《公司上半年生產(chǎn)經(jīng)營工作的年度總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、公司上半年生產(chǎn)經(jīng)營工作的年度總結(jié)
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng),一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧堅(jiān)強(qiáng)走過的這段時(shí)間,取得的成績實(shí)則來之不易,來為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧。那么寫工作總結(jié)真的很難嗎?以下是小編幫大家整理的公司上半年生產(chǎn)經(jīng)營工作的年度總結(jié),希望能夠幫助到大家。
××年上半年,是××××在試運(yùn)行基礎(chǔ)上,逐步走上正常生產(chǎn)經(jīng)營時(shí)期。今年月份,公司生產(chǎn)經(jīng)營由于受職工春節(jié)集中休假、枯水期電力供應(yīng)緊張、勞動(dòng)力資源不足、原料價(jià)格漲幅大,以及歐美對中國紡織品出口限制等不利因素的影響,導(dǎo)致生產(chǎn)成本、產(chǎn)品市場價(jià)格不穩(wěn)定,生產(chǎn)設(shè)備開臺不足等諸多困難,通過公司全體員工的共同努力,特別是在一季度完成漿紗機(jī)技改和布機(jī)擴(kuò)臺后,采取了一系列補(bǔ)救措施,加強(qiáng)市場調(diào)研,精心組織生產(chǎn),較好地完成了上半年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。
一、××年月份生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)完成情況:
?。ㄒ唬┊a(chǎn)品產(chǎn)量:棉紗噸,完成年計(jì)劃的;坯布(面料)萬米,完成年計(jì)劃的。
?。ǘ┴?cái)務(wù)成本計(jì)劃實(shí)際完成情況:紗原料消耗噸,占計(jì)劃的;布原料消耗噸,占計(jì)劃的;紡場耗電萬度,占計(jì)劃的;織場耗電萬度,超計(jì)劃;機(jī)動(dòng)耗電萬度,超計(jì)劃;紡場物耗萬元,占計(jì)劃的;筒捻物耗萬元,占計(jì)劃的;整漿穿物耗萬元,超計(jì)劃;織布物耗萬元,占計(jì)劃的;整理物耗萬元,超計(jì)劃;機(jī)動(dòng)物耗萬元,占計(jì)劃的;紡場修理費(fèi)萬元,占計(jì)劃的;筒捻修理費(fèi)萬元,占計(jì)劃的;整漿穿修理費(fèi)萬元,占計(jì)劃的;織布修理費(fèi)萬元,占計(jì)劃的;整理修理費(fèi)萬元;機(jī)動(dòng)修理費(fèi)萬元,占計(jì)劃的;紡場包裝耗用萬元,超計(jì)劃;織場包裝耗用萬元,占計(jì)劃的';漿料消耗萬元,占計(jì)劃的;煤消耗噸,超計(jì)劃;產(chǎn)銷率,超計(jì)劃個(gè)百分點(diǎn)。
二、企業(yè)管理工作:
?。ㄒ唬┦袌鰻I銷管理:
?、碑a(chǎn)品銷售:堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,貼近市場尋求品種,組織訂單以銷定產(chǎn),針對國際、國內(nèi)紡織產(chǎn)品市場形勢變化,積極采取應(yīng)對措施,及時(shí)調(diào)整片區(qū)銷售力量,進(jìn)一步落實(shí)片區(qū)銷售責(zé)任制,主動(dòng)配合公司生產(chǎn)部門,調(diào)整品種結(jié)構(gòu),努力拓展銷售市場,發(fā)展新客戶,抓住軍布產(chǎn)品市場契機(jī),實(shí)現(xiàn)促銷壓庫。同時(shí),抽調(diào)力量開展針織布市場調(diào)研,為公司拓展新的銷售業(yè)務(wù)領(lǐng)域打下了基礎(chǔ)。月產(chǎn)銷率達(dá);貨款回籠萬元;應(yīng)收帳款實(shí)現(xiàn)了控制目標(biāo)。
⒉原燃材料供應(yīng):繼續(xù)堅(jiān)持和完善“擇優(yōu)比價(jià)”的采購工作方針,嚴(yán)格執(zhí)行物資采購過程中的質(zhì)量、價(jià)格監(jiān)控制度,按照生產(chǎn)部門的要求,保質(zhì)保量完成采購任務(wù)。上半年按計(jì)劃購進(jìn)原棉噸,化纖噸,原煤噸,漿料萬元。按照技術(shù)改造要求,及時(shí)組織調(diào)運(yùn)漿紗機(jī)和布機(jī)設(shè)備,組織供應(yīng)各種機(jī)零配件余萬元,滿足生產(chǎn)需要。
?。ǘ┥a(chǎn)管理:
?、鄙a(chǎn)技術(shù)、工藝設(shè)備:繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,工藝、設(shè)備、運(yùn)轉(zhuǎn)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)貫徹實(shí)施、規(guī)范運(yùn)行;認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系確定的質(zhì)量方針目標(biāo);嚴(yán)把原料進(jìn)廠質(zhì)量關(guān),工藝設(shè)計(jì)、工藝試驗(yàn)嚴(yán)格執(zhí)行國家和企業(yè)內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范半成品、成品周期試驗(yàn),嚴(yán)格執(zhí)行半成品質(zhì)量“及時(shí)報(bào)警、反饋信息、跟蹤整改”的預(yù)警制度,杜絕不合格半成品流入下工序;根據(jù)市場調(diào)研,配合銷售部門開展紗、布新品種和工藝優(yōu)選試驗(yàn)。設(shè)備管理以提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率為重點(diǎn),主要抓了維修“三率”和各項(xiàng)“專項(xiàng)”工作。月份,設(shè)備完好率;設(shè)備平車扣分分臺;設(shè)備保養(yǎng)一等車率;設(shè)備維修準(zhǔn)期率;紡場重點(diǎn)抓好梳棉“三針”完成狀況和各部自停完好;細(xì)紗以降低斷頭為重點(diǎn),加強(qiáng)工段管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),做到分工明確,思想統(tǒng)一,加大考核力度,使設(shè)備完好狀況得到改善,細(xì)紗斷頭明顯減少。準(zhǔn)備、織布以器材維修和正確使用為核心,形成車間內(nèi)部相互監(jiān)督機(jī)制;動(dòng)力以滿足生產(chǎn)需要為指導(dǎo)思想,改善生產(chǎn)車間溫濕度狀況,促進(jìn)生產(chǎn)效率進(jìn)一步提高。
?、布夹g(shù)改造以提高產(chǎn)品質(zhì)量、滿足工藝要求,增加產(chǎn)量為重點(diǎn),上半年完成新增漿紗機(jī)一臺,布機(jī)臺和整理車間搬遷等技改工作,技改投入達(dá)多萬元。
?。ㄈ┴?cái)務(wù)成本管理:按照總經(jīng)公司下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù),將成本費(fèi)用控制目標(biāo)分解落實(shí)到各車間、科室,每月進(jìn)行財(cái)務(wù)成本分析,逗硬獎(jiǎng)懲考核,堅(jiān)決查處各種浪費(fèi)現(xiàn)象。按照總公司財(cái)務(wù)核算的要求,進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)歸類,明細(xì)科目細(xì)化,努力實(shí)現(xiàn)降低成本與提高效益的最佳組合。
?。ㄋ模﹦趧?dòng)人事管理:依據(jù)《勞動(dòng)法》實(shí)行全員勞動(dòng)合同制管理,按照公司的規(guī)定,進(jìn)一步深化和完善勞動(dòng)工資管理。整合勞動(dòng)力資源,在滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要的前提。
2、公司生產(chǎn)經(jīng)營年度的工作總結(jié)
xx年,西電公司以六屆七次職代會(huì)精神為指導(dǎo),在總部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,樹立一切以市場為中心的經(jīng)營理念,全體員工共同努力,強(qiáng)化內(nèi)部管理,各項(xiàng)工作取得了一定成績。下面將西電公司一年來的生產(chǎn)經(jīng)營狀況作以回顧:
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、工業(yè)總產(chǎn)值1165.70萬元,較xx年1278.71萬元減少113.01萬元,減產(chǎn)率8.84%。
2、銷售產(chǎn)值1142.62萬元,較xx年1260.98萬元下降118.36萬元,下降率9.39%。
3、銷售收入1192.76萬元,較xx年1298.08萬元下降1xx.32萬元,下降率8.11%。
4、利潤總額實(shí)現(xiàn)175萬元,較上年的170.14萬元增長4.86萬元,增長率2.86%。
二、生產(chǎn)、銷售工作
1、xx年各系列產(chǎn)品產(chǎn)銷完成情況:
2、根據(jù)上年度對供應(yīng)商的考察評價(jià),確定了xx年度合格供應(yīng)商,簽定了供貨合同,對部分材料降低了采購單價(jià),并縮短了原材料供貨周期,提高了供貨質(zhì)量,滿足了正常生產(chǎn)需求。
3、進(jìn)一步修改完善了員工《薪酬管理制度》,制定了績效考核辦法,規(guī)范了管理,激發(fā)了工人的工作熱情,提高了工作效率,加快了反應(yīng)速度;為滿足銷售需求,對暢銷產(chǎn)品庫存儲(chǔ)備量做了適當(dāng)調(diào)整,從而提高了產(chǎn)品交貨的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4、積極配合GSB1Z、GSM8—32、GSA6等新產(chǎn)品的試制工作,并順利完成了新產(chǎn)品從OEM生產(chǎn)方式到散件組裝生產(chǎn)方式的過渡,特別是新產(chǎn)品由小批試制轉(zhuǎn)到車間投入正常生產(chǎn)以后對操作人員進(jìn)行了反復(fù)培訓(xùn),通過嚴(yán)把過程質(zhì)量控制關(guān),保證了新產(chǎn)品的質(zhì)量和批量供貨。
5、xx年我公司加大了產(chǎn)品的推廣宣傳力度,先后參加了銷售公司產(chǎn)品推廣宣傳會(huì)12次,對南京、上海、廣州、深圳、北京、武漢、成都、青島等近10個(gè)銷售公司的營銷人員進(jìn)行了本公司產(chǎn)品知識的系統(tǒng)培訓(xùn),通過參會(huì)增加了客戶對本公司產(chǎn)品的了解,通過對營銷人員的培訓(xùn)提高了營銷人員的業(yè)務(wù)能力,另外,通過與客戶及營銷人員接觸交流,使我們感受到了市場競爭的激烈,掌握了市場產(chǎn)品需求信息,強(qiáng)化了市場服務(wù)理念,提高了員工的質(zhì)量保證意識和合同執(zhí)行的快速反應(yīng)能力。
