《酒店工程部年工作總結(jié)及年工作計劃》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、酒店工程部年工作總結(jié)及年工作計劃

　　20xx年即將過去，回顧一年來工程部在公司領導的正確指導下，在其他部門的積極配合和大力支持下，通過部門全體員工的努力，圓滿完成了工程部這一年的各項工作和領導交辦的各項臨時任務，確保了公司設備安全正常地運行，保證了公司水電氣能源的正常供給，同時在節(jié)能減排降耗工作中做出了一定的成績。為總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，推動明年工作再上新臺階，更好的完成工程部的各項任務，從以下幾方面做總結(jié)：

　　一、完成的主要工作:

　　1、 貴賓會墻體，地腳線維修，夜總會消防門，凈化水，機房改造。

　　2、 五F空調(diào)機組清洗維護，1—5F空調(diào)過濾網(wǎng)清洗，指控開關(guān)檢查。

　　3、 對所有隱蔽工程及配電柜，線路進行檢查，有隱患的線路加以整改。

　　4、 外墻燈源字體，西門，南門，停車場，石材，東面花臺，各樓層景觀池維修。

　　5、 大池循環(huán)泵加熱系統(tǒng)，過濾砂缸，凈化水系統(tǒng)，中水系統(tǒng)的維修改造

　　6、 更換男女賓淋浴噴頭，觸摸開關(guān)，消防設施，及各部門的員工宿舍，日常維修。

　　7、 安裝西門，貨運小吊籃。

　　8、 5月份工程部組織培訓

　　9、 完成4樓包房的改造

　　10、 完成整個公司的空調(diào)系統(tǒng)改造

　　11、 完成公司圣誕節(jié)的場景布置和撤除。

　　二、部門管理工作

　　俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。按照公司的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責為準則，加強對部門的管理，在公司領導和部門經(jīng)理的帶領下認真組織部門員工學習公司下發(fā)的文件，加強員工的禮節(jié)禮貌，在日常工作中，落實崗位職責，要求工程部人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實，如檢查一到五樓的設備運行情況，檢查安全操作情況，節(jié)能情況;抓工作進度、工作質(zhì)量和任務完成情況;登記設備運行情況和工作記錄。在制度管人的模式下，加強了工程人員的責任心，部門的工作效率、勞動紀律都有了較大的改進和提高。

　　三、存在的問題

　　1.部門之間協(xié)調(diào)不夠，有時維修不夠及時，部門人員的專業(yè)技術(shù)水平和工作積極性有待提高。

　　2.由于時間原因公司很多設備設施成就腐爛，四月份處理里了一部分，還有很多地方待處理。

　　3. 在節(jié)能降耗工作方面，單靠工程部一個部門來管理是不夠的，需要各部門的管理人員加強管理，需要公司的全體人員都具有節(jié)能意識。少數(shù)部門還沒有足夠的節(jié)能意識，如用水龍頭敞放;下班后，設備電源未關(guān);有待進一步加強管理和提高每個員工的節(jié)能意識，尋找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中。

　　4.由于前期施工的不完善，各樓層吊頂上線路、管道很混亂，特別是夜總會吊頂，存在很大的安全隱患。

　　5、各區(qū)域防水問題：現(xiàn)在很多衛(wèi)生間都存在漏水的問題，今年處理了一部分，但還有很打一部分沒有處理。

　　四、20xx年工作計劃

　　1. 工程部把進一步加強節(jié)能管理工作作為一件大事來抓，強節(jié)能降耗管理與控制，各部門設節(jié)能監(jiān)督員。

　　2. 定期對公司設備專項安全檢查計劃，定期配電柜進行安全檢修、除塵，對重點運行設備進行一班一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。

　　3.處理各區(qū)域漏水問題

　　4.對各樓層吊頂進行整改。

　　5.成工程部日常維修和計劃維修工作。

2、年財務部工作總結(jié)及年工作計劃

　　“把所長交給黨管”、“以后所領導的賬目要公開，所參股公司經(jīng)理的賬要讓主管經(jīng)營的副所長知道，副所長的帳要讓所長知道，所長的賬要讓書記知道，最終把所長交給黨來管”，財務安全工作。在今天召開的所財物工作會議上，生物物理研究所饒子和所長向全所40多名中層干部、財務工作人員、所參股公司經(jīng)理提出這個要求。他強調(diào)說，一個研究所要創(chuàng)新、要發(fā)展，保證財務工作安全是一個重要的前提條件。抓緊、抓好財務安全工作首先要從所領導做起，要從所領導層面建立起一個透明的、可監(jiān)督的制約鏈，所領導要以身作則，時刻繃緊“廉政自律建設、確保財務安全”這根弦，為全所財務安全工作“加把鎖”。

　　為推進研究所廉政自律建設，使研究所在未來發(fā)展中杜絕隱患，消除不良苗頭，生物物理研究所饒子和所長、楊星科書記主持召開了所財務安全工作會議。吳樂斌副所長，研究所兩個參股公司、后勤服務公司的總經(jīng)理和財務工作人員，研究所全體財務工作人員及中層干部參加了會議。會上，饒所長從加強研究所財務工作安全意識入手，著重強調(diào)了財務安全工作重點。

　　從財務工作人員到全體領導干部，應充分認識到財務工作的責任重大，要樹立起“財務安全工作關(guān)系全局發(fā)展和安?！钡膽n患意識。

　　楊星科做了總結(jié)。他說，財務報表就是一個單位的晴雨表，直接反映著這個單位的整體發(fā)展狀況和發(fā)展前景。財務工作很重要，因此財務工作人員一定要管好錢、當好家;財務工作人員要不斷學習新的財務知識，提高自己的業(yè)務水平和管理能力，以適應不斷發(fā)展的新工作的要求;所參股公司應研究市場，注重提高研發(fā)水平，增強可持續(xù)發(fā)展的后勁。財務工作更要嚴格遵紀守法，用法律法規(guī)自覺約束自己和組織行為，要居安思危，不斷研究新形勢，解決新問題。

　　吳樂斌副所長也從所參股公司的角度談了兩點體會，即：公司領導一定要嚴格遵守財務制度，以身作則，遵紀守法;公司財務工作者一定自覺守法，同時要開展業(yè)務練兵，精益求精，以達到可與國際財務工作接軌的業(yè)務水平為努力目標。

3、年財務部工作總結(jié)及年工作計劃

　　財務部在全會工作方針指導下，嚴格加強財務內(nèi)部管理制度，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎工作，為領導決策及時提供財務信息，為全會各項工作的開展提供資金保障，認真履行了管理、監(jiān)督和服務的職能。

　　一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī)。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、我會財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。濾布從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到國庫集中的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

　　二、認真處理日常帳務工作。每月按時編制月度用款計劃，登現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳，編制會計憑證、會計報表、勞動統(tǒng)計報表，編制預算指標使用情況表，財務支出分類匯總表，現(xiàn)金支出情況表，國庫指標使用情況表，基本戶、基建戶收支情況表，門面收入情況表，各部室電話費情況表，太陽宮藝術(shù)學校、活動中心資金使用狀況分析表，專項基金使用情況表等各類報表。

