《實業(yè)公司年度工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、實業(yè)公司年度工作總結(jié)
實業(yè)公司度過了緊張而充實的二 O**年，回顧即將過去的一年，我們在集團公司的正確引導(dǎo)與各兄弟單位的積極配合與大力支持下，本著“做細(xì)、做實”的工作方針、“質(zhì)優(yōu)、價廉”的服務(wù)宗旨，在做好內(nèi)部業(yè)務(wù)的同時，努力提高市場占有率。同時強化內(nèi)部管理，提升企業(yè)的經(jīng)營能力和綜合競爭力。通過全體員工的不懈努力，超額完成了年初制定的工作目標(biāo)，成績突出、形勢喜人。面對日益激烈的市場競爭，公司領(lǐng)導(dǎo)審時度勢、視挑戰(zhàn)為機遇，積極應(yīng)對，取得了輝煌業(yè)績，超額完成了公司的經(jīng)營目標(biāo)，銷售收入首次突破億元大關(guān)，為下步全面實現(xiàn)公司快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了總結(jié)提高，現(xiàn)將 20** 年的工作總結(jié)匯報
一、 二 O**年各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況。
截至 11 月底，公司共實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)務(wù)收入14517 萬元，實現(xiàn)經(jīng)營利潤125 萬元。
實際完成與計劃指標(biāo)對比類別建材板財煤碳底盤型材合計 1-11 月份計劃銷售數(shù)額（萬元）370029007024002309300 1-11 月份實際銷售數(shù)額（萬元）47815034119394763614517超額完成比例（ % ）29%73%70%64%176%56%
二、 二 O**年工作回顧。
（一）資本運作成績顯著。
在國家不斷加強和改善宏觀調(diào)控，各大銀行銀根緊縮的形勢下，企業(yè)家就意味著要通過提高技術(shù)含量及建立新機制來獲取寶貴的資源。這就給企業(yè)家一個挑戰(zhàn)與提高的機會。 20** 年公司領(lǐng)導(dǎo)在資金運作方面主要概括以下兩點：
（ 1 ）因公司主營業(yè)務(wù)鋼材經(jīng)營所需資金流量比較大，公司領(lǐng)導(dǎo)為了確保經(jīng)營指標(biāo)的順利完成，多方籌集資金，多次增加銀行貸款，在申請辦理的過程中，克服了種種困難，今年七月份爭取到了在華夏銀行增加貸款 500 萬元人民幣，在建行貸款從年初的 500 萬元增加至 900 萬元，為公司的資金正常周轉(zhuǎn)提供了重要保障。
?。?2 ）公司利用自身的融資優(yōu)勢來保證中通鋼構(gòu)生產(chǎn)正常運營，為其墊付材料資金最高達(dá) 1200 多萬元；為確保中通房地產(chǎn)按期開工，公司為其墊付了近 200 萬元材料款，做到了對投資公司的大力支持，充分發(fā)揮大股東的作用。
?。?3 ）對于國家支持民營企業(yè)，對新辦商貿(mào)企業(yè)所提供的一系列優(yōu)惠政策，公司領(lǐng)導(dǎo)更是認(rèn)真研究，并對以采取正確措施，以享受到優(yōu)惠政策，例如本年度公司招收 8 名下崗職工，申請為新辦商貿(mào)企業(yè)，獲取享受三年的稅收優(yōu)惠政策等等。
（二）制定完善的業(yè)務(wù)流程和營銷政策，完善市場網(wǎng)絡(luò)、增加經(jīng)營項目，充分挖掘潛能，確保了經(jīng)營業(yè)績的穩(wěn)步提高，完成的主要工作如下
?。?1 ）本年度為規(guī)范業(yè)務(wù)流程，健立健全了各項規(guī)章制度，業(yè)務(wù)方面先后出臺了《工作人員差旅費開支管理辦法》、《例會制度》、《中通實業(yè)公司發(fā)票管理流程》、《中通實業(yè)公司通訊費、辦公費管理辦法》、《中通實業(yè)公司應(yīng)收賬款回收政策》等等。
（ 2 ）審時度勢，大力挖掘板材經(jīng)營潛能，僅僅圍繞與濟鋼、萊鋼的直供優(yōu)勢，不斷擴大合作空間，實現(xiàn)了該板塊業(yè)務(wù)量的大幅度提升，截止 11 月底共完成 5030 萬元銷售額，銷售利潤也非常可觀，為整體經(jīng)營任務(wù)的完成作了有利的鋪墊。
（ 3 ）、抓住建材業(yè)務(wù)量較大的特點，苦練經(jīng)營內(nèi)功，除了與鋼廠保持關(guān)系外，不斷擴大營銷網(wǎng)絡(luò)，與多家鋼材經(jīng)營大戶建立了互為客戶關(guān)系，發(fā)揮了互通信息、資源互補的優(yōu)勢，經(jīng)營人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和市場服務(wù)意識得到了較好的鍛煉。
?。?4 ）捕捉稍縱即逝的經(jīng)營商機，努力擴大盈利空間。公司號召經(jīng)營人員努力拉長經(jīng)營鏈條，除了經(jīng)營原材料外，積極開拓帶料加工、銷售成品或半成品業(yè)務(wù)，培植了更多的客戶群。同時，積極抓住煤炭的季節(jié)化銷售，一方面確保煤炭經(jīng)營資質(zhì)的順利年檢，另一方面努力調(diào)研煤炭供銷兩方面市場，把煤炭經(jīng)營業(yè)務(wù)做成實業(yè)公司盈利空間較好的主力業(yè)務(wù)之一。從目前了解的情況看，去年抓住機遇取得了煤炭經(jīng)營資質(zhì)，為實業(yè)公司做好日益緊俏的能源銷售業(yè)務(wù)預(yù)留了很好的發(fā)展空間。
（ 5 ）積極為底盤公司搞好四類散發(fā)件的采購與服務(wù)工作。針對商務(wù)政策、資金周轉(zhuǎn)、采購周期、配件供應(yīng)等細(xì)節(jié)問題及時主動地與東風(fēng)公司進(jìn)行洽談和交涉。付出了辛勤的汗水，換回了更多的支持與優(yōu)惠，為集團公司底盤事業(yè)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，同時取得了很好的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)了雙贏。
