《質(zhì)安部年度工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、質(zhì)安部年度工作總結(jié)
本年度八分公司在建項目5個，無重大安全、質(zhì)量事故。各項目安全、質(zhì)量管理均達到項目綜合管理計劃中制定的指標(biāo)和目標(biāo)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署和正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體員工的不懈努力，八分公司安全、質(zhì)量工作向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化提升并在本年度生產(chǎn)實踐中取得了顯著的成績。同時、個別項目由于技術(shù)含量高，施工難度大以及施工人員相對經(jīng)驗不足，工作中也存在不少問題有待改進和提高，現(xiàn)就20xx年度的主要工作、存在的問題及下年度的工作重點分述如下：
一、20xx年安質(zhì)工作。
1、認(rèn)真落實各項管理規(guī)定，從源頭消除事故隱患。
各項目部第一責(zé)任人高度重視，親身力行，層層落實安全、質(zhì)量責(zé)任制。營城橋項目、通南橋項目、響螺灣項目等項目經(jīng)理或項目指揮長在日常生產(chǎn)工作中都能嚴(yán)格遵守公司管理規(guī)定，堅決落實各級文件精神，確保各種規(guī)章制度落到實處；各級管理人員認(rèn)真履行職責(zé)，注重學(xué)習(xí)積累，不斷提高管理水平，使各項目綜合管理得到了較大的提升；各施工隊及作業(yè)班組遵紀(jì)守法、遵章守規(guī)、服從管理，為各項目綜合管理奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、加強施工組織設(shè)計和專項施工方案的管理。
施工組織設(shè)計和專項施工方案是施工安全和工程質(zhì)量強有力的保證，尤其對危險性較大、技術(shù)復(fù)雜的方案（如營城大橋的架梁方案、通南橋施工方案等），在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，各項目都重視該項工作。對營城大橋項目湯新華總經(jīng)理親自組織專家論證會，邀請橋梁專家鐘啟賓到現(xiàn)場指導(dǎo)并講授相關(guān)知識，在不到半年的時間里，鐘總為八分公司進行了超過五次的專題授課，不管有多忙，湯總都要抽時間認(rèn)真聽講。全公司形成了學(xué)技術(shù)、學(xué)管理的氛圍。這不僅保證了項目的安全質(zhì)量，也鍛煉了技術(shù)干部，提高了工人的作業(yè)技能，被公司領(lǐng)導(dǎo)譽為“營城技術(shù)”。在施工過程中，嚴(yán)格按方案施工。
3、加強施工過程的安全管理，嚴(yán)防建筑工地“五大類傷害”。
防高空墜落，加強“四口”、“五臨邊”等事故多發(fā)處的防護及腳手架、龍門架等安裝、拆除、作業(yè)過程中的高空墜落防護，在結(jié)構(gòu)、設(shè)備吊裝時嚴(yán)防墜落。營城大橋、通南橋工程為水上施工，如高空墜落還會并存溺水傷害隱患，項目經(jīng)理親自抓安全生產(chǎn)；對經(jīng)過或靠近施工現(xiàn)場的外電線路加強保護，在搭設(shè)鋼管架、綁扎鋼筋或起重吊裝過程中，嚴(yán)防碰觸這些線路造成觸電傷害；防物體打擊主要是在同一垂直作業(yè)面的交叉作業(yè)中和通道口處墜落物的打擊；防機械傷害事故重點是防止機械設(shè)備運動或靜止部件、工具、加工件直接與人體接觸引起的擠壓、碰撞、沖擊、剪切、卷入、絞饒、甩出、切割、刺扎等傷害，杜絕因嚴(yán)重違規(guī)操作引起的機械傷害事故。各項目部以教育培訓(xùn)為手段，從操作人員遵紀(jì)守規(guī)入手，認(rèn)真檢查，確保不因違章操作而引發(fā)事故；針對進入架梁等施工階段的項目，預(yù)防起重傷害是重點，其中包括起重作業(yè)產(chǎn)生的重物失落、擠傷、墜落、觸電、機體毀壞等。為此現(xiàn)場設(shè)專人指揮進行安全監(jiān)督管理，吊裝及其他作業(yè)人員加強安全意識和自我保護措施，堅決杜絕了違章指揮、違規(guī)操作、違反勞動紀(jì)律等。觸電安全防護措施包括保證安全電壓、絕緣可靠、加強屏護、嚴(yán)格保證配電最小安全凈距、接地與接零可靠及加強漏電保護等。
4、作好了安全技術(shù)交底工作。
每個項目部在安全交底工作中都能作到按程序、有行為、有記錄、有簽字。任何一項分部分項工程在施工前，工程技術(shù)人員都能根據(jù)施工組織設(shè)計的要求，編寫有針對性的安全技術(shù)交底書，由施工員對班組工人進行交底。接受交底的人，聽過交底后，在交底書上簽字。確保了交底程序規(guī)范。
5、加強對操作工人安全操作規(guī)程的教育和考核，嚴(yán)格持證上崗制度。
有針對性地加強非特殊工種人員操作規(guī)程的培訓(xùn)和考評，并將教育考評記錄存檔。
6、開展多種形式的現(xiàn)場檢查，加大對項目的監(jiān)管力度。
本年度安全質(zhì)量檢查以專項檢查為主，針對性強，著重對隱患整改的復(fù)查和監(jiān)管。通過機關(guān)各科室共同參與的項目綜合調(diào)研，發(fā)現(xiàn)了不少新問題，也使安質(zhì)工作與其他科室工作的配合更緊密。
