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        衛(wèi)生站職工全年工作總結(jié)

        《衛(wèi)生站職工全年工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。

        衛(wèi)生站職工全年工作總結(jié)

        1、衛(wèi)生站職工全年工作總結(jié)

          經(jīng)驗儲備遠遠不夠,剛畢業(yè)就參加工作。跳出自身看個人,四個月的工作中。差距很大。雖防疫方面的基本技術業(yè)務尚能應對,但面對家畜病癥辯證困難;匯報工作意識不強,簡單的認為只要工作落實就好,卻沒有主動、及時向相關領導匯報。立足自身看個人,四個月的工作中。進步不校操作能力明顯提高,通過下鄉(xiāng)開展秋季動物集中免疫,使得在學校里儲備的純粹理論融入實踐;理論素養(yǎng)有所進步,通過管理站內(nèi)資料,整理鎮(zhèn)政府部分文件,文字表達趨近規(guī)范,向縣監(jiān)督站上交調(diào)查報告一份;協(xié)調(diào)能力略顯加強,樹立動防站良好形象,促進動防站和鎮(zhèn)政府的良好關系。

          縣畜牧水產(chǎn)局主管單位的正確領導下,自從參加工作以來。自分配到瀧泊鎮(zhèn)動物防疫站工作以來。鎮(zhèn)政府直接的指導下,按照動防站的防疫工作部署,本人積極主動配合站長有效有序的圓滿站里各項工作。協(xié)助站內(nèi)各項業(yè)務,堅守工作崗位,能切時、切地、切身的服務養(yǎng)殖業(yè)、協(xié)助動物防疫站!并將不斷的通過虛心請教、用心實踐等多方面的途徑,繼續(xù)身體力行劉昌義局長寄予的三個希望”通過不斷地實踐工作,體會很多,思考也頗多。

          落實業(yè)務,一、安心、扎實、積極工作。專業(yè)用于實踐,加強綜合能力。三、勤手、勤腳、勤嘴、勤思;努力做到人格好、業(yè)務好、形象好、能力好、人緣好的新五好”防疫員,全力投入到崇高而艱巨的防疫工作中,盡我所能為瀧泊鎮(zhèn)多做實事!

          工作中。堅守工作崗位,本人能充分認識到鄉(xiāng)鎮(zhèn)防疫員的責任感。認真履行各項職責,最大限度的'為廣大養(yǎng)殖戶提供技術服務和信息服務。站里,本人負責站里文件管理,將本鎮(zhèn)各養(yǎng)殖大戶建立詳細、精確的臺賬等,及時向站長匯報進度情況;同時負責站里內(nèi)務,保持站內(nèi)整潔有序,確保工作環(huán)境健康舒適。

          工作中鍛煉。高度注重政治理論素養(yǎng)的提高。經(jīng)常利用夜晚或者閑暇日,工作后提升。閱讀《專業(yè)技術人員能力建設教程》專業(yè)技術人員學習能力建設教程》新農(nóng)村建設支百招》等書籍、黨政報刊。堅持用國家法律、法規(guī)和黨的紀律約束自己,用黨的方針、政策來指導自己,堅決與上級黨組織保持高度一致。通過各種學習途經(jīng)不斷充實、提升自己,掌握和領會政策、法規(guī)、理論知識、業(yè)務等知識。每天都簡潔記錄工作日志,以便日后改正不足,以利更進一步的提高自己。

          堅守本部門本職位。積極主動參與縣畜牧水產(chǎn)局開展?jié)O民解困的前期工作,協(xié)調(diào)各部門各分管。堅守防疫員工作崗位。協(xié)助鎮(zhèn)政府辦公室工作,按時、按質(zhì)按量完成鎮(zhèn)領導交辦的各項工作,得到領導的信任和好評。

        2、衛(wèi)生局公共衛(wèi)生事件應急管理工作年終工作總結(jié)

          總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的?以下是小編為大家收集的08衛(wèi)生局公共衛(wèi)生事件應急管理工作年終工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

          在08年的工作中,牙防科全體人員在縣衛(wèi)生局和疾控中心領導的正確領導和指導下,在牙防科全體人員的`共同努力下,增強了人民群眾對牙病的認識,提高了診療水平,為進一步開創(chuàng)牙防新局面,奠定的扎實的基礎,基本完成了年初既定計劃?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

          一、領導重視,組織得力

          牙防中心作為一個剛剛起步的科室,離不開疾控中心的支持。為了加快牙防中心的發(fā)展,疾控中心借助結(jié)核項目的宣傳,通過電視、廣播加大牙防知識的宣傳。

          二、加強對工人和學生的宣傳

          隨著宣傳教育的不斷深入,牙病防治的效果也日益明顯。今年我們分別對企業(yè)招工人員免費體檢一千多人,而且還和兄弟科室合作,對在校學生四千多人免費體檢,為他們發(fā)放宣傳資料五千多份,提高了這一層次人群的牙病防治知識。這樣牙防中心不僅擴大了宣傳,而且也拉近了與牙病患者的距離,為以后牙防工作奠定了基礎。

          三、加強節(jié)日宣傳

          在今年的三八節(jié)、九月二十的愛牙日期間,我們組織牙防人員與電視臺人員一起到小學舉行義診活動,制作牙病知識專欄新聞。開展免費的口腔檢查和口腔健康宣教工作。幫助他們掌握適合他們的口腔保健知識,并通過他們將我們宣傳到其家長中去,起到以點帶面的作用。

          四、加強科室自身學習,是業(yè)務科室必不可少的工作。也是牙防中心必備的素質(zhì)。

          因此:〈1〉積極鼓勵科室人員利用業(yè)余時間多學習,參加各種學習班、培訓班,提高自己的知識水平。同時,積極參加國內(nèi)舉辦的各種口腔新技術、新進展學習班同時,不斷探索改良傳統(tǒng)手術術式?!?〉社會效益與經(jīng)濟效益雙豐收:牙防科因服務態(tài)度好、技術水平高以及在口腔修復方面的成就已被大家認可。 〈3〉完善的登記制度:做到一人一登記,記錄好患者的電話號碼,做到定期隨訪。

          總之,在08年牙防中心共接診患者達一千七百多人,基本做到人人滿意,沒有一例事故發(fā)生。所以在以后的工作中,牙防中心將會以更大的熱情投入到工作中去!

        3、村衛(wèi)生室年終工作總結(jié)范文工作總結(jié)

          我村位于梁弄鎮(zhèn)西南部,距鎮(zhèn)所在地6公里處,總面積8平方公里,于20xx年由原青山、嶺頂、沿山房、蔡家、汪家五個自然村合并而成。全村有農(nóng)戶768戶,常住人口2325人。我村為山區(qū)村,青壯年基本外出打工,留守兒童與留守老人多。為方便群眾就醫(yī),村醫(yī)療室設在中心村汪家自然村。

          下面就一年來衛(wèi)生室的工作情況做一下簡要總結(jié):

          1、創(chuàng)造條件方便群眾看病治療。

          一年來,村醫(yī)療室配備了三張輸液椅及二張輸液床,為群眾就診2800人次;檢查血壓、測體溫共4850人次;重病人轉(zhuǎn)送醫(yī)院治療的18人次;為低保戶免費看病、送藥42人次;外出出診438人次,其中晚上就診50人次;所有出診、掛號、檢查等費用全免。醫(yī)藥費也按市場藥價的20%-30%優(yōu)惠給病人。一年來共為村民節(jié)約近1萬元,得到村民好評。

          2、認真做好資料管理,當好農(nóng)村衛(wèi)生信息員。

          一年來,為切實做好公共衛(wèi)生服務,提高農(nóng)村公共衛(wèi)生服務水平,提高群眾健康水平。在就診之余,完善村級各類公共衛(wèi)生資料,如做好全村村民的出生登記、死亡登記 、防疫發(fā)卡、飲食管理、當?shù)厝罕娊】禉n案、外來人口健康檔案等資料的登記管理工作,做到分類分冊登記,保證資料的完整性和可查性。在此基礎上,村衛(wèi)生室負責人認真當好農(nóng)村公共衛(wèi)生信息員,收集信息資料,宣傳農(nóng)村愛國衛(wèi)生知識,積極配合上級到我村開展工作。還多方參與村級衛(wèi)生清理及環(huán)保工作。

