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        電費(fèi)審核的個(gè)人年度總結(jié)

        《電費(fèi)審核的個(gè)人年度總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。

        電費(fèi)審核的個(gè)人年度總結(jié)

        1、電費(fèi)審核的個(gè)人年度總結(jié)

          總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可以促使我們思考,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編為大家整理的電費(fèi)審核的個(gè)人年度總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

          電費(fèi)核算,又稱電費(fèi)“審核”,是電費(fèi)管理工作的`中樞。電費(fèi)是否按照規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確地收回,帳務(wù)是否清楚,統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)字是否準(zhǔn)確,關(guān)鍵在于電費(fèi)核算的工作質(zhì)量。正是因?yàn)楹怂愎ぷ饔写颂厥庑裕?月份發(fā)文要求成立電費(fèi)管理中心,旨在提升核算工作質(zhì)量,使核算工作更為規(guī)范化,制度化,。7月份電費(fèi)核算班正式劃歸市場(chǎng)營(yíng)銷部電費(fèi)管理中心以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,工作環(huán)境有了很大的變化,核算工作質(zhì)量大大提高,電費(fèi)核算差錯(cuò)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于0.1%,各項(xiàng)工作較以前有很大的改觀,主要體現(xiàn)以下幾方面:

          1、電費(fèi)帳本保管制度化。

          實(shí)施了兩大舉措,第一,依據(jù)《xx供電公司用電營(yíng)業(yè)管理辦法》中的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合工作實(shí)際制定《電費(fèi)管理中心帳本、抄表機(jī)管理制度》。第二,增設(shè)帳本發(fā)放室。獨(dú)立的帳本發(fā)放辦公室,將核算工作和帳本發(fā)放工作嚴(yán)格分開,避免了核算工作期間借用帳本出現(xiàn)的混亂現(xiàn)象,既保障了第一手資料帳本的安全,又為核算工作提供了一個(gè)良好的工作環(huán)境,有利于避免核算差錯(cuò)。

          2、新裝用戶建帳立卡工作合理化。

          合理地安排新裝戶帳卡發(fā)放時(shí)間,這是因?yàn)檠b表工作是連續(xù)不斷的,每天都有新裝用戶要建帳立卡,而抄表核算工作是每月一次,為了解決這一矛盾使新裝用戶及時(shí)上帳,在每月月初抄表前,將上月出帳后接到的新裝戶帳卡發(fā)放給抄表員,這樣抄表員有充足的時(shí)間去熟悉新表,也就能按時(shí)將抄表任務(wù)完成,及時(shí)將新戶上帳。

          3、電量調(diào)整及電費(fèi)退補(bǔ)工作規(guī)范化。

          一是嚴(yán)格執(zhí)行《xx省電力公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)抄核收管理辦法》中有關(guān)規(guī)定,凡退還電費(fèi)額度較大的需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方可處理。二是規(guī)范電量調(diào)整、退補(bǔ)傳單,正式編號(hào)錄入電腦。因?yàn)殡娏空{(diào)整、退補(bǔ)的傳單,只能通過(guò)核算員手工操作才能完成,以往傳單采用的都是臨時(shí)編號(hào)并不載入電腦中,使得在電費(fèi)系統(tǒng)中不能清楚地了解調(diào)整、退補(bǔ)的具體原因。

          4、業(yè)擴(kuò)變更傳單處理嚴(yán)格化。

          變更傳單由專人統(tǒng)一接收、返還,嚴(yán)格把關(guān),審核傳單是否合格。每月出帳后將各班異動(dòng)傳單分別登記在各營(yíng)抄班異動(dòng)傳單登記本中,便于返還及以后查閱,保證業(yè)擴(kuò)變更單月結(jié)月清。

          年底將至,一年一次的過(guò)帳工作即將開始,市場(chǎng)營(yíng)銷部未雨綢繆,早在一個(gè)多月前就將過(guò)帳需用的帳卡、帳本外殼、標(biāo)簽等物資一一備齊。這樣一來(lái),12月電費(fèi)出帳后,便可有條不紊地開展過(guò)帳工作,保證新舊帳簿的平穩(wěn)過(guò)渡。

        2、超市年度工作總結(jié)超市個(gè)人年度工作總結(jié)

