《淘寶推廣年終總結》屬于年度總結中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、淘寶推廣年終總結
現(xiàn)總結為以下幾點:
1、增長方式的考慮。
目前公司的增長方式主要依賴量的增長,對于質(zhì)的增長監(jiān)控較為粗放與滯后。監(jiān)控的指標較為單一,缺乏有效的激勵。希望在新的一年里,能夠做出更細化的財務考評。強化與業(yè)務人員的合作關系,可以考慮在保證公司一定利潤的基礎上,組成各個自負盈虧的財務核算、業(yè)務作戰(zhàn)單元,刺激業(yè)務人員壓低成本,自發(fā)提高業(yè)務技能,從質(zhì)和量的角度去提高公司整體運營效果,增強員工的忠誠度和歸屬感。
2、內(nèi)部流程的改造。
原有的流程未必不妥,只是在銷量快速增長的情況下明顯制約了整個銷售高峰的持續(xù),增加了售后退款退貨發(fā)生的幾率。主要表現(xiàn)在純手工和人力的信息登記管理導致整個信息流的丟失和無效反潰從業(yè)務反饋給后方的銷售信息到后勤那里中間會丟失70%以上,從后勤傳導給業(yè)務的發(fā)貨信息明顯滯后和偏差。導致業(yè)務查詢和追蹤的困難增大。采購貨源的不穩(wěn)定性導致銷售很迷茫,也在一定程度上增加了銷售的難度以及售后問題的發(fā)生率。
所以新的一年里,期望更為先進的采購發(fā)貨銷售管理系統(tǒng)。從整體上改善公司各個平臺各自為政,信息共享少,傳導不良的情況。使整個團隊的反應更迅速,更順暢。提高公司的反應速度。
3、貨源采購多元化
電子商務企業(yè)發(fā)展追求運營零庫存高效率,如果貨源渠道受制則嚴重影響前方銷售,打擊銷售人員士氣。更影響公司銷量的增加。不要把所有的雞蛋都放到一個籃子,希望新的一年內(nèi)在貨源渠道方面能夠有新的多元化的發(fā)展,甚至可以考慮在銷量大增的情況下跨區(qū)域的集中采購。
4、組建新型的具有高效生產(chǎn)力和轉(zhuǎn)化率的網(wǎng)絡營銷團隊。不斷提高公司業(yè)務團隊的知識技能和運營網(wǎng)店水平。
目前,電子商務領域炒的沸沸揚揚的是SEO技術,事實證明,在沒有廣告費用支撐的情況下,單純依靠SEO技術是可以實現(xiàn)多個產(chǎn)品在淘寶人氣排名首頁的長期停留。記得在xx月的時候跟公司領導和公司同事有過聊天,為什么公司新開的網(wǎng)店在沒有太高的信譽度的情況下能夠?qū)崿F(xiàn)很快的火起來呢,當時的結論是淘寶沒有規(guī)則。似乎天道酬勤,誰更努力誰就可能火。現(xiàn)在看來,這只不過是當時我們誤打誤撞的網(wǎng)店操作適合了淘寶搜索框的脾氣:每天不斷的產(chǎn)品信息更新使搜索框經(jīng)常去到新開的網(wǎng)店去收集產(chǎn)品信息,從而賦予較高的權重比,增加了網(wǎng)店的曝光度和產(chǎn)品搜索排行。
當然我們要做更多,前期盛傳淘寶跟百度鬧翻,現(xiàn)在淘寶已經(jīng)推出了站外推廣平臺,可以想象,馬云要建立大淘寶,是不會滿足閉門造車僅僅在淘寶網(wǎng)內(nèi)發(fā)展的。所以我們要先期去研究SEO技術,成立SEO營銷團隊,突破現(xiàn)有的網(wǎng)店營銷推廣,站在網(wǎng)站營銷的角度去考慮設計更改網(wǎng)店的推廣,將僅僅依靠廣告費用推廣轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣募夹g、資本多元推廣。從而可以降低廣告費用,達到利用網(wǎng)絡技術四兩撥千斤,長期站在行業(yè)制高點的效果。這樣更可以提高我們業(yè)務團隊的整體營銷水平,實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。當前對于我們公司來說,最重要的資源是人力資源,是花費巨額資金培養(yǎng)出來的人力資源,試想一下,現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷技術一日千里,一旦公司實施淘寶站內(nèi)站外雙向推廣,誰可以拍胸脯說自己可以馬上上手,可以馬上實現(xiàn)SEO推廣。所以及早成立SEO探索、學習、培訓團隊,可以大幅度提高我們團隊戰(zhàn)斗力,突破網(wǎng)店營銷的局限,站在網(wǎng)絡營銷的制高點進行綜合的營銷推廣,是與百利的。
