《證券公司員工半年度總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、證券公司員工半年度總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間半年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首這半年來所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認(rèn)識到自己的不足，我會認(rèn)真努力的克制，力求做到更好!
我來公司雖然已將近五年，但其實在公司工作的這幾年時間里，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，對自己沒有一個正確的認(rèn)識，想賺錢，想有成就，所以盲目的在北京天津之間徘徊。可是無論怎么徘徊，得到的結(jié)果，總是在希望中漸漸的失望。找不到一種真正的歸屬感。直到到城外城部門，跟著現(xiàn)任經(jīng)理工作，才有找到有歸屬感的感覺。但自己的努力還是不夠，總是受情緒的支配，思想很到位，但行動力卻總是不到位?？偸窃徸约海瑢ψ约禾珜捜?，太喜歡為自己找借口。我也在改，也確實較過往有很大的改變，但跟某些人一比，就差遠(yuǎn)了。我會讓自己一直處于進(jìn)步的狀態(tài)。會調(diào)整自己以越來越快的腳步繼續(xù)前進(jìn)。
有些人把工作當(dāng)作事業(yè)，有些人則把事業(yè)當(dāng)作了工作!這里面的微妙我想就是：事業(yè)是擁有一種前赴后繼的理想的載體，他是所從事人員的夢想和追求，是需要用自己的心血呵護(hù)備至的。無論心情怎么低落，即便是丟了什么，我們還是不應(yīng)該丟了抱負(fù)和追求。
現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、主要經(jīng)驗和收獲
在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達(dá)到的目標(biāo)。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進(jìn)行思想交流。
二、加強(qiáng)檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己
(一)要定期進(jìn)行自我審視。以改正自己的缺點，并加強(qiáng)專業(yè)技能。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(三)總結(jié)下來：在這半年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。
三、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下步的打算
針對半年工作中存在的不足，為了做好新半年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系;
(二)加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
(三)提高自己的行動力，在研究員的帶領(lǐng)下，我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時與領(lǐng)導(dǎo)，同事進(jìn)行溝通，嚴(yán)格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，城外城設(shè)計部的明天更美好!
2、新員工半年度工作總結(jié)
時光荏苒，光陰似箭，來到農(nóng)行深圳x支行工作已經(jīng)半年了，在這半年實習(xí)工作期間，我完成了兩個方面的轉(zhuǎn)變，一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉(zhuǎn)變，所扮演的角色從一個以書本為中心的學(xué)生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員，二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變，在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中更多的是以理論學(xué)習(xí)為主，在現(xiàn)實工作中更多的是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的實用性，更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。
我很慶幸在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和照顧下，基本完成了以上的轉(zhuǎn)變，在半年的時間里，我對x銀行的日常運(yùn)作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解，在業(yè)務(wù)技能上，我也取得了巨大的收獲，但也存在不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)技能方面。
在這半年的時間里，我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上，深刻地理解了儲蓄業(yè)務(wù)的重要性，可以說儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù)，它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的支撐，在這半年里，我從最開始對個人儲蓄業(yè)務(wù)的一無所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成操作。
我努力熟悉業(yè)務(wù)流程，積極主動地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險，基本做到了業(yè)務(wù)無差錯，無客戶投訴。在工作之余，我不斷的學(xué)習(xí)農(nóng)行專業(yè)英語知識，在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平，做到了與外國顧客交流無障礙，從工作的第一天起，我就高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的給自己定下了一個工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面，親切高效的為每一個顧客服務(wù)，成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)，但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標(biāo)奮斗。
二、在服務(wù)態(tài)度方面。
