《護理差錯檢討書》屬于檢討書中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、護理差錯檢討書
第一篇:
尊敬的護士長,以及各位同事:
你們好,我叫熊杰,現(xiàn)就20xx年5月27日的白班事件做出檢討。
事情的經(jīng)過如下:
5月27日上午由于我一時疏忽大意,給一位即將剖宮產(chǎn)的孕婦插錯尿管,以至于在生 產(chǎn)過程中給醫(yī)生和護士帶來了不必要的麻煩,甚至有可能給孕婦和未出世的小孩兒帶來生命危險,為此我深刻的進行自我檢討。
此事給我的經(jīng)驗教訓有:
1、具備良好的思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、心理素質(zhì)。具有崇高的道德品質(zhì),較高的慎獨修養(yǎng),正確的道德行為才能正視現(xiàn)實,面向未來,忠于職守,救死扶傷。工作性質(zhì)要求我們必須掌握護理學基礎(chǔ)知識與基本技能,需要有專業(yè)知識,才能具有敏銳的綜合分析能力及錯誤洞察能力,勇于創(chuàng)新進取。健康的心理、樂觀、開朗、情緒穩(wěn)定才能雜繁忙的工作中做到忙而不亂,有條不紊的處理事情。同時要求較強的適應(yīng)能力,良好的耐力及自我控制能力,靈活敏捷、相互尊重,團結(jié)協(xié)作才能使工作順利進行。
2、強化法制觀念,嚴格遵守規(guī)章制度。醫(yī)院和科室的各項徽章制度是長期醫(yī)療時間的科學總結(jié)和經(jīng)驗總結(jié)。因此,我們思想上要重視護理質(zhì)量,強化法制觀念,護理道德觀念、服務(wù)觀念,嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理規(guī)章制度、操作規(guī)程和崗位責任制度。防止護理差錯,保證醫(yī)療安全,提高護理質(zhì)量。
3、加強學習,提高護理及護理專業(yè)知識還有業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護士是專門職業(yè)的從事者。擁有專門知識特殊技能,對護理知識及相關(guān)藥物使用都要掌握,實事求是,提高自己對專業(yè)知識的認識,加深理解。增強自己專業(yè)信心,促進自己在專業(yè)上的成長和發(fā)展。
4、專心致志,全力投入工作。護理工作需要我們專心致志的,全力的投入,才能保證護患安全。重視自律,作為護士在進行任何一項護理操作前都要按要求做到“三查七對’以及查對的方法要正確。操作前、中、后查對。查對床號、姓名、藥物名稱、濃度、劑量、用法、用藥時間。過程要認真負責,思想集中,一絲不茍,忙而不亂,來不得半點馬虎,一絲的馬虎大意都隱藏著巨大的護理風險。在嚴格執(zhí)行”三查七對“的同時不能憑主觀印象,遇到不明白或者不肯定的問題應(yīng)及時請教、匯報,防止差錯,杜絕醫(yī)療事故。
5、明確服務(wù)對象,體會工作責任的重要性。護士工作的對象是只有一次生命的人,診視生命。尊重患者的生命權(quán)是我們護士的職責,所以護理工作首先考慮的應(yīng)該是患者的生命安全,同時要提高責任心。因為責任心是我們護士對患者負責的一種自覺心理,是重要的.心理素質(zhì),也是執(zhí)行規(guī)章制度,防止差錯的重要保證。
6、重視和加強心理素質(zhì)的理論學習和培養(yǎng)。加強心理學理論學習,培養(yǎng)過硬的心理素質(zhì),能運用心理學的知識科學進行心理自我調(diào)節(jié),從而在繁忙而瑣碎的工作中避免因注意力分散、思維定勢、粗心大意、過分相信自己,憑”想當然“辦事所導致的差錯事故。
經(jīng)歷過此此事情后的打算:
我以積極的思想態(tài)度和行動去承認自己在工作中的錯誤.對于這件事情的發(fā)生最主要的原因是自己一時的疏漏和技術(shù)上的不嫻熟。然而最重要也最慶幸是沒有對患者人身和生命造成安全事故,還有挽回的余地。為此,我深刻的反省自己和譴責自己不認真的態(tài)度和行為,并告戒自己要吸取教訓。同時也希望其他醫(yī)護人員從我這件事情中吸取教訓,鞭策自己在以后的工作中更加認真負責。
經(jīng)歷過這次事件后,使我深刻的認識到一個人的成長是需要磨練、挫折和付出代價的,
那樣的成長經(jīng)歷才夠刻骨銘心,才能永遠吸取教訓,對自己警鐘長鳴,才能在以后的工作中嚴格要求自己,才能比別人進步的更快。同時,也認識到一個人的成長,除了要總結(jié)經(jīng)驗更重要的還是要吸取教訓。在平常的工作中,領(lǐng)導和老師們對我們聲聲強調(diào)、提醒和督導那是對我們下一代何等的關(guān)心與愛護。此刻回想起來,我更加深刻的認識和懂得領(lǐng)導和老師對我們的培養(yǎng)是那么的包含心血和厚望重托,培養(yǎng)一代有一代有道德、有思想、有素質(zhì)、工作認真負責、臨亂不亂、出變不驚、高業(yè)務(wù)素質(zhì)、有主人翁精神的接班人并不是那么容易得來的。 現(xiàn)在我所學的都是老師們手把手、言傳身教、勞心費神、包含心血的精心培養(yǎng)的結(jié)果,我十分的感謝領(lǐng)導和老師們對我栽培與教導。早已把自己當成這個溫馨、處處充滿關(guān)愛與鼓勵的大家庭中的一分子的我,當然希望可以留在我們這個大家庭中繼續(xù)共同奮斗,共同前進。同時更加希望可以在護理部的指導下、在科室護士長和科室各位老師的繼續(xù)培養(yǎng)下為醫(yī)院還有科室事業(yè)的發(fā)展,人類護理事業(yè)的發(fā)展做 出自己應(yīng)有的貢獻,實現(xiàn)自己的價值。
