《國省道路養(yǎng)護個人年終總結(jié)怎么樣寫》屬于工作心得中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、國省道路養(yǎng)護個人年終總結(jié)怎么樣寫
⊙ 標題要對
有句話說得好：標題是文章的眼睛。
讀文章的時候，一般我們最先讀的都是文章標題，通過文章標題來了解文章的中心，從而選擇到底要不要看這篇文章。
雖然一般的總結(jié)類文章，標題沒有發(fā)揮的余地，但是也要寫得體面。
部門年終總結(jié)的標題格式：部門名稱+年度名稱+總結(jié);
大公司年終總結(jié)的標題格式：關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié)。
⊙ 篇幅要分量足
辛辛苦苦工作了一年，業(yè)績出不出色，老板怎樣看，關(guān)鍵就看年終總結(jié)了。
有時候以為自己已經(jīng)寫了10頁，篇幅夠長了，但殊不知有些同事寫了15頁，在氣勢上就輸了。
寫年終總結(jié)時，可以先留心打聽其他同事打算寫多長，參照同事的篇幅來規(guī)劃好寫作方向。
篇幅分量足，但切記說一些無關(guān)緊要的事，也要注意語言的精煉。
⊙ 套話學問大
面對這一年一度的“命題作文”，有一樣東西是必不可少的——套話。
何謂套話?套話大多是正確的廢話，反反復復，沒有什么新意，但卻十分有用。
套話，它總是占據(jù)著十分重要的位置。
一般出現(xiàn)在開頭、中間、結(jié)尾。
如開頭：“光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史”……
如中間：“邁上了一個新的高度”……
如結(jié)尾：“在新的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作、能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的幫助和期待”……
⊙ 數(shù)據(jù)豐富且直觀
現(xiàn)如今是數(shù)字時代，用數(shù)據(jù)來展示一年來所取得的成績更直觀，有舒服力。
比如說，“一年來平均每周出差多少天”、“為公司節(jié)約了多少開支”……
將數(shù)據(jù)展示出來，也可以把數(shù)據(jù)做成圖表，讓一年來的成績一目了然。
掌握這四大要點，沒有寫不好的年終總結(jié)!
2、國省道路養(yǎng)護個人年終總結(jié)怎么樣寫
⊙ 標題要對
有句話說得好：標題是文章的眼睛。
讀文章的時候，一般我們最先讀的都是文章標題，通過文章標題來了解文章的中心，從而選擇到底要不要看這篇文章。
雖然一般的總結(jié)類文章，標題沒有發(fā)揮的余地，但是也要寫得體面。
部門年終總結(jié)的標題格式：部門名稱+年度名稱+總結(jié);
大公司年終總結(jié)的標題格式：關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié)。
⊙ 篇幅要分量足
辛辛苦苦工作了一年，業(yè)績出不出色，老板怎樣看，關(guān)鍵就看年終總結(jié)了。
有時候以為自己已經(jīng)寫了10頁，篇幅夠長了，但殊不知有些同事寫了15頁，在氣勢上就輸了。
寫年終總結(jié)時，可以先留心打聽其他同事打算寫多長，參照同事的篇幅來規(guī)劃好寫作方向。
篇幅分量足，但切記說一些無關(guān)緊要的事，也要注意語言的精煉。
⊙ 套話學問大
面對這一年一度的“命題作文”，有一樣東西是必不可少的——套話。
何謂套話?套話大多是正確的廢話，反反復復，沒有什么新意，但卻十分有用。
套話，它總是占據(jù)著十分重要的位置。
一般出現(xiàn)在開頭、中間、結(jié)尾。
如開頭：“光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史”……
如中間：“邁上了一個新的高度”……
如結(jié)尾：“在新的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作、能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的幫助和期待”……
⊙ 數(shù)據(jù)豐富且直觀
現(xiàn)如今是數(shù)字時代，用數(shù)據(jù)來展示一年來所取得的成績更直觀，有舒服力。
比如說，“一年來平均每周出差多少天”、“為公司節(jié)約了多少開支”……
將數(shù)據(jù)展示出來，也可以把數(shù)據(jù)做成圖表，讓一年來的成績一目了然。
掌握這四大要點，沒有寫不好的年終總結(jié)!
