《最新營銷年度工作總結》屬于年度總結中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、最新營銷年度工作總結
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這幾個月的工作歷程,作為耘海益的一名員工,我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。
對于我們的企業(yè)來說,這一年是有意義的;對于我個人來說,這一年是有價值的、有收獲的。
人要不斷的總結過去,才會有新的未來、新的發(fā)展,如果不懂得總結,那么我們做的永遠都只是重復過去,平庸無為,感謝公司給我們這次總結的機會,可以讓大家一起分享各自的收獲,使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗。
作為公司的一名銷售主管,主要以人員的管理為核心。經(jīng)過半年的摸索與總結,我將人員的管理分為兩大類:制度管理和目標管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式,沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題,所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,且嚴格督促員工按制度行事。
目標管理,說白了就是所謂的任務,任務就是制定完就必須要完成的,業(yè)務每個月都要給員工制定銷量,其實這個數(shù)據(jù)是目標,結合這幾個月終端的銷量數(shù)據(jù)來看,能有幾個月是達到這個目標的,這也是幾個月來我一直在反省,一直在深思的一個問題,銷量上不去的原因是什么,真的都是員工的原因嗎?不完全是,難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了,但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的'意義是什么?考慮了這么久,我認為在員工看來業(yè)務每個月定的銷量數(shù)據(jù)是目標,她們并沒有將這個目標轉化為任務,這也是銷量上不去的原因之一,其實將目標轉化為任務很簡單,就是將目標計劃分解到每個季度、每個月、每個數(shù)據(jù)、每個細節(jié),并調(diào)動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標,目標分解了也就成了任務,也就是我們必需要完成的。
制度與目標共存是我明年的管理方向,由于內(nèi)容比較瑣碎所以就不一一闡述了,工作重點大致分為五個部分:
◆ 終端促銷管理體系;
◆ 員工的招聘與培訓;
◆ 員工的出勤與考勤;
◆ 員工的日常管理;
◆ 激勵員工,達成目標。
在這里工作的這段時間里讓我學到了很多,接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點,與大家共同交流和探討。
一、端正態(tài)度
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難,當然這些都是不可避免的,但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題,態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣,那么現(xiàn)在我肯定會……”,人們常常只停留在這樣的說上,而不真正付諸行動,怎么會有好結果?白酒的競爭日趨激烈,不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,你以一種什么樣的態(tài)度去對待它,你就會得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的,積極地工作才是我們最應該做的。
二、明確目標
首先,任何公司都有公司發(fā)展的目標,每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標,在這個問題上,我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力,但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時,也是在實現(xiàn)自己的個人目標。
其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標要有正確的態(tài)度與方法,并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標,才是可行的目標。
三、學習
關于學習,有一位經(jīng)濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡,學習是有經(jīng)濟性的,用經(jīng)濟的方法去學習,用學習來創(chuàng)造經(jīng)濟。” 在工作中也是一樣,我們需要不斷地學習、充實,爭取做到學以致用,相得益彰。
以上只是本人比較膚淺的一些認識,希望在工作中同事們可以多多指點,只有群策群力才能取得成功,也希望公司在每一位員工的努力下,在新的一年中會有新的氣象與新的突破。
謝謝大家。
2、營銷年度工作總結
在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,但是我對公司已經(jīng)十分的了解了,對公司的各項業(yè)務都已經(jīng)了如指掌,所以在公司里工作我也是比較的順心,
今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并用心幫忙他人。也期望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司必須會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
雖然銷售狀況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團總部結款不及時。
1、在日常的事務工作中,自己在接到
2、銷售報表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排行狀況;清理業(yè)務理手上的借物及還貨狀況
3、對每一款新產(chǎn)品進行推廣,與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;
4、公司上門業(yè)務的處理,對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通;
5、與集團總部清理往年應付款狀況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,給此刻的工作帶來許多麻煩;
6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:
①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;
?、诮?jīng)常同業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場狀況、存在問題及應對
?、酆贤膱?zhí)行狀況:協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成;
(一)努力做好每一件事情,堅持再堅持!
(二)確保完成全年銷售任務,平時用心搜集信息并及時匯總;
?。ㄈ┛蛻絷P系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。
(四)銷售報表的精確度,仔細審核;
(五)借物還貨的及時處理;
?。┡f(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面,細心的與客戶溝通;
最后,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納
1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下,推薦倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的狀況大多于庫存量不足有關。
3、采購回貨不及時。回貨時間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關已,很少會想著怎樣去與供應商解決,而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
4、發(fā)貨及派車問題。
5、財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一向都在催,給客戶印象十分不好!