做人就要做一個堅強的人,自信的人、勇于承擔責任和承認錯誤并且吸取教訓虛心學習的人。人生事業(yè)的路程才剛剛起程,在哪里跌倒就在那里爬起,在人生之路繼續(xù)頑強拼搏與自強不息,成功的一天總會到來。
為了這一天的到來,我嚴格要求自己在以后的工作崗位上嚴格做到以下幾點:
1、樹立全心全意為患者服務(wù)的思想,經(jīng)常深入病房了解病房,對病人要關(guān)心、細心、耐心、責任心和熱情、注意語氣、語調(diào),病人需求不能滿足要認真解釋。
2、深刻的反省自己,認真的吸取教訓,對工作認真負責,過程中要注意力集中,一絲不茍、忙而不亂,遇到問題要冷靜處理、應(yīng)及時請示匯報的要匯報,防止差錯的發(fā)生。
3、無論在做什么操作的時候,都要提倡“精益求精、細致入微”的護理精神。從自己做起,培養(yǎng)良好 的工作習慣和嚴謹、求實、慎獨的工作作風,杜絕工作的隨意性,對自己的行為負責,對患者的生命安全負責,提高護理質(zhì)量。
4、吸取經(jīng)驗教訓,時刻不放松對自己的提醒,加強護理安全,加強風險意識,任何時刻保持頭腦的清醒,處變不驚,隨機應(yīng)變,嚴格執(zhí)行醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度。
5、經(jīng)常巡視病房,及時應(yīng)接紅燈,密切觀察病情,凡病人不適或病情發(fā)生變化,要及時報告老師及醫(yī)生處理。
6、繼續(xù)加強自己的理論知識和操作,護理知識業(yè)務(wù)學習。尊重他人,虛心想老師還有其他醫(yī)務(wù)人員學習,歡迎他們對我的知道或則指出錯誤。為以后的護理工作奠定基礎(chǔ)及護理技能的發(fā)展作出準備。
7、對病人進行操作前,耐心解釋,取得理解,尊重患者和家屬。滿足患者合理要求,想患者和家屬解釋每一項操作的內(nèi)容、配合 的方法、執(zhí)行的必要性。只有得到患者與家屬的理解才能配合我們的工作順利進行。醫(yī)療護理檢討書
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 檢討人:
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 20xx年5月27日
2、銀行差錯檢討書
各位領(lǐng)導;各位同事:
20xx年x月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員xxx的時間,在這個時間,為了xxx的順利,錢款清楚。所以,xxx時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,xxx,等一下再來:“,由于xxx時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解xxx的規(guī)定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓。
1、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。
2、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
3、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無止境,更上一層樓。
時間:
3、銀行柜員差錯檢討書范文
尊敬的XX:
對于我工作態(tài)度不端正導致的工作失誤,以下是我針對自己工作失誤的檢討和改正措施:
第一,關(guān)于我思想覺悟上存在的嚴重不足,科學地來說,一個人高深的思想覺悟并不能立刻就具有,而是通過長期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認真地對待經(jīng)過工作,在此次犯錯和深刻反省的基礎(chǔ)上,逐漸地培養(yǎng)和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺悟。
其二,我在業(yè)務(wù)操作方面依然存在不足,今后需要繼續(xù)刻苦努力學習,從我所犯的一些工作失誤,倘若我平時能夠多刻苦一些,工作方面的經(jīng)驗再多積累一些,遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境,能讓自己的操作緩一緩,更加清晰地來辦理,就很可能避免我此次失誤的發(fā)生。
其三,我的危機意識嚴重欠缺。須知如我這樣一名柜臺職員,我是業(yè)務(wù)處理的第一線。我們在柜臺實際操作的業(yè)務(wù)情況,是要為整個銀行工作的整體發(fā)展分析提供準確的數(shù)據(jù)的,任何一項業(yè)務(wù)辦理都需要嚴肅對待,不容許發(fā)生差錯。而一旦出現(xiàn)工作失誤,我們的業(yè)務(wù)情況就會存在一定的不準確性。而工作不規(guī)范的情況倘若屢屢出現(xiàn),整個銀行在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析方面就會進行很大程度上的重新核定與修改,對本行的工作也產(chǎn)生極為不利的影響。而我恰恰沒有這樣關(guān)鍵的危機意識,才會態(tài)度不端正地對待此次的工作,犯下一項工作失誤。
此致:
非常抱歉!
