《有關(guān)酒店工作心得體會模板例文900字合集》屬于工作心得中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、有關(guān)酒店工作心得體會模板例文900字合集
要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。以下是我的年度工作總結(jié)。
一、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)每日房態(tài)進行開房退房工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都要能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
二、解決糾紛，處理問題，服務(wù)至上
由于酒店一些設(shè)備老化造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，前廳部沉著應(yīng)對，積極、及時、妥善地解決。對于個別客人的刻意刁難，我們也做到了忍耐的同時，微笑的賠不是，時刻以維護酒店的名譽為前提，盡量使客人能夠滿意。
在取得成績的同時，我們也要深刻地意識到由于前廳部人員的流動性和不專業(yè)性，以及其他一些原因，我們在工作中仍然存在著很多問題。
三、微笑服務(wù)的缺乏
總臺在日常工作中堅持做好“三會”，即遇到客人時，會微笑、會問候、會溝通。服務(wù)需要微笑，只有始終向客人投以微笑，服務(wù)才充滿生機，客人會感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。而當客人一進入賓館時，主動、熱情、親切地稱呼客人，一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒有做到時刻把微笑掛在臉上，有時給客人開房也不說普通話。
四、銷售技巧的缺乏
由于缺乏專業(yè)素養(yǎng)，我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時，根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價。前臺還應(yīng)和保安提前做好溝通，加深配合默契，堅持“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，由前臺喊高價格，若客人嫌房價太貴轉(zhuǎn)身離開時，保安應(yīng)配合上前主動降價留住客人。
五、財務(wù)交賬的漏洞
由于前臺開房流程都是手寫完成，其中人為可操作性大;電腦程序也因為可以人為的隨意修改而無法查出實際開房數(shù)量和價格;這其中就存在著很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動作，從中貪腐金錢。但以防萬一，前臺財務(wù)的漏洞應(yīng)盡快想方設(shè)法的補起來。
為了進一步提高我們的工作質(zhì)量，配合銷售部完成銷售任務(wù)，提高酒店的散客房銷售價格，更加妥善地處理各種問題，讓每一個客人都能乘興而來，滿意而歸，我們還需不停地努力，做到更好!
2、有關(guān)酒店工作心得體會模板例文900字合集
XX年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會議，最為顯著的如荊河街道的會議接待，會議的成功接待得到了荊河街道領(lǐng)導(dǎo)的一致認可，付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來了成功的結(jié)果，然而從會議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗，但是還存有一定的不足，服務(wù)的被動性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過去豐富的經(jīng)驗，取長補短，將今后的接待工作做的更好更規(guī)范，并打造出自己的品牌。
一年之季在于春，一日之計在于晨，根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化，在住房的淡季配合房務(wù)部，推出了一些優(yōu)惠活動。除了在價格上的優(yōu)惠外，還給客人免費贈送水果，其前提是在價格150元以上的住客，其次滿100元房價住8次以上的客人，在下次入住時將免費贈送一天，前提是同一個的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠活動，得到了客人的一致認可，同時也使酒店得到了一定的經(jīng)濟效益，做到了人氣的有增無減。
前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機械性的去介紹，出售，這是遠遠不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學(xué)會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個技巧，在今后的工作中作為重點進行執(zhí)行。
從一年來的工作觀察來看，從行李生到前臺接待崗位，服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動性與熱情程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最基本的。而是最不應(yīng)該犯的錯誤，當然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標準做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責任心，來贏得更多的回頭客。
酒店從業(yè)人員更換頻繁，總不時有新鮮的血液補充進來，今年前臺接待員新增人員較多，培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)標準不一，在此情況下根據(jù)工作需要對前臺接待，行李生等進行一次面的業(yè)務(wù)知識與技能操作的培訓(xùn)與大比武。其目的是牢固樹立員工工作，深化業(yè)務(wù)知識，更好的開展工作。
酒店大堂副理是收集客人意見、處理客人投訴的中樞環(huán)節(jié)，是問題的協(xié)調(diào)者，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時的對住客房進行拜訪，形式以電話拜訪和登門拜訪為主，對客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決，為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
金鑰匙服務(wù)學(xué)習(xí)歸來后，由于自己對金鑰匙專業(yè)知識的缺乏，在工作中沒能充分的發(fā)揮金鑰匙的個性化服務(wù)，在本酒店也沒能很好的發(fā)展金鑰匙隊伍。在來年的工作中作為重點將其發(fā)揮到化。
3、有關(guān)酒店工作心得體會模板例文900字合集
酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項目的完善、員工服務(wù)水準的進一步提高，使xx大酒店在20XX年的星評復(fù)核中取得有史以來的成績第二名，使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目，并多次開展各項比賽，即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù)，全年共接待了VIP團四個，會議無數(shù)次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓(xùn)計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓(xùn);針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓(xùn)，為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，房卡0.18元/張，鑰匙袋0.10元/個，每天團隊房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用);商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻。
三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
五、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理
前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關(guān)，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。20XX年客房收入與20XX年客房收入進行對比，住房率增加了9.46%，但收入?yún)s減少了240223.07元，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟爭導(dǎo)致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡況表附后。
成績是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識和體會到：
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性;
2、總機的設(shè)備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴;
3、個別新員工對本職工作操作不熟練;
4、商務(wù)中心復(fù)印機老化，復(fù)印機效果不好，影響到商務(wù)中心的收入，今年全年商務(wù)中心的復(fù)印現(xiàn)金收入只有2812.9元。
4、高三班主任工作心得體會模板例900字合集
又一屆高三畢業(yè)了，高考成績也已揭曉，老師和學(xué)生都還在喜悅的氣氛里。
這一屆學(xué)生是我工作20年時接手的班級，當初接這個班也是因為兒子也在這個年級，所以這一屆我既是班主任，又是家長，兒子的班主任就和我鄰桌。
哲人說，人不能兩次踏入同一條河，作為班主任，尤其是這一屆班主任，感觸頗多，感覺做班主任與以往有很大的不同，自己的觀念變了，自己的行為變了，自己的態(tài)度變了!