5、團隊建設。
21世紀最珍貴的是什么?是人力資源。
目前我們的團隊,可以說是用大筆的金錢購買出來的團隊,是公司最寶貴的資源。技術經(jīng)驗積累已經(jīng)達到了一定的程度,任何個人的掉隊都是公司的損失?!盾娮彙分姓f:軍隊中如果沒有物質(zhì)保障,人們就不會來當兵;軍隊如果沒有對作戰(zhàn)功績的各種獎賞,兵士們也不會勇往直前奮力殺敵。在香餌的引誘之下,必然會有上鉤之魚;在巨額的賞賜面前,必定會有敢于冒死的戰(zhàn)士。所以,使賢士衷心歸附的是禮待,使士卒樂于效死的是獎賞。以禮來招募重視禮節(jié)的賢士,以獎賞來吸引追求賞賜的士卒,如此所需要的人才自然就會到來。
所以承諾以禮相待,卻又反悔慢待賢士的君王,就得不到士的效力,因為他們不會留下來;承諾給予獎賞卻又反悔的將帥,也得不到他想要的勝利,因為士卒不會為這樣的將帥效命的。只有做到禮待始終、獎賞如一,賢士才會爭著為其效命,兵士才會爭著為其赴死。
?。ā败姛o財,士不來;軍無賞,士不往。香餌之下,必有懸魚;重賞之下,必有死夫。故禮者,士之所歸;賞者,士之所死。招其所歸,示其所死,則所求者至。故禮而后悔者士不止,賞而后悔者士不使。禮賞不倦,則士爭死?!保?/p>
所以說:發(fā)展是硬道理,企業(yè)的發(fā)展要與個人的發(fā)展相結合。制定合理的激勵機制才能從根本上調(diào)動團隊的積極性。
其次,《孫子兵法》說:士卒還沒有親近依附就執(zhí)行懲罰,那么他們會不服,不服就很難使用。士卒已經(jīng)親近依附,如果不執(zhí)行軍紀軍法,也不能用來作戰(zhàn)。所以,要用懷柔寬仁使他們思想統(tǒng)一,用軍紀軍法使他們行動一致,這樣就必能取得部下的敬畏和擁戴。平素嚴格貫徹命令,管教士卒,士卒就能養(yǎng)成服從的習慣;平素從來不嚴格貫徹命令,管教士卒,士卒就會養(yǎng)成不服從的習慣。平時命令能貫徹執(zhí)行的,表明將帥同士卒之間相處融洽。所以要保證管理中對文武之道的應用,有張有馳,才能鑄就團隊的強有力的戰(zhàn)斗力。
2、網(wǎng)絡推廣年終工作總結工作總結
來xx公司已近半年了,并擔任SEO推廣工作。這幾個月的時間,在單位領導、部門經(jīng)理和同事的關心和幫助下,嚴格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責,除了做好本職工作外,還對公司的各項業(yè)務及產(chǎn)品情況作了一個全面的了解,熟悉業(yè)務知識,更好的做好本職工作本崗位。通過這近半年來的學習與工作,工作和能力上有了新的進步,現(xiàn)將這半年來來的工作情況總結如下:
從剛開始起步推廣到現(xiàn)在我經(jīng)歷了一些關于網(wǎng)絡推廣方面的東西。從中讓我學習了一些推廣方法,也從中了解到了什么是推廣,推廣對整個網(wǎng)站帶來的作用,帶來的盈利等等,開始了與網(wǎng)絡媒體打交道。在往后的幾個月里,幾乎與各大門戶網(wǎng)站,女性等專業(yè)類網(wǎng)站,一些網(wǎng)絡渠道類的,都打過交道。在打交道過程中,我收獲很大。不僅逐漸掌握了談廣告業(yè)務的要點,更重要的是我認識了很多行業(yè)內(nèi)廣告的好友,了解了各類網(wǎng)絡廣告的最新資源、價格、位置及效果預算等……
這里我簡單談談我對網(wǎng)絡推廣的看法:
一個網(wǎng)站做的再好。不能有效的將它宣傳出去,不能讓外面人知道有這么一個網(wǎng)站。網(wǎng)站做的再好也等于零。網(wǎng)站的成敗全壓在推廣身上。要想網(wǎng)站能夠快速的發(fā)展起來,少了推廣時根本無法實現(xiàn)的。
首先先了解這個站是做什么的?具體的用戶群屬于什么?他們來到這個網(wǎng)站對他們有什么利益等等。詳細的了解這些信息便于以后推廣的方式和方法。
結合網(wǎng)站對應的人群進行推廣。
推廣大多都是在各大論壇、社區(qū)網(wǎng)站等等進行發(fā)帖、宣傳等等。這樣的方法效果比較明顯。會直接通過你發(fā)的鏈接進入該網(wǎng)站。
