《共青團的年度工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、共青團的年度工作總結(jié)

　　艱辛伴隨汗水 成功凝聚心血。XX年,**團委在**黨委、行政和上級團組織的正確領(lǐng)導下，拓寬團的陣地，豐富團的活動內(nèi)容，教育和引導廣大團員青年堅定正確的政治方向，立足崗位，勤奮學習，誠實工作。樹立思想建團、文化興團、事業(yè)促團、基礎(chǔ)強團的人文理念，努力推動共青團工作全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，為確保**、**、**等方面工作任務(wù)的圓滿完成，做出了積極努力和應(yīng)有的貢獻。

　　一、二○xx年工作回顧和總結(jié)

　　（一）適應(yīng)形勢發(fā)展需要，團員青年政治思想教育工作進一步加強

　　常抓團員青年政治理論學習。一年來，我們以加強團員青年的政治理論學習為首要任務(wù)，與貫徹黨中央和團中央的路線、方針、政策相結(jié)合，與**的改革、發(fā)展及青年思想實際相結(jié)合，確保團員青年政治理論學習扎實有效。為鞏固學習成果，要求各團支部政治學習在內(nèi)容和時間上與黨支部的學習同步，做到團支部學習與行政檢查考核并軌，有效推動了團員青年的政治學習，達到了以理論學習促進政治素質(zhì)提高的目的。全年組織團支部書記學習4次，各團支部組織政治學習8次，組織團委委員和團支部書記外出學習2次。

　　加強團員青年動態(tài)教育。我們深入班組了解情況、分析原因、查找根源，尋求解決問題和矛盾的辦法，與團員青年交心和談心，引導團員青年樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，增強自我控制能力，開展愛心活動和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全年協(xié)助抓好**、**等部門的培訓，安排4批20多人到**廳參加培訓，協(xié)助抓普法和考試2次，引導團員青年在**、**的艱苦環(huán)境下，依法辦事，用真誠的工作態(tài)度與熱情的服務(wù)贏得了社會的滿意。

　　加強業(yè)務(wù)知識學習。**團委積極響應(yīng)團省委和上級團委號召，順應(yīng)時代發(fā)展的要求，安排團支部請來專業(yè)的英語教師對職工進行英語學習指導，在全**開展掀起了一股學習英語的熱潮；要求各團支部組織學習**《“青年文明號”管理辦法》、《團章》、違紀違法行為及責任追究等內(nèi)容，協(xié)助組織新員工培訓4次，培訓20多人，提高團員青年的業(yè)務(wù)能力和工作水平。

　　（二）加強團組織建設(shè)，增強團員青年隊伍的戰(zhàn)斗力和向心力

　　一是加強團委自身的建設(shè)。團委在黨委的領(lǐng)導下，增選了團委副書記和團委委員，班子成員的調(diào)整，為團委集中精力開展工作創(chuàng)造了良好的條件。二是優(yōu)化團支部的結(jié)構(gòu)。結(jié)合人員流動，各團支部委員變動較大，為了保證團基層組織正常工作，我們對基層團支部班子進行調(diào)整，要求各團支部重新改選支委委員。監(jiān)督***選舉了***兼任***團支部書記，并對**團支部進行改組，設(shè)立團小組；對***選舉團支部書記和增選團支部委員2人進行審批；對***和***支部委員調(diào)整進行把關(guān)。基層團支部結(jié)構(gòu)優(yōu)化，為基層團支部建設(shè)注入了新的活力。完善團的組織機構(gòu)，充實年輕的團員青年擔任團的基層干部，保證了團支部活動的有效開展和“青年文明號”的創(chuàng)建順利進行。

　?。ㄈ﹦?chuàng)建省級“青年文明號”，引導青年團員樹立奉獻精神

　　創(chuàng)建“省級青年文明號"，是我們實施品牌戰(zhàn)略，擴大社會影響的形象工程。XX年，在黨委的領(lǐng)導和行政的支持下，在精神文明建設(shè)辦公室?guī)ьI(lǐng)下，我們總結(jié)“青年文明號”創(chuàng)建的經(jīng)驗，進行廣泛而深入的調(diào)查研究，結(jié)合發(fā)展的新形勢，提出“創(chuàng)新創(chuàng)建思路，拓展創(chuàng)建領(lǐng)域，完善創(chuàng)建機制，努力做到服務(wù)全局有新貢獻，服務(wù)社會有新成效，服務(wù)青年有新作為，團的建設(shè)有新發(fā)展”的目標，進行省級“青年文明號”的創(chuàng)建。

　　一是將創(chuàng)建的全過程落實到團委工作的全過程中。去年年初，精神文明建設(shè)辦公室制定了《省級“青年文明號”創(chuàng)建方案》，明確了創(chuàng)建的內(nèi)容、部門的責任、責任人、落實人。團委在黨委的領(lǐng)導下，將創(chuàng)建工作放到日常工作的大局中思考、把握、部署，將工作任務(wù)的落實與創(chuàng)建任務(wù)的完成緊密結(jié)合，在創(chuàng)建中找準位置、發(fā)揮作用，做到了黨委有號召，團委有行動；將目標管理考核與檢查細則落實到點、落實到位，發(fā)揮團員青年熱情活潑、團結(jié)友愛、奮發(fā)有為的精神，將不利因素轉(zhuǎn)化為積極因素，將外部環(huán)境與內(nèi)部管理統(tǒng)一規(guī)劃部署、統(tǒng)一檢查指導，全過程驗收考核。

　　二是組織有力、措施到位。各黨支部與黨委簽訂省級“青年文明號”創(chuàng)建目標責任書，各團支部向團委呈報省級“青年文明號”創(chuàng)建實施細則及計劃，并根據(jù)相關(guān)的內(nèi)容，成立相應(yīng)的組織機構(gòu)，制定切實可行的工作實施方案。工作方案既符合創(chuàng)建的要求，又適應(yīng)部門的'工作特點，目標到班組，責任到個人，在組織和措施上保證創(chuàng)建任務(wù)的完成。同時，團委在安排基層團支部工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，強化創(chuàng)建的監(jiān)督管理，進一步拓展創(chuàng)建的領(lǐng)域，提升創(chuàng)建的質(zhì)量，擴大社會的影響力。

　　三是抓成效、出典型。團委看清形勢，認準目標，開展“三爭三樹”活動：即爭一流素質(zhì)，一流管理，一流形象、樹學習之風、實干之風、嚴謹之風。正確處理好“創(chuàng)與保、內(nèi)與外、虛與實”的關(guān)系，以***和***國家級“青年文明號”的創(chuàng)建為龍頭，以***省級“青年文明號”的創(chuàng)建為標志，帶動全處的創(chuàng)建工作全面鋪開，抓出創(chuàng)建的成就、抓出創(chuàng)建的典型部門和典型人物。***獲得了團省委“省級青年文明號十年成就獎”，團委獲得了團市委“青年文明號優(yōu)秀組織獎”、“五四紅旗團委”的榮譽，**獲得了團市委“青年文明號十年成就獎”，***同志獲得了“XX年度優(yōu)秀團干”和“青年文明號組織（個人）”獎，***和***被團市委授予“青年文明號”集體，***繼續(xù)申報了省級“青年文明號”集體。省級“青年文明號”的創(chuàng)建得到了上級團委的多次關(guān)心和現(xiàn)場指導。