信任孩子，是這一屆班主任最大的心悟。以往的班主任工作總是嚴字當頭，勤于管理，忽視學(xué)生內(nèi)心體驗。通常是制定一系列的班紀班規(guī)，要求學(xué)生嚴格遵守不走樣，比如起床、到教室的時間等等一些行為盡量做到嚴格要求，詳細規(guī)定，檢查督促也耗費了我大量的時間與精力，而學(xué)生卻不賣帳，不領(lǐng)情。事實上，每個人都是獨特的，有的學(xué)生習(xí)慣早起，有的學(xué)生就是想多睡那么一會兒，為什么要他們都在同一個時間點起床?班上有幾位同學(xué)每天早上都來得遲，我也沒有批評過他們，只是靜靜地等上幾分鐘，看著他們來上早讀。當然，也有一些同學(xué)每天早上都來得很早，我也沒有因此表揚他們，各人的習(xí)慣而已。但是他們都一樣很努力，很認真，這就夠了。
接近孩子的心靈，以前做班主任，總是擺出一副管理者、教育者的姿態(tài)，自己認為學(xué)生做得不好時多是批評教育，現(xiàn)在回想起來，學(xué)生大多是回避班主任，提防著班主任，班主任是很難知道學(xué)生的真實想法與態(tài)度。這一屆班主任，我將自己定位為一位引導(dǎo)者，同行者，對于問題多看少說，孩子是在不斷成長的，總會有一些不足，只要他們在不斷進步就行了。在高三后期學(xué)習(xí)緊張的情況下，學(xué)生能主動找到我傾訴自己的困惑與焦慮，即使是看起來很內(nèi)向的同學(xué)，向我說話時那種誠懇的樣子，我找到班主任的幸福感。
將信念種在學(xué)生心間，學(xué)生在成長的過程中需要知識的學(xué)習(xí)、能力的培養(yǎng)，但更需要觀念的形成、信念的堅定。信念好比生長素，沒有它，枝干不能強硬，葉子也不會健康。學(xué)生成長過程中，信念支持著他們向心中的理想和目標奮進，經(jīng)歷這一過程，個性品質(zhì)也得到砥礪，今天成功的學(xué)習(xí)經(jīng)歷就是明天成功工作的經(jīng)驗與感悟。在這一屆班主任工作中，在批閱周記、班會、交流談心等等過程中，努力幫助學(xué)生樹立信念與信心，這也許是高三第二學(xué)生學(xué)生能平穩(wěn)健康地度過人生中最為緊張焦慮的高考前備考的幾個月時光的原因吧。
學(xué)生在成長，做為班主任，也應(yīng)該不斷更新認識。
5、高三班主任工作心得體會模板例900字合集
一、健全完善班級管理制度
結(jié)合班級實際情況，明確一些常規(guī)的管理制度，比如考勤，值日，衛(wèi)生，學(xué)習(xí)小組的管理等逐一目標責任化，制訂更能讓同學(xué)們接納的違紀處罰措施，做到班級事務(wù)事事有法可依，有章可循。
二、嚴格班級常規(guī)管理
當班級實行層級管理體制后，要不斷通過各種形式的工作檢查來發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。一方面，每周召開班干部會議及班會，了解同學(xué)們對班級的建議和意見;另一方面，不定時地對班級管理的各個環(huán)節(jié)進行抽查，比如檢查自修紀律，值日勞動，出勤登記，作業(yè)交繳等方面，指導(dǎo)班干部對同學(xué)違紀行為開展批評與自我批評。
三、加強學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)
當學(xué)生進入高二后，學(xué)習(xí)成績有兩極分化的態(tài)勢。為了防止這一現(xiàn)象的產(chǎn)生和蔓延，我想了很多辦法。利用主題班會，個別談心，書面交流，鼓勵，激將，組織學(xué)生現(xiàn)身說法，收集優(yōu)秀學(xué)生經(jīng)驗介紹等形式，從不同角度調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，促使他們及時將薄弱科目彌補上來。
四、做好學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作
學(xué)困生的形成原因是多方面的。這學(xué)期我通過個別談心，查看學(xué)生學(xué)習(xí)資料等形式，了解班上后進生的多方面信息，對每一位學(xué)困生都設(shè)計出詳細的幫扶計劃。對于紀律差生，讓他們明確自己哪些方面違犯了班規(guī)校紀，然后嚴格執(zhí)行處罰條例。創(chuàng)造機會不斷鼓勵他們，在課余也多一份關(guān)心，讓他們感受到老師并沒有因為成績差而放棄自己，從而激發(fā)出其內(nèi)心的學(xué)習(xí)動力，學(xué)習(xí)一定會慢慢跟上來。
五、家校聯(lián)系，合作溝通
