《高速公路某站年度工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、高速公路某站年度工作總結(jié)

　　20**年是閻良管理所提升運營管理水平，實現(xiàn)管理所各項工作新突破的重要一年，是管理所強化服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新管理理念、提升服務(wù)水準(zhǔn)、創(chuàng)建品牌形象的一年。因此，我DD站在所黨、政的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真踐行“三個服務(wù)”理念，認(rèn)真貫徹落實西禹公司及閻良管理所20**年工作會議精神,科學(xué)管理、開拓創(chuàng)新、全面提升我站服務(wù)管理水平；始終堅持“依法收費，發(fā)展交通，服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會”的企業(yè)宗旨，嚴(yán)格堵漏增收；積極響應(yīng)西禹公司和管理所關(guān)于作風(fēng)紀(jì)律整頓教育的要求，在全站人員中開展了整頓教育，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，明確崗位責(zé)任；積極開展“微笑在紅亭滿意在高速”文明服務(wù)活動，深入開展精神文明建設(shè),牢固樹立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想；以創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化示范站為載體，以完成征費任務(wù)為中心，以加強管理為手段，以帶好隊伍為根本，以社會滿意為標(biāo)準(zhǔn)的工作思路，努力建設(shè)成高速系統(tǒng)具有一定影響力的文明收費站；積極響應(yīng)西禹公司及管理所路政（治超）廉潔從業(yè)整頓教育活動，扎扎實實在全體治超人員中開展了廉潔從業(yè)整頓教育；積極配合西禹公司、閻良管理所20**年度工作計劃，努力完成本年度征費工作目標(biāo)，全面完成20**年DD站各項目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)全年實際的工作情況，現(xiàn)做如下全年工作匯報：

　　一、明確征費目標(biāo)，努力完成20**年度征費任務(wù)。

　　根據(jù)管理所的征費任務(wù)和我站本年度的征費安排，我站全體人員堅持了“應(yīng)征不免，應(yīng)免不收”的征費原則，勤勤懇懇，踏踏實實對待工作，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，保證了我站征費任務(wù)的順利完成。截止11月10日，我站20**年度征費額為****元。

　　二、積極開展政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高員工思想素質(zhì)。

　　本年度，我站多次組織人員對共產(chǎn)主義理論和構(gòu)建社會主義和諧社會基本理論進(jìn)行學(xué)習(xí)，以社會主義榮辱觀為標(biāo)準(zhǔn)教育員工，使員工進(jìn)一步領(lǐng)會高速集團(tuán)公司開展“三個服務(wù)”活動的內(nèi)涵。開展了一系列先進(jìn)人物事跡的學(xué)教活動；結(jié)合本站的工作實際，通過辦板報、進(jìn)行業(yè)務(wù)技能競賽等形式，在員工中營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好工作氛圍，進(jìn)一步提高員工的思想水平。加強員工對規(guī)章制度的學(xué)習(xí)與理解，不斷提高員工的思想覺悟及責(zé)任意識，從而扎實有效的投入到工作中去。積極組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，立足本職工作，使理論知識和工作實踐有效結(jié)合，使每位員工都能熟知工作程序、掌握業(yè)務(wù)技能、提高業(yè)務(wù)水平。通過對思想教育和業(yè)務(wù)技能兩方面的教育培訓(xùn)，全站人員的綜合素質(zhì)得到了很大程度的提高，有力的促進(jìn)了我站各項工作的有序開展。

　　三、以服務(wù)為根本宗旨，全面深化文明服務(wù)，努力打造企業(yè)品牌形象。

　　今年三月春訓(xùn)活動期間，我站積極進(jìn)行軍事隊列訓(xùn)練、進(jìn)一步規(guī)范交接班程序，努力建設(shè)一支訓(xùn)練有素、思想過硬的征費治超隊伍。另外，我站積極響應(yīng)西禹公司及閻良管理所的要求在全體征費治超人員中開展了“微笑在紅亭滿意在高速”文明服務(wù)活動，狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、進(jìn)一步規(guī)范交接班程序，嚴(yán)格儀容儀表及著裝規(guī)范，嚴(yán)格貫徹落實收費治超工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范了站區(qū)管理、班組交接班、儀容儀表、文明用語，加強了我站人員對應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)事件正確處理的能力，努力建設(shè)一支訓(xùn)練有素、思想過硬文明服務(wù)的的征費治超隊伍，樹立西禹高速第一站良好的形象。

　　我站全體員工始終牢記“文明服務(wù)”是高速公路收費工作永恒的主題。因此，我站要求征費人員嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，堅持文明收費、服務(wù)第一的征費理念，采取多種方式，以每個征費人員的實際行動獲得過往司乘人員的理解和支持。全站員工始終堅持微笑服務(wù)、文明服務(wù)，設(shè)立便民服務(wù)臺,誠摯為過往司乘人員提供及時的幫助，本年度，我站累計為司乘人員提供開水，修車工具，服務(wù)咨詢，高速地圖，藥箱等服務(wù)多達(dá)733余次，贏得了社會的'廣泛好評。

　　收費人員嚴(yán)守職業(yè)道德，規(guī)范使用文明用語，樹立了DD收費站良好的外部形象，進(jìn)而達(dá)到經(jīng)濟效益與社會效益的最佳結(jié)合，全力打造全企業(yè)新形象。同時在收費員內(nèi)部展開微笑服務(wù)評比，爭當(dāng)微笑明星、以此促進(jìn)“微笑在紅亭滿意在高速”文明服務(wù)活動在我站的深入開展，并以此為契機大力推進(jìn)我站文明服務(wù)的進(jìn)程，進(jìn)而實現(xiàn)構(gòu)建和諧交通的目標(biāo)，全體員工思想活躍，始終保持積極向上的精神面貌，使全站的文明服務(wù)工作邁上新的臺階；治超人員嚴(yán)格工作流程，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，堅持文明執(zhí)法，樹立了我治超站良好的外部形象。

　　四、以效益為中心加強征費管理，嚴(yán)格堵漏增收。

　　首先，嚴(yán)格征費管理，站內(nèi)狠抓落實。我站征費人員始終堅持“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不收”的征費原則，熱情服務(wù)，保證了征費工作的正常進(jìn)行。其次，從嚴(yán)落實反貪堵漏。我站員工深刻意識到反貪堵漏是確保征費工作順利開展的一項長期任務(wù)，具有非常重要的意義。第三，我站多次教育征費員工必須恪盡職守，廉潔自律，站內(nèi)加大稽查力度，堅持明查暗訪。本年度，DD站共出通報18份，處理違規(guī)違紀(jì)人員共20人次。第四，積極配合征費稽查股和監(jiān)控室，做好稽查工作，嚴(yán)格堵漏增收。第五，建立健全了獎懲機制，切實做到獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，切實打造了一支清正、廉潔的征費治超隊伍，有效的遏制了通行費的流失，一定程度上打擊了超限超載運輸?shù)臍庋妫_保了效益的良好增長。第六，堅持了站長跟班制度，有效的避免了基層管理工作中的一些脫節(jié)現(xiàn)象，使基層管理者能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。最后，完善了民主管理監(jiān)督機制，積極聽取并采納一線員工合理化建議和意見，以班組人員測評班長，班長科學(xué)考評班員的方式，努力建設(shè)起民主化，人性化，科學(xué)化的管理模式；實行末位淘汰制，最大限度的調(diào)動全體員工的工作積極性，扭轉(zhuǎn)了因僵化、老套的管理模式而造成的不利局面。

　　五、狠抓作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，完善工作流程，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。

　　本年度我站積極響應(yīng)西禹公司及閻良管理所作風(fēng)紀(jì)律整頓教育活動的要求，在所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我站組織員工廣泛宣傳、身體力行，以“工作紀(jì)律，作風(fēng)建設(shè)，窗口形象及文明服務(wù)”四方面為整頓教育的主要內(nèi)容，通過形式多樣，內(nèi)容廣泛的整頓教育，我站人員工作紀(jì)律得到了進(jìn)一步的嚴(yán)明。全站員工進(jìn)行了深刻的自查自糾，認(rèn)真查擺問題，繼而進(jìn)行扎實有效的整改。為我站20**年度工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。除此以外，我站提倡員工在工作之余進(jìn)行自學(xué)和參加各類培訓(xùn)，有效提升我站員工的綜合素質(zhì)，為我站標(biāo)準(zhǔn)化示范站的創(chuàng)建打下良好的基礎(chǔ)。

　　六、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，增強我站員工的業(yè)務(wù)能力。

　　本年度，我站組織人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，對《征費應(yīng)知應(yīng)會》、《治超應(yīng)知應(yīng)會》、《標(biāo)準(zhǔn)》等進(jìn)行了扎實的學(xué)習(xí)，努力提高我站人員的業(yè)務(wù)知識水平；堅持每周對上級下發(fā)的文件進(jìn)行學(xué)習(xí)，使全站人員明確上級最新的政策規(guī)定，并予以準(zhǔn)確的執(zhí)行，大大提升了我站人員的服務(wù)水平。

　　七、在治超人員中開展了廉潔從業(yè)整頓教育，切實打造一支“紀(jì)律嚴(yán)明、從業(yè)廉潔、執(zhí)法嚴(yán)格、文明服務(wù)”的治超執(zhí)法隊伍。