          3、加強培訓,提高醫(yī)學理論水平和實踐能力。

          為提高醫(yī)學理論水平及實際操作能力,村衛(wèi)生室負責人積極參與上級組織的培訓,通過培訓,增長了知識,特別是對處理院外急救、心臟復蘇等各類突發(fā)事件上有了更全面的了解,為以后開展急救打下基礎。

          總之,村衛(wèi)生室在過去一年的工作非常順利,為群眾解決了許多的實際困難。雖然還有許多不足,但將在今后的工作中更加努力,堅持理論聯(lián)系實際,并為實際服務的原則,造福本村廣大群眾。

        4、村衛(wèi)生室年終工作總結(jié)范文工作總結(jié)

          一年來,在縣衛(wèi)生局和xx衛(wèi)生院的業(yè)務指導和村委的領導下,我所遵守國家法律、法規(guī),嚴格執(zhí)行上級有關政策和相關文件精神,恪守衛(wèi)生職業(yè)道德,衛(wèi)生院的正確領導下圓滿完成了各項醫(yī)療保障工作,取得了一定成績,也存在不足之處,為了揚長補短,更好地開展工作,現(xiàn)總結(jié)如下:

          一、業(yè)務開展

          XX年度,我所醫(yī)護人員牢固樹立以人為本的理念,并把這種理念引入醫(yī)療服務之中。今年以來,村衛(wèi)生所門診量2397人次,急診42人次,輸液、打針894人次,出衛(wèi)生宣傳板報3期,發(fā)衛(wèi)生防病宣傳小冊子2次400余份,沒有發(fā)生過一起因救治不及時而引起矛盾的事情。截止XX年12月底,各項業(yè)務收入達16000元。其中全年防保收入3000元、其中進行新農(nóng)合減免1158人(次),在疾病控制方面克服人員多、流動性大的不利因素,全村共接種麻疹疫苗226份,麻疹普種率達98%,最大限度地預防麻疹的發(fā)生。積極穩(wěn)妥地開展新農(nóng)合醫(yī)療服務,使廣大農(nóng)村干群及時享受政府的關懷,最大限度地為全村廣大干群的健康保駕護航。

          工作中態(tài)度和藹,做到了微笑服務,把接待患者熱心、診治疾病細心、解釋病情耐心的“三心”服務貫徹到醫(yī)療服務全過程。堅持隨時主動上門服務,堅持每季度通過板報宣傳預防老年病知識,堅持醫(yī)療文書規(guī)范化管理和完善保健制度。

          二、完成其他任務工作情況

          (1)、能完成上級下達的各種預防接種疫苗免疫任務。

          (2)、能及時發(fā)現(xiàn)、報告各種傳染病和轉(zhuǎn)診肺結(jié)核患者。力爭做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告”!

          (3)、在預防口足手病和甲型h1n1流感宣傳和防治方面,一切行動聽從指揮

          (4)、在合作醫(yī)療方面,由于宣傳到位,我村參加合作醫(yī)療人數(shù)95%以上,并能按照上級要求按戶填寫,清楚明白,并能逐月上報,沒有誤差。

          (5)、XX年按照上級要求對門診房舍進行了整修改造,我村衛(wèi)生所通過了上級驗收,達到了符合要求的條件,順利地通過了驗收。

          三、醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛情況

          由于我所嚴格遵守醫(yī)療法規(guī),工作中態(tài)度和藹,做到了微笑服務,把“接待患者熱心、診治疾病細心、解釋病情耐心”的“三心”服務理念貫穿到醫(yī)療服務全過程,堅持隨時主動上門服務,堅持醫(yī)療文書規(guī)范化書寫管理,全年沒有發(fā)生一例醫(yī)療事故或者醫(yī)療糾紛。

          成績只能代表過去,我所全體人員一致表示,爭取在新的年度,把村所的工作提升到一個新的高度。

        5、村衛(wèi)生室年終工作總結(jié)范文工作總結(jié)

          在上級衛(wèi)生部門的政策支持和在縣衛(wèi)生局的統(tǒng)籌領導以及鎮(zhèn)政府的關心幫助下,我衛(wèi)生室xx年在我村及周邊地區(qū)為廣大患者提供了更高質(zhì)量的醫(yī)療服務,衛(wèi)生室得到了大力發(fā)展,隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的大力實施,民生工程的積極推進,以及鄉(xiāng)村醫(yī)療機構(gòu)體制建設的不斷完善,我室規(guī)模不斷壯大,醫(yī)療設施逐漸健全,各項建設趨于正規(guī)。

          過去的一年,積極參加縣衛(wèi)生局定期舉辦的業(yè)務培訓,學習業(yè)務知識,了解關于鄉(xiāng)村醫(yī)療工作的相關政策。在上級衛(wèi)生部門的監(jiān)督管理下,接受xx省鄉(xiāng)村醫(yī)生考核,并通過業(yè)務考評和職業(yè)道德的評定。自XX年10月受聘xx縣村衛(wèi)生室公益性崗位,從事公共衛(wèi)生工作以來,根據(jù)聘用合同的.工作內(nèi)容和要求,嚴肅認真的開展工作,截止于XX年12月31日圓滿完成了各項公益性任務。

          基層衛(wèi)生組織發(fā)展的同時,我個人的臨床經(jīng)驗也有進步,來我室就診的患者多數(shù)為本地村民,疾病種類涉及各大科目,經(jīng)過不斷地學習和反復的實踐,對于常見病診斷的準確性不斷提高,醫(yī)治更加及時有效,保障了患者的健康。

          然而在日常的工作中卻也發(fā)現(xiàn)基層衛(wèi)生工作的不易,由于就診時間不定,患者醫(yī)學素養(yǎng)不高,突發(fā)事件頻繁等問題的局限,無法保證最全面、最及時、最有效的滿足廣大患者的醫(yī)治需求。盡管XX年的民生工程政府的補助標準化衛(wèi)生室建設,大大改善了我室的醫(yī)療設施,保證了四室分房,但相對于完善的基層醫(yī)療服務的設施水平,我室的各種醫(yī)療設備急需擴充和改進。獲取業(yè)務指導和政策知識的渠道以及對相關信息的保管和輸送,對電子信息服務提出了要求。

          總結(jié)過去是為了更好的發(fā)展未來,在過去一年中的得失,總能給以后的衛(wèi)生室發(fā)展帶來經(jīng)驗和教訓。在今后的時間里,我將致力于為廣大村民提供更好的醫(yī)療服務,接受更多的業(yè)務培訓,努力學習更多的專業(yè)知識,并在實踐中積累經(jīng)驗,試圖在醫(yī)治方法、醫(yī)療手段、藥品選擇等多方面進行適度創(chuàng)新,并學習了解政府的相關政策,加大對衛(wèi)生室的設施建設力度,爭取最大程度的完善自我,保障對廣大患者的醫(yī)療服務。

        6、衛(wèi)生院愛國衛(wèi)生運動全年工作總結(jié)

          衛(wèi)生院重視愛國衛(wèi)生運動工作,按照愛衛(wèi)辦、衛(wèi)生局的指示,采取靈活多樣的工作形式,對院愛國衛(wèi)生工作實行動態(tài)管理,并定期進行院內(nèi)衛(wèi)生檢查評比活動。

          一、統(tǒng)一認識,明確任務

          由院愛國衛(wèi)生領導小組全面安排部署愛國衛(wèi)生工作,強調(diào)全院樹立“全院參與愛國衛(wèi)生運動,共建美好家園”的衛(wèi)生責任意識,同時廣泛宣傳愛國衛(wèi)生運動的思想,讓廣大職工都知曉、教育引導各科室職工和患者積極開展愛國衛(wèi)生運動工作,形成全院參與,全院共創(chuàng)的局面。

