《消防文員年度工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、消防文員年度工作總結(jié)
今年來平橋鄉(xiāng)在縣委、縣政府的領導下，在縣消安委和縣消防大隊的幫助指導下，全面認真貫徹落實了縣消安委的各項會議和文件精神。鄉(xiāng)黨委、政府高度重視消防安全工作，認真研究部署各項消防工作，積極探索消防工作新思路，按照消防安全網(wǎng)格化管理目標，實施領導干部“一崗雙責”責任制。推行消防安全網(wǎng)格化精細管理，逐步探索完善火災監(jiān)控和預防機制，實行重點管理，重點排查，加大了消防宣傳力度，進一步加強群眾消防安全意識，形成全民參與。有力推進了全鄉(xiāng)的消防工作，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟和社會事業(yè)較快和諧發(fā)展提供了消防安全環(huán)境。20xx年平橋鄉(xiāng)政府獲得縣消防安全工作先進單位?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年消防安全工作總結(jié)如下：
一、加強組織領導，抓好網(wǎng)格化管理
鄉(xiāng)政府成立了消防安全網(wǎng)格化管理領導小組，下設辦公室。明確2名專職人員負責日常工作。鄉(xiāng)長負責全鄉(xiāng)的安全生產(chǎn)工作，分包消防安全“大網(wǎng)格”。班子成員負責分包村（社區(qū)）的消防安全生產(chǎn)工作，駐村干部分包消防安全“中網(wǎng)格”。村（社區(qū)）干部負責村組的消防安全生產(chǎn)工作，村干部分包消防安全“小網(wǎng)格”。做到明確責任主體，明確工作任務，明確管理標準。嚴格落實重特大亡人火災事故責任追究制度。實施責任倒查追究制，確保做到責任到人，管理到戶。按照消防安全網(wǎng)格化管理制度。鄉(xiāng)政府每年年初都專門組織召開消防安全工作會議，對全年消防安全生產(chǎn)工作做出具體部署。同時，鄉(xiāng)政府與各村（社區(qū)）簽訂《消防安全目標責任書》，將消防安全工作納入村（社區(qū)）年終目標考核。
二、加強隊伍建設，抓好消防救援演練
鄉(xiāng)政府從機關干部中抽調(diào)20名年輕精干人員組成消防救援應急分隊，負責日常消防火災營救培訓和演練。同時各村（社區(qū)）挑選了4名消防志愿者，負責消防宣傳、教育、巡查等工作。確保在出現(xiàn)火情時能夠拉得出，用得上。
三、加強網(wǎng)格管理，抓好火災隱患排查
今年以來，我鄉(xiāng)全面落實“四抓三防二落實一到位”建立健全消防工作機制。結(jié)合正在開展的黨的十八大消防安全保衛(wèi)戰(zhàn)。鄉(xiāng)政府多次組織派出所及相關部門業(yè)務骨干組成聯(lián)合執(zhí)法組，對轄區(qū)人口聚集區(qū)、重點企業(yè)、學校、液化氣經(jīng)營站（點）、氧氣充裝點、超市商場等火災隱患進行排查，共查出各類消防安全隱患10余處，依法取締液化氣經(jīng)營點1家，并及時發(fā)放整改通知書，要求其整改到位。
四、加強宣傳教育，抓好消防培訓工作
鄉(xiāng)政府充分利用春節(jié)、“五一”等節(jié)假日，深入廣泛地開展消防法律法規(guī)和消防知識宣傳。共出動宣傳車3臺次，懸掛橫幅4幅，散發(fā)宣傳資料xx00余份。使消防宣傳工作“進學校、進村（社區(qū)）、進企業(yè)、進家庭”活動得到有效落實，使廣大群眾參與消防意識明顯得到提高。
五、加強督促指導，抓好社會單位管理
督促指導社會單位貫徹落實公安部《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》。組織重點部位、人員密集場所開展檢查以會檢查消除火災隱患、會撲救初起火災、會組織人員疏散逃生和管理標準化、標識明細化、宣傳常態(tài)化為主要內(nèi)容的“三會三化”建設。全面提升社會單位“四個能力”。我鄉(xiāng)以爭創(chuàng)“無亡人火災鄉(xiāng)”為目標。通過行之有效的措施，截止目前，全鄉(xiāng)無大小火災事故發(fā)生，并在20xx年獲得縣消防安全工作先進單位。
六、下一步工作打算
20xx年，在縣消安委的指導下。一是認真做好冬季森林防火工作，加大春節(jié)期間消防安全大檢查的力度，及早發(fā)現(xiàn)火災隱患，及時處理。二是認真做好冬季、春節(jié)期間群眾用電、用氣等易發(fā)火災的防范工作，降低火災發(fā)生幾率。三是利用冬閑時節(jié)，再對全鄉(xiāng)xx個村（社區(qū)）的義務消防隊員進行消防知識培訓，努力提高他們的業(yè)務能力，切實做好消防安全各項工作?？傊?，在20xx年鄉(xiāng)政府將進一步加大力度，采取更加有效的措施，創(chuàng)新工作新思路，把全鄉(xiāng)消防安全工作推上一個新臺階。
