《超市收銀員服務(wù)態(tài)度不好檢討書》屬于檢討書中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、超市收銀員服務(wù)態(tài)度不好檢討書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我在自己的崗位上面，工作的時(shí)候，對待客戶沒有做好服務(wù)，態(tài)度不好，也是被客戶投訴了，我也是要向客戶道歉，同時(shí)自己也是要檢討自己的這次服務(wù)態(tài)度不好的行為。

　　昨天下午的時(shí)候，我也是快要下班了，差不多和交班的同事要交班，所以我也是放了不要再來排隊(duì)的牌子，結(jié)果有一位客戶還是排隊(duì)了，然后我也是著急下班，就是和同事去交接，沒有給他掃碼收銀，客戶也是說了我，幾分鐘的時(shí)間也是不能幫忙嘛，而我工作了一天了也是累了，然后自己也是有一些火氣，畢竟我們的工作之中也是會(huì)遇到一些奇葩的客戶，所以我也是懟了回去，說我要下班了，讓同事幫他掃碼收銀，而說著的語氣也是不好，然后我也是不管不顧的走了，后來聽同事說，客戶也是很生氣，雖然也是同事友善的幫客戶做好了收銀的工作，但是客戶也是到服務(wù)中心投訴了我。

　　我知道，我當(dāng)時(shí)是有服務(wù)方面做得不好的，即使晚幾分鐘交班，也是沒問題的，幫客戶掃碼收銀之后再走就不會(huì)有這個(gè)投訴發(fā)生了，但是我當(dāng)時(shí)就是沒控制住自己，著急下班，沒去想太多，覺得自己一天的工作很辛苦，卻是沒想過，這本來就是我的工作，即使下班，對待客戶的服務(wù)態(tài)度也是不能去改變的，畢竟既然做了這個(gè)工作，服務(wù)的態(tài)度本來就是要好的，況且?guī)追昼姷钠鋵?shí)也是耽擱不了我什么的，我下去也是需要等一段時(shí)間的公交車的，而做好了這個(gè)服務(wù)，客戶也是不會(huì)投訴，而且甚至可能還會(huì)夸獎(jiǎng)我，但是我卻犯了一個(gè)幼稚的錯(cuò)誤，我也是懊惱當(dāng)時(shí)自己到底怎么想的，怎么做出這種和客戶互懟的事情來。

　　現(xiàn)在我也是意識(shí)到我的錯(cuò)誤了，我當(dāng)時(shí)不應(yīng)該把我的工作中受到的氣發(fā)泄給一個(gè)陌生的客戶，而且服務(wù)的態(tài)度也是非常的不好，我以后不能再如此的'，無論是什么樣的情況，都是需要微笑的去服務(wù)，做好收銀員的一個(gè)工作，雖然這個(gè)工作崗位是比較基礎(chǔ)的，但是也不是說我們的服務(wù)態(tài)度也是基礎(chǔ)的，而是要做的更好，只有養(yǎng)成了好的工作習(xí)慣，那么以后無論做什么工作，自己也是可以做得好的，而不能不控制自己的脾氣，領(lǐng)導(dǎo)，我以后不會(huì)再犯這種低級的錯(cuò)誤了，一定會(huì)服務(wù)好客戶，不再鬧脾氣，和客戶去互懟了。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

2、超市收銀員檢討書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我是超市的收銀員xxx，今天我犯了超市制定的員工上班不能遲到的規(guī)定了，我此刻倍感煎熬，內(nèi)心很慌，很后悔今天在上班的時(shí)間里遲到了，這對于我這個(gè)被超市評為優(yōu)秀員工的我很難去接受，我竟然犯這種低級的錯(cuò)誤，很抱歉，于此向您檢討致歉。

　　我在超市做了這么久的收銀員，一直都以我上班從來不遲到、不違反超市的上班紀(jì)律為驕傲，但是今天這個(gè)美好的局面被我自己打破了，我得優(yōu)秀員工的稱號也為此被剝奪了。要被評一個(gè)好的員工，不僅要為我們的超市做貢獻(xiàn)，還要自身的管理也要嚴(yán)格，這樣才能不去觸犯到超市的鐵律，然而今天我的遲到把這一切都弄沒了。您感到失望的同時(shí)，我也不好受，內(nèi)心的煎熬真不是那么的簡單，我現(xiàn)在感覺很痛心，今年的“超市優(yōu)秀員工”的稱號已經(jīng)沒有落到我身上了。