牢牢把握“愛我農(nóng)行，追求卓越”的精神，深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競爭上，更重要的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭，這種軟實力之間的競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行的核心競爭力，在這半年的平凡工作中，我不僅對工作滿腔熱情，更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以求真務(wù)實、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位顧客，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為銀行發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
從中我深刻的'領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正以及做到“顧客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去，牢牢記住柜員七步曲的要求，規(guī)范服務(wù)禮儀，在具體服務(wù)過程中加強(qiáng)與客戶的溝通，做到了顧客零投訴。我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個顧客熱情的服務(wù)，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
三、在團(tuán)隊合作方面。
這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務(wù)，但是遍及金卡、銀卡和普通區(qū)，無論在那一個區(qū)，我都深刻感受到團(tuán)隊合作的重要性，只有團(tuán)隊有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡區(qū)，金卡區(qū)的業(yè)務(wù)繁多，個人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)以及代理地方財政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理，每天工作量大并且每次交易的金額都比較大。
在日常的工作中，我們金卡的三個柜員都分好了相關(guān)的責(zé)任和工作，在獨立完成自己本職工作的情況，更強(qiáng)調(diào)工作的協(xié)同性，如對外與對內(nèi)的明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率。
四、在工作生活方面。
在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市我，不免有點生疏感，剛離開美好校園的我，也難免有點失落感，是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持激勵了我，是他們給予的很多機(jī)會鍛煉了我，在我們這個集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進(jìn)了我與同行人員的交流、溝通和學(xué)習(xí)，在此，我真誠的感謝他們。同時，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。
當(dāng)然，我也存在工作上的不足之處：
一是由于聽不懂粵語，跟一些客戶的溝通有些障礙，盡管在工作之余我努力地學(xué)習(xí)粵語，但由于學(xué)習(xí)時間過短再加上以前從未接觸過，到現(xiàn)在只能聽懂一些簡單的日常用語，以后還須加緊學(xué)習(xí)。
二是對產(chǎn)品營銷的不到位，由于對產(chǎn)品本身沒有深刻的認(rèn)識以及缺乏相關(guān)的營銷經(jīng)驗導(dǎo)致理財產(chǎn)品的營銷不理想，這也將是我下一步努力工作的方向。
3、新員工半年度工作總結(jié)
來到xx公司已經(jīng)快半年了，在公司我擔(dān)任財務(wù)出納這項職位，從剛來公司的陌生到熟悉，回顧了自己在工作中的過程。在工作中我學(xué)到了很多，也思考了很多，從自己的工作上發(fā)現(xiàn)了幾點：
1、工作不細(xì)心：在剛來的時候以為自己什么都會，做事毛手毛腳的，經(jīng)常粗心大意，導(dǎo)致工作上經(jīng)常失誤，引起不必要的麻煩。以后再工作中一定要注意細(xì)節(jié)，不能漏檢，要從每一件小事做起，做仔細(xì)、透徹，發(fā)現(xiàn)規(guī)律保證質(zhì)量也要保證速度
2、工作不耐心：干出納這項工作枯燥而乏味，沒有生機(jī)也沒有刺激感，也因此在工作中經(jīng)常的出錯，業(yè)務(wù)不熟練，導(dǎo)致自己不細(xì)心檢查單據(jù)、看錯數(shù)字、不記筆記靠腦子想等失誤。以后要在此工作上鍛煉自己的意志和耐心
3、資金管理不嚴(yán)格：在工作中有來財務(wù)支出的，就把資金給他們，沒有經(jīng)過必要的手續(xù)，導(dǎo)致資金不合理的流失。以后要嚴(yán)格并合理的利用資金開支
4、工作總是存在焦急的情緒，為了完成工作而導(dǎo)致一些細(xì)節(jié)上的失誤，出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
在公司的這段時間讓我明白了，不管是在工作、學(xué)習(xí)、生活方面都因該做到仔細(xì)、盡責(zé)，和善的處理人際關(guān)系，在平凡的工作崗位上作出不平凡的工作。
4、新員工半年度工作總結(jié)
屈指算來，到公司已近半年的光陰，顛末領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切、同事們的贊助和本身的盡力和調(diào)劑，現(xiàn)在已基礎(chǔ)上融入了公司這個人人庭。同時對公司的組織布局，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些與想法，借此機(jī)談判談，鑒于此，現(xiàn)將這期間如下：
首先，談?wù)劚旧磉@段光陰心態(tài)的改變。
坦白講，如果說從到公司來就不停以火一般的激情親切投入到工作中，那是虛偽的空論。可以說，這段光陰工作的歷程也是我本身心態(tài)持續(xù)調(diào)劑、成熟的歷程。最初感覺只要充分施展本身的特長，那么豈論所做的工作怎樣，都不會感覺工作上的勞苦，但撫躬自問，本來學(xué)的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知本身的定位。沒有一絲的心理籌備，公司支配我做信息收集整理工作，乍觀起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計彷佛死板乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性倒是很不容易的。所以，調(diào)劑好心態(tài)的我垂垂的明白了，在各個崗位都有成長能力、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精美的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過是個平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)劑使我加倍明白，豈論做任何事，務(wù)須盡心盡力，這種精神的有無可以抉擇一個人日后事業(yè)上的勝利或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的法門，那么他也就控制了達(dá)到勝利的原理。倘若能處處以主動、盡力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能富厚他人生的閱歷。
擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的勝利。
其次，對我半年來的工作狀況做一個小結(jié)。
?。ㄒ唬W(xué)習(xí)無盡頭，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，緊張的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步進(jìn)步、升華。
我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作，通過對信息技巧和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的利用，將公司開拓與經(jīng)營全歷程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場主要數(shù)據(jù)和各級當(dāng)局機(jī)關(guān)公布的政策律例進(jìn)行實時、精確、全面的采集、處置懲罰，為公司往后宏看決策提供根據(jù)。這使我能在第一光陰打仗到各種行頤魅政策和投資信息，極大地擴(kuò)充了我的知識量。在對信息進(jìn)行整理的歷程中，又進(jìn)步了我對office等辦公軟件的純熟水平，同時也促進(jìn)了對檔案治理知識的認(rèn)識。
除此之外，我還考試測驗著進(jìn)行了XX項目的本錢估算，使我有機(jī)會能打仗到估算實踐工作，對本錢估算知識有了一個從理論到實踐的升華歷程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我感覺必要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來辦理實際的問題。
?。ǘ┘词故亲罡墓ぷ?，也必要持續(xù)地立異求進(jìn)，以進(jìn)步工作效率。
我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息檔案的收集、整理有關(guān)，原來以為這是一種對照死板的工作，其實，如果有心多思考一下，檔案治理也會更賦于人性化。打仗工作至今，我發(fā)明必要保存的材料類目繁多、信息涼垠。于是，我在按老例進(jìn)行整理的同時對一些材料從地區(qū)、級別等方面進(jìn)行橫向?qū)φ眨?dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容期待我去學(xué)習(xí)，去思索。
當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不夠之處，如過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性斟酌不夠等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精?？傊覍⒁怨镜慕?jīng)營理念為坐標(biāo)，做好個人工作計劃，將本身的知識配景和公司的具體情況相互交融，應(yīng)用本身精力充實、接收才能強(qiáng)的優(yōu)勢盡力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技巧，為公司的成長盡我綿薄之力。
5、新員工半年度工作總結(jié)
韶光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年已經(jīng)過去?，F(xiàn)將本人詳細(xì)工作環(huán)境報告請教以下：
我于20xx年4月正式到天緣小廚工作，現(xiàn)已工作三個月，當(dāng)時天緣小廚餐飲部廚房的工作場面一切都是空白，配置如何添置、原材料如何采夠、把關(guān)、市場宣揚(yáng)和產(chǎn)品如何定位、及各種日用單子的訂定等。針對以上各種題目，我根據(jù)以往經(jīng)驗訂定初步籌劃，一方面查找資料，涉入市場一線，篡奪第一手材料，訂定采購籌劃；另外一方面根據(jù)市場環(huán)境及小廚地輿位置初步肯定菜品的定位，訂定菜譜。篡奪定位精確，能為下一步的策劃奠定根本。天緣小廚在倍受帶領(lǐng)的存眷與關(guān)懷下入手下手了試交易，餐飲部廚房在竭力結(jié)束上級下達(dá)的各項任務(wù)的同時，在菜品上跟著客人的要求連續(xù)改革，以求菜品能更加適應(yīng)市場。
自交易以來，營收達(dá)50萬余元。交易中，廚部的工作也呈現(xiàn)了如：菜品的定位不精確，菜品計劃沒根據(jù)客人的要求而定，等一些題目。帶著各種題目和竭力變化提拔產(chǎn)品形象的決議信念迎來了下半年。
現(xiàn)將20xx年下半年報告請教以下：
1、在菜品定位上，遵照旅店集體的計謀籌劃來開辟籌劃菜品，根據(jù)餐廳菜點策劃狀況和市場客戶查看，來連續(xù)地改革和提拔產(chǎn)品形象。根據(jù)來小廚消耗群體的需求，來連續(xù)充裕產(chǎn)品，使之能漸漸構(gòu)成一組有針對性的風(fēng)致化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在成長變化中建立本身的品牌。
2、在廚政辦理方面，以系統(tǒng)化整合核心競爭力，以典范化提拔辦理程度，以當(dāng)代信息伎倆進(jìn)步市場競爭力，以效益化為目標(biāo)教導(dǎo)廚政辦理工作。對廚房進(jìn)行有效監(jiān)控與教導(dǎo)，嚴(yán)厲按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)步履行力。對廚師技巧氣力進(jìn)行公道儲蓄，公道推出新鮮菜品3、在人員方面，進(jìn)行專業(yè)技巧考核，優(yōu)秀劣汰，采取請進(jìn)來走出去和按期培訓(xùn)的方法來進(jìn)步人員的交易技巧和專業(yè)素養(yǎng)。在聯(lián)合實際的前提下，進(jìn)一步美滿廚房內(nèi)部的各種。
4、在菜肴的出品把關(guān)上，采取四層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、辦事員把關(guān)，一關(guān)發(fā)覺有題目，都有退回的權(quán)力。不然都得負(fù)擔(dān)響應(yīng)的責(zé)任。
5、在原材料的驗收和利用方面，做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，進(jìn)步原材料的利用率，篡奪把最大的長處讓給顧客。
6、在食物衛(wèi)生安定、消防安定方面嚴(yán)厲履行《食物衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安定工作，對廚房環(huán)境、衛(wèi)生、配置進(jìn)行安定保護(hù)，同時對本錢及費(fèi)用加以把握。嚴(yán)厲履行典范操縱程序，防備各種變亂的產(chǎn)生，做到，警鐘長鳴！