?。?6 ）公司為鍛煉一支優(yōu)秀的海外營銷隊伍投入了大量的精力，到七月份完成公司電子口岸的申請及備案工作，海外業(yè)務(wù)的前期準(zhǔn)備工作均已順利完成，后半年做了大量的模擬演練業(yè)務(wù)工作，在阿里巴巴網(wǎng)站上注冊會員加大國際貿(mào)易的宣傳力度，尋找海外貿(mào)易的切入點，抓住稍縱即逝的商機，并建立了初步的海外市場營銷網(wǎng)絡(luò)。
?。?7 ）抓好鋼材零售市場的開拓，與多個零售業(yè)主建立了下游的客戶關(guān)系，經(jīng)營業(yè)務(wù)人員本著“問一問就是上帝，買不買都做朋友”的態(tài)度做市場，既拓展了經(jīng)營渠道，又提高了實業(yè)公司的知名度，為進(jìn)一步擴大市場銷售奠定了基礎(chǔ)。
（三）以人為本，加大管理力度，不斷提升企業(yè)綜合管理水平。
?。?1 ）針對經(jīng)營工作中發(fā)現(xiàn)的流程問題大刀闊斧地進(jìn)行修正，不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，提高運營效率，嚴(yán)格要求工作小組，制定了工作程序。進(jìn)行宏觀指導(dǎo)和過程監(jiān)控，增強了工作人員的責(zé)任意識和敬業(yè)精神，提高了公司效益。
?。?2 ）在工作中根據(jù)企業(yè)不同階段的需要，不斷推出新的管理制度來規(guī)范員工工作行為和經(jīng)營行為，強化責(zé)任心和對企業(yè)的忠誠度教育，確保了經(jīng)營團隊的健康發(fā)展。
（ 3 ）為強化財務(wù)管理，新上了浪潮財務(wù)管理軟件，提高了財務(wù)數(shù)據(jù)的及時性、準(zhǔn)確率，提升辦公自動化水平，標(biāo)志著管理也上新臺階。
?。?4 ）組建了招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督工作小組，制定了完善的工作程序。進(jìn)行宏觀指導(dǎo)和過程監(jiān)控，增強了工作人員的責(zé)任意識，提高了公司效益。
?。?5 ）強化檔案管理工作，確保、促進(jìn)檔案工作為公司各項工作服務(wù)。檔案管理的嚴(yán)密與否直接決定著公司競爭力的強與弱。目前公司的檔案管理工作已日趨規(guī)范與完善，不僅使公司各部門的信息資料查詢更為方便快捷，同時，也大大促進(jìn)了公司經(jīng)濟效益的不斷提高。
（四）重視管理創(chuàng)新，締造學(xué)習(xí)型組織。
?。?1 ）現(xiàn)在各個行業(yè)比實力、比智力已達(dá)到白熱化。要想獨占鰲頭，靠的就是創(chuàng)新力。公司長久以來一直發(fā)場“創(chuàng)新企業(yè)文化，引領(lǐng)商務(wù)未來”的企業(yè)理念。做到在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，在自強不息中成長進(jìn)步 。
?。?2 ）長期堅持“立事先立人，成事必成人”的用人理念。在知識更新日新月異的信息時代，公司始終把人才的培養(yǎng)放在首位，因為員工的道德素養(yǎng)水平直接決定著企業(yè)的現(xiàn)在和未來。公司堅持每周六培訓(xùn)學(xué)習(xí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是建立學(xué)習(xí)型團隊組織的帶頭人，培訓(xùn)的主要內(nèi)容有業(yè)務(wù)技能和道德修養(yǎng)的教育，培訓(xùn)方式不拘一格，日新月異，有互動式培訓(xùn)、教案式培訓(xùn)、看錄像培訓(xùn)等，強調(diào)信息反饋、信息共享的學(xué)習(xí)方式，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化。堅持傳幫帶的傳統(tǒng)培養(yǎng)模式，以老帶新，全面發(fā)展。
（ 3 ）、締造學(xué)習(xí)型組織，堅持實際案例說教模式，針對工作中出現(xiàn)的新問題，就事論事，廣開言路，總結(jié)出經(jīng)驗或教訓(xùn)，這種培訓(xùn)方式，既解決了工作中的實際問題，又使員工得到了教育，效果比較理想。
?。?4 ）積極推進(jìn)信息化管理工作，建立了公司自己的網(wǎng)站和 OA 網(wǎng)上辦公自動化系統(tǒng)，初步解決了企業(yè)面臨的信息化管理問題和以前存在的信息流通不暢問題，打通了信息孤島，使信息更加有序化，個性化，是領(lǐng)導(dǎo)作出決策的.得力助手。更可貴的是為公司的智力儲存增加了一筆不可估量的財富。實現(xiàn)了人力物力的節(jié)約，提高了工作效率。
（五）狠抓質(zhì)量控制，打好質(zhì)量品牌。
實業(yè)公司經(jīng)營的鋼材，要么供給房屋結(jié)構(gòu)用，要么是供給客車制造用，都是人命關(guān)天的大事。因此，經(jīng)營產(chǎn)品的質(zhì)量控制始終放在首位。質(zhì)量控制好，才能確保企業(yè)的收益；引發(fā)質(zhì)量爭議，會給企業(yè)帶來不可估量的損失。我們從經(jīng)營產(chǎn)品的渠道，到運輸管理，到驗收入庫，到發(fā)往工地，到質(zhì)保單的核對，都層層確認(rèn)并簽字負(fù)責(zé)，相關(guān)資料全部歸檔備查，提高了工作人員的責(zé)任意識，有效地控制了質(zhì)量問題的出現(xiàn)
（六）持續(xù)性地抓好安全工作。
實業(yè)公司采取多種有效方式狠抓安全工作，保證了企業(yè)財產(chǎn)和員工人身的安全，為其他工作的順利進(jìn)行提供了保障。
1 、建章立制，明確責(zé)任，從源頭上抓好安全工作。建立了消防安全網(wǎng)絡(luò)，層層簽訂責(zé)任狀，并把安全作為一項指標(biāo)納入月度考核。
2 、采取高管人員輪流值班和夜間巡查制度，督導(dǎo)保衛(wèi)人員堅守崗位，動態(tài)執(zhí)勤。
