《淘寶推廣年終總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、淘寶推廣年終總結(jié)

　　現(xiàn)總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

　　1、增長(zhǎng)方式的考慮。

　　目前公司的增長(zhǎng)方式主要依賴量的增長(zhǎng)，對(duì)于質(zhì)的增長(zhǎng)監(jiān)控較為粗放與滯后。監(jiān)控的指標(biāo)較為單一，缺乏有效的激勵(lì)。希望在新的一年里，能夠做出更細(xì)化的財(cái)務(wù)考評(píng)。強(qiáng)化與業(yè)務(wù)人員的合作關(guān)系，可以考慮在保證公司一定利潤(rùn)的基礎(chǔ)上，組成各個(gè)自負(fù)盈虧的財(cái)務(wù)核算、業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，刺激業(yè)務(wù)人員壓低成本，自發(fā)提高業(yè)務(wù)技能，從質(zhì)和量的角度去提高公司整體運(yùn)營(yíng)效果，增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度和歸屬感。

　　2、內(nèi)部流程的改造。

　　原有的流程未必不妥，只是在銷量快速增長(zhǎng)的情況下明顯制約了整個(gè)銷售高峰的持續(xù)，增加了售后退款退貨發(fā)生的幾率。主要表現(xiàn)在純手工和人力的信息登記管理導(dǎo)致整個(gè)信息流的丟失和無(wú)效反潰從業(yè)務(wù)反饋給后方的銷售信息到后勤那里中間會(huì)丟失70%以上，從后勤傳導(dǎo)給業(yè)務(wù)的發(fā)貨信息明顯滯后和偏差。導(dǎo)致業(yè)務(wù)查詢和追蹤的困難增大。采購(gòu)貨源的不穩(wěn)定性導(dǎo)致銷售很迷茫，也在一定程度上增加了銷售的難度以及售后問題的發(fā)生率。

　　所以新的一年里，期望更為先進(jìn)的采購(gòu)發(fā)貨銷售管理系統(tǒng)。從整體上改善公司各個(gè)平臺(tái)各自為政，信息共享少，傳導(dǎo)不良的情況。使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的反應(yīng)更迅速，更順暢。提高公司的反應(yīng)速度。

　　3、貨源采購(gòu)多元化

　　電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展追求運(yùn)營(yíng)零庫(kù)存高效率，如果貨源渠道受制則嚴(yán)重影響前方銷售，打擊銷售人員士氣。更影響公司銷量的增加。不要把所有的雞蛋都放到一個(gè)籃子，希望新的一年內(nèi)在貨源渠道方面能夠有新的多元化的發(fā)展，甚至可以考慮在銷量大增的情況下跨區(qū)域的集中采購(gòu)。

　　4、組建新型的具有高效生產(chǎn)力和轉(zhuǎn)化率的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。不斷提高公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)技能和運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店水平。

　　目前，電子商務(wù)領(lǐng)域炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的是SEO技術(shù)，事實(shí)證明，在沒有廣告費(fèi)用支撐的情況下，單純依靠SEO技術(shù)是可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)產(chǎn)品在淘寶人氣排名首頁(yè)的長(zhǎng)期停留。記得在xx月的時(shí)候跟公司領(lǐng)導(dǎo)和公司同事有過(guò)聊天，為什么公司新開的網(wǎng)店在沒有太高的信譽(yù)度的情況下能夠?qū)崿F(xiàn)很快的火起來(lái)呢，當(dāng)時(shí)的結(jié)論是淘寶沒有規(guī)則。似乎天道酬勤，誰(shuí)更努力誰(shuí)就可能火?，F(xiàn)在看來(lái)，這只不過(guò)是當(dāng)時(shí)我們誤打誤撞的網(wǎng)店操作適合了淘寶搜索框的脾氣：每天不斷的產(chǎn)品信息更新使搜索框經(jīng)常去到新開的網(wǎng)店去收集產(chǎn)品信息，從而賦予較高的權(quán)重比，增加了網(wǎng)店的曝光度和產(chǎn)品搜索排行。

　　當(dāng)然我們要做更多，前期盛傳淘寶跟百度鬧翻，現(xiàn)在淘寶已經(jīng)推出了站外推廣平臺(tái)，可以想象，馬云要建立大淘寶，是不會(huì)滿足閉門造車僅僅在淘寶網(wǎng)內(nèi)發(fā)展的。所以我們要先期去研究SEO技術(shù)，成立SEO營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，突破現(xiàn)有的網(wǎng)店?duì)I銷推廣，站在網(wǎng)站營(yíng)銷的角度去考慮設(shè)計(jì)更改網(wǎng)店的推廣，將僅僅依靠廣告費(fèi)用推廣轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣募夹g(shù)、資本多元推廣。從而可以降低廣告費(fèi)用，達(dá)到利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)四兩撥千斤，長(zhǎng)期站在行業(yè)制高點(diǎn)的效果。這樣更可以提高我們業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體營(yíng)銷水平，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。當(dāng)前對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)，最重要的資源是人力資源，是花費(fèi)巨額資金培養(yǎng)出來(lái)的人力資源，試想一下，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)一日千里，一旦公司實(shí)施淘寶站內(nèi)站外雙向推廣，誰(shuí)可以拍胸脯說(shuō)自己可以馬上上手，可以馬上實(shí)現(xiàn)SEO推廣。所以及早成立SEO探索、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，可以大幅度提高我們團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，突破網(wǎng)店?duì)I銷的局限，站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的制高點(diǎn)進(jìn)行綜合的營(yíng)銷推廣，是與百利的。