2、跟單文員工作年度工作總結(jié)
時間一晃而過，彈指之間，20Xx年已過半，過去的半年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，回顧過去的半年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作的主要職責
1、合同
（1）合同的制定：與客戶及業(yè)務員確定合同規(guī)格及價格進行制定合同。
（2）合同的審批流程：根據(jù)公司要求接程序要求完成合同的審批。
2、下單及發(fā)貨跟進：下單員根據(jù)合同下單后，及時進行核對；訂單審批完，跟進物流發(fā)貨情況并周一、周三、周五跟蹤貨柜狀態(tài)，最終完成貨物達到客戶公司。
3、產(chǎn)品質(zhì)量及破損投訴
?。?）產(chǎn)品質(zhì)量投訴：因客戶生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)玻璃質(zhì)量問題提出投訴。
?。?）破損投訴：因客戶在接收玻璃時，發(fā)現(xiàn)玻璃破損提出投訴。
以上情況，及時與客戶溝通，并讓客戶將相關資料（玻璃相片、箱票、發(fā)貨清單）提供于我，我及時將投訴信息交于客服部，并跟進質(zhì)保部調(diào)查情況，質(zhì)保部調(diào)查出結(jié)果后，根據(jù)調(diào)查結(jié)果與客戶及業(yè)務員溝通，提交處理意見。
4、生產(chǎn)計劃：與客戶及業(yè)務確認下月生產(chǎn)計劃，并制定表格發(fā)于計劃部，分時間段跟進生產(chǎn)情況，以確保及時生產(chǎn)。
5、回款及余額查詢：定期與業(yè)務員確認當周或當月回款情況，并每天查看客戶帳上余額。
6、每月對賬單及發(fā)票
（1）每月對賬單與客戶核對，如有問題及時溝通并及時處理。確保每月賬目明確。
?。?）發(fā)票：每月三次開票，及時寄于客戶，并確認客戶收到。
7、客戶三證及開票資料：開發(fā)新客戶需提供齊全資料，老客戶定期查看證件是否有效。
8、工作聯(lián)絡函：因工作需要，需與各部門協(xié)調(diào)幫助。例：箱票的變更、產(chǎn)品包裝的變更等。
二、工作完成情況
集裝箱跟進，總合計：汽車銷售部：179個。華北大區(qū)：25個。華東大區(qū)：76個。
三、工作中的缺點與不足及下步措施
1、制定合同時，未達到正確率百分百，以后多自我審查。
2、當天生產(chǎn)玻璃厚度未及時了解。以后多與計劃部溝通。
3、下單后，跟進裝柜未及時。以后再與跟進。
4、個人技能未達到跟單員的要求，以后加強自我學習。
在以后的工作提高個人技能，調(diào)整心態(tài)，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的關懷和培養(yǎng)！
3、文員年度工作總結(jié)
在本年度的工作當中，我緊緊圍繞上級布置的任務和崗位職責，服從領導分配，服務全局發(fā)展，始終堅持高標準、嚴要求，高效完成領導交付各項工作任務，同時也鍛煉并提高了個人的業(yè)務能力，在政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合素質(zhì)等方面取得了一定的進步。以下是今年的工作總結(jié)。
一、加強學習，不斷提高思想與理論水平
無論工作多么繁忙，我始終努力學習，提高貫徹各項內(nèi)容的執(zhí)行力;結(jié)合機關作風建設，樹立了終身學習的觀念。我主動參加單位組織的各項學習活動，不斷提高自身思想與政治理論水平，不斷改進工作作風和服務能力。通過學習，我樹立了服務意識，把服務看成自己的本職工作，對上服務于上級部門，準確傳達上級的指示，完成上級任務，同時收集各種信息，服務于上級決策;對下，協(xié)調(diào)溝通，組織各種活動，服務于各部門健康發(fā)展;對外，加強聯(lián)絡，努力為單位發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境。
工作中做到了認真負責，嚴謹細致，能夠任勞任怨，腳踏實地開展工作，克己奉公，認真遵循單位的各項規(guī)章制度，堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護本單位的良好形象。做到“五不”：不議論、不糾纏、不攀比、不空談、不上訪。
