《辦公室主任年度總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、辦公室主任年度總結(jié)
20xx年是***尋求發(fā)展的一年。在這一年里,***物業(yè)管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下,始終貫徹為業(yè)主"構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活"的企業(yè)理念,遵循"業(yè)主至上,服務(wù)第一"的原則精神,根據(jù)***的實(shí)際情況,在做好物管服務(wù)的同時(shí)逐步理順完善各項(xiàng)管理工作,使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定的成效,這與公司的領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的辛勞付出密不可分,現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:
一、20xx年日常管理工作目標(biāo)完成情況:
(一)房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要,縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題,無不是因?yàn)榍捌陔A段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患,從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱,這一問題已逐漸演變成一個(gè)困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此,在裝修管理工作方面,我們重點(diǎn)加強(qiáng)了以下方面的工作:
1)針對(duì)業(yè)主與裝修管理專項(xiàng)擬定了"裝修工作指引",就裝修單元的"重點(diǎn)部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設(shè)施設(shè)備安裝"等作出明確的指引,讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項(xiàng)管理規(guī)定與要求,為后期的管理工作做好準(zhǔn)備;
2)從嚴(yán)把好裝修申請(qǐng)審批關(guān),建立完善的裝修管理檔案,所有裝修申請(qǐng)必須提交裝修手冊(cè)內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙,并對(duì)裝修申請(qǐng)中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核,給出審批意見與建議;
3)建立裝修巡查簽到制度,安排各部門按規(guī)定對(duì)裝修單元開展裝修巡檢工作,對(duì)消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作,將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài);
4)定期組織開展裝修專項(xiàng)巡檢整治活動(dòng),對(duì)存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象,限定作出整改,并按計(jì)劃實(shí)施復(fù)檢工作,此項(xiàng)工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5)從20xx年十月份起,根據(jù)工作的安排需要,管理處設(shè)立了裝修巡檢專項(xiàng)負(fù)責(zé)制度,該項(xiàng)工作由保安隊(duì)長(zhǎng)組織實(shí)施,經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后順利予以實(shí)施,取得了良好的成效。
(二)小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,為能給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作,對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),考核,制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),并堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌服務(wù),在前期裝修階段進(jìn)出人員復(fù)雜,硬件設(shè)施條件欠缺的情況下,基本完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1)繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度,定時(shí)定崗進(jìn)行裝修單元清場(chǎng),這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,同時(shí)更避免了延時(shí)裝修引致客戶投訴的情況,收到了良好的成效;
2)為加強(qiáng)裝修搬運(yùn)的監(jiān)管,避免違章使用電梯搬運(yùn)裝修材料的情況,從20xx年下半年起管理處實(shí)行了"裝修搬運(yùn)押金管理制度",自制度實(shí)施以來,材料停留在公共部位過夜、搬運(yùn)過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情況基本得以杜絕;
3)嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入,其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記,拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行,有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行,小區(qū)的安全才能得到保障;
4)按消防管理制度要求,保安部安排專人每月定期對(duì)消防栓、滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查,確保消防器材處于良好的狀態(tài),同時(shí)針對(duì)在經(jīng)營(yíng)的商鋪開展滅火器配置檢查工作,目前在經(jīng)營(yíng)的商鋪均已按要求配備了滅火器;
5)前期階段由于各方面的因素,停車場(chǎng)車輛出入管理較為混亂,通過鄧經(jīng)理主持召開專項(xiàng)整治工作,并安排落實(shí)相關(guān)工作后,所有進(jìn)出的車輛均已憑證出入,大大地提高了停車場(chǎng)車場(chǎng)管理的安全系數(shù)。
(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在前期的接管驗(yàn)收入及試運(yùn)行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的,***作為廣浩地產(chǎn)首個(gè)小高層住宅項(xiàng)目,由首期樓宇交付業(yè)主起,我們一直秉持的工作理念是:"嚴(yán)把接管驗(yàn)收關(guān),密切監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)",為此我們實(shí)施了以下管理措施:
1) 建立起設(shè)備移交初驗(yàn)復(fù)檢制度,如電梯設(shè)備的移交,由于各方面的因素,電梯的安裝工藝、設(shè)備的運(yùn)行性能不如理想,但在驗(yàn)收過程中,在公司各部門的密切配合下,部位存在未符合質(zhì)量要求的問題,經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進(jìn),基本上得到了整改;
2) 在物業(yè)管理的前期階段,由于設(shè)備處于運(yùn)行磨合階段,同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段,所以故障情況時(shí)有發(fā)生,為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的溝通工作,對(duì)存在的問題進(jìn)行專題研討,再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理工作重點(diǎn),經(jīng)過努力,在后期階段,設(shè)備的運(yùn)行性能得到了極大的改善;
3) 實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度,做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻,維修人員定期實(shí)施巡檢工作,并做好巡檢工作記錄,基本上達(dá)到了公共設(shè)備問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的工作目標(biāo);
(四)環(huán)境衛(wèi)生管理
環(huán)境衛(wèi)生方面,管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔組長(zhǎng)組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作,并每天開展巡檢整改工作,經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出,小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善,同時(shí)因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境,我們開展了專項(xiàng)的大掃除工作,全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
1) 每幢樓宇交付業(yè)主后,施工單位的清潔開荒不到位,不能滿足管理服務(wù)的要求,在前期階段人員緊、工作任務(wù)重的情況下,管理處將每幢樓宇的清潔開荒責(zé)任到崗位,保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時(shí),出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作,為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);
2) 前期階段由于施工的原因,造成停車場(chǎng)的衛(wèi)生狀況差、積塵較多,為此管理處對(duì)水景及泳池的廢水加以利用,定期對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行清洗,在有限條件內(nèi)保持了停車場(chǎng)良好的衛(wèi)生狀況;
3) 在業(yè)主剛?cè)胱〉碾A段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處,給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響,再引致其他的業(yè)主的投訴,管理處先是張貼"溫馨提示",后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶,再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后,隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生;
(五)綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,根據(jù)***小區(qū)綠化施工進(jìn)度,配合公司積極做好綠化養(yǎng)護(hù)管理工作,設(shè)計(jì)制作綠化警示牌、綠化帶圍欄,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現(xiàn)象;同時(shí)根據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,定對(duì)對(duì)綠化施肥及修剪,通過綠化員工的辛勤工作,小區(qū)的綠化生長(zhǎng)狀況良好。
二、存在的不足與展望
雖然,我們?cè)?0xx年的工作中取得了一定成績(jī),但還有很多需要完善與加強(qiáng)的'地方。
第一、管理人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;
第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足,在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。
第三,設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行,避免因此而對(duì)業(yè)主的正常生活造成影響,引至業(yè)主對(duì)管理服務(wù)工作的不滿;
第四,保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定,工作執(zhí)力度嚴(yán)重欠缺的情況,需要在實(shí)際工作中作出改善。
針對(duì)以上幾個(gè)問題,在20xx年工作中,我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平,把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作,為使***早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻(xiàn),為公司的發(fā)展添磚加瓦。
2、辦公室主任年度總結(jié)
辦公室主任是我踏入社會(huì)以來第一次接觸,也是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對(duì)此也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?,F(xiàn)在就20xx年的工作總結(jié)如下:
通過20xx年以來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,本人已漸漸融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但總體說20xx年收獲了很多,感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上請(qǐng)下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,不得不放下手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,我想自己以后要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排,合理的利用時(shí)間。
辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決.以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù).