　　5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

　　21世紀(jì)最珍貴的是什么？是人力資源。

　　目前我們的團(tuán)隊(duì)，可以說(shuō)是用大筆的金錢購(gòu)買出來(lái)的團(tuán)隊(duì)，是公司最寶貴的資源。技術(shù)經(jīng)驗(yàn)積累已經(jīng)達(dá)到了一定的程度，任何個(gè)人的掉隊(duì)都是公司的損失?！盾娮彙分姓f(shuō)：軍隊(duì)中如果沒有物質(zhì)保障，人們就不會(huì)來(lái)當(dāng)兵；軍隊(duì)如果沒有對(duì)作戰(zhàn)功績(jī)的各種獎(jiǎng)賞，兵士們也不會(huì)勇往直前奮力殺敵。在香餌的引誘之下，必然會(huì)有上鉤之魚；在巨額的賞賜面前，必定會(huì)有敢于冒死的戰(zhàn)士。所以，使賢士衷心歸附的是禮待，使士卒樂于效死的是獎(jiǎng)賞。以禮來(lái)招募重視禮節(jié)的賢士，以獎(jiǎng)賞來(lái)吸引追求賞賜的士卒，如此所需要的人才自然就會(huì)到來(lái)。

　　所以承諾以禮相待，卻又反悔慢待賢士的君王，就得不到士的效力，因?yàn)樗麄儾粫?huì)留下來(lái)；承諾給予獎(jiǎng)賞卻又反悔的將帥，也得不到他想要的勝利，因?yàn)槭孔洳粫?huì)為這樣的將帥效命的。只有做到禮待始終、獎(jiǎng)賞如一，賢士才會(huì)爭(zhēng)著為其效命，兵士才會(huì)爭(zhēng)著為其赴死。

　　（“軍無(wú)財(cái)，士不來(lái)；軍無(wú)賞，士不往。香餌之下，必有懸魚；重賞之下，必有死夫。故禮者，士之所歸；賞者，士之所死。招其所歸，示其所死，則所求者至。故禮而后悔者士不止，賞而后悔者士不使。禮賞不倦，則士爭(zhēng)死?！保?/p>

　　所以說(shuō)：發(fā)展是硬道理，企業(yè)的發(fā)展要與個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。制定合理的激勵(lì)機(jī)制才能從根本上調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性。

　　其次，《孫子兵法》說(shuō)：士卒還沒有親近依附就執(zhí)行懲罰，那么他們會(huì)不服，不服就很難使用。士卒已經(jīng)親近依附，如果不執(zhí)行軍紀(jì)軍法，也不能用來(lái)作戰(zhàn)。所以，要用懷柔寬仁使他們思想統(tǒng)一，用軍紀(jì)軍法使他們行動(dòng)一致，這樣就必能取得部下的敬畏和擁戴。平素嚴(yán)格貫徹命令，管教士卒，士卒就能養(yǎng)成服從的習(xí)慣；平素從來(lái)不嚴(yán)格貫徹命令，管教士卒，士卒就會(huì)養(yǎng)成不服從的習(xí)慣。平時(shí)命令能貫徹執(zhí)行的，表明將帥同士卒之間相處融洽。所以要保證管理中對(duì)文武之道的應(yīng)用，有張有馳，才能鑄就團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗力。

2、網(wǎng)絡(luò)推廣年終工作總結(jié)工作總結(jié)

　　來(lái)xx公司已近半年了，并擔(dān)任SEO推廣工作。這幾個(gè)月的時(shí)間，在單位領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理和同事的關(guān)心和幫助下，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作本崗位。通過(guò)這近半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作和能力上有了新的進(jìn)步，現(xiàn)將這半年來(lái)來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

　　從剛開始起步推廣到現(xiàn)在我經(jīng)歷了一些關(guān)于網(wǎng)絡(luò)推廣方面的東西。從中讓我學(xué)習(xí)了一些推廣方法，也從中了解到了什么是推廣，推廣對(duì)整個(gè)網(wǎng)站帶來(lái)的作用，帶來(lái)的盈利等等，開始了與網(wǎng)絡(luò)媒體打交道。在往后的幾個(gè)月里，幾乎與各大門戶網(wǎng)站，女性等專業(yè)類網(wǎng)站，一些網(wǎng)絡(luò)渠道類的，都打過(guò)交道。在打交道過(guò)程中，我收獲很大。不僅逐漸掌握了談廣告業(yè)務(wù)的要點(diǎn)，更重要的是我認(rèn)識(shí)了很多行業(yè)內(nèi)廣告的好友，了解了各類網(wǎng)絡(luò)廣告的最新資源、價(jià)格、位置及效果預(yù)算等……

　　這里我簡(jiǎn)單談?wù)勎覍?duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的看法：

　　一個(gè)網(wǎng)站做的再好。不能有效的將它宣傳出去，不能讓外面人知道有這么一個(gè)網(wǎng)站。網(wǎng)站做的再好也等于零。網(wǎng)站的成敗全壓在推廣身上。要想網(wǎng)站能夠快速的發(fā)展起來(lái)，少了推廣時(shí)根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。

　　首先先了解這個(gè)站是做什么的？具體的用戶群屬于什么？他們來(lái)到這個(gè)網(wǎng)站對(duì)他們有什么利益等等。詳細(xì)的了解這些信息便于以后推廣的方式和方法。