二、盡職盡責，認真做好各項工作
堅持在學習中實踐，在實踐中總結(jié)提高，認真完成領導交付的各項具體事務，協(xié)助辦公室做好日常工作，以高度的服務意識和熱情的服務態(tài)度接聽電話，仔仔細細做好來電記錄，較好地完成了各項信息和文件的上傳下達工作，及時將重要文件轉(zhuǎn)閱相關領導，確保政令暢通無阻;對于各種信件，細致接收，并傳達到個人。
業(yè)務能力和綜合素質(zhì)在鍛煉中得到了很大提高，緊緊圍繞著辦公人員的基本職責，協(xié)調(diào)溝通，服務領導和基層部門發(fā)展。參與組織各項會議活動和其他活動，較好完成辦文、辦會、辦事三項基本事務，得到了組織和領導一致好評，被評為先進工作者。
全盤參與組織宣傳工作，為培訓班的正常開展打下了堅實基礎。我積極找到區(qū)所專家，認真聽取專家建議，細致準備相關此材料，邀請專家授課，積極爭取專家的支持，確保了師資力量到位;為了爭取企業(yè)的廣泛支持，擴大參與培訓人員面積，我及時與多家企業(yè)聯(lián)系，宣傳培訓活動的重要意義，動員說服各單位和企業(yè)領導支持培訓活動，并反復落實參與的企業(yè)名單和人數(shù)。在我全力以赴的動員下，各企業(yè)積極配合，招生工作取得突破性進展。
三、團結(jié)協(xié)作，努力營造良好工作氛圍
我尊敬領導，團結(jié)同事，始終保持了謙虛、謹慎、不驕不躁的作風，時時處處以身作則，率先垂范，同事工作中遇到困難，總是伸出熱情的援助之手，積極營造團結(jié)奮進、相互協(xié)作的工作氛圍，推動敬業(yè)樂業(yè)的團隊的形成和發(fā)展。代理主任期間，充分發(fā)揚民主，遇事多征求領導的意見，多聽取同事的建議，充分發(fā)揮部門人員的聰明才智，共同做好部門工作，不斷提升部門團隊的凝聚力和向心力。
四、存在的問題與不足
雖然個人在學習、工作和思想方面取得了明顯的進步，做出了一定的成績，但是與上級領導要求相比，還有一定差距，主要表現(xiàn)在文字表達能力有待于提高，寫作的水平還需要進一步提升;創(chuàng)新意識不強，不能夠創(chuàng)造性地開展工作;學習的系統(tǒng)性和深度不夠，對政治理論和業(yè)務技能的學習應當進一步加強。俗話說，正視自己的不足，才能超越自我，今后，我將改進學習與工作，彌補不足。
五、今后努力的方向和工作思路
加強學習，提高工作效率。我將進一步加強學習，提高工作能力和業(yè)務素質(zhì)，尤其是針對文字表達能力，爭取參加成人教育，接受系統(tǒng)的培訓，服務于職業(yè)能力的培養(yǎng)。同時，多向領導學習，多向老同志學習，勤請示，尋求領導的指導，在工作中積累經(jīng)驗。
創(chuàng)新工作，優(yōu)化程序。根據(jù)辦公室實際工作需要，我將進一步完善相關管理制度，優(yōu)化接待、組織會議和文件管理的程序，創(chuàng)新內(nèi)部管理，不斷提高服務能力和工作效率，力爭讓上級部門滿意，讓群眾滿意，讓其他部門員工滿意。
樹立大局意識，提高服務質(zhì)量。辦公室工作屬于后勤服務部門，既要服務領導，又要服務于各部門發(fā)展，溝通協(xié)調(diào)，貫徹落實上級路線政策。辦公室有參謀部和后勤部的功能，為領導提供有價值信息，以備上層決策之用，因此我將樹立大局意識和全局觀念，不斷提高服務質(zhì)量與服務意識，大膽心細，遇事思慮周詳，制定好計劃和方案，積極為領導提意見、想辦法、分憂解難，做到“到位而不越位”，服務于全所工作大局。
1、公文傳閱歸檔及時，文件的流轉(zhuǎn)，閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求。保證各類文件擬辦，傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通，待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2、下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送、電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。
3、編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待領導修改后，送至各部門傳閱。
