《上半年舊區(qū)改造工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、上半年舊區(qū)改造工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃

　　20xx年上半年，修繕中心在局黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，把解決人民群眾最關(guān)心的老小區(qū)居住矛盾作為工作的落腳點(diǎn)，認(rèn)真貫徹、穩(wěn)妥實(shí)施各項(xiàng)政策措施，嚴(yán)格履行職能，加強(qiáng)過程監(jiān)管，確保全區(qū)住房修繕工作順利開展，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

　　一、積極履職，著力做好基本業(yè)務(wù)工作

　　1、舊小區(qū)綜合改造和老舊住房安全隱患處置推進(jìn)情況

　　20xx年結(jié)轉(zhuǎn)至今年的住宅修繕項(xiàng)目共55個(gè)，總建筑面積約100萬平方米，總投資額約為5.47億元，受益居民近1.34萬戶。其中，綜合改造項(xiàng)目共20個(gè)，建筑面積約65萬平方米；老舊住房安全隱患處置項(xiàng)目35個(gè)，建筑面積約35萬平方米。上半年，24個(gè)項(xiàng)目已完成竣工驗(yàn)收，總建筑面積約52萬平方米，受益居民近7300戶。其中，綜合改造項(xiàng)目12個(gè)，建筑面積約35平方米；老舊住房安全隱患處置項(xiàng)目12個(gè)，建筑面積約17萬平方米。

　　根據(jù)“控制總量、提高標(biāo)準(zhǔn)”的總體原則，20xx年度計(jì)劃實(shí)施舊小區(qū)綜合改造項(xiàng)目11個(gè)，建筑面積約50.73萬平方米，老舊住房安全隱患處置項(xiàng)目8個(gè)，建筑面積約3.38萬平方米。上半年，19個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案評(píng)審工作均已完成，目前各街鎮(zhèn)及實(shí)施單位正在籌備計(jì)劃及立項(xiàng)所需資料。

　　2、受理人民來信來訪工作，妥善解決百姓急難愁問題

　　信訪工作反映的是群眾最真實(shí)的.心聲。我中心在日常工作中定期排查不穩(wěn)定因素，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)研究化解矛盾的措施，做到一般信訪立即處理，群眾反映強(qiáng)烈的問題重點(diǎn)督辦，人大代表關(guān)注的問題積極響應(yīng)，確保信訪投訴始終控制在可控范圍內(nèi)。

　　上半年，共辦結(jié)信訪件21件，辦結(jié)率100%。其中市房管局和區(qū)信訪辦轉(zhuǎn)來9件，“12345”平臺(tái)轉(zhuǎn)來12件。

　　二、多措并舉，全面提升業(yè)務(wù)管理水平，提高修繕工程質(zhì)量

　　1、嚴(yán)抓項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)把竣工審核關(guān)

　　為確保結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目安全有序?qū)嵤?，我中心在?duì)每個(gè)在建項(xiàng)目每月至少一次“飛行檢查”的基礎(chǔ)上，繼續(xù)委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)全區(qū)修繕項(xiàng)目進(jìn)行“全過程、全覆蓋”的安全質(zhì)量檢查，強(qiáng)化工程各方安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)及社會(huì)監(jiān)督參與程度，確保住宅修繕工程安全質(zhì)量始終處于可控狀態(tài)；對(duì)于完工項(xiàng)目，我中心嚴(yán)把工程竣工驗(yàn)收審核關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行修繕工程驗(yàn)收程序，對(duì)完工項(xiàng)目實(shí)地踏勘驗(yàn)收并查閱竣工資料，同時(shí)聽取相關(guān)單位實(shí)施過程匯報(bào)，對(duì)于驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題必須限期整改，若發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重質(zhì)量缺陷的，則堅(jiān)決要求施工單位返工，否則一律不予通過竣工驗(yàn)收。

　　2、完善項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案，全面提高修繕標(biāo)準(zhǔn)

　　為進(jìn)一步完善設(shè)計(jì)單位擇優(yōu)機(jī)制，提升設(shè)計(jì)方案質(zhì)量，我中心今年上半年通過向社會(huì)公開發(fā)布公告的新模式，邀請(qǐng)有意愿的設(shè)計(jì)單位參與到我區(qū)20xx年度修繕項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作中，后續(xù)采用“盲評(píng)”模式，根據(jù)各設(shè)計(jì)方案的具體內(nèi)容進(jìn)行評(píng)分確定最終設(shè)計(jì)方案，在擇優(yōu)選擇的基礎(chǔ)上做到“公平、公正”；同時(shí)著手在今年修繕項(xiàng)目中抓亮點(diǎn)、出精品，結(jié)合舊小區(qū)綜合改造工程，不斷拓展修繕類型，進(jìn)一步提高修繕標(biāo)準(zhǔn)，從屋面及相關(guān)設(shè)施改造、廚衛(wèi)改造拓展至結(jié)構(gòu)加固、二次供水、雨污水管改造、通信架空線及強(qiáng)電入地、海綿化小區(qū)改造。

