《初創(chuàng)公司年終總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、初創(chuàng)公司年終總結(jié)

　　一、說在前面的幾句話

　　本人由于進(jìn)公司時(shí)已是1月12日，春節(jié)促銷方案已開始實(shí)施。對(duì)于這個(gè)時(shí)間跨度大（1 月11日至2月21日，其中有3個(gè)dm檔期）的促銷方案，本人未曾參與策劃，在執(zhí)行過程中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題并及時(shí)指出，但是，意見并未被采納。我想，因?yàn)槭切氯?，可能和公司需要一段時(shí)間的磨合，所以在日后的工作中，將逐漸與大家溶在一起，增加共識(shí)，統(tǒng)一觀念。

　　二、關(guān)于促銷活動(dòng)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)

　　1、我認(rèn)為：評(píng)估一個(gè)促銷活動(dòng)是否成功，主要是看是否達(dá)到了本次促銷活動(dòng)所設(shè)定的目標(biāo)。沒有達(dá)到本次活動(dòng)的目標(biāo)，就是失敗的。

　　2、銷售額不是評(píng)估促銷活動(dòng)成功的唯一條件。在策劃促銷活動(dòng)時(shí)，有些活動(dòng)的設(shè)計(jì)，其目的并不是為了提高銷售額，而是為了宣傳品牌形象。因此，不能把銷售額當(dāng)作衡量促銷活動(dòng)成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們應(yīng)該把目光放遠(yuǎn)一點(diǎn)，為了保持公司的門店長遠(yuǎn)發(fā)展，我們必須做好這一方面的工作——要在市場(chǎng)上樹立起公司的品牌形象。

　　三、春節(jié)前后促銷活動(dòng)效果評(píng)估

　　分析結(jié)論：

　　臘八節(jié)：我查看了去年的春節(jié)促銷方案，去年沒有做臘八節(jié)促銷。但是，在臘八節(jié)期間，做了一個(gè)“新年新裝”活動(dòng)。如果要比較的話，也具有一定的可比性。但是，沒有查到去年同期的銷售額，也就無法比較了。

　　春節(jié)：今年春節(jié)期間的銷售較去年上漲的主要原因是：因?yàn)榻衲暄?zāi)，留莞人員較多；其次，促銷活動(dòng)也起了一定作用。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局最新統(tǒng)計(jì)，受春節(jié)和雪災(zāi)等因素影響，今年1月份中國居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)(cpi)同比上漲7.1%，創(chuàng)1997年以來月度新高。因此，今年春節(jié)銷售上漲，雪災(zāi)幫了大忙。我再比較了08年、07年春節(jié)的促銷活動(dòng)內(nèi)容，節(jié)目大致相同。但是今年的促銷力度要大，獎(jiǎng)品的設(shè)置也富于變化，這也正應(yīng)合了“市場(chǎng)潛量是行業(yè)營銷費(fèi)用的函數(shù)”的理論。

　　情人節(jié)：下降的原因是：因?yàn)槿ツ甑那槿斯?jié)在年前，今年的情人節(jié)在年后。年前年后的銷售環(huán)境是大不相同的，年后的市場(chǎng)需求量要小得多，并且有一個(gè)顯著的“需求間歇期”。因此，年后的情人節(jié)銷售不佳就不足為怪了。 元宵節(jié)：原因與情人節(jié)相同。就本次活動(dòng)的目的中的第2條來看，算是較成功的。

　　本人在共聯(lián)店幫忙期間，通過目測(cè)：顧客參與活動(dòng)的熱情一般，但是顧客對(duì)促銷活動(dòng)的抱怨也沒有聽到過。與活動(dòng)目的中的第一條相比，我認(rèn)為有一些差距，這與活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的操作有相當(dāng)大的關(guān)系，現(xiàn)場(chǎng)工作人員沒有調(diào)動(dòng)顧客的參與熱情。

　　四、活動(dòng)中存在的一些問題：

　　廣告宣傳方面：

　　dm的派發(fā)日期太早。例如：元宵節(jié)促銷活動(dòng)是2月20日開始，dm卻在2月13日就發(fā)了。這樣操作，問題有二。

　　一是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手容易反制，有十分充裕的時(shí)間進(jìn)行調(diào)整；

　　二是印刷數(shù)量較少，一、二天就發(fā)完了，顧客保存的時(shí)間也不過二、三天，到了活動(dòng)開始時(shí)，也就沒有dm了，當(dāng)然也就沒有什么宣傳效應(yīng)了。

　　賣場(chǎng)的吊旗、紅膠球懸掛太密。本來賣場(chǎng)的天花就矮，吊旗、紅膠球掛得密不透風(fēng)，給人感覺很壓抑，也沒有視覺上的美感。

　　飾品亂用。彩條到處亂掛，又沒有主題造型，與賣場(chǎng)、與商品很不和諧。

　　賣場(chǎng)的裝飾布置、環(huán)境指示牌設(shè)計(jì)欠佳，缺乏維護(hù)，視覺形象極差。當(dāng)然，這與本次的促銷活動(dòng)關(guān)系不大，不是在本次促銷活動(dòng)的規(guī)劃之列。但是，對(duì)促銷活動(dòng)的效果是有一定的不良影響的。年貨一條街的門樓形象不統(tǒng)一，美工制作粗糙。店內(nèi)及門頭缺少大幅的海報(bào)對(duì)促銷活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行宣傳，影響活動(dòng)內(nèi)容的廣告到達(dá)率。手繪pop沒有促銷日期。

　　2、活動(dòng)操作中的缺陷（抽樣：共聯(lián)店）：

　　抽獎(jiǎng)處、贈(zèng)品發(fā)放處氣氛布置不好，形象很差，沒有視覺沖擊力。 查驗(yàn)小票時(shí)，不蓋章，就用指甲劃。這對(duì)公司形象有不好的影響。 獎(jiǎng)品陳列處和抽獎(jiǎng)處時(shí)有分開，沒有形成整體效應(yīng)，缺乏震憾效應(yīng)。

　　五、總結(jié)：

　　1、今后要統(tǒng)一觀念與認(rèn)識(shí)，對(duì)促銷活動(dòng)要給予充分的支持和理解。

　　2、對(duì)于活動(dòng)中存在的問題，在下一次要改正過來。

　　3、活動(dòng)在策劃時(shí)，更要嚴(yán)謹(jǐn)。

2、房地產(chǎn)公司年終總結(jié)年終總結(jié)

　　年年歲歲，歲歲年年。又一個(gè)新年到來了。每當(dāng)這個(gè)時(shí)刻，心里總有少許惆悵。轉(zhuǎn)眼間，到桃花源紀(jì)工作已有8個(gè)年頭，在這8年里，我歷經(jīng)著一名置業(yè)顧問到銷售經(jīng)理的成長?；仡欉^去生活、工作中的人和事，要求自己不斷總結(jié)自身存在的毛病，棄去糙粕，取之精華。也得到了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)，隨之也改變了少許個(gè)性、價(jià)值觀?；厥淄?，在20xx年里，所有的得失都盡收眼底。在這一年走到盡頭的時(shí)候，也許有人歡喜有人憂。但不管是歡喜還是憂，既然我們預(yù)約了20xx，那就總結(jié)好20xx的得失，做好備戰(zhàn)20xx的準(zhǔn)備。

　　一、 銷售方面：

　　20xx年接待來訪客戶1206組。成交總面積：44233、1㎡ 總套數(shù)：429套?？偨痤~：168003265元、

　　普通住宅成交：套數(shù)389套，面積40194、73㎡ 金額：137245891元 實(shí)現(xiàn)成交均價(jià)3414、52元/㎡

　　高端住宅成交： 套數(shù)4套， 面積1224、14㎡ 金額：8331751元 實(shí)現(xiàn)成交均價(jià)：6806、2元/㎡

　　商鋪成交： 套數(shù)36套，面積2814、23㎡ 金額：22425623元 實(shí)現(xiàn)成交均價(jià)7968、65元/㎡

　　由統(tǒng)計(jì)可見，1至9月份，銷售總額與公司年度計(jì)劃所占比率都保持在較理想的程度上。而由10月份開始，則有一定程度的下滑。下面就正反兩方面來對(duì)此進(jìn)行分析：

　　1、提高銷售率的正面因素：

　　A、20xx年春節(jié)前以萬泓里1#樓、11#樓多層小戶型開盤營造銷售氛圍、東潤里準(zhǔn)現(xiàn)房迎合返鄉(xiāng)置業(yè)群體的需求，銷售情況反應(yīng)良好。 B、美譽(yù)度的宣傳配合銷售，拿出一系列合理化計(jì)劃并得以實(shí)行。這包含：

