《副部長(zhǎng)的年度工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、副部長(zhǎng)的年度工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼之間，就走到了學(xué)期的末尾。在過去的一個(gè)學(xué)期的時(shí)間里，我擔(dān)任了學(xué)生會(huì)生活部副部長(zhǎng)一職。在作為一名生活部副部長(zhǎng)的這個(gè)學(xué)期里，我主要做了以下幾方面的工作：
第一、在開學(xué)伊始，協(xié)助部長(zhǎng)做好本部門的干事招新工作，為我們部門把好選拔人才的大關(guān)，挑選出真正能夠勝任生活部工作的具有良好品德的新干事，為部門的持續(xù)健康發(fā)展輸送新鮮的血液。
第二、招新工作告一段落之后，盡快讓自己所帶的干事了解自己工作，熟悉自己的工作，加強(qiáng)他們完成工作的能力，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，加深為學(xué)院廣大學(xué)生服務(wù)的意識(shí)。
第三、為干事們排憂解難，及時(shí)了解和掌握干事們學(xué)習(xí)和生活上的難處和困難，幫助他們戰(zhàn)勝挫折，樹立信心。
第四，在星際文明寢室評(píng)比活動(dòng)中，負(fù)責(zé)手抄報(bào)評(píng)比的一切相關(guān)事宜。做到公平、公正、公開。
第五、在部長(zhǎng)和干事之間搭起一座溝通的橋梁，及時(shí)的把部長(zhǎng)下達(dá)的指令通知干事，并把干事們反映比較大的問題客觀的反映給部長(zhǎng)，加強(qiáng)部門之間的溝通和聯(lián)系。
但是，通過這一個(gè)學(xué)期的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己仍然存在一些不盡人意的方面。
首先，在給干事安排工作的時(shí)候沒有做到全面的考慮，因此有的干事工作量很少，而有的干事的工作量卻很大。
其次，有時(shí)因工作時(shí)間的沖突，導(dǎo)致未能及時(shí)的完成部門的工作，從業(yè)影響了部門的聲譽(yù)。
最后，對(duì)于干事的意見未能做到全面而系統(tǒng)的采集，給部長(zhǎng)的決策帶來了一定的影響。
一個(gè)學(xué)期工作的結(jié)束，意味著另一個(gè)學(xué)期工作的開始，在新的學(xué)期里，我將努力改正自己的不足之處，將自己的工作做到更好，為我們生活部貢獻(xiàn)一份力量。
2、學(xué)習(xí)部部長(zhǎng)的年度個(gè)人工作總結(jié)
20xx年4月1日，七部一室的頭兒面試，從1日開始，我的角色從干事轉(zhuǎn)變?yōu)榱藢W(xué)習(xí)部長(zhǎng)。我屬于適應(yīng)性比較差的人，適應(yīng)期比一般人都要長(zhǎng)。從一開始選擇留下來是因?yàn)橐荒甑膶W(xué)習(xí)部生活讓我舍不得這個(gè)集體，但似乎我從未考慮過自己究竟適不適合這個(gè)新的角色。從前作為一名小干事的我，工作中有問題找部長(zhǎng)，生活上有問題找同學(xué)，已經(jīng)有人把路鋪好，告訴我該怎么做，怎么走。但是轉(zhuǎn)而做部長(zhǎng)的我，變成了那個(gè)要為別人鋪路的人，很多從未接觸過的事兒要學(xué)，很多從沒操心過的事兒要想，這對(duì)于一向是過著今天不想明天的事兒的我來說，是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。起初一度是迷茫和困惑，換個(gè)角色，對(duì)于曾經(jīng)熟悉的學(xué)習(xí)部的職責(zé)與日常工作卻變得陌生，無從下手。
有時(shí)覺得自己真的不適合這個(gè)角色，不止一次的想過放棄，但是我有兩個(gè)與我甘苦與共，無條件支持我的副部，有六個(gè)乖乖聽話，對(duì)大學(xué)，對(duì)社團(tuán)充滿期待的干事。選擇繼續(xù)留下來，不再是僅僅衡量自己能得到什么，失去什么，我有責(zé)任為了那些信任我的人留下來，盡力做好，不辜負(fù)那些選擇支持我的人。作為學(xué)習(xí)部部長(zhǎng)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是所有關(guān)心學(xué)生會(huì)的學(xué)長(zhǎng)都會(huì)主動(dòng)把他們的學(xué)習(xí)資料給我，其結(jié)果就是我的桌子底下全是卷子，這花了我很多心思思考我的桌子應(yīng)該怎么布局看起來才會(huì)比較整齊。歸類并分出本學(xué)期要用的復(fù)習(xí)資料我用了兩天的時(shí)間，但突如其來的微生物與植物病原學(xué)還是讓我措手不及。
但值得欣慰的是一個(gè)學(xué)期我都不再花時(shí)間需要關(guān)注那堆復(fù)習(xí)資料了。學(xué)習(xí)部做的一直是和文字，數(shù)字的處理有關(guān)的有技術(shù)含量的工作，做好這份工作需要用心，有時(shí)候也需要運(yùn)氣。每次去印獎(jiǎng)狀的時(shí)候就是對(duì)我人品的考驗(yàn)，有時(shí)很順利，有時(shí)有一半的證書紙都會(huì)被打印機(jī)卡住。新生風(fēng)采大賽，我主要負(fù)責(zé)跑分，算分和獎(jiǎng)狀方面。之前我把評(píng)分表做好，印好，把評(píng)分細(xì)節(jié)商量好，把獎(jiǎng)狀準(zhǔn)備好，現(xiàn)場(chǎng)就主要交給干事了，站在后面看著自己的干事把該干的事情干好，第一次有了當(dāng)部長(zhǎng)的感覺?，F(xiàn)場(chǎng)我們的工作進(jìn)行的很順利，即使出現(xiàn)突發(fā)情況，當(dāng)天我的運(yùn)氣好，很圓滿的都解決了。也許只有真正自己著手做的時(shí)候才會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)找感覺，一點(diǎn)點(diǎn)適應(yīng)。新生辯論賽算是自己主辦的第一個(gè)活動(dòng)，算是下學(xué)期辯論賽的練兵吧，是他們的，是干事的，也是我的?；顒?dòng)的收效還好，但還是沒有組成我盼望已久的辯論隊(duì)，算是我最大的遺憾吧?？偸怯X得自己給自己找麻煩，做干事和做部長(zhǎng)的時(shí)候做的一樣的事兒。也許是第一次，不懂工作的分配，總想自己親力親為，但有些事需要合作，我有優(yōu)質(zhì)的副部和干事資源，為什么不會(huì)用呢？而且培養(yǎng)干事也是我的另一個(gè)職責(zé)，本學(xué)期我插手的事兒太多了，我的干事得到的鍛煉太少。
下學(xué)期該放手的時(shí)候要放手，我相信我的干事，有些事他們可以獨(dú)立處理。他們會(huì)成長(zhǎng)，也是我該退居二線的時(shí)候了。很感謝元旦晚會(huì)，雖然學(xué)習(xí)部沒有明確的工作，但是在不同崗位上看到了我的干事們的身影，我相信他們會(huì)有所收獲。班級(jí)論壇的夭折以及魅力教師的鬧劇，也讓我清楚的明白，我，學(xué)習(xí)部，不是一個(gè)孤立的個(gè)體，我們和周圍太多的因素聯(lián)系在一起，接受與否，他們都是客觀存在的。我總是活在自己的世界里，總是只看到我希望看到的世界的一面，但我知道，那個(gè)時(shí)代已經(jīng)該結(jié)束了，我該走出來了。其實(shí)時(shí)間過的很快，跌跌撞撞一學(xué)期已經(jīng)結(jié)束了，我只能說在慢慢的找感覺，不敢說是不是真的已經(jīng)完全進(jìn)入了角色，也沒有勇氣對(duì)自己做評(píng)價(jià)。感謝所有人對(duì)我的支持和包容，謝謝我的副部，希望我們能聯(lián)手讓學(xué)習(xí)部走的更好。
3、學(xué)習(xí)部部長(zhǎng)的年度個(gè)人工作總結(jié)
又一次很晚才走出學(xué)生會(huì)辦公室。獨(dú)自踱步在三元湖畔，忽然感到一絲絲涼意。不知不覺，秋天已經(jīng)到來許久了。一直沉浸在自己的學(xué)習(xí)和工作中，似乎忘記了四季的輪回。開學(xué)近兩個(gè)月了，我也上任兩個(gè)月了。兩個(gè)月的部長(zhǎng)生活，很累，但也很充實(shí)。就像草坪上鋪滿的落葉，很厚重，也很踏實(shí)。