　　我想我今天之所以會(huì)遲到，就是因?yàn)樽约涸絹碓矫つ孔孕牛X得可以一直拿到這個(gè)稱號，一直都被別人贊美，所以才會(huì)有今天的這一個(gè)結(jié)果。我為此向所有的同事及顧客道歉，我今天因?yàn)檫t到，耽誤了超市的工作，也給廣大的同事的工作造成了不小的影響。我晚到一會(huì)，超市的收銀工作就會(huì)少一個(gè)人承擔(dān)，就多壓了工作給其他人，造成超市收銀的不利索、不不便利，我是如此的疏忽又大意了，才會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)狀，實(shí)在不該的。今天的工作我也給自己挖了大坑，工作不及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，余留給顧客們的印象也是不好的，顧客都那么早起床來買東西，而我是超市的工作人員，卻比他們還晚到，這像什么話。

　　今天我遲到，也正是彰顯出我的一個(gè)缺點(diǎn)，就是稱贊太多了，就容易得意忘形，不知道再去約束好自己的行為，沒有很好的遵守我們超市制定的規(guī)矩，是本人最大的失誤，也是從以往來的第一次，別以為看上去才第一次，就可以被原諒，這更應(yīng)該要做好本職。任何事情都不要仗著有以往的好在，就可以肆意的違規(guī)，這萬不可以。此次，請領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)支持我的工作，如今我知道自己的缺點(diǎn)在哪里，就有改的地方，我會(huì)加強(qiáng)對自己的嚴(yán)格約束，希望下一次的好員工依舊是我，我會(huì)努力的，以后都不會(huì)在工作遲到了，請?jiān)彙?/p>

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

3、超市收銀員檢討書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　本來我是應(yīng)該早一點(diǎn)來到超市，為營業(yè)去做好準(zhǔn)備的，作為收銀員，早上的時(shí)候，其實(shí)也是比較的忙碌，很多的人會(huì)來買菜，需要我們做好收銀的工作，但是我今天卻是沒有準(zhǔn)時(shí)的來到超市做好準(zhǔn)備，反而還是在超市開門之后遲到了，我也是對于自己這次的遲到，感到懊惱，也是要好好的檢討。

　　我也是睡過了頭，導(dǎo)致自己出門比較的遲，來到超市也是遲到了，這次睡過了頭是我昨晚和朋友一起玩游戲，玩著玩著也是到了凌晨，然后也是比較的興奮，又睡不著，導(dǎo)致自己昨晚也是沒有休息的好，而早上的鬧鐘也是雖然響了，但是我卻沒有聽到，直到后面迷迷糊糊的醒了，然后一看時(shí)間才發(fā)覺要遲到了，也是急忙的來到超市，我也是很懊惱，怎么自己那么的沒有自制力，明明知道今天是要上班的，還玩游戲玩那么的晚。對待工作的態(tài)度也是不好，如果自己認(rèn)真一些的對待工作，也是不會(huì)在昨晚沒休息好的，而是會(huì)有自制一些，好好的學(xué)習(xí)好，然后再今天準(zhǔn)時(shí)的來到超市工作。

　　對于這次的遲到，我知道是我自己的錯(cuò)誤，不該那么晚休息，也是對于工作，要認(rèn)真的對待，同時(shí)這份工作雖然是比較的基礎(chǔ)，工作之中也是有些枯燥，但是其實(shí)也是有很多的方面是可以去提升的，并且自己這么基礎(chǔ)的崗位都如果還做不好，那么更好的工作，更好的職位自己也是無法去勝任的，對于工作的態(tài)度也是非常的重要，無論工作如何，既然自己來做了，那么就要認(rèn)真的做好，這也是應(yīng)該有的職業(yè)道德，而遲到的事情也是不該去發(fā)生的，其實(shí)我們上班的時(shí)間并不是特別的早，超市開門也是十點(diǎn)，而我們九點(diǎn)多來到超市，其實(shí)比一般的上班族還是要晚一些上班的，完全夠時(shí)間休息，而且我上早班也是下班比較的早，根本不會(huì)說沒有時(shí)間休息好的。

