《公司行政辦公室個人工作計劃范例》屬于工作計劃中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、公司行政辦公室個人工作計劃范例
辦公室2020年工作將主要圍繞“抓基礎工作促全面建設、抓職責分工促效率提升、抓能力素質(zhì)促質(zhì)量提高”的工作思路,切實加強內(nèi)部管理,調(diào)整職責分工,加強職責意識和學習意識,提高辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力,高標準完成好各項工作任務,使辦公室成為領導放心,員工滿意的部門。
一、內(nèi)部分工
辦公室工作事務繁雜,每天都需要處理大量的工作,靠一個人一只腦袋很難全部解決。因此,今年等人員到崗到位后,首先要明確責任分工,確保工作無間隙、事事有人抓。辦公室人員要能夠做到在職責分工范圍內(nèi)大膽負責,主動工作,調(diào)動大家的積極性,提高工作效率,保證辦公室工作的正常有序開展。要不定時召開辦公室全體人員工作會議,明確每個人的崗位責任,工作任務,做到分工明確,責任清晰。在開展工作時要注意與公司主要領導、主管領導溝通,充分把握領導的意圖,力求正確完成領導賦予的工作任務。通過在一起工作,辦公室全體人員要形成團結(jié)干事,氣氛融洽,配合默契,互相支持,工作順心,心情舒暢的良好氛圍。
二、文檔工作
完善公文電子登記制度,和檔案管理銜接,做到登記及時,查詢方便,保管適當;在收文方面,強化運行時限意識,提高公文流轉(zhuǎn)時效;規(guī)范、強化公文審核把關工作,力爭做到從辦公室出去的公文無明顯錯誤;根據(jù)辦公室人員分工,加強業(yè)務學習,提高文檔寫作能力。一是要系統(tǒng)地學習有關的理論,打好理論根底;二是要努力擴大知識積累,建立起適合自己的知識結(jié)構(gòu);三是打破部門和崗位局限,多了解和熟悉公司全局性工作;四是要加強責任心,勤于思考,勤于動筆,在寫作實踐中提高寫作能力。
三、行政及車輛管理
要創(chuàng)新辦公成本管理辦法,要嚴格遵守勤儉辦事的原則, 在現(xiàn)有管理制度的基礎上,比如說接待、辦公物品領用等方面,從厲行節(jié)約的角度完善管理細節(jié),杜絕一些浪費現(xiàn)象。對于公司行政事務,目前首要做的就是要規(guī)范手續(xù),嚴格按照公司頒布的各種行政制度執(zhí)行。對于車輛管理,公司在滬現(xiàn)有的五輛車,兩個駕駛員,駕駛車輛有重點,這一點在去年底已明確,在車輛的管理上也要有所側(cè)重,某某某主要負責車輛大修保養(yǎng)和維護,車輛費用的管理;某某某主要負責車輛保潔和小的修理。
四、接待工作
接待工作沒有最好,只有更好。提高接待水平,是重組后建設“新窗口”對接待工作提出的迫切要求,在充分發(fā)揮駐上海優(yōu)勢基礎上,明年要對接待工作有所創(chuàng)新。從今年接待工作發(fā)展的需求來看,辦公室著重要在三方面創(chuàng)新發(fā)展:一是在觀念上創(chuàng)新。公司重組后,建設“新窗口”的任務更重了,對接待工作的要求也更高了,辦公室要樹立超越自我,接待工作無止境的意識,站在安徽在滬“新窗口”的高度,重新審視和定位接待工作;二是在方式方法上創(chuàng)新。不斷探索新的方式方法,使接待工作更人性化、更靈活務實,更有利于服務安徽經(jīng)濟;通過接待,要適時展示公司窗口形象,同時要有高度敏銳性,捕捉信息,并接收客人的反饋建議,完善和補充接待工作內(nèi)容。三是在服務職能上創(chuàng)新。要主動拓展服務職能,挖掘上海潛在的各種資源,為來賓提供更多的服務項目,給他們留下更多更好的在滬印象。
五、宣傳報道和信息化工作
今年除了正常開展的宣傳工作外,還要大力宣傳公司文化口號,按照去年的文化創(chuàng)建方案,和其他部門一起做好公司新的文化口號的宣傳工作。加強網(wǎng)站的維護、理順對外宣傳網(wǎng)絡。在保持正常運行,及時登載、更新信息的基礎上,適時對公司網(wǎng)站版面、風格、架構(gòu)、懸浮技術主題頁面等網(wǎng)絡工程建設項目進行重整改版,對宣傳形象相關板塊內(nèi)容進行系統(tǒng)性的整合,逐步理順公司宣傳報道網(wǎng)絡,加強后臺IT技術管理,使公司對外網(wǎng)絡宣傳內(nèi)容更加生動、豐富;在公司網(wǎng)站上設省投網(wǎng)站入口,加強和省投資集團信息化工作部門溝通,爭取公司的新聞能夠得到及時刊登。
進一步加強OA辦公管理能力,推進辦公自動化工作。公司辦公自動化系統(tǒng)啟用兩年來,公司領導高度重視,帶頭使用,各部門積極主動配合實施,但也存在不少問題,如工作流程電子化程度較低、信息流轉(zhuǎn)不暢、子公司普遍使用率較低等。今年重點工作是加強企業(yè)內(nèi)部信息化管理技能,努力挖掘網(wǎng)絡平臺系統(tǒng)功能資源空間,進一步加大對自動化系統(tǒng)的宣傳普及和培訓力度,加強網(wǎng)上發(fā)文管理,提升整個公司內(nèi)部信息化操作管理綜合水平。
六、檔案管理工作
辦公室已于去年12月中旬將公司以前的文書檔案整理完畢,目前檔案管理的主要困難是缺少專業(yè)人才,而且檔案管理的硬件要求跟不上,況且今年我們要整理好今年文書檔案的同時,還要整理各種業(yè)務類檔案。按檔案管理規(guī)定,業(yè)務類檔案應有專門的檔案員全程跟蹤管理,而且相應要求的專業(yè)水平比較高,可是由于人員變動,公司檔案管理又面臨了新的難題,建議今年招聘兼職檔案員,盡可能保持相對的穩(wěn)定。如果人員到位,計劃今年把各種業(yè)務類檔案再行整理,使公司檔案管理工作步入規(guī)范化的軌道。
2、行政前臺個人工作計劃范例
