《輔導(dǎo)計(jì)劃總結(jié)大全》屬于工作計(jì)劃中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、輔導(dǎo)計(jì)劃總結(jié)大全
1、五多一高,有的放矢
一想到這些學(xué)困生,我的眼前就出現(xiàn)了一個(gè)個(gè)鮮活的面孔。我把這些暫時(shí)在我心中定位為學(xué)困生一組一組地集中坐在一起,不管是上課和下課,盡量做到:目光多關(guān)注,機(jī)會(huì)多給予,鼓勵(lì)多用心,紀(jì)律多重復(fù),獎(jiǎng)勵(lì)多偏心,談心高頻率。
2、多元評(píng)價(jià),強(qiáng)化陽(yáng)性。
一個(gè)在成長(zhǎng)過(guò)程中總能得到鼓勵(lì)、支持、肯定的人,會(huì)如何呢,當(dāng)然是積極、陽(yáng)光。對(duì)于那些消極、異常的行為漠視或淡化,通過(guò)不間斷的進(jìn)行這樣的正面行為暗示、強(qiáng)化,幫助他們克服不良的行為,而用正常合理的行為替代之。因此,我在教育教學(xué)過(guò)程中,要注意運(yùn)用“多一把尺子,多一批人才”這一理念。
3、找準(zhǔn)突破口,穩(wěn)步提高
學(xué)困生的學(xué)習(xí)之所以落后,比較根本的因素是學(xué)習(xí)方法和方式上存在問(wèn)題。如站在學(xué)生的角度想想,好不容易管住自己寫(xiě)的作業(yè),得到的卻是滿目紅叉的結(jié)果,也就失去了完成作業(yè)的積極性。作業(yè)評(píng)價(jià)分優(yōu)、良、及三等,對(duì)于“及”,我用溫馨寄語(yǔ)代替,得“優(yōu)”的學(xué)生獎(jiǎng)到一顆星,找準(zhǔn)突破口來(lái)提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力,一步一步,一項(xiàng)一項(xiàng)一天一天地提高。
4、樹(shù)立榜樣,激發(fā)興趣
樹(shù)立榜樣,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,塑造“趕、幫、超”的學(xué)習(xí)氛圍是許多教師的一項(xiàng)絕招。在學(xué)困生的輔導(dǎo)上,也要用“趕、幫、超”三個(gè)字。
5、家校合力,共同促進(jìn)。
通過(guò)和幾個(gè)學(xué)困生的家長(zhǎng)個(gè)別接觸,我發(fā)現(xiàn)他們大都有破罐子破摔的教育思想,作為本班班主任,我要用樂(lè)觀向上和真情賞識(shí)的心態(tài),激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)子女的美好期望。
6、持之以恒,鞏固習(xí)慣
學(xué)困生要提高學(xué)習(xí)成績(jī)不是一天兩天,一周兩周就能行的。學(xué)困生學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)習(xí)慣的轉(zhuǎn)化也不可能一蹴而就,一般要經(jīng)歷醒悟、轉(zhuǎn)變、反復(fù)、穩(wěn)定四個(gè)階段。因此,從不及格到及格的轉(zhuǎn)變過(guò)程中,他們一定會(huì)出現(xiàn)多次反復(fù),我認(rèn)為這是一種正?,F(xiàn)象。所以我必須以滿腔熱情投入到補(bǔ)差工作中,力爭(zhēng)使我班的學(xué)困生告別落后,走向成功。
2、酒店工作總結(jié)與計(jì)劃精選范文總結(jié)大全
__酒店于__年X月X日試營(yíng)業(yè),員工有500余人。酒店人力資源部主要負(fù)責(zé)人力資源管理工作,重點(diǎn)開(kāi)展人力規(guī)劃、員工招聘、錄用、培訓(xùn)、考核、工資、社保、福利、調(diào)配、質(zhì)檢、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。
一、酒店人力資源現(xiàn)狀
酒店內(nèi)部設(shè)臵8部1室,包括房務(wù)部、餐飲部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)與監(jiān)督部、人力資源部、工程部、安全部和總經(jīng)理辦公室。
人員結(jié)構(gòu)狀況(截止20__年__月31日):酒店員工502人,其中:總辦34人、房務(wù)部__1人、餐飲部207人、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部22人、財(cái)務(wù)部33人、采購(gòu)與監(jiān)督部7人、人力資源部__人、工程部35人、安全部31人?;旧蠞M足了酒店日常運(yùn)作的需要。
酒店現(xiàn)有高管4人,副經(jīng)理以上級(jí)別36人,其中總監(jiān)7人,副總監(jiān)4人,經(jīng)理__人,副經(jīng)理6人,平均年齡37、9歲,其中大專以上學(xué)歷27人。酒店員工平均年齡30歲,有維族、藏族等__個(gè)少數(shù)民族,其中研究生學(xué)歷(含在讀)1人,本科學(xué)歷44人,大專學(xué)歷__6人,中專學(xué)歷78人。
二、20__年人力資源管理工作總結(jié)
20__年,人力資源部在酒店高層的領(lǐng)導(dǎo)及全體人力資源部員工的共同努力下,強(qiáng)化基礎(chǔ)、完善制度、合理配臵、加強(qiáng)培訓(xùn),初步建立了__酒店人力資源管理體系,圓滿完成了酒店下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)與任務(wù),為酒店今年創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)提供有力的人力資源支援與保障。主要完成了以下幾項(xiàng)工作:
(一)積極組織部門(mén)內(nèi)部學(xué)習(xí),提高人力資源管理人員的綜合素質(zhì)。
人力資源部門(mén)是貫徹執(zhí)行國(guó)家、酒店勞動(dòng)、人事政策的職能部門(mén),提高業(yè)務(wù)工作水平,是搞好人力資源管理工作的重要保證。20__年人力資源部陸續(xù)到崗__人,其中人事部4人、培訓(xùn)部3人、宿管3人。部門(mén)內(nèi)有6人沒(méi)有酒店管理經(jīng)驗(yàn),為盡快熟悉并掌握業(yè)務(wù)流程,部門(mén)制定培訓(xùn)計(jì)劃,努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),組織集中學(xué)習(xí)酒店人力資源管理、薪酬管理、社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)以及員工培訓(xùn)等方面的知識(shí),將酒店人力資源管理與企事業(yè)單位的人事管理理論相對(duì)比,轉(zhuǎn)變觀念,聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,將學(xué)習(xí)日?;?,部門(mén)內(nèi)全體人員的工作水平和工作效率在不斷學(xué)習(xí)中持續(xù)提高。
(二)完善各項(xiàng)人事、培訓(xùn)管理制度、工作流程,為今后工作提供制度保證。
為了進(jìn)一步完善酒店人力資源管理使得其更符合__酒店運(yùn)作需要,并確使酒店人力資源各項(xiàng)工作有章可循,本部制定出臺(tái)了一系列符合酒店實(shí)際情況的制度與政策:編制薪酬福利制度、考勤休假制度、培訓(xùn)管理制度等;收集整理酒店各部門(mén)職責(zé)、各崗點(diǎn)崗位職責(zé);完善人力資源部人事管理SOP66項(xiàng)、培訓(xùn)管理SOP27項(xiàng),人力資源部全年累計(jì)發(fā)文337份,其中人事76份、培訓(xùn)261份。
(三)拓寬招聘渠道,為酒店開(kāi)業(yè)、運(yùn)營(yíng)提供人力保證。
酒店截止到__月25日共招錄員工931名,針對(duì)用工荒、招人難的現(xiàn)狀,人力資源部采取以下應(yīng)對(duì)解決措施,確保酒店順利開(kāi)業(yè)、運(yùn)營(yíng)正常。一是加大專業(yè)院校聯(lián)絡(luò),與前期聯(lián)系的院校建立實(shí)習(xí)就業(yè)一體的用人關(guān)系。20__年__學(xué)校先后委派18名實(shí)習(xí)生,主要安排在餐廳服務(wù)員及廚師崗位,大大緩解了酒店旺季用工壓力。二是通過(guò)招聘廣告、社會(huì)關(guān)系加大酒店宣傳力度,引進(jìn)酒店管理人才。三是鼓勵(lì)內(nèi)部員工介紹,20__年通過(guò)內(nèi)部員工介紹用工16人。四是聯(lián)系附近居委會(huì),推薦下崗職工及年齡在45歲左右身體健康的無(wú)業(yè)人員。五是聯(lián)系附近院校的鐘點(diǎn)工,20__年安排鐘點(diǎn)工3917小時(shí),47004元,等同于2名餐廳服務(wù)員__個(gè)月的工資費(fèi)用。鐘點(diǎn)工不僅解決服務(wù)人手不足的情況,還合理控制了人力成本。
(四)積極探索,建立并完善酒店留人機(jī)制。
酒店在不斷招聘員工的同時(shí),人力資源部科學(xué)統(tǒng)計(jì)員工流失率,詳細(xì)記錄酒店用人情況,酒店每周人員流動(dòng)表、增減人員名單、崗位變動(dòng)明細(xì)表等基礎(chǔ)臺(tái)帳,明確記錄每周人員崗位、工資的變動(dòng),隨時(shí)掌握全店員工變動(dòng)情況,將周、月員工流失率與上周、月進(jìn)行對(duì)比,讓酒店人事數(shù)據(jù)更加清晰準(zhǔn)確。有效建立員工離職率分析與預(yù)警機(jī)制,實(shí)施員工離職面談,每周進(jìn)行員工離職分析統(tǒng)計(jì),將意見(jiàn)反饋到部門(mén),要求部門(mén)針對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,保障人員的穩(wěn)定,有效控制員工流失率。人力資源部從選人、用人、育人、留人等四個(gè)方面完善酒店人力資源管理體系,建立留人機(jī)制,努力做到待遇留人、感情留心、事業(yè)留魂。
1、不斷完善酒店薪酬激勵(lì)機(jī)制,做到待遇留人。