3、國省道路養(yǎng)護個人年終總結(jié)怎么樣寫
一、狠抓了地方公路養(yǎng)護管理
我們通過認真貫徹落實我們一直堅持貫徹交通部的建養(yǎng)三十二字方針，進一步強化管理措施，加強公路日常養(yǎng)護，及時搶修公路水毀，確保了公路路況質(zhì)量的穩(wěn)定。
一是為充分調(diào)動地方公路系統(tǒng)廣大干部職工、農(nóng)民代表工的生產(chǎn)積極性，提高地方公路管養(yǎng)水平，我們積極響應(yīng)省廳、省、州交通工會的號召，在全州地方公路系統(tǒng)大力開展了“交通杯”公路養(yǎng)護勞動競賽。在勞動競賽活動中，各縣市公路管理站以“養(yǎng)好公路，保障暢通”為主題，以省局提出的日常養(yǎng)護應(yīng)做到“七無二有”及“三勤”為標準，圍繞各自的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，強化內(nèi)部管理，在工班之間大力開展“比、學、超”活動，有力地促進了路況質(zhì)量的穩(wěn)定。
二是及時搶修水毀工程。在水毀突擊搶修上，我們一是根據(jù)先通后暢保重點的原則，不等、不靠，積極、及時地拿出水毀預(yù)留資金進行突擊搶修。水毀工程實施搶修項目州處進行了多次現(xiàn)場督查督辦，從經(jīng)費管理、質(zhì)量管理、安全管理全方面提出更高要求。三年來共完成水毀修復投資271萬元，修復路基78.2公里9600立方米、路面64.4公里200.95千平方米、橋梁6座38延米，涵洞53道155米、擋土墻108處11358立方米，清除坍方156處38468立方米。
三是認真貫徹落實省、州有關(guān)安全生產(chǎn)會議精神，狠抓了地方公路養(yǎng)護安全管理，規(guī)范了砂石的堆放等養(yǎng)護操作規(guī)程，加強了渡口的安全監(jiān)管，做到安全生產(chǎn);對所管養(yǎng)公路進行了不定期的檢查，對橋梁進行了普查，落實了橋梁維護管理三人制度，并建立了責任檔案。發(fā)現(xiàn)有行車安全隱患的路段及時做好了防范措施，有行車安全隱患的危橋?qū)嵭辛岁P(guān)閉交通。安全設(shè)施的投入是州處直接進行的專項管理、專項計劃資金的惠民工程。3年來，全州共投入專項資金20余萬元，共設(shè)置警示樁1802根、防護墩106個、警示標志648塊。我處在多次組織的安全檢查中，尤其狠抓了公路渡口的相關(guān)制度的落實和渡船的安全運行。汽車渡口主要分布在吉首、保靖兩縣市，根據(jù)具體情況，我們撤消了保靖縣的鐵廠渡口，保靖的涂乍、清水渡口實施安全檢查，落實安全責任，消除安全隱患，提高管理運行水平，三個汽車渡口保證了平安渡運。
四是規(guī)范路政管理。幾年來，我處牢固樹立依法治路、依法行政的觀念，在規(guī)范路政管理的同時，逐步建立了路產(chǎn)檔案，橋梁、涵洞資料臺帳，公開了辦案程序欄，使路政工作逐漸走上法律化、規(guī)范化道路，使辦事制度公開化、透明化。通過大力宣傳《公路法》，認真抓了路障和違章建筑的排查工作，三年來共清障1211處，有效地維護了地方公路的路產(chǎn)路權(quán)。
xx年底經(jīng)自檢，全州地方公路省道、縣鄉(xiāng)道年末好路率分別為94.41%、86.85%。均超額完成了州交通局下達的目標任務(wù)。幾年來，路況質(zhì)量基本保持了穩(wěn)定。
二、狠抓了通村公路建設(shè)
通村公路建設(shè)是一項富民工程。幾年來，我們的工作力度一直不減。一是認真研究，分解任務(wù)，采取得力措施，保證年度通村公路任務(wù)的完成;二是集中資金，集中工程技術(shù)人員，確保修一條，通一條。通過省交通廳通村公路驗收組全面驗收，確定xx年竣工里程408公里，新通62個行政村;確定xx年竣工里程317.1公里，新通51個行政村。至此，全州2664個行政村中通公路的已達2386個，通路率為89.6%。超額地完成了省委下達的階段性目標。今年來，全州又有31個行政村積極行動，在建通村公路249.9公里。其中路基基本成型166.5公里。共完成土石方168.5萬方，橋梁127延米6座，涵洞68.5米11道，群眾投工投勞127.8萬個。
3、狠抓了拖養(yǎng)費征收
拖養(yǎng)費是地方公路的主要資金來源，為了多征費、征好費、征足費，我們面對“費改稅”前夕的困難形勢，積極想辦法，認真定措施，尤其注意了文明征費。對內(nèi)加強管理，繼續(xù)實行計劃到月、任務(wù)到人、按月考核、按月兌現(xiàn)的管理辦法;對外加大征收稽查力度，放棄了所有節(jié)假日。通過全州拖養(yǎng)費征收人員的共同努力，xx年共征收拖養(yǎng)費937萬元，xx年共征收拖養(yǎng)費1060萬元。xx年的拖養(yǎng)費征收改革，雖然給地方部門帶來了一定影響和工作壓力，但是，我們積極轉(zhuǎn)變征收觀念，針對費源少、費源散的特點，改進征收方法，加大征收力度，克服了“非典”帶來的不利影響，超額完成了拖摩養(yǎng)路費的征收任務(wù)，截止xx年11月2日，全州共完成拖摩養(yǎng)路費 265.2萬元，為年計劃的189%。
4、突出抓了交通扶貧工程
xx年來，我們還突出抓了交通扶貧工程的前期工作、項目管理等?；ㄔ笼埳焦犯脑祉椖浚L155.8公里，完成投資10720萬元;鳳凰火爐坪至禾庫公路，新建四級公路13.45公里，完成投資280萬元;展筆至小溪公路，全長52.12公里，完成投資2720萬元，已順利通過省局驗收。
5、認真抓了公路普查、農(nóng)村公路規(guī)劃及推廣橋梁管理系統(tǒng)工作