一、盡心盡責(zé),做好本職工作,20xx年以來,本人主要完成了以下工作:
1、統(tǒng)計(jì)企業(yè)各部門資料以及保存各項(xiàng)資料。
2、陪同經(jīng)理質(zhì)檢各部門服務(wù)以及菜品情況
3、在公司的網(wǎng)站隨時(shí)添加企業(yè)新動(dòng)向,對(duì)外加大宣傳企業(yè)文化。
4、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
5、酒店婚慶的布置等。
二、管理的認(rèn)識(shí):
作為一個(gè)中層干部,我相信自己能起到一個(gè)帶頭的作用,管理是什么?不僅能管人,管理最重要的就是管心,而且還要管住每位員工的心,讓大家都支持你,認(rèn)為你有一定的人格魅力。所以我相信自己能成為一匹好的“千里馬”。
三、新的一年規(guī)劃:
馬上新的一年即將到來,我會(huì)在新的一年里會(huì)付出更多,在業(yè)余期間努力學(xué)習(xí)各種事務(wù)的處理方法、技巧、知識(shí),早日讓自己成為辦公室的“萬事通”。在過去的一年自己學(xué)到很多,對(duì)質(zhì)檢部這一塊情有獨(dú)鐘,希望在新的一年?duì)幦‘?dāng)上質(zhì)檢部經(jīng)理,雖然自己可能經(jīng)驗(yàn)不夠,但是我會(huì)多學(xué)、多問、多聽、多看。這是自己的夢(mèng)想,也是自己一直以來的目標(biāo),人必須有夢(mèng)想,也必須有目標(biāo),有目標(biāo)才會(huì)有希望。希望自己在不久的將來可以成為一個(gè)合格的質(zhì)檢部經(jīng)理甚至是人力資源的總監(jiān)。
四、以下是個(gè)人給公司的一些建議:
1、對(duì)于員工的流失,平時(shí)應(yīng)該隨時(shí)隨地的下去了解員工的個(gè)人想法,把企業(yè)的文化,和后期的發(fā)展講清楚,給員工一個(gè)動(dòng)力,平時(shí)生活中也經(jīng)常關(guān)心一些家境困難的員工。
2、在質(zhì)檢這方面一直是個(gè)隱患,我希望以后在質(zhì)檢過程中,首先以說服教育為前提,目的不是為了罰款,而是隨時(shí)自己認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,我們可以以教育為主,第一次批評(píng)教育,第二次可以進(jìn)行罰款來糾正這一錯(cuò)誤;每個(gè)月可以總評(píng)一下,以優(yōu)、良、差三個(gè)等級(jí)來排行,變現(xiàn)突出的給予獎(jiǎng)勵(lì)或表?yè)P(yáng)。
3、在公司力所能及的情況下,適當(dāng)?shù)奶岣咭幌赂@鲆约皢T工工資問題,員工個(gè)別表現(xiàn)好的,可以專門從一樓調(diào)到二樓雅間來為客人服務(wù),以及晉升等各種情況。
4、酒店可以適當(dāng)?shù)呐e辦一些聚會(huì),豐富大家的業(yè)余生活,同時(shí)也可以增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的關(guān)系。
5、請(qǐng)一些講師來這里為員工講課,讓每位員工從思想上和行動(dòng)上有一個(gè)大的轉(zhuǎn)變;每個(gè)月或者每周放映一些有關(guān)勵(lì)志或者教育意義影片來激勵(lì)員工,要學(xué)有所學(xué)、用有所用。
6、可以在酒樓某個(gè)角落設(shè)置一個(gè)建議箱和投訴箱,把員工的想法和個(gè)別員工問題隨時(shí)隨地可以讓領(lǐng)導(dǎo)知道,這樣起到一個(gè)公正、公開、公平的作用。
最后希望在新的一年里公司能夠比過去的一年更加輝煌,業(yè)績(jī)步步高升;我相信在范董和王總的帶領(lǐng)下,xx一定會(huì)成為中原餐飲業(yè)的第一品牌,也相信每位員工都能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
3、辦公室主任年度總結(jié)
一、持續(xù)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),主動(dòng)適應(yīng)辦公室工作要求
20xx年,我從臨床科室來到院辦室工作,角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化,醫(yī)院辦公室副主任年終工作總結(jié)。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的熱情幫助和大力支持下,我從頭學(xué)起,從零做起,從新干起,積極協(xié)助院辦室主任做好院辦室的每一項(xiàng)工作,做到邊干邊學(xué),在實(shí)踐中歷練,在歷練中提高。一是向書本、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué)。讀書、看報(bào)、上網(wǎng)已成為我獲取知識(shí)和信息的三大法寶,記讀書筆記、積累報(bào)刊資料、下載網(wǎng)上文件已成為我每天必做的功課。三年來,我越來越深切的體會(huì)到,知識(shí)和信息的更新是永無止境的,要做好辦公室工作,首先要不停地學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。二是向院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)較多。三年來,院領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲良多。三是向同事們學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)煛牟煌嵌瓤?包括在座各位的醫(yī)院每位同事都是我的老師,無論是為人處事、管理經(jīng)驗(yàn),還是業(yè)務(wù)能力、寫作水平,我都從中學(xué)到了很多,使自己的思想意識(shí)和工作水平取得了很大進(jìn)步。
二、嚴(yán)于律己,團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),認(rèn)真履行崗位職責(zé)
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,它的職能和作用是非常特殊和重要的,可謂“干好了默默無聞,干砸了轟轟烈烈”,辦公室主任工作總結(jié)《醫(yī)院辦公室副主任年終工作總結(jié)》。三年來,我始終注意把握好自己的一言一行,積極配合好主任的工作,做到到位不越位,對(duì)上不輕漫,對(duì)下不張狂;日常工作中,做到嚴(yán)于律己,寬以待人,時(shí)時(shí)、事事注意團(tuán)結(jié)同志,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,維護(hù)醫(yī)院的形象,維護(hù)醫(yī)院的大局。三年來,我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是完成了大量的文件起草和公文處理工作。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)材料寫作任務(wù),都能按時(shí)按要求完成,加班熬夜成了家常便飯。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì),三年共撰寫各種材料300余篇,約50萬字。二是與同志們一起完成了20xx年以來《醫(yī)院院志》和《醫(yī)院規(guī)章制度》的編印和修訂,在醫(yī)院文化建設(shè)和加強(qiáng)醫(yī)院管理方面作出了有益的貢獻(xiàn)。三是在質(zhì)控方面,積極協(xié)調(diào)組織各有關(guān)部門做好每月的質(zhì)控檢查,并不斷改進(jìn)工作方法,編好每月的《質(zhì)控簡(jiǎn)報(bào)》。四是與相關(guān)科室同志們密切合作,共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院形象廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面,努力發(fā)揮自己的能量,出色地完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù)。五是充分發(fā)揮服務(wù)職能,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。一方面,積極收集整理有關(guān)信息,進(jìn)行調(diào)查研究,為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù);另一方面,熱情為各科室和全院職工服務(wù),特別是在車輛調(diào)配使用等一些敏感問題上,堅(jiān)持向一線傾斜,把一線的事、病人的事看成院辦室的大事,不推、不脫、不等,全力保障一線需要。六是做好檔案管理,提升管理水平。經(jīng)過我們的積極努力和認(rèn)真準(zhǔn)備,檔案管理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分肯定,檔案管理工作被認(rèn)定為國(guó)家二級(jí),使醫(yī)院檔案工作上了層次、上了水平。
三、廉潔清正,腳踏實(shí)地,正確對(duì)待名和利、得與失
走上辦公室這個(gè)崗位后,我不斷提醒自己要執(zhí)著地追求,盡力地干好,不同別人計(jì)較享受的條件和優(yōu)勢(shì),要經(jīng)得住誘惑,守得住清貧,嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法,不把以權(quán)謀私看作本事,在任何情況下,對(duì)待名利始終保持一顆平常心。努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑。扎扎實(shí)實(shí)做事、堂堂正正做人。在與同事們的合作中,甘為他人做嫁衣、作鋪墊,把別人的工作當(dāng)作自己的工作,把別人的困難當(dāng)作自己的困難,從而贏得同志對(duì)我們工作的支持與合作,創(chuàng)造更加寬松、和諧的工作環(huán)境。