          一、xx年年度營(yíng)運(yùn)績(jī)效分析:

          xx年度是公司比較關(guān)鍵的一年,由于我們前期對(duì)大學(xué)城的銷售分析估計(jì)不足,到xx年8月份為止,短短半年多時(shí)間,我們的虧損額就接近200萬(wàn)元。但是,在門店員工的共同努力下,從xx年下半年開始,大學(xué)城開始扭虧為盈。在這一過(guò)程中,我們走得十分艱辛,但門店員工并沒(méi)有因此而放棄努力,最終,公司仍實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。通過(guò)對(duì)xx年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個(gè)門店的管理過(guò)程中,蟠鳳店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的,蟠鳳店在這一塊值得獎(jiǎng)勵(lì);大學(xué)城的物料費(fèi)的控制不是很到位,需要改善,但總體管理方面,尤其是在經(jīng)過(guò)調(diào)整后,自xx年9月份開始,得到明顯改善;梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的,但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店,這里不作過(guò)多分析。

          二、企業(yè)發(fā)展方面

          xx年年度原計(jì)劃開發(fā)便利店10家,標(biāo)超2—3家。

          在便利店開發(fā)過(guò)程中,在經(jīng)過(guò)桐社店的操作過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營(yíng)標(biāo)超這一塊,暫時(shí)退出便利店的擴(kuò)張計(jì)劃。

          在xx年年,我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于xx年年年底開業(yè),從目前的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看,會(huì)略有贏利,但對(duì)公司的影響力還是有一定的效果的。

          三溪店預(yù)計(jì)會(huì)在XX年3月或者4月開業(yè)。

          雖然xx年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超,但相對(duì)于梧慈店的規(guī)模來(lái)看,顯然兩家的標(biāo)超目前的()規(guī)模,還只能達(dá)到梧慈店的規(guī)模,所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來(lái)看,我們還要加大力度,從各個(gè)方面,進(jìn)一步加速企業(yè)的發(fā)展。

          在這一過(guò)程中,我們也認(rèn)識(shí)到根據(jù)實(shí)力,務(wù)實(shí)地發(fā)展的重要性,對(duì)選址及開發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮,將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開拓作為公司未來(lái)發(fā)展的方針,將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)發(fā)展的規(guī)劃,因?yàn)閷?shí)踐證明,在溫州標(biāo)超這一塊,還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確,極力發(fā)展標(biāo)超,包括吞并或與人合作經(jīng)營(yíng)一些地址較好但對(duì)方經(jīng)營(yíng)不善的超市,方法有多種,相信XX年在企業(yè)開發(fā)方面,會(huì)得到一個(gè)很好的發(fā)展。

          三、加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)運(yùn)企劃的管理

          xx年度,在公司各層管理人員群策群力的努力下,我們對(duì)門店的形象、營(yíng)運(yùn)流程以及動(dòng)線設(shè)計(jì)進(jìn)行了重新的規(guī)范,并加強(qiáng)了門店店長(zhǎng)的責(zé)任管理范疇,加強(qiáng)了門巡制度的落實(shí)。

          xx年度對(duì)會(huì)員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣,并對(duì)公司的營(yíng)運(yùn)方針進(jìn)行了重新定位,將低價(jià)、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客,在這個(gè)過(guò)程中,除中百公司的產(chǎn)品,我們沒(méi)有辦法做好價(jià)格形象之外,其它商品均已根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,目前公司的價(jià)格形象有所好轉(zhuǎn),然后結(jié)合門店氛圍的布置,使公司的銷售較去年有了極大的提升(xx年銷售xxxx萬(wàn),較xx年xxxx萬(wàn)的銷售提升了42%)。

          在促銷費(fèi)用有了一定的提高的情況下,加強(qiáng)了對(duì)門店成本的控制,各項(xiàng)成本支出較xx年有了明顯的改善,無(wú)論是蟠鳳店還是大學(xué)城店,這也是相同門店經(jīng)營(yíng)凈績(jī)效較以往有了較大提升的原因之一。

          xx年?duì)I運(yùn)企劃方面明顯不足的地方也很多,將在XX年的工作計(jì)劃中,提出改善意見(jiàn)。

          四、采購(gòu)部

          采購(gòu)部在營(yíng)業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到公司要求:

          XX年采購(gòu)毛利率能夠提高同時(shí)還能保持一定的價(jià)格形象,是因?yàn)橛胁糠指呙唐吠ㄟ^(guò)與廠家(如塑料制品、日化用品)直接采購(gòu),毛利率提高了一到二倍以上。但是采購(gòu)部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想,所以采購(gòu)部一定要改變思維,主動(dòng)尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),要把采購(gòu)的力度進(jìn)一步推進(jìn)。