交通部和國家統(tǒng)計局決定xx年進行第二次全國公路普查。為了切實搞好公路普查工作，我處抽調(diào)工程技術(shù)人員，分成三個組，到各縣(市)集中進行里程丈量和路況數(shù)據(jù)采集。同時，安排了專項資金，購買了電腦3臺、車輛1臺，共投入資金45萬元。在普查過程中，嚴格按照省道普查辦規(guī)定的實施方案執(zhí)行，以確保里程丈量的數(shù)據(jù)準確性和野外數(shù)據(jù)采集準確性;在普查數(shù)據(jù)的整理、錄入中，做到不漏一個數(shù)據(jù)，不錯一個數(shù)據(jù)，按時完成內(nèi)業(yè)錄入、裝訂工作，在與省普查辦上交資料時，一次通過。省普查辦駐湘西督查員在其總結(jié)材料中對我州公路普查工作給予了充分的肯定。
同時，在州局的組織下，在調(diào)查、搜集和分析社會經(jīng)濟及交通現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，通過科學分析，我處還牽頭編制了《湘西自治州農(nóng)村公路發(fā)展規(guī)劃》，為全州今后20年的農(nóng)村公路建設(shè)選定了目標，明確了任務(wù)。
xx年，我們根據(jù)省局要求，積極推廣橋梁管理系統(tǒng)，抽調(diào)了專門人員，配備了相關(guān)設(shè)備，確保橋梁管理系統(tǒng)的外、內(nèi)夜數(shù)據(jù)采集工作能順利進行。
6、狠抓了職工思想建設(shè)
xx年以來，我們繼續(xù)認真把職工思想建設(shè)抓好抓實。采用集中學習與分散自學相結(jié)合的方式，在黨員干部中繼續(xù)認真開展學習“xxxx”重要思想，貫徹xx屆六中全會以及xx大精神，繼續(xù)組織勤政廉政學習，完善黨風廉政建設(shè)制度，大力開展了鄭培民、陳德華同志先進事跡學習活動，使全體干部職工特別是領(lǐng)導干部深刻認識到保持謙虛謹慎和艱苦奮斗的極端重要性。3年來，共出學習專欄16期，上理論輔導課15次，組織座談討論15次。在處支部的組織下，17名黨員干部的參學率達100%，討論發(fā)言率達100%。購買學習資料60冊，記心得筆記38萬余字，人平2.2萬字，寫學習心得170篇，人平10篇。還組織參學黨員召開民主生活會，督促黨員學員開展批評與自我批評，并要大家認真對照檢查和反思。通過學習，進一步提高了干部職工貫徹執(zhí)行黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)的自覺性和堅定性。 各基層單位也通過強有力的思想政治工作，樹立正氣，形成合力，排除干擾抓大事，保證了各項工作健康順利開展，出現(xiàn)圍繞養(yǎng)建中心開展創(chuàng)建活動，爭創(chuàng)文明單位的良好局面，辦公室文明窗口建設(shè)活動領(lǐng)導重視，思想統(tǒng)一，全員參與，廣大職工共塑行業(yè)文明意識和集體榮譽感普遍增強，為我州地方公路事業(yè)全面發(fā)展提供了強大的思想政治保證。7、狠抓了黨風廉政責任制的落實
幾年來，我處領(lǐng)導班子在認真貫徹落實全州反腐敗工作會議的同時，根據(jù)州直黨風廉政建設(shè)責任制領(lǐng)導小組的要求，以“xxxx”重要思想為指針，按照集體領(lǐng)導和個人分工負責相結(jié)合、誰主管誰負責、一級抓一級的、層層抓落實的原則，加大從源頭上預(yù)防和治理腐敗的力度，深化反腐敗三項工作，狠抓了黨風廉政建設(shè)責任制工作。
為搞好黨風廉政建設(shè)責任制工作，我處專門成立了黨風廉政建設(shè)責任制工作領(lǐng)導小組，制定了州地方道路管理處紀檢監(jiān)察工作意見，對我處黨風廉政建設(shè)工作提出明確目標和要求。同時，根據(jù)州有關(guān)文件要求，我處對處領(lǐng)導班子的黨風廉政建設(shè)責任制進行了分解，班子成員根據(jù)各自工作分工，對職責范圍內(nèi)的黨風廉政建設(shè)責任制負領(lǐng)導責任，實行了“一崗雙責”，按照誰主管誰負責的原則，明確了責任，增強了領(lǐng)導班子、股室負責人和各縣市站一把手抓黨風廉政建設(shè)的緊迫感和責任感。
在過來的幾年中，我們雖然取得了一定的成績，但離上級的要求仍有一定差距。我們決心今后的工作中，深入貫徹xx大和xx屆三中全會精神，繼續(xù)認真踐行“xxxx”重要思想，深化改革，強化內(nèi)部管理，力爭我州地方公路再上新臺階，為全面建設(shè)小康社會作出應(yīng)有的貢獻。
4、企業(yè)員工怎么樣寫年終總結(jié)_企業(yè)員工年終總結(jié)范文
【一】《年終工作總結(jié)》應(yīng)涵蓋內(nèi)容的拆分
一、弄明白公司年終考核的目標是什么?重點考核指標是什么?
如果有上一年度的相關(guān)資料，那么可以對上年度資料進行參照。
如果沒有上年度資料，則可以與自己的直接上級、人資相關(guān)負責人進行溝通(直接問詢/間接打探)。
總之，弄明白考核目標及考核指標十分關(guān)鍵，這關(guān)系到整個年終總結(jié)的完成質(zhì)量。
二、弄明白今年(2017年)你所在公司的戰(zhàn)略規(guī)劃是什么?所在部門的年度目標/工作任務(wù)是什么?
然后根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及部門年度目標/工作任務(wù)，進行自測：
1、這些年度目標/工作任務(wù)中，你完成了多少?占總目標比例如何?
2、完成的質(zhì)量及成效怎樣?
3、時間節(jié)點把握的如何?(超前/按時/延后/仍未完成)
將年度周報、月報、考核表都翻出來(1~12月份)、匯總：
1、每周、每月、每季度的工作成效/效益：
即：你做了什么?
哪些是本崗常規(guī)工作?
哪些是關(guān)鍵工作?
哪些是關(guān)聯(lián)工作?
哪些是由你獨立完成?
哪些是由你負責組織、帶頭完成?
哪些是參與完成?
哪些僅僅是從旁協(xié)作?
2、預(yù)見問題：
你在這一年中，提前預(yù)見了哪些問題?
提供了哪些避免問題發(fā)生的方案?
