《酒店工程部年工作總結(jié)及年工作計(jì)劃》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、酒店工程部年工作總結(jié)及年工作計(jì)劃
20xx年即將過去,回顧一年來工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在其他部門的積極配合和大力支持下,通過部門全體員工的努力,圓滿完成了工程部這一年的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),確保了公司設(shè)備安全正常地運(yùn)行,保證了公司水電氣能源的正常供給,同時(shí)在節(jié)能減排降耗工作中做出了一定的成績(jī)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,推動(dòng)明年工作再上新臺(tái)階,更好的完成工程部的各項(xiàng)任務(wù),從以下幾方面做總結(jié):
一、完成的主要工作:
1、 貴賓會(huì)墻體,地腳線維修,夜總會(huì)消防門,凈化水,機(jī)房改造。
2、 五F空調(diào)機(jī)組清洗維護(hù),1—5F空調(diào)過濾網(wǎng)清洗,指控開關(guān)檢查。
3、 對(duì)所有隱蔽工程及配電柜,線路進(jìn)行檢查,有隱患的線路加以整改。
4、 外墻燈源字體,西門,南門,停車場(chǎng),石材,東面花臺(tái),各樓層景觀池維修。
5、 大池循環(huán)泵加熱系統(tǒng),過濾砂缸,凈化水系統(tǒng),中水系統(tǒng)的維修改造
6、 更換男女賓淋浴噴頭,觸摸開關(guān),消防設(shè)施,及各部門的員工宿舍,日常維修。
7、 安裝西門,貨運(yùn)小吊籃。
8、 5月份工程部組織培訓(xùn)
9、 完成4樓包房的改造
10、 完成整個(gè)公司的空調(diào)系統(tǒng)改造
11、 完成公司圣誕節(jié)的場(chǎng)景布置和撤除。
二、部門管理工作
俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓”。按照公司的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則,加強(qiáng)對(duì)部門的管理,在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件,加強(qiáng)員工的禮節(jié)禮貌,在日常工作中,落實(shí)崗位職責(zé),要求工程部人員多作現(xiàn)場(chǎng)巡查,抓工作的落實(shí),如檢查一到五樓的設(shè)備運(yùn)行情況,檢查安全操作情況,節(jié)能情況;抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況;登記設(shè)備運(yùn)行情況和工作記錄。在制度管人的模式下,加強(qiáng)了工程人員的責(zé)任心,部門的工作效率、勞動(dòng)紀(jì)律都有了較大的改進(jìn)和提高。
三、存在的問題
1.部門之間協(xié)調(diào)不夠,有時(shí)維修不夠及時(shí),部門人員的專業(yè)技術(shù)水平和工作積極性有待提高。
2.由于時(shí)間原因公司很多設(shè)備設(shè)施成就腐爛,四月份處理里了一部分,還有很多地方待處理。
3. 在節(jié)能降耗工作方面,單靠工程部一個(gè)部門來管理是不夠的,需要各部門的管理人員加強(qiáng)管理,需要公司的全體人員都具有節(jié)能意識(shí)。少數(shù)部門還沒有足夠的節(jié)能意識(shí),如用水龍頭敞放;下班后,設(shè)備電源未關(guān);有待進(jìn)一步加強(qiáng)管理和提高每個(gè)員工的節(jié)能意識(shí),尋找新的節(jié)能途徑,把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中。
4.由于前期施工的不完善,各樓層吊頂上線路、管道很混亂,特別是夜總會(huì)吊頂,存在很大的安全隱患。
5、各區(qū)域防水問題:現(xiàn)在很多衛(wèi)生間都存在漏水的問題,今年處理了一部分,但還有很打一部分沒有處理。
四、20xx年工作計(jì)劃
1. 工程部把進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能管理工作作為一件大事來抓,強(qiáng)節(jié)能降耗管理與控制,各部門設(shè)節(jié)能監(jiān)督員。
2. 定期對(duì)公司設(shè)備專項(xiàng)安全檢查計(jì)劃,定期配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵,對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一班一次的安全巡查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,立刻處理。
3.處理各區(qū)域漏水問題
4.對(duì)各樓層吊頂進(jìn)行整改。
5.成工程部日常維修和計(jì)劃維修工作。
2、年財(cái)務(wù)部工作總結(jié)及年工作計(jì)劃
“把所長(zhǎng)交給黨管”、“以后所領(lǐng)導(dǎo)的賬目要公開,所參股公司經(jīng)理的賬要讓主管經(jīng)營(yíng)的副所長(zhǎng)知道,副所長(zhǎng)的帳要讓所長(zhǎng)知道,所長(zhǎng)的賬要讓書記知道,最終把所長(zhǎng)交給黨來管”,財(cái)務(wù)安全工作。在今天召開的所財(cái)物工作會(huì)議上,生物物理研究所饒子和所長(zhǎng)向全所40多名中層干部、財(cái)務(wù)工作人員、所參股公司經(jīng)理提出這個(gè)要求。他強(qiáng)調(diào)說,一個(gè)研究所要?jiǎng)?chuàng)新、要發(fā)展,保證財(cái)務(wù)工作安全是一個(gè)重要的前提條件。抓緊、抓好財(cái)務(wù)安全工作首先要從所領(lǐng)導(dǎo)做起,要從所領(lǐng)導(dǎo)層面建立起一個(gè)透明的、可監(jiān)督的制約鏈,所領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,時(shí)刻繃緊“廉政自律建設(shè)、確保財(cái)務(wù)安全”這根弦,為全所財(cái)務(wù)安全工作“加把鎖”。
為推進(jìn)研究所廉政自律建設(shè),使研究所在未來發(fā)展中杜絕隱患,消除不良苗頭,生物物理研究所饒子和所長(zhǎng)、楊星科書記主持召開了所財(cái)務(wù)安全工作會(huì)議。吳樂斌副所長(zhǎng),研究所兩個(gè)參股公司、后勤服務(wù)公司的總經(jīng)理和財(cái)務(wù)工作人員,研究所全體財(cái)務(wù)工作人員及中層干部參加了會(huì)議。會(huì)上,饒所長(zhǎng)從加強(qiáng)研究所財(cái)務(wù)工作安全意識(shí)入手,著重強(qiáng)調(diào)了財(cái)務(wù)安全工作重點(diǎn)。
從財(cái)務(wù)工作人員到全體領(lǐng)導(dǎo)干部,應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)工作的責(zé)任重大,要樹立起“財(cái)務(wù)安全工作關(guān)系全局發(fā)展和安?!钡膽n患意識(shí)。
楊星科做了總結(jié)。他說,財(cái)務(wù)報(bào)表就是一個(gè)單位的晴雨表,直接反映著這個(gè)單位的整體發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展前景。財(cái)務(wù)工作很重要,因此財(cái)務(wù)工作人員一定要管好錢、當(dāng)好家;財(cái)務(wù)工作人員要不斷學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力,以適應(yīng)不斷發(fā)展的新工作的要求;所參股公司應(yīng)研究市場(chǎng),注重提高研發(fā)水平,增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展的后勁。財(cái)務(wù)工作更要嚴(yán)格遵紀(jì)守法,用法律法規(guī)自覺約束自己和組織行為,要居安思危,不斷研究新形勢(shì),解決新問題。