6、為了將xx年開發(fā)的新產(chǎn)品及時(shí)推向市場,公司自行編制、印刷了產(chǎn)品樣本,于7月份發(fā)放到各銷售公司,為進(jìn)一步宣傳推廣公司產(chǎn)品起到了積極的推動(dòng)作用。
三、技術(shù)與質(zhì)量工作
1、xx年新產(chǎn)品開發(fā)工作取得了一定成績,開發(fā)完成了:
?、貵SM8—32系列電動(dòng)機(jī)保護(hù)型斷路器,該產(chǎn)品獲得5項(xiàng)實(shí)用新技術(shù)專利,7月份投放市場至今已銷售1353臺,無論性能還是外觀市場反映都很好。
?、贕SB1Z—40系列直流小型斷路器,該產(chǎn)品主要用于直流屏、蓄電池、通訊電源和高壓開關(guān)柜二次回路等直流電網(wǎng)中,6月份投放市場至今已銷售3000多極,此產(chǎn)品的推出既擴(kuò)大了本公司產(chǎn)品的規(guī)格種類,又?jǐn)U展了本公司產(chǎn)品的市場應(yīng)用范圍。
?、跥SA6—63系列自動(dòng)轉(zhuǎn)換開關(guān),該產(chǎn)品由于主開關(guān)采用公司生產(chǎn)的小型斷路器,開發(fā)周期短、費(fèi)用低,此產(chǎn)品的推出一方面會(huì)推動(dòng)小型斷路器市場的進(jìn)一步擴(kuò)大,另一方面其附加值高,具有豐厚的利潤回報(bào),自7月份投放市場以來,已銷售115臺,產(chǎn)生利潤約5萬元。
?、蹹ZX2/4—100L系列漏電保護(hù)模塊,該產(chǎn)品的開發(fā)推出主要是為了提高DZX2/4—100系列斷路器的配套性,從而進(jìn)一步推動(dòng)斷路器產(chǎn)品的銷售業(yè)績。
⑤應(yīng)廣大銷售公司的要求,將DZX4—40(小機(jī)型)產(chǎn)品擴(kuò)容,增加了50A和63A兩個(gè)電流檔。
?、迣ZX2/4—60L、DZX2—32NL系列漏電斷路器在不加功能模塊或不改變外形尺寸的條件下,通過電子線路板的改進(jìn)設(shè)計(jì),增加了分勵(lì)保護(hù)功能和過電壓保護(hù)功能,該功能的拓展將會(huì)大大提高此產(chǎn)品的市場競爭力,并具有一定的利潤空間。
2、“CCC”認(rèn)證及實(shí)物質(zhì)量相關(guān)工作
?、賦x年4月,公司依據(jù)體系要求和生產(chǎn)實(shí)際,對現(xiàn)有的質(zhì)量記錄進(jìn)行了合并、精簡,由原來的40多種記錄簡化到30種記錄,使質(zhì)量記錄具有較強(qiáng)的可操作性。
?、趚x年9月進(jìn)行了公司質(zhì)量管理體系內(nèi)審,對體系涉及的質(zhì)量活動(dòng)及其結(jié)果進(jìn)行了評審。對過程中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行了徹底改進(jìn),確保了體系的持續(xù)有效性和獲證產(chǎn)品的一致性。GSB1Z—40系列直流小型斷路器2月份申報(bào)CCC認(rèn)證資料,3月份投安全認(rèn)可型式試驗(yàn),4月份便拿到了CCC證書;
③及時(shí)完成三十多種印刷/模壓CCC標(biāo)志的年度報(bào)批審核;
④xx年8月,CQC西安分中心對本公司進(jìn)行了年度工廠質(zhì)量保證能力現(xiàn)場審核,同時(shí)現(xiàn)場封樣送天水長城試驗(yàn)站進(jìn)行規(guī)定項(xiàng)目的確認(rèn)試驗(yàn),現(xiàn)場審查和實(shí)物質(zhì)量檢驗(yàn)一次性審核通過,保證了14張產(chǎn)品CCC證書的持續(xù)有效。
?、輝x年初,針對小型斷路器瞬時(shí)動(dòng)作特性不穩(wěn)定的問題,分析原因,提出了磁脫扣器鐵芯彈簧參數(shù)的整改計(jì)劃。經(jīng)生產(chǎn)驗(yàn)證,徹底根除了DZX2/4瞬時(shí)動(dòng)作特性不穩(wěn)定問題。
?、轉(zhuǎn)ZX2—100A/3P產(chǎn)品針對艾默生能源網(wǎng)絡(luò)公司反饋的指示窗口不良、表面印字不清晰、產(chǎn)品滑扣、手柄操作力大和部分零件材料不滿足歐盟指令等問題,我們制定了專項(xiàng)整改計(jì)劃,對外殼、銀觸點(diǎn)和鍍層材料進(jìn)行了改進(jìn),對外殼、手柄、指示件進(jìn)行了修模,對手柄彈簧力的參數(shù)作了調(diào)整,重新刻制了印字板并選用了新型的油墨和硅膠頭,通過以上整改該系列產(chǎn)品的質(zhì)量有了很大的提高,也通過與高端用戶的合作提升了我們的質(zhì)量意識和服務(wù)理念。
四、基礎(chǔ)管理工作
a)xx年初公司進(jìn)一步修改完善了內(nèi)部管理制度和財(cái)務(wù)報(bào)銷制度,強(qiáng)化了內(nèi)部管理,提高了全員全過程節(jié)能降耗意識,在產(chǎn)銷量下降的情況下實(shí)現(xiàn)利潤175萬元;
b)加強(qiáng)了人力資源管理工作,充實(shí)了技術(shù)和生產(chǎn)管理人員,切實(shí)提高了公司內(nèi)部管理能力、技術(shù)創(chuàng)新能力和市場開拓能力,以人為本,為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
c)鑒于目前國內(nèi)小型斷路器產(chǎn)品市場競爭日趨激烈,許多銷售公司一再提出小型斷路器價(jià)格調(diào)整的要求,本著讓利不讓市場,讓利開拓市場,一切以用戶為中心的經(jīng)營理念,經(jīng)對施耐德、ABB、西門子、TCL、正泰、德力西等同行企業(yè)小型斷路器的價(jià)格調(diào)研,同時(shí)考慮到明年我們推出新型小型斷路器的價(jià)格定位問題,經(jīng)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,及時(shí)制定了價(jià)格調(diào)整方案,并報(bào)請總廠價(jià)格委員會(huì)審批,新的價(jià)格體系將于20xx年1月1日執(zhí)行。
4、五月份按照總部安排積極準(zhǔn)備了xx年度董事會(huì)各類資料,在西安籌辦了三個(gè)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)發(fā)展研討會(huì);六月份按照公司章程召開了西電公司股東代表大會(huì),按大會(huì)決議進(jìn)行了股利分配。
5、自從公司在西安高新開發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)以來,已度過十年有余,但受當(dāng)?shù)乜陀^條件和公司機(jī)構(gòu)不斷調(diào)整的影響,一直未能取得廠房產(chǎn)權(quán)證。為了充分利用有效資源,確保公司資產(chǎn)保值增值,通過與建設(shè)開發(fā)公司和房產(chǎn)管理局多次溝通協(xié)商,搜集整理有關(guān)廠房證明資料,更換了購房合同,據(jù)實(shí)補(bǔ)交剩余款項(xiàng),10月份順利獲得了產(chǎn)權(quán)證。
6、由于公司廠房所處大樓被當(dāng)?shù)卣袨槭笙离[患之一,公司車間后門外的空壓機(jī)和儲(chǔ)氣罐又被本大廈列為重點(diǎn)消防隱患,均責(zé)令限期整改。為了避免在消防改造施工中不影響公司生產(chǎn)的正常進(jìn)行,經(jīng)與施工方協(xié)商主要利用星期天和晚上時(shí)間,前后經(jīng)歷近三個(gè)月的時(shí)間完成了消防改造,車間安裝了32個(gè)煙感報(bào)警器和16個(gè)消防噴淋頭,11月份經(jīng)西安市消防部門驗(yàn)收合格,徹底消除了消防隱患,保證了公司財(cái)產(chǎn)和人的安全。
3、公司生產(chǎn)經(jīng)營年度的工作總結(jié)
20xx年5月3日,集團(tuán)公司對本固公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整,根據(jù)董事長的要求,本固逐漸恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營、擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)、提升企業(yè)管理,于6月底正式恢復(fù)了生產(chǎn)運(yùn)行。經(jīng)過8個(gè)多月的努力,本固整體發(fā)展?fàn)顩r穩(wěn)步向好,生產(chǎn)經(jīng)營被動(dòng)局面正在扭轉(zhuǎn)。
全年工作突出重點(diǎn),緊抓要點(diǎn)。集中精力,加大貨款清欠力度;精細(xì)管理,保證機(jī)具車輛良好運(yùn)行;多措并舉,拓展產(chǎn)品供銷渠道;主動(dòng)作為,努力完善企業(yè)各項(xiàng)手續(xù)。同時(shí),積極籌措資金,實(shí)施了攪拌站筒倉、支架、人工通道、皮帶通廊等附屬設(shè)施的防腐工程,重新配套安裝了蒸汽輸送管線設(shè)施,檢修了供電線路,利用垃圾發(fā)電廠的蒸汽采暖,解決了商砼冬季生產(chǎn)用水和辦公樓采暖問題。此外,改善辦公環(huán)境,對辦公樓側(cè)門進(jìn)行了改造,粉刷了內(nèi)墻,營造了良好的工作環(huán)境,企業(yè)對外形象明顯改觀。
取得成績的同時(shí),我們清醒的認(rèn)識到目前存在的不足和有待改進(jìn)的方面。目前,商砼銷售競爭激烈,市場份額下降;銷售回款嚴(yán)重不足,經(jīng)營運(yùn)作非常困難;職工工資(舊欠)拖欠嚴(yán)重,影響企業(yè)穩(wěn)定;企業(yè)經(jīng)營管理水平和職工隊(duì)伍整體素質(zhì)仍需提高。針對這些問題,公司及時(shí)提出改進(jìn)措施:
一、加大清欠力度,必要時(shí)運(yùn)用法律手段。
二、拓展銷售渠道,規(guī)范業(yè)務(wù)流程管理。
三、開源節(jié)流,在精細(xì)化管理上下功夫。
四、開展多種經(jīng)營,增加經(jīng)濟(jì)收入。
縱觀全年工作,我們總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),吸取失敗的教訓(xùn)。整理歸納為:生產(chǎn)經(jīng)營所需的各項(xiàng)資質(zhì)手續(xù)齊全,為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);商砼的質(zhì)量穩(wěn)定,分量足,才能具備一定的競爭優(yōu)勢;在商砼供貨及時(shí)性、提高服務(wù)水平方面仍需繼續(xù)努力;深刻吸取銷售回款工作中出現(xiàn)的個(gè)別用戶惡意欠款的教訓(xùn),規(guī)范營銷管理,避免壞賬死賬;充分利用自身的人員和設(shè)備優(yōu)勢,開展多種經(jīng)營,增加收入。
