《汽車站員工年終總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、汽車站員工年終總結(jié)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的汽車站員工年終總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
一、立足本職做好工作
審核
1、在記錄單發(fā)放方面，按規(guī)定發(fā)放、繳銷，節(jié)假日提前做好記錄單的發(fā)放登記各項工作。
2、在記錄單審核方面，審核中發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)科室溝通，降低記錄單差錯率；新員工出現(xiàn)的差錯針對本人逐一講解。
3、庫存
4、出具報表方面，核對數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤后按時出具各類報表。
5、結(jié)算工作
每月九號十號按時為經(jīng)營業(yè)戶與車屬公司結(jié)算，制定結(jié)算規(guī)章制度，統(tǒng)一結(jié)算程序，結(jié)算時發(fā)現(xiàn)問題及時溝通交流，及時改正。
6、宣傳工作每天叢旮旯
二、積極參加站上的培訓(xùn)學(xué)習(xí)
1、企業(yè)文化學(xué)習(xí)通過學(xué)習(xí)對企業(yè)文化有力更深的了解，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂需要我們?nèi)ダ^承和傳揚(yáng)需要保持學(xué)習(xí)的心態(tài)不斷完善提升自我
2、強(qiáng)化服務(wù)意識提高服務(wù)質(zhì)量學(xué)習(xí)，服務(wù)技巧學(xué)習(xí)，作為服務(wù)行業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們最基本職業(yè)素養(yǎng)，服務(wù)不是掛在嘴上，是發(fā)自內(nèi)心的對工作和對生活的.一種承諾。還有學(xué)習(xí)心理壓力與健康，微機(jī)操作培訓(xùn)，互聯(lián)
3、科室每周學(xué)習(xí)日學(xué)習(xí)優(yōu)秀書籍業(yè)務(wù)溝通交流把出現(xiàn)的問題進(jìn)行
4、檢票記錄單的培訓(xùn)改變以前的培訓(xùn)方式現(xiàn)在新員工較多針對新員工和出錯較多的檢票員利用科室學(xué)習(xí)時間培訓(xùn)把平時出現(xiàn)的錯誤進(jìn)行
2、加油站員工年終總結(jié)
20XX年在上級公司正確領(lǐng)導(dǎo)下和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，一年來在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。完成上級下達(dá)汽柴油?；托“b。非油等銷售任務(wù)。大幅提升加油站管理水平，完成上級交給的各項任務(wù)。我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。
一、經(jīng)營情況
今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，特別是聯(lián)管系統(tǒng)管理，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，使我們?nèi)晔芗s任務(wù)1880噸得到順利完成。好源加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系。2011年銷售具有挑戰(zhàn)的一年，年初黑龍江油品每升比我們便宜3毛多。我站地理位置處于不臨市區(qū)。周邊又沒有機(jī)關(guān)企事業(yè)單位，全靠過往車輛，路上加油站密集等不利因素，面對市場價格競爭混亂的局面。年初銷售一天一天下滑。完成銷售任務(wù)非常渺茫。我們比任何人壓力都大。銷售和工資掛鉤。我單位老職工較多，家庭生活比較拮據(jù)，工資開不回去不利與加油站開展工作。看到這里。想到心里。我做一個加油站管理者。有責(zé)任。有義務(wù)做好本站工作。為員工負(fù)責(zé)。為他們家庭負(fù)責(zé)。讓他們把工資都拿回去。把生活過好，這是對我最大的安慰。加油站銷售不好，我們就聯(lián)系外銷，年直銷油品100多噸，如果我不給加油站銷售，自己開批發(fā)每噸便宜300元算，我自己就可以賺到3萬多元，是我的工資一倍還拐彎。一個人是有私心，但你要想到你這個團(tuán)隊，員工收入好不好部門負(fù)責(zé)人有一定責(zé)任。
我站在銷售上多聯(lián)系顧客，比如說：我站張宇鵬，王守成兩位同志都能主動與顧客聯(lián)系處銷，我站占地面積較大。凡是來我站停車檢修的車輛或是臨時休息的顧客他們都能主動上前打招呼，在這加油吧，我們不收你停車費(fèi)，可以幫我們多銷售點油品，你哪都加油。再說我站里有便利店，我們?yōu)槟忝赓M(fèi)泡面提供免費(fèi)開水。短短幾句話打動顧客。聽到這里很愉快接受我們的想法。有時不缺油也要少補(bǔ)點讓我們理解他們。我們還主動聯(lián)系線上大客車，托關(guān)系找門路，請人家吃飯，經(jīng)我們耐心工作先后有6臺大客車在我站加油，他們都是黑龍江。吉林的客戶。擴(kuò)大我們市場占有率。年每臺車加油20多噸，我站還利用油源緊缺時抓住時機(jī)擴(kuò)大銷售，盡量保證不斷檔，拉住顧客，即使沒有油時也要告訴顧客把電話留下，來油我們就馬上給你打電話。及時與客戶溝通及時掌握信息。及時宣傳。做好市場營銷工作。機(jī)會不等人，抓住機(jī)會就抓住市場，我個人認(rèn)為人品和品牌是一樣的重要。信譽(yù)是無價的，抓住市場首先要住顧客的心。把思路要搞清楚。在非油銷售上，我們沒有向員工攤派，是利用現(xiàn)有資源，那就是走出去請進(jìn)來，我站每天早上7、30時交接班，正好是客車來我們站加油時間，我們員工就把備好的商品搬到客車上去賣，就這樣一瓶水。一包煙。一個腸叫賣，功夫不愧有心人，到年底我們圓滿完成公司交給我們非油任務(wù)。在滑油銷售上。我們利用春耕季節(jié)大力宣傳銷售，確保這項工作順利完成。全年我們完成汽柴油銷售1900噸。非油銷售完成2、3萬元?；托“b完成840公斤，按計劃指標(biāo)完成100%。這些成績?nèi)〉门c公司正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室配合及全體員工努力分不開的。
