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        按揭專員年終總結(jié)

        《按揭專員年終總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。

        按揭專員年終總結(jié)

        1、按揭專員年終總結(jié)

          時(shí)間真是轉(zhuǎn)瞬即逝,一年的工作又到了年終,回顧過去一年,在取得成績(jī)的同時(shí),我們也找到了工作中的不足和問題,感覺我們很有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。是不是無從下筆、沒有頭緒?以下是小編整理的按揭專員年終總結(jié),希望能夠幫助到大家。

          在繁忙的工作中,新的一年就要到來。20xx年是我們稽山房產(chǎn)承上啟下的一年。一期A、C、D塊8月19日盛大開業(yè),B塊進(jìn)行全方面銷售,二期也將啟動(dòng)。這段時(shí)間所收獲的一切,現(xiàn)在做一個(gè)小小的總結(jié),希望可中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足,在以后的.工作中加以改進(jìn),以提高自己的工作水平。

          下面,對(duì)我的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的工作回顧與總結(jié)。

          1.我自20xx年11月從代理公司進(jìn)入稽山房產(chǎn)銷售部做銷售助理工作,在此期間協(xié)助易居公司進(jìn)行:

         ?。?)每天統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù),如認(rèn)購(gòu)、簽約、按揭、數(shù)量及額度。

         ?。?)每天來人、來電情況的統(tǒng)計(jì)。

         ?。?)每天的銷售工作日志及發(fā)送。

         ?。?)每周統(tǒng)計(jì)案場(chǎng)銷售人員登記的來人記錄并進(jìn)行整理

         ?。?)銷售資料的整理,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作。

         ?。?)各種周報(bào)、月報(bào)發(fā)送。

          2.自20xx年1月中旬后,從銷售部銷售助理崗位調(diào)到按揭專員崗位?,F(xiàn)在的按揭貸款工作主要采用一對(duì)一的服務(wù)貸款客戶。在銷售部同事的協(xié)助下,很快的能完成按揭貸款客戶資料的收集與整理,為了按揭貸款客戶信息的真實(shí)度做出了保證,以及我公司與擔(dān)保公司和銀行手續(xù)的快捷,并與擔(dān)保公司、銀行、房管局建立的緊密的合作關(guān)系,保證了我公司的按揭手續(xù)能在第一時(shí)間進(jìn)行辦理放款。

          邯鄲房管局誠(chéng)信擔(dān)保公司于20xx年9月以后規(guī)定,所有的按揭貸款客戶都要先辦預(yù)告登記證,才能辦理按揭貸款手續(xù),所以我部門與房管局誠(chéng)信擔(dān)保公司部門有了更為密切的合作關(guān)系。

          因?yàn)榘唇屹J款的工作性質(zhì),我部門與擔(dān)保公司、銀行、房管局等部門經(jīng)常發(fā)生工作聯(lián)系,在日常接觸中我們積極配合工作,使他們能夠?yàn)槲覀冏鲎詈?、最快、最大的幫助和服?wù)。

          在我們大家的共同努力下,20xx年我們共完成xx萬按揭貸款任務(wù),其中銀行放貸xx戶,金額為xx元。按揭改分期為xx戶xx元。(以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截止時(shí)間為20xx年12月18日)。在按揭貸款工作過程中,我和銷售部的同事共同說服很多客戶放棄按揭貸款,改為一次性付款或分期付款將剩余房款付清,這樣也省去了很多的步驟及時(shí)間,為我公司的資金回籠加快了速度。

          3.一些按揭貸款客戶存在的問題,盡管我們?cè)诟冻鲚^大的努力后,取得了一些微小的成績(jī),但是與公司對(duì)我部門的要求相差甚遠(yuǎn),我會(huì)盡最大的努力去做到最好。這里的問題有些是客觀的原因,也有些客戶本身的原因。

         ?。?)客戶本身就是知道自己有不良還款記錄,仍要貸款,結(jié)果貸不下來,還拖著不來交,這就要銷售員進(jìn)行配合督促客戶盡快交清剩余房款;

         ?。?)客戶交完首付后,既不來交貸款資料也不簽合同,最后導(dǎo)致聯(lián)系不到本人;

         ?。?)有些客戶知道放款后,自己就要開始還款,所以客戶覺得拖的時(shí)間越久對(duì)自己越有利。其次我們這里的銷售員拿到客戶首付后,便將客戶推到貸款人員那里,不再管了的現(xiàn)象大有存在,所以要采取銷售人員對(duì)按揭貸款客戶負(fù)責(zé)到底的制度。

          20xx年度工作計(jì)劃:

          1.加強(qiáng)工作力度,從被動(dòng)的工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)工作;

          2.嚴(yán)格遵守認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)則制度;

          3.認(rèn)真負(fù)責(zé)的協(xié)助副經(jīng)理做好按揭貸款工作,對(duì)按揭貸款客戶進(jìn)行資料收集、整理、遞交、審批、放款工作;

          4.認(rèn)真負(fù)責(zé)管理購(gòu)房按揭貸款客戶的資料;

          5.負(fù)責(zé)對(duì)逾期未能提交按揭貸款資料的客戶進(jìn)行催繳;

          6.陪同按揭貸款客戶辦理所有手續(xù);

          7.完成上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

          一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,我要積極的提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),在今后工作中,一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,努力把工作做得更好,將在按揭貸款方面的資金回籠做出貢獻(xiàn)。

        2、按揭專員年終工作總結(jié)

          伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙綠的20××年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20××年。一轉(zhuǎn)眼,來陜西榮民房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司已經(jīng)過了大半年了?;仡欉@8個(gè)月以來所做的工作心里頗有幾分感觸。在過去的大半年的時(shí)間里,首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到很多有關(guān)自己按揭工作的知識(shí)和銷售工作的技巧,并順利為下一步的公司發(fā)展邁出第一步。其次感謝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),感謝同事們?cè)诠ぷ魃系幕ハ喙膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我學(xué)習(xí)的地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí),讓自己更加的成熟。

          首先回顧一下這大半年來,我的個(gè)人收獲是怎么樣一個(gè)狀況!20××年5月的第一天算是我正式領(lǐng)崗實(shí)習(xí)了,來到售樓部看到樓上樓下忙忙碌碌的身影,我只能坐在一邊干瞪眼。拿著一本厚厚的房地局得資料一個(gè)人在那里蓋章,不知道也不懂大家都在忙什么。也就是從那時(shí)起,從蓋章,到整理資料,到學(xué)做按揭件,到史經(jīng)理帶著我跑房管局、房地局、銀行開始,我一步步走進(jìn)了這個(gè)崗位,融進(jìn)了這個(gè)銷售集體中去,并深深的愛上了這份來之不易的工作。

