《農(nóng)村信用社年終工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、農(nóng)村信用社年終工作總結(jié)
您們好!本人擔(dān)任會(huì)計(jì)主管工作也快一年了,在這期間,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各位同事的配合下,我較好的完成了工作?,F(xiàn)根據(jù)化農(nóng)信聯(lián)116號(hào)文件關(guān)于開展會(huì)計(jì)主管履職情況檢查的通知要求,將近一年來本人作為會(huì)計(jì)主管的履職情況匯報(bào)如下:
1、主動(dòng)積極地抓好服務(wù)工作、大堂工作,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),提示柜員要微笑服務(wù),雙手接遞,樹立服務(wù)營銷意識(shí),能主動(dòng)承擔(dān)起分社內(nèi)外衛(wèi)生,提升分社的壞境衛(wèi)生形象。
2、堅(jiān)持班前會(huì)制度。清算憑證的打印輸出,現(xiàn)金、憑證等業(yè)務(wù)必需品的供應(yīng),柜員儀表儀態(tài)是否恰當(dāng),柜員是否將與營業(yè)無關(guān)的個(gè)人財(cái)物、權(quán)證遠(yuǎn)離柜組妥善放置,是否嚴(yán)格執(zhí)行上班紀(jì)律,電子設(shè)備狀態(tài)、壞境衛(wèi)生等的檢查工作每天都能監(jiān)督到位。
3、合規(guī)管理重空和印章,認(rèn)真監(jiān)督柜員臨時(shí)離崗或營業(yè)終了能按照規(guī)定操作,柜員卡及密碼能監(jiān)督柜員按照規(guī)定使用,能按照規(guī)定在授權(quán)的范圍內(nèi)操作,堅(jiān)持手工授權(quán)優(yōu)于系統(tǒng)授權(quán)的原則。
4、客戶信息的調(diào)整、換折、掛失、沖正賬務(wù)等重要業(yè)務(wù)認(rèn)真審核授權(quán),對(duì)于有關(guān)部門的查詢、凍(解)凍、扣劃業(yè)務(wù)也能認(rèn)真審核授權(quán),監(jiān)督柜員嚴(yán)格按照規(guī)定操作。
5、現(xiàn)金收付、調(diào)撥及錢箱的管理能合規(guī)管理,財(cái)物及現(xiàn)金的扎帳和核對(duì),能認(rèn)真盤點(diǎn)卡把,做到賬證賬款核對(duì)相符。對(duì)于大額現(xiàn)金存取款能盡職審查授權(quán)。
6、會(huì)計(jì)憑證能及時(shí)整理裝訂,及時(shí)交接,會(huì)計(jì)檔案的管理、調(diào)閱能按規(guī)定執(zhí)行,及可疑的交易能及時(shí)上報(bào)。
7、認(rèn)真監(jiān)督柜員的交接工作,崗后清理工作能認(rèn)真審核柜員扎帳是否平衡,現(xiàn)金及重空是否核對(duì)相符,尾箱上鎖入庫,監(jiān)督柜員簽退。
8、日終認(rèn)真審核柜員經(jīng)辦傳票,對(duì)于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯(cuò)要督促柜員及時(shí)整改,并能如實(shí)記錄反應(yīng),對(duì)于違規(guī)問題能作出指正,問題嚴(yán)重的能及時(shí)上報(bào)
9、對(duì)于《會(huì)計(jì)主管工作日志》登記工作,未了事項(xiàng)的清理能盡職完成。
10、加大安全保衛(wèi)各類登記本的檢查和各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作的學(xué)習(xí)、制度落實(shí)。
11、認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的文件,組織柜員學(xué)習(xí),對(duì)各項(xiàng)在日常工作中反復(fù)強(qiáng)調(diào),以防出現(xiàn)不規(guī)范操作。
12、積極做好后勤工作,協(xié)助柜員辦理柜面營銷工作,以便今后工作能更好的提高工作效率。
近年的工作,是煩瑣而平凡的,整日的忙碌,有付出也有收獲,但是仍存在很多的不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,面對(duì)日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢,金融工作任重而道遠(yuǎn),成績永遠(yuǎn)屬于過去,在今后的工作中,我仍需繼續(xù)努力,不斷提高完善工作水平。
2、農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)主管年終工作總結(jié)
本人擔(dān)任會(huì)計(jì)主管工作也快一年了,在這期間,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各位同事的配合下,我較好的完成了工作?,F(xiàn)根據(jù)化農(nóng)信聯(lián)116號(hào)文件關(guān)于開展會(huì)計(jì)主管履職情況檢查的通知要求,將近一年來本人作為會(huì)計(jì)主管的履職情況匯報(bào)如下:
1、主動(dòng)積極地抓好服務(wù)工作、大堂工作,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),提示柜員要微笑服務(wù),雙手接遞,樹立服務(wù)營銷意識(shí),能主動(dòng)承擔(dān)起分社內(nèi)外衛(wèi)生,提升分社的壞境衛(wèi)生形象。
2、堅(jiān)持班前會(huì)制度。清算憑證的打印輸出,現(xiàn)金、憑證等業(yè)務(wù)必需品的供應(yīng),柜員儀表儀態(tài)是否恰當(dāng),柜員是否將與營業(yè)無關(guān)的個(gè)人財(cái)物、權(quán)證遠(yuǎn)離柜組妥善放置,是否嚴(yán)格執(zhí)行上班紀(jì)律,電子設(shè)備狀態(tài)、壞境衛(wèi)生等的檢查工作每天都能監(jiān)督到位。
3、合規(guī)管理重空和印章,認(rèn)真監(jiān)督柜員臨時(shí)離崗或營業(yè)終了能按照規(guī)定操作,柜員卡及密碼能監(jiān)督柜員按照規(guī)定使用,能按照規(guī)定在授權(quán)的范圍內(nèi)操作,堅(jiān)持手工授權(quán)優(yōu)于系統(tǒng)授權(quán)的原則。
4、客戶信息的調(diào)整、換折、掛失、沖正賬務(wù)等重要業(yè)務(wù)認(rèn)真審核授權(quán),對(duì)于有關(guān)部門的查詢、凍(解)凍、扣劃業(yè)務(wù)也能認(rèn)真審核授權(quán),監(jiān)督柜員嚴(yán)格按照規(guī)定操作。
5、現(xiàn)金收付、調(diào)撥及錢箱的管理能合規(guī)管理,財(cái)物及現(xiàn)金的扎帳和核對(duì),能認(rèn)真盤點(diǎn)卡把,做到賬證賬款核對(duì)相符。對(duì)于大額現(xiàn)金存取款能盡職審查授權(quán)。
6、會(huì)計(jì)憑證能及時(shí)整理裝訂,及時(shí)交接,會(huì)計(jì)檔案的管理、調(diào)閱能按規(guī)定執(zhí)行。
7、認(rèn)真監(jiān)督柜員的交接工作,崗后清理工作能認(rèn)真審核柜員扎帳是否平衡,現(xiàn)金及重空是否核對(duì)相符,尾箱上鎖入庫,監(jiān)督柜員簽退。
8、日終認(rèn)真審核柜員經(jīng)辦傳票,對(duì)于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯(cuò)要督促柜員及時(shí)整改,并能如實(shí)記錄反應(yīng),對(duì)于違規(guī)問題能作出指正,問題嚴(yán)重的能及時(shí)上報(bào)
9、對(duì)于《會(huì)計(jì)主管工作日志》登記工作,未了事項(xiàng)的清理能盡職完成。
10、加大安全保衛(wèi)各類登記本的檢查和各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作的學(xué)習(xí)、制度落實(shí)。
11、認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的文件,組織柜員學(xué)習(xí),對(duì)各項(xiàng)在日常工作中反復(fù)強(qiáng)調(diào),以防出現(xiàn)不規(guī)范操作。
12、積極做好后勤工作,協(xié)助柜員辦理柜面營銷工作,以便今后工作能更好的提高工作效率。
近年的工作,是煩瑣而平凡的,整日的忙碌,有付出也有收獲,但是仍存在很多的不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,面對(duì)日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢,金融工作任重而道遠(yuǎn),成績永遠(yuǎn)屬于過去,在今后的工作中,我仍需繼續(xù)努力,不斷提高完善工作水平。
3、農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)主管年終工作總結(jié)
爭做一名優(yōu)秀的信合員工”是所有信合人所追求的目標(biāo),也是我的目標(biāo)。不知不覺我進(jìn)入信用社這個(gè)單位工作已經(jīng)快一年多了,在這一年多的時(shí)間里,我始終從事的是記帳會(huì)計(jì)這個(gè)工作崗位。自踏入這個(gè)崗位以來,我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的.工作,以《會(huì)計(jì)法》和《農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)基本制度》來規(guī)范自己的行為,以“做一名優(yōu)秀的信合人”作為自己工作的座右銘。一年下來,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,我覺得自己無論是在思想道德還是在業(yè)務(wù)技能上都比以前要成熟得多?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、在思想道德方面:不斷學(xué)習(xí),積極上進(jìn)。