二、安全管理
1、我站在保證安全生產(chǎn)同時，對員工進(jìn)行安全思想教育，強(qiáng)化員工安全責(zé)任感，安全是第一，第一就是要安全，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全，學(xué)安全。再到我要安全，落實崗位責(zé)任制，加強(qiáng)崗位練兵，做到強(qiáng)化管理。熟知崗位六大禁令，杜絕各類事故發(fā)生，加強(qiáng)各種預(yù)案演練，做到來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。讓安全為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。
三、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)。溫馨服務(wù)?？旖莘?wù)為載體。嚴(yán)格使用“加油十三步”和“收銀六步曲”。在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務(wù)中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助、想用戶之所想。急用戶之所急。顧客必然給你回報。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，實現(xiàn)“國內(nèi)一流”企業(yè)不斷添磚加瓦。為我們目標(biāo)努力而奮斗。
四、抓站容站貌管理。降低費(fèi)用。做好員工思想工作
環(huán)境衛(wèi)生是一個常抓不懈一項工作。我站做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進(jìn)行交接，由接班人員對衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗收，發(fā)現(xiàn)問題就地解決。清掃積雪是個難題，站里占地面積8000平方米。場地較大。光靠員工清掃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。公司要求下雪必須打掃干凈。看著白皚皚大雪。我心里犯難。如果找鏟車清掃一次大雪就要一千元以上。站里沒有費(fèi)用。又不能找公司幫助。到現(xiàn)在為止先后下了三場大雪，每次找鏟車推雪都達(dá)兩個小時以上。卻沒有花一分錢。大大降低費(fèi)用。抓好員工思想工作，我覺得首先要從關(guān)心員工入手。他有難處你就要問一下，需要我?guī)椭鷨?？這時你幫他一下。他會特別感激你的`，比如說“我站員工營業(yè)時不慎跑車。漏收。假幣等”。我們都幫助認(rèn)真查找分析原因，確實實際情況。站里都伸出援助之手，因為我們的員工不容易，辛辛苦苦上班。家庭條件又不怎么好，幫助他們是我們的責(zé)任。執(zhí)行力我覺得首先要有說服力。才有號召力。
五、20XX年工作規(guī)劃和工作安排
20XX年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。1、混泥土攪拌廠，2、沙場，3、客車和大貨車，確保全年銷售任務(wù)順利完成。非油銷售?；托“b我們做到早下手。早安排。早落實。抓住機(jī)遇。擴(kuò)大宣傳，保證完成任務(wù)。抓好站容站貌。環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重。教育員工學(xué)好用好消防知識。做好防盜防搶。滅火。等各種預(yù)案演練，確實把問題解決萌芽之中，讓安全為企業(yè)增效保駕護(hù)航。2011年即將過去，新的一年腳步離我們越來越近。讓我們展望未來，劈荊斬浪。揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項工作任務(wù)。為石油事業(yè)作出我們的貢獻(xiàn)。
3、加油站員工年終總結(jié)
一路走來，步履匆匆，不覺間XXXX年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的XXXX年。在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：
XXXX年對所有國人來說是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會的無限驕傲，還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連XX加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
大連XX加油站是一個中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在XX的排名中，中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是XX年北京奧運(yùn)會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”；企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績，和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾；質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
來到大連XX加油站加油站里工作，X站長和X班長，安全員吳X強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作，首先就必須學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，X站長就派了X班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位，做規(guī)范確實不是一件容易的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但最大的是一時疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計量器打碎幸運(yùn)的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過X站長的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決！在這里我非常感謝她，我們尊敬的X站長！
