《企業(yè)辦公室年度各項工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、企業(yè)辦公室年度各項工作總結(jié)

　　20xx年，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在各項工作中明確目標、落實責(zé)任，發(fā)揮了辦公室的上傳下達作用。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，辦公室在人員少、任務(wù)重的情況下，牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)公司的工作職責(zé)，不怕困難，團結(jié)協(xié)作，較好地完成了公司下達的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、日常管理工作嚴格高效

　　1、健全各項規(guī)章制度。一是建立工作目標責(zé)任分解制度。將年度工作目標按日常管理、資金管理、經(jīng)營管理、項目建設(shè)四大塊，分解為36項年度工作目標任務(wù)，明確具體的工作指向、完成節(jié)點、分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人，使工作真正落實到人。二是完善日常管理制度。對公司各項制度進行了全面梳理，查漏補缺，特別對考勤管理、印章管理、公務(wù)接待等一系列方面進行了制度上的完善，用制度管人、管事、管企業(yè)運作。在此基礎(chǔ)上，進一步加強日常蓋章審核工作，出臺《公司印章管理制度》，對合同簽字欄及蓋章資料的日期審核更加嚴格，對印章保管更加嚴密，購買了保險柜及高拍儀，對每份蓋章資料都進行拍照留存，并留一份原件或復(fù)印件存檔，使蓋章檔案更加完整、規(guī)范。

　　2、認真完成各類會議材料及上報材料。認真做好每月向管委會上報公司月度工作總結(jié)和下月工作安排和廉情月報表；每季度上報社會穩(wěn)定情況分析；定期上報項目督查情況，并起草匯報材料；做好各類會議上發(fā)言材料的撰寫工作，先后撰寫了公司、黨風(fēng)廉政、綜治維穩(wěn)等方面的半年度工作總結(jié)和下半年工作思路等材料。同時，與各部門簽訂20xx年綜治維穩(wěn)責(zé)任書。

　　3、做好公文的收發(fā)和上傳下達工作。在工作中我們嚴格執(zhí)行公文處理制度，對文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規(guī)范化、程序化。公司發(fā)文做到格式統(tǒng)一，文體規(guī)范，切實把好文字關(guān)和政策關(guān)。全年，公司共發(fā)文110件，收文351件，對所有公文收發(fā)做到專人負責(zé)、簽字，凡上級來文，及時呈送公司領(lǐng)導(dǎo)簽閱，并按領(lǐng)導(dǎo)批示及文件要求交相關(guān)部門輪閱，并加大文件督辦工作力度，協(xié)助相關(guān)部門認真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)批辦的任務(wù)，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦事結(jié)果。

　　4、做好檔案管理工作。起草檔案管理補充規(guī)定，進一步規(guī)范檔案管理流程，加強檔案借閱和利用的手續(xù)辦理。完成2014年文書檔案歸檔，撰寫20xx年公司大事記及年鑒，并對歸檔的合同文件進行全面梳理，對未完善的資料進行了查漏補缺。

　　二、勞資人事工作縝密有序

　　1、完善績效考核辦法。在去年基礎(chǔ)上，完善以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向、科學(xué)合理的績效考核機制，確定客觀公正的績效考核指標，在方式上將定性和定量相結(jié)合，增強考核的操作性和準確性。同時，根據(jù)去年考核結(jié)果，對兩名考核基本稱職的員工進行了降級處理，真正實現(xiàn)了考核結(jié)果和員工的聘用、升降、薪酬、獎懲真正掛鉤。

　　2、做好人才招聘及儲備工作。今年相繼有6名人員離職，做好人員招聘工作是辦公室重點工作之一。通過寧波人才網(wǎng)、前程無憂發(fā)布招聘信息，同時通過區(qū)人事局渠道發(fā)布招聘信息，進行了5次面試，目前招聘人員6名，為公司注入新鮮具有實力的血液。

　　三、后勤服務(wù)工作有條不紊

　　1、加強用餐管理，做好公務(wù)接待。嚴格按照食堂管理制度，提高員工餐用餐質(zhì)量和服務(wù)水平，確保用餐衛(wèi)生、菜肴多樣化。

　　2、加強物品管理，做好領(lǐng)用物品工作。對公司的'管理我們注重抓好采購、保管、使用各個環(huán)節(jié)，嚴格按照《公司辦公用品管理制度》的要求采購物品。對辦公耗材，嚴格采購申報手續(xù)，實行比價采購；對易耗品的領(lǐng)用，建立領(lǐng)用登記臺帳。

　　工作計劃:

　　20xx年是公司創(chuàng)新突破之年。面對新形勢，辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是：強化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進，發(fā)揮積極的職能作用。

　　一、具體目標任務(wù)

　　1、加強辦公室每位員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，更好地做好服務(wù)工作；

　　2、做好日常的行政、人事、后勤、檔案等管理工作；

　　3、加強制度的落實，使企業(yè)管理更加規(guī)范化、制度化；

　　4、加強督查力度，做好對部門和員工的監(jiān)督考核工作。

　　二、主要工作舉措

　　繼續(xù)做好日常的文件收發(fā)、會務(wù)安排、來客接待、人事勞資、日常物資采購，辦公設(shè)備維護、車輛管理外，重點做好以下幾點工作：

　　1、加強學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在日常管理中，重點圍繞“發(fā)揮6項職能，抓實6個細節(jié)”做好各項工作：暨發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”；發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬”；發(fā)揮辦事功能，突出“做得細”；發(fā)揮管理功能，突出“碰得硬”；發(fā)揮服務(wù)功能，突出“講程序”；發(fā)揮督辦功能，突出“抓得嚴”。

　　2、加強行政管理。繼續(xù)做好日常文件收發(fā)，印章管理，材料起草、上報，會議組織、記錄等行政工作；做好日常公司網(wǎng)站維護，并加強宣傳，完成管委會下達的目標任務(wù)。

　　3、加強督查力度。一是在20xx年制定的各項制度的基礎(chǔ)上，進一步完善企業(yè)制度，崗位規(guī)范，使公司管理和員工行為均有章可循，同時抓好制度落實情況的監(jiān)督檢查，提高制度的執(zhí)行力，實現(xiàn)公司管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化進程。二是抓工作落實。在20xx年開展督查工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司20xx年工作任務(wù)和階段性工作要求，進一步加強對各部門工作落實情況的監(jiān)督檢查，并予以及時通報。

　　4、加強人事管理。在20xx年績效考核的基礎(chǔ)上，進一步完善20xx年績效考核制度，并組織完成公司20xx年績效考核工作；做好人才儲備工作，根據(jù)公司需要，定期開展人員招聘和培訓(xùn)工作；完善人力資源檔案管理工作。