3 、嚴(yán)格作業(yè)流程，杜絕違章作業(yè)。安裝配備了財務(wù)防盜系統(tǒng)，確保各項防盜措施運轉(zhuǎn)得力，避免了質(zhì)量事故和安全事故的發(fā)生
（七）為豐富職工的業(yè)余文化生活，增強職工的身體素質(zhì)，公司增設(shè)乒乓球室，并定期組織籃球比賽、乒乓球比賽等，逢雙節(jié)期間又組織職工參加了文藝匯演，均取得很好的效果，受到了職工的廣泛好評。
三、目前公司尚存在的問題。
從與實業(yè)公司發(fā)生業(yè)務(wù)往來的幾家集團內(nèi)單位來看，普遍感到業(yè)務(wù)開拓受資金短缺的制約比較大。拋除由于自己內(nèi)部管理問題導(dǎo)致應(yīng)收款上升，現(xiàn)金流量不足外，很大程度上存在流動資金總量與整體業(yè)務(wù)發(fā)展不匹配的問題，希望集團公司領(lǐng)導(dǎo)對發(fā)展快速的企業(yè)在考慮規(guī)避風(fēng)險的同時投放更多的流動資金，支持其業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
四、公司下一步發(fā)展重點及方向。
公司下一步發(fā)展方向概括為三點：擴大化、優(yōu)質(zhì)化、多元化。擴大化就是擴大現(xiàn)有經(jīng)營規(guī)模，增強資本運作能力。充分發(fā)揮大股東的有效職能，開拓共贏空間，將公司做大、做實。多元化就是拓展現(xiàn)有經(jīng)營內(nèi)容。
A、鋼材方面再拓展新品種、開拓新的市場渠道。
B、在正確分析國家宏觀政策與市場形勢下，適度增加化工建材、汽車經(jīng)營等業(yè)務(wù)。優(yōu)質(zhì)化就是提高現(xiàn)有經(jīng)營質(zhì)量，在良好的企業(yè)文化做底蘊的前提下，充分挖掘人力資源潛力，綜合提升業(yè)務(wù)水平，打造一支優(yōu)良團隊，緊密圍繞“誠實守信、質(zhì)量第一”拓展市場。
2、超市年度工作總結(jié)超市個人年度工作總結(jié)
一、xx年年度營運績效分析：
xx年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對大學(xué)城的銷售分析估計不足，到xx年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從xx年下半年開始，大學(xué)城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現(xiàn)凈利潤xxx萬元。通過對xx年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵；大學(xué)城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自xx年9月份開始，得到明顯改善；梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。
二、企業(yè)發(fā)展方面
xx年年度原計劃開發(fā)便利店10家，標(biāo)超2—3家。
在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標(biāo)超這一塊，暫時退出便利店的擴張計劃。
在xx年年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于xx年年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。
三溪店預(yù)計會在XX年3月或者4月開業(yè)。
雖然xx年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，顯然兩家的標(biāo)超目前的（）規(guī)模，還只能達(dá)到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過程中，我們也認(rèn)識到根據(jù)實力，務(wù)實地發(fā)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃，因為實踐證明，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力發(fā)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，相信XX年在企業(yè)開發(fā)方面，會得到一個很好的發(fā)展。
三、加強了對營運企劃的管理
xx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設(shè)計進(jìn)行了重新的規(guī)范，并加強了門店店長的責(zé)任管理范疇，加強了門巡制度的落實。
xx年度對會員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣，并對公司的營運方針進(jìn)行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升（xx年銷售xxxx萬，較xx年xxxx萬的銷售提升了42%）。
在促銷費用有了一定的提高的情況下，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較xx年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學(xué)城店，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。
xx年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在XX年的工作計劃中，提出改善意見。
四、采購部
采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到公司要求：