　　5.7事件為我站抹了黑，讓有著優(yōu)良傳統(tǒng)的DD站為之暗淡，在該事件發(fā)生之后，在所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我站做了大量的工作，王所長親自駐站開展了以“工作紀(jì)律、作風(fēng)建設(shè)、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生”三方面為主要內(nèi)容的整改。全體治超人員重溫了《西禹公司治超人員廉潔從業(yè)保證書》，加強廉潔從業(yè)教育，從思想上使治超人員清楚了廉潔從業(yè)的重要性。經(jīng)整頓，我站工作紀(jì)律得到了進(jìn)一步的加強，站容站貌煥然一新，全站治超人員文明執(zhí)法、清正廉潔，使我站的工作邁上了新的臺階。

　　八、5月12日汶川發(fā)生了地震，震后我站極時召開了會議，響應(yīng)“一方有難，八方支援”

　　伸出你的援手，奉獻(xiàn)一片愛心，全站共捐款1080余元，按照上級文件的精神，在震后治超工作中，對抗震救災(zāi)車輛，我站在做好車輛登記的同時并優(yōu)先放行，及時做好保暢工作。針對今年地震頻發(fā)的情況，我站征費治超人員堅持原則，領(lǐng)會上級文件精神，對抗震救災(zāi)車輛在做好車輛登記的同時優(yōu)先放行，下大力氣做好保暢工作，確?？拐鹁葹?zāi)物資第一時間運達(dá)災(zāi)區(qū)。

　　九、20**年北京奧運會和殘奧會期間，我站員工認(rèn)真領(lǐng)會上級文件精神，嚴(yán)格落實相關(guān)政策規(guī)定。

　　全站員工群策群力，為我站的保暢工作紛紛出謀劃策，確保了我站在奧運會期間無擁堵現(xiàn)象的發(fā)生。全站人員用語文明、服務(wù)熱情，為我站贏得了社會的廣泛贊譽，樹立了西禹第一站良好的外部形象。

　　十、加強安全管理，增加安全教育，提高員工的安全生產(chǎn)意識。

　　安全工作必須長抓不懈。因此我站在后半年的工作中注重安全培訓(xùn)和安全教育，注重了安全事故的警示作用，并結(jié)合我站工作實際，嚴(yán)格落實重大事件處理預(yù)案，采取預(yù)防為主的策略，力爭把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)；加強全體員工安全責(zé)任意識教育，牢固了“安全第一”的思想；開展了安全月活動，加強冬季安全檢查，確保我站20**年度生產(chǎn)安全。

　　十一、豐富員工的業(yè)余文化生活。

　　為活躍員工生活，促進(jìn)文明建設(shè)與征費管理的“雙豐收”，我站鼓勵員工積極參加各類聯(lián)誼活動，并組織員工開展了乒乓球賽、籃球賽、詩歌朗誦、冬季運動會、文藝匯演等豐富多彩的文娛活動。同時，我站在職工中還開展了“綠化DD，美化家園”的除草剪枝、美化站區(qū)活動。通過開展這些活動，全站人員的凝聚力得到了極大提高，確保了我站各項工作的順利開展。

　　十二、加強后勤保障，改善員工工作和生活環(huán)境。

　　為了搞好職工生活，在所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我站加強了職工食堂管理，使我站的后勤保障工作日趨完善；發(fā)動員工開墾站內(nèi)小菜地，并對小菜地進(jìn)行了科學(xué)有效的管理，對產(chǎn)出的蔬菜補充到職工食堂；定期征求員工意見，堅持每周定制食譜，每月公布經(jīng)營情況，精打細(xì)算，力行節(jié)約，努力營造舒適的工作和生活環(huán)境。

　　20**年即將過去，我站在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)踐行社會主義榮辱觀，積極貫徹落實“微笑在紅亭 滿意在高速”文明服務(wù)活動，DD收費站全體員工團(tuán)結(jié)一致，堅定信心，真抓實干，銳意進(jìn)取，確保了我站20**年各項工作的順利進(jìn)行和圓滿完成，同時，我們也有決心、有信心在下一年的工作中，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，真抓實干，繼續(xù)推進(jìn)我站文明服務(wù)的進(jìn)程，為樹立高速系統(tǒng)DD收費站良好的品牌形象而奮斗！

2、高速公路某站年度工作總結(jié)

　　20**年是閻良管理所提升運營管理水平，實現(xiàn)管理所各項工作新突破的重要一年，是管理所強化服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新管理理念、提升服務(wù)水準(zhǔn)、創(chuàng)建品牌形象的一年。因此，我DD站在所黨、政的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真踐行“三個服務(wù)”理念，認(rèn)真貫徹落實西禹公司及閻良管理所20**年工作會議精神,科學(xué)管理、開拓創(chuàng)新、全面提升我站服務(wù)管理水平；始終堅持“依法收費，發(fā)展交通，服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會”的企業(yè)宗旨，嚴(yán)格堵漏增收；積極響應(yīng)西禹公司和管理所關(guān)于作風(fēng)紀(jì)律整頓教育的要求，在全站人員中開展了整頓教育，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，明確崗位責(zé)任；積極開展“微笑在紅亭滿意在高速”文明服務(wù)活動，深入開展精神文明建設(shè),牢固樹立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想；以創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化示范站為載體，以完成征費任務(wù)為中心，以加強管理為手段，以帶好隊伍為根本，以社會滿意為標(biāo)準(zhǔn)的工作思路，努力建設(shè)成高速系統(tǒng)具有一定影響力的文明收費站；積極響應(yīng)西禹公司及管理所路政（治超）廉潔從業(yè)整頓教育活動，扎扎實實在全體治超人員中開展了廉潔從業(yè)整頓教育；積極配合西禹公司、閻良管理所20**年度工作計劃，努力完成本年度征費工作目標(biāo)，全面完成20**年DD站各項目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)全年實際的工作情況，現(xiàn)做如下全年工作匯報：

　　一、明確征費目標(biāo)，努力完成20**年度征費任務(wù)。

　　根據(jù)管理所的征費任務(wù)和我站本年度的征費安排，我站全體人員堅持了“應(yīng)征不免，應(yīng)免不收”的征費原則，勤勤懇懇，踏踏實實對待工作，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，保證了我站征費任務(wù)的順利完成。截止11月10日，我站20**年度征費額為****元。

　　二、積極開展政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高員工思想素質(zhì)。

　　本年度，我站多次組織人員對共產(chǎn)主義理論和構(gòu)建社會主義和諧社會基本理論進(jìn)行學(xué)習(xí)，以社會主義榮辱觀為標(biāo)準(zhǔn)教育員工，使員工進(jìn)一步領(lǐng)會高速集團(tuán)公司開展“三個服務(wù)”活動的內(nèi)涵。開展了一系列先進(jìn)人物事跡的學(xué)教活動；結(jié)合本站的工作實際，通過辦板報、進(jìn)行業(yè)務(wù)技能競賽等形式，在員工中營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好工作氛圍，進(jìn)一步提高員工的思想水平。加強員工對規(guī)章制度的學(xué)習(xí)與理解，不斷提高員工的思想覺悟及責(zé)任意識，從而扎實有效的投入到工作中去。積極組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，立足本職工作，使理論知識和工作實踐有效結(jié)合，使每位員工都能熟知工作程序、掌握業(yè)務(wù)技能、提高業(yè)務(wù)水平。通過對思想教育和業(yè)務(wù)技能兩方面的教育培訓(xùn)，全站人員的綜合素質(zhì)得到了很大程度的提高，有力的促進(jìn)了我站各項工作的有序開展。

　　三、以服務(wù)為根本宗旨，全面深化文明服務(wù)，努力打造企業(yè)品牌形象。

　　今年三月春訓(xùn)活動期間，我站積極進(jìn)行軍事隊列訓(xùn)練、進(jìn)一步規(guī)范交接班程序，努力建設(shè)一支訓(xùn)練有素、思想過硬的征費治超隊伍。另外，我站積極響應(yīng)西禹公司及閻良管理所的要求在全體征費治超人員中開展了“微笑在紅亭滿意在高速”文明服務(wù)活動，狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、進(jìn)一步規(guī)范交接班程序，嚴(yán)格儀容儀表及著裝規(guī)范，嚴(yán)格貫徹落實收費治超工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范了站區(qū)管理、班組交接班、儀容儀表、文明用語，加強了我站人員對應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)事件正確處理的能力，努力建設(shè)一支訓(xùn)練有素、思想過硬文明服務(wù)的的征費治超隊伍，樹立西禹高速第一站良好的形象。

　　我站全體員工始終牢記“文明服務(wù)”是高速公路收費工作永恒的主題。因此，我站要求征費人員嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，堅持文明收費、服務(wù)第一的征費理念，采取多種方式，以每個征費人員的實際行動獲得過往司乘人員的理解和支持。全站員工始終堅持微笑服務(wù)、文明服務(wù)，設(shè)立便民服務(wù)臺,誠摯為過往司乘人員提供及時的幫助，本年度，我站累計為司乘人員提供開水，修車工具，服務(wù)咨詢，高速地圖，藥箱等服務(wù)多達(dá)733余次，贏得了社會的'廣泛好評。