進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作,五天工作下來,能按時完成上級交代工作,雖然不很熟練,經(jīng)過和領導、員工的交流,也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作,根據(jù)公司的實際情況,據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計劃。
第一:日常工作——保質(zhì)保量的按時完成
一、儀表、著裝
加強規(guī)范自身的儀表、著裝,盡量是職業(yè)裝,重點是端莊大方。
二、電話接聽和轉(zhuǎn)接,收發(fā)傳真、信件和報刊
1、做到迅速辨別來者者地目的,問清對方姓名,再給領導、同事傳達簡潔準確信息,做好記錄,不遺漏、延誤。
2、及時將收到的郵件送到主人手中。
三、客戶的接待
1、基本咨詢和引見,端茶送水,保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關接見人員。
2、及時打掃會客后的垃圾。
四、衛(wèi)生
1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。
2、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
3、制定合理、科學的衛(wèi)生輪值安排表,并督促同事們完成
4、定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。
五、辦公用品
1.必須定期安排檢查庫存,以便能及時補充辦公用品。
2.做好物品領用,購進的登記。
3.做好低值易耗品的分類整理工作。
4.管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。
5.做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作。
六、打印、復印文件和管理各種表格文件
1.文檔要格式規(guī)范,打印復印要盡量節(jié)約成本。
2.做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。
3.把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
七、通知公告
根據(jù)上級意思,發(fā)布通知和公告,并督促大家執(zhí)行,完成。
八、員工考勤和外出登記
1.對于出差人員的出入時間事件地點的登記。
2.力所能及的主動承接外出人員的工作。
九、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作
完成各種臨時的指派工作,讓工作有條不紊的進行。
十、安排約會、會議室及差旅預定
將事件按照標準、重輕急緩程度,排先后順序,并及時與與會者溝通時間安排。
十一、保管各種手續(xù)、手冊
做好專門的存檔記錄
十二、更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式
1.及時的變更通訊資料,加強聯(lián)系
2.溫馨的,人性化的:留意同事的生日,及時送上生日祝福。
十三、配合上級領導與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動
1.協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
2.認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
3.積極調(diào)動人員的參與
十四、溝通
1.做好各部門服務,加強與各部門之間人員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
2.做好員工服務,及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
3.協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度,不懂就虛心問,合理的提出想法。
第三:其他工作
1.留心檢查洗手間,櫥柜,電器等損耗,及時聯(lián)系物業(yè)維修,督促檢查飲水情況。
2.就算不是本職工作,如果有時間主動請求給領導、同事幫忙。
3.主動負責承接領導、同事不在而發(fā)生的一些簡單的日常工作。
第四:愛崗敬業(yè)——合格員工的基本條件
1.積極工作,盡可能每天超額完成一件任務。
2.每天下班寫好日報,每周五交周報,積極的提出意見和看法。
3.下班后要做好第二天的工作預備以及計劃,有計劃有著重點的工作。
4.嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
5.工作之余,提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面,積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關管理的書刊,多學習一些簡單水電器的維修,向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務于同事們的工作。
6.加強和同事們的溝通協(xié)作。
盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多,但是任何事情都有個累積,小事顧全了才能做大事,沉淀到了個度,就是質(zhì)的飛躍。將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;增強工作創(chuàng)造性的同時,禮貌、誠實待人,放下面子,才能掙回“面子”。這是我的大概計劃,許多都是文字性的說教,計劃是靜態(tài)的,我會用我的行動證明我每天的進步。