　　5、加強后勤服務(wù)。重點做好公司食堂管理，給員工提供一個滿意的就餐環(huán)境；做好公司車輛安排和管理，加強對駕駛員安全教育，確保全年無安全事故。

　　6、繼續(xù)做好黨務(wù)和廉政各項工作。根據(jù)公司要求，繼續(xù)做好黨員培養(yǎng)發(fā)展工作和開展廉政教育各項工作。并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，繼續(xù)開展形式多樣的黨風(fēng)廉政教育。

2、企業(yè)辦公室年度工作總結(jié)

　　即將過去的一年在興盛發(fā)展史上是至關(guān)重要的一年，一年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞兩個工作重心，具體開展了三個服務(wù)。兩個工作重心即技改項目的生產(chǎn)、二期工程的建設(shè)，三個服務(wù)即為公司上級服務(wù)、為同級服務(wù)、為基層服務(wù)。通過辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用。具體做了以下幾方面的工作。

　　一、辦文方面

　　1、規(guī)范了文件資料的管理。針對性地出臺了文件規(guī)范化管理的暫行辦法，對上級來文，有登記、有批示、有傳閱；對上級來電，有記錄、有匯報、有處理，做到準確、迅速、安全，保證了文件資料的時效性和完整性。

　　2、完善了公司下發(fā)、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)。

　　3、完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作，較好地完成了近40萬字的文件起草任務(wù)。

　　4、完成了公司資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作，全年共完成50余萬字的打印任務(wù)和3600余份文件的復(fù)印任務(wù)，根據(jù)資料室的工作內(nèi)容，針對性地出臺了《關(guān)于進一步規(guī)范圖紙、技術(shù)資料領(lǐng)用、查閱、打復(fù)印和傳真發(fā)送管理的暫行規(guī)定》和資料室工作制度。

　　5、完成了施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對公司所有技術(shù)資料重新進行了分類、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細，底清數(shù)明，查找方便，較好地為公司生產(chǎn)和建設(shè)部門提供了服務(wù)。

　　二、辦事方面

　　1、規(guī)范了會議制度，制定了國企模式的例會制度，出臺了具體的實施意見，會議做到了有記錄、有紀要、，成為公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)生產(chǎn)建設(shè)，安排工作任務(wù)，了解公司情況的一個重要渠道。

　　2、完成了總經(jīng)理主持的工作會議的安排，做了會務(wù)準備工作。

　　3、完成了辦公室印鑒和介紹信的開具使用和包管工作，報刊收發(fā)工作等，并及時編寫了公司的大事記。

　　4、和人力資源部等部門緊密配合，較好地完成了慶國慶系列活動的組織工作。

　　5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，對一些工作抓了督促落實。

　　6、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現(xiàn)亞鑫人以誠為本的'待客之道，為公司樹立良好的社會形象。

　　7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作。

　　8、通過調(diào)查研究，及時收集關(guān)系公司發(fā)展的各種信息，經(jīng)過綜合加工分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供準確有效的決策依據(jù)。

　　9、積極主動地為公司工作想辦法、出主意、提建議。

　　10、協(xié)助總經(jīng)理開展了思想政治工作，提高了員工的工作積極性。

　　11、協(xié)助*副總開展了公司對政府和職能部門的外協(xié)工作。

　　三、存在問題

　　1、主動學(xué)習(xí)少，跟不上時代發(fā)展要求。

　　2、工作缺少程序，制度仍不健全。

　　3、對工作人員培養(yǎng)教育差，素質(zhì)還有待提高。

　　4、工作主動出擊少，被動應(yīng)付多，工作督促、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差。

　　四、20XX年工作計劃

　　20XX年，我準備根據(jù)以上總結(jié)，對自己存在的問題進行整改，主要從以下幾方面著手來抓：

　　1、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

　　2、加強協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于上級、同級、和基層。

　　3、加強制度建設(shè)，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。

　　4、加強工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體。

　　5、加強公司機構(gòu)合理配置，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

　　總結(jié)過去，有得有失，展望未來，任重道遠，經(jīng)過一年的努力，我們順利實現(xiàn)了技改項目的試產(chǎn)、達產(chǎn)，同時2#焦爐也即將投產(chǎn)，化產(chǎn)車間、污水處理系統(tǒng)、120萬噸洗煤廠已全面進入設(shè)備安裝階段，一座大型現(xiàn)代化企業(yè)的框架已基本搭建完成，即將到來的2014年將是興盛全面起動、大步邁進之年，展望美好前景，催人奮進，興盛人肩負使命任重道遠，成績只能說明過去，成功之路永無終點，我們一定要努力、努力、再努力，前進、前進、再前進，為興盛輝煌燦爛的明天而奮斗。

3、企業(yè)辦公室年度工作總結(jié)

　　20XX年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室全體人員對照年初制定的工作目標，樹立大局意識，充分發(fā)揮服務(wù)、協(xié)調(diào)和參謀助手的作用，以提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量為要求，恪盡職守，精誠團結(jié)，較好的完成了各自的本職工作?，F(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：

　　一、高效完成文職工作，牢固行政職能。

　　一是材料起草和文件印發(fā)。根據(jù)工作需要，及時起草有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和匯報材料等，保證公司各項工作順利進行。在起草過程中，抓格式，保證規(guī)范性；抓內(nèi)容，保證可行性；抓程序，保證合理性；抓速度，保持時效性。涉及生產(chǎn)或者財務(wù)數(shù)據(jù)的，經(jīng)生產(chǎn)部或財務(wù)部相關(guān)人員審核后定稿；全部文字資料都報領(lǐng)導(dǎo)審查后再下發(fā)或上報。二是工作計劃、總結(jié)的整理。每月初收集匯總中層以上管理人員的工作計劃、總結(jié)，整理完畢，在每月例會召開后，下發(fā)到各單位、部門；收集整理工作總結(jié)。三是會議紀要的下發(fā)。公司各類會議召開以后，在充分了解會議內(nèi)容的基礎(chǔ)上，根據(jù)會議精神，在規(guī)定的時間內(nèi)形成會議紀要并擬定工作任務(wù)落實表，定時間、定責(zé)任人、定措施，確保各項任務(wù)順利落實，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，下發(fā)到各單位、各部門、各班組。四是牽頭舉辦內(nèi)刊《凝聚》。牽頭舉辦了第二期《凝聚》內(nèi)刊，從制定創(chuàng)辦方案到組織實施、成刊下發(fā)，每一篇文稿，從收集、評選、修改到排版、校對，都需要認真細致的對待，保證不出錯誤。第二期《凝聚》已于6月30日下發(fā)到公司全體職工、務(wù)工人員手中。

　　二、全面強化內(nèi)務(wù)管理，深化服務(wù)職能。

　　在辦公紀律方面

　　一是加強考勤記錄，堅持原則，嚴格請、銷假制度和打卡記考勤制度，準確掌握機關(guān)工作人員外出動向并做好記錄；每月底，根據(jù)打卡記錄、請假單存檔、出車通知單存檔和考勤記錄表，整理全體機關(guān)工作人員的考勤情況，并與被考勤人核實。二是做好值班工作，正常休假期間協(xié)調(diào)安排好值班人員，并要求值班領(lǐng)導(dǎo)做好值班記錄；非正常休假，確保辦公室有人值班，能夠接聽電話并做好公司內(nèi)部聯(lián)系工作。