方法是總結出來,不是僅僅靠一個人的想法就能實現(xiàn)。需要不斷的測試及修改。才能達到最好的方法。目前我們還需要不斷修改和尋找新的方法。
下面簡單介紹下我這半年中我工作的基本內(nèi)容:
1、每天在各大論壇和社區(qū)網(wǎng)站中發(fā)帖
發(fā)帖的方向大致在“問問”網(wǎng)站上。因為問問上的回答保留時間很長,一旦審核通過很難被刪。這樣有效的增加了網(wǎng)站的外部鏈接。也會在不同的時間段帶回流量。
?。òl(fā)帖的過程中還要記錄對應發(fā)帖的地址。以便以后查詢)
具體位置:天涯問問搜搜問問百度知道新浪問問發(fā)布信息的網(wǎng)站等
2、搜索引擎貼吧:貼吧就包括很多搜索引擎上的。比如百度貼吧、天涯來吧、問問搜吧等等。在這里發(fā)帖一定要找對相應的吧進行發(fā)帖。這有就有效的適合相對的人群。被刪除的幾率也會隨即減少。
3、博客、微博等推廣:最近網(wǎng)絡上流行一種微博的社交網(wǎng)站。這種網(wǎng)站的好處就是以最快的速度發(fā)布信息。對方也會很快的看到你所發(fā)的帖子、鏈接等等。但是要想效果明顯的話,必須要將個人微博的關注增加。關注多了,你發(fā)的內(nèi)容對方也會很快的收到。內(nèi)容好了關注你的人也就多了。
4、競品動態(tài)收集
每個星期定期對同行業(yè)的活動信息進行收集,這樣更能掌握對手動態(tài)信息,從中吸收好的推廣方式及資料,主要競爭對手為:流行美頭彩千千飾等,采取方法就是截圖,這樣就會看的更直觀。
5、相關博客發(fā)表和回帖的監(jiān)督
6、加強自身學習,提高工作水平
由于感到自己身上工作的不足,自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己幾月來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在網(wǎng)絡廣工作我也遇到了一些問題,首先,接手網(wǎng)絡推廣工作以來。一開始都不知道如何從哪里下手,雖然自己在網(wǎng)站上找一些這方面的書籍列子,但是還是不知道具體如何操作,后來在領導主管以及同事的幫助下才慢慢順手,工作才基本正常進行,后來自己經(jīng)過不斷努力,終于體會網(wǎng)絡網(wǎng)絡推廣重要作用,工作走上正常軌道。在這里我要感謝各位領導和同事,謝謝你們對我工作熱心幫助和指導。
其次,有些工作還不夠過細,一些工作處理的不是十分到位,對細節(jié)問題注重有待進一步提高。
個人今后一年努力方向:
在以后的工作里,自己決心認真提高技能知識、工作能力,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。
我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習SEM推廣專業(yè)知識。加強對搜索引擎營銷發(fā)展、走向的了解,盡快掌握搜索引擎營銷的新概念新方法,加強公司產(chǎn)品、同行業(yè)產(chǎn)品市場發(fā)展的了解、學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);
第二,本著實事求是的原則,努力做好自己的本職工作;
第三,注重本部門的團隊精神,團結一致,努力工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷提高自己與其他部門的溝通、協(xié)調(diào)能力。
第四、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
以上就是我做網(wǎng)絡推廣工作以來簡單個人年終總結,收獲不是特別理想,因此許多地方需要進一步完善改進,尤其是在推廣方法上存在“單一”、“效率底”等弊病。接下來將配合團隊繼續(xù)保持、發(fā)揚比較好的工作方法并進一步思考、嘗試其他推廣方式我想信自己通過努力,一定會把工作做到最好,也相信我們的團隊,在南主管的帶領下,網(wǎng)絡推廣成績會越來越好!
