《頂撞顧客檢討書》屬于檢討書中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、頂撞顧客檢討書
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在此，我對這次在工作中因個人工作處理不當(dāng)與顧客意外出現(xiàn)爭執(zhí)的問題向您道歉！真的非常的對不起！此次的問題，是因為顧客對我們的產(chǎn)品業(yè)務(wù)不夠了解，但我作為xxx的一員，卻沒能在工作中及時的向顧客解釋，甚至出言不遜，導(dǎo)致了與顧客的矛盾！對此，我真的感到萬分的后悔！
回顧當(dāng)時的情況，作為一名xxx的員工，我本該在工作之前及時的調(diào)整自身情況，用最好的態(tài)度，最好的服務(wù)來讓顧客得到滿意的體驗。但是，在近期，我因為身邊一些事情，導(dǎo)致在心情上非常的郁結(jié)。甚至在工作中也沒能緩和下來！這無疑對我的工作造成了非常嚴(yán)重的影響，而這次的問題，正是在這樣的情況下發(fā)生的！對此，我真的感到無比的慚愧！如今，回想起當(dāng)時的自己，我真的很后悔！無論是怎樣，作為一名xxx的員工，在我站在了自己崗位上的那一刻，我應(yīng)該有自己的準(zhǔn)則，因該嚴(yán)格的調(diào)整自己！這不僅僅是工作的意義，更是我作為一名工作者的職責(zé)！
我真的很抱歉沒能做到這一點，并給顧客帶來了不好的感受。盡管當(dāng)時我也只是因為自己的狀態(tài)不再導(dǎo)致工作懈怠了一些，但對于服務(wù)業(yè)來說，這已經(jīng)是非常致命的問題了！程度總聽人說：“一個顧客身后就是一片市場！”大我卻沒有重視的這句話，甚至沒有重視自己的工作。如今，在您的嚴(yán)厲批評下，我才恍然醒悟！作為一名工作者，在工作方面，我們的態(tài)度就是公司的態(tài)度，我們的服務(wù)，就是公司的口碑！如果我們在工作中做錯了事情，也同樣會給的公司帶來嚴(yán)重的影響！這是我所不遠(yuǎn)看到的，也是我們作為xxx的一員，決不能做出的事情！
此次，反省了自己得問題我真的感到無比的抱歉，也充分認(rèn)識到了自己這樣的行為所帶來的影響！為此，我也決心要在今后改正自己的錯誤！
首先，要在思想上嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊笞约?，并學(xué)會自我的調(diào)整，明確工作的目標(biāo)，并在工作中加強(qiáng)自我要求。
其次，要提升我的工作能力，尤其是對顧客的不滿時的應(yīng)變能力。要盡力的處理好工作中的意外情況，努力挽回公司信譽(yù)，更要嚴(yán)格的做好，防止出現(xiàn)此類問題的出現(xiàn)！
最后，我明白自己這次給您帶來了很大的麻煩，但還望您能給我一次改正的機(jī)會，我一定會嚴(yán)格的要求自己，改進(jìn)自己，再不會讓這樣的錯誤帶來麻煩！
此致
敬禮！
檢討人：
日期：
2、頂撞檢討書
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今天，我懷著十二萬分的愧疚及十二萬分的懊悔給您寫下這份檢討書，以向您表示我對破壞會議秩序這種惡劣行為的深痛惡絕及打死也不再再犯的決心。
早在我剛踏進(jìn)這個集體的時候，您就已經(jīng)三令五申，一再強(qiáng)調(diào)，這個集體都是一個大家庭,要團(tuán)結(jié)要和諧!領(lǐng)導(dǎo)的反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認(rèn)識到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來抓，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的一片苦心。
但是世事難料,人非圣賢，昨天下午開會的時候，因為xxx在日常工作任務(wù)的討論上不滿意市場部的安排建議，打斷分管領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言，態(tài)度比較傲慢，嚴(yán)重的破壞了會議的秩序。使我非常氣憤，忍不住拍桌子呵斥她。冷靜下來后，我認(rèn)識到雖然事出有因，但是這些理由說出來都是不能成立的。因為，這所有的問題都只能歸結(jié)于我，還未能達(dá)到一個分管人員該具有管理水平。未能對領(lǐng)導(dǎo)的'悉心栽培做出回報，我越來越清晰地感覺到我是一個罪人!!!對于我拍桌子的事情，所造成的嚴(yán)重后果如下:
