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        金融公司試用期工作心得范文

        《金融公司試用期工作心得范文》屬于工作心得中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。

        金融公司試用期工作心得范文

        1、金融公司試用期工作心得范文

        時(shí)光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我正式進(jìn)入__銀行工作已經(jīng)四月有余。從20__年10月15日工作至今,我在領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)強(qiáng)的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),__銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。

        對(duì)于一個(gè)來自基層的求職者來說,能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入__銀行工作,對(duì)我來說是十分難得的機(jī)遇。雖然,我來之前有過在__銀行工作兩年的經(jīng)歷,但在一個(gè)不同以往的工作環(huán)境中,我必須從頭學(xué)起。

        一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重業(yè)務(wù)能力提高

        1、我狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)。我利用工作之余的時(shí)間,緊緊圍繞本職工作重點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、金融法律等最新知識(shí),仔細(xì)學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等。在日常工作中,我虛心向同事請(qǐng)教,積極刻苦鉆研新知識(shí)、新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

        2、我加強(qiáng)業(yè)務(wù)鍛煉。融入__銀行這個(gè)大家庭以來,我主要學(xué)習(xí)柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù),要做好柜面工作,各項(xiàng)技能必須在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)鍛煉。對(duì)于我來說,點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要加強(qiáng)練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會(huì)隨之提高。營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷,我還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教,在實(shí)踐中不斷磨練。

        二、嚴(yán)于修身,不斷提升自身素質(zhì)

        有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠,銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。

        1、職業(yè)作風(fēng)提升。通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本,我深知作為__銀行員工,一定得經(jīng)得住考驗(yàn),經(jīng)得起誘惑,微笑服務(wù),舉止文明。在銀行工作存在風(fēng)險(xiǎn),因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn),我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。

        2、人際交往鍛煉。雖然之前我在農(nóng)業(yè)銀行有過兩年工作經(jīng)驗(yàn),但是在工作中還是會(huì)遇到不少的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,20__年10月至11月,我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余,已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進(jìn)步。

        3、做好日常工作。在同事們需要的情況下,我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,每天我都做到準(zhǔn)時(shí)上下班,到營業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,盡管只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。

        總結(jié)這四個(gè)多月來的日子,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯(cuò)。在此真誠感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo),試用期的結(jié)束,并不是真的結(jié)束,而是新的開始,是對(duì)我更嚴(yán)峻的考驗(yàn),我將加倍努力,與__銀行同成長,共發(fā)展!

        2、金融公司試用期工作心得總結(jié)

        轉(zhuǎn)眼間,兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束,在這段時(shí)間里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對(duì)銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高,現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié):

        一、人管方面:

        1、通過打電話及參加招聘會(huì)的形式,物色銷售人員,并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。

        2、對(duì)于通過面試的新員工,根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料,并系統(tǒng)中為新員工上工號(hào)。

        3、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計(jì)算工作。

        二、業(yè)管方面:

        1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。

        2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào),若出現(xiàn)照會(huì)等問題單,做好跟蹤并及時(shí)處理。

        3、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營計(jì)劃并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。

        4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作。

        5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對(duì)做單情況,計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi)。

        6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,并對(duì)培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作。

        7、處理分公司下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務(wù)。

        8、做好銀保單證的征訂,并及時(shí)對(duì)庫存資料做好清點(diǎn)和整理。

        9、做好施總安排的各項(xiàng)工作,為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)好后勤支持和服務(wù)工作。

        作為一個(gè)新人,一開始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性,不能很好的分清工作的主次關(guān)系,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過幾次錯(cuò)誤。但經(jīng)過這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉,我認(rèn)清到自己所存在的問題,堅(jiān)持在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,分清工作的主次順序,一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平較剛接手時(shí)有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢(shì),加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。

        當(dāng)然在工作中,也存在著一些不足之處,比如處理問題方面,還需要多動(dòng)動(dòng)腦子,全面地看待問題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過我相信通過以后的工作,我會(huì)慢慢熟悉,了解并掌握銷售支持這項(xiàng)工作。我會(huì)在以后工作過程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

        3、金融公司試用期工作心得總結(jié)

        對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入農(nóng)信工作,對(duì)我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)農(nóng)信的幾天里,認(rèn)識(shí)這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對(duì)我來說是首先需要解決的問題。在很短的時(shí)間里,我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切……

        為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識(shí),我看了不少如柜臺(tái)、信貸、稽核、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍,在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時(shí),我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,如果實(shí)在不明白,我就向同事們請(qǐng)教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。

        在上柜臺(tái)實(shí)際操作的這段日子里,由開始時(shí)的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,在我做的好的時(shí)候,他們給與了我肯定,在我出錯(cuò)的時(shí)候,沒有了責(zé)罵,而是理解與教導(dǎo),他們用過來人的身份傳授給我切身經(jīng)驗(yàn),這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?