6、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會思考給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就能夠解決了,但是卻讓銷售人員走了許多彎路。
7、質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時間拖延,最后在逼不得已的狀況下一挑再挑,并當成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員十分難堪。
自從轉到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司
雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題,但是那只是小問題,不會影響我們公司的正常營業(yè)的,但是小問題會影響我們的工作效率,所以我還是推薦要加強各部門之間的聯(lián)系,將我們公司的業(yè)績進一步提升上去。
3、營銷年度工作總結
二0**年度,營銷部在公司的指導下,開展了XX市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作?,F(xiàn)將這一年來,營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的總結,并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。
總而言之,三句話:成績不可忽視,問題亟待解決,建議僅供參考。
“5個一”的成績不可忽視
1.鋪開、建設并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡
XX市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家,通過深入實際的調(diào)查與交往,我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結構、店面大小,將這690家零售終端進行了a、b、c分類管理,其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端客戶中,我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務關系的有580家;終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶,為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領武漢這一重點市場,提供了扎實的營銷網(wǎng)絡保證,這一點正是公司的上線客戶——藥品供應商所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍。
目前,營銷部共有業(yè)務人員18人,他們進公司時間最短的也有5個月,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓后,他們已完全熟悉了終端業(yè)務運作的相關流程。
對這18名業(yè)務人員,我辦按業(yè)務對象和重點進行了層級劃分,共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,各層級之間分工協(xié)作,既突出了業(yè)務工作的重點,又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。
這支營銷隊伍,他們的工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為a公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想。他們是XX市場運作的生力軍,是生產(chǎn)商啟動武漢otc市場的人員保證。
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。
在總結去年工作的基礎上,再加上這一年來的摸索,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務的管理辦法,各項辦法正在試運行之中。
首先,出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務人員考核辦法》,對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。
其次,出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務管理辦法》,該辦法在對營銷部進行定位的基礎上,進一步地對領貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放,業(yè)務開展的基本思路等作出了細化,做到了“事事有要求,事事有標準?!?/p>
第三,形成了“總結問題,提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到,每周六下午召開例會,及時找出工作中存在的問題,并調(diào)整營銷策略,尊重業(yè)務人員的意見,以市場需求為導向,大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。
目前,營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家,曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些品種,我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小,制定了相應的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作,這些品種在終端的上柜率在60~95%之間,確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品,杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象,滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。
5.創(chuàng)造了一筆為部門的正常運作提供了經(jīng)費保證的銷售額和利潤。
20xx年度,武漢辦通過新產(chǎn)品的市場開拓,共實現(xiàn)了銷售額x萬元;利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。
所以說,營銷部在建設并掌握終端營銷網(wǎng)絡的同時,為公司創(chuàng)造了一定的利潤,一舉兩得,成績不可忽視。
“5個無”的問題亟待解決
問題是突破口,問題是起跑線,問題是必須掃清的壁壘。
1.無透明的過程
雖然營銷部已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每天工作也有布置和要求,但是,僅僅是把業(yè)務人員像“放鴿子”一樣放出籠,離開了公司之后,業(yè)務人員做了還沒有做,做得怎樣了沒有跟蹤指導和檢查,全憑業(yè)務人員的口頭匯報,從而導致部分的工作、計劃、制度的執(zhí)行大打折扣。
2.無獎罰的結果
業(yè)務人員干得好與壞,差別不大,好的略有獎勵;差的,毫無懲罰,心慈手軟,“恩”“威”未并施。
3.無激勵的待遇
給每個業(yè)務人員一碗“大鍋飯”,人人都處于一種“吃不飽,餓不死”的狀態(tài)之中。對上進的人,沒有激勵,對懶散的人,卻有保障,做一天和尚撞一天鐘做不做工作無所謂的思想滋生并蔓延。
4.無監(jiān)控的賬款
一方面,財務小組對各區(qū)鋪貨數(shù)額沒有控制,置管理辦法中的“飽和鋪貨量”于不顧,只要業(yè)務人員要貨就發(fā),應收賬款額度加大,而且對每一個人的每一筆應收帳款未作及時提醒和催收。
另一方面,業(yè)務人員對對應客戶的經(jīng)營動向把握不準,加大了貨款的催收難度,甚至少量的準呆帳產(chǎn)生。
5.無充分的權力
在選擇品種時受公司干擾太多,沒有充分的自主權,市場運作不是以需求為導向,而是聽公司“行政指令”。有好產(chǎn)品,沒有好廠家;有好廠家,沒有好產(chǎn)品,加大了操作的難度。
5條建議僅供參考
部門該如何轉型?“終端”怎樣才能贏得公司上下一致和重視?武漢辦作為部門的一份子,怎樣才能 順應這一歷史的轉折?
1.重塑營銷部的角色職能定位。
在做網(wǎng)絡的同時,做銷量,創(chuàng)造利潤。通過完善終端網(wǎng)絡來提升產(chǎn)品銷量。
2.建立金字塔式的營銷結構,推行低重心營銷策略。
在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時,也要確?!百u得動”大面積地向藥店派駐自己的營業(yè)員(可兼職)。不能只保證渠道中有水,還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
3.調(diào)整產(chǎn)品結構。
產(chǎn)品是終端市場運作的依托,宜精少而不宜雜多。努力尋求10個左右利潤空間大的產(chǎn)品,可操作性強,投入既有經(jīng)費保障又有利益回報,這樣終端銷售才有積極性。
4.貨款分離,變被動為主動。
業(yè)務人員主動出擊,只向客戶索要訂貨計劃,以客戶需求為導向,按需供貨。貨由專人專車分送;款由對應業(yè)務人員收回,一來可以改變“一天只給一家客戶送一個品種”的現(xiàn)狀,提高工作效率;二來可以降低貨款風險;三來可以避免貨鋪出去又收回來。
5.改變待遇分配機制。
在完成基數(shù)任務的前提下,工資待遇下不保底,上不封頂,既給壓力,又給激勵。大膽地拉開差距,制造“貧富懸殊”,真正做到能者多勞,勞者多得。
希望有一天,營銷部能成為a公司吸引生產(chǎn)廠家、選擇總經(jīng)銷品種的最有份量的談判籌碼!
