《酒店工程部年工作總結(jié)及年工作計(jì)劃》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、酒店工程部年工作總結(jié)及年工作計(jì)劃

　　20xx年即將過去，回顧一年來工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部門的積極配合和大力支持下，通過部門全體員工的努力，圓滿完成了工程部這一年的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，確保了公司設(shè)備安全正常地運(yùn)行，保證了公司水電氣能源的正常供給，同時(shí)在節(jié)能減排降耗工作中做出了一定的成績(jī)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，推動(dòng)明年工作再上新臺(tái)階，更好的完成工程部的各項(xiàng)任務(wù)，從以下幾方面做總結(jié)：

　　一、完成的主要工作:

　　1、 貴賓會(huì)墻體，地腳線維修，夜總會(huì)消防門，凈化水，機(jī)房改造。

　　2、 五F空調(diào)機(jī)組清洗維護(hù)，1—5F空調(diào)過濾網(wǎng)清洗，指控開關(guān)檢查。

　　3、 對(duì)所有隱蔽工程及配電柜，線路進(jìn)行檢查，有隱患的線路加以整改。

　　4、 外墻燈源字體，西門，南門，停車場(chǎng)，石材，東面花臺(tái)，各樓層景觀池維修。

　　5、 大池循環(huán)泵加熱系統(tǒng)，過濾砂缸，凈化水系統(tǒng)，中水系統(tǒng)的維修改造

　　6、 更換男女賓淋浴噴頭，觸摸開關(guān)，消防設(shè)施，及各部門的員工宿舍，日常維修。

　　7、 安裝西門，貨運(yùn)小吊籃。

　　8、 5月份工程部組織培訓(xùn)

　　9、 完成4樓包房的改造

　　10、 完成整個(gè)公司的空調(diào)系統(tǒng)改造

　　11、 完成公司圣誕節(jié)的場(chǎng)景布置和撤除。

　　二、部門管理工作

　　俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。按照公司的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)對(duì)部門的管理，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，加強(qiáng)員工的禮節(jié)禮貌，在日常工作中，落實(shí)崗位職責(zé)，要求工程部人員多作現(xiàn)場(chǎng)巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查一到五樓的設(shè)備運(yùn)行情況，檢查安全操作情況，節(jié)能情況;抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況;登記設(shè)備運(yùn)行情況和工作記錄。在制度管人的模式下，加強(qiáng)了工程人員的責(zé)任心，部門的工作效率、勞動(dòng)紀(jì)律都有了較大的改進(jìn)和提高。

　　三、存在的問題

　　1.部門之間協(xié)調(diào)不夠，有時(shí)維修不夠及時(shí)，部門人員的專業(yè)技術(shù)水平和工作積極性有待提高。

　　2.由于時(shí)間原因公司很多設(shè)備設(shè)施成就腐爛，四月份處理里了一部分，還有很多地方待處理。

　　3. 在節(jié)能降耗工作方面，單靠工程部一個(gè)部門來管理是不夠的，需要各部門的管理人員加強(qiáng)管理，需要公司的全體人員都具有節(jié)能意識(shí)。少數(shù)部門還沒有足夠的節(jié)能意識(shí)，如用水龍頭敞放;下班后，設(shè)備電源未關(guān);有待進(jìn)一步加強(qiáng)管理和提高每個(gè)員工的節(jié)能意識(shí)，尋找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中。

　　4.由于前期施工的不完善，各樓層吊頂上線路、管道很混亂，特別是夜總會(huì)吊頂，存在很大的安全隱患。

　　5、各區(qū)域防水問題：現(xiàn)在很多衛(wèi)生間都存在漏水的問題，今年處理了一部分，但還有很打一部分沒有處理。

　　四、20xx年工作計(jì)劃

　　1. 工程部把進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能管理工作作為一件大事來抓，強(qiáng)節(jié)能降耗管理與控制，各部門設(shè)節(jié)能監(jiān)督員。

　　2. 定期對(duì)公司設(shè)備專項(xiàng)安全檢查計(jì)劃，定期配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵，對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一班一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。

　　3.處理各區(qū)域漏水問題

　　4.對(duì)各樓層吊頂進(jìn)行整改。

　　5.成工程部日常維修和計(jì)劃維修工作。

2、年財(cái)務(wù)部工作總結(jié)及年工作計(jì)劃

　　“把所長(zhǎng)交給黨管”、“以后所領(lǐng)導(dǎo)的賬目要公開，所參股公司經(jīng)理的賬要讓主管經(jīng)營(yíng)的副所長(zhǎng)知道，副所長(zhǎng)的帳要讓所長(zhǎng)知道，所長(zhǎng)的賬要讓書記知道，最終把所長(zhǎng)交給黨來管”，財(cái)務(wù)安全工作。在今天召開的所財(cái)物工作會(huì)議上，生物物理研究所饒子和所長(zhǎng)向全所40多名中層干部、財(cái)務(wù)工作人員、所參股公司經(jīng)理提出這個(gè)要求。他強(qiáng)調(diào)說，一個(gè)研究所要?jiǎng)?chuàng)新、要發(fā)展，保證財(cái)務(wù)工作安全是一個(gè)重要的前提條件。抓緊、抓好財(cái)務(wù)安全工作首先要從所領(lǐng)導(dǎo)做起，要從所領(lǐng)導(dǎo)層面建立起一個(gè)透明的、可監(jiān)督的制約鏈，所領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，時(shí)刻繃緊“廉政自律建設(shè)、確保財(cái)務(wù)安全”這根弦，為全所財(cái)務(wù)安全工作“加把鎖”。

　　為推進(jìn)研究所廉政自律建設(shè)，使研究所在未來發(fā)展中杜絕隱患，消除不良苗頭，生物物理研究所饒子和所長(zhǎng)、楊星科書記主持召開了所財(cái)務(wù)安全工作會(huì)議。吳樂斌副所長(zhǎng)，研究所兩個(gè)參股公司、后勤服務(wù)公司的總經(jīng)理和財(cái)務(wù)工作人員，研究所全體財(cái)務(wù)工作人員及中層干部參加了會(huì)議。會(huì)上，饒所長(zhǎng)從加強(qiáng)研究所財(cái)務(wù)工作安全意識(shí)入手，著重強(qiáng)調(diào)了財(cái)務(wù)安全工作重點(diǎn)。

　　從財(cái)務(wù)工作人員到全體領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)工作的責(zé)任重大，要樹立起“財(cái)務(wù)安全工作關(guān)系全局發(fā)展和安?！钡膽n患意識(shí)。

　　楊星科做了總結(jié)。他說，財(cái)務(wù)報(bào)表就是一個(gè)單位的晴雨表，直接反映著這個(gè)單位的整體發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展前景。財(cái)務(wù)工作很重要，因此財(cái)務(wù)工作人員一定要管好錢、當(dāng)好家;財(cái)務(wù)工作人員要不斷學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力，以適應(yīng)不斷發(fā)展的新工作的要求;所參股公司應(yīng)研究市場(chǎng)，注重提高研發(fā)水平，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展的后勁。財(cái)務(wù)工作更要嚴(yán)格遵紀(jì)守法，用法律法規(guī)自覺約束自己和組織行為，要居安思危，不斷研究新形勢(shì)，解決新問題。

　　吳樂斌副所長(zhǎng)也從所參股公司的角度談了兩點(diǎn)體會(huì)，即：公司領(lǐng)導(dǎo)一定要嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，以身作則，遵紀(jì)守法;公司財(cái)務(wù)工作者一定自覺守法，同時(shí)要開展業(yè)務(wù)練兵，精益求精，以達(dá)到可與國(guó)際財(cái)務(wù)工作接軌的業(yè)務(wù)水平為努力目標(biāo)。

3、年財(cái)務(wù)部工作總結(jié)及年工作計(jì)劃

　　財(cái)務(wù)部在全會(huì)工作方針指導(dǎo)下，嚴(yán)格加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部管理制度，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策及時(shí)提供財(cái)務(wù)信息，為全會(huì)各項(xiàng)工作的開展提供資金保障，認(rèn)真履行了管理、監(jiān)督和服務(wù)的職能。

　　一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、我會(huì)財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。濾布從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表；從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳；從資金計(jì)劃的安排，到國(guó)庫集中的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位會(huì)計(jì)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

　　二、認(rèn)真處理日常帳務(wù)工作。每月按時(shí)編制月度用款計(jì)劃，登現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳，編制會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表、勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，編制預(yù)算指標(biāo)使用情況表，財(cái)務(wù)支出分類匯總表，現(xiàn)金支出情況表，國(guó)庫指標(biāo)使用情況表，基本戶、基建戶收支情況表，門面收入情況表，各部室電話費(fèi)情況表，太陽宮藝術(shù)學(xué)校、活動(dòng)中心資金使用狀況分析表，專項(xiàng)基金使用情況表等各類報(bào)表。

