《優(yōu)秀職工工作心得體會500字》屬于工作心得中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、優(yōu)秀職工工作心得體會500字
我在幼兒園里做保育員已有很久了,帶過很多班和很多幼兒,我也有了一些經(jīng)驗和心得,都是在工作中不斷嘗試得到,盡力的做好保育員的職責?,F(xiàn)就我多年的保育工作談談保育員的心得:
保育員是幼兒教師的助理,是輔助教師負責幼兒的保健、養(yǎng)育以及協(xié)助教師對幼兒進行教育的職業(yè)。在這職業(yè)上,主要是針對幼兒設置,所以一切皆為幼兒服務。因此我們在工作的過程中,一定要保護好幼兒的健康和安全。
做好保育員,就要學會哄幼兒。在工作中,幼兒摔倒或者離家而哭,那保育員首先就要去哄幼兒不要哭,在哄這個過程中,我們不能只是一味的說“不要哭了,乖啊。”之類的話,要適當?shù)娜プ鲂┢渌氖虑槿マD(zhuǎn)移幼兒的注意力,要知道幼兒年紀都還小,說太多的話,他也不一定會聽,因此讓他們不要哭的比較快的方法就是讓他們的注意力被轉(zhuǎn)移,然后慢慢的平息內(nèi)心的不平靜,這樣他們就不會總是惦記之前不愉快或者離家的不舍情緒了。幼兒的內(nèi)心還比較脆弱,所以保育員在幼兒進入幼兒園開始,就要讓保護好幼兒的內(nèi)心,維護好他們的心理健康。
做一個保育員,要保護好幼兒各方面的安全。幼兒比較小,所以還不怎么懂的危險,因此在對他們進行教育時,就要格外的注意他們的安全,比如在做游戲的時候,一定要把游戲場地的不安全因素全部排完,給幼兒們一個安全又安心環(huán)境游戲,保護好幼兒在游戲過程中的安全。我們作為幼兒的保育員,還要去教幼兒做玩具或者做手工,在這樣的過程中,我們在教的過程中,一定要教會幼兒辨識工具,以免不認識亂用傷到自己,而且在這過程,還要對他們表現(xiàn)得耐心,要適當?shù)娜タ洫勊麄儭?/p>
保育員就是要呵護好幼兒,對他們細心養(yǎng)護,幫助他們培養(yǎng)良好的生活習慣,在這么小的時候,就要教育好他們,才能更好的促進他們成長,這才是我們主要的職責。
做好了幼兒的保育工作,我相信一定可以保護幼兒茁壯成長,讓幼兒健康安全。我們的工作才算是盡到了責任,我想有了這些經(jīng)驗和心得,未來的工作我能做得越來越好,不僅讓幼兒滿意,也讓家長滿意,有更多的人投身到這個職業(yè)中去的。
2、優(yōu)秀職工工作心得體會500字
我在幼兒園里做保育員已有很久了,帶過很多班和很多幼兒,我也有了一些經(jīng)驗和心得,都是在工作中不斷嘗試得到,盡力的做好保育員的職責?,F(xiàn)就我多年的保育工作談談保育員的心得:
保育員是幼兒教師的助理,是輔助教師負責幼兒的保健、養(yǎng)育以及協(xié)助教師對幼兒進行教育的職業(yè)。在這職業(yè)上,主要是針對幼兒設置,所以一切皆為幼兒服務。因此我們在工作的過程中,一定要保護好幼兒的健康和安全。
做好保育員,就要學會哄幼兒。在工作中,幼兒摔倒或者離家而哭,那保育員首先就要去哄幼兒不要哭,在哄這個過程中,我們不能只是一味的說“不要哭了,乖啊?!敝惖脑?,要適當?shù)娜プ鲂┢渌氖虑槿マD(zhuǎn)移幼兒的注意力,要知道幼兒年紀都還小,說太多的話,他也不一定會聽,因此讓他們不要哭的比較快的方法就是讓他們的注意力被轉(zhuǎn)移,然后慢慢的平息內(nèi)心的不平靜,這樣他們就不會總是惦記之前不愉快或者離家的不舍情緒了。幼兒的內(nèi)心還比較脆弱,所以保育員在幼兒進入幼兒園開始,就要讓保護好幼兒的內(nèi)心,維護好他們的心理健康。
做一個保育員,要保護好幼兒各方面的安全。幼兒比較小,所以還不怎么懂的危險,因此在對他們進行教育時,就要格外的注意他們的安全,比如在做游戲的時候,一定要把游戲場地的不安全因素全部排完,給幼兒們一個安全又安心環(huán)境游戲,保護好幼兒在游戲過程中的安全。我們作為幼兒的保育員,還要去教幼兒做玩具或者做手工,在這樣的過程中,我們在教的過程中,一定要教會幼兒辨識工具,以免不認識亂用傷到自己,而且在這過程,還要對他們表現(xiàn)得耐心,要適當?shù)娜タ洫勊麄儭?/p>