3、網(wǎng)絡推廣年終工作總結工作總結
20xx年過去了,一整年我所負責的還是網(wǎng)絡推廣工作,真可謂一年來感慨頗多。
所有的工作:行業(yè)和地區(qū)網(wǎng)站關鍵詞排名、友情鏈接、企業(yè)管理網(wǎng)資訊、求職指導網(wǎng)資訊、博客更新,微博更新等。偶爾也有一些廣告合作,頻道合作,院校合作等。
其實整體回想起一年的工作,覺得收獲并不大,回想起20xx年初,我產(chǎn)假后剛來上班時,我們推廣組開始分成兩批隊伍,我們這一組共五個人,既要帶新人,又要熟悉自己的工作,算得上十分忙碌,起初隨著公司慢慢推出行業(yè)和地區(qū)網(wǎng)站,我們所需要的人手也越來越多,從招人,帶人,人員流動,到自己的工作同時不能耽擱。觀看著百度的變化,同時在自己的努力下也同樣希望關鍵詞能提高上去。
但工作中有起起伏伏,有時候關鍵詞排到了第一頁,但過段時間百度調(diào)整又會掉下去幾天,甚至有些詞怎樣做都排不上去,這也是一直頭痛的問題。
到了第二季度,其實那時的工作也基本上是邊做自己的工作邊觀察組內(nèi)人員的工作,因為新人有很多地方可能有自己個性的一面,不按要求做,或容易做錯哪些工作,要不斷地檢查,教導,修改過來。公司也同時推出了一個旅游網(wǎng)站,我們繼續(xù)加旅游方面相關資訊,但因各種原因,一個月左右的時間,我們停止了這方面的工作。
慢慢地到了第三季節(jié),人員有所流動,本來兩個推廣組十個人,到季度末和第四季度初只剩下了三個人,兩組歸成一組,我們幾乎每天重復著同樣的工作。發(fā)文章,找鏈接,換廣告,希望關鍵詞能夠排上去,排的更穩(wěn)一些。
在我們的工作中,首先說起加資訊文章,要求每一篇文章的標題需在百度查看收錄篇數(shù),適當作一修改,要求每一篇的文章的第一段自己編輯,在每個人手中的'八至九個站,然后再有企業(yè)管理網(wǎng)及應屆生資訊網(wǎng),大概我們每人要發(fā)布20篇左右,這也占據(jù)了不少時間。再次說到友情鏈接,這是一個需不斷尋找,不斷檢查的工作,發(fā)現(xiàn)對方網(wǎng)站被K的,降權的,或是刪除掉我站的,就要及時處理,然后再找新的合適的鏈接上去,這個工作也是幾乎每天必做。目前每個人也負責十個左右的博客,一周更新三次左右,每次大概20—30篇文章。
目前,我們推廣組三個成員,共負責及旗下共10個網(wǎng)站的推廣,每天除了忙碌幾乎不想用別的詞語形容。雖然關鍵詞排上去公司有一定的獎勵,但做到今天,發(fā)自內(nèi)心的似乎不再看重那些獎金,而是關鍵詞能夠排上去就十分開心,因為自己的工作有了成效,同樣是對自己工作的肯定。但似乎效果還是不太理想,百度經(jīng)常調(diào)整,同時也在尋找著自己的問題出在哪里,是因為我們都是同一IP下的網(wǎng)站推不上去嗎?是因為百度太亂,還是因為發(fā)的文章還存在問題?感覺自己缺少一個方向,有時候也有做的很迷茫的時候,不想自己白白的坐在這里浪費時間,更想對得起公司出的這份工資。
20xx,又是一年的開始,熱切的希望自己能盡快地找到一個方向,完成公司賦予我們的工作,將我們的推廣組成員帶好,一起將工作做的更好,使自己更有價值。
4、網(wǎng)絡推廣年終工作總結工作總結
轉(zhuǎn)眼間,xx年就已經(jīng)過去了,我做影樓網(wǎng)銷就有一年了,時間真是過的很快。從一開始茫然的不知道怎么做網(wǎng)絡銷售,到現(xiàn)在自己的部門對xx年業(yè)績178萬的圓滿完成。這一年自己真的是成長了很多。
對于xx品牌年,我們企劃部訂的目標是一百萬,因四月份尹老師來給我們上課后,我們又對自己的部門充滿了信心,在年度目標上又加了五十萬,其實這個目標不是很高,但對于我們這個剛成立不久的部門,還有大家都對網(wǎng)絡銷售不熟悉的情況下,還是有點擔憂的,但自己就是不想服輸,既然訂下了這樣的目標就一定要努力完成。
1月份我們業(yè)績做的很不理想,二月份因為有活動,所以業(yè)績相對可觀,做了二十來萬,對于企劃來說算是可以的,但那是結合線下活動做的,我自己也不是很滿意,因為我們要的是開拓網(wǎng)上的市場,所以我們還沒有成功,還要不斷努力才行。