　　三、嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。財(cái)務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行部室預(yù)算管理辦法，年初通過對(duì)部室辦公費(fèi)、電話費(fèi)、文印費(fèi)進(jìn)行核算，今年追加了各部室的預(yù)算指標(biāo)。加強(qiáng)了大額支出預(yù)算呈報(bào)制度的執(zhí)行，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。為購(gòu)置電腦等現(xiàn)代化辦公設(shè)施，財(cái)務(wù)部與多家電腦公司接洽、商談，了解電腦配置行情，到市場(chǎng)摸底調(diào)查、核價(jià)，最后減少費(fèi)用3040元左右。

　　四、積極與市財(cái)政局等多家單位協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的到位。因金融危機(jī)的影響，太子奶集團(tuán)資助的春蕾班發(fā)生學(xué)費(fèi)短缺的問題，我們積極與市慈善總會(huì)、益陽商會(huì)等單位聯(lián)系，落實(shí)了25萬元愛心款，幫助春蕾學(xué)子完成學(xué)業(yè)。

　　五、熱情服務(wù)，積極辦理工資異動(dòng)等關(guān)系到職工切身利益的事宜?？焖佟⒆屑?xì)、保質(zhì)、保量的處理日常工資晉升、審核、普調(diào)等一系列業(yè)務(wù)。在遇到職工詢問工資增減或其他情況時(shí)我們能細(xì)致地為其解釋，做到了熱情禮貌，耐心聽取，詳細(xì)介紹，不厭其煩。

　　六、配合有關(guān)部門完成了國(guó)有土地調(diào)查、國(guó)有資產(chǎn)過戶等任務(wù)。完成非稅收入票據(jù)年檢工作，并被評(píng)為市先進(jìn)單位。

　　回顧半年來，我市婦女工作取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)婦聯(lián)的要求和廣大婦女的期望還有必須的差距，決心在新一年度有新的提高。

4、年財(cái)務(wù)部工作總結(jié)及年工作計(jì)劃

　　財(cái)務(wù)部作為一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)，20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與公司各部門密切協(xié)作，克服工作任務(wù)重、人員變化多等諸多困難，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年財(cái)務(wù)部認(rèn)真履行為公司各部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，積極改進(jìn)工作態(tài)度，在恪守“服務(wù)第一”理念的同時(shí)，有效地發(fā)揮著監(jiān)督職能?；仡欉@忙碌的一年，財(cái)務(wù)部具體做了如下工作：

　　一、財(cái)務(wù)報(bào)表體系的有序運(yùn)行及對(duì)下屬公司的財(cái)務(wù)控制

　　財(cái)務(wù)部立足在集團(tuán)公司的角度，突出上市公司面對(duì)股東、聯(lián)交所、統(tǒng)計(jì)稅務(wù)以及公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)狀況提供及時(shí)準(zhǔn)確信息的要求，利用公司內(nèi)部報(bào)表監(jiān)控系統(tǒng)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)整個(gè)傳媒（集團(tuán)）公司財(cái)務(wù)狀況的監(jiān)督控制。目前，除了傳媒公司本部，20xx年北青傳媒通過入資增加了北青盛大汽車、北青盛大保險(xiǎn)、北青時(shí)代資訊、北青航媒、中網(wǎng)視通等新公司。對(duì)新的對(duì)外投資，結(jié)合市場(chǎng)等進(jìn)行了可行性分析，為公司管理層提供決策的依據(jù)。財(cái)務(wù)部在沒有增加人力的情況下，除了以往核算的北青傳媒、北青鼎力、法晚傳媒外，又增加了中網(wǎng)視通公司的全部財(cái)務(wù)管理及稅務(wù)申報(bào)業(yè)務(wù)。財(cái)務(wù)部每月按要求及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送集團(tuán)公司合并報(bào)表與各子公司財(cái)務(wù)分析，并通過相關(guān)報(bào)表資料的財(cái)務(wù)分析，及時(shí)了解各子公司的經(jīng)營(yíng)狀況和關(guān)聯(lián)交易情況。分析公司及下屬公司的經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)，抓住廣告收入、印制成本、人員成本控制等主要收支項(xiàng)目，將相關(guān)分析資料及財(cái)務(wù)建議提供給領(lǐng)導(dǎo)作為經(jīng)營(yíng)的參考。20xx年進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)子公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)與預(yù)算控制的分析對(duì)比。年底對(duì)20xx年的全年預(yù)算進(jìn)行了財(cái)務(wù)分析及初稿的匯編。為公司20xx年的經(jīng)營(yíng)管理提供財(cái)務(wù)控制基礎(chǔ)信息資料。

　　二、日常的賬表核算及財(cái)務(wù)管理

　　財(cái)務(wù)部按時(shí)核算公司的所有業(yè)務(wù)，包括資金收支、費(fèi)用支付、工資發(fā)放、資產(chǎn)購(gòu)置攤銷等。日常辦理業(yè)務(wù)時(shí)做到了準(zhǔn)確高效，財(cái)務(wù)部對(duì)各部門收支單據(jù)要仔細(xì)審核，包括單據(jù)是否符合公司相關(guān)制度要求，票據(jù)是否真實(shí)符合規(guī)定、有無合同、金額是否計(jì)算準(zhǔn)確等，確保原始憑證的真實(shí)準(zhǔn)確性。日常及時(shí)制作記賬憑證，對(duì)各種數(shù)據(jù)及時(shí)登記入賬。每月核對(duì)與其他單位的往來項(xiàng)目，并根據(jù)各類結(jié)算單編制往來憑證。根據(jù)審核過的憑證做月末結(jié)轉(zhuǎn)工作，并據(jù)此編制傳媒本部各類會(huì)計(jì)報(bào)表。對(duì)子公司北青鼎力和法晚傳媒以及中網(wǎng)視通的憑證制作、會(huì)計(jì)復(fù)核及編制報(bào)表工作也同時(shí)進(jìn)行。核對(duì)公司賬務(wù)中應(yīng)收應(yīng)付款及預(yù)收預(yù)付款等往來科目，并提示收款付款時(shí)間等信息；對(duì)于差旅備用等借款，督促借款人及時(shí)還款，確保公司年末的各項(xiàng)借款全部收回。對(duì)易貨形成的庫存資產(chǎn)每月與行政部核對(duì)，保證財(cái)產(chǎn)保值、賬實(shí)相符。對(duì)于長(zhǎng)期廣告預(yù)收、應(yīng)收款項(xiàng)分情況進(jìn)行及時(shí)的財(cái)務(wù)處理，保證賬務(wù)報(bào)表數(shù)字的可靠性。對(duì)公司的關(guān)聯(lián)交易進(jìn)行日常監(jiān)控及定時(shí)匯報(bào)，確保關(guān)聯(lián)交易的數(shù)字準(zhǔn)確并合乎上市規(guī)則的限額規(guī)定。20xx年由于傳媒公司的業(yè)務(wù)不斷拓展，相繼出現(xiàn)了各種新的業(yè)務(wù)，如戶外廣告、股份轉(zhuǎn)股并股、易貨房產(chǎn)涉稅、房屋轉(zhuǎn)租賃等，財(cái)務(wù)部依照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則結(jié)合公司實(shí)際都進(jìn)行了正確的會(huì)計(jì)處理。

　　三、收支核算與預(yù)算控制相結(jié)合

　　財(cái)務(wù)部日常比照收入預(yù)算進(jìn)度加強(qiáng)廣告收入應(yīng)收款及廣告銷售折扣的日常監(jiān)控，保證會(huì)計(jì)報(bào)表的數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確，每周與廣告部核對(duì)廣告刊出應(yīng)收金額，并定期抽查廣告質(zhì)檢刊出表，審核數(shù)字是否真實(shí)準(zhǔn)確，月末對(duì)廣告部質(zhì)檢刊出單做抽查工作，并寫出審核摘要。在核算成本過程中，對(duì)作為公司新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)的戶外廣告業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)部按照收入合同建立臺(tái)賬，每月編制戶外廣告收款情況表，建立了催要應(yīng)收款的制度。在賬務(wù)和報(bào)表上準(zhǔn)確的戶外廣告的收支狀況。