　　三、嚴格控制成本費用。財務部嚴格執(zhí)行部室預算管理辦法，年初通過對部室辦公費、電話費、文印費進行核算，今年追加了各部室的預算指標。加強了大額支出預算呈報制度的執(zhí)行，嚴格控制費用支出。為購置電腦等現(xiàn)代化辦公設施，財務部與多家電腦公司接洽、商談，了解電腦配置行情，到市場摸底調(diào)查、核價，最后減少費用3040元左右。

　　四、積極與市財政局等多家單位協(xié)調(diào)，爭取各項經(jīng)費的到位。因金融危機的影響，太子奶集團資助的春蕾班發(fā)生學費短缺的問題，我們積極與市慈善總會、益陽商會等單位聯(lián)系，落實了25萬元愛心款，幫助春蕾學子完成學業(yè)。

　　五、熱情服務，積極辦理工資異動等關(guān)系到職工切身利益的事宜?？焖佟⒆屑?、保質(zhì)、保量的處理日常工資晉升、審核、普調(diào)等一系列業(yè)務。在遇到職工詢問工資增減或其他情況時我們能細致地為其解釋，做到了熱情禮貌，耐心聽取，詳細介紹，不厭其煩。

　　六、配合有關(guān)部門完成了國有土地調(diào)查、國有資產(chǎn)過戶等任務。完成非稅收入票據(jù)年檢工作，并被評為市先進單位。

　　回顧半年來，我市婦女工作取得了一些成績，但離上級婦聯(lián)的要求和廣大婦女的期望還有必須的差距，決心在新一年度有新的提高。

4、年財務部工作總結(jié)及年工作計劃

　　財務部作為一個積極向上的團隊，20xx年在公司領導的帶領下，與公司各部門密切協(xié)作，克服工作任務重、人員變化多等諸多困難，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地完成了各項工作任務。20xx年財務部認真履行為公司各部門提供優(yōu)質(zhì)服務的理念，積極改進工作態(tài)度，在恪守“服務第一”理念的同時，有效地發(fā)揮著監(jiān)督職能?；仡欉@忙碌的一年，財務部具體做了如下工作：

　　一、財務報表體系的有序運行及對下屬公司的財務控制

　　財務部立足在集團公司的角度，突出上市公司面對股東、聯(lián)交所、統(tǒng)計稅務以及公司領導層對集團公司財務狀況提供及時準確信息的要求，利用公司內(nèi)部報表監(jiān)控系統(tǒng)，進一步加強對整個傳媒（集團）公司財務狀況的監(jiān)督控制。目前，除了傳媒公司本部，20xx年北青傳媒通過入資增加了北青盛大汽車、北青盛大保險、北青時代資訊、北青航媒、中網(wǎng)視通等新公司。對新的對外投資，結(jié)合市場等進行了可行性分析，為公司管理層提供決策的依據(jù)。財務部在沒有增加人力的情況下，除了以往核算的北青傳媒、北青鼎力、法晚傳媒外，又增加了中網(wǎng)視通公司的全部財務管理及稅務申報業(yè)務。財務部每月按要求及時、準確報送集團公司合并報表與各子公司財務分析，并通過相關(guān)報表資料的財務分析，及時了解各子公司的經(jīng)營狀況和關(guān)聯(lián)交易情況。分析公司及下屬公司的經(jīng)營狀況時，抓住廣告收入、印制成本、人員成本控制等主要收支項目，將相關(guān)分析資料及財務建議提供給領導作為經(jīng)營的參考。20xx年進一步加強了對子公司實際運營與預算控制的分析對比。年底對20xx年的全年預算進行了財務分析及初稿的匯編。為公司20xx年的經(jīng)營管理提供財務控制基礎信息資料。

　　二、日常的賬表核算及財務管理

　　財務部按時核算公司的所有業(yè)務，包括資金收支、費用支付、工資發(fā)放、資產(chǎn)購置攤銷等。日常辦理業(yè)務時做到了準確高效，財務部對各部門收支單據(jù)要仔細審核，包括單據(jù)是否符合公司相關(guān)制度要求，票據(jù)是否真實符合規(guī)定、有無合同、金額是否計算準確等，確保原始憑證的真實準確性。日常及時制作記賬憑證，對各種數(shù)據(jù)及時登記入賬。每月核對與其他單位的往來項目，并根據(jù)各類結(jié)算單編制往來憑證。根據(jù)審核過的憑證做月末結(jié)轉(zhuǎn)工作，并據(jù)此編制傳媒本部各類會計報表。對子公司北青鼎力和法晚傳媒以及中網(wǎng)視通的憑證制作、會計復核及編制報表工作也同時進行。核對公司賬務中應收應付款及預收預付款等往來科目，并提示收款付款時間等信息；對于差旅備用等借款，督促借款人及時還款，確保公司年末的各項借款全部收回。對易貨形成的庫存資產(chǎn)每月與行政部核對，保證財產(chǎn)保值、賬實相符。對于長期廣告預收、應收款項分情況進行及時的財務處理，保證賬務報表數(shù)字的可靠性。對公司的關(guān)聯(lián)交易進行日常監(jiān)控及定時匯報，確保關(guān)聯(lián)交易的數(shù)字準確并合乎上市規(guī)則的限額規(guī)定。20xx年由于傳媒公司的業(yè)務不斷拓展，相繼出現(xiàn)了各種新的業(yè)務，如戶外廣告、股份轉(zhuǎn)股并股、易貨房產(chǎn)涉稅、房屋轉(zhuǎn)租賃等，財務部依照會計準則結(jié)合公司實際都進行了正確的會計處理。

　　三、收支核算與預算控制相結(jié)合

　　財務部日常比照收入預算進度加強廣告收入應收款及廣告銷售折扣的日常監(jiān)控，保證會計報表的數(shù)據(jù)及時準確，每周與廣告部核對廣告刊出應收金額，并定期抽查廣告質(zhì)檢刊出表，審核數(shù)字是否真實準確，月末對廣告部質(zhì)檢刊出單做抽查工作，并寫出審核摘要。在核算成本過程中，對作為公司新的收入增長點的戶外廣告業(yè)務，財務部按照收入合同建立臺賬，每月編制戶外廣告收款情況表，建立了催要應收款的制度。在賬務和報表上準確的戶外廣告的收支狀況。

　　按照20xx年的工作計劃，財務部對公司的印制成本嚴格按預算制度開展核算和核對工作，每天與物流印務部核對當日的印刷數(shù)量和成本費用，每周編制收入成本比較表和毛利測算對比表，每月末根據(jù)全月成本表編制成本對比分析表。在核算成本過程中，加強增刊的流程管理。針對每一次增刊都要求廣告部簽署發(fā)布申請表，并協(xié)調(diào)物流公司報價，嚴格按公司流程審批，報總裁簽字后方通知物流公司印刷。財務部按照年初的預算計劃對公司各部門的收支預算進行實時的考核跟蹤。在支付大額款項時，財務部堅持依照預算制度的要求，除了事前審核及按預算制度監(jiān)控外，對超出預算標準、金額、范圍的情況，財務部依照公司制度，積極與各部門協(xié)調(diào)各種手續(xù)。使預算管理達到了控制支出但不限制業(yè)務經(jīng)營的目的。