20xx年已經(jīng)過去,20xx年正在走來。展望新的一年,本固公司作出調(diào)整方案,繼續(xù)加大商砼營銷力度,提高市場占有率;持續(xù)抓好清欠工作,盡最大能力催收貨款;完善各項(xiàng)節(jié)能降耗措施,消減費(fèi)用開支,挖潛增效工作常態(tài)化;搶抓發(fā)展機(jī)遇,拓展外圍業(yè)務(wù),培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn);繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)工作,以更深層次的精細(xì)化管理求效益,以穩(wěn)定的質(zhì)量和良好的服務(wù)贏得社會(huì)信譽(yù),全面完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
4、建筑公司年度上半年工作總結(jié)
20××年上半年,我公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各個(gè)職能部門的支持下,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,與時(shí)俱進(jìn),圍繞“外樹形象拓市場,內(nèi)抓管理提素質(zhì),改革機(jī)制注活力,降本增效求發(fā)展”的方針,進(jìn)一步深化公司內(nèi)部改革,積極開拓市場,超額完成了年初制訂的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。截止7月底,公司上半年已有建筑面積(包括上年接轉(zhuǎn))351509㎡,與去年同期相比,增加6.9%,其中尚未包括常州河景花園9#樓的23797㎡、鎮(zhèn)江未開工的30000㎡和常州新北區(qū)羅溪鎮(zhèn)拆遷住宅的40000㎡,竣工面積達(dá)115733㎡,與去年同期相比,增加92.3%;竣工產(chǎn)值10085萬元,與去年同期相比,增加83.3%。上半年公司榮獲XX市建筑業(yè)“先進(jìn)施工企業(yè)”、XX市建筑業(yè)“質(zhì)量管理先進(jìn)單位”等稱號;工程質(zhì)量創(chuàng)XX市“金龍杯”獎(jiǎng)1項(xiàng);創(chuàng)XX市文明工地4項(xiàng)。
回顧上半年,我們認(rèn)真做好了如下幾點(diǎn)工作:
1、改革了職工工資 多少年來,公司職工的工資一直未能加以調(diào)整,職工月發(fā)工資較低,再加上參加社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)的職工要扣除本人應(yīng)交的保險(xiǎn)費(fèi),職工每月拿到手的工資就更少,根本不能應(yīng)付日常生活的開支,職工的反映很大。為調(diào)動(dòng)全公司廣大職工的勞動(dòng)積極性,經(jīng)公司董事會(huì)研究決定,以改制為契機(jī),對職工工資進(jìn)行改革,使得我們職工的工資也按月發(fā)放,得到廣大職工一致認(rèn)可;
2、拓寬了建筑市場 在市場經(jīng)濟(jì)條件下,建筑企業(yè)要生存發(fā)展,根本出路就在于開拓市場和占領(lǐng)市場,近年來,建筑市場競爭更加激烈,各施工企業(yè)間的相互壓價(jià)、讓利愈演愈烈,這種無序和自相殘殺的競爭使公司的生產(chǎn)經(jīng)營形勢面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部的同志面對這種形勢,審時(shí)度勢,及時(shí)洞察市場發(fā)展方向,積極尋找形勢變化及發(fā)展給公司帶來的機(jī)遇,他們在確保金壇規(guī)模建筑的前提下,努力爭取常州、鎮(zhèn)江、昆山的規(guī)模建筑,公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自跑市場、談業(yè)務(wù),市場任務(wù)的承接取得了可喜的成績,XX市中醫(yī)院綜合病房大樓、XX市司馬坊步行街、XX市河景花園9#樓、常州新北區(qū)羅溪鎮(zhèn)拆遷房、鎮(zhèn)江市天和星城商住樓等都是建筑面積在15000㎡以上的規(guī)模建筑,由此,全公司的生產(chǎn)呈現(xiàn)出一片勃勃生機(jī)。
3、強(qiáng)化了多元經(jīng)營 多元化經(jīng)營是建筑企業(yè)調(diào)整經(jīng)營思路,做大做強(qiáng)的必由之路,公司領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)此種方式,強(qiáng)調(diào)以房屋建筑施工為主的同時(shí),業(yè)務(wù)范圍也拓寬到市政工程、鋁塑門窗、建筑裝潢、裝飾設(shè)計(jì)、鋼結(jié)構(gòu)等方面。20××年上半年公司更是出了大手筆,4月18日,由公司控股投資成立的XX市城興置業(yè)有限公司首屆股東大會(huì)在櫻花大酒店隆重召開。這標(biāo)志著在多元化經(jīng)營上又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
4、加強(qiáng)了安全生產(chǎn) 安全生產(chǎn)歷來是企業(yè)的重中之重,公司各個(gè)項(xiàng)目部在安全部的領(lǐng)導(dǎo)下,均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產(chǎn),全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,特別是在“體育館事件”發(fā)生后,在簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書中,能將安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)層層落實(shí),明確項(xiàng)目經(jīng)理、工地負(fù)責(zé)人、安全員在安全生產(chǎn)中的責(zé)任。對于新招的職工能在三天之內(nèi)按公司要求進(jìn)行三級安全教育,能積極組織學(xué)習(xí)上級和安全生產(chǎn)文件,每天在開工之前進(jìn)行安全教育、安全交底后再上崗,并做好交底記錄。公司安全部也下達(dá)了《關(guān)于加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全防護(hù)和創(chuàng)建文明工地工作的若干規(guī)定》、《重大安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的通知》、《在全公司開展安全月活動(dòng)和迎接建設(shè)系統(tǒng)大檢查的通知》等一系列文件,強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)服從安全,生產(chǎn)必須安全的準(zhǔn)則。
5、緩解了職工后顧之憂 為了公司穩(wěn)步、健康發(fā)展,逐步解決職工養(yǎng)老的后顧之憂,公司于2002年和2003年分兩批為公司干部職工參加了社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)。根據(jù)XX市政府第40號文件精神,結(jié)合我公司的實(shí)際,公司于6月20日前進(jìn)行了第三批職工養(yǎng)老保險(xiǎn),緩解了部分職工的后顧之憂。今后,社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作將繼續(xù)下去,爭取有更多職工的后顧之憂得到解決。
6摧進(jìn)了貫標(biāo)工作 目前,許多業(yè)主明確要求,參加工程建設(shè)的建筑施工企業(yè),必須通過一系列的貫標(biāo)認(rèn)證。在許多地區(qū)和城市,也把貫標(biāo)認(rèn)證作為到本地區(qū)投標(biāo)的必備條件。同時(shí),推行貫標(biāo)認(rèn)證,不但可以提高產(chǎn)品質(zhì)量,獲得業(yè)主信任,順應(yīng)與國際慣例接軌的需要,而且對擴(kuò)大市場占有率,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益具有明顯的作用。因此,公司也把貫標(biāo)認(rèn)證提上了日程,而且是ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系、ISO14000環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)安全健康體系三個(gè)體系同時(shí)進(jìn)行。公司成立了貫標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組,利用多種形式開展宣傳,講清系列標(biāo)準(zhǔn)的原理,講清貫標(biāo)的目的、意義、方法和步驟,使大家認(rèn)識到貫標(biāo)工作是企業(yè)發(fā)展的長久之計(jì),從而更好地規(guī)范工作行為。公司專門負(fù)責(zé)貫標(biāo)工作的技術(shù)質(zhì)檢部印制了大量的關(guān)于三個(gè)體系的介紹,詳細(xì)介紹了貫標(biāo)認(rèn)證的基本知識和專業(yè)術(shù)語,人手一冊,保證了貫標(biāo)工作的順利開展。
7、開展了部門調(diào)研 公司于6月30日起用了大半個(gè)月的時(shí)間對各項(xiàng)目部(承包體)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理狀況進(jìn)行了調(diào)研。這次活動(dòng)基本上達(dá)到了初定的目的,各項(xiàng)目部(承包體)也能找出自身目前在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面存在的缺陷,并開始了積極的整改,各項(xiàng)目部大都統(tǒng)一了思想,提高了認(rèn)識,更加注重項(xiàng)目部管理班子建設(shè),更加團(tuán)結(jié)一致,各項(xiàng)管理工作正走向正規(guī)化、規(guī)范化、制度化。
回顧上半年工作所取得的成績,我們有如下深刻體會(huì):
——必須堅(jiān)持在市場競爭中謀生存,求發(fā)展。在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下,公司生存和發(fā)展的唯一出路就是把自己定位在市場,在參與市場競爭過程中,不是被動(dòng)地應(yīng)付市場,而是要研究市場、了解市場、熟悉市場,占領(lǐng)市場,在提高工程質(zhì)量和搞好服務(wù)上下功夫,在增強(qiáng)競爭能力和市場誠信度上下功夫,正確分析自己的長處和不足,揚(yáng)長避短、趨利避害,講究策略,與“狼”共舞,只有這樣,才能在“狹縫”中求得生存和發(fā)展,爭得更多的市場份額。
——必須堅(jiān)持深化公司內(nèi)部改革。由于長期受集體體制的影響,公司內(nèi)部還存在著政令不暢,職責(zé)不明,人浮于事。這些矛盾的解決,只有靠進(jìn)一步深化改革才能從根本上加以轉(zhuǎn)變。必須通過推進(jìn)內(nèi)部勞動(dòng),人事、分配制度的改革來進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的積極性,通過完善定員定薪,實(shí)行定崗定員、競爭上崗、末位淘汰、減員增效等方法來增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