方案實施的成效如何?
3、發(fā)現(xiàn)并解決問題：
你在這一年中，發(fā)現(xiàn)了哪些已存在問題?
提供了哪些解決方案?
被采納了哪些?
這些方案的落實情況怎樣?
成效結(jié)果如何?
4、提供了哪些方案/計劃、使成本節(jié)約或收益增加?
5、其它貢獻：
比如：是否有創(chuàng)新、開拓、挖掘客戶/信息/資源/價值/思路方面的貢獻?
上述，能用數(shù)據(jù)說話的就不要進行長篇大論的形容描繪。
四、個人提升方面：
年度內(nèi)：
1、參加了哪些學習?
2、參加了什么培訓?
3、拿到了什么證書....
上述相關(guān)，對本崗工作產(chǎn)生了哪些幫助......
五、年度內(nèi)存在的問題、不足：
1、先寫個人：
專業(yè)技能+工作能力+成效方面的不足(不一定都要寫，自己把握)
并附上來年改進計劃(這個要注意尺度，既不能太實誠，也不能太避重就輕毫無誠意)。
2、再寫團隊：
如果覺得部門/團隊也存在問題、不足，可以寫，但要注意尺度。
如果你只是基層員工，建議挑一些不涉及上級核心利益的去寫，表示一下對部門及團隊的關(guān)心，順便給出幾個改善方案即可。
切忌言辭激烈、質(zhì)問、反問、發(fā)泄不滿、推卸責任等等。
六、來年計劃：
最好緊密結(jié)合部門及企業(yè)的來年目標去寫。
有的企業(yè)是單獨寫一份《年度計劃》，有的則合在一起，具體看公司要求。
(一)~(六)內(nèi)容中，如有不明白、不清楚的，提前跟部門團隊成員、直接上級及人資相關(guān)負責人溝通，如果不方面直接問的，就旁敲側(cè)擊想辦法套話。第5條來年計劃中，。)
【二】擬定框架《年終總結(jié)》框架：
一、《年終工作總結(jié)》總框架：
第一部分：年度成效(即：報喜)
第【一】的(二)~(四)里面，選有代表性的、與年終考核目標及指標有直接關(guān)聯(lián)的、對來年申請升職/加薪有幫助的，重點寫，其余一帶而過。
注意：要適當提及“在上級/某某同事的支持/幫助/配合下.....”之類的前綴(適當示好+展示團隊其他成員的功勞)。
第二部分： 年度不足(即：報憂)
第【一】的(五)里面，選與年度考核目標及指標關(guān)聯(lián)性低的、對來年申請升職/加薪負面影響較小的寫。
第三部分：來年計劃
第【一】的(六)里面的內(nèi)容。
擬好框架后往里面填內(nèi)容即可(以上僅指常規(guī)情況下，公司有詳細要求的除外。)
【三】篇幅及格式
一、篇幅：
《年終工作總結(jié)》全篇不宜超過5000字，通常為3~5k字之間。
(公司有詳細要求的除外。)
二、格式：(常規(guī)，公司有詳細要求的除外)
1、大標題：黑體 + 3號 + 加粗
2、文章內(nèi)標題：黑體+小3+加粗
3、小標題：仿宋 + 4號 + 加粗
4、正文：仿宋 + 小4
5、頁眉：通常為公司全稱 + 靠右 + 宋體 + 5號
6、頁腳：通常為頁碼 + 靠右 + 宋體 + 5號
7、行間距：通常為1.25
5、收銀藥店營業(yè)員的年終總結(jié)怎么樣寫_藥店營業(yè)員年終總結(jié)模板
轉(zhuǎn)眼間，我來到XX工作已經(jīng)快三年了。在XX大藥房XX店店長和同事們的關(guān)心幫助下，我學習到了更多的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將近三年來的工作總結(jié)如下。
一、工作回顧
進入XX以后，在藥店領(lǐng)導和各位同仁的關(guān)懷幫助下，首先，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。剛進入新的工作崗位時，被分在了中藥區(qū)，雖說本人過去從事西藥銷售，接觸中藥知識不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對中西藥知識有了全面的了解，掌握了更多地知識，因此，做起來也比別人得心應(yīng)手得多，獲得了很多這方面的知識和經(jīng)驗。
其次，工作這幾年來，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣，深刻認識到藥品是用于防病治病、康復療養(yǎng)的，做一個合格的藥品把關(guān)者，是最重要的職責。因此，我時刻不忘自己的責任，熱情接待顧客并作詳細的解答，同時向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，既為患者提供安全、有效、廉價的藥物，又讓患者能夠放心地使用。
在認真做好藥品銷售及藥店領(lǐng)導所分配工作的同時，業(yè)余時間本人能夠一貫堅持學習《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營管理制度》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī)，認真參加GSP認證、藥品養(yǎng)護的有關(guān)工作，為藥店獲得GSP認證、做好藥品養(yǎng)護的有關(guān)工作，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì)、知識產(chǎn)權(quán)保護與管理實務(wù)等公需科目培訓考核，提高了自己的綜合素質(zhì)。
二、工作目標
在今后的工作中，我在全面學習的同時，重點學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，進一步深化對藥理學的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風上，遵守公司的規(guī)章制度、團結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實、樂觀上進，始終保持認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，時刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，不折不扣地完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。最后，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，熟練業(yè)務(wù)，提高工作效率，積極響應(yīng)公司加強管理的措施，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
6、業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)開頭怎么寫_業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)開頭模板
1、伴新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的2019年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的2020年。年終之際，現(xiàn)對來單位X個月的里所作的工作匯報如下：
2、懷著對教育的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。學期已,新的學期即將來臨，半年里我體會到了做老師的艱辛和快樂，我把的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每學生身上。學期的工作結(jié)束，收獲不少，下面我對上學期的工作作一總結(jié),為新學期的工作確立新的。
3、2019年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)臨近尾聲，在今年的工作和生活中，到底應(yīng)如何做自我評價和自我總結(jié)呢?