        有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠,還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),通過學(xué)習(xí)職(!)業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精神, 我深知作為農(nóng)信員工,一定得經(jīng)得起考驗(yàn),經(jīng)得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務(wù),舉止文明,切實(shí)做到“手握手的承諾,心貼心的服務(wù)”。

        在同事們需要的情況下,我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準(zhǔn)時(shí)上下班,回到營業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。

        對(duì)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來時(shí)間還不算長的新人來講,在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時(shí)間中,我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?

        總結(jié)這兩個(gè)多月來的日子,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯(cuò)。在此真誠感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo),試用期的結(jié)束,并不是真的結(jié)束,而是新的開始,是對(duì)我更嚴(yán)峻的考驗(yàn),我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹!

        4、金融公司試用期工作心得總結(jié)

        從20__年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。 在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:

        1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在20__年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于20__年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

        2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);

        3、每月定時(shí)對(duì)總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;

        4、從20__年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);

        5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);

        6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對(duì)北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;

        7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。

        通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn):

        1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;

        2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通;3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。

        在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。

        5、實(shí)習(xí)期工作心得總結(jié)_實(shí)習(xí)工作心得總結(jié)范文

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

        我于20__年1月25日成為公司的試用員工,到今天3個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

        作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。

        在崗試用期間,我在業(yè)務(wù)部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。

        在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

        經(jīng)過這三個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù),整理部門內(nèi)部各種資料,當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

        這是我的第X份工作,這三個(gè)月來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長。

        在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來!

        6、實(shí)習(xí)期工作心得總結(jié)_實(shí)習(xí)工作心得總結(jié)范文

        我回顧了自己的這半年的學(xué)習(xí)工作,有很多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍?zhí)都信嘤?xùn)的對(duì)銀行工作的總體勾畫、在財(cái)貿(mào)學(xué)校對(duì)的銀行技能初體驗(yàn)、來到首體支行的懵懂無知,在首體支行第一天正式上柜時(shí)候的謹(jǐn)慎小心,再到如今在能柜臺(tái)上對(duì)常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。立足本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,希望自己能更快的融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,幾年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少,對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問題不了解。面對(duì)這種情況,在近一段時(shí)間里,我在師傅的教導(dǎo)下,柜臺(tái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在首體支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷提高工作能力,一步步提高自己,完善自己,使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下:

        (一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重

        作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀(jì)守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),要求很高,堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。

        (二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí),在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績

        要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說,當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識(shí),始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積累經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應(yīng)對(duì)柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。

        (三)要揚(yáng)長避短,不斷完善自己

        作為一名新員工,我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足,但我會(huì)在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作,正確,認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動(dòng),能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷任務(wù)。經(jīng)過近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的進(jìn)步,并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。

        (四)工作中存在的不足及今后的打算

        雖然近一段時(shí)間來感覺自己有了不小的進(jìn)步,但不足之處仍然存在,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外,對(duì)于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務(wù),我還掌握得不夠,總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長處,彌補(bǔ)不足。在今后制定出我新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應(yīng)新要求,取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。