二、存在問題。
1、個別項目領(lǐng)導(dǎo)對安全、質(zhì)量管理工作重要性認(rèn)識不夠。甚至認(rèn)為管安全的人不懂技術(shù)沒關(guān)系，對安管人員的素質(zhì)要求不嚴(yán)。有的項目重管理行為，輕文字記錄；資料歸檔不規(guī)范。
2、有些技術(shù)人員不重視施工方案的科學(xué)性、嚴(yán)肅性，對工程技術(shù)不善于學(xué)習(xí)，把在學(xué)校中學(xué)到的理論知識不能和施工實際應(yīng)用很好的結(jié)合。
3、“三違”現(xiàn)象在個別項目時有發(fā)生。針對多數(shù)的安全隱患，追究其原因，違章指揮、違反操作規(guī)程、違反勞動紀(jì)律仍是主要原因，這些現(xiàn)象在施工現(xiàn)場屢禁不止，最根本原因是人的'意識即安全意識不夠。
三、20xx年的工作重點。
1、進一步加強安全教育培訓(xùn)工作。持證上崗是基本保證。要求持證者真正擁有技能和水平是今后安全管理工作的重點。
2、繼續(xù)推行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的提升。
2、超市年度工作總結(jié)超市個人年度工作總結(jié)
一、xx年年度營運績效分析：
xx年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對大學(xué)城的銷售分析估計不足，到xx年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從xx年下半年開始，大學(xué)城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現(xiàn)凈利潤xxx萬元。通過對xx年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵；大學(xué)城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自xx年9月份開始，得到明顯改善；梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。
二、企業(yè)發(fā)展方面
xx年年度原計劃開發(fā)便利店10家，標(biāo)超2—3家。
在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標(biāo)超這一塊，暫時退出便利店的擴張計劃。
在xx年年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于xx年年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。
三溪店預(yù)計會在XX年3月或者4月開業(yè)。
雖然xx年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，顯然兩家的標(biāo)超目前的（）規(guī)模，還只能達到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過程中，我們也認(rèn)識到根據(jù)實力，務(wù)實地發(fā)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃，因為實踐證明，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力發(fā)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，相信XX年在企業(yè)開發(fā)方面，會得到一個很好的發(fā)展。
三、加強了對營運企劃的管理
xx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設(shè)計進行了重新的規(guī)范，并加強了門店店長的責(zé)任管理范疇，加強了門巡制度的落實。
xx年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，并對公司的營運方針進行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場進行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升（xx年銷售xxxx萬，較xx年xxxx萬的銷售提升了42%）。
在促銷費用有了一定的提高的情況下，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較xx年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學(xué)城店，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。
xx年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在XX年的工作計劃中，提出改善意見。
四、采購部
采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求：
