《維護經(jīng)理全年工作總結》屬于年度總結中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、維護經(jīng)理全年工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，不如我們來制定一份總結吧?？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家整理的維護經(jīng)理全年工作總結，歡迎大家分享。
我叫xx，現(xiàn)任市機線班班長兼城區(qū)維護經(jīng)理，具體負責新建路以北，蘆義溝以南的裝、移、修工作。工作中，認真貫徹上級領導的指示精神，嚴格遵守公司的各種規(guī)章制度，努力提高自身素質，提升服務質量。對于領導安排的工作，樂意接受，認真完成。就班里面事情，及時處理，及時反映，不推諉，不扯皮。
在實際工作中，及時修復當日的障礙，修復后并一一回復，以最快的速度、最優(yōu)的服務裝、移電話。對預約的客戶，信守承諾。對客戶的疑惑，耐心解答。就我負責區(qū)域內(nèi)的.電話和寬帶的修復，沒有一起超時，及時率達100%，裝、移機也都達到95%以上，我所轄區(qū)的用戶對我服務都比較滿意。除了搞好自己的服務工作外，我還不忘定時組織召開班組會，班組成員坐在一起商議如何提升服務質量，切磋彼此技藝，探討工作中遇到的疑難問題，以達到及時解決問題的目的。
作為新聯(lián)通的一員，我時時想到要為公司創(chuàng)效益，促發(fā)展。通過親戚、朋友以及以我誠信打動的大批客戶，聯(lián)系新裝電話、寬帶、小靈通及移網(wǎng)卡品。對每月下達的都能夠完成，甚至于超額完成。
盡管工作上得到領導的認可，但我覺得還存在一些不足：如在處理某些問題時，不夠大膽，該說的話有時礙于情面沒說，班里的清潔衛(wèi)生方面有時安排得不到位，導致檢查時出現(xiàn)不盡人意的后果。
在今后的工作中，我要發(fā)揚成績，改正不足，帶領全班組人員以高昂的熱情，周到的服務投入到本職工作中，服務好廣大的聯(lián)通用戶，為新聯(lián)通樹立良好的形象，努力使我們班組成為新網(wǎng)通的一面旗子。
2、區(qū)信息化辦公室全年工作總結和來年工作要點
**年是我區(qū)電子政務服務城鄉(xiāng)一體化工作，推進規(guī)范化服務型政府建設工作重要的一年，區(qū)信息辦在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在上級業(yè)務部門的指導下，認真貫徹落實中央、省、市信息化工作方針政策，以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，依托全區(qū)電子政務建設和信息化建設，積極推進機關辦公自動化應用水平。一年來，我們以“信息化服務于城鄉(xiāng)一體化、服務于規(guī)范化服務型政府建設、服務于部門辦公自動化應用、服務政務公開”為重點，堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、以應用促發(fā)展，大力推進信息化建設，以求真務實的工作作風，較好地完成了全年的工作任務，現(xiàn)將**年工作總結如下：
一、以規(guī)范化服務型政府建設為契機，延伸政務服務。
1、疏理、精簡行政審批事項，促進“規(guī)服”建設。按照區(qū)規(guī)范化服務型政府建設和行政審批事項網(wǎng)絡化的要求，由區(qū)規(guī)服辦牽頭，區(qū)政務服務中心、區(qū)信息辦及相關行政審批部門配合，對我區(qū)行政審批項目進行全面清理。網(wǎng)上行政許可項目140項，涉及30個部門。對清理后的行政審批項目，按照統(tǒng)一的格式制定規(guī)范的行政審批事項辦事流程，在XX區(qū)政府門戶網(wǎng)站、政務服務中心網(wǎng)站上進行公開，并提供相關資料的下載，提高了行政審批事項的透明度。
2、優(yōu)化、再造辦事流程，實現(xiàn)“一站式”服務。我們以“規(guī)范、服務、效率”為理念，加大部門流程再造和跨部門間協(xié)同辦公，由區(qū)信息辦牽頭，區(qū)規(guī)服辦、區(qū)政務中心等單位配合，先后完成區(qū)工商局、區(qū)質監(jiān)分局、區(qū)地稅分局、區(qū)國稅分局辦證服務中心與本部門間上下協(xié)同、前后協(xié)同，進一步完成網(wǎng)上行政審批流程，進行跨部門流程再造，基本實現(xiàn)“一站式”辦事服務和政務服務中心網(wǎng)上協(xié)同辦公。
3、以社會事務服務中心建設為重點，延伸政務服務。為加快我區(qū)信息化社區(qū)服務建設步伐，探索信息化為社區(qū)服務的新途徑，為社區(qū)信息化建設打造好服務平臺，推動我區(qū)城鄉(xiāng)一體化工作和規(guī)范化服務型政府建設，我們按照年初制定的工作計劃，完成了府南街道同德社區(qū)社區(qū)信息化建設試點工程。我們結合社區(qū)服務的特點，量身定制了街道內(nèi)部辦公rtx軟件，實現(xiàn)社區(qū)與街道辦事處內(nèi)部信息的網(wǎng)上傳輸，通過電子政務網(wǎng)絡實現(xiàn)社區(qū)、街道、部門三級平臺的互聯(lián)互通，實現(xiàn)社區(qū)居民就近進行事項查詢、表單下載、行政投訴或建議等服務功能，為群眾提供便利辦事服務。
二、圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，夯實基礎，推進信息化服務城鄉(xiāng)一體化