          五月中旬,很幸運(yùn)的隨著2號(hào)樓團(tuán)購(gòu)的隊(duì)伍回到陜北,抵達(dá)神木。在為期十多天的團(tuán)購(gòu)銷售活動(dòng)中,在場(chǎng)的每位銷售同事的表現(xiàn),都讓我驚嘆;他們的語言組織能力,說服力,專業(yè)知識(shí)的掌握,包括每一個(gè)動(dòng)作、眼神,都讓我無比崇拜和向往。在那短短的十幾天,讓我感觸太深,也學(xué)到很多,最開心的事,就是我也能在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里盡到自己的一份力量。

          六月下旬,再次跟著團(tuán)隊(duì)回到神木針對(duì)剩余房源做最后的簽訂工作。雖然時(shí)間短暫,依然很興奮,很開心,銷售的成功可以在每一位同事的臉上看到。回到西安后,擺在面前的就是一座小山似得按揭資料。我和史經(jīng)理在同事們的協(xié)助下,加班加點(diǎn),邊整理資料邊做件,連續(xù)奮戰(zhàn)三天,完成87套按揭資料,使其順利上報(bào)銀行。為公司及時(shí)回款加大速率。雖然辛苦,但那種成就感相當(dāng)滿足。

          七月,當(dāng)三個(gè)商鋪的按揭資料擺在我的面前,我有些傻眼。商鋪資料特別多,我是整理再整理,銀行是反復(fù)再反復(fù),讓我有些手忙腳亂,忙的焦頭爛額。第一次感覺到力不從心的壓力,好在最后在史經(jīng)理的幫助下還是將其順利上報(bào)了。

          在接下來的日子里,幾乎每一天都在忙忙碌碌中度過。轉(zhuǎn)眼間到了八月份,隨著轉(zhuǎn)正申請(qǐng)的遞交,到部門公司的審核,到最后合同的簽定,自己終于順利的轉(zhuǎn)正了。成為榮民的一名正式員工,心里有種無比的自豪感。然而,從工作上來看,感覺自己欠缺的地方還有很多,心里暗下決心,要加倍努力,好好加油!

          八月份招行的加入,為公司的回款增添了一個(gè)通道。同時(shí),也讓我的按揭工作,在針對(duì)銀行方面有了更強(qiáng)有力的主動(dòng)性。并且,在自己的努力和同事的協(xié)助下,這月的放款數(shù)量和額度更是創(chuàng)下,我進(jìn)公司以來的新高;兩家銀行放款共計(jì)53戶,為公司回款32820000元。

          九月的開始,我將上月的放款量作為自己超越的新目標(biāo),積極奔波在兩家銀行之間,并積極主動(dòng)得通過多種方式,與銀行客戶經(jīng)理拉好關(guān)系(尤其是剛加入不久的招行),為自己的當(dāng)前及后期工作增添法碼。

          十月下旬,第三家銀行——農(nóng)行加入,每家銀行的政策都不太一樣,對(duì)需要辦理按揭給款的客戶所提供的資料也有些不同,學(xué)習(xí)交流,拉關(guān)系,自然是第一步。先是和農(nóng)行把按揭辦理需要走的手續(xù)從頭至尾的理了理。之后的工作,為了使自己更好的掌握好每家銀行做過的按揭客戶情況,為了把工作捋順,我開始每天第一時(shí)間做工作記錄。及時(shí)了解每一位按揭客戶資料情況,并分配時(shí)間,定期到指定銀行與客戶經(jīng)理核對(duì)已提交客戶資料的流程狀態(tài)。并對(duì)問題客戶及時(shí)和銀行溝通,協(xié)調(diào),探討解決方法。

          十一月下旬,史經(jīng)理再次帶隊(duì)去了陜北,針對(duì)剩余房源和商鋪?zhàn)鲂麄鞴ぷ鳌唇夜ぷ髦負(fù)?dān)全權(quán)交給我來處理。雖然在這之前,很多工作自己都已能獨(dú)立完成。但在做事時(shí),之所以能放的開是因?yàn)樾睦锵胫?,?shí)在處理不了的問題有史經(jīng)理幫忙呢!這時(shí),一個(gè)人的時(shí)候突然感覺,有些壓力。尤其是在針對(duì)一些極端問題決策,以及有客戶需要洽談的時(shí)候。這時(shí)才發(fā)現(xiàn)平時(shí)自己只顧著忙著做手頭事,跑銀行,悶頭苦干;有些需要深入學(xué)習(xí)的工作內(nèi)容和及時(shí)了解的政策性的東西有所忽略了。為了使自己不斷成熟,既然發(fā)現(xiàn)了問題,自然不會(huì)讓它延續(xù),在后期中,我懂得了更多。

          十二月份對(duì)我來說,是十分有壓力的一個(gè)月。因?yàn)楸M管自己在付出較大努力下,最終的目的——放款量,并不能讓人滿意。雖然這里面有很大成分是政策影響的原因,但畢竟沒能達(dá)到自己理想的目標(biāo)。其中最讓人揪心的就是農(nóng)行,加入一個(gè)多月,一直遲遲未能放款,溝通工作幾乎天天在做,該及時(shí)上報(bào)的多數(shù)按揭資料也通過了最終審批,后續(xù)的保證金和首付款也劃到位,但就是不放款。把人整的糾結(jié)的要命,晚上回家都睡不踏實(shí)!另一個(gè)問題是通常年底銀行也都緊張,可上面又制定了年底沖刺的任務(wù)。沖吧!身在其職,就要拼盡全力。

          12月份最終按揭放款59戶,放款金額30420000元。

          20××年全年按揭放款:485戶,放款金額:258850000元。(其中上半年240戶,放款金額115530000元;下半年245戶,金額143320000元)。

          隨著公司元旦迎新年聯(lián)歡酒會(huì)的順利舉行,給20××年也完美的畫上了句號(hào)。那一晚,可以看出來,每個(gè)人都很開心,我們銷售部更加開心也包括我自己。

          加入榮民大半年來,本人敬業(yè)愛崗,創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:

          一、銷售部按揭專員是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率、工作方法有待進(jìn)一步提高;

          二、有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。在20××年里,我將決心認(rèn)真提高自己工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)該做到:

          一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習(xí);

          二、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

          三、注重加強(qiáng)與本部門及公司同事的勾通與協(xié)作,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍;并將在按揭給款方面的資金回籠做出貢獻(xiàn),積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

        3、按揭專員年終工作總結(jié)