        7、實(shí)習(xí)期工作心得總結(jié)_實(shí)習(xí)工作心得總結(jié)范文

        從7月16日到現(xiàn)在已經(jīng)工作五個(gè)半月了,實(shí)際的工作并不是我想象的那么簡單,在這段時(shí)間內(nèi)有苦,有甜,有委屈也有感動(dòng)... 總之,我的生活過的有滋有味。我是一個(gè)性格開朗、比較要強(qiáng)、有點(diǎn)自卑但又不服輸?shù)呐?。所以不論是作為學(xué)生還是一名公司職員,不論是做大事還是做小事,我都很認(rèn)真的對(duì)待,很認(rèn)真的做。我也在不斷地自我檢討,自我改變,從另一個(gè)角度看問題,做事情。在工作中,我做每一件事都比別人多一份努力,多一份堅(jiān)持;不過即便這樣,我也生怕自己做不好,但我也知道,即便自己事先做再充足的準(zhǔn)備,實(shí)際中遇到時(shí)還是會(huì)出現(xiàn)很多漏洞,每次都是如此。但我不會(huì)放棄,因?yàn)槭莿倓偣ぷ鳎裁炊疾欢?,所以我?huì)先向別人請(qǐng)教、然后自我反思、進(jìn)而繼續(xù)學(xué)習(xí)、分析及完善...正因?yàn)檫@樣,我才感到自己在不斷地進(jìn)步。比如對(duì)設(shè)備實(shí)際的操作能力,設(shè)備遇到故障的分析判斷能力、交流及溝通能力...就像余部長給我們說的“Feel The Growth”,在這段時(shí)間我是真的感受到了。也就是做事任何情不僅要有持之以恒、百折不撓的精神;更重要的是,為早日實(shí)現(xiàn)所定目標(biāo),必須要懂得抓住機(jī)遇。也就是不要等,從現(xiàn)在做起,分秒必爭(zhēng)埋頭苦干!所以從第一天工作開始,我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每一項(xiàng)工作。在學(xué)習(xí)設(shè)備的過程中,我每一天都做好筆記,剛開始由于經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)于師傅所講的也分不清主次關(guān)系,所以師傅說的每句話我基本上都記了下來。下午匯報(bào)時(shí),王部長根據(jù)我所記的筆記對(duì)我一天的工作進(jìn)行指導(dǎo)總結(jié)。漸漸地到十月份底,我基本上對(duì)一科、二科設(shè)備的分布有了一個(gè)概括性的了解,對(duì)一些簡單的設(shè)備可以進(jìn)行調(diào)試、切換;對(duì)制造以及制造外圍的設(shè)備及分布也有了一個(gè)概括性的了解。從十一月份開始到現(xiàn)在,我就以進(jìn)一步學(xué)習(xí)一科、二科的設(shè)備、對(duì)部分設(shè)備操作書的改善及流水線上一些簡單的改善為主。在整個(gè)工作的過程中,我的受益匪淺:我意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。我認(rèn)為,生產(chǎn)線要推進(jìn),要提高效率、質(zhì)量,要降低成本,我們彼此間的合作協(xié)調(diào)是很重要的。因?yàn)槲覀兘?jīng)常與流水線保全、總括、設(shè)備管理人員接觸,不論在學(xué)習(xí)

        設(shè)備時(shí)還是做現(xiàn)場(chǎng)的一些改善改進(jìn),我們多多少少都會(huì)與他們發(fā)生一點(diǎn)點(diǎn)沖突與不愉快。有時(shí)侯真的讓人很氣憤、很委屈。但工作是工作,總歸要面對(duì)要做要完成。我就主動(dòng)與同事交流,獲取一些經(jīng)驗(yàn)。之后意識(shí)到自身也有很多不足之處,我就從自身出發(fā)尋找原因,自我思考、反省以及換位思考,誠實(shí)的面對(duì)自己,重新調(diào)整心態(tài)。正是如此,我在這段時(shí)間里成長了很多,成熟了很多。我真的很感謝在我工作中給我羈絆的人,真的是他們讓我的心智成熟,做事理智,學(xué)會(huì)了自我反思、自我調(diào)整,誠實(shí)樂觀的面對(duì)每一個(gè)人,每一項(xiàng)工作。

        我記得很清楚,4月10號(hào),我們?nèi)齻€(gè)一起來面試;7月1號(hào)我們?nèi)齻€(gè)一起來上海;7月16號(hào),我們?nèi)齻€(gè)一起來工作。當(dāng)時(shí)我們說的很好,也各自懷著夢(mèng)想,對(duì)以后對(duì)未來充滿了信心、充滿了希望。但我們誰也沒想到葛洋才來了一個(gè)月就辭職了,這對(duì)我來說是個(gè)很大的打擊。他辭職了,我少了一個(gè)工作上的合作伙伴,就連房租也一下成了負(fù)擔(dān)。其實(shí),我知道,我作為一名女生,在機(jī)械行業(yè)發(fā)展本來就沒有優(yōu)勢(shì),而且是跨專業(yè)不容易拓展,現(xiàn)在在做設(shè)備改善改進(jìn)方面的工作也不容易被別人接受。尤其是在現(xiàn)場(chǎng),遇到設(shè)備的調(diào)試(輸送泵、軟管刀具的安裝、三軸釜