1、以城鄉(xiāng)一體化再就業(yè)網(wǎng)絡平臺為載體，謀社會和諧。為推動我區(qū)城鄉(xiāng)一體化工作深入開展，我區(qū)著力運用信息網(wǎng)絡技術促進全區(qū)勞動和社會保障工作信息化，全面提高勞動系統(tǒng)信息化辦公的整體效率。我們按照XX市勞動就業(yè)系統(tǒng)建設的統(tǒng)一要求，配合勞動、就業(yè)、推進局等有關部門，完成了區(qū)、街道、社區(qū)三級與全市勞動就業(yè)信息網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)工作，對全區(qū)14個街道勞動保障所，74個社區(qū)勞動保障站，共計100多名工作人員進行了勞動力綜合業(yè)務管理信息系統(tǒng)的培訓。全面實現(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)上錄入、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上匯總，為我區(qū)城鄉(xiāng)一體失地農(nóng)民提供網(wǎng)上求職、網(wǎng)上登記，讓社會弱勢群體感受黨委、政府對他們的關心，感受信息化為他們求職帶來的好處，促進社會的和諧。
2、堅持以民為本，實現(xiàn)困有所助，積極構建城鄉(xiāng)一體化社會救助信息平臺。
我區(qū)在建設城鄉(xiāng)一體化社會救助體系工作中，為進一步提升社會救助水平，真正做到困有所助，以實施社會救助信息化管理作為突破口，積極構建社會救助信息平臺，區(qū)信息辦積極配合和指導區(qū)民政局對全區(qū)14個街道和74個社區(qū)工作人員進行了操作培訓，完成了6068 條低保家庭的基礎信息錄入暨數(shù)據(jù)庫建設，信息準確率達到99%以上，在全市率先開展了低保網(wǎng)上申請審批工作，運用XX市社會救助體系網(wǎng)絡平臺，開展了救助信息收集、錄入、統(tǒng)計、交換工作。10 月18 日下午，市政府在我區(qū)召開了社會救助體系信息平臺建設推廣應用現(xiàn)場會，介紹我區(qū)在運用XX市社會救助體系信息網(wǎng)絡建設中的做法和經(jīng)驗。
三、加快電子政務建設，完善辦公自動化應用，改善網(wǎng)絡傳輸質量，提高辦事效率。
一是全面完成電子政務網(wǎng)絡建設。今年，我們按照統(tǒng)籌規(guī)劃，整合資源的原則，我們充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡設備、線路資源，基本完成部門和街道辦事處電子政務內(nèi)網(wǎng)（黨政網(wǎng)）的光纖鏈路建設，各部門至少保證有一臺計算機接入電子政務內(nèi)網(wǎng)與省、市黨政網(wǎng)互聯(lián)互通。在成都信息港的大力支持下我們完成了了蘇坡、文家、黃田壩、金沙街辦、東坡街辦等6個街道電子政務網(wǎng)絡的接入工程，實現(xiàn)全區(qū)所有部門的互聯(lián)互通，形成全區(qū)統(tǒng)一的電子政務網(wǎng)絡傳輸平臺，實現(xiàn)各部門公文網(wǎng)上交換和信息報送。
二是完成XX區(qū)ci身份認證系統(tǒng)建設。為確保信息傳輸?shù)陌踩院捅Ｃ苄裕覀冊谑行畔⒓夹g應用中心的支持下，通過建立安全網(wǎng)關完成了XX區(qū)ci身份認證系統(tǒng)建設，并在財政局財政綜合業(yè)務系統(tǒng)正式投入使用。
三是實現(xiàn)網(wǎng)上公文交換滿覆蓋。進一步完善電子政務網(wǎng)絡建設，實現(xiàn)全區(qū)所有部門的網(wǎng)上文件收發(fā)。8月，完成了蘇坡、文家、區(qū)重點辦等6個街道、部門的電子政務網(wǎng)絡連接工作，全區(qū)公文網(wǎng)上交換覆蓋率達到100％。
四是全面完成部門及街道的電子印章的制作。為保證全區(qū)公文網(wǎng)上交換的順利推進，維護電子公文的權威和有效性，區(qū)信息辦還統(tǒng)一為全區(qū)各部門、街道辦事處制作電子印章84份。在區(qū)政府領導的高度重視和大力支持下，從10月1日起，各街道辦事處、區(qū)政府職能部門率先執(zhí)行各類請示報告網(wǎng)上傳送。
五是進一步完善oa信息化管理系統(tǒng)。通過對現(xiàn)有oa辦公自動化應用平臺的升級改造，新增了網(wǎng)上信息報送模塊、政務短信平臺、內(nèi)部政務即時通等功能模塊、內(nèi)部可視電話會議系統(tǒng)等功能模塊。以上功能模塊進入測試階段。
六是建立XX區(qū)短信政務應用平臺。為切實提高政務服務效率，積極協(xié)調(diào)區(qū)政務服務大廳建立政務服務短信平臺，進一步提高審批、服務事項辦結告知效率，進一步提高政令傳遞的便捷性和時效性。目前，此項工作已進入測試階段。
七是進一步提高網(wǎng)絡運行質量。為改善全區(qū)電子政務網(wǎng)絡的線路質量，提高辦事效率，我們新增了電信4m商務光纖、網(wǎng)通10m出口（成都信息港提供），通過負載均衡設備進一步優(yōu)化全區(qū)電子政務網(wǎng)絡互聯(lián)網(wǎng)出口鏈路。目前，全區(qū)電子政務網(wǎng)絡傳輸質量明顯改善。
四、深入調(diào)究，狠抓落實，全面推動部門信息化建設。
區(qū)信息辦緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，根據(jù)區(qū)信息辦的工作職能職責，深入調(diào)研，從部門實際需求出發(fā)，幫助和指導部門信息化項目建設，推動機關辦公自動化應用水平。
一是全市首個財政ci綜合認證系統(tǒng)在我區(qū)建成。今年6月，通過與區(qū)財政局的多次調(diào)研，我們積極配合區(qū)財政局在全市率先完成財務綜合業(yè)務ci身份認證系統(tǒng)，實現(xiàn)全區(qū)各單位網(wǎng)上用款計劃申報、查詢、修改的應用，為部門提供快捷、安全、高速財務綜合業(yè)務系統(tǒng)訪問，優(yōu)化了辦事流程，提高了辦事效率，得到部門的肯定和認可。