          二、組織健全,領導重視

          為切實加強愛國衛(wèi)生工作力度,以保障我院精神文明建設順利實施,推動愛國衛(wèi)生運動工作的科學管理和提高衛(wèi)生水平,成立了專門愛國衛(wèi)生運動委員會,由院長任組長,各科室負責人為成員,由委員會全面部署各項愛國衛(wèi)生工作方案,由愛衛(wèi)辦全面落實實施衛(wèi)生工作責任制和各項創(chuàng)建活動。

          三、制度健全,創(chuàng)建規(guī)范

          制定了相關創(chuàng)建愛國衛(wèi)生先進單位實施方案,做到衛(wèi)生工作經(jīng)常化、制度化;辦公區(qū)域無紙屑、無煙頭、無積塵、無污垢、無痰跡、無蛛網(wǎng),門窗凈、桌椅凈、地面凈,各種用具擺放整齊;露天場所車輛擺放有序,無亂堆亂放現(xiàn)象;公共綠地無積水、無垃圾、無衛(wèi)生死角。

          四、齊抓并舉,全院共創(chuàng)

         ?。ㄒ唬﹪栏癜凑湛h愛衛(wèi)辦、衛(wèi)生局的`要求,全面落實愛國衛(wèi)生運動。

         ?。ǘV泛開展宣傳教育,增強愛衛(wèi)意識,及時貫徹落實各有關愛國衛(wèi)生運動的文件精神,要求廣大職工做到“全院參與愛國衛(wèi)生,共建美好家園”,先后開展了春季滅鼠、夏季滅蚊、預防流感、口腔衛(wèi)生、預防艾滋病,冬季滅四害等宣傳,在全院職工與患者及其家屬中廣泛普及愛衛(wèi)知識,養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣,增強疾病防范意識,提高全鎮(zhèn)居民的愛國衛(wèi)生意識。

          (三)積極組織參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)愛國衛(wèi)生活動。重視衛(wèi)生大掃除制度,將其納入日常工作安排,每月組織一次,常抓不懈,組織多種多樣,每月10日進行衛(wèi)生大掃除活動,重大節(jié)日突擊衛(wèi)生,消除衛(wèi)生死角。對醫(yī)院各責任人進行培訓,做到每天一掃。

         ?。ㄎ澹┲贫ㄡt(yī)院內(nèi)衛(wèi)生標準,由愛衛(wèi)工作人員對照衛(wèi)生標準對院內(nèi)各單位進行定期巡視、檢查,各辦公區(qū)域和責任區(qū)內(nèi),發(fā)現(xiàn)問題及時通知各科室,限期整改。同時充分調(diào)動患者的監(jiān)督作用,做到有院長信箱有舉報,有通知,有整改,有效果。 并納入醫(yī)院年終考核,將考評結(jié)果及時亮化。

          

        7、區(qū)信息化辦公室全年工作總結(jié)和來年工作要點

          **年是我區(qū)電子政務服務城鄉(xiāng)一體化工作,推進規(guī)范化服務型政府建設工作重要的一年,區(qū)信息辦在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下,在上級業(yè)務部門的指導下,認真貫徹落實中央、省、市信息化工作方針政策,以“三個代表”重要思想為指導,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,依托全區(qū)電子政務建設和信息化建設,積極推進機關辦公自動化應用水平。一年來,我們以“信息化服務于城鄉(xiāng)一體化、服務于規(guī)范化服務型政府建設、服務于部門辦公自動化應用、服務政務公開”為重點,堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、以應用促發(fā)展,大力推進信息化建設,以求真務實的工作作風,較好地完成了全年的工作任務,現(xiàn)將**年工作總結(jié)如下:

          一、以規(guī)范化服務型政府建設為契機,延伸政務服務。

          1、疏理、精簡行政審批事項,促進“規(guī)服”建設。按照區(qū)規(guī)范化服務型政府建設和行政審批事項網(wǎng)絡化的要求,由區(qū)規(guī)服辦牽頭,區(qū)政務服務中心、區(qū)信息辦及相關行政審批部門配合,對我區(qū)行政審批項目進行全面清理。網(wǎng)上行政許可項目140項,涉及30個部門。對清理后的行政審批項目,按照統(tǒng)一的格式制定規(guī)范的行政審批事項辦事流程,在XX區(qū)政府門戶網(wǎng)站、政務服務中心網(wǎng)站上進行公開,并提供相關資料的下載,提高了行政審批事項的透明度。

          2、優(yōu)化、再造辦事流程,實現(xiàn)“一站式”服務。我們以“規(guī)范、服務、效率”為理念,加大部門流程再造和跨部門間協(xié)同辦公,由區(qū)信息辦牽頭,區(qū)規(guī)服辦、區(qū)政務中心等單位配合,先后完成區(qū)工商局、區(qū)質(zhì)監(jiān)分局、區(qū)地稅分局、區(qū)國稅分局辦證服務中心與本部門間上下協(xié)同、前后協(xié)同,進一步完成網(wǎng)上行政審批流程,進行跨部門流程再造,基本實現(xiàn)“一站式”辦事服務和政務服務中心網(wǎng)上協(xié)同辦公。

          3、以社會事務服務中心建設為重點,延伸政務服務。為加快我區(qū)信息化社區(qū)服務建設步伐,探索信息化為社區(qū)服務的新途徑,為社區(qū)信息化建設打造好服務平臺,推動我區(qū)城鄉(xiāng)一體化工作和規(guī)范化服務型政府建設,我們按照年初制定的工作計劃,完成了府南街道同德社區(qū)社區(qū)信息化建設試點工程。我們結(jié)合社區(qū)服務的特點,量身定制了街道內(nèi)部辦公rtx軟件,實現(xiàn)社區(qū)與街道辦事處內(nèi)部信息的網(wǎng)上傳輸,通過電子政務網(wǎng)絡實現(xiàn)社區(qū)、街道、部門三級平臺的互聯(lián)互通,實現(xiàn)社區(qū)居民就近進行事項查詢、表單下載、行政投訴或建議等服務功能,為群眾提供便利辦事服務。

          二、圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,夯實基礎,推進信息化服務城鄉(xiāng)一體化

          1、以城鄉(xiāng)一體化再就業(yè)網(wǎng)絡平臺為載體,謀社會和諧。為推動我區(qū)城鄉(xiāng)一體化工作深入開展,我區(qū)著力運用信息網(wǎng)絡技術促進全區(qū)勞動和社會保障工作信息化,全面提高勞動系統(tǒng)信息化辦公的整體效率。我們按照XX市勞動就業(yè)系統(tǒng)建設的統(tǒng)一要求,配合勞動、就業(yè)、推進局等有關部門,完成了區(qū)、街道、社區(qū)三級與全市勞動就業(yè)信息網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)工作,對全區(qū)14個街道勞動保障所,74個社區(qū)勞動保障站,共計100多名工作人員進行了勞動力綜合業(yè)務管理信息系統(tǒng)的培訓。全面實現(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)上錄入、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上匯總,為我區(qū)城鄉(xiāng)一體失地農(nóng)民提供網(wǎng)上求職、網(wǎng)上登記,讓社會弱勢群體感受黨委、政府對他們的關心,感受信息化為他們求職帶來的好處,促進社會的和諧。

          2、堅持以民為本,實現(xiàn)困有所助,積極構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化社會救助信息平臺。

          我區(qū)在建設城鄉(xiāng)一體化社會救助體系工作中,為進一步提升社會救助水平,真正做到困有所助,以實施社會救助信息化管理作為突破口,積極構(gòu)建社會救助信息平臺,區(qū)信息辦積極配合和指導區(qū)民政局對全區(qū)14個街道和74個社區(qū)工作人員進行了操作培訓,完成了6068 條低保家庭的基礎信息錄入暨數(shù)據(jù)庫建設,信息準確率達到99%以上,在全市率先開展了低保網(wǎng)上申請審批工作,運用XX市社會救助體系網(wǎng)絡平臺,開展了救助信息收集、錄入、統(tǒng)計、交換工作。10 月18 日下午,市政府在我區(qū)召開了社會救助體系信息平臺建設推廣應用現(xiàn)場會,介紹我區(qū)在運用XX市社會救助體系信息網(wǎng)絡建設中的做法和經(jīng)驗。