　　結(jié)合網(wǎng)站對(duì)應(yīng)的人群進(jìn)行推廣。

　　推廣大多都是在各大論壇、社區(qū)網(wǎng)站等等進(jìn)行發(fā)帖、宣傳等等。這樣的方法效果比較明顯。會(huì)直接通過(guò)你發(fā)的鏈接進(jìn)入該網(wǎng)站。

　　方法是總結(jié)出來(lái)，不是僅僅靠一個(gè)人的想法就能實(shí)現(xiàn)。需要不斷的測(cè)試及修改。才能達(dá)到最好的方法。目前我們還需要不斷修改和尋找新的方法。

　　下面簡(jiǎn)單介紹下我這半年中我工作的基本內(nèi)容：

　　1、每天在各大論壇和社區(qū)網(wǎng)站中發(fā)帖

　　發(fā)帖的方向大致在“問問”網(wǎng)站上。因?yàn)閱枂柹系幕卮鸨Ａ魰r(shí)間很長(zhǎng)，一旦審核通過(guò)很難被刪。這樣有效的增加了網(wǎng)站的外部鏈接。也會(huì)在不同的時(shí)間段帶回流量。

　?。òl(fā)帖的過(guò)程中還要記錄對(duì)應(yīng)發(fā)帖的地址。以便以后查詢）

　　具體位置：天涯問問搜搜問問百度知道新浪問問發(fā)布信息的網(wǎng)站等

　　2、搜索引擎貼吧：貼吧就包括很多搜索引擎上的。比如百度貼吧、天涯來(lái)吧、問問搜吧等等。在這里發(fā)帖一定要找對(duì)相應(yīng)的吧進(jìn)行發(fā)帖。這有就有效的適合相對(duì)的人群。被刪除的幾率也會(huì)隨即減少。

　　3、博客、微博等推廣：最近網(wǎng)絡(luò)上流行一種微博的社交網(wǎng)站。這種網(wǎng)站的好處就是以最快的速度發(fā)布信息。對(duì)方也會(huì)很快的看到你所發(fā)的帖子、鏈接等等。但是要想效果明顯的話，必須要將個(gè)人微博的關(guān)注增加。關(guān)注多了，你發(fā)的內(nèi)容對(duì)方也會(huì)很快的收到。內(nèi)容好了關(guān)注你的人也就多了。

　　4、競(jìng)品動(dòng)態(tài)收集

　　每個(gè)星期定期對(duì)同行業(yè)的活動(dòng)信息進(jìn)行收集，這樣更能掌握對(duì)手動(dòng)態(tài)信息，從中吸收好的推廣方式及資料，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為：流行美頭彩千千飾等，采取方法就是截圖，這樣就會(huì)看的更直觀。

　　5、相關(guān)博客發(fā)表和回帖的監(jiān)督

　　6、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高工作水平

　　由于感到自己身上工作的不足，自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺自己幾月來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　在網(wǎng)絡(luò)廣工作我也遇到了一些問題，首先，接手網(wǎng)絡(luò)推廣工作以來(lái)。一開始都不知道如何從哪里下手，雖然自己在網(wǎng)站上找一些這方面的書籍列子，但是還是不知道具體如何操作，后來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)主管以及同事的幫助下才慢慢順手，工作才基本正常進(jìn)行，后來(lái)自己經(jīng)過(guò)不斷努力，終于體會(huì)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)推廣重要作用，工作走上正常軌道。在這里我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，謝謝你們對(duì)我工作熱心幫助和指導(dǎo)。

　　其次，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作處理的不是十分到位，對(duì)細(xì)節(jié)問題注重有待進(jìn)一步提高。

　　個(gè)人今后一年努力方向：

　　在以后的工作里，自己決心認(rèn)真提高技能知識(shí)、工作能力，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

　　我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)SEM推廣專業(yè)知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)搜索引擎營(yíng)銷發(fā)展、走向的了解，盡快掌握搜索引擎營(yíng)銷的新概念新方法，加強(qiáng)公司產(chǎn)品、同行業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；

　　第二，本著實(shí)事求是的原則，努力做好自己的本職工作；

　　第三，注重本部門的團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)結(jié)一致，努力工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷提高自己與其他部門的溝通、協(xié)調(diào)能力。

　　第四、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

　　以上就是我做網(wǎng)絡(luò)推廣工作以來(lái)簡(jiǎn)單個(gè)人年終總結(jié)，收獲不是特別理想，因此許多地方需要進(jìn)一步完善改進(jìn)，尤其是在推廣方法上存在“單一”、“效率底”等弊病。接下來(lái)將配合團(tuán)隊(duì)繼續(xù)保持、發(fā)揚(yáng)比較好的工作方法并進(jìn)一步思考、嘗試其他推廣方式我想信自己通過(guò)努力，一定會(huì)把工作做到最好，也相信我們的團(tuán)隊(duì)，在南主管的帶領(lǐng)下，網(wǎng)絡(luò)推廣成績(jī)會(huì)越來(lái)越好！

3、網(wǎng)絡(luò)推廣年終工作總結(jié)工作總結(jié)

　　20xx年過(guò)去了，一整年我所負(fù)責(zé)的還是網(wǎng)絡(luò)推廣工作，真可謂一年來(lái)感慨頗多。

　　所有的工作：行業(yè)和地區(qū)網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名、友情鏈接、企業(yè)管理網(wǎng)資訊、求職指導(dǎo)網(wǎng)資訊、博客更新，微博更新等。偶爾也有一些廣告合作，頻道合作，院校合作等。

