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        超市收銀員服務(wù)態(tài)度不好檢討書

        《超市收銀員服務(wù)態(tài)度不好檢討書》屬于檢討書中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。

        超市收銀員服務(wù)態(tài)度不好檢討書

        1、超市收銀員服務(wù)態(tài)度不好檢討書

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

          您好!

          我在自己的崗位上面,工作的時(shí)候,對待客戶沒有做好服務(wù),態(tài)度不好,也是被客戶投訴了,我也是要向客戶道歉,同時(shí)自己也是要檢討自己的這次服務(wù)態(tài)度不好的行為。

          昨天下午的時(shí)候,我也是快要下班了,差不多和交班的同事要交班,所以我也是放了不要再來排隊(duì)的牌子,結(jié)果有一位客戶還是排隊(duì)了,然后我也是著急下班,就是和同事去交接,沒有給他掃碼收銀,客戶也是說了我,幾分鐘的時(shí)間也是不能幫忙嘛,而我工作了一天了也是累了,然后自己也是有一些火氣,畢竟我們的工作之中也是會(huì)遇到一些奇葩的客戶,所以我也是懟了回去,說我要下班了,讓同事幫他掃碼收銀,而說著的語氣也是不好,然后我也是不管不顧的走了,后來聽同事說,客戶也是很生氣,雖然也是同事友善的幫客戶做好了收銀的工作,但是客戶也是到服務(wù)中心投訴了我。

          我知道,我當(dāng)時(shí)是有服務(wù)方面做得不好的,即使晚幾分鐘交班,也是沒問題的,幫客戶掃碼收銀之后再走就不會(huì)有這個(gè)投訴發(fā)生了,但是我當(dāng)時(shí)就是沒控制住自己,著急下班,沒去想太多,覺得自己一天的工作很辛苦,卻是沒想過,這本來就是我的工作,即使下班,對待客戶的服務(wù)態(tài)度也是不能去改變的,畢竟既然做了這個(gè)工作,服務(wù)的態(tài)度本來就是要好的,況且?guī)追昼姷钠鋵?shí)也是耽擱不了我什么的,我下去也是需要等一段時(shí)間的公交車的,而做好了這個(gè)服務(wù),客戶也是不會(huì)投訴,而且甚至可能還會(huì)夸獎(jiǎng)我,但是我卻犯了一個(gè)幼稚的錯(cuò)誤,我也是懊惱當(dāng)時(shí)自己到底怎么想的,怎么做出這種和客戶互懟的事情來。

          現(xiàn)在我也是意識(shí)到我的錯(cuò)誤了,我當(dāng)時(shí)不應(yīng)該把我的工作中受到的氣發(fā)泄給一個(gè)陌生的客戶,而且服務(wù)的態(tài)度也是非常的不好,我以后不能再如此的',無論是什么樣的情況,都是需要微笑的去服務(wù),做好收銀員的一個(gè)工作,雖然這個(gè)工作崗位是比較基礎(chǔ)的,但是也不是說我們的服務(wù)態(tài)度也是基礎(chǔ)的,而是要做的更好,只有養(yǎng)成了好的工作習(xí)慣,那么以后無論做什么工作,自己也是可以做得好的,而不能不控制自己的脾氣,領(lǐng)導(dǎo),我以后不會(huì)再犯這種低級的錯(cuò)誤了,一定會(huì)服務(wù)好客戶,不再鬧脾氣,和客戶去互懟了。

          此致

        敬禮!

          檢討人:xxx

          20xx年x月x日

        2、超市收銀員檢討書

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

          您好!

          我是超市的收銀員xxx,今天我犯了超市制定的員工上班不能遲到的規(guī)定了,我此刻倍感煎熬,內(nèi)心很慌,很后悔今天在上班的時(shí)間里遲到了,這對于我這個(gè)被超市評為優(yōu)秀員工的我很難去接受,我竟然犯這種低級的錯(cuò)誤,很抱歉,于此向您檢討致歉。

          我在超市做了這么久的收銀員,一直都以我上班從來不遲到、不違反超市的上班紀(jì)律為驕傲,但是今天這個(gè)美好的局面被我自己打破了,我得優(yōu)秀員工的稱號也為此被剝奪了。要被評一個(gè)好的員工,不僅要為我們的超市做貢獻(xiàn),還要自身的管理也要嚴(yán)格,這樣才能不去觸犯到超市的鐵律,然而今天我的遲到把這一切都弄沒了。您感到失望的同時(shí),我也不好受,內(nèi)心的煎熬真不是那么的簡單,我現(xiàn)在感覺很痛心,今年的“超市優(yōu)秀員工”的稱號已經(jīng)沒有落到我身上了。