兩個(gè)月的時(shí)間，我和我的學(xué)習(xí)部收獲了許多許多。兩個(gè)月，學(xué)習(xí)部圓滿地完成了一項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)；兩個(gè)月，我和我的副部長(zhǎng)們完成了一次全新的蛻變；兩個(gè)月，學(xué)習(xí)部注入了新的血液，組建了一個(gè)溫馨和諧的大家庭。下面，我將經(jīng)管學(xué)習(xí)部近期的工作情況匯報(bào)一下：
?。ㄒ唬┯?，納新
迎新工作是學(xué)生會(huì)的開場(chǎng)大戲。當(dāng)然，我們學(xué)習(xí)部也參加了這次迎新。望著一張張稚嫩的面孔，走進(jìn)煙大校園，走進(jìn)經(jīng)管學(xué)院，心中充滿了欣喜和期望。幫新生抬行李、報(bào)到，招待新生家長(zhǎng)，分配宿舍……三天的迎新工作雖然很累，但我們收獲了很多。每天早上，北校的工作人員要很早地起床，布置迎新現(xiàn)場(chǎng)，而南校的工作人員甚至要堅(jiān)守到晚上十一二點(diǎn)。雖然很苦，但每個(gè)人都洋溢著笑臉。因?yàn)槲覀冇袑?duì)工作的熱情，有著對(duì)新成員的期待，有著經(jīng)管學(xué)生會(huì)成員應(yīng)有的責(zé)任和奉獻(xiàn)。迎新工作圓滿結(jié)束，我和我的副部長(zhǎng)們也漸漸找準(zhǔn)了自己的位置，走向工作崗位。通過現(xiàn)場(chǎng)演講，并在我和副部長(zhǎng)的共同商討和研究下，學(xué)習(xí)部新納進(jìn)十名優(yōu)秀的干事。我們溫馨的大家庭也已經(jīng)成功組建。雖然，他們有些稚氣未脫，任性，有點(diǎn)叛逆。但我相信，我和我的副部長(zhǎng)們一定能帶好他們。更相信，他們也會(huì)好好努力，配合我們成功的舉辦學(xué)習(xí)部的每一項(xiàng)活動(dòng)。
（二）統(tǒng)計(jì)成績(jī)
統(tǒng)計(jì)成績(jī)，是我們學(xué)習(xí)部每個(gè)學(xué)期初需要做的工作。在副部長(zhǎng)的共同努力下，我們已將四個(gè)年級(jí)的成績(jī)整理完畢，交給老師，得到了老師的好評(píng)。在今年的統(tǒng)計(jì)成績(jī)過程中，也出現(xiàn)了一些問題，比如，事先沒對(duì)xx級(jí)作統(tǒng)一要求，出現(xiàn)了很多沒必要出現(xiàn)的問題?？傮w上，統(tǒng)計(jì)成績(jī)工作順利完成。我們又一次認(rèn)識(shí)到了，細(xì)心對(duì)我們工作的重要性。
?。ㄈ┲膶W(xué)長(zhǎng)進(jìn)我家
“知心學(xué)長(zhǎng)進(jìn)我家”系列活動(dòng)是經(jīng)管學(xué)習(xí)部的常規(guī)活動(dòng)?！爸膶W(xué)長(zhǎng)進(jìn)我家“系列之一是學(xué)生會(huì)成員進(jìn)大一新生宿舍，宣傳經(jīng)管學(xué)生會(huì)，鼓勵(lì)新生積極參加學(xué)生會(huì)。通過這次活動(dòng)，大一新生對(duì)學(xué)生會(huì)有了正確清晰的了解，為以后的納新工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
“知心學(xué)長(zhǎng)進(jìn)我家”系列之二采取優(yōu)秀學(xué)長(zhǎng)進(jìn)宿舍的方式，讓學(xué)長(zhǎng)將自己的方法經(jīng)驗(yàn)向新生面對(duì)面交流，并且有新生向?qū)W長(zhǎng)提問，學(xué)長(zhǎng)做出回答。
本次活動(dòng)旨在解答大一新生的學(xué)習(xí)困惑，加深大一新生對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)生活的了解，掌握大學(xué)階段正確的學(xué)習(xí)方法及學(xué)習(xí)態(tài)度，用學(xué)長(zhǎng)的事例及經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)新生，提高他們的學(xué)習(xí)積極性，明確四年的學(xué)習(xí)任務(wù)及目標(biāo)，以盡快適應(yīng)豐富多彩的大學(xué)生活。
總體來說，本次活動(dòng)取得了良好的效果，實(shí)現(xiàn)了舉辦活動(dòng)的初衷，受到了廣大新生同學(xué)的熱情歡迎與積極響應(yīng)。通過這次活動(dòng)，大一新生對(duì)自己在大學(xué)應(yīng)該做的以及如何去做有了深層次的了解，并為今后如何投入大學(xué)生活有了初步的規(guī)劃，榜樣的力量是無窮的，而與此同時(shí)，大一的同學(xué)們也將在榜樣的指引下豐富自己的大學(xué)生活。
?。ㄋ模┰盒律q論賽
院新生辯論賽是學(xué)習(xí)部上學(xué)期的主要活動(dòng)，現(xiàn)正在前期準(zhǔn)備階段，比以前有更大的創(chuàng)新，拭目以待。
上任以來，我一直在思考幾個(gè)問題。我到底該如何給學(xué)習(xí)部定位？我到底要做一個(gè)怎樣的學(xué)習(xí)部部長(zhǎng)，帶好我的團(tuán)隊(duì)？我如何將學(xué)習(xí)部的活動(dòng)舉辦得更出新、更有特色？現(xiàn)在，我想我的思路已經(jīng)很清晰、很明確了，這三個(gè)問題也應(yīng)該得到了解答。
學(xué)習(xí)部，我認(rèn)為應(yīng)該是一個(gè)很理性的地方。它給你一個(gè)靜靜思考的空間，讓你在豐富多彩的大學(xué)生活中找準(zhǔn)自己的方向，而不至于迷失了自我。學(xué)習(xí)部，應(yīng)該給人一種寧靜，一份淡然，一種渴望。或許正如學(xué)生會(huì)黑板上寫的“學(xué)習(xí)部學(xué)高本領(lǐng)，習(xí)真性情，于無聲處，綻放精彩”當(dāng)然，成功舉辦各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)我院學(xué)風(fēng)建設(shè)，仍是我們始終如一的工作方針。
學(xué)習(xí)部部長(zhǎng)，在我心中一直是一個(gè)神圣的位置。我的前兩位部長(zhǎng)各個(gè)才華橫溢，一直是我仰慕的對(duì)象。如今我站在了這個(gè)位置，說實(shí)話，很有壓力。因?yàn)槲遗聨Р缓眠@個(gè)隊(duì)伍。但現(xiàn)在我很有信心。因?yàn)槲蚁嘈盼覀兊膶W(xué)生會(huì)，相信自己，相信我的副部長(zhǎng)，相信我的干事。我曾對(duì)他們說，我現(xiàn)在大三了，一年后將離開學(xué)生會(huì)?，F(xiàn)在我最想收獲的應(yīng)該是一份感情吧。真的希望能給你們帶來盡可能多的東西。在這個(gè)大家庭里，我是部長(zhǎng)，一位決策者；是大姐姐，一位他們的親人；是學(xué)姐，他們的榜樣，領(lǐng)路人。我一定會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取能成為一位優(yōu)秀的學(xué)習(xí)部部長(zhǎng)！
忽然發(fā)現(xiàn)，剛開學(xué)的這兩個(gè)月，學(xué)習(xí)部一直在忙碌著。在忙碌中，我們成功舉辦了各項(xiàng)活動(dòng)；忙碌中，我們總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；忙碌中，我們找到了自信和勇氣。我想，創(chuàng)新與傳統(tǒng)結(jié)合；細(xì)心策劃，耐心務(wù)實(shí)；高調(diào)做事，低調(diào)做人，應(yīng)該是我們策劃、舉辦活動(dòng)的大體思路。學(xué)習(xí)部的重頭戲辯論賽即將開始。我相信自己有能力帶好自己的團(tuán)隊(duì)，打造一出經(jīng)管特色的辯論賽，一出耳目一新的辯論賽，一出成功的辯論賽！
以上便是我任職兩個(gè)月以來，對(duì)學(xué)習(xí)部的工作總結(jié)和個(gè)人思想?yún)R報(bào)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！我相信，精彩才剛剛開始，好戲還在后頭！讓我們共同期待，經(jīng)管學(xué)習(xí)部的明天會(huì)更加美好！
4、餐廳部長(zhǎng)年度工作總結(jié)
xx月即將過去，在這一個(gè)月來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，不僅圓滿完成工作任務(wù)，而且得到賓客和同事們的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。通過半年多的學(xué)習(xí)與摸索，我的工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升。
