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        制訂員工工作計劃模板精選

        《制訂員工工作計劃模板精選》屬于工作計劃中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。

        制訂員工工作計劃模板精選

        1、制訂員工工作計劃模板精選

        一、科學決策,齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng)四點業(yè)績

        酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,年初制定了全年工作計劃,提出了指導各項工作開展的總體工作思路,一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”,二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等。總體思路決定著科學決策,指導著全年各項工作的開展。

        1、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關經(jīng)營措施,增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為_萬元,比去年超額_萬元,超幅為_%;其中客房收入為_萬元,寫字間收入為_萬元,餐廳收入_萬元,其它收入共_萬元。全年客房平均出租率為_%,年均房價_元/間夜。酒店客房出租率和平均房價,皆高于全市四酒店的平均值。

        2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導節(jié)約,從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為_萬元,經(jīng)營利潤率為_%,比去年分別增加_萬元和_%。其中,人工成本為_萬元,能源費用為_萬元,物料消耗為_萬元,分別占酒店總收入的_%、_%、_%。比年初預定指標分別降低了_%、_%、_%。

        3、服務創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理,強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓,加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務水準。因而,今年5月份由市旅游局每年一次組織對飯店明查暗訪的打分評比,我店僅扣2分,獲得優(yōu)質(zhì)服務較高分值,在本地區(qū)同飯店中名列前茅。此外,在大型活動的接待服務中,我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,分別收到了來自活動組委的表揚信,信中皆贊揚道:“酒店員工熱情周到的服務,給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活動?!?/p>

        4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關心指導下,店級領導每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。在相關部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。

        二、與時俱進,提升發(fā)展,酒店突顯改觀

        在市場競爭的浪潮中求生存,使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復強調(diào),干部員工要有緊迫感,應具上進心,培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態(tài),是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,是對管理與服務內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領班及員工的各項培訓交流,啟發(fā)引導大家拓寬視野,學習進取,團結協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。因而,部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了,則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中,在店級領導的榜樣作用下,部門經(jīng)理帶領著主管、領班及其員工,加班加點,任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。

        三、品牌管理,酒店主抓八大工作

        在今年抓“三標一體”6S管理的推行認證過程中,酒店召開了多次專題會,安排了不同內(nèi)容的培訓課,組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時,酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗,結合年初制定的管理目標和工作計劃,酒店及各部門全年主要抓了八大工作。

        以效益為目標,抓好銷售工作

        1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位,僅銷售人員上半年就有_名,是同規(guī)模酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因,關鍵是人,是主要管理人員的責任。因此,酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理,并將人員減至_名,增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。

        2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定,缺少科學依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題,總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后,研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上,拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道,設渠道主管專人負責,并按各渠道客源應占酒店總客源的比例,相應地按比例分解指標。這樣,一是劃分渠道科學,二為分解指標合理,三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。

        3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務型特色酒店,以接待協(xié)議公司商務客人和上門散客為主,以網(wǎng)絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略,總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗,制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策,極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務態(tài)度,使酒店上門散客收入由上半年_萬元升至下半年_萬元,升幅約為_%。

        4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策,加大促銷力度外,還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一,合理銷控房間,保證酒店利益化。例如,在今年的車展、房展期間,合理的運作,保證客人的滿意,也保證了酒店的利益,連續(xù)多天出租率超過100%,而平均房價也有明顯的提高。其二,完善工作流程,確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善,尤其是結帳時采用了“賓客結算帳單”,減少了客人等待結帳的時間,改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現(xiàn)場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間,及時解決了客人的各種疑難問題,并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字,增強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象??傊?,前廳部在總經(jīng)理的帶領下,層層把關,狠抓落實,把握契機,高效推銷,為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄,上門散客由原來占客房總收入的_%提高到_%,日創(chuàng)收為_元,日平均房價為_元;全年接待賓客_萬人次,接待外賓_萬人次。

        5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位,是酒店的門面崗位,也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,從部門經(jīng)理到主管、領班,直至前臺接待人員,除了能做到禮貌待客、熱情服務外,還能化解矛盾,妥善處理大大小小的客人投訴。一年來,銷售部共接待并處理賓客投訴約_起,為酒店減少經(jīng)濟損失約_元,爭取了較多的酒店回頭客。