二是基本完XX市數(shù)字化城市管理在我區(qū)的試點工作。按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，區(qū)信息辦完成了數(shù)字化城市管理系統(tǒng)方案的調(diào)研、論證、技術支持和各項工作的協(xié)調(diào)。通過一年多的努力，在市城管辦、市信息辦的大力支持下，草市街道辦事處數(shù)字化城管網(wǎng)絡系統(tǒng)正式投入試運行，該系統(tǒng)通過網(wǎng)絡傳輸是一種新型的城市管理工作模式，由監(jiān)控點、街道辦事處、區(qū)監(jiān)督指揮中心三大部分構件組成。街道監(jiān)控點和街道辦事處之間通過無線網(wǎng)橋、網(wǎng)絡交換機、硬盤錄像機等部分連接形成街道一級網(wǎng)絡，可從電腦熒幕上清楚地監(jiān)察到街道路面衛(wèi)生狀況；各商家店鋪門前出攤經(jīng)營情況；行道樹、窨井蓋破損狀況；以及執(zhí)法、協(xié)管人員日常巡查的工作狀態(tài)。
三是XX區(qū)科技項目管理信息系統(tǒng)于日前正式啟用。今后，我區(qū)科技企業(yè)可通過網(wǎng)絡在線填寫、修改、提交申報材料，報送立項項目實施情況和驗收報告等。用現(xiàn)代信息技術提高項目申報、評審、監(jiān)管、驗收等管理工作的規(guī)范性、科學性、透明度和效率，確保了項目評審過程中的公平性和公證性。
四是XX區(qū)正式開通 “XX區(qū)市民網(wǎng)上學習城”。為加強社區(qū)教育信息化建設，完善區(qū)域終身教育體系。XX區(qū)積極探索，大力發(fā)展社區(qū)教育信息化工程，依托XX區(qū)教育網(wǎng)，開通了“XX區(qū)市民網(wǎng)上學習城”，以教育信息化完善區(qū)域終身教育體系。**年10月15日，XX區(qū)正式開通 “XX區(qū)市民網(wǎng)上學習城”。為市民提供教育資源、開設教育課程，包括社區(qū)動態(tài)等最新資訊、各類學習輔導資料，以及貼近市民日常生活學習的精品視頻課程。市民通過點擊進入網(wǎng)站就能查閱自己感興趣的學習資料，觀看視頻課程、得到名師的在線指導，足不出戶地享受學習、得到提高。
我們還積極配合區(qū)公安分局擬定了“天網(wǎng)”工程建設方案，指導區(qū)勞動局完成了全區(qū)勞動監(jiān)察網(wǎng)格化系統(tǒng)的建設和接入工作，實現(xiàn)14個街道，74個社區(qū)網(wǎng)上信息報送。
五、加強部門網(wǎng)站建設，完善信息維護制度。
XX區(qū)政府的網(wǎng)站作為XX區(qū)對外宣傳、交流的窗口，作為規(guī)范化服務型政府建設和政務公開的重要載體，區(qū)信息辦承擔了政府門戶網(wǎng)站日常信息維護和管理工作，全年共維護各類信息一萬余條；開辟各類專題欄20余個，發(fā)布區(qū)委、區(qū)政府和部門文件200余篇。向社會和公眾公布23個政府職能部門的機構設置、工作職能、服務事項、表格下載等政務公開事項。發(fā)布政府各部門招聘、公示、政府采購等各類公告120余條。共受理區(qū)長信箱：收到470件、回復470件、辦結451件，滿意率95.5%。
為進一步深化全區(qū)規(guī)范化服務型政府建設，按照“集中管理、各自維護、突出特色”的`原則，在區(qū)規(guī)服辦的指導下，區(qū)信息辦牽頭為全區(qū)各街道辦事處和區(qū)政府各部門統(tǒng)一制作了部門網(wǎng)站。
六、利用信息化技術，積極推進XX區(qū)基層民主建設。
為了充分發(fā)揮XX區(qū)黨務公開網(wǎng)的作用，提高全體黨員民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的積極性、主動性、創(chuàng)造性，我們制定《XX區(qū)黨務公開網(wǎng)站》信息管理維護暫行管理辦法。配合區(qū)委組織部在全省率先建立了《XX區(qū)黨員援助服務網(wǎng)》。
七、加強軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計和宣傳，圓滿完成了XX區(qū)軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作。
按照成辦函（**）237號《關于做好全市軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作的通知》和中共XX市委XX市人民政府下發(fā)的《關于進一步加快推進軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》[成委發(fā)（**）16號]文件精神，我辦按照全市統(tǒng)一要求，及時組織工商、統(tǒng)計、國稅、地稅和14個街道辦事處召開了XX區(qū)軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作協(xié)調(diào)會議，制定了我區(qū)軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作實施方案。在相關部門的全力配合下，經(jīng)過三個多月不懈怠努力，圓滿完成區(qū)屬675家經(jīng)營范圍涉及軟件產(chǎn)業(yè)的企業(yè)名稱分類整理，以及軟件企業(yè)統(tǒng)計表的發(fā)放、回收、審核、數(shù)據(jù)錄入、匯總工作。