在日常班級管理中，發(fā)現(xiàn)問題的萌芽，我及時與家長溝通，努力爭取采用最能讓學(xué)生接受的方法實施教育。使我們的工作取得家長的支持、理解、配合，把學(xué)校教育延伸到家庭，提高教育教學(xué)的效果。 本次期末考試中班級前20名成績年級第10名，前40名第12名，在工作中也還有一些問題，我班有些同學(xué)上課后兩三分鐘往往會停不下來，還有說話的情況，自修紀律一般情況下比較好，但出現(xiàn)集體討論的問題后，同學(xué)們往往剎不住車，有時甚至討論到其他與學(xué)習(xí)無關(guān)的問題上去了，另外在一些科目的學(xué)習(xí)上，有一部分同學(xué)學(xué)習(xí)方法不妥當，沒有及時復(fù)習(xí)功課，造成知識的遺忘。
針對以上情況，20xx年我們班就要在班風(fēng)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上繼續(xù)抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)，爭取取得更好的成績，我制定了以下計劃：
一、繼續(xù)抓好班風(fēng)建設(shè)，帶動良好的學(xué)風(fēng)。
1.重視衛(wèi)生，宣傳評比。
評比是班風(fēng)的重要體現(xiàn)，去年我們班的評比成績比較好，所以今年要繼續(xù)把這項工作做好，從而保持班風(fēng)的穩(wěn)定。
2.繼續(xù)規(guī)范好儀容儀表。
學(xué)生的儀容儀表也是良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣的一種體現(xiàn)。我班上學(xué)期曾有個別學(xué)生不按照學(xué)校要求，有衣著不得體和長發(fā)現(xiàn)象，因此，本學(xué)期我要在學(xué)生儀容儀表上下大功夫，做好學(xué)生的思想工作，努力塑造良好的學(xué)生形象。
3.狠抓課堂紀律。
課堂紀律不好會直接導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績的下降，所以我一直以來都非常強調(diào)要保持好課堂紀律。這個學(xué)期我就準備繼續(xù)加大監(jiān)管力度，不但要班干部認真做好記錄，還要求各科任老師配合，我平時也多到班上看一看，了解好班里的紀律情況。
二、 加強差學(xué)生的輔導(dǎo)轉(zhuǎn)化工作。 注重對學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)。 這是提高全班成績的關(guān)鍵所在，所以這個學(xué)期一定要抓好對中下生的輔導(dǎo)和轉(zhuǎn)化工作，制定好計劃，在班中全面鋪開，平時盡量多下班，了解差生的學(xué)習(xí)困難，盡可地提高他們的學(xué)習(xí)成績，從而進一步提高全班總體成績。
三、認真抓好主題班會，注重培養(yǎng)學(xué)生良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣。
我準備利用課余時間多準備材料，觀察同學(xué)們?nèi)粘５囊谎砸恍?，充分準備每一?jié)班會，給每位同學(xué)階段性加油鼓氣。相信經(jīng)過我和同學(xué)們共同努力，24班在20xx年會取得更好的成績。
6、高三班主任工作心得體會模板例900字合集
本學(xué)期我擔任高三班主任，高三班主任工作是高中階段最累最重的，需要做好深入細致的思想工作，關(guān)心每一個學(xué)生的思想狀態(tài)、學(xué)習(xí)情況。過去的一學(xué)期里，我班在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織、年級部的帶領(lǐng)、任課老師的大力支持和配合下，各項工作順利得以開展，緊張的一個學(xué)期過去了，回首過去的工作，充滿了機遇與挑戰(zhàn)。一學(xué)期的辛苦，有的喜悅，也有不足與遺憾，為總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，利于今后工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、重視常規(guī)管理，建立班級良好秩序
建立良好的班級秩序，營造積極向上的氛圍，是保證高三學(xué)生高效學(xué)習(xí)的前提，所以我十分重視常規(guī)工作，首先，要做好各項工作的檢查督促，在管理上要嚴字當頭，依靠規(guī)章制度，力求科學(xué)化、規(guī)范化，程序化，不因為學(xué)生學(xué)習(xí)緊張而放松對遵守紀律、做好衛(wèi)生等工作的要求。實踐證明，高三下學(xué)期抓好紀律、衛(wèi)生、兩操工作，不僅不會影響高考復(fù)習(xí)，而且這種一如既往的要求，會使學(xué)生感到嚴肅緊張、積極向上的氣氛，防止產(chǎn)生懈怠情緒。其次，深入班級，及時發(fā)現(xiàn)問題，讓班規(guī)校規(guī)落到實處，本學(xué)期各項工作繁重，鎖碎，但我仍然堅持做好每日下班，力爭做到知道每個學(xué)生的狀態(tài)，了解每一天的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。經(jīng)常表揚，做好激勵工作，堅持每周由班主任做班級情況小評，以表揚為主，對學(xué)習(xí)上刻苦、成績進步、遵守紀律好，勞動好，關(guān)心班集體，關(guān)心幫助同學(xué)等好人好事充分表揚，樹立正氣，激勵學(xué)生積極進取。抓好班干部，班級個人值日制，使常規(guī)管理有人抓，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，既減輕了班主任的負擔，又鍛煉了學(xué)生干部。