7、在雷同方面，管己、管人、管步隊。
鄙人半年里，意味著新的入手下手、新的機(jī)會、新的挑釁，我決議信念不屈不撓，竭力打開一個工作新場面。
6、新員工半年度工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，來到車站也有七八個月的時間了，回顧這半年多的時間，真的是受益匪淺。這半年多來一步步的由陌生到熟悉，由簡單到復(fù)雜，由生硬到熟練，每一天都會遇到各種不一樣的問題，有簡單的，有復(fù)雜的，有處理的了的，也有自己處理不了的，但總算是自己一路摸爬滾打走過來了。這其中有失意彷徨時的心酸苦澀，也有收獲喜悅時的興高采烈。每天都是不斷變化的，單不變的是我們對待工作的那份熱情與執(zhí)著！
這半年多來，我對工作流程逐步由熟悉到熟練，業(yè)務(wù)知識不斷提高，每天對于線路的背誦使我不斷的完善自己的業(yè)務(wù)水平，以致在旅客問及到的時候能夠?qū)Υ鹑缌?，而不至于手忙腳亂。這半年來，收獲了太多太多，讓我受益匪淺。然而，自己自身也存在很多的缺點與不足，偶爾也會犯各種各樣的小錯誤，尤其是對于三產(chǎn)的問題，自己付出了勞動卻總是沒有效果，每次都不如別人賣的好，有時候也很苦惱，也很糾結(jié)，甚至有的時候還會煩躁，情緒波動很大，影響自己也影響他人。這個一直都是我的弱項，下半年我要好好努力，改變自己的常規(guī)模式，爭取收獲更多，進(jìn)步更多！
對于張站提出的四自，自大，自滿，自棄，自欺，細(xì)細(xì)想來，自己也存在自大、自滿的現(xiàn)象，稍微有一點點成績就沾沾自喜，自以為是，其實，很多時候我們都會有這樣的通病，但是要能夠?qū)W會適時的調(diào)整自己，調(diào)整好自己的心態(tài)。對待工作，我們要自知、自律、自信，提高自己的正能量，多向身邊的老員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們身上的閃光點，學(xué)習(xí)身邊的好人好事，多向好的同事學(xué)習(xí)，我們才能變的更好，讓自己渾身充滿正能量，才能更好的去工作，快樂地去生活！
我們科室有好幾個小組，有學(xué)習(xí)小組，三產(chǎn)經(jīng)營小組，服務(wù)質(zhì)量小組等等，每個小組都能各盡其職，豐富我們的業(yè)余生活，還能不斷提高我們的業(yè)務(wù)水平，拓寬我們的視野，最近，我們的學(xué)習(xí)小組還要組織知識競賽，讓我們能進(jìn)一步熟練我們的業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)化我們的業(yè)務(wù)水平，既能享受大家在一起娛樂的過程，又能收獲業(yè)務(wù)能力，真的是一項很好的學(xué)習(xí)活動，同時也能督促我們不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己，活到老，學(xué)到老，學(xué)無止境！
半年多的時間，我學(xué)到了很多，收獲了很多，也成長了很多，對于現(xiàn)在的工作，我每天都會盡心盡力地去做，去完成，不驕不躁，以一顆平常心去對待每一位旅客，對待每一天的工作，服務(wù)是無止境的，我們的宗旨就是全心全意為大家服務(wù)，干一行愛一行，熱愛自己的工作，就像對待自己的親人一樣。下半年我會繼續(xù)努力，多學(xué)多問多做，用自己的實際行動去做好自己的本職工作，快樂工作，幸福生活！
7、后勤員工半年度工作總結(jié)
一、加強(qiáng)后勤部常規(guī)工作管理，努力做好總務(wù)工作
1、認(rèn)真做好校園環(huán)境常規(guī)衛(wèi)生保潔及督察與垃圾清運(yùn)工作，堅持每月對教職工辦公室，每天對學(xué)生宿舍的衛(wèi)生檢查與內(nèi)勤考核，保持潔凈優(yōu)美的校園環(huán)境與舒適的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。
2、認(rèn)真做好校舍設(shè)施的常規(guī)維護(hù)與維修?；咀龅诫娞荨⒅醒肟照{(diào)等大設(shè)備按月檢測維護(hù)，確保安全使用;水、電、木工應(yīng)急維修，做到有報即修，確保不影響教育教學(xué)工作與師生生活。
本學(xué)期水道工承接報修單共562次，其中疏通地漏、拖把池345次，更換臺盆水管170根，水龍頭47只，修補(bǔ)側(cè)石38米。電工接報維修 417次，其中修理更換教室宿舍燈具及開關(guān)、插座315只，因停電切換電源、排除因用電不當(dāng)、雨天漏電造成的電路跳閘等故障36次，修理電熱水器、電水壺 10次，立式、掛壁式空調(diào)56次。木工接報維修697次，其中修理門、門拉手、櫥門162扇，修鎖、換鎖145把，更換學(xué)生宿舍移門滑輪260只，移門銅條45根，配換玻璃55塊，修理教室凳子15只，講臺3只，辦公桌12只。
為了執(zhí)行學(xué)院財產(chǎn)管理制度，我們堅持了誰使用誰管理，人為損壞必須賠償?shù)脑瓌t，在三校部學(xué)生科、學(xué)工部學(xué)生管理科的大力支持配合下共落實到教室、宿舍財產(chǎn)缺損責(zé)任人的賠款3000余元。
3、利用暑期對部分校舍設(shè)施進(jìn)行了整修。一是分別對學(xué)生宿舍7號樓、11號樓、實驗樓局部，高職教學(xué)區(qū)a、b、c、d樓局部墻面進(jìn)行了粉刷。二是對三校學(xué)生宿舍15間衛(wèi)生間進(jìn)行了防滲漏的地面處理，對高職教學(xué)區(qū)16間廁所進(jìn)行了防滲漏處理與重新吊頂。三是對屋頂嚴(yán)重滲漏的三校部10號樓學(xué)生宿舍、三校部2 號樓教學(xué)樓(局部)、3號教學(xué)樓(局部)屋頂、辦公樓屋頂、實驗樓東樓平臺、高職a樓二層平臺都進(jìn)行了澆油膠工程。四是對南大門湖邊觀景臺木楞地板進(jìn)行了整修，采取了底層墊木涂柏油，層面木楞地板涂桐油的措施。
4、認(rèn)真做好校園一期綠化養(yǎng)護(hù)管理的督察工作，對校園綠化二期一、二標(biāo)段(三校部教學(xué)、生活區(qū)、高職學(xué)生宿舍5、6、7號樓區(qū)域)的苗木種植進(jìn)行了清點驗收管理，對死亡的總價值3萬余元的雪松、紅楓、合歡等苗木都適時進(jìn)行了補(bǔ)種。補(bǔ)種后又再次驗收、正式接收。經(jīng)向市園林局咨詢養(yǎng)護(hù)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)后邀標(biāo)協(xié)商，由校園一期綠化養(yǎng)護(hù)管理單位(江蘇省園林綠化工程公司吳江分公司)，以單價2元，總面積19000平方，總價3.8萬元承擔(dān)校園二期一、二標(biāo)段綠化的管理養(yǎng)護(hù)任務(wù)。
5、認(rèn)真做好物質(zhì)采購供應(yīng)。其中有一年一度教職工辦公用品的采購分發(fā)、教室、學(xué)生宿舍衛(wèi)生用品、純凈水等物質(zhì)用品的供應(yīng)分發(fā)。更換第四會議室皮沙發(fā)3套，實驗樓通信電子系學(xué)生辦公室、現(xiàn)教中心教師辦公室分別新安裝與更換掛壁式空調(diào)1臺，新增院辦檔案室，用彩鋼板隔飾，新購辦公桌椅2套，文件柜4只，還與三校部體育教研室共同采購了張家港金陵體育器材有限公司的室外固定式鋼架玻璃籃球架9付，排球網(wǎng)架1付，移動球框2只。暑假，施工人員冒著地面溫度40℃— 50℃的高溫酷暑開鑿水泥地挖潭，放置籃球架地下預(yù)埋件，為保證預(yù)定工期后勤部天天派人現(xiàn)場督工，確保了在新學(xué)年開學(xué)前完工投入使用。