　　按照20xx年的工作計(jì)劃，財(cái)務(wù)部對(duì)公司的印制成本嚴(yán)格按預(yù)算制度開展核算和核對(duì)工作，每天與物流印務(wù)部核對(duì)當(dāng)日的印刷數(shù)量和成本費(fèi)用，每周編制收入成本比較表和毛利測(cè)算對(duì)比表，每月末根據(jù)全月成本表編制成本對(duì)比分析表。在核算成本過程中，加強(qiáng)增刊的流程管理。針對(duì)每一次增刊都要求廣告部簽署發(fā)布申請(qǐng)表，并協(xié)調(diào)物流公司報(bào)價(jià)，嚴(yán)格按公司流程審批，報(bào)總裁簽字后方通知物流公司印刷。財(cái)務(wù)部按照年初的預(yù)算計(jì)劃對(duì)公司各部門的收支預(yù)算進(jìn)行實(shí)時(shí)的考核跟蹤。在支付大額款項(xiàng)時(shí)，財(cái)務(wù)部堅(jiān)持依照預(yù)算制度的要求，除了事前審核及按預(yù)算制度監(jiān)控外，對(duì)超出預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)、金額、范圍的情況，財(cái)務(wù)部依照公司制度，積極與各部門協(xié)調(diào)各種手續(xù)。使預(yù)算管理達(dá)到了控制支出但不限制業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的目的。

　　四、健全財(cái)務(wù)相關(guān)檔案管理工作

　　日常及時(shí)對(duì)是原始憑證、各種文檔報(bào)表進(jìn)行裝訂、歸檔。按公司制度隨時(shí)辦理資料的查閱手續(xù)。特別是為外部審計(jì)業(yè)務(wù)提供了相對(duì)完備的歸檔數(shù)據(jù)資料，獲得相關(guān)會(huì)計(jì)事務(wù)所的認(rèn)可。20xx年財(cái)務(wù)部會(huì)同公司技術(shù)人員建立了財(cái)務(wù)電子檔案共享體系，意在對(duì)公司本部及下屬相關(guān)公司的資料實(shí)現(xiàn)共享管理。20xx年財(cái)務(wù)部配備了掃描儀，對(duì)以前年度所有有關(guān)財(cái)務(wù)方面的資料及合同、批件等紙質(zhì)文檔資料進(jìn)行電子掃描，并實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上檔案共享。上述資料歸類為電子文檔后，在提高工作效率的同時(shí)可以有效地保證每個(gè)財(cái)務(wù)人員隨時(shí)查閱所需要的電子信息，便于大家比較清晰的了解業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)，從而使工作流程也更為順暢。

　　五、圓滿完成各種涉稅工作

　　按照20xx年的工作計(jì)劃，20xx年將公司涉稅的幾件大事按期完成，并獲得了相關(guān)先進(jìn)稱號(hào)。包括被北京市國(guó)地兩稅聯(lián)合評(píng)為20xx—20xx年度納稅信用A級(jí)企業(yè)，被北京市稅務(wù)局評(píng)為20xx年度個(gè)人所得稅代扣代繳先進(jìn)單位。日常匯算各公司的各種應(yīng)交稅金，保證按稅法要求及時(shí)申報(bào)和上繳。日常每月的全體員工工資薪金稅金核算準(zhǔn)確及時(shí)。及時(shí)為有需求的同事辦理個(gè)人完稅證明。每月及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)稅務(wù)機(jī)關(guān)要求填制的各種報(bào)表，臨時(shí)抽查的各項(xiàng)調(diào)查表，及稅務(wù)稽查局相關(guān)配合調(diào)查。國(guó)地兩稅的稅務(wù)報(bào)稅及相關(guān)發(fā)票管理工作。為了評(píng)比年度納稅信用A級(jí)企業(yè)先進(jìn)單位，財(cái)務(wù)部做了大量工作，如期獲得了榮譽(yù)稱號(hào)。對(duì)于日常向香港支付的各項(xiàng)費(fèi)用及股利分紅等，需按稅法要求代扣各項(xiàng)稅金，手續(xù)比較繁瑣，財(cái)務(wù)部都會(huì)在規(guī)定的時(shí)間辦理各種納稅手續(xù)及完稅憑證等，保證款項(xiàng)支付的順利進(jìn)行。另外，財(cái)務(wù)部積極運(yùn)用各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，為公司及員工在稅金方面爭(zhēng)取最大的利益。對(duì)稅務(wù)部門定期發(fā)布的各種法規(guī)、政策、要求，財(cái)務(wù)部定期歸檔學(xué)習(xí)，使財(cái)務(wù)人員保持最新的稅務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)。

　　六、對(duì)下屬子公司的業(yè)務(wù)核算及資金支持管理

　　財(cái)務(wù)部在沒有增加人員的情況下，完全負(fù)責(zé)鼎力傳媒及法晚傳媒以及新增加的中網(wǎng)視通公司的日常賬務(wù)管理、報(bào)表報(bào)送、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)申報(bào)等工作。子公司雖然業(yè)務(wù)量不是很大，但都是麻雀小五臟全，日常核算、報(bào)稅、報(bào)表每樣都要涉及。特別是像北青鼎力這樣的子公司，涉及與鼎力時(shí)空、中國(guó)民航報(bào)頻繁聯(lián)系及各種應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的核對(duì)催款，成本測(cè)算等，為保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，在加大溝通力度的同時(shí)，向公司派送專門的人員，加強(qiáng)監(jiān)控，以保證對(duì)下屬公司的有效管控。對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)資金緊張的子公司，財(cái)務(wù)部積極測(cè)算，并依照公司董事會(huì)的決議，積極聯(lián)系相關(guān)銀行，以最優(yōu)惠的貸款利率及手續(xù)費(fèi)率，合理安排對(duì)這些子公司的貸款支持。今年，在時(shí)間比較緊張的情況下，為茜茜廣告和北青鼎力分別提供了幾筆委托貸款，保證其順利運(yùn)營(yíng)，并為集團(tuán)獲得最大的收益。

　　七、完成年報(bào)、中報(bào)及相關(guān)項(xiàng)目的審計(jì)工作

　　作為上市公司，財(cái)務(wù)部配合公司管理層接受香港會(huì)計(jì)事務(wù)所審計(jì)，在保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的嚴(yán)謹(jǐn)及準(zhǔn)確后，將年報(bào)及中報(bào)數(shù)據(jù)比較完滿地提供給香港聯(lián)交所。財(cái)務(wù)部人員對(duì)各種審計(jì)事項(xiàng)都能及時(shí)完整地提供財(cái)務(wù)資料信息數(shù)據(jù)，對(duì)有工作時(shí)限要求的任務(wù)，財(cái)務(wù)部人員都能不計(jì)辛苦的加班完成。對(duì)涉及公司各種并購(gòu)計(jì)劃等業(yè)務(wù)的臨時(shí)審計(jì)，財(cái)務(wù)部人員也都是積極與各事務(wù)所配合，保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)審計(jì)工作。由于統(tǒng)計(jì)法的實(shí)施，對(duì)統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量要求升高，財(cái)務(wù)部能夠準(zhǔn)確及時(shí)地完成各個(gè)公司的統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作，得到統(tǒng)計(jì)部門的贊揚(yáng)。

　　八、銀行賬戶資金管理及保值增值

　　公司上市后出于分擔(dān)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的目的，將存款分別存在了多個(gè)銀行。財(cái)務(wù)部管理的上述四家公司共計(jì)活定期賬戶幾十個(gè)。由于開戶數(shù)目眾多，日常的銀行對(duì)賬及余額調(diào)節(jié)、轉(zhuǎn)存、委貸計(jì)提相關(guān)利息、派息、付匯等工作量大業(yè)務(wù)筆數(shù)多。財(cái)務(wù)部能夠在日常資金的監(jiān)控管理上，按照制度要求，對(duì)每一賬戶都日清日結(jié)管理。辦理各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)需要提供給銀行一系列材料，由于各家銀行所需手續(xù)和材料不完全一致，所以要提前與銀行進(jìn)行溝通，按銀行要求準(zhǔn)備好各種手續(xù)。特別是定期存款續(xù)存、轉(zhuǎn)存和結(jié)匯業(yè)務(wù)一般時(shí)間都很緊，為了保證公司的利益不受損失，必須在有限的時(shí)間里做好充足準(zhǔn)備，以保證業(yè)務(wù)能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。對(duì)款項(xiàng)收付量較大的銀行，建立了網(wǎng)上銀行查詢對(duì)賬功能，確保對(duì)款項(xiàng)收付的實(shí)時(shí)監(jiān)控。對(duì)決定不再使用的銀行賬戶，依照公司制度及時(shí)進(jìn)行銷戶清理工作。定期制作上報(bào)銀行賬戶情況表及銀行對(duì)賬核對(duì)報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)提供銀行相關(guān)存款等信息。財(cái)務(wù)部在保證資金安全的同時(shí)，積極與各銀行協(xié)商咨詢，選擇最合理的理財(cái)方式，在保證公司資金流動(dòng)性的情況下，使銀行資金獲得最大化的利息收入。對(duì)委托貸款或提供擔(dān)保的情況，財(cái)務(wù)部都指定專人定期監(jiān)控。確保對(duì)貸款得到合理的使用及保證各項(xiàng)貸款按期收回。