XX年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家（如塑料制品、日化用品）直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購的力度進一步推進。
3、超市年度工作總結(jié)超市個人年度工作總結(jié)
我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。
?。?）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解。
（2）認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
?。?）注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔??；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的`態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
上面就是我在實際工作中的一點想法，如有不慎，望各位領(lǐng)導(dǎo)多多見諒！
4、超市年度工作總結(jié)超市個人年度工作總結(jié)
一、超市工作階段
雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對超市人員進行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列。
超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項工作，維護全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。
二、人員管理培訓(xùn)工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，xx超市通過一次次對員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
三、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代的發(fā)展行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
四、不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市xx事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認(rèn)可。
5、工作總結(jié),員工個人工作總結(jié)例文,員工個人年度工作總結(jié)
轉(zhuǎn)瞬間本年度的車間工作已經(jīng)告一段落，我明白這一年工作中的努力對車間的發(fā)展十分重要，因此我很重視自己在車間工作中的表現(xiàn)，而且對于工作中的問題也能夠積極向車間的同事請教，憑借著對車間工作的熱愛讓我在這一年取得了不小的進步，現(xiàn)簡要總結(jié)本年度在車間工作中的得失如下。
認(rèn)真完成每月的生產(chǎn)指標(biāo)并對產(chǎn)品質(zhì)量進行檢查，我明白完成自己的本職工作才能夠盡快提升個人能力，因此我認(rèn)真做好車間的生產(chǎn)任務(wù)并完成每個月的績效指標(biāo)，在工作量方面能夠達到要求從而履行好自身的職責(zé)，而且對于領(lǐng)導(dǎo)額外安排的任務(wù)也能夠認(rèn)真執(zhí)行下去，對我來說這是用來鍛煉自己的機會自然要好好珍惜，另外我在保障工作效率的同時也會對生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量進行檢查，畢竟因為自身的疏忽導(dǎo)致產(chǎn)品不合格的狀況出現(xiàn)是不太好的，所以我能夠牢記自己的職責(zé)并檢查好每個生產(chǎn)的產(chǎn)品，而且我在平時工作中也會小心謹(jǐn)慎從而盡量不要出現(xiàn)次品。
熟練操作生產(chǎn)設(shè)備并學(xué)到不少實用的工作技巧，我明白學(xué)到更多技術(shù)才能夠讓自己在工作中盡快得到成長，因此我在認(rèn)真完成每個月的工作之時也從中積累了不少經(jīng)驗，而且我也很重視新技術(shù)的學(xué)習(xí)并經(jīng)常向同事請教，無論是生產(chǎn)設(shè)備的操作還是維修都能夠讓我學(xué)到不少知識，而且領(lǐng)導(dǎo)組織員工前往其他車間參觀學(xué)習(xí)的時候自己也會積極爭取機會，平時車間組織會議的時候則會認(rèn)真記錄領(lǐng)導(dǎo)的講話，趁著年輕在工作中多積累資歷才是我需要做到的。
能夠意識到安全生產(chǎn)的重要性并采取有效的措施，安全生產(chǎn)既是對自己的負(fù)責(zé)也是工作中需要做到的，因此我能夠盡職盡責(zé)地做好車間的各項工作，而且我也會積極宣傳安全生產(chǎn)的重要性從而獲得不少員工的認(rèn)可，其中我能夠嚴(yán)格按照工作流程來生產(chǎn)所需的產(chǎn)品，然而由于我在工作能力方面還存在許多不足之處，因此我仍需要繼續(xù)做好車間的本職工作才行，而且我也要時刻反思自身在工作中的表現(xiàn)才行，通過對工作的重視能夠讓我在今后的工作中有著更好的表現(xiàn)。