在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機(jī)不純的人提供做假的賬的機(jī)會?？傊?，大概要注意這些方面：一，填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。
在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩，甚至達(dá)到大大出手的地步，通過X站長的批評和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開微笑。微笑很簡單，因為每個人天生都會笑，但要時刻保持微笑，哪怕心情不好的時候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護(hù)。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧！只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射。“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創(chuàng)造價值。
XXXX年在XX加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的！
XXXX年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作，學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令：
一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。
二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。
三、嚴(yán)禁無票證從事危險作業(yè)。
四、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。
五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險化學(xué)品。
六、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開始“聽從X站長領(lǐng)導(dǎo)，服從X站長指揮！像一系列違規(guī)事件說”不“！希望閻站長和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實際行動吧~~！
4、加油站員工的年終總結(jié)
20XX年在XXX公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，XX加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年XX加油站的主要工作有以下幾點：
一、經(jīng)營情況：
今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，XX加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。
當(dāng)春耕時節(jié)，我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期，提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)實際情況，提前進(jìn)行油品調(diào)配，延長油品供應(yīng)周期，有效控制了銷售節(jié)奏;一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的“三個責(zé)任”，廣泛宣傳中國石油品牌和服務(wù)承諾，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)。
一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平，綜合效益水平為工作目標(biāo)，從細(xì)節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化、規(guī)范化，服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，建立客戶檔案，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，對重點工程客戶實“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新的突破，XX加油站共銷售成品油750噸，完成全年計劃的115.23%，被XXX公司評為20XX先進(jìn)加油站。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、內(nèi)部管理：
一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20XX年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機(jī)感，強(qiáng)化員工的工作效率、服務(wù)水平(XXX加油八步法和崗位責(zé)任等來評比、考核，并將評比結(jié)果進(jìn)行公開，對未位者進(jìn)行教育，引導(dǎo)其走到工作前面，教育也達(dá)不到先進(jìn)者，對其進(jìn)行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評為每月服務(wù)之星，并對服務(wù)之星進(jìn)行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的'，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識。從細(xì)節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營。