        此外,銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求,開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等,直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收_萬元,比上半年增額_萬元,增幅約為_%。

        2、年度工作計劃精選模板

        根據(jù)__縣安全生產(chǎn)委員會__文件精神,為了認真貫徹、執(zhí)行自治區(qū)關于安全生產(chǎn)大檢查的通知和20__年全市安全生產(chǎn)的工作部署,加強我院的春季安全生產(chǎn),順利開展各項工作,特制訂以下安全生產(chǎn)計劃:

        一、全方面的對衛(wèi)生院的安全生產(chǎn)工作進行自檢自查

        進一步落實好門診、病房、后勤等各項安全生產(chǎn)的規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)的標準及技術規(guī)程,徹底防范、治理事故隱患,解決好安全生產(chǎn)的突出問題及薄弱環(huán)節(jié),有效的防范和遏制安全事故的發(fā)生。

        二、對衛(wèi)生院的具體各科室及后勤供暖、供水、供電等進行全面的排查

        確保具體與個人的生命財產(chǎn)安全。具體工作中要對衛(wèi)生院各科室的設施、物品、設備、器具等進行全面、細致的檢查,并規(guī)定崗位責任制,認真按正確操作規(guī)程及標準要求醫(yī)療技術人員和后勤工作人員,避免意外發(fā)生。

        為了安全生產(chǎn),衛(wèi)生院對吸氧設備加強了責任管理,嚴格按操作規(guī)則操作。對”毒、麻、劇”藥品嚴格按照國家管理條例,實行專柜、專人的原則,必須持有縣級以上醫(yī)院開具的診斷書,并、限量供給。加強了院內(nèi)防盜措施,按照日夜閉路監(jiān)控系統(tǒng),對衛(wèi)生院的安全起到了保障作用。

        三、組織職工認真學習關于安全生產(chǎn)的文件和相關知識

        提高職工安全生產(chǎn)的認識和覺悟,提高責任心,對社會、單位、個人時刻負責的原則要求每一個人。并加強領導,強化督導,做到人人防范、人人有責,系統(tǒng)管理,確保實效,堅決避免和遏制安全事故的發(fā)生。

        總之,按照安全法律、法規(guī)、法則要求每個人具體的工作、生產(chǎn),運用院內(nèi)規(guī)章制度檢查督導各方面工作,確保衛(wèi)生院春季的安全生產(chǎn)工作能順利開展,從而保障衛(wèi)生院的全方面工作正常、有效、安全開展。

        3、后勤工作計劃精選模板

        一、指導思想

        始終遵循學??傮w工作思路,圍繞教育教學這個中心,做好教育教學服務工作,做好師生生活服務工作。通過建設和加強后勤管理制度,建立良好的后勤管理秩序,挖掘后勤工作潛力,調(diào)動后勤工作的積極性,開創(chuàng)后勤工作新局面。

        二、工作目標

        (一)一如既往地做好各項常規(guī)管理工作;

        (二)加強臺帳資料建設,規(guī)范后勤各項工作;

        (三)加強行政倉庫管理和財務管理,落實上級相關精神要求。

        三、工作舉措

        (一)充分利用暑期對校產(chǎn)校舍作一次必要的修理與整理,積極做好校產(chǎn)校舍維護工作。

        1、對各室桌凳作一次清理、修理,對各年級的課桌凳作更換處理。

        2、對教學樓的門、窗作一次修理。

        3、對各廁所進行修補,并對所有校舍屋面平臺垃圾進行處理。

        4、對各公寓的公物進行清點、修理。

        5、利用暑假期間維修學校的水、電、暖等設備,保證了開學初的用水、用電、供暖需求。

        (二)抓好綠化管理工作

        1、做好夏日花木的治蟲、澆水工作。

        2、對短缺花草進行補栽。

        3、依據(jù)綠化管理網(wǎng),注重平時對花木進行治蟲、施肥、除草和經(jīng)常性整枝、修剪等工作。

        (三)改進食堂管理,辦好師生食堂

        1、調(diào)整食堂人員結構,改善運作辦法,激發(fā)人員工作動力,提高人員工作效率。

        2、樹立安全第一意識,重視和加強飲食衛(wèi)生工作臺帳,提高警惕,采取安全防范措施,明確責任,做好防火、防盜、防毒工作,并要定時打掃,做好保潔工作。

        3、定期組織食堂從業(yè)人員學習有關食品衛(wèi)生的基礎知識、基本要求,并對照日常工作認真落實。

        4、依據(jù)食堂管理制度,加強食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督,并據(jù)實際情況不斷健全食堂管理制度,規(guī)范各項操作程序。