          從20××年至今,我到公司已經(jīng)有五個(gè)年頭了。時(shí)間很長(zhǎng),長(zhǎng)的讓我為公司付出了五年的青春,但是我覺得這五年的青春并沒有白費(fèi),付出的很值得。因?yàn)槲以诠ぷ鞯倪^程中學(xué)會(huì)了很多很多做人和做事的道理,真的是感覺受益匪淺。時(shí)間很短,短的讓我沒有機(jī)會(huì)學(xué)到更多更好的東西??傊?,我是非常感激公司給我的這份值得驕傲的工作。就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境和工作模式讓我非常滿意。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。第二是同事間的友情關(guān)懷及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。因此,自從我進(jìn)入公司的那一刻起,我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,無論任何細(xì)小的事情都努力做到最好。對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信這一點(diǎn),堅(jiān)持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功。

          隨著工作地深入,在工作的過程中,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一種新的磨練歷程?;仡欉@一年我又學(xué)會(huì)了很多,在遇見困難的時(shí)侯,我學(xué)會(huì)了從容不迫的去面對(duì);在面對(duì)挫折的時(shí)侯,我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)的抬頭;在重復(fù)而又繁瑣的工作背后,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何溝通和交流;在被銀行工作人員刁難的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去忍辱負(fù)重;以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就把工作做到了最好。在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)。在和同事工作的過程中,學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念,揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步,在溝通和交流的過程中學(xué)會(huì)諒解他人,寬容豁達(dá)。

          一年的工作已接近尾聲,在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)基礎(chǔ)上,我認(rèn)真對(duì)照,逐步檢查,客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指導(dǎo)和幫助下,正視工作中的缺點(diǎn)和不足,積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì),努力做到克服不足,保持成績(jī),基本能夠獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將本人今年的主要工作做以下幾方面的總結(jié):

          1、在本年度上半年,由于按揭部人員缺少,本人同時(shí)兼顧著中行和建行兩家銀行的'給款業(yè)務(wù),能夠合理有序的安排好客戶的給款工作。

          2、在公司和同事整理了工行和中行已受理的客戶給款資料并上報(bào)。

          3、接受客服部轉(zhuǎn)交的合同并做了客戶的合同備案工作。

          4、及時(shí)收取客戶的按揭資料,并對(duì)客戶的疑難問題進(jìn)行溝通和解決。

          5、把銀行審批下來的給款拿回公司和同事做了預(yù)告登記和抵押登記手續(xù),并做出證和裝檔工作。

          6、把做好的抵押登記證送到銀行,及時(shí)關(guān)注銀行的給款額度做好放款前的相關(guān)手續(xù),隨時(shí)通知客戶去銀行放貸。

          7、對(duì)不按時(shí)償還銀行給款的客戶進(jìn)行催收并交售后部處理。

          8、本年度建行共辦理給款198戶,給款金額3475.6萬元。

          有人說:專業(yè)來自沉淀,不積跬步無以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過程中不斷積累、修正和完善的。團(tuán)隊(duì)在于溝通,只有有效的溝通才有理解,有理解才有更好的合作,然后才能建立高效的團(tuán)隊(duì),取得更好的成績(jī)。最后,在元旦來臨之際,請(qǐng)容許我代表我們按揭部的幾位同事,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事在一年工作中的支持和幫助,在此表示深深的謝意。在新的一年中,我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí),以更好的成績(jī)來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持,再次謝謝大家,祝大家新年快樂,合家幸福!

        4、按揭專員年終工作總結(jié)

          經(jīng)過了半年的實(shí)習(xí)和三個(gè)月的正式工作,我逐步從一個(gè)學(xué)生過度到了一名職業(yè)人,開始真正踏上了我的職業(yè)生涯,這其中收獲頗多,感觸頗深。在此對(duì)我半年多的工作用進(jìn)行總結(jié)分析,一方面總結(jié)之前工作的經(jīng)驗(yàn)將其運(yùn)用到之后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中,另一方面發(fā)現(xiàn)工作中可以改進(jìn)的地方進(jìn)行不斷改良以提高今后工作效率。

          strengths(優(yōu)勢(shì))

          在半年的實(shí)習(xí)和工作中,我不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉業(yè)務(wù)流程。利用業(yè)余時(shí)間,學(xué)習(xí)并考取了銀行從業(yè)資格證書,在扎實(shí)理論基礎(chǔ)的同時(shí),也不斷爭(zhēng)取實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì),并盡可能多的和信貸員交流業(yè)務(wù)受理上的經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持理論和實(shí)踐兩手抓,兩手都要硬。

          weaknesses(劣勢(shì))

          作為一名合格的信貸員,對(duì)哈爾濱街道的熟悉程度和對(duì)各區(qū)房?jī)r(jià)的準(zhǔn)確判斷是非常重要的基本功也是不可或缺的風(fēng)險(xiǎn)控制手段。對(duì)于我來說,這方面的能力培養(yǎng)稍有欠缺,經(jīng)驗(yàn)積累稍有不足,補(bǔ)齊這塊短板便是我今后一段時(shí)間的努力方向。

          opportunities(機(jī)會(huì))

          我們的團(tuán)隊(duì)正處于轉(zhuǎn)型期,正處在從個(gè)人作業(yè)到流水專業(yè)的過度期,這其中流程的改變要導(dǎo)致觀念的改變,觀念的改變又同樣要指導(dǎo)流程的優(yōu)化,也就是說在組織過度階段,更有利于理論指導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)踐升華理論,更有利于我去融會(huì)貫通的去掌握新的知識(shí),提高自身能力。

          threats(威脅)

          變化是機(jī)會(huì),也是挑戰(zhàn)。對(duì)與不斷進(jìn)化的工作流程、工作環(huán)境,我必須盡快適應(yīng)環(huán)境,做出各種應(yīng)對(duì)策略,在適應(yīng)新的工作活動(dòng)的同時(shí),學(xué)會(huì)不斷創(chuàng)新,以萬變應(yīng)萬變,做一個(gè)工作上時(shí)刻準(zhǔn)備好的人。

          在半年多的工作中我逐漸學(xué)會(huì)了如何做事:從信貸師傅們身上知道了什么是愛崗敬業(yè),什么是勤勉盡職,什么是專業(yè)勝任。更重要的是也明白了要如何做人:誠(chéng)實(shí)信用、真誠(chéng)待人、守法合規(guī),每一位信貸前輩都在用心詮釋著這些辭藻。對(duì)人真誠(chéng)、對(duì)事用心,這也將是我今后職業(yè)生涯中貫穿始終的一條永恒準(zhǔn)則。

        5、文案專員年終總結(jié)

          工作將近一年了。時(shí)間催促我即將告別20xx,憧憬激勵(lì)我在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié):

          20xx年4月1日工作以來,我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,工作能力逐步提高。伴隨著鴻建房產(chǎn)的蓬勃發(fā)展,特別是20xx年又榮獲“xxxxxxxx”,我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要。對(duì)外宣傳的每一篇資料,每一句話都代表著公司的形象。所有,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求本身,做到謹(jǐn)小慎微。