3、行政前臺個人工作計劃范例
20_年即將過去,我作為公司的一名新人,對未來充滿了熱情和激情。前臺文員是我踏出大學校門的第一份工作。雖然來公司只有短短的兩周時間,但是在各領導的關心及同事的幫助下,我迅速地融入了公司集體與部門團隊中。我也積極學習了公司的文化與制度,努力提升自己的專業(yè)素質(zhì),認真完成各項工作。
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,因此前臺的工作是非常重要的,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真的做好本職工作。
一、加強自身修養(yǎng),提高服務質(zhì)量
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要
事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。
2、負責來訪客戶的接待,基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負責擬制并做好上級領導或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務禮儀,做好基本的接待工作。增強主動服務意識,能夠積極有效的完成各項工作。
5、對工作有強烈的責任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各項工作。
二、注意前臺的衛(wèi)生和形象,按時提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔
1、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持干凈整潔。
2、負責區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護。
三、學習公司企業(yè)文化,做好企業(yè)文化宣傳工作
1、對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集,收集稿件、編輯并且打印出版,進行后期的刊物發(fā)放。
3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地,對其進行制作和更新,讓公司員工在工作之余學習一些課外知識,感受公司的企業(yè)文化和精神。
4、能夠熟練公司的各種文化建設,并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡,讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。
四、完善考勤管理制度
考勤管理是企業(yè)管理的基礎,客觀、公正的考勤,能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據(jù),對調(diào)動員工工作的積極性具有重要的意義。
1、人事考勤表制作和復核。
2、進行各部門工作人員上班下班復核工作,主要察看遲到早退現(xiàn)象。
3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等,進行詳細記錄。
4、對于請事假,病假,因公出差、法定休假等詳細記錄。
5、對打卡指紋進行統(tǒng)計、整理、核對,及未打卡進行記錄。
五、員工日常行為的規(guī)范管理,嚴格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行
1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查,并詳細記錄定期匯總。
2、每日工作時間內(nèi)有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關事件的監(jiān)督及記錄。
3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。
六、協(xié)助部門領導及其他部門完成各項工作
1、進行各類通知、通報、聯(lián)絡單的簽收工作。
2、負責公司文件處理工作,日常的打印、復印、掃描、傳真等工作。
3、負責各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。
4、協(xié)助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作。
5、協(xié)助行政人員進行公司各項培訓工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。
七、拓展知識面,不斷完善自我
1、業(yè)余時間多看有關工作方面的書籍,不斷給自己充電,拓寬知識面,減少工作中的空白和失誤。
2、要熟練掌握各類辦公軟件,提升各類公文的撰寫能力。
3、制定工作計劃,逐一完成各項目標,從中積累經(jīng)驗,不斷提升自我。
作為一名公司前臺文員,我會努力提高自己的禮儀修養(yǎng),文化知識認知度,加強自己的聽、說、讀、寫能力,把自己培養(yǎng)成一個綜合素質(zhì)的人才。在未來的工作中,我會不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
4、行政單位審計個人工作總結(jié)與計劃范例