　　九、完善公司有關(guān)財(cái)務(wù)方面的管理制度

　　為確保財(cái)務(wù)管理規(guī)范到位及風(fēng)險(xiǎn)控制，20xx年對(duì)相關(guān)財(cái)務(wù)制度進(jìn)行了一系列的修訂整理，依照公司實(shí)際情況，進(jìn)一步規(guī)范了易貨管理、關(guān)聯(lián)交易、資產(chǎn)管理、預(yù)算管理、開支標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)報(bào)銷、合同管理等財(cái)務(wù)管理制度。使公司的各項(xiàng)收支更具有控制性，為降低公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)打下良好基礎(chǔ)。

　　十、配合公司其他部門的工作

　　為確保投資項(xiàng)目的安全性并考證其獲利能力，為公司的投資提供有效的可參考的信息，財(cái)務(wù)部在20xx年度配合戰(zhàn)略發(fā)展部門參與了幾項(xiàng)重大投資業(yè)務(wù)的盡職調(diào)查工作，為公司的投資分析和決策提供了一定的參考數(shù)據(jù)。配合審計(jì)部門完成各項(xiàng)內(nèi)部及外部的審計(jì)工作，為審計(jì)工作提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

　　十一、與外部相關(guān)部門溝通、協(xié)作

　　財(cái)務(wù)部對(duì)日常接觸到的財(cái)政、外管局、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)、銀行等部門，不定期地進(jìn)行溝通。這些部門是我們了解政策的一個(gè)窗口，通過有效的溝通，為公司的發(fā)展創(chuàng)造好的外部環(huán)境。在了解了有利于公司的政策信息后，及時(shí)提供管理層付諸實(shí)施，以推動(dòng)公司的業(yè)務(wù)又好又快地發(fā)展。

　　十二、積極學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)相關(guān)知識(shí)及財(cái)稅法規(guī)

　　為提高公司財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，財(cái)務(wù)部適時(shí)地組織全集團(tuán)子公司進(jìn)行了半脫產(chǎn)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、新稅法及公司兼并等各個(gè)方面，通過培訓(xùn)，使每一個(gè)財(cái)務(wù)人員充分的領(lǐng)悟和理解，提高了公司財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。為20xx年的對(duì)外年報(bào)打下了良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。同時(shí)，為掌握稅收法規(guī)的新變化，財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部不定期組織研討會(huì)，財(cái)務(wù)人員及時(shí)了解一些新的政策及規(guī)定，使財(cái)務(wù)人員對(duì)稅法變化及時(shí)掌握，保證合理避稅的應(yīng)用及執(zhí)行的準(zhǔn)確性。集團(tuán)公司新投資項(xiàng)目中，增加了不少與上市公司投資相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，對(duì)上市公司交易的法律和財(cái)務(wù)層面披露等也邀請(qǐng)有關(guān)專家對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。使財(cái)務(wù)人員對(duì)上市公司財(cái)、稅、法相關(guān)規(guī)則有了較清晰的了解。

　　十三、對(duì)20xx年年初計(jì)劃的對(duì)照

　　綜上，20xx年財(cái)務(wù)部日常的各項(xiàng)工作都圓滿的完成。比照20xx年年初提出的計(jì)劃要求及執(zhí)行在之前的總結(jié)中基本概括，現(xiàn)再對(duì)各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行逐一分析如下：

　　1，關(guān)于努力追求管理創(chuàng)新，為管理層提供及時(shí)準(zhǔn)確的決策數(shù)據(jù)方面。財(cái)務(wù)部依照公司領(lǐng)導(dǎo)要求，積極完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度并付諸實(shí)施。對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，能在第一時(shí)間為公司管理層提供有用的信息。對(duì)公司經(jīng)營(yíng)部門發(fā)生的各種經(jīng)營(yíng)問題都能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì)的解決，為經(jīng)營(yíng)部門的創(chuàng)收提供了良好的輔助作用。

　　2，關(guān)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平方面，財(cái)務(wù)部于當(dāng)年組織了集團(tuán)內(nèi)的所有會(huì)計(jì)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)業(yè)務(wù)工作起到了很大幫助。部門內(nèi)也形成了隨時(shí)學(xué)習(xí)、討論的制度，這些使財(cái)務(wù)部及子公司財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高。

　　3，關(guān)于加強(qiáng)對(duì)公司的財(cái)務(wù)監(jiān)控、溝通和考核方面。財(cái)務(wù)部不斷細(xì)化對(duì)子公司的報(bào)表上報(bào)資料的要求。對(duì)子公司經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)與子公司溝通業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。對(duì)廣告部的應(yīng)收預(yù)收賬款的客戶進(jìn)行了統(tǒng)一清理，使公司客戶往來賬目更加清晰準(zhǔn)確。

　　4，在控制成本費(fèi)用的開支方面。財(cái)務(wù)部依據(jù)公司的預(yù)算管理制度，結(jié)合市場(chǎng)變化，對(duì)費(fèi)用、印刷紙張成本都進(jìn)行了更嚴(yán)格的控制和測(cè)算。將分析數(shù)據(jù)定時(shí)向管理層提供，為管理層決策提供了有效地?cái)?shù)據(jù)參考。對(duì)公司內(nèi)的部門費(fèi)用，堅(jiān)持預(yù)算管理，超出預(yù)算一律停止支出，對(duì)不合理的開支堅(jiān)決抵制，使預(yù)算控制的嚴(yán)肅性得以保證。5，對(duì)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。財(cái)務(wù)部積極加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，提高部門員工的工作積極性。對(duì)公司內(nèi)其他部門發(fā)生的疑難業(yè)務(wù)問題，財(cái)務(wù)人員都給予政策層面的耐心解釋，使各部門都能依照公司制度辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)不符合財(cái)務(wù)制度的行為，財(cái)務(wù)部人員先行解釋，對(duì)個(gè)別違反公司財(cái)務(wù)制度的行為，財(cái)務(wù)部一般都會(huì)協(xié)調(diào)部門和公司管理層，使違紀(jì)行為得以合理解決，使公司內(nèi)的財(cái)務(wù)管理處于良好、和諧的工作環(huán)境中。

　　十三、20xx年的工作展望

　　要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，不斷改進(jìn)工作方式，樹立時(shí)間觀念、效率觀念。加強(qiáng)與公司部門內(nèi)外同事工作協(xié)作，嚴(yán)格要求自身，始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，真正做好保障工作。具體做好如下幾方面：

　　1．進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)管理水平，完善財(cái)務(wù)管理和預(yù)算管理，捋順經(jīng)營(yíng)流程，控制公司

　　經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。為管理層提供及時(shí)準(zhǔn)確的決策信息數(shù)據(jù)。

　　2．加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平。繼續(xù)學(xué)習(xí)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則細(xì)化規(guī)定及解釋，增強(qiáng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理水平。做好統(tǒng)計(jì)檔案歸檔工作。定期收集相關(guān)稅收政策并轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)同事，學(xué)習(xí)、研討、細(xì)化，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要對(duì)各種新業(yè)務(wù)涉稅政策進(jìn)行學(xué)習(xí)。

　　3．端正工作態(tài)度，從小事做起，認(rèn)真負(fù)責(zé)，避免工作上的失誤，克服工作中的急躁情緒。加強(qiáng)部門內(nèi)部人員的溝通協(xié)作，提高工作效率和主動(dòng)性。

　　4．將控制成本費(fèi)用的開支成為財(cái)務(wù)工作的重中之重。目前成本核算工作有待加強(qiáng)的問題是應(yīng)加強(qiáng)以最優(yōu)化的方式編制成本分析報(bào)表。加強(qiáng)成本分析，對(duì)公司的主要成本費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行更嚴(yán)格的控制和對(duì)比測(cè)算。形成一套完善的成本管理體系，以供管理層參考。對(duì)公司費(fèi)用逐項(xiàng)進(jìn)行分析，尋找壓縮公司費(fèi)用切實(shí)可行的措施。

　　5．加強(qiáng)對(duì)子公司及已投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)監(jiān)控、溝通和考核。為進(jìn)一步加強(qiáng)公司集團(tuán)化控制水平，在兼顧成本效益的情況下，適時(shí)引入集團(tuán)財(cái)務(wù)管理電子系統(tǒng)模塊，加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)的財(cái)務(wù)管控。強(qiáng)化公司的全面預(yù)算管理。逐步要求子公司提供更加完善的報(bào)表和文字分析材料，確保公司關(guān)聯(lián)交易、合并資產(chǎn)、合并收益的準(zhǔn)確核算，同時(shí)及時(shí)給公司管理層提供各種有用的財(cái)務(wù)信息。有針對(duì)性地研究、測(cè)算公司的各項(xiàng)收支預(yù)算，為公司不斷細(xì)化的財(cái)務(wù)預(yù)算管理提供更翔實(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