　　收費人員嚴(yán)守職業(yè)道德，規(guī)范使用文明用語，樹立了DD收費站良好的外部形象，進(jìn)而達(dá)到經(jīng)濟效益與社會效益的最佳結(jié)合，全力打造全企業(yè)新形象。同時在收費員內(nèi)部展開微笑服務(wù)評比，爭當(dāng)微笑明星、以此促進(jìn)“微笑在紅亭滿意在高速”文明服務(wù)活動在我站的深入開展，并以此為契機大力推進(jìn)我站文明服務(wù)的進(jìn)程，進(jìn)而實現(xiàn)構(gòu)建和諧交通的目標(biāo)，全體員工思想活躍，始終保持積極向上的精神面貌，使全站的文明服務(wù)工作邁上新的臺階；治超人員嚴(yán)格工作流程，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，堅持文明執(zhí)法，樹立了我治超站良好的外部形象。

　　四、以效益為中心加強征費管理，嚴(yán)格堵漏增收。

　　首先，嚴(yán)格征費管理，站內(nèi)狠抓落實。我站征費人員始終堅持“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不收”的征費原則，熱情服務(wù)，保證了征費工作的正常進(jìn)行。其次，從嚴(yán)落實反貪堵漏。我站員工深刻意識到反貪堵漏是確保征費工作順利開展的一項長期任務(wù)，具有非常重要的意義。第三，我站多次教育征費員工必須恪盡職守，廉潔自律，站內(nèi)加大稽查力度，堅持明查暗訪。本年度，DD站共出通報18份，處理違規(guī)違紀(jì)人員共20人次。第四，積極配合征費稽查股和監(jiān)控室，做好稽查工作，嚴(yán)格堵漏增收。第五，建立健全了獎懲機制，切實做到獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，切實打造了一支清正、廉潔的征費治超隊伍，有效的遏制了通行費的流失，一定程度上打擊了超限超載運輸?shù)臍庋?，確保了效益的良好增長。第六，堅持了站長跟班制度，有效的避免了基層管理工作中的一些脫節(jié)現(xiàn)象，使基層管理者能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。最后，完善了民主管理監(jiān)督機制，積極聽取并采納一線員工合理化建議和意見，以班組人員測評班長，班長科學(xué)考評班員的方式，努力建設(shè)起民主化，人性化，科學(xué)化的管理模式；實行末位淘汰制，最大限度的調(diào)動全體員工的工作積極性，扭轉(zhuǎn)了因僵化、老套的管理模式而造成的不利局面。

　　五、狠抓作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，完善工作流程，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。

　　本年度我站積極響應(yīng)西禹公司及閻良管理所作風(fēng)紀(jì)律整頓教育活動的要求，在所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我站組織員工廣泛宣傳、身體力行，以“工作紀(jì)律，作風(fēng)建設(shè)，窗口形象及文明服務(wù)”四方面為整頓教育的主要內(nèi)容，通過形式多樣，內(nèi)容廣泛的整頓教育，我站人員工作紀(jì)律得到了進(jìn)一步的嚴(yán)明。全站員工進(jìn)行了深刻的自查自糾，認(rèn)真查擺問題，繼而進(jìn)行扎實有效的整改。為我站20**年度工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。除此以外，我站提倡員工在工作之余進(jìn)行自學(xué)和參加各類培訓(xùn)，有效提升我站員工的綜合素質(zhì)，為我站標(biāo)準(zhǔn)化示范站的創(chuàng)建打下良好的基礎(chǔ)。

　　六、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，增強我站員工的業(yè)務(wù)能力。

　　本年度，我站組織人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，對《征費應(yīng)知應(yīng)會》、《治超應(yīng)知應(yīng)會》、《標(biāo)準(zhǔn)》等進(jìn)行了扎實的學(xué)習(xí)，努力提高我站人員的業(yè)務(wù)知識水平；堅持每周對上級下發(fā)的文件進(jìn)行學(xué)習(xí)，使全站人員明確上級最新的政策規(guī)定，并予以準(zhǔn)確的執(zhí)行，大大提升了我站人員的服務(wù)水平。

　　七、在治超人員中開展了廉潔從業(yè)整頓教育，切實打造一支“紀(jì)律嚴(yán)明、從業(yè)廉潔、執(zhí)法嚴(yán)格、文明服務(wù)”的治超執(zhí)法隊伍。

　　5.7事件為我站抹了黑，讓有著優(yōu)良傳統(tǒng)的DD站為之暗淡，在該事件發(fā)生之后，在所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我站做了大量的工作，王所長親自駐站開展了以“工作紀(jì)律、作風(fēng)建設(shè)、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生”三方面為主要內(nèi)容的整改。全體治超人員重溫了《西禹公司治超人員廉潔從業(yè)保證書》，加強廉潔從業(yè)教育，從思想上使治超人員清楚了廉潔從業(yè)的重要性。經(jīng)整頓，我站工作紀(jì)律得到了進(jìn)一步的加強，站容站貌煥然一新，全站治超人員文明執(zhí)法、清正廉潔，使我站的工作邁上了新的臺階。

　　八、5月12日汶川發(fā)生了地震，震后我站極時召開了會議，響應(yīng)“一方有難，八方支援”

　　伸出你的援手，奉獻(xiàn)一片愛心，全站共捐款1080余元，按照上級文件的精神，在震后治超工作中，對抗震救災(zāi)車輛，我站在做好車輛登記的同時并優(yōu)先放行，及時做好保暢工作。針對今年地震頻發(fā)的情況，我站征費治超人員堅持原則，領(lǐng)會上級文件精神，對抗震救災(zāi)車輛在做好車輛登記的同時優(yōu)先放行，下大力氣做好保暢工作，確?？拐鹁葹?zāi)物資第一時間運達(dá)災(zāi)區(qū)。

　　九、20**年北京奧運會和殘奧會期間，我站員工認(rèn)真領(lǐng)會上級文件精神，嚴(yán)格落實相關(guān)政策規(guī)定。

　　全站員工群策群力，為我站的保暢工作紛紛出謀劃策，確保了我站在奧運會期間無擁堵現(xiàn)象的發(fā)生。全站人員用語文明、服務(wù)熱情，為我站贏得了社會的廣泛贊譽，樹立了西禹第一站良好的外部形象。

　　十、加強安全管理，增加安全教育，提高員工的安全生產(chǎn)意識。

　　安全工作必須長抓不懈。因此我站在后半年的工作中注重安全培訓(xùn)和安全教育，注重了安全事故的警示作用，并結(jié)合我站工作實際，嚴(yán)格落實重大事件處理預(yù)案，采取預(yù)防為主的策略，力爭把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)；加強全體員工安全責(zé)任意識教育，牢固了“安全第一”的思想；開展了安全月活動，加強冬季安全檢查，確保我站20**年度生產(chǎn)安全。

　　十一、豐富員工的業(yè)余文化生活。

　　為活躍員工生活，促進(jìn)文明建設(shè)與征費管理的“雙豐收”，我站鼓勵員工積極參加各類聯(lián)誼活動，并組織員工開展了乒乓球賽、籃球賽、詩歌朗誦、冬季運動會、文藝匯演等豐富多彩的文娛活動。同時，我站在職工中還開展了“綠化DD，美化家園”的除草剪枝、美化站區(qū)活動。通過開展這些活動，全站人員的凝聚力得到了極大提高，確保了我站各項工作的順利開展。

　　十二、加強后勤保障，改善員工工作和生活環(huán)境。

　　為了搞好職工生活，在所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我站加強了職工食堂管理，使我站的后勤保障工作日趨完善；發(fā)動員工開墾站內(nèi)小菜地，并對小菜地進(jìn)行了科學(xué)有效的管理，對產(chǎn)出的蔬菜補充到職工食堂；定期征求員工意見，堅持每周定制食譜，每月公布經(jīng)營情況，精打細(xì)算，力行節(jié)約，努力營造舒適的工作和生活環(huán)境。

　　20**年即將過去，我站在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)踐行社會主義榮辱觀，積極貫徹落實“微笑在紅亭 滿意在高速”文明服務(wù)活動，DD收費站全體員工團(tuán)結(jié)一致，堅定信心，真抓實干，銳意進(jìn)取，確保了我站20**年各項工作的順利進(jìn)行和圓滿完成，同時，我們也有決心、有信心在下一年的工作中，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，真抓實干，繼續(xù)推進(jìn)我站文明服務(wù)的進(jìn)程，為樹立高速系統(tǒng)DD收費站良好的品牌形象而奮斗！

3、高速公路監(jiān)控員年度工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事：

　　大家好！我是20xx年10月份走上監(jiān)控員這個工作崗為。從軍訓(xùn)到實習(xí)到現(xiàn)在轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了四個多月了。在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、同事的熱情關(guān)心和指導(dǎo)下這四個月中真的使我受益良多，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。使我從一個剛剛畢業(yè)的.學(xué)生以最快的時間適應(yīng)社會，適應(yīng)工作并且可以很好的完成工作。

　　在進(jìn)入收費員崗位時候，為了能夠盡快的適應(yīng)自己的工作崗位，把業(yè)務(wù)學(xué)好、我勤學(xué)好問，積極向收費站長和老收費員學(xué)習(xí)。漸漸的隨著工作經(jīng)驗不斷成長，熟練掌握收費員崗位的基本工作后學(xué)習(xí)了隧道監(jiān)控。