今年以來,圍繞縣委、縣政府經(jīng)濟建設工作中心,以十六大精神和“三個代表”重要思想為指導,按照《審計法》要求,履行工作職能。以學習教育提高人員素質(zhì)為基礎;以黨風、行風建設為龍頭;以提高審計質(zhì)量爭創(chuàng)精品項目為主線,全面推進機關建設。在審計監(jiān)督工作中,認真貫徹落實審計署5、6號令,嚴格程序,以法行政,開拓進取,提前45天完成了全年工作任務?;仡櫲旯ぷ?,主要做法有以下幾個方面:
一、認真履行好審計職能做到監(jiān)督與服務雙向用力
(一)突出重點積極開展審計監(jiān)督維護財經(jīng)法紀
一是規(guī)范了預算執(zhí)行工作行為,今年的預算執(zhí)行審計共查出有問題資金3838萬元,在微觀審計中,我們針對存在的往來賬科目清理不及時、違規(guī)調(diào)整稅種、混淆入庫級次、延壓稅款、違規(guī)退庫、票據(jù)管理不規(guī)范、白條抵庫、違控購置、擴大收費范圍、少繳稅金等10個方面存在的問題,經(jīng)綜合分析,有針對性地提出了改進意見與建議,規(guī)范了財政財務收支工作行為,糾正了存在的問題。
二是追收了漏繳稅金535954元,其中:隱瞞業(yè)務收入漏交稅金及附加291971元;租賃費收入漏交稅金及附加109303元;漏繳土地使用稅19464元;漏交個人所得稅80216元;漏交營業(yè)稅35000元。針對存在的漏稅問題進行了收繳和限期收繳入庫。
三是查處了“三亂”問題,涉及金額達989658元,其中:亂罰款13800元;亂收費512042元;亂發(fā)獎金補貼463816元。針對存在的問題下達了審計決定,進行了處理處罰。
四是阻止了國有資產(chǎn)流失,審計發(fā)現(xiàn),有的單位在固定資產(chǎn)管理方面存在著固定資產(chǎn)不建賬登記和新購固定資產(chǎn)不入賬問題,兩個方面涉及固定資產(chǎn)金額達132萬元,針對存在問題,協(xié)助被審計單位對固定資產(chǎn)進行了清理、登記、建賬,有效地防止了國有資產(chǎn)流失。
五是扼制了高、估、冒算行為,配合縣城改擴建工作,受縣政府委托,我們對9項城建工程進行了跟蹤審計,通過開工前、施工中、竣工決算全程審計監(jiān)督,保證了工程質(zhì)量,避免了損失浪費,扼制了高估冒算行為,審計投資總金額2866萬元,審計核減332萬元,為財政節(jié)省了建設資金。
(二)轉(zhuǎn)變作風貼近被審單位做好服務工作
在轉(zhuǎn)變作風做好服務方面:
一是實行送達審計,少給被審計單位添麻煩,今年以來,我們改變了一往就地審計的做法,對30戶被審計單位實行了送達審計,這樣做第一減少了被審計單位對審計組人員的應酬,審計期間不影響被審計單位正常工作開展;第二不牽涉被審計單位領導和財會人員精力;第三避免了請吃請喝不廉潔問題的發(fā)生。被審計單位比較滿意。
二是實行一審雙果,一次審計,出具兩個報告,完成兩個項目,這樣既提高了工作效率,也減少了進點審計次數(shù),少添麻煩。
三是審計處理堅持“四寬四嚴”,既促進經(jīng)濟發(fā)展從寬,損失浪費從嚴;改革失誤從寬,明知故犯從嚴;用于生產(chǎn)經(jīng)營和公益事業(yè)從寬,用于個人和小團體消費從嚴;初次違規(guī)從寬,屢查屢犯從嚴。通過“四寬四嚴”原則,為被審計單位創(chuàng)造一個寬松的外部工作環(huán)境。
四是組織實施“131”服務活動。按照縣委、政府提出的“圍繞中心,服務大局”的要求,我們組織實施了“131”服務活動。即:審計一個項目,做好三項服務:辦成一件實事,提一條合理化建議,建一份經(jīng)濟檔案,為縣委、縣政府提供一條審計信息。服務工作實行一項目一考核,考核結(jié)果做為年度工作考核內(nèi)容。通過服務活動開展,今年以來為企業(yè)辦實事6件,提改進意見建議49條,建經(jīng)濟檔案8份,為縣委縣政府提供審計信息21件。
五是征求意見取得支持讓單位滿意。
在審計監(jiān)督工作中,我們采取兩種方式征求意見:
1、把被審計單位的領導請到審計機關交流情況,交換看法,進行思想勾通。今年共請單位領導到審計機關交換意見40人次。
2、領導上門回訪調(diào)查研究,征求意見,今年由局領導帶隊到單位回訪31余人次。
六是審計促進了穩(wěn)定工作。
二、精心組織增措施加力度積極開展爭創(chuàng)精品工程
在今年的爭創(chuàng)精品活動中,我們做到精心組織,強化領導,主管局長、股長、審計組長層層簽定目標責任書,確保審計工作質(zhì)量,為鼓勵先進,我們對年內(nèi)在全市取得前三名審計項目實行了重獎,在創(chuàng)精品項目活動中,我們的主要抓了以下兩方面工作:
(一)創(chuàng)精品項目堅持“七個統(tǒng)一”抓好“八個環(huán)節(jié)”
為了加大爭創(chuàng)精品項目力度,每個項目審計我們做到了“七個統(tǒng)一”:
一是統(tǒng)一組織審前調(diào)查,為項目審計尋找突破點;
二是統(tǒng)一進行審前培訓,掌握審計方法和審計技巧;
三是統(tǒng)一進行審計工作方案的審定、把關;
四是統(tǒng)一由主管局長帶隊審計,抓廉政措施落實;
五是統(tǒng)一研究違紀、違規(guī)問題的定性處理,提高審計質(zhì)量;
六是統(tǒng)一進行審計回訪,征求意見;
七是統(tǒng)一對項目審計入檔資料通過三級復核進行把關。
“七個統(tǒng)一”強化了對審計項目的領導。
細化措施,從八個環(huán)節(jié)抓起加力度:
一是目標責任要求到人,由主管局長、股長、審計組長層層簽定工作目標責任書,要求每個業(yè)務股年內(nèi)要有一個以上審計項目在全市審計系統(tǒng)取得前三名,創(chuàng)優(yōu)項目多重獎,對完不成的進行處罰。