八、加強調(diào)查研究，擬定XX區(qū)信息化發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要。
今年，我們根據(jù)國家、省、市有關信息化建設的指導方針和原則，按照《XX市信息化發(fā)展十一五規(guī)劃綱要》和《關于電子政務網(wǎng)絡建設的通知》等有關文件精神，同時分析信息化技術發(fā)展方向和市場需求，結合我區(qū)實際情況，借鑒和參照省、市城市信息化的成功經(jīng)驗，按照先進性、實用性和可持續(xù)發(fā)展的要求，按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，整合資源，分步實施”的原則，擬定XX區(qū)信息化發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要，制定了今后五年我區(qū)信息化發(fā)展的方向和目標。全年向上級部門上報信息簡報14篇。
**年信息化工作要點
**年將是XX區(qū)電子政務應用發(fā)展年。我們將按照持續(xù)發(fā)展、逐步完善的原則，進一步優(yōu)化網(wǎng)絡結構，完善應用功能，提高辦公自動化應用水平，實現(xiàn)機關辦公自動化，圍繞政府信息化創(chuàng)新，全面推進電子政務建設；堅持信息化服務于城鄉(xiāng)一體、服務于規(guī)范化服務型政府建設，按照“XX區(qū)電子政府”建設方案，健全政府門戶網(wǎng)站體系，提升政府公共服務水平，推進社區(qū)信息化建設，實現(xiàn)政民互動。
**年主要有以下工作：
1、進一步做好信息化服務城鄉(xiāng)一體化工作，積極配合有關部門推進全區(qū)城鄉(xiāng)一體化工作。
2、在全區(qū)各部門全面實現(xiàn)公網(wǎng)網(wǎng)上交換和信息報送。
3、進一步優(yōu)化網(wǎng)絡機構，提高網(wǎng)絡安全，完成全區(qū)電子政務網(wǎng)絡綜合管理系統(tǒng)建設。
4、以部門網(wǎng)站建設為基礎，實現(xiàn)全區(qū)信訪網(wǎng)上代理制度。
5、社區(qū)信息化建設試點工作為基礎推動全區(qū)社區(qū)信息化建設，全面延伸政務服務。
6、結合部門信息化建設需求，完成審計、宣傳等部門專網(wǎng)建設。
7、以“XX區(qū)在線的學習網(wǎng)”為基礎，開通“XX區(qū)黨員遠程教育網(wǎng)”。
8、按照中發(fā)辦（**）18號關于電子政務內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)建設的要求，做好全區(qū)電子政務內(nèi)網(wǎng)辦公應用系統(tǒng)建設。
9、以XX區(qū)政府的網(wǎng)站群和XX區(qū)政務中心為依托，完成XX區(qū)“電子政府”建設。
10、加大全區(qū)機關干部電子政務的應用的培訓，提高辦公自動化應用水平。
11、完成上級部門和領導交辦的臨時工作。
3、維護經(jīng)理全年工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，不如我們來制定一份總結吧?？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家整理的維護經(jīng)理全年工作總結，歡迎大家分享。
我叫xx，現(xiàn)任市機線班班長兼城區(qū)維護經(jīng)理，具體負責新建路以北，蘆義溝以南的裝、移、修工作。工作中，認真貫徹上級領導的指示精神，嚴格遵守公司的各種規(guī)章制度，努力提高自身素質，提升服務質量。對于領導安排的工作，樂意接受，認真完成。就班里面事情，及時處理，及時反映，不推諉，不扯皮。
在實際工作中，及時修復當日的障礙，修復后并一一回復，以最快的速度、最優(yōu)的服務裝、移電話。對預約的客戶，信守承諾。對客戶的疑惑，耐心解答。就我負責區(qū)域內(nèi)的.電話和寬帶的修復，沒有一起超時，及時率達100%，裝、移機也都達到95%以上，我所轄區(qū)的用戶對我服務都比較滿意。除了搞好自己的服務工作外，我還不忘定時組織召開班組會，班組成員坐在一起商議如何提升服務質量，切磋彼此技藝，探討工作中遇到的疑難問題，以達到及時解決問題的目的。
作為新聯(lián)通的一員，我時時想到要為公司創(chuàng)效益，促發(fā)展。通過親戚、朋友以及以我誠信打動的大批客戶，聯(lián)系新裝電話、寬帶、小靈通及移網(wǎng)卡品。對每月下達的都能夠完成，甚至于超額完成。
盡管工作上得到領導的認可，但我覺得還存在一些不足：如在處理某些問題時，不夠大膽，該說的話有時礙于情面沒說，班里的清潔衛(wèi)生方面有時安排得不到位，導致檢查時出現(xiàn)不盡人意的后果。
在今后的工作中，我要發(fā)揚成績，改正不足，帶領全班組人員以高昂的熱情，周到的服務投入到本職工作中，服務好廣大的聯(lián)通用戶，為新聯(lián)通樹立良好的形象，努力使我們班組成為新網(wǎng)通的一面旗子。
4、客房部經(jīng)理年終工作總結工作總結
一、經(jīng)營方面：
20xx年客房完成的營業(yè)總額為14XX17.19元(其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項金額為183643.19元)，月平均營業(yè)額為1183393.10元(其中月平均住房收入為1168089.50元，月客房雜項金額為15303.60元)，累計住房總數(shù)達到了45750間，年度平均房價為306.38元，住房率為89.52%。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)，再結合年度分析，客房各項指標較20xx年有所上升，但離酒店下達的營業(yè)指標(月均一百二十萬)還有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著上升的趨勢，客房住房收入在酒店領導的指示下，以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則，除個別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定，然而客房雜項收入不太穩(wěn)定，主要因素表現(xiàn)在會議接待和酒水方面。