保育員就是要呵護好幼兒,對他們細心養(yǎng)護,幫助他們培養(yǎng)良好的生活習慣,在這么小的時候,就要教育好他們,才能更好的促進他們成長,這才是我們主要的職責。
做好了幼兒的保育工作,我相信一定可以保護幼兒茁壯成長,讓幼兒健康安全。我們的工作才算是盡到了責任,我想有了這些經(jīng)驗和心得,未來的工作我能做得越來越好,不僅讓幼兒滿意,也讓家長滿意,有更多的人投身到這個職業(yè)中去的。
3、優(yōu)秀職工工作心得體會500字
幼兒園保育工作是至關重要的,只有扎扎實實地做好保育工作,才能讓幼兒健康活潑地成長,讓家長們放心工作。培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣和合作、參與、探索意識,培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、自理生活能力、自我保護、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學習習慣。讓幼兒在晨間鍛煉、進餐、教學、睡眠、離園等一日各項活動中養(yǎng)成良好的行為習慣。
一、保質(zhì)保量地做好保育工作,安全教育工作
為了減少常見并多發(fā)病的發(fā)生,每天都能堅持用藥物消毒外,訂時對教室和寢室進行空氣消毒,杜絕了傳染病的流行。同時做好常見病的預防,發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。做好班內(nèi)各種物品的消毒,預防傳染病的發(fā)生。同時檢查幼兒有無攜帶不安全物品,如:小刀、玻璃片、小球、珠子等,發(fā)現(xiàn)后及時妥善處理。排除一切不安全因素和疾病傳染隱患。并通過各種安全教育活動,如:《危險的物品》、《如何愛護自己》及觀看一些錄像帶讓孩子們了解哪些物品對人體具有傷害性,如刀、電、大頭針、熱水等,會主動避開不安全的物品。知道當身邊出現(xiàn)火災等危險情況時該如何自救,明白安全門的作用。知道自己獨自在家時如何保護自己,不吃陌生人的食物,不給陌生人開門,不跟陌生人走等等。
二、嚴格地執(zhí)行幼兒的一日生活作息制度,合理地安排孩子們的一日生活
孩子的生活習慣不是一朝一夕就能養(yǎng)成的,需要我們教師持之以恒的對孩子進行教育、監(jiān)督、引導才能逐步地養(yǎng)成。孩子升上了大班,許多生活上的事情也能逐步自己嘗試完成的,我們教師將給予孩子鍛煉的機會,讓孩子學會生活要自理的好習慣。每天午睡前后認真觀察和檢查幼兒,密切關注孩子的精神面貌,做到有病早發(fā)現(xiàn)早治療。同時要求全體班級成員在日常生活中,也要時時處處留心孩子的一舉一動,真正成為有心人。我們將根據(jù)大班孩子的年齡特點,制定適合他們的體育目標和游戲,積極開展各種有效的體育鍛煉活動,增強幼兒身體抵抗能力。
時間在幼兒的成長中過去了,對于我個人,要學習的知識還有很多,無論是教育還是保育,都是我學習的目標。要把好的方面堅持住,不夠的地方像他人學習,使自己成為合格的保育教師。
4、優(yōu)秀職工工作心得體會500字
白衣天使——很多人都這樣稱呼護士,圣潔的護士帽,漂亮的護士服,受人尊敬的職業(yè)。稚嫩的我們就是這樣滿懷憧憬的走上了護理工作崗位。時間如梭,還記得剛進__時那種興奮的心情,轉(zhuǎn)眼間,我作為__人已經(jīng)半年了。環(huán)抱在醫(yī)院草坪中的“廣博慈愛,追求卓越”,這句話,早已深入人心,激勵著我不斷前進,告訴我身為__人,是一種驕傲。
這半年使我們深深地體會到:護理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。無數(shù)個陽光燦爛的早晨,我們奏響關愛生命的協(xié)奏曲;無數(shù)個不眠不休的夜晚,我們感受生存和死亡的交響樂章。是護士的雙手迎接生命的降臨;是護士與病魔抗爭;是護士陪伴蒼白的生命。拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人還是護士。