工作中的努力讓我在本年度取得不少進展，我也明白自己應(yīng)該牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨從而認(rèn)真做好本職工作，我會用以往的經(jīng)驗來指導(dǎo)今后的車間工作，希望在后續(xù)的工作中能夠再接再厲從而做得更好。
6、工作總結(jié),員工個人工作總結(jié)例文,員工個人年度工作總結(jié)
xx年飛馳而去xx年姍姍而來，在這辭舊迎新之際一年一度的作業(yè)總結(jié)到來了。xx年3月16日是我在一次走進xx司理店的日子，我有一種久違回家的感覺，感到無比的溫暖和親切?；叵肫鹪谶@10個月中有過孤寂有過高興，在剛來的時分沒有顧客，為了免除孤寂就找一些零活干，漸漸的店長就給我組織顧客，我十分愛惜每一個顧客，心想必定要仔細(xì)服務(wù)，可是成果不是向自己幻想的那樣好，因為很久沒做過顧客方法也不熟練手也有些粗糙在加上脫離美容職業(yè)兩年多一些細(xì)節(jié)當(dāng)?shù)刈龅牟坏轿粊G失幾個顧客，可是我沒有失掉決心，很快就有許多顧客認(rèn)同我，成績也在不斷的上升。在我來店的第三個月我就給自己定了一個方針每個月要賺3000元，我總共沒有幾個顧客3000元對我來說也是一個頂峰，怎樣來完結(jié)，我就去找店長要不來顧客檔案電話，我就不斷的給顧客打電話說一些關(guān)懷的話，就這樣我的顧客就越來越多，這時我在想找回來一個顧客很不簡單我必定要愛惜，要想盡一切辦法不能在讓他們丟失，我就告知自己必定要做到以下幾點
1、要有愛心、愛每一個顧客、，顧客對我的信賴越大、我對顧客的職責(zé)就越大、顧客越是煩惱的當(dāng)?shù)乇闶俏乙Ц兜漠?dāng)?shù)?，我從來不愛惜我自己的力氣，盡量讓每一個顧客高興而來高興而去。
2、要有職責(zé)心、顧客挑選了我、我就要對顧客負(fù)職責(zé)，必定要仔細(xì)服務(wù)好每一個顧客，為顧客所想，站在顧客的視點去想，為顧客所急，顧客想要的便是我要做的。
3、要有高興之心、當(dāng)顧客看到我的時分永遠是高興的，這樣也會給顧客帶來高興，當(dāng)顧客的心境好了，身體也會好美容的作用也會更好。
我是這樣想的也是這樣做的，我每個月的方針也是超額完結(jié)的。我今天能站在這兒做作業(yè)總結(jié)我要感謝修司理給我這個渠道，也感謝修司理給我的關(guān)懷與照料，也感謝喻店長和于店長的協(xié)助與支撐，也感謝搭檔們的協(xié)助與合作。
我要在xx年里以活躍的心態(tài)做好自己的本職作業(yè)，活躍合作店長作業(yè)，以店為家，發(fā)明最好的佳績。
祝修司理王司理各位店長和整體搭檔在新的一年里身體健康，心想事成，萬事如意，春節(jié)愉快！
7、工作總結(jié),員工個人工作總結(jié)例文,員工個人年度工作總結(jié)
回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，**年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、行政工作
較為復(fù)雜和瑣碎，一直以來，我認(rèn)真做好各個部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運行。
二、盡心盡責(zé)
做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。
三、文件管理工作
半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。
四、人事管理工作
公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準(zhǔn)時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù)；網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和前程無憂和齊魯招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。
五、日常行政事務(wù)工作
在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。
六、公司資料辦理工作
辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設(shè)方面
在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。
根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。
八、公司的審批流程上
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責(zé)任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標(biāo)文件的制作
**年分別參與了濟寧礦業(yè)集團、濟寧法院、產(chǎn)學(xué)研基地、汶上人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系。
十、不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高；在公司文化建設(shè)中要加強；