　?。ㄋ模┗顒优d團，成效顯著

　　XX年1月和XX年3月，市血站血源不足，血庫用血緊張，請求我們伸出援助之手。為此，團委組織全處團員和青年2次無償獻血，分別有22名和20名團員青年涌躍獻血，獻血量6000毫升及6800毫升，被評為市無償獻血年度先進單位，至此，連續(xù)7年被評為無償獻血先進單位；去年3月份，我們配合機關(guān)黨總支開展黨團共建活動，組織全處團員青年30多人，與黨員一起，在***基地進行植樹活動。去年4月份，我們組織召開年度的總結(jié)表彰暨“青年文明號”總動員大會，邀請團省委、廳精神文明辦負責人來檢查和指導工作，研究和部署省級“青年文明號”創(chuàng)建工作。去年5月份和今年2月，組織開展扶貧幫困獻愛心活動，各團支部以不同的形式捐款捐物，走進孤兒院、失學兒童、孤家寡人等弱勢群體家中，給他們送去我們的關(guān)懷和愛心。6月份，我們開展宣傳省級“青年文明號”創(chuàng)建活動，組織專業(yè)人員制作省級“青年文明號”創(chuàng)建宣傳牌，聯(lián)合團市委出創(chuàng)建?？?，組織團員青年撰寫各類宣傳文章30多篇，舉辦創(chuàng)建演講2次。7月份組織團員青年到革命地參觀和學習，進行愛國主義教育，帶領(lǐng)各團支部委員到兄弟單位參觀和學習。8月份，組織力量進行創(chuàng)建申報，先后向局團委、廳精神文明辦和團省委申報省級“青年文明號”。9月份，做好創(chuàng)建迎檢工作，接待上級各類檢查5次，每次都得到上級領(lǐng)導的關(guān)心和肯定。10月份，組織團支部成立青年創(chuàng)建突擊隊，對“青年文明號”創(chuàng)建過程中遇到的難點問題進行攻關(guān)。11月份，邀請上級領(lǐng)導對3個“青年文明號”集體授牌，協(xié)助組織團員青年參加“**杯”職工籃球賽?？傊?，一年中，我們將各類活動與創(chuàng)建工作結(jié)合在一起，凝聚和團結(jié)團員青年立足崗位作貢獻，取得了較好的成績。

　　一年來，我們按照預(yù)定的工作目標，取得了一定的成績。但也清醒地看到了自身存在的差距和不足，團員青年的素質(zhì)和能力有待進一步提高，團組織的工作方式、方法創(chuàng)新不夠，團支部工作發(fā)展不平衡等。這些都需要我們在今后工作中高度重視，深入研究，逐步克服解決。我們有信心把存在的困難克服，有決心把今后的工作做得更好，為**的建設(shè)和發(fā)展作出應(yīng)有貢獻。

　　二、二○xx年的工作安排

　　XX年，是***第二次創(chuàng)業(yè)的開局之年，也是各項工作進一步規(guī)范和科學管理的作為之年，更是開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，提高執(zhí)政能力的關(guān)鍵之年，新的機遇、新的形勢和新的任務(wù)，召喚我們進行新的奉獻，朝著新的目標進齲

　　XX年共青團工作總體思路是：在黨委、行政和上級團組織的領(lǐng)導下，按照保持共產(chǎn)黨員先進性教育的要求，以切實加強共青團能力建設(shè)為重點，以創(chuàng)建國家級“青年文明號”為目標，團結(jié)和帶領(lǐng)全處團員青年，落實科學發(fā)展觀，銳意創(chuàng)新，扎實工作，為**兩個文明建設(shè)再創(chuàng)佳績，再立新功。為此，抓好以下幾項重點工作。

　?。ㄒ唬┘訌妶F組織建設(shè)，提高自身建設(shè)的能力

　　在黨委的領(lǐng)導下，完成團委班子的改選工作，充實調(diào)整團委班子成員；完善機關(guān)團支部組織建設(shè)，督促各基層進行團支部的換屆選舉工作；充實機關(guān)團支部成員，按照機關(guān)黨總的工作思路，選舉產(chǎn)生**團支部。通過加強團委及團支部的組織建設(shè)，培養(yǎng)共青團事業(yè)心的接班人，當好黨委的參謀和助手，高效、務(wù)實完成黨的工作任務(wù)，實實在在地提高團組織的執(zhí)政能力和服務(wù)水平。

　?。ǘ╅_展共青團員先進性教育學習，全面提高素質(zhì)

　　3月份以來，我們組織共青團學習保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，進入學習階段，各團支部先后組織團員青年學習了《保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動讀本》、《團章》和《黨章》，我們認為學習還不夠深。為提高團員青年素質(zhì)，將組織開展讀4本書（一本專業(yè)書、一本政治理論書、一本公文寫作書、一本小說）、寫4篇文章（一篇讀后感、一篇政研論文、一篇調(diào)查報告、一篇新聞報道），參加4次會（政研會、學習培訓會、經(jīng)驗交流會、總結(jié)表彰會）活動，想方設(shè)法增強團員青年政治學習和業(yè)務(wù)學習的自覺性和緊迫感，提高工作能力和業(yè)務(wù)水平，全面提高素質(zhì)，建設(shè)一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強的團員青年隊伍。

　?。ㄈ┩貙捇顒拥年嚨兀瑸橹行墓ぷ鞣?wù)

　　***工作的單一性和時限性，對團員青年開展業(yè)余文化活動限制較大，我們要用創(chuàng)新的思路，發(fā)展的眼光，采取互動的空間和和有效的手段，帶領(lǐng)團員青年多開展活動，讓他們有所樂、有所為。一是組織開展**百日無差錯競賽活動。爭取黨委和行政的支持，組織全處40歲以下的收費員中，開展2次百日**無差錯競賽活動，評選出青年崗位能手和收費標兵，進行精神和物質(zhì)獎勵，促進**目標任務(wù)的完成。二是多開展有益于工作的活動。以紀念抗日戰(zhàn)爭戰(zhàn)爭勝利60周年為契機，組織團員青年開展集體簽名活動；以強身健體和團結(jié)協(xié)作為出發(fā)點，組織團員青年開展登山活動和體育比賽；組織開展業(yè)務(wù)技能比武和知識競賽等，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平。

　?。ㄋ模湫蜗螅瑒?chuàng)品牌，實現(xiàn)國家級“青年文明號”的創(chuàng)建目標

　　我們要按照黨委去年定下的創(chuàng)建目標，一如既往地開展文明服務(wù)、獻愛心活動，深入抓好創(chuàng)建的每一個環(huán)節(jié)，在完成***省級“青年文明號”創(chuàng)建基礎(chǔ)上，從而繼續(xù)進行國家“青年文明()號”的創(chuàng)建。一是成立創(chuàng)建青年突擊隊，進行創(chuàng)建攻關(guān)。我們要調(diào)動團支部創(chuàng)建青年突擊隊的積極性，抽調(diào)骨干分子，成立創(chuàng)建“青年文明號”青年突擊隊，在創(chuàng)建中起帶頭和表率作用。二是細化創(chuàng)建責任目標。細化創(chuàng)建的各個環(huán)節(jié)，團委與各團支部簽訂創(chuàng)建目標責任書，保證創(chuàng)建工作得到具體的貫徹和落實。三是學習兄弟單位的成功經(jīng)驗。采取“走出去、請進來”的辦法，學習兄弟單位創(chuàng)建工作的成功經(jīng)驗和重要舉措，努力創(chuàng)建國家級“青年文明號”。

　　奉獻寫就人生，奮斗成就未來。讓我們在***黨委的正確領(lǐng)導下，搶抓機遇，奮勇爭先，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，在建設(shè)和諧***的進程中，譜寫更加壯麗的青春篇章。

2、超市年度工作總結(jié)超市個人年度工作總結(jié)