　　萬萬樹活動(dòng)。

　　母親節(jié)廣場(chǎng)舞比賽活動(dòng)。

　　5月廖杰主持“全湖景無遮擋”萬泓里12#樓開盤活動(dòng)。

　　6月萬泓里7#樓開盤，針對(duì)各單位進(jìn)行拓客，附中教師團(tuán)購。

　　暑假聚會(huì)，傅中國老師授課。

　　7—8月淡季期間，推出2880元起“20套特價(jià)房”及店鋪9折清盤等活動(dòng)。

　　張戴金老師現(xiàn)場(chǎng)授課活動(dòng)，8月底萬泓里湖景樓王9#樓大戶型開盤活動(dòng)。

　　2、影響業(yè)績的負(fù)面因素：

　　頻繁開盤，在蓄卡和推房之間置業(yè)顧問的平衡、掌控能力較差，業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步。

　　國慶期間，中央城、聚賢空間等樓盤的推出，客戶資源、市場(chǎng)份額被很大程度分流。這也是造成11、12月市場(chǎng)遇冷，我們銷售在全年所占比率下滑的重要原因。

　　紫沄里開盤，房價(jià)高過蓄客客戶心理承受范疇。

　　面對(duì)市場(chǎng)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)， 11月的立減380元、12月的歲末感恩“買房送店鋪”活動(dòng)，讓我們走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。轉(zhuǎn)變銷售思路，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，扎實(shí)做好以下基本功才是王道：

　　1、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

　　*服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化 *日常工作表格化 *檢查工作規(guī)律化 *銷售指標(biāo)細(xì)分化 *晨會(huì)、晚會(huì)制度化。使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務(wù)。

　　2、在客戶減少的情況下，轉(zhuǎn)變坐銷模式，組織部門人員走出售樓部，到各單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)上門訪問客戶。廣開拓客渠道，做到有效行銷。

　　3、治理實(shí)踐中，應(yīng)用建立部門銷售明星等手段，不斷注入置業(yè)顧問的工作危機(jī)感和使命感，從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷加強(qiáng)。銷售如逆水行舟，不進(jìn)則退，“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髦鲃?dòng)性和工作實(shí)效的提升。

　　4、制定月可行的銷售計(jì)劃分級(jí)管理，每周擬定銷售目標(biāo)，針對(duì)目標(biāo)提出銷售措施，由經(jīng)理、主管組織增加周末活動(dòng)。通過活動(dòng)，幫助置業(yè)顧問消化每周來訪客戶，促進(jìn)成交。

　　二、按揭回款統(tǒng)計(jì)及分析：

　　20xx年按揭回款金額：69494000元

　　建行回款：21280000元

　　農(nóng)行回款：22565000元

　　工行回款：18214000元

　　公積金回款：7435000元

　　建行、農(nóng)行在其金融政策及銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)向的影響下，累計(jì)約20xx萬元貸款未能審批發(fā)放。公積金審批緩慢，流程復(fù)雜且貸款規(guī)模受限，已積壓未發(fā)放貸款320萬。在如此惡劣的金融環(huán)境下，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，我們要時(shí)刻保持高度警惕，關(guān)注各銀行動(dòng)態(tài)。提前做好按揭材料的合理分配，避免資金長時(shí)間積壓。為公司完成全年工程建設(shè)計(jì)劃給予有力的財(cái)務(wù)支持。

　　20xx年已經(jīng)如約而至！所以，不管20xx年做的怎么樣，那已經(jīng)成了回憶。從現(xiàn)在開始，以一個(gè)嶄新的精神面貌去迎接20xx新的挑戰(zhàn)！延續(xù)20xx年里優(yōu)良的東西，摒棄20xx年里不好的東西，盡最大的努力去完成20xx的工作！在新的一年，用新的工作態(tài)度，去完成新的挑戰(zhàn)！come on！

　　20xx年，希望所有的同仁們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦卸寄軖甑藉X，咱們都把錢掙了，那公司的效益就顯而易見了！

3、房地產(chǎn)公司年終總結(jié)年終總結(jié)

　　XX年即將過去，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——XX年，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時(shí)間?；叵雱傔M(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時(shí)間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在XX年的工作總結(jié)匯報(bào)：

　　XX年10月，公司的另一個(gè)樓盤————盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐，我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項(xiàng)目部。經(jīng)過這三個(gè)項(xiàng)目的洗禮，也讓我從中學(xué)到了很多，各方面都有所提高。新的項(xiàng)目，新的起點(diǎn)，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì)，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo)。

　　在XX年度本項(xiàng)目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價(jià)也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求，令整個(gè)樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。

　　在過去一年中的銷售工作主要是以本項(xiàng)目的住宅為主，通過前期對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)、居民消費(fèi)習(xí)慣、接受房價(jià)情況等深入了解，并結(jié)合本項(xiàng)目自身優(yōu)勢(shì)，制定出一套適用于本項(xiàng)目的可行性營銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力，從正式進(jìn)駐本案起直至本月，本項(xiàng)目為尾盤銷售，同時(shí)銷售難度較大，不會(huì)象剛開盤的項(xiàng)目一樣大量銷售，客戶來訪問量太少，從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo)。

　　從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)樓盤太多，地理位置與價(jià)格不同，這對(duì)于本項(xiàng)目部造成一定的壓力。與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離，通過后期整理分析，主要有以下幾個(gè)方面造成了現(xiàn)場(chǎng)的銷售不暢：

　　本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場(chǎng)的不穩(wěn)定因素，戶型設(shè)計(jì)過大或不合理，價(jià)錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售起到一個(gè)促進(jìn)的作用，但事實(shí)與計(jì)劃還有一定的差距，原計(jì)劃三個(gè)月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個(gè)月，因此，無形當(dāng)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項(xiàng)目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時(shí)要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無形當(dāng)中也增加購房者的資金壓力。

　　不過由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場(chǎng)行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有一定優(yōu)勢(shì)，無形中為樓盤的銷售起到了促進(jìn)的作用。有待改進(jìn)的幾個(gè)方面

　　工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等種不良的后果。

　　工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　溝通不夠深入。我們?cè)谂c客戶溝通的過程中，不能把我們的樓盤的信息直接傳達(dá)到客戶，了解客戶的真正想法和意圖。

　　在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。

　　我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì)，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)并能提出自己的看法和建議，這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個(gè)新的檔次。

　　加強(qiáng)學(xué)習(xí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找處不足，豐富自己。

　　在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo)，總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，在以后的工作中，我會(huì)及時(shí)加以改正，取的更好的業(yè)績。

　　三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項(xiàng)目部，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?；厥走^去一步步的腳印，在此我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家分享：

　　1、“堅(jiān)持到底就是勝利”堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了；而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。

　　2、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)。不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

　　3。銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。

　　4。和客戶交流的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件；更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。

　　5。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。

　　6。做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！

　　8。提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。

　　9。運(yùn)用銷售技巧。對(duì)待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。

　　10。維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。要讓客戶感到你是他們的朋友，是他們的購房顧問，是他們最愿意與之交談的人。顧客往往是因?yàn)橄矚g你而喜歡你介紹的東西。獲得銷售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心，必須把握住以下幾個(gè)關(guān)鍵問題：一是豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，對(duì)自己銷售的樓盤了如指掌，熟記于胸；二是反復(fù)的演練，只有將對(duì)客戶的銷售演示達(dá)到無懈可擊，哪些話該說，哪些話不該說，有些話說到什么分寸，哪些要重點(diǎn)介紹，哪些要一般介紹，這都要事先準(zhǔn)備好；三是售樓經(jīng)驗(yàn)，只有經(jīng)過持久的不懈努力，具有真誠的敬業(yè)精神，善于在實(shí)踐中歸納和總結(jié)，比別人多一份思考，才能獲得成功必備的技能

　　11。這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要離開的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

　　12。承諾不能如期做到， 在營銷行業(yè)有一句話：“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎(chǔ)上”。房地產(chǎn)銷售亦是如此，作為商品房產(chǎn)品，老客戶的推動(dòng)作用更是不容忽視。而想使老客戶能帶動(dòng)銷售，除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過硬吸引客戶之外，還需要很好的口碑宣傳和整個(gè)開發(fā)公司在老百姓心目中的形象。

　　13。保持良好的心態(tài)。每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力較差，整理、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨，等待與放棄！龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。所以一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