管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。
行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。
8、年市工作總結(jié)年度城市提質(zhì)工作總結(jié)
一、改革土地儲備制度，構(gòu)建城市土地經(jīng)營體系
1、成功組建地產(chǎn)集團。年初，市政府下發(fā)了《株洲市地產(chǎn)集團組建方案的批復(fù)》。根據(jù)文件要求，集團迅速開始籌建，在短期內(nèi)完成了法人注冊登記、組織機構(gòu)代碼證辦理、資本金注冊等工作，設(shè)立機構(gòu)，明確職責(zé)，現(xiàn)設(shè)6個部室：綜合人事部、計劃財務(wù)部、儲備管理部、土地開發(fā)部、招商策劃部、經(jīng)營管理部；3個子公司：土地資產(chǎn)經(jīng)營有限公司（20XX年成立）、尚品房產(chǎn)開發(fā)有限公司、新生代地產(chǎn)開發(fā)有限公司，公司具體負(fù)責(zé)項目建設(shè)、土地一級開發(fā)和土地二級開發(fā)。
2、隊伍建設(shè)成效顯著。認(rèn)真貫徹干部隊伍“四化”方針和德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄鹊脑瓌t，積極探索構(gòu)建科學(xué)的干部管理體系，著力加強對黨員干部隊伍的培養(yǎng)、教育、管理和監(jiān)督，充分調(diào)動了黨員干部的積極性、激發(fā)了黨員干部的創(chuàng)造力，確保了集團各項工作的順利開展和高效運行。任命了總經(jīng)理助理3人（由土地儲備中心書記、副主任擔(dān)任），部長、副部長7人，對人員崗位進行了合理分配，使集團內(nèi)部職責(zé)分工更加明確，管理更加規(guī)范。成功舉辦了兩次公開招聘會，通過資格審查、筆試、面試、調(diào)查等一系列程序，引進高學(xué)歷人才10人。第一批招聘的3名人力資源、融資等方面高學(xué)歷人才已融入到工作中，并順利通過試用期，第二批招聘的7名工程技術(shù)、地產(chǎn)策劃、文秘等方面高學(xué)歷人才也已安排了具體的工作崗位。人才的引進，為集團注入了新的活力。
3、打造文化體系，樹立核心價值觀。圍繞“深耕土地 創(chuàng)造價值”的核心理念，集團建立了一整套VIS形象系統(tǒng)，樹立了獨特的品牌標(biāo)識和文化理念，增強了干部職工的責(zé)任感、自豪感、使命感，為集團各項工作的推進提供了有力保障。健全了財務(wù)管理、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等一系列制度，完善了中心新增土地報批工作規(guī)程、收購收回國有存量土地工作規(guī)程、授權(quán)經(jīng)營工作規(guī)程等7項規(guī)程制度，進一步規(guī)范了內(nèi)部管理，明確了工作流程。現(xiàn)集團內(nèi)部已形成了一套科學(xué)合理、高效運行的制度體系。
二、城中村改造項目有序推進
為實施民生優(yōu)先戰(zhàn)略，建設(shè)幸福株洲，20XX年以來，全市全面實施第一批城中村改造，項目有8個，總面積400畝，由中心牽頭，各責(zé)任單位負(fù)責(zé)實施，具體根據(jù)市人民政府與各區(qū)、各平臺簽訂的征地拆遷責(zé)任狀。中心承擔(dān)了天元區(qū)二十區(qū)、十九區(qū)（2宗）兩個項目180畝土地的城中村改造任務(wù)。城中村改造項目各項工作正穩(wěn)步推進。
1、成立項目指揮部，確保項目順利實施。為確保城中村改造項目順利實施，按市政府要求，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，
年初中心與天元區(qū)政府共同成立了城中村改造項目指揮部，主持城中村改造的日常工作，負(fù)責(zé)城中村項目總協(xié)調(diào)，確保該項目按要求順利實施。
2、召開專題會議，保障項目進度。20XX年7月份，我中心拿回了6個地塊的用地審批單，其余兩個地塊天元區(qū)12區(qū)、20區(qū)屬已批準(zhǔn)用地。為確保項目進度按計劃進行，中心請市政府召開了各單位專題會議，形成了市政府會議紀(jì)要，并由市政府出臺了《關(guān)于加快推進城中村改造的若干規(guī)定》的文件。
3、征地拆遷和招商工作完成情況。一是招商工作已經(jīng)完成。中心負(fù)責(zé)的19區(qū)A、B地塊和20區(qū)地塊通過公開招商，已與株洲華晨房地產(chǎn)有限公司、株洲聯(lián)誼房地產(chǎn)有限公司簽訂了合作開發(fā)協(xié)議，前期預(yù)付資金已經(jīng)到位，其中天元區(qū)19區(qū)已到位合作開發(fā)資金6000萬元。二是征地拆遷工作正在全面開展。天元區(qū)20區(qū)征地拆遷工作已完成外業(yè)調(diào)查，并出榜公示；天元區(qū)19區(qū)征地拆遷工作已啟動。根據(jù)《株洲市第一期城中村改造任務(wù)書》，中心承擔(dān)的兩個項目的征地拆遷工作由天元區(qū)政府負(fù)責(zé)。目前，天元區(qū)19區(qū)、20區(qū)兩個項目的藍線圖、規(guī)劃技術(shù)指標(biāo)已完成，在兩個項目的征地拆遷工作全面完成后，下一步將辦理相關(guān)的規(guī)劃審批手續(xù)。