——必須堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,調(diào)整結(jié)構(gòu),發(fā)展多元經(jīng)營。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)一業(yè)為主,多種經(jīng)營是一條求得生存發(fā)展的必經(jīng)之路,針對公司現(xiàn)狀,要抓好多元化經(jīng)營,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),以適應(yīng)市場變化,適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),只有通過尋求新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的建立,企業(yè)才有旺盛的生命力。
——必須堅(jiān)持以生產(chǎn)經(jīng)營為中心,發(fā)揮黨政工協(xié)調(diào)一致的整體合力。實(shí)踐證明,企業(yè)的一切工作都要以生產(chǎn)經(jīng)營為中心,黨政工做到思想同心,目標(biāo)同向,工作同步,緊密配合,協(xié)調(diào)一致,企業(yè)才能在市場競爭中不斷發(fā)展。
在總結(jié)上半年所取得的成績的同時(shí),我們也必須清醒地看到公司存在的問題和不足,需要認(rèn)真予以解決:
一是資金運(yùn)作困難,嚴(yán)重制約公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常開展。當(dāng)前,市場上工程沒有一項(xiàng)不要墊資,工程量越大資金墊付也越大,竣工工程與我們的決算不同步進(jìn)行,同時(shí)工程又被結(jié)算環(huán)節(jié)多送審時(shí)間長所牽制,再加上銀行貸款緊縮,公司目前的壓力非常大,資金缺口達(dá)二、三千萬元,因此要求我們各項(xiàng)目部要加大收款的力度,加速公司的資金周轉(zhuǎn),確保公司得以快速運(yùn)轉(zhuǎn)和健康發(fā)展。
二是管理體制、機(jī)制還落后于要求,我們的管理體制、機(jī)制與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求相比相差甚遠(yuǎn),與其他同行業(yè)相比,有著明顯的差距和不合理性。 去年公司改制后,雖然在一些機(jī)構(gòu)設(shè)置和運(yùn)作機(jī)制上進(jìn)行了一些改革,也取得了一定的效果,但仍需提高,新的激勵(lì)機(jī)制尚未成熟,不能有效地激發(fā)廣大職工的積極性,使整體素質(zhì)提高不快。
三是缺乏具有較高素質(zhì)的管理人才,面對市場競爭和科技進(jìn)步的壓力,公司的管理層中能懂施工、會(huì)經(jīng)營、善管理、能開拓市場、具有高素質(zhì)的管理人員存在斷檔現(xiàn)象,并且職工隊(duì)伍年齡已明顯老化。所以在引進(jìn)人才,用好人才,留住人才等方面是一個(gè)長期的重要課題。
四是安全生產(chǎn)仍未得到足夠的重視,主要表現(xiàn)在:工程的主體施工階段安全防護(hù)不能及時(shí)跟上;塔吊不能完全執(zhí)行“十不吊”的要求;有些工人尚未有戴安全帽的習(xí)慣,特別是在零星小工程施工時(shí)對安全生產(chǎn)重視不夠;在裝飾階段,特別是多工種交叉施工時(shí),有的`工人隨意從高空將建筑垃圾拋出;工地上臨時(shí)用電時(shí)而出現(xiàn)的亂接亂拉現(xiàn)象;配套工種有時(shí)不服從現(xiàn)場管理,班前安全交底不到位;外包工種難以服從統(tǒng)一管理,安全意識不強(qiáng)。
五是少數(shù)項(xiàng)目部管理混亂,成本及費(fèi)用支出過高,怨天尤人的思想比較嚴(yán)重,經(jīng)營思路不明確,內(nèi)部團(tuán)結(jié)欠佳,自由散漫思想抬頭,管理民主得不到落實(shí),對項(xiàng)目部的穩(wěn)定與發(fā)展缺乏信心。
針對以上問題和不足,我們需要:
1、采取有力措施,加強(qiáng)資金催收
繼續(xù)做好對公司債權(quán)、債務(wù)的清理,采取一切可以采取的辦法,加大對工程款的催收工作,在加大催收力度上,要調(diào)動(dòng)各種因素、力量來做好催收,拓寬催收工作的思路和手段,并對各項(xiàng)目經(jīng)理和原經(jīng)辦人要落實(shí)責(zé)任。對新建工程,各項(xiàng)目部要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,防止新的工程拖欠款的發(fā)生。
2、推進(jìn)配套改革,強(qiáng)化競爭機(jī)制
按照公司的部署,完成分配制度的改革,實(shí)行定崗、定員、定薪,充分調(diào)動(dòng)干部職工的積極性,同時(shí),公司內(nèi)部要進(jìn)一步強(qiáng)化管理職能,按市場經(jīng)濟(jì)要求進(jìn)一步科學(xué)合理進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置。
3、實(shí)行科技進(jìn)步,加大人才引進(jìn)
建筑企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭、技術(shù)的競爭,重視技術(shù)、重視人才是我們公司領(lǐng)導(dǎo)的共識。公司要在注重企業(yè)壯大的同時(shí),把人才培養(yǎng)放在優(yōu)先發(fā)展的地位,除了自身培養(yǎng)和鼓勵(lì)職工自學(xué)等外,還要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,有計(jì)劃地招收大中專畢業(yè)生,做到長流水、不斷線,保證企業(yè)新陳代謝和發(fā)展的需要。同時(shí),在引進(jìn)人才后,要在用好人才和留住人才方面下大力氣。
4、加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn),明確職責(zé)分工
目前公司項(xiàng)目經(jīng)理由于種種原因,理論水平不是很高,視野不夠開闊,管理經(jīng)驗(yàn)不足,管理方法還有待改進(jìn),少數(shù)項(xiàng)目部只著眼于本地工程,外地工程不是太肯接,要通過教育培訓(xùn)解放他們的思想,提高項(xiàng)目經(jīng)理的理論水平和項(xiàng)目管理能力,同時(shí),整套班子要形成分工明確,職責(zé)分明,相互學(xué)習(xí)、相互制約的機(jī)制,要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,努力把項(xiàng)目部管理好、建設(shè)好,提升項(xiàng)目部在市場中競爭力。
總之,我們要通過這次半年工作總結(jié),找出工作中目前存在的問題,同時(shí)對新情況、新問題進(jìn)行調(diào)查研究,不斷探索新途徑、總結(jié)新方法,以便有針對性地指導(dǎo)和布署下半年的工作,從而最終圓滿甚至超額完成年初提出來的08年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),確保公司向做大做強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)!
5、公司上半年生產(chǎn)經(jīng)營總結(jié)
公司上半年生產(chǎn)經(jīng)營總結(jié)
二○○XX是××公司肩負(fù)重?fù)?dān),接受新考驗(yàn),迎接新機(jī)遇的一年。公司提出了“××××”的工作目標(biāo),年初我們通過公司“兩會(huì)”等形式,認(rèn)真學(xué)習(xí)了××董事長的重要講話精神,統(tǒng)一了干部職工的思想認(rèn)識,做好了打大仗、打硬仗、打惡仗的思想準(zhǔn)備。公司緊緊圍繞工作目標(biāo),狠抓工作重心,認(rèn)真協(xié)調(diào)好生產(chǎn)與建設(shè)、生產(chǎn)與安全等關(guān)系,上半年全面完成了各項(xiàng)考核指標(biāo),取得了較好的成績。 現(xiàn)就20XX年上半年工作總結(jié)如下:
一、超額完成半年生產(chǎn)任務(wù)
1、產(chǎn)量 截止6月30日共產(chǎn)復(fù)肥××噸,完成年計(jì)劃的××%,同比增加×%。其中5月份產(chǎn)復(fù)肥××噸,創(chuàng)歷史最高月產(chǎn)紀(jì)錄。 前四個(gè)月因缺氣限電影響預(yù)計(jì)少產(chǎn)復(fù)肥××噸;×月份局部大修影響預(yù)計(jì)少產(chǎn)復(fù)肥X噸。
2、氣電消耗 上半年噸肥氣電消耗分別為××m3、××kWh,同比分別下降××%、××%,繼續(xù)保持下降趨勢。
3、成本 上半年單位制造成本實(shí)際為××元,同比增加××元/噸,主要是原料氣、燃料、包裝物等價(jià)格上漲所致??鄢叟f及其他非考核項(xiàng)后,考核單位成本實(shí)際為××元/噸,比下達(dá)的考核成本節(jié)約××元。 為進(jìn)一步降低成本,一方面,公司繼續(xù)推行××法,3月份完成了成本費(fèi)用分解,將各項(xiàng)成本費(fèi)用分解到各車間(現(xiàn)正在試行階段),增加氣電消耗表、存貨明細(xì)表、車間費(fèi)用分解表等財(cái)務(wù)報(bào)表,使成本分析更明細(xì),對庫存實(shí)行了電算化管理等;另一方面,堅(jiān)持按勞分配、效益優(yōu)先、獎(jiǎng)勤罰懶的原則,有效地控制了人工成本的增長;第三,多管齊下,通過實(shí)施小改小革和合理化建議,對零部件加工及修復(fù)進(jìn)行內(nèi)部成本核算,引進(jìn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的新技術(shù)降低維修成本,利用帶壓堵漏技術(shù)減少停車造成的經(jīng)濟(jì)損失,全部回收廢油利用并外銷等措施降低成本。20XX年上半年,公司成功克服了主要原材料繼續(xù)漲價(jià)的不利因素,成本保持了連續(xù)下降。
4、產(chǎn)品質(zhì)量 出廠合格率100%,其中一等品率××%,優(yōu)等品率××%,同比分別上升×%和×%。由于公司注重管理創(chuàng)新,通過加大對大班及各車間重要工藝指標(biāo)的考核力度,以及大力實(shí)施技改技革、出臺部分裝置連續(xù)運(yùn)行天數(shù)及各種獎(jiǎng)勵(lì)辦法等措施,優(yōu)等品率得到較大幅度攀升。
5、安全環(huán)保工作 公司在與各單位簽訂《安全環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書》的基礎(chǔ)上,一方面,繼續(xù)補(bǔ)充完善安全相關(guān)管理制度;另一方面,加強(qiáng)監(jiān)查力度。查出隱患×項(xiàng),整改率×%,未整項(xiàng)為×××,正在聯(lián)系外協(xié)單位整改;各監(jiān)測點(diǎn)監(jiān)測次數(shù)累計(jì)××次,綜合達(dá)標(biāo)率××%;氨氮在線監(jiān)測儀監(jiān)測××次,綜合達(dá)標(biāo)率××%。