由于工作時(shí)間不長,我對(duì)信用社的各種規(guī)章制度和法律法規(guī)包括業(yè)務(wù)上的一些方法都不是很熟悉,為了能盡早的適應(yīng)工作需要,我每天除了處理日常的業(yè)務(wù)外,還積極的學(xué)習(xí)了信用社的各種規(guī)章制度和有關(guān)法規(guī)。在業(yè)務(wù)方面遇到不能解決的問題就馬上虛心向同事們求教。為了提高自己的思想覺悟,我認(rèn)真參加了“三講”,“三觀”等一系列的黨政學(xué)習(xí),深知要提高自身素質(zhì),最關(guān)鍵的是必須要用知識(shí)來武裝自己,所以20xx年我積極參加了全國的成人本科教育,爭取在將來的兩到三年內(nèi)使自己的知識(shí)水平再邁一個(gè)新臺(tái)階。
二、在業(yè)務(wù)方面:愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé)。
記帳會(huì)計(jì)處于臨柜的第一線,每天接觸的都是和信用社有往來的客戶,是農(nóng)村信用社的“形象窗口”。我深知自己的一言一行不僅僅要代表我個(gè)人,而且還代表了我們整個(gè)農(nóng)村信用社,如果因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)失職,影響的可能是整個(gè)集體。在平時(shí)的工作中我不敢有絲毫的馬虎,對(duì)待每一個(gè)客戶:不管是存錢還是取錢,不論是貸款還是還款都以笑臉相迎,以溫語相送;遇到有些不方便寫字的顧客還主動(dòng)幫他們填寫傳票,對(duì)客戶提出的每一個(gè)要求都盡量的滿足他們,自己不能解決的馬上找到領(lǐng)導(dǎo)反映。通過自己和同事們的不斷努力,信用社在人們心目中的地位日益提升,20xx年在我社開戶存款的數(shù)量不論是單位還是個(gè)人都多出了不少,去年年底圓滿的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。
能正確熟練的處理好每一筆業(yè)務(wù)是一個(gè)記帳會(huì)計(jì)必須具備的素質(zhì),我深知自己筆下的每一個(gè)數(shù)字不僅是代表一元兩元一百兩百那么簡單,也許因自己的一個(gè)筆誤或敲錯(cuò)一下鍵盤,可能會(huì)給自己或單位會(huì)導(dǎo)致成千上萬甚至不計(jì)其數(shù)的損失,由于我剛參加工作不久,對(duì)有些業(yè)務(wù)的處理還不太熟悉,每當(dāng)我遇到不懂的地方就虛心的向主管會(huì)計(jì)請(qǐng)教,直到弄懂弄通了為止。以這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作,一年下來,會(huì)計(jì)帳務(wù)上沒有出現(xiàn)任何差錯(cuò)。
近年來信用社不斷的發(fā)展壯大加之中間業(yè)務(wù)的拓展,存貸款規(guī)模都比以前高了不少,每天所發(fā)生的業(yè)務(wù)也都在一兩百筆左右,但我始終都堅(jiān)持會(huì)計(jì)記帳的原則,認(rèn)真的填制、審核每一張傳票的會(huì)計(jì)要素,直到完全符合會(huì)計(jì)記帳規(guī)則才遞交給出納處理。白天業(yè)務(wù)比較繁忙,我除了要當(dāng)好記帳會(huì)計(jì)外還要處理電子匯兌業(yè)務(wù),每天早上按時(shí)接來帳,下午發(fā)送往帳,接到的來帳要準(zhǔn)確快捷的存入到客戶帳上,并及時(shí)通知客戶。對(duì)客戶匯出的每一筆匯款更是要快速的匯到指定的帳號(hào),絲毫不能有任何的偏差。通過近年來不斷的宣傳和廣大農(nóng)民自己的深切體會(huì),我社的電子匯兌業(yè)務(wù)漸漸在廣大農(nóng)民群眾間有了一定的影響,去年通過此項(xiàng)業(yè)務(wù)我社也吸收了一定規(guī)模的定期存款,使我社在與同行的競爭中立于不敗之地。
由于白天上班的時(shí)候我要處理外面的業(yè)務(wù),根本抽不開身來處理傳票的裝訂、編號(hào)等一系列的工作,這些細(xì)致的工作我通常都只能選擇在下班后進(jìn)行。每個(gè)月我社還代發(fā)各單位和學(xué)校的工資,這些工資戶加起來大概有一千多名,為了使他們能盡早拿到工資,我通常都是在拿到花名冊(cè)的當(dāng)天就要立即存入到他們的帳戶,但因?yàn)楣ぷ髁繉?shí)再太大,每個(gè)月的這幾天我都要加班到晚上十一二點(diǎn)鐘。第二天白天還要照常上班,每當(dāng)看到顧客能及時(shí)取到工資臉上洋溢著那種滿意的微笑時(shí),我覺得自己的工作再辛苦也是值得的。
總的來說,20xx年是艱辛與收獲并存的一年,這一年中我付出了許多心血和汗水,但為此我卻更多的是收獲到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能。當(dāng)然,通過這一年的工作我也看到了自己身上的許多不足,改正的地方較多,如字寫的比較潦草,每月與單位戶對(duì)帳不及時(shí)等。在今后的工作中我將揚(yáng)長避短,不斷努力。
4、農(nóng)村信用社個(gè)人年終工作總結(jié)范文
XX年是農(nóng)村信用社改革至關(guān)重要的一年。剛剛過去的一年里,我在科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室其他同志的配合下,堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,較出色地完成了組織和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人工作能力得到很大的提高,同時(shí)也取得了一定的工作成績。回顧起來,主要做好了以下幾方面的工作:
1、以高度的責(zé)任感主動(dòng)做好文秘工作
做好文秘工作是我的一項(xiàng)基本職責(zé)。一年來,我在適應(yīng)、熟悉文秘工作的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力掌握金融文秘方面的知識(shí),取得了較大的進(jìn)步。
一是認(rèn)真起草各類文件。作為聯(lián)社文秘工作人員,起草、印發(fā)綜合文件是我的本職工作。一年來,我努力學(xué)習(xí)公文相關(guān)知識(shí),嚴(yán)格把好縣聯(lián)社下發(fā)文件的程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān),提高了行文質(zhì)量,強(qiáng)化了文件促進(jìn)工作的功能。20xx年,共起草縣聯(lián)社半年和全年工作總結(jié)4份,工作意見2份,其他各種請(qǐng)示、通知等文件十余份。特別是寫工作總結(jié),農(nóng)村信用社工作年年差不多,總結(jié)也年年要寫,但每年的總結(jié)我都決不簡單照搬照抄,總是認(rèn)真對(duì)待,提前作好準(zhǔn)備,在“創(chuàng)新”上下功夫,既要對(duì)工作進(jìn)行客觀的總結(jié),又要確保結(jié)構(gòu)、布局、內(nèi)容上有所創(chuàng)新,在總結(jié)的構(gòu)思、布局、層次及遣詞造句上都費(fèi)盡心思,保證按時(shí)高質(zhì)量完成,得到了上級(jí)部門的好評(píng)。一年來,我多次起草、報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)向市聯(lián)社、人民銀行及轄內(nèi)各信用社的各種報(bào)告、請(qǐng)示、通知、意見等文件,為上級(jí)部門了解我縣聯(lián)社業(yè)務(wù)開展情況,指導(dǎo)基層信用社工作的開展,都起到了一定的作用。
二是仔細(xì)搞好會(huì)議材料。20xx年里,我出色地完成了一次黨建會(huì)議、一次工作會(huì)、一次社員代表大會(huì)和多次全縣農(nóng)村信用社季度例會(huì)、座談會(huì)等大型會(huì)議材料的組織工作。從會(huì)議材料的擬寫、打印、分發(fā),到會(huì)議精神和決議的公布及會(huì)議材料的整理、歸檔,我都做到有條不紊、不錯(cuò)不亂,從沒出過重大的差錯(cuò),保證了會(huì)議質(zhì)量,獲領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。一年來,我先后擬寫了全年工作會(huì)議主題講話、季度工作例會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話近十篇。年初,我寫出了縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)在全縣農(nóng)村信用社工作會(huì)議上的講話——《繼往開來,與時(shí)俱進(jìn),真抓實(shí)干,努力開創(chuàng)我縣農(nóng)村信用社工作新局面》,客觀地總結(jié)了我縣農(nóng)村信用社20xx年度取得的優(yōu)異成績,認(rèn)真分析了當(dāng)前的形勢,明確提出了20xx年工作部署和安排,將領(lǐng)導(dǎo)的意圖和會(huì)議決定的事項(xiàng),用文字準(zhǔn)確地表達(dá)出來,當(dāng)時(shí)參加會(huì)議的市聯(lián)社及縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該講話稿都給予了很高的評(píng)價(jià)。7月份,根據(jù)我縣農(nóng)村信用社上半年工作中通過檢查發(fā)現(xiàn)的一些問題,在領(lǐng)導(dǎo)的授意下,寫出了《嚴(yán)肅紀(jì)律,促進(jìn)持續(xù)健康發(fā)展;真抓實(shí)干,確保全面完成任務(wù)》的講話,對(duì)上半年工作取得的成績進(jìn)行了總結(jié),對(duì)存在的不足及問題進(jìn)行了認(rèn)真的分析,并著重強(qiáng)調(diào)在下半年要以業(yè)務(wù)為中心,以紀(jì)律為保障,確保全面完成市聯(lián)社下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù),為三季度我縣聯(lián)社“制度落實(shí)專項(xiàng)檢查執(zhí)行月”活動(dòng)的開展,保持轄內(nèi)穩(wěn)定和業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。