　　在環(huán)境衛(wèi)生方面

　　今年，公司機關(guān)實行環(huán)境衛(wèi)生大掃除制度，由各部室負責(zé)各自辦公室衛(wèi)生，會議室、接待室的日常環(huán)境衛(wèi)生由辦公室負責(zé)。每次活動開展之前及每月第二次休假之前，辦公室?guī)ь^組織人員整理、打掃活動室，做好各層樓梯、陽臺、衛(wèi)生間的清潔工作。

　　在后勤管理方面

　　今年，針對后勤管理，完善了辦公室人員的考核方案。辦公用品嚴格實行預(yù)算管理，相關(guān)部門在OA系統(tǒng)中申報的《辦公用品購買計劃表》，經(jīng)辦公室、財務(wù)部、公司負責(zé)人審批后由辦公室統(tǒng)一安排購買。做好日常辦公用品等物資的領(lǐng)用、發(fā)放記錄，要求領(lǐng)用人簽字。業(yè)務(wù)招待和公司內(nèi)部就餐原則上一律安排在食堂，接待部室須事先確定人數(shù)和招待規(guī)格，辦公室安排食堂準備，既要保證質(zhì)量，又要杜絕浪費。實行定點洗車制度，根據(jù)不同車輛洗車需要，實行包年洗車和發(fā)放洗車票兩種方式，既滿足了不同需求又節(jié)約了成本。

　　在信息建設(shè)方面

　　開工后，根據(jù)各二級單位要求，為各單位設(shè)計了不同流程的請假單、采購單，錄入了新員工信息，并調(diào)整、修改了原有信息。配合完成了華興磷礦六大系統(tǒng)部分設(shè)備更新維護工作，負責(zé)設(shè)備維修更換的上報及小型部件的購買工作。在日常工作中，辦公室人員負責(zé)打印機、掃描儀等設(shè)備的使用、保管，負責(zé)協(xié)調(diào)處理公司各類辦公設(shè)備的維護修理工作，保障公司日常辦公，服務(wù)生產(chǎn)。定期更新公司網(wǎng)站，將政策導(dǎo)向、行業(yè)新聞、公司動態(tài)及時反應(yīng)在公司官網(wǎng)上，搭建信息傳遞平臺。配合完成了基建工程部綜合樓的網(wǎng)絡(luò)線路牽拉工作，為基建工程部建立了獨立網(wǎng)絡(luò)，按照要求將網(wǎng)絡(luò)線路牽至每一間宿舍。

　　在會務(wù)接待方面

　　公司內(nèi)部會議，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，確定與會人員，并將會議時間、地點、內(nèi)容及時傳達到每一位與會人員；做好會前的清潔衛(wèi)生、音響、茶水供應(yīng)，準備會議材料，安排會議議程，準備好簽到表，監(jiān)督到位，確保會議正常進行。今年舉行的公司內(nèi)部重要會議如上工會、每月生產(chǎn)例會、今年總結(jié)會等，都及時好了相關(guān)準備工作，確保了會議的順利進行。

　　在接待方面，除提前做好環(huán)境衛(wèi)生外，還要準備好接待用品，詳細安排接待流程。接待過程中，要服務(wù)周到，給客人留下好印象，接待結(jié)束后，安排整理、打掃環(huán)境。今年，每次的接待、會務(wù)工作，都按領(lǐng)導(dǎo)要求，提前做好了準備，在接待過程中，未出現(xiàn)誤時、失職等錯誤。

　　需公司領(lǐng)導(dǎo)外出參加會議的，我們需詳細了解會議內(nèi)容、安排，與相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)溝通后，制定領(lǐng)導(dǎo)與會日程，準備好相應(yīng)材料，與主辦方溝通，及時反饋信息，保證會期的及時性和準確性。今年，對政府職能部門和其它組織機構(gòu)通知的各類會議，都及時與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，制定了詳細安排，未出現(xiàn)漏報、錯報等失誤。

　　在檔案管理方面

　　辦公室負責(zé)公司相關(guān)文件、資料的收集、歸檔工作，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)檔案管理的保密、安全制度，確保檔案和案卷機密安全。按照公司管理規(guī)定履行職責(zé)，堅持執(zhí)行檔案資料管理規(guī)定。檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù)，重要資料借閱需請示分管領(lǐng)導(dǎo)同意。公司資料、文件按時歸檔，并做好保管工作。今年，辦公室整理了上年的檔案文件，確保文件的完整性、有效性。對于需要審核的證件，及時準備審核資料，安排復(fù)審。公司的重要證照及公司領(lǐng)導(dǎo)證件，嚴格審核用途后使用，并做好批注、登記工作。各類合同都已按時存檔登記，資料、檔案的使用也嚴格做好歸類存檔工作。

　　三、加強內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通，發(fā)揮紐帶作用。

　　上傳下達是辦公室工作的一塊重要內(nèi)容，無論是上級部門下發(fā)的各類文件、指示，還是公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求、意圖，或者是會議精神、指導(dǎo)方針，都必須準確無誤的傳達給下級單位，傳達到一線員工。對于上級部門下發(fā)的或者公司制定的各類文件，根據(jù)總經(jīng)理的指示，堅持下發(fā)到各班組，確保一線員工能夠了解到文件內(nèi)容，明確指導(dǎo)思想，從而規(guī)范自我行為。對于需要上報公司領(lǐng)導(dǎo)的文件、資料，及時呈交給公司領(lǐng)導(dǎo)批閱，了解領(lǐng)導(dǎo)意見，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)人員，都確保按時送達，未出現(xiàn)遺漏、損壞等情況，確保文件傳達的及時性和準確性。

　　在日常工作中，辦公室主要從協(xié)助各部門做好接待工作，組織活動，整理資料等方面協(xié)調(diào)配合其它部門開展工作。6月安全活動月，我們積極協(xié)助生產(chǎn)部開展各項活動，準備活動所需設(shè)備，安排后勤，協(xié)調(diào)人員等。安全活動月期間，協(xié)助生產(chǎn)部組織全體員工參與網(wǎng)絡(luò)知識競賽，以及在華興磷礦開展的井下緊急撤離演練活動。在公司開展群眾路線教育實踐活動期間，協(xié)助公司黨支部組織各類活動，選派員工參加演講比賽，開展民主評議；七月一日之前，協(xié)助黨支部申報取得“優(yōu)秀基層黨組織”、“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”、“優(yōu)秀黨員”的榮譽。

　　四、存在的問題

　　今年，辦公室工作取得了一些成績，但仍然存在一些不足，對工作細節(jié)重視不夠，落實力度要進一步加大；辦公室人員整體工作技能、學(xué)習(xí)能力有待進一步提高；服務(wù)觀念有待進一步轉(zhuǎn)變，工作積極性、主動性需要進一步提升；與各相關(guān)部室的聯(lián)系有待加強，工作應(yīng)當更進一步注重實效等。