6、認(rèn)真做好市、院的中心工作。我們配合市有關(guān)部門做好了9月份的百場文藝晚會開幕式，10月份市的經(jīng)貿(mào)洽談會、11月份省教育現(xiàn)代化評估、中日友好“櫻花苑”植樹等重大活動的后勤服務(wù)工作，還積極配合校企合作部11月、12月連續(xù)兩次XX屆畢業(yè)生供需洽談會的后勤服務(wù)，教務(wù)部舉行的期中、期末考試及各類計算機(jī)、英語、會計證等考試的后勤服務(wù)(搬運(yùn)課桌椅，排考場等等)。
二、加強(qiáng)校園安全保衛(wèi)工作，確保校園安全
1、完善校園安全保衛(wèi)、門衛(wèi)值班、夜間巡邏制度，尤其是加強(qiáng)夜間保安的檢查管理，繼續(xù)對行政樓、圖書、實驗樓等重點部位實行定點、定崗、定人的安保工作。加強(qiáng)對保安人員的教育，提高保安隊伍的責(zé)任心，本學(xué)期辭退了4個工作不負(fù)責(zé)的保安。
2、做好門衛(wèi)室工作，根據(jù)高職與三校對學(xué)生的不同要求進(jìn)行管理，盡力做好外來人員、車輛、外賣廢品登記等工作。
3、努力做好校園安全監(jiān)控工作，安全監(jiān)控員堅持每天在全院五個監(jiān)控點上巡控，視頻回放監(jiān)控錄象，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理。
4、努力做好校園消防設(shè)施與圍墻護(hù)欄的巡查檢修工作。因?qū)W生頻繁翻爬校園圍墻，圍墻護(hù)欄被損情況比較嚴(yán)重，幾乎天天修補(bǔ)，共修補(bǔ)扎拉鐵絲網(wǎng)800余米。根據(jù)每月水費(fèi)對比，對11月份偏高的水費(fèi)，疑有漏水情況，立即查找原因，系教師公寓正南30米處香樟樹林中一條基建時預(yù)留的備用消防水管嚴(yán)重漏水，及時關(guān)閉了閥門，減少了浪費(fèi)。
5、醫(yī)務(wù)室堅持做好醫(yī)療服務(wù)。一是認(rèn)真做好常規(guī)門診醫(yī)療服務(wù)，每月上報藥品月份耗材表;二是組織新生體檢1234人;三是新生軍訓(xùn)、大學(xué)英語四、六級考試期間的醫(yī)療值班;四是對職工醫(yī)療費(fèi)額外補(bǔ)助部分(11人次)、教職工子女醫(yī)療費(fèi)(13人次)報銷的審核工作;五是及時處理學(xué)生水痘病的蔓延。當(dāng)通信電子系少數(shù)學(xué)生出現(xiàn)水痘病時，采取了向衛(wèi)生部門匯報，患者離校治療，對患者宿舍(7號樓與11號樓)迅即噴打藥水消毒等措施。
三、加強(qiáng)三產(chǎn)管理，努力做好膳食供應(yīng)
1、食堂工作。
一是食堂以穩(wěn)定為原則，由于受農(nóng)副食品、柴油等大幅度上漲，工人最低工作標(biāo)準(zhǔn)提高等影響，菜價雖然略有上漲，但食堂還是微利經(jīng)營。
二是食堂以衛(wèi)生安全為中心，切實貫徹落實《學(xué)校衛(wèi)生條例》，堅持食堂衛(wèi)生量化考核標(biāo)準(zhǔn)。本學(xué)期在吳江市疾控中心對食堂餐具的突擊抽樣檢查中，抽取的15個樣本全部合格，通過了吳江市學(xué)校食堂衛(wèi)生量化評級檢查考核，成績優(yōu)秀，獲a級食堂證書。
三是配合市政法委、公安局、城管局、建設(shè)局、衛(wèi)生局、工商局等部門加強(qiáng)整治校園周邊環(huán)境。
目前，東大門處的攤販已不再出現(xiàn)，但校園北圍墻處仍有無證攤販?zhǔn)称方?jīng)營，整治校園周邊環(huán)境是一項長期而艱巨的任務(wù)。四是對外承包三樓食堂，開設(shè)面類食品小吃，早中晚三餐延時經(jīng)營，彌補(bǔ)一、二樓自主經(jīng)營食堂的不足。
2、超市工作。
本學(xué)期進(jìn)行了學(xué)院超市門面新一輪的招投標(biāo)工作。根據(jù)公開、公平、公正的原則，按自愿報名、各自定價，當(dāng)眾公開競標(biāo)的方式，經(jīng)營者以45.06萬元中標(biāo)，獲取了學(xué)院超市門面一年的租賃經(jīng)營承包權(quán)。承包費(fèi)比上年的33.6萬元上漲了34.1%。
問題與不足
一學(xué)期來，盡管后勤工作沒有出大的紕漏，但仍存在維修工作不夠及時，衛(wèi)生保潔工作不夠細(xì)致，后勤保障工作不夠到位等問題，尤其是食堂工作，師生意見較大，離領(lǐng)導(dǎo)與師生的要求有較大差距，為此我們將認(rèn)真聽取，虛心接受，盡努力整改。
根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)意見，下學(xué)期我們將轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，改變經(jīng)營模式，由學(xué)院自主經(jīng)營改為對外承包經(jīng)營。但不是一包了之，而是食堂管理的難度更大，責(zé)任更加重了。我們將對食堂的衛(wèi)生安全、飯菜價格、質(zhì)量等方面制定相關(guān)的制約措施與規(guī)范制度，以確保就餐師生的利益不受損害。
8、后勤員工半年度工作總結(jié)
本學(xué)期緊張而繁忙的后勤工作很快結(jié)束了。在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我校后勤工作人員積極努力,不斷提高辦事效益。學(xué)校后勤真正做到了為教育教學(xué)第一線,為師生服好務(wù)的宗旨。現(xiàn)把本學(xué)年我校后勤工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真做好了開學(xué)前一切準(zhǔn)備工作
1、維修好學(xué)校各班級和各室電路，維修好校內(nèi)所有該用的水龍頭，保證開學(xué)水電正常使用。
2、安排好了各班的`桌、凳和教師辦公室，保證開學(xué)能正常上課；
3、按時運(yùn)回教師用書及學(xué)生課簿本，并按時發(fā)放到教師和學(xué)生手中，保證開學(xué)師生能正常教學(xué)。
4、認(rèn)真做好了開學(xué)收費(fèi)工作：嚴(yán)格了收費(fèi)公示，禁止了一切亂收費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生，本學(xué)期除按規(guī)定收費(fèi)外，未多收一分錢。
二、認(rèn)真做好了學(xué)校的校產(chǎn)管理
1、管理好、清理好學(xué)校的設(shè)備及教學(xué)儀器，丟失了的要添置，壞了的要進(jìn)行了修理，讓教學(xué)儀器更好地提高使用率，發(fā)揮教儀的功能，為教師提高教學(xué)質(zhì)量出了一份力量；
