《天然氣公司年工程技術(shù)部年度總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、天然氣公司年工程技術(shù)部年度總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的各位同事：
大家好！
光陰似苒，物轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)眼間，20**年已落下帷幕，我們回首過去，有與同事共同辛勞的.汗水，有工地繁忙的身影，有辦公室里認真負責的態(tài)度，在部門員工團結(jié)互助的基礎(chǔ)上，我工程技術(shù)部一切運轉(zhuǎn)正常，并嚴格執(zhí)行公司的管理制度。
下面將對工程技術(shù)部20**年的工作做一個簡單的總結(jié)： 工程技術(shù)部20**年全年安全無事故！
一．20**年工程整體發(fā)展情況
1.各項整合初顯成效，集中完成遺留結(jié)算
1）已完工項目進行結(jié)算確認及委托情況：完成28個2012~2013年度遺留項目，41個20**年度項目；
2）已完工項目資料初審情況：完成28個 2012~2013年度項目，12個20**年度項目；
3）結(jié)算項目報審情況：完成38個2012~2013年度遺留項目，14個20**年度項目；
2.項目建設(shè)步入正軌，施工環(huán)節(jié)緊密相扣
1）發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，利用各種資源，創(chuàng)新思路方法；
2）一心一意抓施工管理，聚精會神提工程質(zhì)量；
3）緊密圍繞“抓質(zhì)量、重安全、提進度”的工作思路，全面完成各
項施工任務(wù)。
要保證持續(xù)發(fā)展,必須認清形勢, 必須破除固步自封的思想,提高員工專業(yè)能力,增強緊迫感和責任感,強化危機意識和憂患意識,樹立正確的思想觀念,打造部門核心競爭力。
3.新技術(shù)新工藝逐步應(yīng)用，工程質(zhì)量日益提高
1）引進新材料——成品鋼塑轉(zhuǎn)換、金屬波紋管的應(yīng)用，既簡化施工程序又保證施工質(zhì)量；
2）推行新工藝——施工各環(huán)節(jié)進行改進方案的制定并實施，保證施工質(zhì)量的同時節(jié)省施工成本；
3）帶動新技術(shù)——燃氣泄漏報警裝置的安裝及推廣，增加公司收益且提高后期運營安全。
二．20**年工程建設(shè)情況
1.重點項目：XX路加油加氣站
XX加油加氣站于20**年9月1日正式開始施工。 截止目前，混凝土地坪澆筑、營業(yè)房及室內(nèi)裝修、輔助用房及室內(nèi)裝修、氣路工藝區(qū)（包括儲氣瓶組、壓縮機撬、廢氣回收罐、干燥器）、加油加氣區(qū)罩棚主體、加油加氣機安裝均已完成；加油加氣區(qū)罩棚裝修、油路工藝區(qū)（油氣回收）本月底完成。XX路加油加氣站預(yù)計2015年4月進行投產(chǎn)，屆時，它將成為我公司規(guī)模最大、設(shè)置最全、工藝最先進、效益最好的油氣混合站！
2.市政項目：截止20**年12月31日，完成市政改建項目2個（次高壓1個，中壓1個），新建項目6個（中壓），共敷設(shè)米數(shù)達8509.1米。
具體項目：XX路次高壓改建工程（1438米）、XX南街天然氣道路中壓改建工程（280米）、XX十一街天然氣道路中壓工程（1544米）、XX十六路天然氣道路中壓工程（929.9米）、XX十街天然氣道路中壓工程（1008米）、XX八街天然氣道路中壓工程（3066米）、XX大街（XX路段）道路中壓工程（66.2米）、XX大街（XX人家路段）道路中壓工程（177米）；上述項目全部驗收完成。
3.庭院小區(qū)項目：截止到20**年12月31日,新建庭院小區(qū)項目17個，共計9474戶；跨年度續(xù)建庭院小區(qū)項目8個，共計5488戶。
新建具體項目：XX花園二區(qū)一期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（648戶）、XX天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（84戶）、XXD區(qū)天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（98戶）、XX三期二區(qū)（7#、12#、15#）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（132戶）、XX康居安置區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（288戶）、XX三期二區(qū)（18#-20#）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（198戶）、XX安置區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1436戶）、XX苑天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1898戶）、XX·墅城（別墅區(qū)）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（38戶）、XX人家天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（660戶）、XX保障性住房小區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1019戶）、XX·墅城（高層）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（622戶）、XX天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（386戶）、XX·XX天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（793戶）、XX·XX（高層）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（524戶）、XX·XX（別墅區(qū)）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（17戶）、XX花園三區(qū)一期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（633戶）；
跨年度續(xù)建具體項目：XX花園二區(qū)（別墅區(qū)）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（201戶）、XX天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（508戶）、XX花園三區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1802戶）、XXB區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（862戶）、XX三期二區(qū)（二標段）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（72戶）、XX保障性住房天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1354戶）、XX天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（99戶）、XX安置區(qū)一期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（590戶）。