一、我的崗位職責(zé)主要有：
1、以身作則，責(zé)任心強(qiáng)，敢于管理。
2、合理指揮和安排人力，管理好本餐廳人員的工作班次。
3、檢查本餐廳人員出勤情況，準(zhǔn)備工作是否合格就緒，并對(duì)服務(wù)員當(dāng)天的工作，紀(jì)律等方面進(jìn)行考核登記，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。
4、處理服務(wù)中發(fā)生的問題和客人投訴，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技巧。
5、做好本班組物品的保管和餐廳衛(wèi)生工作
6、隨時(shí)留意客人動(dòng)向，督導(dǎo)員工主動(dòng)、熱情、禮貌待客。
7、要求服務(wù)員熟悉菜肴特點(diǎn)，善于推銷菜肴與酒水。
8、負(fù)責(zé)寫好工作日記，做好交接手續(xù)。
20xx年自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好。過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，也許有失落的、傷心的、有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來。
在xx年，我加入公司工作的頭一天，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)衛(wèi)生問題多次強(qiáng)調(diào)，所以衛(wèi)生問題始終是我們平時(shí)工作的重中之重。所以，每天安排工作的第一項(xiàng)，我都強(qiáng)調(diào)衛(wèi)生問題。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，我們總是不折不扣的完成。當(dāng)然，對(duì)于工作人員的要求和希望，我們也及時(shí)的上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為只有服務(wù)員身心喜悅的面對(duì)顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。
二、本餐廳在xx年度存在的一些問題：
1、部分員工禮貌禮節(jié)，儀容儀表不到位。
2、有時(shí)沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位，
三、20xx年的工作計(jì)劃
１、努力提高自身的學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力，
?。病⒃谔岣咦陨淼耐瑫r(shí)也要帶領(lǐng)其他的員工們一起進(jìn)步，定時(shí)組織一些培訓(xùn)課程。涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識(shí)到日常的一些顧客投訴都可以教她們?cè)趺唇鉀Q，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以做一些激勵(lì)方面的培訓(xùn)。
?。?、溝通很重要，及時(shí)的做好與員工的思想工作，細(xì)心觀察她們的思想動(dòng)態(tài)，以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見，并做好記錄，進(jìn)行反饋。
?。础⒛蔷褪且欢ㄒ杨櫩彤?dāng)朋友看待，想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有真正把他們當(dāng)朋友看，才能真正做到微笑服務(wù)。這樣才能服務(wù)到位，業(yè)績(jī)自然也就會(huì)提升。這也是我需共同努力學(xué)習(xí)。
５、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項(xiàng)其他事務(wù)。
四、總結(jié)
在20xx年里，我將不遺余力，帶領(lǐng)同事們?cè)俳釉賲?，抓好我們的服?wù)質(zhì)量，提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高公司效益。開創(chuàng)服務(wù)工作新局面。
總之，20xx年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)，新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)，勤總結(jié)。
5、餐廳部長(zhǎng)年度工作總結(jié)
20xx年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下，我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團(tuán)結(jié)一心，克服種種困難取得如下成績(jī)：
一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動(dòng)局面，率先組建餐飲部?jī)?nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長(zhǎng)，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11：15對(duì)餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查，對(duì)查出的問題逐一整改落實(shí)，并按制度規(guī)定獎(jiǎng)罰分明。運(yùn)行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo)，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。
二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合酒店實(shí)際，集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會(huì)制度，要求每個(gè)樓層崗位除大例會(huì)外每天按時(shí)召開樓層小會(huì)議，總結(jié)本樓層的昨日不足，布置補(bǔ)充本樓層工作安排；對(duì)部分員工工作散漫，違紀(jì)違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果；以及餐飲部勞動(dòng)紀(jì)律；周計(jì)劃衛(wèi)生制度、最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)等。
三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法新辦法的實(shí)施，使餐具破損率比建店以來任何時(shí)期都低，有效地控制了前后餐具的破損。
四、背景音樂不間斷播放通過我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門，徹底改寫了三星級(jí)酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區(qū)域綠植根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時(shí)和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護(hù)責(zé)任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。
六、規(guī)范了倉庫和布草管理徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。
七、抓培訓(xùn)，抓落實(shí)培訓(xùn)和落實(shí)，兩手都要抓，兩手都要硬。針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容，逐一進(jìn)行整改落實(shí)，一步一回頭，循序漸進(jìn)。通過一段時(shí)間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務(wù)流程、勞動(dòng)紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽(yù)度。八、對(duì)每一位部門管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