2、管理好、清理好了固定資產(chǎn)：開學(xué)初對各班、各室進(jìn)行一次校產(chǎn)登記，責(zé)任落實到人頭，期末進(jìn)行復(fù)查，并讓學(xué)生、班主任、室長簽字，建立各種借還制度、賠償制度，要求師生愛護(hù)自己的學(xué)校，愛護(hù)學(xué)校的一切公共財物，特別是課桌、凳、門窗、教室墻壁等，對有意損壞學(xué)校財產(chǎn)的要照價賠償，不能讓學(xué)校的財產(chǎn)造成流失以及不應(yīng)有的損壞。
三、認(rèn)真做好資金管理
1、學(xué)校經(jīng)費(fèi)的開支做到了合理、合法，堅持勤儉節(jié)約的原則，量入為出，并且要把錢用到刀刃上，不該用的堅決不用；
2、購物發(fā)票做到有經(jīng)手人、驗收人、審核人三人簽定后方有效，購物不符實者，一律不予報銷；
3、做到每月辦公費(fèi)等開支情況向?qū)W校、理財小組、上級主管部門匯報；堅決做到收支公開、透明、公正。
四、做好學(xué)校安全和穩(wěn)定工作
1、進(jìn)一步完善值班護(hù)校制度，值班護(hù)校人員在護(hù)校期間做到了堅守崗位，盡職盡責(zé)，維護(hù)好學(xué)校的校產(chǎn)安全。
2、每日組織教務(wù)處和德育處對全校校舍和運(yùn)動教學(xué)實施等進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時排除。
3、協(xié)助校長室做好退休教師等各類人員的涉訪工作，把各類矛盾化解在基層，使學(xué)校在安全和諧的環(huán)境中發(fā)展。
五、加大校園文化建設(shè)
加強(qiáng)對教室的文化宣傳建設(shè)，布置好了名言警句以及宣傳畫，創(chuàng)辦了?？桶嗫?。營造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。
六、加大了硬件設(shè)施投入及校舍維修：
1、對幼兒園進(jìn)行了搬遷，同時配套了柵欄等設(shè)施。
2、對廚房進(jìn)行改造。
3、添置新學(xué)桌凳610套。
4、幼兒園工程開工建設(shè)現(xiàn)已封頂。
5、中心小學(xué)新校址現(xiàn)已規(guī)劃。
6、為迎省優(yōu)園驗收配置幼兒園用品與玩具等10多萬元。
七、抓好了綜合管理,為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障。
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)工作，因此我校后勤工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，聽取每條合理化建議，主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校財務(wù)工作，校產(chǎn)管理、校車安全管理等褚多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項工作順利進(jìn)行。經(jīng)費(fèi)管理方面，嚴(yán)把經(jīng)費(fèi)關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)資，避免浪費(fèi)。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花。在校產(chǎn)管理上，做到工作細(xì)心，兢兢業(yè)業(yè)。
總之，后勤工作頭緒多，還有很多方面做得不到位，今后將根據(jù)學(xué)校需要，應(yīng)及時處理，爭取把此項工作做好，為學(xué)校教育教學(xué)和全體師生服務(wù)。
9、后勤員工半年度工作總結(jié)
我校后勤工作在鄉(xiāng)中心學(xué)校的大力支持下，以及我校校委會積極配合下，不斷提高管理效益，研究新情況，優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制，提高管理水平。改善辦學(xué)條件，增強(qiáng)保障能力，促進(jìn)學(xué)校后勤工作健康良好的發(fā)展?，F(xiàn)把這學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、端正服務(wù)思想，提高服務(wù)意識。
后勤工作的目標(biāo)是“服務(wù)育人，管理育人”，主要職責(zé)是為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)，為師生創(chuàng)設(shè)一個良好的學(xué)習(xí)，生活環(huán)境，熱情主動幫助師生解決困難，及時提供必需的教育教學(xué)方面的物質(zhì)資料。為此，本學(xué)期我們后勤員工從學(xué)校利益出發(fā)，時時處處以主人翁精神，對待工作，以“勤快，務(wù)實”的工作作風(fēng)，開源節(jié)流，加強(qiáng)管理。全體后勤人員堅持做到眼勤，手勤，腿勤，嘴勤，深入實際勤檢查，勤補(bǔ)缺，多督促；發(fā)現(xiàn)問題聽到合理化建議，及時記下，堅持認(rèn)真記好總務(wù)工作日志和總務(wù)處大事記；遇事辦事堅持請示，事后匯報制度。
我們堅持每天檢查學(xué)生生活區(qū)域各處，檢查衛(wèi)生保潔，水電設(shè)施使用效果，做到發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，重在自己動手，平時注重服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變，對待各方故障，公物損壞，維修以及辦公用品的提供，力求做到隨喊隨到，隨報隨修，能提供上門服務(wù)的爭取做到。同時配合學(xué)校各項中心工作和各項活動，不斷培養(yǎng)后勤人員的服務(wù)意識，超前意識，盡可能把各項服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)項目，服務(wù)方式考慮的周全些。
堅持學(xué)生飲用水衛(wèi)生，確保學(xué)生及時、安全、健康地飲用。
二、規(guī)范后勤常規(guī)管理，努力抓好各項工作
學(xué)校后勤工作是為教育教學(xué)服務(wù)的，是學(xué)校工作的重要組成部分，后勤工作的好壞，直接影響著學(xué)校教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。在我們這樣規(guī)模的學(xué)校，后勤管理工作是沒有專門的管理人員，又加上學(xué)校的后勤管理工作任務(wù)重，因此，我校的后勤管理人員是兼職的，困難多、任務(wù)重。小學(xué)學(xué)生年齡小，離開父母，一時難以適應(yīng)從住家到住校、生活包辦到自理、個體自由到集體約束的變化，導(dǎo)致他們思想和生活都難以和學(xué)校的管理順利接軌。針對這個特點，我校樹立“以人為本”的教育思想，實施人文管理，賦予人文關(guān)懷，讓他們在集體生活中得到樂趣。如我校校委會領(lǐng)導(dǎo)帶頭每周每天有一人在校培餐，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，班主任每噸親自給學(xué)生端飯打菜，值周教師與學(xué)生同吃同睡，包括學(xué)生的開水老師都要親自打好。