三是深入開展調(diào)查研究。在做好日常工作之余,我還結(jié)合農(nóng)村信用社工作特點(diǎn)及實(shí)際,積極深入基層、深入一線開展調(diào)查研究,撰寫相關(guān)論文與報(bào)道,有多篇被省部級(jí)以上刊物錄用。X月份,對(duì)全縣農(nóng)村信用社支農(nóng)情況開展了調(diào)查,對(duì)我縣農(nóng)村信用社積極支持“三農(nóng)”,努力轉(zhuǎn)變支農(nóng)方式,切實(shí)提高支農(nóng)服務(wù),大力推動(dòng)地方農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況進(jìn)行了歸納與總結(jié),寫出了《XXXXXXXXX》,被《XXXX》雜志刊用。X月份,結(jié)合我縣農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況,主筆撰寫了《XXXXXXXXX》的論文,概述了農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,分析了中間業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因,并提出了推動(dòng)農(nóng)信社中間業(yè)務(wù)發(fā)快速、高效、健康發(fā)展的四條對(duì)策,被《XXXX報(bào)》在三版頭條刊用。
2、以強(qiáng)烈的榮譽(yù)感全力做好宣傳工作
做好宣傳工作是人秘科的一項(xiàng)重要職能。20xx年里,我充分發(fā)揮自己愛好寫作的特長,承擔(dān)起了聯(lián)社大量的信息反映工作。
一是切實(shí)加強(qiáng)信息報(bào)道。為創(chuàng)造良好輿論氛圍,推動(dòng)我縣農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)發(fā)展,我主要從二個(gè)方面做好了宣傳工作:一方面是適時(shí)開展對(duì)外宣傳報(bào)道工作。我總是注重從全縣農(nóng)村信用社改革發(fā)展及日常經(jīng)營管理工作中發(fā)現(xiàn)并抓住好的素材,及時(shí)加以報(bào)道。如9月份,我縣農(nóng)村信用社積極發(fā)放助學(xué)貸款幫助貧困農(nóng)戶子女上學(xué),我及時(shí)調(diào)查了解情況,據(jù)此寫出了《XXXXXXXX,XXXXXXXX》,先后被《XXXXXXXX》、《XXXX》等刊物錄用。一年來,我共向外投稿數(shù)十篇,先后被國家級(jí)報(bào)刊錄用X篇、省級(jí)報(bào)刊錄用X篇、市級(jí)報(bào)刊錄用X篇,從而擴(kuò)大了農(nóng)村信用社知名度,塑了我縣信用社良好形象。另一方面是加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)宣傳力度。半年度,我縣聯(lián)社在全市首次以縣為單位實(shí)現(xiàn)整體盈利,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和授意,由我主筆寫出了《XXXXXXX》的經(jīng)驗(yàn)材料,在全市農(nóng)村信用社年中例會(huì)上進(jìn)行交流,獲領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。年底,根據(jù)我縣聯(lián)社上年度首次實(shí)現(xiàn)社社盈利,我及時(shí)總結(jié)分析,認(rèn)為主要是由于實(shí)行改革激發(fā)了員工的工作積極性。據(jù)此,我寫出了《XXXXX》的報(bào)道,被《XXXXXX》刊用。
二是努力搞好信息宣傳。信息是決策的基礎(chǔ)和依據(jù),是辦公室的重要工作。為及時(shí)反映我縣農(nóng)村信用社工作動(dòng)態(tài),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,我將各段時(shí)期的工作重點(diǎn)、各項(xiàng)工作進(jìn)展情況、工作難點(diǎn)及員工的工作心得、意見建議等內(nèi)容編印成《XX信合動(dòng)態(tài)》,并認(rèn)真做好審稿、修改、排版、校對(duì)、打印等各環(huán)節(jié)的工作。一年來,共出刊12期。這既為全縣信合員工展現(xiàn)信用社風(fēng)貌和職工風(fēng)采提供了一個(gè)寫作窗口,又為聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)提供了大量富有價(jià)值的工作信息,對(duì)基層的工作起到了相互交流、相互借鑒、相互促進(jìn)的作用,推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展。如X月份,在轄內(nèi)農(nóng)村信用社旺季“三收”攻堅(jiān)戰(zhàn)關(guān)鍵階段,我深入基層掌握情況,寫出了《百花園中一奇葩》、《付出總有回報(bào)》、《汗水澆開“效益花”》等文,編輯了一期《信合動(dòng)態(tài)》專刊,介紹了完成任務(wù)較好的XX社、XXX社、XX社“三收”期間的工作作法,供各社相互借鑒,為全縣業(yè)務(wù)發(fā)展加油助威。X月份,以學(xué)習(xí)貫徹市聯(lián)社X季度例會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)講話精神為契機(jī),結(jié)合我縣農(nóng)村信用社系統(tǒng)開展的思想、紀(jì)律整治活動(dòng),我又撰寫了《令嚴(yán)方可以肅軍威,命重始足以整綱紀(jì)》、《上下同欲成合力,嚴(yán)肅紀(jì)律塑形象》等文,出了一期《信合動(dòng)態(tài)·思想紀(jì)律整治???,為該項(xiàng)活動(dòng)的順利開展起到了較好的推動(dòng)促進(jìn)作用,在廣大員工中引起了強(qiáng)烈的反響。
3、以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度積極做好其他工作
作為人秘科的一名工作人員,我在做好本職工作的同時(shí),還服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,盡我所能地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦或其它臨時(shí)性工作任務(wù)。如:積極做好督查督辦工作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待將各項(xiàng)工作部署及時(shí)分解,明確工作目標(biāo)和具體任務(wù),落實(shí)承辦和督辦部門,提出辦理要求和完成時(shí)限,匯總完成情況,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果;全力做好辦公室日常工作。辦公室事情繁雜,人少事多,但卻絲毫不能馬虎,比如接聽電話、收發(fā)文件、編發(fā)信息等,這些工作看起來是小事,可耽誤了就是大事。為此,我在工作中力求做到積極主動(dòng),一絲不茍地進(jìn)行縝密處理,確保了日常辦公室工作的順利進(jìn)行。
在工作中,我講的是實(shí)效,重視的是業(yè)績。一年來,我兢兢業(yè)業(yè),克己奉公,我的工作也得到了縣聯(lián)社及上級(jí)部門的肯定。上年X月份,我被選拔參加全市農(nóng)村信用社寫作比賽榮獲第三名,年終還被縣聯(lián)社授予“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。但成績已屬于過去,在新的一年里,我將立足本職,開拓創(chuàng)新,迎接挑戰(zhàn),努力把文秘工作做得更好,為我縣信合事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
5、農(nóng)村信用社個(gè)人年終工作總結(jié)范文
今年來,**農(nóng)村信用社在省聯(lián)社、市辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在銀監(jiān)部門、人行的依法監(jiān)管和幫助下,在區(qū)委、區(qū)政府及有關(guān)部門的關(guān)心支持下和在全體員工的共同努力下,深入貫徹省聯(lián)社*屆*次會(huì)議精神,認(rèn)真落實(shí)省聯(lián)社十項(xiàng)重點(diǎn)工作部署,堅(jiān)持“立足區(qū)域、服務(wù)三農(nóng)”的市場定位和“以客戶為中心”的理念,轉(zhuǎn)換經(jīng)營方式,創(chuàng)新內(nèi)部機(jī)制,緊緊圍繞有效防范風(fēng)險(xiǎn)和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展開展工作,為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了新的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:
一、各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況
?。ㄒ唬└黜?xiàng)存款穩(wěn)步增長。截至6月底,全社各項(xiàng)存款余額萬元,比上年底凈增萬元,增幅%,位列全市第,同比增長萬元,完成省聯(lián)社下達(dá)全年計(jì)劃的%。其中:其中低成本存款萬元,占各項(xiàng)存款的%。