          我想我今天之所以會(huì)遲到,就是因?yàn)樽约涸絹碓矫つ孔孕牛X得可以一直拿到這個(gè)稱號,一直都被別人贊美,所以才會(huì)有今天的這一個(gè)結(jié)果。我為此向所有的同事及顧客道歉,我今天因?yàn)檫t到,耽誤了超市的工作,也給廣大的同事的工作造成了不小的影響。我晚到一會(huì),超市的收銀工作就會(huì)少一個(gè)人承擔(dān),就多壓了工作給其他人,造成超市收銀的不利索、不不便利,我是如此的疏忽又大意了,才會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)狀,實(shí)在不該的。今天的工作我也給自己挖了大坑,工作不及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場,余留給顧客們的印象也是不好的,顧客都那么早起床來買東西,而我是超市的工作人員,卻比他們還晚到,這像什么話。

          今天我遲到,也正是彰顯出我的一個(gè)缺點(diǎn),就是稱贊太多了,就容易得意忘形,不知道再去約束好自己的行為,沒有很好的遵守我們超市制定的規(guī)矩,是本人最大的失誤,也是從以往來的第一次,別以為看上去才第一次,就可以被原諒,這更應(yīng)該要做好本職。任何事情都不要仗著有以往的好在,就可以肆意的違規(guī),這萬不可以。此次,請領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)支持我的工作,如今我知道自己的缺點(diǎn)在哪里,就有改的地方,我會(huì)加強(qiáng)對自己的嚴(yán)格約束,希望下一次的好員工依舊是我,我會(huì)努力的,以后都不會(huì)在工作遲到了,請?jiān)彙?/p>

          此致

        敬禮!

          檢討人:xxx

          20xx年xx月xx日

        3、超市收銀員檢討書

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

          您好!

          本來我是應(yīng)該早一點(diǎn)來到超市,為營業(yè)去做好準(zhǔn)備的,作為收銀員,早上的時(shí)候,其實(shí)也是比較的忙碌,很多的人會(huì)來買菜,需要我們做好收銀的工作,但是我今天卻是沒有準(zhǔn)時(shí)的來到超市做好準(zhǔn)備,反而還是在超市開門之后遲到了,我也是對于自己這次的遲到,感到懊惱,也是要好好的檢討。

          我也是睡過了頭,導(dǎo)致自己出門比較的遲,來到超市也是遲到了,這次睡過了頭是我昨晚和朋友一起玩游戲,玩著玩著也是到了凌晨,然后也是比較的興奮,又睡不著,導(dǎo)致自己昨晚也是沒有休息的好,而早上的鬧鐘也是雖然響了,但是我卻沒有聽到,直到后面迷迷糊糊的醒了,然后一看時(shí)間才發(fā)覺要遲到了,也是急忙的來到超市,我也是很懊惱,怎么自己那么的沒有自制力,明明知道今天是要上班的,還玩游戲玩那么的晚。對待工作的態(tài)度也是不好,如果自己認(rèn)真一些的對待工作,也是不會(huì)在昨晚沒休息好的,而是會(huì)有自制一些,好好的學(xué)習(xí)好,然后再今天準(zhǔn)時(shí)的來到超市工作。

          對于這次的遲到,我知道是我自己的錯(cuò)誤,不該那么晚休息,也是對于工作,要認(rèn)真的對待,同時(shí)這份工作雖然是比較的基礎(chǔ),工作之中也是有些枯燥,但是其實(shí)也是有很多的方面是可以去提升的,并且自己這么基礎(chǔ)的崗位都如果還做不好,那么更好的工作,更好的職位自己也是無法去勝任的,對于工作的態(tài)度也是非常的重要,無論工作如何,既然自己來做了,那么就要認(rèn)真的做好,這也是應(yīng)該有的職業(yè)道德,而遲到的事情也是不該去發(fā)生的,其實(shí)我們上班的時(shí)間并不是特別的早,超市開門也是十點(diǎn),而我們九點(diǎn)多來到超市,其實(shí)比一般的上班族還是要晚一些上班的,完全夠時(shí)間休息,而且我上早班也是下班比較的早,根本不會(huì)說沒有時(shí)間休息好的。