4、一晃而過，彈指之間，2019年已接近尾聲，的一年在和同事們的悉心關(guān)懷和下，自身的不懈努力，在工作上了的，但也了諸多。回顧的一年，現(xiàn)將工作計劃如下：
5、2019年在緊張和忙碌中了，回顧，展望未來，我的心情難以平靜。艱難的一年里，公司的生產(chǎn)經(jīng)營重大，生產(chǎn)經(jīng)營遇到了前所未，x公司公司股東會、董事會、監(jiān)事會、當?shù)厥?、縣和都了公司方面的關(guān)懷和支持。
6、光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了2019年，這一年對本人來說還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務(wù)的提高，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當然這些進步與公司領(lǐng)導的幫助和關(guān)心是分不開的?，F(xiàn)在就這些進步與同仁探討，以便相互進步：優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團隊，做為這個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任。在即將到來2020年，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
7、時間一晃而過，彈指之間，2019年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作計劃如下：2020年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
8、在過去的2019年，在領(lǐng)導和同事的幫助下，通過自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績。“回首過去，是為了更好地面向未來。盤點自己一個學期的收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿欣喜;盤點自己一個學期的工作，同時也是一件痛苦的事情，想想開初自己的雄心壯志和種.種計劃，有的沒能付諸于實施，或者雖然實施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來，日子還在延續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，必將有利于自己的前行。
9、在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年，2019年，今年是有意義的，有價值的和有意義?；仡欉^去一年的工作經(jīng)歷，作為XXX的雇員，我深深感到，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。在過去的一年，在領(lǐng)導和同事們的奉獻和指導，通過不懈努力，取得了一些成績，但也有少了很多。在過去的一年，現(xiàn)在的工作歸納如下：
10、半年來，在領(lǐng)導和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作計劃匯報如下，敬請各位師生提出寶貴意見及建議。
11、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了2016年的工作。
12、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
13、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，2019年即將過去，2020年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在2019年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：自2019年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個設(shè)計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導。
14、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到xx工作，近6個月以來，在公司領(lǐng)導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作?；仡欉@段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學習。
15、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了2019年的工作。現(xiàn)將一個來個人工作總結(jié)報告如下。
16、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
17、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，2016年即將過去，2016年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在2016年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下。
18、自2019年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個設(shè)計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導。
19、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到xx工作，近6個月以來，在公司領(lǐng)導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作?；仡欉@段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學習。新年到來，我會做好2020年個人工作計劃，爭取將各項工作做得更好。
20、在學校黨支部，校委會的正確領(lǐng)導下，在鎮(zhèn)財政所的正確指導下，較好的完成了本學期的收支計劃，保證了學校的日常工作的順利進行，現(xiàn)將本學期學校的財務(wù)工作總結(jié)如下。
21、半年來，在領(lǐng)導和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作總結(jié)匯報如下，敬請各位師生提出寶貴意見及建議。
22、時光荏苒，2019年很快半年就過去了，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨入另一個階段，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。今年，是本人在參加財務(wù)工作的第二年。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將2016年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
23、光陰如梭，今年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領(lǐng)導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責任領(lǐng)導，我負有不可推卸的責任。“務(wù)實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下。