4、年度營銷工作總結
20xx年即將過去,市場營銷部以全面把控市場動態(tài),明晰市場區(qū)域劃分,降低各項費用成本,追求利潤最大化為工作指導思想,緊跟公司發(fā)展的步伐,齊心協(xié)力務實進取,對外積極拓展市場,內(nèi)部狠抓部門建設,在公司領導的正確領導、兄弟部門的有力支持和本部門全體員工的共同努力下,基本完成了年度各項工作,現(xiàn)就市場營銷部當年各項工作總結如下:
一、20xx年度主要工作指標
1、實際完成簽約項目xx個,平均單筆合同價款xxxx萬元,合同總價款xxxx萬元。
2、20xx年總目標任務為xx萬元,實際完成xxxx萬元,完成率為xx%。
二、工作中取得的收獲
1、整合資源提高工作效率。20xx年,為了更好的開展各項工作,公司決定將以前各自為戰(zhàn)的三個部門,即市場部、技術部和工程部組合成一個有機的整體,統(tǒng)一指揮統(tǒng)一行動,三個部門實施合并后有效的提高了工作效率,顯著降低了運營成本,很大程度的發(fā)揮了各個部門的工作職能,起到了合力打拳的功效。
2、完善了部門的合同管理制度、報銷制度、提成申報制度、日常管理制度等規(guī)章的規(guī)范,盡力解決了原先雜亂無章的管理辦法,做到了部門管理的忙而不亂,有章可循。
3、隨著公司建設項目和經(jīng)營的快速發(fā)展,部門業(yè)務量的不斷加大,根據(jù)工作開展需要,全年內(nèi)淘汰了不能適應工作崗位的員工,吸納了新鮮血液的注入,部門始終保持著一股向上的正能量,積極健康的工作氛圍讓部門中的每一個人都將心思放在了工作當中。
三、工作中存在的不足
1、客觀上講,公司的業(yè)務主體對象大多為各地政府部門,因為對方資金來源多屬于政府預算撥款,資金審批程序繁瑣,從而給我們造成了回款周期長、難度大的問題,導致了公司的資金回籠有些偏慢,也對后期項目的執(zhí)行造成一定的滯后影響。
2、從項目實施情況看,技術上把控不嚴、購進原料瑕疵、施工作業(yè)不規(guī)范且拖拖踏踏、現(xiàn)場監(jiān)管不力、工程返工率居高不下、重復性維修等事例屢屢發(fā)生,這些不但大大的增加了項目執(zhí)行的成本費用,削弱了公司利潤,造成經(jīng)濟損失,而且使三陽品牌的社會形象確實受到了不小的影響,為后期延續(xù)項目的簽約以及老客戶的維護平添了很多困難。
3、從個人主觀意識上講,突出的問題還是出在自身,主要有:
?、俟ぷ髦鲃有暂^差,領導指到哪里就走到哪里,撥一下動一下,沒有一個自己動腦筋想辦法解決問題的習慣,工作的主觀能動性明顯缺乏,單兵作戰(zhàn)能力亟待培養(yǎng)。
?、谖C感意識較差,不少員工似乎尚不清楚這個行業(yè)的競爭有多激烈,沒有把自己真正當成公司的主人,沒有為公司的利益著想,沒有為公司的發(fā)展出謀劃策,既不居安又不思危,奮斗感很是缺失。
?、垡庾R淡薄,品牌意識薄弱,后期服務跟不上,使得用戶對公司的影響一落千丈,副作用很大,讓業(yè)務人員無法從中再次挖掘到新的項目,造成這種局面的原因就是我們的員工責任心不夠,服務意識不強。
?、芪冯y情緒比較嚴重。市場營銷工作本來就是一項挑戰(zhàn)與困難并存的職業(yè),不付出一定的努力肯定難有所獲。而在困難面前,我們的辦法顯然不多,付出顯然不夠,一旦工作中遇到棘手的問題,“怕”字當頭,畏難情緒表現(xiàn)的比較突出。
4、從管理計劃層面上講,主要存在的問題有:
?、賳T工隊伍中普遍存在著懶散的現(xiàn)象,沒有做到人盡其能,人力資源有待進一步優(yōu)化,管理上必須要上一個臺階。
?、诓块T領導人情化管理現(xiàn)象突出,總是顧忌手下員工生活不易而不忍心下重手對違規(guī)人員作出處罰,使得長久下來好多不正確的工作現(xiàn)象似乎都正常了,這些顯然都是因為部門管理偏軟所致。
?、酃ぷ髦械闹笇圆皇呛苊鞔_。全年當中部門領導更替頻繁,每個管理人員所采用的工作方法各自成章,缺乏系統(tǒng)性和連貫性,這也就導致了在不同階段部門工作的指導性變得混亂而模糊,從而造成了員工們的工作方向感較差,多數(shù)人沒有一個完整的個人發(fā)展規(guī)劃。
④缺乏業(yè)務培訓計劃。我們的技術設計在具體施工中走樣,施工人員對于技術參數(shù)理解不透,直接反映出了我們在培訓方面的滯后和不足。
四、相關的幾點建議
1、嚴格按照合同規(guī)定追繳回款,一個項目一個項目地緊密跟蹤,在規(guī)定的時間內(nèi)做到按時回款,不能拖拉,防止我們趴在賬面上的回款數(shù)額越來越大。
2、注意產(chǎn)品質(zhì)量,建立工程檔案,從采購源頭做起,杜絕“三無”產(chǎn)品,嚴格與供貨單位簽訂質(zhì)量協(xié)議,同時對每一項工程項目在做好做全文字檔案的基礎上,還要建立圖像電子檔案,為項目的后期維護及其他項目的參考做好可查閱的資料準備,達到科學掌控所施工項目的目的。
3、切實加強銷售隊伍建設和人員培訓,遵循能者上、庸者下的科學化用人模式。一是要求所有市場營銷部職員具有良好的職業(yè)形象;二是要求職員具有足夠的行業(yè)知識和產(chǎn)品知識;三是要求所有職員具有良好的語言表達能力和溝通能力,也就是能與客戶進行各方面良好溝通的能力;四是提高團隊工作整體執(zhí)行力和創(chuàng)造力,通過理論與實際操作相結合,全面提升全體人員的工作積極性和主觀能動性,把市場營銷部建設成一個有活力、有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的團隊。利用空余時間多做專題培訓,讓員工們了解產(chǎn)品的具體情況,掌握相關產(chǎn)品的新知識新動向,練好基本功,為今后的工作打好基礎。讓每個人感受到自己就是這個集體不可或缺的'一份子,從內(nèi)心熱愛這個公司。
4、積極開拓新市場,維護老客戶,樹立完整的三陽品牌形象,從現(xiàn)在單一的路燈發(fā)展到多方向多途徑的營銷渠道,大家群策群力,擰成一股繩、合成一股力,為實現(xiàn)20xx年的經(jīng)濟目標共同奮斗。
上述內(nèi)容為市場營銷部20xx年工作總結,所列問題將是市場營銷部以后在工作中需要完善和改進的重點。今后,我們將嚴格加強管理,加大營銷力度,高標準嚴要求,在公司領導的正確指導下不斷改進,不斷提高,努力完成各項工作任務,團結一心向著20xx年的奮斗目標勇敢沖刺!
5、年度營銷工作總結
過去的20xx年可算是我工作上另一個轉折點,更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作,不知不覺,已有半年。回憶這一年的工作經(jīng)歷,有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易,也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力,更與領導和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現(xiàn)將今年工作總結匯報如下,請公司領導和同仁審議。
一、工作業(yè)績完成情況
1.完成營銷業(yè)績;
2.完成營銷物料的設計與制作(法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預售協(xié)議、抽獎券、參觀券等);
3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡等);
4.完成公司領導交代臨時工作(法排首期開盤總結、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等);
5.協(xié)助領導完成風鈴苑排屋開盤準備工作;
6.協(xié)助領導完成排屋客戶交流會的組織落實;
7.協(xié)助領導完成樣板房展示的媒體交流會;
8.協(xié)助領導完成樣板房通道的布置展示。
二、成長感悟
這一年,伴隨著公司的不斷壯大,我也不斷得到成長?;厥鬃约旱某砷L經(jīng)歷,感悟頗多。