　　五、下半步工作措施

　　一是加強溝通能力，提高綜合協(xié)調(diào)水平。綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項重要職能。我們要注重加強上下左右的相互溝通，做到工作任務(wù)傳達到位，信息反饋及時，切實完成綜合協(xié)調(diào)的各項任務(wù)，積極營造把握全局、服務(wù)良好的協(xié)調(diào)溝通氛圍。二是嚴格執(zhí)行預(yù)算管理，繼續(xù)深入開展“挖潛增效”活動。除了節(jié)約非生產(chǎn)性開支，更要通過搞好對外協(xié)調(diào)工作，增強業(yè)務(wù)工作水平，提升工作效率等方面來達到挖潛增效的目的。三是加強辦公室的團隊建設(shè)，培養(yǎng)團隊精神。通過有計劃的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高辦公室人員自身素養(yǎng)，提升工作技能，做好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作，充分發(fā)揮辦公室督促、協(xié)調(diào)、落實和服務(wù)職能，并通過上情下達、內(nèi)引外聯(lián)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，做好各項服務(wù)工作。

　　后勤服務(wù)是保證公司日常工作正常運轉(zhuǎn)的重要舉措。在今后的工作中，我們要堅持按照“干大事，從細節(jié)做起；做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性，作到工作早準備、程序巧安排、服務(wù)高質(zhì)量，發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，為公司更快更好的發(fā)展做出更大的貢獻。

4、企業(yè)辦公室年度工作總結(jié)

　　總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征 。下面是關(guān)于企業(yè)辦公室年度工作總結(jié)范文的內(nèi)容，歡迎閱讀！

　　20***年是總經(jīng)辦工作充實、團結(jié)奮進的一年.總經(jīng)辦2xxxx同志在業(yè)務(wù)職能增加，人員精簡的情況下，緊緊圍繞公司重點工作，精誠團結(jié)，勤奮工作，在后勤保障、績效考核、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責(zé)，經(jīng)受了鍛煉和考驗?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)

　　一、加強工作協(xié)調(diào)，認真履行職責(zé)。

　　總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。XX年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營管理活動的順利進行。

　　XX年度，總經(jīng)辦通過加強與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務(wù)及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時到位，增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動，密切了合作關(guān)系，增進了理解和友誼。在與生產(chǎn)計劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行的接待工作，通過真誠交流和一線調(diào)查，使們了解了企業(yè)形勢，轉(zhuǎn)變了對企業(yè)的態(tài)度，維護了公司形象，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3.15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標營造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭議。并壓價200xxxx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。

　　總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動達到了預(yù)期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時。通過與財務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。XX年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會議，完成了半年總結(jié)會、公司工程總結(jié)表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照、機構(gòu)代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進單位的檢查復(fù)審等工作。

　　正是由于主動協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實。

　　觀念變、天地寬，我感覺到總經(jīng)辦XX年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與XX年相比實現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。

　　二、嚴格績效考核，提高執(zhí)行力度。

　　在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作。XX年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現(xiàn)一次報表紕漏。

　　在日場管理工作中，總經(jīng)辦根據(jù)機構(gòu)調(diào)整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結(jié)落實等環(huán)節(jié)入手，利用晨會和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴格考核兌現(xiàn)，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密，嚴以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認可。

　　總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴格執(zhí)行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結(jié)。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。XX年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營簡報》16期，并結(jié)合企業(yè)實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。

　　通過嚴格細致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責(zé)任感，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實。

　　三、發(fā)揮宣傳職能，當好紐帶橋梁。

　　在公司加快技改增容工程建設(shè)，積極開展降耗增效的形勢下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業(yè)內(nèi)、外部宣傳工作。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動態(tài)，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動，使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進了經(jīng)營管理工作的開展。XX年度共印發(fā)廠報13期使企業(yè)報成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用。

　　20xx年度總經(jīng)辦利用宣傳欄、讀報欄進行內(nèi)部宣傳的同時，還通過電視臺開展了"3、15"消費者權(quán)益日宣傳工作，結(jié)合技改增容工程調(diào)進度，播發(fā)了居民敬告書，減少了居民對吹管、煮爐等工作的誤解。并結(jié)合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節(jié)獻詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開展的百日安全生產(chǎn)無事故活動中，總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫，配和生產(chǎn)部門進行了親情導(dǎo)向宣傳活動。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊揚。

　　為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓(xùn)，總經(jīng)辦拍攝了鍋爐、汽輪機組的資料，并刻制了光盤，對于工程施工和設(shè)備安裝中發(fā)現(xiàn)的問題，我們隨時拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據(jù)。同時，總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用，及時將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布，不僅加快了信息傳播速度，而且實現(xiàn)了資源共享，提高了辦公自動化水平。

　　四、規(guī)范檔案管理，積極為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。

　　在技改增容工程建設(shè)中，由于設(shè)備種類繁多，技術(shù)性強，加上機組是蘇產(chǎn)二手設(shè)備，資料珍貴，對檔案的收集管理工作提出了嚴格的要求。20xx年度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)公司派檔案員進行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設(shè)備，并抽調(diào)人員對圖紙資料進行了加班整理。保證了生產(chǎn)和工程施工需要。通過認真吸取圖紙借閱教訓(xùn)，嚴格技術(shù)資料的簽批手續(xù)，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統(tǒng)開展的工作檢查中多次受到表揚，并被評為省一級檔案室。

　　五、搞好車輛服務(wù)，保證行車安全。

　　總經(jīng)辦在沿用去年定點加油，定點維修，定人駕駛等管理制度的同時，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴格了行車里程和車輛費用的控制工作，依托魯陽公司以每輛車290xxxx的費用辦理了車輛集中入保，在完成檢測維護和證照審驗的同時，做好了6、2xxxx元的車輛賠付工作。20xx年度總經(jīng)辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權(quán)限，進一步擴大了車隊在車輛調(diào)度方面的自主權(quán)。在煤炭供應(yīng)緊張，工程考察和設(shè)備采購大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。

　　為了激發(fā)駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時，實行了安全補助否決制度，對于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于6月1日請交警隊派人到公司進行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強。

　　在經(jīng)常出發(fā)的情況下，為了保證工業(yè)園工程用車，車隊排班在工業(yè)園服務(wù)。每天起早貪黑，加班加點，并主動承擔了送飯任務(wù)，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時吃上熱菜熱飯。在車隊全體駕駛員的努力下，20xx年度實現(xiàn)了安全行車2xxxx公里無人身傷害事故的目標。