          此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作,無論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

          20xx年是我真真正正走上工作崗位的第一年,對(duì)于工作或者說事業(yè),每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,我也一樣。對(duì)我而言,我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握本身的思想脈絡(luò)。

          首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇本身喜愛的,然后為本身的所愛盡本身最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的'努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量??梢哉f,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

          其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)例說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險(xiǎn)精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ?,將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

          20xx年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度。

        6、文案專員年終總結(jié)

          一、不足:

          前期推卡全體同仁熱情度都比較高,業(yè)績(jī)善可,但后期出于各種原因,卡的銷售就下滑比較明顯,盡管銷售部也曾經(jīng)組織專門人員對(duì)此項(xiàng)工作跟進(jìn),但也沒有取得多大效果。原因,業(yè)務(wù)技藝的不足及工作熱情度不高,導(dǎo)致都只是跑了個(gè)過場(chǎng),沒有實(shí)質(zhì)進(jìn)展。

          改進(jìn):記得年初時(shí)董事會(huì)就提出年售卡3000萬的指標(biāo),從目前來看,離指標(biāo)還有一段距離,我們還需要把任務(wù)層層分解,同時(shí)各部門要指定專門的售卡人員,跟進(jìn)這項(xiàng)業(yè)務(wù),并對(duì)此人員多給予一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)措施和時(shí)間,我想重獎(jiǎng)之下必有勇夫,只有將個(gè)人利益與企業(yè)利益有效的結(jié)合,才能真正發(fā)掘員工的積極因素。

          二、個(gè)人學(xué)習(xí)及提升

          在本職工作完成之余,通過計(jì)劃性對(duì)城區(qū)各大超市調(diào)查及通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)各大超市的策劃營(yíng)銷理念而后進(jìn)行分析,從而加深對(duì)超市策劃營(yíng)銷有了進(jìn)一步了解,同時(shí)還時(shí)刻關(guān)注本地消費(fèi)者的消費(fèi)心理的需求。堅(jiān)持進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),用來提高個(gè)人的創(chuàng)新及邏輯思維能力,為超市的策劃與樹立企業(yè)形象工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

          三、心得體會(huì)

          基于20xx年度工作回顧及總結(jié),也有一些心得體會(huì)來進(jìn)行分享:

          1、專業(yè),來自沉淀

          不積硅步,無以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在工作與生活過程中,不斷積累,不斷修正,不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力,才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功。我在具體的工作執(zhí)行中,也是在有計(jì)劃地完成專業(yè)沉淀,完成原始積累。只有達(dá)到足夠的專業(yè)沉淀,才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。

          2、團(tuán)隊(duì),在于有效溝通

          沒有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解,有理解才有更好的合作,有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì),有高效的團(tuán)隊(duì)才可能有強(qiáng)大的專業(yè)公司。在企劃工作中,沒有個(gè)人行為,只有團(tuán)隊(duì)行為,唯有團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮強(qiáng)大聚集力量,達(dá)到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實(shí)工作中,無論是領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員之間,還是團(tuán)隊(duì)成員之間存在著或多或少的溝通障礙,這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通、及時(shí)協(xié)商和解決,在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊(duì)精神。

          3、學(xué)習(xí),永無止境

          “八小時(shí)之內(nèi)求生存、八小時(shí)之外求發(fā)展”,我們銘記董事長(zhǎng)的教誨,不斷追求與探索。企劃是一個(gè)復(fù)合型的行業(yè),任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)問題都需要大量的時(shí)間和精力去摸索、研究,對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的企劃人來說,學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無止境的,在學(xué)習(xí)本行業(yè)的營(yíng)銷企劃知識(shí)之余,我本人及部門還有計(jì)劃的學(xué)習(xí)了有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)方面的知識(shí),以備集團(tuán)對(duì)綜合型人才的需求。

          四、20xx年工作計(jì)劃:

          1、制定年企劃促銷大綱及全年度促銷費(fèi)用預(yù)算,并嚴(yán)格按計(jì)劃部署實(shí)施,嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的開支。

          2、為更有效的鞏固目標(biāo)消費(fèi)群體,建議超市每月定期舉辦一次會(huì)員日(節(jié)約廣告成本,引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi),從而達(dá)到月銷售目標(biāo)。)

          3、20xx年以國(guó)家法定假日為重點(diǎn)舉辦大型促銷活動(dòng),同時(shí)關(guān)注季節(jié)性商品及重大熱點(diǎn)事件舉辦小型促銷活動(dòng),以此有效的填補(bǔ)每月的銷售目標(biāo)差額。

          4、多關(guān)注顧客意見表反饋的信息,根據(jù)廣大消費(fèi)者對(duì)本超市的印象與建議,建議每周例會(huì)上拿出來討論和解決。以增加公司的信譽(yù)度,真正做到想顧客之所想,急顧客之所急。

          5、加強(qiáng)本部門人員管理,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),培養(yǎng)本部員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和創(chuàng)新意識(shí)。

          6、加強(qiáng)對(duì)公司文化的學(xué)習(xí)與宣導(dǎo),開設(shè)公司內(nèi)部刊物,提練文化精髓。

          7、完善公司視覺形象的樹立,借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的形象風(fēng)格,加以改進(jìn),樹立企業(yè)獨(dú)有的風(fēng)格。

          8、完善公司網(wǎng)站宣傳內(nèi)容,對(duì)版塊做創(chuàng)新調(diào)整,及時(shí)為網(wǎng)站提供新聞稿件。

        7、人事專員年終總結(jié)

          我于20xx月xx日在xx行政中心擔(dān)任人事助理一職,至今在這里工作已近一年,現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào):

          一、20xx要工作業(yè)績(jī)及存在的不足

          1、好人事基礎(chǔ)工作

          我首先接觸的工作就是人員招聘,因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場(chǎng)比較局限,所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上,定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息,并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間,去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選,通知其進(jìn)行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn),并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見反饋,不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上xx分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn),大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平。

          2、人事檔案管理

          我會(huì)按月把員工的資料整理清楚,并分析各部門員工的情況,根據(jù)公司崗位編制,按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù),員工的新進(jìn)人數(shù),辭職人數(shù),需要招聘人的人員,需要簽定合同的人數(shù),每個(gè)部門的總?cè)藬?shù),上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員,上報(bào)失職問責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè),及時(shí)更新人員情況。由于剛接手人事的時(shí)候,交接工作沒有做好,導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上,令鄭州分公司人事專員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上。從那以后,讓我明白了,做人事工作,不得有絲毫的馬虎,因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無法彌補(bǔ)的。

