《最新企業(yè)年度工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、最新企業(yè)年度工作總結(jié)
一、規(guī)范經(jīng)營環(huán)境，加大硬件投入
我司下屬汽車站建于上世紀(jì)八十年代，站房條件差，設(shè)備簡陋，已遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代運(yùn)輸市場的要求，同時今年初隨著大部份跨省班線車輛年限將到，車況嚴(yán)重老化，安全隱患突出，及廣大旅客對出行乘車工具的要求與日俱增，過境車輛的競爭加劇，社會停車場經(jīng)營車輛一旁也是“虎視眈眈”，加上經(jīng)過2003年一場突如其來“非典”的“洗禮”，公司效益激劇下降，看起來天天是有那么多的車在跑，卻因?yàn)檎緢鰲l件差、車輛檔次低、車況差，票價上不去，整個運(yùn)輸市場呈現(xiàn)“買方市場”，公司陷入了低谷困境，收入連創(chuàng)“新低”，處于這樣一個危機(jī)關(guān)頭，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決策，本著“兩手抓，硬件先行”的原則，在公司財(cái)力十分緊張的情況下，一如既往的對車站加大投入，在前年投資20余萬元修建下水道、圍墻、混凝土車坪、廁所和去年投資8萬余元維修候車室、更新站場設(shè)施及修建隔離護(hù)攔的前提下，今年上半年又投資7。5萬余元率先在總公司范圍內(nèi)安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng)，下半年投資8。8萬元修建了車輛檢測站等設(shè)施，繼續(xù)完善優(yōu)化了站場環(huán)境，另外積極為車輛經(jīng)營者提供優(yōu)惠、出面擔(dān)保貸款，在今年春節(jié)前基本上將全司跨省班線舊車全部換為高檔空調(diào)影視臥鋪車，另外全年預(yù)計(jì)共更換新車21臺，一方面提高了車輛檔次，消除了安全隱患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票價，提升了經(jīng)營環(huán)境的“人氣”，更重要的是在春運(yùn)即將來臨的關(guān)鍵時刻，補(bǔ)充了運(yùn)力，解決了車輛不足、檔次低有客不能拉，有客不愿坐的燃眉之急，為今年春運(yùn)的大豐收打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，公司年度工作總結(jié)。
二、狠抓生產(chǎn)經(jīng)營，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
運(yùn)輸生產(chǎn)的環(huán)境改善了，并不意味著客源滾滾，錢從天下掉下來，還需要以我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以人為本的經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)扎實(shí)的服務(wù)人員等方面來吸引旅客，讓他們體會到什么是“賓至如歸”的感覺，什么是家庭式服務(wù)，我們不但要他們乘我們的車，還更要坐回頭車、放心車。首先我司集思廣義，建立健全了以崗位責(zé)任制為主的包括勞動紀(jì)律制度、安全管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、工作交接班制度等十多項(xiàng)規(guī)章制度，并分發(fā)各職工組織學(xué)習(xí)，在工作中突出以制度管理的特點(diǎn)，體現(xiàn)了公平性、透明性及適用性，受到了廣大職工的歡迎。另外針對個別工作不扎實(shí)，無責(zé)任心，不能勝任工作的班組成員，毫不心軟，按“能者上，庸者下”的原則，進(jìn)行了調(diào)換，在今年十一月份，車站更是在內(nèi)部班組工作體制上“別走途徑”，敢于突破，全站工作人員一律分為兩個大組，下達(dá)任務(wù)，公平競爭，工資浮動，按勞取酬，打破了原來那種“有人沒事干，有事沒人干，干不干都一樣”的狀況，現(xiàn)在人人爭著做，搶著干，極大的提高了職工的積極性，人人有了動力和壓力。
為提高服務(wù)質(zhì)量，樹立文明“窗口”，我司開展了“交通杯”勞動競賽，圍繞“優(yōu)質(zhì)、安全、速度、效益”四大目標(biāo)，充分調(diào)動廣大干部職工的思想道德、科學(xué)文化、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過一系列的主題勞動競賽活動，促進(jìn)了我司經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)效益的飛躍提升和“兩個文明”建設(shè)的全面發(fā)展。從4月份起，至今已舉辦了五期業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，300余人次參加了聽課，在6－8月份還分三期舉行了職工業(yè)務(wù)知識考試，共計(jì)發(fā)放學(xué)習(xí)資料100多份，全體上崗職工全部參加了業(yè)務(wù)知識考試，通過率100%，每個月我們還分班組組織學(xué)習(xí)安全知識，并要求人人撰寫學(xué)習(xí)心得體會；另外在全年長期開展崗位練兵活動，做好真正切實(shí)把提高職工素質(zhì)。上下面貌煥然一新，職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了極大的補(bǔ)充和提高。
通過我們的努力，企業(yè)和個人的經(jīng)濟(jì)效益都得到了提高，到年底，公司預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)招攬收入1200萬元，比原計(jì)劃增加50萬元，增加4%，同比增長250萬元，增長18%，職工的工資每月同比增長100元，全年增長1200元，而且基本上實(shí)現(xiàn)了人人上崗，并為每位職工訂做制服兩套，年度工作總結(jié)《公司年度工作總結(jié)》。
三、搞好春節(jié)運(yùn)輸，實(shí)現(xiàn)開門紅
“一年之計(jì)在于春”，春運(yùn)對于我們運(yùn)輸企業(yè)來說更是至關(guān)重要，春運(yùn)工作的好壞直接關(guān)系到我司全年的效益。
領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全是做好春運(yùn)工作的關(guān)鍵，為此我司專門成立了以經(jīng)理為組長，書記、副經(jīng)理為副組長，其他各二級單位黨政一把手為成員的“春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，對春運(yùn)工作做全面組織領(lǐng)導(dǎo)，同時根據(jù)工作的需要及春運(yùn)工作的特點(diǎn)，還成立了“春運(yùn)安全領(lǐng)導(dǎo)小組”，“冬季防凍防滑工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，“冬季安全護(hù)送領(lǐng)導(dǎo)小組”，“防治非典應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組”，“高致病性禽流感防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并制定了“2004提慈利分公司春運(yùn)管理辦法”，“春運(yùn)車輛管理規(guī)定”，“春運(yùn)安全管理規(guī)定”對春運(yùn)的各項(xiàng)工作分工明確，責(zé)任到人，確保了春運(yùn)工作的順利完成。
精心組織、運(yùn)力充裕是做好春運(yùn)工作的基礎(chǔ)，在春運(yùn)前我司在科學(xué)預(yù)測旅客流量，分析客流規(guī)律的基礎(chǔ)上，制定了適應(yīng)市場需求的運(yùn)輸工作方案和應(yīng)急預(yù)案，如“春運(yùn)期間動力應(yīng)急預(yù)案”，“春運(yùn)期間事故處理緊急預(yù)案”“春節(jié)期間后勤保障預(yù)案”，成立了“春節(jié)道路運(yùn)輸緊急運(yùn)力組織調(diào)配指揮中心”，準(zhǔn)備了較為充裕的運(yùn)力，基本上滿足了旅客的出行需要。
采取措施、嚴(yán)格管理是做好春運(yùn)安全的保障，運(yùn)輸安全歷來是春運(yùn)工作的重中之重。由于今年春運(yùn)安全目標(biāo)明確，抓得早、措施嚴(yán)，使運(yùn)輸安全形勢好于往年。春運(yùn)開始前，我司對投入春運(yùn)的運(yùn)輸工具、設(shè)施進(jìn)行全面檢查，對所有春運(yùn)參運(yùn)車輛強(qiáng)制進(jìn)行了一次二級維維護(hù)保養(yǎng)，堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)安全措施，加強(qiáng)了對司乘人員的教育，增強(qiáng)安全意識，采取有效措施，嚴(yán)防駕駛員疲勞駕駛和超速行駛，并廣泛發(fā)動宣傳嚴(yán)禁攜帶“三禁品”上車，依靠公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部職工的共同努力，憑著廣大司乘人員高度的責(zé)任心和職業(yè)道德，取得了春運(yùn)期間無一起大小事故的好成績。
在其它方面，我們轉(zhuǎn)變觀念、改善服務(wù)，全面提高春運(yùn)質(zhì)量。為廣大旅客提供了更為舒適、便捷的運(yùn)輸服務(wù)，為旅客排憂解難，讓旅客走得順心舒心，在這之中涌現(xiàn)出一批讓人感動的人物事跡，如稽查員曹炎同志身體有傷，仍堅(jiān)持在春運(yùn)工作的最前線，就是在手術(shù)后鋼針斷裂出體外的情況下也不肯回家休息，其敬業(yè)、愛崗、愛企業(yè)的精神令人感動。
通過以上措施和努力，今年春運(yùn)實(shí)現(xiàn)開行班次8779個，完成客運(yùn)量12.199萬人，省際加班218車次，包車23趟，地際加班85車次，創(chuàng)營收360余萬元，比去年同期增長28.6%，為歷年之最。
四、強(qiáng)化經(jīng)營市場、堵漏增收
我縣的客運(yùn)市場并不是“風(fēng)平浪靜”的，特別是在長途客運(yùn)市，因?yàn)榭驮聪鄬^好，票價較高，效益較好，是我司的一條黃金線、經(jīng)濟(jì)線，占我司整個招攬收入的近50%。在市場經(jīng)濟(jì)杠桿的作用下，有許多的外部車輛同我們搶市場，拉客源、爭這一杯“羹”，同時內(nèi)部的車輛經(jīng)營者也是千方百計(jì)，想盡辦法鉆企業(yè)的空子，偷客使客，為自己“創(chuàng)收”，再來這些年來隨著運(yùn)輸市場放開而形成的一個特殊的買客賣客、私設(shè)站點(diǎn)的職業(yè)－－“票販子”，從中攪渾水，牟取暴利。面對各方面的挑戰(zhàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的周密部署和安排下，我們一方面從外部爭取有關(guān)主管部門的支持和配合，對違反《湖南省道路運(yùn)輸條例》和其它法規(guī)，私設(shè)站點(diǎn)、買賣旅客牟利的“票販子”采取行動，予以打擊；從內(nèi)部我們同公安部門取得聯(lián)系，由他們在我司車站設(shè)立公安執(zhí)勤室，每天有民警值班巡視，極大的威懾了這些不法分子，另外我們率先在總公司范圍內(nèi)安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng)，在站場范圍內(nèi)安裝了5個攝像頭，為打擊長期以來困擾我司的“票販子”現(xiàn)象提供了有力的依據(jù)，并解決了站場秩序管理難，缺乏現(xiàn)場證據(jù)導(dǎo)致處罰更難的問題。到目前為止，站場內(nèi)外的'“票販子”現(xiàn)象有效的得到了遏制，得到了廣大車輛經(jīng)營者和旅客的一致好評。
由于我縣是途經(jīng)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的必經(jīng)之地，長途客源較好，于是一些過境車輛為爭搶這塊“肥肉”，一是降低票價，二是私設(shè)站點(diǎn)，雇請“票販子”拉客，三是超載超員裝客。這樣我司的客源被他們搶去不少，長途班線車輛的效益迅速下滑，盡管我們也想了不少辦法，如向有關(guān)部門反映，治理私設(shè)站點(diǎn)問題，還有派車到下面各鄉(xiāng)鎮(zhèn)接送旅客，更有的車輛經(jīng)營者一時沖動，在外攔堵過境車輛，但這些辦法都只治得了一時，治不了一世，風(fēng)頭過后，又是原樣，真是傷透了腦筋。為此公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方奔走聯(lián)系，幾經(jīng)勸說，終于在今年11月10日在我司召開了由張家界東莞、珠海班，武陵源臺山班，慈利東莞、珠海班車輛承包經(jīng)營者及各客運(yùn)分公司領(lǐng)導(dǎo)參加的車輛聯(lián)營座談會，與會各位人員暢所欲言，各述已見，最后基本上達(dá)成“按線聯(lián)營、利潤分成、風(fēng)險共擔(dān)”原則的走車輛聯(lián)合經(jīng)營的這樣一條路子，變過去窩里斗為現(xiàn)在的一致對外，企業(yè)和個人共同增長經(jīng)濟(jì)效益的雙贏局面，為今后公司的線路經(jīng)營管理帶來了新的思路，為明年公司效益的進(jìn)一步提升打下了良好的基礎(chǔ)。
對于內(nèi)部車輛偷客使客，私收票款的問題，我們加強(qiáng)稽查蓋章制度和現(xiàn)場的售票管理，稽查蓋章制度是我司的一項(xiàng)老制度，為使之不流于形式，我司曾多次召開生產(chǎn)會強(qiáng)調(diào)此項(xiàng)制度，并反復(fù)推敲稽查點(diǎn)的位置，最后將地點(diǎn)由原來的常德、長沙方向遷至地處石門、常德分路的三岔路口，更好的發(fā)揮了稽查的功能和價值，同時公司多次組織對稽查點(diǎn)進(jìn)行明查暗訪，考查工作人員的責(zé)任心和業(yè)績，今年全年稽查點(diǎn)共補(bǔ)票50萬元，其中春運(yùn)30萬元，共增收6萬元。
說到底，現(xiàn)場的售票力度是我們實(shí)現(xiàn)營收的關(guān)鍵，這一直是我司管理的重點(diǎn)，今年來，我們改變以往那種輪班式、形式化的售票方式，由原來站務(wù)員輪流排班上車補(bǔ)票，改成“人盯車、人盯人”式的補(bǔ)票模式，一人一車，一人一線，從車子擺出來應(yīng)班開始，一邊幫助招攬客源，另一邊來一個旅客主動上前詢問，并帶到票房買票，不讓那些“票販子”偷客及有的車輛經(jīng)營者悄悄使客出站的機(jī)會，見平時做慣了“閑人”的工作人員這么賣力的喊客，總比讓那些“票販子”偷客給外面過境車輛好的多，駕駛員也樂意讓我們補(bǔ)票，大大提高了我們的售票率，營收自然上去了，可謂一舉兩得。
2、最新企業(yè)代儲監(jiān)管員個人年度工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的最新企業(yè)代儲監(jiān)管員個人年度工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
尊敬的庫主任、同事們：
您們好!