安全培訓(xùn)工作更側(cè)重于加強(qiáng)對應(yīng)急預(yù)案、面對突發(fā)事件的應(yīng)變能力,以及個(gè)人防護(hù)用具的正確使用等的訓(xùn)練,人均培訓(xùn)××小時(shí)。同時(shí)通過開展安全事故回顧教育會(huì)、消防器材比武、安全環(huán)保消防知識競賽、安全文藝晚會(huì)等多種形式,寓教于樂,提高全員的安全意識,提升企業(yè)的安全文化理念。
6、設(shè)備管理工作
××系統(tǒng)首次突破××天運(yùn)行大關(guān),連續(xù)運(yùn)行××天,×日×?xí)r,因××泄漏危及安全而停車大修。 設(shè)備完好率××%,主要設(shè)備完好率××%,靜密封點(diǎn)泄漏率׉,主機(jī)出力率×%,主機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)率×%,裝置開工率×%,裝置負(fù)荷率×%,裝置利用率×%,儀表完好率×%,儀表開表率×%,儀表控制率×%。
7、技改工作
20XX年度技術(shù)改造項(xiàng)目共計(jì)×項(xiàng),計(jì)劃總投資×萬元,截止6月底共完成×項(xiàng),投資×萬元。其余×項(xiàng)中,有×個(gè)正在安裝,×個(gè)已定貨。
8、大修工作
20XX年度計(jì)劃大修項(xiàng)目共計(jì)×項(xiàng),截止6月底完成×項(xiàng),投資×萬元,其余×項(xiàng)中,×項(xiàng)已定貨,×項(xiàng)待機(jī)會(huì)實(shí)施,×項(xiàng)需重新制作方案,×項(xiàng)取消。
9、企業(yè)文化建設(shè)工作
年初召開了公司企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié)會(huì),組織××等活動(dòng),并通過開展舞會(huì)、文藝晚會(huì)、拔河賽、籃球賽、走訪困難職工等活動(dòng),將公司員工凝聚到一起,共同打造“××”的企業(yè)文化理念,使全員的企業(yè)文化意識得到進(jìn)一步提升。
二、全力以赴搞好工程建設(shè)工作
為確保工程一次開車成功,公司全力以赴,從各單位抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干,集中優(yōu)勢兵力打攻堅(jiān)戰(zhàn),在確?,F(xiàn)有生產(chǎn)安全穩(wěn)定長周期運(yùn)行的同時(shí),要求各方面工作都必須服從和服務(wù)于工程建設(shè)。公司擬出倒計(jì)時(shí)網(wǎng)絡(luò)圖,各參戰(zhàn)隊(duì)員克服了人手缺、時(shí)間急、天氣熱等困難,做到了工程進(jìn)度按要求穩(wěn)步推進(jìn)。
1、力量組織
工程建設(shè)初期,公司成立了××、××隊(duì),一邊保生產(chǎn),一邊搞工程建設(shè)。當(dāng)工程建設(shè)進(jìn)入開車準(zhǔn)備階段時(shí),公司又成立了工程試車現(xiàn)場指揮組,并召開動(dòng)員大會(huì),同時(shí)在每一關(guān)鍵點(diǎn),如××、××等,都成立了專門組織、制訂了實(shí)施方案。
為搞好工程建設(shè),公司通過走出去、請進(jìn)來、內(nèi)外交叉的培訓(xùn)形式,為開車人員打下扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。同時(shí),公司在確保現(xiàn)有裝置安全穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上,還投入了大量的人力物力財(cái)力。僅×月份,公司平均每天就投入××余人次,平均每天工作×個(gè)小時(shí)以上,出現(xiàn)了兩班三倒。
2、工作進(jìn)度
為確保裝置按期投產(chǎn),公司制訂了裝置開車倒計(jì)時(shí)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃表,安排專人收集各組進(jìn)度,每天考核。
目前,工程建設(shè)任務(wù)中,公用工程中的××已于×月×日供水,四大主機(jī)已負(fù)荷試車結(jié)束,進(jìn)入待運(yùn)行狀態(tài);中壓系統(tǒng)已吹除試壓結(jié)束;各種觸媒已全部裝填結(jié)束;……。
3、后勤保障
公司召開×次后勤保障動(dòng)員會(huì),明確提出×項(xiàng)要求,強(qiáng)調(diào)后勤工作必須服從和服務(wù)于工程建設(shè)。相關(guān)科室已擬出了后勤保障準(zhǔn)備方案,對外協(xié)人員的吃、住、行,以及防暑降溫、醫(yī)療急救、安全保衛(wèi)等工作均做了妥善安排。后勤人員也積極行動(dòng)起來,為工程建設(shè)者送去了解暑飲品,預(yù)防生病中暑。隨著工程進(jìn)度的快速推進(jìn),公司《工程快報(bào)》由原來的一個(gè)月一期到現(xiàn)在的×天一期,促進(jìn)了各專業(yè)的`相互溝通。
三、培訓(xùn)、開發(fā)、引進(jìn)并重促人才健康成長
在人才年的建設(shè)中,公司提出“強(qiáng)化一個(gè)觀念,建立一個(gè)機(jī)制,培養(yǎng)四支隊(duì)伍,達(dá)到一個(gè)目的。要進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用、提拔現(xiàn)有人才,進(jìn)一步采取多條措施,培訓(xùn)人才”。公司在人才管理上堅(jiān)持培訓(xùn)、開發(fā)、引進(jìn)并重的原則,充分發(fā)掘現(xiàn)有人才,積極引進(jìn)外來人才,大膽啟用年輕人才,激發(fā)老同志的潛力。
上半年,公司多次組織操作及管理人員外出培訓(xùn),公司內(nèi)部也開展了特殊工種、各種專業(yè)知識等培訓(xùn),上半年共培訓(xùn)××人次;鼓勵(lì)職工通過自考等多種方式提高學(xué)歷水平,崗位成才;召開各種形式的座談會(huì)、動(dòng)員會(huì),宣傳人才觀以及“××”的人才理念;為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)專業(yè)技術(shù)人員的積極性,公司大力提供各種平臺,展示其個(gè)人才能,上半年重新聘任專業(yè)技術(shù)人員××人;公司轉(zhuǎn)變用人觀念,改變用人機(jī)制,變相馬為賽馬,公開招聘實(shí)習(xí)調(diào)度、專職安全員、檢修工等近××人;在工程建設(shè)中,從管理人員到崗位主操等,大膽啟用年輕人走向管理崗位;同時(shí)不忽視老同志,對能解決問題,辦事負(fù)責(zé)的加擔(dān)子;通過認(rèn)真考查啟用了一批中青年優(yōu)秀干部等。以上措施,激發(fā)了職工立足本職,崗位成才的意志,涌現(xiàn)出了一批建設(shè)學(xué)習(xí)型班組和知識型員工的先進(jìn)典型。
20XX年下半年,公司在以董事長為首的公司黨政工領(lǐng)導(dǎo)下,將繼續(xù)立足于搞好現(xiàn)有生產(chǎn)和工程建設(shè),團(tuán)結(jié)一致,為確保工程一次開車成功努力奮斗。
6、公司生產(chǎn)經(jīng)營年度工作總結(jié)
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧過去的工作,倍感充實(shí),收獲良多,來為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧。為了讓您在寫工作總結(jié)時(shí)更加簡單方便,以下是小編為大家整理的公司生產(chǎn)經(jīng)營年度工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
XX年編制袋廠在集團(tuán)公司黨、政、工的正確領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的大力支持下,通過全廠員工的共同努力,較好的完成了公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)營承包指標(biāo)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出差距,搞好明年工作,現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下:
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況如下
1、生產(chǎn)任務(wù)完成情況:1-12月編織袋實(shí)際完成1500 萬條,內(nèi)袋實(shí)際完成700萬條。
2、內(nèi)部銷售收入1-12月完成700萬元。
3、利潤1-12月完成300萬元。
二、幾點(diǎn)思路和作法
我廠全年以抓好安全生產(chǎn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低經(jīng)營成本為重點(diǎn),組織生產(chǎn)管理工作。年初,我們根據(jù)與集團(tuán)公司簽訂的生產(chǎn)經(jīng)營承包指標(biāo),結(jié)合我單位實(shí)際,領(lǐng)導(dǎo)班子作了認(rèn)真的分析研究,制定了相應(yīng)的內(nèi)部考核辦法和措施。認(rèn)識到:第一、必須深挖內(nèi)部潛力,搞好設(shè)備維護(hù)、節(jié)能降耗等工作,才能完成利潤指標(biāo)。第二、為適應(yīng)市場競爭的需求,必須確保能生產(chǎn)多規(guī)格、高品質(zhì)的包裝袋,確保市場份額。第三、進(jìn)一步轉(zhuǎn)換員工觀念,工效掛鉤、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),加大分配制度的改革。第四、提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì),強(qiáng)化文化、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。第五、加強(qiáng)對勞務(wù)工隊(duì)伍的管理和政治思想教育工作,更多經(jīng)典盡在穩(wěn)定勞務(wù)工隊(duì)伍,確保生產(chǎn)秩序的規(guī)范有序。
三、強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理基礎(chǔ)工作,建立完善各項(xiàng)考核管理制度,為推動(dòng)我廠的深化改革夯實(shí)基礎(chǔ)。