        3、超市年度工作總結(jié)超市個(gè)人年度工作總結(jié)

          一年以來(lái),我主要從事xx超市前臺(tái)收銀員工作,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,我始終秉承“客人至上”的宗旨,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力有了很大的提高,取得了一定的成績(jī)?,F(xiàn)將我這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:

          一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)水平

          在這一年工作期間,我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的重要途徑,認(rèn)真學(xué)習(xí)超市酒店服務(wù)禮儀和結(jié)賬業(yè)務(wù)知識(shí)、收銀注意事項(xiàng)等知識(shí),通過(guò)不斷的自我學(xué)習(xí),不斷磨礪個(gè)人品行,努力提高職業(yè)道德修養(yǎng),提高了自身的服務(wù)技巧。

          二、恪盡職守,認(rèn)真做好本職工作

          我作為一名超市收銀人員,在工作中能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé),積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。

          1、認(rèn)真做好收銀工作。我努力學(xué)習(xí)收銀業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真核對(duì)應(yīng)收賬目,做到了結(jié)賬及時(shí)迅速,應(yīng)收款項(xiàng)條理清晰,令客人滿意。

          2、堅(jiān)持熱情周到服務(wù),不把負(fù)面情緒帶到工作中來(lái),在工作中積極主動(dòng),沒(méi)有發(fā)生因自己的心情影響對(duì)客人服務(wù)態(tài)度的現(xiàn)象。

          3、做到微笑服務(wù),針對(duì)不同客人提供不同的服務(wù),急客人所急,想客人所想,以最有親切感的一面讓客人體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué)。即使在結(jié)賬服務(wù)工作中遇到不愉快的事情,仍能以笑臉相迎。

          4、不隨意對(duì)客人承諾。當(dāng)客人的需求需在其他部門或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí),我能夠做到主動(dòng)咨詢清楚后再作決定,給客人一個(gè)最準(zhǔn)確的答復(fù),讓客人明白他的問(wèn)題不是可以馬上解決的,而我確實(shí)在盡力幫助他。

          5、堅(jiān)持原則,婉拒客人的要求。許多客人在前臺(tái)要求多開發(fā)票,我就委絕婉拒,并建議客人可以在其他經(jīng)營(yíng)點(diǎn)消費(fèi),絕不為附和客人而違背原則。

          6、增強(qiáng)缺位補(bǔ)位意識(shí),讓客人“高興而來(lái),滿意而歸”。前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門,所以通常會(huì)在結(jié)賬時(shí)投訴超市的種種服務(wù),而這些問(wèn)題并不一定由收銀員引起,我能夠主動(dòng)向其他個(gè)人或者工作部門講明情況,請(qǐng)求幫助,問(wèn)題解決之后,再次征求客人意見(jiàn),彌補(bǔ)其他同事或部門的工作失誤,沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能,加深客戶的信任度,從而與客人建立親密和互信的關(guān)系,留下對(duì)超市方面的良好印象。

        4、超市年度工作總結(jié)超市個(gè)人年度工作總結(jié)

          舊歷xx年過(guò)得無(wú)聲無(wú)息。在這一年里,我們經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨。核心客戶、營(yíng)業(yè)額、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)大起大落,得而復(fù)失、失而復(fù)得;人力資源、運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)過(guò)了很多并不成功的嘗試。在這許多嘗試中,我們付出了很大代價(jià)。但值得安慰的是,雖然11財(cái)年公司略有虧損,但我們還存在,我們每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心成員還在一起。相比xx年,我們都顯得更加成熟和穩(wěn)健。在成敗更迭和不斷的探索中我們能更清楚地看清自己的能力、所處的定位。

          總結(jié)xx年,主要總結(jié)這一年各個(gè)業(yè)務(wù)及營(yíng)運(yùn)口子的失誤和經(jīng)驗(yàn),以規(guī)避前進(jìn)道路中的差誤。

          一、企業(yè)無(wú)小事,由于對(duì)家家鮮報(bào)價(jià)策略不當(dāng)導(dǎo)致新一佳業(yè)務(wù)全盤皆輸

          由于佳佳鮮的生鮮運(yùn)輸業(yè)務(wù)量不大,總部一直未將其作為重點(diǎn)事務(wù)處理。從車輛組織、營(yíng)運(yùn)管理、甚至報(bào)價(jià)均由營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)。該部門在車輛運(yùn)力組織上失當(dāng),對(duì)駕駛員的人品,服務(wù)意識(shí)缺乏考核、培訓(xùn)。出現(xiàn)了偷盜、駕駛員直接與客戶接洽、操作主管與客戶對(duì)應(yīng)主管不和等完全失控局面。此情況直接影響了我們?cè)谛乱患训牧己蒙虡I(yè)口碑。