4、辦公室主任年度總結(jié)
回顧一年的工作、學(xué)習(xí)和生活,深刻地感受到我的工作得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的大力支持和幫助,工作雖多但心情舒暢,同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作,以校為家。置身于這樣好的集體之中,我倍感驕傲?,F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下,不足之處懇請(qǐng)同志們批評(píng)指正。
一、作為辦公室人員,完成基本任務(wù)情況。
1、輔助決策。
這是辦公室最重要的任務(wù)。為了決策的正確性、可行性。我堅(jiān)持搞好調(diào)查研究,及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問題、掌握新情況、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的信息,幫助領(lǐng)導(dǎo)制定規(guī)劃,參與管理,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作。在輔助決策的過程中,我一直堅(jiān)持辦文準(zhǔn)、辦事穩(wěn)、情況實(shí)、注意慎的原則。
2、接待工作。
這是辦公室必不可少的日常事務(wù)工作。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。搞好接待工作可以使單位改善外部環(huán)境,擴(kuò)大對(duì)外影響,樹立良好的形象。為此我在做到誠(chéng)懇、熱情、細(xì)致、周到的基礎(chǔ)上,還專門學(xué)習(xí)了問候、握手、敬茶,以及給領(lǐng)導(dǎo)引見、引路,會(huì)談、會(huì)議、宴會(huì)時(shí)排座,送別領(lǐng)導(dǎo)時(shí)拉車門等接待禮儀。保證了每次接待工作的順利完成,努力為學(xué)校創(chuàng)造一個(gè)良好的對(duì)外形象。
3、會(huì)議管理。
辦公室是會(huì)議工作的主要組織者。不論是全校師生參加的大型會(huì)議,還是部分教師、職工參加的中型會(huì)議,以及領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加的小型會(huì)議,我都是會(huì)前認(rèn)真準(zhǔn)備(下通知、擬寫會(huì)議程序和主要領(lǐng)導(dǎo)講話稿、布置會(huì)場(chǎng)等);會(huì)中嚴(yán)密準(zhǔn)確地記錄、熱情周到的服務(wù);會(huì)后及時(shí)清理會(huì)場(chǎng)、編寫會(huì)議紀(jì)要、督促落實(shí)會(huì)議精神、搞好調(diào)查研究。
4、檔案管理。
辦公室工作是管理學(xué)、秘書學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、檔案學(xué)等多學(xué)科的綜合,其中檔案管理是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作。為了切實(shí)做好學(xué)校檔案的收集、整理、保管、使用,我查閱了不少資料。
5、印章管理。
在過去的一個(gè)學(xué)期里共用公章179次,其中有3位中層以上領(lǐng)導(dǎo)因公帶公章外出9次。本著嚴(yán)肅、認(rèn)真、細(xì)致的原則,每次用章前我都認(rèn)真詢問用章事由,不能決定時(shí)報(bào)請(qǐng)校長(zhǎng)批示,用后詳細(xì)填寫用章記錄。各職能部門大量用章時(shí)嚴(yán)格監(jiān)章。
二、作為辦公室主任,履行基本職責(zé)情況。
1、承辦職責(zé)。
辦公室是一個(gè)單位的綜合辦事機(jī)構(gòu),承辦職責(zé)是辦公室主任的首要職責(zé)。也正因如此,我?guī)缀趺刻於荚诜彪s的事務(wù)中度過。
在過去的一個(gè)學(xué)期里主要承辦的事項(xiàng)有:
?、兕I(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交付辦理的事項(xiàng)。
?、跔可婷鎻V、歸屬不太明確、其他職能部門不便于也不宜承擔(dān)的事項(xiàng)。
?、劢逃值壬弦患?jí)辦公室交辦的事項(xiàng)。
④黨支部、教務(wù)處、總務(wù)處、年級(jí)組等職能部門交辦的事項(xiàng)。
⑤教師、職工轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)。不論承辦哪一事項(xiàng)我都堅(jiān)持嚴(yán)肅認(rèn)真、從速辦理的原則,能直接辦理的直接“主辦”,不能直接辦理的聯(lián)合各職能部門“會(huì)辦”,不能辦理的及時(shí)“轉(zhuǎn)辦”、“催辦”。從未拒絕過任何一件交辦事項(xiàng),從未耽誤過任何一件交辦事項(xiàng)。雖然在承辦過程中也遇到過這樣那樣的困難,但經(jīng)過多方克服,最終還是能較好地完成各類承辦事項(xiàng)。
2、參謀職責(zé)。
參謀職責(zé)是辦公室主任在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過程中應(yīng)承擔(dān)的重要職責(zé)。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”對(duì)辦公室主任而言,責(zé)無旁貸。為此,我積極進(jìn)行調(diào)查研究、收集各方信息,把調(diào)查中獲得的大量第一手資料進(jìn)行綜合分析,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策。決策公布之后,還通過調(diào)查研究,了解和掌握決策意見的執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整。
3、管理職責(zé)。
作為領(lǐng)導(dǎo)工作的協(xié)助者和參謀,辦公室主任既要參與政務(wù),又要承辦大量的事務(wù),事務(wù)管理是辦公室主任不可推卸的責(zé)任。因此,不論是與領(lǐng)導(dǎo)工作有關(guān)的活動(dòng),還是其他職能部門不管的雜事,我都做到了主動(dòng)加以關(guān)注、協(xié)調(diào)。也正如有人所說的:“辦公室看上去游離于各種管理之外,實(shí)際上又存在于各種管理之中”。
4、協(xié)調(diào)職責(zé)。
聯(lián)系內(nèi)外,溝通上下左右等諸方面,是辦公室主任應(yīng)有的職責(zé)。在過去的一個(gè)學(xué)期里,首先,我努力搞好縱向協(xié)調(diào),致力于上下級(jí)之間關(guān)系融洽。做到上令下行,上情下達(dá),上下緊密配合,步調(diào)一致的工作。
其次,我也注重橫向協(xié)調(diào),致力于各業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào),對(duì)于業(yè)務(wù)部門的一些計(jì)劃,重要工作部署,我都主動(dòng)去了解,統(tǒng)籌平衡、及時(shí)溝通、統(tǒng)一協(xié)調(diào),盡力避免各業(yè)務(wù)部門之間的“撞車”和主要領(lǐng)導(dǎo)的“超負(fù)荷”工作。
第三,人際關(guān)系協(xié)調(diào)工作我也努力做了一些。
以上就是我過去一個(gè)學(xué)期的個(gè)人工作總結(jié)。在接下來的一個(gè)學(xué)期里,我將繼續(xù)努力、盡職盡責(zé)、不斷開拓、求實(shí)創(chuàng)新、為xx小學(xué)的美好前程不辱使命。
5、辦公室主任年度總結(jié)
時(shí)光荏苒,20xx年已經(jīng)過去了,回首過去的一年,憑著對(duì)學(xué)校的熱愛、對(duì)工作的熱情和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的感情,堅(jiān)持“真誠(chéng)為?!钡牟蛔冃拍?,在艱辛和執(zhí)著中盡職盡責(zé)地工作。20xx年度我在上級(jí)部門的指導(dǎo)下,配合好校長(zhǎng)開展好學(xué)校各項(xiàng)的工作。兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),為學(xué)校的和諧穩(wěn)定及各項(xiàng)教學(xué)工作的有效進(jìn)行貢獻(xiàn)了自己的力量。
一、重視學(xué)習(xí)和寫作,不斷提高自身素養(yǎng)
人常說,有理論才有水平,有水平才有實(shí)力。為使自己在寫文章、辦事情時(shí)更有底氣,在想問題、拿主意時(shí)更有見地,一年來,我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論、時(shí)事政策和業(yè)務(wù)知識(shí),自覺把它們作為自己的思想理論源泉,用黨的十七大精神武裝頭腦、指導(dǎo)行動(dòng)、推動(dòng)工作。在日常工作中,我堅(jiān)持閱讀一些管理類和文學(xué)類的書籍,以博采眾長(zhǎng),增加自己的知識(shí)積累。
二、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率