吳樂斌副所長(zhǎng)也從所參股公司的角度談了兩點(diǎn)體會(huì),即:公司領(lǐng)導(dǎo)一定要嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,以身作則,遵紀(jì)守法;公司財(cái)務(wù)工作者一定自覺守法,同時(shí)要開展業(yè)務(wù)練兵,精益求精,以達(dá)到可與國(guó)際財(cái)務(wù)工作接軌的業(yè)務(wù)水平為努力目標(biāo)。
3、年財(cái)務(wù)部工作總結(jié)及年工作計(jì)劃
財(cái)務(wù)部在全會(huì)工作方針指導(dǎo)下,嚴(yán)格加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部管理制度,認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算,規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策及時(shí)提供財(cái)務(wù)信息,為全會(huì)各項(xiàng)工作的開展提供資金保障,認(rèn)真履行了管理、監(jiān)督和服務(wù)的職能。
一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、我會(huì)財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī),認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。濾布從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入,到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排,到國(guó)庫集中的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,每位會(huì)計(jì)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)制度,實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
二、認(rèn)真處理日常帳務(wù)工作。每月按時(shí)編制月度用款計(jì)劃,登現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳,編制會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表、勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,編制預(yù)算指標(biāo)使用情況表,財(cái)務(wù)支出分類匯總表,現(xiàn)金支出情況表,國(guó)庫指標(biāo)使用情況表,基本戶、基建戶收支情況表,門面收入情況表,各部室電話費(fèi)情況表,太陽宮藝術(shù)學(xué)校、活動(dòng)中心資金使用狀況分析表,專項(xiàng)基金使用情況表等各類報(bào)表。
三、嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。財(cái)務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行部室預(yù)算管理辦法,年初通過對(duì)部室辦公費(fèi)、電話費(fèi)、文印費(fèi)進(jìn)行核算,今年追加了各部室的預(yù)算指標(biāo)。加強(qiáng)了大額支出預(yù)算呈報(bào)制度的執(zhí)行,嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。為購(gòu)置電腦等現(xiàn)代化辦公設(shè)施,財(cái)務(wù)部與多家電腦公司接洽、商談,了解電腦配置行情,到市場(chǎng)摸底調(diào)查、核價(jià),最后減少費(fèi)用3040元左右。
四、積極與市財(cái)政局等多家單位協(xié)調(diào),爭(zhēng)取各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的到位。因金融危機(jī)的影響,太子奶集團(tuán)資助的春蕾班發(fā)生學(xué)費(fèi)短缺的問題,我們積極與市慈善總會(huì)、益陽商會(huì)等單位聯(lián)系,落實(shí)了25萬元愛心款,幫助春蕾學(xué)子完成學(xué)業(yè)。
五、熱情服務(wù),積極辦理工資異動(dòng)等關(guān)系到職工切身利益的事宜??焖佟⒆屑?xì)、保質(zhì)、保量的處理日常工資晉升、審核、普調(diào)等一系列業(yè)務(wù)。在遇到職工詢問工資增減或其他情況時(shí)我們能細(xì)致地為其解釋,做到了熱情禮貌,耐心聽取,詳細(xì)介紹,不厭其煩。
六、配合有關(guān)部門完成了國(guó)有土地調(diào)查、國(guó)有資產(chǎn)過戶等任務(wù)。完成非稅收入票據(jù)年檢工作,并被評(píng)為市先進(jìn)單位。
回顧半年來,我市婦女工作取得了一些成績(jī),但離上級(jí)婦聯(lián)的要求和廣大婦女的期望還有必須的差距,決心在新一年度有新的提高。
4、年財(cái)務(wù)部工作總結(jié)及年工作計(jì)劃
財(cái)務(wù)部作為一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì),
一、財(cái)務(wù)報(bào)表體系的有序運(yùn)行及對(duì)下屬公司的財(cái)務(wù)控制
財(cái)務(wù)部立足在集團(tuán)公司的角度,突出上市公司面對(duì)股東、聯(lián)交所、統(tǒng)計(jì)稅務(wù)以及公司
二、日常的賬表核算及財(cái)務(wù)管理
財(cái)務(wù)部按時(shí)核算公司的所有業(yè)務(wù),包括資金收支、費(fèi)用支付、工資發(fā)放、資產(chǎn)購(gòu)置攤銷等。日常辦理業(yè)務(wù)時(shí)做到了準(zhǔn)確高效,財(cái)務(wù)部對(duì)各部門收支單據(jù)要仔細(xì)審核,包括單據(jù)是否符合公司相關(guān)制度要求,票據(jù)是否真實(shí)符合規(guī)定、有無合同、金額是否計(jì)算準(zhǔn)確等,確保原始憑證的真實(shí)準(zhǔn)確性。日常及時(shí)制作記賬憑證,對(duì)各種數(shù)據(jù)及時(shí)登記入賬。每月核對(duì)與其他單位的往來項(xiàng)目,并根據(jù)各類結(jié)算單編制往來憑證。根據(jù)審核過的憑證做月末結(jié)轉(zhuǎn)工作,并據(jù)此編制傳媒本部各類會(huì)計(jì)報(bào)表。對(duì)子公司北青鼎力和法晚傳媒以及中
三、收支核算與預(yù)算控制相結(jié)合
財(cái)務(wù)部日常比照收入預(yù)算進(jìn)度加強(qiáng)廣告收入應(yīng)收款及廣告銷售折扣的日常監(jiān)控,保證會(huì)計(jì)報(bào)表的數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確,每周與廣告部核對(duì)廣告刊出應(yīng)收金額,并定期抽查廣告質(zhì)檢刊出表,審核數(shù)字是否真實(shí)準(zhǔn)確,月末對(duì)廣告部質(zhì)檢刊出單做抽查工作,并寫出審核
按照
四、健全財(cái)務(wù)相關(guān)檔案管理工作
日常及時(shí)對(duì)是原始憑證、各種文檔報(bào)表進(jìn)行裝訂、歸檔。按公司制度隨時(shí)辦理資料的查閱手續(xù)。特別是為外部審計(jì)業(yè)務(wù)
五、圓滿完成各種涉稅工作
按照
六、對(duì)下屬子公司的業(yè)務(wù)核算及資金支持管理
財(cái)務(wù)部在沒有增加人員的情況下,完全負(fù)責(zé)鼎力傳媒及法晚傳媒以及新增加的中
七、完成年報(bào)、中報(bào)及相關(guān)項(xiàng)目的審計(jì)工作
作為上市公司,財(cái)務(wù)部配合公司管理層接受香港會(huì)計(jì)事務(wù)所審計(jì),在保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的嚴(yán)謹(jǐn)及準(zhǔn)確后,將年報(bào)及中報(bào)數(shù)據(jù)比較完滿地
八、銀行賬戶資金管理及保值增值