人力資源部通過(guò)制作招聘廣告簡(jiǎn)報(bào)、薪資調(diào)研,實(shí)時(shí)掌握酒店業(yè)薪資水平,20__年根據(jù)調(diào)研情況,分別在4月、__月對(duì)酒店部分崗位的薪酬進(jìn)行了調(diào)整,平均上漲幅度達(dá)20%。酒店各基層員工的薪資水平在同同崗位人員中具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力,避免人員因?yàn)樾劫Y過(guò)低集中流失。同時(shí),人力資源部非常重視社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)的管理工作,堅(jiān)持以人為本,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為酒店每一位員工上報(bào)相關(guān)投保手續(xù),認(rèn)真核對(duì)繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)信息,及時(shí)更正各種差錯(cuò)。
2、建立企業(yè)文化,方方面面體現(xiàn)人文關(guān)懷,用感情留住員工的心。
酒店在試營(yíng)業(yè)前,就將建立企業(yè)文化作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作,經(jīng)過(guò)3次討論,最終確定符合酒店實(shí)際的文化理念,其中“賓客至上、以人為本、精益求精、共創(chuàng)品牌”的經(jīng)營(yíng)理念,充分體現(xiàn)在人力資源管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。一是為員工設(shè)立倒班宿舍和長(zhǎng)住宿舍,并不斷改善住宿設(shè)施:加裝電風(fēng)扇、增加被子和褥子、安裝熱水器、配備暖水瓶、安裝棉門(mén)簾、暖氣改造、安裝晾衣繩等等。二是組織各類(lèi)活動(dòng),豐富員工業(yè)余生活。5月組織一線員工進(jìn)行了崗位技能匯報(bào)表演,評(píng)選出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng),優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng),員工的技能及榮譽(yù)感得到了提升;7、8月組織員工開(kāi)展戶外拓展活動(dòng),增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力;同時(shí)定期舉辦員工生日會(huì)活動(dòng)、宣傳攔評(píng)比、電影放映室等活動(dòng),按計(jì)劃組織節(jié)日趣味競(jìng)賽、導(dǎo)師活動(dòng)、唱詩(shī)班活動(dòng)等,增強(qiáng)了員工之間的溝通交流,充分體現(xiàn)了酒店關(guān)心員工、為員工提供了和諧的文化生活空間。三是關(guān)懷酒店困難員工,使員工感受“家”的溫暖。國(guó)慶、中秋雙節(jié)期間組織慰問(wèn)5名困難員工,并發(fā)放慰問(wèn)金;組織為困難員工募捐;員工家里發(fā)生突發(fā)事件,人力資源部總會(huì)第一時(shí)間將酒店的關(guān)懷帶到員工家中。
3、為員工提供培訓(xùn)和職位晉升機(jī)會(huì),用事業(yè)成長(zhǎng)留住優(yōu)秀員工。
事業(yè)留人,主要通過(guò)以下方式:一是利用交流培訓(xùn)、外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì),開(kāi)發(fā)員工的潛能,幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃,20__年酒店共進(jìn)行部門(mén)間支持培訓(xùn)108人次、內(nèi)部交流培訓(xùn)10人次、與銀都酒店交流及技能培訓(xùn)401人次、外出培訓(xùn)22人次,同時(shí)培訓(xùn)部定期組織培訓(xùn)回顧、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià),與員工面對(duì)面交流溝通,使員工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自我價(jià)值和發(fā)展方向。二是設(shè)臵或預(yù)留職位,疏通個(gè)人成長(zhǎng)渠道。為留住優(yōu)秀員工,20__年我們?cè)鲈O(shè)副經(jīng)理崗位4個(gè),同時(shí)在不影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,預(yù)留部分職位,如大堂經(jīng)理、餐廳副經(jīng)理等職位,為員工提供進(jìn)一步發(fā)展的成長(zhǎng)空間,滿足員工自我發(fā)展的需要。
(五)加大酒店員工培訓(xùn)力度,提高酒店管理與從業(yè)人員的管理水平與專業(yè)素質(zhì)。酒店培訓(xùn)部堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則,以自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔,有針對(duì)性地制定酒店員工培訓(xùn)計(jì)劃,開(kāi)展培訓(xùn)工作。根據(jù)20__年培訓(xùn)部管理目標(biāo),20__年完成培訓(xùn)課程總課時(shí)數(shù)4__。2小時(shí),參加培訓(xùn)總?cè)藬?shù)為2__9人次。其中基礎(chǔ)類(lèi)培訓(xùn)70、8%、英語(yǔ)類(lèi)培訓(xùn)4、8%、督導(dǎo)類(lèi)培訓(xùn)15、4%、其它類(lèi)培訓(xùn)9、0%。
1、基礎(chǔ)服務(wù)類(lèi)培訓(xùn):定期開(kāi)設(shè)新員工入職培訓(xùn)及新員工跟蹤回顧課程、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、案例分析培訓(xùn)、文員技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等。通過(guò)培訓(xùn)使新員工快速了解酒店基本結(jié)構(gòu)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí);提高運(yùn)作崗點(diǎn)的服務(wù)意識(shí),更好地完成對(duì)客服務(wù);提高員工在日常服務(wù)中的技巧,避免在處理相同的事件上引起客人投訴;規(guī)范各部文員文書(shū)處理,了解辦公自動(dòng)化的使用技巧;提高全員消防安全意識(shí);提升服務(wù)質(zhì)量,培養(yǎng)優(yōu)良的高品質(zhì)團(tuán)隊(duì)。
2、英語(yǔ)類(lèi)培訓(xùn):為提高酒店員工英語(yǔ)基礎(chǔ)水平,掌握酒店常用服務(wù)用語(yǔ),更好的為外籍賓客服務(wù),培訓(xùn)部自20__年9月起開(kāi)設(shè)了兩期基礎(chǔ)英語(yǔ)課程。
3、督導(dǎo)類(lèi)培訓(xùn):為提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力;培養(yǎng)良好的組織管理、溝通協(xié)調(diào)和分析判斷能力;培養(yǎng)創(chuàng)新和團(tuán)體合作精神;培養(yǎng)對(duì)工作的激情,勇于承擔(dān)挑戰(zhàn)和壓力;培養(yǎng)和挖掘具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的人才,使他們?cè)谏疃群蛷V度上積累專業(yè)技能與經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)部定期為酒店主管級(jí)以上員工開(kāi)設(shè)了《培訓(xùn)培訓(xùn)者》培訓(xùn)、《主管技能必修》培訓(xùn)、化妝課培訓(xùn)、《贏在執(zhí)行》培訓(xùn)等。
4、其他培訓(xùn):包括開(kāi)荒培訓(xùn)、酒店交流及技能培訓(xùn)、“三標(biāo)六?!惫芾硇炁嘤?xùn)、部門(mén)間支持培訓(xùn)、食品安全培訓(xùn)、家常菜品制作培訓(xùn)。
(六)積極推行“三標(biāo)六?!惫芾砝砟睿岣吖ぷ餍?。
20__年6月酒店推行“三標(biāo)六?!惫芾砉ぷ?,人力資源部以“三嚴(yán)格,四到位”為指導(dǎo)思想,做了大量的工作,規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)管理和員工的行為,提高了工作效率,取得了一定成效。一是結(jié)合工作實(shí)際建章立制,使各項(xiàng)工作有章可循;二是整理員工檔案、勞動(dòng)合同、休假單等基礎(chǔ)資料,按部門(mén)統(tǒng)一歸檔管理,設(shè)臵目錄,以便查詢;三是明確人力資源信息管理工作流程,規(guī)范人力資源信息系統(tǒng)的資料錄入、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出工作步驟,確保了信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。并及時(shí)按要求維護(hù)系統(tǒng)的個(gè)人基本信息、薪酬信息、崗位信息、合同信息、培訓(xùn)信息等等10余個(gè)信息模版,進(jìn)一步提高了工作效率。
(七)參與酒店績(jī)效考核體系建設(shè),提高各部門(mén)員工積極性。
20__年9月,按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的部署和安排,人力資源部參與酒店績(jī)效考核體系建設(shè),一是參與編制了以“三標(biāo)六?!睘橹饕己藘?nèi)容的績(jī)效考核管理辦法。二是作為考核組織機(jī)構(gòu)的主要成員,確保績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)有力。三是參與編制了部門(mén)考核表,考核表主要分為基礎(chǔ)管理、業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能、日常管理三部分,明確了考核項(xiàng)目、考核方式及標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后實(shí)施。四是參與10月中旬對(duì)酒店各部門(mén)各區(qū)域進(jìn)行績(jī)效考核。本部門(mén)總監(jiān)、副總監(jiān)同時(shí)兼任考核組成員,能夠在考核中發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn),找出差距,起到了部門(mén)交流培訓(xùn),提高管理水平,提高員工積極性的目的。