二是審計程序符合規(guī)定。按照國家審計準則規(guī)定實施審計,做到程序合法、合規(guī)。采?。簝?nèi)部復核、內(nèi)部督查、走訪調(diào)研三種方式對程序進行監(jiān)督。
三是審計決定落實要達100%。審計決定落實采取四條措施:第一把被審計單位領導請上來,勾通、交換意見;第二申請縣主管領導調(diào)度、加壓;第三通過獎懲措施調(diào)動審計組人員的積極性;第四通報批評公開曝光。
四是意見、建議切實可行。要求審計組提出意見和建議要具有科學性、建設性、實效性。組織好審計組二次進點,搞好跟蹤服務。
五是建檔資料齊全有序。項目審計資料建檔,實行審計組長負責制,并采用領導觀模,業(yè)務股交叉檢查,檔案人員審檢等方式進行監(jiān)督和把關。
六是廉潔自律從建章立制抓起。圍繞落實好“八不準”審計工作紀律和各項廉政建設工作規(guī)定,建立健全六項廉政建設工作制度,給局領導劃分了廉政建設分管范圍,對領導實行責任追究,對審計組實行廉潔自律工作一票否決制。
七是內(nèi)部督查不走過場。我們重點抓好三個環(huán)節(jié):第一實施審計期間由主管領導現(xiàn)場督查指導抓質(zhì)量、抓廉潔;第二項目歸檔資料實行三級復核嚴格把關;第三讓群眾評論項目質(zhì)量,按好、中、差順序進行排列曝光。
八是自覺接收社會監(jiān)督。通過審計政務公開、社會承諾、廉政反饋卡、上門征求意見四種方式,接收社會監(jiān)督,提高審計工作透明度。
(二)獎勵先進調(diào)動積極因素增動力
在爭創(chuàng)精品項目活動中,嚴格獎懲,項目獎勵從三方面抓起:
一是審計階段。能如實揭露被審計單位存在的問題,審計項目做到了實事求是,問題定性處理、處罰依據(jù)的法律、法規(guī)準確,審計決定落實率高;
二是年度審計項目在全市審計系統(tǒng)評比中,取得前三名以上審計項目,市局獎勵后縣局繼續(xù)進行獎勵,實行重復獎勵;
三是股室年度工作在全局排列第一名,股室的股長,在縣對公務員年度考核中定為優(yōu)秀,并報縣政府進行獎勵。
三、健全制度強化管理促進黨風廉政建設工作開展
(一)加強學習教育提高對廉政建設工作的思想認識
圍繞提高黨風廉政建設工作重要意義認識,我們開展了四項教育:
一是踐行“三個代表”重要思想,開創(chuàng)一流業(yè)績教育,要求全體審計人員立足本職,做好工作,轉(zhuǎn)變作風,扎扎實實地做好本職工作。
二是黨紀黨規(guī),以法行政文明執(zhí)法教育,利用正反兩面典型進行正確的思想引導,幫助干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,做執(zhí)法守紀的模范。
三是抵制行業(yè)不正之風,廉潔自律教育,要求全體審計人員正確使用“審計監(jiān)督權”和“審計處理權”,自覺執(zhí)行審計“八不準”工作紀律。
四是黨員思想入黨教育,要求黨員干部認真學習貫徹黨章,按黨章規(guī)定嚴格要求,發(fā)揮好表帥作用,牢固樹立全心全意為人民服務思想。
圍繞抓好四項教育,年初建立了黨風廉政建設教育計劃,配合思想教育,我們舉辦學習專欄六期,開展學習交流二次,樹立先進典型二人,取得了比較好地效果。
(二)健全制度強化黨風廉政建設工作管理
黨風廉政建設工作,我們從建章立制入手,先后建立健全了《黨風廉政建設責任追究制》、《審計組廉潔自律工作紀律》、《審計人員廉潔自律守則》、《審計政務公開制度》、《領導跟班作業(yè)工作制度》、《錯案和執(zhí)法過錯責任追究制度》、《加強班子建設十條措施》。
圍繞抓好制度落實,我們采取了五條措施:
一是黨風廉政建設工作實行一把手工程,實施中做到每個項目一調(diào)度,每月一研究,每季一評優(yōu)。由一把手通過縣電視臺向社會作出黨風廉政建設承諾,接收監(jiān)督。
二是跟蹤巡視抓制度落實,由主管紀檢工作的領導負責,通過跟班作業(yè)、明查暗訪、座談調(diào)研、審計回訪等形式,到作業(yè)點進行督查,了解審計組人員黨風廉政建設工作紀律執(zhí)行情況,這樣,有效扼制了借工作之便有違反廉政建設工作紀律問題的發(fā)生。
三是請上來征求意見和廉政反饋卡制,圍繞黨風廉政建設工作開展,我們對審計組人員采取了兩條監(jiān)督措施,第一對被審計單位領導實行請上來制度,征求意見。第二項目審計實行廉政反饋卡制,審計終了后由被審計單位將審計組廉政情況填入卡內(nèi),反饋于審計機關。今年我們請企業(yè)領導到機關交換意見40人次,收到被審計單位廉政反饋卡30件,沒有發(fā)現(xiàn)違反廉政紀律問題。
四是為局班子成員建立廉潔檔案,廉潔檔案包括住房情況、干部收入、乘車情況、現(xiàn)金證券登記四方面內(nèi)容,實行對黨員干部的內(nèi)部監(jiān)督和事前警示,使領導班子成員自覺做到廉潔自律。
五是實行審計政務公開,圍繞審計政務公開工作,我們建立了領導小組和監(jiān)督小組,加強審計政務公開工作管理設立了舉報箱和舉報電話,讓社會進行監(jiān)督。
(三)黨風廉政建設實行一票否決
在黨風廉政建設工作中,對違反廉政工作紀律行為,堅持責任追究,實行一票否決制。對責任人和所在股室去銷年內(nèi)評選先進資格,在對公務員年度考核中評為不稱職,對主管領導實行廉政責任追究。通過兩項措施,扼制了行業(yè)不正之風。
5、行政單位審計個人工作總結(jié)與計劃范例
主要工作內(nèi)容:
一、進一步建立健全了內(nèi)部審計工作的內(nèi)容和工作制度;強化了業(yè)務學習,解決了審計工作中遇到的新問題,使審計工作由查錯防弊型向風險防范型和管理促進型轉(zhuǎn)變。