        的清洗...)、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、設(shè)備的搬移...有時(shí)候我會(huì)很積極的幫忙,但有時(shí)候真的是心有余而力不足,這是相比男生而言我的一個(gè)劣勢(shì)。而且在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)的過程中,有的人就對(duì)我說:你們剛剛畢業(yè)的大學(xué)生想法太簡單,還一堆大道理;你一個(gè)女生怎么做機(jī)械方面的工作?你學(xué)的高分子材料和你現(xiàn)在的工作有關(guān)系嗎?你做多久才能在上海買套房子?面對(duì)這么多的問題,我都是敷衍而過的,但這些問題其實(shí)我也一直在想:我一個(gè)女生能做什么?我在機(jī)械方面到底懂多少?我所學(xué)的怎樣才能用到我的工作之中?我該怎么做大家才能認(rèn)可我?我該怎么做?所以我也有過糾結(jié),有過退縮,有過排斥。所以這五個(gè)半月里,我天天都有緊迫感與危機(jī)感。但是我不得不承認(rèn)時(shí)間真是一個(gè)好東西,他能扼殺一切不愉快,能讓一個(gè)人成長,成熟。上初中時(shí)我有一位同學(xué)就告訴我:沒有想不到,只有做不到。即便沒有優(yōu)勢(shì),但我還是認(rèn)為別人能做到的事,我全洋洋也一樣能。在工作了一段時(shí)間后,我漸漸明白了我雖然在機(jī)械行業(yè)沒有優(yōu)勢(shì)、機(jī)械方面知識(shí)也比較缺乏、與所學(xué)的專業(yè)不太對(duì)口、在工作方面不易被別人認(rèn)可與接收、當(dāng)然在上海也買不起房子...但我有一顆熾熱、不甘放棄、堅(jiān)持不懈的心;我可以用我的實(shí)際行動(dòng)去感染別人。我以前在學(xué)校里所學(xué)的雖然只是理論知識(shí),但我的學(xué)習(xí)及接受能力比較強(qiáng);知識(shí)面比較廣,能從各個(gè)方面考慮問題;

        做事不沖動(dòng);最重要的是我具有做一件事首要的分析及判斷能力、邏輯思維能力。我認(rèn)為這是我具有的。

        不知不覺我已經(jīng)工作五個(gè)多月了,馬上要轉(zhuǎn)正了,我真的很開心。五個(gè)多月前,我是一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,什么都不懂,也沒有經(jīng)驗(yàn),但為了更快的適應(yīng)公司,適應(yīng)工作,適應(yīng)身邊的環(huán)境與人,我付出了很多,經(jīng)歷了很多,改變了很多,也成熟了很多,收獲了很多。不再那么小孩子氣,不再任性。在這段時(shí)間里,我得到了大家的熱心幫助,悉心指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)也給了我很多機(jī)會(huì)。我真的很感謝你們?,F(xiàn)在我已經(jīng)是一名正式的公司職員,我每天都嚴(yán)格要求自己,每天也都堅(jiān)持記筆記。經(jīng)過這段漫長的過渡期,我已經(jīng)從一名想法簡單、略帶稚氣的學(xué)生脫變成了一名正式的、帶有責(zé)任、敢于負(fù)責(zé)任的公司職員。我喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái),以提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在工作過程中發(fā)現(xiàn)自己的不足,積累經(jīng)驗(yàn)。積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。與公司共進(jìn)退、同發(fā)展,為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。最后,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作中給我施展才能的機(jī)會(huì)。在以后的工作中,我會(huì)更加努力工作,做好個(gè)人的工作計(jì)劃,處理好與別人的關(guān)系,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做得更好!絕不辜負(fù)家人,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。