會議接待方面問題：酒店只有兩個會議室，四樓多功能廳名為“多功能會議廳”但實質上并不能夠滿足許多商務會議、培訓會議客人的需求。一是供客人上網(wǎng)的端口有限，只能提供一個端口，這樣一來客人得自帶相應設備，給客人造成一定的麻煩，建議購買相關設備一套，放于電腦房保管，客房會議使用所需時臨時登記領用;二是會議白板質量差，不便于保管，一年內(nèi)更換了幾次，酒店培訓會議比較多，針對培訓型會議，客人不好使用，晃動大，書寫的字其他人不好觀看，建議購買一個電子白板，免去了普通白板的更換費用和白板筆的費用;三是面積有限，不便于擺設客人所想的擺法，人數(shù)多的會議接不了，人數(shù)少的會議又閑費用太高，建議酒店讓銷售部根據(jù)客人人數(shù)、會議內(nèi)容和會議成本來靈活定價;四是供客人休息的場所沒有，而且會議室周圍就近的洗手間只有一個，還是男女公用的。十五樓行政會議室只可容納二十人，屬于小型會議室，其不利因素在于：一是沒有定制多種桌套，如十人開會也還得用二十個人使用的桌套和桌子，桌子是拼湊而成，可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來開會;二是沒有音響設備。
酒水方面問題：個別酒水相對深圳同檔次酒店費用偏高，還沒有完全抓住客人的消費心理和嗜好進行采購酒水并配入客房。在零五年第三季度期間，調(diào)查了深圳個別酒店客房的酒水情況，作了相應調(diào)整，將開心果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項收入在后兩個季度期間保持在月平均三萬左右。
二、服務、衛(wèi)生質量方面：
服務質量在零五年里保持比較穩(wěn)定，對客服務投訴率較高的時間段在七、八月份，出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時間最高，人員流失比較嚴重，新員工進入部門之后不能盡快的與其他(她)員工融為一體，缺乏團體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導，基于這些因素，部門開展了一系列的內(nèi)務整頓，首先是從老員工的心態(tài)入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔當?shù)慕巧?，讓老員工體會到酒店及部門對于他們的重視程度，達到手把手的以老帶新，另外，在不斷的.梳理投訴中，發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素，在于部門員工服務過度和缺乏親情服務，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視，走了兩個極端，沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺，部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉。
5、全年工作總結
對辦公室的工作已經(jīng)有了新的認識，從年初月日調(diào)入辦公室的這半年的時間里。并能很好的完成自己份內(nèi)的工作。記得在開年上班時進行了一次競聘上崗，自己的演講詞中說過自己對辦公室工作的三點認識，那么這半年的時間我達到目標嗎？現(xiàn)在就上半年的工作做出以下總結：
一、堅持為雜志社服務
整理會議記錄8篇，這半年里我能夠扎實的完成領導交代的各項任務。接待上級部門領導、全國同行單位來檢查訪問等工作200余次。起草文件100篇，嚴格按照要求整理歸檔各類收文、發(fā)文、編號文件等重要資料。下班時對辦公場所的門、窗、燈進行檢查，確保不發(fā)生任何意外事故。并切能做到上班第一個到崗，下班最后一個離開。上傳下達，信息通知方面能落實到人，辦公室是起橋梁的作用，因此確保每位員工能夠很清晰明確的解領導所下達的命令，并且把每位員工的意見與建議反饋給領導，工作中的主要任務。
二、堅持為部門服務
自己能夠很好與各個部門打交道?；旧鲜煜ち烁鱾€部門的工作方式與業(yè)務流程，這半年里。并能配合各部門做好服務協(xié)調(diào)工作。計劃期出樣時，自愿加班陪同各部門同志，做好加班同志的服務工作，保障他能夠一心一意審稿、校稿，確保我雜志準確無誤，順利出刊。平時的工作中也能夠配合辦公室的其他工作人員做好協(xié)調(diào)工作，確保辦公室的各項工作能夠順利的開展。
三、堅持為同事服務
保持自己的平常心。樂于幫助其他同事，自己能夠與各位同事很好的相處?；旧献龅接星蟊貞?。工作中，自己負責與大廈的工作人員聯(lián)系，基本上能夠在兩個工作日內(nèi)解決問題。認真負責的做好各項工作。
雖說都不是什么大事，辦公室的工作細小、瑣碎。但是又不能有任何的缺失。對于我來說任何細小的錯誤，都會給其他部門的不便，更會造成雜志社的損失。因此，經(jīng)過這半年的鍛煉，磨練了自己的細心和耐心，確保任何事情能夠很好的完成，不給其他人帶來麻煩。這是體會到也是今后工作的準則。
總的來說能夠完成自己在年初制定的目標方案，以上是對我年上半年的工作進行的總結。并且能從磨練中不斷的提高自己在各個方面的能力。盡管自身還是存在一定的不足，但是自己通過自己不斷的學習，不斷努力，不斷的去適應各種環(huán)境，來完善自己。
