《天然氣公司年工程技術(shù)部年度總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、天然氣公司年工程技術(shù)部年度總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：
大家好！
光陰似苒，物轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)眼間，20**年已落下帷幕，我們回首過去，有與同事共同辛勞的.汗水，有工地繁忙的身影，有辦公室里認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，在部門員工團(tuán)結(jié)互助的基礎(chǔ)上，我工程技術(shù)部一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常，并嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度。
下面將對(duì)工程技術(shù)部20**年的工作做一個(gè)簡單的總結(jié)： 工程技術(shù)部20**年全年安全無事故！
一．20**年工程整體發(fā)展情況
1.各項(xiàng)整合初顯成效，集中完成遺留結(jié)算
1）已完工項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)算確認(rèn)及委托情況：完成28個(gè)2012~2013年度遺留項(xiàng)目，41個(gè)20**年度項(xiàng)目；
2）已完工項(xiàng)目資料初審情況：完成28個(gè) 2012~2013年度項(xiàng)目，12個(gè)20**年度項(xiàng)目；
3）結(jié)算項(xiàng)目報(bào)審情況：完成38個(gè)2012~2013年度遺留項(xiàng)目，14個(gè)20**年度項(xiàng)目；
2.項(xiàng)目建設(shè)步入正軌，施工環(huán)節(jié)緊密相扣
1）發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，利用各種資源，創(chuàng)新思路方法；
2）一心一意抓施工管理，聚精會(huì)神提工程質(zhì)量；
3）緊密圍繞“抓質(zhì)量、重安全、提進(jìn)度”的工作思路，全面完成各
項(xiàng)施工任務(wù)。
要保證持續(xù)發(fā)展,必須認(rèn)清形勢, 必須破除固步自封的思想,提高員工專業(yè)能力,增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感,強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)和憂患意識(shí),樹立正確的思想觀念,打造部門核心競爭力。
3.新技術(shù)新工藝逐步應(yīng)用，工程質(zhì)量日益提高
1）引進(jìn)新材料——成品鋼塑轉(zhuǎn)換、金屬波紋管的應(yīng)用，既簡化施工程序又保證施工質(zhì)量；
2）推行新工藝——施工各環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)方案的制定并實(shí)施，保證施工質(zhì)量的同時(shí)節(jié)省施工成本；
3）帶動(dòng)新技術(shù)——燃?xì)庑孤﹫?bào)警裝置的安裝及推廣，增加公司收益且提高后期運(yùn)營安全。
二．20**年工程建設(shè)情況
1.重點(diǎn)項(xiàng)目：XX路加油加氣站
XX加油加氣站于20**年9月1日正式開始施工。 截止目前，混凝土地坪澆筑、營業(yè)房及室內(nèi)裝修、輔助用房及室內(nèi)裝修、氣路工藝區(qū)（包括儲(chǔ)氣瓶組、壓縮機(jī)撬、廢氣回收罐、干燥器）、加油加氣區(qū)罩棚主體、加油加氣機(jī)安裝均已完成；加油加氣區(qū)罩棚裝修、油路工藝區(qū)（油氣回收）本月底完成。XX路加油加氣站預(yù)計(jì)2015年4月進(jìn)行投產(chǎn)，屆時(shí)，它將成為我公司規(guī)模最大、設(shè)置最全、工藝最先進(jìn)、效益最好的油氣混合站！
2.市政項(xiàng)目：截止20**年12月31日，完成市政改建項(xiàng)目2個(gè)（次高壓1個(gè)，中壓1個(gè)），新建項(xiàng)目6個(gè)（中壓），共敷設(shè)米數(shù)達(dá)8509.1米。
具體項(xiàng)目：XX路次高壓改建工程（1438米）、XX南街天然氣道路中壓改建工程（280米）、XX十一街天然氣道路中壓工程（1544米）、XX十六路天然氣道路中壓工程（929.9米）、XX十街天然氣道路中壓工程（1008米）、XX八街天然氣道路中壓工程（3066米）、XX大街（XX路段）道路中壓工程（66.2米）、XX大街（XX人家路段）道路中壓工程（177米）；上述項(xiàng)目全部驗(yàn)收完成。
3.庭院小區(qū)項(xiàng)目：截止到20**年12月31日,新建庭院小區(qū)項(xiàng)目17個(gè)，共計(jì)9474戶；跨年度續(xù)建庭院小區(qū)項(xiàng)目8個(gè)，共計(jì)5488戶。
新建具體項(xiàng)目：XX花園二區(qū)一期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（648戶）、XX天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（84戶）、XXD區(qū)天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（98戶）、XX三期二區(qū)（7#、12#、15#）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（132戶）、XX康居安置區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（288戶）、XX三期二區(qū)（18#-20#）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（198戶）、XX安置區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1436戶）、XX苑天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1898戶）、XX·墅城（別墅區(qū)）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（38戶）、XX人家天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（660戶）、XX保障性住房小區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1019戶）、XX·墅城（高層）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（622戶）、XX天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（386戶）、XX·XX天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（793戶）、XX·XX（高層）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（524戶）、XX·XX（別墅區(qū)）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（17戶）、XX花園三區(qū)一期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（633戶）；
跨年度續(xù)建具體項(xiàng)目：XX花園二區(qū)（別墅區(qū)）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（201戶）、XX天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（508戶）、XX花園三區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1802戶）、XXB區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（862戶）、XX三期二區(qū)（二標(biāo)段）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（72戶）、XX保障性住房天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1354戶）、XX天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（99戶）、XX安置區(qū)一期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（590戶）。
上述項(xiàng)目驗(yàn)收完成的有：XX花園二區(qū)一期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（648戶）、XX天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（84戶）、XXD區(qū)天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（98戶）、XX三期二區(qū)（7#、12#、15#）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（132戶）、XX康居安置區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（288戶）、XX三期二區(qū)（18#-20#）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（198戶）、XX安置區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1064戶）、XX苑天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1898戶）、XX·墅城（別墅區(qū)）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（4戶）、XX花園二區(qū)（別墅區(qū)）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（201戶）、XX天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（508戶）、XX花園三區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1802戶）、XXB區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（862戶）、XX三期二區(qū)（二標(biāo)段）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（72戶）、XX保障性住房天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1266戶）、XX天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（99戶）、XX安置區(qū)一期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（590戶）。