        8、實(shí)習(xí)期工作心得總結(jié)_實(shí)習(xí)工作心得總結(jié)范文

        在半年的試用期,我參與保前調(diào)查、撰寫調(diào)查報(bào)告、辦理反擔(dān)保手續(xù)、統(tǒng)計(jì)擔(dān)保業(yè)務(wù)、整理客戶資料以及完成公司交付的其它工作。 1、直接參與客戶保前調(diào)查,出具調(diào)查報(bào)告85份,涉及的行業(yè)包括糧油、農(nóng)產(chǎn)品收購加工、汽車貿(mào)易和零部件生產(chǎn)銷售、房地產(chǎn)開發(fā)和營銷策劃、建筑和市政工程、家電連鎖、羽絨和服裝加工、塑料化工、建材、木材、日化零售批發(fā)、新型環(huán)保材料和電動(dòng)車等行業(yè)。

        在參與調(diào)查過程中,學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)查思路、調(diào)查方法和專業(yè)知識(shí)。經(jīng)過半年的歷練,保前調(diào)查的思路越來越清晰,能夠根據(jù)客戶的行業(yè)性質(zhì)和所提供的資料,初步確立調(diào)查基本框架和重點(diǎn),然后在實(shí)際調(diào)查中

        將需要考察的細(xì)節(jié)部分逐一展開;在日常的工作中注意收集信息,進(jìn)行總結(jié)歸類,提煉出不同行業(yè)的客戶保前調(diào)查的基本要點(diǎn)(目前不全面,且粗糙需完善),并將其與在保客戶的經(jīng)營情況、財(cái)務(wù)情況相關(guān)指標(biāo)作比較分析,為判斷企業(yè)整體的運(yùn)營情況作參考。

        在撰寫調(diào)查報(bào)告時(shí)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我充分的尊重和信任,讓我將自我見解運(yùn)用到工作中,然后再商榷和完善,這種方法對(duì)我的激勵(lì)很大,我能夠在公司提出的“保前調(diào)查五步走”指導(dǎo)下,結(jié)合自己所學(xué)企業(yè)管理知識(shí),將報(bào)告質(zhì)量不斷提高,能夠在保審會(huì)上讓大家清晰、客觀、真實(shí)的了解客戶相關(guān)情況。

        2、辦理反擔(dān)保業(yè)務(wù)手續(xù)工作,這雖然不是我的主要工作,但是在業(yè)務(wù)較忙或者自己有時(shí)間時(shí),有意識(shí)的讓自己鍛煉這項(xiàng)技能,從開始的還后再貸較簡單手續(xù),到現(xiàn)在的可以辦理抵押反擔(dān)保登記手續(xù),此項(xiàng)工作一方面能夠在業(yè)務(wù)較忙時(shí)減輕同事的負(fù)擔(dān),提高部門工作效率,另一方面為以后實(shí)行客戶經(jīng)理制,全流程為客戶服務(wù)打下基礎(chǔ)。

        3、協(xié)助同事進(jìn)行擔(dān)保業(yè)務(wù)臺(tái)賬、在保明細(xì)錄入、資料整理、歸檔和報(bào)批工作。

        4、協(xié)助同事進(jìn)行月、季業(yè)務(wù)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)工作,為公司經(jīng)營及時(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù),供參考、分析。

        5、參與公司對(duì)外接待、內(nèi)部會(huì)議、完成領(lǐng)導(dǎo)或同事交付的事宜,這讓我能更加了解公司全局,同時(shí)也在工作中不斷學(xué)習(xí)、尋求解決新問題的方法,以實(shí)際行動(dòng)踐行團(tuán)隊(duì)合作理念。

        9、金融公司試用期工作心得范文

        時(shí)光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我正式進(jìn)入__銀行工作已經(jīng)四月有余。從20__年10月15日工作至今,我在領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)強(qiáng)的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),__銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。

        對(duì)于一個(gè)來自基層的求職者來說,能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入__銀行工作,對(duì)我來說是十分難得的機(jī)遇。雖然,我來之前有過在__銀行工作兩年的經(jīng)歷,但在一個(gè)不同以往的工作環(huán)境中,我必須從頭學(xué)起。

        一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重業(yè)務(wù)能力提高

        1、我狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)。我利用工作之余的時(shí)間,緊緊圍繞本職工作重點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、金融法律等最新知識(shí),仔細(xì)學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等。在日常工作中,我虛心向同事請(qǐng)教,積極刻苦鉆研新知識(shí)、新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

        2、我加強(qiáng)業(yè)務(wù)鍛煉。融入__銀行這個(gè)大家庭以來,我主要學(xué)習(xí)柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù),要做好柜面工作,各項(xiàng)技能必須在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)鍛煉。對(duì)于我來說,點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要加強(qiáng)練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會(huì)隨之提高。營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷,我還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教,在實(shí)踐中不斷磨練。