24、又是一年辭舊迎新時，回首過去的一年，倍感時間的緊迫。在這匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實實，平平安安地又度過了一年。我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗。無論對公司的工作還是我們每個員工自身的成長來說，都是成長和壯大的一年。們在安全生產(chǎn)，公司制度建設(shè)，員工培養(yǎng)等方面作出了可喜的成績。首先我代表公司董事長及各位領(lǐng)導，向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝。同時我也在此代表各位員工，向一年來帶領(lǐng)全體員工一起為公司的發(fā)展為了每個員工的平安幸福殫精竭慮的xxx表示忠心的感謝和誠摯的祝福。下面我代表公司就2019年的工作總結(jié)如下。
7、收銀主管年終總結(jié)應(yīng)該怎么樣去寫_收銀主管年終總結(jié)模板
誤區(qū)一:“總結(jié)一定要低調(diào)”
我們從小接受的教育就是:做人一定要謙虛,不要過于表現(xiàn)自己.托爾斯泰曾經(jīng)說過一句話:與其說得過分,不如說得不全,切忌浮夸鋪張.尤其對于需要配合的部門之間,經(jīng)理人往往更愿意充當一個教練、智囊的角色.因此,“低調(diào)為人”是這類經(jīng)理們普遍的職業(yè)心態(tài)。
于是,“低調(diào)”的總結(jié)中總是貫穿著“在上級的關(guān)懷和同仁的共同努力下”、“在領(lǐng)導的英明決策下”這類的套話,難免讓人覺得言之無物.因此,總結(jié)中要增加實質(zhì)內(nèi)容,而非過多的官話、套話.還有一種情況是,把自己的失誤總結(jié)得過于細致.這種“放大缺點”的做法,更會讓領(lǐng)導懷疑你的能力。
而裝模作樣地所謂“自我檢視”,就使得年終總結(jié)難免帶有更多的壓抑與灰色。
其實,我們不妨走出窠臼,重新審視一下現(xiàn)實。
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷提升,許多領(lǐng)導人越來越放權(quán),客觀地說即便是直線領(lǐng)導也并不能充分了解每一名下屬的工作情況.因此,下屬不要再幻想自己的所作所為“領(lǐng)導都會看在眼里、記在心上”,他沒有那么多時間,也沒有那么細膩的心思.我們需要通過總結(jié)來溝通、來展現(xiàn)自己取得的成績,往往會贏得更多的理解和支持!事實上,總結(jié)也是一個加強上下級溝通、加深了解的過程。
因此,一份智慧與自信的總結(jié),一定會讓你的上司對你刮目相看.同時,作為部門經(jīng)理,你的總結(jié)不僅關(guān)系到自己在上司心中的印象,甚至還關(guān)系到本部門在上司心中的印象.因此,適度 “當仁不讓”地表現(xiàn)自己的“作為”,越來越具有現(xiàn)實意義。
誤區(qū)二:“總結(jié)就是要格式化”
其實,總結(jié)也是一個人思維模式的體現(xiàn).比如,A君是理工科出身的項目經(jīng)理,他習慣于用數(shù)字說話,他的總結(jié)通常都是數(shù)字和圖表.A君認為:這樣的總結(jié)清晰而明朗,可以客觀、量化的反映工作情況,同時由于他原來的老板很喜歡這種圖表方式.然而新任的老板似乎并不以為然,把他的總結(jié)比喻為“冰冷的項目報告”。
而B君是一位從事人力資源工作的年輕人,平日里激情四射,比較喜歡展示自己.而他的年終總結(jié),也像他本人一樣,揚揚灑灑、激情飛揚,然而,似乎又缺少了客觀的總結(jié)和系統(tǒng)性思考,讓人們熱血沸騰之余,沒有看到什么真正的內(nèi)容。
因此,年終總結(jié)既不能只有客觀數(shù)據(jù)、理性分析的“一目了解”,也不能是紀實文學似的長篇報道,而應(yīng)該是一個有系統(tǒng)性的報告,既有表格、圖表作為輔助,又要有清晰明朗的文字匯報。
同時,在年終總結(jié)的匯報形式上,也可以充分利用多媒體演示的方式,給領(lǐng)導和同仁做一個更為直觀和生動的年終匯報。
總之,一個能被上司贊許的總結(jié),是需要能“跳出來”的總結(jié).當然,前提是摸清并符合上司的要求與口味。
誤區(qū)三:“報喜不報憂是上策”
在總結(jié)中,大部分人都希望談及自己得意的事,而對于錯誤、失誤、不愉快會不自覺的避重就輕,這也是可以理解的.就像職場人士在追求成功和逃避痛苦時,往往會不自覺的給自己一些心理暗示.比如:“自己非常優(yōu)秀”、“他們都沒有眼光”等等有利于自己的心理暗示.因此,人們也更愿意談及自己的成功方面,以使自己保持積極向上的精神狀態(tài)。
因此,許多人都會有報喜不報憂的傾向.有的公司規(guī)定:在總結(jié)中,一定要至少總結(jié)出自己的三點失誤和不足.但是有人依然會避重就輕,只談些無傷大雅的小失誤,甚至明貶暗褒的“好缺點”。
當然,歷史總有歷史的原因.有一個部門經(jīng)理人說:我以前也愛總結(jié)自己的失誤和不足,但是發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導會認為是你的能力不行,甚至會常常拿這個說事兒,或者需要你越來越多地進行匯報,開始感覺是領(lǐng)導的關(guān)心,但后來卻有不被別人信任的感覺,非常不舒服。
但是,你是否想過:如果你不主動提及失誤,當由領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)你的失誤時,你又該如何應(yīng)對呢?“只重結(jié)果不重過程”的領(lǐng)導越來越少了,領(lǐng)導有權(quán)并且需要知道真實的情況,包括失誤的原因。
一位部門經(jīng)理說:面對失誤,我會更重視分析原因和改進的對策,同時,我也要讓領(lǐng)導意識到失誤并不是一個原因造成的.比如:有的失誤包括部門間的配合不利,下屬執(zhí)行層的偏差,領(lǐng)導監(jiān)督控制不利等原因,但是我認為最重要的還是總結(jié)該如何避免這種失誤再次發(fā)生,我要提出改進的方向和方法。
誤區(qū)四:“總結(jié)就要面面俱到”
年終總結(jié)對于部門經(jīng)理來說,不僅是要總結(jié)自己,而且還要總結(jié)部門情況,要盡可能全面地反映出一年的工作情況.但是,這里所說的全面絕對不是事無巨細,更不是月總結(jié)或者周總結(jié)的堆砌,一定要抓住這一年來的工作重點和幾個突出的成績、亮點進行闡述,不能讓領(lǐng)導產(chǎn)生“事情做了不少,但都印象不深”之感.總結(jié)既要有需要濃墨重彩的渲染,也要有點到為止的內(nèi)斂,所謂張弛有度,層次分明。
在總結(jié)來年的計劃和展望時,往往存在只有“輪廓”而沒有“清晰線條”的感覺.其實,這也能體現(xiàn)出一個企業(yè)的文化,是細致還是粗放。
有一個外企經(jīng)理人說:我們在年終總結(jié)時,除了要總結(jié)今年做的事情外,還要我們寫下自己第二年要做的100件事情.我開始覺得,這太恐怖了,工作上能寫出要做的50件事,就相當不容易了.但是這就是我們企業(yè)的文化:追求計劃性.最后,我總結(jié)的這100件事情中,不僅包括工作計劃,還包括了與同事之間要處理好的事情,個人工作與生活的事情等等,更像是個人來年的人生規(guī)劃,回頭看一下覺得還挺有意義的。
誤區(qū)五:“總結(jié)難免臨陣磨槍”
年底的業(yè)務(wù)通常都是最忙的.可年終總結(jié)這時還要“湊熱鬧”,又要忙業(yè)務(wù)又要寫總結(jié),怎能不臨陣磨槍、不草草了事?