4、銀行柜員差錯檢討書范文
尊敬的行領(lǐng)導:
我深深的懺悔,我感謝您們給我新生,給了我機會,感謝您們的寬宏大量。想起我以前的一個失誤(不,在您們眼中應(yīng)是大錯)是太不應(yīng)該了,愧對上級多年培養(yǎng)。
單位發(fā)生這事后,我自認為沒什么錯,初期對我的處分還不服氣,認為咱只是辦事人員,主要責任不在我,居然認為不公平,偏重,還說什么深文周納,所以才提出上訴。您們批評我為什么搞“串聯(lián)”,這確也太冤,我是在向上級申訴八次無果下,向部分不明真相的同志(僅限本單位同事)傳閱了向您們反映了八次的情況說明,而不是什么蠱惑人心,動搖軍心,也只是證實一下自己清白,只是沒有提前向您們請示,現(xiàn)在想起太不應(yīng)該了。事后,通過您們批評教育,我才深深體會到了“只許州官放火,不許百姓點燈”這句古話,今后沒經(jīng)您們準許一定不點燈。
我以前也錯誤的認為“真理掌握在群眾手中“,通過教育,今后一定走正常渠道,相信群眾,相信黨,不,應(yīng)是相信您們——黨。的確八次申訴不成,還有九次,十次嘛,這點都沉不住氣,給領(lǐng)導添了麻煩,我悔過。這次全靠上級對我們的真誠關(guān)心,而不是我們上訪的結(jié)果,把我們從走人改為緩期兩年執(zhí)行,以觀后效,且這兩年雖不發(fā)工資,卻發(fā)當?shù)刈畹突旧钯M,比低保強多了。感謝領(lǐng)導,終于又喝上稀飯了。
千言萬語說不完我之過,萬語千言道不完關(guān)愛情,正是:巍巍大巴山數(shù)不完上級愛,滔滔長江水訴不盡領(lǐng)導情。
最后仍真誠的感謝幫助過我的人,特別是尊敬的領(lǐng)導們!