九、制度面前人人平等半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應(yīng)首先做到，嚴(yán)格按制度獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)，大張旗鼓地獎(jiǎng)，真正起到獎(jiǎng)的效果；罰，罰和思想工作并進(jìn)，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。當(dāng)然，在成績(jī)面前我非常清醒，很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。
餐飲工作中仍存在一些不足之處：
1、仍有一部分員工服務(wù)意識(shí)的主觀能動(dòng)性較差，機(jī)械性地去工作；部分員工自律性較差，如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語、餐中服務(wù)等，管理層在一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個(gè)合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。
2、部分員工仍缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)。
3、個(gè)別管理層在執(zhí)行力方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、個(gè)別員工仍缺乏節(jié)約意識(shí)。
5、極個(gè)別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象隨著星級(jí)酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，我們酒店的未來將任重而道遠(yuǎn)，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實(shí)踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗(yàn)，但是我們必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，意識(shí)到鄆城市場(chǎng)的局限性，消費(fèi)群體進(jìn)一步分化和影響部分消費(fèi)群體做圣達(dá)回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競(jìng)爭(zhēng)帶來的影響。所以，我們要針對(duì)上半年存在的問題不斷地加強(qiáng)提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。
針對(duì)下半年的工作特制定計(jì)劃如下：
一、繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，下半年計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和新老員工的情況進(jìn)行必要的分層次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬，并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。同時(shí)在每個(gè)月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計(jì)劃，方便酒店質(zhì)檢部及時(shí)給予監(jiān)督指導(dǎo)。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺(tái)餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識(shí)和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)員工思想教育。利用一切機(jī)會(huì)不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念；同時(shí)激勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神，增強(qiáng)員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。
四、繼續(xù)做好“節(jié)能降耗”工作
1、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設(shè)備運(yùn)行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時(shí)關(guān)閉等。
3、杜絕馬桶長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈等。
五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工提出合理性的要求，管理人員時(shí)刻將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時(shí)上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個(gè)好心情，這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。
六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作每日質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律、餐中服務(wù)細(xì)節(jié)、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報(bào)請(qǐng)酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導(dǎo)工作，并主動(dòng)匯報(bào)部門質(zhì)檢情況，從而不斷提高本門質(zhì)檢水準(zhǔn)。
七、增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，逐步改觀個(gè)別管理人員執(zhí)行力不強(qiáng)的局面。
20xx年下半年是新的征程，新的起點(diǎn)。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力工作，我們圣達(dá)酒店的生意會(huì)越來越紅火，圣達(dá)的明天也會(huì)更加輝！
6、副部長(zhǎng)的年度工作總結(jié)
不知不覺中，又一年即將過去，在這一年中學(xué)到了很多，成長(zhǎng)了許多，下面我將對(duì)我這一年中在廣播臺(tái)機(jī)務(wù)部的工作做一個(gè)個(gè)總結(jié)：
首先，機(jī)務(wù)部在這一年中經(jīng)歷了很多的起起伏伏，在這種起起伏伏中我發(fā)現(xiàn)我成長(zhǎng)了很多，不過還有很多的不足的地方需要改進(jìn)，20XX年的上半學(xué)期，機(jī)務(wù)部走了一個(gè)下坡路，但是好在的是，主要的成員都還在，整個(gè)機(jī)務(wù)部的骨架還在，到了本學(xué)期，尤其是納新之后，情況得到了翻天覆地的改變，機(jī)務(wù)部走上了正常的道路，他們上手都比較的快，同時(shí)給機(jī)務(wù)部注入了新鮮的血液，讓機(jī)務(wù)部更加的擁有活力，在之后的一段時(shí)間，我們進(jìn)行了人員的精簡(jiǎn)，把一些遲到比較嚴(yán)重的，操作上經(jīng)常出問題的一些人員開除出機(jī)務(wù)部，同時(shí)我們的導(dǎo)播正在向單純的調(diào)音轉(zhuǎn)換到既能調(diào)音也能進(jìn)行錄音后期制作，解決一些復(fù)雜的節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)直播操作困難的問題，后期還有電腦日常維護(hù)的知識(shí)培訓(xùn)，等等一些東西，最終的目標(biāo)就是我們的導(dǎo)播達(dá)到全面性。