　　一年以來，我主要從事xx超市前臺收銀員工作，在領(lǐng)導的正確指導和同志們的關(guān)心支持下，我始終秉承“客人至上”的宗旨，堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力有了很大的提高，取得了一定的成績?，F(xiàn)將我這一年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強業(yè)務(wù)學習，不斷提高服務(wù)水平

　　在這一年工作期間，我堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的重要途徑，認真學習超市酒店服務(wù)禮儀和結(jié)賬業(yè)務(wù)知識、收銀注意事項等知識，通過不斷的自我學習，不斷磨礪個人品行，努力提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高了自身的服務(wù)技巧。

　　二、恪盡職守，認真做好本職工作

　　我作為一名超市收銀人員，在工作中能夠認真履行崗位職責，積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。

　　1、認真做好收銀工作。我努力學習收銀業(yè)務(wù)知識，認真核對應(yīng)收賬目，做到了結(jié)賬及時迅速，應(yīng)收款項條理清晰，令客人滿意。

　　2、堅持熱情周到服務(wù)，不把負面情緒帶到工作中來，在工作中積極主動，沒有發(fā)生因自己的心情影響對客人服務(wù)態(tài)度的現(xiàn)象。

　　3、做到微笑服務(wù)，針對不同客人提供不同的服務(wù)，急客人所急，想客人所想，以最有親切感的一面讓客人體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎。

　　4、不隨意對客人承諾。當客人的需求需在其他部門或個人的協(xié)助下完成時，我能夠做到主動咨詢清楚后再作決定，給客人一個最準確的答復，讓客人明白他的問題不是可以馬上解決的，而我確實在盡力幫助他。

　　5、堅持原則，婉拒客人的要求。許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點消費，絕不為附和客人而違背原則。

　　6、增強缺位補位意識，讓客人“高興而來，滿意而歸”。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)賬時投訴超市的種種服務(wù)，而這些問題并不一定由收銀員引起，我能夠主動向其他個人或者工作部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，再次征求客人意見，彌補其他同事或部門的工作失誤，沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能，加深客戶的信任度，從而與客人建立親密和互信的關(guān)系，留下對超市方面的良好印象。

3、超市年度工作總結(jié)超市個人年度工作總結(jié)

　　一、超市工作階段

　　雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負責人溝通。在短時間內(nèi)，負起了超市主管的職責。與分管經(jīng)理一起對超市人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列。

　　超市主管負責協(xié)調(diào)各項工作，維護全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

　　二、人員管理培訓工作

　　作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛并用的方法。

　　首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。

　　但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。

　　對員工培訓也是一名主管的重要工作，xx超市通過一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內(nèi)容。得到了員工認可收到了一定的成效。

　　三、專業(yè)知識的學習與市場把控能力的提高

　　超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代的發(fā)展行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

　　四、不足方面與下年工作思路

　　俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。

　　面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務(wù)學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。

　　總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市xx事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認可。

4、超市年度工作總結(jié)超市個人年度工作總結(jié)

　　舊歷xx年過得無聲無息。在這一年里，我們經(jīng)歷了風風雨雨。核心客戶、營業(yè)額、營業(yè)利潤大起大落，得而復失、失而復得；人力資源、運作模式、業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)過了很多并不成功的嘗試。在這許多嘗試中，我們付出了很大代價。但值得安慰的是，雖然11財年公司略有虧損，但我們還存在，我們每一個團隊的核心成員還在一起。相比xx年，我們都顯得更加成熟和穩(wěn)健。在成敗更迭和不斷的探索中我們能更清楚地看清自己的能力、所處的定位。

　　總結(jié)xx年，主要總結(jié)這一年各個業(yè)務(wù)及營運口子的失誤和經(jīng)驗，以規(guī)避前進道路中的差誤。

　　一、企業(yè)無小事，由于對家家鮮報價策略不當導致新一佳業(yè)務(wù)全盤皆輸

　　由于佳佳鮮的生鮮運輸業(yè)務(wù)量不大，總部一直未將其作為重點事務(wù)處理。從車輛組織、營運管理、甚至報價均由營運部負責。該部門在車輛運力組織上失當，對駕駛員的人品，服務(wù)意識缺乏考核、培訓。出現(xiàn)了偷盜、駕駛員直接與客戶接洽、操作主管與客戶對應(yīng)主管不和等完全失控局面。此情況直接影響了我們在新一佳的良好商業(yè)口碑。

　　由于我們在付出運價上居高不下，導致總體成本上升，給客戶的報價水漲船高。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業(yè)務(wù)，以簡單的社會閑散車輛單價來對比我司車價，以我司的3噸容積19m的車價對比1。5噸容積11——13m的車價。出于我們自身報價偏高、客戶不當比對兩因素，我們運價超高。

　　由于家家鮮的連帶影響，我們先后丟掉了深圳配送、全國聯(lián)采。而新一佳長沙的招投標也變得無比艱難。我們雖然以超低價得到了該業(yè)務(wù)，但事實上已完全沒有利潤。至此，我們由于一個小小的家家鮮業(yè)務(wù)連帶損失了一個年營業(yè)額800萬的項目。一句話概括“一著不慎、滿盤皆輸”。

　　二、執(zhí)行力缺失就是企業(yè)的生命力的枯萎

　　由于歷史的原因，公司團隊人員的文化程度普遍不高。加之部分員工以前沒有從業(yè)經(jīng)驗，特別是缺乏大公司工作經(jīng)驗。這讓我們的管理和運營困難重重。一方面我們沒有主動制作管理制度的意識、就是制定了也可操作性不強。而就算這些現(xiàn)有的簡陋的管理制度，我們在運作中也很難看到制度的影子。

　　忽視培訓和宣教。我們的操作團隊對駕駛員、對基層員工、對供應(yīng)商缺乏足夠的培訓和宣教。不能夠以制度和流程來規(guī)范日常運作，減少管理者自身勞動量，一邊騰出更多精力來處理與收發(fā)貨人協(xié)調(diào)、整合資源、協(xié)調(diào)內(nèi)部、開發(fā)客戶、營運方案創(chuàng)新等更重要事務(wù)上來。我們的經(jīng)理們更喜歡直接跳到矛盾的一線，與客戶、與駕駛員、與供應(yīng)商關(guān)系緊張。這一現(xiàn)象在身配、長配、聯(lián)采中普遍存在。

　　懶惰和懶散。公司自xx年成立以來，市場部苑成文開發(fā)了飛利浦項目，除我之外沒有任何人能夠給公司開發(fā)到新的可持續(xù)性項目。大家都習慣于懶惰，沒有去打江山的勇氣和豪情。當我們?nèi)笔Я舜蚪降暮狼闀r，那我所能要求大家的，你起碼要有守住家業(yè)的勤勞。

　　三、低成本是企業(yè)核心競爭力的主要構(gòu)成

　　物流業(yè)務(wù)不同于其他高科技行業(yè)，誰的整合資源能力強、管理成本和財務(wù)成本低誰就能在招投標中笑到最后。11年我們通過各種渠道摸索，對各種車型的成本測算、運力資源渠道應(yīng)該是積累了經(jīng)驗。我們通過蘇寧項目、戴爾項目作了嘗試。明了與其他企業(yè)的差距有多大，知道了蘇寧項目為什么會虧本。

5、工作總結(jié),員工個人工作總結(jié)例文,員工個人年度工作總結(jié)

　　一年時間晃晃就過去了，我在這一年里，盡可能的按照公司和領(lǐng)導的要求做好，不僅順利的把自己的工作都完成了，還取得了領(lǐng)導的信任，做出的成績得到肯定，這是對我工作最大的支持鼓勵了。于此，對過去的工作進行以下的總結(jié)：