上述項目驗收完成的有：XX花園二區(qū)一期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（648戶）、XX天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（84戶）、XXD區(qū)天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（98戶）、XX三期二區(qū)（7#、12#、15#）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（132戶）、XX康居安置區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（288戶）、XX三期二區(qū)（18#-20#）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（198戶）、XX安置區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1064戶）、XX苑天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1898戶）、XX·墅城（別墅區(qū)）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（4戶）、XX花園二區(qū)（別墅區(qū)）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（201戶）、XX天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（508戶）、XX花園三區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1802戶）、XXB區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（862戶）、XX三期二區(qū)（二標段）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（72戶）、XX保障性住房天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1266戶）、XX天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（99戶）、XX安置區(qū)一期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（590戶）。
4.公福用戶項目：截止到20**年12月31日，建設(shè)公福用戶項目14個，共計53戶。
具體項目：XX1#樓五層壁掛爐天然氣安裝工程（1戶）、XX3#商業(yè)樓天然氣安裝工程（8戶）、XX私房菜天然氣安裝工程（1戶）、XX幼兒園天然氣安裝工程（1戶）、XXBT社區(qū)服務(wù)鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX安置區(qū)老年人日間照料中心天然氣安裝工程（6戶）、XX4#5#商業(yè)房天然氣安裝工程（6戶）、XX會所鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX兒童醫(yī)院鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX花園二區(qū)商網(wǎng)123#-01室天然氣安裝工程（1戶）、XX音樂烤吧天然氣安裝工程（1戶）、XX清真寺鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX區(qū)XX鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX1#2#商業(yè)樓天然氣安裝工程（23戶）。
上述項目驗收完成的有：XX1#樓五層壁掛爐天然氣安裝工程（1戶）、XX3#商業(yè)樓天然氣安裝工程（8戶）、XX私房菜天然氣安裝工程（1戶）、XX幼兒園天然氣安裝工程（1戶）、XXBT社區(qū)服務(wù)鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX安置區(qū)老年人日間照料中心天然氣安裝工程（6戶）、XX4#5#商業(yè)房天然氣安裝工程（6戶）、XX會所鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX兒童醫(yī)院鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX花園二區(qū)商網(wǎng)123#-01室天然氣安裝工程（1戶）、XX音樂烤吧天然氣安裝工程（1戶）、XX清真寺鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX區(qū)XX鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）。
2、工程技術(shù)部年度工作總結(jié)
時光飛逝，如白駒過隙，20xx年在忙碌中即將逝去，在這簡單而又不平凡的一年，在公司領(lǐng)導的支持和領(lǐng)導下，在工程技術(shù)部各位同仁的辛勤工作下，我們?nèi)〉昧溯x煌的成績，但同時也存在些不足?，F(xiàn)將本年度部門工作總結(jié)如下：
一、20xx年度工作完成情況
1、灌云天然氣門站至燕尾港天然氣門站高壓天然氣管道輸氣工程
2、灌云縣城網(wǎng)
（1）市政中壓燃氣管道
本年度共計延伸敷設(shè)景山路、云臺山大道、東方大道、人民東路、長安大道、水利路、長江路、健康路、華山路中壓燃氣管道8.752公里。至此，我公司共建設(shè)灌云縣城市燃氣中壓管道61.8496公里。
（2）住宅小區(qū)及散戶庭院管網(wǎng)
本年度共計開工32個項目，其中包括：山水國際、騰際怡圣園、美都高層、灌西安置小區(qū)別墅區(qū)、金都玫瑰園、英倫玫瑰園、清泉賓館后散戶等，其中有8個小區(qū)已竣工驗收，新增中壓管道2158米，新增低壓管道17199.6米，立管安裝用戶新增3894戶，目前我縣管道共敷設(shè)居民用戶達29133戶。
?。?）工業(yè)/商業(yè)用戶
本年度共計工業(yè)用戶開工2個項目，其中包括：科倫多、紫燕化工，現(xiàn)科倫多已正常運營通氣。增加中壓管道206米，低壓管道34米。
公福用戶安裝20戶，其中包括：金季商務(wù)酒店、大白鯊自助餐廳、金香閣大酒店、灌西鹽場食堂、昊峰大酒店、纖維娜美容中心、小城快餐、九龍大酒店、瑞豐海鮮樓、萬豪大酒店、云竹酒店、九龍港水街啤酒屋、藍絲帶產(chǎn)后修復中心、楊集中學、質(zhì)監(jiān)局食堂、新樂電器、新城華府大酒店、羅記早餐、人和面館、名流山莊A6賓館，其中有19戶已正常運營通氣。新增中壓管道444.7米，低壓管道906.385米。
?。?）戶內(nèi)安裝
本年度戶內(nèi)安裝共計2887戶，安裝報警器共計2887套，通氣2892戶。（統(tǒng)計日期截止到20xx年12月25日）
3、工程質(zhì)量控制及安全文明施工
20xx年已開工在建項目工程質(zhì)量均保持較高水準，特別是灌云縣天然氣輸氣管道二期工程無論在質(zhì)量、進度、安全文明各方面都比灌云縣天然氣輸氣管道一期工程有著較大的提高，在僅僅8個月時間內(nèi)完成了62.15公里的高壓輸氣管道的安裝、在天然氣管道施工中我們開創(chuàng)了工期、質(zhì)量、安全文明施工的先河，無一起質(zhì)量和安全事故。
4、部門內(nèi)部建設(shè)
一年來，我部門施工任務(wù)繁重，點多面廣，人員相當緊張，既要完成灌云縣天然氣輸氣管道二期工程的安裝，又要兼顧灌云縣城區(qū)天然氣工程的安裝，人員明顯不足，我們招進專業(yè)對口、學校剛畢業(yè)的新員工，經(jīng)過簡短應(yīng)知應(yīng)會培訓，全部安排到各個項目上鍛煉，目前他們成長都非常迅速。
二、存在的主要問題及改進措施
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1.管理力量薄弱。目前工程部有技術(shù)人員9人。三年以上的只有2人，新進大學生占5人。人員不足，導致不少項目上只有一兩個技術(shù)員，個別項目無技術(shù)員可派，導致竣工資料不能與工程進度同步，這種情況導致項目管理水平整體不高，對項目的進度、質(zhì)量造成一定的影響，20xx年力爭改變這種狀況;擴大技術(shù)人員隊伍,加大對員工專業(yè)的系統(tǒng)培訓，讓他們學有致用，加快成長。
3、天然氣公司年度總結(jié)
各位領(lǐng)導、各位同仁： 大家好!我現(xiàn)在就我公司XX年度至今的安全生產(chǎn)工作情況給大家做一個總結(jié)匯報。 我公司在安全生產(chǎn)工作當中，加強領(lǐng)導、嚴格管理、采取措施、杜絕隱患，認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全工作的方針、政策、法規(guī)，并按照四川省燃協(xié)安全工作會議上提出的實現(xiàn)一個目標、健全兩個體系、突出三個重點、做好四項工作的會議精神和工作目標，來開展安全生產(chǎn)工作的。