能夠讓你需要你地方發(fā)揮作用。做好自己的本職工作，進入雜志社給我感受就是這是一個很好的平臺。配合好辦公室其他人員完成工作，今后工作的一個基礎。處理好各方面的關系，自己今后工作的方向，讓自己在社會的環(huán)境中不斷得到錘煉。當然自己還應該通過不斷的學習，減少工作中的失誤。不斷的加強文化知識的學習，提高自己的知識水平與文化素質，這樣才能在競爭中立于不敗之地。榮幸。要把握這個難得的機會，能夠進入雜志社。不斷的改進自己，為今后的發(fā)展奠定堅實的基礎。
6、全年工作總結
各位領導好，我叫，在廣電局工作，為貫徹落實中央七部委聯(lián)合整治互聯(lián)網(wǎng)低俗之風專項行動會議及國家廣電總局有關通知精神，加強全縣信息網(wǎng)絡傳播視聽節(jié)目監(jiān)管工作，現(xiàn)總結工作如下：
一、精心組織，加強領導
遏制腐朽落后文化在網(wǎng)上蔓延，促進網(wǎng)絡視聽內(nèi)容健康有序發(fā)展，更好地滿足人民群眾日益增長的精神文化需求，是廣電部門義不容辭的職責。為徹底清理網(wǎng)上低俗內(nèi)容，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息傳播秩序，使文明辦網(wǎng)、文明上網(wǎng)落到實處，我局結合全縣實際，成立了以局長任組長，分管社會和事業(yè)建設工作的副局長任副組長，辦公室、事業(yè)技術科、總編室、新聞部負責人為成員的專項整治工作領導小組，要求各專、兼職人員按照中央和省有關文件精神，把握內(nèi)容甄別尺度，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理。同時要求廣播電臺、電視臺積極配合，做好專項行動的宣傳報道，調(diào)動廣大群眾參與專項行動的積極性，爭取有關方面的支持，形成共同抵御互聯(lián)網(wǎng)低俗之風的良好氛圍。
二、集中精力，認真整治
按照全國整治互聯(lián)網(wǎng)低俗之風專項行動工作電視電話會議明確的任務分工：“廣電部門在此次專項行動中負責對網(wǎng)絡視聽節(jié)目、視頻網(wǎng)站和手機視頻進行執(zhí)法檢查、清除網(wǎng)絡視聽節(jié)目的低俗內(nèi)容”的要求，我局從月日開始，集中精力對轄區(qū)內(nèi)的視聽節(jié)目服務網(wǎng)站中涉及13各方面的低俗內(nèi)容進行核查清理。通過清理和核查，目前，我縣無視聽節(jié)目傳播活動的網(wǎng)站。
三、今后工作措施
這次專項行動雖然未查出我縣有視聽節(jié)目傳播活動的網(wǎng)站，但是，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，加強和規(guī)范視聽節(jié)目網(wǎng)站的管理刻不容緩，在今后的工作中
一是將按照《互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務管理規(guī)定》的要求，對轄區(qū)內(nèi)持有互聯(lián)網(wǎng)視聽服務許可證的機構和備案單位進行執(zhí)法檢查，督促他們建立和完善節(jié)目采編播管理制度，從技術上、人員上切實加強網(wǎng)站內(nèi)部管理，堅決刪除個方面的有關低俗不良視聽節(jié)目內(nèi)容，對嚴重違規(guī)的，將依法從嚴、從重處罰；
二是努力推進網(wǎng)上視聽業(yè)務法律制度建設，建立長效管理機制，依法加強管理，逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡視聽業(yè)務完全持證經(jīng)營，營造公平競爭、良性循環(huán)的發(fā)展環(huán)境；
三是對未獲得互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務許可證的網(wǎng)站，對符合條件的將盡快納入規(guī)范管理，對存在嚴重問題的要予以關閉；四是要將集中清理與推進行業(yè)自律建設相結合，建立健全制度、制定發(fā)展規(guī)劃、出臺引導政策、開展業(yè)務培訓等多種方式，加強行業(yè)監(jiān)管，創(chuàng)造公平環(huán)境，鼓勵、引導、規(guī)范網(wǎng)絡視聽業(yè)務健康有序發(fā)展。支持廣播電臺、電視臺網(wǎng)站等主流媒體以及其他守法經(jīng)營機構利用自身資源積極開拓創(chuàng)新，服務群眾、服務社會，成為網(wǎng)絡視聽節(jié)目行業(yè)發(fā)展的中堅力量。
7、全年工作總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，他能夠提升我們的書面表達能力，不如我們來制定一份總結吧?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的全年工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
在機場集團、分公司和中心
一、生產(chǎn)任務完成情況
截止
二、安全管理方面
1、根據(jù)《烏魯木齊國際機場空側區(qū)管理辦法》中設備管理相關規(guī)定及空側區(qū)設備擺放區(qū)相關協(xié)議對本場所有設備進行全面檢查，規(guī)范各單位各設備活動區(qū)域，優(yōu)化機坪運行環(huán)境;
2、定期組織開展機坪駕駛員安全教育;
3、配合總務部及公安局交巡警大隊定期對保障單位基層管理人員進行培訓，增強機坪保障能力，提高服務水平，減少違章行為的發(fā)生;