　　四、健全財務相關(guān)檔案管理工作

　　日常及時對是原始憑證、各種文檔報表進行裝訂、歸檔。按公司制度隨時辦理資料的查閱手續(xù)。特別是為外部審計業(yè)務提供了相對完備的歸檔數(shù)據(jù)資料，獲得相關(guān)會計事務所的認可。20xx年財務部會同公司技術(shù)人員建立了財務電子檔案共享體系，意在對公司本部及下屬相關(guān)公司的資料實現(xiàn)共享管理。20xx年財務部配備了掃描儀，對以前年度所有有關(guān)財務方面的資料及合同、批件等紙質(zhì)文檔資料進行電子掃描，并實現(xiàn)了網(wǎng)上檔案共享。上述資料歸類為電子文檔后，在提高工作效率的同時可以有效地保證每個財務人員隨時查閱所需要的電子信息，便于大家比較清晰的了解業(yè)務實質(zhì)，從而使工作流程也更為順暢。

　　五、圓滿完成各種涉稅工作

　　按照20xx年的工作計劃，20xx年將公司涉稅的幾件大事按期完成，并獲得了相關(guān)先進稱號。包括被北京市國地兩稅聯(lián)合評為20xx—20xx年度納稅信用A級企業(yè)，被北京市稅務局評為20xx年度個人所得稅代扣代繳先進單位。日常匯算各公司的各種應交稅金，保證按稅法要求及時申報和上繳。日常每月的全體員工工資薪金稅金核算準確及時。及時為有需求的同事辦理個人完稅證明。每月及時準確填報稅務機關(guān)要求填制的各種報表，臨時抽查的各項調(diào)查表，及稅務稽查局相關(guān)配合調(diào)查。國地兩稅的稅務報稅及相關(guān)發(fā)票管理工作。為了評比年度納稅信用A級企業(yè)先進單位，財務部做了大量工作，如期獲得了榮譽稱號。對于日常向香港支付的各項費用及股利分紅等，需按稅法要求代扣各項稅金，手續(xù)比較繁瑣，財務部都會在規(guī)定的時間辦理各種納稅手續(xù)及完稅憑證等，保證款項支付的順利進行。另外，財務部積極運用各項稅收優(yōu)惠政策，為公司及員工在稅金方面爭取最大的利益。對稅務部門定期發(fā)布的各種法規(guī)、政策、要求，財務部定期歸檔學習，使財務人員保持最新的稅務知識結(jié)構(gòu)。

　　六、對下屬子公司的業(yè)務核算及資金支持管理

　　財務部在沒有增加人員的情況下，完全負責鼎力傳媒及法晚傳媒以及新增加的中網(wǎng)視通公司的日常賬務管理、報表報送、稅務、統(tǒng)計申報等工作。子公司雖然業(yè)務量不是很大，但都是麻雀小五臟全，日常核算、報稅、報表每樣都要涉及。特別是像北青鼎力這樣的子公司，涉及與鼎力時空、中國民航報頻繁聯(lián)系及各種應收應付款項的核對催款，成本測算等，為保證財務數(shù)據(jù)的準確性和及時性，在加大溝通力度的同時，向公司派送專門的人員，加強監(jiān)控，以保證對下屬公司的有效管控。對經(jīng)營中出現(xiàn)資金緊張的子公司，財務部積極測算，并依照公司董事會的決議，積極聯(lián)系相關(guān)銀行，以最優(yōu)惠的貸款利率及手續(xù)費率，合理安排對這些子公司的貸款支持。今年，在時間比較緊張的情況下，為茜茜廣告和北青鼎力分別提供了幾筆委托貸款，保證其順利運營，并為集團獲得最大的收益。

　　七、完成年報、中報及相關(guān)項目的審計工作

　　作為上市公司，財務部配合公司管理層接受香港會計事務所審計，在保證財務數(shù)據(jù)的嚴謹及準確后，將年報及中報數(shù)據(jù)比較完滿地提供給香港聯(lián)交所。財務部人員對各種審計事項都能及時完整地提供財務資料信息數(shù)據(jù)，對有工作時限要求的任務，財務部人員都能不計辛苦的加班完成。對涉及公司各種并購計劃等業(yè)務的臨時審計，財務部人員也都是積極與各事務所配合，保質(zhì)保量地完成各項審計工作。由于統(tǒng)計法的實施，對統(tǒng)計工作質(zhì)量要求升高，財務部能夠準確及時地完成各個公司的統(tǒng)計報表的上報工作，得到統(tǒng)計部門的贊揚。

　　八、銀行賬戶資金管理及保值增值

　　公司上市后出于分擔財務風險的目的，將存款分別存在了多個銀行。財務部管理的上述四家公司共計活定期賬戶幾十個。由于開戶數(shù)目眾多，日常的銀行對賬及余額調(diào)節(jié)、轉(zhuǎn)存、委貸計提相關(guān)利息、派息、付匯等工作量大業(yè)務筆數(shù)多。財務部能夠在日常資金的監(jiān)控管理上，按照制度要求，對每一賬戶都日清日結(jié)管理。辦理各項銀行業(yè)務需要提供給銀行一系列材料，由于各家銀行所需手續(xù)和材料不完全一致，所以要提前與銀行進行溝通，按銀行要求準備好各種手續(xù)。特別是定期存款續(xù)存、轉(zhuǎn)存和結(jié)匯業(yè)務一般時間都很緊，為了保證公司的利益不受損失，必須在有限的時間里做好充足準備，以保證業(yè)務能在規(guī)定的時間內(nèi)完成。對款項收付量較大的銀行，建立了網(wǎng)上銀行查詢對賬功能，確保對款項收付的實時監(jiān)控。對決定不再使用的銀行賬戶，依照公司制度及時進行銷戶清理工作。定期制作上報銀行賬戶情況表及銀行對賬核對報表，為領導提供銀行相關(guān)存款等信息。財務部在保證資金安全的同時，積極與各銀行協(xié)商咨詢，選擇最合理的理財方式，在保證公司資金流動性的情況下，使銀行資金獲得最大化的利息收入。對委托貸款或提供擔保的情況，財務部都指定專人定期監(jiān)控。確保對貸款得到合理的使用及保證各項貸款按期收回。

　　九、完善公司有關(guān)財務方面的管理制度

　　為確保財務管理規(guī)范到位及風險控制，20xx年對相關(guān)財務制度進行了一系列的修訂整理，依照公司實際情況，進一步規(guī)范了易貨管理、關(guān)聯(lián)交易、資產(chǎn)管理、預算管理、開支標準、財務報銷、合同管理等財務管理制度。使公司的各項收支更具有控制性，為降低公司經(jīng)營風險打下良好基礎。

　　十、配合公司其他部門的工作

　　為確保投資項目的安全性并考證其獲利能力，為公司的投資提供有效的可參考的信息，財務部在20xx年度配合戰(zhàn)略發(fā)展部門參與了幾項重大投資業(yè)務的盡職調(diào)查工作，為公司的投資分析和決策提供了一定的參考數(shù)據(jù)。配合審計部門完成各項內(nèi)部及外部的審計工作，為審計工作提供基礎數(shù)據(jù)。