　　其實(shí)整體回想起一年的工作，覺得收獲并不大，回想起20xx年初，我產(chǎn)假后剛來(lái)上班時(shí)，我們推廣組開始分成兩批隊(duì)伍，我們這一組共五個(gè)人，既要帶新人，又要熟悉自己的工作，算得上十分忙碌，起初隨著公司慢慢推出行業(yè)和地區(qū)網(wǎng)站，我們所需要的人手也越來(lái)越多，從招人，帶人，人員流動(dòng)，到自己的工作同時(shí)不能耽擱。觀看著百度的變化，同時(shí)在自己的努力下也同樣希望關(guān)鍵詞能提高上去。

　　但工作中有起起伏伏，有時(shí)候關(guān)鍵詞排到了第一頁(yè)，但過(guò)段時(shí)間百度調(diào)整又會(huì)掉下去幾天，甚至有些詞怎樣做都排不上去，這也是一直頭痛的問題。

　　到了第二季度，其實(shí)那時(shí)的工作也基本上是邊做自己的工作邊觀察組內(nèi)人員的工作，因?yàn)樾氯擞泻芏嗟胤娇赡苡凶约簜€(gè)性的一面，不按要求做，或容易做錯(cuò)哪些工作，要不斷地檢查，教導(dǎo)，修改過(guò)來(lái)。公司也同時(shí)推出了一個(gè)旅游網(wǎng)站，我們繼續(xù)加旅游方面相關(guān)資訊，但因各種原因，一個(gè)月左右的時(shí)間，我們停止了這方面的工作。

　　慢慢地到了第三季節(jié)，人員有所流動(dòng)，本來(lái)兩個(gè)推廣組十個(gè)人，到季度末和第四季度初只剩下了三個(gè)人，兩組歸成一組，我們幾乎每天重復(fù)著同樣的工作。發(fā)文章，找鏈接，換廣告，希望關(guān)鍵詞能夠排上去，排的更穩(wěn)一些。

　　在我們的工作中，首先說(shuō)起加資訊文章，要求每一篇文章的標(biāo)題需在百度查看收錄篇數(shù)，適當(dāng)作一修改，要求每一篇的文章的第一段自己編輯，在每個(gè)人手中的'八至九個(gè)站，然后再有企業(yè)管理網(wǎng)及應(yīng)屆生資訊網(wǎng)，大概我們每人要發(fā)布20篇左右，這也占據(jù)了不少時(shí)間。再次說(shuō)到友情鏈接，這是一個(gè)需不斷尋找，不斷檢查的工作，發(fā)現(xiàn)對(duì)方網(wǎng)站被K的，降權(quán)的，或是刪除掉我站的，就要及時(shí)處理，然后再找新的合適的鏈接上去，這個(gè)工作也是幾乎每天必做。目前每個(gè)人也負(fù)責(zé)十個(gè)左右的博客，一周更新三次左右，每次大概20—30篇文章。

　　目前，我們推廣組三個(gè)成員，共負(fù)責(zé)及旗下共10個(gè)網(wǎng)站的推廣，每天除了忙碌幾乎不想用別的詞語(yǔ)形容。雖然關(guān)鍵詞排上去公司有一定的獎(jiǎng)勵(lì)，但做到今天，發(fā)自內(nèi)心的似乎不再看重那些獎(jiǎng)金，而是關(guān)鍵詞能夠排上去就十分開心，因?yàn)樽约旱墓ぷ饔辛顺尚В瑯邮菍?duì)自己工作的肯定。但似乎效果還是不太理想，百度經(jīng)常調(diào)整，同時(shí)也在尋找著自己的問題出在哪里，是因?yàn)槲覀兌际峭籌P下的網(wǎng)站推不上去嗎？是因?yàn)榘俣忍珌y，還是因?yàn)榘l(fā)的文章還存在問題？感覺自己缺少一個(gè)方向，有時(shí)候也有做的很迷茫的時(shí)候，不想自己白白的坐在這里浪費(fèi)時(shí)間，更想對(duì)得起公司出的這份工資。

　　20xx，又是一年的開始，熱切的希望自己能盡快地找到一個(gè)方向，完成公司賦予我們的工作，將我們的推廣組成員帶好，一起將工作做的更好，使自己更有價(jià)值。

4、網(wǎng)絡(luò)推廣年終工作總結(jié)工作總結(jié)

　　轉(zhuǎn)眼間，xx年就已經(jīng)過(guò)去了，我做影樓網(wǎng)銷就有一年了，時(shí)間真是過(guò)的很快。從一開始茫然的不知道怎么做網(wǎng)絡(luò)銷售，到現(xiàn)在自己的部門對(duì)xx年業(yè)績(jī)178萬(wàn)的圓滿完成。這一年自己真的是成長(zhǎng)了很多。

　　對(duì)于xx品牌年，我們企劃部訂的目標(biāo)是一百萬(wàn)，因四月份尹老師來(lái)給我們上課后，我們又對(duì)自己的部門充滿了信心，在年度目標(biāo)上又加了五十萬(wàn)，其實(shí)這個(gè)目標(biāo)不是很高，但對(duì)于我們這個(gè)剛成立不久的部門，還有大家都對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售不熟悉的情況下，還是有點(diǎn)擔(dān)憂的，但自己就是不想服輸，既然訂下了這樣的目標(biāo)就一定要努力完成。