          3、員工福利機(jī)制

          我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會(huì)保險(xiǎn),一開始工作起來相當(dāng)迷茫,有想過要放棄社保這個(gè)工作,但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作,所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無所知到略知一二,再到必須掌握基本的知識(shí)和流程,通過我的不懈努力,終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶,并陸續(xù)辦理員工參保。接下來,需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí),才能更好的做好此項(xiàng)工作,為員工服務(wù)。

          4、行政工作流程

          在從事人事助理的同時(shí),還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會(huì)的安排,協(xié)助各部門按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作,不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容,也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。

          有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn),通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),讓我這個(gè)剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng),受益匪淺。從回來后,就開始系統(tǒng)的整理我的工作,但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對(duì)我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查,針對(duì)我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方,在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下,我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。

          我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后,才能更有效、更高效的開展工作。比如說對(duì)鄭州傳達(dá)的文件、周計(jì)劃周總結(jié)、月計(jì)劃月總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作,把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存,才能保證工作的連貫性和有效性。

          在過去的xx個(gè)月中,各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī),但也存在著許多不足:

          由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足,做事常粗心大意,導(dǎo)致在工作中總會(huì)出些小差錯(cuò),加上做事考慮的不夠全面,所以我需要在以后的工作中、生活中,更加仔細(xì)、認(rèn)真,才能保證減少工作中的失誤。

          二、20xx作計(jì)劃

          通過四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。

          1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外,還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平,爭(zhēng)取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。

          2、做好上傳下達(dá)工作,積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)傳閱文件,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。

          在過去的個(gè)月里里,我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。20xx我將更加努力,積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。

          感謝給我這個(gè)能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺(tái),我會(huì)不斷學(xué)習(xí),努力工作,用成績(jī)來回報(bào)公司。

        8、行政專員年終總結(jié)

          行政工作涉及到公司各部門各人員的各個(gè)方面,日常工作中比較繁瑣,有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。我作為一名行政專員,主要工作職責(zé)是協(xié)助行政相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作;協(xié)助上級(jí)制定公司行政管理制度和規(guī)定并跟蹤其執(zhí)行情況;組織與管理日常行政工作,為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)等。

          行政工作對(duì)我而言雖然并不是很陌生,但是實(shí)際操作中還需要更多的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和溝通。作為行政專員,我自己清醒地認(rèn)識(shí)到,行政工作正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作,可說是千頭萬緒,面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我必須努力強(qiáng)化自我工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。

          現(xiàn)在我結(jié)合自身現(xiàn)狀對(duì)接下來幾個(gè)月試用期的行政工作做如下幾個(gè)階段計(jì)劃安排:

          第一階段:熟悉崗位工作內(nèi)容、部門情況以及公司人員熟悉了解

         ?。?)了解并掌握公司整體情況,企業(yè)概況、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置,認(rèn)識(shí)公司高管并了解其分管工作;

         ?。?)熟悉本崗位工作內(nèi)容,在指導(dǎo)下開展相關(guān)工作:熟悉企業(yè)具體的規(guī)章制度及企業(yè)文化建設(shè);

         ?。?)了解并掌握公司辦公司主要領(lǐng)導(dǎo)總體職責(zé)和人員分工;

          第二階段:學(xué)習(xí)具體的工作業(yè)務(wù)流程,加強(qiáng)部門間的交流溝通

         ?。?)對(duì)上級(jí)交接的具體工作業(yè)務(wù)辦理流程通過面對(duì)面交流以及自主學(xué)習(xí)、網(wǎng)上查閱等途徑進(jìn)行全方面的了解,對(duì)正在著手的代辦事項(xiàng)一方面通過理論按部就班進(jìn)行操作,另一方面通過實(shí)踐摸索解決的方法和途徑,不斷在實(shí)踐中提升學(xué)習(xí)能力,做到“教你一次以后,下一次就要會(huì)自己獨(dú)立完成”。

         ?。?)愛崗敬業(yè),嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置。以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作,認(rèn)真地履行自己的崗位職責(zé)。充分了解近期的工作重點(diǎn),準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖,做好上情下達(dá),下情上傳的工作。以主動(dòng)謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通,盡可能及時(shí)了解各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況,并將信息及時(shí)整理反饋給部門負(fù)責(zé)人,有效地協(xié)助上級(jí)推進(jìn)工作。在日常的工作中,注意與其它部門和同事的協(xié)作,協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系,建立服務(wù)意識(shí)。

          第三階段:具體工作的開展

          (1)能夠掌握各項(xiàng)本職能崗位的業(yè)務(wù)辦理流程,例如土地購(gòu)置、土地證續(xù)展、各類申報(bào)、各類公證、各類報(bào)關(guān)等業(yè)務(wù)。

         ?。?)對(duì)公司各類證照及各類商標(biāo)續(xù)展、變更辦理時(shí)間做到心中有數(shù),整理歸納出相關(guān)的登記表格,定時(shí)翻閱查看,及時(shí)辦理,注重工作的實(shí)效性。

          (3)對(duì)各項(xiàng)工程類工作要進(jìn)行及時(shí)跟蹤反饋工作,并做好總結(jié)歸納,保證保質(zhì)保量完成手頭工作。

         ?。?)對(duì)于公司衛(wèi)生檢查一塊內(nèi)容,在落實(shí)好衛(wèi)生定期檢查監(jiān)督工作的同時(shí),要針對(duì)不同部門,收集不同意見,進(jìn)一步完善現(xiàn)有的衛(wèi)生執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

          (5)認(rèn)真負(fù)責(zé)完成分管領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作任務(wù)。

          1、完成各部門所需人員的增補(bǔ),滿足人力資源需求,并通過各種渠道招聘人員,計(jì)劃人員招聘數(shù)量達(dá)500人左右。針對(duì)現(xiàn)階段人員流失較為頻繁的現(xiàn)象作出相應(yīng)的對(duì)策及措施,查找出原因并進(jìn)行改善,盡量穩(wěn)定員工。

          2、部門人員的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,以配備各崗。

          3、做好人員流動(dòng)率的控制與辭工人員糾紛與處理。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

          4、規(guī)范各部門的人員檔案并建立存好檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

          5、作為行政人事部的一員,應(yīng)以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

          6、配合采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門,嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。

        9、人事專員年終總結(jié)

          20xx年立刻就到啦!回望20xx年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,公司的項(xiàng)目發(fā)展得越來越多,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí),也不忘回顧和總結(jié)過去一年來所做的工作,現(xiàn)對(duì)我今年的工作做如下總結(jié):

          一、集團(tuán)公司截止20xx年10月人力資源現(xiàn)狀

          集團(tuán)公司20xx年年初在編408人,本年截止10月份入職人數(shù)為152人,入職率為:35.59%;離職人數(shù)為130人。截止20xx年10在編人數(shù)為:427人;離職率為:30.44%。