三、安全管理
1、XXX站長在保證安全生產(chǎn)的平時，對我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”
的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
3.每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
四、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用XXX品牌優(yōu)勢(包括數(shù)、質(zhì)量優(yōu)勢)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)(向客戶提供免費(fèi)用水洗車，提供可飲水等服務(wù))，塑造油站新形象。
2、企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們XX加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗，為社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，對重點工程客戶實“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新的突破，XX加油站共銷售成品油750噸，完成全年計劃的115.23%，被XXX公司評為20XX先進(jìn)加油站。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
5、汽車站員工年終總結(jié)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的汽車站員工年終總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
一、立足本職做好工作
審核
1、在記錄單發(fā)放方面，按規(guī)定發(fā)放、繳銷，節(jié)假日提前做好記錄單的發(fā)放登記各項工作。
2、在記錄單審核方面，審核中發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)科室溝通，降低記錄單差錯率；新員工出現(xiàn)的差錯針對本人逐一講解。
3、庫存
4、出具報表方面，核對數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤后按時出具各類報表。
5、結(jié)算工作
每月九號十號按時為經(jīng)營業(yè)戶與車屬公司結(jié)算，制定結(jié)算規(guī)章制度，統(tǒng)一結(jié)算程序，結(jié)算時發(fā)現(xiàn)問題及時溝通交流，及時改正。
6、宣傳工作每天叢旮旯
二、積極參加站上的培訓(xùn)學(xué)習(xí)
1、企業(yè)文化學(xué)習(xí)通過學(xué)習(xí)對企業(yè)文化有力更深的了解，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂需要我們?nèi)ダ^承和傳揚(yáng)需要保持學(xué)習(xí)的心態(tài)不斷完善提升自我
2、強(qiáng)化服務(wù)意識提高服務(wù)質(zhì)量學(xué)習(xí)，服務(wù)技巧學(xué)習(xí)，作為服務(wù)行業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們最基本職業(yè)素養(yǎng)，服務(wù)不是掛在嘴上，是發(fā)自內(nèi)心的對工作和對生活的.一種承諾。還有學(xué)習(xí)心理壓力與健康，微機(jī)操作培訓(xùn)，互聯(lián)
3、科室每周學(xué)習(xí)日學(xué)習(xí)優(yōu)秀書籍業(yè)務(wù)溝通交流把出現(xiàn)的問題進(jìn)行
4、檢票記錄單的培訓(xùn)改變以前的培訓(xùn)方式現(xiàn)在新員工較多針對新員工和出錯較多的檢票員利用科室學(xué)習(xí)時間培訓(xùn)把平時出現(xiàn)的錯誤進(jìn)行
6、污水站員工個人年終總結(jié)
今年以來，污水處理站在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的大力支持下，污水站人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力下，以“降低成本，節(jié)能減排”的環(huán)保理念開展工作，并取得了明顯的成績；也獲得了寶貴的經(jīng)驗?，F(xiàn)將工作情況報告如下：
一、 污水處理實現(xiàn)了降低成本、節(jié)能減排
根據(jù)20xx年排放污染物申報登記統(tǒng)計表，我公司申報排放廢水2萬噸，循環(huán)使用水量8萬噸，COD去除量12噸，水處理藥劑的使用量也大大降低，嚴(yán)格控制了主要污染物排放總量，圓滿完成市環(huán)保局為我公司下達(dá)的污水排放指標(biāo)任務(wù)。
二、 環(huán)保專項檢查工作取得了好成績
在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，積極開展了涉水企業(yè)環(huán)保專項整治工作，并成立了環(huán)保專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。結(jié)合公司實際進(jìn)行了自查自糾，對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，按部就班，在規(guī)定的.時間內(nèi)進(jìn)行了認(rèn)真整改。于20xx年5月份順利通過上級部門工作組的驗收，并取得了全市涉水排污企業(yè)環(huán)保專項整治行動驗收結(jié)果綜合排名第一名的好成績，得到了環(huán)保部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。
三、 及時更換排污許可證