二、利用各種形式的活動鼓舞士氣，樹立信心
信念是支撐我們前進的動力。那些自我肯定的內(nèi)心傾向較穩(wěn)定者，其成功率遠遠超過自我否定傾向較明顯的人。在高三班級管理中，要把激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的自信心列為工作的首要問題。在這一學(xué)期里，我始終堅持對學(xué)生自信心的培養(yǎng)。其一，利用班會活動幫助學(xué)生認識自己，樹立決心和信心，在剛進入高三的暑期，我班開展了《高三，你準備好了嗎?》班會活動，讓學(xué)生對高三的生活有了一定的認識，讓其開始做好心理準備。這學(xué)期中我班的班會活動，有全班學(xué)生參與的月考分析會，有全體任課教師與全體學(xué)生的交流會、有學(xué)習(xí)方法交流會等等，在班會活動中總結(jié)了前段時間的學(xué)習(xí)情況，計劃了下階段的奮斗目標。其二，利用教室布置，激發(fā)學(xué)生的士氣，在教室里粘貼了班訓(xùn)：態(tài)度決定一切，一切皆有可能!班級口號：千錘百煉，高三無悔，金榜提名，舍我其誰!還有全班同學(xué)簽名的班級誓詞等等，同時利用黑板報的空間對每次段考和月考的情況進行表揚和鼓勵。學(xué)生學(xué)習(xí)上的每一點進步或其他方面的一點成績，我都從有利于增強其信心的角度，或從橫的方面，或從縱的方面來給以表揚。其三，建立了班級五小組的競爭體制，建立了一對一的互助小組，在月考分析中進行表揚和獎勵。其四、積極參加了年級部開展的班級間競爭活動和跑操活動。
三、建立學(xué)生成績流動檔案
為準確為高三學(xué)生把脈，從高三第月考開始建立學(xué)生考試成績流動檔案。流動檔案分兩部分：一是橫向流動檔案：即把班級中優(yōu)秀學(xué)生的每次考試成績放在一起，然后把全年級前三十名學(xué)生的成績放在本班學(xué)生成績前面，橫向找差距，并及時告知任課老師和學(xué)生本人;一是縱向流動檔案：即每個學(xué)生建立一份檔案，縱向紀錄學(xué)生每的成績，每次考試結(jié)束后，比較學(xué)生的前后幾次考試成績，分析他們的總體成績進退、單科成績進退、偏科成績進退、優(yōu)勢科目成績進退，并及時告知任課老師和學(xué)生本人。出現(xiàn)大的波動時及時采取進行單獨談話、召開座談會、和任課可老師交流等措施。
四、培養(yǎng)學(xué)生良好的考試習(xí)慣，用好考試
細節(jié)決定成敗，規(guī)范成就未來。指導(dǎo)學(xué)生考試做題規(guī)范化。注重細節(jié)，規(guī)范答卷，提高應(yīng)試能力。從做題的正確率、速度、靈活性上提出要求，指導(dǎo)學(xué)生善于反思總結(jié)歸納。做題分會做、作對、做好三個境界，我結(jié)合自身學(xué)科的教學(xué)，特別是利用批閱試卷時發(fā)現(xiàn)的問題，強調(diào)細節(jié)的重要以及如何避免在細節(jié)處出錯。如理綜答題順序、考試心態(tài)準備、以及如何盡量多得分，答卷書寫不夠規(guī)范，理科尤其是數(shù)學(xué)做題步驟跨步太大等等。要培養(yǎng)學(xué)生好的考試習(xí)慣，學(xué)生在平時的學(xué)習(xí)中就應(yīng)與高考接軌，如不使用修正液等，考試使用統(tǒng)一的稿紙等。
高三的模擬考試較多。組織一場考試也需要花費大量的人力物力?？荚囋臼菫榱藥椭鷮W(xué)生查缺補漏，發(fā)現(xiàn)問題，強化心理承受能力，引領(lǐng)進步，但在高三的特殊時期，一旦在班主任的工作中對考試處理不妥，容易使學(xué)生出現(xiàn)考試疲勞，甚至越考越喪失信心，產(chǎn)生考試麻痹和考試焦慮。因此我們需要用好考試，指導(dǎo)學(xué)生如何支配考試時間，積累考試經(jīng)驗，減緩考試壓力等等。比如要求學(xué)生以正確的態(tài)度對待考試，做到考試練習(xí)化，練習(xí)考試化。考試后指導(dǎo)學(xué)生做四方面的總結(jié)：知識、方法、態(tài)度、經(jīng)驗。同時，根據(jù)學(xué)