在__的起點是在婦兒科,起初的落寞、失望的心情早已煙消云散,每天都是一種挑戰(zhàn),每天都是一種機遇。初入臨床,和實習時感覺有偌大的不同,從剛開始的不放手到現(xiàn)在的獨立當班,成長的喜悅油然而生。
我們各自被分配在不同的科室,有兒內(nèi)科,兒科急診,產(chǎn)科和婦科。剛進去什么也不會,不知道該從何下手,護士長就讓我們每個人都跟一個師傅,在師傅孜孜不倦的教導下,慢慢的適應了各班的工作職責,學到了很多在學校里學不到的東西,很快就能過自己獨立當班了。工作態(tài)度端正,在醫(yī)療護理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。護理部為了提高我們新職工的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,每到這個時候“考試小組”總是會提前來“救火”,先在科內(nèi)考一次,各位“救火員”用自己的休息時間來為我們指導操作,給我們許多珍貴的資料,從中受益頗多。在工作之余我們新職工有幸能參加醫(yī)院、科室組織的各項活動及志愿者服務,從而不斷的豐富自己的閱歷,感覺自己成長了許多。
護理工作是一項崇高而神圣的事業(yè)——我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,將會加倍努力。雖然護理工作瑣碎平淡,但我們真的很為自己驕傲。我們是生命的.守候者,許許多多的人因為我們的努力、我們的辛勤、我們的認真、我們的熱情、我們的奉獻過著幸??鞓返娜兆?。雖然他們不能記憶我們的名字,雖然他們不知道我們的付出,雖然他們不了解我們的辛苦,但贈人玫瑰手有余香!
半年的輪轉(zhuǎn)很快,我們感謝每一位和我們共事的同事。感謝各位老師的善待,感謝老師們教會了我們很多,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我們生活在這樣一個溫暖的大家庭,我們是相親相愛的一家人,我們是相親相愛的__人!希望來年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
5、優(yōu)秀職工工作心得體會500字
透過前期的公司簡單培訓以及對老員工的觀摩、自己的親身實踐、師傅_經(jīng)理的時常教導,我對汽車銷售的流程很快就有了一個基本的了解。再之后,每一個環(huán)節(jié)我都親身參與其中,對流程的基本形式、目的和要求了然于胸。下面是我這一年的工作心得體會。
一、接待
接待客戶一般說的是展廳接待,有兩種狀況。一是完全陌生的客戶拜訪,而是已經(jīng)預約的客戶拜訪。對于陌生的客戶拜訪,注重的是第一印象。為客戶樹立一個好的第一印象,由于客戶通常對購車經(jīng)歷抱有負面的想法,因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會消除客戶的負面情緒,為購買過程奠定愉快和諧的基調(diào)。二對于已經(jīng)預約好的客戶,則根據(jù)流程來走就可。當然,也要在接待過程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神面貌。
二、咨詢
咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問務必耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
三、車輛介紹
要點是針對客戶的個性化需求進行產(chǎn)品介紹,以獲得客戶的信任感。銷售人員務必向客戶傳達與其需求有關的相關產(chǎn)品特性,幫忙客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的,只有這樣客戶才會認識產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可,挑選到了合意的車,這一步驟才算完成。
四、試乘試駕