          領(lǐng)導(dǎo),錯(cuò)誤我也是意識(shí)到了,對于工作的態(tài)度必須要認(rèn)真,而且也是需要好好的來上班,不能再遲到了,工作之中也是要好好的為客戶去服務(wù),去把收銀的工作認(rèn)真做好,同時(shí)休息的時(shí)間里面也是要注意休息,該做什么就做什么,而不能由于一些情況而耽擱了工作,那樣也是很不好的。這次的遲到也是給我提了一個(gè)醒,讓我更加的清醒意識(shí)到自己的問題所在,以后也是不會(huì)再犯了。

          此致

        敬禮!

          檢討人:xxx

          20xx年x月x日

        4、超市收銀員遲到檢討書

          您好!

          我是超市的收銀員xxx,今天我犯了超市制定的員工上班不能遲到的規(guī)定了,我此刻倍感煎熬,內(nèi)心很慌,很后悔今天在上班的時(shí)間里遲到了,這對于我這個(gè)被超市評為優(yōu)秀員工的我很難去接受,我竟然犯這種低級的錯(cuò)誤,很抱歉,于此向您檢討致歉。

          我在超市做了這么久的收銀員,一直都以我上班從來不遲到、不違反超市的上班紀(jì)律為驕傲,但是今天這個(gè)美好的局面被我自己打破了,我得優(yōu)秀員工的稱號也為此被剝奪了。要被評一個(gè)好的員工,不僅要為我們的超市做貢獻(xiàn),還要自身的管理也要嚴(yán)格,這樣才能不去觸犯到超市的鐵律,然而今天我的遲到把這一切都弄沒了。您感到失望的同時(shí),我也不好受,內(nèi)心的煎熬真不是那么的簡單,我現(xiàn)在感覺很痛心,今年的“超市優(yōu)秀員工”的稱號已經(jīng)沒有落到我身上了。

          我想我今天之所以會(huì)遲到,就是因?yàn)樽约涸絹碓矫つ孔孕牛X得可以一直拿到這個(gè)稱號,一直都被別人贊美,所以才會(huì)有今天的這一個(gè)結(jié)果。我為此向所有的同事及顧客道歉,我今天因?yàn)檫t到,耽誤了超市的工作,也給廣大的同事的工作造成了不小的影響。我晚到一會(huì),超市的收銀工作就會(huì)少一個(gè)人承擔(dān),就多壓了工作給其他人,造成超市收銀的不利索、不不便利,我是如此的疏忽又大意了,才會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)狀,實(shí)在不該的。今天的工作我也給自己挖了大坑,工作不及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場,余留給顧客們的印象也是不好的,顧客都那么早起床來買東西,而我是超市的工作人員,卻比他們還晚到,這像什么話。

          今天我遲到,也正是彰顯出我的一個(gè)缺點(diǎn),就是稱贊太多了,就容易得意忘形,不知道再去約束好自己的行為,沒有很好的遵守我們超市制定的規(guī)矩,是本人最大的失誤,也是從以往來的第一次,別以為看上去才第一次,就可以被原諒,這更應(yīng)該要做好本職。任何事情都不要仗著有以往的好在,就可以肆意的違規(guī),這萬不可以。此次,請領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)支持我的工作,如今我知道自己的缺點(diǎn)在哪里,就有改的地方,我會(huì)加強(qiáng)對自己的嚴(yán)格約束,希望下一次的好員工依舊是我,我會(huì)努力的,以后都不會(huì)在工作遲到了,請?jiān)彙?/p>

        此致

        敬禮!

          檢討人:xxx

          20xx年xx月xx日

        5、酒店服務(wù)員服務(wù)態(tài)度不好檢討書

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

          您好!