4、宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好辦公室報的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面，完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
5、完成辦公室文員職責工作。辦公室文員工作是一個講責任心的工作.各個部門的比較多請示，工作報告都是經(jīng)由本人手交給領導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細、耐心。
6、企業(yè)文化活動積極參與。我積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作。為企業(yè)企業(yè)文化建設、凝聚力工程，出了一份力。無論在思想、認識上，還是工作能力上都有了較大的進步。
三、差距與不足還是存在的
例如：工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前、做在先，工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力辦，造成了工作上的被動。
但面對這些不足與困難，面對新的任務新的壓力，本人會以更加積極主動的態(tài)度去迎接，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
4、文員年度工作總結(jié)
一、在工作上
剛進入我們辦公室做文員那時，我連打印機都不會操作，更別說其他的一些辦公用品了，即使在學校學過的辦公軟件，我使用起來也是磕磕絆絆的，但雖然起步低，領導也沒有嫌棄我，而是讓同事認真的教我，帶我把工作去做好，從開始的時候，我很多工作都做的不好，需要返工，或者要同事幫我查漏補缺，可以說那時候我是沒有什么信心把工作做好的，但同事的鼓勵和幫助讓我一步步的把工作給完善，無論是基本的操作，還是一些文字的工作，或者協(xié)助其他同事做好資料的收集整理，我都能慢慢的`去做好了，通過數(shù)月的努力，我也是能獨立的去做事情，雖然和一些老同事相比，我的經(jīng)驗還很稚嫩，但基本的事情也是能做好的，在工作里，我也是得到很多人的幫助，無論是自己部門的，或者其他部門的，讓我能繼續(xù)的干下去，工作一年的時間，過得特別的快，而今回想下，那個稚嫩的我仿佛還是在昨天，但一年的工作確實讓我變化很大。
二、在學習上
做好自己的工作，除了同事的幫助，我自己也是努力的學，不懂的積極的問，我知道不能只盼望著其他的同事來幫我，而我自己也是要積極的去問，去找方法解決，在一年的時間里，我不斷的問同事，從他們的工作經(jīng)驗里汲取工作的一個方法，下班之后也是不停止學習，多看相關的書籍，對于一些軟件和機器的使用，我也是到網(wǎng)站看一些相關的教程，讓自己懂得更多，特別是有時候需要我去收集數(shù)據(jù)，做一些分析，而表格函數(shù)的運用學習，也是能讓我的工作效率提高很多。通過一年的努力，我自己的知識儲備也是多了很多，一些領導布置的新任務，我之前沒做過，但是我也是不會慌亂，由于懂得更多，也是能更加有條理的去把任務完成。
在新的來年里，我要繼續(xù)的努力，把我的工作做得更好，提升自己，讓自己的一個工作能力得到更大的進步。
5、文員年度工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間在學生會工作已經(jīng)近兩年了，第一年在原工商系學生會擔任秘書處干事，第二年在計科系學生會擔任辦公室部長，兩年來隨著學生會不斷成長，性格也由內(nèi)向靦腆變得外向沉穩(wěn)，這是我要感謝學生會的，感謝她為我提供一個服務同學展示自我的平臺，透過這個平臺我在勞動和奉獻中創(chuàng)造了一份屬于自己的價值，也鍛煉了為人處世的能力。
自擔任計科系辦公室部長以來，本部門的各項工作，如日?？记凇h記錄、文檔處理、檔案管理等一項項看似簡單但瑣碎細致的工作我都能細致耐心、精益求精的完成。雖然在別人休息娛樂時忙于工作，在偶爾的犯錯中感到無奈與懊惱，在無端受到指責卻無機會解釋時感到委屈與無助，但是在工作中也意外收獲了與大家相處的融洽和一份份值得永久珍藏的友誼。同時每當自己為同學們帶去幫助或開展的活動受到歡迎的時候內(nèi)心的喜悅溢于言表。這時我覺得我被同學需要著，做好學生會工作更多的是一份責任，我也努力踐行這份責任，為學生會貢獻一份力量。
今年與周老師和美味學生會成員相處得都十分愉快，從大家身上我學到了吃苦耐勞的品質(zhì)和團結(jié)合作的精神。在此我要特別感謝本部門的三位干事---李貞、黃桂云、秦久云，她們對待工作積極主動一絲不茍，能夠細心、耐心和有責任心的完成各項工作任務，由于她們的密切配合本部門的各項工作得以順利開展，并且高校高水平的完成。