我能處處嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持“治理就是服務(wù)”的理念,把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準(zhǔn)則;嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)求真、埋頭苦干。我樹立了正確的價(jià)值觀、利益觀,廉潔自律,潔身自好,慎言慎行,堂堂正正做人,中規(guī)中矩辦事。
三、認(rèn)真履行職責(zé),積極開展工作辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”,繁瑣無序。我能正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人與集體、工作與家庭的關(guān)系,甘于奉獻(xiàn)、老實(shí)敬業(yè),經(jīng)常加班加點(diǎn),保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
文秘工作高質(zhì)量。每天我及時(shí)查閱市區(qū)教育局政務(wù)網(wǎng)、教師進(jìn)修學(xué)校通知,并做好上傳下達(dá)工作,盡自己最大能力完成上級(jí)部門布置的相關(guān)工作。同時(shí)做好學(xué)校相關(guān)公文的起草工作。在20xx年的迎接市級(jí)示范中學(xué)評(píng)估中,我寫出的《做優(yōu)質(zhì)量,做精管理,做顯特色,做強(qiáng)學(xué)校》匯報(bào)材料,得到了校領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
接待工作重?zé)崆椤=哟ぷ鞯暮脡膶⒅苯臃从潮締挝坏墓ぷ髯黠L(fēng)和外在形象。為此,只要有客人來訪或電話咨詢,教育局領(lǐng)導(dǎo)也好,兄弟學(xué)校的老師也好,或者是家長(zhǎng),我都盡力做到誠(chéng)懇、熱情、細(xì)致、周到。本期共有四次大的接待,邵陽(yáng)市市級(jí)示范中學(xué)的迎檢,新邵縣綜治工作的迎檢、新邵縣創(chuàng)選爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的迎檢以及新邵縣目標(biāo)管理督導(dǎo)評(píng)估迎檢,接待熱情細(xì)致周到,獲得了他們的肯定。
會(huì)議管理抓規(guī)范。會(huì)議管理上注重了會(huì)前仔細(xì)籌備,注重細(xì)節(jié),考慮周到,會(huì)中認(rèn)真細(xì)致地做好相關(guān)記錄,會(huì)后及時(shí)清理會(huì)場(chǎng),督促落實(shí)會(huì)議精神。做到每次會(huì)議會(huì)前準(zhǔn)備充分,會(huì)中嚴(yán)肅認(rèn)真,會(huì)后執(zhí)行有力度。20xx年尤其抓好了教代會(huì)的籌備工作,由于準(zhǔn)備充分,教代會(huì)開得非常成功。
檔案整理求精細(xì)。20xx年,學(xué)校以市級(jí)示范中學(xué)迎檢為契機(jī),加強(qiáng)了學(xué)校的檔案整理工作,力求精細(xì)化,做到分門別類,類別清楚。通過暑假兩個(gè)月的加班,學(xué)校檔案管理科學(xué)規(guī)范。在市級(jí)示范高中迎檢中,專家組對(duì)材料的整理給出了很高的評(píng)價(jià)。在年終的督導(dǎo)評(píng)估中,教育局領(lǐng)導(dǎo)也進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。
宣傳工作有影響。作為辦公室主任,我擔(dān)起了宣傳報(bào)道的主力軍。一是在校內(nèi)充分利用宣傳墻進(jìn)行宣傳,二是制作了光盤《鳳凰展翅飛——新邵五中發(fā)展紀(jì)實(shí)》,三是制作了圖文并荗的《新邵五中招生指南》,四是在媒體上發(fā)表了幾篇宣傳報(bào)道,如《寧建國(guó):情系新邵五中》《退伍軍人情牽母校忙軍訓(xùn)》等,獲得了社會(huì)的好評(píng)。當(dāng)然,上由于自己還擔(dān)任了繁重的教學(xué)任務(wù),本學(xué)期的宣傳報(bào)道比較少,今后應(yīng)再接再厲。
值日工作求務(wù)實(shí)。能認(rèn)真履行值日的職責(zé),做好考勤記載,深入課堂一線開展隨堂聽課,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),及時(shí)上交值日記錄。人事工作無誤差。按照公平、公開、公正的原則,認(rèn)真做好了教師年度考核、職稱評(píng)審、評(píng)先評(píng)優(yōu)工作,做到了考核評(píng)優(yōu)無意見,職稱評(píng)審無矛盾。
四、取得以下成績(jī):
1、高質(zhì)量地完成了市級(jí)示范中學(xué)迎檢材料的準(zhǔn)備工作,確保了市級(jí)示范中學(xué)的復(fù)檢一次性過關(guān)。
2、高質(zhì)量地完成了普九化債材料準(zhǔn)備工作。
3、成功召開了教代會(huì),通過了新制定的《績(jī)效工資獎(jiǎng)勵(lì)部分分配方案》和《教職工考勤方案》,通過了對(duì)原來一些方案的修改。
4、做好了職評(píng)工作,職評(píng)參評(píng)老師人人過關(guān)。
5、縣雙十佳我校兩人入選。
我因工作出色,20xx年度也考核為優(yōu)秀,立三等功一次。
五、今后努力方向
隨著社會(huì)對(duì)教師的要求越來越高,學(xué)校也面臨著新的形勢(shì)、新的任務(wù),對(duì)辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以,總結(jié)自己的工作,我認(rèn)為作為學(xué)校辦公室主任,也必須適應(yīng)新的情況,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),努力做好辦公室工作:
一是工作中不能輕理論學(xué)習(xí),解決問題完全憑熱情、憑經(jīng)驗(yàn)、憑情感,要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題。
二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒,工作中要多一份耐心、細(xì)心,盡量避免出差錯(cuò)。
擔(dān)任辦公室主任一職,讓我感受頗多,受益匪淺。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任,感謝大家對(duì)我工作的支持,特別是工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)給予的諒解與關(guān)愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評(píng)和監(jiān)督,不斷進(jìn)步。
6、辦公室主任年度總結(jié)
20xx年是***尋求發(fā)展的一年。在這一年里,***物業(yè)管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下,始終貫徹為業(yè)主"構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活"的企業(yè)理念,遵循"業(yè)主至上,服務(wù)第一"的原則精神,根據(jù)***的實(shí)際情況,在做好物管服務(wù)的同時(shí)逐步理順完善各項(xiàng)管理工作,使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定的成效,這與公司的領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的辛勞付出密不可分,現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:
一、20xx年日常管理工作目標(biāo)完成情況:
(一)房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要,縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題,無不是因?yàn)榍捌陔A段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患,從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱,這一問題已逐漸演變成一個(gè)困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此,在裝修管理工作方面,我們重點(diǎn)加強(qiáng)了以下方面的工作:
1)針對(duì)業(yè)主與裝修管理專項(xiàng)擬定了"裝修工作指引",就裝修單元的"重點(diǎn)部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設(shè)施設(shè)備安裝"等作出明確的指引,讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項(xiàng)管理規(guī)定與要求,為后期的管理工作做好準(zhǔn)備;
2)從嚴(yán)把好裝修申請(qǐng)審批關(guān),建立完善的裝修管理檔案,所有裝修申請(qǐng)必須提交裝修手冊(cè)內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙,并對(duì)裝修申請(qǐng)中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核,給出審批意見與建議;