這是客戶獲得有關車的第一手材料的機會。在試車過程中,銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢,避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,以建立客戶的信任感。
五、報價協(xié)商
為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮,對銷售人員來說,重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求,然后提出銷售議案,那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道,會全盤思考到他的財務需求和關心的問題。
六、簽約成交
在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間思考和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造簡單的簽約氣氛。
6、優(yōu)秀職工工作心得體會500字
每一種工作都有讓人值得回味和向往的理想境界,在我從事幼兒園保育工作的幾年中,我嘗到了工作的艱辛,與此同時,我也體會到了作為一名保育員工作中的快樂與平凡。
今年我擔任托一班保育員工作,進入工作狀態(tài)后我給自己制定了幾條工作目標,通過本學期努力,現(xiàn)完成情況如下:
一、抓好本班衛(wèi)生,配合環(huán)境創(chuàng)設
九月份開學后,我班根據(jù)教育活動設置投放活動區(qū)和環(huán)境布置,為讓幼兒入園后既豐富知識,又有家的溫馨感覺,我們班豐富了活動角、提高了空間利用率,在平時的衛(wèi)生保持工作中,我不怕麻煩,每一處都及時清理,為幼兒提供一個潔凈的活動區(qū)域。
二、做好消毒工作,順利度過季節(jié)交替
隨著秋冬的季節(jié)交替,氣候轉(zhuǎn)涼。幼兒傳染病的高發(fā)季節(jié)到了。我作為保育員嚴格遵守保健醫(yī)制定的園衛(wèi)生消毒制度,并在天氣好時,加強戶外陽光消毒,堅持通風,對幼兒接觸物品及時的每日消毒,有帶藥品入園的幼兒,我會進行嚴格的記錄,并及時給家長反饋用藥情況。
三、做好新生入園用餐環(huán)節(jié),及時糾正個別幼兒
今年托一班新入園幼兒用餐能力較弱,作為保育員看在眼里急在心里。為了更好的開展用餐環(huán)節(jié),在平時,我把體弱兒和獨立進餐能力弱的幼兒先做安排,把嚴重挑食幼兒作為個別糾正的對象,用鼓勵和表揚相結(jié)合的方法促進幼兒的進餐常規(guī)質(zhì)量,并用積極的態(tài)度和家長溝通,最終幫助幼兒自己多進食、不挑食。
四、配合教育活動,力爭保教結(jié)合、有機配合
托班幼兒自我服務能力剛剛開始培養(yǎng),保育員的工作量相對于別的年齡段的老師來說,量大、活細,但我平時工作中除了完成好衛(wèi)生工作以外,在教育活動中,盡可能多地參與。保證多一份指導和配合,讓教育活動更深入,也把教育活動延伸到保育環(huán)節(jié)中,全面貫徹落實保教結(jié)合統(tǒng)一的教育原則。
五、配合班長工作,為年輕教師做排頭兵
托一班是九月份剛組合的新集體,而我是一名工作多年的保育老師,為了配合班長的領導和工作安排,我堅守崗位,力爭向上,全身投入于班中工作,在具體工作上為年輕教師帶頭,為班事務出謀獻策,認真組織保育員學習工作,尋找工作中的失誤和不足。
這學期的工作即將畫上句號,在工作中還有一些地方不盡如人意,剛開學時,因當時個別幼兒的性格沒有深入了解,發(fā)生了幼兒咬人的事情,雖然家長表示理解,但我作為老師,還是心理有些愧意,尤其是本學期通過對豐四幼事故的反思學習,我更加體會到幼兒園工作的責任和意義,家長把孩子交給我們時期盼的眼神、心情,讓我們感受到肩上的擔子有多重,既要照顧好幼兒,又要教育好幼兒,這是擺在我面前的必經(jīng)之路。
為了讓自己的工作更有高度,更具有教育理念指導,我也在不斷的學習,新的一年開始之時,我要用全新的視角去開展工作,在教育工作戰(zhàn)線上做個有心人!