　　過去那一年，我在工作上，有努力的把份內(nèi)的工作做好，努力遵守工作規(guī)則，聽從領(lǐng)導指示，把屬于自己的那一塊工作給完成。我上班不隨意，都是集中注意力在工作上的，不在工作時間段做個人私人的事情，以公司的榮譽為榮譽，為領(lǐng)導為公司分擔。如果工作遇到難題，我首先是自己上網(wǎng)查找相關(guān)的解決方案，自主去解決，而不是靠著他人的幫忙，學會去獨立面對，在這樣的一個方式下，我工作的成長是很快的。很多的工作，我都是自己去完成的，沒有總是去尋找他人的幫助，因為我明白要成長，必須要學會自主學習。

　　一年里，為了能夠跟上大家的進度，我會主動的學習業(yè)務(wù)知識，補充專業(yè)知識理論，豐富自己的知識庫。當然如果實在是不會做，那我會去請教，用最快的速度解決問題。為了能力能夠到的有效的提升，我還參加了公司舉辦的培訓，就是為了學習更多關(guān)于工作的東西，如此學習，讓我這一年的工作很圓滿的完成了，是我以前都不敢去想的。畢竟一開始我就是個菜鳥，什么都不會，總是要別人去在后面推一把，要不是不推我前進，我就總是停在原地，不會主動往前。從我明白學習主要是為自己，為自己能夠在公司有升職的空間，所以我才開始努力的，也是為了證明自己在公司是有價值的，不是一個懶散的人，也是能夠去拼搏一把的。

　　當然，工作里我不是沒有缺點的，由于進入社會沒多久，所以自身的缺點是很多的，在前面的工作里，我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)并改正了一部分，那么我會在來年的工作里努力全部改正。同時，我也會繼續(xù)去學習的，因為我覺得自己在公司里還有很大的進步空間，隨著工作的時間加長，我發(fā)現(xiàn)自己很多事情都明白過來了，所以也進步也是十分迅速的。

　　明年，在工作上會付出更多的努力，把自己變得更優(yōu)秀，為公司有一個精彩的發(fā)展而努力奉獻，我有足夠的能力相信自己可以有更好的進步。

6、工作總結(jié),員工個人工作總結(jié)例文,員工個人年度工作總結(jié)

　　時光如梭，轉(zhuǎn)眼間在車間的日子已三年有余。三年里，我學到了很多，從前的少不經(jīng)事，而今成長成了一個有理想有壯志的青年。在車間的日子里，我真切地體會到了公司領(lǐng)導堅持"以人為本，關(guān)愛員工"的理念，也耳濡目染了公司領(lǐng)導"千磨萬擊還堅勁"的氣魄。在對你們肅然起敬的同時，我相信三年里我所有的艱辛和汗水都是值得的，我為能成為你們團隊中的一員而驕傲。

　　剛進入公司的時候，我什么也不懂，很多技術(shù)上的東西也不是很熟練，是公司的領(lǐng)導和同事在生活和工作上給予了我很多的鼓勵和幫助，我才能做到如今的成績。在工作的同時，我利用閑暇時間自主學習，像我的前輩白尚志師父那樣將學習到的知識運用到工作中去，努力進取，試圖在專業(yè)技術(shù)上取得更加優(yōu)異的成效。科技的進步與創(chuàng)新不僅僅是為公司做貢獻，更是在位社會和國家做貢獻，盡管現(xiàn)在還沒有取得較為顯著的成績，但是我相信，只要我堅持不懈，一定能在工作上取得進步，為車間做出更大的貢獻。

　　在工作期間，我自主完成領(lǐng)導布置安排的任務(wù)，積極參加公司組織的培訓和活動，加強和同事的合作。從機車到機組，從人多到人少。我都努力保證最好的完成任務(wù)，不僅提高卷煙產(chǎn)量，更要保證煙支質(zhì)量，爭取在有限的時間內(nèi)完成超高的效率。在努力工作的同時，我仍然不斷完善自己，汲取知識，在參加的今年設(shè)備維修技能競賽中取得了三等獎的成績，雖然這個成績并不是很優(yōu)秀，但是足以表明我的技能水平已經(jīng)有了很大的提升。干一行，愛一行，我對卷煙機這份工作的熱愛和執(zhí)著會激勵著我向著更好更高的目標發(fā)展。

　　在我如今的成績面前，除了我個人辛勤勞作的汗水外，也離不開車間的領(lǐng)導對我的大力栽培。公司提供給我們與公司發(fā)展目標一致的培訓與發(fā)展機會，提升了我們的競爭能力。領(lǐng)導們"不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹"的氣魄，一個個優(yōu)秀勞模的個人事跡，一項項國際領(lǐng)先水平的工作技術(shù)，無時無刻不在激勵著我向前進。車間的良好學習競爭氛圍，也成了我奮進的力量源泉。在工作上，你們是我學習的榜樣；在生活中，你們是我貼心的朋友。

　　我已經(jīng)暗暗積蓄力量，希望在以后里，再接再厲，開拓進取，努力提升自身素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，彌補自己的不足。爭取像白尚志師父那樣在平凡的職業(yè)上，依然可以做出不平凡的事跡。我給自己定制了新一年的工作計劃如下：

　　1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種相關(guān)知識，并用于實踐。

　　2、在以后的工作中不斷鍛煉自己的膽識和毅力，不斷學習專業(yè)知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的操作水平和維修技能。提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

7、工作總結(jié),員工個人工作總結(jié)例文,員工個人年度工作總結(jié)

　　xx年飛馳而去xx年姍姍而來，在這辭舊迎新之際一年一度的作業(yè)總結(jié)到來了。xx年3月16日是我在一次走進xx司理店的日子，我有一種久違回家的感覺，感到無比的溫暖和親切。回想起在這10個月中有過孤寂有過高興，在剛來的時分沒有顧客，為了免除孤寂就找一些零活干，漸漸的店長就給我組織顧客，我十分愛惜每一個顧客，心想必定要仔細服務(wù)，可是成果不是向自己幻想的那樣好，因為很久沒做過顧客方法也不熟練手也有些粗糙在加上脫離美容職業(yè)兩年多一些細節(jié)當?shù)刈龅牟坏轿粊G失幾個顧客，可是我沒有失掉決心，很快就有許多顧客認同我，成績也在不斷的上升。在我來店的第三個月我就給自己定了一個方針每個月要賺3000元，我總共沒有幾個顧客3000元對我來說也是一個頂峰，怎樣來完結(jié)，我就去找店長要不來顧客檔案電話，我就不斷的給顧客打電話說一些關(guān)懷的話，就這樣我的顧客就越來越多，這時我在想找回來一個顧客很不簡單我必定要愛惜，要想盡一切辦法不能在讓他們丟失，我就告知自己必定要做到以下幾點

　　1、要有愛心、愛每一個顧客、，顧客對我的信賴越大、我對顧客的職責就越大、顧客越是煩惱的當?shù)乇闶俏乙Ц兜漠數(shù)兀覐膩聿粣巯易约旱牧?，盡量讓每一個顧客高興而來高興而去。

　　2、要有職責心、顧客挑選了我、我就要對顧客負職責，必定要仔細服務(wù)好每一個顧客，為顧客所想，站在顧客的視點去想，為顧客所急，顧客想要的便是我要做的。

　　3、要有高興之心、當顧客看到我的時分永遠是高興的，這樣也會給顧客帶來高興，當顧客的心境好了，身體也會好美容的作用也會更好。

　　我是這樣想的也是這樣做的，我每個月的方針也是超額完結(jié)的。我今天能站在這兒做作業(yè)總結(jié)我要感謝修司理給我這個渠道，也感謝修司理給我的關(guān)懷與照料，也感謝喻店長和于店長的協(xié)助與支撐，也感謝搭檔們的協(xié)助與合作。