　　依照省交通廳下達(dá)的關(guān)于高速公路收費文件的各個規(guī)定、條例和指導(dǎo)精神下我在發(fā)卡、收費、疏導(dǎo)的工作上以‘服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會’為宗旨，把收費工作同文明服務(wù)。微笑服務(wù)結(jié)合起來，按章收費，做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，以熟練的業(yè)務(wù)水平和熱情服務(wù)態(tài)度真誠認(rèn)真的對待工作。并實習(xí)圓滿結(jié)束。并將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計劃匯報如下：

　　一、思想覺悟方面

　　能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，提高政治覺悟和思想認(rèn)識水平。首先，要解放思想，堅定信念。信念是人的支柱，是指引人前進(jìn)的航標(biāo)。作為一名基層工作者，首先要有堅定的政治立場，飽滿的工作熱情，強烈的事業(yè)心和政治責(zé)任感。

　　二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

　　1、基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費站或其他部門，同時也能及時地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)收費員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正。在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只。發(fā)現(xiàn)收費站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時，及時推拉鏡頭跟蹤觀察，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能，熟悉掌握操作方式法。在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時能獨立進(jìn)行全面操作演示。協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料。給技術(shù)員提供正確的故障情況、按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表。查詢收費數(shù)據(jù)報規(guī)劃部等。

　　4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時間、地點、過程和處理結(jié)果。

　　5、常抓業(yè)務(wù)，溝通靈活、做好監(jiān)控信息主動脈，剛剛走上監(jiān)控員這個崗位的時候，主要的職責(zé)是指導(dǎo)現(xiàn)場收費員處理疑難業(yè)務(wù)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，工作量相應(yīng)小一些。每天除了要及時完成的征收統(tǒng)計任務(wù)外，還要對現(xiàn)場解釋的錄像進(jìn)行嚴(yán)查嚴(yán)抓，確保解釋合理回答到位，因此監(jiān)控室要做好各個職能部門溝通，

　　三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

　　和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。

　　四、環(huán)境衛(wèi)生方面

　　自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上零時班時主動搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。

　　以上是個人在20xx年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足。今后在工作中會更努力加強業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí)，從而提高自己的語言表達(dá)能力。堅持原則，不怕任何外界壓力，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。增強自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗，做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。成績屬于過去的，要立足本職，展望未來。

　　20xx年，希望能把我們收費站成為康臨所得標(biāo)兵站，在工作中取得微不足道的成績，但是，我始終認(rèn)為榮譽大家共同努力的結(jié)果，凝聚著大家的智慧與汗水，而我，僅是其中的一分子，在這里我深深感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝你們的關(guān)心、支持和幫助。

　　在今后的生活中，我將會懷著滿腔熱工作做出貢獻(xiàn)！爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對象滿意！

4、高速公路監(jiān)控員年度工作總結(jié)

　　20XX年，監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實上級指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理、加強各收費站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹服務(wù)理念為目標(biāo)，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩(wěn)妥、務(wù)實、創(chuàng)造性地開展各項工作，鞏固了窗口單位的良好形象。

　　一年來，監(jiān)控中心為各收費站共維護(hù)維修收費、監(jiān)控、通信設(shè)備370余次，維護(hù)完好率達(dá)98%以上。向交通廳申請各類監(jiān)控、收費及通信設(shè)備配件資金總額達(dá)百萬元。受理車主業(yè)戶投訴37宗，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗，視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程取證45宗，處理反饋率99%。辦理市長公開電話、同級部門轉(zhuǎn)來的信訪件和群眾來信20件，轉(zhuǎn)辦率100%，及時答復(fù)上級部門的反饋率達(dá)100%。接待各級領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團(tuán)76批次，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

　　一、主要成績

　?。ㄒ唬┓e極主動指導(dǎo)各收費站監(jiān)控及收費工作

　　為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度，建立應(yīng)急指揮、快速協(xié)調(diào)處、站兩級管理和行政執(zhí)法部門，及時解決社會關(guān)注的高速公路熱點難點問題的高速公路指揮調(diào)度體系，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神，經(jīng)過一年的調(diào)研實踐工作，我中心推動建立收費站監(jiān)控考核工作取得實質(zhì)性進(jìn)展。

　　下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知監(jiān)控信息工作檢查評分標(biāo)準(zhǔn)部分，為各收費站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見。對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試，并將考試成績予以通報。定期對各收費站進(jìn)行巡檢，從檢查結(jié)果來看，各站均指定站長專門分工負(fù)責(zé)，緊緊依托業(yè)務(wù)科室，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。

　　其中，萊蕪東、苗山已基本達(dá)到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù)、設(shè)備運轉(zhuǎn)等方面的不足，部分收費站24小時值班制度未得到有效落實，個別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象。

　?。ǘ┒喙荦R下，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展

　　為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。

　　1、加強培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。

　　為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象，今年我中心通過出題考試、“請進(jìn)來，走出去”等方式，結(jié)合本單位職能、崗位需要和個人實際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn)，同時定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，收到了良好效果。具體舉措有：

　　第一，每季度，單位自己出題，以業(yè)務(wù)知識考試的形式就、《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識對監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核，通過考試，調(diào)動學(xué)習(xí)熱情，確保監(jiān)控人員對相關(guān)內(nèi)容熟練掌握。

　　第二，特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關(guān)專家來中心講課，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計算機運作等方面的知識，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點問題。

　　第三，為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟悉程序，做好設(shè)備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn)。

　　此外，一年來，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費系統(tǒng)培訓(xùn)、綜合管理培訓(xùn)等，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄，有心得體會，有實際效果。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合，互動性強，氣氛熱烈，效果好。

　　2、加強信息分析總結(jié)工作。

　　為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》?！毒C述》從“上報故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析?！侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評。

　?。ㄈ┖葑ブ贫然ㄔO(shè)，不斷提高整體工作水平

　　今年，我中心在去年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，用制度規(guī)范責(zé)任，加強了《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，建立了相對完整的制度體系。

　　二、目前存在的問題

　　今年，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績，但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量，各項工作的開展與處

　　領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還存在一些問題：

　?。ㄒ唬┕收暇S護(hù)維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。今年，我中心繼續(xù)加強現(xiàn)場維護(hù)力度，各收費站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了98%，較去年提高了月10個百分點。

　?。ǘ┡c相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對口單位還未建立長期有效的業(yè)務(wù)交流平臺，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠。對各收費站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮，相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強，主動性還相對欠缺。

　　三、20xx年工作意見

　　根據(jù)一年來的工作實踐，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求，進(jìn)一步加強監(jiān)控中心建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。以科技為手段，收費人員利益為核心，認(rèn)真服務(wù)收費人員，加強站監(jiān)控室及車道監(jiān)控，大力開展“大投訴”體系工作，加強綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能，提高服務(wù)水平，為實現(xiàn)我處收費秩序的根本好轉(zhuǎn)，爭創(chuàng)國家級文明單位作出新貢獻(xiàn)。

　　20XX年的主要工作是：

　?。ㄒ唬┘訌姮F(xiàn)場檢查辦公，促進(jìn)維護(hù)維修工作從答復(fù)型向落實型轉(zhuǎn)變。為達(dá)到上報故障“高標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、高質(zhì)量答復(fù)”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開展現(xiàn)場維護(hù)指導(dǎo)，特別是對難點問題現(xiàn)場解決落實。

　?。ǘ嵭芯S護(hù)回訪制，更好的服務(wù)基層。進(jìn)一步規(guī)范維護(hù)程序，做到“有故障電話必接，有接必有果，有果必回復(fù)”，以更好地樹立監(jiān)控中心維護(hù)人員的良好形象。回訪可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長，落實專人定期進(jìn)行。

　?。ㄈ┘訌娞?、站溝通，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。通過開展處、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動，加強對各收費站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用。

　?。ㄋ模┳ズ帽O(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進(jìn)一步貫徹落實“責(zé)任到人”。落實各種規(guī)章制度，從責(zé)任到位、措施到位、服務(wù)到位入手，培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強、效率高、形象好的隊伍。

　?。ㄎ澹┳ズ帽O(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺軟件系統(tǒng)的維護(hù)，監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動力，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的職能部門，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓同志們滿意。

5、高速公路監(jiān)控員年度工作總結(jié)

　　做為一名監(jiān)控人員，能自覺遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照站里的各項制度來約束自己，取得了一定的成績。

　　一、自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件、對闖口、逃費、拒不交費的車輛進(jìn)行全面記錄。邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象。出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員、疏導(dǎo)員，并提示他離開車道，以防危險。對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進(jìn)行。

　　二、對收費員、疏導(dǎo)員的文明收費、規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控、對收費員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示。對過往車輛所持證件全面記錄。對收費員售票和錢款仔細(xì)查看，避免找錯錢，對新上崗和實習(xí)人員尤其如此、提示收費員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮。鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時間。

　　三、對收費亭及收費廣場的治安情況進(jìn)行監(jiān)視、對發(fā)生在收費區(qū)域的治安案件、刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并積極配合公安人員、交通派出所等部門查找丟失車輛、違章車輛、犯罪嫌疑人，進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。

　　四、把監(jiān)控的情況及時匯報給站領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長，站長采取措施予以解決。盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。

　　五、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過程、在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行情況，確保錄象過程的連續(xù)完整、通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用、操作和簡易維護(hù)，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

　　六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生、在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù)，窗明、地凈、墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗、

　　七、按時交接班，不遲到不早退、嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時間上下崗，小病堅持、有事推遲，愛崗敬業(yè)，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。