5、銀行員工差錯檢討書
尊敬的經(jīng)理:
今天我在處理業(yè)務(wù)的時候,因為粗心大意沒有看清楚戶名和帳號,將A客人的款項誤入了B客戶的帳戶,而B客戶又支取了這筆款項。由于我這筆錯誤的操作,營業(yè)部一方面要派人手給A客戶做款項沒有到帳的解釋工作,又要因銀行工作的失誤道歉,一方面還要派人去把B客戶支取的金額追回來,B客戶還撒賴認為支取自己帳戶的錢,銀行無權(quán)
追問,后來在經(jīng)理和保衛(wèi)科一齊做B客戶的思想工作才收回誤入款項。
因為我的這個工作上的粗心大意造成了在客戶產(chǎn)生了不良的影響,給銀行的工作帶來了不少的麻煩,為此,自己深感內(nèi)疚,認識到自己的錯誤效果非常嚴重。特向經(jīng)理檢討自己。并引以為鑒,決不重犯。以后要注意提高業(yè)務(wù)水平,細心處理好每一筆業(yè)務(wù)。讓顧客滿意。因為這個錯誤本人愿意接受銀行規(guī)章制度的處罰。
XXX
6、銀行員工差錯檢討書
1、銀行柜員差錯檢討書
尊敬的行領(lǐng)導:
我深深的懺悔,我感謝您們給我新生,給了我機會,感謝您們的寬宏大量。想起我以前的一個失誤(不,在您們眼中應(yīng)是大錯)是太不應(yīng)該了,愧對上級多年培養(yǎng)。
單位發(fā)生這事后,我自認為沒什么錯,初期對我的處分還不服氣,認為咱只是辦事人員,主要責任不在我,居然認為不公平,偏重,還說什么深文周納,所以才提出上訴。您們批評我為什么搞“串聯(lián)”,這確也太冤,我是在向上級申訴八次無果下,向部分不明真相的同志(僅限本單位同事)傳閱了向您們反映了八次的情況說明,而不是什么蠱惑人心,動搖軍心,也只是證實一下自己清白,只是沒有提前向您們請示,現(xiàn)在想起太不應(yīng)該了。事后,通過您們批評教育,我才深深體會到了“只許州官放火,不許百姓點燈”這句古話,今后沒經(jīng)您們準許一定不點燈。
我以前也錯誤的認為“真理掌握在群眾手中“,通過教育,今后一定走正常渠道,相信群眾,相信黨,不,應(yīng)是相信您們——黨。的確八次申訴不成,還有九次,十次嘛,這點都沉不住氣,給領(lǐng)導添了麻煩,我悔過。這次全靠上級對我們的真誠關(guān)心,而不是我們上訪的結(jié)果,把我們從走人改為緩期兩年執(zhí)行,以觀后效,且這兩年雖不發(fā)工資,卻發(fā)當?shù)刈畹突旧钯M,比低保強多了。感謝領(lǐng)導,終于又喝上稀飯了。
千言萬語說不完我之過,萬語千言道不完關(guān)愛情,正是:巍巍大巴山數(shù)不完上級愛,滔滔長江水訴不盡領(lǐng)導情。
最后仍真誠的感謝幫助過我的人,特別是尊敬的領(lǐng)導們!
衷心地!
XXX
7、銀行員工差錯檢討書
篇一:銀行失誤檢討書
檢討書
由于12月18日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤,不僅給支行、給團隊造成了不利的影響,更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤,在這里,請大家接受我深深的歉意。 在12月18日的傍晚,我認真的地成了一天的業(yè)務(wù):迅速的平完賬后,打印了柜尾箱余額表,我便開始核對***的尾箱。經(jīng)過捆把,清點零頭,加計總數(shù)等系列流程后,確定現(xiàn)金 、一卡通7個;雙整存單20個;普通存折13個;這與尾箱余額表完全符合。
在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖4和名章之后,我開始與柜員*姐互相查庫,清查無誤后,我和她先后各自完成封包,我與*將尾箱進行了封包,*姐則對尾箱進行了封包,或許是新人的緣故,我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺,一時馬虎大意,便沒有與田姐共同清點,直接導致在核對項目上有了漏洞,*姐在對進行封包時,有3個存折未裝入柜箱內(nèi),失誤就這樣的產(chǎn)生了。
這次失誤的發(fā)生,讓我深刻的意識到一點:細節(jié)決定成敗。要想做一名好銀行柜員,尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新(轉(zhuǎn) 載 于)兵”,按部就班、循規(guī)蹈矩是遠遠跟不上時代發(fā)展的,我要做的是多動腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強化風險防范意識,從細節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)。俗話說:“溫故而知新”。幾天里我深刻反思,系統(tǒng)的又學習了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程,今后我一定會克服開封庫包態(tài)度不認真的毛病,我會將雙人查庫,雙人封包,再次核查認認真真落實到實處,做到萬無一失。
然而,此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望支行領(lǐng)導能給我一個改過自新的機會,在今后的日子里,我一定會做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時刻保持高度警惕性,時時刻刻學習《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,并嚴格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為支行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。
請領(lǐng)導相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。
檢討人:
二零一六年十二月二十二