牢固樹立安全第一的指導思想，貫徹執(zhí)行預(yù)防為主，防消結(jié)合的工作方針，進一步完善了各項安全規(guī)章制度，實行安全管理目標責任制。堅持安全與生產(chǎn)相一致，誰主管，誰負責;誰受益，誰負責的原則，強化安全管理，提高安全認識，進一步落實了安全生產(chǎn)責任制，完善了各項安全管理考核制度，按部門劃分了安全管理責任區(qū)，層層落實各部門的安全生產(chǎn)管理責任和簽定責任書，形成了一個安全管理，領(lǐng)導有力、組織健全的管理體系。其具體工作如下：
一、健全兩個體系、實現(xiàn)一個目標
安全工作對于我們這種特殊行業(yè)的企業(yè)來說，責任重大關(guān)系到千家萬戶和社會的穩(wěn)定，絕不可掉以輕心。雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟效益，但只有實現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟效益和社會效益，才會有公司的健康發(fā)展。從總經(jīng)理到部門職工，我們始終都把安全生產(chǎn)放在首位。
安全管理是一個系統(tǒng)性的工作，應(yīng)該把企業(yè)內(nèi)部的安全管理目標置于全體員工的控制下，首先在公司內(nèi)部從公司到各部門進一步完善了安全搶險應(yīng)急預(yù)案，然后實行分級管理，使其達到各盡其責的目的，形成齊抓共管的局面。由于公司員工多數(shù)是各單位調(diào)動而來，相對來說專業(yè)技術(shù)知識還需要不斷提高。
為了提高全體員工的整體素質(zhì)，今年年初公司制定了培訓計劃，分期分批派出人員到外地系統(tǒng)地進行專業(yè)知識學習取證，提高了職工的整體素質(zhì)和日常維護的業(yè)務(wù)技能，增強了處理突發(fā)事故的能力。
我們還經(jīng)常開展一些有關(guān)安全知識業(yè)務(wù)知識的培訓教育，并進行了達標考試，合格率為100%，使全體員工做到了人人懂安全、事事重安全。為了在出現(xiàn)安全事故時公司員工均能第一時間關(guān)閉相關(guān)地下控制閥門和總表閥門，除了正常值班人員外，其他員工也人手一把總表房鑰匙，使其能就近及時排除安全事故，真正做到安全工作人人有責，人人負責的管理體系。天然氣的安裝從設(shè)計、施工、到竣工通氣的每個環(huán)節(jié)，我們都嚴格按照城市燃氣有關(guān)技術(shù)規(guī)范進行，對不符合安全規(guī)范的決不通氣，堅持一票否決制，對各個環(huán)節(jié)的技術(shù)資料存檔備案。為杜絕事故發(fā)生，施工中嚴格實行動火制度，分管領(lǐng)導簽字后方能實施。對天然氣管網(wǎng)及用戶的后期管理，今年公司新添燃氣泄漏巡檢儀和智能管線控測儀各一臺，實行專人長期的巡回檢查，對供氣設(shè)備定期保養(yǎng)，使其隨時保持良好的工作狀態(tài)，按日作好檢查記錄，每月將檢查結(jié)果及整改情況存檔備查。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生，搶險隊、搶險車，每日24小時值班為能在最短時間內(nèi)處理事故提供了可靠保證。在公司全體員工的共同努力下，今年實現(xiàn)了三無目標。
二、加強重點部位安全檢查，和一崗雙責的落實
安全檢查是安全管理的一個重要環(huán)節(jié)，由于公司全體員工對安全工作的重要性達成了共識，所以形成了雷打不動的安全檢查制度。
今年對全市天然氣主管網(wǎng)再次進行了安全評估檢測，對發(fā)現(xiàn)的15個泄漏點及時的進行了整改，使事故防患于未然。對私拉亂接，違章用氣，違章建筑壓管等狀況，我們嚴格執(zhí)行《四川省燃氣管理條例》的有關(guān)規(guī)定，堅決予以取締，并限期進行整改。為杜絕事故的發(fā)生，真正做到了以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點部位、重點環(huán)節(jié)、重點時段的安全，我們特別注重對全市大、中、商業(yè)、工業(yè)用戶以及居民小區(qū)的安全檢查。今年公司又投入十萬元對全市天然氣主管網(wǎng)再次進行安全評估檢測，對發(fā)現(xiàn)的泄漏點和防腐層破損點及時的進行了整改，使事故防患于未然。
在公司內(nèi)部，我們對各部門和各生產(chǎn)崗位，分季度、半年、年終實行一崗雙責考評制度，讓全體員工懂得既要對本崗位的生產(chǎn)工作負責，也要對本崗位的安全生產(chǎn)負責。通過多年來的實踐證明，由于堅持了安全檢查，就能夠防止不必要的事故發(fā)生，為公司的發(fā)展，創(chuàng)造了一個安全穩(wěn)定的環(huán)境。
三、加強技術(shù)管理，使用新型材料，更新供氣設(shè)備確保安全
為了更好的對全市天然氣管網(wǎng)進行管理，在發(fā)生事故時能用最短的時間解決、處理問題，計算機管網(wǎng)系統(tǒng)(從配氣站——門站——市區(qū)管網(wǎng)——各調(diào)壓器——各用戶)真正做到了方便、快捷、準確、可靠。從過去的經(jīng)驗管理向高科技管理邁進了一大步。今年我公司針對我們本行業(yè)的特殊性，普遍存在供氣管網(wǎng)設(shè)備老化，跑冒滴漏等現(xiàn)象。對全市的超期服役運行的供氣設(shè)備，如用戶的戶內(nèi)煤氣表、調(diào)壓設(shè)備等逐步進行更換，對主管網(wǎng)及其閥門井也逐步更換為方便、快捷、經(jīng)久耐用的新型閥門，另外對我市新安裝主供氣管道及庭院管道全部采用新型材料PE管，對老管線也將逐步更換，確保供氣設(shè)備的正常安全運行，為整個城市的天然氣供輸系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全提供了保障。
4、天然氣公司年度總結(jié)
XX年本xxx天然氣公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，經(jīng)過公司領(lǐng)導及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)經(jīng)營取得了預(yù)期目標
1、今年以來公司上下緊密圍繞XX年的目標任務(wù)主動出擊，較好地完成了dd小區(qū)、dd花園、國稅局、dd廣場等小區(qū)的庭院管網(wǎng)、戶室安裝工程、全年共安裝600戶，已開通使用510戶
2、完成了配氣站到dd新區(qū)約2.5公里的主管dn159、pedn160管線安裝工作，dd小區(qū)已對760余戶進行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。
3、完成了配氣站至壩尾槽dn159主管，dd施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準備工作，即購回主管dn159無縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬。并完成了壩尾槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。
4、完成電信住宅樓、糧食局住宅樓，農(nóng)資公司住宅樓、食品公司住宅樓等部分改造(室內(nèi)表改為戶外表)工作，完成戶內(nèi)表改造80余戶。
二、經(jīng)營狀況步入良性循環(huán)，并取得了一定的成效
1、實現(xiàn)銷售稅利，截止10月底累計實現(xiàn)經(jīng)營銷售收入673.5萬元，主營業(yè)務(wù)稅金及附加、增值稅共計上交22.2萬元。
2、新增固定資產(chǎn)155.5萬元。
3、民用天然氣費用回籠周期逐步縮短，欠費率由原來的40%—50%，下降到25%—30%。
三、抓重點強化內(nèi)部管理、引入競爭激勵機制
1、今年公司的重點放在已建成的鹽豐小區(qū)、濱江花園、國稅局高樓、財富廣場的庭院的戶室安裝工作;對高灘、壩尾槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時、搶進度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進行，做到了按時、按量完成相應(yīng)工作任務(wù)，為高灘、壩尾槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實創(chuàng)造了條件。
2、凡對重點工程，公司都堅持“安全第一”的原則，認真做好工程安全工作，由負責安全的主管領(lǐng)導親自抓、做到安全工作層層落實，具體到點、到人。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時組織整改，做到有措施、有落實，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強節(jié)假的安全巡查工作，確保安全平穩(wěn)供氣。對趙云管線落實專人負責巡查，今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時整改。對城區(qū)管網(wǎng)進行分片區(qū)專人負責每月一次安全大檢查，同時配合冬季安全大檢查，公司特購進并安裝加臭裝置一套，在9月、10月進行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時間進行宣傳，從而增強了廣大用戶對安全使用天然氣查漏、防漏的`意識。