　　6．配合戰(zhàn)略發(fā)展部門做好擬投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)分析工作，為公司的投資事項(xiàng)降低風(fēng)險(xiǎn)提供支撐，配合董事會(huì)辦公室和內(nèi)審部對(duì)于年報(bào)半年報(bào)的數(shù)據(jù)報(bào)送按時(shí)準(zhǔn)確的做好基礎(chǔ)工作。

　　7。加強(qiáng)與公司外部單位的聯(lián)絡(luò)，豐富公司財(cái)務(wù)部與外部相關(guān)單位的合作，為公司帶來經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的雙贏；加強(qiáng)與公司內(nèi)子公司及各部門的溝通，使財(cái)務(wù)管理管理制度深入到公司的每位員工。繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)及工作效率，提高部門員工的工作積極性。構(gòu)建和諧的工作環(huán)境。

　　總之，財(cái)務(wù)工作是整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)體系中不可或缺的一部分，財(cái)務(wù)部要不斷提高工作效率，健全財(cái)務(wù)管理體系，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)與各部門的協(xié)調(diào)和溝通，高效出色地完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，百尺竿頭，更進(jìn)一步。

5、年財(cái)務(wù)部工作總結(jié)及年工作計(jì)劃

　　20xx即將過去，雖然今年整個(gè)旅游行業(yè)都不景氣，但財(cái)務(wù)部的工作一直比較忙碌，財(cái)務(wù)部的每個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到提高，在這一年中、在各位館領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)部同事的大力支持下，嚴(yán)格按照財(cái)政法規(guī)和財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定辦理好各項(xiàng)賬務(wù)處理等日常事務(wù)性工作，并在年初及時(shí)準(zhǔn)確地編報(bào)了XX年年度會(huì)計(jì)決算報(bào)表、統(tǒng)計(jì)年報(bào)和其他報(bào)表，完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

　　主要工作情況

　　一是日常工作

　　1、今年繼續(xù)負(fù)責(zé)成本費(fèi)用類賬務(wù)記賬工作，每個(gè)月對(duì)酒店發(fā)生的經(jīng)營(yíng)支出制作憑證，并在月底計(jì)算當(dāng)月應(yīng)繳納的各項(xiàng)稅金，結(jié)轉(zhuǎn)利潤(rùn)，做月末結(jié)轉(zhuǎn)后計(jì)算各類報(bào)表。在下月初上報(bào)統(tǒng)計(jì)局當(dāng)月經(jīng)營(yíng)情況報(bào)表及在網(wǎng)上填報(bào)旅游局當(dāng)月接待人數(shù)及經(jīng)營(yíng)情況兩張報(bào)表和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局經(jīng)營(yíng)情況報(bào)表，上報(bào)財(cái)政局分戶快報(bào)和財(cái)務(wù)報(bào)告兩張報(bào)表，根據(jù)銀行對(duì)賬單編制銀行余額調(diào)節(jié)表，到地稅局報(bào)稅，繳納報(bào)職工醫(yī)療保險(xiǎn)，養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)等。裝訂憑證，餐廳報(bào)表，總臺(tái)賬單

　　2、制作工資發(fā)放表，到銀行發(fā)工資，提取現(xiàn)金發(fā)沒有存折的員工的工資，并對(duì)財(cái)務(wù)部所掌握的員工信息進(jìn)行完善和整理。

　　3、辦理銀行貸款抵押手續(xù)

　　4、填報(bào)年終決算報(bào)表，所得稅稅源調(diào)查表，所得稅匯算清繳報(bào)表，辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢，代碼證年檢等手續(xù)。

　　二是更換了庫存管理系統(tǒng)

　　因庫房以前使用的管理系統(tǒng)已經(jīng)跟不上現(xiàn)在酒店精細(xì)管理的需求，時(shí)常數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的情況發(fā)生，使用不方便，影響了庫房的正常工作，今年五月份，通過與多家知名軟件聯(lián)系，進(jìn)行程序功能和價(jià)格的對(duì)比，最終選擇了與賬務(wù)系統(tǒng)同品牌的浪潮庫存管理系統(tǒng)，使庫房的管理水平上了一個(gè)新臺(tái)階。

　　存在的不足

　　20xx年是緊張而繁忙的一年，自己所取得的成績(jī)，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們幫助的結(jié)果，但還存在許多不足。一是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng)；二是沒有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。上述不足，自己決心在今后的工作中將認(rèn)真加以改正。

　　下步打算

　　以后要在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)同事，勤奮學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作。一是要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和豐富自己的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)，在工作中有創(chuàng)新。二是要勤奮實(shí)干。多想、多聽、多寫，三要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)。做到以大局為重，維護(hù)集體的團(tuán)結(jié)。使下一年的工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

6、酒店工程部年工作總結(jié)及年工作計(jì)劃

　　今年來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的大力支持下，XX酒店緊緊圍繞全年方針目標(biāo)，著力在“效益、服務(wù)、管理、安全、隊(duì)伍”等方面下功夫、做文章，凝聚隊(duì)伍，強(qiáng)化管理，深挖潛力，降本增效，較好地完成了各項(xiàng)工作，基本實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半、任務(wù)完成過半的目標(biāo)。

　　一、上半年重點(diǎn)工作回顧

　　受總部進(jìn)一步壓縮各項(xiàng)費(fèi)用和公司對(duì)非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的控制影響，今年來XX酒店接待的消費(fèi)總量和消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較往年均有不同程度的降低。1-6月份共實(shí)現(xiàn)銷售收入XX萬元，發(fā)生成本費(fèi)用XX萬元，利潤(rùn)虧損XX萬元，比進(jìn)度計(jì)劃減虧XX萬元。為最大限度地減少虧損，提升效益，XX酒店著重在節(jié)能降耗、降本減費(fèi)等方面深挖潛力，主要抓了以下幾項(xiàng)工作：

　　1、抓好降本減費(fèi)。

　　緊緊圍繞“效益差，我們?cè)趺崔k?”展開大討論，制定了具體措施。

　　一是抓成本控制。加強(qiáng)日常采購(gòu)管理，嚴(yán)控低值易耗品消耗，成本率同比降低XX%;

　　二是嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)。從采購(gòu)源頭抓起，對(duì)原材料采購(gòu)做到貨比三家，同種原材料采購(gòu)至少固定兩家供貨商，原材料采購(gòu)價(jià)格有了進(jìn)一步降低。

　　三是整合人力資源，優(yōu)化崗位設(shè)置。今年來共合并崗位XX個(gè)，精簡(jiǎn)人員XX人，進(jìn)一步降低了人工成本費(fèi)用。

　　四是為減少成本費(fèi)用支出，今年酒店對(duì)過去由外委專業(yè)施工隊(duì)伍承擔(dān)的中央空調(diào)機(jī)組涼水塔的檢修、維護(hù)保養(yǎng)與清洗，改由酒店內(nèi)部人員承擔(dān)，僅此一項(xiàng)就減少修理費(fèi)XX萬多元。

　　2、抓好節(jié)能降耗。

　　一是以公司“雙增雙節(jié)”活動(dòng)為契機(jī)，落實(shí)節(jié)能降耗工作措施，制定了酒店《嚴(yán)格管控，降低物料消耗使用》攻關(guān)課題，成立了以酒店總經(jīng)理為組長(zhǎng)的攻關(guān)小組。

　　二是強(qiáng)化制度管控。制定了《XX酒店能源使用考核辦法》和《XX酒店設(shè)備管理考核辦法》，分部門分崗位對(duì)各項(xiàng)能耗使用情況和設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行客觀量化指標(biāo)兌現(xiàn)。

　　三是加強(qiáng)日常節(jié)能管理。根據(jù)季節(jié)變化調(diào)整照明開關(guān)時(shí)間;耗電辦公設(shè)備停用時(shí)及時(shí)關(guān)閉電源;使用節(jié)能型光源進(jìn)行照明降底電耗;辦公室夏季空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26℃;在不影響接待服務(wù)工作的前提下，嚴(yán)格控制機(jī)組開機(jī)時(shí)間，盡量減少不必要的能源浪費(fèi)。1-6月，水電汽等能耗同比節(jié)約費(fèi)用XX萬元。