          三、加快電子政務建設,完善辦公自動化應用,改善網(wǎng)絡傳輸質(zhì)量,提高辦事效率。

          一是全面完成電子政務網(wǎng)絡建設。今年,我們按照統(tǒng)籌規(guī)劃,整合資源的原則,我們充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡設備、線路資源,基本完成部門和街道辦事處電子政務內(nèi)網(wǎng)(黨政網(wǎng))的光纖鏈路建設,各部門至少保證有一臺計算機接入電子政務內(nèi)網(wǎng)與省、市黨政網(wǎng)互聯(lián)互通。在成都信息港的大力支持下我們完成了了蘇坡、文家、黃田壩、金沙街辦、東坡街辦等6個街道電子政務網(wǎng)絡的接入工程,實現(xiàn)全區(qū)所有部門的互聯(lián)互通,形成全區(qū)統(tǒng)一的電子政務網(wǎng)絡傳輸平臺,實現(xiàn)各部門公文網(wǎng)上交換和信息報送。

          二是完成XX區(qū)ci身份認證系統(tǒng)建設。為確保信息傳輸?shù)陌踩院捅C苄?,我們在市信息技術應用中心的支持下,通過建立安全網(wǎng)關完成了XX區(qū)ci身份認證系統(tǒng)建設,并在財政局財政綜合業(yè)務系統(tǒng)正式投入使用。

          三是實現(xiàn)網(wǎng)上公文交換滿覆蓋。進一步完善電子政務網(wǎng)絡建設,實現(xiàn)全區(qū)所有部門的網(wǎng)上文件收發(fā)。8月,完成了蘇坡、文家、區(qū)重點辦等6個街道、部門的電子政務網(wǎng)絡連接工作,全區(qū)公文網(wǎng)上交換覆蓋率達到100%。

          四是全面完成部門及街道的電子印章的制作。為保證全區(qū)公文網(wǎng)上交換的順利推進,維護電子公文的權(quán)威和有效性,區(qū)信息辦還統(tǒng)一為全區(qū)各部門、街道辦事處制作電子印章84份。在區(qū)政府領導的高度重視和大力支持下,從10月1日起,各街道辦事處、區(qū)政府職能部門率先執(zhí)行各類請示報告網(wǎng)上傳送。

          五是進一步完善oa信息化管理系統(tǒng)。通過對現(xiàn)有oa辦公自動化應用平臺的升級改造,新增了網(wǎng)上信息報送模塊、政務短信平臺、內(nèi)部政務即時通等功能模塊、內(nèi)部可視電話會議系統(tǒng)等功能模塊。以上功能模塊進入測試階段。

          六是建立XX區(qū)短信政務應用平臺。為切實提高政務服務效率,積極協(xié)調(diào)區(qū)政務服務大廳建立政務服務短信平臺,進一步提高審批、服務事項辦結(jié)告知效率,進一步提高政令傳遞的便捷性和時效性。目前,此項工作已進入測試階段。

          七是進一步提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量。為改善全區(qū)電子政務網(wǎng)絡的線路質(zhì)量,提高辦事效率,我們新增了電信4m商務光纖、網(wǎng)通10m出口(成都信息港提供),通過負載均衡設備進一步優(yōu)化全區(qū)電子政務網(wǎng)絡互聯(lián)網(wǎng)出口鏈路。目前,全區(qū)電子政務網(wǎng)絡傳輸質(zhì)量明顯改善。

          四、深入調(diào)究,狠抓落實,全面推動部門信息化建設。

          區(qū)信息辦緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,根據(jù)區(qū)信息辦的工作職能職責,深入調(diào)研,從部門實際需求出發(fā),幫助和指導部門信息化項目建設,推動機關辦公自動化應用水平。

          一是全市首個財政ci綜合認證系統(tǒng)在我區(qū)建成。今年6月,通過與區(qū)財政局的多次調(diào)研,我們積極配合區(qū)財政局在全市率先完成財務綜合業(yè)務ci身份認證系統(tǒng),實現(xiàn)全區(qū)各單位網(wǎng)上用款計劃申報、查詢、修改的應用,為部門提供快捷、安全、高速財務綜合業(yè)務系統(tǒng)訪問,優(yōu)化了辦事流程,提高了辦事效率,得到部門的肯定和認可。

          二是基本完XX市數(shù)字化城市管理在我區(qū)的試點工作。按照區(qū)委、區(qū)政府的要求,區(qū)信息辦完成了數(shù)字化城市管理系統(tǒng)方案的調(diào)研、論證、技術支持和各項工作的協(xié)調(diào)。通過一年多的努力,在市城管辦、市信息辦的大力支持下,草市街道辦事處數(shù)字化城管網(wǎng)絡系統(tǒng)正式投入試運行,該系統(tǒng)通過網(wǎng)絡傳輸是一種新型的城市管理工作模式,由監(jiān)控點、街道辦事處、區(qū)監(jiān)督指揮中心三大部分構(gòu)件組成。街道監(jiān)控點和街道辦事處之間通過無線網(wǎng)橋、網(wǎng)絡交換機、硬盤錄像機等部分連接形成街道一級網(wǎng)絡,可從電腦熒幕上清楚地監(jiān)察到街道路面衛(wèi)生狀況;各商家店鋪門前出攤經(jīng)營情況;行道樹、窨井蓋破損狀況;以及執(zhí)法、協(xié)管人員日常巡查的工作狀態(tài)。

          三是XX區(qū)科技項目管理信息系統(tǒng)于日前正式啟用。今后,我區(qū)科技企業(yè)可通過網(wǎng)絡在線填寫、修改、提交申報材料,報送立項項目實施情況和驗收報告等。用現(xiàn)代信息技術提高項目申報、評審、監(jiān)管、驗收等管理工作的規(guī)范性、科學性、透明度和效率,確保了項目評審過程中的公平性和公證性。

          四是XX區(qū)正式開通 “XX區(qū)市民網(wǎng)上學習城”。為加強社區(qū)教育信息化建設,完善區(qū)域終身教育體系。XX區(qū)積極探索,大力發(fā)展社區(qū)教育信息化工程,依托XX區(qū)教育網(wǎng),開通了“XX區(qū)市民網(wǎng)上學習城”,以教育信息化完善區(qū)域終身教育體系。**年10月15日,XX區(qū)正式開通 “XX區(qū)市民網(wǎng)上學習城”。為市民提供教育資源、開設教育課程,包括社區(qū)動態(tài)等最新資訊、各類學習輔導資料,以及貼近市民日常生活學習的精品視頻課程。市民通過點擊進入網(wǎng)站就能查閱自己感興趣的學習資料,觀看視頻課程、得到名師的在線指導,足不出戶地享受學習、得到提高。

          我們還積極配合區(qū)公安分局擬定了“天網(wǎng)”工程建設方案,指導區(qū)勞動局完成了全區(qū)勞動監(jiān)察網(wǎng)格化系統(tǒng)的建設和接入工作,實現(xiàn)14個街道,74個社區(qū)網(wǎng)上信息報送。

          五、加強部門網(wǎng)站建設,完善信息維護制度。

          XX區(qū)政府的網(wǎng)站作為XX區(qū)對外宣傳、交流的窗口,作為規(guī)范化服務型政府建設和政務公開的重要載體,區(qū)信息辦承擔了政府門戶網(wǎng)站日常信息維護和管理工作,全年共維護各類信息一萬余條;開辟各類專題欄20余個,發(fā)布區(qū)委、區(qū)政府和部門文件200余篇。向社會和公眾公布23個政府職能部門的機構(gòu)設置、工作職能、服務事項、表格下載等政務公開事項。發(fā)布政府各部門招聘、公示、政府采購等各類公告120余條。共受理區(qū)長信箱:收到470件、回復470件、辦結(jié)451件,滿意率95.5%。

          為進一步深化全區(qū)規(guī)范化服務型政府建設,按照“集中管理、各自維護、突出特色”的`原則,在區(qū)規(guī)服辦的指導下,區(qū)信息辦牽頭為全區(qū)各街道辦事處和區(qū)政府各部門統(tǒng)一制作了部門網(wǎng)站。