　　1月份我們業(yè)績(jī)做的很不理想，二月份因?yàn)橛谢顒?dòng)，所以業(yè)績(jī)相對(duì)可觀，做了二十來(lái)萬(wàn)，對(duì)于企劃來(lái)說(shuō)算是可以的，但那是結(jié)合線下活動(dòng)做的，我自己也不是很滿意，因?yàn)槲覀円氖情_拓網(wǎng)上的市場(chǎng)，所以我們還沒有成功，還要不斷努力才行。

　　在網(wǎng)上我們做了百度競(jìng)價(jià)，通過(guò)關(guān)鍵詞策略，慢慢提高了我們的搜尋量。網(wǎng)站的的民星代言投票活動(dòng)等把我們的訪問量提升了，所以到后面的每個(gè)月的平均業(yè)績(jī)能達(dá)到10到15萬(wàn)，部門算是慢慢走上正軌。品牌年，主要抓的是品質(zhì)，所以我們不但是要保證量，品質(zhì)是關(guān)鍵的，對(duì)于網(wǎng)站的形象，網(wǎng)上咨詢的說(shuō)辭，門店形像，工作人員形像等都是要求的很嚴(yán)格的。

　　xx年，我真的不想去做過(guò)多的形容，因?yàn)檫@一年我高興過(guò)，難過(guò)過(guò)，努力過(guò)，也掙扎過(guò)。7月份的幸福新娘大賽，讓我整個(gè)神經(jīng)都是蹦緊的，這是我第一次帶隊(duì)，說(shuō)實(shí)話，我太怕失敗了，可能是以前的成功太多了，以前的自己沒有怎么遇到挫折，因?yàn)槲乙矝]有經(jīng)過(guò)太多的經(jīng)歷，在家里，有爸爸媽媽幫我，以前自己做門市時(shí)，有李姐，遇到問題第一個(gè)想到的就是她，有她在我自己只想做好自己的業(yè)績(jī)就可以了，而七月份，在帶隊(duì)的情況下，知道這不是個(gè)人的事情，我的每一舉一動(dòng)，我的心態(tài)變化，都是有人看著的呀，我要給別人信心，哪怕自己再怎么累，再怎么不想撐下去，都得精神抖擻才行呀。那段時(shí)間，我真的哭了很多次，每天業(yè)績(jī)完不成，每個(gè)隊(duì)員都喊累，一個(gè)月沒有休息，每天上通班，但我在公司不能哭呀，回到家里都還在想怎么才能把業(yè)績(jī)做上來(lái)，我不能放棄，我得讓隊(duì)員有信心，雖然那次大賽沒有完成業(yè)績(jī)，但自己努力了，我經(jīng)持下來(lái)了。

　　一切的一切都像是昨天才發(fā)生的事一樣。姜總說(shuō)過(guò)，寫總結(jié)的時(shí)候不想誰(shuí)都是在后悔，因?yàn)槎家呀?jīng)過(guò)去了，到總結(jié)的時(shí)候再去后悔，我們已經(jīng)沒有資格了，任何事的結(jié)果都發(fā)生了，已經(jīng)成為事實(shí)了，所以就算自己在xx年還有什么沒有做好的，有什么成功的都已經(jīng)過(guò)去了。所以我們要把握的是現(xiàn)在，每一次的失敗與經(jīng)歷都鞭策我們前進(jìn)，想想我們的五年大計(jì)，我們要的是不斷加油，要的是離目標(biāo)更近。

　　xx年是關(guān)鍵的一年，現(xiàn)在公司的三大品牌都已經(jīng)在玩網(wǎng)絡(luò)了，如果我們企劃部自己還不努力的話，怎么能行呢，別人都在做我們的市場(chǎng)了，所以我們只能是前進(jìn)了，把自己的部門當(dāng)做一個(gè)公司來(lái)經(jīng)營(yíng)，聚焦好自己的目標(biāo)，我們要的就是業(yè)績(jī)就是市場(chǎng)，一定把網(wǎng)撒的更寬。企劃部展業(yè)的業(yè)績(jī)也是關(guān)鍵的，不光是線上，線下我們也得努力，既然門店都可以線下線上一起做，我們?yōu)槭裁匆盐覀兊木€下放下呢，所以一切以完成業(yè)績(jī)目標(biāo)為導(dǎo)向，聚焦好這件事，企劃部一定會(huì)更強(qiáng)大。

　　xx年新年鐘聲敲響的那一刻，我哭了。也不知道為什么眼淚就流下來(lái)了，太多的感慨，因?yàn)闀r(shí)間是由不得人的。xx年，大家都在傳，地球?qū)⒃谶@一年毀滅，但地球真的就在這一刻沒有了嗎？我覺得這是大家在逃避責(zé)任的說(shuō)法，xx年難道我們就不生存了嗎？不工作了嗎？不是，只要活一天，心中就得有目標(biāo)，聚焦好工作重點(diǎn)：市場(chǎng)業(yè)績(jī)網(wǎng)絡(luò)。xx年，把我們的市場(chǎng)擴(kuò)大化，把微薄營(yíng)銷做透，讓自己不留遺憾。加油?。?！

5、淘寶推廣年終總結(jié)