?。ㄒ唬┣趭^學習是做好工作的基礎。人可以不會不懂,但不能恐懼和無奈,越是不會越要笨鳥先飛,更加勤奮努力的學習。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后,由一知半解到現(xiàn)在對營銷流程有一定的了解,背后其實下了不少功夫,也用了不少時間,當然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后,才清楚明白到,工作量雖不大,卻要學的是無比的多,營銷知識永遠是個無底深淵,但正因如此,我樂此不疲,越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務,對周邊的一些知識也必須詳細了解,這樣才能更好的.為客戶服務,讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢,堅定客戶購買的信心。針對這個問題,我在日常營銷工作中,充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納,總結出許多新的營銷技巧和客戶維護方式,并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。
(二)熱情服務是做好工作的關鍵。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道,光有勤奮是不夠的,必須還要有熱情的服務態(tài)度,笑迎八方客,凝聚萬家財,服務于客戶,使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態(tài)度,我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,因此對于不同客戶的營銷方式也必須有相應的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶,我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待,讓其買得開心,日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn),一個真正成功的營銷員除了必須有能夠感染客戶的個性外,更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力,同時牢記,專業(yè)、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多,并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,為了做好營銷工作,我急待提高自身修養(yǎng),無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。
?。ㄈ┚礃I(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗,忠于職守,盡職盡責,一絲不茍,虛心學習業(yè)務知識,培養(yǎng)嚴謹?shù)钠犯瘢σ愿?,才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績,才能獲得價值的提升。這一年,我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落,過程充滿酸甜苦辣,行業(yè)文化使我體會良多,為人處事都讓我不斷成長與成熟,讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己,這個行業(yè)很適合我,我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài),這是一條不斷超越,適者生存的道路,是靠知識智慧立世的生存狀態(tài),我找到了適合自己的人生道路,我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷完善自己,不斷前進,堅持不懈,滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂,熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量,從工作的每一個環(huán)節(jié),找到熱忱,找到堅韌,也就找到了自信。
?。ㄋ模└卸髦艺\是做好工作的根本。這一年里,我在這家公司獲得的實在太多了,說也說不完,要多謝的不單只是一兩個人,更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管,當我剛進入營銷策劃部時,自身有著太多的缺陷和不足,是她包容和教導我,很多次的利用下班時間跟我談心溝通,改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵,讓我時而如履薄冰,時而又充滿信心,從不敢輕易有所松懈,逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的營銷團隊,同事之間既有競爭更有幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,我才能在營銷部門迅速提升自己。俗話說,近朱者赤近墨者黑,因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講,首先,我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧,對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠,每一位員工也希望有各個完善的老板。自從綠城那天起,我就記住了“今天工作不努力,明天努力找工作”作為自己的座右銘。
三、20xx年工作計劃
20xx年,既是新的一年,又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年,對生活,對工作,我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里,重點做好以下幾項工作:
一是做好營銷服務工作。在工作中,我要認真細心地為客戶著想,通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務,贏得市場和客戶的信任,在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象,從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽,為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎,也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場意識,經(jīng)常調(diào)查市場,及時了解到有關房產(chǎn)營銷的各種信息,以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中,了解市場的最新資料,把握市場行情和發(fā)展變化趨勢,認真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議,從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務。
三是認真學習企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學習和培訓工作,深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容,理解企業(yè)文化建設的重要性,進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神,更好地服務客戶推動各項業(yè)務的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進一步加強學習,了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程,從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理,再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣,在營銷過程中,才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領導,以便改進產(chǎn)品,提高居住品質(zhì)。
五是完成領導交代的臨時工作。
總之,在這充滿希望的新一年里,我將全力服務公司,熱愛崗位,勤奮工作,繼續(xù)學習,用使命般的激情面對客戶,用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司創(chuàng)造利潤!