          六、利用信息化技術,積極推進XX區(qū)基層民主建設。

          為了充分發(fā)揮XX區(qū)黨務公開網(wǎng)的作用,提高全體黨員民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的積極性、主動性、創(chuàng)造性,我們制定《XX區(qū)黨務公開網(wǎng)站》信息管理維護暫行管理辦法。配合區(qū)委組織部在全省率先建立了《XX區(qū)黨員援助服務網(wǎng)》。

          七、加強軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計和宣傳,圓滿完成了XX區(qū)軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作。

          按照成辦函(**)237號《關于做好全市軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作的通知》和中共XX市委XX市人民政府下發(fā)的《關于進一步加快推進軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》[成委發(fā)(**)16號]文件精神,我辦按照全市統(tǒng)一要求,及時組織工商、統(tǒng)計、國稅、地稅和14個街道辦事處召開了XX區(qū)軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作協(xié)調(diào)會議,制定了我區(qū)軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作實施方案。在相關部門的全力配合下,經(jīng)過三個多月不懈怠努力,圓滿完成區(qū)屬675家經(jīng)營范圍涉及軟件產(chǎn)業(yè)的企業(yè)名稱分類整理,以及軟件企業(yè)統(tǒng)計表的發(fā)放、回收、審核、數(shù)據(jù)錄入、匯總工作。

          八、加強調(diào)查研究,擬定XX區(qū)信息化發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要。

          今年,我們根據(jù)國家、省、市有關信息化建設的指導方針和原則,按照《XX市信息化發(fā)展十一五規(guī)劃綱要》和《關于電子政務網(wǎng)絡建設的通知》等有關文件精神,同時分析信息化技術發(fā)展方向和市場需求,結(jié)合我區(qū)實際情況,借鑒和參照省、市城市信息化的成功經(jīng)驗,按照先進性、實用性和可持續(xù)發(fā)展的要求,按照“統(tǒng)籌規(guī)劃,整合資源,分步實施”的原則,擬定XX區(qū)信息化發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要,制定了今后五年我區(qū)信息化發(fā)展的方向和目標。全年向上級部門上報信息簡報14篇。

          **年信息化工作要點

          **年將是XX區(qū)電子政務應用發(fā)展年。我們將按照持續(xù)發(fā)展、逐步完善的原則,進一步優(yōu)化網(wǎng)絡結(jié)構(gòu),完善應用功能,提高辦公自動化應用水平,實現(xiàn)機關辦公自動化,圍繞政府信息化創(chuàng)新,全面推進電子政務建設;堅持信息化服務于城鄉(xiāng)一體、服務于規(guī)范化服務型政府建設,按照“XX區(qū)電子政府”建設方案,健全政府門戶網(wǎng)站體系,提升政府公共服務水平,推進社區(qū)信息化建設,實現(xiàn)政民互動。

          **年主要有以下工作:

          1、進一步做好信息化服務城鄉(xiāng)一體化工作,積極配合有關部門推進全區(qū)城鄉(xiāng)一體化工作。

          2、在全區(qū)各部門全面實現(xiàn)公網(wǎng)網(wǎng)上交換和信息報送。

          3、進一步優(yōu)化網(wǎng)絡機構(gòu),提高網(wǎng)絡安全,完成全區(qū)電子政務網(wǎng)絡綜合管理系統(tǒng)建設。

          4、以部門網(wǎng)站建設為基礎,實現(xiàn)全區(qū)信訪網(wǎng)上代理制度。

          5、社區(qū)信息化建設試點工作為基礎推動全區(qū)社區(qū)信息化建設,全面延伸政務服務。

          6、結(jié)合部門信息化建設需求,完成審計、宣傳等部門專網(wǎng)建設。

          7、以“XX區(qū)在線的學習網(wǎng)”為基礎,開通“XX區(qū)黨員遠程教育網(wǎng)”。

          8、按照中發(fā)辦(**)18號關于電子政務內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)建設的要求,做好全區(qū)電子政務內(nèi)網(wǎng)辦公應用系統(tǒng)建設。

          9、以XX區(qū)政府的網(wǎng)站群和XX區(qū)政務中心為依托,完成XX區(qū)“電子政府”建設。

          10、加大全區(qū)機關干部電子政務的應用的培訓,提高辦公自動化應用水平。

          11、完成上級部門和領導交辦的臨時工作。

        8、市金融辦全年的工作總結(jié)及來年的工作思路

          第一部分 工作總結(jié)

          今年以來,面對復雜嚴峻的經(jīng)濟金融形勢,我們緊緊圍繞“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生”的目標,以銀企簽約、銀保合作為平臺,以政府二級目標考核為抓手,積極引導商業(yè)銀行盤活存量、優(yōu)化增量,促進了信貸投入的穩(wěn)定持續(xù)增長,同時積極建立健全預防、處置金融風險的工作機制,確保了金融生態(tài)的總體平穩(wěn)。

          一、加強考核引導,貸款增量創(chuàng)出新記錄

          修訂完善了2012年政府二級目標及金融創(chuàng)新考核意見,加強了對金融創(chuàng)新的考核力度,突出了對小微企業(yè)和科技成長型企業(yè)的信貸投入的考核激勵,促進了信貸的持續(xù)高效投放,全年新增貸款222.2億元,比上年多投放57億元,超政府目標任務34.2億元。

          1.新增貸款創(chuàng)出新記錄:至年末,本外幣貸款余額1245.2億元,增幅21.7%,分別超出XX市和全省平均水平11.5個和7個百分點,高于上年3.6個百分點,貸款增幅在蘇、錫、常周邊縣市中位列第二;本外幣存款余額1549億元,比年初增加224.8億元,增幅17%,分別超出XX市和全省平均水平6.5個和1.5個百分點。全市13家小貸公司貸款余額35億元,存量客戶近1500戶。

          2.信貸政策向宜興傾斜明顯。各商業(yè)銀行條線對我市的信貸政策傾斜明顯,不少銀行把宜興作為信貸投放重點區(qū)域,今年貸款增量占無錫全市的30%。

          二、搭建溝通平臺,銀企簽約取得新突破

          一是在全市金融工作會議上組織開展大型銀企簽約活動,促成全市18家銀行、2家小貸款公司與575個企業(yè)綜合授信簽約564億元。二是組織有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)和商業(yè)銀行開展點對點銀、政、企對接活動;三是組織有關科技企業(yè)和科技小貸公司參加了XX市統(tǒng)一開展的科技金融銀企簽約活動;四是組織小貸公司開展支持婦女創(chuàng)業(yè)對接活動。

          三、積極引進新機構(gòu),金融體系得到新完善

          積極做好新銀行的引進工作,民生、廣發(fā)、光大、恒豐4家銀行相繼落戶宜興,進一步豐富了金融機構(gòu)的主體建設,增加了金融供給的總量。同時今年共有7家小貸公司順利獲得省金融辦的籌建批復,其中2家順利開業(yè)。

          四、強化金融監(jiān)管,金融穩(wěn)定工作有新提升

          1.健全金融穩(wěn)定機制,提升風險處置能力。

          一方面,制訂出臺了《XX市打擊和處置非法集資工作方案》,建立了打擊非法集資的聯(lián)席會議制度,充實了領導小組力量,完善了工作機制。另一方面,成立了金融風險防范和化解的指導小組,強化了對屬地政府風險處置工作的指導,構(gòu)筑起市金融穩(wěn)定工作領導小組、金融監(jiān)管領導小組、金融風險防范和處置指導小組三線并行的金融風險防范屏障。同時積極參與華證實業(yè)、三鑫化纖、遠洲纖維等風險事件的處置,加強對銀行機構(gòu)的協(xié)調(diào),有效阻隔了風險的'傳遞。

          2.召開分行業(yè)監(jiān)管會議,及時排查金融風險.