?。ǘ┵J款增長勢頭強(qiáng)勁。截至6月底,全社各項(xiàng)貸款余額為萬元,比上年底凈增萬元,增幅%,完成省聯(lián)社下達(dá)全年計(jì)劃的%。其中農(nóng)業(yè)貸款萬元,比上年底凈增萬元,增幅%,新增農(nóng)貸占新增各項(xiàng)貸款的%。存貸比例為%。
(三)資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)好轉(zhuǎn)。截至6月底,按五級(jí)分類,全社不良貸款余額為萬元,比上年底下降萬元,完成省聯(lián)社下達(dá)全年計(jì)劃的%;不良占比為%,較上年底下降個(gè)百分點(diǎn),完成省聯(lián)社下達(dá)全年計(jì)劃的'%。到期貸款收回率為%,正常貸款利息收回率為%,較上年底提高了個(gè)百分點(diǎn)和個(gè)百分點(diǎn),當(dāng)期水平分別較全省平均水平高個(gè)百分點(diǎn)和個(gè)百分點(diǎn)。
(四)經(jīng)營效益顯著提高。截至6月底,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入萬元,與上年同期相比增加萬元,增幅%,其中利息收入萬元,同比增加萬元,各項(xiàng)支出萬元,同比增加萬元,增幅%,實(shí)現(xiàn)賬面利潤萬元,今年已提撥備萬元,貸款撥備余額為萬元,貸款損失準(zhǔn)備充足率為%,較上年底提高了個(gè)百分點(diǎn)。
?。ㄎ澹┲虚g業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。截至6月底,實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元,同比增加萬元。布放轉(zhuǎn)賬電話臺(tái),發(fā)行百福卡張,同比增加張。
二、主要工作開展情況
面對(duì)日趨激烈的市場競爭,為促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,確保全年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)的完成,區(qū)聯(lián)社對(duì)全年經(jīng)營計(jì)劃早下達(dá),工作部署早安排。去年年末,聯(lián)社就召集各社主任開會(huì),分解下達(dá)一季度各項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃,公布今年“按量計(jì)價(jià)、按績?nèi)〕辍钡目己朔桨福垢魃甾饤壱酝瓿蹩梢浴八梢豢跉狻钡膽T性思維,在年初就感受到工作壓力,明確工作重點(diǎn),及時(shí)采取措施。省聯(lián)社年會(huì)一結(jié)束,區(qū)聯(lián)社就將全年經(jīng)營計(jì)劃分解下達(dá),并立即將省聯(lián)社部署的“十項(xiàng)重點(diǎn)工作”逐一細(xì)化,明確目標(biāo),落實(shí)主抓科室,確定分管領(lǐng)導(dǎo),確保每項(xiàng)工作有目標(biāo),有人抓,有人管。正是由于各項(xiàng)工作抓得早,抓得實(shí),從而使得一年經(jīng)營管理取得了較好成效。圍繞全年經(jīng)營管理目標(biāo),根據(jù)省聯(lián)社二屆二次會(huì)議精神,今年一年,我社重點(diǎn)圍繞以下幾方面做了大量工作。
?。ㄒ唬┤媛鋵?shí)雙層經(jīng)營模式。為進(jìn)一步提高客戶服務(wù)能力,鞏固小額、零售業(yè)務(wù)方面的傳統(tǒng)優(yōu)勢和市場地位,做強(qiáng)業(yè)務(wù)及拓展較大項(xiàng)目的能力,全方位對(duì)接各類客戶需求,全面提升金融服務(wù)水平,促進(jìn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展,根據(jù)去年一年來的運(yùn)作過程中出現(xiàn)的情況以及省聯(lián)社的督導(dǎo)整改建議,我社今年伊始就對(duì)雙層經(jīng)營模式運(yùn)作進(jìn)行了完善了優(yōu)化,全面落實(shí)雙層經(jīng)營模式。一是優(yōu)化雙層經(jīng)營模式架構(gòu)。為全方位對(duì)接各層級(jí)客戶需求,落實(shí)“一對(duì)一”客戶服務(wù)理念,全面提升客戶服務(wù)水平,年初聯(lián)社對(duì)城區(qū)信貸業(yè)務(wù)實(shí)行“大小”分離,將城區(qū)客戶經(jīng)理分成五個(gè)大額業(yè)務(wù)組和兩個(gè)小額業(yè)務(wù)組,分別對(duì)接不同層級(jí)的客戶群體,同時(shí)將存量貸款根據(jù)額度大小按組進(jìn)行劃轉(zhuǎn)。人員分組后,大額組成員專注于優(yōu)質(zhì)大客戶的服務(wù)和營銷,做大做強(qiáng)“區(qū)域主力銀行”,小額組則主要是對(duì)城區(qū)零散型的客戶群體進(jìn)行維護(hù)和拓展,做實(shí)農(nóng)村信用社“社區(qū)零售銀行”品牌。二是提升客戶服務(wù)中心經(jīng)營能力。根據(jù)省聯(lián)社的要求,進(jìn)一步優(yōu)化中心操作流程,并對(duì)新的流程和利率進(jìn)行公示;提升中心職場客服設(shè)施建設(shè),新增綜合業(yè)務(wù)叫號(hào)機(jī),更新存款業(yè)務(wù)補(bǔ)凳折機(jī);優(yōu)化和完善績效考核方案,每日公布員工業(yè)績,充分調(diào)動(dòng)員工積極性;全方位主動(dòng)開展客戶營銷,要求大額業(yè)務(wù)組客戶組對(duì)優(yōu)質(zhì)大客戶實(shí)行“一對(duì)一”的對(duì)接服務(wù),小額業(yè)務(wù)組對(duì)城區(qū)街道實(shí)行分片包干,特別是對(duì)貿(mào)易廣場實(shí)行分街包干,逐一上門開展“掃店”行動(dòng),確保優(yōu)質(zhì)客戶不留失。一年貸款服務(wù)中心存款增長億,占區(qū)聯(lián)社存款增量的%,貸款增長億,占區(qū)聯(lián)社貸款增量的%,貸款利息收入萬元,占區(qū)聯(lián)社貸款利息收入的%。三是做實(shí)做優(yōu)農(nóng)戶小額信貸。利用春節(jié)前后開展了存量小額農(nóng)貸的年檢工作,利用春耕摸底調(diào)查時(shí)機(jī)對(duì)新增客戶開展評(píng)級(jí)授信工作,一年共對(duì)戶農(nóng)戶開展了小額農(nóng)貸年檢工作,對(duì)戶有信貸需求的農(nóng)戶開展了評(píng)級(jí)授信,授信金額萬元。四是強(qiáng)化信貸風(fēng)險(xiǎn)管理。根據(jù)省聯(lián)社信貸管理要求和銀監(jiān)會(huì)貸款新規(guī),全面落實(shí)貸款“三查制度”,強(qiáng)化貸前調(diào)查責(zé)任,提升風(fēng)險(xiǎn)審查能力,加強(qiáng)貸后風(fēng)險(xiǎn)管理,加大對(duì)責(zé)任人的信貸風(fēng)險(xiǎn)折扣力度。對(duì)新增不良貸款和欠息貸款逐筆分析原因,逐戶上門催收,通過前清后堵的方式不僅使得存量不良貸款有較大額度下降,貸款“兩率”也一直保持了較高的水平。
(二)加快產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。我社充分利用科技手段和省聯(lián)社搭建的服務(wù)平臺(tái),積極開展產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,進(jìn)一步提高市場競爭力。一是加大發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)。加大百??òl(fā)行力度,為動(dòng)員全體員工營銷百福卡,我社特別制定百??I銷政策,將存款余額達(dá)到一定量的客戶進(jìn)行篩選,并積極動(dòng)員客戶開卡,一年共開卡張,并試發(fā)行鉆石卡7張;加大新型轉(zhuǎn)賬終端布放力度,通過采取聯(lián)社組織人員分片上門營銷、優(yōu)質(zhì)客戶免收押金、對(duì)營銷人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)等措施積極開展新型轉(zhuǎn)賬終端布放工作,今年以來布放轉(zhuǎn)賬終端臺(tái);加大自助存取款機(jī)的布放力度,今年一年對(duì)存取業(yè)務(wù)量大的富田信用社和天玉信用社各布放了一臺(tái)新型存取款一體機(jī),取得較好效果。二是積極推選“百?;菝窨ā睒I(yè)務(wù)。在去年值夏社試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,今年我社要全轄范圍內(nèi)全面推開“百?;菝窨ā睒I(yè)務(wù),對(duì)基層社逐社下任務(wù),逐月抓進(jìn)度。目前全區(qū)共有個(gè)信用社辦理了惠民卡業(yè)務(wù),發(fā)卡張,合計(jì)授信萬元。三是積極創(chuàng)新服務(wù)方式。為加大派生存款組織力度,同時(shí)也為適應(yīng)市場競爭,對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行存貸款優(yōu)惠利率掛鉤,即當(dāng)客戶日均存款達(dá)到一定額度時(shí),可對(duì)其貸款利率實(shí)行下浮優(yōu)惠,此舉不僅穩(wěn)住了優(yōu)質(zhì)客戶,并對(duì)存款的增長也起到了一定的推動(dòng)作用。通過此舉今年共吸收存款多萬元。四是努力提高資金營運(yùn)效益。為充分營運(yùn)資金,提高經(jīng)濟(jì)收益,在確保流動(dòng)性和信貸資金的基礎(chǔ)上,今年以來我社充分利用省聯(lián)社提供的資金營運(yùn)平臺(tái),加大資金營運(yùn)力度,積極參加省聯(lián)社和兄弟聯(lián)社的資金營運(yùn)業(yè)務(wù)。一年,我社新開辦票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)筆,合計(jì)金額萬元。