錄制后期制作已經(jīng)從比較落后的繪聲繪影10過渡到了利用比較專業(yè)的制作軟件AUDITION，這樣，我們能夠制作一些比較復(fù)雜的音頻，依照這樣的發(fā)展，我們以后將會(huì)制作出更加悅耳的音頻文件，從而讓播音的質(zhì)量有一個(gè)質(zhì)的飛躍，但是這個(gè)軟件的運(yùn)用還沒有達(dá)到一個(gè)全面性，在日后的工作中，我將會(huì)盡量把AUDITION的功能都發(fā)揮出來。
接下來，我將對(duì)我個(gè)人在這個(gè)學(xué)期的工作做一個(gè)總結(jié)，在上個(gè)學(xué)期，我主要是以發(fā)展《學(xué)海故事匯》這個(gè)節(jié)目為主，使全校領(lǐng)導(dǎo)幾乎都采訪了一次，使我在這其中得到了很多的鍛煉，使廣播第一次不是在工作室內(nèi)進(jìn)行，在這個(gè)學(xué)期，尤其是新的調(diào)音臺(tái)來到廣播臺(tái)以后，我對(duì)所有的線路進(jìn)行了全面的優(yōu)化和調(diào)整，使之把幾乎用不到的設(shè)備全部剔除掉，然后擴(kuò)大同時(shí)進(jìn)行播音的硬件需求，即在正常播音的兩個(gè)麥克風(fēng)的基礎(chǔ)上，增加4個(gè)坐式麥克風(fēng)，這樣在一些采訪類節(jié)目可以進(jìn)行六人的同時(shí)播音，最終現(xiàn)在《學(xué)海故事匯》欄目成為既能外出采訪，提前錄音和現(xiàn)場(chǎng)直播相結(jié)合的方式，這樣大大促進(jìn)了這個(gè)欄目的發(fā)展，同時(shí)也為帶動(dòng)了一些其他類的節(jié)目。
最后我對(duì)未來做一下展望，我希望機(jī)務(wù)部能在下個(gè)學(xué)期開始之時(shí)對(duì)機(jī)務(wù)部的整體管理機(jī)制進(jìn)行大的換血，多多培養(yǎng)一些新人，同時(shí)更換一下學(xué)生干部的人選，這樣能更大發(fā)揮他們的才能，使機(jī)務(wù)部在明年的時(shí)候能站穩(wěn)腳跟，快速向前發(fā)展，同時(shí)也為在今后的發(fā)展中打好堅(jiān)固的地基，同時(shí)我也將繼續(xù)努力，加強(qiáng)自己的個(gè)人修養(yǎng)，加強(qiáng)個(gè)人的業(yè)務(wù)能力，為機(jī)務(wù)部能有更大的發(fā)展盡自己最大的一份力量。
以上就是我的個(gè)人工作報(bào)告，還有很多不足的地方，還希望臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)與指導(dǎo)。
7、副部長(zhǎng)的年度工作總結(jié)
光陰飛逝，一年過去了，宣傳部圓滿完成了一年的工作，以下是宣傳部的部門總結(jié)。
宣傳部的工作多種多樣，其中主要負(fù)責(zé)的便是學(xué)院的活動(dòng)宣傳工作，通過畫大板等方式為全校師生提前預(yù)告活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)及形式。一年中，宣傳部的工作有時(shí)輕松，有時(shí)繁忙，很多時(shí)候會(huì)有連續(xù)幾個(gè)星期都在畫大板的情況發(fā)生，雖然辛苦，但是在宣傳部成員團(tuán)結(jié)一致的努力下，成功攻克了所有任務(wù)。同時(shí)，在工作中互相促進(jìn)，在競(jìng)爭(zhēng)中互相幫助，宣傳部的整體素質(zhì)及能力不斷提升。
除去畫大板的工作，宣傳部還舉辦了各式各樣的活動(dòng)，例如愛心紙盒傳遞、手繪t恤等。在愛心紙盒傳遞的活動(dòng)中，由宣傳部自行購買了小盒子與明信片，并且邀請(qǐng)學(xué)生將心中對(duì)老師、朋友或戀人的感謝及愛寫在明信片上，之后放入事先準(zhǔn)備好的小盒子中，由宣傳部的成員無償幫助他們將紙盒傳遞到他人的手上。在手繪t恤活動(dòng)中，本部門將準(zhǔn)備好的白t恤分發(fā)給參與的同學(xué)，并且提供顏料、水彩筆來讓他們繪畫。同學(xué)們都非常熱情的參與其中，手繪方式數(shù)不勝數(shù)，優(yōu)秀作品也層出不窮，導(dǎo)致白t恤供不應(yīng)求。最后，部門評(píng)選出優(yōu)秀作品并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。同學(xué)們的熱情參與使得活動(dòng)圓滿成功，這也成為了宣傳部今后積極工作的動(dòng)力。
而后，宣傳部也會(huì)和其他部門聯(lián)合完成一些文稿的編輯，例如暑期社會(huì)實(shí)踐的工作要求、新生手冊(cè)等。這些不僅需要一定的繪圖技能，同樣需要一定的文學(xué)知識(shí)及文筆。面對(duì)困難，宣傳部的成員也積極向上，樂于完成此類任務(wù)。
最后，宣傳部還要在運(yùn)動(dòng)會(huì)等大型校級(jí)活動(dòng)中書寫本學(xué)院的光榮榜，向全校師生展示本學(xué)院的獲獎(jiǎng)名單及榮譽(yù)。
在本年度中，宣傳部用自己的行動(dòng)證明了該部門的工作能力。在之后的日子里，宣傳部將會(huì)想出更多有創(chuàng)意的活動(dòng)，來響應(yīng)全校師生積極參與其中。關(guān)于平時(shí)的活動(dòng)宣傳工作，宣傳部也將再接再厲，在原有的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，在用大板宣傳的基礎(chǔ)上進(jìn)行紙質(zhì)宣傳等。當(dāng)然，在大板的繪制上，宣傳部也將增添更多繪畫形式，采用更多的繪畫技巧，突出活動(dòng)宣傳主旨，奪人眼球，做到盡心盡責(zé)，保質(zhì)保量，并利用課余時(shí)間盡早完成大板而不影響學(xué)習(xí)。同時(shí)宣傳部的成員也應(yīng)積極配合部長(zhǎng)的工作，團(tuán)結(jié)一致，做到合理分配工作，按時(shí)完成工作，盡早上交工作等。相信宣傳部在嚴(yán)格的要求下會(huì)變得更加出彩。
宣傳部的工作雖然繁忙，但在每個(gè)人齊心協(xié)力的協(xié)調(diào)、調(diào)動(dòng)下，每個(gè)工作都被一一完成。因此在以后的工作中宣傳部還將繼續(xù)幫助學(xué)校、學(xué)院及其他部門開展并宣傳各類活動(dòng)，不僅能夠增進(jìn)部門間的友誼，還能鍛煉、提升部門的整體能力及素質(zhì)。
8、副部長(zhǎng)的年度工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼之間，就走到了學(xué)期的末尾。在過去的一個(gè)學(xué)期的時(shí)間里，我擔(dān)任了學(xué)生會(huì)生活部副部長(zhǎng)一職。在作為一名生活部副部長(zhǎng)的這個(gè)學(xué)期里，我主要做了以下幾方面的工作：
第一、在開學(xué)伊始，協(xié)助部長(zhǎng)做好本部門的干事招新工作，為我們部門把好選拔人才的大關(guān)，挑選出真正能夠勝任生活部工作的具有良好品德的新干事，為部門的持續(xù)健康發(fā)展輸送新鮮的血液。
第二、招新工作告一段落之后，盡快讓自己所帶的干事了解自己工作，熟悉自己的工作，加強(qiáng)他們完成工作的能力，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，加深為學(xué)院廣大學(xué)生服務(wù)的意識(shí)。
第三、為干事們排憂解難，及時(shí)了解和掌握干事們學(xué)習(xí)和生活上的難處和困難，幫助他們戰(zhàn)勝挫折，樹立信心。
第四，在星際文明寢室評(píng)比活動(dòng)中，負(fù)責(zé)手抄報(bào)評(píng)比的一切相關(guān)事宜。做到公平、公正、公開。
第五、在部長(zhǎng)和干事之間搭起一座溝通的橋梁，及時(shí)的把部長(zhǎng)下達(dá)的指令通知干事，并把干事們反映比較大的問題客觀的反映給部長(zhǎng)，加強(qiáng)部門之間的溝通和聯(lián)系。
但是，通過這一個(gè)學(xué)期的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己仍然存在一些不盡人意的方面。
首先，在給干事安排工作的時(shí)候沒有做到全面的考慮，因此有的干事工作量很少，而有的干事的工作量卻很大。
其次，有時(shí)因工作時(shí)間的沖突，導(dǎo)致未能及時(shí)的完成部門的工作，從業(yè)影響了部門的聲譽(yù)。
最后，對(duì)于干事的意見未能做到全面而系統(tǒng)的采集，給部長(zhǎng)的決策帶來了一定的影響。