公司上市后出于分擔(dān)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的目的,將存款分別存在了多個(gè)銀行。財(cái)務(wù)部管理的上述四家公司共計(jì)活定期賬戶幾十個(gè)。由于開戶數(shù)目眾多,日常的銀行對(duì)賬及余額調(diào)節(jié)、轉(zhuǎn)存、委貸計(jì)提相關(guān)利息、派息、付匯等工作量大業(yè)務(wù)筆數(shù)多。財(cái)務(wù)部能夠在日常資金的監(jiān)控管理上,按照制度要求,對(duì)每一賬戶都日清日結(jié)管理。辦理各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)需要
九、完善公司有關(guān)財(cái)務(wù)方面的管理制度
為確保財(cái)務(wù)管理規(guī)范到位及風(fēng)險(xiǎn)控制,
十、配合公司其他部門的工作
為確保投資項(xiàng)目的安全性并考證其獲利能力,為公司的投資
十一、與外部相關(guān)部門溝通、協(xié)作
財(cái)務(wù)部對(duì)日常接觸到的財(cái)政、外管局、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)、銀行等部門,不定期地進(jìn)行溝通。這些部門是我們了解政策的一個(gè)窗口,通過有效的溝通,為公司的發(fā)展創(chuàng)造好的外部環(huán)境。在了解了有利于公司的政策信息后,及時(shí)
十二、積極學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)相關(guān)知識(shí)及財(cái)稅法規(guī)
為提高公司財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,財(cái)務(wù)部適時(shí)地組織全集團(tuán)子公司進(jìn)行了半脫產(chǎn)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、新稅法及公司兼并等各個(gè)方面,通過培訓(xùn),使每一個(gè)財(cái)務(wù)人員充分的領(lǐng)悟和理解,提高了公司財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。為
十三、對(duì)
綜上,
1,關(guān)于努力追求管理創(chuàng)新,為管理層
2,關(guān)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識(shí)水平方面,財(cái)務(wù)部于當(dāng)年組織了集團(tuán)內(nèi)的所有會(huì)計(jì)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí),對(duì)業(yè)務(wù)工作起到了很大幫助。部門內(nèi)也形成了隨時(shí)學(xué)習(xí)、討論的制度,這些使財(cái)務(wù)部及子公司財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高。
3,關(guān)于加強(qiáng)對(duì)公司的財(cái)務(wù)監(jiān)控、溝通和考核方面。財(cái)務(wù)部不斷細(xì)化對(duì)子公司的報(bào)表上報(bào)資料的要求。對(duì)子公司經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)與子公司溝通業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。對(duì)廣告部的應(yīng)收預(yù)收賬款的客戶進(jìn)行了統(tǒng)一清理,使公司客戶往來賬目更加清晰準(zhǔn)確。
4,在控制成本費(fèi)用的開支方面。財(cái)務(wù)部依據(jù)公司的預(yù)算管理制度,結(jié)合市場(chǎng)變化,對(duì)費(fèi)用、印刷紙張成本都進(jìn)行了更嚴(yán)格的控制和測(cè)算。將分析數(shù)據(jù)定時(shí)向管理層
十三、
要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,不斷改進(jìn)工作方式,樹立時(shí)間觀念、效率觀念。加強(qiáng)與公司部門內(nèi)外同事工作協(xié)作,嚴(yán)格要求自身,始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,真正做好保障工作。具體做好如下幾方面:
1.進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)管理水平,完善財(cái)務(wù)管理和預(yù)算管理,捋順經(jīng)營(yíng)流程,控制公司
經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。為管理層
2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識(shí)水平。繼續(xù)學(xué)習(xí)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則細(xì)化規(guī)定及解釋,增強(qiáng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理水平。做好統(tǒng)計(jì)檔案歸檔工作。定期收集相關(guān)稅收政策并轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)同事,學(xué)習(xí)、研討、細(xì)化,根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要對(duì)各種新業(yè)務(wù)涉稅政策進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3.端正工作態(tài)度,從小事做起,認(rèn)真負(fù)責(zé),避免工作上的失誤,克服工作中的急躁情緒。加強(qiáng)部門內(nèi)部人員的溝通協(xié)作,提高工作效率和主動(dòng)性。
4.將控制成本費(fèi)用的開支成為財(cái)務(wù)工作的重中之重。目前成本核算工作有待加強(qiáng)的問題是應(yīng)加強(qiáng)以最優(yōu)化的方式編制成本分析報(bào)表。加強(qiáng)成本分析,對(duì)公司的主要成本費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行更嚴(yán)格的控制和對(duì)比測(cè)算。形成一套完善的成本管理體系,以供管理層
5.加強(qiáng)對(duì)子公司及已投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)監(jiān)控、溝通和考核。為進(jìn)一步加強(qiáng)公司集團(tuán)化控制水平,在兼顧成本效益的情況下,適時(shí)引入集團(tuán)財(cái)務(wù)管理電子系統(tǒng)模塊,加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)的財(cái)務(wù)管控。強(qiáng)化公司的全面預(yù)算管理。逐步要求子公司
6.配合戰(zhàn)略發(fā)展部門做好擬投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)分析工作,為公司的投資事項(xiàng)降低風(fēng)險(xiǎn)
7。加強(qiáng)與公司外部單位的聯(lián)絡(luò),豐富公司財(cái)務(wù)部與外部相關(guān)單位的合作,為公司帶來經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的雙贏;加強(qiáng)與公司內(nèi)子公司及各部門的溝通,使財(cái)務(wù)管理管理制度深入到公司的每位員工。繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)及工作效率,提高部門員工的工作積極性。構(gòu)建和諧的工作環(huán)境。
總之,財(cái)務(wù)工作是整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)體系中不可或缺的一部分,財(cái)務(wù)部要不斷提高工作效率,健全財(cái)務(wù)管理體系,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)與各部門的協(xié)調(diào)和溝通,高效出色地完成公司