二、認真學習相關業(yè)務,及時了解對農(nóng)村義務教育經(jīng)費保障的各項政策。在具體工作中對學校是否按政策規(guī)范收費、對作業(yè)本費的使用及結(jié)算情況、日常公用經(jīng)費的籌措和使用情況等作為一項重要內(nèi)容進行了審計,保證內(nèi)部審計在落實本校教育經(jīng)費保障體制中的作用。
三、對學校的財務收支、經(jīng)費管理工作和食堂伙食費收支情況做到了一期一審,并及時上報審計工作報告,有效地提高了教育經(jīng)費使用效益。根據(jù)學校經(jīng)濟活動特點,今年我校內(nèi)部審計的主要內(nèi)容有:
1、對學校的各項收入進行了審核,內(nèi)審小組認為學校的所有收入都及時入賬,并納入了學校的財務核算,無隱瞞、截留挪用、轉(zhuǎn)移學校收入的情況。
2、對學校的各項支出情況,包括教師工資、績效工資、經(jīng)補貼、伙食費等支出情況進行審核,重點審計了支出的真實性和合法性,有沒有損失浪費等行為,內(nèi)審認為均符合有關規(guī)定要求。各項支出均屬合理。
3、對于學校的資產(chǎn)構(gòu)成情況,經(jīng)審計認為貨幣資金按規(guī)定辦理了收付手續(xù);固定資產(chǎn)做到了帳帳相符、帳物一致;各類往來款項作了相應清理。
4、對學校的負債也作了相應審計,學校從某某年后沒有產(chǎn)生新債,更沒有舉債消費。
5、對學校收費情況進行了重點審計,未發(fā)現(xiàn)亂收費現(xiàn)象,學校收費合理,只按規(guī)定收取了相應的生活費,且按月收取,用規(guī)定收據(jù)一月一開,并做到了收前公示。并對學生生活費給予了補助。
四、認真貫徹上級內(nèi)審部門的文件精神,及時完成了教育局安排的各項工作。
審計工作中的措施
1、嚴格執(zhí)行了年度審計工作計劃,提高了對計劃嚴肅性的認識。在具體審計工作中堅持原則,實事求是,客觀公正地看待和處理問題。
2、全面審計,突出重點。對學校的財務審計既以真實性為基礎把基本情況摸清楚,又抓重點問題進行深入地分析,爭取了從機制上和制度上提出解決問題的辦法。
3、完善了制度,嚴格了管理。嚴格審計質(zhì)量管理,實行審計全過程質(zhì)量控制,將審計準則、審計質(zhì)量控制標準和制度落實到了審計方案、審計證據(jù)、審計底稿、審計報告等審計工作的各個環(huán)節(jié)。
4、今后進一步加強學習和培訓,把審計工作做得更好。
6、公司行政部門工作計劃范例
2020年是公司發(fā)展的關鍵一年,行政部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標開展工作,團結(jié)努力,履行職責,確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經(jīng)營發(fā)展需求,為實現(xiàn)公司2020年度目標盡職盡責。
一、健全和完善公司各項制度及工作標準
1、根據(jù)公司發(fā)展需求,適時修改和優(yōu)化公司管理制度,使公司制度更加合理規(guī)范,為公司“法治”打下基礎。
2、根據(jù)各部門實際運營狀況,制定和完善公司運營流程,使各部門溝通更加順暢,程序更加規(guī)范。
3、根據(jù)原有的崗位職責,結(jié)合公司各部門的實際情況,重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰,責任明確。
二、深挖招聘渠道,滿足人力需求
1、根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求,制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求,確定招聘渠道,執(zhí)行招聘政策及招聘程序,為公司招錄到合適的人力及人才。
2、根據(jù)2019年度招聘經(jīng)驗,營業(yè)員招聘這塊堅持走廣場現(xiàn)場招聘形式,輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛,堅持每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場招聘。
3、自聘員工招辭趨于穩(wěn)定,缺編不大,網(wǎng)站招聘進一步優(yōu)化。
4、做好2020年年度招聘費用預算,降低日常招聘宣傳費用和網(wǎng)站招聘費用。
三、加強培訓管理工作,構(gòu)建培訓體系
1、如未能招聘到適合的培訓專員,2020年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員,實施2020年度培訓計劃。
2、根據(jù)公司實際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要,制定2020年度培訓計劃,并組織實施。
3、與外部培訓機構(gòu)聯(lián)絡,2020年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓,主要課程是商務禮儀、銷售技能及服務理念這三大塊,提高管理人員綜合素質(zhì)。
4、內(nèi)部培訓工作主要由培訓專員開展,輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓學習,2020年度每個部門根據(jù)實際工作情況,每周安排一次兩個小時的課程。學完一個課程,撰寫培訓心得,并進行考試。整個年度持續(xù)不間斷的學習,努力打造學習型組織,成長性團隊。
四、加強績效管理,構(gòu)建合理的激勵機制