　　我要在xx年里以活躍的心態(tài)做好自己的本職作業(yè)，活躍合作店長作業(yè)，以店為家，發(fā)明最好的佳績。

　　祝修司理王司理各位店長和整體搭檔在新的一年里身體健康，心想事成，萬事如意，春節(jié)愉快！

8、公司共青團工作年度總結(jié)

　　全年主要工作總結(jié)如下：

　　一、營造團青氛圍，團員青年的機遇意識和品牌意識不斷強化

　　鐵建各級團組織十分重視輿論宣傳引導工作，積極營造濃厚的共青團工作氛圍，團員青年適逢發(fā)展的機遇意識和“誠信創(chuàng)新永恒，精品人品同在”的品牌意識不斷得到強化。

　　1。成功創(chuàng)辦《中國鐵建青年簡訊》

　　為更好地傳遞信息、交流經(jīng)驗、指導工作、服務(wù)青年，股份公司團委于年初創(chuàng)辦了《中國鐵建青年簡訊》?？镏饕禽d上級指示精神、股份公司團委及各集團公司團委本級開展的重點工作、先進榜樣和團員青年的論文，每季度出版一期。簡訊的出版為團組織和團員青年搭建了互相學習、交流的平臺，并逐步成為引領(lǐng)鐵建團員青年健康成長的精神家園、展示鐵建團員青年青春風采的重要窗口和推進鐵建共青團事業(yè)發(fā)展的有效載體。

　　2。順利改版“中國鐵建青年網(wǎng)”

　　為增加“中國鐵建青年網(wǎng)”的信息量，擴大網(wǎng)站的影響力，提高網(wǎng)站的吸引力，股份公司團委對“中國鐵建青年網(wǎng)”實施了大幅度的改版革新。在中國鐵建基層團干部培訓班開班典禮上，股份公司黨委副書記、紀委書記、工會主席、監(jiān)事會主席彭樹貴親自為中國鐵建青年網(wǎng)改版運行剪彩。改版后的網(wǎng)站頁面新穎、操作簡單、管理便捷、內(nèi)容豐富。

　　3。廣泛開展青年原創(chuàng)短信大賽

　　4。全面啟動第九屆“活力杯”征文活動

　　2012年，股份公司團委在廣大團員青年中啟動了以“我與祖國共奮進，我與鐵建同發(fā)展”——“中國鐵建·我的家”為主題的第九屆中國鐵建“活力杯”有獎?wù)魑幕顒?。活動旨在動員團員青年了解鐵建發(fā)展的歷程，展望鐵建發(fā)展的美好前景，增強團員青年對鐵建的.認同感、歸屬感，激發(fā)團員青年把中國鐵建建設(shè)成為“中國建筑業(yè)領(lǐng)軍者，全球最具競爭力的的特大型綜合企業(yè)集團”的信心和動力。

　　5。信息上報和對外報道工作再上臺階

　　全系統(tǒng)各級團組織十分重視信息上報和對外報道工作，年內(nèi)在“中央企業(yè)青年網(wǎng)”、《中國鐵道建筑報》和“中國鐵建股份公司網(wǎng)站”上共發(fā)布共青團工作報道200余條。有1人被評為“中央企業(yè)青年網(wǎng)信息報送先進個人”，1人被評為“中國鐵建股份公司網(wǎng)站優(yōu)秀信息員”，股份公司團委被評為“中國鐵建股份公司網(wǎng)站信息報送先進部門”。

　　二、加強隊伍建設(shè)，團干部議大事、懂全局、管本行的能力得到鍛煉提高

　　團的自身建設(shè)是共青團事業(yè)的基礎(chǔ)和保障，團干部的配備與鍛煉是共青團的活力工程和生命力工程。鐵建各級團組織按照德才兼?zhèn)?，朝氣蓬勃的選人用人標準，大力加強團干隊伍建設(shè)，團干部議大事、懂全局、管本行的能力得到鍛煉提高。

　　1?；鶎咏M織建設(shè)不斷鞏固，團干部配備進一步強化

　　為了解基層團組織的工作開展情況、團干部配備及組織建設(shè)情況，更好地指導全系統(tǒng)團建工作，股份公司團委先后到十四局、十五局、物資集團等公司進行了調(diào)研。根據(jù)掌握的情況，按照國資委黨委《關(guān)于進一步加強和改進中央企業(yè)共青團工作的意見》和股份公司黨委《關(guān)于進一步加強和改進中國鐵建共青團工作的意見》有關(guān)規(guī)定，股份公司團委積極督促、指導各集團公司、公司團（工）委換屆改選，不斷為共青團輸入新鮮血液。重慶鐵發(fā)遂渝高速公路公司、中非建設(shè)公司和十四局集團公司先后召開團代會完成了團委換屆選舉工作。十二局、十三局、十八局、二十三局、二十五局、鐵四院、物資集團公司團委負責人作了充實調(diào)整。

　　2。中國鐵建基層團干部培訓班成功舉辦

　　9月13日至9月19日，股份公司團委在培訓中心舉辦了中國鐵建基層團干部培訓班，來自全系統(tǒng)各基層單位的133名團干部參加了培訓班。股份公司黨委副書記、紀委書記、工會主席、監(jiān)事會主席彭樹貴在開班典禮上做了重要講話。培訓期間，各位專家分別講授了《企業(yè)共青團基層工作與團干部素質(zhì)》、《新聞寫作及新聞報道》、《團干部的形象塑造與施展》、《國學智慧與大領(lǐng)導能力》、《領(lǐng)導干部語言表達藝術(shù)》等課程。豐富的團青知識、實用的能力培養(yǎng)，使團干們獲益匪淺。

　　3。“兩優(yōu)”“兩紅”評選表彰活動深入開展

　　4。共青團“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動全面啟動

　　股份公司團委印發(fā)了《關(guān)于在中國鐵建各級團組織和團員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》，堅持以“比學趕超爭先進，強基固本展作為”為活動主線，以“積極創(chuàng)建五四紅旗團組織，爭當優(yōu)秀共青團員”為活動內(nèi)容。12月中旬在太原召開了中國鐵建共青團創(chuàng)先爭優(yōu)活動推進會，指導創(chuàng)先爭優(yōu)活動全面深入推進。各集團公司團委積極行動，創(chuàng)先爭優(yōu)活動氛圍日漸濃厚。

　　三、想青年之所想，“助困、助學、助才、助業(yè)”工作不斷推進

　　鐵建各級團組織從青年成長成才的愿望出發(fā)，堅持服務(wù)團員青年，幫助團員青年解決實際困難；帶領(lǐng)團員青年勤學苦練，提高團員青年綜合素質(zhì)；帶領(lǐng)青年建功立業(yè)，促進青年崗位成才；引領(lǐng)青年成長方向，幫助團員青年成就事業(yè)。

　　1。開展“團組織就在我身邊”關(guān)愛行動

　　為促進和諧鐵建建設(shè)，充分發(fā)揮團組織服務(wù)青年、關(guān)愛青年的職責，不斷推進中國鐵建團組織“助困、助學、助才、助業(yè)”工作的深入開展，股份公司團委開展了“團組織就在我身邊”關(guān)愛行動，劃撥20余萬元關(guān)愛全系統(tǒng)工作表現(xiàn)突出、生活確實存在困難的200名團員青年。各級團組織以此次活動為契機，開展了各種送溫暖活動，營造了熱烈濃厚的關(guān)愛氛圍。