        5、認真學習、貫徹《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》,積極改進、添置食堂衛(wèi)生設施設備,確保“硬件”達標。

        6、加強檢查監(jiān)督和民主管理,經(jīng)常到食堂檢查服務態(tài)度、衛(wèi)生情況飯菜數(shù)量與質(zhì)量、就餐紀律(歡迎師生參與)。發(fā)現(xiàn)問題及時表揚先進、批評后進。

        7、把好食品采購關,積極做好疾病的預防工作。

        8、創(chuàng)造條件,提高食堂炊事人員的業(yè)務技能和業(yè)務素質(zhì),如組織學習烹飪知識。

        9、堅持勤儉節(jié)約的原則,節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電,精打細算、降低成本,提高飯菜質(zhì)量。

        10、通過強化學習“要求”、“標準”、“制度”,逐步使學校食堂管理到位、精細,讓學校食堂品位不斷得到提升,服務質(zhì)量不斷得到提高。

        (四)加強校舍、校產(chǎn)管理工作

        1、進一步完善校產(chǎn)、校舍管理制度,尤其是強化賠償制度,并匯集成冊,全員學習。

        2、應用管理軟件、管好校產(chǎn)、用好校產(chǎn),嚴格校產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化,充分發(fā)揮常用教具、學具等教學器材和現(xiàn)代教學設備的作用,嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。

        3、切實加強活動室的管理,充分發(fā)揮活動室的作用。嚴格執(zhí)行專用室的保管責任制和誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t。

        4、加強用電用水和日常檢修管理,堅持勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費,努力為學校節(jié)約一滴水,一度電,一分錢。

        5、嚴格執(zhí)行請購、審批、驗收、入庫、報銷、領用制度。

        6、倡導良好風氣,愛護學校設施、設備,愛護花草、樹木,杜絕踐踏草坪、折枝摘花現(xiàn)象。

        (五)堅持財務制度,嚴肅財經(jīng)紀律

        1、嚴禁亂收亂付,做到勤儉節(jié)約,壓縮非教育開支,把有限的資金用于學校建設的刀口上。

        2、堅持民主理財。

        3、按規(guī)定收費,任何班級、個人不得擅自收費。

        (六)加強學習,更新觀念,增強服務意識

        1、要求全體后勤人員樹立師生利益至上的服務觀,把教師和學生的合理需求作為開展工作的出發(fā)點和歸宿,想師生所想、全心全意為全校師生服務。教育全體后勤人員向一線教師學習,學習他們無私的奉獻和忘我的工作態(tài)度,擺正位置,樹立為教學、為師生服務的思想。

        2、規(guī)范后勤管理,與每位后勤員工簽定雙崗責任書,充分發(fā)揮后勤人員的智慧和力量,改進服務方方法,齊心協(xié)力,互相配合,提高服務質(zhì)量。

        3、加強自身素質(zhì)的提高及業(yè)務能力的培養(yǎng),更新知識,不斷提高自身的修養(yǎng)。

        4、后勤工作計劃精選模板

        20__年我繼續(xù)在我原來的工作單位工作,工作職務和方向都沒有發(fā)生任何的變化,的變化就是我在不斷的學習中,我知道了怎么去工作,怎么在公司激烈的競爭中擁有屬于自己的一片安寧之地。

        為了讓自己更好的融入到公司的工作中去,也為了自己能夠在公司中有屬于自己的地位,制定屬于自己工作計劃,才能在公司中好好的工作下去!