6、最新年度教務處年度工作總結
時間在我們緊張而又忙碌的工作、生活和學習中無聲無息的流走了,不知不覺在教務處實踐科已經(jīng)有一個學期,在這充實的一學期里,在領導、同事的幫助和支持下,我不斷加強自己的思想政治學習,對工作兢兢業(yè)業(yè),精益求精,比較圓滿地完成了本科室所承擔的各項工作任務,個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎,現(xiàn)將工作學習情況總結如下:
一、在思想認識方面 這一年可以說是最忙碌的一年,學校迎來了五年一次的全國高校人才培養(yǎng)評估工作,在學校領導的規(guī)劃、指導下,終于順利通過了評估,在“以評促建”、“以評促改”、“評建結合”的指導思想下,可以說學校有了很大程度上的變化。我還認真參加“**科技職業(yè)學院第一次黨大會員”學習回顧了學校六年來的發(fā)展,并了解了今后的發(fā)展方向及目標,從中不斷加強自我思想素質(zhì)的提高,認真遵守各項規(guī)章制度,把“科學發(fā)展觀”的要義落實到工作和生活中。
二、學年實踐科順利地完成了以下工作校內(nèi):
1、制定了《**科技職業(yè)學院實踐教學授課計劃表》,并按計劃表進行抽查,對有問題的學院進行整改,保證教學工作正常順利進行;
2、制定了實訓教學工作程序,保證工作有章可詢;
3、完成了校內(nèi)實踐基地表的采集及佐證材料的收集、整理,為學校評估提供有效依據(jù);
4、完成了校內(nèi)實訓室介紹的收集及整理裝訂成冊,使學校在宣傳、招生工作得到有力的保證;
5、制定了實訓室內(nèi)必須存放的教學資料及管理表,如耗材領用登記表、實訓室運行記錄本、實訓室開放記錄本、實踐教學管理文件、實訓室主要項目一覽表、主要設備一覽表、實訓報告等,已裝訂成冊發(fā)放到各實訓室,并組織各實訓室主任、實驗員進行培訓、指導填寫,為我院以后實訓教學、實訓管理奠定了一定的基礎。保證了實訓教學的規(guī)范;
6、完成了校內(nèi)實訓資料的收集,如設備核驗情況統(tǒng)計表、設備整改表、實訓報告統(tǒng)計表、作品統(tǒng)計表等為學校年終評優(yōu)提供證據(jù),也為明年開展實訓教學及管理提供依據(jù);
重慶大學是教育部直屬的全國重點大學,由教育部和重慶市重點共建,是國家“211工程”和“985工程”重點建設的高校。學校地處國家西南工商業(yè)重鎮(zhèn)、長江上游經(jīng)濟中心——重慶直轄市,校園坐落在人文薈萃的文化名區(qū)——沙坪壩區(qū)。 重慶大學創(chuàng)辦于1929年,早在20世紀40年代就成為擁有文、理、工、商、法、醫(yī)等6個學院的國立綜合性大學。李四光、馬寅初、何魯、馮簡、柯召、吳宓、吳冠中等大批著名學者曾在學校執(zhí)教。經(jīng)過1952年全國院系調(diào)整,重慶大學成為國家教育部直屬的、以工科為主的多科性大學,1960年被確定為全國重點大學。改革開放以來,學校大力發(fā)展人文、經(jīng)管、藝術、教育等學科專業(yè),促進了多學科協(xié)調(diào)發(fā)展。2000年5月,原重慶大學、重慶建筑大學、重慶建筑高等??茖W校三校合并組建成新的重慶大學,使得一直以機電、能源、材料、信息、生物、經(jīng)管等學科優(yōu)勢而著稱的重慶大學,在建筑、土木、環(huán)保等學科方面也處于全國較高水平,奠定了高水平大學建設的堅實基礎。
四川大學教務處: 四川大學地處中國歷史文化名城、“天府之國”——成都,是教育部直屬全國重點大學,是國家“985工程 ”和“211工程 ”重點建設的高水平研究型綜合大學。 四川大學在長期的辦學歷程中,形成了深厚的人文底蘊、扎實的辦學基礎和以校訓——“海納百川,有容乃大”、校風——“嚴謹、勤奮、求是、創(chuàng)新”為核心的川大精神。
山西大同大學是2006年經(jīng)中華人民共和國教育部批準,由原雁北師院、大同醫(yī)專、大同職業(yè)技術學院、山西工業(yè)職業(yè)技術學院四校合并成立的多科性大學。坐落于中國歷史文化名城、山西省第二大城市大同,現(xiàn)占地面積2263畝,分兩個校區(qū)辦學。圖書館藏書180萬冊?,F(xiàn)有全日制在校生29335人,教職工2258人,其中專職教師1581人。下設政法、文史、外國語、藝術、醫(yī)學等14個學院,附屬醫(yī)院1所,開設本科專業(yè)52個。發(fā)展中的山西大同大學,是一所辦學條件較好、學科門類齊全、師資力量雄厚且有較高教學質(zhì)量和科研能力的多科性大學。
安徽大學坐落于安徽省省會合肥市,是國家“211工程”重點綜合性大學,安徽省屬綜合性大學,國家華文教育研究基地之一和“卓越法律人才教育培養(yǎng)計劃”高校。國立安徽大學是安徽現(xiàn)代高等教育的開端,始創(chuàng)于1928年。學校學科門類齊全,師資力量雄厚,科研特色鮮明,擁有四個校區(qū)和一個大學科技產(chǎn)業(yè)園,占地面積3200余畝,已成為安徽省和區(qū)域創(chuàng)新及高層次人才培養(yǎng)的重要基地,并向著“國際知名、國內(nèi)一流高水平大學”的奮斗目標穩(wěn)步前進。