篇二:銀行柜員差錯檢討書
銀行柜員差錯檢討書
1、銀行柜員差錯檢討書
尊敬的行領(lǐng)導:
我深深的懺悔,我感謝您們給我新生,給了我機會,感謝您們的寬宏大量。想起我以前的一個失誤(不,在您們眼中應(yīng)是大錯)是太不應(yīng)該了,愧對上級多年培養(yǎng)。
單位發(fā)生這事后,我自認為沒什么錯,初期對我的處分還不服氣,認為咱只是辦事人員,主要責任不在我,居然認為不公平,偏重,還說什么深文周納,所以才提出上訴。您們批評我為什么搞“串聯(lián)”,這確也太冤,我是在向上級申訴八次無果下,向部分不明真相的同志(僅限本單位同事)傳閱了向您們反映了八次的情況說明,而不是什么蠱惑人心,動搖軍心,也只是證實一下自己清白,只是沒有提前向您們請示,現(xiàn)在想起太不應(yīng)該了。事后,通過您們批評教育,我才深深體會到了“只許州官放火,不許百姓點燈”這句古話,今后沒經(jīng)您們準許一定不點燈。
我以前也錯誤的認為“真理掌握在群眾手中“,通過教育,今后一定走正常渠道,相信群眾,相信黨,不,應(yīng)是相信您們——黨。的確八次申訴不成,還有九次,十次嘛,這點都沉不住氣,給領(lǐng)導添了麻煩,我悔過。這次全靠上級對我們的真誠關(guān)心,而不是我們上訪的結(jié)果,把我們從走人改為緩期兩年執(zhí)行,以觀后效,且這兩年雖不發(fā)工資,卻發(fā)當?shù)刈畹突旧钯M,比低保強多了。感謝領(lǐng)導,終于又喝上稀飯了。
千言萬語說不完我之過,萬語千言道不完關(guān)愛情,正是:巍巍大巴山數(shù)不完上級愛,滔滔長江水訴不盡領(lǐng)導情。
最后仍真誠的感謝幫助過我的人,特別是尊敬的領(lǐng)導們!
衷心地!
XXX
2、銀行柜員差錯檢討書
尊敬的經(jīng)理:
今天我在處理業(yè)務(wù)的時候,因為粗心大意沒有看清楚戶名和帳號,將A客人的款項誤入了B客戶的帳戶,而B客戶又支取了這筆款項。由于我這筆錯誤的操作,營業(yè)部一方面要派人手給A客戶做款項沒有到帳的解釋工作,又要因銀行工作的失誤道歉,一方面還要派人去把B客戶支取的金額追回來,B客戶還撒賴認為支取自己帳戶的錢,銀行無權(quán)
追問,后來在經(jīng)理和保衛(wèi)科一齊做B客戶的思想工作才收回誤入款項。
因為我的這個工作上的粗心大意造成了在客戶產(chǎn)生了不良的影響,給銀行的工作帶來了不少的麻煩,為此,自己深感內(nèi)疚,認識到自己的錯誤效果非常嚴重。特向經(jīng)理檢討自己。并引以為鑒,決不重犯。以后要注意提高業(yè)務(wù)水平,細心處理好每一筆業(yè)務(wù)。讓顧客滿意。因為這個錯誤本人愿意接受銀行規(guī)章制度的處罰。
XXX
3、銀行柜員差錯檢討書
尊敬的XXX:
由于xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤,不僅給支行、給團隊造成了不利的影響,更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤,在這里,請大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚,我認真的地成了一天的業(yè)務(wù):迅速的平完賬后,打印了柜尾箱余額表,我便開始核對***的尾箱。
經(jīng)過捆把,清點零頭,加計總數(shù)等系列流程后,確定現(xiàn)金、一卡通7個;雙整存單20個;普通存折13個;這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖4和名章之后,我開始與柜員*姐互相查庫,清查無誤后,我和她先后各自完成封包,我與*將尾箱進行了封包,*姐則對尾箱進行了封包,或許是新人的緣故,我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺,一時馬虎大意,便沒有與田姐共同清點,直接導致在核對項目上有了漏洞,*姐在對進行封包時,有3個存折未裝入柜箱內(nèi),失誤就這樣的產(chǎn)生了。這次失誤的發(fā)生,讓我深刻的意識到一點:細節(jié)決定成敗。要想做一名好銀行柜員,尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”,按部就班、循規(guī)蹈矩是遠遠跟不上時代發(fā)展的,我要做的是多動腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強化風險防范意識,從細節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)。
俗話說:“溫故而知新”。幾天里我深刻反思,系統(tǒng)的又學習了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程,今后我一定會克服開封庫包態(tài)度不認真的毛病,我會將雙人查庫,雙人封包,再次核查認認真真落實到實處,做到萬無一失。然而,此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望支行領(lǐng)導能給我一個改過自新的機會,在今后的日子里,我一定會做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時刻保持高度警惕性,時時刻刻學習《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,并嚴格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為支行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。請領(lǐng)導相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。
檢討人:
4、銀行柜員差錯檢討書
尊敬的XX:
對于我工作態(tài)度不端正導致的工作失誤,以下是我針對自己工作失誤的檢討和改正措施:
第一,關(guān)于我思想覺悟上存在的嚴重不足,科學地來說,一個人高深的思想覺悟并不能立刻就具有,而是通過長期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認真地對待經(jīng)過工作,在此次犯錯和深刻反省的基礎(chǔ)上,逐漸地培養(yǎng)和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺悟。
其二,我在業(yè)務(wù)操作方面依然存在不足,今后需要繼續(xù)刻苦努力學習,從我所犯的一些工作失誤,倘若我平時能夠多刻苦一些,工作方面的.經(jīng)驗再多積累一些,遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境,能讓自己的操作緩一緩,更加清晰地來辦理,就很可能避免我此次失誤的發(fā)生。
其三,我的危機意識嚴重欠缺。須知如我這樣一名柜臺職員,我是業(yè)務(wù)處理的第一線。我們在柜臺實際操作的業(yè)務(wù)情況,是要為整個銀行工作的整體發(fā)展分析提供準確的數(shù)據(jù)的,任何一項業(yè)務(wù)辦理都需要嚴肅對待,不容許發(fā)生差錯。而一旦出現(xiàn)工作失誤,我們的業(yè)務(wù)情況就會存在一定的不準確性。而工作不規(guī)范的情況倘若屢屢出現(xiàn),整個銀行在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析方面就會進行很大程度上的重新核定與修改,對本行的工作也產(chǎn)生極為不利的影響。而我恰恰沒有這樣關(guān)鍵的危機意識,才會態(tài)度不端正地對待此次的工作,犯下一項工作失誤。
此致:
非常抱歉!
5、銀行柜員差錯檢討書
各位領(lǐng)導;各位同事:
200x年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員***的時間,在這個時間,為了***的順利,錢款清楚。所以,***時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,***,等一下再來:“,由于***時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理
解***的規(guī)定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓。
一:不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。
二:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三:要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無止境,更上一層樓。
XXX
篇三:銀行業(yè)務(wù)差錯檢討
關(guān)于
XX支行遺漏上介尾箱事件的檢討及整改報告
在當前全行內(nèi)控合規(guī)以及案件防范形勢非常嚴峻的背景下,XX支行發(fā)生了營業(yè)結(jié)束遺漏上介尾箱的嚴重差錯,給XX支行帶來了不良的影響,也給分行的內(nèi)控工作帶來了管理上的被動。作為業(yè)務(wù)經(jīng)理負責人,我誠懇的接受分行領(lǐng)導嚴厲的批評教育,深刻反省,吸取教訓,做出深刻的檢討。
自年初迄今XX支行的內(nèi)控工作做出了一定的成績,沒有發(fā)生較大的內(nèi)控案件和差錯,這歸功于分行領(lǐng)導一如既往的風險教育和基層員工的共同努力。年近結(jié)尾,網(wǎng)點業(yè)務(wù)經(jīng)營任務(wù)壓力驟增,加之IT藍圖及相關(guān)培訓等紛至沓來,無形之中使得業(yè)務(wù)經(jīng)理以及柜員產(chǎn)生了麻痹、松懈思想,這是導致此次事件主要根源。雖然當時事件發(fā)生時我不在現(xiàn)場,但柜員暴露出的責任意識和大局意識的缺乏,相當程度上來源于我近來對員工風險內(nèi)控教育的放松。作為業(yè)務(wù)經(jīng)理負責人,我難辭其咎。通過分行領(lǐng)導的批評和指導,使我深刻認識到,內(nèi)控管理是一個永不竣工的工程,內(nèi)控安全只有起點,沒有終點,怎么強調(diào)都不過分,怎么管理都不過格,怎么處理都不過火,怎么投入都不過頭;如果風險防控意識僅僅流于形式,不扎根于員工的心里,就形成不了積極向上的風險文化,內(nèi)控制度落實就不到位,此類事件就還有發(fā)生的可能。
事件發(fā)生后XX支行一把手、業(yè)務(wù)經(jīng)理負責人以及柜員都高度認識,嚴肅對待,認真進行了反思。在XX支行事件分析例會上,我
首先作出了自我檢討,并客觀分析了當前XX部分員工(包括我自己)浮現(xiàn)的風險意識放松和責任意識淡薄的現(xiàn)象,全面查找我們在加強內(nèi)控、案件防范工作中的薄弱環(huán)節(jié)和近期出現(xiàn)的不規(guī)范操作等問題,通過深刻反省我們在思想、工作上存在的差距和問題,大家進一步體會到了內(nèi)控管理的緊迫性、嚴峻性和重要性,并有針對性地提出了改進的措施。
往事不可追,來者尤可鑒。作為業(yè)務(wù)經(jīng)理負責人,我深知責任甚重,一定以此事件為鑒,時時自照,刻刻自省,日日面對,確保此類事件絕無再次發(fā)生的可能,確保此類事件絕無產(chǎn)生的機會。言出法隨,以觀后效,希望分行領(lǐng)導給予及時的監(jiān)督和指正。
8、醫(yī)院差錯檢討書怎么寫
尊敬的護士長,以及各位同事:
你們好,我叫單曉鳳,現(xiàn)就2011年11月25日的夜班事件做出檢討。
事情的經(jīng)過如下:
12月30日下午由于
事情的經(jīng)過就是這樣.