          在酒店工作我沒有控制住自己的脾氣在工作時(shí)犯下了錯(cuò)誤,與酒店內(nèi)的客戶發(fā)生爭吵導(dǎo)致影響到了我們酒店的聲譽(yù),我非常愧疚,對不起。

          來到酒店內(nèi),領(lǐng)導(dǎo)對我們每個(gè)人都要個(gè)要求,每個(gè)人都必須要為自己的行為負(fù)責(zé),為了讓我們服務(wù)好酒店內(nèi)的客戶對我們做和很多的計(jì)劃和安排給了我們很多的任務(wù),但是我卻沒有做到,只知道在工作的時(shí)候順著自己的心意走,這是不對的,不管如何客戶我們都要認(rèn)真對待,因?yàn)榫频晷枰蛻粑覀兙频甑母偁幷叻浅6嘁粋€(gè)不慎就會(huì)影響到酒店的發(fā)展一個(gè)酒店的發(fā)展不能因?yàn)橐粋€(gè)人的錯(cuò)誤受到影響。這不利于酒店的發(fā)展。

          服務(wù)于客戶,把客戶當(dāng)做我們的主要服務(wù)對象,才是一個(gè)酒店成功的關(guān)鍵,我們服務(wù)員作為酒店的一員,酒店能夠得到發(fā)展我們才會(huì)有更好的發(fā)展,我現(xiàn)在也深深為自己過去的魯莽后悔,我不該如此,應(yīng)該以大局為重,重視工作,用良好的態(tài)度去感化客戶,而不是與客戶爭吵,不管最后的結(jié)果是好是壞都會(huì)嚴(yán)重的影響到我們酒店的發(fā)展,這樣的錯(cuò)誤犯了一次就會(huì)給我們酒店留下嚴(yán)重的影響阻礙我們的成長和發(fā)展。

          在今后的工作中我會(huì)改變自己,不會(huì)在與客戶發(fā)脾氣,主動(dòng)與客戶溝通,主動(dòng)掌握其中的技巧,把握好自己的工作具體不奏,用謙虛柔和的態(tài)度做好工作,用努力堅(jiān)持來完成自己的工作,不斷的提高自己的工作,把握好自己的情況,對待客戶要準(zhǔn)確的把握好客戶的心理,不管任何時(shí)候都要提前退讓一步,都要給客戶更多的尊重,不能隨意的去影響客戶。

          過去因?yàn)橹坏聂斆ё尶蛻舴浅I鷼鉀]讓客戶非常憤怒,這主要是因?yàn)槲易约旱墓ぷ骷记蓡栴},我沒有抓住這其中的關(guān)鍵,沒有掌握好工作,導(dǎo)致自己犯了一個(gè)巨大的錯(cuò)誤,請靈動(dòng)給我一次機(jī)會(huì),讓我可以有機(jī)會(huì)該病讓我可以不但進(jìn)步成長,因?yàn)槲疫^去經(jīng)驗(yàn)不足犯了錯(cuò),在今后工作中我不犯錯(cuò)了青領(lǐng)導(dǎo)原諒。

          每天我都會(huì)任重把握好自己的基礎(chǔ),不會(huì)在傷害客戶,也不會(huì)影響到大家的發(fā)展了,我會(huì)努力的掌握好自己的情緒而不在被情緒影響,在任何時(shí)候都對客戶多一份認(rèn)同,多一份寬容,退一步海闊天空,沒必要事事都與客戶相爭,做一個(gè)認(rèn)真工作會(huì)思考的人。

          此致

        敬禮!

          檢討人:xxx

          20xx年xx月xx日

        6、酒店服務(wù)員服務(wù)態(tài)度不好檢討書

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo)

          您好!

          作為酒店的一個(gè)服務(wù)員,很多時(shí)候我們?nèi)シ?wù)客戶,是需要好的一個(gè)服務(wù)態(tài)度的,特別是我們在培訓(xùn)的時(shí)候,也是重點(diǎn)的講了這個(gè)事情,可是我這次的服務(wù)確實(shí)是沒有做好,態(tài)度很不友好,雖然說客戶的確有些挑三揀四的,而且脾氣也是大,但是既然作為服務(wù)員,那么做好服務(wù)是我們的一個(gè)態(tài)度,也是我們的一個(gè)職業(yè)要求,我這次態(tài)度不好,也是要去跟客戶道歉,同時(shí)對于這次的事情也是要好好的檢討。

          之前其實(shí)我也是知道,必須要做好服務(wù)的,并不是我沒有這個(gè)意識(shí),我在平時(shí)的一個(gè)工作之中也是認(rèn)真的去為客戶服務(wù)了,但是這次我也是被客戶氣到了,我知道客戶并不是針對我個(gè)人,也是我心里對待遇到這種事情沒有一個(gè)好的策略,之前也是工作太過于順利了,導(dǎo)致發(fā)生這種情況,我的脾氣也是一下子就失控了,還和客戶吵了起來,到時(shí)全沒有了一個(gè)服務(wù)的態(tài)度,我也是知道不應(yīng)該,但是我就是特別的難控制自己,我也是想到了自己如果能控制自己的話,那么服務(wù)也是可以做好的。