　　14。售樓人員要有正確的判斷力，要能找出你要服務(wù)的客戶。通常的做法是，可以對(duì)客戶做一下評(píng)估，確保他們是可以做出購買決策的人。

　　16。目前，很多商品房延遲交房，施工質(zhì)量問題投訴日益增多，如果你的開發(fā)商很有實(shí)力且守信譽(yù)，這方面做得比較好，那么就套十分自豪地向客戶推銷你的開發(fā)商，這樣，可以讓客戶感到更安心，更可靠，更踏實(shí)，也會(huì)使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。

　　17。售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷，因?yàn)檎嬲\和熱情是很容易感染人的，千萬不要讓客戶認(rèn)為你是在泛泛而談。你至少可以找一個(gè)絕妙的理由，并說服他考慮購買，可以說“這是開盤價(jià)，過兩天就要漲價(jià)了”、“只優(yōu)惠十套”，說話要簡(jiǎn)潔，并機(jī)智地加以運(yùn)用，不要讓客戶認(rèn)為你是在下套讓他去鉆，不然的話，潛在客戶不會(huì)認(rèn)真考慮你所說的話，如果客戶可以考慮的話，你就可以帶他參觀樣板房或現(xiàn)場(chǎng)介紹了。

　　18。聰明的售樓人員會(huì)做一個(gè)開場(chǎng)白，大略講解一下，然后再正式介紹。當(dāng)客戶覺得能了解新鮮有趣的信息時(shí)，就會(huì)愿意花時(shí)間去聽，給客戶詳盡的信息，突出樓盤的優(yōu)點(diǎn)和獨(dú)到之處，做個(gè)好的演員，背好臺(tái)詞，設(shè)計(jì)你的一舉一動(dòng)，包括客戶一進(jìn)售樓處講些什么，在參觀樣板房的路上講些什么，現(xiàn)場(chǎng)講些什么等等。一切努力都只為一個(gè)目標(biāo)：向客戶推銷你的樓盤。

　　19?？蛻糍I房不僅僅是滿足基本居住功能的需要，是因?yàn)樗€看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤時(shí)，就應(yīng)該清晰無誤地告訴客戶，樓盤超值超在什么地方，因此，你得掌握將價(jià)值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。

　　20。要想讓客戶現(xiàn)在就購買你的樓盤，就必須熟練地運(yùn)用銷售技巧——制造緊迫感。緊迫感來自兩個(gè)因素：現(xiàn)在買的理由以及投資回報(bào)。要制造緊迫感，首先應(yīng)讓客戶想要你的東西，否則就不可能有緊迫感。

　　21。你無法成功將產(chǎn)品推銷給每個(gè)人，但肯定能、也應(yīng)該能讓每個(gè)人都明了你的銷售建議。這時(shí)，你應(yīng)相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點(diǎn)，高附加值以及優(yōu)惠條件。另外，還要說一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定，以及相應(yīng)的實(shí)力，一展你的本領(lǐng)，才干和學(xué)識(shí)，言簡(jiǎn)意賅地說明購買程序和有關(guān)交易條款注意事項(xiàng)等。

　　22。成交是你精心運(yùn)籌、周密安排、專業(yè)推銷、辛勤努力的必然結(jié)果。當(dāng)客戶已來看過幾次，足以讓他做出明知購買決策時(shí)，隨時(shí)都可能拍板成交。此刻，就是決定“買”還是“不買”的時(shí)候了，如果你使客戶信服了，并成功地運(yùn)用上述要素，成交的可能性就有80%了。

　　總之，我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認(rèn)為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻，只要頑強(qiáng)地走過去，就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。也正因?yàn)槿绱耍以趯?shí)踐中不斷摸索、總結(jié)、得出經(jīng)驗(yàn)，相信這些經(jīng)驗(yàn)，終將成為我一生寶貴的財(cái)富。

　　XX年工作展望

　　加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平，補(bǔ)充能量，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。有錯(cuò)改之，無則加勉。展望XX年我會(huì)按公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自己，積極配合上級(jí)的工作，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階。

　　最后預(yù)祝公司明天更輝煌。

4、房地產(chǎn)公司年終總結(jié)年終總結(jié)

　　20xx年悄然已逝，在過去的一年里，國家出臺(tái)了新“國五條”政策，中國房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期。我**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司本著“董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制”原則，致全力開發(fā)《****》一期工程。全體同仁不斷轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析形勢(shì)，以“超前、務(wù)實(shí)、拼搏、團(tuán)結(jié)、敬業(yè)”的企業(yè)精神，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃并取得初步成效，現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、工程進(jìn)展?fàn)顩r：

　　在縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各職能部門的支持下，我公司的《****》開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)過近三年的籌劃、設(shè)計(jì)、審批、基建等程序，終于在20xx年初進(jìn)行市場(chǎng)推廣營銷階段，隨著市場(chǎng)的變化和成長初步達(dá)到：工程上規(guī)模、管理上水平、企業(yè)上臺(tái)階、經(jīng)濟(jì)出效益的年初計(jì)劃。全年完成一期工程竣工的有*****號(hào)樓。首批業(yè)主已逐步入住。目前正在起動(dòng)的基礎(chǔ)和在建的有****號(hào)樓，其中*#、*#小高層電梯房。 全年完成項(xiàng)目投資 約***萬元，完成工程建筑面積****m2，其中驗(yàn)收合格***m2，合格率達(dá)到100%，在建工程***m2。

　　二、銷售及推廣：

　　自20xx年3月首期開盤至今，在取得《商品房預(yù)售許可證》等各種證件齊備的條件下，共預(yù)售各種房型的住宅商品房合計(jì)***套，實(shí)現(xiàn)銷售***萬元，銷售面積***平方米 ，銷售率達(dá)90%。企業(yè)不但在銷售上取得驕人的業(yè)績，還上繳土地過戶稅、土地使用稅、房屋銷售稅、工程施工稅,合計(jì)**萬元，各部門行政規(guī)費(fèi)約***萬元，共計(jì)***萬元。

　　為了進(jìn)一步擴(kuò)展銷售渠道、傳播品牌，我公司在傳統(tǒng)廣告投入基礎(chǔ)上特在《****》網(wǎng)站上投入廣告，致力在注重品質(zhì)，加大推廣品牌的同時(shí)融入當(dāng)?shù)匚幕Ｒ浴耙?guī)模最大，配套最全，環(huán)境最美，品質(zhì)最優(yōu)”的開發(fā)理念，將《***》打造成***“第一城——城中之城”。

　　三、公司管理

　　為了認(rèn)真執(zhí)行房地產(chǎn)開發(fā)的相關(guān)法律、法規(guī)，多次參加州、縣級(jí)的房地產(chǎn)法規(guī)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)房地產(chǎn)市場(chǎng)的規(guī)范操作。在公司內(nèi)部進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和制度管理。在售樓全過程中，始終執(zhí)行州、縣關(guān)于商品房預(yù)售中的規(guī)定，未發(fā)生違規(guī)操作的行為。所有銷售款項(xiàng)均按要求進(jìn)入資金監(jiān)管帳戶并按相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行法人單位上繳各種稅、規(guī)費(fèi)。在項(xiàng)目工程管理上，認(rèn)真做好“七分安全、三分生產(chǎn)”的工程規(guī)范管理，全年無大、小事故發(fā)生。

　　四、存在問題：

　　對(duì)照年初工作計(jì)劃，一期工程雖有條不紊的逐步進(jìn)展，但未全面達(dá)到年初計(jì)劃。究其原因，1，華星路的拆建因素影響到***號(hào)樓的滯后施工，以至影響到全年的工作計(jì)劃完成；2，需加強(qiáng)員工隊(duì)伍的技術(shù)、管理培訓(xùn)，用企業(yè)文化塑造品牌意識(shí)；3，加大對(duì)售后服務(wù)的督查，使物業(yè)管理水平不斷提升、規(guī)范，力創(chuàng)把《***》打造成**縣“文明小區(qū)示范單位”。

　　為此公司本著實(shí)事求是的工作狀態(tài)，積極向縣委、縣政府匯報(bào)工程進(jìn)展協(xié)調(diào)爭(zhēng)取各職能部門的支持，力爭(zhēng)今冬明春的有限時(shí)間內(nèi)，加快工程進(jìn)度，為社會(huì)、企業(yè)的效益作出應(yīng)有的努力。