          其中:集團(tuán)公司20xx年年初在編人數(shù)是150人,截止20xx年10月在職人數(shù):180人,本年入職人數(shù)79人,入職率為:43.88%,離職人數(shù)51人,離職率為:28.33%,20xx年集團(tuán)公司入職人數(shù)為64人與20xx年同比入職人數(shù)增加15人;入職率增長(zhǎng):23.43%;20xx年集團(tuán)公司離職人數(shù)為35人與20xx年同比離職人數(shù)增加16人;離職率增加:45.71%。

          下屬管理公司20xx年年初在編21人,截止20xx年10月在職人數(shù)88人,本年入職25人,入職率為:28.40%,離職人數(shù)27人,離職率為:30.68%。

          下屬xx公司年初在編204人,截止20xx年10月在職人數(shù)130人,本年入職32人,入職率為:24.61%,離職人數(shù)36人,離職率為:27.69%。

          下屬xxx公司年初在編36人,截止20xx年10月在職人數(shù)37人,本年入職10人,入職率為:27.02%;離職人數(shù)9人,離職率為:24.32%。

          下屬xx公司年初在編27人,截止20xx年10月在職人數(shù)為19人,本年入職人數(shù)為9人,入職率為:47.36%,離職人數(shù)為:7人;離職率為36.84%。

          二、考勤管理

          1、每日對(duì)員工OA考勤單及請(qǐng)假單的處理。

          2、出差人員根據(jù)海南公司傳回的考勤數(shù)據(jù)對(duì)報(bào)銷費(fèi)用進(jìn)行審核。

          3、根據(jù)考勤數(shù)據(jù)審核xx、xx、xx等工作人員的車費(fèi)及餐費(fèi)補(bǔ)貼。

          4、每月根據(jù)考勤明細(xì),認(rèn)真做好考勤的統(tǒng)計(jì),為造發(fā)工資帶給依據(jù),根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)狀況,公布考勤通報(bào)。

          5、根據(jù)每月考勤狀況統(tǒng)計(jì)入《考勤匯總統(tǒng)計(jì)表》為轉(zhuǎn)正考評(píng)、年終評(píng)優(yōu)和年終獎(jiǎng)的計(jì)算帶給依據(jù)。

          三、人事檔案管理

          1、新員工入職時(shí),告知準(zhǔn)備所需的人事資料,根據(jù)員工帶給的人事檔案,建立人事檔案。

          2、建立員工花名冊(cè)和人事臺(tái)帳,做到電子版臺(tái)帳和紙質(zhì)檔案相符。

          3、負(fù)責(zé)管理和保管集團(tuán)公司及下屬公司所有員工的人事檔案。

          4、建立人事檔案借閱登記表。

          5、今年6月將集團(tuán)公司及下屬公司的離職檔案進(jìn)行整理,歸入檔案室,共計(jì)歸檔人事檔案98份。

          6、上半年完成了人事臺(tái)帳匯總表的更新,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)及要求增加了人員編制及增減比率等欄目,集團(tuán)公司及下屬公司員工花名冊(cè)上也相應(yīng)增加了人員編制欄目,為人員招聘核編帶給了便利。

          四、薪酬及福利管理

          1、20xx年,集團(tuán)各中心及下屬公司薪酬支出截止20xx年10月份共計(jì):1561。16萬元,其中xx放薪酬720.43萬元;xx發(fā)放薪酬:101.60萬元;xx發(fā)放薪酬:54.10萬元;凱西來公司發(fā)放薪酬:107.05萬;xx發(fā)放薪酬:210.76萬元;xx發(fā)放薪酬:226.22萬元;xxx薪酬:141萬元;

          2、集團(tuán)轉(zhuǎn)正員工基本購(gòu)買了五險(xiǎn),截止20xx年11月份全集團(tuán)單位部分保險(xiǎn)支出費(fèi)用240。86萬元,其中xx支出53.88萬元;xx支出:15.90萬元;xx支出:8.02萬元;xx支出:67.22萬元;xx公司支出:19.85萬元;xx公司支出:65.54萬元;xx地產(chǎn)支出:10.45萬元;

          3、以上兩項(xiàng)目主要人工成本合計(jì)1802.02元,集團(tuán)公司月人工成本為180.20萬元,年人均人工成本4.22萬元;

          4、公司所有人員社會(huì)保險(xiǎn)的購(gòu)買與社??ǖ闹谱?,員工社保信息的變更與辦理,本年度辦理社???張,員工工傷申報(bào)及報(bào)銷3人。辦理退休2人,生育備案及生育報(bào)銷3人。

          為體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷,公司特在三八節(jié)、高溫時(shí)節(jié)、中秋國(guó)慶節(jié)送出慰問。在今年8月份鄒總又為過生日的員工申請(qǐng)了生日小禮品。

          五、招聘及儲(chǔ)備工作

          1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

          2、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求,有針對(duì)性、合理性招聘員工已配備各崗位。透過采取一系列切實(shí)措施:廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場(chǎng)招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才,集團(tuán)公司及下屬公司共計(jì)完成全年152位人才的招聘。

          3、為更好地適應(yīng)集團(tuán)公司快速發(fā)展的需要,有效地推進(jìn)公司人才儲(chǔ)備工作,滿足公司戰(zhàn)略目標(biāo)及業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人才的需求,作好公司人才梯隊(duì)建設(shè),為員工帶給發(fā)展晉升的平臺(tái)。集團(tuán)公司下發(fā)“關(guān)于人才儲(chǔ)備管理辦法”,根據(jù)儲(chǔ)備管理辦法的相關(guān)要求建立人才儲(chǔ)備庫,截止20xx年11月份儲(chǔ)備人才庫中人才數(shù)量為:93人,內(nèi)部?jī)?chǔ)備人才5人。

          六、培訓(xùn)工作

          為滿足公司快速發(fā)展的需要,打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì),使新員工了解、認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,每月組織對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn),截止20xx年11月進(jìn)行培訓(xùn)員工入職培訓(xùn)152人次。

          為強(qiáng)化管理,加強(qiáng)各位同事的文化素質(zhì)及專業(yè)技能水平,滿足公司的用人要求及員工個(gè)人發(fā)展,公司各部門開展了管理知識(shí)及業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)。為跟進(jìn)培訓(xùn)執(zhí)行狀況,我部門每月都到培訓(xùn)部門進(jìn)行旁聽,截止20xx年11月各部門完成內(nèi)部培訓(xùn)101次。

          20xx年,新員工入職培訓(xùn)及部門內(nèi)部培訓(xùn)產(chǎn)生培訓(xùn)費(fèi)共計(jì):31370元;其中部門內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)費(fèi):29370元;新員工入職培訓(xùn)費(fèi):20xx元。