          召開銀行、投資擔保公司、小貸公司分行業(yè)座談會和形勢分析會,研判我市金融運行的情況,認真排查風險隱患和存在問題,提出切實可行的防范措施和解決辦法。

          3.強化小貸公司監(jiān)管,開展專項整治活動。

          率先在無錫地區(qū)范圍內(nèi)探索建立小貸公司專職監(jiān)管員制度,明確分工,職責到人,完善了監(jiān)管框架。分別組織開展了對小貸公司抽逃注冊資本金的專項檢查和經(jīng)營情況的合規(guī)性檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理,督促落實整改。開展對小貸公司信用評級工作,全市獲得省金融辦評級3a級的達3家,在全省和無錫地區(qū)均處領先地位。

          五、存在問題

          1.企業(yè)融資擔保難問題更加突出。隨著經(jīng)濟下行壓力的增大,金融風險凸顯,大部分擔保公司退出擔保市場,對企業(yè)存量擔保在不斷退出,增量擔保無法落實,對企業(yè)擔保的要求越來越高,融資擔保難瓶頸制約更加突出。

          2.信貸的普惠面有待進一步提高。雖然我市的新增貸創(chuàng)出了歷史記錄,但廣大小微企業(yè)的信貸滿足度并不高,貸款壘大戶現(xiàn)象嚴重。

          3.存款增長放慢信貸增長后勁不足。今年的存款增長遠低于貸款增長,新增長存貸比達到120%,這將嚴重影響到信貸的后續(xù)增長。

          4.金融生態(tài)建設面臨嚴峻考驗。一方面,銀行和小貸公司不良貸款大幅反彈,不良率上升;另一方面,金融訴訟增多,一些交織民間借貸的企業(yè)財務風險不斷顯現(xiàn),金融穩(wěn)定工作面臨嚴峻考驗,尤其是惡意逃廢債的現(xiàn)象開始抬頭,對誠信建設形成了沖擊,如果不聯(lián)手嚴厲打擊,金融生態(tài)將遭到嚴重破壞。

          第二部分工作思路

          基本思路:全力應對復雜多變的金融形勢,進一步做大信貸總量、做實金融服務、做優(yōu)金融生態(tài),確保我市金融發(fā)展質(zhì)效繼續(xù)保持全省和XX市領先,為我市轉(zhuǎn)型發(fā)展提供更加有力的金融支撐。

          工作目標:確保存貸款增速高于無錫和全省平均水平,繼續(xù)在蘇、錫、常地區(qū)保持領先地位;加大引進新銀行力度,新設銀行2家;力爭實現(xiàn)農(nóng)村小貸公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋;加強科技金融體系建設,設置科技金融服務中心3家以上;加強金融監(jiān)管,維護金融穩(wěn)定,確保不發(fā)生系統(tǒng)性金融風險。

          重點工作和主要措施:

          一、強化考核,提高信貸投放質(zhì)效

          1.完善考核激勵機制,更大力度推動信貸增長。

          修訂完善政府二級目標考核機制,突出對實體經(jīng)濟的信貸投入考核,尤其是突出對小微企業(yè)的信貸投入,要體現(xiàn)各銀行在重大事件的協(xié)調(diào)處置上的表現(xiàn),用考核引導“同進同退”。

          2.提升信貸投放質(zhì)量,更大比例加大實體經(jīng)濟投入。

          引導各商業(yè)銀行把推動全市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型作為信貸支持的重點,全力培育新的經(jīng)濟增長點,加大對重點領域和關鍵環(huán)節(jié)的信貸支持,不斷提高新增貸款中實體經(jīng)濟貸款的占比,加強對小微企業(yè)的信貸投入,提升中長期貸款占比。

          3.打造交流溝通平臺,更多層次引導銀企合作。

          建立政銀企聯(lián)席會議制度,定期不定期召開項目推介會,開展多層次、全覆蓋,點對點、面對面的銀企合作對接活動;鼓勵創(chuàng)新,引導各銀行推行銀團貸款;深化企業(yè)服務年工作。

          探索建立我市規(guī)模以上企業(yè)金融數(shù)據(jù)庫,全面了解和掌握產(chǎn)品種類及運行情況,為實現(xiàn)銀企合作提供基礎數(shù)據(jù)。

          二、出臺政策,積極化解企業(yè)融資瓶頸

          1.出臺扶持擔保、小貸公司發(fā)展的激勵政策。

          出臺鼓勵擔保公司和小貸公司做好擔保業(yè)務和小貸業(yè)務的政策意見,引導其發(fā)揮好化解中小企業(yè)融資擔保難的功能作用。

          2.探索解決企業(yè)“續(xù)貸資金”操作辦法。

          積極探索利用小貸公司平臺,制訂解決中小企業(yè)續(xù)貸周轉(zhuǎn)資金的辦法和操作流程,解決好企業(yè)續(xù)貸難問題。

          3.構(gòu)建企業(yè)融資權(quán)證辦理綠色通道。

          出臺地方性政策,為涉及企業(yè)融資所需的各項權(quán)證辦理提供快捷便利的途徑。

          二、改革創(chuàng)新,繼續(xù)完善金融服務體系

          繼續(xù)做好新金融機構(gòu)引進、設立和改革工作,完善科技金融體系服務建設。

          1.加快金融服務體系建設。

          一是要加大股份制銀行引進力度;積極爭取小貸公司新設立指標,實現(xiàn)農(nóng)村小貸款公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋,支持農(nóng)村商業(yè)銀行實行“走出去”政策,在外地設置更多的分支機構(gòu)。

          二是要切實完善有關知識產(chǎn)權(quán)評估、在建工程評估的金融中介服務機構(gòu),為金融創(chuàng)新業(yè)務開展創(chuàng)造條件。

          2.完善強化金融辦職能。

          級金融辦的職能設置,完善和強化我市金融辦的職能,加強金融監(jiān)管資源的整合。針對當前形勢,和無錫對接設立中小企業(yè)金融服務中心,加強對金融業(yè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

          3.開展科技金融示范區(qū)建設。

          建立健全促進科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新型金融服務體系,積極探索科技與金融緊密結(jié)合的長效機制,促進金融創(chuàng)新與新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深度融合。

          三、合力監(jiān)管,全力維護金融生態(tài)環(huán)境

          1.完善投資公司管理辦法,開展聯(lián)合年檢工作。

          進一步嚴格投資公司設立審批秩序,加強市場監(jiān)管,實行有關部門聯(lián)合年檢制度。

          2.開展“誠信宜興”建設,維護金融生態(tài)環(huán)境。

          推動中小企業(yè)誠信體系建設,推動資信資源的社會共享,開展“誠信宜興”建設活動,聯(lián)手嚴厲打擊惡意逃費債的行為,維護好我市來之不易的良好的金融生態(tài)環(huán)境。

          3.打擊違法金融活動,穩(wěn)妥處置金融風險。

          堅持“打防并舉,綜合治理”,建立起群眾舉報,媒體引導,部門監(jiān)管和機制預警相結(jié)合的風險防范機制,提高金融風險應急處置能力。積極穩(wěn)妥處置好一些已經(jīng)發(fā)生的風險事件,盡力把損失減少到最低。

          四、加強宣傳,提升公眾金融法制意識

          1.建立并逐步完善我市金融工作網(wǎng)站,打造金融工作宣傳、金融信息交流的平臺。面向社會宣傳金融政策法規(guī),及時反映金融動態(tài),發(fā)布金融服務產(chǎn)品的供需信息。

          2.開展多種形式的金融知識宣講活動。一是開展打擊非法集資的集中宣傳月活動,二是構(gòu)建金融宣傳的長效機制,結(jié)合全年工作開展多種形式的宣講活動,讓廣大群眾認清非法金融活動的危害和表現(xiàn)形式,營造良好的輿論氛圍。

        9、銷售崗位員工全年工作總結(jié)

          20xx年2月至20xx年1月期間,我作為客戶工程師,負責本公司華北區(qū)單元一的20xx年度銷售業(yè)務,主要面對北醫(yī)系統(tǒng)、首醫(yī)系統(tǒng)及東三省區(qū)域內(nèi)的客戶,進行公司產(chǎn)品、技術服務的銷售并及時催繳回款。在過去的一年里,本區(qū)域內(nèi)累計實現(xiàn)銷售回款×××萬(截止20xx年12月)基本完成銷售業(yè)務?,F(xiàn)對過去一年的工作業(yè)績獲得成因、不足之處、及對公司的建議簡要分析總結(jié)如下。