　　六、履行行管職責(zé)，當好后勤保障。

　　20xx年度，公司在機構(gòu)調(diào)整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴大了行管職能范圍。這既是公司工作調(diào)整的需要，也代表了公司領(lǐng)導(dǎo)對總經(jīng)辦工作的肯定和支持?？偨?jīng)辦在唐傳道助理的指導(dǎo)下，迅速進入角色，完成了東苑小區(qū)管道施工，除鹽水備用管道鋪設(shè)，工業(yè)園煤場硬化以及土建驗收決算等工作。配合工程審計決算，總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時，總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度，制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會和零工計劃單等規(guī)定，使工程管理人員改進了原有工作方法，融入了行管團隊之中，接受并認同了團隊文化。

　　在工業(yè)園技改增容工程建設(shè)中，總經(jīng)辦協(xié)同工會組織義務(wù)勞動2xxxx，清理了施工垃圾，平整了綠化場地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協(xié)同運輸砂土九十八車，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對西廠門前100xxxx米的綠地進行了聲價改造，協(xié)同集團公司完成廠區(qū)門前綠化122xxxx米。粉刷了西廠院墻和圍欄，做好了衛(wèi)生區(qū)、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場所的清潔衛(wèi)生。行管科在精簡xxxx的情況下，繼續(xù)發(fā)揚去年的工作作風(fēng)，細致耐心地做好了衛(wèi)生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。

　　按照公司的統(tǒng)一安排，行管科人員積極平整場地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于20xx年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚。

　　七、加強伙食管理，滿足職工需要。

　　20xx年度，食堂不斷改進飲食服務(wù)工作，在挖掘潛力，服務(wù)一線職工的基礎(chǔ)上，開展了技改增容工程和大修現(xiàn)場的防暑降溫活動。為了保證飯菜可口，食堂建立并實施了定期征求意見活動，到生產(chǎn)一線征求員工意見，隨時調(diào)整飯菜口味，積極為生產(chǎn)一線服務(wù)。xx年度食堂共完成營業(yè)額13、xxxx元，月均1、xxxx元，比04年度增長了12、完成業(yè)務(wù)招待2xxxx元，保證了工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營接待需要。

　　自6月份水廠中止租賃以來，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運行人員就餐條件，公司實施了免費供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心落到實處，食堂積極降低采購成本，添置了器具，嚴格落實了供餐人數(shù)，補發(fā)了4xxxx快餐杯，統(tǒng)一進行了編號，發(fā)放了托盤，做好了供餐準備工作，并于12月1日正式供餐?？偨?jīng)辦配套制定了《免費供餐考核管理辦法》，建立了月度測評和定期征求意見制度。經(jīng)過一個多月的實踐，在運行人員綜合考評會上，被評為優(yōu)秀，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持。

　　20xx年度，總經(jīng)辦還按照黨總支的.要求，召開黨員學(xué)習(xí)會議，完成了"保先"教育活動。做好了蒸汽提價的材料申報，以及企業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃的編制工作。按照職責(zé)分工，完成了工業(yè)園36部電話的安裝和虛擬網(wǎng)組建工作。簽定了定額包月協(xié)議，減少了通訊投資，降低了管理維護費用。在企業(yè)資金緊張的情況下，壓縮黨報黨刊訂費用32，完成了20xx年度報刊及專業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作。

　　過去的一年緊張忙碌，總經(jīng)辦全體人員在緊張中感受到了工作的責(zé)任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻的充實和欣慰。忙碌并快樂著是20xx年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫照。過去的一年雖然取得了一定的成績，但是與個人所經(jīng)受的鍛煉和進步而言，都是倍加珍惜和無怨無悔的。能夠為公司的經(jīng)營管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。

　　我們知道我們總經(jīng)辦的工作還存在很多的缺點和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關(guān)不嚴，違背了簽批程序，被公司通報批評。在技改工程吹管中，汽機車間損傷綠籬，行管工作不及時嚴格，遭到了公司領(lǐng)導(dǎo)的批評和通報。回顧甚至反省總經(jīng)辦一年來的工作，自己感到慚愧。作為部門負責(zé)人，過多的陷于事務(wù)攤子之中，占用了非常多的時間和精力。對本應(yīng)投入精力策劃和思考的問題，自己不能全力以赴，對公司中重點工作的掌握控制不夠嚴格細致，信息反饋不夠及時順暢?？傊?，一年來總經(jīng)辦尤其是我個人的工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認真地排查和改正。

　　結(jié)尾：365天的工作中，雖然暴露出一些問題，但我們認為出現(xiàn)問題不可怕，可怕的是不知道存在的問題。只要暴露了問題，我們就有信心有能力戰(zhàn)勝自我，不斷改進新年度的工作。我們總經(jīng)辦2xxxx同志也決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng)效工作做出新的成績和貢獻。

5、企業(yè)辦公室年度工作總結(jié)

　　20xx年是總經(jīng)辦工作充實、團結(jié)奮進的一年?？偨?jīng)辦20xx同志在業(yè)務(wù)職能增加，人員精簡的情況下，緊緊圍繞公司重點工作，精誠團結(jié)，勤奮工作，在后勤保障、績效考核、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責(zé)，經(jīng)受了鍛煉和考驗?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)

　　一、加強工作協(xié)調(diào)，認真履行職責(zé)。

　　總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。20xx年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營管理活動的順利進行。

　　20xx年度，總經(jīng)辦通過加強與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務(wù)及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時到位，增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動，密切了合作關(guān)系，增進了理解和友誼。在與生產(chǎn)計劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行的接待工作，通過真誠交流和一線調(diào)查，使們了解了企業(yè)形勢，轉(zhuǎn)變了對企業(yè)的態(tài)度，維護了公司形象，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè)。

　　在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3.15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標營造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭議。并壓價20xx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。

　　總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動達到了預(yù)期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時。通過與財務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會議，完成了半年總結(jié)會、公司工程總結(jié)表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照、機構(gòu)代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進單位的檢查復(fù)審等工作。

　　正是由于主動協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實。

　　觀念變、天地寬，我感覺到總經(jīng)辦20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與20xx年相比實現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。

　　二、嚴格績效考核，提高執(zhí)行力度。

　　在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現(xiàn)一次報表紕漏。

　　在日場管理工作中，總經(jīng)辦根據(jù)機構(gòu)調(diào)整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結(jié)落實等環(huán)節(jié)入手，利用晨會和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴格考核兌現(xiàn)，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密，嚴以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認可。

　　總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴格執(zhí)行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結(jié)。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。20xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營簡報》16期，并結(jié)合企業(yè)實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。

　　通過嚴格細致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責(zé)任感，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實。

　　三、發(fā)揮宣傳職能，當好紐帶橋梁。

　　在公司加快技改增容工程建設(shè)，積極開展降耗增效的形勢下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業(yè)內(nèi)、外部宣傳工作。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動態(tài)，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動，使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進了經(jīng)營管理工作的開展。20xx年度共印發(fā)廠報13期使企業(yè)報成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮。

6、企業(yè)辦公室年度工作總結(jié)