7、優(yōu)秀職工工作心得體會500字
20__年_月_日正式進入公司,入職開始至今一直都從事銷售工作,時間猶如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間已有近_年的時間。在這期間的工作中,在公司領導、各位同仁的關心和幫助下,我在思想上、工作上都有了顯著的進步,進入了一個嶄新的階段,借此機會,我要感謝公司各位領導的幫助、以及同事們的支持。特別要感謝的是公司的負責人_總,她不僅在工作中教會我很多,最重要的是她讓我學會了一種思維方式,而這促使我愈見成熟起來,在這里,我要對_總表示深深的謝意。
為了激勵我們,調(diào)動我們的工作積極性,公司實行了此次的公開競爭。這次活動,雖然名義上說是一場競爭,我認為其實更是公司在我們客戶部的一場意義深遠的改革。我相信,通過這次改革我們將真切感受到銷售的樂趣,對于提高我們的工作能力也將有歷史性的意義!下面是我工作上的心得體會。
一、對于業(yè)務工作,無論過程順利與否,最終目的就是要看業(yè)績
我自20__年底入職至今,_年的時間,實現(xiàn)簽單的新客戶主要涉及了四大行業(yè):房地產(chǎn)、汽車、銀行和保險。其中,房產(chǎn)行業(yè)的主要客戶是__地產(chǎn),汽車客戶中是__,還有__銀行_年,以及__保險。其他簽單的客戶還涉及到政府,重工業(yè),旅游業(yè),食品行業(yè)等等。在工作中,我不僅注意與已簽單的客戶保持良好的合作關系,還注意與尚未與我公司簽訂合約的客戶適時地溝通,能在最短時間內(nèi)掌握戶外媒體客戶的動向。古語云,天道酬勤,這個教誨我一直銘記于心。另外,我相信自己開發(fā)客戶的能力。堅持不懈地挖掘客戶更是我的工作準則!
二、我善于總結(jié)在工作中成功或失敗的教訓
在過去的_年的時間里,通過理論的學習和工作中的實踐,我堅信“細節(jié)決定成敗”。即便是最初的電話溝通,語氣、語速、聲調(diào),方方面面都有我細心的歸納。每一個電話都有收獲,每一個電話都有價值,連點成線,便是我扎實進步,邁向成功的腳印。當然,由于某些原因也會導致工作中出現(xiàn)紕漏,這時候都能深刻認識并及時更正總結(jié)的我,不僅得到了客戶的信任也磨練了我的心態(tài),平和讓我受益匪淺。一次次舍與得的經(jīng)歷更讓我相信“天將降大任于斯人也”這句話其中蘊含的道理。
三、有人說銷售工作不分男女,其實女性在心思細膩這方面的優(yōu)勢不能忽視
從小時候起,身邊的朋友遇到任何大大小小的事都喜歡向我傾訴,這就是我性格中樂于助人,富有人情味的因素使然。我也希望這個特點可以讓我成為我們這個大家庭的每一位同事的知心朋友,我將竭盡我的所能。
我們有一個很明確的目標:20__年__萬的業(yè)績需要我們共同的努力。經(jīng)過這些日子的鍛煉,大家都有躍躍欲試,摩拳擦掌的感覺,期待著為大客戶服務的激情。如果這次崗位競爭,能有幸得到各位同仁的認可和信任,我將會把我的工作經(jīng)驗通過各種形式與大家交流,和大家一起成長。為了更好地完成我們的目標,我會拿出一部分客戶資源讓我的隊友去溝通和服務,同時遇到無法解決的問題,我們可以共同商討,共同面對。
我爭取在20__年完成__萬業(yè)績的基礎上,同時協(xié)助隊友完成團隊的業(yè)績,實現(xiàn)整個團隊的價值,那時我們隊伍將會是___傳媒的黃金戰(zhàn)隊,相信我們共同組成的團隊將是一個最有人情味,凝聚力和戰(zhàn)斗力的集體,我愿意與大家并肩作戰(zhàn),在我們共同的努力下,再創(chuàng)佳績。
8、優(yōu)秀職工工作心得體會500字
來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有_個多月了,在這_個月中,生活顯得緊張,但又有秩序。剛進入公司,一切都是嶄新的,要重新去認識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè),了解我們的公司,了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大,產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺,就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程,這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領導和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我,他們成功和失敗的經(jīng)驗是我的老師,通過學習他們的經(jīng)驗和知識,可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上,自己這樣一個新手,一定要多學,多看,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;這_個多月,公司沒有對我做任何的要求,自己自由發(fā)揮,自己去展現(xiàn)自己的才能,公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作。剛剛進公司的前_天,領導和同事帶我一起去拜訪客戶,經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后,仔細地分析給我聽,從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟,每一環(huán)節(jié),每一事項,都能仔細地進行分析,這讓我體會非常深刻,熟悉公司產(chǎn)品,了解公司業(yè)務情況。_天過后,我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務,自己本來就是個”耐不住寂寞”的人,喜歡跑業(yè)務,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識,最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來,直到做成生意,很享受這樣一個過程,!自己一直就很喜歡做銷售工作,喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限,但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
(1)養(yǎng)成學習的習慣
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識,這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,必須不斷的學習,這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學習,不斷的充實自己!