　　2。開展 “保安全、求質(zhì)量、促進度、增效益—中國鐵建青年在行動”主題活動

　　為全面貫徹落實本年度股份公司黨政的總體要求，緊緊圍繞提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益的中心任務(wù)，充分發(fā)揮鐵建青年在勘察、設(shè)計、施工、生產(chǎn)一線的生力軍和突擊隊作用，年內(nèi)股份公司團委在全系統(tǒng)集中開展了“保安全、求質(zhì)量、促進度、增效益—中國鐵建青年在行動”的主題活動。各級團組織結(jié)合本單位的實際，精心組織了主題突出、形式多樣、豐富多彩的活動，取得了良好的效果。為更好地宣傳在勘察、設(shè)計、施工、生產(chǎn)中長期堅守崗位、圍繞“保安全、求質(zhì)量、促進度、增效益”做出突出貢獻的先進團員青年，各單位積極推報本單位在此次活動中表現(xiàn)突出的先進青年，股份公司團委在“五四”當天的《中國鐵道建筑報》上對他們的先進事跡進行了專版宣傳。

　　3。積極參與中央企業(yè)測量工技能大賽

　　4。扎實推進“青年創(chuàng)新創(chuàng)效行動”

　　全系統(tǒng)各級團組織堅持不懈的推進“青年創(chuàng)新創(chuàng)效行動”。在由中央企業(yè)團工委、中央企業(yè)青年聯(lián)合會、國家科學技術(shù)獎勵工作辦公室、中國企業(yè)聯(lián)合會聯(lián)合開展的“神華杯”第二屆中央企業(yè)青年創(chuàng)新獎評選中，中國鐵建申報的1項創(chuàng)新成果獲銀獎，9項創(chuàng)新成果獲優(yōu)秀獎，股份公司團委榮獲“優(yōu)秀組織獎”榮譽稱號。

　　5。廣泛開展爭創(chuàng)“青年文明號”、爭當“青年崗位能手”活動

　　本年度，股份公司團委在全系統(tǒng)廣泛開展爭創(chuàng)“青年文明號”、爭當“青年崗位能手”活動，帶領(lǐng)廣大團員青年奮戰(zhàn)勘察設(shè)計施工一線，充分發(fā)揮了生力軍和突擊隊的作用。有7個青年集體被評為“中央企業(yè)青年文明號”，1名青年被評為“中央企業(yè)杰出青年崗位能手”；3名青年被評為“中央企業(yè)青年崗位能手”； 股份公司團委本級共評選40個“青年文明號”和110名“青年崗位能手”。

　　四、勇?lián)鐣熑危瑘F組織影響力不斷提升

　　履行社會責任、促進社會和諧，是中央企業(yè)義不容辭的神圣使命，也是新時期央企共青團工作的重要切入點。鐵建各級團組織大力弘揚志愿服務(wù)精神，廣泛開展社會公益和志愿服務(wù)活動，團組織社會影響力不斷提升。

　　1。開展關(guān)愛農(nóng)民工子女活動，愛心彰顯

　　2。開展“愛心資助、夢圓大學”活動，真情動人

　　為幫助今年考上重點大學而因家庭困難不能順利入學的職工子女，于7月份啟動了“愛心資助、夢圓大學”活動?；顒訂雍螅鲉挝徽{(diào)集所屬各級團組織力量，深入摸底調(diào)查，詳細掌握情況。綜合考慮被資助學生的家庭情況，股份公司團委確定84名愛心資助對象，從“中國鐵建青年愛心金”中劃撥27萬余元，按照每人3000至5000元的標準幫助他們順利入學。

　　3。組織團員青年參與抗旱救災(zāi)，贏得贊譽

　　西南旱災(zāi)發(fā)生后，股份公司團委號召各級團組織和廣大團員青年，充分發(fā)揚中華民族“一方有難，八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極投入到抗旱救災(zāi)工作中。全系統(tǒng)各級團組織和廣大團員青年采用捐水、捐款、成立青年送水突擊隊等形式，踴躍投身抗旱救災(zāi)，共捐款300余萬元，并為重慶干旱災(zāi)區(qū)送去500余箱礦泉水和4萬余斤大米。

　　4。安排香港大學生參觀實習，反響良好

　　根據(jù)中央企業(yè)青聯(lián)的安排，今年有3名香港大學生到中國鐵建實習，經(jīng)股份公司團委研究并報請股份公司黨委領(lǐng)導同意，安排到中鐵十六局集團公司實習。在為期一個月的實習期間，股份公司團委專門為他們舉行了歡迎會和歡送會。三名香港大學生在中國鐵建度過了難忘的暑期實習生活，實習結(jié)束完成的《我的中國鐵建行》實習報告，充滿著對中國鐵建濃厚的感激之情、不舍之情。

　　五、精心部署安排，圓滿完成上級交辦任務(wù)

　　一年來，上級組織對鐵建團組織高度信任，部署交辦多項重點工作。承載上級組織的信任，團委精心部署安排，圓滿完成上級各項任務(wù)，得到了上級領(lǐng)導的好評。

　　1。精心安排團中央交辦的活動

　　2。開展中央企業(yè)共青團組織調(diào)研和中國鐵建思想狀況調(diào)研工作

　　一是根據(jù)中央企業(yè)團工委的安排，股份公司團委承擔了整個中央企業(yè)共青團組織狀況調(diào)研工作，共回收各中央企業(yè)調(diào)查問卷111份，經(jīng)過系統(tǒng)的匯總和分析，最終形成調(diào)研報告并按時上交中央企業(yè)團工委。二是根據(jù)中央企業(yè)團工委的部署，股份公司團委在全系統(tǒng)開展了青年思想狀況調(diào)研工作，共回收調(diào)查問卷4000余份，通過調(diào)研全面了解了青年的思想狀況，準確把握了青年的思想動向，更好地找準了服務(wù)中心和服務(wù)青年的結(jié)合點，為進一步做好新時期共青團和青年工作提供了現(xiàn)實依據(jù)和智力支持。

　　3。組織參加中央企業(yè)視頻短片大賽

　　為響應(yīng)中央企業(yè)團工委號召，展示中國鐵建共青團工作風采，股份公司團委組織指導中鐵十六局和鐵一院團委制作了兩部參賽視頻，參與中央企業(yè)視頻短片大賽。經(jīng)中央企業(yè)團工委評審，中鐵十六局團委制作的《績效考核強基礎(chǔ)，全面覆蓋創(chuàng)佳績》視頻作品獲一等獎，鐵一院團委制作的《青春加速度—“培養(yǎng)一代青年專家”活動紀實》視頻作品獲三等獎，股份公司團委榮獲“優(yōu)秀組織獎”。

　　4。組織參加企業(yè)共青團和青年工作培訓教程視頻制作

　　為配合中央企業(yè)團工委編輯制作60分鐘視頻作為企業(yè)共青團和青年工作培訓教程的工作，股份公司團委與負責制作視頻的公司召開三次專題座談會，安排四次現(xiàn)場拍攝，最終在其它央企之前成功完成了以“積極探索團建新模式，扎實推進基層團組織建設(shè)”為主題的典型案例視頻的制作，得到了中央企業(yè)團工委領(lǐng)導的好評。

　　一年來，中國鐵建共青團工作取得了一定的成績，但仍存在著一些不足。在新的一年里，全系統(tǒng)各級團組織將緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心，堅持黨建帶團建，積極貫徹落實股份公司黨委和中央企業(yè)團工委的各項工作要求，明確使命和任務(wù)，以責無旁貸的事業(yè)心埋頭苦干，以改革創(chuàng)新的精神開拓進取，不斷提升吸引和凝聚青年的能力，不斷提高服務(wù)企業(yè)的貢獻力，進一步開創(chuàng)新形勢下中國鐵建共青團工作的新局面。