但是在工作中我也存在明顯的不足，特別是后期學生會成員工作積極性下降，但是作為辦公室部長我沒有拿出切實可行的解決方案。另外在出勤考核方面對待曠勤者也未能實施有效的懲罰措施。這是我做的不足需要下一任辦公室部長改進的地方。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我們?nèi)w學生會成員不懈努力，一定能在服務同學的道路上創(chuàng)造一流的學生會組織，與學生會一起成長成才。
辦公室趙婷婷
20xx年6月9日
6、消防文員年度工作總結(jié)
20xx年，我公司深入貫徹上級單位和主管部門關于消防安全工作的各項文件、精神要求，切實落實消防安全主體責任，并對火災隱患排查治理工作進行檢查、跟蹤，真正達到“消防安全自查、火災隱患自除”的目的。在此基礎上，我司還建立健全長效消防安全管理機制，緊緊圍繞“防火墻”工程、消防安全“五大”活動及目前在全國范圍內(nèi)開展的“清剿火患”戰(zhàn)役，在公司范圍內(nèi)逐步形成良好的消防安全管理環(huán)境，提高全體員工的消防安全意識，為公司的各項經(jīng)營活動提供了有效的安全保障，下面就我司20xx年消防安全工作總結(jié)如下：
一、年初工作目標
20xx年消防安全工作的目標是不斷提升員工消防安全素質(zhì)，加大消防宣傳力度，普及消防知識，落實消防安全管理制度，力爭做到全年消防安全無事故。
二、主要工作措施
?。ㄒ唬┘訌娊M織領導，提高消防安全意識
為全面貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的方針，“政府統(tǒng)一領導、部門依法監(jiān)督、單位全面負責、公民積極參與”的消防工作原則，進一步提高本單位消防安全管理水平，公司把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，專門成立了“四個能力建設”領導小組，由總經(jīng)理親自掛帥，督促“四個能力建設”工程的落實。并將消防安全工作責任分解，工作分工，專人負責，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，建立責任獎懲激勵機制，激發(fā)員工參與消防安全工作的熱情，切實抓好消防安全管理工作。為提高員工消防安全意識，領導小組多次召開消防安全工作專題會議，不斷深化管理層對消防安全工作的認識，確保庫區(qū)安全穩(wěn)定，在會上專門研究開展消防宣傳和消防演練方案，為推動各項消防活動開展起到了很好的推動作用！
?。ǘ娀拦芾?，切實落實消防工作責任制
在消防安全管理中，公司堅持不斷推動消防安全管理制度的落實，以防為主，不斷完善管理制度，查漏補缺，消除人為因素帶來的隱患。為此，我們主要從以下幾方面入手。
一是以身作則，當好榜樣。檢查時要求機關安全檢查人員必須先以身作則，熟悉各項安全管理制度，并在工作中主動帶頭，落到實處。如到基層單位必須一律著防靜電工作服、工作鞋、佩戴安全帽，給基層員工作出榜樣，營造一種人人講安全的氛圍，促進公司員工和船員自覺遵守各項安全制度。
二是落實制度，完善機制。建立了消防隱患檢查機制、落實消防安全責任制，繼續(xù)強化修造公司及油庫防火防爆、動火現(xiàn)場的監(jiān)管力度，落實每日巡查制度。通過專人專管的方法對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患及時跟蹤、整改，不達標準不動火，安全措施不到位不開工，有效避免出現(xiàn)老問題老不改，常查問題常在的現(xiàn)象發(fā)生；在此基礎上，公司完善火災隱患每月排查制度，通過定期、不定期對修造公司和油庫動火現(xiàn)狀進行分析總結(jié)，排摸火災隱患，采取針對性的防范措施，加強火災預控。同時公司定期組織相關崗位工作人員對近年來的各類火災案例進行學習和總結(jié)，明確消防安全制度落實的重要性，不斷提高相關人員的安全責任意識，增強工作人員落實消防安全管理制度的主動性，有效減少和避免消防安全事故的發(fā)生！
三是加強培訓，提升素質(zhì)。在20xx年的工作中，我司嚴格落實《消防法》和市消防部門的各項規(guī)定。要求所有基層單位的消防安全專業(yè)管理人員必須按國家有關部門規(guī)定參加消防安全專業(yè)培訓，并取得國家級職業(yè)資格證書，堅決杜絕無證上崗。單位消防安全責任人、明火作業(yè)審批員、看火員都必須經(jīng)公安消防監(jiān)督機構(gòu)專門培訓，取得合格證書方可上崗，并按規(guī)定定期進行審驗或復訓。為此，公司不斷為消防安全管理人員搭建平臺，創(chuàng)造條件，組織他們參加各種消防全培訓，公司還同附近消防中隊聯(lián)系，邀請部隊官兵到公司對管理人員專門培訓，幫助他們早日取得消防管理資質(zhì)。通過系列培訓，各崗位消防安全管理人員的.工作責任心、業(yè)務技能得到明顯提高，公司管理層消防安全軟實力顯著增強，為公司消防安全工作平穩(wěn)有序開展打下堅實基礎。