一個(gè)學(xué)期工作的結(jié)束，意味著另一個(gè)學(xué)期工作的開始，在新的學(xué)期里，我將努力改正自己的不足之處，將自己的工作做到更好，為我們生活部貢獻(xiàn)一份力量。
9、餐廳部長(zhǎng)年度工作總結(jié)
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間加入公司已經(jīng)半年過去了，在這半年里，隨著新鮮的血液注入，公司的人氣越來越旺，生意火爆，人員團(tuán)隊(duì)規(guī)模也越發(fā)的強(qiáng)大了起來，作為xx的一員，我現(xiàn)在感到無比的榮幸與自豪，覺得當(dāng)初自己加入這么一家可持續(xù)發(fā)展的公司的選擇是對(duì)的。回顧這半年，我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事的關(guān)心和幫助下圓滿完成了各項(xiàng)工作，通過這些使我在思想覺悟與管理能力上相比過去有了很大的提高，為此，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事為我所付出的一切,讓我在這段時(shí)間內(nèi)收獲到了如此的果實(shí)。因?yàn)橛心銈兊拇嬖?，使我在工作有了奮發(fā)的激情;因?yàn)橛心銈兊拇嬖?，使我能夠無怨無悔的為公司貢獻(xiàn)出自己一份微薄的力量，因?yàn)橛心銈兊拇嬖?，我相信今后的你們?huì)鋪設(shè)出一條寬敞的`大道為公司保駕護(hù)航，直達(dá)輝煌的明天。借此機(jī)會(huì)，在這向大家匯報(bào)一下我這段時(shí)間以來的工作，匯報(bào)如下。
一、做一個(gè)工作務(wù)實(shí)的管理者，嚴(yán)格要求自己，把自己成經(jīng)營者。
1、記得剛加入公司的時(shí)候，第一天來到店里上班，我第一件事就是對(duì)餐廳巡視了一遍，把發(fā)現(xiàn)的一些衛(wèi)生的死角通通向同事們提了出來。當(dāng)時(shí)提出來后，我知道，大家都在背后指責(zé)我，說我剛來到公司有事沒事的找事干，對(duì)餐廳指責(zé)這指責(zé)那的，并肯定說我干不到三個(gè)月就會(huì)走人，或許他們不知道，指責(zé)對(duì)于我來說：“無非是體現(xiàn)出了我的特征，我不在乎別人怎么看待我，我在乎的是我本身怎么去看待我自己。即使是我剛加入公司，只要我是屬于公司一員的一天，我就有義務(wù)，有責(zé)任把所發(fā)現(xiàn)的問題講出來，以前是如此，現(xiàn)在也是如此，以后更是如此。也是從那以后，我就下定決心一定要通過自己的努力來改變餐廳目前存在的不足情況，后來的日子里，我就利用下班的時(shí)間積極的學(xué)習(xí)企業(yè)文化理念與五常法，把五常法知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際管理工作上，協(xié)同xx、xx領(lǐng)班對(duì)工作柜、物品的標(biāo)簽、儲(chǔ)存柜做了規(guī)范調(diào)整，規(guī)定放置方法、目視管理重點(diǎn)，對(duì)一些不必要放置的物品進(jìn)行處理掉，做好不必要的空間浪費(fèi)。
2、通過學(xué)習(xí)五常法，利用以前工作的經(jīng)驗(yàn)，自己對(duì)餐廳制定出了一份樓面每日衛(wèi)生檢查表，督促各崗位人員做好衛(wèi)生工作，并且訂立守則，告示全員，提高執(zhí)行效率，獎(jiǎng)懲分明，同時(shí)跟蹤好日后的執(zhí)行情況，防止個(gè)別人存有僥幸行為。
3、根據(jù)餐廳實(shí)際情況，把上早班沒有時(shí)間實(shí)施的衛(wèi)生項(xiàng)目結(jié)合成全面管理，制定了每周衛(wèi)生實(shí)施規(guī)定表。規(guī)定周一至周日的衛(wèi)生固定實(shí)施補(bǔ)充項(xiàng)目，從而提高餐廳整體的環(huán)境清潔，具體任務(wù)可分配到各區(qū)域人員。
4、每日上班之前檢查自己和員工的儀容儀表，工作當(dāng)中不限時(shí)對(duì)員工儀容儀表進(jìn)行隨時(shí)抽空檢查，遇到不合格的堅(jiān)決及時(shí)改正。嚴(yán)格要求自己以及員工上班時(shí)間的言談舉止，對(duì)一些站姿不雅觀和不講文明話的員工，能夠第一時(shí)間給予批評(píng)糾正。
5、無特殊情況，每日帶班必須嚴(yán)格按要求開班前班后例會(huì)，利用這平臺(tái)，安排工作任務(wù)，把在工作上發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)告知大家，以此培養(yǎng)員工管理意識(shí)，提高餐廳工作和管理的整體效率。同時(shí)也改善了套餐小菜的拼盤，提高了上菜的時(shí)間。
6、注重培養(yǎng)管理隊(duì)伍，利用帶班時(shí)間，把部長(zhǎng)應(yīng)有的工作職責(zé)復(fù)制到領(lǐng)班身上來實(shí)施管理，把權(quán)力賦予對(duì)方，讓領(lǐng)班人員自個(gè)去謀劃與認(rèn)知部長(zhǎng)工作內(nèi)容，然后再由自己去檢查監(jiān)督。通過檢查發(fā)現(xiàn)領(lǐng)班沒有做到位的地方，能第一時(shí)間去告知對(duì)方并督促改正。使領(lǐng)班人員這樣日積月累下來完全勝任部長(zhǎng)工作。
7、想員工之所想。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的建議與支持下，改善了員工二樓食堂的用餐環(huán)境，杜絕了以前吃飯位置不夠做的問題，明確了衛(wèi)生實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。利用自己掌握的基本技能對(duì)墻壁存在臟亂的問題進(jìn)行了墻紙裝修，改善員工對(duì)環(huán)境用餐審美的視野。
8、對(duì)餐廳的綠化盆、飾品的擺放做了調(diào)整，對(duì)餐廳存在電線亂拉的問題進(jìn)行了建議與親自實(shí)施，避免存在壞境不美觀，用餐存在安全隱患的問題。
9、平時(shí)注重員工的優(yōu)點(diǎn)，合理的安排崗位，對(duì)員工的工作效率嚴(yán)格著手來抓。對(duì)一些走路比較慢的人員堅(jiān)決不安排在檔口傳菜，對(duì)個(gè)別人員禮節(jié)禮貌不好的做好實(shí)時(shí)督促。遇到員工思想有變動(dòng)的做好思想教育工作，給其分析當(dāng)今社會(huì)基本情況，為其確立人生與工作目標(biāo)，該如何去規(guī)劃與克服工作上所遇到的煩惱事情與困難事件。使其安心自愿的立足崗位，做好本分工作。
10、關(guān)心新成員，加強(qiáng)溝通。對(duì)剛?cè)牍緲I(yè)務(wù)不熟悉的員工，自己做好模范帶頭作用。遇到不懂?dāng)[臺(tái)或者不懂下單的，自己先做好模范帶頭，然后讓對(duì)方進(jìn)行操作練習(xí)，過后還是不懂的，采用口頭法進(jìn)行帶練，讓對(duì)方按照語言自己操作試練，使其能夠加強(qiáng)記憶，更好更快的掌握業(yè)務(wù)基本技能，及時(shí)上手。
二、工作當(dāng)中存在的不足
1、缺乏與各部門的溝通與運(yùn)作管理協(xié)調(diào)搭配
2、工作當(dāng)中有時(shí)不注重細(xì)節(jié)，分配任務(wù)不是很合理
3、缺少對(duì)客戶的挖掘，對(duì)常來店里的顧客來往不夠
4、與各個(gè)管理人員協(xié)調(diào)搭配不夠，對(duì)餐廳工作安排有漏洞現(xiàn)象。
5、與同事們溝通交流不夠，缺少對(duì)員工的培訓(xùn)意識(shí)。
三、下步工作計(jì)劃
1、繼續(xù)做好樓面衛(wèi)生全面管理的工作任務(wù)，保證餐廳用餐環(huán)境的干凈整潔
2.加強(qiáng)企業(yè)文化與五常法、酒店管理技能的學(xué)習(xí)，繼續(xù)深入改善和提高我們工作上的效率
3、加強(qiáng)對(duì)員工的為人處世、禮節(jié)禮貌、酒店管理技能培訓(xùn)
4、做好外賣業(yè)務(wù)的提升工作，提高公司的營業(yè)額
5、加強(qiáng)與各部門的溝通工作，嚴(yán)格抓好樓面的整體管理運(yùn)作
6、與各個(gè)管理人員做好互幫互助，互教互學(xué)，開發(fā)新會(huì)員辦理的工作任務(wù)