(三)完善激勵(lì)約束機(jī)制。按照省聯(lián)社提出的“當(dāng)期績效決定薪酬、長期業(yè)績決定升遷”的激勵(lì)原則,進(jìn)一步建立健全激勵(lì)約束機(jī)制,推行全面績效管理。一是優(yōu)化績效考核方案機(jī)制。為配合雙層經(jīng)營模式更好地推行,參照省聯(lián)社下發(fā)的《員工績效考核指導(dǎo)意見》,并結(jié)合去年“按量計(jì)價(jià)、按績計(jì)酬”考核方案運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題,聯(lián)社于今年對(duì)去年5套不同崗位的績效考核方案進(jìn)一步進(jìn)行了優(yōu)化。優(yōu)化后的考核方案對(duì)業(yè)務(wù)單價(jià)根據(jù)以往數(shù)據(jù)測算事前確定,改變了去年事后定價(jià)的模式,從而使員工績效薪酬“上不封頂”變?yōu)榭赡?,極大地激發(fā)了員工積極性。此外,作為全省績效考核試點(diǎn)單位之一,在配合省聯(lián)社績效考核系統(tǒng)測試的過程中,我社通過省聯(lián)社科技部門的支持,將所有存款都在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中逐筆逐戶分解落實(shí)到人,解決了存款難以考核到人這一績效考核老大難問題。新的方案既真正實(shí)行了同工同酬、考核到人、按量計(jì)酬的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)實(shí)行費(fèi)用與業(yè)務(wù)拓展掛鉤的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)營銷業(yè)績、超額完成任務(wù)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,同時(shí)根據(jù)客戶經(jīng)理、柜員和委派會(huì)計(jì)的履職情況設(shè)立了不同的風(fēng)險(xiǎn)折扣系數(shù)。通過激勵(lì)和約束相結(jié)合的機(jī)制,確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。二是針對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行有效激勵(lì)。從目前情況來看,我社壓力較大的經(jīng)營指標(biāo)主要是存款的組織和各項(xiàng)收入的完成,為確保年末以上指標(biāo)任務(wù)的完成,聯(lián)社及時(shí)出臺(tái)了相關(guān)激勵(lì)措施,引導(dǎo)信用社對(duì)以上工作進(jìn)行重點(diǎn)突破。如對(duì)營銷到大額低成本存款的,聯(lián)社將根據(jù)客戶日均存款額或利息支出給予營銷客戶經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)存款任務(wù)或利息收入任務(wù)完成好的信用社,適當(dāng)提高汽油費(fèi)補(bǔ)助。三是積極配合省聯(lián)社開展績效考核系統(tǒng)研發(fā)工作。派員參加省聯(lián)社績效考核系統(tǒng)基礎(chǔ)研發(fā),并作為試點(diǎn)單位積極主動(dòng)配合省聯(lián)社做好考核系統(tǒng)的測試工作,對(duì)系統(tǒng)中完善和改進(jìn)起到了積極的推動(dòng)作用。
(四)切實(shí)提高財(cái)務(wù)管理水平。一是全面提高委派會(huì)計(jì)履職水平。為提高委派會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平,聯(lián)社指定財(cái)電科專職會(huì)計(jì)輔導(dǎo)員在各社之間巡回輔導(dǎo),為達(dá)實(shí)效,要求輔導(dǎo)員在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)必須一次性至少工作一個(gè)星期,全方位輔導(dǎo)和監(jiān)督會(huì)計(jì)和柜員的履職和規(guī)范操作情況。對(duì)輔導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)在內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行通報(bào),讓其他網(wǎng)點(diǎn)的員工引以為戒。同時(shí),加大委派會(huì)計(jì)履職考核力度,將委派會(huì)計(jì)履職考核權(quán)重提高到其所有績效薪酬的70%,并對(duì)失職行為設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)折扣,切實(shí)落實(shí)委派會(huì)計(jì)履職到位。二是扎實(shí)做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。通過每月的“作業(yè)式”檢查以及財(cái)電科的日?,F(xiàn)場檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改存在的問題;通過組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工對(duì)新知識(shí)新政策的掌握和了解,如一年財(cái)電科組織開展了一期《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》培訓(xùn);通過加大處罰力度和業(yè)務(wù)技能考試,提高員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的主動(dòng)性,一年財(cái)電科通過檢查共對(duì)名柜員進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰,同時(shí)組織了兩期業(yè)務(wù)知識(shí)考核,對(duì)考試不及格人員工進(jìn)行處罰并進(jìn)行補(bǔ)考。三是加強(qiáng)費(fèi)用管理。財(cái)電科每月對(duì)成本費(fèi)用進(jìn)行分析,及時(shí)查找費(fèi)用管理中存在的問題,強(qiáng)化成本意識(shí),嚴(yán)格費(fèi)用開支,堅(jiān)持費(fèi)用開支向一線業(yè)務(wù)和業(yè)績好的員工傾斜,確保有限的費(fèi)用成本最大化地促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。6月末全區(qū)費(fèi)用率為%,預(yù)計(jì)年末可控制在省聯(lián)社下達(dá)的計(jì)劃內(nèi)。
(五)抓實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理和案防工作。根據(jù)銀監(jiān)部門要求和省聯(lián)社部署,今年以來我社始終將風(fēng)險(xiǎn)管理和案防工作放在突出的重要位置來抓。一是進(jìn)一步加強(qiáng)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理。先后組織信用社主任和客戶經(jīng)理舉辦了兩期“三個(gè)辦法、一個(gè)指引”貸款新規(guī)培訓(xùn),并根據(jù)貸款新規(guī)重新信貸業(yè)務(wù)操作流程,確保新增貸款業(yè)務(wù)按上級(jí)規(guī)定規(guī)范操作;開展了信貸業(yè)務(wù)“六大風(fēng)險(xiǎn)”和今年新增大額貸款信貸專項(xiàng)檢查,重點(diǎn)對(duì)房地產(chǎn)貸款和政1府融資平臺(tái)貸款進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)排查;開展了內(nèi)部員工拖欠貸款清理工作,通過清理,今年以來共收回內(nèi)部員工拖欠貸款本息萬元。二是扎實(shí)做好案件防控工作。按照案防工作三年規(guī)劃要求,始終保持案件防控高壓態(tài)勢。層層簽訂案防責(zé)任狀,落實(shí)案件風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任;堅(jiān)持每月通過內(nèi)網(wǎng)下發(fā)案件,組織員工開展一次案件警示教育;堅(jiān)持每月檢查,按季通報(bào),問題及時(shí)整改,處罰落實(shí)到人;全面落實(shí)“四項(xiàng)制度”,對(duì)應(yīng)強(qiáng)制輪崗(休假)人員一年已基本落實(shí)到位;持之以恒地開展風(fēng)險(xiǎn)排查工作,一年開展了“九種人”行為排查和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查,組織了員工開展了一次對(duì)業(yè)務(wù)操作流程和內(nèi)控管理風(fēng)險(xiǎn)隱患的排查和討論活動(dòng),取得良好效果;吉水案件發(fā)生后,立即組織稽核部門和財(cái)電部門對(duì)柜員規(guī)范操作進(jìn)行了一次全面專項(xiàng)檢查,并對(duì)違規(guī)人員及時(shí)進(jìn)行了通報(bào)和處罰。三是加大稽核檢查處罰力度。要求稽核部門根據(jù)案件易發(fā)點(diǎn)和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有針對(duì)性地開展日常檢查,切實(shí)防范案件發(fā)生。今年以來共開展專項(xiàng)稽核項(xiàng),常規(guī)檢查項(xiàng),查處違規(guī)人員人次,扣分人次,扣分,共處罰款元。四是加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。今年一年共投入20多萬元對(duì)部分網(wǎng)點(diǎn)的安防設(shè)施進(jìn)行更新;制訂了轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)ATM機(jī)的安全運(yùn)行、防護(hù)巡查制度,對(duì)設(shè)有ATM機(jī)的網(wǎng)點(diǎn)要求每天早、中、晚至少各巡查一次,聯(lián)社對(duì)網(wǎng)點(diǎn)巡查情況通過查錄像進(jìn)行核實(shí),確保了ATM機(jī)的安全運(yùn)行。