4.公福用戶項(xiàng)目：截止到20**年12月31日，建設(shè)公福用戶項(xiàng)目14個(gè)，共計(jì)53戶。
具體項(xiàng)目：XX1#樓五層壁掛爐天然氣安裝工程（1戶）、XX3#商業(yè)樓天然氣安裝工程（8戶）、XX私房菜天然氣安裝工程（1戶）、XX幼兒園天然氣安裝工程（1戶）、XXBT社區(qū)服務(wù)鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX安置區(qū)老年人日間照料中心天然氣安裝工程（6戶）、XX4#5#商業(yè)房天然氣安裝工程（6戶）、XX會(huì)所鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX兒童醫(yī)院鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX花園二區(qū)商網(wǎng)123#-01室天然氣安裝工程（1戶）、XX音樂烤吧天然氣安裝工程（1戶）、XX清真寺鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX區(qū)XX鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX1#2#商業(yè)樓天然氣安裝工程（23戶）。
上述項(xiàng)目驗(yàn)收完成的有：XX1#樓五層壁掛爐天然氣安裝工程（1戶）、XX3#商業(yè)樓天然氣安裝工程（8戶）、XX私房菜天然氣安裝工程（1戶）、XX幼兒園天然氣安裝工程（1戶）、XXBT社區(qū)服務(wù)鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX安置區(qū)老年人日間照料中心天然氣安裝工程（6戶）、XX4#5#商業(yè)房天然氣安裝工程（6戶）、XX會(huì)所鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX兒童醫(yī)院鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX花園二區(qū)商網(wǎng)123#-01室天然氣安裝工程（1戶）、XX音樂烤吧天然氣安裝工程（1戶）、XX清真寺鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX區(qū)XX鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）。
2、工程技術(shù)部年度工作總結(jié)
時(shí)光飛逝，如白駒過隙，20xx年在忙碌中即將逝去，在這簡單而又不平凡的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，在工程技術(shù)部各位同仁的辛勤工作下，我們?nèi)〉昧溯x煌的成績，但同時(shí)也存在些不足?，F(xiàn)將本年度部門工作總結(jié)如下：
一、20xx年度工作完成情況
1、灌云天然氣門站至燕尾港天然氣門站高壓天然氣管道輸氣工程
2、灌云縣城網(wǎng)
（1）市政中壓燃?xì)夤艿?/p>
本年度共計(jì)延伸敷設(shè)景山路、云臺(tái)山大道、東方大道、人民東路、長安大道、水利路、長江路、健康路、華山路中壓燃?xì)夤艿?.752公里。至此，我公司共建設(shè)灌云縣城市燃?xì)庵袎汗艿?1.8496公里。
?。?）住宅小區(qū)及散戶庭院管網(wǎng)
本年度共計(jì)開工32個(gè)項(xiàng)目，其中包括：山水國際、騰際怡圣園、美都高層、灌西安置小區(qū)別墅區(qū)、金都玫瑰園、英倫玫瑰園、清泉賓館后散戶等，其中有8個(gè)小區(qū)已竣工驗(yàn)收，新增中壓管道2158米，新增低壓管道17199.6米，立管安裝用戶新增3894戶，目前我縣管道共敷設(shè)居民用戶達(dá)29133戶。
（3）工業(yè)/商業(yè)用戶
本年度共計(jì)工業(yè)用戶開工2個(gè)項(xiàng)目，其中包括：科倫多、紫燕化工，現(xiàn)科倫多已正常運(yùn)營通氣。增加中壓管道206米，低壓管道34米。
公福用戶安裝20戶，其中包括：金季商務(wù)酒店、大白鯊自助餐廳、金香閣大酒店、灌西鹽場食堂、昊峰大酒店、纖維娜美容中心、小城快餐、九龍大酒店、瑞豐海鮮樓、萬豪大酒店、云竹酒店、九龍港水街啤酒屋、藍(lán)絲帶產(chǎn)后修復(fù)中心、楊集中學(xué)、質(zhì)監(jiān)局食堂、新樂電器、新城華府大酒店、羅記早餐、人和面館、名流山莊A6賓館，其中有19戶已正常運(yùn)營通氣。新增中壓管道444.7米，低壓管道906.385米。
（4）戶內(nèi)安裝
本年度戶內(nèi)安裝共計(jì)2887戶，安裝報(bào)警器共計(jì)2887套，通氣2892戶。（統(tǒng)計(jì)日期截止到20xx年12月25日）
3、工程質(zhì)量控制及安全文明施工
20xx年已開工在建項(xiàng)目工程質(zhì)量均保持較高水準(zhǔn)，特別是灌云縣天然氣輸氣管道二期工程無論在質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明各方面都比灌云縣天然氣輸氣管道一期工程有著較大的提高，在僅僅8個(gè)月時(shí)間內(nèi)完成了62.15公里的高壓輸氣管道的安裝、在天然氣管道施工中我們開創(chuàng)了工期、質(zhì)量、安全文明施工的先河，無一起質(zhì)量和安全事故。
4、部門內(nèi)部建設(shè)
一年來，我部門施工任務(wù)繁重，點(diǎn)多面廣，人員相當(dāng)緊張，既要完成灌云縣天然氣輸氣管道二期工程的安裝，又要兼顧灌云縣城區(qū)天然氣工程的安裝，人員明顯不足，我們招進(jìn)專業(yè)對(duì)口、學(xué)校剛畢業(yè)的新員工，經(jīng)過簡短應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，全部安排到各個(gè)項(xiàng)目上鍛煉，目前他們成長都非常迅速。
二、存在的主要問題及改進(jìn)措施
?。ㄒ唬╉?xiàng)目管理水平有待提高
1.管理力量薄弱。目前工程部有技術(shù)人員9人。三年以上的只有2人，新進(jìn)大學(xué)生占5人。人員不足，導(dǎo)致不少項(xiàng)目上只有一兩個(gè)技術(shù)員，個(gè)別項(xiàng)目無技術(shù)員可派，導(dǎo)致竣工資料不能與工程進(jìn)度同步，這種情況導(dǎo)致項(xiàng)目管理水平整體不高，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量造成一定的影響，20xx年力爭改變這種狀況;擴(kuò)大技術(shù)人員隊(duì)伍,加大對(duì)員工專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)，讓他們學(xué)有致用，加快成長。
3、天然氣公司年度總結(jié)
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁： 大家好!我現(xiàn)在就我公司XX年度至今的安全生產(chǎn)工作情況給大家做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。 我公司在安全生產(chǎn)工作當(dāng)中，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格管理、采取措施、杜絕隱患，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全工作的方針、政策、法規(guī)，并按照四川省燃協(xié)安全工作會(huì)議上提出的實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)、健全兩個(gè)體系、突出三個(gè)重點(diǎn)、做好四項(xiàng)工作的會(huì)議精神和工作目標(biāo)，來開展安全生產(chǎn)工作的。
牢固樹立安全第一的指導(dǎo)思想，貫徹執(zhí)行預(yù)防為主，防消結(jié)合的工作方針，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)安全規(guī)章制度，實(shí)行安全管理目標(biāo)責(zé)任制。堅(jiān)持安全與生產(chǎn)相一致，誰主管，誰負(fù)責(zé);誰受益，誰負(fù)責(zé)的原則，強(qiáng)化安全管理，提高安全認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善了各項(xiàng)安全管理考核制度，按部門劃分了安全管理責(zé)任區(qū)，層層落實(shí)各部門的安全生產(chǎn)管理責(zé)任和簽定責(zé)任書，形成了一個(gè)安全管理，領(lǐng)導(dǎo)有力、組織健全的管理體系。其具體工作如下：
一、健全兩個(gè)體系、實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)