以上是我對(duì)自己這半年工作的總結(jié)，講的不是很全面，敬請(qǐng)諒解。同時(shí)希望在今后的工作當(dāng)中，我能夠與大家共同努力、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展 。也希望你們對(duì)我做好工作上的監(jiān)督，如我做錯(cuò)或有什么不對(duì)的地方請(qǐng)大家能夠及時(shí)提出，我會(huì)堅(jiān)決改正過來，謝謝!最后，祝我們8月份新開的到家火鍋店開業(yè)順利，越做越旺。
10、縣委宣傳部長(zhǎng)的年度個(gè)人工作總結(jié)
xx年，在縣委政府和上級(jí)宣傳部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，個(gè)人工作總結(jié)范文在社會(huì)各界各部門的大力支持下，在宣傳系統(tǒng)全體同志的共同努力下，我縣的宣傳思想工作取得了可喜的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了“滿堂紅”，在全市綜合考核中名列第一，并連續(xù)兩年被評(píng)為全省“三創(chuàng)一爭(zhēng)”先進(jìn)集體。作為一名部長(zhǎng),我主要做了以下工作。
一認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平和工作水平
我要求自己必須當(dāng)好理論學(xué)習(xí)的帶頭人，理論政策的懂行人。我注重從三方面下功夫。一是學(xué)習(xí)政策理論知識(shí)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十六大及十六屆四中五中全會(huì)精神，積極參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)省市縣有關(guān)工作會(huì)議精神，及時(shí)了解和掌握黨和國家的大政方針政策。二是學(xué)習(xí)宣傳思想工作業(yè)務(wù)知識(shí)。我利用專業(yè)刊物報(bào)紙及網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳業(yè)務(wù)知識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)的指示精神及工作要求，提高業(yè)務(wù)工作能力。一年中，寫下了近萬字的讀書筆記，撰寫并在省市刊物發(fā)表理論文章篇，其中《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織應(yīng)注意的幾個(gè)問題》獲全市“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員”征文一等獎(jiǎng)。三是學(xué)習(xí)工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。我虛心向基層干部群眾學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，向班子成員中學(xué)習(xí)，遇到問題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，維護(hù)核心權(quán)威，維護(hù)班子集體意志和決策，在思想上行動(dòng)上與班子保持高度一致，跟下級(jí)也時(shí)刻注意溝通和協(xié)調(diào)，取得了同志們的大力支持和配合。
二突出特色，扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作和精品工程
今年的宣傳思想工作，我始終堅(jiān)持一點(diǎn)，就是保質(zhì)保量高水平地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作任務(wù)，同時(shí)結(jié)合**實(shí)際，突出**特色，抓好精品工程。一是全力打造“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)。我們通過“請(qǐng)進(jìn)來,走出去”的方法，在全縣建立了一批學(xué)習(xí)型組織，干部理論學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)。二是唱響主旋律，打造良好的外宣形象。我們組織全縣新聞媒體及通訊員在《**日?qǐng)?bào)》《**日?qǐng)?bào)》上稿量及《**日?qǐng)?bào)》頭+數(shù)均居全市之首，并進(jìn)一步完善了外宣媒體《**網(wǎng)》的.建設(shè)，投資充實(shí)了硬軟件設(shè)施，培養(yǎng)了一支近人的通訊員隊(duì)伍，現(xiàn)“**網(wǎng)”已成為全省一流的縣級(jí)網(wǎng)站，正爭(zhēng)創(chuàng)全國一流。三是突出品牌全力做好重點(diǎn)工程。今年，宣傳系統(tǒng)緊緊圍繞“**”和“**”文化品牌做文章，成功舉辦了**同志誕此文來源于應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)辰周年系列紀(jì)念活動(dòng)，分別在*和**舉辦了高規(guī)格的紀(jì)念大會(huì)，向上爭(zhēng)取資金多萬元，累計(jì)投資多萬元對(duì)**紀(jì)念館**圖書館**大會(huì)堂**光輝一家塑像**廣場(chǎng)進(jìn)行了全面整修，目前紀(jì)念館已成為全省重要的愛國主義教育基地和紅色旅游景區(qū)。整個(gè)廣場(chǎng)成為了全縣的政治文化中心和市民的休閑娛樂中心。同時(shí)，**故居申報(bào)“國?！币淹ㄟ^國家文物局和中宣部初審，個(gè)人工作總結(jié)范文并已完成土地報(bào)批文物規(guī)劃概念性詳規(guī)設(shè)計(jì)以及故居房屋修復(fù)*景區(qū)工程掃尾等基礎(chǔ)性工作。四是突出抓好村級(jí)文明創(chuàng)建工作，打造社會(huì)主義新農(nóng)村。今年我們突出工作重點(diǎn)，著重抓了“五星級(jí)農(nóng)戶”創(chuàng)評(píng)工作和蛇形山鎮(zhèn)**村的文明創(chuàng)建工作，年下半年以來，我們協(xié)助**村制訂了文明創(chuàng)建規(guī)劃，理順了思路，強(qiáng)化了措施，年元月日《**日?qǐng)?bào)》b+頭條隆重推出了**村這個(gè)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的典型報(bào)道，受到全省上下的關(guān)注。同時(shí)，“萬村報(bào)欄工程”惠澤全縣廣大農(nóng)民，成為農(nóng)民了解時(shí)速政策的重要窗口發(fā)家致富的重要信息源。
三務(wù)求實(shí)效，不斷創(chuàng)新工作思路和工作機(jī)制
我?guī)ьI(lǐng)宣傳部一班人逐步完善了一套行之有效的宣傳工作運(yùn)行機(jī)制。一是試點(diǎn)帶動(dòng)機(jī)制。堅(jiān)持每項(xiàng)創(chuàng)新工作先辦試點(diǎn)，試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)形成后，再在全縣推廣，發(fā)揮了以點(diǎn)帶面的示范效應(yīng)。二是考核促動(dòng)機(jī)制。對(duì)照年初制訂的宣傳思想工作目標(biāo)任務(wù)，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳戰(zhàn)線各單位宣傳部機(jī)關(guān)各組室，實(shí)行層層考核，考核結(jié)果作為領(lǐng)導(dǎo)班子和各組室工作實(shí)績(jī)的依據(jù)。三是督辦推動(dòng)機(jī)制。對(duì)每個(gè)單項(xiàng)工作實(shí)行全程督辦，做到干一件成一件，事事有回音，件件有落實(shí)，從而使我縣宣傳思想工作一步一個(gè)腳印，始終保持蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
四勤政廉政，做一個(gè)名符其實(shí)的人民公仆