1、讓領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心同事間的團(tuán)結(jié)。本來和諧的團(tuán)隊出現(xiàn)了這種爭吵這種情況，試問怎么不讓平時十分關(guān)心愛護(hù)每一個下屬的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心。而這樣的擔(dān)心很可能讓領(lǐng)導(dǎo)整天工作分心，造成更為嚴(yán)重的后果。
2、在同事中間造成了不良的影響。由于我的行為，有可能造成別的同事的效仿，影響公司紀(jì)律性，也是對別的同事的不負(fù)責(zé)。
3、影響個人綜合水平的提高，使自身在本能提高的條件下,未能得到提高，辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，實乃不忠。
如今，大錯既成，我深深懊悔不已。深刻檢討，認(rèn)為深藏在本人思想中的致命錯誤有以下幾點:
1、思想覺悟不高，對重要事項重視嚴(yán)重不足。就算是有認(rèn)識，也沒能在行動上真正實行起來。
2、思想覺悟不高的根本原因是因為本人對他人尊重不足。試想，如果我對領(lǐng)導(dǎo)有更深的尊重，我會在對方態(tài)度傲慢,言辭尖刻的時候克制自己的情緒，也不會在在會議上不顧在場領(lǐng)導(dǎo)和同事的感受拍桌子。如果能遇到問題多想一點，這樣就不會使自己的情緒失控，錯誤也不會發(fā)生了。
3、平時沒有嚴(yán)格要求自己提高管理水平，如果平時多虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)管理藝術(shù)，磨練管理水平，能學(xué)到領(lǐng)導(dǎo)的四分之一甚至是十分之一的管理方法，怎么會出現(xiàn)手下論管頂撞分管領(lǐng)導(dǎo)的事情
4、平時和有分歧的同事交流不足，未能做到真正意義上的團(tuán)結(jié)同事，試想，若我和該同事交流充足，她怎么會對我態(tài)度傲慢,言辭尖刻若我和她真正做到好好團(tuán)結(jié)，她又怎么會不對我安排的工作推三阻四若我和她平時更進(jìn)一步了解，多一些善意的交流，月度會上的事還有可能發(fā)生嗎
總之，不管怎么說我的行為都是影響了會議的正常進(jìn)行，不尊重領(lǐng)導(dǎo)也沒有顧及在坐同事的感受。在此我特向領(lǐng)導(dǎo)檢討我的錯誤，并且保證今后不再出現(xiàn)此類現(xiàn)象，并且愿意接受領(lǐng)導(dǎo)對我的一切處理。
此致
敬禮
檢討人：
x年x月x日
3、頂撞檢討書
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今天，我懷著十二萬分的愧疚及十二萬分的懊悔給各位領(lǐng)導(dǎo)寫下這份檢討書。
因：我在上周的工作過程中和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生口角沖突，頂撞了領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)時我實在不應(yīng)該失去理智的去頂撞領(lǐng)導(dǎo)，因我的頂撞使隊部的管理難度增加，影響了隊部的正常生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)，破壞了隊部的管理規(guī)定，也給員工造成了極壞的影響，也給領(lǐng)導(dǎo)造成了傷害，使他的工作難度增加。
以后我一定加強(qiáng)自我控制意識，改掉所犯的錯誤。都怪我太年輕，工作經(jīng)驗不夠，又沒有謙虛的學(xué)習(xí)和體會，自我控制和調(diào)節(jié)能力又差，最終犯下嚴(yán)重的錯誤。