?。┓e極做好產(chǎn)權(quán)改革準(zhǔn)備工作。按照省聯(lián)社提出的改革規(guī)劃,我社擬于下半年和吉州區(qū)聯(lián)社合并組建農(nóng)商行。為確保日后改革順利啟動(dòng),我社于一年就著手做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。一是規(guī)范股金管理。對(duì)不規(guī)范股金和持股意愿不強(qiáng)的社員股金及時(shí)進(jìn)行了清理,確保了股金的規(guī)范性和穩(wěn)定性。二是努力提高改革準(zhǔn)入硬指標(biāo)。根據(jù)銀監(jiān)會(huì)要求,組建地市農(nóng)商行不良占比必須控制在5%以內(nèi),資本充足率和貸款損失準(zhǔn)備充足率必須分別達(dá)到8%和100%。為此,聯(lián)社于年初就指定專人緊盯以上三個(gè)重要指標(biāo),積極采取措施提高標(biāo)準(zhǔn)。至6月末,我社不良占比和貸款損失準(zhǔn)備充足率分別達(dá)到%和%,已達(dá)到銀監(jiān)會(huì)準(zhǔn)入要求,資本充足充未達(dá)到8%的要求,主要原因是今年貸款投放近兩個(gè)億,從而增加了加權(quán)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn),但預(yù)計(jì)通過下半年的增資擴(kuò)股可達(dá)到8%的要求。
?。ㄆ撸┳ズ闷髽I(yè)文化和黨建工作。一是做好員工日常培訓(xùn)教育工作。首先是積極派人參加省聯(lián)社組織的各類培訓(xùn),一年共有8位信用社主任參加了省聯(lián)社組織的信用社主任培訓(xùn),派出位信貸管理人員參加了信貸部組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。其次是組織內(nèi)部開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一年開展了貸款新規(guī)、新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等各類培訓(xùn)10多期,參訓(xùn)員工達(dá)100%。最后是堅(jiān)持每月6號(hào)組織人員通過互動(dòng)發(fā)言開展一次案例分析或案件警示教育,逐步提高員工合規(guī)意識(shí)。二是加大對(duì)外宣傳力度。充分利用電視、廣播等廣告媒體形式大力宣傳我社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。按照省聯(lián)社新的VI標(biāo)準(zhǔn)對(duì)部分網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了改造,在城區(qū)繁華地段和鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通要道安裝戶外廣告宣傳牌。利用春節(jié)時(shí)期在華拓大酒店召開一次大型優(yōu)質(zhì)大客戶座談會(huì),座談會(huì)上100多名大客戶與我社客戶經(jīng)理形成了良好互動(dòng),加深了相互之間的了解。此外還主動(dòng)向客戶征求意見,幫助我社提高客服水平。三是加強(qiáng)職場規(guī)范管理。外請(qǐng)清潔公司對(duì)全轄所有網(wǎng)點(diǎn)外墻進(jìn)行清洗,提升外部形象;每日唱響《敬業(yè)之歌》,每周一召開例會(huì),周二召開晨會(huì),每月開展經(jīng)營管理講評(píng),統(tǒng)一著裝和佩牌上崗,統(tǒng)一規(guī)范用語,統(tǒng)一簽到考勤,使企業(yè)文化建設(shè)的細(xì)節(jié)滲透到日常工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中,讓員工在潛移默化中接受企業(yè)文化的熏陶。四是加強(qiáng)黨建工作,全面改進(jìn)工作作風(fēng)。持續(xù)開展“四好班子”建設(shè)活動(dòng)。聯(lián)社班子始終將“四好”作為班子建設(shè)的唯一標(biāo)準(zhǔn),不斷加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),全面改進(jìn)工作作風(fēng)。深入調(diào)研,解決業(yè)務(wù)發(fā)展難題。聯(lián)社班子分組多次下基層深入調(diào)研,并組織基層社負(fù)責(zé)人和部分員工代表召開座談會(huì),了解基層社業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的困難和員工反映比較突出的問題,對(duì)于基層反映的這些困難和問題,能解決的聯(lián)社及時(shí)落實(shí)相關(guān)部門或分管領(lǐng)導(dǎo),逐一采取措施給予解決,對(duì)目前確實(shí)難以解決的,聯(lián)社也及時(shí)給基層作出了解釋和答復(fù)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。年初聯(lián)社黨委與基層黨支部及所有黨員逐級(jí)簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀,將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實(shí)到每個(gè)支部、每一位黨員。聯(lián)社還統(tǒng)一對(duì)外公示信貸業(yè)務(wù)操作流程,實(shí)行貸款業(yè)務(wù)“陽光操作”,并通過公開客戶經(jīng)理監(jiān)督牌和舉報(bào)電話、內(nèi)網(wǎng)設(shè)立電子舉報(bào)的信箱、稽核部門電話回訪等措施,有效地杜絕了利用貸款來“權(quán)力尋租”的違法違紀(jì)行為。
三、當(dāng)前工作中存在的問題
(一)競爭壓力加大,存款組織尤其是低成本存款組織難度增大。隨著市場競爭的加劇,各家金融機(jī)構(gòu)對(duì)存款組織的競爭日趨激烈,目前各家商業(yè)銀行利用高層資源對(duì)各市直單位、企業(yè)進(jìn)行存款營銷,對(duì)我社吸收存款特別是低成本存款的營銷造成了更大的壓力。
?。ǘI銷力量薄弱,缺少優(yōu)秀的營銷人才。大部分員工還是難以走出去,缺乏一批懂營銷、有客戶資源、掌握了市場信息的營銷人員,制約了業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展。
?。ㄈ├麧櫩臻g縮小,難以完成收入計(jì)劃。一方面貸款規(guī)模受限不能按照計(jì)劃投放貸款減少了收入來源,另一方面隨著市場競爭的加劇,對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的爭奪也日趨激烈,為了確保業(yè)務(wù)發(fā)展,對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶我們要讓利,利潤空間進(jìn)一步縮小,而且在營銷成本上還要較以前加大。
四、下年工作打算
?。ㄒ唬┐罅M織資金。由于6月末存貸比達(dá)到%,所以組織資金仍然是工作重點(diǎn),要利用貸后檢查、優(yōu)質(zhì)客戶走訪等方式,加大營銷力度,努力爭取客戶存款。
?。ǘ┩卣故杖肭?。在貸款規(guī)模受限的情況下,積極拓展其他渠道增加收入來源。一方面通過代理保險(xiǎn)、轉(zhuǎn)賬終端等增加中間業(yè)務(wù)收入,另一方面充分發(fā)揮富余資金的盈利能力,選擇購買債券、貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)以及上存省聯(lián)社等收益相對(duì)較高的方式。
?。ㄈ┩茝V百?;菝窨?。在選擇試點(diǎn)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上,按照確保質(zhì)量的原則向優(yōu)質(zhì)客戶推行百?;菝窨?,讓優(yōu)質(zhì)客戶享受金融便利,提高我區(qū)聯(lián)社的市場競爭力。
(四)積極做好產(chǎn)權(quán)改革工作。在市辦的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)下,緊盯關(guān)鍵指標(biāo),抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營,認(rèn)真做好召開“三會(huì)”、增資擴(kuò)股、清產(chǎn)核資、案件防控等工作,確保改革有序推進(jìn)。
6、農(nóng)村信用社實(shí)習(xí)生年終工作總結(jié)
由于叔叔是信用社的老職工,經(jīng)他介紹,我得以在他工作的單位實(shí)習(xí)兩周,現(xiàn)將實(shí)習(xí)結(jié)果報(bào)告如下。
首先,我大體了解了一下所在信用社的機(jī)構(gòu)性質(zhì)和組織結(jié)構(gòu)。
信用社是銀行類金融機(jī)構(gòu),所謂銀行類金融機(jī)構(gòu)又叫做存款機(jī)構(gòu)和存款貨幣銀行,其共同特征是以吸收存款為主要負(fù)債,以發(fā)放貸款為主要資產(chǎn),以辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算為主要中間業(yè)務(wù),直接參與存款貨幣的創(chuàng)造過程。
農(nóng)村信用合作社又是信用合作機(jī)構(gòu),所謂信用合作機(jī)構(gòu)是由個(gè)人集資聯(lián)合組成的以互助為主要宗旨的合作金融機(jī)構(gòu),簡稱“信用社”,以互助、自助為目的,在社員中開展存款、放款業(yè)務(wù)。