此事給我的經(jīng)驗教訓有:作為一名未來的南丁格爾應(yīng)該---
1、具備良好的思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、心理素質(zhì)。具有崇高的道德品質(zhì),較高的慎獨修養(yǎng),正確的道德行為才能正視現(xiàn)實,面向未來,忠于職守,救死扶傷。工作性質(zhì)要求我們必須掌握護理學基礎(chǔ)知識與基本技能,需要有專業(yè)知識,才能具有敏銳的綜合分析能力及錯誤洞察能力,勇于創(chuàng)新進取。健康的心理、樂觀、開朗、情緒穩(wěn)定才能雜繁忙的工作中做到忙而不亂,有條不紊的處理事情。同時要求較強的適應(yīng)能力,良好的耐力及自我控制能力,靈活敏捷、相互尊重,團結(jié)協(xié)作才能使工作順利進行。
2、強化法制觀念,嚴格遵守規(guī)章制度。醫(yī)院和科室的各項徽章制度是長期醫(yī)療時間的科學總結(jié)和經(jīng)驗總結(jié)。因此,我們思想上要重視護理質(zhì)量,強化法制觀念,護理道德觀念、服務(wù)觀念,嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理規(guī)章制度、操作規(guī)程和崗位責任制度。防止護理差錯,保證醫(yī)療安全,提高護理質(zhì)量。
3、加強學習,提高護理及護理專業(yè)知識還有業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護士是專門職業(yè)的從事者。擁有專門知識特殊技能,對護理知識及相關(guān)藥物使用都要掌握,實事求是,提高自己對專業(yè)知識的認識,加深理解。增強自己專業(yè)信心,促進自己在專業(yè)上的成長和發(fā)展。
4、專心致志,全力投入工作。護理工作需要我們專心致志的,全力的投入,才能保證護患安全。重視自律,作為護士在進行任何一項護理操作前都要按要求做到“三查七對’以及查對的方法要正確。操作前、中、后查對。查對床號、姓名、藥物名稱、濃度、劑量、用法、用藥時間。過程要認真負責,思想集中,一絲不茍,忙而不亂,來不得半點馬虎,一絲的馬虎大意都隱藏著巨大的護理風險。在嚴格執(zhí)行”三查七對“的同時不能憑主觀印象,遇到不明白或者不肯定的問題應(yīng)及時請教、匯報,防止差錯,杜絕醫(yī)療事故。
5、明確服務(wù)對象,體會工作責任的重要性。護士工作的對象是只有一次生命的人,診視生命。尊重患者的生命權(quán)是我們護士的職責,所以護理工作首先考慮的應(yīng)該是患者的生命安全,同時要提高責任心。因為責任心是我們護士對患者負責的一種自覺心理,是重要的心理素質(zhì),也是執(zhí)行規(guī)章制度,防止差錯的重要保證。
6、重視和加強心理素質(zhì)的理論學習和培養(yǎng)。加強心理學理論學習,培養(yǎng)過硬的心理素質(zhì),能運用心理學的知識科學進行心理自我調(diào)節(jié),從而在繁忙而瑣碎的工作中避免因注意力分散、思維定勢、粗心大意、過分相信自己,憑”想當然“辦事所導致的差錯事故。 經(jīng)歷過此此事情后的打算:
我以積極的思想態(tài)度和行動去承認自己在工作中的錯誤. 對于這件事情的發(fā)生最主要的原因是自己對藥物的認識膚淺和位能按照要求執(zhí)行"三查七對",造成病人的損失和影響了醫(yī)院和科室的聲譽。然而最重要也最慶幸是沒有對患者人身和生命造成安全事故,還有挽回的余地。為此,我深刻的反省自己和譴責自己不負責任的態(tài)度和行為,并告戒自己要吸取教訓。同時也希望其他醫(yī)護人員從我這件事情中吸取教訓,鞭策自己在以后的工作中更加認真負責。