三、存在的主要問(wèn)題及建議
(一)酒店人員流失率過(guò)高。(表略)
從上表中可以看到,20__年酒店累計(jì)離職429人,1-3月在酒店籌備期人員流動(dòng)較大。離職集中在餐飲部,主要是因?yàn)椴惋嫴?8-29歲年齡段的員工較多,員工多為獨(dú)生子女,不能吃苦,且缺乏耐心,同時(shí)也暴露出部門(mén)對(duì)新員工的關(guān)注度仍不夠、不重視員工意見(jiàn)等問(wèn)題。20__年人力資源部將與各部門(mén)配合加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)注,減少流失,20__年2、3、4三個(gè)月將做好人員的儲(chǔ)備,為旺季的到來(lái)做好準(zhǔn)備。
(二)各部門(mén)考勤休假管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
在人事管理中,部門(mén)不重視員工的考勤休假管理,頻繁出現(xiàn)以下問(wèn)題:部門(mén)在批準(zhǔn)員工1天假期時(shí)不能按標(biāo)準(zhǔn)將假單打好;加班單的備注的不夠仔細(xì)清晰,部門(mén)負(fù)責(zé)人在審核加班單時(shí)不夠認(rèn)真;在錄入員工假期單時(shí)不夠及時(shí);電子考勤與手工考勤不能完全對(duì)接等等。人力資源部針對(duì)以上部門(mén)的問(wèn)題將對(duì)所有部門(mén)負(fù)責(zé)人及考勤員進(jìn)行再培訓(xùn),并將考勤休假管理作為部門(mén)考核指標(biāo)之一,督促部門(mén)負(fù)責(zé)人重視此項(xiàng)工作。
(三)公共培訓(xùn)課程出勤問(wèn)題
培訓(xùn)部組織公共培訓(xùn)課程時(shí),出現(xiàn)以下問(wèn)題:參加課程的出勤率有待提高,或個(gè)別部門(mén)需要提醒才出勤,影響課程的正常進(jìn)行;員工對(duì)于培訓(xùn)時(shí)間不知曉,內(nèi)部溝通出現(xiàn)問(wèn)題,或部門(mén)傳達(dá)的較晚,致使員工無(wú)法上課。針對(duì)以上問(wèn)題已通過(guò)制定培訓(xùn)出勤制度,培訓(xùn)率已得到改善,需要不斷地嚴(yán)格跟進(jìn),以保證制度的有效性。
(四)部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)流于形式,效果不好。
各部門(mén)能夠在培訓(xùn)部的統(tǒng)一組織下,制定部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)計(jì)劃,但在計(jì)劃執(zhí)行的過(guò)程中,出現(xiàn)以下問(wèn)題:實(shí)際培訓(xùn)時(shí)間未按培訓(xùn)計(jì)劃所列時(shí)間進(jìn)行;培訓(xùn)日期作更改時(shí)未能及時(shí)告知培訓(xùn)部,致使培訓(xùn)部無(wú)法起到監(jiān)督作用;培訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)內(nèi)容為常規(guī)的、重復(fù)的培訓(xùn),未能對(duì)培訓(xùn)做好規(guī)劃;培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)計(jì)劃所列不吻合,導(dǎo)師備課不充分,未能做好計(jì)劃安排性;培訓(xùn)中培訓(xùn)導(dǎo)師未按培訓(xùn)培訓(xùn)者課程中講授的方式方法進(jìn)行,只是在簡(jiǎn)單讀資料,培訓(xùn)效果不佳;培訓(xùn)中對(duì)學(xué)員要求不嚴(yán)格,對(duì)培訓(xùn)重視度不夠,存在應(yīng)付差事的情況;培訓(xùn)中未能堅(jiān)持做到考核與評(píng)估,故無(wú)法獲知員工的知識(shí)掌握情況。
以上問(wèn)題已在日常檢查及每周培訓(xùn)檢查反饋時(shí)提醒并督促培訓(xùn)者;培訓(xùn)部為各部門(mén)培訓(xùn)導(dǎo)師開(kāi)設(shè)培訓(xùn)培訓(xùn)者課程及日常對(duì)培訓(xùn)的檢查來(lái)改善,通過(guò)授課改進(jìn)各崗點(diǎn)培訓(xùn)導(dǎo)師的培訓(xùn)技能與方法;建立員工培訓(xùn)檔案,部門(mén)培訓(xùn)后需由培訓(xùn)導(dǎo)師做培訓(xùn)效果評(píng)估,以提高對(duì)于培訓(xùn)的重視度。
我們相信在酒店高層的直接領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)人力資源部團(tuán)隊(duì)的共同努力,20__年人力資源部一定能圓滿完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),部門(mén)將全面提高人力資源管理水平,進(jìn)一步完善的人力資源管理體系,為酒店不斷發(fā)展與壯大提供高素質(zhì)的人力資源,最終實(shí)現(xiàn)酒店快速發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。
3、酒店工作總結(jié)與計(jì)劃精選范文總結(jié)大全
年底了,各行各業(yè)都在進(jìn)行年終總結(jié),酒店服務(wù)行業(yè)也不例外,現(xiàn)將我的酒店服務(wù)員工作總結(jié)如下:
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素:
1、微笑在酒店日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要求每一位員工對(duì)待客人,都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧?!扒Ю镏校加谧阆隆?,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō),僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好。如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢(qián)的人,對(duì)穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,千萬(wàn)不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測(cè)客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué),讓客人覺(jué)得住在酒店就像回到家里一樣。
7、真誠(chéng)熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開(kāi)時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象?,F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),特別酒店業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地!每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂(lè)迪也一樣。生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng),使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
平時(shí),我也會(huì)和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員,也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈。有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說(shuō)的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂(lè),我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè),而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無(wú)止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂(lè)。
4、輔導(dǎo)員工作計(jì)劃總結(jié)大全
高校的輔導(dǎo)員處于德育工作的第一線,其一言一行,都對(duì)學(xué)生起著很大的作用。因此,高校輔導(dǎo)員從事的是一項(xiàng)崇高而又光榮的職業(yè)。輔導(dǎo)員的工作千頭萬(wàn)緒,在做好日常工作的同時(shí),必須不斷理清工作思路、創(chuàng)新工作方法的,這對(duì)于推進(jìn)新時(shí)期學(xué)生德育工作邁上新臺(tái)階具有重要的意義。
根據(jù)學(xué)校的工作安排,作為一名導(dǎo)員要結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)和工作實(shí)際,按照“以人為本、追求卓越”辦學(xué)宗旨和原則,同時(shí)兼顧到對(duì)教育者和受教育者兩個(gè)主體的要求。嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,并積極開(kāi)展有利于學(xué)生健康成長(zhǎng)的各項(xiàng)活動(dòng)。
本學(xué)期的工作重點(diǎn)如下:
一、配合班主任抓好學(xué)生的思想政治教育工作,確保學(xué)生思想穩(wěn)定。