          之所以取得如上業(yè)績,主要原因如下:

          一、老客戶的鼎力支持及前任同事打下的良好基礎是我今年業(yè)績相對較好的原因之一。老客戶推薦的新客戶相對容易成單,不僅成單效率高,而且回款及時,同時有助于擴大公司產(chǎn)品的品牌效應。所以,在維護老客戶關系,鞏固前任同事打下的市場基礎方面,我做了較大努力,也贏得了客戶的信任,促成了很多老客戶新訂單以及客戶推薦的訂單。這是業(yè)績?nèi)〉玫闹饕蛑?,也是下一年度應該持續(xù)關注的工作策略之一。

          二、xx年簽訂的GeneCard客戶的回款,占據(jù)總回款一定比例,促成我基本完成銷售指標。正是由于去年的有效積累,也促成了我今年業(yè)績的提升。這部分業(yè)績?nèi)〉昧钊诵牢浚瑫r也預示著下一年度我需要簽訂更多的合同,才能緩解目前應收款不足的尷尬局面。每一年度的銷售工作都是由延續(xù)性的,希望在未來的一年能注重工作的延續(xù)性,保持一貫良好的工作態(tài)度及作風。

          三、良好的工作習慣是個人業(yè)績穩(wěn)定提升、應收款即時到帳的主要原因。在過去的一年里,個人養(yǎng)成了每日拜訪客戶,及時處理郵件,工作不拖拉、確保今日事今日畢,以及良好的自我管理習慣。正是這些良好工作習慣的養(yǎng)成,加上積極進取的工作態(tài)度,促成了我在工作中業(yè)績的提升,也是有別于他人的自身特點。積極的努力在未來一年需繼續(xù)保持。

          在過去的一年里,個人也有工作不到位,自認為不足可以進一步改進之處,總結(jié)如下:

          一、對一線業(yè)務員的培訓管理不到位,沒有給予他們過多的單獨或集中培訓,沒有有效調(diào)動個別業(yè)務員的'積極性,長此以往勢必影響下一年度的工作業(yè)績。今后應在這方面注重改進。

          二、外省市區(qū)域內(nèi)的銷售渠道工作沒有進展。一個人的精力、時間畢竟是有限的,北京市以外區(qū)域的市場拓展,還應從銷售渠道角度加以改進。力爭下一年度發(fā)展更多帶來穩(wěn)定收益的產(chǎn)品代理公司,并想法設法調(diào)動代理商的積極性。

          三、大客戶開拓不得力,個別產(chǎn)品銷售不暢。在這一年度的銷售中,本區(qū)域內(nèi)的大客戶及GeneCard、HCS客戶成單數(shù)量有限。究其原因,有來自公司支持方面的,當然也存在個人的不足之處。主要需要提升自己的業(yè)務水平,只有掌握更多的科研信息,提供更多的技術支持,才能更好地解決客戶需求,面對大客戶才有更多的談資和簽約資本。這是未來業(yè)績能否提升的關鍵,是急需解決的問題之一。

          個人在銷售崗位為公司服役近兩年時間,積累了一定的經(jīng)驗,同時也意識到公司存在的一些潛在問題,現(xiàn)以個人觀點提出供若干建議如下。

          一、銷售團隊后備力量儲備。由于一線業(yè)務員,缺少洽談合同的實踐以及持續(xù)、系統(tǒng)的培訓,致使他們對公司產(chǎn)品及服務理解有限,尚無法獨立高效促成合同,一旦有客戶工程師離崗,區(qū)域業(yè)績必然收到較大影響,勢必影響公司的持續(xù)發(fā)展。此外,由于缺少銷售提成的刺激,看不到可上升空間,一線業(yè)務員的工作態(tài)度也將受到影響,甚至可能影響團隊的協(xié)作。建議適當分出區(qū)域讓較優(yōu)秀的一線業(yè)務員獨立承擔銷售任務,以便選拔人才,儲備后備力量。

          二、重視客戶工程師意見。公司有良好的運作原則,但是有些條條框框影響了潛在的客戶簽單,比如克隆購買要款到啟動等等。建議公司在制定運作原則時,能更多的傾聽客戶工程師的意見,并賦予其一定權(quán)力。因為,客戶工程師是直面客戶的,切實了解客戶需求,知曉哪些原則可能影響潛在的公司利益。此外,由于公司尚未設立市場部,客戶工程師這個崗位自然是公司的眼睛和耳朵,如果他們的意見得不到重視,或者長期妥協(xié)無意愿提出意見,勢必會影響公司的未來發(fā)展。

          三、提升技術水平和服務質(zhì)量。我們是一家面向生物醫(yī)學等科研用戶的技術服務型公司,在生命科學技術領域日新月異,市場競爭日趨激烈的今天,只有不斷提高自身的科研技術水平,提升服務質(zhì)量才能更多的搶占市場,贏得客戶的良好口碑。在當前產(chǎn)品價格沒有更多浮動空間的前提下,建議從擴大科研產(chǎn)品及服務的覆蓋領域,縮短技術服務時間,提高售后處理方面著力下功夫,以求獲得更多的客戶群體,擴大本公司的影響力。

          以上是對過去一年個人工作的總結(jié)回顧及對公司發(fā)展的個人建議,希望得到上級領導的關注和指導,并給予意見和期望。

        10、醫(yī)療工作總結(jié)年醫(yī)療衛(wèi)生工作總結(jié)

          20xx年度的醫(yī)療工作,在廈門市和集美區(qū)衛(wèi)生、勞動、藥品監(jiān)督、物價、環(huán)保、稅務等部門的支持、監(jiān)督及指導下,比較好的完成了年度工作計劃?,F(xiàn)總結(jié)如下:

          一、具體工作情況

          門診98184人次,急診3564人次;觀察室門診留觀病人1628人次;健康檢查5083人次。門診病歷書寫合格率>90%,門診處方合格率>98%,入院病人6535人次,出院病人6464人次,出院病人住院總天數(shù)28913,出院者平均住院4.5天。床位使用率93.9%,床位周轉(zhuǎn)次數(shù)76.4。入院診斷符合率>85% 。住院病歷甲級病案率>85%,無丙級病歷。

          住院病人手術人次719例,麻醉719例,無菌手術(I級切口)愈合719例。危重病人搶救成功率100%。無醫(yī)療事故和嚴重醫(yī)療差錯發(fā)生;放射科胸透3294人次,胃腸造影393人次,攝片4339張,甲級片率達到>40%;DR、500mAX線檢查陽性率>70%;昏迷癱瘓病人褥瘡發(fā)生次數(shù)0;5種護理表格書寫合格率>85%;基礎護理合格率>80%;護理技術操作>85%;常規(guī)器械消毒合格率100%;一人一針一管執(zhí)行率100%;藥房調(diào)劑處方107170張;檢驗科檢驗81155項次,臨床用血32單位;B超室B超檢查5665項次。

          全院業(yè)務學習培訓16次;科室學習培訓149次(其中內(nèi)科醫(yī)生組12次,內(nèi)科護理組12次、外科醫(yī)生組12次、外科護理組18次、婦產(chǎn)科醫(yī)生組12次、婦產(chǎn)科護理組15次、門診醫(yī)生組12次、門診護理組12次、藥劑科12次,醫(yī)技科室12次,中醫(yī)科醫(yī)生組12次,中醫(yī)科護理組12次);業(yè)務考核測試9次,平均考核成績?nèi)窟_到良好以上。參加廈門市繼續(xù)教育10人次。參加各種培訓班11人次。

          進一步建立和健全了醫(yī)院各項規(guī)章制度。 調(diào)整充實了醫(yī)院各種業(yè)務管理組織和領導小組。

          二 、做法和體會

         ?。ㄒ唬┵|(zhì)量為本,樹立質(zhì)量第一觀念;