信用社機(jī)關(guān)包括科員、副科長、科長、(分財(cái)務(wù)科、信貸科、風(fēng)險(xiǎn)科、綜合人教科、監(jiān)查審計(jì)科、資金營運(yùn)科、清算中心科、后勤保障科、調(diào)研科)。信用社機(jī)關(guān)董事會(huì)成員又包括四把手監(jiān)事長、三把手財(cái)務(wù)副主任和綜合人教副主任、二把手信貸主任、一把手理事長。我想,不管是在信用社工作還是實(shí)習(xí),清楚信用社的基本情況還是十分必要的。
1月4日,我正式在農(nóng)村信用社實(shí)習(xí)。早上8點(diǎn)正式上班,由于實(shí)習(xí)時(shí)間較短,主任沒有給我安排一些與業(yè)務(wù)有關(guān)的工作,我的任務(wù)主要是清潔衛(wèi)生,幫忙遞送文件,宣傳欄的工作也交給我了。雖然工作比較瑣碎,本來是很失望的,但是幾天下來,我發(fā)現(xiàn)從這些工作中,我也學(xué)到了不少東西。因?yàn)樵诠ぷ髌陂g,空閑的時(shí)候我會(huì)站在大廳里,跟在大廳工作人員旁邊,學(xué)到了不少東西。顧客來來往往,形形色色,偶爾會(huì)碰到脾氣很差勁的顧客,但是工作人員都能很好的應(yīng)對(duì),我想做到這一點(diǎn)也是很了不起的,很好的處理人際關(guān)系本身就是一門學(xué)問啊。
這樣4天后,我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師給我安排了新的任務(wù)。他給我了一捆人民幣,假的,讓我練習(xí)點(diǎn)鈔,雖然在學(xué)校里已經(jīng)練習(xí)過了,但是速度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,于是在老師的指導(dǎo)下,我又練習(xí)了點(diǎn)鈔,幾天下來,速度有提升了不少。指導(dǎo)老師告訴我,如果以后在信用社工作還得練習(xí)珠算,對(duì)計(jì)算機(jī)的要求也是很高的。他讓我在學(xué)校的時(shí)候應(yīng)該考一些這些方面的證書,為以后工作做準(zhǔn)備。他還告訴我關(guān)于一些珠算的知識(shí),他說信用社柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時(shí)間便會(huì)消失。對(duì)于計(jì)算機(jī),雖然我學(xué)習(xí)過拼音輸入法,但是他們要求的是五筆輸入法,我想起以前學(xué)計(jì)算機(jī)的時(shí)候,曾經(jīng)發(fā)過一個(gè)口訣,當(dāng)時(shí)感覺就挺難的,以后還得好好努力啊。
在這次實(shí)習(xí)的過程中,我感覺自己學(xué)到了很多東西。不僅僅是在服務(wù)禮儀、基本操作方面,通過跟工作人員的聊天以及自己搜集一些資料,在專業(yè)性知識(shí)方面,也能學(xué)到很多東西。
例如,我對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)等都做了初步了解。
一、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)
儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲(chǔ)蓄卡等,憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。
二、信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實(shí)際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個(gè)人,個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押,最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制,就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
三、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)
對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的.票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。
對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。
而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。
還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”,指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”,則是與中央銀行直接往來的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元)要登記大額款項(xiàng)登記表,并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后,方可支取。
四、信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金,然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的,但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)村信用社的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名本科生,雖然還有一年畢業(yè),我想這次實(shí)習(xí)帶給我的益處會(huì)讓我更正確的對(duì)待自己的學(xué)業(yè),對(duì)我以后找工作各方面也會(huì)有很大的幫助。
7、農(nóng)村信用社實(shí)習(xí)生年終工作總結(jié)范文
時(shí)光如梭,歲月如歌,轉(zhuǎn)瞬間,幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活如同夢一般的在我回憶里留下了深深的腳印,這里有初來乍道的懵懂,有刻苦學(xué)習(xí)的辛酸,更有經(jīng)驗(yàn)積累的喜悅。這一切,首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次增長智慧的機(jī)會(huì),讓我的成長歷程多添一份光彩;其次,也要感謝各位同事給予我的幫助與關(guān)懷,讓我在學(xué)習(xí)過程中能夠節(jié)省時(shí)間,方便快捷的掌握各個(gè)崗位的工作技巧。如今,轉(zhuǎn)正在即,我將把我在水芙蓉信用社實(shí)習(xí)期間的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,希望領(lǐng)導(dǎo)滿意我的表現(xiàn)。
邁入農(nóng)村信用社,首先接受的是培訓(xùn),在短短幾天的培訓(xùn)過程中讓我對(duì)農(nóng)村信用社有了初步的了解,知道了這是一個(gè)服務(wù)于農(nóng)村、農(nóng)民、農(nóng)業(yè)的金融機(jī)構(gòu),也對(duì)農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)平臺(tái)有了初步的了解,對(duì)于即將面臨的工作環(huán)境有了初步的認(rèn)識(shí),在學(xué)習(xí)過程中全面的、系統(tǒng)的接受了農(nóng)村信用社各項(xiàng)制度的培訓(xùn),初步了解各項(xiàng)技能,為我走向工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)。
信用社,是我走出校園的第一份工作。剛來的那幾天,一切都很不適應(yīng),不論是工作還是生活,都處處碰壁,做什么事都有點(diǎn)別手蹩腳。曾一度對(duì)自己沒有信心。這時(shí),主任找我談話說,堅(jiān)持半個(gè)月,邁過這道坎,以后就會(huì)逐漸適應(yīng)。我聽了主任的教誨,沒有泄氣,一天天堅(jiān)持,一星期以后,我慢慢覺得自己步入正軌了。
首先實(shí)習(xí)的崗位是出納,我的師傅雖然是去年剛進(jìn)信用社的,但是工作能力卻很強(qiáng),業(yè)務(wù)精湛,思維敏捷,在同齡人中表現(xiàn)出難得的成熟,是我學(xué)習(xí)的楷模。短短幾個(gè)月,我從他身上學(xué)到了好多東西。記得剛?cè)サ腵第一天,他就教我兩項(xiàng)重要的技能:珠算和點(diǎn)鈔。我仔細(xì)聽了他的介紹,對(duì)珠算原理有了初步的了解,但是,要想提高速度,就要靠自己多加練習(xí)了。正所謂“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人”。每天下午,我都抽點(diǎn)空閑時(shí)間練習(xí),速度和準(zhǔn)確性有了一定的提高,但是和他們相比還有很大差距。至于點(diǎn)鈔,手指的姿勢很重要,我現(xiàn)在從基本的單指單張開始練習(xí),看著會(huì)計(jì)他們多指多張,麻利的點(diǎn)鈔,我暗自佩服,心想自己什么時(shí)候也能像他們那樣。我堅(jiān)信,“只要功夫深,鐵鑄磨成針”。
出納和錢打交道,所以必須要細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心。稍有差池,就有可能給單位帶來損失。所以,我每一步流程都按合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,把風(fēng)險(xiǎn)降為零。經(jīng)過師傅的細(xì)心教誨,幾天下來,我對(duì)出納的業(yè)務(wù)流程和職責(zé)有了一定的了解,除了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),還負(fù)責(zé)給會(huì)計(jì)調(diào)撥現(xiàn)金和憑證,管理庫房。每天都要扎帳,核對(duì)現(xiàn)金,保證賬款相符。每天信用社的余額等于昨日的余額加上今天的收入額,再減去今天的付出額。或者是會(huì)計(jì)和出納每個(gè)人的余額相加。用總余額減去內(nèi)庫余額和破損幣余額,就是零尾幣余額。零尾幣的賬面余額要和現(xiàn)金余額相等。不能多一分,也不能少一分。還有每天使用過的重要空白憑證也要清點(diǎn),銷號(hào)。憑證主要包括活期存折、定期存單、收回貸款憑證、借款借據(jù)、金龍卡等。每一種都有固定的代碼。這些代碼必須要牢記。