XX年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家（如塑料制品、日化用品）直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購的力度進(jìn)一步推進(jìn)。
3、超市年度工作總結(jié)超市個人年度工作總結(jié)
一年以來，我主要從事xx超市前臺收銀員工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，我始終秉承“客人至上”的宗旨，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力有了很大的提高，取得了一定的成績?，F(xiàn)將我這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平
在這一年工作期間，我堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的重要途徑，認(rèn)真學(xué)習(xí)超市酒店服務(wù)禮儀和結(jié)賬業(yè)務(wù)知識、收銀注意事項等知識，通過不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷磨礪個人品行，努力提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高了自身的服務(wù)技巧。
二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作
我作為一名超市收銀人員，在工作中能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。
1、認(rèn)真做好收銀工作。我努力學(xué)習(xí)收銀業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真核對應(yīng)收賬目，做到了結(jié)賬及時迅速，應(yīng)收款項條理清晰，令客人滿意。
2、堅持熱情周到服務(wù)，不把負(fù)面情緒帶到工作中來，在工作中積極主動，沒有發(fā)生因自己的心情影響對客人服務(wù)態(tài)度的現(xiàn)象。
3、做到微笑服務(wù)，針對不同客人提供不同的服務(wù)，急客人所急，想客人所想，以最有親切感的一面讓客人體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎。
4、不隨意對客人承諾。當(dāng)客人的需求需在其他部門或個人的協(xié)助下完成時，我能夠做到主動咨詢清楚后再作決定，給客人一個最準(zhǔn)確的答復(fù)，讓客人明白他的問題不是可以馬上解決的，而我確實在盡力幫助他。
5、堅持原則，婉拒客人的要求。許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點消費，絕不為附和客人而違背原則。
6、增強缺位補位意識，讓客人“高興而來，滿意而歸”。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)賬時投訴超市的種種服務(wù)，而這些問題并不一定由收銀員引起，我能夠主動向其他個人或者工作部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，再次征求客人意見，彌補其他同事或部門的工作失誤，沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能，加深客戶的信任度，從而與客人建立親密和互信的關(guān)系，留下對超市方面的良好印象。
4、超市年度工作總結(jié)超市個人年度工作總結(jié)
一、超市工作階段
雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列。
超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項工作，維護全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。
二、人員管理培訓(xùn)工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，xx超市通過一次次對員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
三、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時代的發(fā)展行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
四、不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市xx事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
5、超市年度工作總結(jié)超市個人年度工作總結(jié)
舊歷xx年過得無聲無息。在這一年里，我們經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨。核心客戶、營業(yè)額、營業(yè)利潤大起大落，得而復(fù)失、失而復(fù)得；人力資源、運作模式、業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)過了很多并不成功的嘗試。在這許多嘗試中，我們付出了很大代價。但值得安慰的是，雖然11財年公司略有虧損，但我們還存在，我們每一個團隊的核心成員還在一起。相比xx年，我們都顯得更加成熟和穩(wěn)健。在成敗更迭和不斷的探索中我們能更清楚地看清自己的能力、所處的定位。
總結(jié)xx年，主要總結(jié)這一年各個業(yè)務(wù)及營運口子的失誤和經(jīng)驗，以規(guī)避前進(jìn)道路中的差誤。
一、企業(yè)無小事，由于對家家鮮報價策略不當(dāng)導(dǎo)致新一佳業(yè)務(wù)全盤皆輸