4、對飛行區(qū)無動力設備銘牌及適用性進行了全面檢查，并于10月下發(fā)銘牌懸掛通知及統(tǒng)一模版;
5、對設備擺放區(qū)的使用制定了新的標準及要求，根據(jù)使用頻率及保障需要對責任區(qū)重新劃分，并于7月28日組織三家機務部門主要負責人開展培訓學習并簽訂協(xié)議;
6、根據(jù)《烏魯木齊國際機場空側區(qū)管理辦法》、《烏魯木齊機場飛行區(qū)安全指南手冊》等手冊、圖冊內(nèi)容制作烏魯木齊國際機場運行管理的培訓材料，組織各駐場單位進行培訓;
7、創(chuàng)建了“機坪運行管理微信群”，成員由各保障部門及駐場單位主要值班
8、每季度組織保障部及機場公安局交警隊對本場所有勤務保障車輛通道的標志、標識進行檢查，確保所有行車路線、標志、標識清晰、合理、適用，對不符合要求或機坪運行保障需求的進行整改;
9、修訂了《烏魯木齊國際機場空側區(qū)管理辦法》。
三、規(guī)范化管理方面
1、建立健全各項規(guī)章制度。
2、加強行政管理力度。新增指紋打卡機，用于值班期間的員工簽到，并結合績效考核辦法有效的約束了員工的`考勤。
3、制定《工作檢查單》。進行科室內(nèi)部各項工作的檢查，將存在的問題真實、全面的反映在檢查單中，形成立整立改的管理氛圍。
4、臺賬規(guī)范整齊化一。按照中心統(tǒng)一標準，對科室臺賬進行重新標號、整合、分類、存檔。
5、人員著裝統(tǒng)一。將人員著裝進行規(guī)范，要求值班期間嚴禁著便裝，從著裝上展現(xiàn)監(jiān)管人員的
四、不停航施工安全管理
1、順利完成烏魯木齊機場“新建機坪改擴建”、“特種車庫建設”、“A10道口施工”“南航141-153機坪改造”等不停航施工的監(jiān)管工作;
2、針對南航“141-153機坪”改擴建不停航施工導致需階段性關閉部分聯(lián)絡道、滑行道情況，科室及時更改施工期間運行保障通行線路，降低安全隱患;
3、截止
五、業(yè)務技能培訓方面
每月制定業(yè)務培訓計劃。按計劃進行每月不少于4學時的業(yè)務學習;組織全員開展換季業(yè)務學習;學習內(nèi)容包括每期運行通告、FOD知識、《烏魯木齊機場空側區(qū)管理辦法》、烏魯木齊國際機場冬季運行三大預案、ISO9000管理手冊崗位說明書、工作規(guī)程、管理規(guī)程、中心下發(fā)的各類文件和業(yè)務通告，并將飛行區(qū)相關保障單位流程列入培訓計劃進行分組和集中兩種形式開展學習，增強監(jiān)管人員協(xié)調(diào)、監(jiān)管水平。
六、工作亮點
1、“安全品質提升”課題活動。科室以此次活動為契機，持續(xù)做好機場運行安全管理工作，努力提高機場運行保障能力?？剖医Y合工作實際，制訂了航班監(jiān)管分區(qū)域制度，將機坪監(jiān)管區(qū)域分為十四個區(qū)域開展，并按ISO9000標準制訂各項監(jiān)管表單。
2、實現(xiàn)分區(qū)域監(jiān)管工作制度，達到航班監(jiān)管100%的目標，使航班準點率得到提升。
3、積極推進“快速過站”保障工作。建立《快速過站航班監(jiān)管記錄單》，組織協(xié)調(diào)快速過站航班保障期間存在的問題，使烏魯木齊機場航班準點率得到提升。
4、提出合理化建議，提升機坪運行安全管理水平。提出新增機坪拖把固定器，助力飛行區(qū)無動力設備管理;對未安裝地錨的29座廊橋下設備擺放區(qū)申請地錨安裝，并根據(jù)上級指示具體開展實施，推進了烏魯木齊國際機場專業(yè)化、精細化、品質化管理進程。
5、開展“百日機坪運行安全專項整治”活動。制定專項整治
6、引導車購置安裝LED顯示屏。引導員錄入航班信息，為機組
7、科室工作安排制度化。對監(jiān)管員監(jiān)管區(qū)域實行循環(huán)制，并制作磁力吸將人員排班情況展現(xiàn)，使監(jiān)管員清楚各自監(jiān)管區(qū)域，方便各項工作的協(xié)調(diào)與安排，將責任落實到人。
8、體育全年工作總結
本學期我校的體育工作從全面落實“健康第一”思想出發(fā)，牢固樹立和堅持教育面向全體學生的原則，進一步從觀念上理解和認識了實施素質教育、改革課堂教學模式的關鍵性和重要性，在全面提高學生素質的思想指導下，學校始終把提高學生身體素質、培養(yǎng)學生良好品質和健康心理作為工作的出發(fā)點。根據(jù)學期工作計劃的要點，很好地完成了各項工作目標任務，并取得優(yōu)異的成績?，F(xiàn)就本期學校體育工作做如下總結：
一、加強學習新課標，提高課堂效率。
認真學習新課標，以課改精神為指導，實現(xiàn)學生在課堂上的中心地位，自覺貫徹健康第一的重要思想，教師認真制定教學計劃，認真上好每一節(jié)課，杜絕上課的隨意性。以“健康第一”為指導，切實抓好體育教學工作，學習落實“課標”的教育理念。改革學習方式，教學方法和評價方式，這就需要每一位老師在教學實踐中認真反思，努力鉆研，不斷地更新教育觀念，才能準確地理解“課標”精神，才能恰當?shù)剡x用新的教法和新的學法。在教學中，教師從現(xiàn)代課堂教學要求出發(fā)，加強教育教學理論的學習，并進行有目的、有計劃的教學實踐，增強了科研意識，提高了教學質量，并做到經(jīng)常性的對教學工作進行檢查、總結，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，逐步認識和掌握新課程標準下體育教學新的規(guī)律。根據(jù)所制定的體育教學工作計劃教學進度，結合教學的實際情況上好每節(jié)課。
二、常抓不懈，推動“兩操一活動”。