其實非也。
許多部門每周、甚至每日都會開例會,而例會上的總結(jié)恰恰是年終總結(jié)時可以參考的素材.因此,一份好的年終總結(jié)不是臨陣磨槍、拍拍腦袋就能成就的,它其實也需要日常的積累和進行階段性總結(jié).只有把平時的總結(jié)做好了,才能“多快好省”地寫出一份到位的年終總結(jié)。
同時,總結(jié)和工作其實是一個互相促進的過程.尤其作為中層管理者,如果你注意總結(jié)和積累,在日常工作中就能不斷地改善部門工作狀況,那么年終總結(jié)中能有更豐富的內(nèi)容,并且在不斷改善中,領(lǐng)導會領(lǐng)略你的管理方式、管理思路和管理能力,從而會對你有更為準確的評價。
總之,總結(jié)是在動態(tài)的發(fā)展過程中,形成的成績與問題,也是在這個動態(tài)的過程中,不斷地化解和解決.而總結(jié)的意義也在于通過不斷地總結(jié),使個人、部門和企業(yè)規(guī)避錯誤,取得更好的成績。
誤區(qū)六:“總結(jié)要向全體匯報”
許多單位做年終總結(jié),都是采取在全體同仁面前進行匯報的形式.但其實,并不是所有的總結(jié)都適合全體會的形式,也應(yīng)該分為“匯報總結(jié)”和“書面總結(jié)”.也就是說,員工在集體匯報時,只總結(jié)工作內(nèi)容,比如一年來已經(jīng)完成了哪些任務(wù),或者超額完成了多少,還未完成哪些任務(wù),對于工作失誤要分析原因,制定來年的工作計劃等等。
但對有些問題可能只適合向上司匯報,因此這一部分不妨只作為書面匯報.否則年終總結(jié)會上,聽到的難免是“形勢一片大好”的喜訊,而少了些深刻而沉痛的反思。
對于一些需要書面匯報的內(nèi)容,領(lǐng)導審閱后,也可以事后再與匯報者進行一對一的交流.總之,年終總結(jié)無論形式如何,關(guān)鍵是要看總結(jié)的效果如何。(物流倉儲年終總結(jié)下載請到倉庫社區(qū))
年終總結(jié)小技巧
要緊緊圍繞自己
總結(jié)要遵循各司其職的原則,不要超越自己的職責范圍和權(quán)限,而去總結(jié)其他人的工作成績或失誤,雖然你的工作也許會有其他部門的配合.這也是寫總結(jié)的最基本要求。
要針對領(lǐng)導的需求
作為中層經(jīng)理人的年終總結(jié),其受眾對象一定是企業(yè)的領(lǐng)導,還有一部分受眾是平級的部門經(jīng)理,有的企業(yè)普通的員工也會列席總結(jié)會.那么,此時你的總結(jié)最主要的是要針對領(lǐng)導們的需求。
領(lǐng)導的需求更多的是你今年取得的成績和經(jīng)驗,有沒有達到去年制定的目標,比去年的業(yè)績提高了多少,如果業(yè)績下降,要說明理由.要通過總結(jié)讓大家看到部門的希望和前景,這是重中之重。
反之,如果你什么都講,如部門存在的嚴重問題,如何的令人擔憂,雖然你說的是事實,甚至是非常坦誠的表達,但是有些是不適合當著公司全體人員說明的.否則會使普通員工對部門甚至是公司失去信心,或者對領(lǐng)導的能力產(chǎn)生懷疑,這是非常糟糕的。
追求圖文并茂
總結(jié)如能力爭做到有數(shù)據(jù)、有圖示、有豐富的文字說明,做到圖文并茂會比較理想。
當然,你的總結(jié)也不能過于專業(yè)化,至少要有60%是上司能一目了然并能夠馬上作批示的內(nèi)容,而有30%是領(lǐng)導通過你在總結(jié)中的解釋可以理解的,另有10%是非常專業(yè)的,目的在于顯示自己水平的內(nèi)容。
如果有可能,不妨利用多媒體演示,讓人看起來既非常專業(yè),又非常便于理解,同時會認為你的總結(jié)非常認真和準確,同時為自己樹立一個非常職業(yè)化的形象。
首先,多用數(shù)據(jù)化和圖示.企業(yè)的領(lǐng)導通常都很忙,因此他們會平時只關(guān)注大數(shù)據(jù),對微觀的內(nèi)容部分關(guān)注不多.因此,他們就會非常想知道一些細節(jié)的東西.此時,總結(jié)多用一些數(shù)據(jù)或量化的數(shù)字、對比圖、文字說明做論據(jù),會非常符合領(lǐng)導的需求。
同時,如果能運用一些科學的分析方法,比如:swot分析法、樹狀圖分析法、魚刺圖分析法、圖表分析法,一定會使你的總結(jié)非常專業(yè)和精彩!