          由于我們?cè)诟冻鲞\(yùn)價(jià)上居高不下,導(dǎo)致總體成本上升,給客戶的報(bào)價(jià)水漲船高。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業(yè)務(wù),以簡(jiǎn)單的社會(huì)閑散車輛單價(jià)來(lái)對(duì)比我司車價(jià),以我司的3噸容積19m的車價(jià)對(duì)比1。5噸容積11——13m的車價(jià)。出于我們自身報(bào)價(jià)偏高、客戶不當(dāng)比對(duì)兩因素,我們運(yùn)價(jià)超高。

          由于家家鮮的連帶影響,我們先后丟掉了深圳配送、全國(guó)聯(lián)采。而新一佳長(zhǎng)沙的招投標(biāo)也變得無(wú)比艱難。我們雖然以超低價(jià)得到了該業(yè)務(wù),但事實(shí)上已完全沒(méi)有利潤(rùn)。至此,我們由于一個(gè)小小的家家鮮業(yè)務(wù)連帶損失了一個(gè)年?duì)I業(yè)額800萬(wàn)的項(xiàng)目。一句話概括“一著不慎、滿盤皆輸”。

          二、執(zhí)行力缺失就是企業(yè)的生命力的枯萎

          由于歷史的原因,公司團(tuán)隊(duì)人員的文化程度普遍不高。加之部分員工以前沒(méi)有從業(yè)經(jīng)驗(yàn),特別是缺乏大公司工作經(jīng)驗(yàn)。這讓我們的管理和運(yùn)營(yíng)困難重重。一方面我們沒(méi)有主動(dòng)制作管理制度的意識(shí)、就是制定了也可操作性不強(qiáng)。而就算這些現(xiàn)有的簡(jiǎn)陋的管理制度,我們?cè)谶\(yùn)作中也很難看到制度的影子。

          忽視培訓(xùn)和宣教。我們的操作團(tuán)隊(duì)對(duì)駕駛員、對(duì)基層員工、對(duì)供應(yīng)商缺乏足夠的培訓(xùn)和宣教。不能夠以制度和流程來(lái)規(guī)范日常運(yùn)作,減少管理者自身勞動(dòng)量,一邊騰出更多精力來(lái)處理與收發(fā)貨人協(xié)調(diào)、整合資源、協(xié)調(diào)內(nèi)部、開發(fā)客戶、營(yíng)運(yùn)方案創(chuàng)新等更重要事務(wù)上來(lái)。我們的經(jīng)理們更喜歡直接跳到矛盾的一線,與客戶、與駕駛員、與供應(yīng)商關(guān)系緊張。這一現(xiàn)象在身配、長(zhǎng)配、聯(lián)采中普遍存在。

          懶惰和懶散。公司自xx年成立以來(lái),市場(chǎng)部苑成文開發(fā)了飛利浦項(xiàng)目,除我之外沒(méi)有任何人能夠給公司開發(fā)到新的可持續(xù)性項(xiàng)目。大家都習(xí)慣于懶惰,沒(méi)有去打江山的勇氣和豪情。當(dāng)我們?nèi)笔Я舜蚪降暮狼闀r(shí),那我所能要求大家的,你起碼要有守住家業(yè)的勤勞。

          三、低成本是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要構(gòu)成

          物流業(yè)務(wù)不同于其他高科技行業(yè),誰(shuí)的整合資源能力強(qiáng)、管理成本和財(cái)務(wù)成本低誰(shuí)就能在招投標(biāo)中笑到最后。11年我們通過(guò)各種渠道摸索,對(duì)各種車型的成本測(cè)算、運(yùn)力資源渠道應(yīng)該是積累了經(jīng)驗(yàn)。我們通過(guò)蘇寧項(xiàng)目、戴爾項(xiàng)目作了嘗試。明了與其他企業(yè)的差距有多大,知道了蘇寧項(xiàng)目為什么會(huì)虧本。

        5、工作總結(jié),員工個(gè)人工作總結(jié)例文,員工個(gè)人年度工作總結(jié)