　　3、落實(shí)計(jì)劃有序推進(jìn)，緊扣項(xiàng)目時(shí)間節(jié)點(diǎn)

　　20xx年度啟動(dòng)項(xiàng)目嚴(yán)格倒排時(shí)間節(jié)點(diǎn)。目前，共計(jì)19個(gè)項(xiàng)目已完成設(shè)計(jì)評(píng)審工作，現(xiàn)已召集所有街鎮(zhèn)、實(shí)施單位及相關(guān)設(shè)計(jì)單位布置對(duì)接工作，要求各單位嚴(yán)格按照擬定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)有序推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。

　　三、下半年工作設(shè)想

　　1、規(guī)范招投標(biāo)監(jiān)管

　　20xx年，我區(qū)住宅修繕工程在全市范圍內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)電子化招投標(biāo)全覆蓋，進(jìn)一步維護(hù)工程交易有形市場(chǎng)公開、公平運(yùn)行環(huán)境。20xx年起，全市住宅修繕工程招投標(biāo)將采用“工程量清單計(jì)價(jià)”新模式，我中心也將加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)做好招投標(biāo)環(huán)節(jié)監(jiān)管工作。

　　2、做好示范工地創(chuàng)建工作

　　堅(jiān)持“少擾民、不擾民”原則，我局組織牽頭相關(guān)實(shí)施、監(jiān)理、施工單位結(jié)合各自實(shí)際，制定創(chuàng)建示范工地工作方案，針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)、便民措施、加強(qiáng)巡邏值班制度及材料堆放管理，提升文明施工水平。

　　3、抓好在建項(xiàng)目的安全質(zhì)量監(jiān)管

　　進(jìn)一步健全各項(xiàng)制度措施，對(duì)在建項(xiàng)目采取“四不兩直”，“全覆蓋、全過程”落實(shí)不少于3次的監(jiān)督檢查。此外，繼續(xù)委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行不少于2次的安全質(zhì)量檢查，強(qiáng)化工程各方安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)及社會(huì)監(jiān)督參與程度，確保住宅修繕工程安全質(zhì)量始終處于可控狀態(tài)。

2、銷售人員上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃

　　總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編收集整理的銷售人員上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

　　半年即將過去，在這將近半年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)上半年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

　　我是今年x月份到公司工作的，同時(shí)開始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解?？梢郧逦?、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

　　雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位臵上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。

　　一、部門工作總結(jié)

　　在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出＂萬事無憂德行天下＂的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

　　1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個(gè)，加上沒有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

　　3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　市場(chǎng)分析

　　現(xiàn)在xx消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，xx省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

　　在xx市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

　　市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的`。在xx消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。

　　二、20xx年下半年工作計(jì)劃

　　在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

　　1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

　　3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　4、建立新的銷售模式與渠道。把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

　　5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

　　今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn)，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

3、銷售上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃總結(jié)

　　在這近半年多的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我是去年11月份到公司工作的，初來公司我是一個(gè)沒有工程機(jī)械行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)的菜鳥，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年多的努力，也取得了一個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)可以全程的操作下來。

　　存在的缺點(diǎn)：

　　對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)初級(jí)銷售員的位置上，業(yè)務(wù)能力尚且不足。

　　下半年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：

　　個(gè)人要求：

　　1.對(duì)于老客戶、重點(diǎn)客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績;

　　2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

　　3.發(fā)掘南岸區(qū)域目前還沒有接觸過的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;

　　4.加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作努力完成好！

4、上半年人事工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，寫一份計(jì)劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？以下是小編為大家整理的上半年人事工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃，希望能夠幫助到大家。

　　20xx年，ｘｘ公司在集團(tuán)人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)公司全年工作思路和計(jì)劃，有序的開展了各項(xiàng)人事工作，現(xiàn)將ｘｘ公司上半年人事工作及下半年主要工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

　　一、上半年工作情況

　　1、積極做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，今年，ｘｘ公司按照集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的整體要求，結(jié)合目前ｘｘ公司實(shí)際，制定出20xx年公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，并在今年上半年工作中逐步進(jìn)行開展實(shí)施：

　　一是規(guī)范入職培訓(xùn)工作，ｘｘ公司運(yùn)營4年以來，員工培訓(xùn)是比較弱的環(huán)節(jié)，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和規(guī)范的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料，20xx年，公司從入職培訓(xùn)著手，規(guī)范入職培訓(xùn)流程，設(shè)置了公司簡介、公司制度、養(yǎng)護(hù)基本知識(shí)、機(jī)電系統(tǒng)運(yùn)營和禮儀禮節(jié)課程，固定授課教師，書面化培訓(xùn)資料，借此打開培訓(xùn)體系設(shè)置工作。

　　二是強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，今年，ｘｘ公司為進(jìn)一步提高一線人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平，結(jié)合實(shí)際工作需要，組織了財(cái)會(huì)知識(shí)、技術(shù)評(píng)定、電工業(yè)務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。