　　二、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好內(nèi)外接待

　　1、做好會(huì)務(wù)餐飲接待。

　　今年上半年酒店共接待住客XX人，住房XX間，平均住客率XX%;接待會(huì)議XX場(chǎng);餐飲完成各類會(huì)議接待XX桌。其中對(duì)外會(huì)議接待XX次，主要有總部安全事故調(diào)查、紀(jì)檢會(huì)議、總部設(shè)備大檢查、雙氧水會(huì)議等;培訓(xùn)接待XX次，主要有?；?、催化劑班組長(zhǎng)、考評(píng)員、武漢輸油班組長(zhǎng)、新華聯(lián)、煙花爆竹等。

　　2、加大營(yíng)銷力度，推介個(gè)性服務(wù)。

　　為了拓展?fàn)I銷渠道，提升酒店效益，酒店召開兩次“金點(diǎn)子”征求會(huì)，共征集有效“金點(diǎn)子”XX條。應(yīng)廣大職工家屬要求，將每月一次的大外賣增加到兩次，同時(shí)擴(kuò)大銷售點(diǎn)，增加銷售品種，在xx小區(qū)設(shè)立了外賣點(diǎn)，得到了廣大職工家屬的歡迎，1-6月份外賣收入XX萬元，同比增加XX萬元。利用網(wǎng)站、微信平臺(tái)、政工信息等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加大對(duì)各類消費(fèi)信息的發(fā)布力度;走平民化消費(fèi)路線，印制各類宴席宣傳單向周邊地區(qū)發(fā)放，加大了對(duì)婚宴、壽宴，狀元宴的宣傳工作，努力拓展創(chuàng)收渠道。為確保菜肴深受顧客喜歡，定期推出特色特價(jià)菜，讓利回報(bào)賓客。

　　3、積極推進(jìn)精細(xì)化服務(wù)。

　　針對(duì)不同消費(fèi)群體，量身打造精細(xì)服務(wù)模式，日常工作實(shí)行案例改進(jìn)制。注重提供個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，房務(wù)酒店配置多款手機(jī)充電器和上網(wǎng)網(wǎng)線連接線和連接口，為住客和會(huì)議人員提供方便。在平時(shí)接待過程中，細(xì)節(jié)問題一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即組織各部門進(jìn)行案例分析和服務(wù)流程梳理，以案促訓(xùn)，以訓(xùn)提質(zhì)。

　　三、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀

　　1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。

　　酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房?jī)r(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。

　　2、管理創(chuàng)利。

　　酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為xx%，比去年分別增加萬元和xx%。其中，人工成本為萬元，能源費(fèi)用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的xx%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了xx%。

　　3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。

　　酒店通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。

　　通過對(duì)酒店上半年的工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，整改問題。并將制訂下半年的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。

7、酒店工程部年工作總結(jié)及年工作計(jì)劃

　　20xx年在緊張忙碌中轉(zhuǎn)眼間飛快地過去了。20xx年工程部的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、帶領(lǐng)下，在各部門攜手配合下，在部門全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，克服了人員少、工作量日漸增大等困難，加大力度開展維修保養(yǎng)和設(shè)備改造工作，積極主動(dòng)地解決設(shè)備設(shè)施存在的諸多問題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，較好地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)和年初制定的工作計(jì)劃，在硬件上及時(shí)保證了酒店正常運(yùn)營(yíng)的需要，在此，我將本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、設(shè)備的維修、保養(yǎng)與安全運(yùn)行

　　對(duì)酒店各部門的上報(bào)的維修項(xiàng)目和維修單積極組織維修，盡可能做到隨報(bào)隨修，下班前對(duì)全天維修單堅(jiān)持清查和跟蹤，通過清查，基本確保了酒店各部門當(dāng)天的維修任務(wù)的及時(shí)處理。共完成維修及保養(yǎng)項(xiàng)目11612項(xiàng)，其中（樓面3068項(xiàng)、客房4492項(xiàng)、后廚1048項(xiàng)、其他1620項(xiàng)、公區(qū)自檢1384項(xiàng)）。

　　按年初制的的年工作計(jì)劃大綱，制定月工作計(jì)劃，將設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃分解到每個(gè)月，將保養(yǎng)工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施落實(shí)到人，一定程度上及時(shí)排除了設(shè)備隱患，加強(qiáng)設(shè)備日常巡查，做了巡查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并做到及時(shí)排除故障。通過堅(jiān)持計(jì)劃維保和日常巡查，保證了設(shè)備設(shè)施的安全正常運(yùn)行。

　　工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在重要地位，平時(shí)強(qiáng)調(diào)設(shè)備巡查工作，及時(shí)消除設(shè)備安全隱患，每逢節(jié)假日、重大接待前期都會(huì)召開工程部全員工作會(huì)議，制定工作計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，以確保酒店設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；

　　二、規(guī)范管理，完善管理制度，提高服務(wù)意識(shí)及質(zhì)量

　　本年度完善并制定系列工作記錄制度：主要有各工種工作流程表，水電巡查記錄制度，各部門設(shè)設(shè)施運(yùn)行狀況記載制度，維修單日記載制度，值班員巡查制度，重大設(shè)備（熱水機(jī)組、空調(diào)機(jī)組、配電屏）運(yùn)行記載制度，各項(xiàng)制度設(shè)立相應(yīng)記錄科目，并認(rèn)真記錄；

　　經(jīng)常性的進(jìn)行安全操作，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作教育與培訓(xùn)，提高本部門員工的安全操作技能，綜合維修水平，酒店服務(wù)意識(shí)。20xx年，工程部員工在酒店設(shè)備維修中服務(wù)意識(shí)和維修質(zhì)量經(jīng)部門調(diào)查都有一定的提高，基本做到了隨叫隨到，及時(shí)處理了各部門上報(bào)的每件維修事項(xiàng)，員工做到了當(dāng)班事當(dāng)班畢，自已做的事要求自己滿意，接班滿意，部門滿意，客人滿意?？缛?0xx年，工程部還將進(jìn)一步改進(jìn)改善工作方法和面貌，更好的為各部門服務(wù)，為酒店設(shè)備設(shè)施負(fù)責(zé)。

　　三、加強(qiáng)節(jié)能降耗的管理工作

　　節(jié)能降耗是工程部永恒的主題，在節(jié)能降耗方面，今年的主要工作是加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)，控制設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間和參數(shù)，充分調(diào)動(dòng)自身力量，對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修整改，以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。如：全年對(duì)各處的水泵、風(fēng)機(jī)電機(jī)按計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行了拆解維修，更換軸承、潤(rùn)滑油；在達(dá)到功效滿足的基礎(chǔ)上，花少錢，少花錢，改裝了廚房抽排煙設(shè)備；合理安排外景燈的開關(guān)時(shí)間，冷熱空調(diào)開關(guān)時(shí)間和溫度參數(shù)設(shè)置，

　　四、安全生產(chǎn)

　　20xx年每月都召開了一個(gè)工作部全體員工會(huì)議，一是下達(dá)本月的工作計(jì)劃，二是強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)，先后進(jìn)行安全用電知識(shí)培訓(xùn)，安全操作工作流程培訓(xùn)，工作中經(jīng)常教導(dǎo)員工注意安全生產(chǎn)，員工安全防患意識(shí)與技能都有很大提高。

　　五、工作中的欠缺之處

　　規(guī)范化管理執(zhí)行仍然尚欠力度，人性化管理過多；在工作量大和突發(fā)工程事故時(shí)，還缺欠統(tǒng)籌安排，忽略日常維修單的處理或處理不及時(shí)；各種工作記錄薄內(nèi)容記載尚欠完整和持之以恒；工作安排還應(yīng)該更加科學(xué)合理、具體全面。

　　新的一年即將到來，面對(duì)酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的狀況，以及酒店經(jīng)營(yíng)面臨著設(shè)施、設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn)，工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備做好全年維護(hù)保養(yǎng)工作。

　　六、工程部明年的總體工作計(jì)劃

　　工程部要確保酒店動(dòng)力正常運(yùn)行要進(jìn)步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理，加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)設(shè)備巡檢，保證好熱泵、配電、中央空調(diào)、供水系統(tǒng)、廚房設(shè)施等正常運(yùn)行，特別要提高客房、餐廳、設(shè)施的完好率和舒適度，進(jìn)一步加大能源管理力度加強(qiáng)成本意識(shí)，完善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

　　加強(qiáng)人員培訓(xùn)、服務(wù)意思培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)、爭(zhēng)取人員多能專業(yè)化、充分利用人力資源、控制人員總數(shù)、實(shí)施末位淘汰、改善服務(wù)、改善后臺(tái)形象、促使工作質(zhì)量更上一個(gè)新臺(tái)階。工程部重點(diǎn)抓好如下工作：