由于佳佳鮮的生鮮運輸業(yè)務(wù)量不大，總部一直未將其作為重點事務(wù)處理。從車輛組織、營運管理、甚至報價均由營運部負(fù)責(zé)。該部門在車輛運力組織上失當(dāng)，對駕駛員的人品，服務(wù)意識缺乏考核、培訓(xùn)。出現(xiàn)了偷盜、駕駛員直接與客戶接洽、操作主管與客戶對應(yīng)主管不和等完全失控局面。此情況直接影響了我們在新一佳的良好商業(yè)口碑。
由于我們在付出運價上居高不下，導(dǎo)致總體成本上升，給客戶的報價水漲船高。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業(yè)務(wù)，以簡單的社會閑散車輛單價來對比我司車價，以我司的3噸容積19m的車價對比1。5噸容積11——13m的車價。出于我們自身報價偏高、客戶不當(dāng)比對兩因素，我們運價超高。
由于家家鮮的連帶影響，我們先后丟掉了深圳配送、全國聯(lián)采。而新一佳長沙的招投標(biāo)也變得無比艱難。我們雖然以超低價得到了該業(yè)務(wù)，但事實上已完全沒有利潤。至此，我們由于一個小小的家家鮮業(yè)務(wù)連帶損失了一個年營業(yè)額800萬的項目。一句話概括“一著不慎、滿盤皆輸”。
二、執(zhí)行力缺失就是企業(yè)的生命力的枯萎
由于歷史的原因，公司團隊人員的文化程度普遍不高。加之部分員工以前沒有從業(yè)經(jīng)驗，特別是缺乏大公司工作經(jīng)驗。這讓我們的管理和運營困難重重。一方面我們沒有主動制作管理制度的意識、就是制定了也可操作性不強。而就算這些現(xiàn)有的簡陋的管理制度，我們在運作中也很難看到制度的影子。
忽視培訓(xùn)和宣教。我們的操作團隊對駕駛員、對基層員工、對供應(yīng)商缺乏足夠的培訓(xùn)和宣教。不能夠以制度和流程來規(guī)范日常運作，減少管理者自身勞動量，一邊騰出更多精力來處理與收發(fā)貨人協(xié)調(diào)、整合資源、協(xié)調(diào)內(nèi)部、開發(fā)客戶、營運方案創(chuàng)新等更重要事務(wù)上來。我們的經(jīng)理們更喜歡直接跳到矛盾的一線，與客戶、與駕駛員、與供應(yīng)商關(guān)系緊張。這一現(xiàn)象在身配、長配、聯(lián)采中普遍存在。
懶惰和懶散。公司自xx年成立以來，市場部苑成文開發(fā)了飛利浦項目，除我之外沒有任何人能夠給公司開發(fā)到新的可持續(xù)性項目。大家都習(xí)慣于懶惰，沒有去打江山的勇氣和豪情。當(dāng)我們?nèi)笔Я舜蚪降暮狼闀r，那我所能要求大家的，你起碼要有守住家業(yè)的勤勞。
三、低成本是企業(yè)核心競爭力的主要構(gòu)成
物流業(yè)務(wù)不同于其他高科技行業(yè)，誰的整合資源能力強、管理成本和財務(wù)成本低誰就能在招投標(biāo)中笑到最后。11年我們通過各種渠道摸索，對各種車型的成本測算、運力資源渠道應(yīng)該是積累了經(jīng)驗。我們通過蘇寧項目、戴爾項目作了嘗試。明了與其他企業(yè)的差距有多大，知道了蘇寧項目為什么會虧本。
6、工作總結(jié),員工個人工作總結(jié)例文,員工個人年度工作總結(jié)
一年時間晃晃就過去了，我在這一年里，盡可能的按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求做好，不僅順利的把自己的工作都完成了，還取得了領(lǐng)導(dǎo)的信任，做出的成績得到肯定，這是對我工作最大的支持鼓勵了。于此，對過去的工作進(jìn)行以下的總結(jié)：
過去那一年，我在工作上，有努力的把份內(nèi)的工作做好，努力遵守工作規(guī)則，聽從領(lǐng)導(dǎo)指示，把屬于自己的那一塊工作給完成。我上班不隨意，都是集中注意力在工作上的，不在工作時間段做個人私人的事情，以公司的榮譽為榮譽，為領(lǐng)導(dǎo)為公司分擔(dān)。如果工作遇到難題，我首先是自己上網(wǎng)查找相關(guān)的解決方案，自主去解決，而不是靠著他人的幫忙，學(xué)會去獨立面對，在這樣的一個方式下，我工作的成長是很快的。很多的工作，我都是自己去完成的，沒有總是去尋找他人的幫助，因為我明白要成長，必須要學(xué)會自主學(xué)習(xí)。
一年里，為了能夠跟上大家的進(jìn)度，我會主動的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，補充專業(yè)知識理論，豐富自己的知識庫。當(dāng)然如果實在是不會做，那我會去請教，用最快的速度解決問題。為了能力能夠到的有效的提升，我還參加了公司舉辦的培訓(xùn)，就是為了學(xué)習(xí)更多關(guān)于工作的東西，如此學(xué)習(xí)，讓我這一年的工作很圓滿的完成了，是我以前都不敢去想的。畢竟一開始我就是個菜鳥，什么都不會，總是要別人去在后面推一把，要不是不推我前進(jìn)，我就總是停在原地，不會主動往前。從我明白學(xué)習(xí)主要是為自己，為自己能夠在公司有升職的空間，所以我才開始努力的，也是為了證明自己在公司是有價值的，不是一個懶散的人，也是能夠去拼搏一把的。
當(dāng)然，工作里我不是沒有缺點的，由于進(jìn)入社會沒多久，所以自身的缺點是很多的，在前面的工作里，我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)并改正了一部分，那么我會在來年的工作里努力全部改正。同時，我也會繼續(xù)去學(xué)習(xí)的，因為我覺得自己在公司里還有很大的進(jìn)步空間，隨著工作的時間加長，我發(fā)現(xiàn)自己很多事情都明白過來了，所以也進(jìn)步也是十分迅速的。
明年，在工作上會付出更多的努力，把自己變得更優(yōu)秀，為公司有一個精彩的發(fā)展而努力奉獻(xiàn)，我有足夠的能力相信自己可以有更好的進(jìn)步。
7、工作總結(jié),員工個人工作總結(jié)例文,員工個人年度工作總結(jié)
一年的時間輕易的就過去了，在xxx公司的xx崗位上，我認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿闪诉@一年來的工作目標(biāo)，為公司的發(fā)展進(jìn)步貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