1、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標,制訂公司2020年度績效考核體系。
2、按照2020年度績效考核體系,實施績效管理。績效考核組需全程監(jiān)控,使績效考核公平、公正、透明,真正發(fā)揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得,少勞者少得,不勞者不得。能者給予上升的通道,庸者施以教育的機會。
3、根據(jù)考核結(jié)果,進行有效的面談,倡揚先進,教育后進,給后進者改善教育進步的機會。
4、根據(jù)考核結(jié)果,不斷改進考核體系,使考核體系更加完善,更能發(fā)揮激勵的作用。
五、控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)
1、根據(jù)公司發(fā)展需求,重新審訂各部門編制,確保人崗適配。精簡富余人員,降低人力管理成本,適當調(diào)整在職員工薪資待遇。
2、根據(jù)現(xiàn)有的薪資標準及崗位情況,設計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度,結(jié)合績效考核結(jié)果,給予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間,增強員工的歸屬感。
六、加強企業(yè)文化建設,增強員工凝聚力
1、2020年度,本部門擬與企劃部配合,創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,刊登公司高層動態(tài),發(fā)布公司政策,宣揚公司文化,宣傳先進個人事跡,選登員工優(yōu)秀詩歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長,提供培訓教育及展現(xiàn)自身才華的平臺。
2、2020年度,本部門擬與企劃部配合,擬定企業(yè)之舞,決定企業(yè)之歌,并進行培訓,人人會唱、人人會跳,豐富員工文化生活。在廣場前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式,熏陶員工愛公司、愛祖國的情感,向社會大眾展示某人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。
3、建立公司網(wǎng)站,樹立對外商業(yè)形象,建立與外界溝通的橋梁。讓某人民更加了解某,信任某,打造某良好的商譽及品牌。
七、加強團隊建設,打造強有力團隊
1、在部門內(nèi)建立學習制度,充分利用晨會、媒體、培訓機構(gòu)等平臺,鼓勵本部門職員持續(xù)學習,持續(xù)成長。
2、繼續(xù)保持多鼓勵、多贊美、多表揚的團隊激勵理念,建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。
3、與團隊成員多溝通,及時了解團隊成員工作和生活情況,關愛、幫助和團結(jié)每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中快樂工作。
4、加強制度學習,加強執(zhí)行力培訓,嚴格公司紀律,使本部門成為一個守紀律、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團隊。
5、加強服務理念教育,服務好公司其他部門,服務好公司商戶,服務好每一位顧客,尊重每一個人,竭盡全力做好每一項工作。
7、公司行政部門工作計劃范例
2020年是公司服務的一年,責任重大,因此行政部將在2020年做如下計劃。
一、總體目標
根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃從十個方面開展2020年度的工作
1、進一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構(gòu)的科學適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、 完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)。
3、 完成日常行政招聘與配置。
4、 推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學公平的薪酬制度。
5、 充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
6、 在現(xiàn)有績效考核制度基礎上,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、 大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、 弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人。
9、 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。
10、 做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
二、注意事項
1、行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此行政部在設計制訂年度目標時,按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度,行政部將無法對目標完成質(zhì)量提供保證。