　　2、加強(qiáng)檔案管理

　　經(jīng)過4年多的'運(yùn)營管理，人員更替之后，ｘｘ公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調(diào)入，沒有在ｘｘ公司預(yù)留相關(guān)資料，造成在工作中的不便，20xx年4月，ｘｘ公司人力資源部對(duì)現(xiàn)有人員檔案進(jìn)行了梳理和規(guī)整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對(duì)電子檔案進(jìn)行了修改和細(xì)化，方便今后引入軟件進(jìn)行檔案管理。

　　3、嚴(yán)格加班管理

　　20xx年，國家實(shí)行新的休假制度，上半年共有5個(gè)月涉及到法定假日的加班，依據(jù)集團(tuán)公司人力資源部的要求，ｘｘ公司設(shè)定了加班申報(bào)表及明細(xì)表，對(duì)因工作需要加班的情況申報(bào)明細(xì)到人，嚴(yán)格加班管理申報(bào)程序，逐級(jí)審批，做到先申請(qǐng)后加班，經(jīng)批準(zhǔn)后加班，不是法定假日不計(jì)入加班。并對(duì)日常考勤管理加以規(guī)范，同時(shí)做好檢查工作。

　　4、簽訂勞動(dòng)合同

　　20xx年恰逢新《勞動(dòng)合同法》開始實(shí)施，新法的條款和內(nèi)容社會(huì)各界理解不一，而ｘｘ公司原有合同在20xx年12月31日全部到期，在這種不利情況下，ｘｘ公司依據(jù)集團(tuán)公司的指導(dǎo)和支持，避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目，與所有員工及時(shí)簽訂了勞動(dòng)合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運(yùn)營做好基礎(chǔ)工作。

　　二、下半年工作計(jì)劃：

　　1、實(shí)行軟件化管理員工檔案，以便各類數(shù)據(jù)的及時(shí)更新，查詢，提醒。

　?。粳F(xiàn)在職工總數(shù)維持在300人左右，人員資料多而雜，各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶，各種表格交錯(cuò)互立，現(xiàn)雖將各類資料匯總，但信息更新慢，錯(cuò)漏多，沒有各種資料如合同到期、員工生日、職稱資料等的提醒，各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)也依賴于手工，給日常工作帶來不小的困難，引入檔案軟件進(jìn)行管理，可以讓人事工作人員快速準(zhǔn)確掌握各類信息，同時(shí)便于各類資料的及時(shí)更新。

　　2、進(jìn)一步加強(qiáng)考勤管理，對(duì)各類請(qǐng)假、加班的審批程序及手續(xù)進(jìn)行檢查規(guī)范。

　　3、ｘｘ公司現(xiàn)行績效工資各收費(fèi)站自行測(cè)算的模式已經(jīng)進(jìn)行一年，下半年將對(duì)各收費(fèi)站的績效工資基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查，盡可能杜絕錯(cuò)漏現(xiàn)象。

　　4、做好全年的職稱評(píng)審工作，我公司今年有參加教授級(jí)高工、高級(jí)工程師、工程師等的評(píng)審人員，部分近兩年招聘的技術(shù)人員也需要進(jìn)行初級(jí)評(píng)審，今年的職稱評(píng)審工作任務(wù)較重。

　　5、繼續(xù)完善培訓(xùn)工作，設(shè)立初步培訓(xùn)計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)模式，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)。

5、財(cái)務(wù)上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

　　第一部分 上半年重點(diǎn)工作完成情況

　　一、資金管理

　　1、開立銀行基本戶、收款專用戶，為滿足事業(yè)部獨(dú)立核算需要，采用虛擬子賬戶實(shí)現(xiàn)內(nèi)部銀行功能；

　　2、建立公司資金管理模式，執(zhí)行月資金計(jì)劃管理；

　　3、與建設(shè)銀行、中國銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、北京銀行、渤海銀行等多家金融機(jī)構(gòu)商談授信方案，為母子公司業(yè)務(wù)開展做好資金準(zhǔn)備。

　　二、會(huì)計(jì)核算

　　1、結(jié)合公司管理模式（總部—事業(yè)部—項(xiàng)目部）和相關(guān)管理要求（內(nèi)部賬戶、獨(dú)立核算、高新企業(yè)接軌）預(yù)設(shè)科目、設(shè)立輔助核算，建立會(huì)計(jì)核算體系；

　　2、建立報(bào)表系統(tǒng)，向股份公司及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送月度快報(bào)及主要指標(biāo)預(yù)報(bào)表；

　　3、依據(jù)集團(tuán)公司管理要求，按事項(xiàng)調(diào)整工程研究院預(yù)算，并起草工程研究院經(jīng)費(fèi)撥付的請(qǐng)示，將經(jīng)費(fèi)撥付延長到6月底；

　　4、按照集團(tuán)上市募集資金管理要求，報(bào)送科技公司注冊(cè)資金使用計(jì)劃，每月復(fù)印各項(xiàng)支出單據(jù)報(bào)送資金使用報(bào)告。