        一、個人定位:

        根據(jù)自身條件及公司發(fā)展需要,本人定位于行政部門。

        1、自身條件:

        我借馬云提出的唐僧團隊的概念,定位自身。本人擁有唐僧的意志堅定,擁有八戒和沙僧的忠心耿耿,卻缺少孫悟空的業(yè)務本領,所以歸屬行政部門。

        2、公司發(fā)展要求:

        公司前期運作為構建商務團隊、招聘加盟商及公司人員的補充。根據(jù)需求,前期工作則為招聘。因本人親自并獨立參與過招聘工作,熟悉招聘工作的整個流程。具體如下:

        (1)參與網(wǎng)上招聘工作的整個流程。

        (2)招聘前期工作:與人才市場聯(lián)系,預約展位及招聘時間,招聘內(nèi)容電子版的轉發(fā),招聘費用的申請,交納。

        (3)招聘現(xiàn)場工作。

        (4)招聘后期工作:個人簡歷電子檔案存根,人才庫的建立,電話通知通過初試人員其復試時間等程序。招聘費用收據(jù)報出納處。

        二、目標:

        在快樂的工作和不斷的學習中,提高自身能力及時順應公司發(fā)展需求,做好行政工作。

        1、從個人目標來說,全面熟悉并著手行政工作,具備擔任行政總裁助理的資格;

        2、從公司角度來說,與公司成長與發(fā)展,出一份微薄之力,實現(xiàn)招聘招商工作計劃和會館的建立,共同打造___世界。

        三、工作內(nèi)容(職責)

        結合以上兩點,定位職責為三點:

        (1)配合市場部門進行初步招聘招商工作及行政人員(前臺、財務、文化)的補充;

        (2)繼續(xù)日常行政工作,培訓前臺接待員一名;

        (3)熟悉行政工作的整個運程:

        1、日常考勤

        2、接待工作

        3、電話轉接、記錄

        4、辦公設備的使用與維護

        5、文件的歸檔工作(公司書籍、專業(yè)資料、客戶檔案)

        6、物業(yè):辦公室的各項業(yè)務管理,與物業(yè)公司協(xié)調(diào)水、電、信函,辦公室的照明、植物、家具、鑰匙等管理等)

        7、學習人力資源規(guī)劃

        8、學習金融知識和財務方面知識。

        四、權利:擁有對公司全體員工禮儀、辦公紀律、出勤、外出等事項的全面監(jiān)督。

        五、方法:

        行政人員本著多做事,勤做事,做實事,服務與市場部門和總裁辦的基本原則,以遵循日常工作程序和靈活對待突發(fā)工作為機動的方法進行工作。如果公司有需求,服從安排和調(diào)動。

        我可以在公司中很好的工作,可是自己卻始終平淡無奇,我也想在公司中有更大的作為,可是競爭的激烈,以及公司中有很多優(yōu)秀人才,讓我覺得很壓抑,而我不知道如何才能讓領導更好的認識到自己的能力,只能在不斷的進步中找到心理的安慰!

        相信很多人有和我一樣的情況,自己的才華完全的被埋沒在人海之中,我只能說,自己的不善表達和遇不到伯樂,之恩那個感嘆命運的不濟了。不過我相信是金子總會發(fā)光,我遲早會在公司中脫穎而出,實現(xiàn)自己的夢想的!

        5、酒店員工六月份工作計劃模板精選

        在我們的飯店周圍有某酒店、某酒店、某酒店、某集團籌建的四星級酒店、某集團籌建的五星級飯店等強力競爭對手,我們不難看出飯店市場環(huán)境的殘酷和惡劣,但是,我們有信心也有能力去搶占屬于我們的領地。

        一、以經(jīng)濟效益為中心,建立目標經(jīng)營責任制

        面對激烈的市場競爭,我們要準確定位,確定目標消費群體,轉變觀念,加大營銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃,注意穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客源,重新整合營銷隊伍,建立起以專業(yè)營銷人員為主、動員全體員工進行營銷的大營銷網(wǎng)絡,富都上下,人人都是服務員,個個都是營銷員,營銷中有服務,服務中有營銷,并建立起相應的獎勵機制,最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性,內(nèi)挖潛力,外拓客源。