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，xx年即將過去，xx年即將來臨。在過去的一年中，我主要從事代儲監(jiān)管和過磅工作，較圓滿地完成了工作任務(wù)，這主要得益于庫領(lǐng)導(dǎo)班子成員的支持，以及正確的引導(dǎo)。在過去的一年中，我從業(yè)務(wù)科調(diào)整到倉儲科，工作方式跨度變化很大，但在短時間內(nèi)得于適應(yīng)，這與同事們的幫助是分不開的。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為在xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、掌握工作方向，工作能力及業(yè)務(wù)水平不斷增強(qiáng)。
作為一名代儲監(jiān)管員，做好本職工作和協(xié)助科長做好工作義不容辭。代儲管理工作事務(wù)繁鎖，但為了加強(qiáng)監(jiān)管力度提升服務(wù)水平，我嚴(yán)格要求自己，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同行學(xué)習(xí)，對有關(guān)代儲管理的文件都要求自己在最短的時間內(nèi)詳盡地熟知，對所經(jīng)手轉(zhuǎn)發(fā)的每份文件內(nèi)容都要求自己一清二楚。大膽開展對轄區(qū)代儲庫的數(shù)量、質(zhì)量、糧食輪換和資金進(jìn)行監(jiān)管。明確了工作的程序、方向，工作能力也相應(yīng)地提高了，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練地完成本職工作。
二、不辱使命，嚴(yán)格按照檢查內(nèi)容和要求完成了江西分公司分配的“秋季糧油普查”工作。
按照江西分公司的統(tǒng)一部署，我參加了江西分公司組織的“秋季糧油普查”工作，歷時二十三天。工作期間嚴(yán)格按分公司的檢查內(nèi)容和要求，做到有點(diǎn)必到、有糧必查、查必徹底，揭露問題，及時反饋，提出整改意見，不辱使命地完成了此項(xiàng)工作任務(wù)。
三、開拓創(chuàng)新，節(jié)省費(fèi)用，保證政令暢通。
做好各類文件的上報(bào)與下發(fā)、如實(shí)地反饋代儲管理情況，是代儲監(jiān)管的日常工作。為了使各類文件能準(zhǔn)時傳輸，在代儲庫沒有與我?guī)靸?nèi)網(wǎng)聯(lián)接的特定情況，我從工作時效上出發(fā)，采用了網(wǎng)絡(luò)qq傳輸，這樣不但時效快，零費(fèi)用，也減輕了工作量。一年來，我沒有經(jīng)過傳真機(jī)傳輸過一份文件，所有的工作都通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，及時、準(zhǔn)確地把上級文件、本庫發(fā)文和各儲糧庫點(diǎn)的有關(guān)文件、報(bào)表互傳。
四、加強(qiáng)溝通，強(qiáng)化監(jiān)管意識，促進(jìn)代儲工作最大能效。
我?guī)毂O(jiān)管的國家政策性糧食分布區(qū)域大，點(diǎn)多量少，加上各儲糧庫點(diǎn)倉儲設(shè)施較為陳舊，以及管理人員素質(zhì)參差不齊，這就給監(jiān)管工作帶來了一定的工作強(qiáng)度。為確保國家政策性糧食儲存安全、管理規(guī)范，我在每次的代儲工作中，做到每點(diǎn)必到、每倉必進(jìn)，有問題必處理，有情況必反饋，并加強(qiáng)以當(dāng)?shù)刂鞴芗Z食部門進(jìn)行溝通，以取得配合，強(qiáng)化監(jiān)管意識，促進(jìn)代儲工作最大能效，提升國家政策性糧食的管理水平。
五、精心策劃，防患未然，資金監(jiān)管落到實(shí)處。
在國家啟動最低保護(hù)價糧食時，為了保護(hù)農(nóng)民利益，確保資金安全，我著手制定了《資金申請表》，其涵蓋了進(jìn)度、已下?lián)苜Y金、待下?lián)苜Y金、此次申請撥付資金等內(nèi)容。每次收儲庫點(diǎn)要求資金下?lián)軙r，我都根據(jù)上報(bào)的《資金申請表》核實(shí)進(jìn)度后簽字，交科長審核，報(bào)主任簽字后，最后發(fā)生資金運(yùn)行，缺一不可。由于監(jiān)管到位，資金撥付及時，沒有發(fā)生過給農(nóng)戶“打白條”現(xiàn)象，確保了國家政策的執(zhí)行。
六、嚴(yán)格遵照計(jì)量工作職責(zé)，確保數(shù)量真實(shí)和業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率100%。
數(shù)量真實(shí)是“兩個確保”的基礎(chǔ)，保證數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確，是一個計(jì)量員的工作職責(zé)。在這一年中，我經(jīng)手的每一數(shù)據(jù)都是真實(shí)的，確保了數(shù)量真實(shí)。我所操作的每一筆數(shù)據(jù)都是按照業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)工作流程進(jìn)行的，確保了業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率100%。
七、熱愛本職工作，正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作。虛心求教，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
從十一月份起，代儲管理工作由業(yè)務(wù)科劃歸倉儲科管理，這就要求我在最短的時間內(nèi)適應(yīng)本庫倉儲管理工作。十二月份由于庫里業(yè)務(wù)工作量大，又臨時對我的工作進(jìn)行了調(diào)整。一是主要負(fù)責(zé)從事代儲工作，二是兼管一個倉庫，三是值班期間代過磅。這樣一來就等于擔(dān)任了三個崗位的職責(zé)，但我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，我虛心求教倉儲管理人員，盡快使自己適應(yīng)新的工作環(huán)境，確保了工作的`正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
熱愛工作猶如熱愛生活，中儲糧事業(yè)是我的追求。我熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作的就加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成，長年累計(jì)放棄了近20多個的休息日。為了使工作做得更好，我會在開展工作之前會做好個人工作計(jì)劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作，完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。
但本人在也存在以下幾點(diǎn)不足：一是性子直，快言快語之人，在任何情況下，會毫不隱瞞地表白自己的觀點(diǎn)，這點(diǎn)一定要注意;二是個性要強(qiáng)，做事要求完美，在工作上要求上進(jìn)，不會低調(diào)做人，這是一定要收斂的;三是與同事之間交流和溝通的少，不太喜歡參于大眾活動，是個喜歡獨(dú)自清靜的人，不會積極主動地與人溝通，是一個能合群又是不合群的人，這方面要努力改進(jìn)。
過去的已過去，我決不會陶醉于已取得的成績，因?yàn)槲抑雷鳛橐粋€中儲糧員工只有不斷提升工作水平和業(yè)務(wù)能力，才能適應(yīng)工作的需要。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，我會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
3、企業(yè)年度總結(jié)
勵精圖治 團(tuán)結(jié)進(jìn)取
奮力開創(chuàng)公司發(fā)展新局面
——**公司20xx年工作報(bào)告暨20xx年工作規(guī)劃
20xx年是**公司成立后開局的重要一年，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過公司全體員工的齊心協(xié)力，堅(jiān)持“以誠取信，互惠共贏”的經(jīng)營理念，在市場波動風(fēng)云變幻的20xx年贏得了公司的開門紅。在**公司的開局關(guān)鍵之年，我作為公司總經(jīng)理，向大家報(bào)告一年來的工作開展情況：
一、促進(jìn)經(jīng)營發(fā)展，壯大企業(yè)實(shí)力。
20xx年合金市場行情一波三折，國家節(jié)能減排政策也給公司發(fā)展帶來巨大壓力，由于國家取消了地方政府自行出臺的優(yōu)惠電價政策，致使公司生產(chǎn)成本大幅上升，利潤空間擠壓殆盡。為拓寬公司發(fā)展之路，提高公司抗風(fēng)險能力，公司在市場行情低迷的下半年派出多個考察組赴外地進(jìn)行行業(yè)考察，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，積極做好市場信息調(diào)研，鞏固原有合作伙伴，先后考察了新疆、內(nèi)蒙、湖南、廣西、貴州等地的相關(guān)行業(yè)企業(yè)，考察行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)共 50 余家，并參加大型行業(yè)會議 5 次。廣泛的市場調(diào)研和前瞻性的戰(zhàn)略研究，拓寬了公司的發(fā)展眼界，明確了公司在國家對高耗能企業(yè)不利政策下的應(yīng)對之策，在新的形勢下，公司積極尋找新的資源和商機(jī)，先后形成多個投資合作意向，并重點(diǎn)確定了****項(xiàng)目投資和公司現(xiàn)有設(shè)備改造生產(chǎn)其他項(xiàng)目計(jì)劃，**生產(chǎn)項(xiàng)目已在年底著手制定改造方案，**投資項(xiàng)目也已與當(dāng)?shù)卣_(dá)成了初步共識。
為大力拓展供銷市場，建立穩(wěn)定、誠信的目標(biāo)客戶群體，公司年內(nèi)積極推行工貿(mào)一體的運(yùn)營模式，**公司在成立后迅速完善自身結(jié)構(gòu)，配齊對口專業(yè)人員，并要求所有員工在工作中不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，大幅提高專業(yè)能力和對市場行情的把控能力，通過召開周工作例會、行情分析會等方式對市場變化進(jìn)行討論判斷，提高市場行情判斷的準(zhǔn)確性，及時把握市場機(jī)遇，抵御市場沖擊。建立企業(yè)管理制度20項(xiàng)，通過鞏固已有客戶、開發(fā)潛在客戶，一年來共建立穩(wěn)定的國內(nèi)外供銷合作方 13 家，共計(jì)簽訂各類有效合同71單，采購各類**60000噸，** 4800 噸，全年**采購貨款支出為：30000萬元。完成產(chǎn)品銷售25000噸。
二、建立規(guī)范體系，實(shí)施科學(xué)管理。
實(shí)行科學(xué)管理，是企業(yè)發(fā)展的前提，也是企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的必然要求。在20xx年，從公司自身實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)購銷程序、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、合同管理、企業(yè)文化建設(shè)和員工激勵等方面的制度建設(shè)，堵塞管理漏洞。同時，采取多項(xiàng)措施落實(shí)制度化管理：一是全員參與公司的制度建設(shè)工作，要求公司員工參與相關(guān)制度的制定、修改和實(shí)施，并對照實(shí)際工作提出改進(jìn)意見；二是加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，以業(yè)務(wù)培訓(xùn)、內(nèi)部交流的形式講解工作流程，并將公司管理制度作為員工入職培訓(xùn)的重要內(nèi)容；三是與實(shí)際工作相結(jié)合，嚴(yán)格制度實(shí)施，引入獎懲機(jī)制，推動工作不斷進(jìn)步；