5、年財(cái)務(wù)部工作總結(jié)及年工作計(jì)劃
20xx即將過去,雖然今年整個(gè)旅游行業(yè)都不景氣,但財(cái)務(wù)部的工作一直比較忙碌,財(cái)務(wù)部的每個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到提高,在這一年中、在各位館領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)部同事的大力支持下,嚴(yán)格按照財(cái)政法規(guī)和財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定辦理好各項(xiàng)賬務(wù)處理等日常事務(wù)性工作,并在年初及時(shí)準(zhǔn)確地編報(bào)了XX年年度會(huì)計(jì)決算報(bào)表、統(tǒng)計(jì)年報(bào)和其他報(bào)表,完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:
主要工作情況
一是日常工作
1、今年繼續(xù)負(fù)責(zé)成本費(fèi)用類賬務(wù)記賬工作,每個(gè)月對(duì)酒店發(fā)生的經(jīng)營(yíng)支出制作憑證,并在月底計(jì)算當(dāng)月應(yīng)繳納的各項(xiàng)稅金,結(jié)轉(zhuǎn)利潤(rùn),做月末結(jié)轉(zhuǎn)后計(jì)算各類報(bào)表。在下月初上報(bào)統(tǒng)計(jì)局當(dāng)月經(jīng)營(yíng)情況報(bào)表及在網(wǎng)上填報(bào)旅游局當(dāng)月接待人數(shù)及經(jīng)營(yíng)情況兩張報(bào)表和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局經(jīng)營(yíng)情況報(bào)表,上報(bào)財(cái)政局分戶快報(bào)和財(cái)務(wù)報(bào)告兩張報(bào)表,根據(jù)銀行對(duì)賬單編制銀行余額調(diào)節(jié)表,到地稅局報(bào)稅,繳納報(bào)職工醫(yī)療保險(xiǎn),養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)等。裝訂憑證,餐廳報(bào)表,總臺(tái)賬單
2、制作工資發(fā)放表,到銀行發(fā)工資,提取現(xiàn)金發(fā)沒有存折的員工的工資,并對(duì)財(cái)務(wù)部所掌握的員工信息進(jìn)行完善和整理。
3、辦理銀行貸款抵押手續(xù)
4、填報(bào)年終決算報(bào)表,所得稅稅源調(diào)查表,所得稅匯算清繳報(bào)表,辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢,代碼證年檢等手續(xù)。
二是更換了庫存管理系統(tǒng)
因庫房以前使用的管理系統(tǒng)已經(jīng)跟不上現(xiàn)在酒店精細(xì)管理的需求,時(shí)常數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的情況發(fā)生,使用不方便,影響了庫房的正常工作,今年五月份,通過與多家知名軟件聯(lián)系,進(jìn)行程序功能和價(jià)格的對(duì)比,最終選擇了與賬務(wù)系統(tǒng)同品牌的浪潮庫存管理系統(tǒng),使庫房的管理水平上了一個(gè)新臺(tái)階。
存在的不足
20xx年是緊張而繁忙的一年,自己所取得的成績(jī),除了自己努力工作外,更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們幫助的結(jié)果,但還存在許多不足。一是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng);二是沒有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。上述不足,自己決心在今后的工作中將認(rèn)真加以改正。
下步打算
以后要在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)同事,勤奮學(xué)習(xí),扎實(shí)工作。一是要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),虛心向身邊的同事學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和豐富自己的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí),在工作中有創(chuàng)新。二是要勤奮實(shí)干。多想、多聽、多寫,三要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)。做到以大局為重,維護(hù)集體的團(tuán)結(jié)。使下一年的工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
6、酒店工程部年工作總結(jié)及年工作計(jì)劃
今年來,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各職能部門的大力支持下,XX酒店緊緊圍繞全年方針目標(biāo),著力在“效益、服務(wù)、管理、安全、隊(duì)伍”等方面下功夫、做文章,凝聚隊(duì)伍,強(qiáng)化管理,深挖潛力,降本增效,較好地完成了各項(xiàng)工作,基本實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半、任務(wù)完成過半的目標(biāo)。
一、上半年重點(diǎn)工作回顧
受總部進(jìn)一步壓縮各項(xiàng)費(fèi)用和公司對(duì)非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的控制影響,今年來XX酒店接待的消費(fèi)總量和消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較往年均有不同程度的降低。1-6月份共實(shí)現(xiàn)銷售收入XX萬元,發(fā)生成本費(fèi)用XX萬元,利潤(rùn)虧損XX萬元,比進(jìn)度計(jì)劃減虧XX萬元。為最大限度地減少虧損,提升效益,XX酒店著重在節(jié)能降耗、降本減費(fèi)等方面深挖潛力,主要抓了以下幾項(xiàng)工作:
1、抓好降本減費(fèi)。
緊緊圍繞“效益差,我們?cè)趺崔k?”展開大討論,制定了具體措施。
一是抓成本控制。加強(qiáng)日常采購(gòu)管理,嚴(yán)控低值易耗品消耗,成本率同比降低XX%;
二是嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)。從采購(gòu)源頭抓起,對(duì)原材料采購(gòu)做到貨比三家,同種原材料采購(gòu)至少固定兩家供貨商,原材料采購(gòu)價(jià)格有了進(jìn)一步降低。
三是整合人力資源,優(yōu)化崗位設(shè)置。今年來共合并崗位XX個(gè),精簡(jiǎn)人員XX人,進(jìn)一步降低了人工成本費(fèi)用。
四是為減少成本費(fèi)用支出,今年酒店對(duì)過去由外委專業(yè)施工隊(duì)伍承擔(dān)的中央空調(diào)機(jī)組涼水塔的檢修、維護(hù)保養(yǎng)與清洗,改由酒店內(nèi)部人員承擔(dān),僅此一項(xiàng)就減少修理費(fèi)XX萬多元。
2、抓好節(jié)能降耗。
一是以公司“雙增雙節(jié)”活動(dòng)為契機(jī),落實(shí)節(jié)能降耗工作措施,制定了酒店《嚴(yán)格管控,降低物料消耗使用》攻關(guān)課題,成立了以酒店總經(jīng)理為組長(zhǎng)的攻關(guān)小組。
二是強(qiáng)化制度管控。制定了《XX酒店能源使用考核辦法》和《XX酒店設(shè)備管理考核辦法》,分部門分崗位對(duì)各項(xiàng)能耗使用情況和設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行客觀量化指標(biāo)兌現(xiàn)。