早在我剛踏進(jìn)這個集體的時候，您就已經(jīng)三令五申，一再強(qiáng)調(diào)，這個集體都是一個大家庭,要團(tuán)結(jié)要和諧!領(lǐng)導(dǎo)的反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認(rèn)識到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來抓，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的一片苦心。
此致
敬禮
檢討人：
x年x月x日
4、頂撞檢討書
尊敬的老師；
您好！
我是您的學(xué)生xx，現(xiàn)在我已經(jīng)對自己進(jìn)行了深刻的反思，同時為我之前犯下的錯誤感到懊悔和自責(zé)。
我不知道您還能不能原諒我，因為我這次犯下的錯誤我現(xiàn)在回想起來，自己都不能原諒自己。就在上周一，您上課的時候，我在課桌底下吃東西，其實您早就注意到了我上課開小差的行為，念在我舉動不是太大，就睜一只眼閉一只眼，沒和我計較。
但是我卻因為您的寬恕更加肆無忌憚，在我吃完了東西之后，和周圍的同學(xué)講小話，并且聲音還不小，影響了您的課堂紀(jì)律。在您第一次的提醒之后，我們這周圍的同學(xué)都安靜了，同時，因為我本身就非常喜歡您的課，所以我很快就安分下來，沒再
在老師和同學(xué)們的口中，我就是那種又愛玩但是成績優(yōu)異的學(xué)生。那堂課，我本來是很專注您講課的，那時候我周圍的同學(xué)因為說話聲音很大，導(dǎo)致我們這一圈的范圍都很吵。就在這個時候，xx同學(xué)向我借改正帶，就在一回頭，我又沒忍住和他們說起了話，并且就在回頭的時候面帶笑容。
很不巧，在我笑的時候，對上了您憤怒的眼神，那一刻起我就知道，我要收到批評了。您將我叫了起來，進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評，因為我是個耳根子有點軟的人，而且臉皮薄，因為您的三言兩語，我感到羞憤，沒經(jīng)過大腦思考便說出了頂撞您的話，您似乎沒想到我會頂撞您，看著我很是憤怒，當(dāng)時，我也拉不下臉來，同學(xué)勸我不要頂撞您，可是我沒有聽進(jìn)去。
時候，我被叫到了辦公室，進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評教育，我現(xiàn)在回想起來真的覺得很對不起您。因為站在您的角度，我不僅上課開小差，并且屢次和同學(xué)們
老師固然喜歡成績好的學(xué)生，但是聽話的學(xué)生才是真正受老師喜愛的。而我并沒有很聽話，我屬于吊兒郎當(dāng)?shù)膶W(xué)生，經(jīng)過這段時間的深刻反省，現(xiàn)在的我已經(jīng)改過自新了，還請老師再一次的信任我。
老師，我真的知道錯了，請您原諒我吧，是我一時的沖動造成這樣無法挽留的后果，請您寬恕我，我保證以后上課認(rèn)認(rèn)真真不開小差！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
5、頂撞檢討書
尊敬的
您好！
回顧這場錯誤，我很后悔，很抱歉。作為一名服務(wù)人員，但我卻忘記了自己的職責(zé)，作為xxx公司的一員，我忘記了自己所代表的形象！我是一名xxx員工，我身后的代表的是xxx公司的服務(wù)！但我卻因為自身的脾氣和心情的問題，竟在工作中和顧客頂撞了起來！盡管我說的不過是一些自身簡單的不滿！但作為一名服務(wù)人員，怎么能對顧客不滿？！這不僅是錯誤的，更是絕不應(yīng)該在工作中出現(xiàn)的！
現(xiàn)在，在冷靜之后想想，作為一名顧客，來到我們xxx，就是為了享受，為了能體會我們的服務(wù)和業(yè)務(wù)！但我卻對這樣心情的顧客說了這樣的話！這必然會引起顧客的不滿，甚至生氣！換位思考，就算是我，也同樣會為此感到氣憤！顧客來此消費(fèi)，不就是圖個開心嗎？那作為員工的我們又怎么能拒絕顧客的正當(dāng)要求？又怎么能反其道而行呢？這是我作為xxx員工的嚴(yán)重失誤！是我自身的問題！
如今，在您的批評下我也深刻的反思了自己的情況。在當(dāng)天，我其實是因為自身在生活中的許多不快，導(dǎo)致思維非常的混亂，心情也非常糟糕。盡管在一開始的時候還能給顧客帶來良好的服務(wù)，但很快就力不從心起來，這樣的情況，實在是非常的糟糕！