安徽師范大學,始建于1928年,是安徽省建校最早的高等學府。學校坐落于具有“徽風皖韻、千湖之城”美譽的蕪湖市,瀕臨浩瀚長江,傍依靈秀赭山,是一所集江南自然之神秀、匯安徽人文之靈杰的省屬重點大學。學校前身是1928年創(chuàng)建于安慶市的省立安徽大學,是安徽省第一所大學。1946年更名為國立安徽大學,后遷至蕪湖,定名安徽師范大學。學校是全國首批具有接受公費來華留學生資格的高校之一、全國首批碩士學位授予權高校、中西部高?;A能力建設工程百所重點建設高校之一、國家華文教育基地、具有碩士研究生推免資格、副教授自審權。
7、最新年度教務處年度工作總結
教導處在校領導的正確帶領下,貫徹教育局精神,全面落實學校工作意見,以生為本,以實踐有效教學為主題,以提高學校的教育教學質(zhì)量為目的,加強教師業(yè)務素質(zhì)培訓,努力提高教師教育教學水平,加大常規(guī)教學管理力度,全面提高教學質(zhì)量,實現(xiàn)師生共同發(fā)展,總結經(jīng)驗,吸取教訓,力爭以后取得更好成績,現(xiàn)將學校教導處工作總結如下:
一、加強隊伍建設,提高整體水平
不斷豐富校本教研活動的資料和方式,堅持以高效課堂為基礎,引領教師專業(yè)化成長。在本學期舉行了亮點展示課、“陽堂課堂”常態(tài)課比賽等,其中王桂環(huán)、郭艷波、閆四海等幾位教師的教學理念新,貼合新課改要求,教學設計新穎,教學環(huán)節(jié)銜接連貫,課堂教學中充分體現(xiàn)了學生的主體作用,真正做到了把學習的主動權交給學生,起到了引領作用。同時還切實開展了教師素養(yǎng)展示活動,即提高了教師的業(yè)務水平,又活躍了學校的教研氣氛,又為教師搭建了互相學習、互相促進、互相交流的展示平臺。二是各教研組每周定期進行年組教研活動,學期初制訂教研計劃,明確研究重點任務。在活動開展過程中,做到定時間、定地點、定人員,保證每位教師都能深入?yún)⑴c活動。一如既往地利用每周四開展群眾備課、每周五開展數(shù)學網(wǎng)絡教研等多種形式進行教研活動。在活動中切磋教法學法,上好每一堂課,用心開展評課交流,不斷總結提高。活動做到有主題,有資料。
二、加強教學檢查,規(guī)范教學過程
教學常規(guī)是教師開展日常教學工作的準則,良好的管理體制是我們順利實施課程改革,提高教學質(zhì)量的重要保證,因此,我們始終抓實抓好,重點做好如下工作:
1、抓常規(guī),促進管理更加規(guī)范
本學期我校嚴格執(zhí)行課程計劃,強化教學法規(guī)意識,加強課程計劃的執(zhí)行和管理,做到了“開齊、開足、教好”,同時也促進了學生的全面發(fā)展。本學期加強了檢查力度,也加大了對課堂教學的監(jiān)控力度,每個樓層有專門的負責人,每一天按時巡視老師進入課堂狀況、使用教學器材狀況、學生上課紀律狀況等等。
每月組織中層人員進行不定時檢查教師教案、業(yè)務筆記、聽課筆記及學生作業(yè)等。在每月總結會上進行全面總結并提出整改意見。教導處與教研組長在業(yè)務校長的帶領下用心參與聽課、評課,從而引領大家深層次地解讀新課程標準。每位教師都能按要求完成聽課評課任務。大部分教師聽課、評課記錄都比較認真、詳細,所有教師都在聽課筆記上對授課教師的教學環(huán)節(jié)進行二+二評價。組織所有教師加強自身業(yè)務學習,每月除完成業(yè)務校長組織的業(yè)務學習外,教師還進行自學新課標,每月學習后再寫一篇學習心得體會。
本學期繼續(xù)抓好五大環(huán)節(jié)的實施與管理。合理使用教學器材,從而進一步加強了教學常規(guī)工作的管理。
?。?)抓備課。備課是上好課的關鍵,要求教師依據(jù)課程標準,創(chuàng)造性地使用教材,恰當?shù)剡x取教學方式和方法,有效地提高課堂教學效率,成為大家共同關注和思考的問題。本學期教導處對各教師的教案檢查了四次。每次檢查后,教導處都認真總結,如實反饋,促使教師改正缺點,發(fā)揚優(yōu)點。
?。?)抓上課。上課是教學過程的中心環(huán)節(jié),上好一節(jié)課是提高教學質(zhì)量的關鍵。本學期繼續(xù)加強聽課,采用隨堂聽課制度,促使教師的教學觀念轉變,盡可能把更多的時間留給學生,提高了課堂效率。
(3)抓作業(yè)布置與批改。教導處對各科作業(yè)批改狀況抽查了四次,大多數(shù)學生作業(yè)書寫規(guī)范,書寫習慣很好,作業(yè)本比較整潔。任課教師批改認真及時,作業(yè)量少而精,每次檢查后教導處都針對學生作業(yè)中出現(xiàn)的問題,認真處理,及時讓學生輔導改正。
?。?)抓課外輔導。要提高教學質(zhì)量,還要做好課后輔導工作,小學生愛動、好玩,缺乏自控潛力,常在學習上不能按時完成作業(yè),有的學生抄襲作業(yè)。針對這些問題,我們加強了對學生的思想教育,加強課后輔導,引導學生加強對學習的職責心。
?。?)學業(yè)成績的檢查與評定。本學期按照教學計劃要求有條不紊地進行了期中期末測試。根據(jù)各教師上交的卷面分析。教導處總結了測試的問題,并召開了總結會議,提出了在以后教學中改正的方法。