三是加強(qiáng)日常節(jié)能管理。根據(jù)季節(jié)變化調(diào)整照明開關(guān)時(shí)間;耗電辦公設(shè)備停用時(shí)及時(shí)關(guān)閉電源;使用節(jié)能型光源進(jìn)行照明降底電耗;辦公室夏季空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26℃;在不影響接待服務(wù)工作的前提下,嚴(yán)格控制機(jī)組開機(jī)時(shí)間,盡量減少不必要的能源浪費(fèi)。1-6月,水電汽等能耗同比節(jié)約費(fèi)用XX萬元。
二、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),做好內(nèi)外接待
1、做好會(huì)務(wù)餐飲接待。
今年上半年酒店共接待住客XX人,住房XX間,平均住客率XX%;接待會(huì)議XX場(chǎng);餐飲完成各類會(huì)議接待XX桌。其中對(duì)外會(huì)議接待XX次,主要有總部安全事故調(diào)查、紀(jì)檢會(huì)議、總部設(shè)備大檢查、雙氧水會(huì)議等;培訓(xùn)接待XX次,主要有?;?、催化劑班組長(zhǎng)、考評(píng)員、武漢輸油班組長(zhǎng)、新華聯(lián)、煙花爆竹等。
2、加大營(yíng)銷力度,推介個(gè)性服務(wù)。
為了拓展?fàn)I銷渠道,提升酒店效益,酒店召開兩次“金點(diǎn)子”征求會(huì),共征集有效“金點(diǎn)子”XX條。應(yīng)廣大職工家屬要求,將每月一次的大外賣增加到兩次,同時(shí)擴(kuò)大銷售點(diǎn),增加銷售品種,在xx小區(qū)設(shè)立了外賣點(diǎn),得到了廣大職工家屬的歡迎,1-6月份外賣收入XX萬元,同比增加XX萬元。利用網(wǎng)站、微信平臺(tái)、政工信息等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),加大對(duì)各類消費(fèi)信息的發(fā)布力度;走平民化消費(fèi)路線,印制各類宴席宣傳單向周邊地區(qū)發(fā)放,加大了對(duì)婚宴、壽宴,狀元宴的宣傳工作,努力拓展創(chuàng)收渠道。為確保菜肴深受顧客喜歡,定期推出特色特價(jià)菜,讓利回報(bào)賓客。
3、積極推進(jìn)精細(xì)化服務(wù)。
針對(duì)不同消費(fèi)群體,量身打造精細(xì)服務(wù)模式,日常工作實(shí)行案例改進(jìn)制。注重提供個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù),房務(wù)酒店配置多款手機(jī)充電器和上網(wǎng)網(wǎng)線連接線和連接口,為住客和會(huì)議人員提供方便。在平時(shí)接待過程中,細(xì)節(jié)問題一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即組織各部門進(jìn)行案例分析和服務(wù)流程梳理,以案促訓(xùn),以訓(xùn)提質(zhì)。
三、與時(shí)俱進(jìn),提升發(fā)展,酒店突顯改觀
1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。
酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施,增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為萬元,比去年超額萬元,超幅為%;其中客房收入為萬元,寫字間收入為萬元,餐廳收入萬元,其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%,年均房?jī)r(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià),皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利。
酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬元,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為xx%,比去年分別增加萬元和xx%。其中,人工成本為萬元,能源費(fèi)用為萬元,物料消耗為萬元,分別占酒店總收入的xx%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了xx%。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。
酒店通過引進(jìn)品牌管理,強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn),加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。
通過對(duì)酒店上半年的工作進(jìn)行回顧總結(jié),激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信,振奮精神,發(fā)揚(yáng)成績(jī),整改問題。并將制訂下半年的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃,以指導(dǎo)酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。
7、酒店工程部年工作總結(jié)及年工作計(jì)劃
20xx年在緊張忙碌中轉(zhuǎn)眼間飛快地過去了。20xx年工程部的工作,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、帶領(lǐng)下,在各部門攜手配合下,在部門全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下,克服了人員少、工作量日漸增大等困難,加大力度開展維修保養(yǎng)和設(shè)備改造工作,積極主動(dòng)地解決設(shè)備設(shè)施存在的諸多問題,兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,較好地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)和年初制定的工作計(jì)劃,在硬件上及時(shí)保證了酒店正常運(yùn)營(yíng)的需要,在此,我將本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、設(shè)備的維修、保養(yǎng)與安全運(yùn)行
對(duì)酒店各部門的上報(bào)的維修項(xiàng)目和維修單積極組織維修,盡可能做到隨報(bào)隨修,下班前對(duì)全天維修單堅(jiān)持清查和跟蹤,通過清查,基本確保了酒店各部門當(dāng)天的維修任務(wù)的及時(shí)處理。共完成維修及保養(yǎng)項(xiàng)目11612項(xiàng),其中(樓面3068項(xiàng)、客房4492項(xiàng)、后廚1048項(xiàng)、其他1620項(xiàng)、公區(qū)自檢1384項(xiàng))。
按年初制的的年工作計(jì)劃大綱,制定月工作計(jì)劃,將設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃分解到每個(gè)月,將保養(yǎng)工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施落實(shí)到人,一定程度上及時(shí)排除了設(shè)備隱患,加強(qiáng)設(shè)備日常巡查,做了巡查記錄,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并做到及時(shí)排除故障。通過堅(jiān)持計(jì)劃維保和日常巡查,保證了設(shè)備設(shè)施的安全正常運(yùn)行。
工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在重要地位,平時(shí)強(qiáng)調(diào)設(shè)備巡查工作,及時(shí)消除設(shè)備安全隱患,每逢節(jié)假日、重大接待前期都會(huì)召開工程部全員工作會(huì)議,制定工作計(jì)劃,落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人,明確各項(xiàng)工作重點(diǎn),以確保酒店設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行;