在網(wǎng)上我們做了百度競價,通過關鍵詞策略,慢慢提高了我們的搜尋量。網(wǎng)站的的民星代言投票活動等把我們的訪問量提升了,所以到后面的每個月的平均業(yè)績能達到10到15萬,部門算是慢慢走上正軌。品牌年,主要抓的是品質(zhì),所以我們不但是要保證量,品質(zhì)是關鍵的,對于網(wǎng)站的形象,網(wǎng)上咨詢的說辭,門店形像,工作人員形像等都是要求的很嚴格的。
xx年,我真的不想去做過多的形容,因為這一年我高興過,難過過,努力過,也掙扎過。7月份的幸福新娘大賽,讓我整個神經(jīng)都是蹦緊的,這是我第一次帶隊,說實話,我太怕失敗了,可能是以前的成功太多了,以前的自己沒有怎么遇到挫折,因為我也沒有經(jīng)過太多的經(jīng)歷,在家里,有爸爸媽媽幫我,以前自己做門市時,有李姐,遇到問題第一個想到的就是她,有她在我自己只想做好自己的業(yè)績就可以了,而七月份,在帶隊的情況下,知道這不是個人的事情,我的每一舉一動,我的心態(tài)變化,都是有人看著的呀,我要給別人信心,哪怕自己再怎么累,再怎么不想撐下去,都得精神抖擻才行呀。那段時間,我真的哭了很多次,每天業(yè)績完不成,每個隊員都喊累,一個月沒有休息,每天上通班,但我在公司不能哭呀,回到家里都還在想怎么才能把業(yè)績做上來,我不能放棄,我得讓隊員有信心,雖然那次大賽沒有完成業(yè)績,但自己努力了,我經(jīng)持下來了。
一切的一切都像是昨天才發(fā)生的事一樣。姜總說過,寫總結的時候不想誰都是在后悔,因為都已經(jīng)過去了,到總結的時候再去后悔,我們已經(jīng)沒有資格了,任何事的結果都發(fā)生了,已經(jīng)成為事實了,所以就算自己在xx年還有什么沒有做好的,有什么成功的都已經(jīng)過去了。所以我們要把握的是現(xiàn)在,每一次的失敗與經(jīng)歷都鞭策我們前進,想想我們的五年大計,我們要的是不斷加油,要的是離目標更近。
xx年是關鍵的一年,現(xiàn)在公司的三大品牌都已經(jīng)在玩網(wǎng)絡了,如果我們企劃部自己還不努力的話,怎么能行呢,別人都在做我們的市場了,所以我們只能是前進了,把自己的部門當做一個公司來經(jīng)營,聚焦好自己的目標,我們要的就是業(yè)績就是市場,一定把網(wǎng)撒的更寬。企劃部展業(yè)的業(yè)績也是關鍵的,不光是線上,線下我們也得努力,既然門店都可以線下線上一起做,我們?yōu)槭裁匆盐覀兊木€下放下呢,所以一切以完成業(yè)績目標為導向,聚焦好這件事,企劃部一定會更強大。
xx年新年鐘聲敲響的那一刻,我哭了。也不知道為什么眼淚就流下來了,太多的感慨,因為時間是由不得人的。xx年,大家都在傳,地球?qū)⒃谶@一年毀滅,但地球真的就在這一刻沒有了嗎?我覺得這是大家在逃避責任的說法,xx年難道我們就不生存了嗎?不工作了嗎?不是,只要活一天,心中就得有目標,聚焦好工作重點:市場業(yè)績網(wǎng)絡。xx年,把我們的市場擴大化,把微薄營銷做透,讓自己不留遺憾。加油!?。?/p>
5、淘寶推廣年終總結
回顧入職以來,在對商城營運、推廣都有得與失,以及工作中遇到不少的問題和困難。工作中也有對商品群體消費的錯誤判斷。因此對工作進行總結。希望最后就是公司可以所能提供的幫助。
一、過去一年工作總結:
1、每月都能參考至少一次淘寶官網(wǎng)頁面活動(如:淘金幣、一淘專享)但終極的團購活動(聚劃算)還要突破。
2、直通車、鉆展的花費與控制不如理想,流量以及轉(zhuǎn)化達不到如期中的效果。銷量達不到與花費的成正比。
3、免費的流量只花時間在站內(nèi)的優(yōu)化(主頁面,商品內(nèi)頁,標題優(yōu)化,淘寶社區(qū)等)站外社區(qū)、論壇、微薄、博客等沒有得到更好的推廣與宣傳。
4、主推廣商品款式控制不好、道致一個款商品推廣時間不能持續(xù)。并且對商品的庫存量準備不夠充份。
5、對老客戶的回頭率營銷沒有做到很好的會員系統(tǒng),回頭客再次購買的成交率下降。
6、集市店利用刷客不停提高信用以備更好投入商品的特價方式進行推廣,促進商品的有所提升銷售。
二、工作中所需要的提升:
1、要堅持主推廣的2—5個款式,把庫存量整理好,同時把消費人群分析。所推及中的方式,包括活動方法、花費方法。
2、天貓頁面自設活動和營運要跟上淘寶內(nèi)部的變化。商品主推款式詳細頁面要更好的突出商品的賣點在那?