安全工作對(duì)于我們這種特殊行業(yè)的企業(yè)來說，責(zé)任重大關(guān)系到千家萬戶和社會(huì)的穩(wěn)定，絕不可掉以輕心。雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但只有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，才會(huì)有公司的健康發(fā)展。從總經(jīng)理到部門職工，我們始終都把安全生產(chǎn)放在首位。
安全管理是一個(gè)系統(tǒng)性的工作，應(yīng)該把企業(yè)內(nèi)部的安全管理目標(biāo)置于全體員工的控制下，首先在公司內(nèi)部從公司到各部門進(jìn)一步完善了安全搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，然后實(shí)行分級(jí)管理，使其達(dá)到各盡其責(zé)的目的，形成齊抓共管的局面。由于公司員工多數(shù)是各單位調(diào)動(dòng)而來，相對(duì)來說專業(yè)技術(shù)知識(shí)還需要不斷提高。
為了提高全體員工的整體素質(zhì)，今年年初公司制定了培訓(xùn)計(jì)劃，分期分批派出人員到外地系統(tǒng)地進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)取證，提高了職工的整體素質(zhì)和日常維護(hù)的業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)了處理突發(fā)事故的能力。
我們還經(jīng)常開展一些有關(guān)安全知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)教育，并進(jìn)行了達(dá)標(biāo)考試，合格率為100%，使全體員工做到了人人懂安全、事事重安全。為了在出現(xiàn)安全事故時(shí)公司員工均能第一時(shí)間關(guān)閉相關(guān)地下控制閥門和總表閥門，除了正常值班人員外，其他員工也人手一把總表房鑰匙，使其能就近及時(shí)排除安全事故，真正做到安全工作人人有責(zé)，人人負(fù)責(zé)的管理體系。天然氣的安裝從設(shè)計(jì)、施工、到竣工通氣的每個(gè)環(huán)節(jié)，我們都嚴(yán)格按照城市燃?xì)庥嘘P(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行，對(duì)不符合安全規(guī)范的決不通氣，堅(jiān)持一票否決制，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)資料存檔備案。為杜絕事故發(fā)生，施工中嚴(yán)格實(shí)行動(dòng)火制度，分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方能實(shí)施。對(duì)天然氣管網(wǎng)及用戶的后期管理，今年公司新添燃?xì)庑孤┭矙z儀和智能管線控測儀各一臺(tái)，實(shí)行專人長期的巡回檢查，對(duì)供氣設(shè)備定期保養(yǎng)，使其隨時(shí)保持良好的工作狀態(tài)，按日作好檢查記錄，每月將檢查結(jié)果及整改情況存檔備查。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生，搶險(xiǎn)隊(duì)、搶險(xiǎn)車，每日24小時(shí)值班為能在最短時(shí)間內(nèi)處理事故提供了可靠保證。在公司全體員工的共同努力下，今年實(shí)現(xiàn)了三無目標(biāo)。
二、加強(qiáng)重點(diǎn)部位安全檢查，和一崗雙責(zé)的落實(shí)
安全檢查是安全管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，由于公司全體員工對(duì)安全工作的重要性達(dá)成了共識(shí)，所以形成了雷打不動(dòng)的安全檢查制度。
今年對(duì)全市天然氣主管網(wǎng)再次進(jìn)行了安全評(píng)估檢測，對(duì)發(fā)現(xiàn)的15個(gè)泄漏點(diǎn)及時(shí)的進(jìn)行了整改，使事故防患于未然。對(duì)私拉亂接，違章用氣，違章建筑壓管等狀況，我們嚴(yán)格執(zhí)行《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決予以取締，并限期進(jìn)行整改。為杜絕事故的發(fā)生，真正做到了以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的安全，我們特別注重對(duì)全市大、中、商業(yè)、工業(yè)用戶以及居民小區(qū)的安全檢查。今年公司又投入十萬元對(duì)全市天然氣主管網(wǎng)再次進(jìn)行安全評(píng)估檢測，對(duì)發(fā)現(xiàn)的泄漏點(diǎn)和防腐層破損點(diǎn)及時(shí)的進(jìn)行了整改，使事故防患于未然。
在公司內(nèi)部，我們對(duì)各部門和各生產(chǎn)崗位，分季度、半年、年終實(shí)行一崗雙責(zé)考評(píng)制度，讓全體員工懂得既要對(duì)本崗位的生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)，也要對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。通過多年來的實(shí)踐證明，由于堅(jiān)持了安全檢查，就能夠防止不必要的事故發(fā)生，為公司的發(fā)展，創(chuàng)造了一個(gè)安全穩(wěn)定的環(huán)境。
三、加強(qiáng)技術(shù)管理，使用新型材料，更新供氣設(shè)備確保安全
為了更好的對(duì)全市天然氣管網(wǎng)進(jìn)行管理，在發(fā)生事故時(shí)能用最短的時(shí)間解決、處理問題，計(jì)算機(jī)管網(wǎng)系統(tǒng)(從配氣站——門站——市區(qū)管網(wǎng)——各調(diào)壓器——各用戶)真正做到了方便、快捷、準(zhǔn)確、可靠。從過去的經(jīng)驗(yàn)管理向高科技管理邁進(jìn)了一大步。今年我公司針對(duì)我們本行業(yè)的特殊性，普遍存在供氣管網(wǎng)設(shè)備老化，跑冒滴漏等現(xiàn)象。對(duì)全市的超期服役運(yùn)行的供氣設(shè)備，如用戶的戶內(nèi)煤氣表、調(diào)壓設(shè)備等逐步進(jìn)行更換，對(duì)主管網(wǎng)及其閥門井也逐步更換為方便、快捷、經(jīng)久耐用的新型閥門，另外對(duì)我市新安裝主供氣管道及庭院管道全部采用新型材料PE管，對(duì)老管線也將逐步更換，確保供氣設(shè)備的正常安全運(yùn)行，為整個(gè)城市的天然氣供輸系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全提供了保障。
4、天然氣公司年度總結(jié)
XX年本xxx天然氣公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)經(jīng)營取得了預(yù)期目標(biāo)
1、今年以來公司上下緊密圍繞XX年的目標(biāo)任務(wù)主動(dòng)出擊，較好地完成了dd小區(qū)、dd花園、國稅局、dd廣場等小區(qū)的庭院管網(wǎng)、戶室安裝工程、全年共安裝600戶，已開通使用510戶
2、完成了配氣站到dd新區(qū)約2.5公里的主管dn159、pedn160管線安裝工作，dd小區(qū)已對(duì)760余戶進(jìn)行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。
3、完成了配氣站至壩尾槽dn159主管，dd施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準(zhǔn)備工作，即購回主管dn159無縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬。并完成了壩尾槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。
4、完成電信住宅樓、糧食局住宅樓，農(nóng)資公司住宅樓、食品公司住宅樓等部分改造(室內(nèi)表改為戶外表)工作，完成戶內(nèi)表改造80余戶。
二、經(jīng)營狀況步入良性循環(huán)，并取得了一定的成效
1、實(shí)現(xiàn)銷售稅利，截止10月底累計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營銷售收入673.5萬元，主營業(yè)務(wù)稅金及附加、增值稅共計(jì)上交22.2萬元。
2、新增固定資產(chǎn)155.5萬元。
3、民用天然氣費(fèi)用回籠周期逐步縮短，欠費(fèi)率由原來的40%—50%，下降到25%—30%。
三、抓重點(diǎn)強(qiáng)化內(nèi)部管理、引入競爭激勵(lì)機(jī)制
1、今年公司的重點(diǎn)放在已建成的鹽豐小區(qū)、濱江花園、國稅局高樓、財(cái)富廣場的庭院的戶室安裝工作;對(duì)高灘、壩尾槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時(shí)、搶進(jìn)度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進(jìn)行，做到了按時(shí)、按量完成相應(yīng)工作任務(wù)，為高灘、壩尾槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實(shí)創(chuàng)造了條件。
2、凡對(duì)重點(diǎn)工程，公司都堅(jiān)持“安全第一”的原則，認(rèn)真做好工程安全工作，由負(fù)責(zé)安全的主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、做到安全工作層層落實(shí)，具體到點(diǎn)、到人。從不放過任何安全隱患。對(duì)檢查出隱患及時(shí)組織整改，做到有措施、有落實(shí)，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強(qiáng)節(jié)假的安全巡查工作，確保安全平穩(wěn)供氣。對(duì)趙云管線落實(shí)專人負(fù)責(zé)巡查，今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時(shí)整改。對(duì)城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行分片區(qū)專人負(fù)責(zé)每月一次安全大檢查，同時(shí)配合冬季安全大檢查，公司特購進(jìn)并安裝加臭裝置一套，在9月、10月進(jìn)行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時(shí)間進(jìn)行宣傳，從而增強(qiáng)了廣大用戶對(duì)安全使用天然氣查漏、防漏的`意識(shí)。