　　領(lǐng)導(dǎo)，錯(cuò)誤我也是意識(shí)到了，對于工作的態(tài)度必須要認(rèn)真，而且也是需要好好的來上班，不能再遲到了，工作之中也是要好好的為客戶去服務(wù)，去把收銀的工作認(rèn)真做好，同時(shí)休息的時(shí)間里面也是要注意休息，該做什么就做什么，而不能由于一些情況而耽擱了工作，那樣也是很不好的。這次的遲到也是給我提了一個(gè)醒，讓我更加的清醒意識(shí)到自己的問題所在，以后也是不會(huì)再犯了。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

4、超市收銀員遲到檢討書

　　您好！

　　我是超市的收銀員xxx，今天我犯了超市制定的員工上班不能遲到的規(guī)定了，我此刻倍感煎熬，內(nèi)心很慌，很后悔今天在上班的時(shí)間里遲到了，這對于我這個(gè)被超市評為優(yōu)秀員工的我很難去接受，我竟然犯這種低級的錯(cuò)誤，很抱歉，于此向您檢討致歉。

　　我在超市做了這么久的收銀員，一直都以我上班從來不遲到、不違反超市的上班紀(jì)律為驕傲，但是今天這個(gè)美好的局面被我自己打破了，我得優(yōu)秀員工的稱號也為此被剝奪了。要被評一個(gè)好的員工，不僅要為我們的超市做貢獻(xiàn)，還要自身的管理也要嚴(yán)格，這樣才能不去觸犯到超市的鐵律，然而今天我的遲到把這一切都弄沒了。您感到失望的同時(shí)，我也不好受，內(nèi)心的煎熬真不是那么的簡單，我現(xiàn)在感覺很痛心，今年的“超市優(yōu)秀員工”的稱號已經(jīng)沒有落到我身上了。

　　我想我今天之所以會(huì)遲到，就是因?yàn)樽约涸絹碓矫つ孔孕牛X得可以一直拿到這個(gè)稱號，一直都被別人贊美，所以才會(huì)有今天的這一個(gè)結(jié)果。我為此向所有的同事及顧客道歉，我今天因?yàn)檫t到，耽誤了超市的工作，也給廣大的同事的工作造成了不小的影響。我晚到一會(huì)，超市的收銀工作就會(huì)少一個(gè)人承擔(dān)，就多壓了工作給其他人，造成超市收銀的不利索、不不便利，我是如此的疏忽又大意了，才會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)狀，實(shí)在不該的。今天的工作我也給自己挖了大坑，工作不及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，余留給顧客們的印象也是不好的，顧客都那么早起床來買東西，而我是超市的工作人員，卻比他們還晚到，這像什么話。

　　今天我遲到，也正是彰顯出我的一個(gè)缺點(diǎn)，就是稱贊太多了，就容易得意忘形，不知道再去約束好自己的行為，沒有很好的遵守我們超市制定的規(guī)矩，是本人最大的失誤，也是從以往來的第一次，別以為看上去才第一次，就可以被原諒，這更應(yīng)該要做好本職。任何事情都不要仗著有以往的好在，就可以肆意的違規(guī)，這萬不可以。此次，請領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)支持我的工作，如今我知道自己的缺點(diǎn)在哪里，就有改的地方，我會(huì)加強(qiáng)對自己的嚴(yán)格約束，希望下一次的好員工依舊是我，我會(huì)努力的，以后都不會(huì)在工作遲到了，請?jiān)彙?/p>

此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

5、酒店服務(wù)員服務(wù)態(tài)度不好檢討書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　在酒店工作我沒有控制住自己的脾氣在工作時(shí)犯下了錯(cuò)誤，與酒店內(nèi)的客戶發(fā)生爭吵導(dǎo)致影響到了我們酒店的聲譽(yù)，我非常愧疚，對不起。