　　三、稅務(wù)管理

　　1、完成河?xùn)|國、地稅開業(yè)登記工作，完成增值稅一般納稅人認(rèn)定；

　　2、完成發(fā)票申領(lǐng)及防偽稅控開票系統(tǒng)申辦，滿足經(jīng)營開票需求；

　　3、按月及時(shí)申報(bào)并按時(shí)繳納各項(xiàng)稅費(fèi)。

　　四、產(chǎn)權(quán)管理

　　1、編制子公司設(shè)立流程操作時(shí)間表，規(guī)范資產(chǎn)評(píng)估程序；

　　2、編制固定資產(chǎn)及低值易耗品管理臺(tái)賬模板，配合綜合管理部完善資產(chǎn)驗(yàn)收登記手續(xù)；

　　3、整理科技公司產(chǎn)權(quán)登記資料，報(bào)股份公司做產(chǎn)權(quán)登記；

　　4、參與地?zé)犴?xiàng)目、光伏板清掃項(xiàng)目可研分析。

　　五、財(cái)務(wù)管理

　　統(tǒng)籌公司全年支出，截止6月初財(cái)務(wù)部已經(jīng)初審各部門上報(bào)的預(yù)算，預(yù)計(jì)6月末定稿上報(bào)審批，確定20xx年科技公司全口徑預(yù)算。

　　第二部分 下半年面臨的形勢(shì)及主要舉措

　　根據(jù)科技發(fā)展公司的發(fā)展規(guī)劃，整體架構(gòu)為總部部門及3個(gè)事業(yè)部，結(jié)合5項(xiàng)主營業(yè)務(wù)可能陸續(xù)成立若干個(gè)子公司，年中將成立5家區(qū)域試研院及1家電子商務(wù)公司，母子公司的框架體系逐步形成。部門管理深度及廣度已超越獨(dú)立公司的財(cái)務(wù)職能，在基本職能外增加投資管理、產(chǎn)權(quán)管理，母子公司報(bào)表合并、稅務(wù)規(guī)劃、資金統(tǒng)籌及系統(tǒng)人員管理等職能。

　　整體工作思路：建立制度體系、明確管理規(guī)則、提供資金保障、助力決策分析、管控運(yùn)營流程、追求財(cái)務(wù)價(jià)值。

　　工作目標(biāo)：保證財(cái)務(wù)信息質(zhì)量，提高資金保障能力、風(fēng)險(xiǎn)防范能力、輔助決策能力、指標(biāo)達(dá)成能力，支撐健康運(yùn)營，促進(jìn)公司價(jià)值持續(xù)增長

　　重點(diǎn)工作舉措：

　　一、 制度體系建設(shè)

　　兼顧集團(tuán)管理要求，以制度體系分層明確管理規(guī)則：

　　第一層：重大事項(xiàng)執(zhí)行集團(tuán)管理制度及要求，匯編集團(tuán)專業(yè)相關(guān)管理制度，印發(fā)母子公司學(xué)習(xí)執(zhí)行；

　　第二層：一般事項(xiàng)科技公司制定細(xì)化管理制度，用于本部及事業(yè)部管理。根據(jù)子公司及項(xiàng)目部的制度管理原則適用性，明確執(zhí)行或參照?qǐng)?zhí)行；

　　第三層：子公司制定管理制度，執(zhí)行集團(tuán)及科技公司要求，細(xì)化自身管理要求。

　　二、資金管理

　　1、根據(jù)集團(tuán)資金統(tǒng)管要求，借助銀行系統(tǒng)建立母子公司資金集中管理體系，重點(diǎn)關(guān)注適用性、實(shí)用性及經(jīng)濟(jì)性，實(shí)現(xiàn)資金收支的統(tǒng)籌管理；

　　2、根據(jù)母子公司業(yè)務(wù)需要統(tǒng)籌融資規(guī)劃，做好融資規(guī)模的判斷、融資方式的靈活調(diào)配、融資產(chǎn)品的涵蓋及費(fèi)用最優(yōu)化；

　　3、實(shí)行資金預(yù)算管理，堅(jiān)持以收定支的管理原則，按月資金計(jì)劃控制母子公司資金使用，嚴(yán)格流程管理保證資金安全；

　　4、對(duì)母子公司銀行賬戶開立、變更、注銷進(jìn)行統(tǒng)一管理；

　　5、按照集團(tuán)資金管理要求，按時(shí)完成資金快報(bào)的匯總、上報(bào)。

　　三、會(huì)計(jì)核算

　　1、著力做好總部財(cái)務(wù)日常核算工作，財(cái)務(wù)報(bào)表編制及上報(bào)工作，按時(shí)、高質(zhì)量完成月度財(cái)務(wù)快報(bào)，做好各季度報(bào)表編報(bào)工作；

　　2、指導(dǎo)下屬公司建立賬務(wù)系統(tǒng)、報(bào)表系統(tǒng)，對(duì)子公司上報(bào)的報(bào)表進(jìn)行檢查；

　　3、與集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部積極溝通銜接工程研究院的財(cái)務(wù)工作，使財(cái)務(wù)管理工作平穩(wěn)過度；