二、規(guī)范管理,完善管理制度,提高服務(wù)意識(shí)及質(zhì)量
本年度完善并制定系列工作記錄制度:主要有各工種工作流程表,水電巡查記錄制度,各部門設(shè)設(shè)施運(yùn)行狀況記載制度,維修單日記載制度,值班員巡查制度,重大設(shè)備(熱水機(jī)組、空調(diào)機(jī)組、配電屏)運(yùn)行記載制度,各項(xiàng)制度設(shè)立相應(yīng)記錄科目,并認(rèn)真記錄;
經(jīng)常性的進(jìn)行安全操作,規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作教育與培訓(xùn),提高本部門員工的安全操作技能,綜合維修水平,酒店服務(wù)意識(shí)。20xx年,工程部員工在酒店設(shè)備維修中服務(wù)意識(shí)和維修質(zhì)量經(jīng)部門調(diào)查都有一定的提高,基本做到了隨叫隨到,及時(shí)處理了各部門上報(bào)的每件維修事項(xiàng),員工做到了當(dāng)班事當(dāng)班畢,自已做的事要求自己滿意,接班滿意,部門滿意,客人滿意??缛?0xx年,工程部還將進(jìn)一步改進(jìn)改善工作方法和面貌,更好的為各部門服務(wù),為酒店設(shè)備設(shè)施負(fù)責(zé)。
三、加強(qiáng)節(jié)能降耗的管理工作
節(jié)能降耗是工程部永恒的主題,在節(jié)能降耗方面,今年的主要工作是加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng),控制設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間和參數(shù),充分調(diào)動(dòng)自身力量,對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修整改,以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。如:全年對(duì)各處的水泵、風(fēng)機(jī)電機(jī)按計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行了拆解維修,更換軸承、潤(rùn)滑油;在達(dá)到功效滿足的基礎(chǔ)上,花少錢,少花錢,改裝了廚房抽排煙設(shè)備;合理安排外景燈的開關(guān)時(shí)間,冷熱空調(diào)開關(guān)時(shí)間和溫度參數(shù)設(shè)置,
四、安全生產(chǎn)
20xx年每月都召開了一個(gè)工作部全體員工會(huì)議,一是下達(dá)本月的工作計(jì)劃,二是強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn),先后進(jìn)行安全用電知識(shí)培訓(xùn),安全操作工作流程培訓(xùn),工作中經(jīng)常教導(dǎo)員工注意安全生產(chǎn),員工安全防患意識(shí)與技能都有很大提高。
五、工作中的欠缺之處
規(guī)范化管理執(zhí)行仍然尚欠力度,人性化管理過多;在工作量大和突發(fā)工程事故時(shí),還缺欠統(tǒng)籌安排,忽略日常維修單的處理或處理不及時(shí);各種工作記錄薄內(nèi)容記載尚欠完整和持之以恒;工作安排還應(yīng)該更加科學(xué)合理、具體全面。
新的一年即將到來,面對(duì)酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的狀況,以及酒店經(jīng)營(yíng)面臨著設(shè)施、設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn),工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備做好全年維護(hù)保養(yǎng)工作。
六、工程部明年的總體工作計(jì)劃
工程部要確保酒店動(dòng)力正常運(yùn)行要進(jìn)步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理,加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)設(shè)備巡檢,保證好熱泵、配電、中央空調(diào)、供水系統(tǒng)、廚房設(shè)施等正常運(yùn)行,特別要提高客房、餐廳、設(shè)施的完好率和舒適度,進(jìn)一步加大能源管理力度加強(qiáng)成本意識(shí),完善物耗材料管理,設(shè)施備件定置管理,大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
加強(qiáng)人員培訓(xùn)、服務(wù)意思培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)、爭(zhēng)取人員多能專業(yè)化、充分利用人力資源、控制人員總數(shù)、實(shí)施末位淘汰、改善服務(wù)、改善后臺(tái)形象、促使工作質(zhì)量更上一個(gè)新臺(tái)階。工程部重點(diǎn)抓好如下工作:
1、狠抓各分店工程員工的培訓(xùn)考核工作,從禮貌禮節(jié)、儀容儀表、服務(wù)意思、服務(wù)程序,提高工作技能和工作效率,培養(yǎng)綜合型技工,如電工要從維修到配電、水工方面的技術(shù),對(duì)工程部員工實(shí)行優(yōu)勝劣汰,針對(duì)有的老員工疲憊情緒,注入新的活力,人員任用上要正確對(duì)待,能者勤者留用,惰者庸者淘汰,才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)有競(jìng)爭(zhēng)有活力。
2、改進(jìn)工程服務(wù)程序,加強(qiáng)主動(dòng)性,協(xié)調(diào)性,協(xié)調(diào)好與各部門之間,特別是前后臺(tái)部
門間班組間,上下級(jí)之間的工作,及時(shí)有效不推諉,多做事,加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的日常巡檢,責(zé)任分區(qū),責(zé)任到人,并且有維修定期對(duì)使用部門人員講述使用保養(yǎng)知識(shí),杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養(yǎng)制度,抓好對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修和保養(yǎng)做好中央空調(diào)、熱泵、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修,日常維護(hù),特別對(duì)中央空調(diào)主機(jī)及配套設(shè)備進(jìn)行清洗保養(yǎng),確保中央空調(diào)主機(jī)正常運(yùn)行最佳狀態(tài),加強(qiáng)對(duì)客房電器裝飾水暖各種設(shè)備、廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的保養(yǎng)周期巡檢,保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門認(rèn)可也作以后對(duì)各班組考核的依據(jù)。
4、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念,控制降低物耗,能耗成本,加強(qiáng)修舊利廢,把物耗、能耗降到最低限度,把握工程配件質(zhì)量關(guān),對(duì)重大配件材料掛牌登記使用日期,跟蹤使用質(zhì)量和壽命,加強(qiáng)對(duì)配件的市場(chǎng)調(diào)查;對(duì)修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì),每月檢查通報(bào)修舊利廢的情況,工作優(yōu)秀者給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),堅(jiān)持杜絕只管更換不管精心維修的不良作風(fēng);合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,對(duì)能源使用部門講解成本控制的重要性,加強(qiáng)材料、設(shè)備、配件定置管理,建立好設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬,建立設(shè)備檔案卡;對(duì)于本部門能解決的項(xiàng)目盡量自己解決,設(shè)備維修,嚴(yán)格控制維修成本,我們每一個(gè)工程部員工要有良好的心態(tài)和團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí),為酒店創(chuàng)立和諧美好的環(huán)境。