3、銷售量更好完成天貓最基本要求:
1)年銷量60萬與年服務費用6萬。
2)日均銷售金額3000元。日均銷售商品數(shù)30件。
3)控制好每一成交金額的利潤,把成本降到最低。
4、加強客服、售后人員的招募、培訓、商品的普及知識。以及更好在售后中增強客戶對商品的信心。更要合適去學習,在學習中進步。
5、活動消費群體要明確,更要與品牌的終端消費人群區(qū)分。
三、需要公司可以提供的幫助:
1、商品季節(jié)性要提前更新,天貓所主推商品款式與其它平臺區(qū)分,庫存量得到適應的'配合。
2、盡量減少商品的退貨率,換貨率。在做好自身的工作上,也希望倉庫同事能同事間相配合。
3、在合適或者成熟的條件下,直通車和鉆展的推廣費用適當增大投入。
4、制定獎罰制度、銷售量達到的可以以獎金或者提成給予獎勵,提高團隊的積極性和團結心。
6、淘寶推廣年終總結
論壇發(fā)帖:
什么是論壇?論壇又名網(wǎng)絡論壇BBS,每個用戶都可以在論壇里發(fā)布自己的信息或發(fā)表自己的看法,它是一種交互性強,內(nèi)容豐富而及時的互聯(lián)網(wǎng)交流平臺。用戶在BBS站點上可以獲得各種信息服務,發(fā)布信息,進行討論,聊天等等。論壇頂貼,也叫論壇灌水、回復帖子、跟帖,是指通過論壇發(fā)布一條帖子,由網(wǎng)民自主在該信息下進行回復跟帖,發(fā)表具有針對性、有意義的看法,從而增加該帖的關注度及曝光度。達到持續(xù)被更多人關注的效果。
論壇頂帖的好處。論壇作為一種交互性強,內(nèi)容豐富而及時的互聯(lián)網(wǎng)交流平臺,聚集了大量有共同愛好興趣的用戶,論壇推廣直接面向指定用戶群,更具有針對性。論壇頂貼能使該帖排到主題列表的最前面,增加這個帖子被瀏覽的機會,提升曝光度,最終打造超高人氣熱貼,對事件推廣、品牌推廣具有很好的效果。
博客推廣:
博客推廣,就是將您產(chǎn)品或服務信息大量發(fā)布到各大博客平臺。博客是社會媒體網(wǎng)絡最重要的一部分,著名的博客平臺有:新浪博客、QQ空間、搜狐博客、網(wǎng)易博客、鳳凰博報、百度等等。
QQ群推廣:
QQ群推廣,簡單的說就是通過加入QQ群,在群里面直接發(fā)廣告。具體地講是指把自己的產(chǎn)品、技術、服務等通過QQ群發(fā)送給群成員,讓更多的人了解您的企業(yè)、品牌及產(chǎn)品。
QQ群郵件QQ郵箱基于QQ群用戶推出的一項新的郵件服務,群郵件對群內(nèi)全體成員可見,只有群管理員才能管理群郵件,每個群成員只要上線都能接收到郵件提醒通知。
QQ群郵件推廣,就是加入QQ群,通過QQ郵箱給加入的QQ群發(fā)送群郵件進行宣傳推廣。
在這里就先仔細介紹這3種推廣方式啦,其實還有好多的地方都是可以做推廣的。
如:問答推廣、郵件代發(fā)、微博推廣、還有百度平臺推廣等等。剛剛起步的淘寶賣家,可以多做友情鏈接,利用人家的瀏覽者來提升自己網(wǎng)店的瀏覽量,瀏覽的人多了,自然就有人買了,信譽上去了,生意自然就好了啦。但是在這里還是要說一句,做淘寶的,顧客觸摸不到實品,完全靠的是賣家的信譽,所以,賣家們,就得先從自己的質(zhì)量把關咯!希望對大家有用!以上便是我這一年來做推廣的總結!