由于《排污許可證》的名稱和法人與現(xiàn)在的名稱和法人不相符，為公司財務(wù)、生產(chǎn)、經(jīng)營等造成諸多不便。公司領(lǐng)導(dǎo)與上級部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系、協(xié)商如何辦理事宜后，我就立即準(zhǔn)備申請更換排污許可證的材料。并報送到上級部門，及時溝通聯(lián)系，終于于20xx年12月1日成功更換新的排污許可證。使其不影響公司以后的財務(wù)、生產(chǎn)、經(jīng)營等活動。
四、 完善環(huán)保管理制度、加強(qiáng)責(zé)任制建設(shè)、建立環(huán)保檔案
今年3月份簽訂了《環(huán)保目標(biāo)管理責(zé)任書》。結(jié)合公司實際情況，制定了20xx年環(huán)保工作目標(biāo)任務(wù)。為了加強(qiáng)環(huán)保管理工作，制定了一系列環(huán)保制度和《環(huán)保應(yīng)急預(yù)案》、《分項應(yīng)急預(yù)案》。并專門搜集一些我公司環(huán)保資料，建立了《公司環(huán)保檔案》，以便應(yīng)對上級環(huán)保部門檢查。
五、 污水治理設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行，順利通過上級部門檢查
能夠正確掌握公司污水站設(shè)備配件及藥劑的所需量，做好申報和領(lǐng)取工作；在處理污水過程中，出現(xiàn)異常情況，采取應(yīng)對措施，能夠及時正確處理，確保安全穩(wěn)定運(yùn)行，出水達(dá)標(biāo)排放。時刻監(jiān)督操作工做好運(yùn)行記錄、加藥記錄、實驗記錄等。保障污水站周邊環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，能夠做好上級環(huán)保部門檢查工作的接待任務(wù)，保障環(huán)保執(zhí)法檢查順利進(jìn)行。
六、 20xx年工作計劃
1、 做好20xx年排污申報登記統(tǒng)計和各項環(huán)境報表的工作。
2、 做好20xx年環(huán)境保護(hù)應(yīng)急預(yù)案再編制和備案工作。
3、 做好員工培訓(xùn)考核工作，提高其操作能力和技術(shù)水平。
4、 切實履行職責(zé)，落實環(huán)保工作，積極做好污水處理，使污水處理設(shè)備設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行，出水達(dá)標(biāo)排放，努力做好污水處理站的運(yùn)營工作。
5、 積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的污水站管理方法和污水處理技術(shù)。
6、 做好污水處理設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保穩(wěn)定運(yùn)行。 總之，為適應(yīng)新形勢對環(huán)境保護(hù)工作的要求，污水站將在今后工作中發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，取長補(bǔ)短，爭取圓滿完成各項工作任務(wù)。
7、污水站員工個人年終總結(jié)
時光飛馳，轉(zhuǎn)眼間20xx年又將要過去了。這一年在處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，我從嚴(yán)要求自己，按照處里的要求，認(rèn)真的完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式也有了較大的改變，我感覺自己的工作技能上了一個新臺階，從根本上擺脫了過去只能埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象?，F(xiàn)就將今年的工作情況總結(jié)如下：
一、在日常工作方面
熱愛自己的本職工作，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作。工作投入，有效利用工作時間，堅守崗位，并嚴(yán)格要求班組成員遵守勞動紀(jì)律和處里的各項規(guī)章制度。認(rèn)真，按時，高效率地完成了處領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)。同時還積極配合其他同事做好工作，并在其他同事有事時能夠頂崗。
二、在學(xué)習(xí)方面
積極參加每周五單位舉行的思想政治學(xué)習(xí)，隨時了解和聽取各種會議精神。按時參加每周一早上的生產(chǎn)調(diào)度會并積極地獻(xiàn)言獻(xiàn)策，及時探討和解決日常工作中的各項難題。積極主動的學(xué)習(xí)污水處理專業(yè)知識。遇到難題不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索實踐，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
三、在作風(fēng)上
能遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事，求真務(wù)實，樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。勤勤懇懇，任勞任怨，勤儉耐勞，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。
總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做得還不夠完善，在工作中比較粗心，在理論方面還是了解的太少。
今后的日子里，我會將扎實的工作作風(fēng)，認(rèn)真的工作態(tài)度，成熟的工作經(jīng)驗帶入工作中，并不斷克服工作中的不足之處。以后的工作中我依然會以“踏實認(rèn)真”的原則不斷認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)。努力完成日后的工作計劃，將工作更上一個新的臺階。
8、加油站員工年終工作總結(jié)