四是加大投資，做好保障。“兵欲堅必先利其器”。為建設一支能攻善防的消防安全保障隊伍，公司專門把消防安全保障經(jīng)費列入預算，并把資金切實投入到消防實力建設中。公司結(jié)合最新法律、法規(guī)及相關主管部門的新規(guī)定、新要求，及時調(diào)整消防器材配備，為庫區(qū)更新、增添一批具有科技含量、滿足庫區(qū)需要的先進防滅火設備、器材。有效增加作業(yè)現(xiàn)場、重點區(qū)域的安全深度。除此之外，我們還有針對性地組織員工開展消防技能訓練，使員工都能正確掌握滅火器材的使用方法，實現(xiàn)人與裝備的有機結(jié)合，不斷提升員工撲救初期火災的能力，使防控點得到了進一步延伸，把各類安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
?。ㄈ┲鲃勇?lián)系政府部門，引進科學管理理念
公司在消防安全管理中，拒絕“閉門造車”，提倡“走出去、請進來”，主動聯(lián)系上級領導、相關政府部門，消防部門，業(yè)界專家。邀請他們到公司指導，傳授最先進的消防安全理念，是我們管理水平能夠與時俱進，不斷提高。今年，開發(fā)區(qū)消防支隊及上級公司領導多次到我司進行檢查指導，并提出許多寶貴意見。我司安全管理部門除每月一次對基層單位進行定期安全檢查外，特別加強了節(jié)假日專項檢查與不定期抽查力度，并全部得到整改落實。他們耐心而專業(yè)的指導、幫扶、服務，有效提升公司消防安全管理水平，幫助我們消除了諸多隱患，為我們攻克消防安全難題提供了專業(yè)意見和強有力的技術(shù)支持。
?。ㄋ模┘哟笮麄髁Χ龋瑺I造濃厚的消防安全氛圍
公司結(jié)合上級領導和消防部門的要求，加大宣傳力度，提高員工安全意識，建立起鋪天蓋地的消防安全宣傳攻勢，使全體員工充分認識到公司面臨的消防安全壓力。公司緊緊抓住市消防局開展“大排查、大整治、大宣傳、大培訓、大練兵”活動這個契機，打破以往消防宣傳教育局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語的單調(diào)和表面化形式。我們在確保搞好以上活動的同時，不斷豐富消防宣傳形式和內(nèi)容，采取以廣大員工喜聞樂見的形式和利用各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳活動，利用報刊、宣傳畫等工具，加大消防安全宣傳力度，使公司掀起一輪消防安全宣傳風暴。以六月“安全月”、“119”消防宣傳日等活動為契機，深入開展圖片、火災紀實、法律法規(guī)、安全知識等的宣傳。定期邀請消防專家前來公司講授滅火器材使用、初期火災撲救以及火場逃生等一系列安全知識，并舉行二氧化碳、輕泡、干粉及支線水帶兩帶一槍操等消防技能競賽，提高員工實際應急操作能力，組織基層員工參加觀摩。公司領導帶頭參加培訓，親自操作，各級員工積極參與，有效地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識，取得了良好效果。
三、幾點體會
?。ㄒ唬┫腊踩ぷ鞯膱A滿完成關鍵在于消防安全制度的落實，和員工安全素質(zhì)的提高。消防工作是一個系統(tǒng)工程，每一部分缺一不可，只有把每一項制度落到實處，每一名員工真正主動做好消防安全工作，提高自身素質(zhì)，才能有效避免各種意外事故發(fā)生，才能促進公司又好又快發(fā)展！
?。ǘ╊I導的重視和關心，是我們消防安全管理工作取得成功的重要動力。如果說工作靠自覺，那么領導的關心就是我們自覺工作的源泉。在今年的各項工作中，公司消防安全管理工作得到了上級領導的無微不至的.關懷。無論是在消防隱患排查，還是在整改治理工作中，均得到了大力的幫助與支持，使我們的消防管理水平不斷提升，為我們做好消防安全工作提供了最大動力。
（三）各部門的配合，為我們消防工作的有序開展提供了助力。
安全工作制度多，要求高，程序繁。在制度落實過程中，往往影響其他部門工作效率，進而影響經(jīng)濟效率。其他部門講大局、高姿態(tài)、重安全、以人為本，積極配合我們抓好安全工作，是我們工作中的重要助力。
7、文員工作年度工作總結(jié)