          一年時(shí)間晃晃就過(guò)去了,我在這一年里,盡可能的按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求做好,不僅順利的把自己的工作都完成了,還取得了領(lǐng)導(dǎo)的信任,做出的成績(jī)得到肯定,這是對(duì)我工作最大的支持鼓勵(lì)了。于此,對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行以下的總結(jié):

          過(guò)去那一年,我在工作上,有努力的把份內(nèi)的工作做好,努力遵守工作規(guī)則,聽從領(lǐng)導(dǎo)指示,把屬于自己的那一塊工作給完成。我上班不隨意,都是集中注意力在工作上的,不在工作時(shí)間段做個(gè)人私人的事情,以公司的榮譽(yù)為榮譽(yù),為領(lǐng)導(dǎo)為公司分擔(dān)。如果工作遇到難題,我首先是自己上網(wǎng)查找相關(guān)的解決方案,自主去解決,而不是靠著他人的幫忙,學(xué)會(huì)去獨(dú)立面對(duì),在這樣的一個(gè)方式下,我工作的成長(zhǎng)是很快的。很多的工作,我都是自己去完成的,沒(méi)有總是去尋找他人的幫助,因?yàn)槲颐靼滓砷L(zhǎng),必須要學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)。

          一年里,為了能夠跟上大家的進(jìn)度,我會(huì)主動(dòng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)理論,豐富自己的知識(shí)庫(kù)。當(dāng)然如果實(shí)在是不會(huì)做,那我會(huì)去請(qǐng)教,用最快的速度解決問(wèn)題。為了能力能夠到的有效的提升,我還參加了公司舉辦的培訓(xùn),就是為了學(xué)習(xí)更多關(guān)于工作的東西,如此學(xué)習(xí),讓我這一年的工作很圓滿的完成了,是我以前都不敢去想的。畢竟一開始我就是個(gè)菜鳥,什么都不會(huì),總是要?jiǎng)e人去在后面推一把,要不是不推我前進(jìn),我就總是停在原地,不會(huì)主動(dòng)往前。從我明白學(xué)習(xí)主要是為自己,為自己能夠在公司有升職的空間,所以我才開始努力的,也是為了證明自己在公司是有價(jià)值的,不是一個(gè)懶散的人,也是能夠去拼搏一把的。

          當(dāng)然,工作里我不是沒(méi)有缺點(diǎn)的,由于進(jìn)入社會(huì)沒(méi)多久,所以自身的缺點(diǎn)是很多的,在前面的工作里,我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)并改正了一部分,那么我會(huì)在來(lái)年的工作里努力全部改正。同時(shí),我也會(huì)繼續(xù)去學(xué)習(xí)的,因?yàn)槲矣X(jué)得自己在公司里還有很大的進(jìn)步空間,隨著工作的時(shí)間加長(zhǎng),我發(fā)現(xiàn)自己很多事情都明白過(guò)來(lái)了,所以也進(jìn)步也是十分迅速的。

          明年,在工作上會(huì)付出更多的努力,把自己變得更優(yōu)秀,為公司有一個(gè)精彩的發(fā)展而努力奉獻(xiàn),我有足夠的能力相信自己可以有更好的進(jìn)步。

        6、工作總結(jié),員工個(gè)人工作總結(jié)例文,員工個(gè)人年度工作總結(jié)

          xx年飛馳而去xx年姍姍而來(lái),在這辭舊迎新之際一年一度的作業(yè)總結(jié)到來(lái)了。xx年3月16日是我在一次走進(jìn)xx司理店的日子,我有一種久違回家的感覺(jué),感到無(wú)比的溫暖和親切?;叵肫鹪谶@10個(gè)月中有過(guò)孤寂有過(guò)高興,在剛來(lái)的時(shí)分沒(méi)有顧客,為了免除孤寂就找一些零活干,漸漸的店長(zhǎng)就給我組織顧客,我十分愛(ài)惜每一個(gè)顧客,心想必定要仔細(xì)服務(wù),可是成果不是向自己幻想的那樣好,因?yàn)楹芫脹](méi)做過(guò)顧客方法也不熟練手也有些粗糙在加上脫離美容職業(yè)兩年多一些細(xì)節(jié)當(dāng)?shù)刈龅牟坏轿粊G失幾個(gè)顧客,可是我沒(méi)有失掉決心,很快就有許多顧客認(rèn)同我,成績(jī)也在不斷的上升。在我來(lái)店的第三個(gè)月我就給自己定了一個(gè)方針每個(gè)月要賺3000元,我總共沒(méi)有幾個(gè)顧客3000元對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)頂峰,怎樣來(lái)完結(jié),我就去找店長(zhǎng)要不來(lái)顧客檔案電話,我就不斷的給顧客打電話說(shuō)一些關(guān)懷的話,就這樣我的顧客就越來(lái)越多,這時(shí)我在想找回來(lái)一個(gè)顧客很不簡(jiǎn)單我必定要愛(ài)惜,要想盡一切辦法不能在讓他們丟失,我就告知自己必定要做到以下幾點(diǎn)