在自己的工作中，我?guī)еe極和熱情的態(tài)度，認(rèn)真的在工作中完成并一步步提升自己。當(dāng)然，自己取得的成績比起過去的自己還行，但如果與其他優(yōu)秀的同事相比，卻又還差了不少的距離。
反思這一年，在工作中我積極努力，較好的完成了這一年的任務(wù)，為此，我在這里將20xx年來個人工作情況
一、個人年度工作
回顧這一年來的工作，我以熱情的態(tài)度，積極的行動去負(fù)責(zé)自己的工作任務(wù)，在工作中嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，對
此外，通過
二、自我的改進(jìn)
在一年來，我一直也在積原創(chuàng)極的改進(jìn)自身的能力。首先是
而在改進(jìn)方面，除了向
三、自我的
今年來，我在工作中收獲了很多的經(jīng)驗，但也發(fā)現(xiàn)了很多新的不足，如在工作上的走神、馬虎，處理不仔細(xì)等問題。這些都是我在工作中的粗心大意。但如今，經(jīng)過這一年的工作，我在下一年也要更加的努力，在工作中讓自己取得更大的成長！
8、工作總結(jié),員工個人工作總結(jié)例文,員工個人年度工作總結(jié)
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間在車間的日子已三年有余。三年里，我學(xué)到了很多，從前的少不經(jīng)事，而今成長成了一個有理想有壯志的青年。在車間的日子里，我真切地體會到了公司領(lǐng)導(dǎo)堅持"以人為本，關(guān)愛員工"的理念，也耳濡目染了公司領(lǐng)導(dǎo)"千磨萬擊還堅勁"的氣魄。在對你們肅然起敬的同時，我相信三年里我所有的艱辛和汗水都是值得的，我為能成為你們團隊中的一員而驕傲。
剛進(jìn)入公司的時候，我什么也不懂，很多技術(shù)上的東西也不是很熟練，是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事在生活和工作上給予了我很多的鼓勵和幫助，我才能做到如今的成績。在工作的同時，我利用閑暇時間自主學(xué)習(xí)，像我的前輩白尚志師父那樣將學(xué)習(xí)到的知識運用到工作中去，努力進(jìn)取，試圖在專業(yè)技術(shù)上取得更加優(yōu)異的成效?？萍嫉倪M(jìn)步與創(chuàng)新不僅僅是為公司做貢獻(xiàn)，更是在位社會和國家做貢獻(xiàn)，盡管現(xiàn)在還沒有取得較為顯著的成績，但是我相信，只要我堅持不懈，一定能在工作上取得進(jìn)步，為車間做出更大的貢獻(xiàn)。
在工作期間，我自主完成領(lǐng)導(dǎo)布置安排的任務(wù)，積極參加公司組織的培訓(xùn)和活動，加強和同事的合作。從機車到機組，從人多到人少。我都努力保證最好的完成任務(wù)，不僅提高卷煙產(chǎn)量，更要保證煙支質(zhì)量，爭取在有限的時間內(nèi)完成超高的效率。在努力工作的同時，我仍然不斷完善自己，汲取知識，在參加的今年設(shè)備維修技能競賽中取得了三等獎的成績，雖然這個成績并不是很優(yōu)秀，但是足以表明我的技能水平已經(jīng)有了很大的提升。干一行，愛一行，我對卷煙機這份工作的熱愛和執(zhí)著會激勵著我向著更好更高的目標(biāo)發(fā)展。
在我如今的成績面前，除了我個人辛勤勞作的汗水外，也離不開車間的領(lǐng)導(dǎo)對我的大力栽培。公司提供給我們與公司發(fā)展目標(biāo)一致的培訓(xùn)與發(fā)展機會，提升了我們的競爭能力。領(lǐng)導(dǎo)們"不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹"的氣魄，一個個優(yōu)秀勞模的個人事跡，一項項國際領(lǐng)先水平的工作技術(shù)，無時無刻不在激勵著我向前進(jìn)。車間的良好學(xué)習(xí)競爭氛圍，也成了我奮進(jìn)的力量源泉。在工作上，你們是我學(xué)習(xí)的榜樣；在生活中，你們是我貼心的朋友。
我已經(jīng)暗暗積蓄力量，希望在以后里，再接再厲，開拓進(jìn)取，努力提升自身素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，彌補自己的不足。爭取像白尚志師父那樣在平凡的職業(yè)上，依然可以做出不平凡的事跡。我給自己定制了新一年的工作計劃如下：
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種相關(guān)知識，并用于實踐。
2、在以后的工作中不斷鍛煉自己的膽識和毅力，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的操作水平和維修技能。提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。
9、工作總結(jié),員工個人工作總結(jié)例文,員工個人年度工作總結(jié)
轉(zhuǎn)瞬間，一年又將過去了，在新的一年快要到來的時候，我把自己在 xx 年的工作做一個小結(jié)，努力改進(jìn)不足的地方，發(fā)揚優(yōu)點，爭取使自己在來年的工作中做得更好。
在這一年中，我始終堅持"工作第一"的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以"創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)"的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為銀行儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。