1、提高產(chǎn)品質(zhì)量,維護(hù)企業(yè)形象。目前化肥市場競爭日趨激烈,各化肥廠家為確保銷量、占領(lǐng)市場都更加注重內(nèi)外質(zhì)量,為維護(hù)公司形象,我們把質(zhì)量管理工作作為今年工作的重點(diǎn),在公司職能部門的支持配合下我們及時(shí)收集用戶意見,積極適應(yīng)市場要求調(diào)整包裝袋顏色、規(guī)格,確保用戶需求。在員工中牢固樹立“質(zhì)量是企業(yè)生命”的意識,加強(qiáng)對各生產(chǎn)工序的管理、考核和監(jiān)督。廠部要求各生產(chǎn)工段切實(shí)加強(qiáng)“三檢制”層層把關(guān),特別是今年對外生產(chǎn)出口袋任務(wù)較重,工藝規(guī)格變動(dòng)頻繁,在易出質(zhì)量事故的生產(chǎn)環(huán)節(jié),7月至11月廠部多次召開“質(zhì)量專題會(huì)”,會(huì)上要求操作人員對提高外包裝袋的質(zhì)量,確保版面清晰,杜絕質(zhì)量事故作出承諾,廠部把產(chǎn)品質(zhì)量與員工個(gè)人經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,有效確保產(chǎn)品質(zhì)量。使我廠產(chǎn)品合格率達(dá)到98%以上。
2、落實(shí)安全生產(chǎn)工作,強(qiáng)化安全法律意識。在生產(chǎn)中我們始終把安全生產(chǎn)放在首位,堅(jiān)持“以人為本,安全第一”的原則。年初,廠部與各工段簽訂了《安全責(zé)任書》,明確了工段責(zé)任區(qū)和目標(biāo)管理,使廠部對各工段的安全生產(chǎn)、設(shè)備管理、清潔文明的考核權(quán)責(zé)明確、層層落實(shí)。我們及時(shí)把集團(tuán)公司安全會(huì)議的精神傳達(dá)到每位員工,為增強(qiáng)員工的安全責(zé)任心和自覺性,我們堅(jiān)持做好安全教育培訓(xùn)工作,對新入廠和分流來的員工及時(shí)進(jìn)行“三級安全教育”。廠部每月組織兩次安全衛(wèi)生大檢查,班組每周組織一次安全學(xué)習(xí),并認(rèn)真作好臺帳記錄。廠部還利用辦黑板報(bào)專刊、張貼標(biāo)語和版畫、組織員工投寫安全稿件等形式,宣傳《安全生產(chǎn)法》的內(nèi)容,貫徹“安全生產(chǎn)月”的精神,及時(shí)消除生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)的安全隱患,切實(shí)將安全工作落到實(shí)處,全年未發(fā)生安全事故。
3、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)管理,積極開展修舊利廢工作,切實(shí)降低生產(chǎn)成本。一年來,我們根據(jù)工藝、設(shè)備運(yùn)行情況,每月制定設(shè)備維護(hù)檢修計(jì)劃,及時(shí)對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),讓設(shè)備始終保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。廠部鼓勵(lì)各生產(chǎn)工段積極開展增收節(jié)支活動(dòng),對各類物資和備品備件的領(lǐng)用,特別是對各類低值易耗件的`領(lǐng)用和發(fā)放都必須經(jīng)過嚴(yán)格的審批,杜絕了不合理的浪費(fèi)。我廠今年節(jié)約聚丙烯原料20多噸,價(jià)值16萬元,回收修復(fù)舊軸承6000多個(gè),圓織機(jī)主減速器輸入軸28根,圓織機(jī)主軸3根,圓織機(jī)按鈕500個(gè),制袋機(jī)離合器3臺,皮帶輪42根,節(jié)約開支10多萬元,對圓織機(jī)的潤滑油在不影響質(zhì)量、產(chǎn)量的前提下,進(jìn)行了減少用量的摸索,從以前的每天用25kg減少到每3天用25kg,使生產(chǎn)成本得到較好的控制。
四、積極推進(jìn)改制,做好員工思想觀念轉(zhuǎn)換工作。
為配合和推動(dòng)我廠的改制工作,XX年3月16日我廠新的《勞動(dòng)工資試行方案》經(jīng)職代會(huì)討論通過,正式實(shí)施。新方案通過對競爭上崗、工資計(jì)發(fā)辦法、績效考核等方面細(xì)則的重新修定,將員工的工作績效與本人切身利益掛鉤,極大的觸動(dòng)和轉(zhuǎn)變了員工的思想觀念。11月22日黨支部在管理會(huì)議上要求各生產(chǎn)工段強(qiáng)化管理,落實(shí)考核細(xì)則,拿出具體方案,做好改制前期的推進(jìn)工作。XX年隨著公司許多相鄰單位的改制,員工的思想比較活躍,我們及時(shí)將公司改革的各項(xiàng)方針政策作宣傳,要求員工對即將到來的改制要有充分的思想準(zhǔn)備和心理承受能力,黨支部通過黨員組織生活會(huì)的學(xué)習(xí)和展開討論等形式,引導(dǎo)大家主動(dòng)轉(zhuǎn)換“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”下的思想觀念,適應(yīng)改制的需要。對個(gè)別有思想情緒的員工支部還找其單獨(dú)談話,溝通和交流思想。在生產(chǎn)中注重發(fā)揮黨員、團(tuán)員先鋒模范作用。經(jīng)過多次耐心細(xì)致的宣傳和動(dòng)員工作,目前,我廠員工的觀念有很大轉(zhuǎn)變,對廠部深化改革的舉措都表示積極參與和支持,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。
五、規(guī)范和加強(qiáng)勞務(wù)用工管理,穩(wěn)定勞務(wù)工隊(duì)伍。
XX年1月我廠在公司相關(guān)部門的支持下已經(jīng)妥善解決了勞務(wù)工的養(yǎng)老保險(xiǎn)問題,順利完成了87名勞務(wù)工的整體轉(zhuǎn)移工作。在按照公司要求采用勞務(wù)輸入用工后,工作中我們及時(shí)與輸出單位納溪區(qū)三建司協(xié)調(diào)和聯(lián)系,嚴(yán)格按照《勞動(dòng)用工合同》搞好勞務(wù)工管理工作,XX年9月我廠組織了為患重病操作工王芳募捐的活動(dòng),關(guān)心、了解勞務(wù)工的思想動(dòng)態(tài),穩(wěn)定了勞務(wù)工隊(duì)伍,有效地確保生產(chǎn)秩序的正常運(yùn)行。
隨著集團(tuán)公司改制的推進(jìn),我廠改制在即,明年除了積極配合改革改制等相關(guān)工作外,還應(yīng)做好以下幾方面工作:
1、強(qiáng)化內(nèi)部管理,以改制為契機(jī),進(jìn)一步推進(jìn)我廠的深化改革,抓好安全、優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗等工作,調(diào)整生產(chǎn)流程和布局,確保產(chǎn)品質(zhì)量,積極開拓社會(huì)市場,更多經(jīng)典盡在拓展市場空間。
2、根據(jù)企業(yè)改制后的性質(zhì)和實(shí)際情況,制定出適合企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)的勞動(dòng)用工制度和勞資分配方案,建立健全各項(xiàng)管理制度。積極推進(jìn)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。
3、穩(wěn)定員工隊(duì)伍,做好員工思想政治工作,加強(qiáng)對勞務(wù)工的管理。增強(qiáng)對員工競爭意識、危機(jī)意識的引導(dǎo)和教育,確保改制的順利實(shí)施和進(jìn)行。
4、加強(qiáng)對員工業(yè)務(wù)技能素質(zhì)的培訓(xùn),建立長期的培訓(xùn)考核制度。還應(yīng)增強(qiáng)對年輕骨干隊(duì)伍及管理人員的培養(yǎng)、鍛煉,提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。
7、公司的生產(chǎn)計(jì)劃員上半年工作總結(jié)
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了,這是一段珍貴的工作時(shí)光,我們收獲良多,是時(shí)候認(rèn)真地做好工作總結(jié)了。那么如何把工作總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編幫大家整理的公司的生產(chǎn)計(jì)劃員上半年工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
時(shí)間是不等人的,轉(zhuǎn)眼間,20xx年的半年時(shí)光已經(jīng)離我們而去了!回想起這半年的工作歷程,中間存在著一定的不足。但是,相對于去年的工作來講,亦是有進(jìn)步的!
作為一個(gè)公司的生產(chǎn)計(jì)劃員,這個(gè)工作也是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。從一個(gè)合格角度來講,我的工作必須結(jié)合客戶要求以及綜合公司各方面的運(yùn)營角度來考慮訂單交期的存在性!那么我就要做到以下幾點(diǎn):
?、僖涂蛻艋蛘咪N售溝通好訂單的內(nèi)容,也就是說各方面的工藝要求!②必須要了解各個(gè)工序的所需時(shí)間及可能會(huì)出現(xiàn)的問題,然后與車間主任商量交期,在最快的時(shí)間給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)?、垡宰顦?biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)計(jì)劃單的形式把訂單分發(fā)到各個(gè)班組長那里,以至于大家都了解到工藝要求和訂單需求量?、芤彩亲铌P(guān)鍵的一步,我必須跟緊這個(gè)訂單的生產(chǎn)流程,在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把貨發(fā)到客戶那里去!
就以上來考慮上半年的.工作成效,我還是沒有做到位的!因我的工作疏忽也導(dǎo)致了個(gè)別大問題的出現(xiàn),造成了公司很大的損失!上一次余姚的訂單因?yàn)槲业牟蛔屑?xì),讓一大批不符合客戶工藝要求的燈管做到了半成品區(qū)域才發(fā)現(xiàn)問題。雖然公司領(lǐng)導(dǎo)沒有對我進(jìn)行處罰,但是,我的內(nèi)心也是非常自責(zé)的,也是這件事讓我對自身做了深刻的檢討。在以后的工作中,我應(yīng)該牢牢記住各個(gè)客戶的工藝要求,緊跟著生產(chǎn)流程,希望能更高的提高工作效率!
一直以來,生產(chǎn)計(jì)劃中富森照明訂單是讓大家一直頭疼的。相對于別的客戶的工藝要求來講,這個(gè)是有一定的麻煩的。但是,只要大家配合好,銜接好這個(gè)工作的流程,加強(qiáng)品質(zhì)控制過程,也是可以簡單化的。因?yàn)槲覀円呀?jīng)在這個(gè)事情上取得了進(jìn)步。六月初的訂單已經(jīng)是一個(gè)比較接近成功的例子了!我想,大家也都看到效果了吧!在以后的時(shí)間里,會(huì)有更多的這種訂單出現(xiàn)在我們的公司,只要我們大家一直保持著一定的正確的這種工作流程,我們一定會(huì)取得更多的成效的!