時光過得飛快，不知不覺中，又到了一年的末尾了，回顧這一年來的工作生活，想必大家收獲不少吧，現(xiàn)在的你想必不是在做年終總結(jié)，就是在準(zhǔn)備做年終總結(jié)吧。千萬不能認(rèn)為年終總結(jié)隨便應(yīng)付就可以，這是展現(xiàn)表達(dá)力的機(jī)會，下面是小編收集整理的加油站員工年終工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
xx年在師分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點：
一、經(jīng)營情況：
今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進(jìn)入xx年，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。“高法”有78輛車，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險。我站先后登門拜訪xx余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認(rèn)識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運(yùn)行，“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實在、講誠信?！?/p>
當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應(yīng)，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機(jī)加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿?，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。
二、內(nèi)部管理：
一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在xx年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識。從細(xì)節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。
xx年在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力，員工過生日，會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。
三、安全管理：
1、今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。
2、牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。
3、抓好員工的勞動紀(jì)律、消防安全、安全知識的教育。
4、每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
5、在日常工作中落實安全責(zé)任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之處：
1、今年未完成分公司下達(dá)的`銷售指標(biāo)，其主要原因是;
1）開拓市場的力度不夠。
2）因應(yīng)收款的問題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時的客戶。
2、精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。
3、員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。
4、管理人員的服務(wù)意識還有待提高。
5、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。
五、xx年的工作思路：
1、加強(qiáng)市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。
2、增強(qiáng)管理服務(wù)能力。
3、嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理，做到及時、準(zhǔn)確、完整。
4、加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5、健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
6、加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。
7、在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì)。爭取來年取得好成績。
xx年來了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個個美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧！祝愿兵團(tuán)石油公司的明天更美好。祝愿兵團(tuán)石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言。
9、廣播站員工年終工作總結(jié)
時光匆匆，廣播站記者部20xx～20xx學(xué)年度上學(xué)期工作已結(jié)束，各方面工作也已經(jīng)進(jìn)入了總結(jié)階段?；仡欉@一學(xué)期以來記者部的整個工作歷程，有過艱辛的付出，也有過成功的喜悅和收獲的欣慰。這一切都見證著記者部的成長。學(xué)院廣播站記者部始終傳播先進(jìn)文化，服務(wù)全院師生，團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，務(wù)實敬業(yè)地開展各項工作，在宣傳、采訪、報道學(xué)院相關(guān)活動方面起到了重要作用。下面我們將從部門建設(shè)、常規(guī)工作、存在不足和目標(biāo)規(guī)劃等方面對記者部本學(xué)期的工作進(jìn)行總結(jié)和規(guī)劃如下：
一、部門建設(shè)
(1)招新工作
為保證記者部工作的順利展開，學(xué)期初始，我部便依照慣例，主要針對本院的大一新生進(jìn)行了招新工作。通過招新工作的順利展開，為記者部注入了新鮮的血液。