　　4、編制母子公司合并會(huì)計(jì)報(bào)表，合并預(yù)算及合并財(cái)務(wù)分析，此部分業(yè)務(wù)量隨公司發(fā)展、子公司數(shù)量增加而增加；

　　5、及早啟動(dòng)20xx年預(yù)決算布置和年報(bào)審計(jì)工作，為明年運(yùn)營管控做好準(zhǔn)備。

　　四、稅務(wù)管理

　　1、研究母子公司架構(gòu)，設(shè)立初期結(jié)合各公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行稅務(wù)模式設(shè)計(jì)，達(dá)到稅務(wù)成本優(yōu)化；

　　2、結(jié)合營改增政策調(diào)整，編制資料進(jìn)行培訓(xùn)宣貫；

　　3、積極參與母子公司重大事項(xiàng)涉稅方案設(shè)計(jì)，運(yùn)營過程協(xié)調(diào)、指導(dǎo)子公司稅務(wù)方面問題；

　　4、按稅務(wù)規(guī)定按時(shí)申報(bào)、繳納各項(xiàng)稅款；

　　5、搜集、整理稅務(wù)文件、節(jié)約案例，進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。堅(jiān)持財(cái)稅政策的動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)和應(yīng)用，合法籌劃，實(shí)現(xiàn)稅金合理節(jié)約。

　　五、產(chǎn)權(quán)及資產(chǎn)管理

　　1、對(duì)接集團(tuán)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)，及時(shí)上報(bào)產(chǎn)權(quán)管理信息。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)產(chǎn)權(quán)管理要求，做好評(píng)估管理、產(chǎn)權(quán)變動(dòng)管理等，按制度落實(shí)相關(guān)手續(xù)；

　　2、逐步建立產(chǎn)權(quán)運(yùn)營監(jiān)管報(bào)告體系，對(duì)子公司重大監(jiān)管事項(xiàng)、重要績效指標(biāo)、財(cái)務(wù)狀況、三會(huì)決議、資金分析、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行披露；

　　3、參與投資項(xiàng)目分析論證，審核投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)可行性，加強(qiáng)資金投放控制，強(qiáng)化投資收益管理，確保資金回籠；

　　4、上線資產(chǎn)管理模塊，規(guī)范資產(chǎn)管理流程及臺(tái)賬內(nèi)容，做好賬實(shí)核對(duì)。

　　六、財(cái)務(wù)管理

　　1、摸清母子公司業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和管理要求，開展預(yù)算管理“頂層設(shè)計(jì)”，母子公司按模板編制年度預(yù)算報(bào)表?？紤]將預(yù)算執(zhí)行結(jié)果納入經(jīng)營業(yè)績考核范圍，落實(shí)考核責(zé)任，確保預(yù)算有效執(zhí)行；

　　2、開展預(yù)算關(guān)鍵指標(biāo)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和分析工作，按季度對(duì)所屬單位預(yù)算完成情況進(jìn)行分析評(píng)價(jià)；

　　3、針對(duì)核算中反映的問題、及時(shí)采取措施，體現(xiàn)為管理服務(wù)、為決策服務(wù)的目標(biāo)，達(dá)到會(huì)計(jì)核算與業(yè)務(wù)活動(dòng)的有效融合；

　　4、加強(qiáng)應(yīng)收賬款和經(jīng)營現(xiàn)金流的管理，制定應(yīng)收賬款管理辦法，根據(jù)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行同業(yè)對(duì)比，從而提高企業(yè)管理水平；

　　5、規(guī)范業(yè)務(wù)招待費(fèi)管控，制定完善的業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)招待費(fèi)預(yù)算控制，努力實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)招待費(fèi)支出不高于國資委規(guī)定水平。

　　七、系統(tǒng)人員管理

　　1、做好總部、分公司、事業(yè)部、項(xiàng)目部財(cái)務(wù)系統(tǒng)員工的招聘、業(yè)務(wù)管理、考核、任免、調(diào)配、培訓(xùn)等；

　　2、協(xié)助子公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的任免，做好系統(tǒng)員工的業(yè)務(wù)管理、培訓(xùn)。

6、財(cái)務(wù)上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

　　20xx下半年，我們要對(duì)過去工作中不足的地方進(jìn)行完善管理，對(duì)做得好的我們需要把工作做得更好，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。

　　1、響應(yīng)公司工作會(huì)議精神，圍繞公司資產(chǎn)經(jīng)營考核目標(biāo)，開源節(jié)流，增收節(jié)支，強(qiáng)化成本控制，從每一件小事做起，為公司真正的開源節(jié)流；

　　2、財(cái)務(wù)部作為公司的核心部門之一，肩負(fù)著對(duì)成本的計(jì)劃控制、各部門的費(fèi)用支出、以及對(duì)銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財(cái)務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項(xiàng)費(fèi)用的支出，保證財(cái)務(wù)物資的安全；服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶，以促進(jìn)公司開拓市場(chǎng)、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化，以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益；