(1)開(kāi)展踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀和中國(guó)夢(mèng)的宣春教育???/p>
書(shū)記在第十三次中央政治局集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào),“要把培育和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀作為凝魂聚氣,強(qiáng)基固本的基礎(chǔ)工程。要通過(guò)教育引導(dǎo)、輿論宣傳、文化熏陶等,是社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)化為人們的精神追求,外化為人們的自覺(jué)行動(dòng)?!迸嘤哇`行社會(huì)主義核心價(jià)值觀要圍繞立德樹(shù)人的根本任務(wù),把培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀納落實(shí)到職業(yè)技術(shù)教育教學(xué)和管理服務(wù)各環(huán)節(jié),引導(dǎo)學(xué)生就一些敏感的社會(huì)問(wèn)題展開(kāi)討論,就學(xué)習(xí)、生活、作風(fēng)、理想、信念以及如何在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中學(xué)會(huì)生存和發(fā)展加強(qiáng)引導(dǎo)和指導(dǎo),進(jìn)一步提高廣大學(xué)生的思想覺(jué)悟,充分發(fā)揮他們主人翁的主體作用。同時(shí),在學(xué)生中組織開(kāi)展中國(guó)夢(mèng)的宣傳教育,培養(yǎng)學(xué)生自立、自強(qiáng)、自尊、自愛(ài)、自信、競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)良品德以及效率意識(shí)和開(kāi)拓精神。在輔導(dǎo)員常規(guī)工作中,堅(jiān)持每周至少要組織召開(kāi)班會(huì),就當(dāng)前學(xué)生學(xué)習(xí)問(wèn)題和生活方面困難的開(kāi)展交流,有計(jì)劃、有目的地調(diào)查了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和對(duì)學(xué)校各方面工作的意見(jiàn)要求。每?jī)芍軈⒓右淮螌W(xué)生不同類(lèi)型的班會(huì)、座談會(huì)、早操、晚自習(xí)等活動(dòng),貼進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活,得到學(xué)生的肯定。建立班級(jí)QQ群、微信群,充分利用當(dāng)前主流的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),及時(shí)就當(dāng)前國(guó)家的時(shí)事政治、專業(yè)理論知識(shí)及與學(xué)生相關(guān)的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)政策進(jìn)行及時(shí)發(fā)布,弘揚(yáng)主旋律,傳遞正能量,使學(xué)生在潛移默化中受到教育。
(2)深化學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育,從新生入學(xué)開(kāi)始深入貫徹職業(yè)素養(yǎng)教育重要意義,加強(qiáng)學(xué)生日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育,培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)意識(shí)。積極配合班主任完成開(kāi)學(xué)前的職業(yè)素養(yǎng)講授、模擬等各項(xiàng)活性,培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)道德素養(yǎng),為以后的順利就業(yè)奠定一定的基礎(chǔ)。
二、做好新生報(bào)到接待工作。
(1)充分做好迎新工作,重點(diǎn)是好新生的報(bào)道工作,包括入學(xué)、住宿教育、軍訓(xùn)等各項(xiàng)工作。由于新生剛進(jìn)入學(xué)校,對(duì)學(xué)校的環(huán)境、制度不熟悉,可能會(huì)出現(xiàn)不適應(yīng)及突發(fā)狀況,作為輔導(dǎo)員就要協(xié)助新生更快的適應(yīng)校園生活,熟悉學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制
(2)加強(qiáng)新生的安全教育。一切活動(dòng)的開(kāi)展都把同學(xué)們的人身安全放在第一位,使同學(xué)們?cè)谒枷肷嫌啦凰尚?,養(yǎng)成良好的自我保護(hù)意識(shí)。繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)院學(xué)生信息員隊(duì)伍建設(shè),建立嚴(yán)格的安全工作責(zé)任制,做到超前防范,信息暢通,堅(jiān)決杜絕各類(lèi)安全事故的發(fā)生。做好新生的入學(xué)安全教育工作,在每一次的節(jié)假日,提前做好在校學(xué)生的離校、留校情況統(tǒng)計(jì),在節(jié)假日結(jié)束前要提前回來(lái)了解情況,知道各班級(jí)未返校人員名單以及原因;配合學(xué)院宿管部的要求,每天至少1次深入寢室了解學(xué)生情況。不僅及時(shí)了解學(xué)生的生活狀況,更能加深與學(xué)生之間的感情,同時(shí)對(duì)宿舍進(jìn)行安全隱患排查。
三、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)履行輔導(dǎo)員的職責(zé), 在完成輔導(dǎo)員日常事務(wù)性工作的基礎(chǔ)上,重視學(xué)生的心理健康教育。
(1)明確自身角色,履行崗位職責(zé)。輔導(dǎo)員的第一重角色是老師。自古師者,“傳道、授業(yè)、解惑”是義不容辭的責(zé)任。所以輔導(dǎo)員應(yīng)該是學(xué)生學(xué)業(yè)上的導(dǎo)師。第二重角色是朋友。我剛剛走出大學(xué)校門(mén)不久,如果以一種高高在上的姿態(tài)去對(duì)待自自己的學(xué)生,很有可能會(huì)令學(xué)生產(chǎn)生反感,但如果能夠在生活中以一種更為平和的姿態(tài)去與學(xué)生相處的話,作他們生活中的收到的正面效果將是不可估量的。第三重角色就是領(lǐng)導(dǎo)。能夠正確傳達(dá)學(xué)校精神,組織好學(xué)生活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生正確思想,管理學(xué)生群體日常事務(wù)。配合學(xué)院的勤工儉學(xué)、助學(xué)貸款等工作的實(shí)施,統(tǒng)計(jì)各班級(jí)貧困生名單;做好思想內(nèi)向?qū)W生的思想跟蹤教育和服務(wù)工作;加強(qiáng)心理健康教育、豐富學(xué)生的日常工作;及時(shí)協(xié)調(diào)學(xué)生的課程沖突、變化的問(wèn)題;加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)之間的聯(lián)系,并做好相關(guān)記錄;對(duì)于學(xué)生提出的各類(lèi)問(wèn)題,及時(shí)解決;加強(qiáng)學(xué)生的宿舍管理,尤其是宿舍衛(wèi)生的管理。
(2)重視學(xué)生心理健康工作,幫助學(xué)生樹(shù)立健康人格。心理問(wèn)題是學(xué)生存在的普遍問(wèn)題,所以要堅(jiān)持對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康普查,建立學(xué)生心理健康檔案。針對(duì)不同的學(xué)生心理問(wèn)題,采取個(gè)體輔導(dǎo)或者集體輔導(dǎo)方式,加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育。采取多種形式,如開(kāi)展課外活動(dòng)、拓展游戲等對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育。 具體工作安排如下:
一、九月份做好新生入學(xué)的接待及教育工作
(1) 新生報(bào)到的接待工作,包括新生入住,宿舍調(diào)配,使得大家盡快適應(yīng)集體生活
(2) 職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)教育的開(kāi)展,包括課堂、宿舍及實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所的行為規(guī)范培訓(xùn)
(3) 第一次主題班會(huì)的開(kāi)展,圍繞如何適應(yīng)大學(xué)生活,介紹大學(xué)課堂、大學(xué)校園生活,使得新生盡快適應(yīng)校園生活
(4) 組織新生學(xué)習(xí)學(xué)生手冊(cè),按照學(xué)生手冊(cè)中的日常行為規(guī)范嚴(yán)格要求自己
(5) 深入了解學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)狀況,協(xié)助班主任老師完成助學(xué)金的評(píng)定。
二、十月份做好新生的軍訓(xùn)工作
(1) 為期一周的新生軍訓(xùn)活動(dòng),鍛煉同學(xué)的吃苦及忍耐力,為以后的學(xué)習(xí)生活奠定基礎(chǔ)
(2) 第二次主題班會(huì)的開(kāi)展,圍繞如何建立和諧的人際關(guān)系,采取多種形式,如開(kāi)展課外活動(dòng)、拓展游戲等增強(qiáng)同學(xué)之間的凝聚力。
(3)宿舍衛(wèi)生的評(píng)定及考核,督促同學(xué)做好并維持宿舍衛(wèi)生,共建良好的生活環(huán)境
三、十一月份做好學(xué)生心理健康教育活動(dòng)及第二課堂的初步策劃
(1)第三次主題班會(huì)的開(kāi)展,在學(xué)生中組織開(kāi)展中國(guó)夢(mèng)的宣傳教育,培養(yǎng)學(xué)生自立、自強(qiáng)、自尊、自愛(ài)、自信、競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)良品德,樹(shù)立健康的人格