　　20xx年工作計(jì)劃：

　　展望20xx年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，根據(jù)**縣的實(shí)際情況，多家房地產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)入市場(chǎng)，商品房的開發(fā)逐步放量，國家加大對(duì)房地產(chǎn)政策的宏觀調(diào)控，這將是對(duì)我公司一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和重大考驗(yàn)。我公司在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全體同仁決心以苦練內(nèi)功，建立與之相適應(yīng)的規(guī)范管理體系，專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)、職業(yè)化管理理念，培育具有審時(shí)適度的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在品質(zhì)上狠下功夫，確保多項(xiàng)關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)與目標(biāo)的完成，爭(zhēng)取本公司在**縣的龍頭地位。樹立地產(chǎn)界的美譽(yù)度，使《****》邁出二期工程的關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措。隨著企業(yè)的迅速成長，為了工程進(jìn)展順暢、有序、安全，我公司將采取有力的措施，培養(yǎng)一批能自覺學(xué)習(xí)、勇于負(fù)責(zé)、忠于企業(yè)、能打硬仗的職業(yè)化骨干隊(duì)伍。為此，公司經(jīng)慎重討論，特提出20xx年工作計(jì)劃如下：

　　一、配合當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)職能部門促進(jìn)華星路的拆建工作，在法規(guī)允許的范圍內(nèi)認(rèn)真協(xié)助職能部門以維穩(wěn)、和諧的大原則為前提，審時(shí)度勢(shì)，做出適度的讓步。既減輕當(dāng)?shù)卣吐毮懿块T的工作壓力，力爭(zhēng)在20xx年促進(jìn)建設(shè)路的開建、竣工，又使公司在二期工程中全面、有序展開。

　　二、工程進(jìn)度計(jì)劃及投資計(jì)劃：

　　5#—9#樓建筑面積***m2，計(jì)劃在20xx年12月份全部竣工。1#、2#、3#建筑面積**** m2，爭(zhēng)取在本年度內(nèi)完成80%以上。A區(qū)內(nèi)配套設(shè)施綠化、硬化、亮化計(jì)劃在本年度內(nèi)全部完成。

　　20xx年項(xiàng)目總投資約****萬元。

　　三、銷售和效益指標(biāo)。

　　根據(jù)建設(shè)路的逐步拆、建具體進(jìn)展，在條件具備的情況下，隨時(shí)跟進(jìn)，大面積、全方位、快速度地進(jìn)場(chǎng)施工。計(jì)劃全年新開工房屋總建筑面積****平方米，總戶數(shù)*套，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售超億元。預(yù)計(jì)上繳稅費(fèi)、行政規(guī)費(fèi)約**萬元。

　　四、質(zhì)量安全和服務(wù)計(jì)劃實(shí)施

　　20xx年元月末，隨著***號(hào)樓的竣工驗(yàn)收和其他住宅、部分沿街商舖相繼結(jié)頂、預(yù)售，配套設(shè)置逐步完善，將迎來業(yè)主喬遷《****》一期小區(qū)。更需加強(qiáng)安全防范意識(shí)，貼心服務(wù)意識(shí)，工程質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范管理意識(shí)。合格率達(dá)到100%，把安全作為頭等大事 ；把“七分安全，三分生產(chǎn)”的理念貫徹始終，把服務(wù)理念貫徹最佳常態(tài)。

　　在新的一年里，任重和夢(mèng)想同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存，站在新的起點(diǎn)上，我們將吸取前一年工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)， 統(tǒng)一思想、與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏，爭(zhēng)取圓滿完成公司計(jì)劃的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。

5、房地產(chǎn)公司年終總結(jié)年終總結(jié)

尊敬的各位部門經(jīng)理：

　　大家上午好。

　　值此年終歲尾之際，我們又迎來了公司一年一度的述職會(huì)暨年終總結(jié)會(huì)議。出席今天會(huì)議的有公司總經(jīng)理先生，以及公司前期部、工程部、經(jīng)營部、銷售部、物業(yè)公司、財(cái)務(wù)部、綜合部的各位部門經(jīng)理。

　　剛剛過去的20xx年，對(duì)于我們?nèi)f佳房地產(chǎn)公司來說，是“開拓創(chuàng)新的一年”、“碩果累累的一年”。一年來，在我們公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界人士的大力支持下取得了不平凡的工作業(yè)績，用辛勤耕耘的心血汗水和優(yōu)異成績，向總公司遞交了一份完美的答卷。為了更好地匯報(bào)并展現(xiàn)各部門一年來取得的工作成果，今天我們?cè)诖藢ｉT召開會(huì)議，請(qǐng)各部門經(jīng)理就20xx年工作任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié)，就20xx年職責(zé)履行情況進(jìn)行述職，并對(duì)20xx年本部門的重點(diǎn)工作進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，展望發(fā)展，描繪藍(lán)圖，為更好地完成20xx年度公司制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)做好充分準(zhǔn)備。

　　下面，我宣布湖北萬佳房地產(chǎn)有限公司20xx年度述職會(huì)暨年終總結(jié)會(huì)議現(xiàn)在正式開始。為了確保會(huì)議順利進(jìn)行，壓縮會(huì)議時(shí)間，請(qǐng)各部門經(jīng)理按照前期部、工程部、經(jīng)營部、銷售部、物業(yè)公司、財(cái)務(wù)部、綜合部的順序進(jìn)行述職準(zhǔn)備，前一位部分經(jīng)理進(jìn)行述職時(shí)，請(qǐng)下一位部門經(jīng)理提前做好準(zhǔn)備。

　　首先，有請(qǐng)公司前期部楊南宜經(jīng)理作年度述職，請(qǐng)大家歡迎。

　　感謝楊南宜經(jīng)理的精彩述職。楊南宜經(jīng)理是我公司一名資深的業(yè)務(wù)經(jīng)理，在前期部這個(gè)崗位上已經(jīng)工作了5個(gè)年頭。他對(duì)于我們公司前期部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)可以用駕輕就熟來形容，他業(yè)務(wù)功底深厚，管理嚴(yán)格認(rèn)真，協(xié)調(diào)細(xì)致到位，工作精益求精，為我公司今年在周邊市場(chǎng)低迷的形勢(shì)下，逆市爭(zhēng)場(chǎng)，努力完成全年銷售任務(wù)做出了突出貢獻(xiàn)。

　　下面，有請(qǐng)公司工程部的王超經(jīng)理作年度述職，請(qǐng)大家歡迎。

　　感謝王超經(jīng)理的精彩述職。一年來，工程部全體員工在王超經(jīng)理的組織帶領(lǐng)下，本著工程重質(zhì)、爭(zhēng)優(yōu)、保進(jìn)度的原則，較為圓滿地完成了9棟居民樓的年度施工任務(wù)，并確保了無安全和質(zhì)量事故發(fā)生，為我公司全年安全無事故工作目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)起到了積極作用。

　　下面，有請(qǐng)公司經(jīng)營部的經(jīng)理作年度述職，請(qǐng)大家歡迎。

　　感謝經(jīng)理的精彩述職。經(jīng)營部的工作是我公司牽涉部門最多的一個(gè)部門，它的尺度掌握的好與差，直接關(guān)系到公司各項(xiàng)工程費(fèi)用支付的多與少。一年來，經(jīng)理和他的工作團(tuán)隊(duì)一道，本著對(duì)公司發(fā)展負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)利益負(fù)責(zé)的原則，認(rèn)真、合理、積極、審慎地做好每一項(xiàng)完工項(xiàng)目的檢測(cè)和驗(yàn)收工作，準(zhǔn)確核定每一項(xiàng)工程的用工、用料和工程量，盡最大可能為公司節(jié)余每一分工程經(jīng)費(fèi)，用句名詞叫“斤斤計(jì)較”。同時(shí)，也正是有了經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營部的“斤斤計(jì)較”，才有了我們公司20xx年度今天的好成績。

　　下面，有請(qǐng)公司銷售部劉沛經(jīng)理作年度述職，請(qǐng)大家歡迎。

　　感謝劉沛經(jīng)理的精彩述職。20xx年，我公司房地產(chǎn)項(xiàng)目之所以能夠取得這樣好的成績，離不開以劉沛經(jīng)理為代表的公司銷售部同仁的共同努力。大家知道，今年國家實(shí)行房地產(chǎn)項(xiàng)目調(diào)控政策，導(dǎo)致房地產(chǎn)價(jià)格回落較大，嚴(yán)重影響了公司的銷售業(yè)績。一年來，劉沛經(jīng)理帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)采取積極有效的銷售措施和銷售手段，想方設(shè)法為公司樓盤順利銷售出謀劃策。特別是20xx年銷售部針對(duì)以往的簽約難、回款難問題，制定了定房后6個(gè)月內(nèi)必須全額回款的銷售制度，并與銷售人員的獎(jiǎng)金比例進(jìn)行掛鉤，有利地促進(jìn)了回款工作的推進(jìn)。應(yīng)該說，劉沛經(jīng)理的付出，為確保我公司年度銷售業(yè)績起到了積極的推動(dòng)和促進(jìn)作用。