　　展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團(tuán)結(jié)友愛，同心同德，一定會做到最好。

6、高速公路站長年度工作總結(jié)

　　xx年，我站共完成通行費收入元，車流量達(dá)到臺，檢測車次4臺(數(shù)字依據(jù)截至日的實際數(shù)字預(yù)測)，與上年同期相比,分別增長了xx%

　　一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛濃厚。

　　首先，針對有的收費人員業(yè)務(wù)不精，工作中不求甚解的狀況，站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求，并通過對誤操作次數(shù)記錄和考核的方式，督促收費和治超員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習(xí)，比業(yè)務(wù)的風(fēng)氣，大家積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)和摘抄各級文件內(nèi)容，夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》、《收費手冊》和《收費員培訓(xùn)教材》。一方面，晚間有充足的時間靜心學(xué)習(xí)，另一方面，也是驅(qū)趕困意的好辦法。

　　每季度組織全體人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考試。通過考試，很好的起到檢驗和指導(dǎo)的作用，有效促進(jìn)收費、治超工作。讓大家進(jìn)一步清楚自身業(yè)務(wù)知識的'掌握程度，認(rèn)識到不足，及時補救充電。

　　9月份，局組織了關(guān)于車型識別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是自xx年4月更改收費標(biāo)準(zhǔn)后最全面的一次學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)的目的是確保xxx開局之年我局通行費的順利完成。參加培訓(xùn)的人員回來后馬上向全站收費人員傳達(dá)相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容及精神。每個班組的學(xué)習(xí)氣氛都很濃厚，對有爭議的車型大家熱烈討論。通過這次學(xué)習(xí)使他們對車型識別有了更明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)，也為確保通行費收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。

　　二、注重提高服務(wù)質(zhì)量。

　　1、工作方法要得當(dāng)。

　　為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，站內(nèi)提出文明服務(wù)四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫;要平和，不要過激;要耐心，不要急噪;要威嚴(yán)，不要軟弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進(jìn)服務(wù)和執(zhí)法工作，避免同用路人發(fā)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。

　　2、講究亭內(nèi)形象。

　　因我站車流量較小，無車通過的時間很多，因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象，針對這種狀況，站內(nèi)通過采取平時檢查和隨機抽查相結(jié)合的辦法，使得這方面在短時間內(nèi)有了很大改觀，現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺約束，做到不倚不靠，始終堅持如一。

　　3、文明用語創(chuàng)新意。

　　提高文明服務(wù)水平，就不能停留在原有文明用語的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應(yīng)時應(yīng)景講好每一句文明用語。比如：從最初的“你好，請走好!”、“你好，請交款xx元，收您xx元，找您xx元，請走好!”，豐富為如“你好，歡迎行駛××高速!”、“辛苦了!”、“一路平安!”、“請不要超速!”、“xx處施工，請注意交通安全!”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機朋友注意行駛安全，使文明服務(wù)更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念。

7、公路治超站年度工作總結(jié)

　　20xx年是XX管理所提升運營管理水平，實現(xiàn)管理所各項工作新突破的重要一年，是管理所強化服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新管理理念、提升服務(wù)水準(zhǔn)、創(chuàng)建品牌形象的一年。因此，我治超站在所黨、政的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真貫徹落實xx公司及XX管理所20xx年工作會議精神，科學(xué)管理、開拓創(chuàng)新、全面提升我治超站執(zhí)法水平；積極響應(yīng)xx公司和管理所關(guān)于作風(fēng)紀(jì)律整頓教育的要求，在全站治超人員中開展了整頓教育，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，明確崗位責(zé)任；積極開展“微笑在紅亭滿意在高速”文明服務(wù)活動，深入開展精神文明建設(shè)，牢固樹立文明執(zhí)法的思想；積極響應(yīng)xx公司及管理所路政（治超）廉潔從業(yè)整頓教育活動，扎扎實實在全體治超人員中開展了廉潔從業(yè)整頓教育；全面完成20xx年度DD治超檢測站的工作任務(wù)。根據(jù)全年實際的工作情況，現(xiàn)做如下工作匯報：

　　一、加強隊列訓(xùn)練，樹立良好的外部形象。

　　3月份，我治超站積極進(jìn)行軍事隊列訓(xùn)練、進(jìn)一步規(guī)范交接班程序，全體參訓(xùn)人員不怕苦不怕累，努力完成訓(xùn)練任務(wù)，本著建設(shè)一支訓(xùn)練有素的治超隊伍，我站全員書寫了春訓(xùn)決心書，樹立了良好的執(zhí)法形象。

　　二、積極開展政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高員工思想素質(zhì)。

　　我治超站多次組織人員對共產(chǎn)主義理論和構(gòu)建社會主義和諧社會基本理論進(jìn)行學(xué)習(xí)，以社會主義榮辱觀為標(biāo)準(zhǔn)教育員工，進(jìn)一步領(lǐng)會高速集團(tuán)公司開展“三個服務(wù)”活動的內(nèi)涵。加強治超員對規(guī)章制度的學(xué)習(xí)與理解，不斷提高其的思想覺悟及責(zé)任意識，從而扎實有效的投入到治超工作中去。

　　三、積極組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，立足本職工作，使理論知識和工作實踐有效結(jié)合。

　　我治超站多次組織員工對業(yè)務(wù)知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，使每個治超人員都能熟知工作程序、掌握業(yè)務(wù)技能、提高業(yè)務(wù)水平。通過對思想教育和業(yè)務(wù)技能兩方面的教育培訓(xùn)，全站治超人員的綜合素質(zhì)得到了很大程度的提高，有力的促進(jìn)了我治超站各項工作的有序開展。

　　四、狠抓作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，完善工作流程，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。

　　我治超站積極響應(yīng)xx公司及XX管理所作風(fēng)紀(jì)律整頓教育活動的要求，在所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我站組織員工廣泛宣傳、身體力行，以“工作紀(jì)律，作風(fēng)建設(shè)，窗口形象及文明執(zhí)法”四方面為整頓教育的主要內(nèi)容，通過形式多樣，內(nèi)容廣泛的整頓教育，我站治超人員工作紀(jì)律得到了進(jìn)一步的嚴(yán)明。全體治超人員進(jìn)行了深刻的自查自糾，認(rèn)真查擺問題，繼而進(jìn)行扎實有效的整改。為我治超站20xx年度工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　五、加強安全管理，增加安全教育，提高員工的安全生產(chǎn)意識。

　　安全工作必須長抓不懈。因此我治超站在后半年的工作中注重安全培訓(xùn)和安全教育，注重了安全事故的警示作用，尤其對夜班期間治超外勤安全情況進(jìn)行了多次稽查，結(jié)合我治超站實際情況，嚴(yán)格落實重大事件處理預(yù)案，采取預(yù)防為主的策略，加強冬季安全檢查，力爭把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

　　六、嚴(yán)格執(zhí)法，加強對懸浮軸、氣囊、千斤頂?shù)确欠ㄟ\輸車輛的打擊力度。

　　經(jīng)整頓教育，本年度，我治超站人員執(zhí)法嚴(yán)格，在很大程度上遏制了超限超載運輸，尤其是對于私自加裝懸浮軸、氣囊、千斤頂?shù)鹊姆欠ㄟ\輸車輛給予堅決的打擊。截止11月15日，我治超站共檢測貨運車輛63466輛，其中重量超限1246輛，幾何尺寸超限48輛，超限超載辦理通行證放行車輛22輛。

　　七、加強站內(nèi)稽查，促進(jìn)我治超站工作深入有效的開展。

　　本年度，我治超檢測站組織了多次內(nèi)部稽查，對治超人員業(yè)務(wù)知識、執(zhí)法形象、廉潔從業(yè)、工作紀(jì)律、政策知會等情況進(jìn)行稽查，以促使我站治超人員儀容嚴(yán)整、從業(yè)廉潔、業(yè)務(wù)精通，樹立我治超站良好的執(zhí)法形象。

　　八、加大宣傳力度，為我治超站更好的開展工作打下堅實的基礎(chǔ)。

　　我治超站采取信息報道、懸掛橫幅、站內(nèi)板報、車道發(fā)放治超宣傳資料、走訪周邊重要運輸企業(yè)等形式廣泛宣傳治超政策，使得社會群眾對治超政策規(guī)定耳熟能詳，深刻了解到了超限超載運輸?shù)奈：π缘?，營造了一個治超執(zhí)法良好的社會氛圍，為我治超檢測站后續(xù)工作的開展鋪平了道路。

　　20xx年即將過去，我治超站在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)踐行社會主義榮辱觀，認(rèn)真貫徹落實相關(guān)治超政策和規(guī)定，我DD治超站全體人員團(tuán)結(jié)一致，堅定信心，真抓實干，銳意進(jìn)取，確保了我治超站20xx年度治超工作的順利進(jìn)行和圓滿完成，同時，我們也有決心、有信心在下一年的工作中，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，真抓實干，繼續(xù)推進(jìn)我站文明執(zhí)法的進(jìn)程，為把治超工作做的更好而奮斗！

8、公路治超站年度工作總結(jié)

　　20xx年6月20日全國治超工作開展以來，我市按照省政府治超工作部署，認(rèn)真貫徹全國和全省治超工作會議精神，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)和工作重點，認(rèn)真扎實地開展工作，取得了階段性成果，公路治超工作總結(jié)。現(xiàn)將20xx年治超工作總結(jié)如下：