3、引入競爭激勵(lì)機(jī)制，對(duì)所屬轄區(qū)的安全責(zé)任人實(shí)行考核獎(jiǎng)勵(lì)，反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā)。安全與工資獎(jiǎng)金效益掛鉤，極大地調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性和主動(dòng)性。今年對(duì)城區(qū)檢查出的幾起人為事故即，鹽豐小區(qū)兩次因修房和修電力溝對(duì)天然
氣管造成損壞，田壩新街、育才路等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)組織人員搶修，快速恢復(fù)供氣。XX年公司未發(fā)生任何安全責(zé)任事故，做到了安全生產(chǎn)。
4、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，公開天然氣安裝費(fèi)、氣費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立公示牌，同時(shí)還設(shè)立了搶修、投訴和查詢電話，增設(shè)了公司干部職工形象欄，實(shí)行首問制、承諾制和服務(wù)公約，建立用戶電話報(bào)修登記，落實(shí)24小時(shí)內(nèi)回復(fù)落實(shí)制。及時(shí)解決用戶提出的問題。
四、存在的困難和問題
公司走過了十個(gè)春秋，經(jīng)歷了一個(gè)曲折發(fā)展的艱難歷程，面對(duì)新的發(fā)展形勢，將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。
1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署，要建設(shè)高灘、壩尾槽新區(qū)，天然氣管網(wǎng)和場站及cng加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項(xiàng)目總投資至少在5000萬元以上。
、壩尾槽新區(qū)建設(shè)主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向家壩電站施工區(qū)，施工難度大，必須征得三峽總公司的同意，因此，還必須求得縣政府及相關(guān)部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無法推進(jìn)。
3、高灘新區(qū)和壩尾槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設(shè)，給公司管理增大了管理難度，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域，對(duì)管理和維護(hù)提出了更高的要求。尤其是建壩尾槽主管線必須在較短時(shí)間內(nèi)完成施工任務(wù)，一旦向家壩電站大壩截流，不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè)，將會(huì)對(duì)壩尾槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長時(shí)間，難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望，因此，施工任務(wù)重，時(shí)間緊，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。
4、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過十年的運(yùn)行，將面臨大面積的維護(hù)改造，由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模，參差不齊，維護(hù)改造難度相當(dāng)大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以配合，給維護(hù)改造造成了較大的阻力，此項(xiàng)工作是一項(xiàng)持久而艱巨的任務(wù)，需要政府及相關(guān)部門給予大力支持和宣傳引導(dǎo)。
五、XX年的工作計(jì)劃和目標(biāo)任務(wù)。
1、XX年公司將工作的重點(diǎn)放在高灘、壩尾槽新區(qū)的天然氣安裝和高灘cng高壓加氣站的建設(shè)上，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右。商業(yè)用氣30戶。
2、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及cng高壓加氣站投資力度，加快施工進(jìn)度，力爭完成cng加氣站主體場站、基礎(chǔ)房建、設(shè)施及配套工作，完成主體設(shè)備的選型定點(diǎn)采購任務(wù);完成高灘和壩尾槽配氣站的基礎(chǔ)、房建工作。
3、對(duì)老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶內(nèi)表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。
4、抓好各項(xiàng)工程的安全工作，始終堅(jiān)持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，認(rèn)真抓好安全工作的責(zé)任和措施的落實(shí)，對(duì)造成安全責(zé)任事故和責(zé)任人絕不放過，在安全這個(gè)問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產(chǎn)，一手抓安全。在抓好安全生產(chǎn)的同時(shí)，還要加強(qiáng)和注重職工隊(duì)伍建設(shè)，使之成為一支能應(yīng)對(duì)任何突發(fā)事件，作風(fēng)過硬，技術(shù)過硬能打勝仗的隊(duì)伍。
總之，XX年公司將隨著向家壩電站的建設(shè)和***在滇東北地理區(qū)位優(yōu)勢及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢，借***經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好機(jī)遇，克服一切困難，為盡快解決***城區(qū)居民都能用上用好天然氣，為共創(chuàng)一個(gè)和諧美好的社會(huì)，為***縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)我們的一份力量。
5、天然氣公司年工程技術(shù)部年度總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：
大家好！
光陰似苒，物轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)眼間，20**年已落下帷幕，我們回首過去，有與同事共同辛勞的.汗水，有工地繁忙的身影，有辦公室里認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，在部門員工團(tuán)結(jié)互助的基礎(chǔ)上，我工程技術(shù)部一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常，并嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度。
下面將對(duì)工程技術(shù)部20**年的工作做一個(gè)簡單的總結(jié)： 工程技術(shù)部20**年全年安全無事故！
一．20**年工程整體發(fā)展情況
1.各項(xiàng)整合初顯成效，集中完成遺留結(jié)算
1）已完工項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)算確認(rèn)及委托情況：完成28個(gè)2012~2013年度遺留項(xiàng)目，41個(gè)20**年度項(xiàng)目；
2）已完工項(xiàng)目資料初審情況：完成28個(gè) 2012~2013年度項(xiàng)目，12個(gè)20**年度項(xiàng)目；
3）結(jié)算項(xiàng)目報(bào)審情況：完成38個(gè)2012~2013年度遺留項(xiàng)目，14個(gè)20**年度項(xiàng)目；
2.項(xiàng)目建設(shè)步入正軌，施工環(huán)節(jié)緊密相扣
1）發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，利用各種資源，創(chuàng)新思路方法；
2）一心一意抓施工管理，聚精會(huì)神提工程質(zhì)量；
3）緊密圍繞“抓質(zhì)量、重安全、提進(jìn)度”的工作思路，全面完成各
項(xiàng)施工任務(wù)。
要保證持續(xù)發(fā)展,必須認(rèn)清形勢, 必須破除固步自封的思想,提高員工專業(yè)能力,增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感,強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)和憂患意識(shí),樹立正確的思想觀念,打造部門核心競爭力。
3.新技術(shù)新工藝逐步應(yīng)用，工程質(zhì)量日益提高
1）引進(jìn)新材料——成品鋼塑轉(zhuǎn)換、金屬波紋管的應(yīng)用，既簡化施工程序又保證施工質(zhì)量；
2）推行新工藝——施工各環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)方案的制定并實(shí)施，保證施工質(zhì)量的同時(shí)節(jié)省施工成本；
3）帶動(dòng)新技術(shù)——燃?xì)庑孤﹫?bào)警裝置的安裝及推廣，增加公司收益且提高后期運(yùn)營安全。