(2)部門培訓(xùn)
為使所有成員得到相應(yīng)的鍛煉，為以后的工作奠定基礎(chǔ)。我部在新成員試用期間，對全體新生記者進(jìn)行了通訊、采訪等專場培訓(xùn)，對新聞稿的格式及寫作技巧等內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并以對學(xué)院各活動實際報道的形式展開了實踐。要求成員按質(zhì)按量的完成各類稿件的練筆，提升了學(xué)生記者各方面的素質(zhì)。使他們逐漸成熟，基本掌握本部門的工作，也讓他們盡快熟悉部門的工作流程，習(xí)慣記者的工作方式，適應(yīng)學(xué)生組織的生活，同時也及時的安排人員對各項活動的跟蹤報道。
(3)分組工作并驗收成果
為更好的完成采訪報道工作，我部實行老成員帶領(lǐng)新成員的方式分組完成工作。部門負(fù)責(zé)人將劃分明確的責(zé)任領(lǐng)域，并落實到人，將工作更高效地開展和完成。并在每周例會上總結(jié)每組工作完成情況，以此激勵成員踏實工作，提高效率。
二、常規(guī)工作
(1)每星期定期開展例會
記者部每星期四都組織召開例會，促使記者部內(nèi)成員相互了解，相互交流，互相溝通。并通過交流了解近期學(xué)校各項活動情況，促使記者部更好的開展各類活動。例會中，對表現(xiàn)突出的成員予以表揚(yáng)，對表現(xiàn)欠佳的成員予以批評指正，促進(jìn)工作的開展。
(2)日常工作
記者部認(rèn)真高效的開展和完成各項學(xué)院大小活動的新聞報道和采訪等日常工作
1、對學(xué)院日常新聞，如班際籃球賽，演講比賽，藝體系歌王爭霸賽，歌詠比賽等作了相應(yīng)的即時采訪與報道工作。工作業(yè)績成效顯著，展示了校園記者的良好精神風(fēng)貌。
三、存在不足
回顧記者部這一學(xué)期以來的工作歷程，一路走來，記者部在各成員的共同努力下，收獲了成長，工作在前一階段的基礎(chǔ)上取得了不少成績，記者部的相關(guān)報道，使本學(xué)院學(xué)生更了解學(xué)院活動。當(dāng)然，在日常的工作中我們也發(fā)現(xiàn)了不少不足，總結(jié)出了不少經(jīng)驗。
1、對于學(xué)院的動態(tài)關(guān)注不夠，成員對新聞的敏銳程度不夠，有些信息來源渠道沒有溝通好，導(dǎo)致信息的滯后。
2、專訪工作的進(jìn)度滯后。因老成員的管理及與新成員之間的合作上出現(xiàn)了部分脫節(jié)，部分成員偶爾的積極性不夠，跟蹤活動的主動性不夠。導(dǎo)致專訪在本學(xué)期開展情況欠佳。
3、組織的效率有待提高。本學(xué)期，記者部在派發(fā)雜志等集體活動中，存在組織無序等問題。
4、記者部在創(chuàng)新方面還不足，只是沿襲了一些原部門的活動，缺乏創(chuàng)新性。針對以上存在的問題，我部將在下學(xué)期不斷的改進(jìn)，將部內(nèi)的紀(jì)律建設(shè)放在重點位置，同時提高記者部的運(yùn)行效率和工作質(zhì)量，力爭在各項工作上有較大的突破。
四、目標(biāo)規(guī)劃
針對記者部已出現(xiàn)的各種問題，在以后的工作中，我們將盡全力改正與提升。
1、要保證信息來源渠道的暢通，確保新聞的時效性。對于攝影記者的照片上交傳遞工作還不夠及時的情況，新學(xué)期我們將對這一方面進(jìn)行改善。加強(qiáng)團(tuán)隊合作精神，作好自身宣傳與落實。加強(qiáng)對成員新聞素質(zhì)培養(yǎng)，加強(qiáng)其文筆功底的培養(yǎng)，不斷提高記者部成員捕捉信息、新聞撰寫等的能力。
2、新學(xué)期針對專訪個人覺得又必要進(jìn)行培訓(xùn)，并有效尋找有效的專訪對象開展專訪工作。積極配合好學(xué)校工作，加強(qiáng)思想政治宣傳。在安排工作計劃的同時，將根據(jù)學(xué)院團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)老師的要求指導(dǎo)適時地安排具體的工作。
3、新的學(xué)期我們將重點強(qiáng)調(diào)部門紀(jì)律與集體榮譽(yù)感。對不按規(guī)定嚴(yán)格工作的成員，依照記者部部門條例進(jìn)行嚴(yán)格管理。建設(shè)優(yōu)秀、和諧的部門文化。我們會盡力創(chuàng)造一個和諧溫馨的工作環(huán)境，使新老成員有強(qiáng)烈的部門歸屬感，有高昂的工作積極性和責(zé)任感。同時，對不按規(guī)定嚴(yán)格工作的成員，依照記者部部門條例進(jìn)行嚴(yán)格管理。
4、在多好本職工作的同時加強(qiáng)創(chuàng)新，希望在下學(xué)期記者部能夠有展示部門文化的機(jī)會和平臺，加強(qiáng)部門創(chuàng)新建設(shè)。例如征文比賽等特色活動等。
5、在下學(xué)期盡量開展一些對外交流活動。可以聯(lián)系周邊高校廣播站或者其他社會媒體機(jī)構(gòu)開展一些有利于增長記者專業(yè)知識的聯(lián)誼活動或社會實踐，以開拓校園記者的眼界，由此增強(qiáng)記者工作的積極性和實效性，達(dá)到學(xué)有所用，促使部內(nèi)記者掌握更多的專業(yè)知識。
五、總結(jié)與展望
記者部一學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，不管是成績或是不足都已成為歷史。新的學(xué)年我們將不斷的改進(jìn)，立足本職，加以創(chuàng)新。在新的學(xué)期里，記者部作為學(xué)院廣播站的中堅力量，將會踏實的開展工作，探求科學(xué)的部內(nèi)管理模式，開展有價值的實踐創(chuàng)新活動，并提高成員們的專業(yè)水平，使記者部真正為全院師生服務(wù)。我們有信心打造學(xué)院第一文筆單位。
10、廣播站員工年終工作總結(jié)
XX年下半年廣播站工作已經(jīng)接近尾聲了，剩下的就是近期統(tǒng)計整理廣播站播音稿稿件、失物招領(lǐng)冊、收齊各位同仁的工作總結(jié)。