加入銀行工作兩年多，在前輩們的幫助下，也通過自己的努力，我的綜合素質(zhì)得到了提升，也鍛煉的更加成熟，因此我也更深切的體會到作為前臺操作人員，我們是直接面對客戶的，我們的形象就代表中行的形象，只有我們熱情周到的服務(wù)才能贏得更多的客戶，取得更大的效益，因此在實際工作中我努力堅持規(guī)范化服務(wù)，耐心誠懇的解答客戶的`詢問，及時、準(zhǔn)確、快捷的為客戶辦理各項業(yè)務(wù)。并且積極參加行里的各項活動，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識，比如在今年的激情夏日活動及十一月份與人保開展的保險活動中，我積極主動營銷，在盡自己的最大努力為我行添磚加瓦的同時，也使自己得到了提升。不過在將來的工作中，隨著銀行業(yè)務(wù)的廣泛展開，將會有各種各樣更多的業(yè)務(wù)品種展現(xiàn)在廣大客戶的面前，我也將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)好各種業(yè)務(wù)，為更多的客戶更好的服務(wù)。
另外，在安全和風(fēng)險防范方面，由于我們的企業(yè)是經(jīng)營貨幣的特殊行業(yè)，我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道。因而不可避免的存在各種風(fēng)險，所以為了保障銀行資金的安全運營，也為了保證我們員工的安全，我們領(lǐng)導(dǎo)十分重視幫助我們樹立并加強安全防范意識，經(jīng)常組織我們學(xué)習(xí)安全及風(fēng)險防范的文件，并且每周都會組織我們進(jìn)行演練，如防火防搶劫，時時刻刻給我們敲響警鐘，提醒我們在給客戶最大方便的同時，也一定不要忘了堅持規(guī)范操作制度，以防不安全事故的發(fā)生。在大家的努力下，做到了全年安全無事故。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在許多的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
20xx年即將來臨，在新的一年里我將一如既往的做好本職工作，加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，要在競爭 xx 穩(wěn)腳步，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也將繼續(xù)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流，共同進(jìn)步，努力在實踐中摸索總結(jié)、在錯誤中改正成長，一如既往地為中行
的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力，在未來給自己一份滿意的答卷！
10、工作總結(jié),員工個人工作總結(jié)例文,員工個人年度工作總結(jié)
xx年飛馳而去xx年姍姍而來，在這辭舊迎新之際一年一度的作業(yè)總結(jié)到來了。xx年3月16日是我在一次走進(jìn)xx司理店的日子，我有一種久違回家的感覺，感到無比的溫暖和親切?；叵肫鹪谶@10個月中有過孤寂有過高興，在剛來的時分沒有顧客，為了免除孤寂就找一些零活干，漸漸的店長就給我組織顧客，我十分愛惜每一個顧客，心想必定要仔細(xì)服務(wù)，可是成果不是向自己幻想的那樣好，因為很久沒做過顧客方法也不熟練手也有些粗糙在加上脫離美容職業(yè)兩年多一些細(xì)節(jié)當(dāng)?shù)刈龅牟坏轿粊G失幾個顧客，可是我沒有失掉決心，很快就有許多顧客認(rèn)同我，成績也在不斷的上升。在我來店的第三個月我就給自己定了一個方針每個月要賺3000元，我總共沒有幾個顧客3000元對我來說也是一個頂峰，怎樣來完結(jié)，我就去找店長要不來顧客檔案電話，我就不斷的給顧客打電話說一些關(guān)懷的話，就這樣我的顧客就越來越多，這時我在想找回來一個顧客很不簡單我必定要愛惜，要想盡一切辦法不能在讓他們丟失，我就告知自己必定要做到以下幾點
1、要有愛心、愛每一個顧客、，顧客對我的信賴越大、我對顧客的職責(zé)就越大、顧客越是煩惱的當(dāng)?shù)乇闶俏乙Ц兜漠?dāng)?shù)?，我從來不愛惜我自己的力氣，盡量讓每一個顧客高興而來高興而去。
2、要有職責(zé)心、顧客挑選了我、我就要對顧客負(fù)職責(zé)，必定要仔細(xì)服務(wù)好每一個顧客，為顧客所想，站在顧客的視點去想，為顧客所急，顧客想要的便是我要做的。
3、要有高興之心、當(dāng)顧客看到我的時分永遠(yuǎn)是高興的，這樣也會給顧客帶來高興，當(dāng)顧客的心境好了，身體也會好美容的作用也會更好。
我是這樣想的也是這樣做的，我每個月的方針也是超額完結(jié)的。我今天能站在這兒做作業(yè)總結(jié)我要感謝修司理給我這個渠道，也感謝修司理給我的關(guān)懷與照料，也感謝喻店長和于店長的協(xié)助與支撐，也感謝搭檔們的協(xié)助與合作。
我要在xx年里以活躍的心態(tài)做好自己的本職作業(yè)，活躍合作店長作業(yè)，以店為家，發(fā)明最好的佳績。
祝修司理王司理各位店長和整體搭檔在新的一年里身體健康，心想事成，萬事如意，春節(jié)愉快！
11、工作總結(jié),員工個人工作總結(jié)例文,員工個人年度工作總結(jié)
回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，**年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、行政工作
較為復(fù)雜和瑣碎，一直以來，我認(rèn)真做好各個部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運行。
二、盡心盡責(zé)
做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。
三、文件管理工作
半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達(dá)工作。
四、人事管理工作