現(xiàn)在想起來，這也是我自身管理的嚴(yán)重問題！作為員工，我們都會有心情不好的時候。但是為什么沒有其他人犯下這樣的錯誤呢？這想必是因
如今，再反思自己的工作，我真的難過。作為一名xxx的服務(wù)人員，在開始工作之前，
如今，我對自己的工作錯誤已經(jīng)有了深刻的認(rèn)識，還望您能給我一次改過的機(jī)會，我一定會牢記這次的錯誤，在工作中時時刻刻敲響自己的警鐘，更加嚴(yán)格的完成自身的工作！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
6、頂撞檢討書
尊敬的老師：
您好！
您好！我知道這一次徹底讓您失望了，也許、您也不會在信任我了、更不會原諒我了、我為自己遲到、上課玩手機(jī)的無知行為感到慚愧，明明知道是自己犯錯在先卻還要找個借口無理爭辯。
在這一刻，我深知自己錯的太深，因為自始至終，我總是屢教不該，沒有把你的教悔勞記于心一次又一次的讓老師失望，總是在犯錯之后大言不慚的說要努力改正，實際卻一次又一放縱、墮落、知錯不改，我想、我還有什么值你信任與原諒？
今天、您的一番教導(dǎo)喚醒了我還在昏睡中的靈魂，是的、來學(xué)校里的目的是學(xué)習(xí)知識學(xué)習(xí)做人學(xué)會一些某生的技能，可實際呢？整天淪陷、渾渾噩噩的過活。對學(xué)習(xí)、生活失去了信心，對未來感到迷茫?？墒?、我經(jīng)常告誡自己要好好的生活、好好的學(xué)習(xí)、好好的做人、經(jīng)常自責(zé)不自醒，總是不斷放縱自己、然后在憐憫自己，連我都厭惡自己了，更何況您呢？
何老師、其實每次與你爭辯之后我都會非常后悔、自責(zé)，畢竟您是我的老師，您苦口婆心的教導(dǎo)我也是為了我好，而我卻無知、幼稚的拒絕。當(dāng)我在這一刻懂得了，可是后悔的事情已經(jīng)做了…
何老師、在這我不想再向你大言不慚的保證什么，也不在請求你給我機(jī)會原諒我，因為、我知道自己每次說了、卻還是沒有用實際行動來證明，這一刻、我也不在想說一些華而不實的話，這樣會顯得非常不真實。
我是想真正、踏實的好好做人，超脫自己，不辜負(fù)我的青春，不辜負(fù)愛我的家人，希望用時間來改變自己、給自己及你一個交代————做合格的學(xué)生。
今天、母親節(jié)、寫到這里、心中突然百感交集…
我對不起的不止自己、還有對我報有期望的親人及老師…
或許、在這一刻、我真的醒悟了，何老師、謝謝您、謝謝您還沒有放棄我，更謝謝您教授給我一些做人的道理，今天您說我可能會憎恨您，不會的，我不會憎恨您的，我應(yīng)當(dāng)感激您的，只是之前的我太膚淺了…
現(xiàn)在我唯一想說的是：何老師、或許我不是您的好學(xué)生，但、您永遠(yuǎn)是我的好老師，人無完人，孰能無過，相信我會在今后的日子里凈化自己、完善自己。如果您給我改過的機(jī)會、相信我會還您一份滿意?！鲆粋€合格的學(xué)生。
此致
敬禮
檢討人：
x年x月x日
7、頂撞檢討書
親愛的老師：
今天，我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書，以向您表示我在這件事上的這種不良行為的深刻認(rèn)識。
這是一次十分深刻的檢查，我對于我這次犯的錯誤感到很慚愧，我不應(yīng)該違背老師的規(guī)定，我作為學(xué)生就應(yīng)該完全的聽從老師的話，而我這次沒有很好的重視到老師講的話。我感到很抱歉，我希望老師可以原諒我的錯誤，我這次的悔過真的很深刻。
不過，人總是會犯錯誤的，當(dāng)然我知道也不能以此作為借口，我還是要盡量的避免這樣的錯誤發(fā)生，希望老師可以相信我的悔過之心。"人有失手，馬有失蹄"。我的不良行為不是向老師的紀(jì)律進(jìn)行挑戰(zhàn)。絕對是失誤，老師說的話很正確，就是想要犯錯誤也不應(yīng)該再您的面前犯錯誤，我感到真的是很慚愧，怎么可以這么的。
我決定我一要會杜絕這樣的錯誤再次發(fā)生，希望老師可以相信我的悔過之心。古人也說"知錯能改。善莫大焉"。雖然我的不良行為不是向老師和紀(jì)律進(jìn)行挑戰(zhàn)。純屬一時沖動造成的錯誤。但是犯錯總是要付出代價的。
所以我愿意誠懇的接受老師對我的教育和批評。我一定會把老師的諄諄教誨銘記在心。要時刻讓我的行為符合我的學(xué)生身份。