在后勤管理上，學(xué)習(xí)中學(xué)管理模式，首先強(qiáng)化教師的服務(wù)意識，提高思想認(rèn)識，本著以服務(wù)學(xué)生為宗旨，制定出了完善的后勤管理制度，以聞校長為首的校委會領(lǐng)導(dǎo)，率先垂范，以身作則，嚴(yán)格按制度辦事，這樣以來學(xué)校后勤工作走上了制度化、規(guī)范化。
例如在食堂管理方面，不僅重視提高服務(wù)質(zhì)量，而且更加重視衛(wèi)生防疫工作，由于吃飯的學(xué)生來自全鄉(xiāng)各地，口味各一。盡量使每位學(xué)生都能有可口的飯菜，對在校吃飯學(xué)生的習(xí)慣、口味、偏好等進(jìn)行了全面仔細(xì)的調(diào)查，我經(jīng)常到班上走走，和孩子們聊聊，了解哪些食品是他們愛吃的，哪些口味是他們喜歡的，特別是在我們學(xué)校既有漢族又有回族的學(xué)校，在生活上想辦法調(diào)整，例如每周給學(xué)生加餐時，給回民學(xué)生想辦法購買牛肉、雞蛋等，力爭滿足學(xué)生的需要。經(jīng)常親自體驗學(xué)生生活，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，為了進(jìn)一步改善學(xué)生生活，在學(xué)校資金缺乏的情況下，想辦法購買了刷卡機(jī)，烤餅箱等，變著花樣給孩子們做好吃的，例如每周給學(xué)生吃兩頓饃，時間長了學(xué)生不愛吃了，我們就想辦法給學(xué)生做畫卷、包子等改善學(xué)生口味，為了滿足條件好的學(xué)生，我們還開設(shè)了第二食堂，聘請專人做早點，從衛(wèi)生營養(yǎng)上滿足學(xué)生，使學(xué)生吃的舒服，學(xué)的踏實，不僅贏得了家長好評、而且獲得了社會的贊許。
三、抓好綜合管理，為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障
完善健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和有關(guān)規(guī)章制度，層層落實責(zé)任，各項工作安排專門管理人員，加強(qiáng)學(xué)校食品安全監(jiān)管，建章立制，措施到位。根據(jù)不同時段食品安全工作的重點，開展經(jīng)常性的檢查活動，對校園內(nèi)外商店出售食品和學(xué)生食堂要嚴(yán)格檢查。對食品采購、留樣、消毒、質(zhì)檢、試餐、簽字等過程監(jiān)管逐項落實到位。
食堂所有食品在食用前必須由后勤大師傅和教師共同試嘗后方可讓給學(xué)生食用，如所品嘗的食品有感官異?；蚩梢勺冑|(zhì)的應(yīng)當(dāng)立即撤換處理。管理人員必須嚴(yán)格填寫相關(guān)記錄，并健全食品留樣試嘗檔案，實事求是地反映情況。凡未經(jīng)試嘗的食品，一律堅決禁止出售。試餐人員必須開飯前半小時試嘗，不得延誤。學(xué)校教師實行陪餐制，陪餐人員由學(xué)校安排值周教師輪流擔(dān)任。陪餐教師必須早中晚按時在學(xué)校食堂就餐，維持食堂學(xué)生就餐秩序，食堂學(xué)生一切安全由陪餐教師負(fù)責(zé)陪餐教師在就餐時間內(nèi)不能遠(yuǎn)離食堂，要主動了解學(xué)生情況及時反饋學(xué)生意見。給學(xué)生以幫助和照顧。陪餐教師要及時填寫好當(dāng)天日志。
回顧一學(xué)期的工作，由于后勤人員的共同努力，不論在后勤服務(wù)，還是管理方面都取得了一定的成績，但后勤改革今后面臨的任務(wù)還很多，我們決心在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，大膽探索，不斷實踐，努力創(chuàng)造新的業(yè)績。
10、員工半年度總結(jié)報告
總結(jié)必須從理論的高度概括經(jīng)驗教訓(xùn)。凡是正確的實踐活動，總會產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個方 面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗教訓(xùn)，從某種意義上說，比物質(zhì)成果更寶貴，因為它對今后 的社會實踐有著重要的指導(dǎo)作用。
員工半年度總結(jié)報告范文一：
至XX年6月，我站已搬入客運(yùn)中心一年有余，這是我站迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、勇于突破的一年。在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門互相幫助，積極配合，以提升服務(wù)為重心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，始終以“為旅客服務(wù)，讓旅客滿意”為目標(biāo)，工作于一線，服務(wù)于旅客，真正做到“您滿意，我快樂。”現(xiàn)將XX年上半年工作總結(jié)如下：
一、 宣傳工作著實有效。1、繼續(xù)開展“三進(jìn)一上”宣傳活動，走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)，走進(jìn)商場、人流聚集地，大力宣傳乘車、旅游、網(wǎng)上購票、銀聯(lián)刷卡購票、各代購點購票等便民服務(wù)業(yè)務(wù)。2、針對弱勢群體，開通了學(xué)生9折票，老年證9.5折票等優(yōu)惠活動，并針對特困人群聯(lián)合政府開展了愛心救助行動，免票乘車，得到旅客的一致好評。
二、 學(xué)習(xí)培訓(xùn)，建立一幫一結(jié)對子，創(chuàng)建比、學(xué)、趕、幫、超的工作學(xué)習(xí)氛圍。1、針對全站員工開展了禮儀、業(yè)務(wù)技能等培訓(xùn)，真正打造了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象的責(zé)任團(tuán)隊。2、(售票科)外出學(xué)習(xí)取經(jīng)。博山一行收獲很多，首先是加深了員工對保險的認(rèn)知度，加強(qiáng)了自身的自保意識，從而大大提升了保險的銷售量，能更好的為旅客服務(wù)。
三、 強(qiáng)執(zhí)行、嚴(yán)考核。無規(guī)矩不成方圓，以公司的規(guī)章制度、員工的行為規(guī)范為根本，建立了檢查監(jiān)督考核小組，對員工的不文明、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橹鹨黄瞥?，為總站的和諧穩(wěn)定的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，人性化的管理模式更贏得了我們的肯定。
四、 人人為車站，車站為人人。自搬入新站以來，面對環(huán)境的變化，競爭對手的不正當(dāng)手段，我們上下一心，用我們的行動服務(wù)于旅客，特別是站領(lǐng)導(dǎo)時常和我們一起工作到很晚，他的言行影響著我們每一個人。我們相信，困難是暫時的，明天永遠(yuǎn)是屬于我們的。
工作在這樣的環(huán)境中我感到很快樂，能擁有這樣關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同事我感到很幸福。XX年6月24日，是我來到客服中心整整1個月，這1個月我過的很充實很快樂。很感謝客服姐妹們對我的關(guān)心和幫助，作為一名新員工，我會很認(rèn)真很努力的向你們學(xué)習(xí)，爭取早日成為一名合格的話務(wù)員。