四是采取年度考核的方式，加深員工對本崗位職責(zé)和公司相關(guān)管理制度的理解。通過以上措施，公司在年內(nèi)著力進(jìn)行各項(xiàng)制度的宣傳與貫徹，加大制度的執(zhí)行力，力求將制度化管理落到實(shí)處，推動公司管理體系逐步走向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和秩序化，對公司整體管理水平的提高起到了積極作用。
三、樹立人本觀念，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
20xx年，公司積極完善班子搭建，共招聘到位專職工作人員6人，用人所長，成立采購部、外貿(mào)部、財(cái)務(wù)部、辦公室、銷售部等機(jī)構(gòu)部室，明確各部門職責(zé)做到各司其職。在員工的個人提高方面，加強(qiáng)日常工作中的培訓(xùn)力度，注重員工在專業(yè)、技能、經(jīng)驗(yàn)、品德上的培養(yǎng)，并大力發(fā)展崗位成才，以周例會等形式交流分析市場動向，反思總結(jié)工作情況，以達(dá)到及時交流、認(rèn)真總結(jié)，在工作中提高水平，提高個人能力推動企業(yè)發(fā)展的目的。
四、凝心聚力抓機(jī)遇，拓寬思路謀發(fā)展。
4、最新年度企業(yè)辦公室年終工作總結(jié)
回顧20xx年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的`樞紐，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。
有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理有關(guān)物件。
公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及物件。我利用自己在XX部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類物件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了XX證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)XX產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解XX情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
作為XX企業(yè)，土地交付是重中之重。由于XX的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到XX、XX拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了XX及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。
根據(jù)公司x號辦公會議精神要求，我針對目前XX房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如XX，XX又到XX花園、XX花園、XX小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就X號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。
草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。
組織落實(shí)公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在X月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。
董事會在XX召開期間，認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);
第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
5、最新年度企業(yè)辦公室年終工作總結(jié)
時間一晃而過， 20xx年已接近尾聲?；仡欉^去的這一年我在集團(tuán)公司，收獲和感觸頗多。在這一年中前半年主要負(fù)責(zé)前臺工作，后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任，轉(zhuǎn)為負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的檔案管理工作及綜合辦公室的其他工作。在這一年中，我對自己的工作操守嚴(yán)要求，對新工作多學(xué)習(xí)了解，對工作中的不足，不斷總結(jié)和改正。使自己能跟隨上集團(tuán)公司前進(jìn)的步伐，為集團(tuán)公司今后的發(fā)展獻(xiàn)出一份微薄之力。
一、主要工作的概述
過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的一些努力，也取得了一些工作成績，但是也有諸多不足?；仡欉@一年，現(xiàn)將我所負(fù)責(zé)的工作總結(jié)如下：
(一)前臺接待工作
主要負(fù)責(zé)：
(1)來客的接待、引見工作：
(2)總裁辦公室及大廳的日常衛(wèi)生整理工作;
(3)打印機(jī)的打印督察;
(4)來文、傳真的接收和發(fā)放;
(5)考勤管理與統(tǒng)計(jì)工作并報(bào)送財(cái)務(wù);
(6)酒店和餐飲用餐的預(yù)定;
(7)集團(tuán)物業(yè)費(fèi)、電費(fèi)的及時繳納。
(二)檔案管理工作
集團(tuán)公司檔案的主要內(nèi)容：
(1)集團(tuán)公司以及下屬路橋公司、房地產(chǎn)公司的原件;
(2)建設(shè)公司、煤礦、電廠相關(guān)物件的掃描件及復(fù)印件;
(3)集團(tuán)公司的人員證書的原件與復(fù)印件，主要有：項(xiàng)目經(jīng)理證、三類安全人員證、建造師證等;
(4)集團(tuán)公司相關(guān)的榮譽(yù)證書;
(5)集團(tuán)公司的部分合同。
檔案工作主要對以上的物件進(jìn)行管理與登記，便于集團(tuán)公司與下屬企業(yè)的物件的交換，定期辦理公司需年檢的物件。
(三)辦公用品的管理
工作主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的辦公用品的整理、統(tǒng)計(jì)與出、入庫登記。每月對辦公用品庫進(jìn)行點(diǎn)庫，并將所剩物品的數(shù)量與金額統(tǒng)計(jì)入冊統(tǒng)計(jì)。
(四)固定資產(chǎn)管理
主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司中固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)、登記和管理工作，內(nèi)容主要將公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行編號，便于集團(tuán)公司固定資產(chǎn)的進(jìn)、出管理。并對固定資產(chǎn)進(jìn)行定期的檢查，查看是否有損壞情況，每年定期對固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)，查清數(shù)量。
(五)其他工作
1、集團(tuán)公司花卉的定期更換與租賃費(fèi)用的定期繳納;
2、集團(tuán)協(xié)議酒店的管理，對xx市內(nèi)的三星以上酒店簽訂住房協(xié)議，并將簽訂過協(xié)議的酒店編制入冊;
3、集團(tuán)公司日常客人的接待，以及水果和鮮花的購買;
4、集團(tuán)公司衛(wèi)生的維護(hù);
5、部分辦公物品的采購工作;
6、協(xié)助綜合辦公室其他同事完成相應(yīng)的工作;
7、與下屬公司的業(yè)務(wù)溝通。
二、工作中存在的不足
20xx這一年，我工作的各個方面都取得了顯著的進(jìn)步，對集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)也有了更加直接的接觸，并對集團(tuán)公司的日常工作做出一定的貢獻(xiàn)，但工作中我還存在很多的不足，細(xì)分如下：
1、對于本職的工作不夠細(xì)致。如辦公用品的管理，每月點(diǎn)庫后，應(yīng)將各個部門以及個人辦公用品的消耗情況統(tǒng)計(jì)成表呈上級領(lǐng)導(dǎo)批閱;
2、工作中態(tài)度不夠積極。
其一主要對需要做的工作沒有計(jì)劃性的安排，有時造成工作的效率不高;其二，工作有些渙散，對新同事沒有樹立良好的工作形象。鑒于以上兩點(diǎn)，對于以后的工作做出以下的要求。
首先，對于工作應(yīng)該認(rèn)真、細(xì)化，使工作做的更加細(xì)致。并且對于明天的工作，前天就應(yīng)有好的安排，并請示上級主管，看明天是否有別的工作安排，這樣可使工作井然有序，工作效率也可以提高。
其二，加強(qiáng)工作中對自己的要求，工作作風(fēng)一定要嚴(yán)謹(jǐn)，態(tài)度要端正，要為別的同事樹立良好的工作形象。以后的工作日要加強(qiáng)對自己的要求，不論從工作態(tài)度還是工作效率上，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展盡自己的綿薄之力!
三、對辦公室的建議
我來公司細(xì)數(shù)也一年有余了，雖不是集團(tuán)公司的第一批員工，但也見證了集團(tuán)公司一步步成長的過程。我們在李總和各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一步一個臺階，使我們集團(tuán)公司向一個快速、高效、健康的方向發(fā)展。但集團(tuán)公司成立的時間不成，在發(fā)展中會有一些不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、人員流動太快。公司人員流失過大，會造成公司的一些工作不能順利完成，并出現(xiàn)許多重復(fù)工作，使的工作效率不高;同時離職手續(xù)的不夠健全，會使許多工作出現(xiàn)空白。
2、工作職責(zé)不夠明確，總是出現(xiàn)工作分配不均，有些人很忙，有些人又很閑的情況。
3、培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該多元化，面對集團(tuán)公司這一特性，應(yīng)將我們的培訓(xùn)多元化，不應(yīng)僅僅只局限在管理方面，還應(yīng)多涉及其他的方面，如財(cái)務(wù)、金融等這些對公司發(fā)展有力的培訓(xùn)應(yīng)多學(xué)習(xí)。
以上幾點(diǎn)是我對公司的幾點(diǎn)建議，不知是否提的準(zhǔn)確但是從我的眼光來審視集團(tuán)這一年來的發(fā)展。公司在慢慢發(fā)展，有一些不足是必然，我們都是在一起成長，這只是成長的一個過程，望領(lǐng)導(dǎo)看到后能給出一個合理的解決辦法，這樣我們集團(tuán)公司才能走的更遠(yuǎn)，更好!
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。與集團(tuán)公司共同成長，并祝愿集團(tuán)公司發(fā)展越來越好，業(yè)績蒸蒸日上，發(fā)展之路越走越遠(yuǎn)!