經(jīng)歷過這次“蛋白”事件后,使我深刻的認識到一個人的成長是需要磨練、挫折和付出代價的,那樣的成長經(jīng)歷才夠刻骨銘心,才能永遠吸取教訓,對自己警鐘長鳴,才能在以后的工作中嚴格要求自己,才能比別人進步的更快。同時,也認識到一個人的成長,除了要總結(jié)經(jīng)驗更重要的還是要吸取教訓。在平常的工作中,領(lǐng)導和老師們對我們聲聲強調(diào)、提醒和督導那是對我們下一代何等的關(guān)心與愛護。此刻回想起來,我更加深刻的認識和懂得領(lǐng)導和老師對我們的培養(yǎng)是那么的包含心血和厚望重托,培養(yǎng)一代有一代有道德、有思想、有素質(zhì)、工作認真負責、臨亂不亂、出變不驚、高業(yè)務(wù)素質(zhì)、有主人翁精神的接班人并不是那么容易得來的。
現(xiàn)在我所學的都是老師們手把手、言傳身教、勞心費神、包含心血的精心培養(yǎng)的結(jié)果,我十分的感謝領(lǐng)導和老師們對我栽培與教導。早已把自己當成這個溫馨、處處充滿關(guān)愛與鼓勵的大家庭中的一分子的我,當然希望可以留在我們這個大家庭中繼續(xù)共同奮斗,共同前進。同時更加希望可以在護理部的指導下、在科室護士長和科室各位老師的繼續(xù)培養(yǎng)下為醫(yī)院還有科室事業(yè)的發(fā)展,人類護理事業(yè)的發(fā)展做 出自己應(yīng)有的貢獻,實現(xiàn)自己的價值。
如果我離開了這個大家庭,我也不會委靡不振,在其他的工作單位我同樣努力工作和虛心學習,同時也珍惜在這里學到的本領(lǐng)和做人道理,珍惜這段時間我們共同相處產(chǎn)生的感情。感謝你們,是你們在我的人生事業(yè)的開始階段教會了我、培養(yǎng)了我。
做人就要做一個堅強的人,自信的人、勇于承擔責任和承認錯誤并且吸取教訓虛心學習的人。人生事業(yè)的路程才剛剛起程,在哪里跌倒就在那里爬起,在人生之路繼續(xù)頑強拼搏與自強不息,成功的一天總會到來。
為了這一天的到來,我嚴格要求自己在以后的工作崗位上嚴格做到以下幾點:
1、樹立全心全意為患者服務(wù)的思想,經(jīng)常深入病房了解病房,改善服務(wù)態(tài)度,對病人要關(guān)心、細心、耐心、責任心和熱情、注意語氣、語調(diào),病人需求不能滿足要認真解釋。
2、深刻的反省自己,認真的吸取教訓,對工作認真負責,要嚴格遵循操作規(guī)程,時刻注意嚴格要求自己執(zhí)行操作前、中、后查對,而且注意方法,要正確查對姓名、床號、藥物名稱、劑量、濃度、用法、用藥時間、不直呼患者的姓名,過程中要注意力集中,一絲不茍、忙而不亂,遇到問題要冷靜處理、應(yīng)及時請示匯報的要匯報,防止差錯的發(fā)生。
3、無論在做什么操作的時候,都要提倡“精益求精、細致入微”的護理精神。從自己做起,培養(yǎng)良好 的工作習慣和嚴謹、求實、慎獨的工作作風,杜絕工作的隨意性,對自己的行為負責,對患者的生命安全負責,提高護理質(zhì)量。
4、吸取經(jīng)驗教訓,時刻不放松對自己的提醒,加強護理安全,加強風險意識,任何時刻保持頭腦的清醒,處變不驚,隨機應(yīng)變,嚴格執(zhí)行醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度。
5、經(jīng)常巡視病房,及時應(yīng)接紅燈,密切觀察病情,凡病人不適或病情發(fā)生變化,要及時報告老師及醫(yī)生處理。
6、繼續(xù)加強自己的理論知識和操作,護理知識業(yè)務(wù)學習。尊重他人,虛心想老師還有其他醫(yī)務(wù)人員學習,歡迎他們對我的知道或則指出錯誤。為以后的護理工作奠定基礎(chǔ)及護理技能的發(fā)展作出準備。
7、對病人進行操作前,耐心解釋,取得理解,尊重患者和家屬。滿足患者合理要求,想患者和家屬解釋每一項操作的內(nèi)容、配合 的方法、執(zhí)行的必要性。只有得到患者與家屬的理解才能配合我們的工作順利進行。
檢討人:XXX
XX 年XX 月XX 日