        6月份,我們要繼續(xù)以經(jīng)濟效益為中心,加強管理,飯店將會與各部門簽定目標責任狀,把飯店的效益和你們的利益緊密聯(lián)系在一起,做出的貢獻越大,獲益也就越多,反之,則按部門完成指標的差距按即定比例扣發(fā)工資,多勞多得,按勞分配。

        二、加強精神文明建設,提高員工福利待遇

        我們今年的工作重點,在圍繞以經(jīng)濟建設為中心的前提下,要積極加強精神文明建設,提高員工綜合素質(zhì),以嶄新的面貌迎接6月份的挑戰(zhàn)。在這方面,飯店決定從以下方面著手:

        1、為提高員工福利待遇,經(jīng)研究決定:凡本店員工連續(xù)工作2年以上者,簽定三年合同,飯店為其繳納養(yǎng)老保險,解決員工的后顧之憂;

        2、一年一度的6月份期間,凡在本店連續(xù)工作6個月以上的員工,飯店將會組織他們出去旅游,大前年是千山,前年到了丹東鳳凰山和鴨綠江,去年登上了北京八達嶺,今年我們也許去大連。

        3、為了豐富員工的業(yè)余文化生活,我們今年將組織多種賽事讓大家參與進來,各賽事均設三等獎,在愉悅身心的同時,還要給予物質(zhì)獎勵。比賽如:拔河、象棋、跳棋、撲克等,歡迎大家踴躍報名,為部門爭光。

        4、對于平時表現(xiàn)突出,為飯店做出巨大貢獻的優(yōu)秀員工,我們將在飯店年終總結大會上給予表彰,頒發(fā)榮譽證書和獎金。

        在此,我希望大家能夠群策群力,廣提合理化意見和建議,解決管理中存在的問題,也希望大家能樹立主人翁責任感,真正以店為家。

        三、加大培訓、考核、質(zhì)檢力度,提高服務質(zhì)量

        各部門制定可行性培訓計劃,加大學習規(guī)章制度的力度,針對培訓進行定期考核,遵循質(zhì)檢制度,保證服務高質(zhì)量,以競賽活動樹立崗位標兵。培訓采取走出去請進來的辦法進一步對廣大員工進行在崗培訓,同時各部門要舉行崗位大練兵,每月每季進行考核,鞏固業(yè)務技能,提高服務質(zhì)量。全方位加大管理力度,按照星級酒店的標準,繼續(xù)完善各種規(guī)章制度,工作流程,逐步建立起以 制度管人 和以 工資拉開檔次 為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機制。

        四、加強安全和后勤保障工作

        認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防突發(fā)事件的工作,并制定應急預案;食品衛(wèi)生工作常抓不懈,強調(diào)食品衛(wèi)生的重要性; 注意加強對設施設備的維修和保養(yǎng)工作;各部門一定要分工清楚,責任明確,充分發(fā)揮員工的積極性和主動性,做好安全檢查和防范措施。

        6月份,面對新的機遇和挑戰(zhàn),我們一定要上下一心,團結一致,乘風破浪,勇往直前,加強管理,節(jié)支增效,我們要以飽滿的精神,十分的熱情迎接挑戰(zhàn),力爭在6月份再創(chuàng)輝煌!

        6、酒店員工六月份工作計劃模板精選

        為了加強管理,增強員工的安全意識和服務理念,進一步提高員工的安全防范能力和服務水平,6月份要在酒店總經(jīng)理的領導下,圍繞飯店的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好飯店的安全防范工作,維護飯店的治安秩序,力爭達到“讓客人完全滿意”的服務目標,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境?,F(xiàn)將6月份的工作計劃如下:

        一、從內(nèi)部管理入手,提高保安綜合素質(zhì)

        建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。

        二、努力提高業(yè)務素質(zhì)

        增強處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業(yè)務培訓,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓練,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務,注重細節(jié),追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責,要采取引導和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。

        三、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強保安信息工作

        首先,根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證飯店的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協(xié)助飯店把好用人關,進一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保飯店各項消防工作安全順利。

        四、加強各種設施設備的維護保養(yǎng),提高技防工作效率

        首先、完善維保制度,明確維保責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域,明確維保責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準,以技術參數(shù)為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況,整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平,憑借過硬的業(yè)務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。