          1、要有愛(ài)心、愛(ài)每一個(gè)顧客、,顧客對(duì)我的信賴越大、我對(duì)顧客的職責(zé)就越大、顧客越是煩惱的當(dāng)?shù)乇闶俏乙Ц兜漠?dāng)?shù)?,我從?lái)不愛(ài)惜我自己的力氣,盡量讓每一個(gè)顧客高興而來(lái)高興而去。

          2、要有職責(zé)心、顧客挑選了我、我就要對(duì)顧客負(fù)職責(zé),必定要仔細(xì)服務(wù)好每一個(gè)顧客,為顧客所想,站在顧客的視點(diǎn)去想,為顧客所急,顧客想要的便是我要做的。

          3、要有高興之心、當(dāng)顧客看到我的時(shí)分永遠(yuǎn)是高興的,這樣也會(huì)給顧客帶來(lái)高興,當(dāng)顧客的心境好了,身體也會(huì)好美容的作用也會(huì)更好。

          我是這樣想的也是這樣做的,我每個(gè)月的方針也是超額完結(jié)的。我今天能站在這兒做作業(yè)總結(jié)我要感謝修司理給我這個(gè)渠道,也感謝修司理給我的關(guān)懷與照料,也感謝喻店長(zhǎng)和于店長(zhǎng)的協(xié)助與支撐,也感謝搭檔們的協(xié)助與合作。

          我要在xx年里以活躍的心態(tài)做好自己的本職作業(yè),活躍合作店長(zhǎng)作業(yè),以店為家,發(fā)明最好的佳績(jī)。

          祝修司理王司理各位店長(zhǎng)和整體搭檔在新的一年里身體健康,心想事成,萬(wàn)事如意,春節(jié)愉快!

        7、電費(fèi)審核的個(gè)人年度總結(jié)

          總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可以促使我們思考,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編為大家整理的電費(fèi)審核的個(gè)人年度總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

          電費(fèi)核算,又稱電費(fèi)“審核”,是電費(fèi)管理工作的`中樞。電費(fèi)是否按照規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確地收回,帳務(wù)是否清楚,統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)字是否準(zhǔn)確,關(guān)鍵在于電費(fèi)核算的工作質(zhì)量。正是因?yàn)楹怂愎ぷ饔写颂厥庑裕?月份發(fā)文要求成立電費(fèi)管理中心,旨在提升核算工作質(zhì)量,使核算工作更為規(guī)范化,制度化,。7月份電費(fèi)核算班正式劃歸市場(chǎng)營(yíng)銷部電費(fèi)管理中心以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,工作環(huán)境有了很大的變化,核算工作質(zhì)量大大提高,電費(fèi)核算差錯(cuò)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于0.1%,各項(xiàng)工作較以前有很大的改觀,主要體現(xiàn)以下幾方面:

          1、電費(fèi)帳本保管制度化。

          實(shí)施了兩大舉措,第一,依據(jù)《xx供電公司用電營(yíng)業(yè)管理辦法》中的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合工作實(shí)際制定《電費(fèi)管理中心帳本、抄表機(jī)管理制度》。第二,增設(shè)帳本發(fā)放室。獨(dú)立的帳本發(fā)放辦公室,將核算工作和帳本發(fā)放工作嚴(yán)格分開,避免了核算工作期間借用帳本出現(xiàn)的混亂現(xiàn)象,既保障了第一手資料帳本的安全,又為核算工作提供了一個(gè)良好的工作環(huán)境,有利于避免核算差錯(cuò)。