自身不足：1、語言組織能力不強(qiáng)。
2、語言不夠?qū)I(yè)化，用詞不夠職業(yè)化。
3、外省的站點知識欠缺。
以上是本人在從事話務(wù)工作時發(fā)現(xiàn)的自身不足，針對以上不足，在以后的工總中要多觀察老員工的工作流程，多傾聽老員工的電話錄音，學(xué)習(xí)語言表達(dá)技巧。在工作之余多看地圖，熟識外省的站點，這樣能更好的回答旅客的詢問，更快的'為旅客提供轉(zhuǎn)乘的建議，更好的做到本職工作。
員工半年度總結(jié)報告范文二：
時間過的真快轉(zhuǎn)眼半年過去了，雖說我現(xiàn)在已經(jīng)第三年了但是我感覺我現(xiàn)在有必要向黨支部匯報一下個人在這半年所經(jīng)歷的一切，確保政治思想不變色，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我軍一不怕死二不怕苦連續(xù)作戰(zhàn)等優(yōu)良傳統(tǒng)，把個人在部隊三年所學(xué)的一切運(yùn)用在現(xiàn)在的實際生活中，絕不辜負(fù)連隊黨支部、連隊首長”我從軍三年的諄諄教導(dǎo)、栽培培養(yǎng)和關(guān)心照顧。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)革命前輩的優(yōu)良傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)。做一個能為祖國實現(xiàn)共產(chǎn)主義而獻(xiàn)出自己能力的人!做到忠心獻(xiàn)給邊防的西大門、孝心獻(xiàn)給父母、知心獻(xiàn)給朋友、愛心獻(xiàn)給愛人，腳踏實地為實現(xiàn)夢想而不懈努力奮斗、奮斗、再奮斗。
在這短短的半年中我可所謂經(jīng)歷的兩種不同的生活方式，從一名地方百姓成為一名軍人，從緊張有序的生活到忙綠不堪的生活，下面我就個人在這半年里經(jīng)歷的事情向連隊黨支部匯報如下：
一、思想
個人能正確面對部隊選該制度，為不給連隊增加負(fù)擔(dān)個人從容的面對了，畢竟在部隊三年所受的教育和紀(jì)律的約束改變了自己。由于思想考慮事情簡單，總是把很多事情簡單化的想象，正因為這樣的想法導(dǎo)致個人在人際交往、事情處理、個人感情等方面頻頻受挫。還有就是經(jīng)常胡思亂想導(dǎo)致經(jīng)常失眠，從而導(dǎo)致第二天精神不佳不能很好的投入到次日的工作生活中，思想放松極為嚴(yán)重，生活也開始墮落起來，經(jīng)常是徹夜不眠，次日睡覺睡到中午，沒有很好的生活次序，亂花錢的現(xiàn)象也嚴(yán)重起來，不能很好的保持艱苦樸素的革命傳統(tǒng)，正因為思想的放松導(dǎo)致行為上的放縱，從而沒少讓部隊,家人費(fèi)心。思想被社會不良因素嚴(yán)重腐化，敗金思想嚴(yán)重，經(jīng)常追逐低級庸俗的物質(zhì)文化。做事不考慮后果盲目，不能很好的統(tǒng)籌規(guī)劃一些事情。
二、工作
在工作方面?zhèn)€人等靠思想比較嚴(yán)重，好的找不到，賴的不想干。一直有等靠的思想，個人不能積極主動干好，正因為這樣的思想導(dǎo)致工作中不盡心，在工作中個人有怕苦怕累的思想，不能真確面對，經(jīng)常處于消極的狀態(tài)中。工作積極主動性不高，沒有很好的把在部隊所學(xué)運(yùn)用到工作中。
三、人際交往
經(jīng)常以個人為中心，不會很好的考慮他人的想法，缺少換位思考，個人主義嚴(yán)重，總想一些事情按照自己的想法發(fā)展，正因為這樣的思想存在讓自己也失去的了一些戰(zhàn)友，想的多必有錯，不能很好的領(lǐng)悟這句話的真諦。
四、作風(fēng)養(yǎng)成
作風(fēng)不是一般的希拉，不注重個人小結(jié)養(yǎng)成，說話不注意經(jīng)常方言連篇，禮節(jié)禮貌不周到，做人還不是很低調(diào)，煙癮急劇增強(qiáng)，不分場合的吸煙，沒有很好發(fā)揚(yáng)我軍優(yōu)良的作風(fēng)。
五、體能素質(zhì)
體能素質(zhì)急劇下滑，現(xiàn)在10公里都搞定不了了，以前也想過早上早起跑步，但是三分鐘的熱度，沒堅持幾天就不跑了，正因為缺乏鍛煉，整日無精打采的。
六、政治思想學(xué)習(xí)
轉(zhuǎn)了士官就忘本了，沒有很好的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的先進(jìn)性理論，在部隊缺少各項條令條列和規(guī)章制度的約束，無論是思想上還是行為上都放松嚴(yán)重。
七、整改措施
加強(qiáng)思想認(rèn)識，提高辦事能力，積極參加工作，增強(qiáng)分辨是非的能力，堅決克服以上問題，用實際行動證明，不辜負(fù)連隊黨支部、連隊首長、各級骨干對我的培養(yǎng)，迎難而上，越挫愈勇，為以后的工作事業(yè)努力奮斗。
以上就是我的半年總結(jié)如有不到之處，敬請大家批評指正!
11、公司員工個人半年度總結(jié)
回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方法有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是負(fù)責(zé)人室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作認(rèn)識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，主動為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解xxxxx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，主動和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到負(fù)責(zé)人室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、主動響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨向等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的`考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、計算機(jī)等設(shè)備的配置工作。切實做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在xxxx召開期間，認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。主動提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到胸有成竹;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成優(yōu)良的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，主動為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。