2、全面提高教學質(zhì)量,沒有優(yōu)質(zhì)高效的課堂不行,但僅靠課堂也不行,學生的智力水平、學習潛力存在著差異,再加上學生中留守兒童較多,家長不能與學校共同配合做好學生的教育轉化工作,給學校轉化后進生的工作帶來必須的難度。針對這些實際狀況,開學初,學校提出把目標定位在關注各班后進生的提高上,全面提高合格率。一是要求各任課教師對待學困生要做到“五個優(yōu)先”:靠前座位安排優(yōu)先、課上提問優(yōu)先、課后作業(yè)面批優(yōu)先、活動參與優(yōu)先、表揚鼓勵優(yōu)先。二是建立學困生幫扶計劃,落實補養(yǎng)措施,努力促使所有正常兒童能到達課程標準確立的基本要求。
3、加強學籍管理,認真做好控輟工作,實現(xiàn)零輟學。嚴管電子新學籍,做到手續(xù)完備,材料齊全,管理更加規(guī)范化。
三、開展豐富多彩活動,搭建學生成長平臺。
我們在搞好文化課教學的同時,還開展了豐富多彩的校園活動,不但使學生學到很多相關方面的知識,更重要的是學生從中受到很好的教育。本學期開展形式多樣的文體展示活動,培育高雅校園文化。根據(jù)校情學情,有序組織開展系列活動:高年級足球賽、“鶴鄉(xiāng)是我家”雪作品展示活動、“經(jīng)典誦讀”等系列活動,為學生帶給展示風采的平臺,豐富學生的校園生活內(nèi)涵。每次活動到達了“人人參與,人人快樂,人人有收獲”的效果,學生在活動中快樂成長,每一位學生有了這些經(jīng)歷,不僅僅沒有影響學習,反而促進學習,知識拓展、視野開闊、思維活躍,禮貌素養(yǎng)得到提升。
四、加強畢業(yè)班的教學管理力度。一個學校的教學水平,無不從畢業(yè)班展現(xiàn)出來。自本學期以來,學校提高對畢業(yè)班教師的要求,同時又給予支持鼓勵。
?。?)加強學生的基礎知識的掌握。①重視學生的基本功。這些看似簡單的、基礎的東西,要及早抓。讓學生養(yǎng)成良好的習慣。否則,隨意的書寫,任意的做答,一旦養(yǎng)成習慣,每次的失分都是一個不小的、可怕地數(shù)字。因此我們畢業(yè)班十分重視學生的基本功。②、重視學生的積累。語文、數(shù)學和英語的學習,都離不開積累。良好的積累習慣,是十分重要的,個性是小學畢業(yè)班,對所學知識有做系統(tǒng)積累。③、重視學生知識學習后的鞏固、變化訓練、強化訓練。學生知識學過以后,往往因為知識留下的印象不深而很快忘掉。所以對于每次出現(xiàn)的新的知識點,在學習之后,就要進行鞏固,不是題目的鞏固,而是就新的知識點,專題進行鞏固。做到基本訓練,變化訓練,強化訓練。最后總結出方法,規(guī)律。要想方設法給學生留下深刻的印象,不能是講完了,練完了,忘完了。要留下深刻的印象就要重點突出,簡言之就是精講,精煉。④、重視學生建立自己的知識架構。知識點經(jīng)過反復的訓練之后,還要留出足夠的時間讓學生去自主識記,自主消化,自主總結,最終建立自己的知識架構。做老師總是以為什么都講給學生了,甚至很多題目都是原題講過的,學生做過的,甚至有的都做了幾次了,可就是再次考試的時候依然會錯。原因就在于沒有構成學生
自己的知識體系。⑤、重視學生的做題方法的積累和使用。語文、數(shù)學和英語,每一道題都有方法,語文的答題思路,數(shù)學的解題方法技巧,英語的語法常識,都是“有法可依”的。
?。?)加強畢業(yè)班的思想教育。畢業(yè)班成績固然重要,但是一味強調(diào)要提高成績,對學生施加學習壓力,而忽略對學生的思想教育,那只會適得其反。而相對的,我們注重了解學生的思想動向,處理事件于萌芽狀態(tài),加強對學生愛班愛校的群眾觀念教育,并引導學生把對班對校的熱愛轉化為學習動力,為母校爭光。
回顧本學期,工作是忙碌的,但是我們教導處的各位成員凝心聚力,團結合作,努力把各項工作做好。當然,我們也存在許多不足的地方,例如管理的理念不夠新,思考事情還不夠周全等。但是我們相信,在今后的日子中,我們必須會學習著,工作著,切切實實做好引導和服務工作。
五、存在的不足及今后工作思路
不足:
1、教導處工作千頭萬緒,再加上教導處部分人員兼任主科,工作有時無法兼顧,一些工作雖能及時完成,但是在質(zhì)量還需要加強。
2、進一步加強師資培訓,個性是“名師”及青年教師的培訓。
3、教師能參與學校和教研組的各項教學研究活動,但用心性還應進一步提高。
改善措施:
教學工作艱巨而龐雜,教學改革任重而道遠。新的一年,教學質(zhì)量要上新臺階,務必要有新突破。在此就下學期的教學工作擬定以下思路:
學生活動:
1、英語字母書寫比賽
2、作業(yè)展比賽
3、召開一至六年級親子運動會
4、鉛筆字與鋼筆字展示
5、學生音樂課內(nèi)歌曲演唱比賽。
教師活動:
1、“教書育人,為人師表“演講活動
2、“陽光課堂”教師常態(tài)課比賽
3、教師素養(yǎng)展示
4、語文教師、數(shù)學教師、英語教師基本功比賽
8、最新營銷年度工作總結