(2)第二課堂的初步策劃,利用自己的專業(yè)特長(zhǎng),成立社團(tuán)或俱樂(lè)部,豐富同學(xué)的課余生活
(3)協(xié)助學(xué)生會(huì)的換屆、選舉工作
四、十二月份做好考試周的準(zhǔn)備工作
(1)督促同學(xué)做好各科目的復(fù)習(xí),準(zhǔn)備各門(mén)課程的考核
(2)開(kāi)展考試周之前的考場(chǎng)紀(jì)律的教育活動(dòng),嚴(yán)格考場(chǎng)紀(jì)律,杜絕抄襲現(xiàn)象
五、一月份做好本學(xué)期的收尾工作
(1)開(kāi)學(xué)期總結(jié)班會(huì),總結(jié)本學(xué)期存在的共性問(wèn)題,思考該如何解決,以新的面貌迎接新學(xué)期
(2)做好學(xué)生的離校工作統(tǒng)計(jì)
新的學(xué)期即將開(kāi)始,作為一名新入職的輔導(dǎo)員,要嚴(yán)格要求自己,對(duì)工作始終保持一種飽滿的激情。為了使自己能更快地成長(zhǎng),讓自己的業(yè)務(wù)水平日漸成熟,學(xué)到更多的有利于自身發(fā)展和教學(xué)研究的經(jīng)驗(yàn)和方法,結(jié)合學(xué)校的理念,我將在今后的工作中,不斷努力,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
5、輔導(dǎo)員工作計(jì)劃總結(jié)大全
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間__級(jí)學(xué)生即將畢業(yè),學(xué)生即將離校,四年培養(yǎng)工作也將做個(gè)總結(jié),在這大四的關(guān)鍵時(shí)期,我的工作重心是抓畢業(yè)、促就業(yè)、保穩(wěn)定。
一、抓畢業(yè)
目前全教育班畢業(yè)率72%,還有70名學(xué)生有不同程度的掛科,本學(xué)期初將對(duì)有掛科學(xué)生的情況進(jìn)行全面匯總,同時(shí)與學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系,從學(xué)校和家庭兩方面著手。
其中掛科門(mén)數(shù)10門(mén)以上的有6人,其中2人退學(xué),4人準(zhǔn)備留級(jí);
4門(mén)到10門(mén)人數(shù)5人,這部分積極鼓勵(lì),爭(zhēng)取把所欠學(xué)分控制在20個(gè)學(xué)分以內(nèi),可以參加結(jié)業(yè)考試;
3門(mén)到4門(mén)人數(shù)15,這部分學(xué)生積極跟蹤聯(lián)系,確保畢業(yè);
1到2門(mén)的40人,這部分學(xué)生主要是由于大三下學(xué)期我系開(kāi)設(shè)的2科,軟件工程課程設(shè)計(jì)和微機(jī)接口技術(shù)考試導(dǎo)致大面積掛科,并且大四上學(xué)期沒(méi)有重修。
總之,08五教的畢業(yè)率我會(huì)積極關(guān)注并且努力陪同學(xué)生一起努力,為08五教學(xué)生的畢業(yè)走向社會(huì)盡一份責(zé)任。
二、促就業(yè)
我是第一年做就業(yè)工作,很多工作沒(méi)有頭緒,在多次與系學(xué)工辦主任學(xué)習(xí)溝通后初步理清頭緒,認(rèn)識(shí)到畢業(yè)工作中的就業(yè)問(wèn)題需要“耐心、細(xì)心、責(zé)任心”,想從以下幾個(gè)方面開(kāi)展:
1、教育班有80多名學(xué)生在各大培訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn),他們的就業(yè)問(wèn)題要推遲到實(shí)訓(xùn)結(jié)束,時(shí)間基本都在3月末四月初,對(duì)于這部分同學(xué),我會(huì)關(guān)注他們的學(xué)習(xí)情況,保質(zhì)保量的完成他們的實(shí)訓(xùn),爭(zhēng)取找到一份好工作。
2、目前考研成績(jī)已經(jīng)出來(lái),我教育班基本肯定能夠被錄取的5人,還有10多人有可能調(diào)劑,對(duì)于這部分學(xué)生積極鼓勵(lì)先著手找工作,雙手都要抓。
3、其他在校學(xué)生,督促他們完成畢業(yè)設(shè)計(jì)的同時(shí),做到每周每人電話聯(lián)系或者面談一次,時(shí)時(shí)把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。
4、總之,對(duì)待學(xué)生的疑惑要耐心的為其答疑解惑,要細(xì)心的做好每個(gè)情況跟蹤,同時(shí)心中要有責(zé)任心,是我的學(xué)生我就有義務(wù)把他們妥善的安排好。
三、保穩(wěn)定
1、積極宣傳文明離校,提倡學(xué)生骨干和黨員帶頭開(kāi)展“最后一次打掃宿舍”等畢業(yè)愛(ài)校榮?;顒?dòng)
2、學(xué)校離校實(shí)習(xí)且還未正式畢業(yè)的過(guò)程中,做好學(xué)生的請(qǐng)銷(xiāo)假工作,保證學(xué)生的出行安全。
四、黨建工作
1、黨員發(fā)展
黨員發(fā)展工作一定會(huì)按照學(xué)院黨委的合法程序來(lái)開(kāi)展,本學(xué)期將在3月發(fā)展最后一批預(yù)備黨員,人數(shù)為7人。
預(yù)備黨員的選出主要從成績(jī)和骨干經(jīng)歷兩方面考慮,成績(jī)要求3.0以上,必須要有骨干經(jīng)驗(yàn),如果骨干經(jīng)驗(yàn)突出可以成績(jī)要求適當(dāng)放寬,但是最低不低于2.5。
2、黨支部工作
強(qiáng)調(diào)黨員同學(xué)帶頭作用,黨員同學(xué)要求在就業(yè)問(wèn)題上帶頭,并且在離校問(wèn)題上做好積極宣傳動(dòng)員。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
本學(xué)期將制作畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)和畢業(yè)紀(jì)念衫,預(yù)計(jì)花費(fèi)20__元。
六、學(xué)習(xí)與總結(jié)
輔導(dǎo)員四年的經(jīng)歷是一段讓人銘記在心的記憶,回顧四年的工作和與學(xué)生在一起的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我認(rèn)為總結(jié)一下四年的一切并從中學(xué)習(xí)和反思,這也是大四工作的重點(diǎn),并且是作為一名合格的大學(xué)工作人員必須要時(shí)刻的反思和自我提升。
以上就是本學(xué)期的工作計(jì)劃,大四學(xué)生對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)是工作的重點(diǎn),大四學(xué)期對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)更是人生的新起點(diǎn),所以本著一切為了學(xué)生、為了學(xué)生的一切的原則,我將認(rèn)真完成我的工作,為我的學(xué)生能夠順利畢業(yè)做出自己的努力
6、超市總結(jié)計(jì)劃范文經(jīng)典總結(jié)大全
20__馬上就要過(guò)去,雖然對(duì)自己的工作狀況不是很滿意,但人總要往前看,一年之計(jì)在于春,在新的一年來(lái)臨之際,要為店鋪播好種,做好規(guī)劃,期待明年做年終總結(jié)時(shí)能更好的表現(xiàn)。
公司在發(fā)展進(jìn)程中,我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售店長(zhǎng),首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想,統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分融入到店鋪的發(fā)展中,才能更加有條有序的開(kāi)展工作。
在每次會(huì)議當(dāng)中學(xué)到的東西都要帶回店鋪,以店鋪會(huì)議的方式強(qiáng)化到店鋪每一位員工的腦海里去,有根基有思想的去為店鋪某進(jìn)取,某發(fā)展。
做好連帶銷(xiāo)售的培訓(xùn)課程,開(kāi)展好店鋪細(xì)節(jié)的跟進(jìn)工作,用多看,多學(xué),多動(dòng)手來(lái)打造淡雅程列和精美櫥窗工作,以制吸引客流,為進(jìn)店律打下基礎(chǔ)。我相信在我與員工的不懈努力下,__店會(huì)一年比一年更好,因?yàn)槲覀冊(cè)笧榉?wù)品牌,發(fā)展品牌做更多的貢獻(xiàn)。
以上就是我20__年的總結(jié)和20__年的展望及規(guī)劃。
7、超市總結(jié)計(jì)劃范文經(jīng)典總結(jié)大全
20__年全年已經(jīng)過(guò)去,我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門(mén)的配合下工作進(jìn)展順利,較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),期間經(jīng)歷了元旦、春節(jié)、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷(xiāo)售和三次大盤(pán)點(diǎn),下面工作總結(jié)如下:
1、自身學(xué)習(xí):年初單位進(jìn)行考評(píng),店里對(duì)自己提出一些工作中的不足之處,我在接下來(lái)的時(shí)間里,針對(duì)性的進(jìn)行改善,努力使自己有一個(gè)大的提高,積極與各部門(mén)溝通,不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異;積極參加店里組織的相關(guān)培訓(xùn),使自己的專業(yè)技能進(jìn)行鞏固與提高;進(jìn)一步提高和改善自己的管理水平,使自身業(yè)務(wù)技能得到提高,從而帶動(dòng)本組工作更上一臺(tái)階。
咳嗽