　　回顧入職以來(lái)，在對(duì)商城營(yíng)運(yùn)、推廣都有得與失，以及工作中遇到不少的問題和困難。工作中也有對(duì)商品群體消費(fèi)的錯(cuò)誤判斷。因此對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。希望最后就是公司可以所能提供的幫助。

　　一、過(guò)去一年工作總結(jié)：

　　1、每月都能參考至少一次淘寶官網(wǎng)頁(yè)面活動(dòng)（如：淘金幣、一淘專享）但終極的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)（聚劃算）還要突破。

　　2、直通車、鉆展的花費(fèi)與控制不如理想，流量以及轉(zhuǎn)化達(dá)不到如期中的效果。銷量達(dá)不到與花費(fèi)的成正比。

　　3、免費(fèi)的流量只花時(shí)間在站內(nèi)的優(yōu)化（主頁(yè)面，商品內(nèi)頁(yè)，標(biāo)題優(yōu)化，淘寶社區(qū)等）站外社區(qū)、論壇、微薄、博客等沒有得到更好的推廣與宣傳。

　　4、主推廣商品款式控制不好、道致一個(gè)款商品推廣時(shí)間不能持續(xù)。并且對(duì)商品的庫(kù)存量準(zhǔn)備不夠充份。

　　5、對(duì)老客戶的回頭率營(yíng)銷沒有做到很好的會(huì)員系統(tǒng)，回頭客再次購(gòu)買的成交率下降。

　　6、集市店利用刷客不停提高信用以備更好投入商品的特價(jià)方式進(jìn)行推廣，促進(jìn)商品的有所提升銷售。

　　二、工作中所需要的提升：

　　1、要堅(jiān)持主推廣的2—5個(gè)款式，把庫(kù)存量整理好，同時(shí)把消費(fèi)人群分析。所推及中的方式，包括活動(dòng)方法、花費(fèi)方法。

　　2、天貓頁(yè)面自設(shè)活動(dòng)和營(yíng)運(yùn)要跟上淘寶內(nèi)部的變化。商品主推款式詳細(xì)頁(yè)面要更好的突出商品的賣點(diǎn)在那？

　　3、銷售量更好完成天貓最基本要求：

　　1）年銷量60萬(wàn)與年服務(wù)費(fèi)用6萬(wàn)。

　　2）日均銷售金額3000元。日均銷售商品數(shù)30件。

　　3）控制好每一成交金額的利潤(rùn)，把成本降到最低。

　　4、加強(qiáng)客服、售后人員的招募、培訓(xùn)、商品的普及知識(shí)。以及更好在售后中增強(qiáng)客戶對(duì)商品的信心。更要合適去學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。

　　5、活動(dòng)消費(fèi)群體要明確，更要與品牌的終端消費(fèi)人群區(qū)分。

　　三、需要公司可以提供的幫助：

　　1、商品季節(jié)性要提前更新，天貓所主推商品款式與其它平臺(tái)區(qū)分，庫(kù)存量得到適應(yīng)的'配合。

　　2、盡量減少商品的退貨率，換貨率。在做好自身的工作上，也希望倉(cāng)庫(kù)同事能同事間相配合。

　　3、在合適或者成熟的條件下，直通車和鉆展的推廣費(fèi)用適當(dāng)增大投入。

　　4、制定獎(jiǎng)罰制度、銷售量達(dá)到的可以以獎(jiǎng)金或者提成給予獎(jiǎng)勵(lì)，提高團(tuán)隊(duì)的積極性和團(tuán)結(jié)心。

6、淘寶推廣年終總結(jié)

　　論壇發(fā)帖：

　　什么是論壇？論壇又名網(wǎng)絡(luò)論壇BBS，每個(gè)用戶都可以在論壇里發(fā)布自己的信息或發(fā)表自己的看法，它是一種交互性強(qiáng)，內(nèi)容豐富而及時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)交流平臺(tái)。用戶在BBS站點(diǎn)上可以獲得各種信息服務(wù)，發(fā)布信息，進(jìn)行討論，聊天等等。論壇頂貼，也叫論壇灌水、回復(fù)帖子、跟帖，是指通過(guò)論壇發(fā)布一條帖子，由網(wǎng)民自主在該信息下進(jìn)行回復(fù)跟帖，發(fā)表具有針對(duì)性、有意義的看法，從而增加該帖的關(guān)注度及曝光度。達(dá)到持續(xù)被更多人關(guān)注的效果。

　　論壇頂帖的好處。論壇作為一種交互性強(qiáng)，內(nèi)容豐富而及時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)交流平臺(tái)，聚集了大量有共同愛好興趣的用戶，論壇推廣直接面向指定用戶群，更具有針對(duì)性。論壇頂貼能使該帖排到主題列表的最前面，增加這個(gè)帖子被瀏覽的機(jī)會(huì)，提升曝光度，最終打造超高人氣熱貼，對(duì)事件推廣、品牌推廣具有很好的效果。

　　博客推廣：

　　博客推廣，就是將您產(chǎn)品或服務(wù)信息大量發(fā)布到各大博客平臺(tái)。博客是社會(huì)媒體網(wǎng)絡(luò)最重要的一部分，著名的博客平臺(tái)有：新浪博客、QQ空間、搜狐博客、網(wǎng)易博客、鳳凰博報(bào)、百度等等。

　　QQ群推廣：

　　QQ群推廣，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是通過(guò)加入QQ群，在群里面直接發(fā)廣告。具體地講是指把自己的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等通過(guò)QQ群發(fā)送給群成員，讓更多的人了解您的企業(yè)、品牌及產(chǎn)品。