6、最新年度教務(wù)處年度工作總結(jié)
時間在我們緊張而又忙碌的工作、生活和學(xué)習(xí)中無聲無息的流走了，不知不覺在教務(wù)處實(shí)踐科已經(jīng)有一個學(xué)期，在這充實(shí)的一學(xué)期里，在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和支持下，我不斷加強(qiáng)自己的思想政治學(xué)習(xí)，對工作兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，比較圓滿地完成了本科室所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、在思想認(rèn)識方面 這一年可以說是最忙碌的一年，學(xué)校迎來了五年一次的全國高校人才培養(yǎng)評估工作，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃、指導(dǎo)下，終于順利通過了評估，在“以評促建”、“以評促改”、“評建結(jié)合”的指導(dǎo)思想下，可以說學(xué)校有了很大程度上的變化。我還認(rèn)真參加“**科技職業(yè)學(xué)院第一次黨大會員”學(xué)習(xí)回顧了學(xué)校六年來的發(fā)展，并了解了今后的發(fā)展方向及目標(biāo)，從中不斷加強(qiáng)自我思想素質(zhì)的提高，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，把“科學(xué)發(fā)展觀”的要義落實(shí)到工作和生活中。
二、學(xué)年實(shí)踐科順利地完成了以下工作校內(nèi)：
1、制定了《**科技職業(yè)學(xué)院實(shí)踐教學(xué)授課計(jì)劃表》，并按計(jì)劃表進(jìn)行抽查，對有問題的學(xué)院進(jìn)行整改，保證教學(xué)工作正常順利進(jìn)行;
2、制定了實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作程序，保證工作有章可詢;
3、完成了校內(nèi)實(shí)踐基地表的采集及佐證材料的收集、整理，為學(xué)校評估提供有效依據(jù);
4、完成了校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室介紹的收集及整理裝訂成冊，使學(xué)校在宣傳、招生工作得到有力的保證;
5、制定了實(shí)訓(xùn)室內(nèi)必須存放的教學(xué)資料及管理表，如耗材領(lǐng)用登記表、實(shí)訓(xùn)室運(yùn)行記錄本、實(shí)訓(xùn)室開放記錄本、實(shí)踐教學(xué)管理文件、實(shí)訓(xùn)室主要項(xiàng)目一覽表、主要設(shè)備一覽表、實(shí)訓(xùn)報(bào)告等，已裝訂成冊發(fā)放到各實(shí)訓(xùn)室，并組織各實(shí)訓(xùn)室主任、實(shí)驗(yàn)員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)填寫，為我院以后實(shí)訓(xùn)教學(xué)、實(shí)訓(xùn)管理奠定了一定的基礎(chǔ)。保證了實(shí)訓(xùn)教學(xué)的規(guī)范;
6、完成了校內(nèi)實(shí)訓(xùn)資料的收集，如設(shè)備核驗(yàn)情況統(tǒng)計(jì)表、設(shè)備整改表、實(shí)訓(xùn)報(bào)告統(tǒng)計(jì)表、作品統(tǒng)計(jì)表等為學(xué)校年終評優(yōu)提供證據(jù)，也為明年開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)及管理提供依據(jù);
重慶大學(xué)是教育部直屬的全國重點(diǎn)大學(xué)，由教育部和重慶市重點(diǎn)共建，是國家“211工程”和“985工程”重點(diǎn)建設(shè)的高校。學(xué)校地處國家西南工商業(yè)重鎮(zhèn)、長江上游經(jīng)濟(jì)中心——重慶直轄市，校園坐落在人文薈萃的文化名區(qū)——沙坪壩區(qū)。 重慶大學(xué)創(chuàng)辦于1929年，早在20世紀(jì)40年代就成為擁有文、理、工、商、法、醫(yī)等6個學(xué)院的國立綜合性大學(xué)。李四光、馬寅初、何魯、馮簡、柯召、吳宓、吳冠中等大批著名學(xué)者曾在學(xué)校執(zhí)教。經(jīng)過1952年全國院系調(diào)整，重慶大學(xué)成為國家教育部直屬的、以工科為主的多科性大學(xué)，1960年被確定為全國重點(diǎn)大學(xué)。改革開放以來，學(xué)校大力發(fā)展人文、經(jīng)管、藝術(shù)、教育等學(xué)科專業(yè)，促進(jìn)了多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展。2000年5月，原重慶大學(xué)、重慶建筑大學(xué)、重慶建筑高等專科學(xué)校三校合并組建成新的重慶大學(xué)，使得一直以機(jī)電、能源、材料、信息、生物、經(jīng)管等學(xué)科優(yōu)勢而著稱的重慶大學(xué)，在建筑、土木、環(huán)保等學(xué)科方面也處于全國較高水平，奠定了高水平大學(xué)建設(shè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四川大學(xué)教務(wù)處： 四川大學(xué)地處中國歷史文化名城、“天府之國”——成都，是教育部直屬全國重點(diǎn)大學(xué)，是國家“985工程 ”和“211工程 ”重點(diǎn)建設(shè)的高水平研究型綜合大學(xué)。 四川大學(xué)在長期的辦學(xué)歷程中，形成了深厚的人文底蘊(yùn)、扎實(shí)的辦學(xué)基礎(chǔ)和以校訓(xùn)——“海納百川，有容乃大”、校風(fēng)——“嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、求是、創(chuàng)新”為核心的川大精神。
山西大同大學(xué)是2006年經(jīng)中華人民共和國教育部批準(zhǔn)，由原雁北師院、大同醫(yī)專、大同職業(yè)技術(shù)學(xué)院、山西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院四校合并成立的多科性大學(xué)。坐落于中國歷史文化名城、山西省第二大城市大同，現(xiàn)占地面積2263畝，分兩個校區(qū)辦學(xué)。圖書館藏書180萬冊?，F(xiàn)有全日制在校生29335人，教職工2258人，其中專職教師1581人。下設(shè)政法、文史、外國語、藝術(shù)、醫(yī)學(xué)等14個學(xué)院，附屬醫(yī)院1所，開設(shè)本科專業(yè)52個。發(fā)展中的山西大同大學(xué)，是一所辦學(xué)條件較好、學(xué)科門類齊全、師資力量雄厚且有較高教學(xué)質(zhì)量和科研能力的多科性大學(xué)。
安徽大學(xué)坐落于安徽省省會合肥市，是國家“211工程”重點(diǎn)綜合性大學(xué)，安徽省屬綜合性大學(xué)，國家華文教育研究基地之一和“卓越法律人才教育培養(yǎng)計(jì)劃”高校。國立安徽大學(xué)是安徽現(xiàn)代高等教育的開端，始創(chuàng)于1928年。學(xué)校學(xué)科門類齊全，師資力量雄厚，科研特色鮮明，擁有四個校區(qū)和一個大學(xué)科技產(chǎn)業(yè)園，占地面積3200余畝，已成為安徽省和區(qū)域創(chuàng)新及高層次人才培養(yǎng)的重要基地，并向著“國際知名、國內(nèi)一流高水平大學(xué)”的奮斗目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)。
安徽師范大學(xué)，始建于1928年，是安徽省建校最早的高等學(xué)府。學(xué)校坐落于具有“徽風(fēng)皖韻、千湖之城”美譽(yù)的蕪湖市，瀕臨浩瀚長江，傍依靈秀赭山，是一所集江南自然之神秀、匯安徽人文之靈杰的省屬重點(diǎn)大學(xué)。學(xué)校前身是1928年創(chuàng)建于安慶市的省立安徽大學(xué)，是安徽省第一所大學(xué)。1946年更名為國立安徽大學(xué)，后遷至蕪湖，定名安徽師范大學(xué)。學(xué)校是全國首批具有接受公費(fèi)來華留學(xué)生資格的高校之一、全國首批碩士學(xué)位授予權(quán)高校、中西部高?；A(chǔ)能力建設(shè)工程百所重點(diǎn)建設(shè)高校之一、國家華文教育基地、具有碩士研究生推免資格、副教授自審權(quán)。
7、最新年度教務(wù)處年度工作總結(jié)
教導(dǎo)處在校領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，貫徹教育局精神，全面落實(shí)學(xué)校工作意見，以生為本，以實(shí)踐有效教學(xué)為主題，以提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量為目的，加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高教師教育教學(xué)水平，加大常規(guī)教學(xué)管理力度，全面提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)師生共同發(fā)展，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，力爭以后取得更好成績，現(xiàn)將學(xué)校教導(dǎo)處工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高整體水平
不斷豐富校本教研活動的資料和方式，堅(jiān)持以高效課堂為基礎(chǔ)，引領(lǐng)教師專業(yè)化成長。在本學(xué)期舉行了亮點(diǎn)展示課、“陽堂課堂”常態(tài)課比賽等，其中王桂環(huán)、郭艷波、閆四海等幾位教師的教學(xué)理念新，貼合新課改要求，教學(xué)設(shè)計(jì)新穎，教學(xué)環(huán)節(jié)銜接連貫，課堂教學(xué)中充分體現(xiàn)了學(xué)生的主體作用，真正做到了把學(xué)習(xí)的主動權(quán)交給學(xué)生，起到了引領(lǐng)作用。同時還切實(shí)開展了教師素養(yǎng)展示活動，即提高了教師的業(yè)務(wù)水平，又活躍了學(xué)校的教研氣氛，又為教師搭建了互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)、互相交流的展示平臺。二是各教研組每周定期進(jìn)行年組教研活動，學(xué)期初制訂教研計(jì)劃，明確研究重點(diǎn)任務(wù)。在活動開展過程中，做到定時間、定地點(diǎn)、定人員，保證每位教師都能深入?yún)⑴c活動。一如既往地利用每周四開展群眾備課、每周五開展數(shù)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教研等多種形式進(jìn)行教研活動。在活動中切磋教法學(xué)法，上好每一堂課，用心開展評課交流，不斷總結(jié)提高。活動做到有主題，有資料。
二、加強(qiáng)教學(xué)檢查，規(guī)范教學(xué)過程
教學(xué)常規(guī)是教師開展日常教學(xué)工作的準(zhǔn)則，良好的管理體制是我們順利實(shí)施課程改革，提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證，因此，我們始終抓實(shí)抓好，重點(diǎn)做好如下工作：
1、抓常規(guī)，促進(jìn)管理更加規(guī)范
本學(xué)期我校嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，強(qiáng)化教學(xué)法規(guī)意識，加強(qiáng)課程計(jì)劃的執(zhí)行和管理，做到了“開齊、開足、教好”，同時也促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展。本學(xué)期加強(qiáng)了檢查力度，也加大了對課堂教學(xué)的監(jiān)控力度，每個樓層有專門的負(fù)責(zé)人，每一天按時巡視老師進(jìn)入課堂狀況、使用教學(xué)器材狀況、學(xué)生上課紀(jì)律狀況等等。