二．20**年工程建設(shè)情況
1.重點(diǎn)項(xiàng)目：XX路加油加氣站
XX加油加氣站于20**年9月1日正式開始施工。 截止目前，混凝土地坪澆筑、營業(yè)房及室內(nèi)裝修、輔助用房及室內(nèi)裝修、氣路工藝區(qū)（包括儲(chǔ)氣瓶組、壓縮機(jī)撬、廢氣回收罐、干燥器）、加油加氣區(qū)罩棚主體、加油加氣機(jī)安裝均已完成；加油加氣區(qū)罩棚裝修、油路工藝區(qū)（油氣回收）本月底完成。XX路加油加氣站預(yù)計(jì)2015年4月進(jìn)行投產(chǎn)，屆時(shí)，它將成為我公司規(guī)模最大、設(shè)置最全、工藝最先進(jìn)、效益最好的油氣混合站！
2.市政項(xiàng)目：截止20**年12月31日，完成市政改建項(xiàng)目2個(gè)（次高壓1個(gè)，中壓1個(gè)），新建項(xiàng)目6個(gè)（中壓），共敷設(shè)米數(shù)達(dá)8509.1米。
具體項(xiàng)目：XX路次高壓改建工程（1438米）、XX南街天然氣道路中壓改建工程（280米）、XX十一街天然氣道路中壓工程（1544米）、XX十六路天然氣道路中壓工程（929.9米）、XX十街天然氣道路中壓工程（1008米）、XX八街天然氣道路中壓工程（3066米）、XX大街（XX路段）道路中壓工程（66.2米）、XX大街（XX人家路段）道路中壓工程（177米）；上述項(xiàng)目全部驗(yàn)收完成。
3.庭院小區(qū)項(xiàng)目：截止到20**年12月31日,新建庭院小區(qū)項(xiàng)目17個(gè)，共計(jì)9474戶；跨年度續(xù)建庭院小區(qū)項(xiàng)目8個(gè)，共計(jì)5488戶。
新建具體項(xiàng)目：XX花園二區(qū)一期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（648戶）、XX天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（84戶）、XXD區(qū)天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（98戶）、XX三期二區(qū)（7#、12#、15#）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（132戶）、XX康居安置區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（288戶）、XX三期二區(qū)（18#-20#）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（198戶）、XX安置區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1436戶）、XX苑天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1898戶）、XX·墅城（別墅區(qū)）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（38戶）、XX人家天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（660戶）、XX保障性住房小區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1019戶）、XX·墅城（高層）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（622戶）、XX天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（386戶）、XX·XX天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（793戶）、XX·XX（高層）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（524戶）、XX·XX（別墅區(qū)）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（17戶）、XX花園三區(qū)一期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（633戶）；
跨年度續(xù)建具體項(xiàng)目：XX花園二區(qū)（別墅區(qū)）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（201戶）、XX天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（508戶）、XX花園三區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1802戶）、XXB區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（862戶）、XX三期二區(qū)（二標(biāo)段）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（72戶）、XX保障性住房天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1354戶）、XX天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（99戶）、XX安置區(qū)一期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（590戶）。
上述項(xiàng)目驗(yàn)收完成的有：XX花園二區(qū)一期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（648戶）、XX天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（84戶）、XXD區(qū)天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（98戶）、XX三期二區(qū)（7#、12#、15#）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（132戶）、XX康居安置區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（288戶）、XX三期二區(qū)（18#-20#）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（198戶）、XX安置區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1064戶）、XX苑天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1898戶）、XX·墅城（別墅區(qū)）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（4戶）、XX花園二區(qū)（別墅區(qū)）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（201戶）、XX天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（508戶）、XX花園三區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1802戶）、XXB區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（862戶）、XX三期二區(qū)（二標(biāo)段）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（72戶）、XX保障性住房天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1266戶）、XX天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（99戶）、XX安置區(qū)一期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（590戶）。
4.公福用戶項(xiàng)目：截止到20**年12月31日，建設(shè)公福用戶項(xiàng)目14個(gè)，共計(jì)53戶。
具體項(xiàng)目：XX1#樓五層壁掛爐天然氣安裝工程（1戶）、XX3#商業(yè)樓天然氣安裝工程（8戶）、XX私房菜天然氣安裝工程（1戶）、XX幼兒園天然氣安裝工程（1戶）、XXBT社區(qū)服務(wù)鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX安置區(qū)老年人日間照料中心天然氣安裝工程（6戶）、XX4#5#商業(yè)房天然氣安裝工程（6戶）、XX會(huì)所鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX兒童醫(yī)院鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX花園二區(qū)商網(wǎng)123#-01室天然氣安裝工程（1戶）、XX音樂烤吧天然氣安裝工程（1戶）、XX清真寺鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX區(qū)XX鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX1#2#商業(yè)樓天然氣安裝工程（23戶）。
上述項(xiàng)目驗(yàn)收完成的有：XX1#樓五層壁掛爐天然氣安裝工程（1戶）、XX3#商業(yè)樓天然氣安裝工程（8戶）、XX私房菜天然氣安裝工程（1戶）、XX幼兒園天然氣安裝工程（1戶）、XXBT社區(qū)服務(wù)鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX安置區(qū)老年人日間照料中心天然氣安裝工程（6戶）、XX4#5#商業(yè)房天然氣安裝工程（6戶）、XX會(huì)所鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX兒童醫(yī)院鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX花園二區(qū)商網(wǎng)123#-01室天然氣安裝工程（1戶）、XX音樂烤吧天然氣安裝工程（1戶）、XX清真寺鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、XX區(qū)XX鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）。