公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準(zhǔn)時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù)；網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和前程無憂和齊魯招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。
五、日常行政事務(wù)工作
在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。
六、公司資料辦理工作
辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設(shè)方面
在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。
根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。
八、公司的審批流程上
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責(zé)任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標(biāo)文件的制作
**年分別參與了濟寧礦業(yè)集團、濟寧法院、產(chǎn)學(xué)研基地、汶上人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系。
十、不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高；在公司文化建設(shè)中要加強；
管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。
行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。
12、運輸單位年度工作總結(jié)運輸公司年終工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家收集的【運輸單位年度工作總結(jié)】運輸公司年終工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司
現(xiàn)將08年工作情況回報如下：
二車隊現(xiàn)有職工25人，外雇工20人，大小車輛33臺，截止到12月8日，全年為鉆井隊搬設(shè)備78口井，搬人員40隊次，三大件7口井，起早工1147人次，拉運石粉8。5萬噸。累計創(chuàng)收653萬元，結(jié)合08年分公司生產(chǎn)經(jīng)營的嚴(yán)峻形勢，我隊全體干部員工緊緊圍繞“四個井下”積極開展各項工作，首先是指引全員
一．做好可控成本管理
堅持層層把關(guān)，權(quán)衡利弊，領(lǐng)料
二．安全生產(chǎn)工作：
今年以來我們以大隊制定工作方針為指導(dǎo)，堅持安全第一的
1、年初我們制定了08年安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和保證措施，4條和6條，建立干部安全職責(zé)。首先從干部自身做起，處處起監(jiān)督和表率作用，堅持長抓不懈。開展經(jīng)常的安全教育，利用隊安全活動個人交流，板報等形式，及時傳達(dá)上級
2、開展有針對性的安全工作，努力提高駕駛員的自身安全素質(zhì)，
三、遵守各項安全法規(guī)。
根據(jù)生產(chǎn)實際分析生產(chǎn)形勢，找出危險點和控制點結(jié)合天氣季節(jié)、地理、環(huán)境的變化，不斷轉(zhuǎn)換工作方法，做好超前工作，查隱患安全檢查抓到位，對車庫工房的安全防火、用電、不定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)一處整改一處。
3、貫徹hse的有關(guān)規(guī)定和要求，在工作中學(xué)習(xí)在實踐中運用，教育和引導(dǎo)職工認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，對裝載貨物時安全檢查，堅持三檢制，做到勤檢查、勤了望，杜絕亂壓地亂開道現(xiàn)象發(fā)生。
加強現(xiàn)場安全管理重點項目，開展駕駛員職業(yè)道德教育，不斷提高隊伍素質(zhì)抓典型、樹樣板，以點帶面，提倡開文明車，禮貌行車，樹立以人為本的時代意識。
四、日常生產(chǎn)工作
1、事事聯(lián)安全，人人懂安全
作為運輸單位，安全是永恒不變的主題。把安全問題落到實處，不再紙上談兵。結(jié)合實際，小隊擬定了一系列的安全行車試行規(guī)定。讓司機真正的把安全牢記心中。
2、強化生產(chǎn)組織，緊抓設(shè)備修保
明確分工，提高組織機構(gòu)人員素質(zhì)。多學(xué)習(xí)、長溝通，加強員工設(shè)備維護保養(yǎng)基本常識，力爭做到壞不出門，修不過夜。有問題車輛絕不出廠區(qū)大門，維修車輛排除特殊原因，當(dāng)天能修復(fù)的，絕不過夜。
3、親情團體，永駐和諧
以平安和諧為前提，開展工作。同時為員工排憂解難，員工遇婚喪大事必幫，員工有病住
院必看，節(jié)日食品及時安排人送到家，解除了他們的后顧之憂，鼓舞了員工士氣，激發(fā)了員工干勁。
五、存在問題：
1、安全生產(chǎn)方面存在著‘一般事故，輕微刮碰、刮線等事故還時有發(fā)生，也暴露了個別員工存在著薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，
下步根據(jù)生產(chǎn)實際對遠(yuǎn)、難、險的生產(chǎn)任務(wù)要擇人、擇地、做
好安全教育和防范，力爭安全優(yōu)質(zhì)完成生產(chǎn)任務(wù)。
六、下步打算
提高干部的管理水平，強化全員的安全意識，杜絕各類事故的發(fā)生。節(jié)約挖潛，增收降耗，控制成本，確保各項任務(wù)的完成。加強車輛保養(yǎng)，完成分公司下達(dá)的各項指標(biāo)，努力把運輸打造成一支“招既能來、來既能戰(zhàn)、戰(zhàn)既能勝”的強大隊伍而努力。