          客戶每個(gè)人的情況都是不一樣的',有的客戶好說話,有的客戶的確是比較的挑剔,或者甚至可能遇到無理取鬧的情況,但是作為服務(wù)員,我也是必須要在服務(wù)上自己做好,而不是還和客戶去折騰,這樣客戶也是會(huì)覺得我們酒店的服務(wù)不好,會(huì)造成很不好的影響,這次事情發(fā)生,還好領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的處理了,客戶的情緒也是穩(wěn)定了,而我的道歉也是得到了客戶的體諒,但是我知道我犯的這個(gè)錯(cuò)誤是很不應(yīng)該,也是需要自己去在今后的一個(gè)工作之中去改正的。作為服務(wù)員,必須要有好的服務(wù)態(tài)度。

          這次的錯(cuò)誤,讓我明白,在工作之中是會(huì)遇到不同的客戶,而且情況也是不同的,我必須要給自己打好一個(gè)預(yù)防針,讓自己知道,要控制自己的脾氣,無論什么情況,都是需要把服務(wù)做好的,實(shí)在是解決不了的就向上級去尋求幫助都是可以的,不能自己把服務(wù)的態(tài)度不做好,同時(shí)自己也是需要認(rèn)真的去反省,以后一定不能再犯這種錯(cuò)誤了,一定要把客服給去服務(wù)好。領(lǐng)導(dǎo)我而今也是知道錯(cuò)誤,也是吸取了這次的教訓(xùn),讓我更加的清醒意識(shí)到做好一名酒店的服務(wù)員并不是那么的容易,需要我繼續(xù)的提升自己的一個(gè)服務(wù)水平,提高自己的心態(tài),把工作給做好。

          此致

        敬禮!

          檢討人:xxx

          20xx年x月x日

        7、超市收銀員上班遲到檢討書

          在有過錯(cuò)的情況下,為了避免再犯,為此要寫檢討書來自我反省,在寫檢討書的時(shí)候,我們的用語要非常注意。你還在為寫檢討書而苦惱嗎?下面是小編為大家整理的超市收銀員上班遲到檢討書,僅供參考,歡迎大家閱讀。

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

          您好!

          本來我是應(yīng)該早一點(diǎn)來到超市,為營業(yè)去做好準(zhǔn)備的,作為收銀員,早上的時(shí)候,其實(shí)也是比較的忙碌,很多的人會(huì)來買菜,需要我們做好收銀的工作,但是我今天卻是沒有準(zhǔn)時(shí)的來到超市做好準(zhǔn)備,反而還是在超市開門之后遲到了,我也是對于自己這次的遲到,感到懊惱,也是要好好的檢討。

          我也是睡過了頭,導(dǎo)致自己出門比較的遲,來到超市也是遲到了,這次睡過了頭是我昨晚和朋友一起玩游戲,玩著玩著也是到了凌晨,然后也是比較的興奮,又睡不著,導(dǎo)致自己昨晚也是沒有休息的好,而早上的鬧鐘也是雖然響了,但是我卻沒有聽到,直到后面迷迷糊糊的醒了,然后一看時(shí)間才發(fā)覺要遲到了,也是急忙的來到超市,我也是很懊惱,怎么自己那么的沒有自制力,明明知道今天是要上班的,還玩游戲玩那么的晚。對待工作的態(tài)度也是不好,如果自己認(rèn)真一些的對待工作,也是不會(huì)在昨晚沒休息好的.,而是會(huì)有自制一些,好好的學(xué)習(xí)好,然后再今天準(zhǔn)時(shí)的來到超市工作。

          對于這次的遲到,我知道是我自己的錯(cuò)誤,不該那么晚休息,也是對于工作,要認(rèn)真的對待,同時(shí)這份工作雖然是比較的基礎(chǔ),工作之中也是有些枯燥,但是其實(shí)也是有很多的方面是可以去提升的,并且自己這么基礎(chǔ)的崗位都如果還做不好,那么更好的工作,更好的職位自己也是無法去勝任的,對于工作的態(tài)度也是非常的重要,無論工作如何,既然自己來做了,那么就要認(rèn)真的做好,這也是應(yīng)該有的職業(yè)道德,而遲到的事情也是不該去發(fā)生的,其實(shí)我們上班的時(shí)間并不是特別的早,超市開門也是十點(diǎn),而我們九點(diǎn)多來到超市,其實(shí)比一般的上班族還是要晚一些上班的,完全夠時(shí)間休息,而且我上早班也是下班比較的早,根本不會(huì)說沒有時(shí)間休息好的。