有效地開展“兩操一活動”是反映學生整體面貌的形象工程，是學校整體推進素質教育的一個窗口，抓好“兩操”也是學校管理工作方面的一項重要內(nèi)容，同時抓好兩操更能促進學校的全民健身活動的開展。一學期來，體育組繼續(xù)嚴格規(guī)范廣播操的進出場紀律及做操質量，做到做操時靜、快、齊，動作規(guī)范、美觀，為督促兩操一活動的正常開展，進一步落實了體育檢查結果每周點評制度。針對全年級廣播操質量不高的情況，通過組織全年級廣播操比賽，以比賽促質量，大大地改進了全校做操質量及組織紀律性。
三、多方努力，齊抓共管，做好《學生體質健康標準的測試》登記工作。
《學生體質健康標準的測試》是促進學生體質健康發(fā)展，激勵學生積極進行身體鍛煉的教育手段，是學生體質健康的個體評價標準，是《國家體育鍛煉標準》在學校的具體實施，也是學生畢業(yè)的基本條件之一。為了順利完成體育《標準》測試工作，提高我校體育標準成績，各班班主任把關，利用課間及活動時間，由校長領導，組織一至六年級的學生進行了肺活量、立定跳遠、50米等項目的測試，經(jīng)過多方努力，齊抓共管，共同組織實施，積極發(fā)動全體適齡健康兒童踴躍參加體育鍛煉，高要求、高質量地完成推行《學生體質健康標準》活動。通過多方面的努力，本學期的測試順利進行，成績優(yōu)良。
四、抓好各業(yè)余訓練隊伍的競訓工作
為更好地統(tǒng)籌安排各教師資源，做到教練員、運動員、訓練時間、訓練場地器材四落實，并且在教學中引進了籃球、武術。讓大部分學生都有自己的體育特長。
五、重視場地器材建設
當好領導參謀根據(jù)教育部去年印發(fā)的《中小學體育器材設施配備目錄》，逐步配齊體育器材設施，并切實落實體育室器材出借登記、管理制度。貫徹并積極落實《學生體質健康標準》的測試要求。
六、查漏補缺，重視學校體育檔案資料的整理使用和保管工作。
我決心將學校體育工作實施與發(fā)展規(guī)劃結合起來，將學生的健康素質與思想道德、文化素養(yǎng)融為一體全面發(fā)展，全面提高，讓每一個學生“每天鍛煉一小時，健康學習一整天，幸福生活一輩子”。
9、綠化工作全年總結
自步鳳造林綠化工作會議以來，我們便倉鎮(zhèn)認真貫徹落實區(qū)造林綠化工作各項要求，深入宣傳，精心組織，夯實措施，加快進度，造林綠化工作推進較快，較好地完成了造林綠化階段性目標任務，我們主要突出五抓：
一、咬定目標抓分解。認真履行造林綠化責任狀各項責任，咬定植樹總量15株的目標，將造林綠化任務層層分解，做到四個到位：一是重點工程任務分解到位。將拓桑作為造林綠化的重點工程，加大力度推進，確保新拓桑園600畝，分解到9個村居，明亮村70畝、雙港村60畝、北李村60畝，西團村70畝，民權村60畝，新橋村70畝，金陳村70畝，思源村70畝，新陳村70畝。二是成片造林面積分解到位。完成成片造林950畝，建設高標準農(nóng)田林網(wǎng)5000畝，建成民權、思源、新陳、雙港、西團5個造林綠化示范村，示范村分別建設農(nóng)田林網(wǎng)1000畝，形成高標準網(wǎng)絡8－10個。三是綠色通道建設分解到位。主要公路干道兩側3米分
別栽植1－2排意楊樹，建成綠色通道25公里。四是集鎮(zhèn)村莊綠化目標分解到位。在集鎮(zhèn)建成區(qū)范圍內(nèi)的交通要道兩側栽植常綠樹，在勝利河兩側建設公共綠地，建成綠化達標村莊1－2個。
二、精心組織抓推進。主要突出四早：一是早宣傳。充分利用各種宣傳工具，宣傳造林綠化的目標、任務、范圍、重點，宣傳造林綠化工作在新農(nóng)村建設中的重要位置，大造造林綠化的輿論聲勢，形成造林綠化的強大合力；二是早組織。成立了以政府主要負責同志為組長的造林綠化領導小組，明確一名副書記主抓造林綠化工作，各村居支部書記和相關部門主要負責人為造林綠化工作第一責任人；三是早落實。召開了全鎮(zhèn)造林綠化工作動員大會，以文件的形式下發(fā)了造林綠化工作意見，與全鎮(zhèn)各村居和相關部門簽定了造林綠化工作責任狀，明確了造林綠化工作考核獎懲意見；四是早行動。超前思維，造林綠化各項工作謀劃早、準備早、啟動早，一著不讓、環(huán)環(huán)緊扣，周密組織，科學推進。
三、夯實措施抓進度。至目前，我鎮(zhèn)栽植各類樹木13.5萬株，已占任務15萬株的90%。在重點工程建設上，我鎮(zhèn)
已建成高標準桑園540畝，占任務90%，還有60畝已進入掃尾，預計3月5日前可全面完成；在成片造林上，建成用材林300畝，新陳村和雙港村各150畝，在斗龍港一線圩堤栽植銀杏果樹50畝，50畝花卉苗木基地的運作已進入實質性階段，枯枝牡丹園苗木基地已落實，苗木正在組織，可望在3月中旬建成；在綠色通道、農(nóng)田林網(wǎng)建設上，完成南環(huán)路沿線、大倉路沿線綠色通道建設25公里，栽植意楊樹5萬棵，5000畝農(nóng)田林網(wǎng)正在緊張建設，可確保在3月12日前全面完成。
四、堅持標準抓質量。嚴把四關：一是嚴把樹苗關。統(tǒng)一品種規(guī)格，樹苗高度統(tǒng)一在2.5米以上，入塘樹苗統(tǒng)一經(jīng)過精選；二是嚴把挖塘關。嚴格按照“五大一深”的要求，80公分見方，統(tǒng)一開塘，驗收后栽植；三是嚴把栽植關。樹與樹之間縱成行，橫成線，該施肥的施肥，該澆水的澆水，該壓實的壓實；四是嚴把刷白關。邊栽植邊刷白，已栽的樹木都已全部刷白到位。
五、強化責任抓管護。重點強化四方面責任：一是強化駐點干部責任。班子成員包村，駐點干部包片，人人都有自
己的責任村居和責任段；二是強化村居干部責任。凡規(guī)劃的匡口地段、落實的面積數(shù)量，必須千方百計保質保量完成，村居主要負責人提取5%的工資作為造林綠化專項考核工資；三是強化相關部門責任。林業(yè)、蠶桑、公路、水務、財政、派出所等相關部門齊抓共管，協(xié)調(diào)配合，及時有效解決造林綠化工作中的矛盾和問題，保證造林綠化工作順利推進；四是強化管護人員責任。積極推進林權改革，已栽植樹木全部簽定承包責任書，不留一棵姓公的樹，把所有樹木的管護責任都承包到具體責任人，確保栽植一棵，保留一棵，成活一棵。
20xx年3月