(2)具有責任感
不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感,積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié)
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),不斷的完善,不斷加強?,F(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面,對于市場的把握能力更是無從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
9、優(yōu)秀職工工作心得體會500字
作為一名保育員,我已經(jīng)在幼兒園工作了一年多時間了,但是在這之前我的工作是幼兒園的帶班班主任,連續(xù)做了四年,后來因為我生孩子了,需要空出更多的時候在孩子身上,本來是打算休息半年再參加工作的,但是由于我對幼兒園這個工作單位的向往以及熱愛我,所以我也只能退而求其次,來到了保育員的崗位上,現(xiàn)如今我已經(jīng)是一個有一年工作經(jīng)驗的保育員了,對這份工作也有了自己的一些看法:
一、對待幼兒一視同仁,盡職盡責
保育員的工作雖然不比班主任那么多、那么累,但是沒有一份工作是可以放松神經(jīng)去做的,每一份工作任務都是需要無比悉心的。由于我之前干過班主任,所以對于保育員的工作,我也是可以輕松的適應,我依舊是拿出自己當班主任那會的工作態(tài)度繼續(xù)這個工作。首先我做到了了一視同仁,對待任何一個孩子我都會給予相同的時間去陪伴,不會因為哪個孩子得罪過我,我就記仇,哪個孩子太能鬧騰,我就冷落他,這種情況絕對不會輕易出現(xiàn),除非是真的讓我生氣了,但是我的脾氣是出了名的好,要是都能把我給惹毛了,這也算是一個“混世魔王”了。
二、懂的去聆聽他們的內(nèi)心世界
孩子們在面對老師的時候,會不由自主的把自己包裹起來,特別是剛來的保育員,更是會刻意的排斥你,這更像是一種自我保護意識。他相信的大人可能只有自己的爸爸媽媽以及相處熟悉的各位老師,如果你是一個新來的保育員,一定要學會花時間去聆聽他們的內(nèi)心世界,比如他們在玩玩具的時候,可以開玩笑的說,“可不可以帶我一個啊,我也想一起玩?!边@種跟孩子們交朋友的方式更容易走進他們的內(nèi)心,讓他們放下防線,把自己的心里話都說話出來。并且在他們跟你說了心里話之后,都要記在心里,能幫著解決的就解決一下。
三、發(fā)脾氣解決不了任何問題
你去到任何一個幼兒園找保育員的工作,都會有一項關于脾氣的詢問或者是測試,保育員可以說是相比班主任來說,和孩子們相處的時間更多,孩子們的脾氣是說變就變的,上一秒可能還很安靜,可能下一秒就跟別人打起來了。做保育員的千萬不能被孩子影響到自己的心情,你對他們發(fā)一次脾氣,會導致他們從此以后都會怕你,這是做保育員非常忌諱的。
作為一個保育員,要心系幼兒園,心系班上的孩子們。
10、優(yōu)秀酒店工作心得體會模板例文700字
一路的歡歌笑語,一路的風雨兼程送走了20xx年,迎來了充滿希望的20xx年,回首我來到酒店的這三個月,新奇與欣喜同在,感動與感謝并存,三個月,時間雖然短暫,但對我而言收獲是豐碩的,在這里的每一天,每經(jīng)歷的一件事,每接觸到的一個人,這個過程的含金量,絕不亞于我十幾年在校門里學習的價值,所以我感謝李總能給我這個難得的學習機會及細致入微的指導,感謝王經(jīng)理無微不至的關懷,感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,就具體工作如下總結(jié):公文易
一、工作方面
在這段日子里,我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況,綜合部行使辦公室職能,一個聯(lián)系領導與員工的重要部門,我很榮幸能成為這個小集體中的一員,每天負責收餐票雖然很瑣碎,卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性,質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門,作為服務行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,無論是客房的衛(wèi)生情況,還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展,我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛,這是我的一個進步,一個很大的收獲,板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口,通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力,評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料,我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺,到一線服務是最有收獲的地方,雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識,與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋,以便更好的服務,12月8號在評估工作即將結(jié)束的時候正巧東三省大學生供需見面會在哈爾濱召開,這對于我們畢業(yè)生來說是最重要不過了,好久之前便做好了準備,但是樓層服務員確實忙不過來,看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了,雖然我是學生但我也是酒店的員工,就這樣我沒有參加招聘會,我講這個并不是說我自己都多么的偉大,而是我被這樣一個團結(jié)、奉獻、務實的集體而感動,奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮,這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!