　　一、治超工作總體情況

　　按省治理超限超載工作電視電話會議精神要求，我市進(jìn)行了治超工作動員和安排部署，并制定了《承德市深化公路治超實施方案》，市政府召集有關(guān)單位對方案進(jìn)行了專題討論和協(xié)調(diào)后，以市政府辦公室文件印發(fā)給各縣區(qū)及市直有關(guān)部門執(zhí)行。針對治超工作實際和治超新形勢確定了我市的治超模式：成立專門組織，各部門集中辦公，聯(lián)合執(zhí)法，參加治超人員專職從事治超，確保治超各項工作落到實處。

　　1、治超檢測站點建設(shè)情況。為加大治超力度，解決繞行逃避檢測現(xiàn)象，考慮現(xiàn)在治超一線工作困難，市治超辦對檢測站點進(jìn)行了多次篩選，于20xx年6月15日前完成了治超檢測站點和卸載場地選址工作。場地占用形式主要是在利用國省干線上現(xiàn)有路政中隊和臨時租用兩種。20xx年經(jīng)省糾風(fēng)部門批準(zhǔn)我市啟動了十一個臨時檢測點，20xx年12月省治超辦根據(jù)冀糾風(fēng)辦［20xx］15號文件《關(guān)于全省公路超限超載檢測站調(diào)整規(guī)范問題和審查結(jié)果的通知》要求，將我市治超檢測站點調(diào)整為三個。

　　2、檢測儀器購置和維修情況。我市路政部門原有10個便攜式稱重儀已于6月9日全部按新標(biāo)準(zhǔn)更換程序芯片并檢修完畢，新購買12臺稱重儀于6月14日全部到貨。所有稱重儀已全部經(jīng)所在地的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門核準(zhǔn)認(rèn)定。

　　3、宣傳和人員培訓(xùn)情況。由于這次全國治超實行統(tǒng)一的新標(biāo)準(zhǔn)，所以我們進(jìn)一步加大了宣傳力度，通過在承德日報、市電視臺、電臺發(fā)布公告；在公路沿線刷寫標(biāo)語；向過往司機發(fā)放宣傳單；對各大企業(yè)、廠礦上門宣傳講解等形式，進(jìn)行了廣泛宣傳。針對治超工作新要求、新標(biāo)準(zhǔn)對全市治超執(zhí)法人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)。交通部門于6月9日召集全市路政大隊、中隊長及治超站點人員進(jìn)行了再動員和業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)。培訓(xùn)主要內(nèi)容有：相關(guān)法律法規(guī)、新的認(rèn)定和卸載標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律要求等。

　　4、在用大噸小標(biāo)車輛恢復(fù)情況。根據(jù)國家發(fā)改委現(xiàn)已公布的需改車型，市治超辦與發(fā)改委、公安、工商、交通等部門進(jìn)行了協(xié)調(diào)，并下發(fā)了有關(guān)文件，公安車管、交通征稽部門正在按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行恢復(fù)之中，由于車主和汽車廠家對恢復(fù)工作不積極，目前我市需改在用大噸小標(biāo)車輛共7523輛，已改行駛證4606輛，其他車輛正在進(jìn)行之中。

　　5、路面治理情況。全市11個治超檢測站點自6月20日9時啟動以來，截至12月31日共出動路政22550人次；交警1283人次，檢測車輛27609輛，源頭勸返5759輛，確認(rèn)為超限超載的649輛，卸載貨物7634噸，罰款59、8萬元。從目前統(tǒng)計來看，雙超車輛由15%下降至3％左右，治理效果比較明顯。

　　二、主要做法

　?。ㄒ唬?、加強領(lǐng)導(dǎo)、健全機構(gòu)

　　在認(rèn)真總結(jié)華北治超工作的基礎(chǔ)上，我市按照國家和省治超工作電視電話會議精神以及省治超工作實施方案要求，對全市治超工作進(jìn)行了再部署。

　　本次治超工作在市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，并成立了以主管交通的副市長為組長，相關(guān)11個部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的治超領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由市政府主管交通的副秘書長兼任辦公室主任，市交通局副局長為副主任，相關(guān)部門的人員為辦公室具體工作人員，負(fù)責(zé)全市治超辦的`日常工作。為便于工作，形成合力，辦公室人員實行統(tǒng)一辦公，專職從事治超工作，以便隨時協(xié)調(diào)和解決治超工作中出現(xiàn)的各種問題，市治超辦辦公地址設(shè)在市公路管理處。同時，要求各縣區(qū)也照此模式成立治超領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮和部署本轄區(qū)的治超工作。

　?。ǘ?、加大宣傳和源頭治理力度

　　由于本次治超實行新的標(biāo)準(zhǔn)和政策，所以我們進(jìn)一步加大了宣傳力度，利用報刊刊登公告，在電視臺9個頻道做游走字幕公告；印制了3萬份治超宣傳單、標(biāo)語和公告，通過在公路沿線及各村鎮(zhèn)張貼標(biāo)語和治超公告，向過往司機分發(fā)宣傳單等形式進(jìn)行廣泛宣傳，創(chuàng)造輿論氛圍。發(fā)改委、公安、工商、交通積極開展“大噸小標(biāo)”和非法改裝改型車輛的恢復(fù)工作，加大源頭治理力度。對各大廠礦、企業(yè)等實行上門宣傳，認(rèn)真講解治超政策和安全運輸?shù)睦?，勸?dǎo)其支持治超工作，按時恢復(fù)“大噸小標(biāo)”和非法改裝改型車輛，守法運輸。盡最大努力緩解路面治理工作壓力，做到標(biāo)本兼治。

　　（三）、加強集中治理工作的管理，完善監(jiān)督機制

　　1、加強崗前培訓(xùn)和設(shè)備及收費標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行交通部“五不準(zhǔn)”，堅持依法治超，杜絕非執(zhí)法人員上崗。實行崗位負(fù)責(zé)制，認(rèn)真落實崗位職責(zé)，確保人員、車輛、設(shè)備安全。全部檢測儀器已檢修并經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門標(biāo)定；卸載貨物的裝卸和保管費標(biāo)準(zhǔn)已制定并經(jīng)市物價部門批準(zhǔn)，各治超點已在現(xiàn)場公示并執(zhí)行。

　　2、加強安全教育，完善治超現(xiàn)場標(biāo)志，確保安全。上崗前除執(zhí)法教育外必須進(jìn)行安全教育，夜間執(zhí)法人員統(tǒng)一穿著反光標(biāo)志服裝，完善現(xiàn)場照明燈光，防止出現(xiàn)人身安全事故，同時在治超檢測點前后100～200米的相應(yīng)位置設(shè)置反光標(biāo)志牌和反光錐形標(biāo)筒，預(yù)先提示駕駛?cè)藛T，防止安全事故。

　　3、在治超現(xiàn)場，堅持“文明執(zhí)法，文明服務(wù)”，嚴(yán)格執(zhí)行治超相關(guān)政策，對雙超車輛稱重、卸載、處罰一站式完成，減少了車輛往返、掉頭等易造成安全事故的隱患。

　　4、組織糾風(fēng)、路政、交警相關(guān)部門進(jìn)行經(jīng)常性明察暗訪，減少和杜絕違法違紀(jì)行為和安全隱患，全年沒發(fā)生執(zhí)法人員違法違紀(jì)和“三亂”現(xiàn)象。

　?。ㄋ模?、嚴(yán)格執(zhí)法，加大路面稽查力度

　　為確保鐵鏟行動取得實效，我市根據(jù)路網(wǎng)特點和交通量等情況，在全市范圍內(nèi)共設(shè)置了11個治超檢測點。要求各治超檢測點相關(guān)部門人員聯(lián)合執(zhí)法，專職從事治超工作，實行部門職能互補，協(xié)調(diào)聯(lián)動，各部門按各自職責(zé)分工開展工作。對經(jīng)檢測超限超載車輛堅持一次卸載到位并處以罰款，絕不姑息，減少公路損害和安全隱患。

　　三、存在主要問題

　　1、治超資金不足。交通部門購置稱重檢測設(shè)備和租用卸載場地以及治超人員工資及補助費用，還需省廳列入專項經(jīng)費。

　　2、我市治超監(jiān)測站點出寬城為固定站外，其余均為臨時站點，治超一線工作條件極為艱苦，特別是暑期和寒冬季節(jié)，治超執(zhí)法人員更需付出艱苦，能否批準(zhǔn)把臨時治超監(jiān)測站建設(shè)成為固定治超監(jiān)測站。

　　3、治超稱重檢測設(shè)備多為動態(tài)輪重儀，精確性不夠穩(wěn)定，容易與車主發(fā)生爭議。

　　4、部門之間的上下協(xié)調(diào)配合還需進(jìn)一步加強。

　　5、對地方保護(hù)、干擾治超工作的行為還需進(jìn)一步加大整治力度。從各檢測點治理實際情況來看，現(xiàn)階段超限超載車輛90％是本地區(qū)車輛（運輸鐵礦石、鐵精粉；鋼材；煤等車輛），集體闖關(guān)、拒檢和故意堵塞交通現(xiàn)象時有發(fā)生。