從XX年9月下旬進(jìn)行納新到12月下旬結(jié)束下半年的播音、編輯、采訪、上傳校園新聞、校報等工作。廣播站工作逐漸進(jìn)入正常軌道，期間新一屆同仁的表現(xiàn)也確實不錯，我們老一屆看到的廣播站的明天。九月份納新至十二月份短短4個月我們經(jīng)歷的納新、初試、復(fù)試、考核各位同仁的表現(xiàn)我們看在眼里，明在心里。新一屆同仁的能力強(qiáng)，美中不足的就是沒能充分發(fā)揮各自的能力。我們相信每個人都是璞玉，因材施教才能雕琢出完美的玉器。
其中，我們也舉辦了2次活動，“生日感恩點歌送祝?！?、“迎新晚會主持人選拔大賽”。這2次活動存在很多細(xì)節(jié)錯誤，需要改正。廣播站開展的“普通話培訓(xùn)”受到同學(xué)們的喜愛，這算是成功的。不僅讓廣播站同仁的普通話得到了提高，也讓很多有意愿學(xué)習(xí)普通話的同學(xué)得到了提高。在今后的工作中，我們廣播站也應(yīng)該培養(yǎng)出主持人，將主持人以及培養(yǎng)主持人作為廣播站的一部分。希望以后廣播站同仁能認(rèn)識到這一點。
在廣播站，我們應(yīng)該樹立一種信仰、一種文化。信賴廣播站、熱愛廣播站。廣播站就是我們的一個家，一個我們有共同理想、共同愿望的家。在廣播站我們要有一種責(zé)任感，把她當(dāng)做我們生活的一部分。用自己的雙手去保護(hù)她、呵護(hù)她，讓她正常、更好的運(yùn)轉(zhuǎn)，我們就能感到一份榮耀，一份舒心。上次開會提到的“責(zé)任、自我、廣播站”應(yīng)該作為我們廣播站的核心文化，樹立這種文化能保證我們廣播站圍繞這個中心團(tuán)結(jié)一致?！柏?zé)任”就是有責(zé)任心、有責(zé)任感。不管是各行各業(yè)都不缺這種品質(zhì)。它可以是衡量一個人的準(zhǔn)則。具有責(zé)任心的人時時刻刻不會忘記自己的本職工作，在一個集體中能讓大家的工作事半功倍。反之，沒有責(zé)任心，對集體沒有任何益處，常常會拖累他們，損害集體利益?！白晕摇保瑢崿F(xiàn)自我價值。在廣播站呆久了，工作做好了，慢慢的會發(fā)現(xiàn)自己的處事能力無形之中提高了。不管是做人還是做事都有很大的提高。當(dāng)做到了這兩點，第三個“廣播站”已經(jīng)升華成我們心中共同的樂土，形成一種文化。加入廣播站，廣播站不能給你帶來任何物質(zhì)上的利益。但是她能在精神上能鍛造我們，能提高我們的個人修養(yǎng)。
在這一屆新同仁身上，我看到了很多優(yōu)秀的地方。但是，缺乏一種凝聚力，一個共同的心聲。有待磨合。
我不希望太久。
11、加油站員工年終總結(jié)
加油站是我們向社會提供服務(wù)，展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境整潔、衛(wèi)生，不留死角，并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)，只要是我在加油現(xiàn)場，基本上是掃把不離手。身教重于言教，員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時，不用我叫，他們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展現(xiàn)在顧客眼前的，每時每刻都是整潔、清新的環(huán)境。近期熱點：
在對員工的管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí)，我注重對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣，加強(qiáng)了解員工，及時將員工情況及困難向站長以不同方式匯報，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生，建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬，在協(xié)助站長加強(qiáng)損耗管理的工作中我從源頭抓起，仔細(xì)核對每車進(jìn)油單據(jù)，及時做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的變化，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對加油機(jī)進(jìn)行自校，檢測加油機(jī)是否精確無誤，發(fā)現(xiàn)損耗及時查明原并做好相關(guān)記錄向站長匯報。接卸油品時，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油，做到點滴歸倉。通過全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長足進(jìn)步，在片區(qū)排名中，取得第一的驕人成績。
資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營。我按照誰銷售、誰負(fù)責(zé)、誰回籠的原則及時將銷售日報送交情況進(jìn)行登記匯總，上報財務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理，及時將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓大量現(xiàn)金在加油站過夜，以確保資金的絕對安全。及時檢查資金投幣情況，嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi)、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。
容美加油站是ic卡發(fā)卡站，自中石化加油卡上市以來，以其安全、方便、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識，被廣泛推廣和使用，我從宣傳ic卡的好處入手，不分上、下班，只要是遇見熟人就宣傳ic卡，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡銷售297張，沖值達(dá)到400多萬元，破該站歷史紀(jì)錄，圓滿完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。及時辦理各種ic卡業(yè)務(wù)，用戶隨時來隨時辦理，為顧客帶來方便，深得用戶的好評。帶著美好憧憬，步入2012年，我將不斷鞭策自己，為鶴峰片區(qū)再創(chuàng)輝煌做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。