3)建立裝修巡查簽到制度,安排各部門按規(guī)定對(duì)裝修單元開展裝修巡檢工作,對(duì)消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作,將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài);
4)定期組織開展裝修專項(xiàng)巡檢整治活動(dòng),對(duì)存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象,限定作出整改,并按計(jì)劃實(shí)施復(fù)檢工作,此項(xiàng)工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5)從20xx年十月份起,根據(jù)工作的安排需要,管理處設(shè)立了裝修巡檢專項(xiàng)負(fù)責(zé)制度,該項(xiàng)工作由保安隊(duì)長(zhǎng)組織實(shí)施,經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后順利予以實(shí)施,取得了良好的成效。
(二)小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,為能給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作,對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),考核,制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),并堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌服務(wù),在前期裝修階段進(jìn)出人員復(fù)雜,硬件設(shè)施條件欠缺的情況下,基本完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1)繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度,定時(shí)定崗進(jìn)行裝修單元清場(chǎng),這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,同時(shí)更避免了延時(shí)裝修引致客戶投訴的情況,收到了良好的成效;
2)為加強(qiáng)裝修搬運(yùn)的監(jiān)管,避免違章使用電梯搬運(yùn)裝修材料的情況,從20xx年下半年起管理處實(shí)行了"裝修搬運(yùn)押金管理制度",自制度實(shí)施以來,材料停留在公共部位過夜、搬運(yùn)過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情況基本得以杜絕;
3)嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入,其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記,拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行,有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行,小區(qū)的安全才能得到保障;
4)按消防管理制度要求,保安部安排專人每月定期對(duì)消防栓、滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查,確保消防器材處于良好的狀態(tài),同時(shí)針對(duì)在經(jīng)營(yíng)的商鋪開展滅火器配置檢查工作,目前在經(jīng)營(yíng)的商鋪均已按要求配備了滅火器;
5)前期階段由于各方面的因素,停車場(chǎng)車輛出入管理較為混亂,通過鄧經(jīng)理主持召開專項(xiàng)整治工作,并安排落實(shí)相關(guān)工作后,所有進(jìn)出的車輛均已憑證出入,大大地提高了停車場(chǎng)車場(chǎng)管理的安全系數(shù)。
(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在前期的接管驗(yàn)收入及試運(yùn)行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的,***作為廣浩地產(chǎn)首個(gè)小高層住宅項(xiàng)目,由首期樓宇交付業(yè)主起,我們一直秉持的工作理念是:"嚴(yán)把接管驗(yàn)收關(guān),密切監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)",為此我們實(shí)施了以下管理措施:
1) 建立起設(shè)備移交初驗(yàn)復(fù)檢制度,如電梯設(shè)備的移交,由于各方面的因素,電梯的安裝工藝、設(shè)備的運(yùn)行性能不如理想,但在驗(yàn)收過程中,在公司各部門的密切配合下,部位存在未符合質(zhì)量要求的問題,經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進(jìn),基本上得到了整改;
2) 在物業(yè)管理的前期階段,由于設(shè)備處于運(yùn)行磨合階段,同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段,所以故障情況時(shí)有發(fā)生,為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的溝通工作,對(duì)存在的問題進(jìn)行專題研討,再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理工作重點(diǎn),經(jīng)過努力,在后期階段,設(shè)備的運(yùn)行性能得到了極大的改善;
3) 實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度,做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻,維修人員定期實(shí)施巡檢工作,并做好巡檢工作記錄,基本上達(dá)到了公共設(shè)備問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的工作目標(biāo);
(四)環(huán)境衛(wèi)生管理
環(huán)境衛(wèi)生方面,管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔組長(zhǎng)組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作,并每天開展巡檢整改工作,經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出,小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善,同時(shí)因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境,我們開展了專項(xiàng)的大掃除工作,全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
1) 每幢樓宇交付業(yè)主后,施工單位的清潔開荒不到位,不能滿足管理服務(wù)的要求,在前期階段人員緊、工作任務(wù)重的情況下,管理處將每幢樓宇的清潔開荒責(zé)任到崗位,保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時(shí),出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作,為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);
2) 前期階段由于施工的原因,造成停車場(chǎng)的衛(wèi)生狀況差、積塵較多,為此管理處對(duì)水景及泳池的廢水加以利用,定期對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行清洗,在有限條件內(nèi)保持了停車場(chǎng)良好的衛(wèi)生狀況;
3) 在業(yè)主剛?cè)胱〉碾A段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處,給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響,再引致其他的業(yè)主的投訴,管理處先是張貼"溫馨提示",后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶,再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后,隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生;
(五)綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,根據(jù)***小區(qū)綠化施工進(jìn)度,配合公司積極做好綠化養(yǎng)護(hù)管理工作,設(shè)計(jì)制作綠化警示牌、綠化帶圍欄,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現(xiàn)象;同時(shí)根據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,定對(duì)對(duì)綠化施肥及修剪,通過綠化員工的辛勤工作,小區(qū)的綠化生長(zhǎng)狀況良好。
二、存在的不足與展望
雖然,我們?cè)?0xx年的工作中取得了一定成績(jī),但還有很多需要完善與加強(qiáng)的'地方。