學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)和考試成績，局部調(diào)整座位，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)新的周邊環(huán)境，掀起新一輪的學(xué)習(xí)熱情，也不斷發(fā)揮同學(xué)之間的相互作用。千方百計使學(xué)生放松心態(tài)，通過班會課和考試之后與學(xué)生的交流談心，和學(xué)生一起分析考試情況，對其成功之處給予充分的肯定，不足之處提出改進的措施，使學(xué)生越考心中越亮堂，一考一個階梯，由細小的點點滴滴的進步匯成最后的成功。正是通過這樣的努力，學(xué)生越考越有信心，才能在高考中達到甚至是超越自己的既定目標。
五、注重對學(xué)生的心態(tài)調(diào)整，關(guān)注學(xué)生心理健康
事實證明，很多時候，阻礙學(xué)生成功的主要障礙，不是學(xué)生能力的大小，而是學(xué)生的心態(tài)問題。次的月考、模考，對學(xué)生形成強烈的心理沖擊，往往是一波未平一波又起。隨著高考的日益臨近，學(xué)生的學(xué)習(xí)越來越緊張，難度越來越大，綜合程度越來越強，聯(lián)想到自己的遠大目標，老師的諄諄教誨，父母的殷切期望……有形和無形的巨大壓力，極易使學(xué)生心態(tài)失衡。因此班主任要做一名明察秋毫的氣象專家并用心與學(xué)生溝通：面對學(xué)生表情的變化，心情的低落，行為的異常，一句問候的話，一個關(guān)切的眼神，溫馨的談話，對于這一時期的學(xué)生來說，就是是心靈的陽光，生命的雨露。當學(xué)生經(jīng)歷失敗時，我們可以在寬松的氣氛中回憶以前成功的經(jīng)歷和美好的感受，使他們盡快從失利的陰影中解脫出來，并且強化其正向積極的體驗，激發(fā)他們的成功的潛意識。
六、加強與任課教師、家長的溝通合作
對于班級的管理,只靠班主任是不行的，必須依靠任課教師的齊抓共管才能有效。我經(jīng)常與任課教師交流學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)狀況，尤其是經(jīng)常召開班級月考研討分析會,分析學(xué)生的成績波動原因和弱科進步情況以及特殊學(xué)生的問題等，制定出下一階段的跟進措施。通過與任課教師的相互反饋，增強了工作的針對性,也增強了各科教學(xué)的目的性，提高了教學(xué)效率。教學(xué)效益最大化的法則是學(xué)科平衡發(fā)展?？茖W(xué)安排、積極協(xié)調(diào)應(yīng)該是班主任的重要職責。高三的家長對待高考，很多時候比學(xué)生和老師還要緊張。而很多家長又不能很好的對子女的學(xué)習(xí)和心理提供科學(xué)合理的支持，成天在家絮絮叨叨。本意是關(guān)心子女，其實是在幫倒忙。即使是在學(xué)生考試成績不理想的時候去安慰學(xué)生也要講究其中的藝術(shù)性，頻繁的安慰反而讓學(xué)生無所適從，更加緊張。所以，在本期中我召開了227班家長會，與家長共同分析學(xué)生的情況，并為家長提供了近幾年的高考信息和如何做好高三家長的學(xué)習(xí)渠道。
總之，在這一學(xué)期里，有樂有苦，但力求把所有的班級工作做細做精，真誠的為學(xué)生全心全意服務(wù)，用各種各樣的方法提升學(xué)生的成績和能力，希望班級每一個同學(xué)能在明年六月的蒼穹中展翅翱翔。
7、工作心得總結(jié)模板例文900字合集
教師是人類靈魂的工程師。作為一名人民教師，我為此而驕傲，但同時更感到壓力的巨大，我們不能愧對這一崇高而神圣的稱號，我們的肩上擔負著教育下一代的重任。因此，作為教師，無論面對怎樣迷離的塵世，我們都應(yīng)始終堅持廉潔從教。
廉潔教育進校園，有利于培育學(xué)生正確的價值觀和高尚的道德情操，讓學(xué)生從小就具有抵抗腐敗的免疫力;有利于依法治教，防止腐敗;也有利于樹立學(xué)校的良好形象，促進教育事業(yè)健康和諧發(fā)展。學(xué)校廉潔教育，是國家廉政建設(shè)的一個組成部分，是著眼于未來的考慮。學(xué)校廉潔教育就是通過教育，是學(xué)生從小懂得做什么樣的人，認同廉潔，以廉潔為榮，使廉潔的觀念深入到學(xué)生的內(nèi)心并不斷強化，最終真正成為學(xué)生成長中的人格內(nèi)容。同時，通過對學(xué)生的廉潔教育，延伸到家庭，放大到社會，從而使全社會形成誠信自律、廉潔奉公的良好風(fēng)尚。
作為一名人民教師，我們既然選擇了教師這一職業(yè)，就要把它做好，廉潔從教，為人師表。
首先，教師要獻身教育。教師所從事的是教書育人的工作，我們每一位教師都應(yīng)樹立正確的幸福觀，提高自己的認識能力，把教育作為一種崇高的事業(yè)放在首位，樂于奉獻，為世人作出表率。
其次，教師要自我約束、廉潔從教。除了法規(guī)約束和社會輿論的監(jiān)督引導(dǎo)外，主要靠教師用廉潔的標準來進行自我約束，自覺保持清廉純潔的作風(fēng)。這是廉潔從教的最深厚的思想基礎(chǔ)。