每月組織中層人員進(jìn)行不定時檢查教師教案、業(yè)務(wù)筆記、聽課筆記及學(xué)生作業(yè)等。在每月總結(jié)會上進(jìn)行全面總結(jié)并提出整改意見。教導(dǎo)處與教研組長在業(yè)務(wù)校長的帶領(lǐng)下用心參與聽課、評課，從而引領(lǐng)大家深層次地解讀新課程標(biāo)準(zhǔn)。每位教師都能按要求完成聽課評課任務(wù)。大部分教師聽課、評課記錄都比較認(rèn)真、詳細(xì)，所有教師都在聽課筆記上對授課教師的教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行二+二評價。組織所有教師加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月除完成業(yè)務(wù)校長組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，教師還進(jìn)行自學(xué)新課標(biāo)，每月學(xué)習(xí)后再寫一篇學(xué)習(xí)心得體會。
本學(xué)期繼續(xù)抓好五大環(huán)節(jié)的實(shí)施與管理。合理使用教學(xué)器材，從而進(jìn)一步加強(qiáng)了教學(xué)常規(guī)工作的管理。
?。?）抓備課。備課是上好課的關(guān)鍵，要求教師依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造性地使用教材，恰當(dāng)?shù)剡x取教學(xué)方式和方法，有效地提高課堂教學(xué)效率，成為大家共同關(guān)注和思考的問題。本學(xué)期教導(dǎo)處對各教師的教案檢查了四次。每次檢查后，教導(dǎo)處都認(rèn)真總結(jié)，如實(shí)反饋，促使教師改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。
（2）抓上課。上課是教學(xué)過程的中心環(huán)節(jié)，上好一節(jié)課是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)期繼續(xù)加強(qiáng)聽課，采用隨堂聽課制度，促使教師的教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變，盡可能把更多的時間留給學(xué)生，提高了課堂效率。
?。?）抓作業(yè)布置與批改。教導(dǎo)處對各科作業(yè)批改狀況抽查了四次，大多數(shù)學(xué)生作業(yè)書寫規(guī)范，書寫習(xí)慣很好，作業(yè)本比較整潔。任課教師批改認(rèn)真及時，作業(yè)量少而精，每次檢查后教導(dǎo)處都針對學(xué)生作業(yè)中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真處理，及時讓學(xué)生輔導(dǎo)改正。
（4）抓課外輔導(dǎo)。要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控潛力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)。針對這些問題，我們加強(qiáng)了對學(xué)生的思想教育，加強(qiáng)課后輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)對學(xué)習(xí)的職責(zé)心。
?。?）學(xué)業(yè)成績的檢查與評定。本學(xué)期按照教學(xué)計(jì)劃要求有條不紊地進(jìn)行了期中期末測試。根據(jù)各教師上交的卷面分析。教導(dǎo)處總結(jié)了測試的問題，并召開了總結(jié)會議，提出了在以后教學(xué)中改正的方法。
2、全面提高教學(xué)質(zhì)量，沒有優(yōu)質(zhì)高效的課堂不行，但僅靠課堂也不行，學(xué)生的智力水平、學(xué)習(xí)潛力存在著差異，再加上學(xué)生中留守兒童較多，家長不能與學(xué)校共同配合做好學(xué)生的教育轉(zhuǎn)化工作，給學(xué)校轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的工作帶來必須的難度。針對這些實(shí)際狀況，開學(xué)初，學(xué)校提出把目標(biāo)定位在關(guān)注各班后進(jìn)生的提高上，全面提高合格率。一是要求各任課教師對待學(xué)困生要做到“五個優(yōu)先”：靠前座位安排優(yōu)先、課上提問優(yōu)先、課后作業(yè)面批優(yōu)先、活動參與優(yōu)先、表揚(yáng)鼓勵優(yōu)先。二是建立學(xué)困生幫扶計(jì)劃，落實(shí)補(bǔ)養(yǎng)措施，努力促使所有正常兒童能到達(dá)課程標(biāo)準(zhǔn)確立的基本要求。
3、加強(qiáng)學(xué)籍管理，認(rèn)真做好控輟工作，實(shí)現(xiàn)零輟學(xué)。嚴(yán)管電子新學(xué)籍，做到手續(xù)完備，材料齊全，管理更加規(guī)范化。
三、開展豐富多彩活動，搭建學(xué)生成長平臺。
我們在搞好文化課教學(xué)的同時，還開展了豐富多彩的校園活動，不但使學(xué)生學(xué)到很多相關(guān)方面的知識，更重要的是學(xué)生從中受到很好的教育。本學(xué)期開展形式多樣的文體展示活動，培育高雅校園文化。根據(jù)校情學(xué)情，有序組織開展系列活動:高年級足球賽、“鶴鄉(xiāng)是我家”雪作品展示活動、“經(jīng)典誦讀”等系列活動，為學(xué)生帶給展示風(fēng)采的平臺，豐富學(xué)生的校園生活內(nèi)涵。每次活動到達(dá)了“人人參與，人人快樂，人人有收獲”的效果，學(xué)生在活動中快樂成長，每一位學(xué)生有了這些經(jīng)歷，不僅僅沒有影響學(xué)習(xí)，反而促進(jìn)學(xué)習(xí)，知識拓展、視野開闊、思維活躍，禮貌素養(yǎng)得到提升。
四、加強(qiáng)畢業(yè)班的教學(xué)管理力度。一個學(xué)校的教學(xué)水平，無不從畢業(yè)班展現(xiàn)出來。自本學(xué)期以來，學(xué)校提高對畢業(yè)班教師的要求，同時又給予支持鼓勵。
（1）加強(qiáng)學(xué)生的基礎(chǔ)知識的掌握。①重視學(xué)生的基本功。這些看似簡單的、基礎(chǔ)的東西，要及早抓。讓學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣。否則，隨意的書寫，任意的做答，一旦養(yǎng)成習(xí)慣，每次的失分都是一個不小的、可怕地?cái)?shù)字。因此我們畢業(yè)班十分重視學(xué)生的基本功。②、重視學(xué)生的積累。語文、數(shù)學(xué)和英語的學(xué)習(xí)，都離不開積累。良好的積累習(xí)慣，是十分重要的，個性是小學(xué)畢業(yè)班，對所學(xué)知識有做系統(tǒng)積累。③、重視學(xué)生知識學(xué)習(xí)后的鞏固、變化訓(xùn)練、強(qiáng)化訓(xùn)練。學(xué)生知識學(xué)過以后，往往因?yàn)橹R留下的印象不深而很快忘掉。所以對于每次出現(xiàn)的新的知識點(diǎn)，在學(xué)習(xí)之后，就要進(jìn)行鞏固，不是題目的鞏固，而是就新的知識點(diǎn)，專題進(jìn)行鞏固。做到基本訓(xùn)練，變化訓(xùn)練，強(qiáng)化訓(xùn)練。最后總結(jié)出方法，規(guī)律。要想方設(shè)法給學(xué)生留下深刻的印象，不能是講完了，練完了，忘完了。要留下深刻的印象就要重點(diǎn)突出，簡言之就是精講，精煉。④、重視學(xué)生建立自己的知識架構(gòu)。知識點(diǎn)經(jīng)過反復(fù)的訓(xùn)練之后，還要留出足夠的時間讓學(xué)生去自主識記，自主消化，自主總結(jié)，最終建立自己的知識架構(gòu)。做老師總是以為什么都講給學(xué)生了，甚至很多題目都是原題講過的，學(xué)生做過的，甚至有的都做了幾次了，可就是再次考試的時候依然會錯。原因就在于沒有構(gòu)成學(xué)生
自己的知識體系。⑤、重視學(xué)生的做題方法的積累和使用。語文、數(shù)學(xué)和英語，每一道題都有方法，語文的答題思路，數(shù)學(xué)的解題方法技巧，英語的語法常識，都是“有法可依”的。
?。?）加強(qiáng)畢業(yè)班的思想教育。畢業(yè)班成績固然重要，但是一味強(qiáng)調(diào)要提高成績，對學(xué)生施加學(xué)習(xí)壓力，而忽略對學(xué)生的思想教育，那只會適得其反。而相對的，我們注重了解學(xué)生的思想動向，處理事件于萌芽狀態(tài)，加強(qiáng)對學(xué)生愛班愛校的群眾觀念教育，并引導(dǎo)學(xué)生把對班對校的熱愛轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)動力，為母校爭光。
回顧本學(xué)期，工作是忙碌的，但是我們教導(dǎo)處的各位成員凝心聚力，團(tuán)結(jié)合作，努力把各項(xiàng)工作做好。當(dāng)然，我們也存在許多不足的地方，例如管理的理念不夠新，思考事情還不夠周全等。但是我們相信，在今后的日子中，我們必須會學(xué)習(xí)著，工作著，切切實(shí)實(shí)做好引導(dǎo)和服務(wù)工作。
五、存在的不足及今后工作思路
不足：
1、教導(dǎo)處工作千頭萬緒，再加上教導(dǎo)處部分人員兼任主科，工作有時無法兼顧，一些工作雖能及時完成，但是在質(zhì)量還需要加強(qiáng)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)師資培訓(xùn)，個性是“名師”及青年教師的培訓(xùn)。
3、教師能參與學(xué)校和教研組的各項(xiàng)教學(xué)研究活動，但用心性還應(yīng)進(jìn)一步提高。
改善措施：
教學(xué)工作艱巨而龐雜，教學(xué)改革任重而道遠(yuǎn)。新的一年，教學(xué)質(zhì)量要上新臺階，務(wù)必要有新突破。在此就下學(xué)期的教學(xué)工作擬定以下思路：
學(xué)生活動：
1、英語字母書寫比賽
2、作業(yè)展比賽
3、召開一至六年級親子運(yùn)動會
4、鉛筆字與鋼筆字展示
5、學(xué)生音樂課內(nèi)歌曲演唱比賽。
教師活動：
1、“教書育人，為人師表“演講活動
2、“陽光課堂”教師常態(tài)課比賽
3、教師素養(yǎng)展示
4、語文教師、數(shù)學(xué)教師、英語教師基本功比賽
8、最新年度教務(wù)處年度工作總結(jié)
第二學(xué)期一學(xué)期以來教導(dǎo)處在校長領(lǐng)導(dǎo)支持下，教導(dǎo)處按照學(xué)期初制定的工作計(jì)劃，牢固樹立教育教學(xué)是中心，教學(xué)質(zhì)量是生命的觀念，扎實(shí)開展教導(dǎo)處工作。發(fā)揮教導(dǎo)處對學(xué)校教學(xué)的`研究、指導(dǎo)、服務(wù)的功能，注重教學(xué)過程檢查與監(jiān)督，提高備課組、教研組工作的實(shí)效性。反思才會進(jìn)步，總結(jié)才會提高。現(xiàn)對本學(xué)期教導(dǎo)處教學(xué)工作作如下總結(jié)：
一、主要工作
1、繼續(xù)促進(jìn)教師教育觀念轉(zhuǎn)變
本學(xué)期教導(dǎo)處組織了多次理論學(xué)習(xí)與研討活動，鼓勵中青年教師走進(jìn)多媒體、運(yùn)用多媒體，與現(xiàn)代化教育接軌
2、嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)法規(guī)，開齊課程，上足課時，做到學(xué)科安排不走樣，綜合實(shí)踐課程不走味，校本課程安排不走調(diào)，確保高質(zhì)量完成各科教育教學(xué)任務(wù)
3、狠抓常規(guī)管理，提高教學(xué)效益