          七、勞動(dòng)合同管理

          負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)簽及管理工作,20xx全集團(tuán)公司新簽勞動(dòng)合同100份,續(xù)簽勞動(dòng)合同25份;目前,集團(tuán)及下屬所有員工均已簽訂勞動(dòng)合同,無未簽訂勞動(dòng)合同產(chǎn)生的糾紛狀況。鑒于地產(chǎn)行業(yè)特性,有部分員工為退休及勞動(dòng)關(guān)系掛在其他單位人員,為規(guī)避勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),我部門要求此類人員提交退休證及勞動(dòng)關(guān)系證明。

          八、績(jī)效管理

          為保證工作計(jì)劃節(jié)點(diǎn)的順利完成,每月嚴(yán)格執(zhí)行考核,對(duì)計(jì)劃的完成起到了很大的推動(dòng)作用。截止到10月份,集團(tuán)各中心及下屬公司定性及定性指標(biāo)扣款合計(jì):53.83萬元;其中定量指標(biāo)扣款:40.42萬元;定性指標(biāo)扣款:13.41萬元;各單位完成計(jì)劃節(jié)點(diǎn)的獎(jiǎng)勵(lì)金額為:2.11萬元。

          九、20xx年工作計(jì)劃及推薦

          1、經(jīng)統(tǒng)計(jì)集團(tuán)公司及下屬公司勞動(dòng)關(guān)系在其它單位、退休人員、試用期員工未購(gòu)買工傷保險(xiǎn)人員共計(jì)93人,因我司主營(yíng)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù),工程技術(shù)類人員經(jīng)常出入施工現(xiàn)場(chǎng),下屬物業(yè)公司一線操作員工居多,工傷發(fā)生率相對(duì)較高。如發(fā)生此類事故,所有費(fèi)用由用人單位全額承擔(dān),存在很大的用工風(fēng)險(xiǎn)。為減少員工發(fā)生工傷為公司帶來的損失推薦為以上人員購(gòu)買意外傷害商業(yè)保險(xiǎn)。

          2、房地產(chǎn)行業(yè)招聘存在必須難度,將加強(qiáng)招聘工作,開辟多種招聘渠道,個(gè)性是同事推薦,此種渠道成功率相對(duì)較高,推薦被推薦人才年度被評(píng)為優(yōu)秀員工,給予推薦人必須的獎(jiǎng)勵(lì);春節(jié)后人才流動(dòng)的高峰期這些機(jī)會(huì),參加一些大型的春招會(huì),補(bǔ)充一些來自行業(yè)的高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才。

          3、績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和職責(zé)心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。

          4、各部門對(duì)培訓(xùn)的重視不夠,力度不足,公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強(qiáng),因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)隨意安排培訓(xùn)課程;培訓(xùn)方式單一,均為課堂講授為主,效果不明顯;期望公司能設(shè)立專門的培訓(xùn)專員、培訓(xùn)講師隊(duì)伍,使員工有外出培訓(xùn)及外聘講師培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

          最后,祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,一年更比一年好!

        10、按揭專員年終總結(jié)

          時(shí)間真是轉(zhuǎn)瞬即逝,一年的工作又到了年終,回顧過去一年,在取得成績(jī)的同時(shí),我們也找到了工作中的不足和問題,感覺我們很有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。是不是無從下筆、沒有頭緒?以下是小編整理的按揭專員年終總結(jié),希望能夠幫助到大家。

          在繁忙的工作中,新的一年就要到來。20xx年是我們稽山房產(chǎn)承上啟下的一年。一期A、C、D塊8月19日盛大開業(yè),B塊進(jìn)行全方面銷售,二期也將啟動(dòng)。這段時(shí)間所收獲的一切,現(xiàn)在做一個(gè)小小的總結(jié),希望可中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足,在以后的.工作中加以改進(jìn),以提高自己的工作水平。

          下面,對(duì)我的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的工作回顧與總結(jié)。

          1.我自20xx年11月從代理公司進(jìn)入稽山房產(chǎn)銷售部做銷售助理工作,在此期間協(xié)助易居公司進(jìn)行:

         ?。?)每天統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù),如認(rèn)購(gòu)、簽約、按揭、數(shù)量及額度。

          (2)每天來人、來電情況的統(tǒng)計(jì)。

         ?。?)每天的銷售工作日志及發(fā)送。

         ?。?)每周統(tǒng)計(jì)案場(chǎng)銷售人員登記的來人記錄并進(jìn)行整理

         ?。?)銷售資料的整理,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作。

         ?。?)各種周報(bào)、月報(bào)發(fā)送。

          2.自20xx年1月中旬后,從銷售部銷售助理崗位調(diào)到按揭專員崗位。現(xiàn)在的按揭貸款工作主要采用一對(duì)一的服務(wù)貸款客戶。在銷售部同事的協(xié)助下,很快的能完成按揭貸款客戶資料的收集與整理,為了按揭貸款客戶信息的真實(shí)度做出了保證,以及我公司與擔(dān)保公司和銀行手續(xù)的快捷,并與擔(dān)保公司、銀行、房管局建立的緊密的合作關(guān)系,保證了我公司的按揭手續(xù)能在第一時(shí)間進(jìn)行辦理放款。

          邯鄲房管局誠(chéng)信擔(dān)保公司于20xx年9月以后規(guī)定,所有的按揭貸款客戶都要先辦預(yù)告登記證,才能辦理按揭貸款手續(xù),所以我部門與房管局誠(chéng)信擔(dān)保公司部門有了更為密切的合作關(guān)系。

          因?yàn)榘唇屹J款的工作性質(zhì),我部門與擔(dān)保公司、銀行、房管局等部門經(jīng)常發(fā)生工作聯(lián)系,在日常接觸中我們積極配合工作,使他們能夠?yàn)槲覀冏鲎詈?、最快、最大的幫助和服?wù)。

          在我們大家的共同努力下,20xx年我們共完成xx萬按揭貸款任務(wù),其中銀行放貸xx戶,金額為xx元。按揭改分期為xx戶xx元。(以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截止時(shí)間為20xx年12月18日)。在按揭貸款工作過程中,我和銷售部的同事共同說服很多客戶放棄按揭貸款,改為一次性付款或分期付款將剩余房款付清,這樣也省去了很多的步驟及時(shí)間,為我公司的資金回籠加快了速度。

          3.一些按揭貸款客戶存在的問題,盡管我們?cè)诟冻鲚^大的努力后,取得了一些微小的成績(jī),但是與公司對(duì)我部門的要求相差甚遠(yuǎn),我會(huì)盡最大的努力去做到最好。這里的問題有些是客觀的原因,也有些客戶本身的原因。