6、天然氣公司年度工作總結(jié)
XX年本xxx天然氣公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)經(jīng)營取得了預(yù)期目標(biāo)
1、今年以來公司上下緊密圍繞XX年的目標(biāo)任務(wù)主動(dòng)出擊，較好地完成了dd小區(qū)、dd花園、國稅局、dd廣場等小區(qū)的庭院管網(wǎng)、戶室安裝工程、全年共安裝600戶，已開通使用510戶。
2、完成了配氣站到dd新區(qū)約2。5公里的主管dn159、pedn160管線安裝工作，dd小區(qū)已對(duì)760余戶進(jìn)行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。
3、完成了配氣站至壩尾槽dn159主管，dd施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準(zhǔn)備工作，即購回主管dn159無縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬。并完成了壩尾槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。
4、完成電信住宅樓、糧食局住宅樓，農(nóng)資公司住宅樓、食品公司住宅樓等部分改造（室內(nèi)表改為戶外表）工作，完成戶內(nèi)表改造80余戶。
二、經(jīng)營狀況步入良性循環(huán)，并取得了一定的成效
1、實(shí)現(xiàn)銷售稅利，截止10月底累計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營銷售收入673。5萬元，主營業(yè)務(wù)稅金及附加、增值稅共計(jì)上交22。2萬元。
2、新增固定資產(chǎn)155。5萬元。
3、民用天然氣費(fèi)用回籠周期逐步縮短，欠費(fèi)率由原來的40%—50%，下降到25%—30%。
三、抓重點(diǎn)強(qiáng)化內(nèi)部管理、引入競爭激勵(lì)機(jī)制
1、今年公司的重點(diǎn)放在已建成的鹽豐小區(qū)、濱江花園、國稅局高樓、財(cái)富廣場的庭院的戶室安裝工作；對(duì)高灘、壩尾槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時(shí)、搶進(jìn)度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進(jìn)行，做到了按時(shí)、按量完成相應(yīng)工作任務(wù)，為高灘、壩尾槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實(shí)創(chuàng)造了條件。
2、凡對(duì)重點(diǎn)工程，公司都堅(jiān)持“安全第一”的原則，認(rèn)真做好工程安全工作，由負(fù)責(zé)安全的主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、做到安全工作層層落實(shí)，具體到點(diǎn)、到人。從不放過任何安全隱患。對(duì)檢查出隱患及時(shí)組織整改，做到有措施、有落實(shí)，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強(qiáng)節(jié)假的安全巡查工作，確保安全平穩(wěn)供氣。對(duì)趙云管線落實(shí)專人負(fù)責(zé)巡查，今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時(shí)整改。對(duì)城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行分片區(qū)專人負(fù)責(zé)每月一次安全大檢查，同時(shí)配合冬季安全大檢查，公司特購進(jìn)并安裝加臭裝置一套，在9月、10月進(jìn)行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時(shí)間進(jìn)行宣傳，從而增強(qiáng)了廣大用戶對(duì)安全使用天然氣查漏、防漏的意識(shí)。
3、引入競爭激勵(lì)機(jī)制，對(duì)所屬轄區(qū)的安全責(zé)任人實(shí)行考核獎(jiǎng)勵(lì)，反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā)。安全與工資獎(jiǎng)金效益掛鉤，極大地調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性和主動(dòng)性。今年對(duì)城區(qū)檢查出的幾起人為事故即，鹽豐小區(qū)兩次因修房和修電力溝對(duì)天然
氣管造成損壞，田壩新街、育才路等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)組織人員搶修，快速恢復(fù)供氣。XX年公司未發(fā)生任何安全責(zé)任事故，做到了安全生產(chǎn)。
4、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，公開天然氣安裝費(fèi)、氣費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立公示牌，同時(shí)還設(shè)立了搶修、投訴和查詢電話，增設(shè)了公司干部職工形象欄，實(shí)行首問制、承諾制和服務(wù)公約，建立用戶電話報(bào)修登記，落實(shí)24小時(shí)內(nèi)回復(fù)落實(shí)制。及時(shí)解決用戶提出的問題。
四、存在的困難和問題
公司走過了十個(gè)春秋，經(jīng)歷了一個(gè)曲折發(fā)展的艱難歷程，面對(duì)新的發(fā)展形勢，將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。
1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署，要建設(shè)高灘、壩尾槽新區(qū)，天然氣管網(wǎng)和場站及cng加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項(xiàng)目總投資至少在5000萬元以上。
2、壩尾槽新區(qū)建設(shè)主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向家壩電站施工區(qū)，施工難度大，必須征得三峽總公司的同意，因此，還必須求得縣政府及相關(guān)部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無法推進(jìn)。
3、高灘新區(qū)和壩尾槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設(shè)，給公司管理增大了管理難度，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域，對(duì)管理和維護(hù)提出了更高的要求。尤其是建壩尾槽主管線必須在較短時(shí)間內(nèi)完成施工任務(wù)，一旦向家壩電站大壩截流，不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè)，將會(huì)對(duì)壩尾槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長時(shí)間，難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望，因此，施工任務(wù)重，時(shí)間緊，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。
4、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過十年的運(yùn)行，將面臨大面積的維護(hù)改造，由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模，參差不齊，維護(hù)改造難度相當(dāng)大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以配合，給維護(hù)改造造成了較大的阻力，此項(xiàng)工作是一項(xiàng)持久而艱巨的任務(wù)，需要政府及相關(guān)部門給予大力支持和宣傳引導(dǎo)。
五、XX年的工作計(jì)劃和目標(biāo)任務(wù)。
1、XX年公司將工作的重點(diǎn)放在高灘、壩尾槽新區(qū)的天然氣安裝和高灘cng高壓加氣站的建設(shè)上，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右。商業(yè)用氣30戶。
2、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及cng高壓加氣站投資力度，加快施工進(jìn)度，力爭完成cng加氣站主體場站、基礎(chǔ)房建、設(shè)施及配套工作，完成主體設(shè)備的`選型定點(diǎn)采購任務(wù)；完成高灘和壩尾槽配氣站的基礎(chǔ)、房建工作。
3、對(duì)老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶內(nèi)表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。
4、抓好各項(xiàng)工程的安全工作，始終堅(jiān)持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，認(rèn)真抓好安全工作的責(zé)任和措施的落實(shí)，對(duì)造成安全責(zé)任事故和責(zé)任人絕不放過，在安全這個(gè)問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產(chǎn)，一手抓安全。在抓好安全生產(chǎn)的同時(shí)，還要加強(qiáng)和注重職工隊(duì)伍建設(shè)，使之成為一支能應(yīng)對(duì)任何突發(fā)事件，作風(fēng)過硬，技術(shù)過硬能打勝仗的隊(duì)伍，