20__年較好的完成了收貨及囤貨工作,由于桃園店地理位置的特殊性,夜間送貨較多,在節(jié)日期間通過(guò)員工加班加點(diǎn)完成了本職工作,保證了期間正常銷(xiāo)售,并且配合樓面各部門(mén)做好各項(xiàng)支援工作。
進(jìn)入六月份,市政開(kāi)始對(duì)桃園路進(jìn)行大修,嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨,對(duì)此,門(mén)店積極與相關(guān)單位溝通,送貨車(chē)輛夜間由水科所進(jìn)入超市,白天送貨車(chē)輛不能進(jìn)入超市的,組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取,合理安排班次進(jìn)行夜間收貨,每日安排一名員工到水西關(guān)路口對(duì)進(jìn)入超市的顧客及送貨車(chē)輛進(jìn)行引導(dǎo),將修路的影響爭(zhēng)取降到最低。進(jìn)入十月份、對(duì)國(guó)慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺(jué)加班加點(diǎn)完成了本職工作,保證了,國(guó)慶、中秋和十年店慶的正常銷(xiāo)售,并且配合樓面各部門(mén)做好支援工作。
制定培訓(xùn)教案,在20__年全年對(duì)全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)。重點(diǎn)是收貨流程及異常情況的處理,并于培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了考試,考試結(jié)果基本令人滿意。
3、收貨管理:收貨部是全店商品進(jìn)入超市的第一關(guān),工作中,
我要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行,加強(qiáng)其責(zé)任心,一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量,不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。由于一開(kāi)始對(duì)掃碼不夠重視,導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼,影響銷(xiāo)售,現(xiàn)在有了手持終端后,收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié),待收貨時(shí)間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一,減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準(zhǔn)確度提高,改變了以往持單對(duì)照收貨方式,實(shí)現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品,避免串號(hào),超訂單送貨,規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無(wú)法通過(guò)收銀POS現(xiàn)象。收貨自動(dòng)記錄,避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。人力成本相對(duì)節(jié)省,現(xiàn)在要求員工商品要按類(lèi)碼放和商品,必須左右碼放的原則。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫(kù)存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度,與樓面共同維護(hù)好庫(kù)存商品。對(duì)收貨過(guò)程隨時(shí)監(jiān)督,檢查有無(wú)違反流程現(xiàn)象,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決。在交接班例會(huì)中對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題多次講解避免再犯,不使不合格商品流入賣(mài)場(chǎng)。
4、庫(kù)房管理:在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架,我們?cè)谝恍瞧趦?nèi)搭
完,現(xiàn)大庫(kù)有96個(gè)BAY,小庫(kù)及外庫(kù)有87個(gè)BAY。重新對(duì)庫(kù)房進(jìn)行了劃分,實(shí)行分區(qū)管理,即提高了使用效率,也符合了消防要求;
進(jìn)一步提高了衛(wèi)生要求和庫(kù)存管理,做到日清日結(jié);現(xiàn)做到商品按區(qū)域存放,按類(lèi)集中碼放;
標(biāo)識(shí)張貼齊全,庫(kù)存單粘貼及填寫(xiě)規(guī)范,通道暢通,干凈衛(wèi)生,按規(guī)定填寫(xiě)各種單據(jù)并及時(shí)錄入系統(tǒng)。對(duì)每個(gè)區(qū)域都劃分了責(zé)任人,由其負(fù)責(zé)對(duì)該區(qū)域的維護(hù);要求收貨部當(dāng)班人員,必須愛(ài)惜商品,做到輕拿輕放,對(duì)開(kāi)箱商品及時(shí)封箱,降低損耗;定期派人抽驗(yàn)商品保質(zhì)期,做到商品先進(jìn)先出;隨時(shí)整理庫(kù)存區(qū),將所有整理出來(lái)的庫(kù)位讓給暢銷(xiāo)商品,確保各組的快訊商品及暢銷(xiāo)商品的庫(kù)位,為樓面銷(xiāo)售打下了良好的基礎(chǔ)。
庫(kù)房工作是持久性的,維護(hù)是工作的重點(diǎn),要求員工要持之以恒堅(jiān)持下去,按照一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)去工作及要求員工,將庫(kù)房工作上一個(gè)新的臺(tái)階。
5、退貨及錄入管理:在每檔快訊結(jié)束后,各部門(mén)的快訊商品庫(kù)存
量較大和狀態(tài)5的商品進(jìn)行集中清退,降低了倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存壓力和提高
了樓面的新品引進(jìn)幾率。同時(shí)積極清理退貨區(qū),對(duì)退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常
的掃除,整理。通過(guò)經(jīng)理對(duì)庫(kù)房人員的調(diào)整有了專職的退貨員?,F(xiàn)在退貨庫(kù)的商品明顯比以前少多了。
6、耗材及成本控制:我們?cè)诠ぷ髦校瑖?yán)格控制員工耗材使用量,杜絕不合理使用,對(duì)手套等規(guī)定以舊換新,嚴(yán)格控制膠帶紙使用量,杜絕浪費(fèi)。在白天樓面員工不提貨時(shí)關(guān)閉庫(kù)房部分照明電源,想盡各種辦法,努力降低運(yùn)營(yíng)成本。
7、磁扣,條碼管理:09上全年磁扣發(fā)放21235個(gè),創(chuàng)收2123.50
元,日常工作中,磁扣專管員每日對(duì)供應(yīng)商所領(lǐng)磁扣做好統(tǒng)計(jì),每月初上報(bào)財(cái)務(wù),收取費(fèi)用。條碼共打印259690個(gè),創(chuàng)收12984.5元(前三月為0.01元/個(gè),后九月為0.05元/個(gè)),店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入,為財(cái)物扣款提供正確數(shù)據(jù)。
8、設(shè)備管理:叉車(chē)現(xiàn)有25輛,定期進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng),但由于地
面不平及使用較多,大部分叉車(chē)都有問(wèn)題,對(duì)小問(wèn)題我們自己修理,無(wú)法處理的拖至水電班進(jìn)行維修,現(xiàn)仍有8輛在維修。棧板在日常工作中注意輕拿輕放,對(duì)損壞的棧板自行進(jìn)行維修。保證各種商用設(shè)備有良好的使用狀態(tài)和延長(zhǎng)其使用壽命
9、其他:
l支援樓面盤(pán)點(diǎn)工作,并在盤(pán)點(diǎn)前針對(duì)庫(kù)存的異常狀況,積極與樓面溝通,尋找解決的辦法。在盤(pán)點(diǎn)后,對(duì)出現(xiàn)的差異,配合樓面共同查找,及時(shí)解決。
l支援團(tuán)購(gòu),對(duì)團(tuán)購(gòu)出貨工作,優(yōu)先安排,保障銷(xiāo)售。
l支援收銀
l其它修路期間每日早晨派人去前門(mén)修路等、如在,每擋開(kāi)擋每日早晨派人支援生鮮賣(mài)菜。在工作中,我對(duì)現(xiàn)有制度及流程嚴(yán)格執(zhí)行,要求員工做到的自己首先必須做到,起到帶頭作用,只有這樣,我們才能上行下效,通過(guò)對(duì)執(zhí)行力的加大,我們才能打造一個(gè)有凝聚力的高效的團(tuán)隊(duì)。
現(xiàn)有問(wèn)題:
1、庫(kù)房偏小,庫(kù)存結(jié)構(gòu)不合理
庫(kù)房原則上存放快訊和暢銷(xiāo)品,但由于賣(mài)場(chǎng)局限,造成庫(kù)房存貨品項(xiàng)較雜,存貨量較大,尤其是到了銷(xiāo)售旺季,有堵塞通道現(xiàn)象,造成樓面提貨困難。
建議:
__面加大對(duì)賣(mài)場(chǎng)小庫(kù)及架頂?shù)睦茫瑢⒁患爰唐繁M量全提至賣(mài)場(chǎng),不能將壓力全壓至庫(kù)房。
__面補(bǔ)貨時(shí)要將排面補(bǔ)滿,補(bǔ)實(shí),不要只補(bǔ)前邊幾層,后邊一推全是空的。
__理訂貨,增加定貨次數(shù),減少定貨量,勤進(jìn)快銷(xiāo)。
__理囤貨,大批量進(jìn)貨時(shí)預(yù)先??收貨部,以便有一定的時(shí)間準(zhǔn)備。
__房在保證安全及賣(mài)場(chǎng)提貨方便的情況下,加大整庫(kù)力度
__做完快訊還有大量庫(kù)存,與采購(gòu)溝通可否退貨,對(duì)銷(xiāo)量不好的商品保持最低庫(kù)存即可。
__滯銷(xiāo)品加大清退力度,且要及時(shí)清退。
__面提貨時(shí),配合庫(kù)房作好維護(hù),不要提完貨后現(xiàn)場(chǎng)一片狼籍,雖然提貨時(shí)有庫(kù)管監(jiān)督,但收貨忙時(shí),也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象,希望樓面自覺(jué)配合,相互理解。
2、部分人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高,責(zé)任心還需加強(qiáng)。