　　QQ群郵件QQ郵箱基于QQ群用戶推出的一項(xiàng)新的郵件服務(wù)，群郵件對(duì)群內(nèi)全體成員可見，只有群管理員才能管理群郵件，每個(gè)群成員只要上線都能接收到郵件提醒通知。

　　QQ群郵件推廣，就是加入QQ群，通過(guò)QQ郵箱給加入的QQ群發(fā)送群郵件進(jìn)行宣傳推廣。

　　在這里就先仔細(xì)介紹這3種推廣方式啦，其實(shí)還有好多的地方都是可以做推廣的。

　　如：?jiǎn)柎鹜茝V、郵件代發(fā)、微博推廣、還有百度平臺(tái)推廣等等。剛剛起步的淘寶賣家，可以多做友情鏈接，利用人家的瀏覽者來(lái)提升自己網(wǎng)店的瀏覽量，瀏覽的人多了，自然就有人買了，信譽(yù)上去了，生意自然就好了啦。但是在這里還是要說(shuō)一句，做淘寶的，顧客觸摸不到實(shí)品，完全靠的是賣家的信譽(yù)，所以，賣家們，就得先從自己的質(zhì)量把關(guān)咯！希望對(duì)大家有用！以上便是我這一年來(lái)做推廣的總結(jié)！

7、推廣部年終總結(jié)

　　今年上半年，市場(chǎng)部主要完成以下工作：

　　一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。

　　今年上半年，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計(jì)劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ煌纸饬烁黜?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃

　　順利完成，市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計(jì)完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。

　　截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，絕對(duì)值排名全省第位，完成形象進(jìn)度的％。寬帶終端新增戶，寬帶專線新增戶，有人值守公話新增戶，普通電話新增戶。

　　市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。

　　二、基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

　　從元月份開始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

　　為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。

　　為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98％的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)萬(wàn)元，達(dá)到5月份的元。

　　為掌握資源情況，避免資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。

　　今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。

　　三、績(jī)效考核方面：改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。

　　自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，通過(guò)每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。

　　四、存在的問題和困難

　　1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

　　2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來(lái)很大工作量。

　　下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：

　　一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣；幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。

　　二、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

　　三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。

　　四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。

8、推廣部年終總結(jié)

　　今年上半年，市場(chǎng)部主要完成以下工作：

　　一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。

　　今年上半年，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計(jì)劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃

　　順利完成，市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計(jì)完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。

　　截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，絕對(duì)值排名全省第位，完成形象進(jìn)度的%。寬帶終端新增戶，寬帶專線新增戶，有人值守公話新增戶，普通電話新增戶。

　　市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。

　　二、基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

　　從元月份開始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

　　為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。

　　為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)萬(wàn)元，達(dá)到5月份的元。

　　為掌握資源情況，避免資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。

　　今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的.執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。

　　三、績(jī)效考核方面：改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。

　　自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，通過(guò)每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。

　　四、存在的問題和困難

　　1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

　　2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來(lái)很大工作量。

　　下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：

　　一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。

　　二、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

　　三、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。

9、淘寶推廣年終總結(jié)

　　回顧入職以來(lái)，在對(duì)商城營(yíng)運(yùn)、推廣都有得與失，以及工作中遇到不少的問題和困難。工作中也有對(duì)商品群體消費(fèi)的錯(cuò)誤判斷。因此對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。希望最后就是公司可以所能提供的幫助。

　　一、過(guò)去一年工作總結(jié):

　　1、每月都能參考至少一次淘寶官網(wǎng)頁(yè)面活動(dòng)(如:淘金幣、一淘專享)但終極的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)(聚劃算)還要突破。

　　2、直通車、鉆展的花費(fèi)與控制不如理想，流量以及轉(zhuǎn)化達(dá)不到如期中的`效果。銷量達(dá)不到與花費(fèi)的成正比。

　　3、免費(fèi)的流量只花時(shí)間在站內(nèi)的優(yōu)化(主頁(yè)面，商品內(nèi)頁(yè)，標(biāo)題優(yōu)化，淘寶社區(qū)等)站外社區(qū)、論壇、微薄、博客等沒有得到更好的推廣與宣傳。

　　4、主推廣商品款式控制不好、道致一個(gè)款商品推廣時(shí)間不能持續(xù)。并且對(duì)商品的庫(kù)存量準(zhǔn)備不夠充份。

　　5、對(duì)老客戶的回頭率營(yíng)銷沒有做到很好的會(huì)員系統(tǒng)，回頭客再次購(gòu)買的成交率下降。

　　6、集市店利用刷客不停提高信用以備更好投入商品的特價(jià)方式進(jìn)行推廣，促進(jìn)商品的有所提升銷售。

　　二、工作中所需要的提升:

　　1、要堅(jiān)持主推廣的2-5個(gè)款式，把庫(kù)存量整理好，同時(shí)把消費(fèi)人群分析。所推及中的方式，包括活動(dòng)方法、花費(fèi)方法。注:聚劃算款式要與其它活動(dòng)的款式區(qū)分。

　　2、天貓頁(yè)面自設(shè)活動(dòng)和營(yíng)運(yùn)要跟上淘寶內(nèi)部的變化。商品主推款式詳細(xì)頁(yè)面要更好的突出商品的賣點(diǎn)在那?