9、質(zhì)安部年度工作總結(jié)
本年度八分公司在建項目5個，無重大安全、質(zhì)量事故。各項目安全、質(zhì)量管理均達到項目綜合管理計劃中制定的指標(biāo)和目標(biāo)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署和正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體員工的不懈努力，八分公司安全、質(zhì)量工作向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化提升并在本年度生產(chǎn)實踐中取得了顯著的成績。同時、個別項目由于技術(shù)含量高，施工難度大以及施工人員相對經(jīng)驗不足，工作中也存在不少問題有待改進和提高，現(xiàn)就20xx年度的主要工作、存在的問題及下年度的工作重點分述如下：
一、20xx年安質(zhì)工作。
1、認(rèn)真落實各項管理規(guī)定，從源頭消除事故隱患。
各項目部第一責(zé)任人高度重視，親身力行，層層落實安全、質(zhì)量責(zé)任制。營城橋項目、通南橋項目、響螺灣項目等項目經(jīng)理或項目指揮長在日常生產(chǎn)工作中都能嚴(yán)格遵守公司管理規(guī)定，堅決落實各級文件精神，確保各種規(guī)章制度落到實處；各級管理人員認(rèn)真履行職責(zé)，注重學(xué)習(xí)積累，不斷提高管理水平，使各項目綜合管理得到了較大的提升；各施工隊及作業(yè)班組遵紀(jì)守法、遵章守規(guī)、服從管理，為各項目綜合管理奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、加強施工組織設(shè)計和專項施工方案的管理。
施工組織設(shè)計和專項施工方案是施工安全和工程質(zhì)量強有力的保證，尤其對危險性較大、技術(shù)復(fù)雜的方案（如營城大橋的架梁方案、通南橋施工方案等），在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，各項目都重視該項工作。對營城大橋項目湯新華總經(jīng)理親自組織專家論證會，邀請橋梁專家鐘啟賓到現(xiàn)場指導(dǎo)并講授相關(guān)知識，在不到半年的時間里，鐘總為八分公司進行了超過五次的專題授課，不管有多忙，湯總都要抽時間認(rèn)真聽講。全公司形成了學(xué)技術(shù)、學(xué)管理的氛圍。這不僅保證了項目的安全質(zhì)量，也鍛煉了技術(shù)干部，提高了工人的作業(yè)技能，被公司領(lǐng)導(dǎo)譽為“營城技術(shù)”。在施工過程中，嚴(yán)格按方案施工。
3、加強施工過程的安全管理，嚴(yán)防建筑工地“五大類傷害”。
防高空墜落，加強“四口”、“五臨邊”等事故多發(fā)處的防護及腳手架、龍門架等安裝、拆除、作業(yè)過程中的高空墜落防護，在結(jié)構(gòu)、設(shè)備吊裝時嚴(yán)防墜落。營城大橋、通南橋工程為水上施工，如高空墜落還會并存溺水傷害隱患，項目經(jīng)理親自抓安全生產(chǎn)；對經(jīng)過或靠近施工現(xiàn)場的外電線路加強保護，在搭設(shè)鋼管架、綁扎鋼筋或起重吊裝過程中，嚴(yán)防碰觸這些線路造成觸電傷害；防物體打擊主要是在同一垂直作業(yè)面的交叉作業(yè)中和通道口處墜落物的打擊；防機械傷害事故重點是防止機械設(shè)備運動或靜止部件、工具、加工件直接與人體接觸引起的擠壓、碰撞、沖擊、剪切、卷入、絞饒、甩出、切割、刺扎等傷害，杜絕因嚴(yán)重違規(guī)操作引起的機械傷害事故。各項目部以教育培訓(xùn)為手段，從操作人員遵紀(jì)守規(guī)入手，認(rèn)真檢查，確保不因違章操作而引發(fā)事故；針對進入架梁等施工階段的項目，預(yù)防起重傷害是重點，其中包括起重作業(yè)產(chǎn)生的重物失落、擠傷、墜落、觸電、機體毀壞等。為此現(xiàn)場設(shè)專人指揮進行安全監(jiān)督管理，吊裝及其他作業(yè)人員加強安全意識和自我保護措施，堅決杜絕了違章指揮、違規(guī)操作、違反勞動紀(jì)律等。觸電安全防護措施包括保證安全電壓、絕緣可靠、加強屏護、嚴(yán)格保證配電最小安全凈距、接地與接零可靠及加強漏電保護等。
4、作好了安全技術(shù)交底工作。
每個項目部在安全交底工作中都能作到按程序、有行為、有記錄、有簽字。任何一項分部分項工程在施工前，工程技術(shù)人員都能根據(jù)施工組織設(shè)計的要求，編寫有針對性的安全技術(shù)交底書，由施工員對班組工人進行交底。接受交底的人，聽過交底后，在交底書上簽字。確保了交底程序規(guī)范。
5、加強對操作工人安全操作規(guī)程的教育和考核，嚴(yán)格持證上崗制度。
有針對性地加強非特殊工種人員操作規(guī)程的培訓(xùn)和考評，并將教育考評記錄存檔。
6、開展多種形式的現(xiàn)場檢查，加大對項目的監(jiān)管力度。
本年度安全質(zhì)量檢查以專項檢查為主，針對性強，著重對隱患整改的復(fù)查和監(jiān)管。通過機關(guān)各科室共同參與的項目綜合調(diào)研，發(fā)現(xiàn)了不少新問題，也使安質(zhì)工作與其他科室工作的配合更緊密。