在下半年的工作中,我一定要嚴(yán)于律己,做好每個(gè)思想工作,多用腦子,全方面的考慮生產(chǎn)的進(jìn)程,多與大家溝通,多向大家學(xué)習(xí)!在與客戶溝通的過程中也盡量為雙方面著想,讓我們生產(chǎn)上有更充足的時(shí)間來完成產(chǎn)品,讓客戶那里也不至于不滿意我們的時(shí)間流程!
我們現(xiàn)在已經(jīng)是一只腳踏進(jìn)下半年的工作行程里面了,大家都在綜合上半年的經(jīng)驗(yàn)還有不足的地方來為下半年的工作進(jìn)行安排!我也希望我們在下半年的工作中會(huì)有更大的提升!大家都是非常辛苦、非常努力的在做工,只要有付出,就一定會(huì)有回報(bào)的!大家一起努力把我們的生產(chǎn)做的更好,使我們的計(jì)劃更協(xié)調(diào),那樣就會(huì)有更多的客戶來采購我們的產(chǎn)品。讓我們一起努力,往更高的方向發(fā)展!
8、電力公司經(jīng)營部上半年工作總結(jié)
XX年上半年,我部全體職工在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,真抓實(shí)干,奮力拼搏,較圓滿地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)了"時(shí)間過半,任務(wù)過半",現(xiàn)將我部上半年的工作總結(jié)如下。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、供電量
完成供電量2.218億kWh,同比增長12.9%,超出任務(wù)指標(biāo)2515萬kWh。
2、線損率
完成全部公用線損率4.53%,同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn);35kV線損率0.95%,同比升高0.09個(gè)百分點(diǎn),比任務(wù)指標(biāo)低1.05個(gè)百分點(diǎn);10kV線損率3.9%,同比下降0.8個(gè)百分點(diǎn),比任務(wù)指標(biāo)低1.1個(gè)百分點(diǎn);0.4kV線損率6.24%,同比下降0.27個(gè)百分點(diǎn),比任務(wù)指標(biāo)低1.76個(gè)百分點(diǎn)。
3、電費(fèi)回收
上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬元,實(shí)收12876.87萬元,電費(fèi)回收率100%;其中沖減舊欠電費(fèi)19.78萬元,占舊欠總額的23%;上交電費(fèi)8924.86萬元,實(shí)現(xiàn)毛收入3932.23萬元。
4、電價(jià)
完成10kV售電單價(jià)549元/千度,比去年同期增長22元/千度;0.4kV千度差價(jià)223元/千度,比去年同期增長28元/千度。
5、平均功率因數(shù)
35kV平均功率因數(shù)完成0.93,比去年同期上升0.01;10kV平均功率因數(shù)完成0.92,比去年同期上升0.01。
二、主要工作任務(wù)完成情況
1、農(nóng)電管理常抓不懈,供電所規(guī)范化管理水平明顯提高
早在XX年,我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路,供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益,經(jīng)營部作為全局九個(gè)供電所的主管部室,上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作:
?。?)制定發(fā)布了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則,每季度第一個(gè)月對上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核,考核結(jié)果作為年終評優(yōu)的依據(jù),促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份,會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核,檢查促進(jìn)效果明顯。
(2)制定發(fā)布了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評辦法》,每季度最末一個(gè)月對全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核,考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面,總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年,先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評工作,該項(xiàng)工作的開展,使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組,消除了規(guī)范化管理的死角。
?。?)針對供電所庫房管理混亂的情況,對供電所庫房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn),召開庫房管理現(xiàn)場會(huì),要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn),建立健全庫房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度,統(tǒng)一出入庫手續(xù),清理現(xiàn)有庫存物資,分類擺放,并使用庫存數(shù)量卡,定期清庫,真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中,我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn),深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評。
?。?)為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì),利用15天時(shí)間分3批對全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí),廣泛的交流溝通,了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài),灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對其它農(nóng)電工由于年齡偏大,用一天時(shí)間進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)和考核,沒有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
?。?)按照我局今年開展?fàn)巹?chuàng)"十佳"活動(dòng)的工作思路,我部起草制定了《爭創(chuàng)"十佳農(nóng)電工"活動(dòng)實(shí)施方案》,并于4月份開始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的"評先創(chuàng)優(yōu)"等活動(dòng)有所不同,這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過程,我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃,每月考試一次,根據(jù)考試結(jié)果對爭創(chuàng)對象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,有進(jìn)有出,最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工,為我局參加上級組織的農(nóng)電工專業(yè)競賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。
(6)根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》,結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法(試行)》,于6月份開始落實(shí),本辦法貫徹按勞分配原則,工資分配合理拉開檔次,并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜,極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。
?。?)在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí),加大了農(nóng)電工檢查管理力度,上半年對板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。
2、營銷管理持之以恒,全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益
營銷管理日常工作居多,瑣碎繁雜,一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失,因此我部在營銷管理方面小心謹(jǐn)慎,從大處著眼、從小處著手,精打細(xì)算,一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外,還做了以下幾項(xiàng)工作:
?。?)修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》,重新核定供電量、線損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理,真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。
?。?)購置抄表器20臺,在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表,在西柳516線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng),使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種,工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。
?。?)加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理,設(shè)置專人對用戶電費(fèi)通知單進(jìn)行審核,無誤后加蓋電費(fèi)核算專用章,力爭把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年,經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò),避免經(jīng)濟(jì)損失5萬余元。
?。?)積極與銀行部門協(xié)調(diào),確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu),哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題,都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開始,龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣,銀行清點(diǎn)速度緩慢,嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法,最終與建行簽署了上門收款協(xié)議,零幣問題迎刃而解。
?。?)嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策,配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查,對"五小"電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查,為上級物價(jià)部門制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份,按照省物價(jià)局冀價(jià)工字[XX]25文件要求,對電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整,并做好了宣傳解釋工作,對一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。
(6)重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家,對各所會(huì)計(jì)針對預(yù)付費(fèi)賬目的'建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn),并對城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理,基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。
?。?)定期召開經(jīng)營分析會(huì),
牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營報(bào)表,由于報(bào)表種類繁多,要求上報(bào)時(shí)間緊迫,加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費(fèi)以來,我部對報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整,力求反映真實(shí)經(jīng)營情況。
3、用電檢查力度加強(qiáng),防止經(jīng)營形勢出現(xiàn)滑坡
用電檢查是經(jīng)營管理工作中查漏堵缺的有效手段,上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作:
(1)對更改用電性質(zhì)、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場調(diào)查,了解第一手真實(shí)資料,防止個(gè)別人弄虛作假。
?。?)每月算費(fèi)期間對一條10kV線路進(jìn)行跟蹤抄表,檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。
?。?)4月份對移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象,責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。
?。?)5月份,組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,同時(shí)對全縣223個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底,杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。
?。?)采取多種措施,協(xié)助指導(dǎo)供電所開展查竊降損工作。年初,與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作,10kV線損大幅降低。5月份,黃灣一水利臺區(qū)0.4kV線損突高,經(jīng)共同檢查,發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障,清除后線損恢復(fù)正常。
(6)對溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查,為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。
4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理,促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化
我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺,運(yùn)行著10kV
MIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序,在日常生產(chǎn)、經(jīng)營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)25臺次,打印機(jī)48臺次,更換微機(jī)20臺,并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進(jìn)意見,有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí),我部還做了以下幾項(xiàng)工作:
?。?)進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè),完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修,對網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善,建立了計(jì)算機(jī)臺帳,明確專人負(fù)責(zé)。
?。?)加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)的管理,對我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺檢查,清除了與工作無關(guān)的軟件,并對瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級,使每臺微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。
?。?)對現(xiàn)有10kV算費(fèi)程序進(jìn)行了更新,并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)安全。6月份,我局服務(wù)器發(fā)生故障,由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位,沒有丟失一個(gè)數(shù)據(jù),服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù),投入正常運(yùn)行。
(4)對供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級,,電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個(gè)子系統(tǒng)均已開通運(yùn)行。
?。?)完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。
(6)組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。
5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾,提高營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作:
?。?)日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年,共辦理10kV業(yè)擴(kuò)325起,總計(jì)容量29760KVA;其中新增配變239臺,合計(jì)容量23355KVA;增容54臺,凈增容量3945kVA;移位26臺,2160kVA;減容6臺,300kVA。低壓增容總計(jì)6571.25KW,其中農(nóng)村3686.75KW,縣城2884.5KW。共驗(yàn)收配變191臺,合計(jì)容量18555kVA。
?。?)24小時(shí)受理"168"和"95598"熱線服務(wù)電話,上半年共受理咨詢59次、舉報(bào)2次、報(bào)修1次,均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理,滿意率非常高。6月中下旬,由于負(fù)荷緊張,限電嚴(yán)重,詢問電話接連不斷,有的客戶言詞頗為激烈,我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù),避免了矛盾激化。
?。?)4月23日,根據(jù)上級統(tǒng)一要求和部署,參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng),大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務(wù)"十個(gè)不準(zhǔn)"、國家電網(wǎng)公司"三公"調(diào)度"十項(xiàng)措施"和國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)"十項(xiàng)承諾"。
?。?)組織專門會(huì)議,落實(shí)三個(gè)十條,做好迎接國網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間,組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專業(yè)知識,提高為服務(wù)素質(zhì)。
?。?)協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業(yè)務(wù)。
6、計(jì)量管理不等不靠,為降損節(jié)能提供保障
目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗,即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作,但還未最后達(dá)成一致,矛盾則更加激化。5月中旬,市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來到我局計(jì)量室及朱各莊供電所,聲稱我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定,并對我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存,此事解決需要上級政策支持,仍在處理之中。
在如此不利的外部環(huán)境下,我部不等不靠,積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況,同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門往返周旋,不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表1223塊,三相電能表204塊,互感器1502塊,周檢完成率100%;送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套,檢定合格率100%;維修供電所校表設(shè)備8臺次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證,取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書。
7、其他工作
在完成以上主要工作的同時(shí),我部還完成了局交辦的其他工作,如整理同業(yè)對標(biāo)數(shù)據(jù),配合生技部對城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作,與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作,起草上報(bào)夏季用電市場調(diào)查報(bào)告,黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開座談會(huì),落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等,不再詳述。
三、半年工作中的收獲
回想半年來的工作歷程,之所以能夠有條不紊的開展工作,全面完成局交辦的工作任務(wù),與以下兩點(diǎn)密不可分:一是工作有計(jì)劃性。我部在田局長的直接領(lǐng)導(dǎo)及王總的悉心指導(dǎo)下,從去年年底便開始醞釀XX年的整體工作思路,未雨綢繆。根據(jù)整體工作思路,年初,制定了《XX年主要工作計(jì)劃安排》,將計(jì)劃開展的34項(xiàng)主要工作一一排開,明確計(jì)劃完成時(shí)間、負(fù)責(zé)人及預(yù)計(jì)投資金額。每周一召開一次工作例會(huì)暨安全例會(huì),對上周工作予以總結(jié),對本周工作予以計(jì)劃安排,沒有完成的工作要分析原因,制定整改措施。由于計(jì)劃周密,總結(jié)及時(shí),保證了上半年工作忙而不亂、步步為營。
二是正副職分工明確。我部原有一正、兩副三專責(zé),經(jīng)調(diào)整后成為一正三副兩專責(zé),小班子成員共6人,這6個(gè)人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。為此我部堅(jiān)持明確個(gè)人分工,5名副職分別負(fù)責(zé)電費(fèi)財(cái)務(wù)、電費(fèi)結(jié)算、信息中心、用電檢查、農(nóng)電管理等工作。工作忙時(shí)有交叉、有配合,平時(shí)工作各有側(cè)重,避免兩個(gè)人管一件事,便于區(qū)分責(zé)任和調(diào)動(dòng)積極性。
總結(jié)半年來的工作,我部在局班子領(lǐng)導(dǎo)下,在各兄弟部室的支持協(xié)助下取得了點(diǎn)滴成績,但也存在不少問題。如供電所規(guī)范化管理工作發(fā)展還不平衡,部室內(nèi)部管理制度還有待進(jìn)一步完善等等。下半年,我們將揚(yáng)長避短,再接再厲,為我們局創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益而做出我們更大的貢獻(xiàn)!