　　3、銷售量更好完成天貓最基本要求:

　　l年銷量60萬(wàn)與年服務(wù)費(fèi)用6萬(wàn)

　　l日均銷售金額3000元。日均銷售商品數(shù)30件

　　l控制好每一成交金額的利潤(rùn)，把成本降到最低。

　　4、加強(qiáng)客服、售后人員的招募、培訓(xùn)、商品的普及知識(shí)。以及更好在售后中增強(qiáng)客戶對(duì)商品的信心。更要合適去學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。

　　5、活動(dòng)消費(fèi)群體要明確，更要與品牌的終端消費(fèi)人群區(qū)分。

　　三、需要公司可以提供的幫助:

　　1、商品季節(jié)性要提前更新，天貓所主推商品款式與其它平臺(tái)區(qū)分，庫(kù)存量得到適應(yīng)的配合。

　　2、盡量減少商品的退貨率，換貨率。在做好自身的工作上，也希望倉(cāng)庫(kù)同事能同事間相配合。

　　3、在合適或者成熟的條件下，直通車和鉆展的推廣費(fèi)用適當(dāng)增大投入。

　　4、制定獎(jiǎng)罰制度、銷售量達(dá)到的可以以獎(jiǎng)金或者提成給予獎(jiǎng)勵(lì)，提高團(tuán)隊(duì)的積極性和團(tuán)結(jié)心。

10、淘寶推廣年終總結(jié)

　　我開淘寶店一年了，看到身邊的朋友做淘寶越來(lái)越多，對(duì)于讓更多的買家了解產(chǎn)品這一方面，做推廣是必不可少的。由于近期市場(chǎng)不好，客流量也低，導(dǎo)致生意很難做。我想來(lái)想去都想不到什么好的辦法來(lái)增加銷售量，后來(lái)有位網(wǎng)友跟我說(shuō)，想要增加銷售量就必需做網(wǎng)絡(luò)推廣，打廣告，增加客流量和知名度，這樣銷售量自然就上去了。網(wǎng)絡(luò)推廣我當(dāng)然知道，可是對(duì)于這些一竅不通的我該怎么做?該如何做起?

　　論壇發(fā)帖:

　　什么是論壇?論壇又名網(wǎng)絡(luò)論壇BBS，每個(gè)用戶都可以在論壇里發(fā)布自己的信息或發(fā)表自己的看法，它是一種交互性強(qiáng)，內(nèi)容豐富而及時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)交流平臺(tái)。用戶在BBS站點(diǎn)上可以獲得各種信息服務(wù)，發(fā)布信息，進(jìn)行討論，聊天等等。論壇頂貼，也叫論壇灌水、回復(fù)帖子、跟帖，是指通過(guò)論壇發(fā)布一條帖子，由網(wǎng)民自主在該信息下進(jìn)行回復(fù)跟帖，發(fā)表具有針對(duì)性、有意義的看法，從而增加該帖的關(guān)注度及曝光度。達(dá)到持續(xù)被更多人關(guān)注的效果。

　　論壇頂帖的好處。論壇作為一種交互性強(qiáng)，內(nèi)容豐富而及時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)交流平臺(tái)，聚集了大量有共同愛好興趣的用戶，論壇推廣直接面向指定用戶群，更具有針對(duì)性。論壇頂貼能使該帖排到主題列表的最前面，增加這個(gè)帖子被瀏覽的機(jī)會(huì)，提升曝光度，最終打造超高人氣熱貼，對(duì)事件推廣、品牌推廣具有很好的效果。

　　博客推廣:

　　博客推廣，就是將您產(chǎn)品或服務(wù)信息大量發(fā)布到各大博客平臺(tái)。博客是社會(huì)媒體網(wǎng)絡(luò)最重要的一部分，著名的博客平臺(tái)有:新浪博客、QQ空間、搜狐博客、網(wǎng)易博客、鳳凰博報(bào)、百度等等。

　　QQ群推廣:

　　QQ群推廣，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是通過(guò)加入QQ群，在群里面直接發(fā)廣告。具體地講是指把自己的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等通過(guò)QQ群發(fā)送給群成員，讓更多的人了解您的企業(yè)、品牌及產(chǎn)品。

　　QQ群郵件QQ郵箱基于QQ群用戶推出的一項(xiàng)新的郵件服務(wù)，群郵件對(duì)群內(nèi)全體成員可見，只有群管理員才能管理群郵件，每個(gè)群成員只要上線都能接收到郵件提醒通知。

　　QQ群郵件推廣，就是加入QQ群，通過(guò)QQ郵箱給加入的QQ群發(fā)送群郵件進(jìn)行宣傳推廣。

　　在這里就先仔細(xì)介紹這3種推廣方式啦，其實(shí)還有好多的地方都是可以做推廣的。

　　如:問答推廣、郵件代發(fā)、微博推廣、還有百度平臺(tái)推廣等等。剛剛起步的淘寶賣家，可以多做友情鏈接，利用人家的瀏覽者來(lái)提升自己網(wǎng)店的瀏覽量，瀏覽的人多了，自然就有人買了，信譽(yù)上去了，生意自然就好了啦。但是在這里還是要說(shuō)一句，做淘寶的，顧客觸摸不到實(shí)品，完全靠的是賣家的信譽(yù)，所以，賣家們，就得先從自己的質(zhì)量把關(guān)咯!希望對(duì)大家有用!以上便是我這一年來(lái)做推廣的總結(jié)！