　　3、在下半年里，財(cái)務(wù)部工作人員應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對(duì)全公司其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法；

　　4、在財(cái)務(wù)部內(nèi)部明確考核制度：財(cái)務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補(bǔ)充性，相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出起到監(jiān)督作用；

　　5、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各崗位的職責(zé)，對(duì)應(yīng)收款的監(jiān)督，對(duì)工程款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督，加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度；

　　6、對(duì)前工作期間應(yīng)進(jìn)行有階段性的總結(jié)，從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié)；做好資金預(yù)算工作，其中包括對(duì)應(yīng)付款項(xiàng)、應(yīng)收款項(xiàng)等等；做好財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作，要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確；

　　7、其他方面，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真的完成每一項(xiàng)任務(wù)。

　　在下半年里，祝愿公司能上一個(gè)大臺(tái)階，我將與公司同進(jìn)步，共發(fā)展！

7、上半年舊區(qū)改造工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃

　　20xx年上半年，修繕中心在局黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，把解決人民群眾最關(guān)心的老小區(qū)居住矛盾作為工作的落腳點(diǎn)，認(rèn)真貫徹、穩(wěn)妥實(shí)施各項(xiàng)政策措施，嚴(yán)格履行職能，加強(qiáng)過程監(jiān)管，確保全區(qū)住房修繕工作順利開展，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

　　一、積極履職，著力做好基本業(yè)務(wù)工作

　　1、舊小區(qū)綜合改造和老舊住房安全隱患處置推進(jìn)情況

　　20xx年結(jié)轉(zhuǎn)至今年的住宅修繕項(xiàng)目共55個(gè)，總建筑面積約100萬平方米，總投資額約為5.47億元，受益居民近1.34萬戶。其中，綜合改造項(xiàng)目共20個(gè)，建筑面積約65萬平方米；老舊住房安全隱患處置項(xiàng)目35個(gè)，建筑面積約35萬平方米。上半年，24個(gè)項(xiàng)目已完成竣工驗(yàn)收，總建筑面積約52萬平方米，受益居民近7300戶。其中，綜合改造項(xiàng)目12個(gè)，建筑面積約35平方米；老舊住房安全隱患處置項(xiàng)目12個(gè)，建筑面積約17萬平方米。

　　根據(jù)“控制總量、提高標(biāo)準(zhǔn)”的總體原則，20xx年度計(jì)劃實(shí)施舊小區(qū)綜合改造項(xiàng)目11個(gè)，建筑面積約50.73萬平方米，老舊住房安全隱患處置項(xiàng)目8個(gè)，建筑面積約3.38萬平方米。上半年，19個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案評(píng)審工作均已完成，目前各街鎮(zhèn)及實(shí)施單位正在籌備計(jì)劃及立項(xiàng)所需資料。

　　2、受理人民來信來訪工作，妥善解決百姓急難愁問題

　　信訪工作反映的是群眾最真實(shí)的.心聲。我中心在日常工作中定期排查不穩(wěn)定因素，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)研究化解矛盾的措施，做到一般信訪立即處理，群眾反映強(qiáng)烈的問題重點(diǎn)督辦，人大代表關(guān)注的問題積極響應(yīng)，確保信訪投訴始終控制在可控范圍內(nèi)。

　　上半年，共辦結(jié)信訪件21件，辦結(jié)率100%。其中市房管局和區(qū)信訪辦轉(zhuǎn)來9件，“12345”平臺(tái)轉(zhuǎn)來12件。

　　二、多措并舉，全面提升業(yè)務(wù)管理水平，提高修繕工程質(zhì)量

　　1、嚴(yán)抓項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)把竣工審核關(guān)

　　為確保結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目安全有序?qū)嵤?，我中心在?duì)每個(gè)在建項(xiàng)目每月至少一次“飛行檢查”的基礎(chǔ)上，繼續(xù)委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)全區(qū)修繕項(xiàng)目進(jìn)行“全過程、全覆蓋”的安全質(zhì)量檢查，強(qiáng)化工程各方安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)及社會(huì)監(jiān)督參與程度，確保住宅修繕工程安全質(zhì)量始終處于可控狀態(tài)；對(duì)于完工項(xiàng)目，我中心嚴(yán)把工程竣工驗(yàn)收審核關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行修繕工程驗(yàn)收程序，對(duì)完工項(xiàng)目實(shí)地踏勘驗(yàn)收并查閱竣工資料，同時(shí)聽取相關(guān)單位實(shí)施過程匯報(bào)，對(duì)于驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題必須限期整改，若發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重質(zhì)量缺陷的，則堅(jiān)決要求施工單位返工，否則一律不予通過竣工驗(yàn)收。

　　2、完善項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案，全面提高修繕標(biāo)準(zhǔn)