第一、管理人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;
第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足,在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。
第三,設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行,避免因此而對(duì)業(yè)主的正常生活造成影響,引至業(yè)主對(duì)管理服務(wù)工作的不滿;
第四,保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定,工作執(zhí)力度嚴(yán)重欠缺的情況,需要在實(shí)際工作中作出改善。
針對(duì)以上幾個(gè)問題,在20xx年工作中,我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平,把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作,為使***早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻(xiàn),為公司的發(fā)展添磚加瓦。
7、辦公室主任年度總結(jié)
擔(dān)任辦公室主任的一年里,在辦公室黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫忙下,在全體干部職工的大力支持下,我緊緊圍繞市政府和辦公室總體工作目標(biāo),確立了“抓好辦務(wù)、做好事務(wù)、支持政務(wù)、為高效運(yùn)轉(zhuǎn)服務(wù)”的工作思路,盡職盡責(zé)地為市政府領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),為縣區(qū)政府搞好服務(wù),為機(jī)關(guān)同志搞好服務(wù),為基層群眾搞好服務(wù),各項(xiàng)工作都展現(xiàn)了新的面貌。同時(shí),透過工作實(shí)踐,自身在政治思想覺悟、綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)潛力、領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)和勤政廉政建設(shè)等方面,也得到了很好的鍛煉和提高,為今后做好工作奠定了基礎(chǔ)。
一、堅(jiān)持以身作則,突出思想建設(shè),不斷提高工作水平
在工作實(shí)踐中自己感到,做為一名領(lǐng)導(dǎo)干部務(wù)必處處以身作則,嚴(yán)于律己,不斷提高自身政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力,才能充分發(fā)揮帶頭作用。擔(dān)任主任以來,自己不分節(jié)假日,不分白天和夜晚,一心撲到工作上,每一項(xiàng)工作都認(rèn)真研究,每一件事情都認(rèn)真處理,并圍繞辦公室“堅(jiān)持一個(gè)宗旨,提高兩個(gè)素質(zhì),完善三個(gè)體系,實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破”的工作思路,帶領(lǐng)分管科室和其它科室的同志,全力以赴抓工作、抓服務(wù),使所分管的工作在各個(gè)方面都得到了鞏固和提高。同時(shí),自己還時(shí)刻注意加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),加強(qiáng)思想建設(shè),認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制,不斷增強(qiáng)拒腐防變潛力,增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的思想覺悟。一年來,自己認(rèn)真學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了自己做為一名領(lǐng)導(dǎo)干部的政治理論素養(yǎng)和科學(xué)文化水平。
二、完善工作制度,樹立扎實(shí)作風(fēng),全面提高工作質(zhì)量
完善的工作制度是開展好各項(xiàng)工作的基本保障。為此,我從夯實(shí)基礎(chǔ)工作入手,狠抓了建章建制,要求所分管的科室都要建立科學(xué)、完善、貼合實(shí)際的工作制度,靠制度規(guī)范,按制度辦事。督查工作建立完善了領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制、分級(jí)歸口負(fù)責(zé)制、反饋報(bào)告制、審核查結(jié)制和考核評(píng)比制等,明確了督查工作職責(zé)、督查機(jī)構(gòu)設(shè)置及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等。在實(shí)際工作中,強(qiáng)化了督查手段,首創(chuàng)了工期制管理和倒計(jì)時(shí)督查制,實(shí)現(xiàn)了督查工作任務(wù)定量化、時(shí)限具體化、職責(zé)明確化。同時(shí),經(jīng)過辦公室黨組的努力,引起了市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)督查工作的高度重視,將督查室由科級(jí)建制提格為副處級(jí)建制,解決了我市督查工作一向以來存在的“以小督大,以弱督強(qiáng)”、督查力度不夠問題,進(jìn)一步樹立了督查工作的.權(quán)威;接待工作制定了較完善的接待制度,對(duì)接待審批、標(biāo)準(zhǔn)確定和安保格次等都作了詳細(xì)規(guī)定,實(shí)際操作井然有序;行政管理方面制定了市政府機(jī)關(guān)采購(gòu)管理暫行規(guī)定,完善了辦公用品管理制度,辦公用品的采購(gòu)與發(fā)放做到了統(tǒng)一、規(guī)范、及時(shí);財(cái)務(wù)管理方面嚴(yán)格執(zhí)行新會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,經(jīng)費(fèi)預(yù)算、組織經(jīng)費(fèi)收入、經(jīng)費(fèi)支出管理等項(xiàng)工作有章可循,有法可依,實(shí)現(xiàn)了收支總體平衡;機(jī)關(guān)車隊(duì)完善了車輛管理制度,車輛管理得到了極大加強(qiáng),基本杜絕了私自出車,節(jié)約了油料,降低了事故率。同時(shí),組織起草了《xx市人民政府工作規(guī)則》和《市政府辦公室政務(wù)工作規(guī)則》,使各項(xiàng)工作更加制度化、規(guī)范化。
三、發(fā)揚(yáng)求實(shí)精神,注重工作創(chuàng)新,構(gòu)成工作良好局面
在工作實(shí)踐中,我根據(jù)各科室不同的職能特點(diǎn),具體狀況具體分析,在借鑒原先經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持深入基層,深入實(shí)際,認(rèn)真開展調(diào)查研究,不斷探索新思路、新方法。在實(shí)際工作中,我經(jīng)常要求政務(wù)科室樹立大局觀念,為市政府全局性工作服務(wù),后勤科室要做前勤的保障,使前勤沒有后顧之憂。各分管科室都能夠按照這一要求,找準(zhǔn)位置,正確履行職責(zé),工作用心性得到充分發(fā)揮,呈現(xiàn)了蒸蒸日上的良好態(tài)勢(shì),開創(chuàng)了各項(xiàng)工作的新局面。
督查工作以“抓好落實(shí)、促進(jìn)發(fā)展”為目標(biāo),既抓好全面督查,又抓好重點(diǎn)督查。一年來共承辦督查事項(xiàng)24個(gè),透過督查,有力的促進(jìn)了市政府各項(xiàng)工作部署的落實(shí)。如在分解落實(shí)《全市經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)職責(zé)制》、《市政府重點(diǎn)工作目標(biāo)職責(zé)制》時(shí),按照全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、政府的工作報(bào)告中部署的任務(wù)要求,加強(qiáng)與任務(wù)承擔(dān)部門溝通,科學(xué)合理的設(shè)置目標(biāo),使目標(biāo)切合實(shí)際。同時(shí)向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)勤請(qǐng)示勤匯報(bào),落實(shí)具體職責(zé)部門、職責(zé)人,確保各項(xiàng)重點(diǎn)工作有部門抓,有專人管,為各項(xiàng)工作按時(shí)保質(zhì)保量的完成帶給了組織保證。在督查《市政府重點(diǎn)工作目標(biāo)職責(zé)制》后,下發(fā)了《關(guān)于市政府重點(diǎn)工作目標(biāo)完成狀況的通報(bào)》,表?yè)P(yáng)了先進(jìn),鞭策了后進(jìn),對(duì)各部門用心完成承擔(dān)的重點(diǎn)工作目標(biāo)起到了用心的督促作用。對(duì)市政府各種會(huì)議及市政府領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),我們都及時(shí)進(jìn)行立項(xiàng),嚴(yán)格程序,深入實(shí)際,有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。
以上便是20xx年里的工作情況,在今后的日子里,作為一名辦公室主任,我會(huì)更加嚴(yán)格地要求自己,努力地做好工作!