        五、做好協(xié)調(diào)工作,加強業(yè)主單位員工的消防安全意識

        廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,對具有典型教育意義的案例,要及時對業(yè)主單位進行報道,形成互動,使大家充分認識火災的危害性,增強做好消防安全工作的自覺性。

        總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的某保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務,為某酒店6月份的發(fā)展做好保駕護航的工作。

        7、酒店員工六月份工作計劃模板精選

        前廳部是負責招徠并接待客人,推銷客房及餐飲等酒店服務,同時為客人提供各種綜合服務的職能部門,是酒店的營業(yè)櫥窗,反映酒店的整體服務質(zhì)量的一個重要窗口;是給客人留下第一印象和最后印象的地方;具有一定的經(jīng)濟作用;具有協(xié)調(diào)作用;是建立良好賓客關系的重要部門。針對前廳部的職能制定6月份工作計劃:

        一、人員團隊的組建

        酒店在籌備期間,除了硬件的準備,最重要的就是人員團隊的組建。前廳部組織機構的設置及定員會影響酒店的成本水平,所以要從實際出發(fā),機構精簡,分工明確。要實行優(yōu)勝劣汰,給優(yōu)秀的員工實行崗位技能的知識培訓,并采取現(xiàn)場培訓為主,定期評估測試考核,加以具體指導和教育,從而不斷提高員工的業(yè)務技能,讓前廳部的員工都能符合酒店用人的標準。

        二、注重培訓工作

        前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的態(tài)度和服務質(zhì)量反應出酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓工作是重中之重,針對前廳部需制定一套詳細的培訓計劃。有了良好的服務技能,純熟的業(yè)務知識,才能提供優(yōu)質(zhì)高效、快捷的服務。只有培訓好了員工,員工才有過硬的本領去為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。

        三、加強員工的推銷意識和技巧

        前廳部員工,特別是總臺員工必須掌握總臺推銷藝術與技巧。把握客人的特點,根據(jù)客人不同的要求,進行有針對性的銷售,將最合適的產(chǎn)品,推薦給最需要的客人,做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同時,爭取利益最大化。

        四、開源節(jié)流、增收節(jié)支

        為了保護環(huán)境,走可持續(xù)發(fā)展道路,“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個酒店不矢的追求,前廳部員工也應積極響應低碳經(jīng)營,控制成本,開展節(jié)約、節(jié)支的活動,既迎合顧客的綠色需求,也可以為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益,可謂一舉兩得。可以從平時生活中的點點滴滴做起,隨手關緊水龍頭,隨手關掉不必要的電源開關,將用過一面的A4紙反面進行重復利用等等。

        五、關注和采納客人的意見,倡導個性化服務

        經(jīng)常征詢客人的意見,重視客人的投訴??腿说囊庖娛侨〉觅|(zhì)量信息的重要渠道和改善經(jīng)營管理的重要資料。廣泛聽取和征求客人的意見,并及時向上級反映和報告,并采取積極的態(tài)度,妥善處理。以求我們的服務能最大化得到客人的滿意。倡導個性化服務,以此吸引客人的眼球,提高客戶的滿意度并爭取更多的回頭客。

        六、注重與各部門之間的協(xié)調(diào)工作

        酒店就像一個大家庭,前廳部是整個酒店的神經(jīng)中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作聯(lián)系,如出現(xiàn)問題,我們都要主動地和相關部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。所以部門與部門之間工作聯(lián)系、信息溝通、團結協(xié)作就顯得格外重要。

        8、社區(qū)工作計劃精選模板

        為深入貫徹黨員的十九大精神,加強黨的執(zhí)政能力建設和黨的先進性建設,開創(chuàng)社區(qū)黨建工作新局面,并結合我社區(qū)實際,特制定本計劃:

        一、指導思想

        以黨的十九大精神和“三個代表”重要思想為指導,全面落實科學發(fā)展觀,按照構建社會主義和諧社會的要求,緊緊圍繞城市改革發(fā)展穩(wěn)定的大局,緊密結合城市社區(qū)建設的實際,以服務居民群眾為重點,健全機制、強化功能,不斷提高社區(qū)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,為創(chuàng)建管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的新型社區(qū),提供堅強的組織保證。