         ?。?)客戶本身就是知道自己有不良還款記錄,仍要貸款,結(jié)果貸不下來,還拖著不來交,這就要銷售員進(jìn)行配合督促客戶盡快交清剩余房款;

          (2)客戶交完首付后,既不來交貸款資料也不簽合同,最后導(dǎo)致聯(lián)系不到本人;

         ?。?)有些客戶知道放款后,自己就要開始還款,所以客戶覺得拖的時(shí)間越久對(duì)自己越有利。其次我們這里的銷售員拿到客戶首付后,便將客戶推到貸款人員那里,不再管了的現(xiàn)象大有存在,所以要采取銷售人員對(duì)按揭貸款客戶負(fù)責(zé)到底的制度。

          20xx年度工作計(jì)劃:

          1.加強(qiáng)工作力度,從被動(dòng)的工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)工作;

          2.嚴(yán)格遵守認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)則制度;

          3.認(rèn)真負(fù)責(zé)的協(xié)助副經(jīng)理做好按揭貸款工作,對(duì)按揭貸款客戶進(jìn)行資料收集、整理、遞交、審批、放款工作;

          4.認(rèn)真負(fù)責(zé)管理購(gòu)房按揭貸款客戶的資料;

          5.負(fù)責(zé)對(duì)逾期未能提交按揭貸款資料的客戶進(jìn)行催繳;

          6.陪同按揭貸款客戶辦理所有手續(xù);

          7.完成上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

          一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,我要積極的提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),在今后工作中,一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,努力把工作做得更好,將在按揭貸款方面的資金回籠做出貢獻(xiàn)。

        11、薪資專員年終總結(jié)

          律回春暉漸,萬象始更新,我們即將迎來了充滿希望的新一年,經(jīng)過過去一年的努力,我們已然有了很大的進(jìn)步,好好的總結(jié)下自己這一年的工作,讓來年少走彎路吧!那么如何把一年一度的總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編為大家整理的薪資專員年終總結(jié)范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

          光陰似箭,時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間已到20xx年尾了,回首到公司的小半年,內(nèi)心不禁感慨萬千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)和同事的共同奮斗下,經(jīng)過了自己的積極努力,使我順利地完成本職工作的同時(shí),也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié):

          一、工資核算及發(fā)放工作

          1、20xx年10月將正恒公司人員檔案從集團(tuán)順利轉(zhuǎn)出并進(jìn)行存檔。

          2、同時(shí)完成成都銀行工資卡開卡工作。辦理人員批量開卡工作,共計(jì)17人。

          3、順利完成8月—12月工資核算與發(fā)放。8月份5人計(jì)發(fā)33316元(應(yīng)發(fā));9月份9人計(jì)發(fā)37892.19元(應(yīng)發(fā));10月份17人計(jì)發(fā)66209.92元(應(yīng)發(fā));11月份18人計(jì)發(fā)70895.07元(應(yīng)發(fā));12月份20人計(jì)發(fā)84855.32元(應(yīng)發(fā));共計(jì)69人次計(jì)發(fā)293168.5元(應(yīng)發(fā))。

          二、社會(huì)保險(xiǎn)方面的工作

          1、社會(huì)保險(xiǎn)開戶工作。

          在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門主管的支持與指導(dǎo)下,經(jīng)過與社保機(jī)構(gòu)的積極溝通,我公司于20xx年10月順利完成養(yǎng)老開戶,11月完成醫(yī)療保險(xiǎn)等開戶工作。

          2、社會(huì)保險(xiǎn)核算及繳納工作。

          20xx年11月養(yǎng)老保險(xiǎn)參保共3人計(jì)2244.76元;12月社會(huì)保險(xiǎn)共7人計(jì)6960.26元;共計(jì)10人次9205.02元。

          3、社會(huì)保險(xiǎn)增減及轉(zhuǎn)移工作。

          根據(jù)西安市社保中心繳費(fèi)時(shí)間的規(guī)定及公司的規(guī)章制度,及時(shí)辦理社會(huì)保險(xiǎn)的公司員工社會(huì)保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移、增減員等變動(dòng)情況,同時(shí)整理匯總每月符合社保繳納人員名單并定時(shí)完成公司社會(huì)保險(xiǎn)繳納工作。截止12月,共有10人已在公司參保。

          三、勞動(dòng)合同方面的工作

          隨著公司的快速發(fā)展,不斷有新員工入職,在入職員工勞動(dòng)合同與保密協(xié)議的簽訂等一系列工作上,正式用工勞動(dòng)合同與保密協(xié)議簽訂率均為100%,較好地完成了任務(wù)。勞動(dòng)合同與保密協(xié)議簽訂人數(shù)如下:

          8月:4人簽訂勞動(dòng)合同、1人簽訂保密協(xié)議;

          9月:4人簽訂勞動(dòng)合同;

          10月:8人簽訂勞動(dòng)合同、2人簽訂保密協(xié)議;

          11月:1人簽訂勞動(dòng)合同;

          12月:2人簽訂勞動(dòng)合同、1人簽訂保密協(xié)議;

          共計(jì):19人簽訂勞動(dòng)合同、4人簽訂保密協(xié)議。

          四、公司制度方面的工作

          完成營(yíng)業(yè)人員行為規(guī)范制度、員工手冊(cè)、員工轉(zhuǎn)正流程的`制定與修改工作;公司編制與架構(gòu)、員工薪酬福利制度的修訂及人事管理制度的起草與修訂工作。

          五、OA信息申報(bào)與其他工作

          1、按時(shí)完成新入職員工的OA賬號(hào)申請(qǐng),協(xié)助員工使用OA操作系統(tǒng)。公司現(xiàn)所有在職員工均已正常使用OA系統(tǒng)。

          2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

          每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作內(nèi)容認(rèn)識(shí)清晰,熟悉和熟練自己的工作。不但需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度,還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識(shí)。但由于自己對(duì)商場(chǎng)這個(gè)行業(yè)的生疏及對(duì)整個(gè)工作模塊掌握不夠全面,不能做到一絲不差,所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn),出現(xiàn)了一些失誤。但這些會(huì)讓我更加努力的工作,謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),盡可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用,更快更準(zhǔn)確的完成自己的本職工作;和其他同事的人際關(guān)系也很重要,因?yàn)橐粋€(gè)人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,這一點(diǎn)不僅僅事工作,平時(shí)的生活中也事如此,所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!

          回顧過去,展望未來。對(duì)于過去得與失,我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,不到半年的工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn),我相信通過我的努力和同事的合作,以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo),我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工,充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適工作位置,讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。我做得雖然還不夠,但我相信在今后工作中,我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會(huì)做出自己努力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!