺圍繞前臺轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想,主動溝通,勤于調(diào)查,嚴(yán)格把關(guān),努力做好物品采購保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作,確保酒店經(jīng)營管理正常有序的開展。
9、采購部門工作總結(jié)以及工作計劃范文
在日常的采購工作中,我們每一位采購員都秉承“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,堅持“同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則,同時以總公司指示的八字理念“溝通,用心,堅持,快樂”為工作宗旨,多與各部門進(jìn)行溝通,快樂地完成工作。目前,采購的核心是以廚房部的需求為重點(diǎn),緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理,認(rèn)真履行采購員的工作職責(zé),完成本部門以及領(lǐng)導(dǎo)交代的的各項工作任務(wù),現(xiàn)簡要地匯報2019年的工作情況:
一、開展了采購工作
主要工作流程:
1、采購及時,確保了經(jīng)營管理正常有序。
1)食品原材料:每日定量完成了廚房部需求的原材料菜單,在質(zhì)量穩(wěn)定的前提確保了原材料的到貨時間及數(shù)量。對待特殊原材料系列,專門安排人員在市場上進(jìn)行調(diào)研,從全國各地收集資料,做好產(chǎn)地品質(zhì)的確認(rèn),目前已利用網(wǎng)絡(luò)資源從全國各地采購原材料及其它非食品類材料x余次,共完成采購任務(wù)xx余次,采購各類原材料及非食品類物品xx余件,并完成因經(jīng)營部門臨時需要而出現(xiàn)的零星采購xx余次,有力保障酒店正常運(yùn)營。
2)非食品原材料(酒水、飲料類):每一系列的酒水,首先必須保證供貨渠道合法性,三證齊全;其次保證酒店正常營運(yùn)酒水、飲料的基本數(shù)量,做到既不多備貨占用資金,又確保不斷貨。每年根據(jù)供應(yīng)商年度考評,對其合同內(nèi)容進(jìn)一步的補(bǔ)充,修改或取締重新其資格。
2、貨比三家,確保了采購物品物美價廉
為最大限度的降低酒店經(jīng)營成本,實現(xiàn)物美價廉,在日常工作中堅持對廚房部所需原材料進(jìn)行每十天或半個月的市場調(diào)查,對出現(xiàn)價格波動較大的原材料進(jìn)行了及時的調(diào)整,對不合格產(chǎn)品做到了及時的退貨、更換,對于員工餐進(jìn)行一周到xx堆批發(fā)一次,每次節(jié)約100至200元不等,有效降低了酒店經(jīng)營成本;
3、服務(wù)水平
現(xiàn)為了酒店提供服務(wù)的日常原材料(食品類、酒水類)供應(yīng)商名列將近有40家,潛在供應(yīng)商有30家;易耗品(工程裝飾類、辦公用品類)供應(yīng)商名列近有20家,為酒店更好的發(fā)展奠定基礎(chǔ);
4、標(biāo)準(zhǔn)化
為了更好地配合酒店標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展,采購部在對上游供應(yīng)鏈進(jìn)貨途徑、渠道把關(guān)的同時,也對酒店所進(jìn)原材料做驗收標(biāo)準(zhǔn),為菜品標(biāo)準(zhǔn)化工作開好頭。
二、存在問題
1、日常采購工作中,缺乏較強(qiáng)的計劃性,沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃,降低成本。
2、如何開辟和引進(jìn)特色原材料的渠道和點(diǎn)子不夠多,未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料。
3、自身的學(xué)習(xí)意識不濃,綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。
三、20xx年工作計劃
1、延續(xù)以今年的工作總結(jié)作為基礎(chǔ),對于每個階段容易出現(xiàn)的采購困難,做好預(yù)案措施。根據(jù)廚房部推出的四季養(yǎng)生菜譜,采購部人員應(yīng)多加強(qiáng)學(xué)習(xí)并能夠提供各地方特色的原材料資料,供廚房部參考。
2、對于暢銷的原材料上游供應(yīng)鏈,進(jìn)行實地考察調(diào)研,盡量保證源頭原材料的穩(wěn)定性。
3、目前現(xiàn)推出的養(yǎng)生禮品系列,在品種、功效、符合養(yǎng)生特點(diǎn)的花茶飲品進(jìn)行挖掘及考證,進(jìn)而形成我們逸境酒店的特色養(yǎng)生系列。
4、采購部除了日常工作外,多收集全國各地關(guān)于特色養(yǎng)生原料料系列,宏觀把握采購信息資源,多渠道、多角度、多視聽的分析采購?fù)緩?,做到及時補(bǔ)充原材料。
最后,感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,對我平時的指導(dǎo)和幫助,2019年我會以一顆感恩的心,不斷學(xué)習(xí),努力工作。