3、引入競爭激勵機制，對所屬轄區(qū)的安全責任人實行考核獎勵，反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā)。安全與工資獎金效益掛鉤，極大地調(diào)動了全體員工的積極性和主動性。今年對城區(qū)檢查出的幾起人為事故即，鹽豐小區(qū)兩次因修房和修電力溝對天然
氣管造成損壞，田壩新街、育才路等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時組織人員搶修，快速恢復供氣。XX年公司未發(fā)生任何安全責任事故，做到了安全生產(chǎn)。
4、完善各項規(guī)章制度，公開天然氣安裝費、氣費價格標準設(shè)立公示牌，同時還設(shè)立了搶修、投訴和查詢電話，增設(shè)了公司干部職工形象欄，實行首問制、承諾制和服務(wù)公約，建立用戶電話報修登記，落實24小時內(nèi)回復落實制。及時解決用戶提出的問題。
四、存在的困難和問題
公司走過了十個春秋，經(jīng)歷了一個曲折發(fā)展的艱難歷程，面對新的發(fā)展形勢，將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。
1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署，要建設(shè)高灘、壩尾槽新區(qū)，天然氣管網(wǎng)和場站及cng加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項目總投資至少在5000萬元以上。
、壩尾槽新區(qū)建設(shè)主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向家壩電站施工區(qū)，施工難度大，必須征得三峽總公司的同意，因此，還必須求得縣政府及相關(guān)部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無法推進。
3、高灘新區(qū)和壩尾槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設(shè)，給公司管理增大了管理難度，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域，對管理和維護提出了更高的要求。尤其是建壩尾槽主管線必須在較短時間內(nèi)完成施工任務(wù)，一旦向家壩電站大壩截流，不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè)，將會對壩尾槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長時間，難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望，因此，施工任務(wù)重，時間緊，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。
4、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過十年的運行，將面臨大面積的維護改造，由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模，參差不齊，維護改造難度相當大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以配合，給維護改造造成了較大的阻力，此項工作是一項持久而艱巨的任務(wù)，需要政府及相關(guān)部門給予大力支持和宣傳引導。
五、XX年的工作計劃和目標任務(wù)。
1、XX年公司將工作的重點放在高灘、壩尾槽新區(qū)的天然氣安裝和高灘cng高壓加氣站的建設(shè)上，實現(xiàn)兩個新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右。商業(yè)用氣30戶。
2、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及cng高壓加氣站投資力度，加快施工進度，力爭完成cng加氣站主體場站、基礎(chǔ)房建、設(shè)施及配套工作，完成主體設(shè)備的選型定點采購任務(wù);完成高灘和壩尾槽配氣站的基礎(chǔ)、房建工作。
3、對老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶內(nèi)表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。
4、抓好各項工程的安全工作，始終堅持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，認真抓好安全工作的責任和措施的落實，對造成安全責任事故和責任人絕不放過，在安全這個問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產(chǎn)，一手抓安全。在抓好安全生產(chǎn)的同時，還要加強和注重職工隊伍建設(shè)，使之成為一支能應(yīng)對任何突發(fā)事件，作風過硬，技術(shù)過硬能打勝仗的隊伍。
總之，XX年公司將隨著向家壩電站的建設(shè)和***在滇東北地理區(qū)位優(yōu)勢及經(jīng)濟發(fā)展的大好形勢，借***經(jīng)濟發(fā)展的大好機遇，克服一切困難，為盡快解決***城區(qū)居民都能用上用好天然氣，為共創(chuàng)一個和諧美好的社會，為***縣的經(jīng)濟發(fā)展建設(shè)貢獻我們的一份力量。
5、天然氣公司年工程技術(shù)部年度總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的各位同事：
大家好！
光陰似苒，物轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)眼間，20**年已落下帷幕，我們回首過去，有與同事共同辛勞的.汗水，有工地繁忙的身影，有辦公室里認真負責的態(tài)度，在部門員工團結(jié)互助的基礎(chǔ)上，我工程技術(shù)部一切運轉(zhuǎn)正常，并嚴格執(zhí)行公司的管理制度。
下面將對工程技術(shù)部20**年的工作做一個簡單的總結(jié)： 工程技術(shù)部20**年全年安全無事故！
一．20**年工程整體發(fā)展情況
1.各項整合初顯成效，集中完成遺留結(jié)算
1）已完工項目進行結(jié)算確認及委托情況：完成28個2012~2013年度遺留項目，41個20**年度項目；
2）已完工項目資料初審情況：完成28個 2012~2013年度項目，12個20**年度項目；
3）結(jié)算項目報審情況：完成38個2012~2013年度遺留項目，14個20**年度項目；
2.項目建設(shè)步入正軌，施工環(huán)節(jié)緊密相扣
1）發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，利用各種資源，創(chuàng)新思路方法；
2）一心一意抓施工管理，聚精會神提工程質(zhì)量；
3）緊密圍繞“抓質(zhì)量、重安全、提進度”的工作思路，全面完成各
項施工任務(wù)。
要保證持續(xù)發(fā)展,必須認清形勢, 必須破除固步自封的思想,提高員工專業(yè)能力,增強緊迫感和責任感,強化危機意識和憂患意識,樹立正確的思想觀念,打造部門核心競爭力。
3.新技術(shù)新工藝逐步應(yīng)用，工程質(zhì)量日益提高
1）引進新材料——成品鋼塑轉(zhuǎn)換、金屬波紋管的應(yīng)用，既簡化施工程序又保證施工質(zhì)量；
2）推行新工藝——施工各環(huán)節(jié)進行改進方案的制定并實施，保證施工質(zhì)量的同時節(jié)省施工成本；
3）帶動新技術(shù)——燃氣泄漏報警裝置的安裝及推廣，增加公司收益且提高后期運營安全。
二．20**年工程建設(shè)情況
1.重點項目：XX路加油加氣站