          2、新裝用戶建帳立卡工作合理化。

          合理地安排新裝戶帳卡發(fā)放時(shí)間,這是因?yàn)檠b表工作是連續(xù)不斷的,每天都有新裝用戶要建帳立卡,而抄表核算工作是每月一次,為了解決這一矛盾使新裝用戶及時(shí)上帳,在每月月初抄表前,將上月出帳后接到的新裝戶帳卡發(fā)放給抄表員,這樣抄表員有充足的時(shí)間去熟悉新表,也就能按時(shí)將抄表任務(wù)完成,及時(shí)將新戶上帳。

          3、電量調(diào)整及電費(fèi)退補(bǔ)工作規(guī)范化。

          一是嚴(yán)格執(zhí)行《xx省電力公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)抄核收管理辦法》中有關(guān)規(guī)定,凡退還電費(fèi)額度較大的需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方可處理。二是規(guī)范電量調(diào)整、退補(bǔ)傳單,正式編號(hào)錄入電腦。因?yàn)殡娏空{(diào)整、退補(bǔ)的傳單,只能通過(guò)核算員手工操作才能完成,以往傳單采用的都是臨時(shí)編號(hào)并不載入電腦中,使得在電費(fèi)系統(tǒng)中不能清楚地了解調(diào)整、退補(bǔ)的具體原因。

          4、業(yè)擴(kuò)變更傳單處理嚴(yán)格化。

          變更傳單由專人統(tǒng)一接收、返還,嚴(yán)格把關(guān),審核傳單是否合格。每月出帳后將各班異動(dòng)傳單分別登記在各營(yíng)抄班異動(dòng)傳單登記本中,便于返還及以后查閱,保證業(yè)擴(kuò)變更單月結(jié)月清。

          年底將至,一年一次的過(guò)帳工作即將開始,市場(chǎng)營(yíng)銷部未雨綢繆,早在一個(gè)多月前就將過(guò)帳需用的帳卡、帳本外殼、標(biāo)簽等物資一一備齊。這樣一來(lái),12月電費(fèi)出帳后,便可有條不紊地開展過(guò)帳工作,保證新舊帳簿的平穩(wěn)過(guò)渡。

        8、語(yǔ)文教師年度考核個(gè)人總結(jié)小學(xué)六年級(jí)語(yǔ)文教師年度考核個(gè)人總結(jié)

          一年的教學(xué)結(jié)束了,今年我擔(dān)任著六年級(jí)x班的教學(xué)工作。到了六年級(jí),就意味著學(xué)生需要進(jìn)行轉(zhuǎn)變,而作為老師,我們也必須在教學(xué)上提高自己的警惕,也要提升自己的能力。

          這一年來(lái),我努力的提升自己的各方面素質(zhì),在空閑的時(shí)候去多了解學(xué)生們的心理,多關(guān)注他們的學(xué)習(xí)和生活。在假期的時(shí)候,也多次去參加過(guò)培訓(xùn),聽過(guò)很多老師的講課。這些都使我在教學(xué)的時(shí)候,更加的清楚,自己因該怎么教,怎么去引導(dǎo)。也讓我的教學(xué)目的更加的.明確了。再此,我對(duì)自己的工作做出了一個(gè)總結(jié),以下就是我這一年的教學(xué)工作總結(jié)。

          一、自我鑒定與提升

          作為教師,尤其是六年級(jí)的語(yǔ)文教師,我必須好好的調(diào)整自己才行,讓自己能以最好的狀態(tài)參加今年的工作。在剛開始的時(shí)候,我就對(duì)自己當(dāng)時(shí)的情況做了一個(gè)自我堅(jiān)定,了解當(dāng)時(shí)的自己有哪些不足,還要做哪些提升。并積極的在接下來(lái)的工作中不斷的將自己調(diào)整至最佳狀態(tài)。

          想要教導(dǎo)別人,哪怕只是孩子,自己也得以最好的狀態(tài)面對(duì)。這是我的信條。

          二、在教學(xué)方面

          我注重在教學(xué)上從學(xué)生入手,尤其是班上的幾個(gè)差生,六年級(jí)已經(jīng)是最后的時(shí)間,我對(duì)他們也傾注了不少的精力,對(duì)他們進(jìn)行了不少輔導(dǎo)。我們班上實(shí)行的是優(yōu)帶差的策略,讓優(yōu)生帶著差生學(xué)習(xí),但顯然這樣的辦法實(shí)施起來(lái)需要時(shí)間來(lái)磨合,但從上學(xué)期的期末考試成績(jī)來(lái)看,還是有了不少的進(jìn)步。