__強(qiáng)培訓(xùn),提高其業(yè)務(wù)能力。
__強(qiáng)管理,制定獎(jiǎng)罰機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)工作積極性,進(jìn)一步提升其工作責(zé)任心。
3、執(zhí)行力有一定欠缺,導(dǎo)致一些工作沒(méi)有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)
如多次強(qiáng)調(diào)的整庫(kù)時(shí)不許上下碼貨等但仍有發(fā)生,首先加強(qiáng)自身管理,嚴(yán)格要求,加大執(zhí)行力度,布置完任務(wù)后一定要有落實(shí),監(jiān)督到位。
隨著與華聯(lián)的發(fā)展,我相信自己的工作一定能夠提高,與華聯(lián)共同成長(zhǎng)與進(jìn)步??偨Y(jié)過(guò)去,展望未來(lái),我將在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己,我們將始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效、真誠(chéng)熱情的工作態(tài)度,為華聯(lián)發(fā)展盡自己的綿薄之力,最后祝華聯(lián)發(fā)展蒸蒸日上。
8、施工進(jìn)度計(jì)劃表優(yōu)秀總結(jié)大全_施工計(jì)劃表總結(jié)
在任何情況下,管理者都必須確保項(xiàng)目在計(jì)劃的控制下運(yùn)行。好比我們知道一個(gè)目標(biāo)點(diǎn),到達(dá)這個(gè)目標(biāo)點(diǎn)有N條路徑,我們要根據(jù)各種限制條件找出其中較為合理的路徑,并根據(jù)各種各樣的變化隨時(shí)調(diào)整這個(gè)路徑。
1. 如何看待計(jì)劃趕不上變化?中國(guó)人有句俗話,叫“計(jì)劃趕不上變化”,所以很多管理者認(rèn)為計(jì)劃沒(méi)有用,或者用處不大。我們應(yīng)該把變化看著是計(jì)劃的一部分,計(jì)劃要考慮到變化,變化后要重新編制計(jì)劃,始終圍繞著“目標(biāo)”這個(gè)核心形成計(jì)劃。計(jì)劃是由起點(diǎn)通向目標(biāo)點(diǎn)的優(yōu)化路徑,無(wú)論多少變化,我們都必須有這樣一條被項(xiàng)目全體成員清晰知道的路徑。永遠(yuǎn)不要期望一個(gè)項(xiàng)目只在開(kāi)工的時(shí)候做一次計(jì)劃就“萬(wàn)事大吉”,我們必須不斷的調(diào)整計(jì)劃(絕大多數(shù)情況下調(diào)整的是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑,少數(shù)情況下會(huì)調(diào)整目標(biāo)),但調(diào)整的過(guò)程中要始終“鎖定”目標(biāo)。
2. 哪些人編不好施工進(jìn)度計(jì)劃?一是沒(méi)有項(xiàng)目全局意識(shí)、系統(tǒng)思維的人編不好(在考慮問(wèn)題的時(shí)候能兼顧終點(diǎn)、兼顧邊界的思維)。管理上有句話叫做“一切管理的前提都是范圍管理”,我們必須知道要做什么事,才可能進(jìn)行管理。這對(duì)計(jì)劃的編制非常有意義,因?yàn)槿魏斡?jì)劃都應(yīng)該涵蓋所有的剩余工程量,以及工程量背后隱藏的其它輔助工作。二是沒(méi)有施工管理、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的人編不好。你必須對(duì)施工工藝有了解,知道先做什么后做什么(工藝流程),知道要配備什么樣的資源(人、材、機(jī)),能夠估算人、機(jī)的工效和材料的消耗量。三是沒(méi)有軟件操作能力的人編不好(必須掌握的實(shí)現(xiàn)手段,就像語(yǔ)言是思想的載體一樣,軟件操作能實(shí)現(xiàn)由思想到現(xiàn)實(shí),能夠通過(guò)這種清晰而準(zhǔn)確的表達(dá)實(shí)現(xiàn)溝通和共享)。
3. 應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)編制項(xiàng)目計(jì)劃?項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是計(jì)劃的編制者,因?yàn)槲覀兊挠?jì)劃不是應(yīng)付業(yè)主、不是為了好看,而是具有實(shí)際的指導(dǎo)意義。項(xiàng)目經(jīng)理必須有隨時(shí)將工程的全局計(jì)劃裝在頭腦中的思維方式,項(xiàng)目上的任何決定都要參考工期計(jì)劃的因素,所有資源的配置、調(diào)整都要圍繞計(jì)劃這條線。通過(guò)編制進(jìn)度計(jì)劃,項(xiàng)目經(jīng)理能把握全局、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,這才是關(guān)鍵所在。
4. 進(jìn)度計(jì)劃的約束有哪些?一般情況下,我們會(huì)根據(jù)已知的目標(biāo)工期來(lái)編計(jì)劃(根據(jù)時(shí)間限制),或者根據(jù)資源、空間限制來(lái)編計(jì)劃。時(shí)間,空間,資源,工藝,成本都是編制時(shí)要考慮的問(wèn)題(每一個(gè)都可能形成限制)。通常情況下,剛性的限制(約束)是時(shí)間,即工期,在沒(méi)有任何限制的情況下,我們會(huì)將工期列為剛性約束。
5. 完整的進(jìn)度計(jì)劃包括哪些?進(jìn)度計(jì)劃是主脈,由此而外延的有資源配備計(jì)劃(人、材、機(jī))、資金計(jì)劃、成本計(jì)劃等等。一個(gè)完整的進(jìn)度計(jì)劃,一定是通盤(pán)考慮各個(gè)因素后形成的,不考慮約束的計(jì)劃沒(méi)有實(shí)際意義。
6. 進(jìn)度計(jì)劃的深度問(wèn)題一級(jí)進(jìn)度計(jì)劃(里程碑節(jié)點(diǎn)),一般是在工作內(nèi)容不明確的情況下用。二級(jí)進(jìn)度計(jì)劃(主要反映的是分部工作完成情況),一般是施工單位在編制施工組織設(shè)計(jì)的時(shí)候用。三級(jí)進(jìn)度計(jì)劃(實(shí)施性進(jìn)度計(jì)劃),一般要細(xì)化到分項(xiàng)(樁號(hào),樓層數(shù)),用于指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)。
7. 進(jìn)度計(jì)劃的編制步驟是什么?第一步,知道工期目標(biāo),知道有哪些工作內(nèi)容(并知道工藝流程),知道自己有哪些資源;第二步,按空間順序排列這些工作內(nèi)容;第三步,按時(shí)間(工藝流程)順序分解工作內(nèi)容,分解的粗細(xì)根據(jù)編制計(jì)劃的級(jí)別來(lái)定,關(guān)鍵是可以“量化”;第四步,根據(jù)剩余工程量、現(xiàn)有資源、人材機(jī)消耗量估算工作所需時(shí)間;第五步,根據(jù)工藝流程排列工作;第六步,如發(fā)現(xiàn)計(jì)劃時(shí)間超出工期要求,一般情況下會(huì)加大資源投入來(lái)縮短關(guān)鍵工作的工期;只有極少情況下會(huì)調(diào)整工期目標(biāo);第七步,編排格式。
8. 進(jìn)度計(jì)劃有編制要求統(tǒng)一的軟件:excel統(tǒng)一的型式:橫道圖統(tǒng)一的格式:表格的形式一致統(tǒng)一的要素:分部分項(xiàng),工程量,工期等
9. 進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施的關(guān)鍵一是作為項(xiàng)目管理者,一定要讓進(jìn)度計(jì)劃上傳下達(dá),要讓項(xiàng)目的參與者都知道,這是關(guān)鍵之一。必須確保項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃被公司各職能部門(mén)知道,以便提供相應(yīng)支持;必須確保項(xiàng)目成員知道,讓大家保持同樣的節(jié)奏。二是要定期與不定期檢查實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的差別,并找出其中的問(wèn)題。解決這些問(wèn)題為進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)提供保障。
9、施工進(jìn)度計(jì)劃表優(yōu)秀總結(jié)大全_施工計(jì)劃表總結(jié)
一、目標(biāo)
確保在合同規(guī)定的日期內(nèi)完成任務(wù),力爭(zhēng)提前竣工。
二、進(jìn)度控制的方法
1.按施工階段分解,突出控制節(jié)點(diǎn)??刂泣c(diǎn),在不同施工階段確定重點(diǎn)控制對(duì)象,制定施工細(xì)則。達(dá)到保證控制節(jié)點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)。
2.按施工單位分解,明確分部目標(biāo)。以總進(jìn)度計(jì)劃為依據(jù),明確各個(gè)單位的分包目標(biāo),通過(guò)合同責(zé)任書(shū)落實(shí)分包責(zé)任,以分頭實(shí)現(xiàn)各自的分部目標(biāo)確??偰繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.按專業(yè)工種分解,確定交接時(shí)間。在不同專業(yè)和不同工種任務(wù)之間,要進(jìn)行綜合平衡,并強(qiáng)調(diào)相互間銜接配合,確定相互交接的日期,強(qiáng)化工期的嚴(yán)肅性,保證工程進(jìn)度不在本工序造成延誤。通過(guò)對(duì)各道工序完成的質(zhì)量與時(shí)間的控制達(dá)到保證各分部工程進(jìn)度的實(shí)現(xiàn)。
4.按總進(jìn)度計(jì)劃的時(shí)間要求,將施工總進(jìn)度計(jì)劃分解為年度、季度、月度和旬期進(jìn)度計(jì)劃。