我辜負(fù)了您的一番心血，我深知，這事給全體作了壞榜樣造，成了極惡劣的影響，對于這件事情，所造成的嚴(yán)重后果我做了深刻的反思：
1、在同學(xué)們中間造成了不良的影響，由于我未能按時完成您的任務(wù)，影響班級榮譽(yù)！
2、影響個人綜合水平的提高，使自身在本能提高的條件下為能提高。如今錯已鑄成，我深感懊悔，深刻檢討自己的錯誤。
3、是我思想覺悟不高，對錯誤的認(rèn)識不足，試想如果當(dāng)時我就認(rèn)識到此事的嚴(yán)重性，錯誤就不可能發(fā)生。之所有的問題都?xì)w咎于我還為能達(dá)到一個現(xiàn)代中學(xué)生應(yīng)具有的認(rèn)識問題水平。
作為我沒能按老師的要求來，我覺得有必要對我的行為作出檢討，所以按照老師的要求激納保質(zhì)保量的檢討書一份。對自己的錯誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找的整理，并認(rèn)清可能造成的嚴(yán)重后果。
望老師能念在我認(rèn)識深刻而且平時表現(xiàn)也不錯的份上，從輕處理，請關(guān)心愛護(hù)我的老師同學(xué)繼續(xù)監(jiān)督，幫助我改正缺點，取得更大的進(jìn)步。
今后我一定會按老師說得來，并且積極為班級做貢獻(xiàn)，為班級添光彩！請老師相信我！
簽名：
時間：20xx年xx月xx日
8、頂撞顧客檢討書
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在此，我對這次在工作中因個人工作處理不當(dāng)與顧客意外出現(xiàn)爭執(zhí)的問題向您道歉！真的非常的對不起！此次的問題，是因為顧客對我們的產(chǎn)品業(yè)務(wù)不夠了解，但我作為xxx的一員，卻沒能在工作中及時的向顧客解釋，甚至出言不遜，導(dǎo)致了與顧客的矛盾！對此，我真的感到萬分的后悔！
回顧當(dāng)時的情況，作為一名xxx的員工，我本該在工作之前及時的調(diào)整自身情況，用最好的態(tài)度，最好的服務(wù)來讓顧客得到滿意的體驗。但是，在近期，我因為身邊一些事情，導(dǎo)致在心情上非常的郁結(jié)。甚至在工作中也沒能緩和下來！這無疑對我的工作造成了非常嚴(yán)重的影響，而這次的問題，正是在這樣的情況下發(fā)生的！對此，我真的感到無比的慚愧！如今，回想起當(dāng)時的自己，我真的很后悔！無論是怎樣，作為一名xxx的員工，在我站在了自己崗位上的那一刻，我應(yīng)該有自己的準(zhǔn)則，因該嚴(yán)格的調(diào)整自己！這不僅僅是工作的意義，更是我作為一名工作者的職責(zé)！
我真的很抱歉沒能做到這一點，并給顧客帶來了不好的感受。盡管當(dāng)時我也只是因為自己的狀態(tài)不再導(dǎo)致工作懈怠了一些，但對于服務(wù)業(yè)來說，這已經(jīng)是非常致命的問題了！程度總聽人說：“一個顧客身后就是一片市場！”大我卻沒有重視的這句話，甚至沒有重視自己的工作。如今，在您的嚴(yán)厲批評下，我才恍然醒悟！作為一名工作者，在工作方面，我們的態(tài)度就是公司的態(tài)度，我們的服務(wù)，就是公司的口碑！如果我們在工作中做錯了事情，也同樣會給的公司帶來嚴(yán)重的影響！這是我所不遠(yuǎn)看到的，也是我們作為xxx的一員，決不能做出的事情！
此次，反省了自己得問題我真的感到無比的抱歉，也充分認(rèn)識到了自己這樣的行為所帶來的影響！為此，我也決心要在今后改正自己的錯誤！
首先，要在思想上嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊笞约?，并學(xué)會自我的調(diào)整，明確工作的目標(biāo)，并在工作中加強(qiáng)自我要求。
其次，要提升我的工作能力，尤其是對顧客的不滿時的應(yīng)變能力。要盡力的處理好工作中的意外情況，努力挽回公司信譽(yù)，更要嚴(yán)格的做好，防止出現(xiàn)此類問題的出現(xiàn)！
最后，我明白自己這次給您帶來了很大的麻煩，但還望您能給我一次改正的機(jī)會，我一定會嚴(yán)格的要求自己，改進(jìn)自己，再不會讓這樣的錯誤帶來麻煩！
此致
敬禮！
檢討人：
日期：