XX加油加氣站于20**年9月1日正式開始施工。 截止目前，混凝土地坪澆筑、營業(yè)房及室內(nèi)裝修、輔助用房及室內(nèi)裝修、氣路工藝區(qū)（包括儲氣瓶組、壓縮機撬、廢氣回收罐、干燥器）、加油加氣區(qū)罩棚主體、加油加氣機安裝均已完成；加油加氣區(qū)罩棚裝修、油路工藝區(qū)（油氣回收）本月底完成。XX路加油加氣站預(yù)計2015年4月進行投產(chǎn)，屆時，它將成為我公司規(guī)模最大、設(shè)置最全、工藝最先進、效益最好的油氣混合站！
2.市政項目：截止20**年12月31日，完成市政改建項目2個（次高壓1個，中壓1個），新建項目6個（中壓），共敷設(shè)米數(shù)達8509.1米。
具體項目：XX路次高壓改建工程（1438米）、XX南街天然氣道路中壓改建工程（280米）、XX十一街天然氣道路中壓工程（1544米）、XX十六路天然氣道路中壓工程（929.9米）、XX十街天然氣道路中壓工程（1008米）、XX八街天然氣道路中壓工程（3066米）、XX大街（XX路段）道路中壓工程（66.2米）、XX大街（XX人家路段）道路中壓工程（177米）；上述項目全部驗收完成。
3.庭院小區(qū)項目：截止到20**年12月31日,新建庭院小區(qū)項目17個，共計9474戶；跨年度續(xù)建庭院小區(qū)項目8個，共計5488戶。
新建具體項目：XX花園二區(qū)一期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（648戶）、XX天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（84戶）、XXD區(qū)天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（98戶）、XX三期二區(qū)（7#、12#、15#）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（132戶）、XX康居安置區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（288戶）、XX三期二區(qū)（18#-20#）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（198戶）、XX安置區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1436戶）、XX苑天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1898戶）、XX·墅城（別墅區(qū)）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（38戶）、XX人家天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（660戶）、XX保障性住房小區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1019戶）、XX·墅城（高層）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（622戶）、XX天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（386戶）、XX·XX天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（793戶）、XX·XX（高層）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（524戶）、XX·XX（別墅區(qū)）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（17戶）、XX花園三區(qū)一期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（633戶）；
跨年度續(xù)建具體項目：XX花園二區(qū)（別墅區(qū)）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（201戶）、XX天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（508戶）、XX花園三區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1802戶）、XXB區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（862戶）、XX三期二區(qū)（二標段）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（72戶）、XX保障性住房天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1354戶）、XX天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（99戶）、XX安置區(qū)一期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（590戶）。
上述項目驗收完成的有：XX花園二區(qū)一期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（648戶）、XX天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（84戶）、XXD區(qū)天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（98戶）、XX三期二區(qū)（7#、12#、15#）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（132戶）、XX康居安置區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（288戶）、XX三期二區(qū)（18#-20#）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（198戶）、XX安置區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1064戶）、XX苑天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1898戶）、XX·墅城（別墅區(qū)）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（4戶）、XX花園二區(qū)（別墅區(qū)）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（201戶）、XX天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（508戶）、XX花園三區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1802戶）、XXB區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（862戶）、XX三期二區(qū)（二標段）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（72戶）、XX保障性住房天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1266戶）、XX天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（99戶）、XX安置區(qū)一期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（590戶）。
4.公福用戶項目：截止到20**年12月31日，建設(shè)公福用戶項目14個，共計53戶。
具體項目：XX1#樓五層壁掛爐天然氣安裝工程（1戶）、XX3#商業(yè)樓天然氣安裝工程（8戶）、XX私房菜天然氣安裝工程（1戶）、XX幼兒園天然氣安裝工程（1戶）、XXBT社區(qū)服務(wù)鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX安置區(qū)老年人日間照料中心天然氣安裝工程（6戶）、XX4#5#商業(yè)房天然氣安裝工程（6戶）、XX會所鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX兒童醫(yī)院鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX花園二區(qū)商網(wǎng)123#-01室天然氣安裝工程（1戶）、XX音樂烤吧天然氣安裝工程（1戶）、XX清真寺鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX區(qū)XX鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX1#2#商業(yè)樓天然氣安裝工程（23戶）。