三、強(qiáng)化進(jìn)度計(jì)劃管理
1.工程開(kāi)工前,必須嚴(yán)格根據(jù)施工招標(biāo)書(shū)的工期要求,提出工程總進(jìn)度計(jì)劃,并在對(duì)其是否科學(xué)、合理,能否滿足合同規(guī)定工期要求等問(wèn)題,進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致論證。
2.在工程施工總進(jìn)度計(jì)劃的控制下,施工過(guò)程,堅(jiān)持月(周)編制出具體的工程施工計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程,并對(duì)其科學(xué)性、可行性進(jìn)行認(rèn)真的推敲。
3.工程計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程,如發(fā)現(xiàn)末能按期完成工程計(jì)劃,必須及時(shí)檢查分析原因,立即調(diào)整計(jì)劃和采取補(bǔ)救措施,以保證工程施工總進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
四、施工進(jìn)度的控制
施工進(jìn)度計(jì)劃的控制是一個(gè)循環(huán)漸進(jìn)的動(dòng)態(tài)控制過(guò)程,施工現(xiàn)場(chǎng)的條件和情況千變?nèi)f化,要及時(shí)了解和掌握與施工進(jìn)度有關(guān)的各種信息,不斷將實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較,一旦發(fā)現(xiàn)進(jìn)度拖后,要分析原因,并系統(tǒng)分析對(duì)后續(xù)工作會(huì)產(chǎn)生的影響,由工程施工管理經(jīng)驗(yàn)豐富的人員擔(dān)任,并針對(duì)技術(shù)、質(zhì)量、安全、文明施工、后勤保障工作配置項(xiàng)目副經(jīng)理主抓分項(xiàng)工作。
1.建立嚴(yán)格的《工序施工日記》制度,逐日詳細(xì)記錄工程進(jìn)度,質(zhì)量、設(shè)計(jì)修改、工地洽商和現(xiàn)場(chǎng) 拆遷等問(wèn)題,以及工程施工過(guò)程必須記錄的有關(guān)問(wèn)題。
2.堅(jiān)持每周定期召開(kāi)一次,由工程施工總負(fù)責(zé)人主持,各專業(yè)工程施工負(fù)責(zé)人參加的工程工協(xié)調(diào)會(huì)議,聽(tīng)取關(guān)于工程施工進(jìn)度的問(wèn)題的匯報(bào),協(xié)調(diào)工程施工外部關(guān)系,解決工程施工內(nèi)部矛盾,對(duì)其中有關(guān)施工進(jìn)度的總是,提出明確的計(jì)劃調(diào)整意見(jiàn)。
3.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須“干一觀二計(jì)劃三”,提前為下道工序施工,做好人力、物力和機(jī)械設(shè)備的準(zhǔn)備,確保工程一環(huán)扣一環(huán)地緊湊施工。對(duì)于影響工程施工總進(jìn)度的關(guān)鍵項(xiàng)目、關(guān)鍵工序,主要領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)管理人員必須跟班作業(yè),必要時(shí)組織有效力量,加班加點(diǎn)突破難點(diǎn),以確保工程總進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
五、保證工期的技術(shù)措施
在施工生產(chǎn)中景響進(jìn)度的因素紛繁復(fù)雜,如設(shè)計(jì)變更。技術(shù)、資金、機(jī)械、材料、人力。水電供應(yīng)、氣候、組織協(xié)調(diào)等等,要保證目標(biāo)總工期的實(shí)現(xiàn),就必須采取各種措施預(yù)防和克服上述影響進(jìn)度諸多因素,其中從技術(shù)措施入手是最直執(zhí)著有效的途徑之一。
1.設(shè)計(jì)變更因素:是進(jìn)度執(zhí)行中最大干擾因素,其中包括改變部分工程的功能引起大量變更施工工作量,以及因設(shè)計(jì)圖紙本身欠缺而變更或補(bǔ)充造成的增量、返工,打亂施工流水節(jié)奏,致使施工減束、延期甚至停頓。針對(duì)這些現(xiàn)象,項(xiàng)目經(jīng)理部要通過(guò)理解圖紙與業(yè)主意圖,進(jìn)行自審、會(huì)審和與設(shè)計(jì)院交流,采取主動(dòng)姿態(tài),最大限度地實(shí)現(xiàn)事前預(yù)控,把影響降到最低。
2.保證資金資源配置。
⑴、勞力配置:在保證勞動(dòng)力的條件下,優(yōu)化工人的技術(shù)等級(jí)和思想、身體素質(zhì)的配備與管理。以均衡流水為主,對(duì)關(guān)鍵工序、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和必要工作成根據(jù)施工條件及時(shí)組織搶工期及實(shí)行雙班作業(yè)。
⑵、材料配置:按照施工進(jìn)度計(jì)劃要求及時(shí)進(jìn)貨,做到既滿足施工要求,又要使現(xiàn)場(chǎng)無(wú)太多的積壓,以便有更多的場(chǎng)地按排施工。公司建立有效的材料市場(chǎng)調(diào)查和采購(gòu)、供應(yīng)部門(mén)。
⑶、機(jī)械配置:為保證本工程的按期完成,我們將配備足夠的中小型施工機(jī)械,不僅滿足正常使用,還要保證有效備用。另外,要做好施工機(jī)械的定期檢查和日常維修,保證施工機(jī)械處于良好的狀態(tài)。
⑷、資金配備:根據(jù)施工實(shí)際情況編制月進(jìn)度報(bào)表,根據(jù)合同條款申請(qǐng)工程款,并將預(yù)付款、工程款合理分配于人工費(fèi)、材料費(fèi)等各個(gè)方面,使施工能順利進(jìn)行。
⑸、后勤保障:后勤服務(wù)人員要作好生活服務(wù)供應(yīng)工作,重占抓好吃、住兩大難題,工地食堂的飯菜要保證品種多、味道好,同時(shí)開(kāi)飯時(shí)間要隨時(shí)根據(jù)施工進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整。
3.技術(shù)因素:
⑴、實(shí)行工種流水交叉,循序跟進(jìn)的施工程序、搶工期間晝夜分兩班作業(yè)。
⑵、發(fā)揚(yáng)技術(shù)力量雄厚的優(yōu)勢(shì),大力應(yīng)用、推廣“三新項(xiàng)目”(新材料、新技術(shù)、新工藝),運(yùn)用1S9002國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、TQC網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、計(jì)算機(jī)等現(xiàn)化化的管理手段或工具為本程的施工服務(wù)。
10、輔導(dǎo)計(jì)劃總結(jié)大全
1、五多一高,有的放矢
一想到這些學(xué)困生,我的眼前就出現(xiàn)了一個(gè)個(gè)鮮活的面孔。我把這些暫時(shí)在我心中定位為學(xué)困生一組一組地集中坐在一起,不管是上課和下課,盡量做到:目光多關(guān)注,機(jī)會(huì)多給予,鼓勵(lì)多用心,紀(jì)律多重復(fù),獎(jiǎng)勵(lì)多偏心,談心高頻率。
2、多元評(píng)價(jià),強(qiáng)化陽(yáng)性。
一個(gè)在成長(zhǎng)過(guò)程中總能得到鼓勵(lì)、支持、肯定的人,會(huì)如何呢,當(dāng)然是積極、陽(yáng)光。對(duì)于那些消極、異常的行為漠視或淡化,通過(guò)不間斷的進(jìn)行這樣的正面行為暗示、強(qiáng)化,幫助他們克服不良的行為,而用正常合理的行為替代之。因此,我在教育教學(xué)過(guò)程中,要注意運(yùn)用“多一把尺子,多一批人才”這一理念。
3、找準(zhǔn)突破口,穩(wěn)步提高
學(xué)困生的學(xué)習(xí)之所以落后,比較根本的因素是學(xué)習(xí)方法和方式上存在問(wèn)題。如站在學(xué)生的角度想想,好不容易管住自己寫(xiě)的作業(yè),得到的卻是滿目紅叉的結(jié)果,也就失去了完成作業(yè)的積極性。作業(yè)評(píng)價(jià)分優(yōu)、良、及三等,對(duì)于“及”,我用溫馨寄語(yǔ)代替,得“優(yōu)”的學(xué)生獎(jiǎng)到一顆星,找準(zhǔn)突破口來(lái)提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力,一步一步,一項(xiàng)一項(xiàng)一天一天地提高。
4、樹(shù)立榜樣,激發(fā)興趣
樹(shù)立榜樣,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,塑造“趕、幫、超”的學(xué)習(xí)氛圍是許多教師的一項(xiàng)絕招。在學(xué)困生的輔導(dǎo)上,也要用“趕、幫、超”三個(gè)字。
5、家校合力,共同促進(jìn)。
通過(guò)和幾個(gè)學(xué)困生的家長(zhǎng)個(gè)別接觸,我發(fā)現(xiàn)他們大都有破罐子破摔的教育思想,作為本班班主任,我要用樂(lè)觀向上和真情賞識(shí)的心態(tài),激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)子女的美好期望。
6、持之以恒,鞏固習(xí)慣
學(xué)困生要提高學(xué)習(xí)成績(jī)不是一天兩天,一周兩周就能行的。學(xué)困生學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)習(xí)慣的轉(zhuǎn)化也不可能一蹴而就,一般要經(jīng)歷醒悟、轉(zhuǎn)變、反復(fù)、穩(wěn)定四個(gè)階段。因此,從不及格到及格的轉(zhuǎn)變過(guò)程中,他們一定會(huì)出現(xiàn)多次反復(fù),我認(rèn)為這是一種正?,F(xiàn)象。所以我必須以滿腔熱情投入到補(bǔ)差工作中,力爭(zhēng)使我班的學(xué)困生告別落后,走向成功。