8、辦公室主任年度總結(jié)
年來,在辦公室主任這個(gè)職位中,我有很大的收獲,在年即將過去之際,對(duì)一年的情況做如下總結(jié):
一、過去一年工作的主要情況
在過去的半年,本人在陳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的支持與配合下,在各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心關(guān)懷下,本人本著務(wù)實(shí)、求實(shí)的宗旨,以“上傳下達(dá),確保公司高效運(yùn)作”為己任,扎扎實(shí)實(shí)地開展了各項(xiàng)工作,取得了一定的成績(jī)。
具體表現(xiàn)在:
1、上傳下達(dá)工作做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤;
2、在工作事務(wù)的安排上,積極主動(dòng),利用有限的資源,作了較多的工作,使公司各部門得以協(xié)調(diào),高效運(yùn)作。
3、有效協(xié)調(diào)各部門工作,使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;
4、積極做好各時(shí)期工作情況調(diào)研、督查、匯報(bào),全面了解、掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)、信息,為公司決策提供有力依據(jù)。
5、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和好評(píng)。
綜觀上述,主要抓了如下幾方面工作:
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí),努力提升本人綜合素質(zhì)
學(xué)習(xí)如同逆水行舟,不進(jìn)則退,要適應(yīng)新形勢(shì)的要求,更加要不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自我。我深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),故此,我自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn),有計(jì)劃、有目的地做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。
讀好兩本書:
一是讀好有字之書,即要時(shí)刻向書本學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)政治理論,學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的政策法規(guī),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)等等,做到基本知識(shí)篤學(xué),業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),修身知識(shí)勤學(xué),急需知識(shí)先學(xué)。
二是讀好無字之書。我感覺,社會(huì)也是一本書,而且更豐富,更有實(shí)際意義,要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué),學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn)、工作方法、對(duì)人處事及語言、文字表達(dá)等。與此同時(shí),在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”,把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來,形成“學(xué)而思,思而入,入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)讓自己的整體素質(zhì)不斷提高,精神面貌煥然一新,凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。
2、明確職責(zé),全力做好本職能工作
我深刻地認(rèn)識(shí)到,辦公室是公司的一面旗幟,是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進(jìn),是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用,表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前頭,也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞,承人難承之重,挑人難挑之擔(dān)”。為此,強(qiáng)化職責(zé),全方位發(fā)揮辦公室的作用,挖掘自己的工作潛力,更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制,形成團(tuán)結(jié)一致,高效運(yùn)作的氛圍,尤為重要。故此,在陳總的大力支持下,制訂了《崗位職責(zé)說明書》,強(qiáng)化了各人的職責(zé)和責(zé)任,對(duì)每條線、每個(gè)層次、每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé),基本上做到事事有人管,人人有專責(zé),并落實(shí)目標(biāo)考核責(zé)任制。由于加強(qiáng)了管理,明確了責(zé)任,強(qiáng)化了職責(zé),從而使各部門工作都有了質(zhì)和量的提高。
3、真抓實(shí)干,全力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
搞好服務(wù),是辦公室工作的天職,領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式,做好服務(wù),首先要找準(zhǔn)位置,我時(shí)常清醒自己是服務(wù)員。其次要有責(zé)任心,我時(shí)常告誡自己,辦公室工作無小事,辦公室做好一件事是小事,做錯(cuò)一件事是大事,不容半點(diǎn)閃失,所以要求自己盡心盡責(zé)做好每件事。
以上是本人近一年來的主要工作表現(xiàn),總結(jié)起來可以用如下幾句話形容,就是:任務(wù)件件完成,從不拖拉推委,工作認(rèn)真,從不馬虎了事;做人實(shí)實(shí)在在,從不阿諛奉承;做事任勞任怨,從不埋怨泄氣。可以講,是在埋頭苦干中做工作,在默默無聞中做實(shí)事。由于有效地推進(jìn)了各項(xiàng)工作,近半年來,公司的出錯(cuò)率比我就職前少了很多,為公司省下了一筆不小的出錯(cuò)損耗金,也給公司帶來了形象上的好評(píng),這些成績(jī)的取得離不開陳總的高度重視和大力支持,離不開各部門干部及全體同事的密切配合,借此機(jī)會(huì),我誠(chéng)摯地向工作中支持過我、幫助過我、指點(diǎn)過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝。
二、存在的主要問題
在看到成績(jī)的同時(shí),我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足,本人存在的問題在:
一是在處理重大問題時(shí),不夠大膽果斷,對(duì)其他的問題欠缺冷靜思考。
二是深入基層,調(diào)查研究做得不夠;
三是對(duì)人對(duì)事的了解還不夠透徹,處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。以上存在的問題有待加以改正和努力。
三、今后努力方向
針對(duì)本人在工作中存在的問題,在接下來工作中,本人將以加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì),外樹形象,狠抓如下幾方面問題:
1、以落實(shí)“四抓”為重點(diǎn),加強(qiáng)自身的內(nèi)在素質(zhì)。
一抓學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),要不斷提高自身素質(zhì),努力跟上時(shí)代的發(fā)展的步伐,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀;
二抓思想,轉(zhuǎn)變那種“只求有功,但求無過”的思想,樹立進(jìn)行、開拓、積極的工作姿態(tài);
三抓團(tuán)結(jié),經(jīng)常性開展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng),做到多談心,多理解,找問題,促提高。
四抓管理,以遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度為主,以制度管人、管事、管物。
2、以落實(shí)“五個(gè)工作要點(diǎn)”為中心,創(chuàng)造性地開展工作。主要是圍繞辦公室的工作中心,狠抓以下五點(diǎn)要素:
一是做好參謀。做好經(jīng)常性的調(diào)查研究,掌握各方面信息材料,把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖,提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù);
二是做好把關(guān)。把好公司文件與各種材料質(zhì)量關(guān),把好材料信息的保密關(guān),把好各部門配合的協(xié)調(diào)關(guān),做到承上啟下,溝通內(nèi)外。
三是做好督查,積極認(rèn)真對(duì)公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執(zhí)行、落實(shí)情況進(jìn)行督查。
四是做好服務(wù),多點(diǎn)深入基層,了解基層職員的心聲,為基層服務(wù)。
五是做好管理,嚴(yán)格按章辦事,做好各項(xiàng)后勤工作的管理。
3、以落實(shí)“六個(gè)不準(zhǔn)”為準(zhǔn)則,實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。主要以在會(huì)議上提出的“六不準(zhǔn)”為基本要求,強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),即一不準(zhǔn)遲到早退;二不準(zhǔn)串崗串位;三不準(zhǔn)上班吃早餐或零食;四不準(zhǔn)在公司打牌;五不準(zhǔn)公辦私事;六不準(zhǔn)聚眾閑談。