(1)、本學(xué)期教導(dǎo)處繼續(xù)完善和落實(shí)常規(guī)檢查工作，對教師的教學(xué)計(jì)劃、備課、上課、教案、課后反思、教學(xué)日記、聽課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、考試等各個教學(xué)環(huán)節(jié)在學(xué)期初提出了明確的要求和檢查方法，并真正做到了落到實(shí)處。
(2)本學(xué)期教導(dǎo)處組織進(jìn)行了兩次教學(xué)檢查，檢查采取不定期進(jìn)行的方式，并把專項(xiàng)檢查與綜合檢查相結(jié)合，專項(xiàng)檢查中重點(diǎn)是備課、聽課，做到檢查有結(jié)果，十分注重實(shí)效性。從檢查的狀況來看，教研組及老師整體上都較好，但仍然存在著一些問題，如不按要求書寫教案，青年教師教案太簡，聽課次數(shù)不足，作業(yè)批改不細(xì)致等現(xiàn)象。
(3)本學(xué)期教導(dǎo)處注意課堂教學(xué)各環(huán)節(jié)的規(guī)范性，以提高45分鐘效益為目標(biāo)，加強(qiáng)教學(xué)案一體化，備課要做到“心中有本，目中有人，胸中有法”。要備課標(biāo)、教材、資料、學(xué)生、教法和練習(xí)，備課組內(nèi)要互相協(xié)作，資源共享，共同進(jìn)步。
(4)、加強(qiáng)了考試工作的管理。除常規(guī)期中與期末考試外，成功組織九年級二次月考，加強(qiáng)了巡視和管理力度，加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)教育，加強(qiáng)了考后分析和落實(shí)調(diào)整措施的力度，提高了組織管理的水平，同時也加大了考試對教師的評價實(shí)效性。
4、進(jìn)一步優(yōu)化課堂教學(xué)
(1)、各教研組活動注重教學(xué)活動的效益，摒棄重形式而輕資料的教研，優(yōu)化課堂教學(xué)的環(huán)節(jié)，提高教學(xué)效益，個性對備課、聽課、輔導(dǎo)、作業(yè)及試卷的批改加強(qiáng)了檢查與監(jiān)督。
(2)、要求已立項(xiàng)的省級和市級課題研究老師人人上示范課，象政治學(xué)科在育組長的帶領(lǐng)下人人走上講臺，人人認(rèn)真評論、研討，透過此項(xiàng)活動，提高了教師的課堂教學(xué)效果，也提高了教師教學(xué)潛力。另外，透過一學(xué)期的努力，對其它的任課教師也進(jìn)行了聽課評課活動，均到達(dá)了預(yù)期目標(biāo)。
5、提高了組織管理水平
本學(xué)期按縣教育局的安排，學(xué)校迎來了縣督導(dǎo)室、教研室等職能部門多次來校，教導(dǎo)處組織了相關(guān)教師的聽課活動，及材料的查閱等，透過檢查評估一致認(rèn)為我校教師水平高、教研教改意識強(qiáng)，給予了很高評價。在大家共同努力下，綜合評價成績出色。
6、繼續(xù)加強(qiáng)教研組建設(shè)。
各教研組認(rèn)真制訂學(xué)期教學(xué)研究計(jì)劃，明確研究重點(diǎn)任務(wù)，用心開展教學(xué)研究活動，切磋教法學(xué)法，上好常態(tài)課、研討課，用心開展評課交流，不斷總結(jié)提高。同時，引導(dǎo)教師自覺學(xué)習(xí)教育刊物教改經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)課堂教學(xué)，關(guān)心新教師成長，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)爭先創(chuàng)優(yōu)意識。繼續(xù)加強(qiáng)教組對備課組的管理和監(jiān)督作用。
7、繼續(xù)規(guī)范教導(dǎo)處工作，加強(qiáng)自身建設(shè)。
充分認(rèn)識教導(dǎo)處的職責(zé)，提高工作的主動性與計(jì)劃性，努力發(fā)揮對教學(xué)工作的研究、指導(dǎo)和服務(wù)功能。
9、立足課堂教學(xué)實(shí)踐，把課改的精神落實(shí)到具體的課堂教學(xué)中。
扎實(shí)開展各類教研活動，大力開展課堂教學(xué)研究，努力提高課堂教學(xué)效果。開展“清晰的課堂教學(xué)，有效的作業(yè)設(shè)計(jì)”的高效課堂教學(xué)改革，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)潛力、探索潛力、創(chuàng)新潛力的提高，同時更加關(guān)注學(xué)生知識與潛力、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀的發(fā)展。努力培養(yǎng)學(xué)生的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。
10、加強(qiáng)課改的過程管理。
有計(jì)劃地舉行以備課、上課、聽課、說課、評課為主要形式的課改研討活動，學(xué)會反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，揚(yáng)長避短，優(yōu)化教學(xué)。本學(xué)期繼續(xù)進(jìn)行隨堂課活動活動，扎實(shí)開展，培養(yǎng)了一批學(xué)校的骨干教師，提高了學(xué)校的隨堂課的教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)而以點(diǎn)帶面，全面提升我校的課堂教學(xué)水平。
11、用心注重教師業(yè)務(wù)水平的提高，上半年各組均派遣老師參加了教研會，學(xué)校組織理化教師到石化學(xué)習(xí)取經(jīng)，安慶五中校長徐曉春到學(xué)校作學(xué)術(shù)報(bào)告，破涼初中、劍橋英語學(xué)校來校研討，這些活動，開拓了老師的視野，提高了老師的綜合素質(zhì)。
12、狠抓“培優(yōu)補(bǔ)短”，面向全體學(xué)生。
我校學(xué)生來源廣泛，學(xué)生間的個體差異更是十分明顯，這從客觀上更加要求每個教師應(yīng)從學(xué)生的個性出發(fā)來思考學(xué)生的發(fā)展。今年在九年級廣泛開展“培優(yōu)補(bǔ)短”工作，精心組織了32堂專題課，上專題課的語、數(shù)、英、理化、政史老師，精心備課，認(rèn)真上課，上出了水平、得到了家長和學(xué)生的一致好評。對臨界生和偏科學(xué)生的幫扶也取得了明顯的效果。
陳方堯、孫青、安綿遠(yuǎn)、吳優(yōu)、湛威、姚敏等六位同學(xué)以優(yōu)異成績考上合肥一中，也許是對這一工作的成績肯定的的詮釋。
13、加強(qiáng)課題研究的過程管理。
堅(jiān)持開展以教研活動為形式，以課題研究為資料的科研活動。并將研究成果結(jié)集匯編，建立好教師的教科研檔案，作為考核、評優(yōu)的重要依據(jù)。
今年我校省級課題《初中思品課教學(xué)師生互動有效性的策略研究》和市級課題《班級管理中弱勢學(xué)生心理健康實(shí)施的策略研究》和《數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中如何激發(fā)學(xué)生質(zhì)疑問難的研究》已開題和實(shí)施，并已成功開展活動，分別進(jìn)行了調(diào)查及上實(shí)驗(yàn)課。分別得到專家的好評和指導(dǎo)。
二、工作中問題的反思
本學(xué)期教導(dǎo)處工作有了必須的改善，必須程度上提高了教學(xué)效益，促進(jìn)了教育教學(xué)發(fā)展，不可否認(rèn)，也存在著一些亟待解決的問題。
1、教師教育教學(xué)觀念仍需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變
實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)教師教育教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變?nèi)匀恍枰粋€過程，要付出更多的的努力，要消除急躁或急功近利的情緒，改革課堂教學(xué)藝術(shù)，多關(guān)注學(xué)生，管理學(xué)生。
2、教師隊(duì)伍建設(shè)難度增加
提高青年教師的素質(zhì)是我們努力的方向，在提高教師技能素質(zhì)的同時，務(wù)必加強(qiáng)師德建設(shè)。
3、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)檢查結(jié)果的評價
在本學(xué)期的教學(xué)檢查中仍然發(fā)現(xiàn)個別老師為完成任務(wù)而補(bǔ)教案、抄補(bǔ)聽課記錄、補(bǔ)教學(xué)日記甚至沿用老教案的現(xiàn)象，造成了消極的影響，。
4、考試閱卷工作仍需進(jìn)一步完善，本期期末考試中，初二數(shù)學(xué)學(xué)科仍有部分考場試卷混裝，倒裝，錯裝，監(jiān)考員、考務(wù)員未按要求進(jìn)行整理和檢查，理科閱卷仍很粗糙，很少給步驟分，不利于學(xué)生學(xué)習(xí)和做題過程的培養(yǎng)，作文閱卷仍是瀏覽式，該肯定未肯定。
存在的問題及未來工作設(shè)想：
一、教學(xué)檢查對教學(xué)工作的實(shí)際推動效果不甚理想。
1、尚有少數(shù)教師工作敷衍了事，作業(yè)批改拖拉、馬虎，上課不能盡職盡責(zé);
2、不備課上堂，課后突擊應(yīng)付檢查的現(xiàn)象較為時有發(fā)生。這些現(xiàn)象對我校的教學(xué)工作產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響。分析原因，我們認(rèn)為教學(xué)檢查不能只停留在后臺，教學(xué)檢查的主陣地就應(yīng)是在教室里，在課堂上，在學(xué)生中。這樣我們才能及時掌握第一手資料，從源頭抓起，防患于未然，才能保證教學(xué)檢查的時效性。
3教學(xué)檢查的形式也可多樣化，可采取有針對性的專項(xiàng)檢查、針對專人檢查、向
學(xué)生調(diào)查、普查與抽查相結(jié)合等形式。其次應(yīng)加大對課堂教學(xué)的檢查力度，將教師隨堂聽課，領(lǐng)導(dǎo)聽課制度落到實(shí)處。
二、校本研修無實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
我校教師普遍對校本研修不感興趣，認(rèn)為是搞形式、走過場，再加上學(xué)校經(jīng)費(fèi)和條件的限制，校本教研活動幾乎是停滯狀態(tài)。要想改變這一狀況，首先務(wù)必建立一套考評和激勵機(jī)制，以激發(fā)教師搞教研的內(nèi)在動力。其次，為教師盡可能地創(chuàng)造條件，創(chuàng)造機(jī)會，使他們能更多地、更方便地參與到教研活動中來。再者，重視對教師教研活動的技術(shù)指導(dǎo)，發(fā)揮專業(yè)引領(lǐng)的作用。我們期望下學(xué)期我們的教研活動能從無到有，從有到多，從多到好。
三、教師專業(yè)化、專門化程度不高。
由于教師從上級分配來校不配套，導(dǎo)致教師搭課現(xiàn)象太過嚴(yán)重，這不利于教師的專業(yè)發(fā)展，也不利于學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高，給管理帶來了難度。我們認(rèn)為，學(xué)校對教師的管理應(yīng)立足于實(shí)際，著眼于未來，既思考到教師所學(xué)的專業(yè)，也要思考學(xué)校的崗位需求。學(xué)校應(yīng)引導(dǎo)教師進(jìn)行專業(yè)定位，并透過培訓(xùn)、校本研修、幫扶等措施幫忙教師不斷謀求專業(yè)發(fā)展。
四、校園文化建設(shè)尚未起步，特色教育有待發(fā)展。
校園文化建設(shè)有利于濃厚校園文化氛圍，提升辦學(xué)底蘊(yùn)，育人于潛移默化之中;發(fā)展特色教育也有利于提升學(xué)校的辦學(xué)品味，貼合素質(zhì)教育理念。思考到我們學(xué)校缺乏這方面的經(jīng)驗(yàn)，我們將在認(rèn)真學(xué)習(xí)外校經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本校實(shí)際，從零開始，邊做邊學(xué)。