二、存在問題。
1、個別項目領(lǐng)導(dǎo)對安全、質(zhì)量管理工作重要性認(rèn)識不夠。甚至認(rèn)為管安全的人不懂技術(shù)沒關(guān)系，對安管人員的素質(zhì)要求不嚴(yán)。有的項目重管理行為，輕文字記錄；資料歸檔不規(guī)范。
2、有些技術(shù)人員不重視施工方案的科學(xué)性、嚴(yán)肅性，對工程技術(shù)不善于學(xué)習(xí)，把在學(xué)校中學(xué)到的理論知識不能和施工實際應(yīng)用很好的結(jié)合。
3、“三違”現(xiàn)象在個別項目時有發(fā)生。針對多數(shù)的安全隱患，追究其原因，違章指揮、違反操作規(guī)程、違反勞動紀(jì)律仍是主要原因，這些現(xiàn)象在施工現(xiàn)場屢禁不止，最根本原因是人的'意識即安全意識不夠。
三、20xx年的工作重點。
1、進一步加強安全教育培訓(xùn)工作。持證上崗是基本保證。要求持證者真正擁有技能和水平是今后安全管理工作的重點。
2、繼續(xù)推行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的提升。
10、質(zhì)安部年度工作總結(jié)
一、整章建制、強化管理、把安全質(zhì)量責(zé)任落到實處。
今年是整章建制、完善管理打基礎(chǔ)的一年，也是安全生產(chǎn)年，尤其在六月份開展的“安全生產(chǎn)月”活動中，組織分公司在建項目全體參建員工進行了“安全生產(chǎn)月”啟動儀式和宣誓活動，并通過懸掛標(biāo)語、櫥窗宣傳、放映安全教育警示片等多種形式營造了濃厚的安全月活動氣氛。組織召開了分公司第一次安全生產(chǎn)委員會會議，及時調(diào)整了安委會和稽查隊成員，保證了安全質(zhì)量監(jiān)察機構(gòu)執(zhí)法工作的有效運行。根據(jù)集團公司要求制定并下發(fā)了《分公司安全質(zhì)量獎罰實施辦法》，充分利用經(jīng)濟手段保證職業(yè)健康安全質(zhì)量工作受控。針對地鐵建筑安全質(zhì)量管理工作的特殊性，收集整理出臺了“地鐵項目安質(zhì)部資料臺賬標(biāo)準(zhǔn)清單”共18項41條，為今后安質(zhì)部門工作標(biāo)準(zhǔn)化起到指導(dǎo)作用。同時針對安全質(zhì)量管理工作中依照的法律、法規(guī)、地方標(biāo)準(zhǔn)和受控文件多，翻閱不便的特點，通過網(wǎng)絡(luò)電子書庫，整理下發(fā)了“分公司安全質(zhì)量管理辦法選編”和“市安全質(zhì)量相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范匯編”共收集相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、文件85個。根據(jù)集團公司要求，今年共制定出臺了安全質(zhì)量相關(guān)辦法5個，使安質(zhì)管理工作有章可循、有法可依。
二、廣泛動員，全員參與，積極開展安全質(zhì)量教育與培訓(xùn)工作。
強化安全質(zhì)量教育培訓(xùn)，是為了不斷提高職工和施工人員的安全質(zhì)量意識和良好習(xí)慣。充分利用“安全生產(chǎn)月”、“質(zhì)量月”、“北京市消防二號行動”等活動的良好氛圍，借助各種宣傳手段，大力宣傳活動主題，營造“人人講安全、處處反違章”的良好學(xué)習(xí)氣氛。分公司安質(zhì)部針對項目施工特點，做到培訓(xùn)項目有計劃、有審批、有內(nèi)容、有記錄、有考核、有評價、有獎罰，做到“7有”，累計全年共開設(shè)培訓(xùn)班9次，參培人員398人次。同時組織全體員工開展學(xué)習(xí)安全質(zhì)量法律、法規(guī)和地方標(biāo)準(zhǔn)，并進行考核，累計考核三次145人次，通過培訓(xùn)考核，引導(dǎo)廣大員工牢固樹立了“安全就是企業(yè)的生命”、“安全就是效益、是品牌、是企業(yè)的第一形象”等安全理念。組織開展了群眾安全監(jiān)督員知識競賽、全員消防知識競賽、安全知識競賽，參與人數(shù)覆蓋率達90%以上，并積極參與地方街道辦組織的安康杯知識競賽活動，并取得第一名的好成績，通過積極構(gòu)筑安全文化，在分公司范圍內(nèi)形成比、幫、趕、超，學(xué)習(xí)安全質(zhì)量知識的氣氛，通過培訓(xùn)、考核、競賽等一系列活動的開展，教育了職工養(yǎng)成遵章守紀(jì)、按章辦事、規(guī)范作業(yè)、文明施工的好習(xí)慣。
三、工作重心下沉、服務(wù)于施工現(xiàn)場，做好現(xiàn)場安全質(zhì)量監(jiān)督工作。
安全質(zhì)量檢查制度是抓好安全生產(chǎn)的必要手段，根據(jù)項目施工不同階段的安全控制要點，開展定期檢查、臨時性檢查、季節(jié)性檢查及安全質(zhì)量專項稽查共18次，下發(fā)整改通知書11份，發(fā)現(xiàn)問題35個，做到檢查有記錄，整改有照片，問題整改閉合，記錄真實準(zhǔn)確，整改率100%，并嚴(yán)格執(zhí)行安全質(zhì)量獎罰制度。通過現(xiàn)場安全質(zhì)量檢查監(jiān)督，加強了現(xiàn)場管理，有效的推進了項目安全質(zhì)量管理體系的完善，促進安全質(zhì)量管理水平不斷上臺階，為主體工程開工奠定良好基礎(chǔ)。