　　為進(jìn)一步完善設(shè)計(jì)單位擇優(yōu)機(jī)制，提升設(shè)計(jì)方案質(zhì)量，我中心今年上半年通過向社會(huì)公開發(fā)布公告的新模式，邀請(qǐng)有意愿的設(shè)計(jì)單位參與到我區(qū)20xx年度修繕項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作中，后續(xù)采用“盲評(píng)”模式，根據(jù)各設(shè)計(jì)方案的具體內(nèi)容進(jìn)行評(píng)分確定最終設(shè)計(jì)方案，在擇優(yōu)選擇的基礎(chǔ)上做到“公平、公正”；同時(shí)著手在今年修繕項(xiàng)目中抓亮點(diǎn)、出精品，結(jié)合舊小區(qū)綜合改造工程，不斷拓展修繕類型，進(jìn)一步提高修繕標(biāo)準(zhǔn)，從屋面及相關(guān)設(shè)施改造、廚衛(wèi)改造拓展至結(jié)構(gòu)加固、二次供水、雨污水管改造、通信架空線及強(qiáng)電入地、海綿化小區(qū)改造。

　　3、落實(shí)計(jì)劃有序推進(jìn)，緊扣項(xiàng)目時(shí)間節(jié)點(diǎn)

　　20xx年度啟動(dòng)項(xiàng)目嚴(yán)格倒排時(shí)間節(jié)點(diǎn)。目前，共計(jì)19個(gè)項(xiàng)目已完成設(shè)計(jì)評(píng)審工作，現(xiàn)已召集所有街鎮(zhèn)、實(shí)施單位及相關(guān)設(shè)計(jì)單位布置對(duì)接工作，要求各單位嚴(yán)格按照擬定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)有序推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。

　　三、下半年工作設(shè)想

　　1、規(guī)范招投標(biāo)監(jiān)管

　　20xx年，我區(qū)住宅修繕工程在全市范圍內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)電子化招投標(biāo)全覆蓋，進(jìn)一步維護(hù)工程交易有形市場(chǎng)公開、公平運(yùn)行環(huán)境。20xx年起，全市住宅修繕工程招投標(biāo)將采用“工程量清單計(jì)價(jià)”新模式，我中心也將加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)做好招投標(biāo)環(huán)節(jié)監(jiān)管工作。

　　2、做好示范工地創(chuàng)建工作

　　堅(jiān)持“少擾民、不擾民”原則，我局組織牽頭相關(guān)實(shí)施、監(jiān)理、施工單位結(jié)合各自實(shí)際，制定創(chuàng)建示范工地工作方案，針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)、便民措施、加強(qiáng)巡邏值班制度及材料堆放管理，提升文明施工水平。

　　3、抓好在建項(xiàng)目的安全質(zhì)量監(jiān)管

　　進(jìn)一步健全各項(xiàng)制度措施，對(duì)在建項(xiàng)目采取“四不兩直”，“全覆蓋、全過程”落實(shí)不少于3次的監(jiān)督檢查。此外，繼續(xù)委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行不少于2次的安全質(zhì)量檢查，強(qiáng)化工程各方安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)及社會(huì)監(jiān)督參與程度，確保住宅修繕工程安全質(zhì)量始終處于可控狀態(tài)。

8、銷售上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃

　　所謂“工欲善其事,必先利其器?！焙芏喙ぷ饕彩沁@樣，要再接下來更好的提高工作成績。就必須對(duì)于之前的工作客觀總結(jié)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，同時(shí)要對(duì)之后的工作有一個(gè)良好的工作計(jì)劃。這樣才能不斷的提升自己的工作水平。下面是xzlunwen小編為你精心編輯的銷售2015上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃，希望對(duì)你有所幫助!

　　銷售部自2015年年初以來，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組市場(chǎng)銷售的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下，銷售部下大力充實(shí)了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn)，注重抓好了各重點(diǎn)漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強(qiáng)，我們?cè)趯?duì)制冷機(jī)組進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭?，F(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結(jié)，并對(duì)銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

　　一、銷售部成員組成

　　目前，銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進(jìn)公司的時(shí)間最短的也有3個(gè)月，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已基本熟悉了制冷機(jī)組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對(duì)這9名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時(shí)，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時(shí)的對(duì)各個(gè)分點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地檢查督導(dǎo)，與代理商當(dāng)面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機(jī)組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。

　　二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法

　　我們?cè)诳偨Y(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上近半年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊(duì)伍及業(yè)務(wù)開展的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶對(duì)象作出了明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次，出臺(tái)了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備、發(fā)貨流程、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運(yùn)行情況等業(yè)務(wù)開展的基本思路作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！钡谌贫ú⒁?guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上，我們又請(qǐng)集團(tuán)法律顧問對(duì)代理銷售合同進(jìn)行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時(shí)基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問題，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會(huì)制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報(bào)到，由銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