第三，一個教師只有真正熱愛學(xué)生，而且是熱愛每一個學(xué)生，才會無微不至地關(guān)心學(xué)生的健康成長;才會竭盡全力地教育學(xué)生;才會公平、公正地對待每一個學(xué)生，做到公正執(zhí)教這是廉潔從教的基礎(chǔ)。教師不能因為學(xué)生家庭狀況、學(xué)生家長等差異而采取不同的態(tài)度和情感模式。教師從教的公正性，充分反映了教師人格的崇高。
通過學(xué)習(xí)廉潔文化進校園的有關(guān)精神，我覺得，教師之所以受人尊敬，不僅是因為其職業(yè)的神圣，更重要的是其擔負著培養(yǎng)一代又一代人怎樣做人，怎樣做一個好人的特殊使命。然而，教師也是人，在市場經(jīng)濟的環(huán)境下，要做到潔身自好，不追隨物欲，并且自我約束、自我調(diào)控，自覺抵制不良風(fēng)氣和腐敗思想的侵蝕，保持行為的端正廉潔。同時，我們教師要時刻為自己敲醒警鐘，不忘自己的特殊身份人類靈魂的工程師，愛崗敬業(yè)、廉潔從教。
8、工作心得總結(jié)模板例文900字合集
我認真地讀完了教師手冊。通過認真細致地教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我對教育教學(xué)工作的認識從模糊到清晰、從茫然到豁然，教學(xué)業(yè)務(wù)能力和水平有不同層次的提高。
我們處在一個知識爆炸的時代，我們面臨的教育對象是國家與民族的未來，教師惟有不斷的自我發(fā)展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育這神圣的職責。做一個現(xiàn)代人必須取得現(xiàn)代的知識，學(xué)會現(xiàn)代的技能，感覺現(xiàn)代的問題，并以現(xiàn)代的方法發(fā)揮我們的力量。時代是繼續(xù)不斷的前進，我們必得參加在現(xiàn)代生活里面，與時代俱進，才能做一個長久的現(xiàn)代人，我們做教師的人，必須天天學(xué)習(xí)，天天進行再教育，才能有教學(xué)之樂而無教學(xué)之苦。教師要不斷的更新教育理念，用先進的教育思想武裝頭腦;不斷的掌握廣泛的文化科學(xué)知識，更新知識結(jié)構(gòu);不斷的學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，運用現(xiàn)代化的教育教學(xué)手段提高工作效率;不斷的反思總結(jié)，在理論的指導(dǎo)下大膽實踐、勇于探索，我們確不能懈怠，不能放松，一定要鞭策自己，努力跑在學(xué)生前頭引導(dǎo)學(xué)生，這是我們應(yīng)有的責任。
一名教師，應(yīng)該是教學(xué)能手，更是科研先鋒，這樣的教師，才能可持續(xù)發(fā)展，才能更好的履行自己的職責。教師應(yīng)該緊密結(jié)合教學(xué)實際，立足課堂，以研究者的眼光審視和分析教學(xué)理論和教學(xué)實踐中的各種問題，進行積極探究，以形成規(guī)律性的認識。一名教師只有研究和分析事實，才能使教師從平凡的，極其平凡的事物中看出新東西，能夠從平凡的、極其平凡的、司空見慣的事物中看出新的方向、新的特征、新的細節(jié)，這是創(chuàng)造性的勞動態(tài)度的一個重要條件，也是興趣，靈感的源泉。 教師只要增強自己的科研意識，把自己的課堂、班級當成自己的實驗室、試驗田，并投入精力去做，就一定能使自己變科研的局外人為局內(nèi)人，變可能性為現(xiàn)實性，實現(xiàn)經(jīng)驗型向科研型的轉(zhuǎn)變。當我們的教師走上了從事研究的這條幸福的道路，就會得到教師職業(yè)的成就感和自豪感，同時也為自己的職業(yè)生涯展示了新的希望。
我認為積累豐富的教學(xué)經(jīng)驗是培養(yǎng)自己在教育中智慧性行動的不二法門。在確定樹立教學(xué)風(fēng)格，形成教學(xué)思路，預(yù)計教學(xué)問題的過程中不斷豐富自己的認識和能力，積累有意的教學(xué)經(jīng)驗和教學(xué)方法。在情境教學(xué)中，根據(jù)已有經(jīng)驗對各種可能性進行猜想和假設(shè)，教學(xué)情境準備的意向框架越周全，即興發(fā)揮就越敏捷，智慧性行動也就越自然、越高效!激情是教育智慧性行動的點金石，沒有激情的教師即使再有智慧，再機智，也不能在情境教學(xué)中引起學(xué)生的興趣，激發(fā)他們的參與意識。所以，只有通過教師激情演繹的情境教學(xué)，才是一個展現(xiàn)自身智慧性行動能力的平臺，所表現(xiàn)出的機智也越光彩奪目。時代的呼喚，事業(yè)的使命，教育的責任，激勵著教師們長期精心耕耘在教育這方熱土，一位位教師，桃李芬芳，碩果累累，贏得了家長和社會的敬重，這真是教師職業(yè)的魅力所在。下面談一談我的體會：
一、我的收獲