2、 行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助。
3、 此工作目標僅為行政部2020年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設是一個長期工程,針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經(jīng)公司領導研究通過后方付諸實施,如遇公司對本部門目標的調(diào)整,行政部將按調(diào)整后的目標完成年度工作。同樣,每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等,也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標進行具體落實。
8、公司行政辦公室個人工作計劃范例
一、行政部自身建設
行政工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源,自身的正規(guī)化建設十分重要,因此,行政部在第九年將大力加強本部門內(nèi)部管理和規(guī)范。行政部第九年度自身建設目標為:
1、完善部門組織職能;
2、完成部門人員配備;
3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務素質(zhì);
4、提高部門工作質(zhì)量要求;
5、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。
二、建立職位分析制度
通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。
三、繼續(xù)績效評價體系的完善工作
績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展。行政部著手進行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。
1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時調(diào)整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確??冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。
3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。
四、企業(yè)文化的深化塑造
企業(yè)文化的深化塑造,企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程,在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),員工的向心力和凝聚力會不斷增強,企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納,此建議如通過,爭取在第一季度內(nèi)完成。
2、修改《員工手冊》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容增加進《員工手冊》,并在第一季度內(nèi)完成此項工作。
3、對所有新進員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓和工作培訓,還要做好企業(yè)文化的培訓。建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。
4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚正氣。
9、公司行政辦公室個人工作計劃范例
2020綜合辦首要工作是部門建設,增補人力需求,合理分工,全面開展綜合部各項工作,其中重點工作是圍繞企業(yè)文化建設,信息建設為核心來完成。
一、部門建設
根據(jù)中心目前的實際情況,2014年綜合辦計劃招聘企業(yè)策劃文案一名,人力資源師一名,網(wǎng)絡管理工程師一名,平面設計人員一名,信息管理人員一名。
實施部門目標責任制,做到每項工作均有責任人,完成期限,完成質(zhì)量,做好每項工作的跟蹤落實,及反饋,及時調(diào)整工作目標,不斷改進工作方法,確保中心年度目標的完成。
二、企業(yè)文化建設
企業(yè)文化建設是貫穿全年的一項工作,2020年信息平臺的建設尤為重要,綜合部將配合中心努力打造方便、快捷、高效率的信息傳遞平臺,使公司的資源能夠得到很好的共享,信息的傳遞及處理能夠及時,有效、準確,為中心業(yè)務的發(fā)展運作提供最大的支持。
三月份完成所有對外宣傳資料的調(diào)整更新,提升中心整體精神面貌。另外根據(jù)中心工作的實際情況,組織開展豐富的員工活動,以增強員工的凝聚力,增進員工交流,提升團隊精神。
三、做好行政、后勤保障工作
綜合辦作為中心文控、檔案管理、后勤保障服務中心,應充分發(fā)揮其應有的作用,為員工提供最高質(zhì)量的后勤服務,增強員工的滿意度。
1、配合協(xié)助其他部門完成中心機構(gòu)調(diào)整,人員調(diào)整,及辦公場地的調(diào)整。
2、及時完成中心資質(zhì)證照材料的年審工作,其中營業(yè)執(zhí)照,組織機構(gòu)代碼的年審,醫(yī)療機構(gòu)許可證的年審,放射診療及輻射安全許可證的年審,計量檢測年審冊的年審等。
3、加強辦公室資料文件及檔案文件的整理。
4、加強辦公易耗品的申購及保管。
5、加強營養(yǎng)餐廳、保安、保潔管理工作,提升部門員工的服務意識及服務質(zhì)量。