　　總之，自“零點行動”和“鐵鏟行動”以來，我市治超工作領(lǐng)導(dǎo)小組周密部署、精心組織，各級各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動、各盡其職，全體治超執(zhí)法人員扎實工作、克服困難，使我市治理超限超載工作取得了階段性勝利。全市超限超載車輛得到明顯遏制，公路基礎(chǔ)設(shè)施得到有效保護(hù)，保障了公路安全暢通，維護(hù)了公路運輸市場秩序，同時在治超工作中沒出現(xiàn)安全事故，為我市優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境做出了重要貢獻(xiàn)。這些成績的取得是各級政府及相關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)、高度重視和大力支持的結(jié)果，更是廣大治超工作人員頑強拼搏、辛勤努力的結(jié)果。

　　今后，我們將繼續(xù)從維護(hù)公路安全暢通，保障社會經(jīng)濟健康發(fā)展角度出發(fā)，認(rèn)真履行職責(zé)，在認(rèn)真總結(jié)20xx年治超工作經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，發(fā)揚成績，克服不足和困難，全力做好20xx年及以后的治超工作，為全面建設(shè)小康社會和促進(jìn)經(jīng)濟健康快速發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

9、公路治超站年度工作總結(jié)

　　xx單位春融期治理車輛超限超載專項行動工作在xx的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行文件精神，經(jīng)過全體xx單位治超執(zhí)法人員的艱苦努力，車輛嚴(yán)重超限超載的態(tài)勢得到有效遏制，有效的保護(hù)農(nóng)村公路。開展春融期治超工作1個多月來，保持了有序、平穩(wěn)、順利的發(fā)展態(tài)勢，車流量穩(wěn)定，道路運輸秩序良好，保證了生產(chǎn)生活物資的正常運輸，更重要的是轄區(qū)內(nèi)無公路損壞現(xiàn)象，現(xiàn)將我科春融期治超專項行動工作情況匯報如下：

　　一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化崗位責(zé)任

　　xx單位成立了以交通科科長為組長，交通科科室工作人員為成員的xx春融期治理貨運車輛超限超載專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員思想統(tǒng)一、認(rèn)識一致、分工明確、責(zé)任到人，與每個執(zhí)法人員和源頭貨運站場負(fù)責(zé)人簽訂了《源頭治超目標(biāo)責(zé)任書》，促進(jìn)組織領(lǐng)導(dǎo)力量進(jìn)一步到位，促使工作機構(gòu)運行正常，堅持治超領(lǐng)導(dǎo)小組靠前指揮、重心下移，深入治超一線，形成指揮有力、反應(yīng)靈敏、高度協(xié)調(diào)的組織領(lǐng)導(dǎo)機制；堅持責(zé)任倒查制度，對查處到的非法超限位超載車輛，要按照責(zé)任倒查程序，一查到底追究貨物源頭站場負(fù)責(zé)人的責(zé)任，同時追究巡查人員的監(jiān)管責(zé)任，形成層層有責(zé)任、人人有壓力、互相監(jiān)督、互相促進(jìn)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。

　　二、加大宣傳力度，營造治超氛圍

　　在全局集中春融期治理車輛超限超載期間，制作治理超限超載宣傳車一臺，組織宣傳活動3次，制作宣傳展板塊、懸掛宣傳橫幅2條，發(fā)宣傳單400份，治超工作發(fā)表稿件1篇（報），保證了治超工作的平穩(wěn)、有序開展，為治理超限超載奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　三、加強制度建設(shè)，建立長效機制

　　在春融期治超工作中建立崗位責(zé)任制度、舉報制度、公示制度，完善監(jiān)督制度和信息綜合上報制度，落實責(zé)任追究制度和責(zé)任倒查制度，通過完善各項制度，建立長效治超機制，確保治超工作持續(xù)、穩(wěn)定、有效發(fā)展。在工作中，按照哈管局交通運輸局治超領(lǐng)導(dǎo)組的要求，嚴(yán)格執(zhí)法、認(rèn)真監(jiān)管、積極配合，打好治超攻堅戰(zhàn)，確保全場治超工作取得全面治理大勝仗，為全哈管局治超工作做出積極的貢獻(xiàn)。

　　四、開展部門聯(lián)動治超，保證治理到位

　　自春融期治超以來，我科與農(nóng)場司法所、公安派出所組成聯(lián)合執(zhí)法小組，嚴(yán)查超載超限車輛，并做好違章登記，按時報送治超信息，截止目前，xx單位春融期聯(lián)合執(zhí)法小組累計上路執(zhí)法50人次，共檢貨車30余輛次，其中，警告輕微超限運輸貨運車輛5輛次。有效地遏制了超限超載，有效的保護(hù)了公路，取得了階段性成果。保證了治超工作規(guī)范、有序的開展。

　　五、階段性勝利

　　經(jīng)過全體治超執(zhí)法人員的艱苦努力，車輛嚴(yán)重超限超載的態(tài)勢得到有效遏制，取得了階段性成果。開展治超工作近1個月來，轄區(qū)車貨總重超過55噸的非法超限車輛得到有效遏制，超限超載率控制在3%以內(nèi)；保持了有序、平穩(wěn)、順利的發(fā)展態(tài)勢，車流量穩(wěn)定，道路運輸秩序良好，有效的保護(hù)了轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村公路。

　　六、存在的問題及解決辦法

　　由于農(nóng)村公路具有分布廣、線路長特點，加之路政管理人員遍較少、經(jīng)費裝備嚴(yán)重不足，兩者矛盾十分突出，以致農(nóng)村公路的路政治超工作難以到位。

　　建議增加崗位招聘人數(shù)，以擴建基層治超隊伍，切實把政治素質(zhì)強、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)，業(yè)務(wù)素質(zhì)精的高素質(zhì)人才吸納進(jìn)治超隊伍。同時，應(yīng)提高基層治超隊伍的人員經(jīng)費，為基層的治超工作提供有力保障和支持。

10、公路治超站年度工作總結(jié)

　　以來，我鄉(xiāng)按照市、縣兩級治超工作總體部署，認(rèn)真貫徹市、縣治超工作會議精神，緊緊圍繞治超工作目標(biāo)和工作重點，繼續(xù)在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展了治理非法超限超載行動。現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年上半年超工作總體情況總結(jié)如下：

　　一、治超工作總體情況

　　以來，我鄉(xiāng)針對治超工作實際和治超新形勢確定了本鄉(xiāng)的治超模式：在具體工作中，采取“一看二講解”的工作措施， “一看”即看經(jīng)營者是否有非法經(jīng)營及超范圍經(jīng)營行為；“二講解”是給企業(yè)業(yè)主、貨運司機講解法律、道理，宣傳治超工作的重要性和意義，讓他們做到自覺抵制超載超限、非法改裝的行為。

　　二、治超工作主要做法

　?。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導(dǎo)、健全機構(gòu)。我鄉(xiāng)按照“政府主抓、部門協(xié)作、依法嚴(yán)管、標(biāo)本兼治、立足源頭、長效治理”的工作總體要求，加強對治超工作的整治力度，制定了工作方案，進(jìn)一步明確工作責(zé)任和任務(wù)，嚴(yán)格考核獎懲措施，落實了執(zhí)法責(zé)任，形成了各負(fù)其責(zé)、各司其職的良好工作格局。

　?。ǘ┲苊懿渴穑J(rèn)真落實。

　　1、今年1月19日至2月27日，根據(jù)縣治超辦的統(tǒng)一部署，我鄉(xiāng)開展了“治雙超，保春運，保安全”專項行動，開展拉網(wǎng)式、地毯式、無縫隙的全方位、多層次的全面排查，不留死角，摸清底數(shù)，掌控案源；從4月1日開始開展了割“馬槽車”風(fēng)暴行動，各駐村領(lǐng)導(dǎo)干部走村入戶進(jìn)廠，對轄區(qū)內(nèi)所有貨運車輛有農(nóng)用車輛摸底上報工作，并認(rèn)真做好臺賬。

　　2、在治超現(xiàn)場，堅持“文明執(zhí)法，文明服務(wù)”，嚴(yán)格執(zhí)行治超相關(guān)政策，進(jìn)一步以強有力的執(zhí)法舉措和監(jiān)管機制，深入持久、扎實有力地推進(jìn)治超工作。

　　3、同相關(guān)職能部門聯(lián)合執(zhí)法，實行職能互補，協(xié)調(diào)聯(lián)動。

　?。ㄈ﹪?yán)格執(zhí)法，強化責(zé)任。去年十一月二日，我鄉(xiāng)與各企業(yè)負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任狀，集中管理，責(zé)任到人。強化執(zhí)法責(zé)任與執(zhí)法紀(jì)律，做到監(jiān)管不漏戶，履責(zé)不漏人，保證監(jiān)管到位，執(zhí)法有力。同時我鄉(xiāng)積極采取責(zé)任倒查的方法，對非法改裝汽車行為保持高壓態(tài)勢，堅持露頭就打，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，并認(rèn)真做好記錄。嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對監(jiān)管不到位、查處不得力、影響整治成效的，追究主要負(fù)責(zé)人及具體責(zé)任人的責(zé)任。