其一，更加深入了解到一些教育政策法規(guī)，教育模式和相應(yīng)的教學(xué)策略。在教學(xué)實例中找到自己今后努力的方向，更新了知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu).感受了新課程理念在教學(xué)中的滲透，懂得了如何更有效地實施教學(xué)。
其二，更進一步了解到，在當今知識經(jīng)濟時代，教師隊伍的發(fā)展和素質(zhì)的提高，不僅是教育事業(yè)發(fā)展的要求，也是教師個人幸福之所系。老師不能只是一桶水，而應(yīng)是一條奔流不息的河流。要做一名合格的中學(xué)教師，既需要有扎實的學(xué)術(shù)根底，廣闊的學(xué)術(shù)視野，不斷更新知識、追逐學(xué)術(shù)前沿的意識，又需要把握教育的真諦，了解學(xué)生發(fā)展的規(guī)律，掌握現(xiàn)代教育信息技術(shù)，具備熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生的創(chuàng)造性，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格。教師既要做經(jīng)師，又要做人師。
二、努力方向
其一，作為一名老師應(yīng)該要博學(xué)求精。在學(xué)科知識上要不斷的提高水平，還要在其他方面有所涉及。這對我們自己在教學(xué)方面也有幫助的?，F(xiàn)在的教科書更趨于實用性和時代性。因此，要不斷的提高自己各方面的知識水平。
其二，在教學(xué)中應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)新課程標準，在教師的不斷成長的過程中要努力的完善自我，做受學(xué)生歡迎的教師，做個永遠的好學(xué)生。
其三，我要克服的是自己的不足。作為老師首先要有誨人不倦的精神，才能很好的做到傳道，授業(yè)，解惑。耐心是教師應(yīng)該具備的職業(yè)道德。學(xué)生犯錯誤時迫切想得到的是理解、信任和幫助，而絕不是批評和懲罰。教師放下架子與學(xué)生面對面地平等交流，學(xué)生感到被理解和尊重，顧慮自然消除，有利于弄清事情真相;師生之間心與心的溝通，能讓學(xué)生敞開心扉，坦陳自己的想法，我主動真誠地與學(xué)生交流。
其四，在教育工作中，我努力學(xué)習(xí)先進的教育教學(xué)理念、教學(xué)方法，全身心地投入到工作中去，勤勤懇懇，努力使自己在工作中多一點科學(xué)的方法、藝術(shù)的手段，讓每一個孩子都展開笑顏，努力提高課堂實效，讓每一個學(xué)生都有發(fā)展。
總之，孩子是明天的希望，而教師則是托起希望的人。他們的成功便是我們的成功，凝結(jié)著我們努力的汗水。他們是我們生命的延續(xù)，完成我們未能完成愿望。在教師這條道路上我們?nèi)沃囟肋h，我要不斷完善和提高自己。但我也相信在這片天空里，我們能綻放出自己絢爛的生命之花。
9、工作心得總結(jié)模板例文900字合集
這一年半多來，我面對著孩子，懵懂、迷茫、不知所措、驚慌、焦慮也有喜愛和成就感帶來的快樂?？偟膩碚f，自己是發(fā)自內(nèi)心的愛孩子，但是沒有更好的方法和專業(yè)理論來指導(dǎo)自己工作。愛孩子是母雞都能夠做到的事，所以真正做到愛孩子，要不斷學(xué)習(xí)師德師風(fēng)，不斷學(xué)習(xí)和充實自己的專業(yè)理論知識，才能真正使孩子一生受益。
通過培訓(xùn)，我反思以往在工作中的不足之處，使我的教育教學(xué)觀念進一步得到更新，真是受益非淺。下面是我在培訓(xùn)中獲得的幾個方面的一些體會：
一、 以愛為本，尊重理解幼兒
霍姆林斯基說過：熱愛孩子是教師生活中最主要的東西。尊重孩子是建立平等、友好、和諧的師生關(guān)系的基礎(chǔ)。尊重幼兒人格，允許他們在思想、感情或行為中有自己的獨特性，并為他們提供更大的、獨立的生活空間作為幼兒教師必須具備一顆愛心，這是衡量一名教師最起碼的標桿。
作為一名幼兒教師，更需要具備這樣的愛心，或者說，需要具備比其他年齡段教師更多的愛心和包容。我們要學(xué)會怎樣愛孩子、關(guān)心孩子、尊重孩子。記得剛接觸幼兒，他們純真的笑容感染了我，因此對于一些童趣十足，無傷大雅的舉動我總是寬容對待，欣賞他們的可愛之處，保護他們珍貴的自尊心。
孩子在老師愛的教育下輕松快樂的學(xué)習(xí)，生活。即使他們有時候違反了紀律，嚴厲批評時，我也動之以情，曉之以理，更要讓他們明白：老師師關(guān)心你，愛護你的，是為了你著想才如此嚴格要求這樣，在嚴師面前他們就不會產(chǎn)生逆反心理或歧視情緒，而是理解了老師的一片苦心。學(xué)會愛每一個孩子，但要注意愛不要偏愛，偏離的愛有可能會害了孩子，比如孩子自己能吃飯，你為了愛孩子就喂它吃，什么都不讓他做這不是愛，這樣的愛就偏離了，所以孩子能做的盡量讓他自己做，一定要把握好愛的尺度;事事關(guān)心每個孩子，從小事做起，做到每時每刻讓孩子不離開自己的視線，善于觀察孩子;尊重每個孩子建立孩子的自信心，做事要讓孩子感到我們公平、公正、平等地對待孩子;真正的做到以身示范，學(xué)會為孩子服務(wù)，為孩子服務(wù)是各方面為孩子的一切發(fā)展而著想，幫助他們堅強、快樂成長，使孩子的思維活躍，快樂健康起來。