7、推廣部年終總結
今年上半年,市場部主要完成以下工作:
一、業(yè)務發(fā)展方面:制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區(qū)完成。
今年上半年,市場部根據(jù)公司領導要求,在省公司下達的全年收入計劃基礎上,制定了全市收入計劃,并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌?,分解了各項業(yè)務發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務收入和發(fā)展量計劃
順利完成,市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月,每月統(tǒng)計完成情況,與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因,發(fā)現(xiàn)問題和困難,與縣公司共同解決。
截止6月份,全市共完成業(yè)務收入萬元,絕對值排名全省第位,完成形象進度的%。寬帶終端新增戶,寬帶專線新增戶,有人值守公話新增戶,普通電話新增戶。
市場部還采取各種措施,向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產(chǎn)品。1月份以會代訓,召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及討論,并歸納出現(xiàn)存問題,從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員,參加省公司培訓,學習業(yè)務理論、營銷策劃,對業(yè)務推廣有很好的指導意義。
二、基礎管理方面:落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作,有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失。
從元月份開始,市場部按照內(nèi)控流程要求,調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度,改為日稽核、周稽核、月稽核并行,每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報,對不符合要求的做法通報批評,每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核,起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入,市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查,嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費,市場部根據(jù)公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下,到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢,當月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,從連續(xù)5個月調(diào)帳超過萬元,達到5月份的元。
為掌握資源情況,避免資源浪費,市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報,6月份又進行了現(xiàn)場檢查。
今年市場部接手物料管理以來,在網(wǎng)絡部的大力支持下改進了管理方式,把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照,使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復利用,要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行,有效控制了浪費現(xiàn)象。
三、績效考核方面:改進績效考核計算方法,從多方面入手促進保存量、激增量,提高業(yè)務收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下,市場部根據(jù)公司領導要求和本公司實際情況,制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,通過每天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失的漏洞,對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。
四、存在的問題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理,在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調(diào)研、人員培訓等方面比較薄弱,造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準備升級,我公司很多報表需求無法滿足,計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高:
一、加強市場調(diào)研:定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公,與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場,了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳:通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟,及時反饋和分析營銷結果,適時調(diào)整營銷思路,改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強人員培訓:定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓,將營銷思路、管理方法、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,提高骨干員工的傳幫帶作用,切實提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強基礎管理工作:繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,與負責人進行溝通,發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進。
8、推廣部年終總結
今年上半年,市場部主要完成以下工作:
一、業(yè)務發(fā)展方面:制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區(qū)完成。
今年上半年,市場部根據(jù)公司領導要求,在省公司下達的全年收入計劃基礎上,制定了全市收入計劃,并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌纸饬烁黜棙I(yè)務發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務收入和發(fā)展量計劃
順利完成,市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月,每月統(tǒng)計完成情況,與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因,發(fā)現(xiàn)問題和困難,與縣公司共同解決。
截止6月份,全市共完成業(yè)務收入萬元,絕對值排名全省第位,完成形象進度的%。寬帶終端新增戶,寬帶專線新增戶,有人值守公話新增戶,普通電話新增戶。
市場部還采取各種措施,向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產(chǎn)品。1月份以會代訓,召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及討論,并歸納出現(xiàn)存問題,從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員,參加省公司培訓,學習業(yè)務理論、營銷策劃,對業(yè)務推廣有很好的指導意義。
二、基礎管理方面:落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作,有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失。
從元月份開始,市場部按照內(nèi)控流程要求,調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度,改為日稽核、周稽核、月稽核并行,每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報,對不符合要求的做法通報批評,每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核,起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入,市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查,嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費,市場部根據(jù)公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下,到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢,當月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,從連續(xù)5個月調(diào)帳超過萬元,達到5月份的元。
為掌握資源情況,避免資源浪費,市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報,6月份又進行了現(xiàn)場檢查。
今年市場部接手物料管理以來,在網(wǎng)絡部的大力支持下改進了管理方式,把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照,使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復利用,要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的.執(zhí)行,有效控制了浪費現(xiàn)象。
三、績效考核方面:改進績效考核計算方法,從多方面入手促進保存量、激增量,提高業(yè)務收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下,市場部根據(jù)公司領導要求和本公司實際情況,制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,通過每天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失的漏洞,對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。
四、存在的問題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理,在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調(diào)研、人員培訓等方面比較薄弱,造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準備升級,我公司很多報表需求無法滿足,計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高:
一、加強市場調(diào)研:定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公,與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場,了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳:通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟,及時反饋和分析營銷結果,適時調(diào)整營銷思路,改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、繼續(xù)加強基礎管理工作:繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,與負責人進行溝通,發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進。
9、淘寶推廣年終總結
回顧入職以來,在對商城營運、推廣都有得與失,以及工作中遇到不少的問題和困難。工作中也有對商品群體消費的錯誤判斷。因此對工作進行總結。希望最后就是公司可以所能提供的幫助。
一、過去一年工作總結:
1、每月都能參考至少一次淘寶官網(wǎng)頁面活動(如:淘金幣、一淘專享)但終極的團購活動(聚劃算)還要突破。
2、直通車、鉆展的花費與控制不如理想,流量以及轉(zhuǎn)化達不到如期中的`效果。銷量達不到與花費的成正比。
3、免費的流量只花時間在站內(nèi)的優(yōu)化(主頁面,商品內(nèi)頁,標題優(yōu)化,淘寶社區(qū)等)站外社區(qū)、論壇、微薄、博客等沒有得到更好的推廣與宣傳。
4、主推廣商品款式控制不好、道致一個款商品推廣時間不能持續(xù)。并且對商品的庫存量準備不夠充份。
5、對老客戶的回頭率營銷沒有做到很好的會員系統(tǒng),回頭客再次購買的成交率下降。
6、集市店利用刷客不停提高信用以備更好投入商品的特價方式進行推廣,促進商品的有所提升銷售。
二、工作中所需要的提升:
1、要堅持主推廣的2-5個款式,把庫存量整理好,同時把消費人群分析。所推及中的方式,包括活動方法、花費方法。注:聚劃算款式要與其它活動的款式區(qū)分。
2、天貓頁面自設活動和營運要跟上淘寶內(nèi)部的變化。商品主推款式詳細頁面要更好的突出商品的賣點在那?