　　下面，有請(qǐng)公司物業(yè)公司經(jīng)理蘇雪松作年度述職，請(qǐng)大家歡迎。

　　感謝蘇雪松經(jīng)理的精彩述職。大家都知道，房屋銷售后的物業(yè)管理的好與壞，直接關(guān)系到業(yè)主對(duì)公司的綜合評(píng)價(jià)好壞。因此，我們說物業(yè)公司經(jīng)營與管理的好與壞，是確保實(shí)現(xiàn)業(yè)主對(duì)我們公司認(rèn)可度與信任度的一個(gè)關(guān)鍵。一年來，蘇雪松經(jīng)理與物業(yè)公司的全體員工一道，堅(jiān)持把工作重點(diǎn)放在提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)上，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工一起做好小區(qū)的綠化保潔、安全保衛(wèi)、物業(yè)維修、接待投訴以及物業(yè)收費(fèi)等工作，可以說是磨破了嘴、跑瘸了腿，硬是用自己的熱情服務(wù)和一片真誠，贏得了全體業(yè)主對(duì)我公司物業(yè)項(xiàng)目的贊許和好評(píng)，這其中究竟付出了多少艱辛，我想只有蘇雪松經(jīng)理和他的團(tuán)隊(duì)心里最清楚。所以，我們?cè)谶@里也感謝蘇雪松經(jīng)理和他的團(tuán)隊(duì)為公司做出的卓越貢獻(xiàn)。

　　下面，有請(qǐng)公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理作年度述職，請(qǐng)大家歡迎。

　　感謝經(jīng)理的精彩述職。應(yīng)當(dāng)說，我們公司的財(cái)務(wù)部是我們公司經(jīng)費(fèi)流轉(zhuǎn)的樞紐和核心。財(cái)務(wù)部的工作既平常又繁忙。20xx年，財(cái)務(wù)部在經(jīng)理的有力領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)有效地為公司各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了財(cái)力支持，非常出色地完成了公司各部門的經(jīng)費(fèi)支持，為公司各項(xiàng)工作的順利運(yùn)轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)推進(jìn)做出了積極貢獻(xiàn)。特別是在20xx年國家不斷出臺(tái)房地產(chǎn)調(diào)控政策，國內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)承現(xiàn)低迷等不利的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，財(cái)務(wù)部精心籌劃、合理靈活地安排調(diào)度資金，在全體財(cái)務(wù)人員和銷售人員的共同努力下快速回籠資金，為確保公司“萬佳凱旋城”項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行發(fā)揮了重要作用。

　　尊敬的總經(jīng)理，尊敬的各部門經(jīng)理，下面，我也代表公司綜合辦公室做如下述職，有不當(dāng)之處還請(qǐng)各位給予批評(píng)指正。

　　我的述職就到這里。下面進(jìn)行會(huì)議最后一項(xiàng)，讓我們以熱烈掌聲歡迎公司總經(jīng)理為我們做總結(jié)講話，請(qǐng)大家鼓掌歡迎。

　　感謝總經(jīng)理的精彩講話。

　　尊敬的總經(jīng)理，尊敬的各部門經(jīng)理，今天，我們公司在這里隆重舉行公司述職會(huì)暨年終總結(jié)會(huì)議。剛才，各部門經(jīng)理分別代表本部門進(jìn)行了述職發(fā)言，全面、系統(tǒng)地總結(jié)回顧了各部門在一年中取得的工作業(yè)績，客觀、公正地查找了工作中存在的問題和不足，并滿情信心地就如何做好20xx年的工作進(jìn)行了具體謀劃。特別是剛才總經(jīng)理的精彩講話，為我們公司年度工作完成情況進(jìn)行了高度概括和全面梳理，講話中既點(diǎn)出了20xx年工作的亮點(diǎn)和成績，又指明了問題和漏洞，句句中肯，字字珠璣，講成績客觀公正，講問題毫不留情，講未來充滿信心，使我們?cè)谌媪私夤井?dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀的同時(shí)，也對(duì)20xx年的總體工作有了一個(gè)全面、系統(tǒng)的了解，這對(duì)于我們各部門統(tǒng)籌謀劃、科學(xué)制定好20xx年公司房地產(chǎn)工作具有極其重要的作用。希望我們公司各部門負(fù)責(zé)人和全體員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總經(jīng)理的講話精神，為20xx年我公司工作的開好局、起好步，為我公司明年房地產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)與銷售的再創(chuàng)輝煌做出新的、更大的貢獻(xiàn)。

　　會(huì)議至此結(jié)束，散會(huì)。

6、房地產(chǎn)公司年終總結(jié)年終總結(jié)

　　我于****年**月有幸加入湖南德客隆置業(yè)投資有限公司這個(gè)大家庭，入職工程部任土建工程師一職。主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)土建單位與各分包單位工作上的銜接，在工程部經(jīng)理的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場(chǎng)工作，按照合同要求對(duì)施工單位的施工質(zhì)量、施工進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督控制，協(xié)調(diào)解決土建及分包單位的現(xiàn)場(chǎng)問題，跟時(shí)落實(shí)工程部經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指示和安排。

　　現(xiàn)就****年工作情況總結(jié)如下：

　?。ㄒ唬┤肼氁詠?，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)新公司的

　　要求，我加緊對(duì)公司的管理流程和運(yùn)行模式進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。有碩果累累的喜悅，工作之余，我自覺學(xué)習(xí)順利通過了工程師職稱考試及湖南建造師執(zhí)業(yè)資格考試，但工作中也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。部分施工單位工作上不配合，監(jiān)理監(jiān)督力度不夠，質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，施工進(jìn)度上不去等，本著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，最終找到了切入點(diǎn)，把握住了工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　（二）在****年工作內(nèi)容主要有：我入職后****棟主體及外墻面磚工程已基本完成，室內(nèi)裝修及安裝工程正在進(jìn)行施工,大量的工作銜接還需與各分包單位進(jìn)行協(xié)調(diào)落實(shí)，在架空層等施工環(huán)節(jié)上嚴(yán)格監(jiān)督施工單位按照公司的要求施工，以保證房屋的質(zhì)量。認(rèn)真組織協(xié)調(diào)土建與各分包單位進(jìn)行交叉作業(yè)，確保工程進(jìn)度。會(huì)同監(jiān)理在現(xiàn)場(chǎng)力爭(zhēng)第一時(shí)間解決施工中遇到的困難，同時(shí)及時(shí)跟進(jìn)落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)影響工程進(jìn)度的問題，為驗(yàn)收交房創(chuàng)造了良好的條件。對(duì)分戶驗(yàn)收土建及各分包單位存在的問題跟進(jìn)督促施工單位進(jìn)行整改，盡量把存在的問題減到最少。在*****棟工程上，主體工程已全部完成，進(jìn)行室內(nèi)的砌磚抹灰及外墻貼磚施工，裝飾的好壞直接影響到工程的觀感質(zhì)量及業(yè)主收房存在的一系列問題。在堅(jiān)持質(zhì)量求生存的原則上，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，雖然曾經(jīng)出現(xiàn)過施工單位責(zé)任心不強(qiáng)，在質(zhì)量上意識(shí)淡薄，工作上不配合，在嚴(yán)格的督促及公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，后續(xù)工程質(zhì)量有所改善，一些質(zhì)量滑坡現(xiàn)象也都及時(shí)得到了解決。

　　在前期施工過程中，由于設(shè)計(jì)人員的疏忽，施工圖紙不統(tǒng)一及施工單位現(xiàn)場(chǎng)管理的不負(fù)責(zé)任，造成施工單位未按設(shè)計(jì)圖紙及規(guī)范要求施

　　工。我及時(shí)審閱施工圖紙，熟悉技術(shù)要點(diǎn)及施工流程，提出了部分問題的設(shè)計(jì)修改及整改，盡量走在施工進(jìn)度之前，避免影響工程施工進(jìn)度，例如：臥室空調(diào)洞的留設(shè)不合理，導(dǎo)致空調(diào)管線需從窗戶玻璃中穿過、外墻陽臺(tái)線條圖紙尺寸不統(tǒng)一及外立面空調(diào)板線條施工單位未按圖施工等問題。到目前為止大部份問題已整改，工程除室內(nèi)的電梯、入戶門葉的安裝及電梯前室的裝修及收尾工作外已基本完成，目前正在協(xié)調(diào)首層室外工程及地下室施工等工作。*****棟進(jìn)行前期的樁基礎(chǔ)工程施工，于**月**日完成壓樁，合計(jì)完成壓樁***條（含補(bǔ)樁*條），目前樁基已經(jīng)完成靜載檢測(cè)，待鋸樁后進(jìn)行小應(yīng)變動(dòng)測(cè)驗(yàn)收樁基礎(chǔ)。