總之,事無論大小,要干就要干好,我相信沒有最好,只有更好;只有我們不斷努力創(chuàng)新,尋找工作中的興奮點(diǎn),對(duì)企業(yè)傾注深情,對(duì)顧客滿懷情親,對(duì)社會(huì)奉獻(xiàn)精神,一個(gè)舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
8、酒店工程部年工作總結(jié)及年工作計(jì)劃
20xx年工程部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在部門各人員工的努力下,順利完成了20xx年的各種維修和接待任務(wù),現(xiàn)將本年工作情況作如下匯報(bào):
1、部門員工克服了人員編制不滿、工作量大等困難,積極主動(dòng)解決各種設(shè)備存在的問題,任勞任怨,比較圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作;
2、部門在工作中存在的不足:①員工集體觀念不強(qiáng);②缺乏團(tuán)隊(duì)精神③工作熱情不高
?、芎推渌块T溝通相對(duì)困難⑤技術(shù)水平也參差不齊;
⑥部分員工缺乏獨(dú)立工作能力,工作依賴性較強(qiáng)⑦工作主動(dòng)性也較差⑧節(jié)約意識(shí)淡?。?/p>
3、在本年度維修過的設(shè)備基本達(dá)到了運(yùn)行周期,技術(shù)革新也有所收獲,我們對(duì)黑山谷酒店房務(wù)部熱水機(jī)組的清洗、除垢,這是需要專業(yè)技術(shù)人員才能做到的,但我們進(jìn)行了嘗試,最終達(dá)到了預(yù)期的效果,為酒店節(jié)約了成本、創(chuàng)造了效益;
工程部20xx年工作計(jì)劃
一、工程部總體工作:
為確保酒店動(dòng)力工作正常運(yùn)行,要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管,加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)。設(shè)備的巡檢,保證好消防、電梯、配電、中央空調(diào)、供水系統(tǒng)、廚房設(shè)備設(shè)施等正常運(yùn)行。進(jìn)一步加大能源管理力度,加強(qiáng)成本意識(shí),完善物耗材料管理,大力抓好挖潛力的修舊利廢工作。加強(qiáng)人員培訓(xùn),技能培訓(xùn),爭(zhēng)取人員一專多能,充分利用人力資源,樹立后臺(tái)為一線部門服務(wù)的思想,促使工作再上臺(tái)階。
二、重點(diǎn)工作如下:
1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作,從禮節(jié)、禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手。到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一專多能,培養(yǎng)成綜合技工;
2、加強(qiáng)主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性,協(xié)調(diào)好與各部門之間特別是前臺(tái)之間上、下級(jí)部門之間的工作,做到工作及時(shí),不推諉,多做事;
3、做好安全第一,預(yù)防為主的方針,杜絕工傷事故的發(fā)生;
4、按照檢修保養(yǎng)制度,抓好大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修、保養(yǎng),做好每天巡檢登記,作為對(duì)部門班組的考核依據(jù);
5、樹立經(jīng)濟(jì)意識(shí),控制成本,加強(qiáng)修舊利廢,進(jìn)一步降低成本,
?。?)把握修復(fù)工作的工程質(zhì)量,保證不返工,達(dá)到運(yùn)行周期,以減少維護(hù)成本。
(2)跟蹤大件配件的質(zhì)量,以達(dá)到運(yùn)行周期。
?。?)嚴(yán)格控制外修項(xiàng)目,盡可量自行維修。
(4)加強(qiáng)廢件的修復(fù)工作,最大限度減小酒店成本支出。
?。?)加大技術(shù)革新,創(chuàng)造新的小效益。(如熱水機(jī)的清洗與除垢工作)總之,事情無論大小,做到親力親為,只有不斷的自我加壓,對(duì)事業(yè)充滿激情,對(duì)酒店充滿感情的信心,才做好自己的工作。
9、酒店工程部年工作總結(jié)及年工作計(jì)劃
本月天氣嚴(yán)寒地凍工作任務(wù)重,工程部圍繞著保安全生產(chǎn)、保大型設(shè)備能耗供應(yīng)、X店如期開業(yè)等做了大量工作。下面將工作中好的和不足的方面,總結(jié)分析:
一、工程維修方面
下月就要過年了為了讓酒店有個(gè)衛(wèi)生、安全、喜慶的環(huán)境,各部門加強(qiáng)了對(duì)設(shè)備設(shè)施檢查,挖出了很多問題,難題,本部門針對(duì)一系列問題列出計(jì)劃,解決了以下問題:
1、元月4日按照星級(jí)要求對(duì)二客房所有房間衛(wèi)生間安裝了冷熱水標(biāo)志。
2、由于天氣冷今年的氣荒季節(jié)到來,燃?xì)鈮毫Φ陀?。8千帕兩臺(tái)鍋爐無法同時(shí)啟動(dòng),部門及時(shí)啟動(dòng)了兩套應(yīng)急預(yù)案。將一臺(tái)氣鍋爐改油鍋爐同時(shí)啟動(dòng)煤鍋爐,確保了空調(diào)、熱水供應(yīng)。
3、對(duì)廚房的兩臺(tái)舊風(fēng)機(jī)進(jìn)行了保養(yǎng),更換了皮帶、電機(jī)軸承打油。
4、對(duì)廚房的冰箱和灶芯、灶具進(jìn)行了一次大修,解決了灶具火力孝灶芯漏氣等問題。
5、元月17日金橋店開業(yè)在即,部門抽出人員全力支持分店安裝燈具,要求在崗員工加班加點(diǎn)確保酒店正常運(yùn)行。
二、能耗對(duì)比表:
水/噸
大廚房小廚房客房鍋爐總表
20xx-1 1093 1201 300 423 3019
20xx-1 156 3041 338 770 4195
20xx-12 1203 1371 304 456 3337
電/度
客房大堂小廚房大廚房餐飲電梯空調(diào)辦公室
20xx-1 10600 4040 9210 9510 14850 840 13900 968
20xx-1 12300 4720 6930 7740 17070 900 16200 1152
20xx-1 21210 0392 0996 0981 01488 084 014000 1058
燃?xì)?立方
燃?xì)饪偙砣細(xì)夥直?/p>
20xx-1 27537 14373
20xx-1 11699 1055
20xx-1 227514 13396
分析:根據(jù)以上數(shù)據(jù)來看上月和本月能耗大部分班組在下降,水:大小廚房節(jié)約300多噸,其他班組保持平衡。電:客房節(jié)約200多度;大堂因風(fēng)水球開啟超出100多度;小廚房節(jié)約500多度;大廚房超出400多度;餐飲節(jié)約30多度;辦公區(qū)域超出90多度。燃?xì)猓喝細(xì)獗3制胶庵怀?0立方。
三、保安管理方面
本月安全工作比較平穩(wěn),沒有安全發(fā)生一起事故。每周例會(huì)強(qiáng)調(diào)的安全問題多能及時(shí)解決,工作中發(fā)生四起事故,都是客人與客人之間發(fā)生的碰車,保安發(fā)現(xiàn)及時(shí)并上報(bào)聯(lián)系雙方客人,酒店出面協(xié)調(diào)解決。餐飲高峰期過后還存在問題,要加強(qiáng)管理人員的監(jiān)管力度,提高員工的責(zé)任心。
四、下月計(jì)劃
1、制定能耗分裝表的用量標(biāo)準(zhǔn),按天出數(shù)字按月來考核各部各班組。在每周會(huì)上匯報(bào)每天的能耗數(shù)據(jù),提醒各部門、各班組加強(qiáng)節(jié)能降耗工作。
2、全力做好春節(jié)的安全保障工作
10、房地產(chǎn)開發(fā)部年工作總結(jié)及年工作計(jì)劃