導語：一年來，在各級領導的支持和培養(yǎng)下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化，針對一年來的情況，現(xiàn)將我本年度的思想以下是小編整理的資料，歡迎閱讀參考。
一、認真學習，努力提高
時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。一年來，我首先是認真學習了黨的指導思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了"辦公室無小事"的思想，盡職盡責，努力工作。
首先是熟悉本職業(yè)務，進入角色。我工作的時間不太長，對金馬鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及金馬鎮(zhèn)整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對金馬鎮(zhèn)的`了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不?；^、不出難題。第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。一年來，在各位領導的關心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展，促進了整個機關工作的正常開展。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、了解還不夠多，還不能完全適應工作需要;二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當;三、由于學習不夠，工作中有時會感覺力不從心;四、工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
8、文員年度工作總結(jié)
文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別，但有些公司對文員的要求很高，也賦予一些權(quán)力。以下是CN人才網(wǎng)小編為大家精心搜集和整理的文員年度工作總結(jié)，希望大家喜歡!
文員年度工作總結(jié)(一)
回顧20**年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)：
一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、2010年度所學知識：行政部門經(jīng)理MAY的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的.禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務部門經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經(jīng)理JACKY的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業(yè)務部門經(jīng)理ECHO的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務員ALLY和LILIAN的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經(jīng)努力過。
四、2011年度需要努力的方向及感想：
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝##的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠勝任這份文員工作!
文員年度工作總結(jié)(二)
年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，08年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在辦各位領導的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。經(jīng)過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。
(三)強化職能，做好服務工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(三)當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。