　　十一、與外部相關(guān)部門溝通、協(xié)作

　　財務部對日常接觸到的財政、外管局、稅務、統(tǒng)計、銀行等部門，不定期地進行溝通。這些部門是我們了解政策的一個窗口，通過有效的溝通，為公司的發(fā)展創(chuàng)造好的外部環(huán)境。在了解了有利于公司的政策信息后，及時提供管理層付諸實施，以推動公司的業(yè)務又好又快地發(fā)展。

　　十二、積極學習會計相關(guān)知識及財稅法規(guī)

　　為提高公司財務人員的業(yè)務水平，財務部適時地組織全集團子公司進行了半脫產(chǎn)培訓，培訓內(nèi)容涉及新會計準則、新稅法及公司兼并等各個方面，通過培訓，使每一個財務人員充分的領悟和理解，提高了公司財務人員業(yè)務素質(zhì)。為20xx年的對外年報打下了良好的數(shù)據(jù)基礎。同時，為掌握稅收法規(guī)的新變化，財務部內(nèi)部不定期組織研討會，財務人員及時了解一些新的政策及規(guī)定，使財務人員對稅法變化及時掌握，保證合理避稅的應用及執(zhí)行的準確性。集團公司新投資項目中，增加了不少與上市公司投資相關(guān)的業(yè)務流程，對上市公司交易的法律和財務層面披露等也邀請有關(guān)專家對財務人員進行了培訓。使財務人員對上市公司財、稅、法相關(guān)規(guī)則有了較清晰的了解。

　　十三、對20xx年年初計劃的對照

　　綜上，20xx年財務部日常的各項工作都圓滿的完成。比照20xx年年初提出的計劃要求及執(zhí)行在之前的總結(jié)中基本概括，現(xiàn)再對各項計劃的執(zhí)行逐一分析如下：

　　1，關(guān)于努力追求管理創(chuàng)新，為管理層提供及時準確的決策數(shù)據(jù)方面。財務部依照公司領導要求，積極完善各項財務制度并付諸實施。對經(jīng)營中出現(xiàn)的經(jīng)營風險及財務風險，能在第一時間為公司管理層提供有用的信息。對公司經(jīng)營部門發(fā)生的各種經(jīng)營問題都能夠?qū)彆r度勢的解決，為經(jīng)營部門的創(chuàng)收提供了良好的輔助作用。

　　2，關(guān)于加強業(yè)務學習，提高專業(yè)知識水平方面，財務部于當年組織了集團內(nèi)的所有會計人員進行了業(yè)務知識培訓學習，對業(yè)務工作起到了很大幫助。部門內(nèi)也形成了隨時學習、討論的制度，這些使財務部及子公司財務人員的業(yè)務水平都得到了很大提高。

　　3，關(guān)于加強對公司的財務監(jiān)控、溝通和考核方面。財務部不斷細化對子公司的報表上報資料的要求。對子公司經(jīng)營中出現(xiàn)的問題及時發(fā)現(xiàn)，及時與子公司溝通業(yè)務數(shù)據(jù)。對廣告部的應收預收賬款的客戶進行了統(tǒng)一清理，使公司客戶往來賬目更加清晰準確。

　　4，在控制成本費用的開支方面。財務部依據(jù)公司的預算管理制度，結(jié)合市場變化，對費用、印刷紙張成本都進行了更嚴格的控制和測算。將分析數(shù)據(jù)定時向管理層提供，為管理層決策提供了有效地數(shù)據(jù)參考。對公司內(nèi)的部門費用，堅持預算管理，超出預算一律停止支出，對不合理的開支堅決抵制，使預算控制的嚴肅性得以保證。5，對加強與公司各部門的溝通。財務部積極加強財務人員的服務意識，提高部門員工的工作積極性。對公司內(nèi)其他部門發(fā)生的疑難業(yè)務問題，財務人員都給予政策層面的耐心解釋，使各部門都能依照公司制度辦理各項業(yè)務。對不符合財務制度的行為，財務部人員先行解釋，對個別違反公司財務制度的行為，財務部一般都會協(xié)調(diào)部門和公司管理層，使違紀行為得以合理解決，使公司內(nèi)的財務管理處于良好、和諧的工作環(huán)境中。

　　十三、20xx年的工作展望

　　要進一步增強事業(yè)心和責任感，不斷改進工作方式，樹立時間觀念、效率觀念。加強與公司部門內(nèi)外同事工作協(xié)作，嚴格要求自身，始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新，真正做好保障工作。具體做好如下幾方面：

　　1．進一步提高財務管理水平，完善財務管理和預算管理，捋順經(jīng)營流程，控制公司

　　經(jīng)營風險和財務風險。為管理層提供及時準確的決策信息數(shù)據(jù)。

　　2．加強業(yè)務學習，提高專業(yè)知識水平。繼續(xù)學習新會計準則細化規(guī)定及解釋，增強會計業(yè)務處理水平。做好統(tǒng)計檔案歸檔工作。定期收集相關(guān)稅收政策并轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)同事，學習、研討、細化，根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要對各種新業(yè)務涉稅政策進行學習。

　　3．端正工作態(tài)度，從小事做起，認真負責，避免工作上的失誤，克服工作中的急躁情緒。加強部門內(nèi)部人員的溝通協(xié)作，提高工作效率和主動性。

　　4．將控制成本費用的開支成為財務工作的重中之重。目前成本核算工作有待加強的問題是應加強以最優(yōu)化的方式編制成本分析報表。加強成本分析，對公司的主要成本費用項目進行更嚴格的控制和對比測算。形成一套完善的成本管理體系，以供管理層參考。對公司費用逐項進行分析，尋找壓縮公司費用切實可行的措施。

　　5．加強對子公司及已投資項目的財務監(jiān)控、溝通和考核。為進一步加強公司集團化控制水平，在兼顧成本效益的情況下，適時引入集團財務管理電子系統(tǒng)模塊，加強系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)的財務管控。強化公司的全面預算管理。逐步要求子公司提供更加完善的報表和文字分析材料，確保公司關(guān)聯(lián)交易、合并資產(chǎn)、合并收益的準確核算，同時及時給公司管理層提供各種有用的財務信息。有針對性地研究、測算公司的各項收支預算，為公司不斷細化的財務預算管理提供更翔實的基礎數(shù)據(jù)。

　　6．配合戰(zhàn)略發(fā)展部門做好擬投資項目的財務分析工作，為公司的投資事項降低風險提供支撐，配合董事會辦公室和內(nèi)審部對于年報半年報的數(shù)據(jù)報送按時準確的做好基礎工作。

　　7。加強與公司外部單位的聯(lián)絡，豐富公司財務部與外部相關(guān)單位的合作，為公司帶來經(jīng)濟和社會效益的雙贏；加強與公司內(nèi)子公司及各部門的溝通，使財務管理管理制度深入到公司的每位員工。繼續(xù)加強財務人員的服務意識及工作效率，提高部門員工的工作積極性。構(gòu)建和諧的工作環(huán)境。