3、銷售量更好完成天貓最基本要求:
l年銷量60萬與年服務費用6萬
l日均銷售金額3000元。日均銷售商品數(shù)30件
l控制好每一成交金額的利潤,把成本降到最低。
4、加強客服、售后人員的招募、培訓、商品的普及知識。以及更好在售后中增強客戶對商品的信心。更要合適去學習,在學習中進步。
5、活動消費群體要明確,更要與品牌的終端消費人群區(qū)分。
三、需要公司可以提供的幫助:
1、商品季節(jié)性要提前更新,天貓所主推商品款式與其它平臺區(qū)分,庫存量得到適應的配合。
2、盡量減少商品的退貨率,換貨率。在做好自身的工作上,也希望倉庫同事能同事間相配合。
3、在合適或者成熟的條件下,直通車和鉆展的推廣費用適當增大投入。
4、制定獎罰制度、銷售量達到的可以以獎金或者提成給予獎勵,提高團隊的積極性和團結心。
10、淘寶推廣年終總結
我開淘寶店一年了,看到身邊的朋友做淘寶越來越多,對于讓更多的買家了解產(chǎn)品這一方面,做推廣是必不可少的。由于近期市場不好,客流量也低,導致生意很難做。我想來想去都想不到什么好的辦法來增加銷售量,后來有位網(wǎng)友跟我說,想要增加銷售量就必需做網(wǎng)絡推廣,打廣告,增加客流量和知名度,這樣銷售量自然就上去了。網(wǎng)絡推廣我當然知道,可是對于這些一竅不通的我該怎么做?該如何做起?
論壇發(fā)帖:
什么是論壇?論壇又名網(wǎng)絡論壇BBS,每個用戶都可以在論壇里發(fā)布自己的信息或發(fā)表自己的看法,它是一種交互性強,內(nèi)容豐富而及時的互聯(lián)網(wǎng)交流平臺。用戶在BBS站點上可以獲得各種信息服務,發(fā)布信息,進行討論,聊天等等。論壇頂貼,也叫論壇灌水、回復帖子、跟帖,是指通過論壇發(fā)布一條帖子,由網(wǎng)民自主在該信息下進行回復跟帖,發(fā)表具有針對性、有意義的看法,從而增加該帖的關注度及曝光度。達到持續(xù)被更多人關注的效果。
論壇頂帖的好處。論壇作為一種交互性強,內(nèi)容豐富而及時的互聯(lián)網(wǎng)交流平臺,聚集了大量有共同愛好興趣的用戶,論壇推廣直接面向指定用戶群,更具有針對性。論壇頂貼能使該帖排到主題列表的最前面,增加這個帖子被瀏覽的機會,提升曝光度,最終打造超高人氣熱貼,對事件推廣、品牌推廣具有很好的效果。
博客推廣:
博客推廣,就是將您產(chǎn)品或服務信息大量發(fā)布到各大博客平臺。博客是社會媒體網(wǎng)絡最重要的一部分,著名的博客平臺有:新浪博客、QQ空間、搜狐博客、網(wǎng)易博客、鳳凰博報、百度等等。
QQ群推廣:
QQ群推廣,簡單的說就是通過加入QQ群,在群里面直接發(fā)廣告。具體地講是指把自己的產(chǎn)品、技術、服務等通過QQ群發(fā)送給群成員,讓更多的人了解您的企業(yè)、品牌及產(chǎn)品。
QQ群郵件QQ郵箱基于QQ群用戶推出的一項新的郵件服務,群郵件對群內(nèi)全體成員可見,只有群管理員才能管理群郵件,每個群成員只要上線都能接收到郵件提醒通知。
QQ群郵件推廣,就是加入QQ群,通過QQ郵箱給加入的QQ群發(fā)送群郵件進行宣傳推廣。
在這里就先仔細介紹這3種推廣方式啦,其實還有好多的地方都是可以做推廣的。
如:問答推廣、郵件代發(fā)、微博推廣、還有百度平臺推廣等等。剛剛起步的淘寶賣家,可以多做友情鏈接,利用人家的瀏覽者來提升自己網(wǎng)店的瀏覽量,瀏覽的人多了,自然就有人買了,信譽上去了,生意自然就好了啦。但是在這里還是要說一句,做淘寶的,顧客觸摸不到實品,完全靠的是賣家的信譽,所以,賣家們,就得先從自己的質(zhì)量把關咯!希望對大家有用!以上便是我這一年來做推廣的總結!