        二、今年工作重點

        1、完善組織體系,信息化規(guī)范管理

        (1)社區(qū)目前共有直管黨員114人,是一個隊伍龐大的基層黨組織。今年"七、一"前夕,我們在各方面條件成熟的情況下,將申請成立東風一村社區(qū)黨委。

        (2)借助"黨員管理信息系統(tǒng)"平臺,認真抓好社區(qū)每位黨員的信息化管理。今年我們東風一村社區(qū)黨總支被列為長沙市的"黨員管理信息"采集試點,這是一個集黨員信息錄入、關系接轉、動態(tài)管理和日常服務等于一體的基層黨員信息化管理平臺。目前,社區(qū)該項工作已在區(qū)委組織部相關領導的指示下有條不紊地進行。

        2、扎實有效地抓好社區(qū)黨員的教育管理

        (1)深入貫徹黨的十九大會議精神,認真學習“十九大”有關知識,抓好廣大黨員平時的政治學習和民主生活會。社區(qū)黨建工作計劃社區(qū)黨建工作計劃。

        (2)結合今年的"文明創(chuàng)建",深入開展"文明家庭""文明市民""文明樓棟"的評比活動,進一步營造良好的文明氛圍。

        "迎xx、創(chuàng)和諧"社區(qū)黨總支還將在倒計時100天的時候開展一次大規(guī)模的居民共慶活動,增強群眾的體育精神和國民意識。

        (3)進一步搞好黨員義工的管理工作。黨員義工一直是我社區(qū)黨員隊伍中的一個亮點。在居家養(yǎng)老、環(huán)境衛(wèi)生、社會治安和關心下一代工作方面發(fā)揮著不可替代的作用。今年我們還將進一步加大這一塊的工作力度,開展豐富多彩、健康有益地文化體育活動,力爭辦出我們東風一村社區(qū)的新特色!

        3、健全完善社區(qū)的服務體系

        今年社區(qū)黨委決定騰出二樓西頭面積約65平米的房子,開展"一站式服務",不斷提高社區(qū)工作人員的工作水平和服務質(zhì)量。此外社區(qū)還將廣泛建立服務網(wǎng)點,積極開展面向社區(qū)弱勢群體的社會救助和福利服務、面向社區(qū)居民的便民利民服務、面向下崗職工的再就業(yè)服務和面向駐區(qū)單位的社會化服務,并充分發(fā)揮黨的基層堡壘作用。

        9、社區(qū)工作計劃精選模板

        一、做好“xxx”工作。召開聯(lián)合黨委會,研究社區(qū)黨建工作。發(fā)揮聯(lián)合黨委作用,發(fā)揮到社區(qū)報到的在職黨員作用,將社區(qū)的黨建工作、“雙創(chuàng)”工作、服務工作提升到一個新的水平。

        二、繼續(xù)開展“雙創(chuàng)”活動,組織黨員、志愿者開展清理環(huán)境衛(wèi)生、巡防、督查、文明勸導活動,確保“雙創(chuàng)”機制的長效運行。

        三、九月中上旬舉辦文化活動月活動,內(nèi)容有:樓道文化、廉政書畫展、廣場文藝匯演。組織老同志合唱團,參加市人社局舉辦的紅色歌曲比賽。

        四、認真準備好臺帳和輿論氛圍,迎接全國雙擁模范城市考核組檢查工作。

        五、配合辦事處認真做好低保家庭的認定復核工作,安排專人上門摸底核查,確保低保政策陽光操作,應保盡保,應退盡退。

        六、安排好雙休日值班,對轄區(qū)重點人員實行回訪,持續(xù)做好刑釋、矯正人員幫教,治安防范工作。

        七、做好社區(qū)計劃生育工作和流動人口計劃生育服務管理工作。保證平臺質(zhì)量,持續(xù)做好全員人口信息系統(tǒng)的核查工作。配合辦事處做好計劃生育管理創(chuàng)新工作,完成社區(qū)二樓計劃生育工作城市生活驛站的裝修。