          其次就是從教材入手,語(yǔ)文課,沒(méi)有那么多難懂的公式,但也需要學(xué)生們把心放到課堂上來(lái)。為此,我在每堂課都準(zhǔn)備了符合的教具,不僅能更加吸引學(xué)生的目光,還能與學(xué)生們積極的互動(dòng)。此外,還有多媒體的課件準(zhǔn)備,這也是讓同學(xué)們愛(ài)上語(yǔ)文課的好方法。

          三、活動(dòng)的策劃

          學(xué)習(xí)語(yǔ)文,不僅要會(huì)寫,更要會(huì)說(shuō),會(huì)說(shuō)才能會(huì)寫。在教學(xué)期間,我準(zhǔn)備了很多次的如:“課前三分鐘、演講比賽、辯論賽……”等活動(dòng),并準(zhǔn)備了一些小獎(jiǎng)品,鼓勵(lì)同學(xué)們積極的參加活動(dòng)。而且每次的活動(dòng),都能成為非常好的寫作題材,越是積極的參加活動(dòng),能寫的東西就越多。

          總的來(lái)說(shuō),這一年的工作雖然圓滿,但我并沒(méi)有做到最好,許多的計(jì)劃都應(yīng)為安排的不妥當(dāng)而流產(chǎn),但教學(xué)都非常的順利。在今后,我會(huì)更加努力的在教學(xué)中邊教邊學(xué),讓自己和學(xué)生們共同進(jìn)步。

        9、信用社年度考核個(gè)人總結(jié)

          時(shí)光如水,歲月如梭,一年的時(shí)光轉(zhuǎn)眼過(guò)去了,一年來(lái)在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,我認(rèn)真提高自身思想素質(zhì),加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,積極履行崗位職責(zé),較好地完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高,能夠自覺(jué)遵守國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī),現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:

          一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。

          為適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展需要,不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料,使之能夠融會(huì)貫通,學(xué)以致用,提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力。立足干中學(xué),學(xué)中干,學(xué)中用,不斷地充實(shí)和提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力。二是學(xué)習(xí)法律知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化自身的法律意識(shí),加強(qiáng)思想道德建設(shè),提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價(jià)值觀;能夠加強(qiáng)自身愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng),進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心,我能夠積極配合其他同事工作,以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作,做到“干一行、愛(ài)一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我恥”的工作意識(shí),全身心地投入工作;時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,力求做一名合格的信合員工;積極參加聯(lián)社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng),認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用;為更好地適應(yīng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。

          二、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責(zé)。

          一是踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動(dòng),認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。在工作中認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,把好信貸資金收放的第一道關(guān)口;二是堅(jiān)持信貸原則,嚴(yán)格按照信貸業(yè)務(wù)流程處理賬務(wù)。我深知:信貸資金收放工作事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì),責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn);因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強(qiáng)責(zé)任心,提高工作質(zhì)量,盡心盡職做好各項(xiàng)工作。

          三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

          “團(tuán)結(jié)他人,與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中,能夠團(tuán)結(jié)同事,和睦相處,相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中,互相幫助,互相關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí),不斷地進(jìn)行自我定位,更新觀念,與同事們能搞好團(tuán)結(jié),服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動(dòng)的做好其他工作,為全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德,盡心盡力。

          四、工作中存在的不足

          回顧一年的工作,自己感到仍有不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

          (一)與同事配合不夠默契,處理問(wèn)題的方法簡(jiǎn)單。

         ?。ǘI(yè)務(wù)能力方面提高不快,法律知識(shí)較少,還需要努力學(xué)習(xí)。

         ?。ㄈ┳约核龉ぷ髋c其他同行相比還有差距,特別是財(cái)會(huì)知識(shí)和文字材料寫作還需要進(jìn)一步提高。

          五、下步工作計(jì)劃

          20xx年,我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身素質(zhì),履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。首先加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通與理解;其次轉(zhuǎn)變思想觀念,及時(shí)了解掌握信用社財(cái)務(wù)工作中存在問(wèn)題的艱巨性、復(fù)雜性和多樣性。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融財(cái)會(huì)知識(shí),提高財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度,力求工作有所突破,為完成2013年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),為XX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社的發(fā)展,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

          總之,一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步,業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高,雖然在有些方面還存在著很多不足,如對(duì)金融財(cái)會(huì)等業(yè)務(wù)知識(shí)掌握不夠,對(duì)信用社改革有待作進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)等,但我相信,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我必定會(huì)把工作做得更好。