9、辦公室主任年度總結(jié)
一、日常管理工作
作為辦公室主任,我清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是公司領(lǐng)導(dǎo)直接管理的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,有文件起草、批轉(zhuǎn)、文書處理,有人事勞資、社保管理、績(jī)效考核,有檔案管理、會(huì)議安排、迎來送往及車輛管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),基本做到了事事有著落。
1、加強(qiáng)辦公室的基礎(chǔ)管理工作,制定完善各項(xiàng)工作流程和規(guī)章制度,認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、文印和督辦工作;做好合同、資料的歸檔工作。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件精神。
2、組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資、社保管理工作,根據(jù)上級(jí)精神,組織實(shí)施公司規(guī)范勞動(dòng)用工管理的工作,按照有關(guān)規(guī)定,完善了各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的繳納,養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金全部進(jìn)入社會(huì)化統(tǒng)籌,并完善了各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)了公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。
3、組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。
4、做好公司各種會(huì)議的籌備工作。認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置,落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。全年共組織各種會(huì)議?次。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,加強(qiáng)學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、積累,已具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過一年的鍛煉都有了較大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、思想作風(fēng)建設(shè)上,我能夠做到廉潔自律,克己奉公,警鐘長(zhǎng)鳴。時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持按規(guī)定、制度辦事,光明磊落,表里如一,言行一致。推己及人,關(guān)心同志,調(diào)動(dòng)積極性。注重辦公室人員的思想教育,有機(jī)會(huì)就和他們談心交流,了解他們的思想動(dòng)態(tài),摸準(zhǔn)他們的思想脈搏,發(fā)現(xiàn)苗頭,及早給予指出;發(fā)現(xiàn)好的勢(shì)頭,及時(shí)給予表?yè)P(yáng),把思想工作做到他們心坎上,做到火候上。事事處處從工作的角度,從大局的角度考慮問題、處理問題。使大家能安心工作,有所作為。
四、存在的問題和今后努力方向
我要努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和法律常識(shí)。對(duì)工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào),真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門的`工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。第四,不斷改進(jìn)辦公室與各部門、各單位的配合能力、服務(wù)水平。第五,遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
10、辦公室主任年度總結(jié)
這幾年的辦公室工作讓我深深體會(huì)到,辦公室的基本職責(zé)就是搞好服務(wù)。在校長(zhǎng)和書記的具體指導(dǎo)以及同事們的幫助下,我深深體會(huì)到,作為辦公室主任,最重要的是要擺正自己的位置,清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。因此我時(shí)刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心,要甘心吃苦,有功不居,努力做好參謀、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)和服務(wù)工作。同時(shí),我也體會(huì)到辦公室的工作相當(dāng)繁雜,而且看不出明顯的政績(jī)。正因?yàn)檗k公室是綜合協(xié)調(diào)科室,說沒事可以啥也不做,說有事可以讓你忙得暈頭轉(zhuǎn)向!在這個(gè)學(xué)期里,我沒有“啥也不管”,而是在自己的崗位上,圍繞協(xié)調(diào)協(xié)助,努力做好應(yīng)該做的每一件事情,力求當(dāng)好助手。
下面我就匯報(bào)一下本學(xué)期我是怎樣完成基本任務(wù),履行基本職責(zé)的:
一、文秘工作。每天及時(shí)查閱市區(qū)教育局政務(wù)網(wǎng)、教師進(jìn)修學(xué)校通知,并做好上傳下達(dá)工作,認(rèn)真填寫安全月報(bào)表,盡自己最大能力完成上級(jí)部門布置的相關(guān)工作。學(xué)校年長(zhǎng)的老師比較多,對(duì)電腦的操作有的不是很熟悉,盡管自己也是一知半解,但都盡力去幫助他人。贈(zèng)人玫瑰,手有余香。
二、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務(wù)工作,接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。為此,只要有客人來訪或電話咨詢,教育局領(lǐng)導(dǎo)也好,兄弟學(xué)校的老師也好,或者是家長(zhǎng),我都盡力做到誠(chéng)懇、熱情、細(xì)致、周到,努力為學(xué)校創(chuàng)造一個(gè)良好的對(duì)外形象。
三、會(huì)議管理。認(rèn)真細(xì)致地做好相關(guān)記錄,會(huì)后及時(shí)清理會(huì)場(chǎng),督促落實(shí)會(huì)議精神。
四、檔案整理。根據(jù)教育督導(dǎo)室的要求,按時(shí)完成了合格學(xué)校建設(shè)的檔案材料收集、整理和立卷工作,為學(xué)校創(chuàng)建成功也算出了一份力;本學(xué)期我還協(xié)助教務(wù)處完成了初三綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)工作,以及小學(xué)畢業(yè)微機(jī)派位數(shù)據(jù)的輸入。為求數(shù)據(jù)不出一點(diǎn)差錯(cuò),經(jīng)常加班加點(diǎn)。
五、宣傳工作。作為辦公室主任,理應(yīng)擔(dān)當(dāng)宣傳報(bào)道的主力軍。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心我校發(fā)展親臨指導(dǎo)工作,校本培訓(xùn)如火如荼地進(jìn)行,支部組織開展的政治學(xué)習(xí),教導(dǎo)處教研活動(dòng)的開展情況,宣傳身邊的優(yōu)秀教師等等,都成為了我宣傳報(bào)道的內(nèi)容。由于自己還擔(dān)任了語文教學(xué)兼班主任工作,本學(xué)期的宣傳報(bào)道比較少,今后應(yīng)再接再厲。
六、值日工作。能認(rèn)真履行值日的職責(zé),做好考勤記載,深入課堂一線開展隨堂聽課,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),及時(shí)上交值日記錄。
今后努力方向
隨著社會(huì)對(duì)教師的要求越來越高,學(xué)校也面臨著新的形勢(shì)、新的任務(wù),對(duì)我們辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以,總結(jié)自己的工作,我認(rèn)為作為學(xué)校辦公室主任,也必須適應(yīng)新的情況,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),努力做好辦公室工作:
一是工作中不能輕理論學(xué)習(xí),解決問題完全憑熱情、憑經(jīng)驗(yàn)、憑情感,要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題。
二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒,工作中要多一份耐心、細(xì)心,盡量避免出差錯(cuò)。
三是要進(jìn)一步加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),不斷提高教學(xué)水平,發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用,有力推進(jìn)校本教研工作的開展,并做到及時(shí)反思,為創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
生活賦予我們的不僅是忙碌和煩惱,還有成長(zhǎng)的觸動(dòng)和頓悟。擔(dān)任辦公室主任一職,讓我感受頗多,受益匪淺。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任,感謝大家對(duì)我工作的支持,特別是工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)給予的諒解與關(guān)愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評(píng)和監(jiān)督,不斷進(jìn)步。