　?。ㄈ┛偨Y(jié)下來：在這半年的工作中遇到一些影響工程質(zhì)量及進(jìn)度等問題，列舉幾個(gè)問題如下：

　　1、 本人剛?cè)肼毠静痪茫谏钊胧┕がF(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)督時(shí)發(fā)現(xiàn)***棟土建單位在進(jìn)行廁所落水管預(yù)留洞口的澆注封堵時(shí)，未嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)規(guī)范及施工技術(shù)要求進(jìn)行施工，對(duì)預(yù)留管口垃圾未進(jìn)行清理，基層面未用水沖洗及掃漿，采用的是混合砂漿進(jìn)行澆灌（混合砂漿起不到抗?jié)B作用，應(yīng)用細(xì)石混凝土或水泥砂漿加微膨脹劑澆灌），而且未分次澆灌，上述情況存在滲水隱患，第一時(shí)間通知監(jiān)理到場(chǎng)，及時(shí)對(duì)施工單位予以制止，責(zé)令施工單位即刻進(jìn)行整改。后續(xù)未完成的預(yù)留管口澆灌施工有了大的改善。

　　2、 *****棟在進(jìn)行外墻貼磚裝修階段，外墻貼磚未嚴(yán)格按照正常程序進(jìn)行報(bào)驗(yàn)且外墻磚的平整度、垂直度及灰縫飽滿度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出施工合同要求及工程裝飾合格標(biāo)準(zhǔn)，在監(jiān)理簽發(fā)《責(zé)令停工整改單》后施工單位未整改繼續(xù)進(jìn)行施工，在工作實(shí)在執(zhí)行不下去的情況下，把現(xiàn)場(chǎng)情況匯報(bào)

　　給了公司領(lǐng)導(dǎo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的督辦下，工程質(zhì)量后來有所改善。

　　3、 **棟地下室澆注底板后澆帶時(shí)，規(guī)范要求鋼筋應(yīng)該進(jìn)行除銹處理，對(duì)松散的混凝土應(yīng)先進(jìn)行鑿除，混凝土澆注前還必需進(jìn)行沖洗干凈。但施工隊(duì)在澆注時(shí)又未按正常程序進(jìn)行報(bào)驗(yàn)，在工程部及監(jiān)理單位不知情的情況下進(jìn)行澆注。發(fā)現(xiàn)施工單位在澆注前對(duì)后澆帶根本沒進(jìn)行清理，連塑料袋、飯?jiān)壤加校ㄒ虻叵率易×耸┕と藛T，還在下面做飯），更別用說鋼筋除銹。在協(xié)同監(jiān)理責(zé)令施工單位停止?jié)沧⒉慌浜系那闆r下，也及時(shí)把問題情況匯報(bào)給了公司領(lǐng)導(dǎo)，施工單位方停止混凝土澆注進(jìn)行整改。

　　總的來說，監(jiān)理公司對(duì)施工單位缺乏強(qiáng)硬的手腕，沒有嚴(yán)格按照合同代表建設(shè)單位進(jìn)行監(jiān)理，導(dǎo)致工程施工質(zhì)量達(dá)不到圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及規(guī)范要求，施工進(jìn)度不能達(dá)到公司計(jì)劃目標(biāo)。最后我們工程部不得不花很多精力去幫助監(jiān)理公司完成本應(yīng)由監(jiān)理完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作，但相應(yīng)的加大了工程部各專業(yè)工程師的勞動(dòng)強(qiáng)度。

　　****年的工作計(jì)劃與安排

　?。ㄒ唬?duì)****棟交房業(yè)主提出存在的問題及時(shí)跟進(jìn)，督促施工單位整改落實(shí)，確保房子順利移交物業(yè)，對(duì)各分包單位提交的工程量予以復(fù)核。

　　（二）協(xié)調(diào)*****棟土建與各分包單位之間工作上的交叉作業(yè)，在對(duì)分包單位的管理上，以合同、規(guī)范為依據(jù)，在實(shí)際工作中，做到有計(jì)劃有跟蹤有落實(shí)，緊盯合同目標(biāo)制定關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn)，站在公司利益的立場(chǎng)上處理事情，堅(jiān)持原則，保證工程質(zhì)量，進(jìn)度更快，成本最低，整體效

　　果最好。

　　（三）在****棟上要認(rèn)真審閱施工圖紙，對(duì)存在的問題提出合理化建議，在投資控制上嚴(yán)格審查各種簽證和變更資料，確認(rèn)其合理性、必要性，避免增量多報(bào)和減量漏報(bào)。在合同管理上，充分熟悉合同條款，落實(shí)合同條款的執(zhí)行情況，嚴(yán)格按照合同執(zhí)行，常常深入施工第一線了解工程的實(shí)際狀況并能及時(shí)解決各分包方的實(shí)際困難，協(xié)同監(jiān)理進(jìn)行施工質(zhì)量控制、監(jiān)督施工進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決土建及各分包單位的現(xiàn)場(chǎng)問題，真正做到對(duì)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)。

　　結(jié)束語：

　　回顧過去的大半年時(shí)間，雖沒有轟轟烈烈的成績，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在此非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。正是有公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來的支持才使我在工作中更加的得心應(yīng)手，能很好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在這段時(shí)間里我遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、求真務(wù)實(shí)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，老老實(shí)實(shí)做人勤勤懇懇做事?？偨Y(jié)過去，展望未來，本年度工作多，任務(wù)重，對(duì)于我來說又是一種挑戰(zhàn)。如何協(xié)調(diào)配合好****棟土建與各分包單位間的工作、嚴(yán)格按照合同要求對(duì)施工單位的施工質(zhì)量、施工進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督控制，是一個(gè)土建工程師應(yīng)考慮的課題。在以后的工作中，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能一如既往給我更多的理解和更大的支持，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，工作積極，任勞任怨的完成好本職工作及公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指示和安排，爭(zhēng)取為公司的發(fā)展強(qiáng)大貢獻(xiàn)自己的力量。

　　最后祝愿公司的房屋銷售越來越好，房價(jià)越漲越高。

7、初創(chuàng)公司年終總結(jié)

　　首先感謝小蜈蚣他們公司，他們是我在論壇邀請(qǐng)專業(yè)人士共同考察后唯一在周末來的公司，并在與裝修公司交通過程中提出了一些問題。為感謝他們，小蜈蚣他們公司在7月4日之前發(fā)布的廣告一律不刪除(8月4日以后仍繼續(xù)按版規(guī)辦)。

　　裝修公司的車總監(jiān)接待了我們，并介紹了公司已經(jīng)接到了約400萬的裝修(他們語)。

　　以下為簡(jiǎn)要感受:

　　1、公司與母公司的聯(lián)系并沒有得到書面證明，但可以提供書面的資質(zhì)文件。

　　2、公司總部面積大約在200平方米左右，不大，計(jì)算機(jī)等設(shè)備并不先進(jìn)，人員似乎工作量也不飽滿。裝修比較一般，設(shè)施擺放稍微顯得雜亂。

　　3、裝修范圍有些材料是有面積限制的，如臥室的實(shí)木地板是不能超過25平米，超了要加錢，還有一些其他的材料也是這樣，所以大家一定要注意自己的預(yù)算很可能會(huì)比28800元要高一些。

　　4、很多材料都是比較低檔的或某名牌中非常低檔的，并且式樣比較老舊。

　　5、裝修公司有一定實(shí)力，是北京市經(jīng)常做廣告的2、30家裝修公司之一，但施工人員是否足夠，是否可以同時(shí)接納、管理那么多客戶還能保證質(zhì)量值得大家考慮。

　　6、參加該活動(dòng)在簽署合同時(shí)需要交納80%的裝修款(可以談)，并且要馬上交納1000元訂金(不退)，負(fù)責(zé)人同意對(duì)咱們小區(qū)報(bào)名截止時(shí)間延長到4月10日，同時(shí)訂金可以降低為300元(20戶以上，也不能退，記入工程款)，如果業(yè)主有興趣請(qǐng)跟貼并自發(fā)組織參加。

　　材料和報(bào)價(jià)請(qǐng)見照片。

　　總體感覺:裝修材料比較老舊，式樣也落伍，不適宜自己住。28800的價(jià)格也不會(huì)就能全部拿下。但是如果要出租的話，可以考慮該裝修公司。

　　本簡(jiǎn)要報(bào)告是個(gè)人的一些看法，如果業(yè)主有參加意想一定要自己到現(xiàn)場(chǎng)考察，做出個(gè)人判斷!本報(bào)告對(duì)業(yè)主是否選擇該公司不起任何誘導(dǎo)作用!