上述項目驗收完成的有：XX1#樓五層壁掛爐天然氣安裝工程（1戶）、XX3#商業(yè)樓天然氣安裝工程（8戶）、XX私房菜天然氣安裝工程（1戶）、XX幼兒園天然氣安裝工程（1戶）、XXBT社區(qū)服務(wù)鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX安置區(qū)老年人日間照料中心天然氣安裝工程（6戶）、XX4#5#商業(yè)房天然氣安裝工程（6戶）、XX會所鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX兒童醫(yī)院鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX花園二區(qū)商網(wǎng)123#-01室天然氣安裝工程（1戶）、XX音樂烤吧天然氣安裝工程（1戶）、XX清真寺鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX區(qū)XX鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）。
6、天然氣公司年度工作總結(jié)
XX年本xxx天然氣公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，經(jīng)過公司領(lǐng)導及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)經(jīng)營取得了預(yù)期目標
1、今年以來公司上下緊密圍繞XX年的目標任務(wù)主動出擊，較好地完成了dd小區(qū)、dd花園、國稅局、dd廣場等小區(qū)的庭院管網(wǎng)、戶室安裝工程、全年共安裝600戶，已開通使用510戶。
2、完成了配氣站到dd新區(qū)約2。5公里的主管dn159、pedn160管線安裝工作，dd小區(qū)已對760余戶進行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。
3、完成了配氣站至壩尾槽dn159主管，dd施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準備工作，即購回主管dn159無縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬。并完成了壩尾槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。
4、完成電信住宅樓、糧食局住宅樓，農(nóng)資公司住宅樓、食品公司住宅樓等部分改造（室內(nèi)表改為戶外表）工作，完成戶內(nèi)表改造80余戶。
二、經(jīng)營狀況步入良性循環(huán)，并取得了一定的成效
1、實現(xiàn)銷售稅利，截止10月底累計實現(xiàn)經(jīng)營銷售收入673。5萬元，主營業(yè)務(wù)稅金及附加、增值稅共計上交22。2萬元。
2、新增固定資產(chǎn)155。5萬元。
3、民用天然氣費用回籠周期逐步縮短，欠費率由原來的40%—50%，下降到25%—30%。
三、抓重點強化內(nèi)部管理、引入競爭激勵機制
1、今年公司的重點放在已建成的鹽豐小區(qū)、濱江花園、國稅局高樓、財富廣場的庭院的戶室安裝工作；對高灘、壩尾槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時、搶進度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進行，做到了按時、按量完成相應(yīng)工作任務(wù)，為高灘、壩尾槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實創(chuàng)造了條件。
2、凡對重點工程，公司都堅持“安全第一”的原則，認真做好工程安全工作，由負責安全的主管領(lǐng)導親自抓、做到安全工作層層落實，具體到點、到人。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時組織整改，做到有措施、有落實，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強節(jié)假的安全巡查工作，確保安全平穩(wěn)供氣。對趙云管線落實專人負責巡查，今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時整改。對城區(qū)管網(wǎng)進行分片區(qū)專人負責每月一次安全大檢查，同時配合冬季安全大檢查，公司特購進并安裝加臭裝置一套，在9月、10月進行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時間進行宣傳，從而增強了廣大用戶對安全使用天然氣查漏、防漏的意識。
3、引入競爭激勵機制，對所屬轄區(qū)的安全責任人實行考核獎勵，反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā)。安全與工資獎金效益掛鉤，極大地調(diào)動了全體員工的積極性和主動性。今年對城區(qū)檢查出的幾起人為事故即，鹽豐小區(qū)兩次因修房和修電力溝對天然
氣管造成損壞，田壩新街、育才路等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時組織人員搶修，快速恢復供氣。XX年公司未發(fā)生任何安全責任事故，做到了安全生產(chǎn)。
4、完善各項規(guī)章制度，公開天然氣安裝費、氣費價格標準設(shè)立公示牌，同時還設(shè)立了搶修、投訴和查詢電話，增設(shè)了公司干部職工形象欄，實行首問制、承諾制和服務(wù)公約，建立用戶電話報修登記，落實24小時內(nèi)回復落實制。及時解決用戶提出的問題。
四、存在的困難和問題
公司走過了十個春秋，經(jīng)歷了一個曲折發(fā)展的艱難歷程，面對新的發(fā)展形勢，將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。
1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署，要建設(shè)高灘、壩尾槽新區(qū)，天然氣管網(wǎng)和場站及cng加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項目總投資至少在5000萬元以上。
2、壩尾槽新區(qū)建設(shè)主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向家壩電站施工區(qū)，施工難度大，必須征得三峽總公司的同意，因此，還必須求得縣政府及相關(guān)部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無法推進。
3、高灘新區(qū)和壩尾槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設(shè)，給公司管理增大了管理難度，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域，對管理和維護提出了更高的要求。尤其是建壩尾槽主管線必須在較短時間內(nèi)完成施工任務(wù)，一旦向家壩電站大壩截流，不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè)，將會對壩尾槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長時間，難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望，因此，施工任務(wù)重，時間緊，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。
4、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過十年的運行，將面臨大面積的維護改造，由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模，參差不齊，維護改造難度相當大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以配合，給維護改造造成了較大的阻力，此項工作是一項持久而艱巨的任務(wù)，需要政府及相關(guān)部門給予大力支持和宣傳引導。