          堅持以病人為中心、以質(zhì)量為核心?的原則,樹立質(zhì)量第一的主導思想,提高醫(yī)療服務質(zhì)量。醫(yī)院調(diào)整充實了‘醫(yī)療質(zhì)量考評組’。質(zhì)量考評組每月定期檢查醫(yī)療護理質(zhì)量。門、急癥病歷,病歷質(zhì)量逐步提高,規(guī)范率達到95%以上;每月抽查門診處方,評價處方,發(fā)現(xiàn)問題,及時改正;加強業(yè)務培訓,每季組織一次醫(yī)生、護士、三基考試,醫(yī)護人員的素質(zhì)逐步提高; 加強了臨床醫(yī)生依法執(zhí)業(yè)的意識、自我保護意識和醫(yī)療安全教育,建立了醫(yī)患談話制度,手術、住院和特殊診療全部與患者或者其親屬簽訂知情同意書、特殊診療知情同意書等醫(yī)療文書,規(guī)范了醫(yī)務人員的執(zhí)業(yè)行為。

          護理質(zhì)量得到了進一步的加強,并對護理文書的書寫作了重點檢查;注重護士禮儀知識培訓和規(guī)范護士工作行為,并完成了新上崗護士的培訓與考核。

         ?。ǘ┽t(yī)德為重,建立新型醫(yī)患關系;

          加強員工的職業(yè)道德建設,樹立全心全意為患者服務的宗旨。通過對門診患者和住院病人的調(diào)查,他們對我院員工的服務態(tài)度、就醫(yī)程序等都十分滿意,患者滿意度在95%以上;門診收費項目明碼標價,用電子顯示屏滾動播出,自覺接受社會和患者的監(jiān)督;門診、住院部堅持?一日清單?制;多次收到患者的表揚來信。

         ?。ㄈ╊A防為主,加強疾病控制管理;

          1、為加強醫(yī)院感染管理工作,有效預防和控制醫(yī)院感染,我院成立了醫(yī)院感染管理委員會,多次組織全院職工學習《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒管理辦法》、《消毒技術規(guī)范》等法律法規(guī),進行了3次培訓與測試。

          對消毒、滅菌效果定期監(jiān)測,滅菌合格率達100%,紫外線消毒、滅菌率達100%,未發(fā)生院內(nèi)感染病例。

          2、做好傳染病的防治工作

          調(diào)整充實了傳染病管理領導小組,進行了3次傳染病防治知識和疫情報告知識培訓與測試。對發(fā)熱病人進行了登記報告和預檢分診。應急醫(yī)療搶救小組進行了人員調(diào)整,隨時做好應急突發(fā)事件的醫(yī)療救護準備。

          三、問題與不足

          1.全年發(fā)生較大醫(yī)療糾紛4起,賠償各種費用達*萬元,且對醫(yī)院的聲譽造成了一定的不良影響。

          2.醫(yī)保住院病人的管理方面存在一些問題,與患者之間的溝通解釋不夠;管理上存在抓細節(jié)不夠;服務質(zhì)量還要再提高;醫(yī)療設備還要再補充,醫(yī)療技術力量還要再調(diào)整等等。

        11、衛(wèi)生站年度工作總結(jié)

          辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間以來的工作成果,你有什么感悟呢?這時候,最關鍵的工作總結(jié)怎么能落下!那么要如何寫呢?以下是小編為大家整理的衛(wèi)生站年度工作總結(jié),歡迎大家分享。

          在衛(wèi)生局和上級黨委、政府正確領導下,我站緊緊圍繞年下達的目標任務,認真學習和貫徹黨的十七大會議精神及衛(wèi)生工作指導方針,積極應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施,努力解決群眾看病難、看病貴問題,扎實工作,堅守崗位,并刻苦鉆研業(yè)務知識,在本站干部職工共同努力下順利完成了各項任務?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)下:

          一、狠抓行動、樹新風、全面提升我站整體形象

          以病人為中心,提高服務質(zhì)量,創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生站是我站發(fā)展目標,為改善服務態(tài)度,落實承諾服務,切實糾正行業(yè)不正之風。

          二、切實做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作

          三、制定措施,積極完成項目工作,著力應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件

          今年在應對新的疫情和突發(fā)疫情工作中,我們認真組織,廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識,發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生,層層篩查,及時轉(zhuǎn)診,同時做好疫情調(diào)查上報、監(jiān)測工作。在春季應對水痘疫情,手足口病疫情,和夏季接踵而至的甲型h1n1流感疫情工作中,我站積極備戰(zhàn),在迅速制定好各項制度的同時,主動學習各種疾病防控專業(yè)知識,認真接診患者,對廣大群眾做好宣傳,并消除患者對疾病的`恐懼心理,做好對社會的安定工作。

          村衛(wèi)生室建設達標項目及空白村衛(wèi)生室覆蓋工作要求高、時間短、難度大。為此我們高度重視,及時制定方案,加快工作進度,本轄區(qū)有六個村按要求設立了衛(wèi)生室,并基本達到要求標準,并配備了衛(wèi)生技術人員。

          四、按照目標,扎實做好防保工作

          1、堅持例會制度,每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會,用以會代培的方式加強衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會議19次,積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識培訓和學習教育,完成轄區(qū)村衛(wèi)生室考核辦證工作,按照上級要求,每月一次入村督導檢查,嚴格管理,從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設進一步加強。

          2、規(guī)劃免疫工作常抓不懈。認真做好兒童出生登記,建卡,建證等管理工作,對每次新生兒童接種疫苗后及時上卡,并按程序接種,及時做好新生兒乙肝疫苗首針接種。截止12月上報新生兒童14人,建卡辦證14人,全程五苗接種。并對流動兒童的接種對象進行了轉(zhuǎn)出辦證,流入補種工作,今年未發(fā)生接種失誤和事故。對開學兒童做好了查驗證工作。

          3、抓好傳染病管理和監(jiān)測,做好新生兒童破傷風、麻疹、afp等傳染病的主動監(jiān)測和被動監(jiān)測任務。

          4、狠抓結(jié)核病篩查工作,采取下鄉(xiāng)查、村醫(yī)報等措施,及時發(fā)現(xiàn)護送轉(zhuǎn)診,督導化療方式,順利完成了結(jié)核病轉(zhuǎn)診任務。

          5、婦幼工作在縣婦保院指導下,借降消項目實施有力推動,加強孕產(chǎn)婦保健,切實做好產(chǎn)前健康檢查,積極動員孕婦住院分娩,提高住院分娩率,今年共建孕產(chǎn)婦保健卡14人份,住院分娩14人次,住院分娩率達100%。

          我站認真完成降消及三網(wǎng)監(jiān)測各項任務。對轄區(qū)孕婦進行產(chǎn)前檢查及管理,未發(fā)現(xiàn)妊高征及各類相關疾病。

          對新生兒和產(chǎn)婦進行定期訪視。轄區(qū)內(nèi)未發(fā)現(xiàn)出生缺陷兒及新生兒破傷風病例,未發(fā)生兒童死亡,未發(fā)生育齡婦女及孕產(chǎn)婦死亡。積極完成各種婦幼保健報表,較好地完成了全年婦幼保健任務。

          五、普法教育

          我站定期學習各類衛(wèi)生法律法規(guī),并進行普法學習,參加五五普法考試。學習各類法律,如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》等。

          六、我站存在的各類問題

          1.轄區(qū)人口減少,收入下降,資金短缺。衛(wèi)生服務站無錢購買藥品。

          2.業(yè)務用房困難,無合適辦公場所。

          3.職工工資無力下發(fā)。我站開支難以維持。

          4.以上問題嚴重影響著我站各項工作的開展。

          一年來,我站在上級部門指導下,如期完成了各項任務,雖竭盡全力,但疏漏與不足難免,離上級政府和人民要求有一定差距,但主要是思想不夠解放及衛(wèi)生站客觀條件所限,希望得到上級部門指正,并在以后工作中加以解決。對我站現(xiàn)存問題,望得到上級部門支持,以便做好下一步工作。