8、初創(chuàng)公司年終總結(jié)

　　可以說，對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)實(shí)施有效監(jiān)管，任重而道遠(yuǎn)。要把依法監(jiān)管和科學(xué)監(jiān)管貫穿到整個(gè)農(nóng)資監(jiān)管工作中，把“行政執(zhí)法、社會(huì)監(jiān)督、經(jīng)營者自律、消費(fèi)者自我保護(hù)”融匯在一起，讓工商執(zhí)法工作與農(nóng)資市場(chǎng)發(fā)展的節(jié)奏“同步”或“合拍”。

　　1、大力開展“紅盾護(hù)農(nóng)”專項(xiàng)行動(dòng)，突出監(jiān)管重點(diǎn)，強(qiáng)化執(zhí)法力度。

　　圍繞重點(diǎn)季節(jié)、重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)品種，適時(shí)開展“紅盾護(hù)農(nóng)”專項(xiàng)行動(dòng)，從嚴(yán)從重查處坑農(nóng)害農(nóng)的重大案件。一是明確工商所為農(nóng)資執(zhí)法的主力軍。二是開展化肥等農(nóng)資質(zhì)量監(jiān)督抽查，實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管。三是建立案情聯(lián)系制。加強(qiáng)農(nóng)資案件查處信息資源共享，對(duì)違法違規(guī)農(nóng)資，在紅盾內(nèi)網(wǎng)上發(fā)出通報(bào)公告；并通過各類媒體發(fā)布消費(fèi)警示，提高農(nóng)民辨假識(shí)假能力。四是千方百計(jì)為農(nóng)民減少損失。監(jiān)督農(nóng)資經(jīng)銷單位與農(nóng)戶簽訂農(nóng)資質(zhì)量承諾書，明確賠償標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步拓展農(nóng)資維權(quán)空間。

　　2、實(shí)施關(guān)口前移，完善準(zhǔn)入制度。

　?。ㄒ唬﹪?yán)把農(nóng)資經(jīng)營主體準(zhǔn)入關(guān)。要嚴(yán)格按照行政許可法及有關(guān)法規(guī)規(guī)定，嚴(yán)格核準(zhǔn)經(jīng)營范圍，督促農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營者做到證照齊全，亮照經(jīng)營；要對(duì)以掛靠、承包、代理、分銷等形式從事農(nóng)資經(jīng)營活動(dòng)的單位或個(gè)人進(jìn)行清理和規(guī)范，杜絕出租、出借、轉(zhuǎn)讓、出賣營業(yè)執(zhí)照等違章違法行為。

　?。ǘ┙⒔∪r(nóng)資市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。實(shí)行“流通領(lǐng)域農(nóng)資產(chǎn)品進(jìn)銷貨登記臺(tái)賬”；推廣農(nóng)資經(jīng)營銷售合同備案管理制度；實(shí)行不合格農(nóng)資商品退出制度；實(shí)行農(nóng)資經(jīng)營服務(wù)人員參加職業(yè)技能培訓(xùn)制度，樹立“售前培訓(xùn)指導(dǎo)、售后跟蹤服務(wù)”的誠信經(jīng)營理念。

　　3、搞好協(xié)作配合，強(qiáng)化行業(yè)自律。

　?。ㄒ唬┘訌?qiáng)部門間的協(xié)作。工商部門要主動(dòng)與農(nóng)業(yè)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、物價(jià)、供銷等部門的溝通聯(lián)系，齊抓共管，搞好協(xié)作配合。

　?。ǘ┌l(fā)揮新聞媒體的作用。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管法律法規(guī)及相關(guān)政策的宣傳，通過挖掘制假售假源頭、及時(shí)曝光坑農(nóng)害農(nóng)等違法違章案件，來震懾違法分子，教育廣大群眾，并自覺接受社會(huì)輿論監(jiān)督。

　?。ㄈ┓e極促進(jìn)行業(yè)自律。各級(jí)消委會(huì)、市場(chǎng)協(xié)會(huì)、經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)、個(gè)私協(xié)等社團(tuán)組織，通過開展宣傳、咨詢和引導(dǎo)企業(yè)自檢自查等活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營者的教育引導(dǎo)，全面提高農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營者的綜合素質(zhì)。

　　以“網(wǎng)格化監(jiān)管”為載體，以“信用分類監(jiān)管”為抓手，探索農(nóng)資市場(chǎng)長效監(jiān)管的新途徑，各級(jí)工商機(jī)關(guān)的市場(chǎng)監(jiān)管部門，應(yīng)該以服務(wù)“三農(nóng)”為己任，以實(shí)施“網(wǎng)格化監(jiān)管”為載體，以“信用分類監(jiān)管”為抓手，標(biāo)本兼治，積極探索切實(shí)可行的農(nóng)資市場(chǎng)“長效監(jiān)管”新路子。

　　1、以實(shí)施“網(wǎng)格化監(jiān)管”為載體，推行區(qū)域管理，創(chuàng)新監(jiān)管模式。

　　（一）建立農(nóng)資市場(chǎng)長效監(jiān)管機(jī)制。按照網(wǎng)格化區(qū)域管理的原則，實(shí)行工商所長負(fù)責(zé)制和區(qū)域監(jiān)管責(zé)任制，明確監(jiān)管職責(zé)和任務(wù)，量化工作指標(biāo)，完善獎(jiǎng)懲制度，實(shí)行績效考評(píng)；市局市場(chǎng)規(guī)范管理部門要擔(dān)負(fù)起綜合協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、大要案查處、監(jiān)督檢查考核等職責(zé)。

　?。ǘ?shí)行農(nóng)資場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)問責(zé)制。層層建立農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任制，實(shí)行行政不作為追究制，明確所長和監(jiān)管員的監(jiān)管責(zé)任和問責(zé)內(nèi)容。

　　（三）建立農(nóng)資市場(chǎng)巡查“三定”制度。一定巡查任務(wù)。明確片管員的監(jiān)管職責(zé)，使片管員對(duì)片區(qū)內(nèi)農(nóng)資“經(jīng)濟(jì)戶口”做到底子清、情況明。二定巡查時(shí)段。根據(jù)評(píng)定的農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)信用等級(jí)，同時(shí)結(jié)合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的時(shí)令特點(diǎn)，調(diào)整和安排巡查密度。三定巡查內(nèi)容。突出“四查四看”即：一查有關(guān)證照，看主體資格是否合法；二查商品包裝，看產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)范；三查農(nóng)資廣告，看是否有虛假宣傳、夸大功效、誤導(dǎo)消費(fèi)者；四查進(jìn)銷貨臺(tái)賬和發(fā)票，看是否建立健全“兩帳兩票一卡一書”制度。

　　2、以“信用分類監(jiān)管”為抓手，推進(jìn)信用建設(shè)，提高監(jiān)管水平

　　（一）實(shí)行“信用分類”。基層工商所要根據(jù)農(nóng)資經(jīng)營單位違法行為記錄情況，按照信用情況進(jìn)行分類，由轄區(qū)工商所評(píng)定信用等級(jí)。

　?。ǘ?shí)行“公開評(píng)議”。發(fā)揮政府部門、社會(huì)各界和農(nóng)民群眾的監(jiān)督作用，把政府部門、社會(huì)各界和農(nóng)民公開評(píng)議結(jié)果作為信用分類的重要參考依據(jù)。

　?。ㄈ?shí)行“分類監(jiān)管”。即對(duì)守法經(jīng)營信用好的農(nóng)資企業(yè)實(shí)行“遠(yuǎn)距離”監(jiān)管，對(duì)重點(diǎn)和熱點(diǎn)行業(yè)農(nóng)資企業(yè)實(shí)行“近距離”監(jiān)管，對(duì)案件頻發(fā)農(nóng)資企業(yè)和發(fā)生過重大案件的農(nóng)資企業(yè)實(shí)行“零距離”監(jiān)管。