總結(jié)雖然不能像寫文章一樣,追求“語不驚人死不休”,但也一定要有個人的語言風格和特色.在寫總結(jié)時,我們不妨先寫出大綱,然后再把大綱中所涉及的事件加進去,然后再細致地進行加工,最后再進行文字的潤色。
又不能“只想”自己
要素一:反思亦創(chuàng)新.總結(jié)的主要目的是通過反思過去,找出問題所在.但是僅僅找到問題還不行,更應(yīng)該拿出解決方案.如果你能做到拾遺補缺,拿出有效的解決方案,其實就是一種突破和創(chuàng)新。
要素二:知己亦知彼.總結(jié)的內(nèi)容一定要做到心中有數(shù),總結(jié)中的關(guān)鍵是要有重點,要展現(xiàn)出自己的工作重點和亮點,特別是上司關(guān)注的問題一定要詳細具體。
要素三:瞻前亦顧后.寫總結(jié)時不要忽略細節(jié),尤其是一些重大事件的細節(jié),通過細節(jié)的描述,贏得上司的關(guān)注和理解,畢竟上司在決策層,有時并不能理解執(zhí)行層的苦衷。
8、收銀主管年終總結(jié)應(yīng)該怎么樣去寫_收銀主管年終總結(jié)模板
20XX年很快過去了，在這一年里我嚴格要求自己，自覺履行XX規(guī)章制度和做好收銀領(lǐng)班的職責，認真完成領(lǐng)導布置的每一項工作，現(xiàn)將一年來的工作作以下總結(jié)：
一、服從管理，虛心學習
做為一名收銀領(lǐng)班，最重要的是要明白自己的責任，在領(lǐng)導合理安排下，努力完成所交代的業(yè)務(wù)，認真學習業(yè)務(wù)知識，不管是前臺收銀還是餐飲收銀都代表著XX的形象，言行舉止一定要符合XX的標準，收銀員職責要求和工作紀律銘記在心，虛心接受領(lǐng)導對自己的批評和員工的建議，堅持向領(lǐng)導和同事學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，提高自己。
二、注重細節(jié)，服務(wù)第一
我們的工作是直接面對客人，收銀是整個工作中最后一個環(huán)節(jié)，作為收銀員我們應(yīng)牢記，要百分百的用心服務(wù)，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面對客人時難免出現(xiàn)差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領(lǐng)導，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
三、尊重自己的工作，尊重每一個人
作為一名收銀領(lǐng)班我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動、周到耐心的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負面的情緒，因為這樣不僅使自己的心情不好同時也會在對客服務(wù)中影響到客人，我們每天多會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應(yīng)針對不同的客人我們提供不同的服務(wù)，面對客人時臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務(wù)，要讓客人體會到親切感，像對待自己的親人一樣對待客人，得到客人的認可，這樣才是成功的服務(wù)。
四、明確目標，正確把握
面對收銀工作我跟她們講要用學習的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學的東西有很多，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
五、再接再厲，永創(chuàng)佳績
沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20XX已經(jīng)到來了，我堅信在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我們團結(jié)一心將會迎來龍騰虎躍的一年。以上是我個人的總結(jié)，希望領(lǐng)導多提寶貴意見。
9、怎么樣寫車隊的年終總結(jié)_車隊的年終總結(jié)范文模板
臨近年底，一年的工作干的怎么樣，取得了哪些成績，有什么不足，這需要我們對一年的工作進行總結(jié)。但是，筆者卻發(fā)現(xiàn)在工作總結(jié)寫作的過程中存在很多問題。
首先，是“頭重腳輕”。這類總結(jié)，對于一年的工作總結(jié)的可謂面面俱到，事無巨細，以至于總結(jié)的前半部分內(nèi)容黑壓壓一大片，篇幅明顯大過下半部分內(nèi)容。
第二，是“平鋪直敘”。這類總結(jié)，對于一年的工作按照條目分段來寫，某個時期干的什么工作和取得的成績，寫的可謂全面，象是一本“流水帳”。
第三，是“沒有亮點”。這類總結(jié)，只是在總結(jié)成績，沒有經(jīng)驗、措施、成果及影響的總結(jié)。
第四，是“缺乏分析”。這類總結(jié)，只是總結(jié)工作和取得的成績，沒有發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，也沒有進行認真的分析和研究，或者只是提困難，沒有建設(shè)性的意見和建議。
第五，是“輕描淡寫”。這類總結(jié)，對于工作、成績寫的可謂是簡單至極，草草兩頁紙完事。
上述問題的存在，筆者認為不是我們對待工作總結(jié)的態(tài)度有問題，就是對于工作總結(jié)重要性的認識不夠。工作總結(jié)是對前期工作的回顧和反思，是對存在缺陷和問題的深層次、系統(tǒng)化地分析，對于更好地做好下一步的工作和改善業(yè)績會起到十分關(guān)鍵的作用。而總結(jié)寫的好不好、問題分析的到不到位、措施制定的操作性強不強、工作部署的合不合理等等，可以看出一個單位領(lǐng)導善不善于問題分析、工作有沒有思路、責任心強不強，是主動分析和解決問題，還是被動應(yīng)付或回避問題，等等。
筆者認為寫好工作總結(jié)應(yīng)注意以下幾點：
1、合理布局。第一部分寫工作業(yè)績情況，第二部分是亮點經(jīng)驗總結(jié)與分析;第三部分是困難和問題分析及建議;第四部分是下一步工作安排。而具體篇幅1-2-1-3的模式能夠給人以閱讀的興趣，即第二部分是第一部分的兩倍、第三部分與第一部分相當，第四部分是第一部分的2-3倍。
2、業(yè)績總結(jié)要簡明扼要。避免事無世細，要將主要業(yè)績指標和重要工作完成情況總結(jié)好。
3、工作亮點總結(jié)、分析要到位。特別是工作當中的具體做法、措施、成果、影響、啟示。
4、要善于發(fā)現(xiàn)困難和問題。特別是要找到工作業(yè)績差的深層次原因，找到制約業(yè)績提升的根源所在，并且要區(qū)分主觀和客觀兩個方面。
5、針對亮點推廣、困難和問題的分析，要制定出具體工作部署。工作部署要縱觀全局，措施要具體到位，并且要注意可操作性，以便為今后工作的開展提供有效指導。
6、避免官話、空話、套話、廢話。寫作要言之有物，重點突出，分析透徹，措施細致。