我堅(jiān)持堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，清清白白做官。嚴(yán)格按照部里制定的廉政措施辦事。在人事問題上，實(shí)行集體討論，唯賢是舉;在經(jīng)濟(jì)問題上，嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦事;在重大事項(xiàng)上，實(shí)行民主決策。今年組織的信任讓我牽頭負(fù)責(zé)**誕辰周年的系列紀(jì)念活動(dòng)及**故居的開發(fā)工作，經(jīng)手批撥的項(xiàng)目資金幾百萬。我嚴(yán)格堅(jiān)持按紀(jì)律辦事，對(duì)所有的項(xiàng)目進(jìn)行公開招投標(biāo)，對(duì)所有物資采購進(jìn)行政府集中采購，資金層層審核，嚴(yán)格把關(guān)。雖有不少人打招呼，托關(guān)系，但沒有照顧任何親朋戚友做一分錢的項(xiàng)目，進(jìn)一分錢的材料，也沒有接受任何一個(gè)老板的請(qǐng)吃請(qǐng)唱洗頭洗腳。在工作作風(fēng)上從不偷懶，加班加點(diǎn)，犧牲節(jié)假日是常有的事。上某省，下廣州，跑廈門長(zhǎng)沙，經(jīng)常奔波在外落實(shí)項(xiàng)目和資金，照顧不了家庭和孩子也毫無怨言。
五存在的不足和努力的方向
回顧年的工作，忙忙碌碌，緊緊張張，做了一些事情，自認(rèn)為問心無愧，但與上級(jí)的要求和人民的期望還存在較大差距。在今后的工作中，我將進(jìn)一步增強(qiáng)群眾意識(shí)責(zé)任意識(shí)創(chuàng)新意識(shí)廉政意識(shí)，一定要進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，清正廉潔，淡泊名利，在奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
11、生活部部長(zhǎng)年度工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編整理的生活部部長(zhǎng)年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
光陰荏苒，時(shí)光易逝，在過去的一學(xué)年里，我和生活部共同成長(zhǎng)進(jìn)步。從納新開始，生活部便融入了新鮮血液，我與這些生活部的新成員一起為學(xué)生會(huì)的工作而奮斗。在過去的一學(xué)年里，生活部無論是在內(nèi)部建設(shè)還是各項(xiàng)活動(dòng)中，都做了巨大改進(jìn)和創(chuàng)新?，F(xiàn)在總結(jié)這學(xué)期工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為的是在以后的工作中做的更好。
一、部門建設(shè)方面
1、為了更好的發(fā)展生活部，在9月份開學(xué)初，我們生活部進(jìn)行了新成員的招募，經(jīng)過兩輪面試以及一個(gè)月的考核期我們一共招募了8名新成員，為我們生活部增添了新的血液。
2、加強(qiáng)組織紀(jì)律性。作為部長(zhǎng)和一些老部員我們經(jīng)常和部門干事談心，希望他們踏實(shí)工作，不斷創(chuàng)新，服務(wù)好同學(xué)，做好部門工作。
3、加強(qiáng)部門成員之間的交流，為了樹立一個(gè)良好的小家庭環(huán)境，我們生活部組織多次聚會(huì)來加強(qiáng)部門成員之間的交流。
二、部門工作方面：
我部門主要職責(zé)是學(xué)院的體質(zhì)健康測(cè)試工作和學(xué)院各項(xiàng)活動(dòng)的后勤工作以及配合其他部門完成學(xué)生會(huì)的工作。下面我對(duì)本學(xué)期開展的各項(xiàng)工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的闡述。
常規(guī)工作事項(xiàng)：
?。?）9月x日，我生活部在院領(lǐng)導(dǎo)以及各負(fù)責(zé)的老師的帶領(lǐng)下，部門各個(gè)干事以及學(xué)院同學(xué)的共同努力下，在10月x日之前圓滿的完成了體質(zhì)健康測(cè)試的數(shù)據(jù)采集，整理，審核以及上報(bào)工作。
?。?）10月14號(hào)，我生活部部員負(fù)責(zé)云南大學(xué)20xx迎新杯籃球賽運(yùn)動(dòng)員的后勤的送水和醫(yī)療服務(wù)工作。我院男隊(duì)女隊(duì)在此次比賽中都取得了優(yōu)異的成績(jī)。
?。?）11月x日，生活部成員在部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下負(fù)責(zé)院學(xué)生會(huì)20xx級(jí)迎新晚會(huì)的場(chǎng)地布置以及物品購買任務(wù)，在每個(gè)成員的努力下，體育學(xué)院20xx級(jí)迎新晚會(huì)取得圓滿的成功。
（4）11月x日，生活部四名成員負(fù)責(zé)20xx年云南大學(xué)冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)體育學(xué)院運(yùn)動(dòng)員的后勤工作，在工作期間，部門干事認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時(shí)按點(diǎn)的通知運(yùn)動(dòng)員和安排運(yùn)動(dòng)員的食宿。我院代表隊(duì)在此次比賽中取得了優(yōu)異的成績(jī)。
（5）20xx年x月——5月我生活部部員負(fù)責(zé)云南大學(xué)20xx云大杯足球賽和排球賽運(yùn)動(dòng)員的后勤的送水和醫(yī)療服務(wù)工作。我院男隊(duì)女隊(duì)在此次比賽中都取得了優(yōu)異的`成績(jī)。
三、工作創(chuàng)新：在得到學(xué)院相關(guān)部門支持的同時(shí)，我生活部在常規(guī)工作上給予了創(chuàng)新。
作為部長(zhǎng)的我，不采取以往的管理體制，采取部長(zhǎng)輪流的工作方式，讓每個(gè)老部員還是新成員都去鍛煉和感受生活部的事情，讓他們更深刻，直觀的感受為生活部付出的快樂。
四、工作中的不足：
由于新老換屆，在工作中難免有所失誤。對(duì)此，我生活部也積極針對(duì)相關(guān)問題對(duì)新部員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，杜絕犯重復(fù)的錯(cuò)誤。
五、個(gè)人心得
在過去的一學(xué)期里，我努力擔(dān)任好部長(zhǎng)一職，與生活部的成員們一起奮斗，認(rèn)真做好學(xué)校交給我們的每項(xiàng)工作。我很慶幸有一只這樣的團(tuán)隊(duì)與我一起工作，一起成長(zhǎng)。在過去的一學(xué)期里，我們所做的各項(xiàng)工作，雖不能稱得上完美，但我們盡心盡力，努力向優(yōu)秀靠近。在開展活動(dòng)的同時(shí)，我也收獲了很多，比如，與院學(xué)生會(huì)各部門成員的友誼，團(tuán)隊(duì)合作等。生活部帶給我的不僅有這些，還有自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的滿足感。當(dāng)然，任何事情都不會(huì)是一帆風(fēng)順的，在工作中，我當(dāng)然也遇到過不如意的時(shí)候，但這些困難，都將成為我日后生活中一筆寶貴的財(cái)富，我也因生活部而成長(zhǎng)。
從總體上看，本學(xué)期我們生活部的工作完成較好，并取得了一定的效果。各項(xiàng)工作的順利發(fā)展，做到工作規(guī)范化、有序化，我生活部本著服務(wù)于同學(xué)的宗旨，努力奮斗、大力協(xié)作。我們積極舉辦和配合學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng)，發(fā)揮我們的組織協(xié)作能力，充分準(zhǔn)備，全力投入，使同學(xué)們都能積極的參加，并把活動(dòng)開展的有聲有色。我們深知肩上責(zé)任的重大，我們要在工作中發(fā)現(xiàn)不足，找出差距，取長(zhǎng)補(bǔ)短，認(rèn)清目標(biāo)，明確方向，我們還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)發(fā)，力求務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新并加強(qiáng)我們自身的組織建設(shè)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。我們相信通過努力，生活部在新的征程中一定能取得更加輝煌的成績(jī)，為體育學(xué)院更加美好的明天而作出貢獻(xiàn)。