總之，XX年公司將隨著向家壩電站的建設(shè)和xxx在滇東北地理區(qū)位優(yōu)勢及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢，借xxx經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好機(jī)遇，克服一切困難，為盡快解決xxx城區(qū)居民都能用上用好天然氣，為共創(chuàng)一個(gè)和諧美好的社會(huì)，為xxx縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)我們的一份力量。
7、天然氣公司年度工作總結(jié)
一、各項(xiàng)收入完成情況：
總的概況：截止八月底，完成銷售收入萬元：完成新入戶 戶安裝收入萬元，銷售氣量萬立方米，氣損控制在5%范圍內(nèi)。
1、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。一是執(zhí)行值班制度；二是每半月安全學(xué)習(xí)制度；三是落實(shí)崗位職責(zé)。
2、安全生產(chǎn)防患工作。一是安全隱患排查主要是巡查管線，調(diào)壓站，20XX年1月至20xx年12月重點(diǎn)用戶。二是重點(diǎn)排查用戶，區(qū)域整改5處，改造天然氣用戶xx戶；三是重點(diǎn)排查閥井并進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)。四是整改有安全隱患管線φ57—32處， 共計(jì)xx米。
3、配合鎮(zhèn)政府白改黑工程。交通街新建閥井x處，改閥井x處，交通街新建過街管線三處peφ75管線x米。
4、警識(shí)標(biāo)志落實(shí)。一是完成學(xué)府路、園區(qū)路，人行道上和農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)識(shí)安裝；二是修正完善電子版管線圖工作。
二、存在的困難和問題
1、宣傳力度不夠，群眾、安裝人員、個(gè)別公司人員對(duì)燃?xì)獍踩庾R(shí)淡?。?/p>
2、安全生產(chǎn)防患工作力度需進(jìn)一步加強(qiáng)；
3、基礎(chǔ)設(shè)施、各項(xiàng)標(biāo)識(shí)盡快完善；
4、對(duì)外面?zhèn)€別安裝人員，特別是私拉亂問題接制止有難度。
三、下一步打算：
1、加強(qiáng)安全管理。進(jìn)一步完善和落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度、加強(qiáng)職工政治思想教育。要求安全教育學(xué)習(xí)活動(dòng)每月不少于兩次。加強(qiáng)管道巡查，搞好安全隱患排查、整改及入戶安全檢查；與村建、安監(jiān)、國土等部門聯(lián)系逐步清理違章占?jí)禾烊粴夤芫€，做好安全生產(chǎn)等專項(xiàng)整治工作，不安全因素和事故隱患排查，進(jìn)行整改。
2、繼續(xù)抓好對(duì)用戶的安全用氣宣傳工作。一是要對(duì)走進(jìn)社區(qū)開展燃?xì)獍踩麄骰顒?dòng)，為用戶宣傳戶內(nèi)廚房安裝注意事項(xiàng)、通氣注意事項(xiàng)，預(yù)防天然氣泄漏以及發(fā)生天然氣泄漏后緊急處理措施。
4、完善基礎(chǔ)設(shè)施工作。一是長輸管線標(biāo)志裝安裝；二是人行道上標(biāo)記安裝；三是閥井蓋改為高分子材料板。
5、繼續(xù)完善電子管網(wǎng)圖建設(shè)。做好電子管網(wǎng)圖的維護(hù)工作，保證其精、細(xì)、準(zhǔn)，為工作順利開展提供便利
6、積極參加x市經(jīng)信委和經(jīng)x經(jīng)信委各類培訓(xùn)工作。
8、工程技術(shù)部年度總結(jié)
技術(shù)部門，常人看來應(yīng)該是一個(gè)缺乏熱情，激情，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經(jīng)驗(yàn)，虛心與人交流的作風(fēng)，不自覺的分享經(jīng)驗(yàn)和成果，讓我感覺自己在技術(shù)部是熱情高漲的，樂于共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴(kuò)散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對(duì)于未來有個(gè)很前瞻的目標(biāo)，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破，能夠幫助我們的客戶實(shí)現(xiàn)利益，我們也相信個(gè)人價(jià)值也能得到實(shí)現(xiàn)。有了這樣的一個(gè)信念，那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強(qiáng)，下面我將幾個(gè)重要的問題闡述一下。
⒈ 部門定位與自我定位的確立
我們將部門明確定義為客戶關(guān)懷部門，為公司提供客戶關(guān)懷服務(wù)。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客戶提供一個(gè)整體的解決方案，讓客戶有家的感覺?？赡墁F(xiàn)在我們實(shí)際的情況離這個(gè)定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標(biāo)。以前我們將部門定義為技術(shù)服務(wù)部門，當(dāng)然這肯定是我們?cè)诠局邪缪莸囊粋€(gè)角色。但是這個(gè)定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個(gè)被動(dòng)的地位，其他部門或者客戶有了麻煩的時(shí)候才來找我們，有問題需要解決的時(shí)候才來找我們。
我在20xx年是這么為我部門定義和安慰的：“技術(shù)部門的最高評(píng)價(jià)是一年沒有聽到批評(píng)他們的聲音，因?yàn)檫@說明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺的，跟搞售后服務(wù)的一樣。對(duì)自身的定位也一樣，以前自己對(duì)自身的定位是個(gè)工程師，這有時(shí)候限制了想法。只會(huì)去做自己份內(nèi)的事，只做客戶要求我們做的。并且時(shí)常覺得自己的能力、精力有限，即使自己有遠(yuǎn)大的理想，很好的想法，也會(huì)因?yàn)榭赡芤冻龈嗟墓ぷ?，?yīng)付未知的困難，而將想法藏起來?，F(xiàn)在把部門定位和個(gè)人定位改變后，我部門的責(zé)任更大了，可以參與到更多的部門戰(zhàn)略中來，更多公司的競爭中來，自己的平臺(tái)也變大了?？隙ǖ氖?，通過努力，實(shí)現(xiàn)的價(jià)值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。
⒉ 為提高用戶體驗(yàn)而做的努力
我們知道要以客戶的需求為導(dǎo)向，要了解客戶到底需要什么。這使得我們需要在這個(gè)方面做出了很大努力。通過分析客戶的需求和購買力，分析競爭對(duì)手的特點(diǎn)，分析目前市場的走向和趨勢，客戶的認(rèn)知程度和定位趨勢，市場風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避，市場的風(fēng)向標(biāo)，對(duì)很多方面的問題進(jìn)行改進(jìn)，加強(qiáng)專有隊(duì)伍的建設(shè)。簡單的說來有以下幾個(gè)點(diǎn)：
?、殴δ苁欠駶M足客戶的需要。功能并非越多越好，關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的。這個(gè)具體來說在客戶對(duì)我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。
?、祈憫?yīng)速度是否很慢，這個(gè)從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。
?、欠奖愕奶崾?。在一些地方給予用戶提示，使之不至于產(chǎn)生疑惑，當(dāng)用戶有問題時(shí)，提供解決問題的方案。
?、雀嗫煽氐牟僮?。比如準(zhǔn)確客戶信息，檢索，更多的零風(fēng)險(xiǎn)售后方案等。
?、筛痈咝У臉I(yè)務(wù)處理能力。這個(gè)主要通過對(duì)客戶日常工作的反復(fù)研究，以及參考其他應(yīng)用程序解決同類問題的方法。
⒊ 更加重視產(chǎn)品質(zhì)量
在產(chǎn)品質(zhì)量方面，我們加強(qiáng)了控制。盡量在前期多做努力，而避免以后的不必要上門或維護(hù)負(fù)擔(dān)，減輕技術(shù)部門的壓力。這個(gè)也是我部門在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先，我們承認(rèn)了我們的工作程序是個(gè)不斷完善的產(chǎn)品，隨時(shí)都會(huì)進(jìn)行改進(jìn)、修訂。放棄一勞永逸的想法，實(shí)際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術(shù)的累計(jì)及沉淀。具體來說又體現(xiàn)在下面幾個(gè)方面：
?、旁谛聶C(jī)開箱之初，就建立了一機(jī)一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門提供系統(tǒng)和程序的bug，了解我們裝機(jī)的整個(gè)過程，并給我們提供建議。
?、萍訌?qiáng)對(duì)異常處理的能力。程序或硬件總會(huì)遇到意外的出錯(cuò)，我們開始正視這個(gè)問題，通過加強(qiáng)對(duì)異常的識(shí)別和處理，規(guī)避一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
⑶計(jì)劃成立專門的測試小組。這里包括用戶的功能測試、系統(tǒng)性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也會(huì)開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯(cuò)的原因，并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。