五、XX年的工作計劃和目標任務(wù)。
1、XX年公司將工作的重點放在高灘、壩尾槽新區(qū)的天然氣安裝和高灘cng高壓加氣站的建設(shè)上，實現(xiàn)兩個新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右。商業(yè)用氣30戶。
2、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及cng高壓加氣站投資力度，加快施工進度，力爭完成cng加氣站主體場站、基礎(chǔ)房建、設(shè)施及配套工作，完成主體設(shè)備的`選型定點采購任務(wù)；完成高灘和壩尾槽配氣站的基礎(chǔ)、房建工作。
3、對老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶內(nèi)表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。
4、抓好各項工程的安全工作，始終堅持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，認真抓好安全工作的責任和措施的落實，對造成安全責任事故和責任人絕不放過，在安全這個問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產(chǎn)，一手抓安全。在抓好安全生產(chǎn)的同時，還要加強和注重職工隊伍建設(shè)，使之成為一支能應(yīng)對任何突發(fā)事件，作風過硬，技術(shù)過硬能打勝仗的隊伍，
總之，XX年公司將隨著向家壩電站的建設(shè)和xxx在滇東北地理區(qū)位優(yōu)勢及經(jīng)濟發(fā)展的大好形勢，借xxx經(jīng)濟發(fā)展的大好機遇，克服一切困難，為盡快解決xxx城區(qū)居民都能用上用好天然氣，為共創(chuàng)一個和諧美好的社會，為xxx縣的經(jīng)濟發(fā)展建設(shè)貢獻我們的一份力量。
7、天然氣公司年度工作總結(jié)
一、各項收入完成情況：
總的概況：截止八月底，完成銷售收入萬元：完成新入戶 戶安裝收入萬元，銷售氣量萬立方米，氣損控制在5%范圍內(nèi)。
1、落實各項規(guī)章制度。一是執(zhí)行值班制度；二是每半月安全學習制度；三是落實崗位職責。
2、安全生產(chǎn)防患工作。一是安全隱患排查主要是巡查管線，調(diào)壓站，20XX年1月至20xx年12月重點用戶。二是重點排查用戶，區(qū)域整改5處，改造天然氣用戶xx戶；三是重點排查閥井并進行設(shè)備保養(yǎng)。四是整改有安全隱患管線φ57—32處， 共計xx米。
3、配合鎮(zhèn)政府白改黑工程。交通街新建閥井x處，改閥井x處，交通街新建過街管線三處peφ75管線x米。
4、警識標志落實。一是完成學府路、園區(qū)路，人行道上和農(nóng)貿(mào)市場標識安裝；二是修正完善電子版管線圖工作。
二、存在的困難和問題
1、宣傳力度不夠，群眾、安裝人員、個別公司人員對燃氣安全意識淡??；
2、安全生產(chǎn)防患工作力度需進一步加強；
3、基礎(chǔ)設(shè)施、各項標識盡快完善；
4、對外面?zhèn)€別安裝人員，特別是私拉亂問題接制止有難度。
三、下一步打算：
1、加強安全管理。進一步完善和落實各項安全管理制度、加強職工政治思想教育。要求安全教育學習活動每月不少于兩次。加強管道巡查，搞好安全隱患排查、整改及入戶安全檢查；與村建、安監(jiān)、國土等部門聯(lián)系逐步清理違章占壓天然氣管線，做好安全生產(chǎn)等專項整治工作，不安全因素和事故隱患排查，進行整改。
2、繼續(xù)抓好對用戶的安全用氣宣傳工作。一是要對走進社區(qū)開展燃氣安全宣傳活動，為用戶宣傳戶內(nèi)廚房安裝注意事項、通氣注意事項，預(yù)防天然氣泄漏以及發(fā)生天然氣泄漏后緊急處理措施。
4、完善基礎(chǔ)設(shè)施工作。一是長輸管線標志裝安裝；二是人行道上標記安裝；三是閥井蓋改為高分子材料板。
5、繼續(xù)完善電子管網(wǎng)圖建設(shè)。做好電子管網(wǎng)圖的維護工作，保證其精、細、準，為工作順利開展提供便利
6、積極參加x市經(jīng)信委和經(jīng)x經(jīng)信委各類培訓工作。
8、工程技術(shù)部年度總結(jié)
技術(shù)部門，常人看來應(yīng)該是一個缺乏熱情，激情，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經(jīng)驗，虛心與人交流的作風，不自覺的分享經(jīng)驗和成果，讓我感覺自己在技術(shù)部是熱情高漲的，樂于共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于未來有個很前瞻的目標，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破，能夠幫助我們的客戶實現(xiàn)利益，我們也相信個人價值也能得到實現(xiàn)。有了這樣的一個信念，那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強，下面我將幾個重要的問題闡述一下。
⒈ 部門定位與自我定位的確立
我們將部門明確定義為客戶關(guān)懷部門，為公司提供客戶關(guān)懷服務(wù)。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客戶提供一個整體的解決方案，讓客戶有家的感覺?？赡墁F(xiàn)在我們實際的情況離這個定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標。以前我們將部門定義為技術(shù)服務(wù)部門，當然這肯定是我們在公司中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位，其他部門或者客戶有了麻煩的時候才來找我們，有問題需要解決的時候才來找我們。
我在20xx年是這么為我部門定義和安慰的：“技術(shù)部門的最高評價是一年沒有聽到批評他們的聲音，因為這說明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺的，跟搞售后服務(wù)的一樣。對自身的定位也一樣，以前自己對自身的定位是個工程師，這有時候限制了想法。只會去做自己份內(nèi)的事，只做客戶要求我們做的。并且時常覺得自己的能力、精力有限，即使自己有遠大的理想，很好的想法，也會因為可能要付出更多的工作，應(yīng)付未知的困難，而將想法藏起來?，F(xiàn)在把部門定位和個人定位改變后，我部門的責任更大了，可以參與到更多的部門戰(zhàn)略中來，更多公司的競爭中來，自己的平臺也變大了。肯定的是，通過努力，實現(xiàn)的價值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。
⒉ 為提高用戶體驗而做的努力
我們知道要以客戶的需求為導向，要了解客戶到底需要什么。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。通過分析客戶的需求和購買力，分析競爭對手的特點，分析目前市場的走向和趨勢，客戶的認知程度和定位趨勢，市場風險的規(guī)避，市場的風向標，對很多方面的問題進行改進，加強專有隊伍的建設(shè)。簡單的說來有以下幾個點：
?、殴δ苁欠駶M足客戶的需要。功能并非越多越好，關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。
?、祈憫?yīng)速度是否很慢，這個從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。
?、欠奖愕奶崾?。在一些地方給予用戶提示，使之不至于產(chǎn)生疑惑，當用戶有問題時，提供解決問題的方案。
?、雀嗫煽氐牟僮鳌１热鐪蚀_客戶信息，檢索，更多的零風險售后方案等。
⑸更加高效的業(yè)務(wù)處理能力。這個主要通過對客戶日常工作的反復研究，以及參考其他應(yīng)用程序解決同類問題的方法。
⒊ 更加重視產(chǎn)品質(zhì)量
在產(chǎn)品質(zhì)量方面，我們加強了控制。盡量在前期多做努力，而避免以后的不必要上門或維護負擔，減輕技術(shù)部門的壓力。這個也是我部門在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先，我們承認了我們的工作程序是個不斷完善的產(chǎn)品，隨時都會進行改進、修訂。放棄一勞永逸的想法，實際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術(shù)的累計及沉淀。具體來說又體現(xiàn)在下面幾個方面：