　　總之，財務工作是整個公司經(jīng)營體系中不可或缺的一部分，財務部要不斷提高工作效率，健全財務管理體系，強化服務意識。加強與各部門的協(xié)調(diào)和溝通，高效出色地完成公司領導布置的各項工作，百尺竿頭，更進一步。

5、年財務部工作總結(jié)及年工作計劃

　　20xx即將過去，雖然今年整個旅游行業(yè)都不景氣，但財務部的工作一直比較忙碌，財務部的每個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到提高，在這一年中、在各位館領導及財務部同事的大力支持下，嚴格按照財政法規(guī)和財務管理制度的規(guī)定辦理好各項賬務處理等日常事務性工作，并在年初及時準確地編報了XX年年度會計決算報表、統(tǒng)計年報和其他報表，完成了領導賦予的各項工作任務，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學習情況匯報如下：

　　主要工作情況

　　一是日常工作

　　1、今年繼續(xù)負責成本費用類賬務記賬工作，每個月對酒店發(fā)生的經(jīng)營支出制作憑證，并在月底計算當月應繳納的各項稅金，結(jié)轉(zhuǎn)利潤，做月末結(jié)轉(zhuǎn)后計算各類報表。在下月初上報統(tǒng)計局當月經(jīng)營情況報表及在網(wǎng)上填報旅游局當月接待人數(shù)及經(jīng)營情況兩張報表和國家統(tǒng)計局經(jīng)營情況報表，上報財政局分戶快報和財務報告兩張報表，根據(jù)銀行對賬單編制銀行余額調(diào)節(jié)表，到地稅局報稅，繳納報職工醫(yī)療保險，養(yǎng)老保險費等。裝訂憑證，餐廳報表，總臺賬單

　　2、制作工資發(fā)放表，到銀行發(fā)工資，提取現(xiàn)金發(fā)沒有存折的員工的工資，并對財務部所掌握的員工信息進行完善和整理。

　　3、辦理銀行貸款抵押手續(xù)

　　4、填報年終決算報表，所得稅稅源調(diào)查表，所得稅匯算清繳報表，辦理工商營業(yè)執(zhí)照年檢，代碼證年檢等手續(xù)。

　　二是更換了庫存管理系統(tǒng)

　　因庫房以前使用的管理系統(tǒng)已經(jīng)跟不上現(xiàn)在酒店精細管理的需求，時常數(shù)據(jù)錯誤的情況發(fā)生，使用不方便，影響了庫房的正常工作，今年五月份，通過與多家知名軟件聯(lián)系，進行程序功能和價格的對比，最終選擇了與賬務系統(tǒng)同品牌的浪潮庫存管理系統(tǒng)，使庫房的管理水平上了一個新臺階。

　　存在的不足

　　20xx年是緊張而繁忙的一年，自己所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領導的指導和同事們幫助的結(jié)果，但還存在許多不足。一是學習的深度和廣度還需要加強；二是沒有充分發(fā)揮主觀能動性。上述不足，自己決心在今后的工作中將認真加以改正。

　　下步打算

　　以后要在領導的正確領導下，團結(jié)同事，勤奮學習，扎實工作。一是要進一步加強學習業(yè)務知識，虛心向身邊的同事學習，不斷充實和豐富自己的會計業(yè)務知識，在工作中有創(chuàng)新。二是要勤奮實干。多想、多聽、多寫，三要精誠團結(jié)。做到以大局為重，維護集體的團結(jié)。使下一年的工作再上一個新臺階。

6、酒店工程部年工作總結(jié)及年工作計劃

　　今年來，在公司的正確領導下，在各職能部門的大力支持下，XX酒店緊緊圍繞全年方針目標，著力在“效益、服務、管理、安全、隊伍”等方面下功夫、做文章，凝聚隊伍，強化管理，深挖潛力，降本增效，較好地完成了各項工作，基本實現(xiàn)了時間過半、任務完成過半的目標。

　　一、上半年重點工作回顧

　　受總部進一步壓縮各項費用和公司對非生產(chǎn)經(jīng)營費用的控制影響，今年來XX酒店接待的消費總量和消費標準較往年均有不同程度的降低。1-6月份共實現(xiàn)銷售收入XX萬元，發(fā)生成本費用XX萬元，利潤虧損XX萬元，比進度計劃減虧XX萬元。為最大限度地減少虧損，提升效益，XX酒店著重在節(jié)能降耗、降本減費等方面深挖潛力，主要抓了以下幾項工作：

　　1、抓好降本減費。

　　緊緊圍繞“效益差，我們怎么辦?”展開大討論，制定了具體措施。

　　一是抓成本控制。加強日常采購管理，嚴控低值易耗品消耗，成本率同比降低XX%;

　　二是嚴把采購關(guān)。從采購源頭抓起，對原材料采購做到貨比三家，同種原材料采購至少固定兩家供貨商，原材料采購價格有了進一步降低。

　　三是整合人力資源，優(yōu)化崗位設置。今年來共合并崗位XX個，精簡人員XX人，進一步降低了人工成本費用。

　　四是為減少成本費用支出，今年酒店對過去由外委專業(yè)施工隊伍承擔的中央空調(diào)機組涼水塔的檢修、維護保養(yǎng)與清洗，改由酒店內(nèi)部人員承擔，僅此一項就減少修理費XX萬多元。

　　2、抓好節(jié)能降耗。

　　一是以公司“雙增雙節(jié)”活動為契機，落實節(jié)能降耗工作措施，制定了酒店《嚴格管控，降低物料消耗使用》攻關(guān)課題，成立了以酒店總經(jīng)理為組長的攻關(guān)小組。

　　二是強化制度管控。制定了《XX酒店能源使用考核辦法》和《XX酒店設備管理考核辦法》，分部門分崗位對各項能耗使用情況和設備設施的維護保養(yǎng)進行客觀量化指標兌現(xiàn)。

　　三是加強日常節(jié)能管理。根據(jù)季節(jié)變化調(diào)整照明開關(guān)時間;耗電辦公設備停用時及時關(guān)閉電源;使用節(jié)能型光源進行照明降底電耗;辦公室夏季空調(diào)溫度設置不得低于26℃;在不影響接待服務工作的前提下，嚴格控制機組開機時間，盡量減少不必要的能源浪費。1-6月，水電汽等能耗同比節(jié)約費用XX萬元。

　　二、強化優(yōu)質(zhì)服務，做好內(nèi)外接待

　　1、做好會務餐飲接待。

　　今年上半年酒店共接待住客XX人，住房XX間，平均住客率XX%;接待會議XX場;餐飲完成各類會議接待XX桌。其中對外會議接待XX次，主要有總部安全事故調(diào)查、紀檢會議、總部設備大檢查、雙氧水會議等;培訓接待XX次，主要有?；贰⒋呋瘎┌嘟M長、考評員、武漢輸油班組長、新華聯(lián)、煙花爆竹等。