總之，在過去一學(xué)期，取得了一些成績，也存在著一些問題，更面臨許多的困惑，如果從制度上加以改革，建立起真正的激勵機(jī)制，構(gòu)成良性的競爭環(huán)境，工作會做得更好。
9、最新企業(yè)年度工作總結(jié)
20XX年在緊張和忙碌中過去了，回顧過去，展望未來，我的心情難以平靜。在這艱難的一年里，公司的管理發(fā)生重大變化，生產(chǎn)經(jīng)營遇到了前所未有的困難，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，完成了年初公司下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和企業(yè)管理目標(biāo)，保持了職工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。今年我作為公司行政部副經(jīng)理，主要分管企業(yè)文化，負(fù)責(zé)內(nèi)部刊的采編、后勤保障、開展文化活動等方面的工作，今年是我從部隊(duì)復(fù)員到地方的第一年，也是我從一名標(biāo)準(zhǔn)的軍人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)管理工作的一年。一年來，我克服重重困難，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了軍人向管理者的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)將我一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、培育先進(jìn)企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的凝聚力。
1、企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，企業(yè)文化建設(shè)需要通過各種各樣的方式、利用各種載體去培養(yǎng)、去創(chuàng)造。
“齊心協(xié)力、堅(jiān)持到底、發(fā)展日升、信心決心”是我們公司的企業(yè)精神，為了把此精神深入到全體員工心中，形成一個蓬勃向上的團(tuán)隊(duì)，朝著既定的奮斗目標(biāo)去前進(jìn)，年初，我就定了目標(biāo)，通過一年的努力，基本完成了今年企業(yè)文化工作的第一步，完成了年初的目標(biāo)。利用淡季組織公司全體員工軍訓(xùn)為提高公司全體員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力，大張旗鼓的宣傳公司的企業(yè)文化工作，利用淡季時間對全體員工進(jìn)行為期4天的軍訓(xùn)時值暑天高溫，溫度高達(dá)37。為節(jié)約開支，軍訓(xùn)活動的教官由我和潘理帥擔(dān)任，沒有邀請部隊(duì)軍人。嗓子啞了，買點(diǎn)消炎藥，中暑了，休息一下，喝點(diǎn)綠豆湯，保證了軍訓(xùn)的成功開展。通過軍訓(xùn)，公司員工們提高了團(tuán)結(jié)意識，加強(qiáng)了團(tuán)體合作的精神思想，為公司提高企業(yè)管理打下了一個好的基礎(chǔ)。
2、開展“團(tuán)結(jié)就是勝利”為主題的演講比賽
為了把團(tuán)結(jié)的力量這一精神貫徹到每一個員工的頭腦里，今年4月28日，公司組織了日升第一屆演講比賽。企業(yè)目前文化底子薄，能寫能講的員工比較少，為了讓這次演講比賽圓滿成功。我整整一個月沒回家，每天幫他們寫演講稿，修改演講稿。最終，演講比賽以圓滿成功落下帷幕。組織大型聯(lián)歡晚會中秋節(jié)，思家念鄉(xiāng)是幾率大大提高，為了讓全體員工安心工作，提升全體員工以廠為家的觀念，愉快地度過一個歡樂的中秋節(jié)。公司組織開展了內(nèi)部大型聯(lián)歡晚會。由我擔(dān)任總策劃，由我編寫的小品劇本《媽媽》《說句心里話》，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。為公司企業(yè)文化工作提升了臺階，提高了我公司的企業(yè)文化工作?？椢淖止ぷ髋嘤?xùn)班公司文化底子薄，員工文化素質(zhì)不高，造成了企業(yè)內(nèi)部刊《日升人》的報(bào)紙質(zhì)量偏低。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，開展了寫作培訓(xùn)班，共吸收學(xué)員20名，由我擔(dān)任培訓(xùn)班教員。通過為期16個課時的培訓(xùn)，公司基層的文字寫作人數(shù)大大增加。提高了內(nèi)部刊的質(zhì)量，開創(chuàng)了企業(yè)內(nèi)部人才培訓(xùn)的先河。公司企業(yè)文化工作自我負(fù)責(zé)以來，還開展了周末燒烤，爬山等活動，為辦公室人員放松心情找了好辦法。利用淡季，每周播放一場電影，活躍了職工的業(yè)余文化生活，陶冶了職工的情操，達(dá)到培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的四有職工隊(duì)伍的目的。今年年初工會倡議廣大員工，向李成秀家庭被騙伸出援助之手，捐款。送去了公司的一份愛心。
二、積極維護(hù)治安秩序，營造良好的社會環(huán)境
1、加強(qiáng)制度建設(shè)。今年行政部部進(jìn)一步完善了企業(yè)管理制度，并進(jìn)行全體員工培訓(xùn)，把公司的管理目標(biāo)和管理制度貫徹到每一個員工的頭腦里。
2、加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品管理。要求保衛(wèi)人員夜間巡查，對外來人員攜帶物品進(jìn)行排查，不讓公司物品流出公司大門。專門出臺了企業(yè)保衛(wèi)工作實(shí)施細(xì)則，對公司保衛(wèi)工作進(jìn)行了細(xì)化管理。
3、加強(qiáng)公司外來人員管理。針對公司外來人員多，成份復(fù)雜的特點(diǎn)，我及時新發(fā)、補(bǔ)辦了暫住證，建立健全各類檔案。通過說服教育及時制止多起員工酗酒滋事的事件。為公司的安全提供了保障。
三、加強(qiáng)員工聯(lián)系，打造團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)氛圍。
1、密切聯(lián)系員工，做好新形勢下員工的思想政治工作，時刻把員工饑渴、冷暖掛在心上，從根本上落實(shí)好、維護(hù)好、發(fā)展好員工的根本利益。經(jīng)常與員工談心、溝通，了解員工的實(shí)際困難，為員工特別是困難員工服好務(wù)。
2、增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，營造一種和諧共事的氛圍。因?yàn)槲艺J(rèn)為，團(tuán)結(jié)出凝聚力，團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力，和諧成就偉業(yè)，所以，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、建設(shè)和諧領(lǐng)導(dǎo)班子的重要內(nèi)容。自己在與其他班子成員的工作中，總是抱著相遇難得、相逢珍重、相處一心的做法，與他們多交心、不賭氣，積極開展思想交流；多盡職、不爭權(quán)，增強(qiáng)集體領(lǐng)導(dǎo)觀念；多來往、不疏遠(yuǎn)，珍惜彼此真誠的情誼；多思過、不爭功，努力培育開闊的胸襟。我覺得只有這樣，才是重了同事之間的情分，重了正副之間的情分，重了上下之間的情分，才能在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相支持的良好風(fēng)氣，共同致力于干事業(yè)、謀發(fā)展，建設(shè)和諧企業(yè)的氛圍。
四、存在的不足和缺點(diǎn)。
今年一年，自己雖然完成了自己的本職工作，可是與我們的“班長”及其他幾位成員相比，自己相差很遠(yuǎn)，自愧不如。身上還存在著這樣和那樣的問題。
1、工作方式方法不對頭，一年來深入車間的時間不多，工作當(dāng)中存在的問題沒有及時予以解決；
2、心胸不寬，對自己主管部門的員工要求不嚴(yán)，考核不夠，有時候還有考核不認(rèn)真的現(xiàn)象；
3、工作抓的不夠細(xì)致，不夠深入，聽取員工的意見也不夠全面；
4、外部工作協(xié)調(diào)和處理的不夠好。我時刻牢記自己是公司班子的一名成員，應(yīng)具有堅(jiān)定的立場，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計(jì)較個人的得失，要從大局出發(fā)，處處維護(hù)公司和職工的利益，不謀私利，不欺上瞞下。在以后的工作中，我要發(fā)揚(yáng)光大自己的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn)，爭當(dāng)一名優(yōu)秀的管理干部。
五、明年的發(fā)展思路。
過去的一年，是我們公司全面提高的一年，發(fā)展是公司得以生存的必要途徑。針對本部門的本職工作，我對自己明年的工作思路向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：繼續(xù)在淡季開展以軍訓(xùn)為主的各項(xiàng)文化工作。如：每周一場電影，每月一場比賽等。繼續(xù)開展演講比賽，提高企業(yè)文化臺階，為企業(yè)人才的能力提供一個平臺和空間。加強(qiáng)企業(yè)管理，繼續(xù)完善企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行人性化關(guān)系。
10、最新企業(yè)年度工作總結(jié)
一、規(guī)范經(jīng)營環(huán)境，加大硬件投入
我司下屬汽車站建于上世紀(jì)八十年代，站房條件差，設(shè)備簡陋，已遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代運(yùn)輸市場的要求，同時今年初隨著大部份跨省班線車輛年限將到，車況嚴(yán)重老化，安全隱患突出，及廣大旅客對出行乘車工具的要求與日俱增，過境車輛的競爭加劇，社會停車場經(jīng)營車輛一旁也是“虎視眈眈”，加上經(jīng)過2003年一場突如其來“非典”的“洗禮”，公司效益激劇下降，看起來天天是有那么多的車在跑，卻因?yàn)檎緢鰲l件差、車輛檔次低、車況差，票價上不去，整個運(yùn)輸市場呈現(xiàn)“買方市場”，公司陷入了低谷困境，收入連創(chuàng)“新低”，處于這樣一個危機(jī)關(guān)頭，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決策，本著“兩手抓，硬件先行”的原則，在公司財(cái)力十分緊張的情況下，一如既往的對車站加大投入，在前年投資20余萬元修建下水道、圍墻、混凝土車坪、廁所和去年投資8萬余元維修候車室、更新站場設(shè)施及修建隔離護(hù)攔的前提下，今年上半年又投資7。5萬余元率先在總公司范圍內(nèi)安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng)，下半年投資8。8萬元修建了車輛檢測站等設(shè)施，繼續(xù)完善優(yōu)化了站場環(huán)境，另外積極為車輛經(jīng)營者提供優(yōu)惠、出面擔(dān)保貸款，在今年春節(jié)前基本上將全司跨省班線舊車全部換為高檔空調(diào)影視臥鋪車，另外全年預(yù)計(jì)共更換新車21臺，一方面提高了車輛檔次，消除了安全隱患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票價，提升了經(jīng)營環(huán)境的“人氣”，更重要的是在春運(yùn)即將來臨的關(guān)鍵時刻，補(bǔ)充了運(yùn)力，解決了車輛不足、檔次低有客不能拉，有客不愿坐的燃眉之急，為今年春運(yùn)的大豐收打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，公司年度工作總結(jié)。