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這幾個月的工作歷程,作為耘海益的一名員工,我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。
對于我們的企業(yè)來說,這一年是有意義的;對于我個人來說,這一年是有價值的、有收獲的。
人要不斷的總結過去,才會有新的未來、新的發(fā)展,如果不懂得總結,那么我們做的永遠都只是重復過去,平庸無為,感謝公司給我們這次總結的機會,可以讓大家一起分享各自的收獲,使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗。
作為公司的一名銷售主管,主要以人員的管理為核心。經(jīng)過半年的摸索與總結,我將人員的管理分為兩大類:制度管理和目標管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式,沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題,所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,且嚴格督促員工按制度行事。
目標管理,說白了就是所謂的任務,任務就是制定完就必須要完成的,業(yè)務每個月都要給員工制定銷量,其實這個數(shù)據(jù)是目標,結合這幾個月終端的銷量數(shù)據(jù)來看,能有幾個月是達到這個目標的,這也是幾個月來我一直在反省,一直在深思的一個問題,銷量上不去的原因是什么,真的都是員工的原因嗎?不完全是,難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了,但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的'意義是什么?考慮了這么久,我認為在員工看來業(yè)務每個月定的銷量數(shù)據(jù)是目標,她們并沒有將這個目標轉化為任務,這也是銷量上不去的原因之一,其實將目標轉化為任務很簡單,就是將目標計劃分解到每個季度、每個月、每個數(shù)據(jù)、每個細節(jié),并調(diào)動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標,目標分解了也就成了任務,也就是我們必需要完成的。
制度與目標共存是我明年的管理方向,由于內(nèi)容比較瑣碎所以就不一一闡述了,工作重點大致分為五個部分:
◆ 終端促銷管理體系;
◆ 員工的招聘與培訓;
◆ 員工的出勤與考勤;
◆ 員工的日常管理;
◆ 激勵員工,達成目標。
在這里工作的這段時間里讓我學到了很多,接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點,與大家共同交流和探討。
一、端正態(tài)度
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難,當然這些都是不可避免的,但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題,態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣,那么現(xiàn)在我肯定會……”,人們常常只停留在這樣的說上,而不真正付諸行動,怎么會有好結果?白酒的競爭日趨激烈,不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,你以一種什么樣的態(tài)度去對待它,你就會得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的,積極地工作才是我們最應該做的。
二、明確目標
首先,任何公司都有公司發(fā)展的目標,每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標,在這個問題上,我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力,但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時,也是在實現(xiàn)自己的個人目標。
其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標要有正確的態(tài)度與方法,并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標,才是可行的目標。
三、學習
關于學習,有一位經(jīng)濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡,學習是有經(jīng)濟性的,用經(jīng)濟的方法去學習,用學習來創(chuàng)造經(jīng)濟?!?在工作中也是一樣,我們需要不斷地學習、充實,爭取做到學以致用,相得益彰。
以上只是本人比較膚淺的一些認識,希望在工作中同事們可以多多指點,只有群策群力才能取得成功,也希望公司在每一位員工的努力下,在新的一年中會有新的氣象與新的突破。
謝謝大家。