        二、嚴(yán)于修身,不斷提升自身素質(zhì)

        有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠,銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。

        1、職業(yè)作風(fēng)提升。通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本,我深知作為__銀行員工,一定得經(jīng)得住考驗(yàn),經(jīng)得起誘惑,微笑服務(wù),舉止文明。在銀行工作存在風(fēng)險(xiǎn),因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn),我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。

        2、人際交往鍛煉。雖然之前我在農(nóng)業(yè)銀行有過兩年工作經(jīng)驗(yàn),但是在工作中還是會(huì)遇到不少的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,20__年10月至11月,我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余,已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進(jìn)步。

        3、做好日常工作。在同事們需要的情況下,我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,每天我都做到準(zhǔn)時(shí)上下班,到營業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,盡管只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。

        總結(jié)這四個(gè)多月來的日子,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯(cuò)。在此真誠感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo),試用期的結(jié)束,并不是真的結(jié)束,而是新的開始,是對(duì)我更嚴(yán)峻的考驗(yàn),我將加倍努力,與__銀行同成長,共發(fā)展!

        10、金融公司試用期工作心得范文

        我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,積極主動(dòng)的履行工作職責(zé),較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?,F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:

        一、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí),努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)

        過去的一年中,自覺地貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策,努力加強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。

        遵紀(jì)守法,忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。同時(shí),我能不斷學(xué)習(xí)信貸知識(shí),積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,對(duì)支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通,學(xué)以致用,業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,都有了一定的提高。

        二、認(rèn)真履行職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作

        我熱愛自己的本職工作,把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,在工作中能夠積極主動(dòng),認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

        作為一名基層分理處的信貸員,我深感自己肩上擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。同時(shí),為了更好的把關(guān)守口,我還積極向其他同志和同事請(qǐng)教,提高工作質(zhì)量,及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理。

        搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理是信貸員重要的工作之一,這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。

        三、精誠團(tuán)結(jié),為提高經(jīng)營效益盡心盡力

        一年來,我與同事能搞好團(tuán)結(jié),服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動(dòng)的做好各項(xiàng)工作,為全分理處經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德,盡心盡力,與大家一起協(xié)調(diào)好,共同完成任務(wù)。通過一年的努力,我分理處的資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化,年末正常貸款余額__X萬元,占各項(xiàng)貸款余額的__%,不良貸款余額__萬元,占各項(xiàng)貸款余額的__%,與年初持平。按貸款五級(jí)分類劃分正常類貸款__萬元,占比__%,關(guān)注類貸款__萬元,占比__%,不良貸款__萬元,占比__%。全部為可疑類貸款,信貸支農(nóng)力度強(qiáng)勁,貸款結(jié)構(gòu)平緩合理。全年累計(jì)發(fā)放貸款__萬元,累計(jì)收回貸款__萬元,較去年增加__萬元。其中零售貸款余額__萬元,占各項(xiàng)貸款余額的__%,年末存貸占比為__%,經(jīng)營效益明顯增強(qiáng)。全年實(shí)現(xiàn)總收入__萬元,較上年增加__萬元,增長__%;實(shí)現(xiàn)盈虧__萬元。

        正所謂是“金無赤足,人無完人”,在取得一點(diǎn)成績的同時(shí),我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處:一是與同事配合不夠默契,處理問題的方法簡單;二是業(yè)務(wù)能力方面提高不快,法律知識(shí)較少,還需要努力學(xué)習(xí);三是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),工作開拓不夠大膽;四是文字材料寫作水平不高,以后仍需多寫多練。

        我為取得的可喜成績感到自豪,面對(duì)新的一年,在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:

        1、學(xué)無止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

        2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、信貸業(yè)務(wù)等技能才能更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

        3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。

        我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對(duì)待每一件工作。

        我相信,__X明年的工作會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階,會(huì)取得更大的成績!

        11、金融公司試用期工作心得范文

        從20__年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了__證券這個(gè)集體。在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:

        1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在20__年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于20__年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

        2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);

        3、每月定時(shí)對(duì)總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;

        4、從20__年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);

        5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);

        6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對(duì)北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;

        7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;

        8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。

        通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn):

        1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;

        2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通;3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。

        在正式成為__證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。