　　（四）強化宣傳，營造聲勢。積極開展了“治超知識進(jìn)學(xué)校進(jìn)企業(yè)進(jìn)村活動”等三進(jìn)宣傳活動，圍繞超限超載的危害、治理標(biāo)準(zhǔn)與措施等主要內(nèi)容，采取多種方式開展治超宣傳，使廣大群眾企業(yè)主及經(jīng)營戶及時了解“治超”工作有關(guān)規(guī)定，從思想上提高了對“治超”工作的認(rèn)識，并積極配合我鄉(xiāng)開展工作，通過在107國道沿線及各村張貼標(biāo)語和治超公告等形式進(jìn)行廣泛宣傳，共書寫張貼標(biāo)語400余條，營造了良好的治超輿論氛圍，形成全社會支持、監(jiān)督治理超限超載的濃厚氛圍。

　　（五）全面監(jiān)管，防止反彈。治理超限超載是一項長期而艱巨的工作任務(wù)。為切實抓好落實，我鄉(xiāng)及時組織學(xué)習(xí)，認(rèn)真回顧總結(jié)治超工作，并調(diào)整了治超工作中部分工作機制：根據(jù)治超新情況及時開展相應(yīng)工作，2月份春節(jié)期間煙花爆竹廠停產(chǎn)期間，我鄉(xiāng)對全鄉(xiāng)煙花爆竹企業(yè)進(jìn)行排查，掌握源頭單位的基本情況，與相關(guān)單位互通執(zhí)法信息，實現(xiàn)資源共享，加強監(jiān)管。

　　三、逐步建立治超長效監(jiān)管機制

　　為進(jìn)一步鞏固和擴大治超工作成果，立足源頭從根本上解決治理超限超，我鄉(xiāng)積極探索建立治超長效監(jiān)管機制：

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)“治超”工作新精神，不斷改進(jìn)監(jiān)管機制。

　　2、加強源頭監(jiān)管，使檢查工作制度化。

　　3、堅持依法行政，嚴(yán)格落實責(zé)任追究制度。

　　目前，我鄉(xiāng)治理超限超載工作取得了階段性成果，超載、超限行為得到明顯遏制。同時，我們也深深認(rèn)識到，治超是一項長期而艱巨的任務(wù)，決不可一殧而就。今后，我們將緊緊按照市、縣要求，繼續(xù)研究治理非法超限超載的新辦法，不斷探索建立長效監(jiān)管新機制，克服不足和困難，全力做好全年的治超工作，為促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

11、公路治超站年度工作總結(jié)

　　坪頭檢測站20xx年在西寶分公司、陳倉管理所的統(tǒng)一安排和部署下，根據(jù)實際工作情況，完善了規(guī)章制度，強化治超人員的紀(jì)律作風(fēng)，提高治超人員的素質(zhì)和執(zhí)法水平，樹立“以人為本、構(gòu)建和諧、科學(xué)管理、細(xì)化流程”的管理理念，加強日常管理，細(xì)化管理程序，規(guī)范執(zhí)法行為，做好文明服務(wù)與道路保暢。根據(jù)上級工作安排，坪頭治超站及時制定詳細(xì)工作計劃，檢測站全體員工團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真落實各項安排，治超工作順利開展，全面完成了各項工作任務(wù)。20xx年我站共檢測車輛：輛，其中，重量超限勸返x輛，幾何超限勸返x輛，超限勸返合計x輛，超限率x%。其中超限3噸以上車輛x輛，在此期間未發(fā)生一件責(zé)任投訴。加強了收費、治超聯(lián)動，本年出口超限車共z輛，移交z輛；嚴(yán)格落實倒查機制，明確責(zé)任追究，加強安全防范措施，有效的確保了站區(qū)的安全暢通?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

　　1、加強治超人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高執(zhí)法管理水平。

　　我站加強了學(xué)習(xí)教育及培訓(xùn)，在站領(lǐng)導(dǎo)組織下，治超人員分別對《安全生產(chǎn)法》及相關(guān)法律法規(guī)知識進(jìn)行了學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)掌握超限政策，確保了日常檢測工作的順利開展。同時，積極落實“雙治”活動、“春雷”活動的有關(guān)要求，加強學(xué)習(xí)，以班組為單位，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，班后緊抓隊列訓(xùn)練。為了檢驗大家的學(xué)習(xí)成果，我站及時組織進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識考試，公布紅白榜，樹立先進(jìn)工作典型，努力打造一支經(jīng)得起各種治超矛盾和治超困難考驗的治超隊伍。

　　2、加強軍事隊列訓(xùn)練。

　　根據(jù)安排，坪頭站全年采取了站集中訓(xùn)練及各班組自行組織訓(xùn)練的方式，分別對軍事隊列動作、交通指揮手勢、正規(guī)化交接班進(jìn)行了訓(xùn)練，提高了治超人員的綜合素質(zhì)，提升了治超人員的精神風(fēng)貌，規(guī)范了上下交接班流程，達(dá)到了訓(xùn)練的目標(biāo)。

　　3、加強安全管理，確保安全生產(chǎn)。

　　及時制定并完善各項保暢應(yīng)急預(yù)案，保障了站區(qū)安全暢通，加強安全防范教育，認(rèn)真執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，確保治超工作安全；同時，不斷提醒治超人員，注意用電安全，防范火災(zāi)發(fā)生，加強人員的自身安全防范，及時做好了雨、雪、霧天封路情況下的解釋、咨詢和車輛疏導(dǎo)工作，加強過往行人的管理，清理廣場閑雜人員和車輛。

　　在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，坪頭站對站區(qū)和宿辦區(qū)域及時進(jìn)行安全自查，從設(shè)施設(shè)備，宿舍電器，人員安全意識等方面進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報整改，徹底杜絕不安全隱患。

　　4、加強治超人員廉潔自律，做到警鐘長鳴。

　　通過與治超人員簽定《廉潔自律承諾書》，落實責(zé)任制，廉政建設(shè)做到逢會必講，確保治超人員秉公執(zhí)法，樹立起正確的人生觀，提高治超人員的政治覺悟和道德素養(yǎng)。根據(jù)本站的情況及存在的不足，及時召開站務(wù)會，加強宣傳動員，吸取教訓(xùn)，加以警示，做到警鐘長鳴，嚴(yán)防治超人員觸到廉潔這條高壓線。治超站不定期召開廉潔教育會議，組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)治超廉政建設(shè)“五不準(zhǔn)”和“十條禁令”。通過講道理、擺事例，使大家在金錢面前保持平常心態(tài)，會算經(jīng)濟賬。及時了解治超人員的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，將問題消滅在萌芽狀態(tài)，努力建設(shè)一支廉潔、高效、文明的治超隊伍。

　　5、加強聯(lián)動機制，嚴(yán)格實行問責(zé)制。

　　為了更好的貫徹執(zhí)行實施治超工作責(zé)任倒查和治超與收費聯(lián)動機制，促進(jìn)治超站與收費站進(jìn)一步密切配合，減少超限車輛闖站情況發(fā)生，我站制定了詳細(xì)的聯(lián)動機制，車輛未經(jīng)過檢測或檢測確認(rèn)為超限超載的，收費人員不得私自發(fā)卡放行，檢測車輛必須經(jīng)治超人員許可方可放行；收費出口發(fā)現(xiàn)超限超在車輛，由收費班長給治超站移交。在本年，出口超限車輛輛，移交輛，做到移交率100%，有效的遏制了車輛闖站，促進(jìn)了治超站與收費站的協(xié)調(diào)配合。

　　6、認(rèn)真開展各項專項活動，確保道路安全暢通。

　　20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排下，根據(jù)坪頭治超站的實際工作情況，認(rèn)真制定了各類工作計劃、措施和活動要求，確保了“雙治”活動、“春雷”活動、“大干60天”、“迎國檢”和“文明我先行服務(wù)我更優(yōu)”等專項活動的順利開展，全面完成了上級交予的各項任務(wù)。

　　與此同時，為了確保各類重大節(jié)日期間我站的安全生產(chǎn)，給司乘人員提供一個安全暢通的行車環(huán)境，進(jìn)一步落實文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法，和車輛的通行順暢，以及安全、良好的工作秩序，我站制定了重大節(jié)日期間保暢應(yīng)急預(yù)案及交通安全保暢工計劃，要求治超人員做好安全保暢工作，在此期間全體治超人員同心協(xié)力，切實做好文明檢測工作，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，妥善處理和化解了矛盾糾紛。

　　7、相關(guān)處罰

　　在站長的領(lǐng)導(dǎo)下，加大監(jiān)督檢查力度，采取多種形式的稽查方式，對員工日常工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對不能按要求的上崗的員公堅決按照相關(guān)制度進(jìn)行處理。

　　通過實際稽，規(guī)范了檢測現(xiàn)場管理，加強了治超人員和收費員的相互配合，使現(xiàn)場工作井然有序，優(yōu)化了檢測程序，提高了車輛安全通行的效率。

　　今年的工作雖然取得了一些成績，但仍然存在一些不容忽視的問題和不足之處：

　　一是治超人員的責(zé)任心，主觀能動性有待進(jìn)一步提高。

　　二是內(nèi)業(yè)管理規(guī)范程度不高，管理制度不夠健全，落實也不是很到位。

　　三是文明執(zhí)法不到位等等。

　　這些問題有待在明年的工作中逐步改正、完善，繼續(xù)發(fā)揚成績、總結(jié)經(jīng)驗、克服不足、立足崗位、務(wù)實奉獻(xiàn)、開拓進(jìn)取。