9、公司上半年生產(chǎn)經(jīng)營工作的年度總結(jié)
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng),一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧堅(jiān)強(qiáng)走過的這段時(shí)間,取得的成績實(shí)則來之不易,來為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧。那么寫工作總結(jié)真的很難嗎?以下是小編幫大家整理的公司上半年生產(chǎn)經(jīng)營工作的年度總結(jié),希望能夠幫助到大家。
××年上半年,是××××在試運(yùn)行基礎(chǔ)上,逐步走上正常生產(chǎn)經(jīng)營時(shí)期。今年月份,公司生產(chǎn)經(jīng)營由于受職工春節(jié)集中休假、枯水期電力供應(yīng)緊張、勞動(dòng)力資源不足、原料價(jià)格漲幅大,以及歐美對中國紡織品出口限制等不利因素的影響,導(dǎo)致生產(chǎn)成本、產(chǎn)品市場價(jià)格不穩(wěn)定,生產(chǎn)設(shè)備開臺不足等諸多困難,通過公司全體員工的共同努力,特別是在一季度完成漿紗機(jī)技改和布機(jī)擴(kuò)臺后,采取了一系列補(bǔ)救措施,加強(qiáng)市場調(diào)研,精心組織生產(chǎn),較好地完成了上半年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。
一、××年月份生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)完成情況:
?。ㄒ唬┊a(chǎn)品產(chǎn)量:棉紗噸,完成年計(jì)劃的;坯布(面料)萬米,完成年計(jì)劃的。
?。ǘ┴?cái)務(wù)成本計(jì)劃實(shí)際完成情況:紗原料消耗噸,占計(jì)劃的;布原料消耗噸,占計(jì)劃的;紡場耗電萬度,占計(jì)劃的;織場耗電萬度,超計(jì)劃;機(jī)動(dòng)耗電萬度,超計(jì)劃;紡場物耗萬元,占計(jì)劃的;筒捻物耗萬元,占計(jì)劃的;整漿穿物耗萬元,超計(jì)劃;織布物耗萬元,占計(jì)劃的;整理物耗萬元,超計(jì)劃;機(jī)動(dòng)物耗萬元,占計(jì)劃的;紡場修理費(fèi)萬元,占計(jì)劃的;筒捻修理費(fèi)萬元,占計(jì)劃的;整漿穿修理費(fèi)萬元,占計(jì)劃的;織布修理費(fèi)萬元,占計(jì)劃的;整理修理費(fèi)萬元;機(jī)動(dòng)修理費(fèi)萬元,占計(jì)劃的;紡場包裝耗用萬元,超計(jì)劃;織場包裝耗用萬元,占計(jì)劃的';漿料消耗萬元,占計(jì)劃的;煤消耗噸,超計(jì)劃;產(chǎn)銷率,超計(jì)劃個(gè)百分點(diǎn)。
二、企業(yè)管理工作:
?。ㄒ唬┦袌鰻I銷管理:
?、碑a(chǎn)品銷售:堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,貼近市場尋求品種,組織訂單以銷定產(chǎn),針對國際、國內(nèi)紡織產(chǎn)品市場形勢變化,積極采取應(yīng)對措施,及時(shí)調(diào)整片區(qū)銷售力量,進(jìn)一步落實(shí)片區(qū)銷售責(zé)任制,主動(dòng)配合公司生產(chǎn)部門,調(diào)整品種結(jié)構(gòu),努力拓展銷售市場,發(fā)展新客戶,抓住軍布產(chǎn)品市場契機(jī),實(shí)現(xiàn)促銷壓庫。同時(shí),抽調(diào)力量開展針織布市場調(diào)研,為公司拓展新的銷售業(yè)務(wù)領(lǐng)域打下了基礎(chǔ)。月產(chǎn)銷率達(dá);貨款回籠萬元;應(yīng)收帳款實(shí)現(xiàn)了控制目標(biāo)。
?、苍疾牧瞎?yīng):繼續(xù)堅(jiān)持和完善“擇優(yōu)比價(jià)”的采購工作方針,嚴(yán)格執(zhí)行物資采購過程中的質(zhì)量、價(jià)格監(jiān)控制度,按照生產(chǎn)部門的要求,保質(zhì)保量完成采購任務(wù)。上半年按計(jì)劃購進(jìn)原棉噸,化纖噸,原煤噸,漿料萬元。按照技術(shù)改造要求,及時(shí)組織調(diào)運(yùn)漿紗機(jī)和布機(jī)設(shè)備,組織供應(yīng)各種機(jī)零配件余萬元,滿足生產(chǎn)需要。
(二)生產(chǎn)管理:
?、鄙a(chǎn)技術(shù)、工藝設(shè)備:繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,工藝、設(shè)備、運(yùn)轉(zhuǎn)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)貫徹實(shí)施、規(guī)范運(yùn)行;認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系確定的質(zhì)量方針目標(biāo);嚴(yán)把原料進(jìn)廠質(zhì)量關(guān),工藝設(shè)計(jì)、工藝試驗(yàn)嚴(yán)格執(zhí)行國家和企業(yè)內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范半成品、成品周期試驗(yàn),嚴(yán)格執(zhí)行半成品質(zhì)量“及時(shí)報(bào)警、反饋信息、跟蹤整改”的預(yù)警制度,杜絕不合格半成品流入下工序;根據(jù)市場調(diào)研,配合銷售部門開展紗、布新品種和工藝優(yōu)選試驗(yàn)。設(shè)備管理以提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率為重點(diǎn),主要抓了維修“三率”和各項(xiàng)“專項(xiàng)”工作。月份,設(shè)備完好率;設(shè)備平車扣分分臺;設(shè)備保養(yǎng)一等車率;設(shè)備維修準(zhǔn)期率;紡場重點(diǎn)抓好梳棉“三針”完成狀況和各部自停完好;細(xì)紗以降低斷頭為重點(diǎn),加強(qiáng)工段管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),做到分工明確,思想統(tǒng)一,加大考核力度,使設(shè)備完好狀況得到改善,細(xì)紗斷頭明顯減少。準(zhǔn)備、織布以器材維修和正確使用為核心,形成車間內(nèi)部相互監(jiān)督機(jī)制;動(dòng)力以滿足生產(chǎn)需要為指導(dǎo)思想,改善生產(chǎn)車間溫濕度狀況,促進(jìn)生產(chǎn)效率進(jìn)一步提高。
⒉技術(shù)改造以提高產(chǎn)品質(zhì)量、滿足工藝要求,增加產(chǎn)量為重點(diǎn),上半年完成新增漿紗機(jī)一臺,布機(jī)臺和整理車間搬遷等技改工作,技改投入達(dá)多萬元。
(三)財(cái)務(wù)成本管理:按照總經(jīng)公司下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù),將成本費(fèi)用控制目標(biāo)分解落實(shí)到各車間、科室,每月進(jìn)行財(cái)務(wù)成本分析,逗硬獎(jiǎng)懲考核,堅(jiān)決查處各種浪費(fèi)現(xiàn)象。按照總公司財(cái)務(wù)核算的要求,進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)歸類,明細(xì)科目細(xì)化,努力實(shí)現(xiàn)降低成本與提高效益的最佳組合。
?。ㄋ模﹦趧?dòng)人事管理:依據(jù)《勞動(dòng)法》實(shí)行全員勞動(dòng)合同制管理,按照公司的規(guī)定,進(jìn)一步深化和完善勞動(dòng)工資管理。整合勞動(dòng)力資源,在滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要的前提。
10、個(gè)人上半年年度自我的工作總結(jié)
時(shí)光飛逝,不知不覺已經(jīng)過去半年,在這過去的半年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利的完成了本職工作,現(xiàn)對上半年工作做一個(gè)。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務(wù)窗口,保持信息渠道暢通,監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù),耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難,細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。每個(gè)月月末,將來電記錄匯總,上半年共接到來電68個(gè)、去電130個(gè),業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問題,通過我們的及時(shí)聯(lián)系,根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴,已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明顯的提高,受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理,按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類報(bào)修共64宗,辦理放行條42張,工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對外展示的窗口,也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個(gè)月的月末,我都要對樣板間的物品進(jìn)行盤點(diǎn),將損壞的物品記錄并上報(bào)工程維修部,確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組,參觀人數(shù)共計(jì)187人。
四、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行,必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元;私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)2000元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
五、經(jīng)驗(yàn)與收獲
半年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累,思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
六、下半年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作,明確任務(wù),做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實(shí)際情況,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。