二、狠抓生產(chǎn)經(jīng)營，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
運(yùn)輸生產(chǎn)的環(huán)境改善了，并不意味著客源滾滾，錢從天下掉下來，還需要以我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以人為本的經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)扎實(shí)的服務(wù)人員等方面來吸引旅客，讓他們體會到什么是“賓至如歸”的感覺，什么是家庭式服務(wù)，我們不但要他們乘我們的車，還更要坐回頭車、放心車。首先我司集思廣義，建立健全了以崗位責(zé)任制為主的包括勞動紀(jì)律制度、安全管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、工作交接班制度等十多項(xiàng)規(guī)章制度，并分發(fā)各職工組織學(xué)習(xí)，在工作中突出以制度管理的特點(diǎn)，體現(xiàn)了公平性、透明性及適用性，受到了廣大職工的歡迎。另外針對個別工作不扎實(shí)，無責(zé)任心，不能勝任工作的班組成員，毫不心軟，按“能者上，庸者下”的原則，進(jìn)行了調(diào)換，在今年十一月份，車站更是在內(nèi)部班組工作體制上“別走途徑”，敢于突破，全站工作人員一律分為兩個大組，下達(dá)任務(wù)，公平競爭，工資浮動，按勞取酬，打破了原來那種“有人沒事干，有事沒人干，干不干都一樣”的狀況，現(xiàn)在人人爭著做，搶著干，極大的提高了職工的積極性，人人有了動力和壓力。
為提高服務(wù)質(zhì)量，樹立文明“窗口”，我司開展了“交通杯”勞動競賽，圍繞“優(yōu)質(zhì)、安全、速度、效益”四大目標(biāo)，充分調(diào)動廣大干部職工的思想道德、科學(xué)文化、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過一系列的主題勞動競賽活動，促進(jìn)了我司經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)效益的飛躍提升和“兩個文明”建設(shè)的全面發(fā)展。從4月份起，至今已舉辦了五期業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，300余人次參加了聽課，在6－8月份還分三期舉行了職工業(yè)務(wù)知識考試，共計(jì)發(fā)放學(xué)習(xí)資料100多份，全體上崗職工全部參加了業(yè)務(wù)知識考試，通過率100%，每個月我們還分班組組織學(xué)習(xí)安全知識，并要求人人撰寫學(xué)習(xí)心得體會；另外在全年長期開展崗位練兵活動，做好真正切實(shí)把提高職工素質(zhì)。上下面貌煥然一新，職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了極大的補(bǔ)充和提高。
通過我們的努力，企業(yè)和個人的經(jīng)濟(jì)效益都得到了提高，到年底，公司預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)招攬收入1200萬元，比原計(jì)劃增加50萬元，增加4%，同比增長250萬元，增長18%，職工的工資每月同比增長100元，全年增長1200元，而且基本上實(shí)現(xiàn)了人人上崗，并為每位職工訂做制服兩套，年度工作總結(jié)《公司年度工作總結(jié)》。
三、搞好春節(jié)運(yùn)輸，實(shí)現(xiàn)開門紅
“一年之計(jì)在于春”，春運(yùn)對于我們運(yùn)輸企業(yè)來說更是至關(guān)重要，春運(yùn)工作的好壞直接關(guān)系到我司全年的效益。
領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全是做好春運(yùn)工作的關(guān)鍵，為此我司專門成立了以經(jīng)理為組長，書記、副經(jīng)理為副組長，其他各二級單位黨政一把手為成員的“春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，對春運(yùn)工作做全面組織領(lǐng)導(dǎo)，同時根據(jù)工作的需要及春運(yùn)工作的特點(diǎn)，還成立了“春運(yùn)安全領(lǐng)導(dǎo)小組”，“冬季防凍防滑工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，“冬季安全護(hù)送領(lǐng)導(dǎo)小組”，“防治非典應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組”，“高致病性禽流感防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并制定了“2004提慈利分公司春運(yùn)管理辦法”，“春運(yùn)車輛管理規(guī)定”，“春運(yùn)安全管理規(guī)定”對春運(yùn)的各項(xiàng)工作分工明確，責(zé)任到人，確保了春運(yùn)工作的順利完成。
精心組織、運(yùn)力充裕是做好春運(yùn)工作的基礎(chǔ)，在春運(yùn)前我司在科學(xué)預(yù)測旅客流量，分析客流規(guī)律的基礎(chǔ)上，制定了適應(yīng)市場需求的運(yùn)輸工作方案和應(yīng)急預(yù)案，如“春運(yùn)期間動力應(yīng)急預(yù)案”，“春運(yùn)期間事故處理緊急預(yù)案”“春節(jié)期間后勤保障預(yù)案”，成立了“春節(jié)道路運(yùn)輸緊急運(yùn)力組織調(diào)配指揮中心”，準(zhǔn)備了較為充裕的運(yùn)力，基本上滿足了旅客的出行需要。
采取措施、嚴(yán)格管理是做好春運(yùn)安全的保障，運(yùn)輸安全歷來是春運(yùn)工作的重中之重。由于今年春運(yùn)安全目標(biāo)明確，抓得早、措施嚴(yán)，使運(yùn)輸安全形勢好于往年。春運(yùn)開始前，我司對投入春運(yùn)的運(yùn)輸工具、設(shè)施進(jìn)行全面檢查，對所有春運(yùn)參運(yùn)車輛強(qiáng)制進(jìn)行了一次二級維維護(hù)保養(yǎng)，堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)安全措施，加強(qiáng)了對司乘人員的教育，增強(qiáng)安全意識，采取有效措施，嚴(yán)防駕駛員疲勞駕駛和超速行駛，并廣泛發(fā)動宣傳嚴(yán)禁攜帶“三禁品”上車，依靠公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部職工的共同努力，憑著廣大司乘人員高度的責(zé)任心和職業(yè)道德，取得了春運(yùn)期間無一起大小事故的好成績。
在其它方面，我們轉(zhuǎn)變觀念、改善服務(wù)，全面提高春運(yùn)質(zhì)量。為廣大旅客提供了更為舒適、便捷的運(yùn)輸服務(wù)，為旅客排憂解難，讓旅客走得順心舒心，在這之中涌現(xiàn)出一批讓人感動的人物事跡，如稽查員曹炎同志身體有傷，仍堅(jiān)持在春運(yùn)工作的最前線，就是在手術(shù)后鋼針斷裂出體外的情況下也不肯回家休息，其敬業(yè)、愛崗、愛企業(yè)的精神令人感動。
通過以上措施和努力，今年春運(yùn)實(shí)現(xiàn)開行班次8779個，完成客運(yùn)量12.199萬人，省際加班218車次，包車23趟，地際加班85車次，創(chuàng)營收360余萬元，比去年同期增長28.6%，為歷年之最。
四、強(qiáng)化經(jīng)營市場、堵漏增收
我縣的客運(yùn)市場并不是“風(fēng)平浪靜”的，特別是在長途客運(yùn)市，因?yàn)榭驮聪鄬^好，票價較高，效益較好，是我司的一條黃金線、經(jīng)濟(jì)線，占我司整個招攬收入的近50%。在市場經(jīng)濟(jì)杠桿的作用下，有許多的外部車輛同我們搶市場，拉客源、爭這一杯“羹”，同時內(nèi)部的車輛經(jīng)營者也是千方百計(jì)，想盡辦法鉆企業(yè)的空子，偷客使客，為自己“創(chuàng)收”，再來這些年來隨著運(yùn)輸市場放開而形成的一個特殊的買客賣客、私設(shè)站點(diǎn)的職業(yè)－－“票販子”，從中攪渾水，牟取暴利。面對各方面的挑戰(zhàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的周密部署和安排下，我們一方面從外部爭取有關(guān)主管部門的支持和配合，對違反《湖南省道路運(yùn)輸條例》和其它法規(guī)，私設(shè)站點(diǎn)、買賣旅客牟利的“票販子”采取行動，予以打擊；從內(nèi)部我們同公安部門取得聯(lián)系，由他們在我司車站設(shè)立公安執(zhí)勤室，每天有民警值班巡視，極大的威懾了這些不法分子，另外我們率先在總公司范圍內(nèi)安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng)，在站場范圍內(nèi)安裝了5個攝像頭，為打擊長期以來困擾我司的“票販子”現(xiàn)象提供了有力的依據(jù)，并解決了站場秩序管理難，缺乏現(xiàn)場證據(jù)導(dǎo)致處罰更難的問題。到目前為止，站場內(nèi)外的'“票販子”現(xiàn)象有效的得到了遏制，得到了廣大車輛經(jīng)營者和旅客的一致好評。
由于我縣是途經(jīng)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的必經(jīng)之地，長途客源較好，于是一些過境車輛為爭搶這塊“肥肉”，一是降低票價，二是私設(shè)站點(diǎn)，雇請“票販子”拉客，三是超載超員裝客。這樣我司的客源被他們搶去不少，長途班線車輛的效益迅速下滑，盡管我們也想了不少辦法，如向有關(guān)部門反映，治理私設(shè)站點(diǎn)問題，還有派車到下面各鄉(xiāng)鎮(zhèn)接送旅客，更有的車輛經(jīng)營者一時沖動，在外攔堵過境車輛，但這些辦法都只治得了一時，治不了一世，風(fēng)頭過后，又是原樣，真是傷透了腦筋。為此公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方奔走聯(lián)系，幾經(jīng)勸說，終于在今年11月10日在我司召開了由張家界東莞、珠海班，武陵源臺山班，慈利東莞、珠海班車輛承包經(jīng)營者及各客運(yùn)分公司領(lǐng)導(dǎo)參加的車輛聯(lián)營座談會，與會各位人員暢所欲言，各述已見，最后基本上達(dá)成“按線聯(lián)營、利潤分成、風(fēng)險共擔(dān)”原則的走車輛聯(lián)合經(jīng)營的這樣一條路子，變過去窩里斗為現(xiàn)在的一致對外，企業(yè)和個人共同增長經(jīng)濟(jì)效益的雙贏局面，為今后公司的線路經(jīng)營管理帶來了新的思路，為明年公司效益的進(jìn)一步提升打下了良好的基礎(chǔ)。
對于內(nèi)部車輛偷客使客，私收票款的問題，我們加強(qiáng)稽查蓋章制度和現(xiàn)場的售票管理，稽查蓋章制度是我司的一項(xiàng)老制度，為使之不流于形式，我司曾多次召開生產(chǎn)會強(qiáng)調(diào)此項(xiàng)制度，并反復(fù)推敲稽查點(diǎn)的位置，最后將地點(diǎn)由原來的常德、長沙方向遷至地處石門、常德分路的三岔路口，更好的發(fā)揮了稽查的功能和價值，同時公司多次組織對稽查點(diǎn)進(jìn)行明查暗訪，考查工作人員的責(zé)任心和業(yè)績，今年全年稽查點(diǎn)共補(bǔ)票50萬元，其中春運(yùn)30萬元，共增收6萬元。
說到底，現(xiàn)場的售票力度是我們實(shí)現(xiàn)營收的關(guān)鍵，這一直是我司管理的重點(diǎn)，今年來，我們改變以往那種輪班式、形式化的售票方式，由原來站務(wù)員輪流排班上車補(bǔ)票，改成“人盯車、人盯人”式的補(bǔ)票模式，一人一車，一人一線，從車子擺出來應(yīng)班開始，一邊幫助招攬客源，另一邊來一個旅客主動上前詢問，并帶到票房買票，不讓那些“票販子”偷客及有的車輛經(jīng)營者悄悄使客出站的機(jī)會，見平時做慣了“閑人”的工作人員這么賣力的喊客，總比讓那些“票販子”偷客給外面過境車輛好的多，駕駛員也樂意讓我們補(bǔ)票，大大提高了我們的售票率，營收自然上去了，可謂一舉兩得。