⑴在新機開箱之初，就建立了一機一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門提供系統(tǒng)和程序的bug，了解我們裝機的整個過程，并給我們提供建議。
?、萍訌妼Ξ惓Ｌ幚淼哪芰?。程序或硬件總會遇到意外的出錯，我們開始正視這個問題，通過加強對異常的識別和處理，規(guī)避一些潛在的風險。
?、怯媱澇闪ｉT的測試小組。這里包括用戶的功能測試、系統(tǒng)性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯的原因，并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。
?、?主動性上有所提高
很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到，但是現(xiàn)在有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決。
舉個我同學的例子：我同學是老師，教高中英語，她班上的一個學生，本來是一個認真聽課的孩子，她的同事(教數(shù)學)告訴她，這孩子上課不認真聽講，她問為什么，她同事說他老把他的長腿往前伸，這樣總是影響前面的同學聽課，所以我同學她后來上課特別注意了那個同學。不出所料的是，我同學整個學期都認為他是不認真聽講的學生，但是期末考試讓我同學震驚，那位男同學英語竟然考到年級前十，整體各科目成績也很優(yōu)秀。
人們總有思維慣性：當別人把他所要你看到的強加于你時，跟隨別人的行為成了自我強制性行為(內(nèi)森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標從不可能完成上移開。放到一個個問題上，而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細化到一個個具體的問題上，就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。
9、工程技術(shù)部年度總結(jié)
一、財政局項目，本人獨立負責開發(fā)會計處的三個子系統(tǒng)：
1、廈門市會計人員信用查詢系統(tǒng)。
2、廈門市代理記賬機構(gòu)信用查詢系統(tǒng)。
3、廈門市會計人員網(wǎng)上報備系統(tǒng)。
以上三個子系統(tǒng)上線后，方便了社會各界查驗會計人員的真實信息、方便了查詢合法的代理記賬機構(gòu)信息，以及方便了各單位對會計人員的報備。
二、餐飲行業(yè)項目，在團隊開發(fā)項目中直接參與了豪享來餐飲有限公司總部的信息綜合管理平臺項目，主要負責的系統(tǒng)有：
1、房屋租賃合同管理系統(tǒng)。
2、短信收發(fā)管理系統(tǒng)。
3、會員管理系統(tǒng)。
4、基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng)和人事管理系統(tǒng)的部分功能模塊。
系統(tǒng)應(yīng)用后，豪享來在管理全國各門店房屋租賃合同上，一定程度上提高了管理效率，并且及時有效提供了相應(yīng)預(yù)警信息；短信收發(fā)系統(tǒng)方便了總部及時傳遞各項信息；會員系統(tǒng)更好的管理全國各門店的會員信息；人事系統(tǒng)在管理中減少工作量等。
三、金融行業(yè)項目，我參與了中國銀行廈門分行，企業(yè)轉(zhuǎn)賬管理系統(tǒng)中的部分模塊開發(fā)。
本系統(tǒng)方便了企業(yè)快速實現(xiàn)大量和復雜的轉(zhuǎn)賬工作。
四、國土資源與房產(chǎn)管理局項目，正在負責和開發(fā)的是住房貨幣化補貼網(wǎng)上申報審核系統(tǒng)。
本項目采用了新技術(shù)，使界面更加大方美觀，很大程度上改善人機交互平臺的效果。
總結(jié)不足：駐豪享來總部做項目時，由于團隊內(nèi)部某些原因，加之外面的其他因素，一定程度上影響了工作效率、影響開發(fā)進度和影響最終軟件質(zhì)量；這是包括我在內(nèi)項目組中的每個成員都必須檢討的地方。
通過總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足，個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在日后的工作中加以克服。自我不斷的'學習吸收新技術(shù)，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，并且及時的把新技術(shù)應(yīng)用在實際的項目中，進一步提高項目的技術(shù)含量。
10、工程技術(shù)部年度總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，辭舊迎新、平凡而又不太忙碌的一年已到盡頭，不知不覺時間過的真快，悄然無息、20xx年的日歷即將翻過去。伴隨著時代前進的步伐、回首自己一年來經(jīng)歷的風雨路程、對自己工作中的不足、我做出如下工作總結(jié)：
1、 務(wù)實工作、自我加壓、認真工作、有得有失。
20xx前半年、值得一慶，自己著手參加的第一個住宅工程已經(jīng)竣工，我們主抓質(zhì)量、進度使規(guī)定期間內(nèi)竣工。同時也讓我學會了一些施工工序、包括圖紙的一些細部構(gòu)造、及公司規(guī)定的一些細部做法、及技術(shù)資料的整理等。包括為人處事都有很大的改進，也為自己積累了一定的經(jīng)驗。主體施工完畢后、主要參與砌體的放線、拉結(jié)筋的植設(shè)、及最后砌體的驗收等。后期主要和甲方人員及監(jiān)理人員做分戶驗收、及室外污水管道的標高抄測。泛泛的工作崗位維護的是一團氛圍。
做為一名新手、同樣也出現(xiàn)了很多的錯誤、造成返工、但我會汲取教訓、認真熟讀圖紙、問題考慮全面。堅決不會在讓同樣的問題出現(xiàn)。后半年、新的工程開工、位于威海市高技區(qū)、樓座為三棟小高層a1#a2#a3#、三棟多層a4#a5#a6#及一個大車庫總面積由于58000m由于開始技術(shù)人員人手緊張、相當忙碌、雖說忙碌、但很快樂、對自己有很大的信心。因為這是我第一個從基礎(chǔ)來挖到最后封頂?shù)墓こ?、所以我很期待?/p>
2、 工作要有責任心，合理安排工作。
在這里更讓鞏固加深了上半年所學到的知識。更明白了：趁年輕多學習的道理。業(yè)余時間我會拿出一定的時間多去看規(guī)范、圖集。唯一不足就是：工作沒有計劃性。所謂有失必有得，總結(jié)一年的工作后，我認識到工作計劃的重要性，合理的安排工作可以大力的提高工作效率，使工作更好的順利進行。
數(shù)據(jù)的統(tǒng)計要從實際出發(fā)，以計算量為參考，經(jīng)多方討論確認后，再進行數(shù)據(jù)上報，以確保數(shù)據(jù)的準確性。做事要有責任心，發(fā)揚三勤管理精神，多看、多問、多查，只有這樣才可以更好的發(fā)現(xiàn)工程中的問題并及時采取方法解決問題。在今后的施工過程中不能一味的按照圖紙進行施工還要考慮到現(xiàn)場實際情況，有什么問題及時向領(lǐng)導匯報，只有這樣才可以減少施工問題及返工現(xiàn)象的發(fā)生。最后，不管做什么事都應(yīng)該有正確積極的態(tài)度，所謂態(tài)度決定一切。
吸取20xx年的失敗、為了我能夠在20xx年取得更好的成績、減少返工及維修使自己自我完善。我做出如下建議：
1、20xx年開春將會進行拉結(jié)筋植設(shè)及砌體抹灰工作、這個時候一定要嚴加謹慎、看好圖紙堅決一遍成活、不能造成返工及丟三落四、留尾巴的現(xiàn)象。
2、進行主體施工時、一定要認真、嚴肅、從大局著想、樓層標高控制好、
3、樓層標高控制好、放線完畢最后要進行較線。
4、做好各項技術(shù)的交底。
5、不能年輕氣盛、搞好人際關(guān)系。
最后總結(jié)一下：
要想干好技術(shù)工作，就首先要自我營造一個良好的工作氛圍。讓周圍的人認同你，技術(shù)工作要依靠大家的，單憑個人能力、一雙眼睛、一個腦袋是無法發(fā)現(xiàn)這么多現(xiàn)場問題的。干技術(shù)員的階段是搞施工打基礎(chǔ)的階段。施工現(xiàn)場的實際經(jīng)驗的獲取和累積，人際關(guān)系的基本架構(gòu)的形成，包括自身處事做事的風格的確立，都是在這一階段。
施工現(xiàn)場免不了喝酒，內(nèi)部溝通需要喝、請甲方監(jiān)理也要喝，如果你能喝1斤你只說喝半斤，如果你喝不了半斤干脆就說滴酒不沾，不管你的領(lǐng)導還是同事，說成天花也不喝，因為施工方是逢酒必醉。