二、學習心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所--國際飯店有其獨特的優(yōu)越性,從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,員工整體素質(zhì)也在大學這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染,領導者能夠高瞻遠矚,開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮,能夠有識大體、顧大局的觀念,雖然這是一個新興的企業(yè),更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè),再這的每一天,我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的,作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面,也一定會有矛盾問題的產(chǎn)生,只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓,競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動力,關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭,增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏,塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結(jié),但是未來的一年又是以今天作為一個起點,新目標、新挑戰(zhàn),就應該有新的起色,在新的一年中繼續(xù)努力工作,勤匯報、勤學習、勤總結(jié),最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里,策馬奔騰,祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!
11、優(yōu)秀酒店工作心得體會模板例文700字
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間,從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面,我相信這里面除了我自己的付出與努力,更離開酒店給我所帶來的培訓,以及老員工和領導對我支持。半年時間里我學到了好多,“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言,在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達到一定的財務目標,不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸:“客人永遠不會錯,錯的只會是我們”,“只有真誠的服務,才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務要求,電話轉(zhuǎn)接等服務。酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。
在這半年我主要做到以下工作:
一、加強業(yè)務培訓,提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓,接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓,以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。
二加強我的銷售意識和銷售技巧,提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調(diào)接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤,保證客人及時結(jié)帳,令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種.種服務,而這些問題并非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或指責造成困難的部門或個人,“事不關已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補過失,反而讓客人懷疑整個酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個人或部門講明情況,請求幫助。在問題解決之后,應再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至會建立親密和相互信任的客我關系。
劍雖利,不礪不斷”、“勤學后方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!
12、優(yōu)秀酒店工作心得體會模板例文700字
時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面
20xx年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,為領導提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面
1、外部會議接待
參與接待了神族聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、xx分公司與xx分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協(xié)調(diào)酒店相關事宜,并做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關知識,積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作
20xx年7月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時,認真完成領導交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1、加強自身學習,結(jié)合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領導意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系,多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作,進行市場調(diào)查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,加強學習,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
13、個人工作心得體會500字
一、全科人員深刻理解其精神實質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立為病員服務,為職工服務,為領導服務的思想,給領導當好參謀;不斷提高思想道德修養(yǎng),認真開展自我批評,互相交流思想,不斷提高政治理論水平。
二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責,團結(jié)務實,較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
三、在縣、鄉(xiāng)、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡建設上,全科同志能夠不怕苦、不怕累,經(jīng)常深入鄉(xiāng)村,與基層醫(yī)務人員打成一片,密切關系,廣爭病員,為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻。
四、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務上,能夠開拓性工作,和各家保險公司理陪人員配合默切,對保險住院病人更是體貼入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各家保險公司領導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評,保險病人就醫(yī)者不斷增加,在今年保險理賠幅度大量減少的情況下,全年保險病人業(yè)務總收入達55余萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務合作的基礎上,又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務配合,為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務發(fā)展奠定了良好的基礎。
五、在宣傳工作上,充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式,結(jié)合我院實際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、??茖2?、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目、新業(yè)務等,增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及??茖2≈龋瑸獒t(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用。
六、鞠身基層,根據(jù)縣委有關指示精神,醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作,我科同志積極配合,完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作,較好地完成了第一階段的幫扶工作,所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作標準和工作質(zhì)量與領導的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學習力度,提高工作質(zhì)量,團結(jié)一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。