　　1、狠抓各分店工程員工的培訓(xùn)考核工作，從禮貌禮節(jié)、儀容儀表、服務(wù)意思、服務(wù)程序，提高工作技能和工作效率，培養(yǎng)綜合型技工，如電工要從維修到配電、水工方面的技術(shù)，對(duì)工程部員工實(shí)行優(yōu)勝劣汰，針對(duì)有的老員工疲憊情緒，注入新的活力，人員任用上要正確對(duì)待，能者勤者留用，惰者庸者淘汰，才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)有競(jìng)爭(zhēng)有活力。

　　2、改進(jìn)工程服務(wù)程序，加強(qiáng)主動(dòng)性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間，特別是前后臺(tái)部

　　門間班組間，上下級(jí)之間的工作，及時(shí)有效不推諉，多做事，加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的日常巡檢，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人，并且有維修定期對(duì)使用部門人員講述使用保養(yǎng)知識(shí)，杜絕野蠻操作。

　　3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修和保養(yǎng)做好中央空調(diào)、熱泵、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護(hù)，特別對(duì)中央空調(diào)主機(jī)及配套設(shè)備進(jìn)行清洗保養(yǎng)，確保中央空調(diào)主機(jī)正常運(yùn)行最佳狀態(tài)，加強(qiáng)對(duì)客房電器裝飾水暖各種設(shè)備、廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的保養(yǎng)周期巡檢，保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門認(rèn)可也作以后對(duì)各班組考核的依據(jù)。

　　4、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念，控制降低物耗，能耗成本，加強(qiáng)修舊利廢，把物耗、能耗降到最低限度，把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對(duì)重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命，加強(qiáng)對(duì)配件的市場(chǎng)調(diào)查；對(duì)修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì)，每月檢查通報(bào)修舊利廢的情況，工作優(yōu)秀者給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，堅(jiān)持杜絕只管更換不管精心維修的不良作風(fēng)；合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，對(duì)能源使用部門講解成本控制的重要性，加強(qiáng)材料、設(shè)備、配件定置管理，建立好設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，建立設(shè)備檔案卡；對(duì)于本部門能解決的項(xiàng)目盡量自己解決，設(shè)備維修，嚴(yán)格控制維修成本，我們每一個(gè)工程部員工要有良好的心態(tài)和團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，為酒店創(chuàng)立和諧美好的環(huán)境。

　　總之，事無論大小，要干就要干好，我相信沒有最好，只有更好；只有我們不斷努力創(chuàng)新，尋找工作中的興奮點(diǎn)，對(duì)企業(yè)傾注深情，對(duì)顧客滿懷情親，對(duì)社會(huì)奉獻(xiàn)精神，一個(gè)舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。

8、酒店工程部年工作總結(jié)及年工作計(jì)劃

　　20xx年工程部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在部門各人員工的努力下，順利完成了20xx年的各種維修和接待任務(wù)，現(xiàn)將本年工作情況作如下匯報(bào)：

　　1、部門員工克服了人員編制不滿、工作量大等困難，積極主動(dòng)解決各種設(shè)備存在的問題，任勞任怨，比較圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作；

　　2、部門在工作中存在的不足：①員工集體觀念不強(qiáng)；②缺乏團(tuán)隊(duì)精神③工作熱情不高

　?、芎推渌块T溝通相對(duì)困難⑤技術(shù)水平也參差不齊；

　　⑥部分員工缺乏獨(dú)立工作能力，工作依賴性較強(qiáng)⑦工作主動(dòng)性也較差⑧節(jié)約意識(shí)淡?。?/p>

　　3、在本年度維修過的設(shè)備基本達(dá)到了運(yùn)行周期，技術(shù)革新也有所收獲，我們對(duì)黑山谷酒店房務(wù)部熱水機(jī)組的清洗、除垢，這是需要專業(yè)技術(shù)人員才能做到的，但我們進(jìn)行了嘗試，最終達(dá)到了預(yù)期的效果，為酒店節(jié)約了成本、創(chuàng)造了效益；

　　工程部20xx年工作計(jì)劃

　　一、工程部總體工作：

　　為確保酒店動(dòng)力工作正常運(yùn)行，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管，加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)。設(shè)備的巡檢，保證好消防、電梯、配電、中央空調(diào)、供水系統(tǒng)、廚房設(shè)備設(shè)施等正常運(yùn)行。進(jìn)一步加大能源管理力度，加強(qiáng)成本意識(shí)，完善物耗材料管理，大力抓好挖潛力的修舊利廢工作。加強(qiáng)人員培訓(xùn)，技能培訓(xùn)，爭(zhēng)取人員一專多能，充分利用人力資源，樹立后臺(tái)為一線部門服務(wù)的思想，促使工作再上臺(tái)階。

　　二、重點(diǎn)工作如下：

　　1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)、禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手。到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)成綜合技工；

　　2、加強(qiáng)主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別是前臺(tái)之間上、下級(jí)部門之間的工作，做到工作及時(shí)，不推諉，多做事；

　　3、做好安全第一，預(yù)防為主的方針，杜絕工傷事故的發(fā)生；

　　4、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修、保養(yǎng)，做好每天巡檢登記，作為對(duì)部門班組的考核依據(jù)；

　　5、樹立經(jīng)濟(jì)意識(shí)，控制成本，加強(qiáng)修舊利廢，進(jìn)一步降低成本，

　?。?）把握修復(fù)工作的工程質(zhì)量，保證不返工，達(dá)到運(yùn)行周期，以減少維護(hù)成本。

　　（2）跟蹤大件配件的質(zhì)量，以達(dá)到運(yùn)行周期。

　?。?）嚴(yán)格控制外修項(xiàng)目，盡可量自行維修。

　　（4）加強(qiáng)廢件的修復(fù)工作，最大限度減小酒店成本支出。

　?。?）加大技術(shù)革新，創(chuàng)造新的小效益。（如熱水機(jī)的清洗與除垢工作）總之，事情無論大小，做到親力親為，只有不斷的自我加壓，對(duì)事業(yè)充滿激情，對(duì)酒店充滿感情的信心，才做好自己的工作。

9、酒店工程部年工作總結(jié)及年工作計(jì)劃

　　本月天氣嚴(yán)寒地凍工作任務(wù)重，工程部圍繞著保安全生產(chǎn)、保大型設(shè)備能耗供應(yīng)、X店如期開業(yè)等做了大量工作。下面將工作中好的和不足的方面，總結(jié)分析：

　　一、工程維修方面

　　下月就要過年了為了讓酒店有個(gè)衛(wèi)生、安全、喜慶的環(huán)境，各部門加強(qiáng)了對(duì)設(shè)備設(shè)施檢查，挖出了很多問題，難題，本部門針對(duì)一系列問題列出計(jì)劃，解決了以下問題：

　　1、元月4日按照星級(jí)要求對(duì)二客房所有房間衛(wèi)生間安裝了冷熱水標(biāo)志。

　　2、由于天氣冷今年的氣荒季節(jié)到來，燃?xì)鈮毫Φ陀?。8千帕兩臺(tái)鍋爐無法同時(shí)啟動(dòng)，部門及時(shí)啟動(dòng)了兩套應(yīng)急預(yù)案。將一臺(tái)氣鍋爐改油鍋爐同時(shí)啟動(dòng)煤鍋爐，確保了空調(diào)、熱水供應(yīng)。

　　3、對(duì)廚房的兩臺(tái)舊風(fēng)機(jī)進(jìn)行了保養(yǎng)，更換了皮帶、電機(jī)軸承打油。

　　4、對(duì)廚房的冰箱和灶芯、灶具進(jìn)行了一次大修，解決了灶具火力孝灶芯漏氣等問題。

　　5、元月17日金橋店開業(yè)在即，部門抽出人員全力支持分店安裝燈具，要求在崗員工加班加點(diǎn)確保酒店正常運(yùn)行。

　　二、能耗對(duì)比表：

　　水/噸

　　大廚房小廚房客房鍋爐總表

　　20xx-1 1093 1201 300 423 3019

　　20xx-1 156 3041 338 770 4195

　　20xx-12 1203 1371 304 456 3337

　　電/度

　　客房大堂小廚房大廚房餐飲電梯空調(diào)辦公室

　　20xx-1 10600 4040 9210 9510 14850 840 13900 968

　　20xx-1 12300 4720 6930 7740 17070 900 16200 1152

　　20xx-1 21210 0392 0996 0981 01488 084 014000 1058

　　燃?xì)?立方

　　燃?xì)饪偙砣細(xì)夥直?/p>

　　20xx-1 27537 14373

　　20xx-1 11699 1055

　　20xx-1 227514 13396

　　分析：根據(jù)以上數(shù)據(jù)來看上月和本月能耗大部分班組在下降，水：大小廚房節(jié)約300多噸，其他班組保持平衡。電：客房節(jié)約200多度；大堂因風(fēng)水球開啟超出100多度；小廚房節(jié)約500多度；大廚房超出400多度；餐飲節(jié)約30多度；辦公區(qū)域超出90多度。燃?xì)猓喝細(xì)獗３制胶庵怀?0立方。