　　20xx年，面對新的工作環(huán)境、新的工作任務(wù)及新的工作目標，過程中體會更多的是學(xué)習(xí)、努力與適應(yīng)，在這個過程中，我深知綜合辦公室要時刻秉承其服務(wù)性與規(guī)范性的辦事原則，積極主動服務(wù)于公司各部門業(yè)務(wù)開展，協(xié)調(diào)處理各部門在工作中遇到的不便；在服務(wù)的過程中，更應(yīng)體現(xiàn)辦事的規(guī)范性，沒有規(guī)矩不成方圓，任何服務(wù)都應(yīng)該建立在規(guī)范性的基礎(chǔ)之上，特別是在新制度出臺以后，綜合辦公室在應(yīng)對各項日常事務(wù)的處理上更加顯得有據(jù)可依和有章可循，行政秘書的崗位職責(zé)與重點更為我的工作提供了可靠的依據(jù)。行政秘書的工作略顯瑣碎，但從中把握細節(jié)，觀察與用心才是進步的關(guān)鍵。20xx年是工作后收獲最大的`一年，在這里要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、信任與鞭策，才能使我取得今天的進步。下面將我在20xx年所做的工作及20xx年計劃匯報如下：

　　一、加強專業(yè)知識和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)

　　20xx年是個人不斷學(xué)習(xí)與進步的一年，首先是通過深入學(xué)習(xí)本專業(yè)知識技能，拓展領(lǐng)域內(nèi)知識范疇，報名并考試通過了國家經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格中級考試；其次是從基礎(chǔ)做起，認真學(xué)習(xí)本職工作中的各項專業(yè)技能，初到行政秘書崗位工作，對崗位所需要的專業(yè)技能知之甚少，初期通過購買相關(guān)書籍，了解黨團工作基本常識，但由于書本與實際工作差距較大，又多次向政府主管部門及同行業(yè)工作人員請教，經(jīng)過半年的探索與學(xué)習(xí)，已初步掌握基本要領(lǐng)。

　　二、20xx年完成的重點工作

　　嚴格遵守公司規(guī)章制度，開展日常工作

　　1、及時做好文件傳閱工作

　　文件傳閱是公司信息傳播的基礎(chǔ)渠道，也是各部門協(xié)力合作的重要保障。對于接收到的外來公文，都能在當日轉(zhuǎn)交相關(guān)業(yè)務(wù)部門做出處理意見，部分由于特殊原因未能上傳而留在業(yè)務(wù)部門的，也能夠做到及時催繳與及時上報，大部分公文都能在當日內(nèi)上傳至總經(jīng)理或董事長。

　　2、文件的登記與保管工作

　　為確保每一份文件的妥善存放與準確記錄，在收到或發(fā)出文件的同時，均對其分類并詳細登記時間、文號、來問單位、文件名稱及附存部門等信息，及時按類型保存至綜合辦檔案室或投資管理部，并定期核對檢查。

　　3、印章保管、使用及維護工作

　　自公司新制度試運行以來，嚴格按照公司管理制度，每次用章情況均得到董事長審批通過；注意日常對印章的保養(yǎng)與維護，確保印章的正常使用。

　　4、辦公用品采購工作

　　嚴格按照公司制度安排，及時收集各部門申請并篩選匯總采購，清點實際采購量與后勤秘書辦理入庫手續(xù)并按規(guī)定報銷；按季度及時做好采購分析，為預(yù)算做好準備。20xx年9月，更是在新制度試運行前模擬預(yù)算式統(tǒng)一采購，為新制度的推行做好提前準備。

7、企業(yè)辦公室年度各項工作總結(jié)

　　20xx年公司全面推進“二次創(chuàng)業(yè)”，“1233戰(zhàn)略”實施進入關(guān)鍵階段。辦公室按照“高度責(zé)任感、高效率工作、高水平服務(wù)”的工作標準，著力制度流程、參謀決策、督查調(diào)研、服務(wù)保障建設(shè)，扎實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，充分發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用。一年來，我們主要做了以下工作。

　　一年來，我們注重深化流程建設(shè)，促進服務(wù)更加規(guī)范。分會務(wù)組織、活動安排、文電辦理、后勤保障、機要保密、督促檢查六大類，修訂完善了32項工作流程，并裝訂成冊。持續(xù)開展“創(chuàng)新創(chuàng)先爭優(yōu)無差錯”活動，有效防止和減少工作失誤，服務(wù)精細化程度和規(guī)范化水平明顯提升。

　　一年來，我們注重輔助黨政決策，促進參謀更加精準。圍繞“二次創(chuàng)業(yè)”、“1233戰(zhàn)略”、“十三五規(guī)劃”制定，深入基層調(diào)研，高質(zhì)量完成文稿任務(wù)，服務(wù)層次進一步提升。就年度目標任務(wù)完成，智慧產(chǎn)業(yè)園建設(shè)等中心工作，深入調(diào)研、協(xié)調(diào)，服務(wù)實效進一步增強。每月編發(fā)《公司要情》，金戈網(wǎng)信息報送數(shù)量和采用率均名列集團公司前茅，信息服務(wù)的主渠道進一步暢通。先后制定和完善了董事會議事規(guī)則、工作職責(zé)，建立了專業(yè)委員會并有效開展工作，每季為外部董事提供信息，開好定期和臨時董事會，董事會秘書作用得到有效發(fā)揮。參謀服務(wù)水平有了新的提高。

　　一年來，我們注重加大督查力度，促進執(zhí)行更加有力。緊跟黨政重大決策、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注事項、員工熱點問題，下發(fā)督辦通知，認真開展決策督查、專項查辦和民情調(diào)查，每月形成督辦通報。確保了工作進度和落實。

　　一年來，我們注重強化運轉(zhuǎn)保障，促進管理更加科學(xué)。嚴把文件關(guān)、會議關(guān)、活動關(guān)，加強值班聯(lián)絡(luò)、機要保密、接待、辦公室、會議室和車輛管理等工作，積極改善服務(wù)條件，推進招待所改革，引資近700萬元改造了賓館，新修了員工餐廳。

　　一年來，我們注重帶頭正風(fēng)肅紀，促進作風(fēng)更加務(wù)實。修訂完善《公司領(lǐng)導(dǎo)人員履職待遇、業(yè)務(wù)支出管理辦法》、《公務(wù)接待管理辦法》、《公司會議管理制度》、《關(guān)于進一步加強文風(fēng)、會風(fēng)管理的通知》，實施會議預(yù)安排、強化辦公樓安全衛(wèi)生監(jiān)管，并嚴格執(zhí)行。帶頭規(guī)范公務(wù)接待，改進文風(fēng)會風(fēng)。今年以來，會議費同比下降39.11%，業(yè)務(wù)招待費同比下降22.64%，差旅費同比下降14.29%，辦公費同比下降50.43%。