二、以身作則，為人師表
為人師表不能說一套做一套，應(yīng)嚴以律己，言行一致，表里如一，成為幼兒的表率。我面對的是一群五六歲的小孩子，我就是他們的榜樣。孔子說得好：其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。一切師德要求都是基于教師人格，因為師德的魅力主要從人格特征中表現(xiàn)出來。我樂觀向上，每天都帶著一份好心情投入到工作中，帶著微笑迎接孩子?？吹郊议L放心的把孩子交給我，孩子在我的帶領(lǐng)下玩的很開心，我覺的這就是我工作的價值和意義?？梢哉f每天我都是以平和的心態(tài)、飽滿的情緒，真誠的對待每一位孩子。排除追逐名利拈輕怕重心理，用平平常常的心態(tài)、高高興興的心情來干實實在在的事情。
其實我們都知道幼兒園的孩子就像一張白紙，天真爛漫喜歡模仿。教師的文明動作行為也是影響孩子的行為因素，孩子與老師朝夕相處，行為的養(yǎng)成是環(huán)境決定的。教師應(yīng)當以得體的語言和動作行為來指導(dǎo)幼兒的一日生活。久而久之，孩子也會形成文明的行為規(guī)范。讓孩子得到周圍人的尊重和喜愛，從而增強孩子的自信心。如果每個孩子都能夠做到這一點，那么教師的這一舉動可以說為社會創(chuàng)造了和諧。所以作為一名幼兒園教師，我自認為，不但要告訴每個孩子應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，更應(yīng)該將這種要求內(nèi)化到自身的行為實踐中，在潛移默化中影響孩子，改變孩子，讓孩子向著積極健康的方向發(fā)展。
三、知識廣博
作為一個光榮的人民教師，必須具備高深的學(xué)識和高尚的情操。首先要具備高尚的師德和無私的奉獻精神，還要具有淵博的知識。在工作中，虛心向老教師學(xué)習(xí)、請教，取長補短。大膽實踐，勇于創(chuàng)新，認真鉆研教材，探討教法，選擇靈活多樣的教學(xué)方法進行教學(xué)，取得較好的教學(xué)效果。面對當今時代的發(fā)展，社會的進步，科技的飛躍，以及孩子成長對學(xué)高為師，身正為范的挑戰(zhàn)，教師如果不強化自育力學(xué)苦練，做到聞道在先，術(shù)業(yè)有專攻，恐非易事，因此，教師要勇于和勤于不斷提高自己各方面素質(zhì)，要以科學(xué)的施教知識，深入學(xué)習(xí)教育學(xué)，心里學(xué)教育方法等方面的知識，把教育理論最新研究成果引入急教學(xué)過程，是教育教學(xué)的科學(xué)性和藝術(shù)性高度完整的統(tǒng)一起來，能夠利用現(xiàn)代教育技術(shù)，恰當有效的選擇教學(xué)方法和方式。所謂知識無止境，我們只有實事求是的學(xué)習(xí)，要對立良好的職業(yè)道德，時時以育人者的標準嚴格要求自己，努力塑造好自己的人格，處處為人師表。要認真鉆研相互交流，相互學(xué)習(xí)，博取眾長，使自己的常識專精博覽，以適應(yīng)兩教育的要求，為培養(yǎng)現(xiàn)代化高素質(zhì)人才而努力。
四、教師要學(xué)會反思
應(yīng)該說，反思對于激發(fā)教師的自我提高動機，調(diào)動教師積極的自我思考與實踐，使其以主體身分投入其中，使教師的教育教學(xué)觀念、教育教學(xué)行為和能力有本質(zhì)性的提高來說，是一種比較有效的方法。作為一名教師首先在教育實踐中進行學(xué)習(xí)，并在實踐的不斷反思中二次學(xué)習(xí)。教師的自我思考、審視、反省、判斷、分析、概括、總結(jié)能使自己在今后的教學(xué)活動中更靈活的調(diào)整自己的教育策略，使教師的專業(yè)素質(zhì)在反思中不斷的，有效的提高和成長。
現(xiàn)在有些獨生孩子由于家庭的寵愛，從小養(yǎng)成了事事占先，以自己為中心的壞習(xí)慣。因此，我們教師不僅要言傳，更要身教。我們教師在熱愛學(xué)生的同時，還要注意，讓每個孩子去愛他人，尊重他人，寬容他人。比如：有時學(xué)生犯了錯誤，家長來說情，學(xué)校的紀律是嚴肅的，學(xué)生是平等的，可面對家長，我們得尊重，得給面子，我們需要他們支持，我們的目的是教育好孩子。在不影響原則的前提下，為了工作，我們教師可以退一退，讓家長釋懷，有面子，同時，也讓學(xué)生看到老師胸懷寬廣的一面，贏得家長的尊重和學(xué)生的尊敬。家長是學(xué)生家庭的中心，尊重家長，爭取家長的理解、支持、配合，對我們的教育和學(xué)生的成長都是非常有利的。俗話說：退一步海闊天空，進一步走投無路。