　　三、保安管理方面

　　本月安全工作比較平穩(wěn)，沒有安全發(fā)生一起事故。每周例會(huì)強(qiáng)調(diào)的安全問題多能及時(shí)解決，工作中發(fā)生四起事故，都是客人與客人之間發(fā)生的碰車，保安發(fā)現(xiàn)及時(shí)并上報(bào)聯(lián)系雙方客人，酒店出面協(xié)調(diào)解決。餐飲高峰期過后還存在問題，要加強(qiáng)管理人員的監(jiān)管力度，提高員工的責(zé)任心。

　　四、下月計(jì)劃

　　1、制定能耗分裝表的用量標(biāo)準(zhǔn)，按天出數(shù)字按月來考核各部各班組。在每周會(huì)上匯報(bào)每天的能耗數(shù)據(jù)，提醒各部門、各班組加強(qiáng)節(jié)能降耗工作。

　　2、全力做好春節(jié)的安全保障工作

10、房地產(chǎn)開發(fā)部年工作總結(jié)及年工作計(jì)劃

　　總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編精心整理的房地產(chǎn)開發(fā)部年工作總結(jié)及年工作計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　20xx年是我們集團(tuán)的售后服務(wù)年，在這一年里我們?nèi)w員工在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一起擔(dān)負(fù)著極具挑戰(zhàn)、充滿曲折和艱辛的工作，我們疲憊之余感到充實(shí)和欣慰。開發(fā)部的所有同仁在集團(tuán)的總體部署下以干克難，不斷創(chuàng)新，力創(chuàng)佳績(jī)，雖然與領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的要求有一定距離，雖然經(jīng)過部門努力結(jié)果不盡人意，但是我們始終如一的貫徹著任務(wù)導(dǎo)向，結(jié)果導(dǎo)向，成果第一的原則，在過去一年中取得了一些成績(jī)，基本完成了年初集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)也豐富和完善了一大部分新的工作，特別是在售后服務(wù)提升、部門管理、執(zhí)行力的應(yīng)用及爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作中取得了較好成績(jī)，現(xiàn)向各位匯報(bào)如下：

　　一、一年來的主要工作

　　20xx年開發(fā)部在土地儲(chǔ)備工作匯總共涉及82畝，其中35畝土地已完成土地證得辦理，剩余47畝土地使用權(quán)證完成了評(píng)估、測(cè)繪、變更性質(zhì)并通過了局務(wù)評(píng)審會(huì)，等待取證。完成了報(bào)建手續(xù)7.5萬平

　　方米，完成預(yù)售許可面積7。2萬平方米，做好了南郡用地規(guī)劃確權(quán)工作，并編制了南郡項(xiàng)目計(jì)劃書。做好了房地產(chǎn)信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)管工作。做好了項(xiàng)目建議書及可行性研究報(bào)告。在貫徹實(shí)施流程應(yīng)用中起到了積極的推動(dòng)作用。在做好以上工作的同時(shí)，我們部門全體同仁緊緊圍繞“安市興地司字（20xx）32號(hào)”文件精神，即工作重點(diǎn)放在“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”和“售后服務(wù)”活動(dòng)當(dāng)中，一方面我們努力提高各部門之間工作的配合，從而協(xié)調(diào)部門之間同步開展和實(shí)施各項(xiàng)工作。一方面注重部門自身穩(wěn)步提高“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”和“售后服務(wù)”的質(zhì)量。力爭(zhēng)部門在該項(xiàng)活動(dòng)中起到帶頭作用。另一方面努力克服工作中的難題，將解決工作中的難題作為售后服務(wù)的核心來抓?？傊和ㄟ^全年的不斷努力，我們部門的執(zhí)行力有所提高，部門團(tuán)隊(duì)精神明顯改觀，思想認(rèn)識(shí)和工作作風(fēng)有了提升。

　　二、目前工作中觀存在的問題

　　雖然我們部門在集團(tuán)年度工作中沒有暴露出較大問題，但也沒有充分表露我們的特別之處，每項(xiàng)工作只是力求按時(shí)、按質(zhì)完成，在實(shí)施創(chuàng)新和超前上做的不到位，個(gè)別工作因?qū)徟绦蜉^多，條件不夠成熟導(dǎo)致成果下降，例如我們?cè)谵k理劃撥轉(zhuǎn)讓土地手續(xù)過程中存在十幾項(xiàng)重點(diǎn)工作，項(xiàng)目需要投入大量的精力和時(shí)間，再例如我們?cè)谵k理規(guī)劃報(bào)建手續(xù)過程中要經(jīng)過主管局反復(fù)開會(huì)研究等，致使我們的努力不一定能按期得到想要的`結(jié)果。當(dāng)然也有主觀因素的不足，個(gè)人努力程度不夠，公關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)不夠精，團(tuán)隊(duì)配合工作不夠緊湊等，導(dǎo)致我們南郡項(xiàng)目開工建設(shè)期限有所拖延，沒有達(dá)到“質(zhì)量服務(wù)提升年”活動(dòng)的要求，這些不足雖然客觀因素占主導(dǎo)位置，但對(duì)我們部門來說沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)就是一件恥辱的事。是我們不能原諒自己的事。

　　今天，我們?cè)谶@里召開總結(jié)、計(jì)劃講說會(huì)，我想其主要目的就是讓每個(gè)部門、每位員工能認(rèn)識(shí)到過去的不足，計(jì)劃并干好下年的主要工作，我們開發(fā)部首先想到的是如何服務(wù)于集團(tuán)每個(gè)部門及每位同仁，只有知道別人需要什么，我們才能將工作干到別人的前面，才能為服務(wù)和配合打下較好基礎(chǔ)。20xx年公司將面臨更大的挑戰(zhàn)，一方面是政府調(diào)控，其目的是引導(dǎo)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展，“限購(gòu)”“限貸”政府不會(huì)輕易松綁。一方面南郡項(xiàng)目，西安項(xiàng)目等開工建設(shè)，面臨過多資金投入，而市場(chǎng)供需關(guān)系將不會(huì)有突破性變化。安康將首次出現(xiàn)大批準(zhǔn)現(xiàn)房出售，這對(duì)于我們每位同仁將是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。對(duì)于我們開發(fā)部來說關(guān)心市場(chǎng)雖然是大事，但是重點(diǎn)還是立足自己崗位，干好崗位分內(nèi)工作是部門的核心。

　　20xx年我們部門的核心工作，一是做好南郡用地協(xié)調(diào)、立項(xiàng)、報(bào)建等前期手續(xù)，配合各部門做好南郡開工、建設(shè)及銷售工作。二是配合西安分公司一切可以支持和服務(wù)的工作，尤其是分管領(lǐng)導(dǎo)指派的重點(diǎn)工作，為該項(xiàng)目早日開工而努力。三是整理現(xiàn)有幾宗土地，一方面保護(hù)用地界線，一方面整合用地資源。四是配合領(lǐng)導(dǎo)做好BT項(xiàng)目，力爭(zhēng)在取得項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)取得新的開發(fā)土地使用權(quán)。在行政工作中一是要貫徹流程的應(yīng)用，將各項(xiàng)工作緊扣流程化，形成一套較完整并實(shí)用的資源。二是建立項(xiàng)目信息庫，使每個(gè)項(xiàng)目有完整的電子版的圖文資料，包括現(xiàn)有未開發(fā)得土地資源。三是按月收集土地資源信息、按季完成項(xiàng)目建議書和可行性報(bào)告。四是做好內(nèi)部培訓(xùn)及部門員工培訓(xùn)工作，配合黨、工、團(tuán)做好相關(guān)工作。在業(yè)務(wù)工作中我們部門一是要不斷提高業(yè)務(wù)水平，提升綜合素質(zhì)，從實(shí)踐中獲取新知識(shí)。二是多同政府、部局領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)、溝通，使我們的報(bào)批報(bào)建工作效果有突破。三是了解規(guī)劃方向，掌握土地資源，第一時(shí)間獲取重點(diǎn)土地資源和規(guī)劃指標(biāo)。四是深入學(xué)習(xí)房地產(chǎn)政策及法規(guī)，掌握各項(xiàng)稅費(fèi)的征收及時(shí)為公司提供比較準(zhǔn)確的投資分析報(bào)告。

　　最后，在這里我代表開發(fā)部向各位同仁保證在新的一年里，我們將一如既往、不負(fù)眾望的干好各項(xiàng)工作，為集團(tuán)20xx年的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)新的樂章。