　　一年來，我們注重深度“融合”，促進保密管理提升。堅持把各級保密主體責(zé)任落實，作為推動保密工作與業(yè)務(wù)工作深度“融合”的根本前提和重要標志，不斷調(diào)整保密管理方式。全面梳理保密基本制度與流程，探索加快推進保密工作深度“融合”的方式、方法，專項工作推進取得新進展。把監(jiān)督檢查作為推進深度“融合”的重要抓手，建立完善保密督查員制度，將保密定點督查、定期檢查、臨時抽查相結(jié)合，以“四個全面”不斷推進制度落地與持續(xù)完善，建立保密管理長效機制。全員保密意識與保密常識明顯增強，保密工作進入新時期。

　　一年來，我們注重團隊文化建設(shè)，促進作用更加凸顯。積極倡導(dǎo)“制度與流程、擔當與執(zhí)行、激勵與約束”的工作要求；努力打造“人精神、物整潔、作風(fēng)好、素質(zhì)高”的團隊形象；持續(xù)開展“業(yè)務(wù)工作大家談”主題學(xué)習(xí)活動。團隊素質(zhì)和能力得到顯著提升。

　　存在的不足：

　　一是參謀助手作用需進一步加強。

　　二是激勵約束機制需進一步完善。

　　三是創(chuàng)新服務(wù)意識需進一步增強。

　　工作思路:

　　20xx年，辦公室將圍繞深入踐行“二次創(chuàng)業(yè)”，進一步發(fā)揚開拓創(chuàng)新、勇于奉獻的工作作風(fēng)，講求細節(jié)抓服務(wù)，提升能力強保障，提高效率促管理，加快推動服務(wù)型、高效型、權(quán)威型辦公室建設(shè)，堅決確保公司各項政策措施的落地。

　　一、突出嚴、實、效

　　突出一個嚴字，嚴格管理、規(guī)范管理。

　　突出一個實字，工作踏實、作風(fēng)嚴實。

　　突出一個效字，提升效率、注重效果。

　　二、扎實做好各項基礎(chǔ)工作

　　（一）緊貼領(lǐng)導(dǎo)決策，當好參謀助手

　　公司辦要在調(diào)查研究上下功夫。一是要緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略性、前瞻性、全局性問題，圍繞深化改革重點環(huán)節(jié)和方向，圍繞員工關(guān)切的熱點難點，緊貼企業(yè)實際，緊盯年度目標和戰(zhàn)略實施，堅持問題導(dǎo)向，開展專題研究。二是要深入基層和一線，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，收集信息，針對生產(chǎn)經(jīng)營中存在的各種問題，不斷提出各種建議或意見，供領(lǐng)導(dǎo)決策。

　?。ǘ┚o貼中心工作，抓好督辦協(xié)調(diào)

　　加強督辦檢查，提高公司執(zhí)行力，把公司各項決策方針、公司領(lǐng)導(dǎo)指示精神和規(guī)章制度落到實處是辦公室的一項重要工作。在督辦協(xié)調(diào)工作上，我們要狠抓落實，不折不扣地貫徹落實公司的各項方針政策。做到有決策就有督辦，有批示就有落實，有令必行，有禁必止，確保了公司整個行政指揮系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)順暢。

　?。ㄈ娀ぷ髁鞒?，提高“三辦”水平

　　“辦文、辦會、辦事”是辦公室的重中之重，其質(zhì)量的高低事關(guān)企業(yè)的形象好壞和管理水平的高低。抓好“三辦”，不斷提高公司辦辦事質(zhì)量和效率。

　　一是嚴辦文。以“提升能力，創(chuàng)新工作”為要求，通過月度總結(jié)會、集中學(xué)習(xí)討論會、季度班組總結(jié)會議結(jié)合起來，營造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，在文稿、材料的質(zhì)量上狠下功夫，提高自身文字處理能力。

　　二是細辦會。按照“認真周到，精簡高效”的原則，圓滿完成上級有關(guān)部門、業(yè)務(wù)合作單位、地方政府部門來客接待任務(wù)，在服務(wù)中樹立了辦公室和企業(yè)的形象，在服務(wù)中贏得了來賓的認可和肯定。

　　三是能辦事。本著“能辦快辦，辦就辦好”的原則，突出辦事效率，務(wù)求辦事質(zhì)量，絕不讓文件“慢慢游”，要求文到即處理并發(fā)至相關(guān)部門；收到傳真5分鐘內(nèi)送達；金戈網(wǎng)傳輸半個工作日內(nèi)完成；打字復(fù)印即來即辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦工作落地有回聲。每晚安排值班人員做好領(lǐng)導(dǎo)值班跟班工作，及時了解生產(chǎn)經(jīng)營動態(tài)，切實為一線排憂解難，創(chuàng)造一個良好的生產(chǎn)環(huán)境。

　?。ㄋ模﹦?chuàng)新工作思路，提高保障能力

　　辦公室作為“小車運輸費、公務(wù)接待費”費用的歸口管理單位，將嚴格控制費用指標，按制度與流程來辦理業(yè)務(wù)工作。

　　1、加強各項可控費用的管理。一是加強公司業(yè)務(wù)費用管理，嚴格按公司業(yè)務(wù)接待文件制度與流程執(zhí)行；二是加強對小車運輸費用的嚴格控制和使用，公務(wù)用車一律按審批流程辦理。真正做到內(nèi)部挖潛和節(jié)支增效。

　　2、加強了文件、印章、檔案管理。公文流轉(zhuǎn)速度直接關(guān)系到機關(guān)工作效率和效果，對于每份文件逐一登記編目，及時送達有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門傳閱，做到了“事事有回音，件件有登記”，真正實現(xiàn)辦公管理規(guī)范化、制度化和痕跡化。

8、企業(yè)辦公室年度工作總結(jié)

　　20xx年是總經(jīng)辦工作充實、團結(jié)奮進的一年?？偨?jīng)辦2xxxx同志在業(yè)務(wù)職能增加，人員精簡的情況下，緊緊圍繞公司重點工作，精誠團結(jié)，勤奮工作，在后勤保障、績效考核、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責(zé)，經(jīng)受了鍛煉和考驗。

　　一、加強工作協(xié)調(diào)，認真履行職責(zé)。

　　總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。20XX年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營管理活動的順利進行。

　　20XX年度，總經(jīng)辦通過加強與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務(wù)及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時到位，增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。

　　在工程驗收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動，密切了合作關(guān)系，增進了理解和友誼。在與生產(chǎn)計劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行的接待工作，通過真誠交流和一線調(diào)查，使們了解了企業(yè)形勢，轉(zhuǎn)變了對企業(yè)的態(tài)度，維護了公司形象，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè)。

　　在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3.15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標營造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭議。并壓價200xxxx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。

　　總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動達到了預(yù)期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時。通過與財務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。20XX年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會議，完成了半年總結(jié)會、公司工程總結(jié)表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照、機構(gòu)代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進單位的檢查復(fù)審等工作。

　　正是由于主動協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實。

　　觀念變、天地寬，我感覺到總經(jīng)辦20XX年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與XX年相比實現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。