出納實(shí)習(xí)了一段時(shí)間后,我開始實(shí)習(xí)記帳。記賬員必須能熟練操作
綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),對(duì)每筆不同的業(yè)務(wù)熟練掌握。達(dá)到這種熟練程度就來自于平時(shí)一點(diǎn)一滴的不斷積累。實(shí)習(xí)的這段期間,每天都能接觸到新的業(yè)
務(wù),每天都有收獲。此外,我覺得要做好記賬,還必須要具備以下幾點(diǎn):
一、講信用。講信用就是不違背儲(chǔ)戶的意愿,以儲(chǔ)戶最大滿意為追求。
二、講感情。講感情就是以誠心贏民心,讓儲(chǔ)戶對(duì)你沒有戒備心,真心實(shí)意支持你。
三、講道德。講道德就是要樹立高尚的人格,以自己良好的思想道德品格贏得群眾對(duì)你的信任。
四、腦勤。就是勤于思考、勤于學(xué)習(xí),拓寬思路,發(fā)展業(yè)務(wù)。
五、嘴勤。就是多向群眾做思想動(dòng)員工作,多宣傳存款的意義和好處,贏得儲(chǔ)戶的理解和支持。
水芙蓉信用社為我提供了一個(gè)發(fā)展自我的平臺(tái)。幾個(gè)月來,我分別在幾個(gè)不同的崗位上練兵,先后做過出納、記賬會(huì)計(jì)等崗位。通過崗位輪換,讓我在各個(gè)崗位上深深的認(rèn)識(shí)到了崗位責(zé)任制的重要性,了解了這是一個(gè)金融機(jī)構(gòu),而不同于一般企事業(yè),它要求的及時(shí)性、準(zhǔn)確性是不容置疑的,要求我們必須要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,一絲不茍的對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù),以便應(yīng)對(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。
通過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。在工作中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然我接觸的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。
俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
總之,幾個(gè)月來,我雖然取得了一點(diǎn)成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長,為農(nóng)村信用社再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
8、農(nóng)村信用社實(shí)習(xí)生年終工作總結(jié)范文
我于**年*月*日至*月*日在**信用社實(shí)習(xí),在這段時(shí)間內(nèi)我在營業(yè)廳工作,主要工作是柜臺(tái)服務(wù)以及輔助會(huì)計(jì)進(jìn)行資料整理工作。在實(shí)習(xí)期間我熟悉了信用社辦理業(yè)務(wù)的流程,同時(shí)也對(duì)信用社的創(chuàng)辦、機(jī)制運(yùn)作有了一定的了解。也使我學(xué)會(huì)了如何更好的與人相處,怎樣才能使工作完成的更好。
(一)收獲
1.我是實(shí)習(xí)生,剛工作時(shí)在工作和學(xué)習(xí)上都有些不適應(yīng)。工作的時(shí)候不像在學(xué)校里那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切都要靠自己主動(dòng)去學(xué)去做。但是只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,老員工們從不吝嗇自己的工作經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路。開始時(shí)我連點(diǎn)錢都點(diǎn)不好,讓我沒想到的是我們的內(nèi)勤主任竟然手把手的教我,讓我很是感動(dòng),而且主任和其他同事還抽出時(shí)間為我補(bǔ)習(xí)業(yè)務(wù)上的知識(shí),讓我很快就適應(yīng)了工作。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中,你不僅為單位貢獻(xiàn)了綿薄之力,同時(shí)也提高了自己。像我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事,這樣才能多積累多提高。另外,信用社的同事之間也非常團(tuán)結(jié),形成了一個(gè)良好的工作氛圍。
3.團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。合理的分工可以使大家在工作在中各盡所長,團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個(gè)規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上。這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4.為人處事。作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué)、老師、家長,而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地的從對(duì)方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
(二)體會(huì)
1.社會(huì)人角色轉(zhuǎn)換較慢,新角色在摸索中定位。學(xué)生的時(shí)代是單純的,作為學(xué)生,可以隨意安排和支配自己的時(shí)間。但是工作——全新的一個(gè)行業(yè),全新的一個(gè)組織,全新的一條發(fā)展軌跡,最初有點(diǎn)令我摸不著頭腦,曾有過一點(diǎn)苦惱。但伴隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的增長,我對(duì)信用社的了解也慢慢在增加,我的視野也漸漸地拓寬了,對(duì)崗位的理解也在進(jìn)一步加深,對(duì)自己的新角色逐漸明朗了。我還需要在諸多方面不斷改進(jìn),特別是人際交往、待客技巧方面,加強(qiáng)學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟,以最快的速度進(jìn)入角色并發(fā)揮應(yīng)有的作用!
2.業(yè)務(wù)知識(shí)和技能鉆研深度不夠,學(xué)習(xí)范圍有待拓寬。技能是最基礎(chǔ)的東西,越是基礎(chǔ)越是重要,基礎(chǔ)不能放松,尤其是在柜臺(tái)工作,技能方面練習(xí)的機(jī)會(huì)和條件比較多,就更是應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)加強(qiáng)練習(xí),而且我也已經(jīng)在行動(dòng)了!相信勤能補(bǔ)拙,熟能生巧。除了技能,柜臺(tái)還有很多東西需要用心揣摩,不斷完善,比如對(duì)客的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧,自己操作程序的優(yōu)化、柜面的整潔等,都值得思考和探索。如果還有機(jī)會(huì)去臨柜,我會(huì)把自己的操作程序再優(yōu)化,業(yè)務(wù)效率再提高!創(chuàng)新和突破往往來自于不斷的實(shí)踐和思考!
3.專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合不強(qiáng),自身潛能需進(jìn)一步挖掘。學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)專業(yè)的我,對(duì)銀行的服務(wù)充滿著期待與遐想,對(duì)自己即將投身的工作充滿了激情??墒窃诂F(xiàn)實(shí)的操作中,我的專長和激情似乎體現(xiàn)得并不明顯,希望日后多和大家溝通,多交流心得,需要在不斷嘗試中挖掘自己的潛能,找到專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)實(shí)工作的結(jié)合點(diǎn),用專業(yè)理論引導(dǎo)實(shí)際工作,讓自己伴隨信用社在不斷嘗試中提高!
(三)總結(jié)
這次實(shí)習(xí)我雖然學(xué)習(xí)了信用社的很多工作,對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)體系有了一個(gè)大致的輪廓,但是這也使我體會(huì)到,我過去所掌握的知識(shí)過于局限于課本,從而缺乏實(shí)際操作能力,然而實(shí)際操作能力是很重要的,特別是目前就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻,大學(xué)本科生的實(shí)際操作能力差直接導(dǎo)致大學(xué)生就業(yè)困難,我們大學(xué)生要找到好的工作,就一定要提高自己的實(shí)際操作能力,將書本知識(shí)同實(shí)踐有效的結(jié)合,在實(shí)際工作中提高自己,豐富自己,提高自己的專業(yè)技能,給自己創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。