　　三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度

　　從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機(jī)組快速推進(jìn)市場(chǎng)的方法。堅(jiān)持短期效益和長遠(yuǎn)計(jì)劃相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴(kuò)大漁民對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度，為以后全面推進(jìn)市場(chǎng)作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價(jià)格體系磨合市場(chǎng)，保證公司的利益，由始至今我們一直堅(jiān)持，對(duì)產(chǎn)品充滿信心，并不計(jì)成本地努力。

　　四、建設(shè)并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網(wǎng)絡(luò)

　　工作中我們以指導(dǎo)代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初，我們加大了對(duì)代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實(shí)力較強(qiáng)的8人中選定為代理商重點(diǎn)考察培養(yǎng)對(duì)象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時(shí)麗敏。在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔(dān)子，在業(yè)務(wù)員對(duì)其實(shí)時(shí)的督導(dǎo)，內(nèi)勤人員不定時(shí)的電話督促下，代理商的責(zé)任心增強(qiáng)了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了，營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場(chǎng)信息來看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò)，對(duì)我公司的制冷機(jī)組銷售前景更樹立了信心。

　　五、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗(yàn)

　　目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價(jià)格上漲的嚴(yán)重影響，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風(fēng)險(xiǎn)大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時(shí)，由于少數(shù)漁船主的.作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺(tái)，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深入，漁船尾氣制冷機(jī)組的市場(chǎng)前景非常廣闊。

　　(一)在重點(diǎn)漁港的現(xiàn)場(chǎng)演示工作取得良好效果

　　三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對(duì)制冷機(jī)組由一個(gè)全面的了解，在公司王總的帶隊(duì)下，我們組織技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個(gè)大的漁市進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流和機(jī)組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達(dá)到了使?jié)O民對(duì)我公司產(chǎn)品有全新的認(rèn)識(shí)的目的，排除了之前在漁民心中對(duì)這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑，船老大們對(duì)我們的制冷方式和經(jīng)濟(jì)效益分析基本贊同，由于

　　沒有親身使用過該產(chǎn)品，沒有對(duì)產(chǎn)品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請(qǐng)我們對(duì)他們的漁船進(jìn)行了測(cè)量。同時(shí)，我們也同福建船檢部門和個(gè)別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺(tái)機(jī)組的購買合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。

　　(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的時(shí)機(jī)

　　我們?cè)谂蓸I(yè)務(wù)人員深入各漁港對(duì)終端客戶進(jìn)行產(chǎn)品推銷的過程中，對(duì)代理商進(jìn)行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī)，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合，滿足了代理商的廣告支持的要求。

　　(三)積極走上層路線，進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品的市場(chǎng)地位

　　在針對(duì)銷售速度緩慢的情況下，我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原因，及時(shí)召開業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)形勢(shì)分析會(huì)，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系，通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺(tái)機(jī)組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗(yàn)機(jī)組性能，另一方面奠定了山東市場(chǎng)的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機(jī)組在今年6月份的休漁期進(jìn)行整體銷售打下了基礎(chǔ)。

　　六、銷售工作中存在的問題及2015下半年工作計(jì)劃

　　(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題

　　1、代理商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看，代理商本身對(duì)產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊，符合當(dāng)今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場(chǎng)，主要在價(jià)格上與我們反復(fù)商量，他們認(rèn)為價(jià)格太高減慢了市場(chǎng)開發(fā)的進(jìn)度。

　　2、現(xiàn)階段的市場(chǎng)推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對(duì)產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值缺乏直觀、全面的認(rèn)識(shí)，致使市場(chǎng)推廣具有一定難度。

　　3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。

　　4、公司具有針對(duì)性促銷活動(dòng)少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果，產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。

　　5、市場(chǎng)推廣過程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高。目前，市場(chǎng)上出現(xiàn)的同類型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價(jià)格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟(jì)魚類少，認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大，且設(shè)備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點(diǎn)擔(dān)心。

　　(二)幾點(diǎn)建議

　　1、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場(chǎng)觀摩，用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其影響力，給漁民一個(gè)直觀的、理性的認(rèn)識(shí)，對(duì)產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。

　　2、針對(duì)個(gè)別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系，影響力大的代理商，使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競(jìng)爭壓力，同時(shí)也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。

　　3、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現(xiàn)場(chǎng)演示活動(dòng)，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此打消漁民對(duì)制冷機(jī)組的性能問題的顧慮，進(jìn)一步提高制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度，刺激漁船主的購買欲望，以此帶動(dòng)休漁期間漁民的大批量安裝。

　　4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因?yàn)闀r(shí)間不允許，我們可以找?guī)讉€(gè)大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺(tái)產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動(dòng)強(qiáng)勁客戶。

　　(三)下半年工作重點(diǎn)

　　1、在廣泛聽取業(yè)務(wù)員和代理商意見的基礎(chǔ)上，加大對(duì)代理商的監(jiān)管力度，有重點(diǎn)的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。

　　2、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機(jī)組運(yùn)行情況登記反饋。

　　3、有目標(biāo)的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對(duì)以前打電話咨詢代理事宜的人員進(jìn)行再次跟進(jìn)，必要時(shí)可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需。