　　二、嚴格績效考核，提高執(zhí)行力度。

　　在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作。20XX年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現(xiàn)一次報表紕漏。

　　在日場管理工作中，總經(jīng)辦根據(jù)機構(gòu)調(diào)整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結(jié)落實等環(huán)節(jié)入手，利用晨會和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴格考核兌現(xiàn)，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密，嚴以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認可。

　　總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴格執(zhí)行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結(jié)。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。20XX年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營簡報》16期，并結(jié)合企業(yè)實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。

　　通過嚴格細致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責(zé)任感，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實。

　　三、發(fā)揮宣傳職能，當好紐帶橋梁。

　　在公司加快技改增容工程建設(shè)，積極開展降耗增效的形勢下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業(yè)內(nèi)、外部宣傳工作。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動態(tài)，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動，使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進了經(jīng)營管理工作的開展。20XX年度共印發(fā)廠報13期使企業(yè)報成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地。

9、企業(yè)辦公室年度工作總結(jié)

　　一年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在各部門的幫助和支持下，做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都得到了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。辦公室作為公司的綜合職能部門，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。特別是在上傳下達、加強公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績，各項工作都在有序地進行中?，F(xiàn)就半年來的工作做一簡要：

　　一、加強管理，完善各項管理制度，充分調(diào)動人員積極性。

　　為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、考勤等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調(diào)配人員，充分整合現(xiàn)有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調(diào)動人員的工作積極性。

　　最近，公司對工資進行了改革，實行崗位工資績效工資。明確了每個人的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責(zé)任意識，充分調(diào)動了員工的工作主動性和積極性，有效促進了公司的長遠發(fā)展。

　　二、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

　　做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學(xué)習(xí)，并利用網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

　　三、做好辦公室日常管理工作。

　　1、人事檔案管理，記錄公司員工的，做好新員工的入職手續(xù)及工作情況。

　　2、辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱；

　　3、建立了辦公用品領(lǐng)用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要；

　　4、制定了電話傳真接收制度，做到傳真接收有記錄，及時發(fā)送傳真，為后續(xù)工作提供了方便，提高了工作效率；

　　5、制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄，每月統(tǒng)計，賬目清楚，一月一結(jié)。

　　6、考勤、售飯情況。公司實行人工考勤、售飯，在一定程度上避免了人為因素造成的考勤舞弊和鋪張浪費行為，提高了工作效率，體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理。

　　7、進一步加強車輛安全管理，做好車輛的調(diào)配、使用以及維護，進一步嚴格出車管理。

　　8、堅持辦公環(huán)境衛(wèi)生的每日巡查，保證做到干凈、整潔，為大家營造了良好的工作環(huán)境。

10、企業(yè)辦公室年度工作總結(jié)

　　通過一年來的始終學(xué)習(xí)，以及共事、引導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，誠然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。當初就XX年的工作情形總結(jié)如下：

　　一、以踏實的工作立場，適應(yīng)辦公室工作特色

　　辦公室是公司運行的一個主要樞紐部門，對公司內(nèi)外的良多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作龐雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事件需要常設(shè)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不釋懷手頭的工作先去解決，因而這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，時常是忙忙碌碌的一天下來，原本盤算要完成的卻不做。但手頭的工作也不能耽擱，今天欠了帳，明天將來還會有其余工作要去處理，因此，我常常利用休息時間來進行補課，把一些文字工作帶回家去寫。

　　辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就須要局部員工團結(jié)配合。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都踴躍配合做好會務(wù)工作，與部門共事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只渴望把活動圓滿完成。

　　今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部分，我認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的畸形發(fā)展。部門之間碰到其余同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者懇求援助，我都會第一時光解答跟解決。以一顆誠摯的心去為大家服務(wù)。

　　二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

　　一年來，我主要完成了一下工作：

　　1、文書工作嚴請求

　　1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章軌制及ISO標準化流程要求，保障各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦停止后，負責(zé)文件的歸檔、保留以及查閱。

　　2）下發(fā)公文無過錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的披發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時幫助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去一一核查原稿，以確保發(fā)文品德，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議告知的擬寫。

　　3）編寫辦公會議資料，整搭理議記載。每個月末對各部門月度謀劃的履行情況進行核查，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當月工作回憶，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理睬議記錄，待總經(jīng)理修正后，送至各部門輪閱。

　　2、督辦工作強力度

　　督辦是確保公司政令暢通的有效手腕，今年以來，作為督辦小組的主要實行人員，在勘誤完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種情勢加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)前進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的常設(shè)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

　　3、內(nèi)外宣傳講成果

　　宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段跟窗口。今年在內(nèi)部宣揚方面，我重要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及輔助板報的編發(fā)，外部宣傳方面實現(xiàn)了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、新年賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

　　4、秘書工作

　　秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的許多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中細心、耐心。

　　一年來，對各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責(zé)，對相干部門負責(zé)。由于這個崗位的特別性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保障各項日常工作的發(fā)展，天天我基本上6點多鐘才下班。有時遇到暫時性的義務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，當真完成工作。

　　5、企業(yè)文明活動積極參與

　　一年來積極加入了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省活動會、中秋爬山運動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

11、企業(yè)辦公室年度工作總結(jié)

　　一年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在各部門的幫助和支持下，做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都得到了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。辦公室作為公司的綜合職能部門，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。特別是在上傳下達、加強公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績，各項工作都在有序地進行中。現(xiàn)就半年來的工作做一簡要：

　　一、加強管理，完善各項管理制度，充分調(diào)動人員積極性。

　　為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、考勤等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調(diào)配人員，充分整合現(xiàn)有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調(diào)動人員的工作積極性。最近，公司對工資進行了改革，實行崗位工資 績效工資。明確了每個人的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責(zé)任意識，充分調(diào)動了員工的工作主動性和積極性，有效促進了公司的長遠發(fā)展。

　　二、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

　　做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學(xué)習(xí)，并利用網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

　　三、做好辦公室日常管理工作。

　　1、人事檔案管理，記錄公司員工的，做好新員工的入職手續(xù)及工作情況。

　　2、辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱；

　　3、建立了辦公用品領(lǐng)用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要；

　　4、制定了電話傳真接收制度，做到傳真接收有記錄，及時發(fā)送傳真，為后續(xù)工作提供了方便，提高了工作效率；

　　5、制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄，每月統(tǒng)計，賬目清楚，一月一結(jié)。

　　6、考勤、售飯情況。公司實行人工考勤、售飯，；在一定程度上避免了人為因素造成的考勤舞弊和鋪張浪費行為，提高了工作效率，體現(xiàn)了公司的`規(guī)范化管理。

　　7、進一步加強車輛安全管理，做好車輛的調(diào)配、使用以及維護，進一步嚴格出車管理。

　　8、堅持辦公環(huán)境衛(wèi)生的每日巡查，保證做到干凈、整潔，為大家營造了良好的工作環(huán)境。