9、共青團的年度工作總結(jié)

　　艱辛伴隨汗水 成功凝聚心血。XX年,**團委在**黨委、行政和上級團組織的正確領(lǐng)導下，拓寬團的陣地，豐富團的活動內(nèi)容，教育和引導廣大團員青年堅定正確的政治方向，立足崗位，勤奮學習，誠實工作。樹立思想建團、文化興團、事業(yè)促團、基礎(chǔ)強團的人文理念，努力推動共青團工作全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，為確保**、**、**等方面工作任務(wù)的圓滿完成，做出了積極努力和應(yīng)有的貢獻。

　　一、二○xx年工作回顧和總結(jié)

　?。ㄒ唬┻m應(yīng)形勢發(fā)展需要，團員青年政治思想教育工作進一步加強

　　常抓團員青年政治理論學習。一年來，我們以加強團員青年的政治理論學習為首要任務(wù)，與貫徹黨中央和團中央的路線、方針、政策相結(jié)合，與**的改革、發(fā)展及青年思想實際相結(jié)合，確保團員青年政治理論學習扎實有效。為鞏固學習成果，要求各團支部政治學習在內(nèi)容和時間上與黨支部的學習同步，做到團支部學習與行政檢查考核并軌，有效推動了團員青年的政治學習，達到了以理論學習促進政治素質(zhì)提高的目的。全年組織團支部書記學習4次，各團支部組織政治學習8次，組織團委委員和團支部書記外出學習2次。

　　加強團員青年動態(tài)教育。我們深入班組了解情況、分析原因、查找根源，尋求解決問題和矛盾的辦法，與團員青年交心和談心，引導團員青年樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，增強自我控制能力，開展愛心活動和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全年協(xié)助抓好**、**等部門的培訓，安排4批20多人到**廳參加培訓，協(xié)助抓普法和考試2次，引導團員青年在**、**的艱苦環(huán)境下，依法辦事，用真誠的工作態(tài)度與熱情的服務(wù)贏得了社會的滿意。

　　加強業(yè)務(wù)知識學習。**團委積極響應(yīng)團省委和上級團委號召，順應(yīng)時代發(fā)展的要求，安排團支部請來專業(yè)的英語教師對職工進行英語學習指導，在全**開展掀起了一股學習英語的熱潮；要求各團支部組織學習**《“青年文明號”管理辦法》、《團章》、違紀違法行為及責任追究等內(nèi)容，協(xié)助組織新員工培訓4次，培訓20多人，提高團員青年的業(yè)務(wù)能力和工作水平。

　?。ǘ┘訌妶F組織建設(shè)，增強團員青年隊伍的戰(zhàn)斗力和向心力

　　一是加強團委自身的建設(shè)。團委在黨委的領(lǐng)導下，增選了團委副書記和團委委員，班子成員的調(diào)整，為團委集中精力開展工作創(chuàng)造了良好的條件。二是優(yōu)化團支部的結(jié)構(gòu)。結(jié)合人員流動，各團支部委員變動較大，為了保證團基層組織正常工作，我們對基層團支部班子進行調(diào)整，要求各團支部重新改選支委委員。監(jiān)督***選舉了***兼任***團支部書記，并對**團支部進行改組，設(shè)立團小組；對***選舉團支部書記和增選團支部委員2人進行審批；對***和***支部委員調(diào)整進行把關(guān)。基層團支部結(jié)構(gòu)優(yōu)化，為基層團支部建設(shè)注入了新的活力。完善團的組織機構(gòu)，充實年輕的團員青年擔任團的基層干部，保證了團支部活動的有效開展和“青年文明號”的創(chuàng)建順利進行。

　?。ㄈ﹦?chuàng)建省級“青年文明號”，引導青年團員樹立奉獻精神

　　創(chuàng)建“省級青年文明號"，是我們實施品牌戰(zhàn)略，擴大社會影響的形象工程。XX年，在黨委的領(lǐng)導和行政的支持下，在精神文明建設(shè)辦公室?guī)ьI(lǐng)下，我們總結(jié)“青年文明號”創(chuàng)建的經(jīng)驗，進行廣泛而深入的調(diào)查研究，結(jié)合發(fā)展的新形勢，提出“創(chuàng)新創(chuàng)建思路，拓展創(chuàng)建領(lǐng)域，完善創(chuàng)建機制，努力做到服務(wù)全局有新貢獻，服務(wù)社會有新成效，服務(wù)青年有新作為，團的建設(shè)有新發(fā)展”的目標，進行省級“青年文明號”的創(chuàng)建。

　　一是將創(chuàng)建的全過程落實到團委工作的全過程中。去年年初，精神文明建設(shè)辦公室制定了《省級“青年文明號”創(chuàng)建方案》，明確了創(chuàng)建的內(nèi)容、部門的責任、責任人、落實人。團委在黨委的領(lǐng)導下，將創(chuàng)建工作放到日常工作的大局中思考、把握、部署，將工作任務(wù)的落實與創(chuàng)建任務(wù)的完成緊密結(jié)合，在創(chuàng)建中找準位置、發(fā)揮作用，做到了黨委有號召，團委有行動；將目標管理考核與檢查細則落實到點、落實到位，發(fā)揮團員青年熱情活潑、團結(jié)友愛、奮發(fā)有為的精神，將不利因素轉(zhuǎn)化為積極因素，將外部環(huán)境與內(nèi)部管理統(tǒng)一規(guī)劃部署、統(tǒng)一檢查指導，全過程驗收考核。

　　二是組織有力、措施到位。各黨支部與黨委簽訂省級“青年文明號”創(chuàng)建目標責任書，各團支部向團委呈報省級“青年文明號”創(chuàng)建實施細則及計劃，并根據(jù)相關(guān)的內(nèi)容，成立相應(yīng)的組織機構(gòu)，制定切實可行的工作實施方案。工作方案既符合創(chuàng)建的要求，又適應(yīng)部門的'工作特點，目標到班組，責任到個人，在組織和措施上保證創(chuàng)建任務(wù)的完成。同時，團委在安排基層團支部工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，強化創(chuàng)建的監(jiān)督管理，進一步拓展創(chuàng)建的領(lǐng)域，提升創(chuàng)建的質(zhì)量，擴大社會的影響力。

　　三是抓成效、出典型。團委看清形勢，認準目標，開展“三爭三樹”活動：即爭一流素質(zhì)，一流管理，一流形象、樹學習之風、實干之風、嚴謹之風。正確處理好“創(chuàng)與保、內(nèi)與外、虛與實”的關(guān)系，以***和***國家級“青年文明號”的創(chuàng)建為龍頭，以***省級“青年文明號”的創(chuàng)建為標志，帶動全處的創(chuàng)建工作全面鋪開，抓出創(chuàng)建的成就、抓出創(chuàng)建的典型部門和典型人物。***獲得了團省委“省級青年文明號十年成就獎”，團委獲得了團市委“青年文明號優(yōu)秀組織獎”、“五四紅旗團委”的榮譽，**獲得了團市委“青年文明號十年成就獎”，***同志獲得了“XX年度優(yōu)秀團干”和“青年文明號組織（個人）”獎，***和***被團市委授予“青年文明號”集體，***繼續(xù)申報了省級“青年文明號”集體。省級“青年文明號”的創(chuàng)建得到了上級團委的多次關(guān)心和現(xiàn)場指導。