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績(jī),得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編精心整理的房地產(chǎn)開發(fā)部年工作總結(jié)及年工作計(jì)劃,歡迎閱讀與收藏。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
20xx年是我們集團(tuán)的售后服務(wù)年,在這一年里我們?nèi)w員工在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,一起擔(dān)負(fù)著極具挑戰(zhàn)、充滿曲折和艱辛的工作,我們疲憊之余感到充實(shí)和欣慰。開發(fā)部的所有同仁在集團(tuán)的總體部署下以干克難,不斷創(chuàng)新,力創(chuàng)佳績(jī),雖然與領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的要求有一定距離,雖然經(jīng)過部門努力結(jié)果不盡人意,但是我們始終如一的貫徹著任務(wù)導(dǎo)向,結(jié)果導(dǎo)向,成果第一的原則,在過去一年中取得了一些成績(jī),基本完成了年初集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),同時(shí)也豐富和完善了一大部分新的工作,特別是在售后服務(wù)提升、部門管理、執(zhí)行力的應(yīng)用及爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作中取得了較好成績(jī),現(xiàn)向各位匯報(bào)如下:
一、一年來的主要工作
20xx年開發(fā)部在土地儲(chǔ)備工作匯總共涉及82畝,其中35畝土地已完成土地證得辦理,剩余47畝土地使用權(quán)證完成了評(píng)估、測(cè)繪、變更性質(zhì)并通過了局務(wù)評(píng)審會(huì),等待取證。完成了報(bào)建手續(xù)7.5萬平
方米,完成預(yù)售許可面積7。2萬平方米,做好了南郡用地規(guī)劃確權(quán)工作,并編制了南郡項(xiàng)目計(jì)劃書。做好了房地產(chǎn)信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)管工作。做好了項(xiàng)目建議書及可行性研究報(bào)告。在貫徹實(shí)施流程應(yīng)用中起到了積極的推動(dòng)作用。在做好以上工作的同時(shí),我們部門全體同仁緊緊圍繞“安市興地司字(20xx)32號(hào)”文件精神,即工作重點(diǎn)放在“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”和“售后服務(wù)”活動(dòng)當(dāng)中,一方面我們努力提高各部門之間工作的配合,從而協(xié)調(diào)部門之間同步開展和實(shí)施各項(xiàng)工作。一方面注重部門自身穩(wěn)步提高“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”和“售后服務(wù)”的質(zhì)量。力爭(zhēng)部門在該項(xiàng)活動(dòng)中起到帶頭作用。另一方面努力克服工作中的難題,將解決工作中的難題作為售后服務(wù)的核心來抓??傊和ㄟ^全年的不斷努力,我們部門的執(zhí)行力有所提高,部門團(tuán)隊(duì)精神明顯改觀,思想認(rèn)識(shí)和工作作風(fēng)有了提升。
二、目前工作中觀存在的問題
雖然我們部門在集團(tuán)年度工作中沒有暴露出較大問題,但也沒有充分表露我們的特別之處,每項(xiàng)工作只是力求按時(shí)、按質(zhì)完成,在實(shí)施創(chuàng)新和超前上做的不到位,個(gè)別工作因?qū)徟绦蜉^多,條件不夠成熟導(dǎo)致成果下降,例如我們?cè)谵k理劃撥轉(zhuǎn)讓土地手續(xù)過程中存在十幾項(xiàng)重點(diǎn)工作,項(xiàng)目需要投入大量的精力和時(shí)間,再例如我們?cè)谵k理規(guī)劃報(bào)建手續(xù)過程中要經(jīng)過主管局反復(fù)開會(huì)研究等,致使我們的努力不一定能按期得到想要的`結(jié)果。當(dāng)然也有主觀因素的不足,個(gè)人努力程度不夠,公關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)不夠精,團(tuán)隊(duì)配合工作不夠緊湊等,導(dǎo)致我們南郡項(xiàng)目開工建設(shè)期限有所拖延,沒有達(dá)到“質(zhì)量服務(wù)提升年”活動(dòng)的要求,這些不足雖然客觀因素占主導(dǎo)位置,但對(duì)我們部門來說沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)就是一件恥辱的事。是我們不能原諒自己的事。
今天,我們?cè)谶@里召開總結(jié)、計(jì)劃講說會(huì),我想其主要目的就是讓每個(gè)部門、每位員工能認(rèn)識(shí)到過去的不足,計(jì)劃并干好下年的主要工作,我們開發(fā)部首先想到的是如何服務(wù)于集團(tuán)每個(gè)部門及每位同仁,只有知道別人需要什么,我們才能將工作干到別人的前面,才能為服務(wù)和配合打下較好基礎(chǔ)。20xx年公司將面臨更大的挑戰(zhàn),一方面是政府調(diào)控,其目的是引導(dǎo)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展,“限購(gòu)”“限貸”政府不會(huì)輕易松綁。一方面南郡項(xiàng)目,西安項(xiàng)目等開工建設(shè),面臨過多資金投入,而市場(chǎng)供需關(guān)系將不會(huì)有突破性變化。安康將首次出現(xiàn)大批準(zhǔn)現(xiàn)房出售,這對(duì)于我們每位同仁將是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。對(duì)于我們開發(fā)部來說關(guān)心市場(chǎng)雖然是大事,但是重點(diǎn)還是立足自己崗位,干好崗位分內(nèi)工作是部門的核心。
20xx年我們部門的核心工作,一是做好南郡用地協(xié)調(diào)、立項(xiàng)、報(bào)建等前期手續(xù),配合各部門做好南郡開工、建設(shè)及銷售工作。二是配合西安分公司一切可以支持和服務(wù)的工作,尤其是分管領(lǐng)導(dǎo)指派的重點(diǎn)工作,為該項(xiàng)目早日開工而努力。三是整理現(xiàn)有幾宗土地,一方面保護(hù)用地界線,一方面整合用地資源。四是配合領(lǐng)導(dǎo)做好BT項(xiàng)目,力爭(zhēng)在取得項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)取得新的開發(fā)土地使用權(quán)。在行政工作中一是要貫徹流程的應(yīng)用,將各項(xiàng)工作緊扣流程化,形成一套較完整并實(shí)用的資源。二是建立項(xiàng)目信息庫,使每個(gè)項(xiàng)目有完整的電子版的圖文資料,包括現(xiàn)有未開發(fā)得土地資源。三是按月收集土地資源信息、按季完成項(xiàng)目建議書和可行性報(bào)告。四是做好內(nèi)部培訓(xùn)及部門員工培訓(xùn)工作,配合黨、工、團(tuán)做好相關(guān)工作。在業(yè)務(wù)工作中我們部門一是要不斷提高業(yè)務(wù)水平,提升綜合素質(zhì),從實(shí)踐中獲取新知識(shí)。二是多同政府、部局領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)、溝通,使我們的報(bào)批報(bào)建工作效果有突破。三是了解規(guī)劃方向,掌握土地資源,第一時(shí)間獲取重點(diǎn)土地資源和規(guī)劃指標(biāo)。四是深入學(xué)習(xí)房地產(chǎn)政策及法規(guī),掌握各項(xiàng)稅費(fèi)的征收及時(shí)為公司提供比較準(zhǔn)確的投資分析報(bào)告。
最后,在這里我代表開發(fā)部向各位同仁保證在新的一年里,我們將一如既往、不負(fù)眾望的干好各項(xiàng)工作,為集團(tuán)20xx年的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)新的樂章。