四、建立安全風(fēng)險管理體系，做好應(yīng)急管理工作。
應(yīng)急救援預(yù)案是做好潛在突發(fā)事件和緊急情況時最大限度地減少人員和財產(chǎn)損失的重要計劃措施，尤其地鐵工程建設(shè)是一項復(fù)雜的高風(fēng)險性系統(tǒng)工程，為防止在施工中突發(fā)事故的發(fā)生，根據(jù)不同項目特點通過對危險源的辨識，有針對性的編制了應(yīng)急救援預(yù)案27項，建立應(yīng)急救援體系，責(zé)任落實到人。年針對不同施工極端分別開展了3次消防應(yīng)急演練，參加人員186人次，應(yīng)急救援隊伍機構(gòu)設(shè)置完善，制度、辦法齊全，應(yīng)急救援物資儲備充足。
五、20XX年安全質(zhì)量工作中存在的不足。
1、由于地鐵前期項目的特殊性，甲方指定分包工程，施工期較短，施工人員流動性大，存在安全質(zhì)量教育不能全員覆蓋的問題。
2、在項目管理中存在重安全、輕質(zhì)量的思想，對分包單位工程質(zhì)量監(jiān)管力度不夠，管理不嚴(yán)。
3、個別管理人員忽視安全質(zhì)量教育培訓(xùn)，對安全質(zhì)量考核不重視，有待于在今后工作中加強。
六、年工作要點。
1、加強安質(zhì)隊伍建設(shè)。目前分公司安質(zhì)人員年齡結(jié)構(gòu)搭配合理，經(jīng)驗豐富的老同志工作熱情高，作用發(fā)揮好，對分公司安質(zhì)工作的全面受控起到重要作用。近兩年充實到安質(zhì)隊伍的年輕同志，學(xué)歷高、專業(yè)強，工作熱情積極，是今后安質(zhì)部門的棟梁。年地鐵兩個項目主體將全面展開，工期緊、任務(wù)重，安全質(zhì)量工作壓力大。在補充安質(zhì)隊伍新成員的同時，堅持請進來、走出去的思想，通過對優(yōu)秀項目的觀摩，和經(jīng)驗豐富的安質(zhì)管理人員的交流，豐富地鐵安全質(zhì)量管理知識，提高自身管理水平。同時組織安質(zhì)人員定期、不定期進行注冊安全工程師培訓(xùn)教育，逐步實現(xiàn)專職安質(zhì)管理人員國家職業(yè)資格認(rèn)證率達到85%以上，為分公司打造出一只專業(yè)型、技術(shù)型、管理型的安全質(zhì)量監(jiān)督隊伍。
2、抓好安全培訓(xùn)教育工作。新的一年將延續(xù)20XX年廣動員、大培訓(xùn)、嚴(yán)考核的教育培訓(xùn)思路。針對主體開工后大量農(nóng)民工進場，各工序全面展開的局面，要求項目做好班前安全講話、“周一”安全活動日、安全教育、安全技術(shù)交底等安全質(zhì)量監(jiān)管、監(jiān)督工作。同時根據(jù)年各階段安全質(zhì)量工作特點，積極開展安全、質(zhì)量、消防等方面的知識競賽活動。通過各種形式宣傳教育員工，“安全質(zhì)量是企業(yè)的生命”的安全質(zhì)量理念。
3、加強質(zhì)量監(jiān)管體系建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)工程。深刻吸取重大質(zhì)量責(zé)任事故教訓(xùn)，堅持“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，牢固樹立“質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是信譽，質(zhì)量就是效益”的觀念，正確處理好質(zhì)量與進度、質(zhì)量與效益、質(zhì)量與安全的關(guān)系，做好工程項目質(zhì)量監(jiān)督管理工作。項目安質(zhì)部配置專職質(zhì)檢工程師（質(zhì)檢員），負(fù)責(zé)本項目質(zhì)量監(jiān)督管理工作，施工生產(chǎn)作業(yè)班組應(yīng)配備兼職質(zhì)量檢查人員，建立健全質(zhì)量保證體系和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程是提高企業(yè)信譽的重要手段，加強全員創(chuàng)優(yōu)意識教育，提高全員創(chuàng)優(yōu)的積極性和自覺性，扎實深入開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程活動。年創(chuàng)優(yōu)重點項目為地鐵號線標(biāo)、號線標(biāo)外站，創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)確保實現(xiàn)集團公司優(yōu)質(zhì)工程、北京市長城杯，力爭中鐵股份公司、國家級優(yōu)質(zhì)工程。
4、建設(shè)具有特色的安全文化。集團公司在十二五企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃中將安全文化建設(shè)作為一項重要舉措。要做出分公司特色的安全文化，需要廣大員工集思廣議，共同深入探討并積極開展構(gòu)建活動。年要以“以人為本、遵法守規(guī)，安全作業(yè)，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)”為主要內(nèi)容開展安全文化建設(shè)，努力形成以文化促管理