　?。ㄋ模┗顒优d團，成效顯著

　　XX年1月和XX年3月，市血站血源不足，血庫用血緊張，請求我們伸出援助之手。為此，團委組織全處團員和青年2次無償獻血，分別有22名和20名團員青年涌躍獻血，獻血量6000毫升及6800毫升，被評為市無償獻血年度先進單位，至此，連續(xù)7年被評為無償獻血先進單位；去年3月份，我們配合機關(guān)黨總支開展黨團共建活動，組織全處團員青年30多人，與黨員一起，在***基地進行植樹活動。去年4月份，我們組織召開年度的總結(jié)表彰暨“青年文明號”總動員大會，邀請團省委、廳精神文明辦負責人來檢查和指導工作，研究和部署省級“青年文明號”創(chuàng)建工作。去年5月份和今年2月，組織開展扶貧幫困獻愛心活動，各團支部以不同的形式捐款捐物，走進孤兒院、失學兒童、孤家寡人等弱勢群體家中，給他們送去我們的關(guān)懷和愛心。6月份，我們開展宣傳省級“青年文明號”創(chuàng)建活動，組織專業(yè)人員制作省級“青年文明號”創(chuàng)建宣傳牌，聯(lián)合團市委出創(chuàng)建專刊，組織團員青年撰寫各類宣傳文章30多篇，舉辦創(chuàng)建演講2次。7月份組織團員青年到革命地參觀和學習，進行愛國主義教育，帶領(lǐng)各團支部委員到兄弟單位參觀和學習。8月份，組織力量進行創(chuàng)建申報，先后向局團委、廳精神文明辦和團省委申報省級“青年文明號”。9月份，做好創(chuàng)建迎檢工作，接待上級各類檢查5次，每次都得到上級領(lǐng)導的關(guān)心和肯定。10月份，組織團支部成立青年創(chuàng)建突擊隊，對“青年文明號”創(chuàng)建過程中遇到的難點問題進行攻關(guān)。11月份，邀請上級領(lǐng)導對3個“青年文明號”集體授牌，協(xié)助組織團員青年參加“**杯”職工籃球賽?？傊荒曛?，我們將各類活動與創(chuàng)建工作結(jié)合在一起，凝聚和團結(jié)團員青年立足崗位作貢獻，取得了較好的成績。

　　一年來，我們按照預(yù)定的工作目標，取得了一定的成績。但也清醒地看到了自身存在的差距和不足，團員青年的素質(zhì)和能力有待進一步提高，團組織的工作方式、方法創(chuàng)新不夠，團支部工作發(fā)展不平衡等。這些都需要我們在今后工作中高度重視，深入研究，逐步克服解決。我們有信心把存在的困難克服，有決心把今后的工作做得更好，為**的建設(shè)和發(fā)展作出應(yīng)有貢獻。

　　二、二○xx年的工作安排

　　XX年，是***第二次創(chuàng)業(yè)的開局之年，也是各項工作進一步規(guī)范和科學管理的作為之年，更是開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，提高執(zhí)政能力的關(guān)鍵之年，新的機遇、新的形勢和新的任務(wù)，召喚我們進行新的奉獻，朝著新的目標進齲

　　XX年共青團工作總體思路是：在黨委、行政和上級團組織的領(lǐng)導下，按照保持共產(chǎn)黨員先進性教育的要求，以切實加強共青團能力建設(shè)為重點，以創(chuàng)建國家級“青年文明號”為目標，團結(jié)和帶領(lǐng)全處團員青年，落實科學發(fā)展觀，銳意創(chuàng)新，扎實工作，為**兩個文明建設(shè)再創(chuàng)佳績，再立新功。為此，抓好以下幾項重點工作。

　?。ㄒ唬┘訌妶F組織建設(shè)，提高自身建設(shè)的能力

　　在黨委的領(lǐng)導下，完成團委班子的改選工作，充實調(diào)整團委班子成員；完善機關(guān)團支部組織建設(shè)，督促各基層進行團支部的換屆選舉工作；充實機關(guān)團支部成員，按照機關(guān)黨總的工作思路，選舉產(chǎn)生**團支部。通過加強團委及團支部的組織建設(shè)，培養(yǎng)共青團事業(yè)心的接班人，當好黨委的參謀和助手，高效、務(wù)實完成黨的工作任務(wù)，實實在在地提高團組織的執(zhí)政能力和服務(wù)水平。

　　（二）開展共青團員先進性教育學習，全面提高素質(zhì)

　　3月份以來，我們組織共青團學習保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，進入學習階段，各團支部先后組織團員青年學習了《保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動讀本》、《團章》和《黨章》，我們認為學習還不夠深。為提高團員青年素質(zhì)，將組織開展讀4本書（一本專業(yè)書、一本政治理論書、一本公文寫作書、一本小說）、寫4篇文章（一篇讀后感、一篇政研論文、一篇調(diào)查報告、一篇新聞報道），參加4次會（政研會、學習培訓會、經(jīng)驗交流會、總結(jié)表彰會）活動，想方設(shè)法增強團員青年政治學習和業(yè)務(wù)學習的自覺性和緊迫感，提高工作能力和業(yè)務(wù)水平，全面提高素質(zhì)，建設(shè)一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強的團員青年隊伍。

　?。ㄈ┩貙捇顒拥年嚨?，為中心工作服務(wù)

　　***工作的單一性和時限性，對團員青年開展業(yè)余文化活動限制較大，我們要用創(chuàng)新的思路，發(fā)展的眼光，采取互動的空間和和有效的手段，帶領(lǐng)團員青年多開展活動，讓他們有所樂、有所為。一是組織開展**百日無差錯競賽活動。爭取黨委和行政的支持，組織全處40歲以下的收費員中，開展2次百日**無差錯競賽活動，評選出青年崗位能手和收費標兵，進行精神和物質(zhì)獎勵，促進**目標任務(wù)的完成。二是多開展有益于工作的活動。以紀念抗日戰(zhàn)爭戰(zhàn)爭勝利60周年為契機，組織團員青年開展集體簽名活動；以強身健體和團結(jié)協(xié)作為出發(fā)點，組織團員青年開展登山活動和體育比賽；組織開展業(yè)務(wù)技能比武和知識競賽等，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平。

　　（四）樹形象，創(chuàng)品牌，實現(xiàn)國家級“青年文明號”的創(chuàng)建目標

　　我們要按照黨委去年定下的創(chuàng)建目標，一如既往地開展文明服務(wù)、獻愛心活動，深入抓好創(chuàng)建的每一個環(huán)節(jié)，在完成***省級“青年文明號”創(chuàng)建基礎(chǔ)上，從而繼續(xù)進行國家“青年文明()號”的創(chuàng)建。一是成立創(chuàng)建青年突擊隊，進行創(chuàng)建攻關(guān)。我們要調(diào)動團支部創(chuàng)建青年突擊隊的積極性，抽調(diào)骨干分子，成立創(chuàng)建“青年文明號”青年突擊隊，在創(chuàng)建中起帶頭和表率作用。二是細化創(chuàng)建責任目標。細化創(chuàng)建的各個環(huán)節(jié)，團委與各團支部簽訂創(chuàng)建目標責任書，保證創(chuàng)建工作得到具體的貫徹和落實。三是學習兄弟單位的成功經(jīng)驗。采取“走出去、請進來”的辦法，學習兄弟單位創(chuàng)建工作的成功經(jīng)驗和重要舉措，努力創(chuàng)建國家級“青年文明號”。

　　奉獻寫就人生，奮斗成就未來。讓我們在***黨委的正確領(lǐng)導下，搶抓機遇，奮勇爭先，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，在建設(shè)和諧***的進程中，譜寫更加壯麗的青春篇章。