　　2、加大營銷力度，推介個性服務。

　　為了拓展營銷渠道，提升酒店效益，酒店召開兩次“金點子”征求會，共征集有效“金點子”XX條。應廣大職工家屬要求，將每月一次的大外賣增加到兩次，同時擴大銷售點，增加銷售品種，在xx小區(qū)設立了外賣點，得到了廣大職工家屬的歡迎，1-6月份外賣收入XX萬元，同比增加XX萬元。利用網(wǎng)站、微信平臺、政工信息等網(wǎng)絡平臺，加大對各類消費信息的發(fā)布力度;走平民化消費路線，印制各類宴席宣傳單向周邊地區(qū)發(fā)放，加大了對婚宴、壽宴，狀元宴的宣傳工作，努力拓展創(chuàng)收渠道。為確保菜肴深受顧客喜歡，定期推出特色特價菜，讓利回報賓客。

　　3、積極推進精細化服務。

　　針對不同消費群體，量身打造精細服務模式，日常工作實行案例改進制。注重提供個性化優(yōu)質(zhì)服務，房務酒店配置多款手機充電器和上網(wǎng)網(wǎng)線連接線和連接口，為住客和會議人員提供方便。在平時接待過程中，細節(jié)問題一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即組織各部門進行案例分析和服務流程梳理，以案促訓，以訓提質(zhì)。

　　三、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀

　　1、經(jīng)營創(chuàng)收。

　　酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。

　　2、管理創(chuàng)利。

　　酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為xx%，比去年分別增加萬元和xx%。其中，人工成本為萬元，能源費用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的xx%。比年初預定指標分別降低了xx%。

　　3、服務創(chuàng)優(yōu)。

　　酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務水準。

　　通過對酒店上半年的工作進行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂下半年的管理目標、經(jīng)營指標和工作計劃，以指導酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。

7、酒店工程部年工作總結(jié)及年工作計劃

　　20xx年在緊張忙碌中轉(zhuǎn)眼間飛快地過去了。20xx年工程部的工作，在酒店領導的關(guān)心下、帶領下，在各部門攜手配合下，在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服了人員少、工作量日漸增大等困難，加大力度開展維修保養(yǎng)和設備改造工作，積極主動地解決設備設施存在的諸多問題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，較好地完成了酒店領導布置的各項任務和年初制定的工作計劃，在硬件上及時保證了酒店正常運營的需要，在此，我將本年度的工作總結(jié)匯報如下：

　　一、設備的維修、保養(yǎng)與安全運行

　　對酒店各部門的上報的維修項目和維修單積極組織維修，盡可能做到隨報隨修，下班前對全天維修單堅持清查和跟蹤，通過清查，基本確保了酒店各部門當天的維修任務的及時處理。共完成維修及保養(yǎng)項目11612項，其中（樓面3068項、客房4492項、后廚1048項、其他1620項、公區(qū)自檢1384項）。

　　按年初制的的年工作計劃大綱，制定月工作計劃，將設施設備保養(yǎng)計劃分解到每個月，將保養(yǎng)工作內(nèi)容、標準及實施落實到人，一定程度上及時排除了設備隱患，加強設備日常巡查，做了巡查記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題并做到及時排除故障。通過堅持計劃維保和日常巡查，保證了設備設施的安全正常運行。

　　工程部一貫將設施設備的安全工作放在重要地位，平時強調(diào)設備巡查工作，及時消除設備安全隱患，每逢節(jié)假日、重大接待前期都會召開工程部全員工作會議，制定工作計劃，落實計劃內(nèi)容、完成時間和責任人，明確各項工作重點，以確保酒店設施設備安全運行；

　　二、規(guī)范管理，完善管理制度，提高服務意識及質(zhì)量

　　本年度完善并制定系列工作記錄制度：主要有各工種工作流程表，水電巡查記錄制度，各部門設設施運行狀況記載制度，維修單日記載制度，值班員巡查制度，重大設備（熱水機組、空調(diào)機組、配電屏）運行記載制度，各項制度設立相應記錄科目，并認真記錄；

　　經(jīng)常性的進行安全操作，規(guī)范標準操作教育與培訓，提高本部門員工的安全操作技能，綜合維修水平，酒店服務意識。20xx年，工程部員工在酒店設備維修中服務意識和維修質(zhì)量經(jīng)部門調(diào)查都有一定的提高，基本做到了隨叫隨到，及時處理了各部門上報的每件維修事項，員工做到了當班事當班畢，自已做的事要求自己滿意，接班滿意，部門滿意，客人滿意?？缛?0xx年，工程部還將進一步改進改善工作方法和面貌，更好的為各部門服務，為酒店設備設施負責。

　　三、加強節(jié)能降耗的管理工作

　　節(jié)能降耗是工程部永恒的主題，在節(jié)能降耗方面，今年的主要工作是加強設備的保養(yǎng)，控制設備的運行時間和參數(shù)，充分調(diào)動自身力量，對設備進行維修整改，以達到節(jié)能降耗的目的。如：全年對各處的水泵、風機電機按計劃及時進行了拆解維修，更換軸承、潤滑油；在達到功效滿足的基礎上，花少錢，少花錢，改裝了廚房抽排煙設備；合理安排外景燈的開關(guān)時間，冷熱空調(diào)開關(guān)時間和溫度參數(shù)設置，

　　四、安全生產(chǎn)

　　20xx年每月都召開了一個工作部全體員工會議，一是下達本月的工作計劃，二是強調(diào)安全生產(chǎn)，先后進行安全用電知識培訓，安全操作工作流程培訓，工作中經(jīng)常教導員工注意安全生產(chǎn)，員工安全防患意識與技能都有很大提高。

　　五、工作中的欠缺之處

　　規(guī)范化管理執(zhí)行仍然尚欠力度，人性化管理過多；在工作量大和突發(fā)工程事故時，還缺欠統(tǒng)籌安排，忽略日常維修單的處理或處理不及時；各種工作記錄薄內(nèi)容記載尚欠完整和持之以恒；工作安排還應該更加科學合理、具體全面。

　　新的一年即將到來，面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的狀況，以及酒店經(jīng)營面臨著設施、設備進一步老化的困難和挑戰(zhàn)，工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設施設備做好全年維護保養(yǎng)工作。

　　六、工程部明年的總體工作計劃

　　工程部要確保酒店動力正常運行要進步加強設備的維護運行管理，加強計劃檢修保養(yǎng)設備巡檢，保證好熱泵、配電、中央空調(diào)、供水系統(tǒng)、廚房設施等正常運行，特別要提高客房、餐廳、設施的完好率和舒適度，進一步加大能源管理力度加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

　　加強人員培訓、服務意思培訓、服務技能培訓、爭取人員多能專業(yè)化、充分利用人力資源、控制人員總數(shù)、實施末位淘汰、改善服務、改善后臺形象、促使工作質(zhì)量更上一個新臺階。工程部重點抓好如下工作：

　　1、狠抓各分店工程員工的培訓考核工作，從禮貌禮節(jié)、儀容儀表、服務意思、服務程序，提高工作技能和工作效率，培養(yǎng)綜合型技工，如電工要從維修到配電、水工方面的技術(shù)，對工程部員工實行優(yōu)勝劣汰，針對有的老員工疲憊情緒，注入新的活力，人員任用上要正確對待，能者勤者留用，惰者庸者淘汰，才能使整個團隊隨時有競爭有活力。