　　（四）實(shí)行“守信獎(jiǎng)勵(lì)”。與農(nóng)資經(jīng)營戶簽訂“誠信經(jīng)營承諾書”，以“守法經(jīng)營好、質(zhì)量信譽(yù)好、售后服務(wù)好”為主要內(nèi)容，開展“誠信農(nóng)資經(jīng)營戶”評(píng)比活動(dòng)，采取基層推薦、媒體公示和社會(huì)評(píng)議等辦法，對(duì)證照完備、信譽(yù)良好、自覺遵守農(nóng)資準(zhǔn)入制度、無違法違章行為的農(nóng)資經(jīng)營戶，頒發(fā)“誠信農(nóng)資經(jīng)營戶”流動(dòng)紅旗。

　　（五）實(shí)行“失信懲戒”。對(duì)違法失信的經(jīng)營戶通過新聞媒體予以曝光，并依據(jù)違法失信程度，分別給予提示、告誡、通報(bào)、披露，情節(jié)嚴(yán)重的責(zé)令停業(yè)整頓或勒令退出市場(chǎng)。

9、初創(chuàng)公司年終總結(jié)

　　XP負(fù)責(zé)產(chǎn)品也是創(chuàng)始人，還有負(fù)責(zé)硬件的叫么瞎，負(fù)責(zé)底層驅(qū)動(dòng)的叫強(qiáng)哥，光聽名字就是一家x絲驅(qū)動(dòng)的技術(shù)型初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)。就是這幫人沒日沒夜干了一年多，把市面上主流的路由器全部適配了一遍。

　　于是一個(gè)叫路由優(yōu)化大師的軟件產(chǎn)品誕生了。不能說是橫空出世，它就這么悄無聲息進(jìn)入了我們的生活。要說影響力還真談不上，現(xiàn)在客服每天要處理一大堆官方QQ群里用戶的咨詢問題。產(chǎn)品部門忙著新版本的迭代，運(yùn)營的同事各種年終總結(jié)。一片欣欣向榮的景象。在這之前跟大都數(shù)初創(chuàng)公司一樣，也有一些不為人知的過往，年底了想跟伙伴們掰扯一下。算是一個(gè)年終總結(jié)。

　　1.創(chuàng)客天生就是風(fēng)險(xiǎn)投資家

　　“風(fēng)險(xiǎn)這個(gè)我們真沒有考慮過，只知道當(dāng)時(shí)覺得這個(gè)產(chǎn)品可以弄，就開干了！”XP說得輕描淡寫的，當(dāng)時(shí)也沒有怎么左分析右分析的。挽起袖子就開干，進(jìn)來后發(fā)現(xiàn)真是萬紫千紅，百家爭(zhēng)鳴。其實(shí)所有行業(yè)都面臨這個(gè)局面。關(guān)鍵我們要差異化！

　　這是我們產(chǎn)品立足的根本。這一點(diǎn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初團(tuán)隊(duì)就形成了共識(shí)。團(tuán)隊(duì)是從原先公司的項(xiàng)目組單獨(dú)出來的，一幫老同事老戰(zhàn)友，之前公司的項(xiàng)目現(xiàn)在也要上市了，XP把自己的原始股換取了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，不知道這算不算風(fēng)險(xiǎn)。畢竟之前公司的項(xiàng)目是馬上可以直接變現(xiàn)的。而新的項(xiàng)目還在襁褓中孕育，還得自己掏腰x養(yǎng)起來。

　　最壞的情形就是把自己多年的積蓄拿出來多撐幾個(gè)月，然后從頭開始。最好的情況下也無非就是落得一個(gè)收支平衡。但是，萬一要成功了呢？哪怕也只有萬分之一的機(jī)會(huì)，還是有人前仆后繼的。這就是說為什么創(chuàng)客天生就是風(fēng)險(xiǎn)投資家。如果真沒有這種勇氣也不必折騰這九死一生的事。所以，你得有輸?shù)闷鸬臍馄恰?/p>

　　2.讓經(jīng)歷為你的創(chuàng)業(yè)背書

　　資本不可能長時(shí)間夏天式的激情澎湃吧！很幸運(yùn)的是我們?cè)谶€是資本之夏的時(shí)候天使降臨了，沉浸圈子多年總算體會(huì)到人脈的重要性，這一次我們把它發(fā)揮到了極致，因?yàn)橹肮井a(chǎn)品的成功給了XP很大的背書。

　　作為路由大師的創(chuàng)始人，XP沒有讓投資人有絲毫的猶豫，投我們的也是老熟人，當(dāng)然也不并不像有些創(chuàng)業(yè)故事里描述的那樣幾分鐘就拿到了錢，之前我們也是接觸了無數(shù)次，XP拿著路由器當(dāng)場(chǎng)給人家演示，看著投資人吃驚的表情，原來路由器還可以這樣玩的，當(dāng)然，轉(zhuǎn)帳也就是幾分鐘的事，畢竟路由器強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)入口價(jià)值還是打動(dòng)了投資人。天使帶來的200W我們干了差不多一年多，省吃儉用總算把公司的基本框架搭起來了。

　　回頭再來看這個(gè)過程，當(dāng)時(shí)我們只找了一個(gè)我們最熟悉的投資人，因?yàn)榇蠹一ハ喽挤浅Ａ私猓匀谫Y的過程非?？?。甚至連我們團(tuán)隊(duì)的人還沒有到位就拿到錢了。也不知道是不是資本太熱情的緣故。后來跟投資人聊起來這事，他們說這主要是基于對(duì)你們創(chuàng)始人的了解，之前公司的項(xiàng)目都能弄到上市，況且這個(gè)的項(xiàng)目前景更好，讓他們覺得有信心！所以就接著投他，投項(xiàng)目就是投人以前只是聽一些大師們當(dāng)大道理天天講，沒想到在我們身上得到了驗(yàn)證。

　　3.團(tuán)隊(duì)是無法徹底解決的問題

　　跟大都數(shù)初始公司一樣，團(tuán)隊(duì)人員流失也不可避免發(fā)生了，最壞的是時(shí)候公司就剩創(chuàng)始人一個(gè)人，這當(dāng)中有的是外因，也有因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足的問題。這個(gè)問題應(yīng)該是時(shí)時(shí)刻刻困擾著我們，也是一直無法徹底解決的問題。適當(dāng)?shù)钠跈?quán)承諾非常重要，能夠保持著團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定發(fā)展。

　　團(tuán)隊(duì)發(fā)展初期成員都是通過從原來的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)挖來一部份，社會(huì)招聘來了一兩個(gè)。只要我們覺得合適了就想辦法把它留下來，我們盡理去圈子里去找，這樣來的人針對(duì)性強(qiáng)，我們講愿景也好，情懷也好，歸根結(jié)底承諾要到位。凝聚力上來了就可以大放光彩了。團(tuán)隊(duì)走到今天也是經(jīng)歷了不少波折，但也基本成型。但仍然需要不停打磨和鍛造，HR的問題始終是個(gè)終極問題，企業(yè)要發(fā)展就得源源不斷的人才輸入。大道理我就不再一一贅述，經(jīng)歷過的人也是感同身受，也希望有識(shí)之士能夠幫我們舉薦。我們?nèi)匀粓?jiān)持在我們熟知的圈中去拉人，遇到好的一定不惜代價(jià)。

　　4.合理利用免費(fèi)資源

　　有了天時(shí)人和，地利我們也得好好利用，得益于沉浸行業(yè)多年的資源，我們種子用戶的獲取其實(shí)也沒費(fèi)什么勁，靠著產(chǎn)品總監(jiān)的一張臉?biāo)砹说谝慌脩簦谶@個(gè)基礎(chǔ)上我們聽取用戶的反饋，高峰期的時(shí)候我們甚至一周就出一個(gè)更新版本。現(xiàn)在都更新有200多個(gè)版本了。裝機(jī)量噌噌朝著300W往上沖，但是問題也很多，工具類產(chǎn)品使用頻率不高，用戶流失率一直居高不下，移動(dòng)端的問題更為突出。運(yùn)營狗們想了很多辦法，動(dòng)用了很多社會(huì)關(guān)系總算在Q4季度實(shí)現(xiàn)了好轉(zhuǎn)。

　　講來講去還不是用了圈內(nèi)的資源，也許年底我們給投資人匯報(bào)的時(shí)候會(huì)說，“錢真的全都用在刀刃上了，我們并沒有拿它買高額的銀行理財(cái)產(chǎn)品。”所有的資源都是靠出賣色相換來的。如果真要花錢，我想我們知道錢最應(yīng)該往哪里花。