?、?主動(dòng)性上有所提高
很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識(shí)。那么基本上這個(gè)問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到，但是現(xiàn)在有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決。
舉個(gè)我同學(xué)的例子：我同學(xué)是老師，教高中英語，她班上的一個(gè)學(xué)生，本來是一個(gè)認(rèn)真聽課的孩子，她的同事(教數(shù)學(xué))告訴她，這孩子上課不認(rèn)真聽講，她問為什么，她同事說他老把他的長腿往前伸，這樣總是影響前面的同學(xué)聽課，所以我同學(xué)她后來上課特別注意了那個(gè)同學(xué)。不出所料的是，我同學(xué)整個(gè)學(xué)期都認(rèn)為他是不認(rèn)真聽講的學(xué)生，但是期末考試讓我同學(xué)震驚，那位男同學(xué)英語竟然考到年級(jí)前十，整體各科目成績也很優(yōu)秀。
人們總有思維慣性：當(dāng)別人把他所要你看到的強(qiáng)加于你時(shí)，跟隨別人的行為成了自我強(qiáng)制性行為(內(nèi)森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標(biāo)從不可能完成上移開。放到一個(gè)個(gè)問題上，而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細(xì)化到一個(gè)個(gè)具體的問題上，就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。
9、工程技術(shù)部年度總結(jié)
一、財(cái)政局項(xiàng)目，本人獨(dú)立負(fù)責(zé)開發(fā)會(huì)計(jì)處的三個(gè)子系統(tǒng)：
1、廈門市會(huì)計(jì)人員信用查詢系統(tǒng)。
2、廈門市代理記賬機(jī)構(gòu)信用查詢系統(tǒng)。
3、廈門市會(huì)計(jì)人員網(wǎng)上報(bào)備系統(tǒng)。
以上三個(gè)子系統(tǒng)上線后，方便了社會(huì)各界查驗(yàn)會(huì)計(jì)人員的真實(shí)信息、方便了查詢合法的代理記賬機(jī)構(gòu)信息，以及方便了各單位對(duì)會(huì)計(jì)人員的報(bào)備。
二、餐飲行業(yè)項(xiàng)目，在團(tuán)隊(duì)開發(fā)項(xiàng)目中直接參與了豪享來餐飲有限公司總部的信息綜合管理平臺(tái)項(xiàng)目，主要負(fù)責(zé)的系統(tǒng)有：
1、房屋租賃合同管理系統(tǒng)。
2、短信收發(fā)管理系統(tǒng)。
3、會(huì)員管理系統(tǒng)。
4、基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng)和人事管理系統(tǒng)的部分功能模塊。
系統(tǒng)應(yīng)用后，豪享來在管理全國各門店房屋租賃合同上，一定程度上提高了管理效率，并且及時(shí)有效提供了相應(yīng)預(yù)警信息；短信收發(fā)系統(tǒng)方便了總部及時(shí)傳遞各項(xiàng)信息；會(huì)員系統(tǒng)更好的管理全國各門店的會(huì)員信息；人事系統(tǒng)在管理中減少工作量等。
三、金融行業(yè)項(xiàng)目，我參與了中國銀行廈門分行，企業(yè)轉(zhuǎn)賬管理系統(tǒng)中的部分模塊開發(fā)。
本系統(tǒng)方便了企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)大量和復(fù)雜的轉(zhuǎn)賬工作。
四、國土資源與房產(chǎn)管理局項(xiàng)目，正在負(fù)責(zé)和開發(fā)的是住房貨幣化補(bǔ)貼網(wǎng)上申報(bào)審核系統(tǒng)。
本項(xiàng)目采用了新技術(shù)，使界面更加大方美觀，很大程度上改善人機(jī)交互平臺(tái)的效果。
總結(jié)不足：駐豪享來總部做項(xiàng)目時(shí)，由于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部某些原因，加之外面的其他因素，一定程度上影響了工作效率、影響開發(fā)進(jìn)度和影響最終軟件質(zhì)量；這是包括我在內(nèi)項(xiàng)目組中的每個(gè)成員都必須檢討的地方。
通過總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在不足，個(gè)別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在日后的工作中加以克服。自我不斷的'學(xué)習(xí)吸收新技術(shù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，并且及時(shí)的把新技術(shù)應(yīng)用在實(shí)際的項(xiàng)目中，進(jìn)一步提高項(xiàng)目的技術(shù)含量。
10、工程技術(shù)部年度總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，辭舊迎新、平凡而又不太忙碌的一年已到盡頭，不知不覺時(shí)間過的真快，悄然無息、20xx年的日歷即將翻過去。伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐、回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程、對(duì)自己工作中的不足、我做出如下工作總結(jié)：
1、 務(wù)實(shí)工作、自我加壓、認(rèn)真工作、有得有失。
20xx前半年、值得一慶，自己著手參加的第一個(gè)住宅工程已經(jīng)竣工，我們主抓質(zhì)量、進(jìn)度使規(guī)定期間內(nèi)竣工。同時(shí)也讓我學(xué)會(huì)了一些施工工序、包括圖紙的一些細(xì)部構(gòu)造、及公司規(guī)定的一些細(xì)部做法、及技術(shù)資料的整理等。包括為人處事都有很大的改進(jìn)，也為自己積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。主體施工完畢后、主要參與砌體的放線、拉結(jié)筋的植設(shè)、及最后砌體的驗(yàn)收等。后期主要和甲方人員及監(jiān)理人員做分戶驗(yàn)收、及室外污水管道的標(biāo)高抄測。泛泛的工作崗位維護(hù)的是一團(tuán)氛圍。
做為一名新手、同樣也出現(xiàn)了很多的錯(cuò)誤、造成返工、但我會(huì)汲取教訓(xùn)、認(rèn)真熟讀圖紙、問題考慮全面。堅(jiān)決不會(huì)在讓同樣的問題出現(xiàn)。后半年、新的工程開工、位于威海市高技區(qū)、樓座為三棟小高層a1#a2#a3#、三棟多層a4#a5#a6#及一個(gè)大車庫總面積由于58000m由于開始技術(shù)人員人手緊張、相當(dāng)忙碌、雖說忙碌、但很快樂、對(duì)自己有很大的信心。因?yàn)檫@是我第一個(gè)從基礎(chǔ)來挖到最后封頂?shù)墓こ?、所以我很期待?/p>
2、 工作要有責(zé)任心，合理安排工作。
在這里更讓鞏固加深了上半年所學(xué)到的知識(shí)。更明白了：趁年輕多學(xué)習(xí)的道理。業(yè)余時(shí)間我會(huì)拿出一定的時(shí)間多去看規(guī)范、圖集。唯一不足就是：工作沒有計(jì)劃性。所謂有失必有得，總結(jié)一年的工作后，我認(rèn)識(shí)到工作計(jì)劃的重要性，合理的安排工作可以大力的提高工作效率，使工作更好的順利進(jìn)行。
數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)要從實(shí)際出發(fā)，以計(jì)算量為參考，經(jīng)多方討論確認(rèn)后，再進(jìn)行數(shù)據(jù)上報(bào)，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。做事要有責(zé)任心，發(fā)揚(yáng)三勤管理精神，多看、多問、多查，只有這樣才可以更好的發(fā)現(xiàn)工程中的問題并及時(shí)采取方法解決問題。在今后的施工過程中不能一味的按照?qǐng)D紙進(jìn)行施工還要考慮到現(xiàn)場實(shí)際情況，有什么問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，只有這樣才可以減少施工問題及返工現(xiàn)象的發(fā)生。最后，不管做什么事都應(yīng)該有正確積極的態(tài)度，所謂態(tài)度決定一切。
吸取20xx年的失敗、為了我能夠在20xx年取得更好的成績、減少返工及維修使自己自我完善。我做出如下建議：
1、20xx年開春將會(huì)進(jìn)行拉結(jié)筋植設(shè)及砌體抹灰工作、這個(gè)時(shí)候一定要嚴(yán)加謹(jǐn)慎、看好圖紙堅(jiān)決一遍成活、不能造成返工及丟三落四、留尾巴的現(xiàn)象。
2、進(jìn)行主體施工時(shí)、一定要認(rèn)真、嚴(yán)肅、從大局著想、樓層標(biāo)高控制好、
3、樓層標(biāo)高控制好、放線完畢最后要進(jìn)行較線。
4、做好各項(xiàng)技術(shù)的交底。
5、不能年輕氣盛、搞好人際關(guān)系。
最后總結(jié)一下：
要想干好技術(shù)工作，就首先要自我營造一個(gè)良好的工作氛圍。讓周圍的人認(rèn)同你，技術(shù)工作要依靠大家的，單憑個(gè)人能力、一雙眼睛、一個(gè)腦袋是無法發(fā)現(xiàn)這么多現(xiàn)場問題的。干技術(shù)員的階段是搞施工打基礎(chǔ)的階段。施工現(xiàn)場的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的獲取和累積，人際關(guān)系的基本架構(gòu)的形成，包括自身處事做事的風(fēng)格的確立，都是在這一階段。
施工現(xiàn)場免不了喝酒，內(nèi)部溝通需要喝、請(qǐng)甲方監(jiān)理也要喝，如果你能喝1斤你只說喝半斤，如果你喝不了半斤干脆就說滴酒不沾，不管你的領(lǐng)導(dǎo)還是同事，說成天花也不喝，因?yàn)槭┕し绞欠昃票刈怼?/p>