　　2、改進工程服務程序，加強主動性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間，特別是前后臺部

　　門間班組間，上下級之間的工作，及時有效不推諉，多做事，加強對設施設備的日常巡檢，責任分區(qū)，責任到人，并且有維修定期對使用部門人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作。

　　3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關(guān)鍵設備的計劃檢修和保養(yǎng)做好中央空調(diào)、熱泵、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護，特別對中央空調(diào)主機及配套設備進行清洗保養(yǎng)，確保中央空調(diào)主機正常運行最佳狀態(tài)，加強對客房電器裝飾水暖各種設備、廚房設備、餐廳設備的保養(yǎng)周期巡檢，保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門認可也作以后對各班組考核的依據(jù)。

　　4、樹立成本經(jīng)濟概念，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，把物耗、能耗降到最低限度，把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命，加強對配件的市場調(diào)查；對修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每月檢查通報修舊利廢的情況，工作優(yōu)秀者給予適當獎勵，堅持杜絕只管更換不管精心維修的不良作風；合理調(diào)控設備的經(jīng)濟運行，杜絕浪費現(xiàn)象，對能源使用部門講解成本控制的重要性，加強材料、設備、配件定置管理，建立好設施設備臺賬，建立設備檔案卡；對于本部門能解決的項目盡量自己解決，設備維修，嚴格控制維修成本，我們每一個工程部員工要有良好的心態(tài)和團隊合作的意識，為酒店創(chuàng)立和諧美好的環(huán)境。

　　總之，事無論大小，要干就要干好，我相信沒有最好，只有更好；只有我們不斷努力創(chuàng)新，尋找工作中的興奮點，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿懷情親，對社會奉獻精神，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。

8、酒店工程部年工作總結(jié)及年工作計劃

　　20xx年工程部在酒店領導的關(guān)心和支持下，在部門各人員工的努力下，順利完成了20xx年的各種維修和接待任務，現(xiàn)將本年工作情況作如下匯報：

　　1、部門員工克服了人員編制不滿、工作量大等困難，積極主動解決各種設備存在的問題，任勞任怨，比較圓滿地完成了領導布置的各項工作；

　　2、部門在工作中存在的不足：①員工集體觀念不強；②缺乏團隊精神③工作熱情不高

　　④和其他部門溝通相對困難⑤技術(shù)水平也參差不齊；

　?、薏糠謫T工缺乏獨立工作能力，工作依賴性較強⑦工作主動性也較差⑧節(jié)約意識淡?。?/p>

　　3、在本年度維修過的設備基本達到了運行周期，技術(shù)革新也有所收獲，我們對黑山谷酒店房務部熱水機組的清洗、除垢，這是需要專業(yè)技術(shù)人員才能做到的，但我們進行了嘗試，最終達到了預期的效果，為酒店節(jié)約了成本、創(chuàng)造了效益；

　　工程部20xx年工作計劃

　　一、工程部總體工作：

　　為確保酒店動力工作正常運行，要進一步加強設備的維護運行管，加強計劃檢修保養(yǎng)。設備的巡檢，保證好消防、電梯、配電、中央空調(diào)、供水系統(tǒng)、廚房設備設施等正常運行。進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，大力抓好挖潛力的修舊利廢工作。加強人員培訓，技能培訓，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，樹立后臺為一線部門服務的思想，促使工作再上臺階。

　　二、重點工作如下：

　　1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節(jié)、禮貌、儀容儀表、服務意識、服務程序、服務質(zhì)量等方面入手。到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)成綜合技工；

　　2、加強主動性、協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別是前臺之間上、下級部門之間的工作，做到工作及時，不推諉，多做事；

　　3、做好安全第一，預防為主的方針，杜絕工傷事故的發(fā)生；

　　4、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好大型關(guān)鍵設備的計劃檢修、保養(yǎng)，做好每天巡檢登記，作為對部門班組的考核依據(jù)；

　　5、樹立經(jīng)濟意識，控制成本，加強修舊利廢，進一步降低成本，

　?。?）把握修復工作的工程質(zhì)量，保證不返工，達到運行周期，以減少維護成本。

　?。?）跟蹤大件配件的質(zhì)量，以達到運行周期。

　?。?）嚴格控制外修項目，盡可量自行維修。

　?。?）加強廢件的修復工作，最大限度減小酒店成本支出。

　?。?）加大技術(shù)革新，創(chuàng)造新的小效益。（如熱水機的清洗與除垢工作）總之，事情無論大小，做到親力親為，只有不斷的自我加壓，對事業(yè)充滿激情，對酒店充滿感情的信心，才做好自己的工作。

9、酒店工程部年工作總結(jié)及年工作計劃

　　本月天氣嚴寒地凍工作任務重，工程部圍繞著保安全生產(chǎn)、保大型設備能耗供應、X店如期開業(yè)等做了大量工作。下面將工作中好的和不足的方面，總結(jié)分析：

　　一、工程維修方面

　　下月就要過年了為了讓酒店有個衛(wèi)生、安全、喜慶的環(huán)境，各部門加強了對設備設施檢查，挖出了很多問題，難題，本部門針對一系列問題列出計劃，解決了以下問題：

　　1、元月4日按照星級要求對二客房所有房間衛(wèi)生間安裝了冷熱水標志。

　　2、由于天氣冷今年的氣荒季節(jié)到來，燃氣壓力低于2。8千帕兩臺鍋爐無法同時啟動，部門及時啟動了兩套應急預案。將一臺氣鍋爐改油鍋爐同時啟動煤鍋爐，確保了空調(diào)、熱水供應。

　　3、對廚房的兩臺舊風機進行了保養(yǎng)，更換了皮帶、電機軸承打油。

　　4、對廚房的冰箱和灶芯、灶具進行了一次大修，解決了灶具火力孝灶芯漏氣等問題。

　　5、元月17日金橋店開業(yè)在即，部門抽出人員全力支持分店安裝燈具，要求在崗員工加班加點確保酒店正常運行。

　　二、能耗對比表：

　　水/噸

　　大廚房小廚房客房鍋爐總表

　　20xx-1 1093 1201 300 423 3019

　　20xx-1 156 3041 338 770 4195

　　20xx-12 1203 1371 304 456 3337

　　電/度

　　客房大堂小廚房大廚房餐飲電梯空調(diào)辦公室

　　20xx-1 10600 4040 9210 9510 14850 840 13900 968

　　20xx-1 12300 4720 6930 7740 17070 900 16200 1152

　　20xx-1 21210 0392 0996 0981 01488 084 014000 1058

　　燃氣/立方

　　燃氣總表燃氣分表

　　20xx-1 27537 14373

　　20xx-1 11699 1055

　　20xx-1 227514 13396

　　分析：根據(jù)以上數(shù)據(jù)來看上月和本月能耗大部分班組在下降，水：大小廚房節(jié)約300多噸，其他班組保持平衡。電：客房節(jié)約200多度；大堂因風水球開啟超出100多度；小廚房節(jié)約500多度；大廚房超出400多度；餐飲節(jié)約30多度；辦公區(qū)域超出90多度。燃氣：燃氣保持平衡只超出30立方。