          領(lǐng)導(dǎo),錯(cuò)誤我也是意識(shí)到了,對于工作的態(tài)度必須要認(rèn)真,而且也是需要好好的來上班,不能再遲到了,工作之中也是要好好的為客戶去服務(wù),去把收銀的工作認(rèn)真做好,同時(shí)休息的時(shí)間里面也是要注意休息,該做什么就做什么,而不能由于一些情況而耽擱了工作,那樣也是很不好的。這次的遲到也是給我提了一個(gè)醒,讓我更加的清醒意識(shí)到自己的問題所在,以后也是不會(huì)再犯了。

          此致

        敬禮!

          檢討人:xxx

          20xx年x月x日

        8、餐廳服務(wù)員服務(wù)態(tài)度不好檢討書

        尊敬的經(jīng)理:

          您好!

          我清楚的知道作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的員工,最主要的就是服務(wù)態(tài)度,從我加入餐廳的第一時(shí)間,您就每天都強(qiáng)調(diào)我們,要我們保持良好的服務(wù)態(tài)度,可是今天我卻被客人說我服務(wù)態(tài)度不好。對此我想說的是,其實(shí)這中間是另有隱情的,但也有我的錯(cuò)誤。

          事情的緣由,我覺得您不能只聽客戶的`片面之詞,我也相信在我給您說完這件事情的前言后果之后,您會(huì)為我深明大義的,今天XX包廂的客人,來我們餐廳吃飯的時(shí)候,喝了很多酒,因?yàn)槲沂沁@個(gè)包廂的服務(wù)員,所以這些我都看在眼里,他們應(yīng)該是來談事情的,但是因?yàn)槭虑榈恼劤?,所以酒喝得很盡興,所以在喝多之后,其中一個(gè)人把我叫到里面,說我們菜里面有問題,當(dāng)時(shí)我就向他們證明了我們的菜沒有任何問題,如果他覺得有任何問題我們可以馬上給他再換一份,隨后我就打算把這個(gè)菜端走要廚房給他們換一份,但是因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在酒精上頭,所以他直接就說我服務(wù)態(tài)度不好,其實(shí)我并沒有,我承認(rèn)我在和客人的交流中,是有一絲的不耐煩,隨后他就要我把您叫過來,之后的事情您也就知道了,他就是一口咬定我的服務(wù)態(tài)度有問題,對菜品有問題也不管不顧,可是事實(shí)并不是這樣的啊,之后,我便覺得非常的委屈,所以一氣之下沖出了包廂。

          等我徹底冷靜下來,我仔細(xì)的想了一下,雖說這件事造成的主要原因不在我,主要是客人喝了酒的緣由,但是我還是存在一定的問題,我不應(yīng)該私自就做主幫客人換菜,讓他們以為我是在處理證據(jù),加上我對這種無理取鬧的客人,我不應(yīng)該不耐煩,畢竟我要知道,伸手不打笑臉人這個(gè)永恒的道理,而且在服務(wù)過程中出現(xiàn)的任何問題,我們都應(yīng)該及時(shí)找經(jīng)理來處理,我只是個(gè)小小的服務(wù)員,說話也是無足輕重的,所以等我清醒冷靜下來,我才意識(shí)到自己的不妥。

          經(jīng)過這件事情,我也得到了一定的教訓(xùn),以后的日子里,我一定保持良好的心態(tài),不管發(fā)生任何事,都維持自己的最佳的服務(wù)態(tài)度,如果遇到什么事解決不了的,也不會(huì)逞能,讓自己將事情越弄越糟,我也會(huì)及時(shí)尋求別人的幫助。除了這些,我也會(huì)為今天的事情負(fù)責(zé),我會(huì)承擔(dān)起客人所消費(fèi)的給餐廳所造成的經(jīng)濟(jì)損失,希望經(jīng)理您能原諒我。

          此致

        敬禮!

          檢討人:XXX

          20xx年X月X日