　　三、保安管理方面

　　本月安全工作比較平穩(wěn)，沒有安全發(fā)生一起事故。每周例會強調(diào)的安全問題多能及時解決，工作中發(fā)生四起事故，都是客人與客人之間發(fā)生的碰車，保安發(fā)現(xiàn)及時并上報聯(lián)系雙方客人，酒店出面協(xié)調(diào)解決。餐飲高峰期過后還存在問題，要加強管理人員的監(jiān)管力度，提高員工的責任心。

　　四、下月計劃

　　1、制定能耗分裝表的用量標準，按天出數(shù)字按月來考核各部各班組。在每周會上匯報每天的能耗數(shù)據(jù)，提醒各部門、各班組加強節(jié)能降耗工作。

　　2、全力做好春節(jié)的安全保障工作

10、房地產(chǎn)開發(fā)部年工作總結(jié)及年工作計劃

　　總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的？以下是小編精心整理的房地產(chǎn)開發(fā)部年工作總結(jié)及年工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

各位領導、各位同仁：

　　20xx年是我們集團的售后服務年，在這一年里我們?nèi)w員工在公司的正確領導下，一起擔負著極具挑戰(zhàn)、充滿曲折和艱辛的工作，我們疲憊之余感到充實和欣慰。開發(fā)部的所有同仁在集團的總體部署下以干克難，不斷創(chuàng)新，力創(chuàng)佳績，雖然與領導和各位同仁的要求有一定距離，雖然經(jīng)過部門努力結(jié)果不盡人意，但是我們始終如一的貫徹著任務導向，結(jié)果導向，成果第一的原則，在過去一年中取得了一些成績，基本完成了年初集團下達的各項工作任務，同時也豐富和完善了一大部分新的工作，特別是在售后服務提升、部門管理、執(zhí)行力的應用及爭先創(chuàng)優(yōu)工作中取得了較好成績，現(xiàn)向各位匯報如下：

　　一、一年來的主要工作

　　20xx年開發(fā)部在土地儲備工作匯總共涉及82畝，其中35畝土地已完成土地證得辦理，剩余47畝土地使用權(quán)證完成了評估、測繪、變更性質(zhì)并通過了局務評審會，等待取證。完成了報建手續(xù)7.5萬平

　　方米，完成預售許可面積7。2萬平方米，做好了南郡用地規(guī)劃確權(quán)工作，并編制了南郡項目計劃書。做好了房地產(chǎn)信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計網(wǎng)管工作。做好了項目建議書及可行性研究報告。在貫徹實施流程應用中起到了積極的推動作用。在做好以上工作的同時，我們部門全體同仁緊緊圍繞“安市興地司字（20xx）32號”文件精神，即工作重點放在“爭先創(chuàng)優(yōu)”和“售后服務”活動當中，一方面我們努力提高各部門之間工作的配合，從而協(xié)調(diào)部門之間同步開展和實施各項工作。一方面注重部門自身穩(wěn)步提高“爭先創(chuàng)優(yōu)”和“售后服務”的質(zhì)量。力爭部門在該項活動中起到帶頭作用。另一方面努力克服工作中的難題，將解決工作中的難題作為售后服務的核心來抓?？傊和ㄟ^全年的不斷努力，我們部門的執(zhí)行力有所提高，部門團隊精神明顯改觀，思想認識和工作作風有了提升。

　　二、目前工作中觀存在的問題

　　雖然我們部門在集團年度工作中沒有暴露出較大問題，但也沒有充分表露我們的特別之處，每項工作只是力求按時、按質(zhì)完成，在實施創(chuàng)新和超前上做的不到位，個別工作因?qū)徟绦蜉^多，條件不夠成熟導致成果下降，例如我們在辦理劃撥轉(zhuǎn)讓土地手續(xù)過程中存在十幾項重點工作，項目需要投入大量的精力和時間，再例如我們在辦理規(guī)劃報建手續(xù)過程中要經(jīng)過主管局反復開會研究等，致使我們的努力不一定能按期得到想要的`結(jié)果。當然也有主觀因素的不足，個人努力程度不夠，公關(guān)業(yè)務知識不夠精，團隊配合工作不夠緊湊等，導致我們南郡項目開工建設期限有所拖延，沒有達到“質(zhì)量服務提升年”活動的要求，這些不足雖然客觀因素占主導位置，但對我們部門來說沒有達到預期目標就是一件恥辱的事。是我們不能原諒自己的事。

　　今天，我們在這里召開總結(jié)、計劃講說會，我想其主要目的就是讓每個部門、每位員工能認識到過去的不足，計劃并干好下年的主要工作，我們開發(fā)部首先想到的是如何服務于集團每個部門及每位同仁，只有知道別人需要什么，我們才能將工作干到別人的前面，才能為服務和配合打下較好基礎。20xx年公司將面臨更大的挑戰(zhàn)，一方面是政府調(diào)控，其目的是引導房地產(chǎn)市場健康穩(wěn)定發(fā)展，“限購”“限貸”政府不會輕易松綁。一方面南郡項目，西安項目等開工建設，面臨過多資金投入，而市場供需關(guān)系將不會有突破性變化。安康將首次出現(xiàn)大批準現(xiàn)房出售，這對于我們每位同仁將是一項新的挑戰(zhàn)。對于我們開發(fā)部來說關(guān)心市場雖然是大事，但是重點還是立足自己崗位，干好崗位分內(nèi)工作是部門的核心。

　　20xx年我們部門的核心工作，一是做好南郡用地協(xié)調(diào)、立項、報建等前期手續(xù)，配合各部門做好南郡開工、建設及銷售工作。二是配合西安分公司一切可以支持和服務的工作，尤其是分管領導指派的重點工作，為該項目早日開工而努力。三是整理現(xiàn)有幾宗土地，一方面保護用地界線，一方面整合用地資源。四是配合領導做好BT項目，力爭在取得項目建設的同時取得新的開發(fā)土地使用權(quán)。在行政工作中一是要貫徹流程的應用，將各項工作緊扣流程化，形成一套較完整并實用的資源。二是建立項目信息庫，使每個項目有完整的電子版的圖文資料，包括現(xiàn)有未開發(fā)得土地資源。三是按月收集土地資源信息、按季完成項目建議書和可行性報告。四是做好內(nèi)部培訓及部門員工培訓工作，配合黨、工、團做好相關(guān)工作。在業(yè)務工作中我們部門一是要不斷提高業(yè)務水平，提升綜合素質(zhì)，從實踐中獲取新知識。二是多同政府、部局領導干部學習、溝通，使我們的報批報建工作效果有突破。三是了解規(guī)劃方向，掌握土地資源，第一時間獲取重點土地資源和規(guī)劃指標。四是深入學習房地產(chǎn)政策及法規(guī)，掌握各項稅費的征收及時為公司提供比較準確的投資分析報告。

　　最后，在這里我代表開發(fā)部向各位同仁保證在新的一年里，我們將一如既往、不負眾望的干好各項工作，為集團20xx年的建設發(fā)展貢獻新的樂章。