　　來到酒店內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)對我們每個(gè)人都要個(gè)要求，每個(gè)人都必須要為自己的行為負(fù)責(zé)，為了讓我們服務(wù)好酒店內(nèi)的客戶對我們做和很多的計(jì)劃和安排給了我們很多的任務(wù)，但是我卻沒有做到，只知道在工作的時(shí)候順著自己的心意走，這是不對的，不管如何客戶我們都要認(rèn)真對待，因?yàn)榫频晷枰蛻粑覀兙频甑母偁幷叻浅６嘁粋€(gè)不慎就會(huì)影響到酒店的發(fā)展一個(gè)酒店的發(fā)展不能因?yàn)橐粋€(gè)人的錯(cuò)誤受到影響。這不利于酒店的發(fā)展。

　　服務(wù)于客戶，把客戶當(dāng)做我們的主要服務(wù)對象，才是一個(gè)酒店成功的關(guān)鍵，我們服務(wù)員作為酒店的一員，酒店能夠得到發(fā)展我們才會(huì)有更好的發(fā)展，我現(xiàn)在也深深為自己過去的魯莽后悔，我不該如此，應(yīng)該以大局為重，重視工作，用良好的態(tài)度去感化客戶，而不是與客戶爭吵，不管最后的結(jié)果是好是壞都會(huì)嚴(yán)重的影響到我們酒店的發(fā)展，這樣的錯(cuò)誤犯了一次就會(huì)給我們酒店留下嚴(yán)重的影響阻礙我們的成長和發(fā)展。

　　在今后的工作中我會(huì)改變自己，不會(huì)在與客戶發(fā)脾氣，主動(dòng)與客戶溝通，主動(dòng)掌握其中的技巧，把握好自己的工作具體不奏，用謙虛柔和的態(tài)度做好工作，用努力堅(jiān)持來完成自己的工作，不斷的提高自己的工作，把握好自己的情況，對待客戶要準(zhǔn)確的把握好客戶的心理，不管任何時(shí)候都要提前退讓一步，都要給客戶更多的尊重，不能隨意的去影響客戶。

　　過去因?yàn)橹坏聂斆ё尶蛻舴浅Ｉ鷼鉀]讓客戶非常憤怒，這主要是因?yàn)槲易约旱墓ぷ骷记蓡栴}，我沒有抓住這其中的關(guān)鍵，沒有掌握好工作，導(dǎo)致自己犯了一個(gè)巨大的錯(cuò)誤，請靈動(dòng)給我一次機(jī)會(huì)，讓我可以有機(jī)會(huì)該病讓我可以不但進(jìn)步成長，因?yàn)槲疫^去經(jīng)驗(yàn)不足犯了錯(cuò)，在今后工作中我不犯錯(cuò)了青領(lǐng)導(dǎo)原諒。

　　每天我都會(huì)任重把握好自己的基礎(chǔ)，不會(huì)在傷害客戶，也不會(huì)影響到大家的發(fā)展了，我會(huì)努力的掌握好自己的情緒而不在被情緒影響，在任何時(shí)候都對客戶多一份認(rèn)同，多一份寬容，退一步海闊天空，沒必要事事都與客戶相爭，做一個(gè)認(rèn)真工作會(huì)思考的人。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

6、酒店服務(wù)員服務(wù)態(tài)度不好檢討書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)

　　您好！

　　作為酒店的一個(gè)服務(wù)員，很多時(shí)候我們?nèi)シ?wù)客戶，是需要好的一個(gè)服務(wù)態(tài)度的，特別是我們在培訓(xùn)的時(shí)候，也是重點(diǎn)的講了這個(gè)事情，可是我這次的服務(wù)確實(shí)是沒有做好，態(tài)度很不友好，雖然說客戶的確有些挑三揀四的，而且脾氣也是大，但是既然作為服務(wù)員，那么做好服務(wù)是我們的一個(gè)態(tài)度，也是我們的一個(gè)職業(yè)要求，我這次態(tài)度不好，也是要去跟客戶道歉，同時(shí)對于這次的事情也是要好好的檢討。

　　之前其實(shí)我也是知道，必須要做好服務(wù)的，并不是我沒有這個(gè)意識(shí)，我在平時(shí)的一個(gè)工作之中也是認(rèn)真的去為客戶服務(wù)了，但是這次我也是被客戶氣到了，我知道客戶并不是針對我個(gè)人，也是我心里對待遇到這種事情沒有一個(gè)好的策略，之前也是工作太過于順利了，導(dǎo)致發(fā)生這種情況，我的脾氣也是一下子就失控了，還和客戶吵了起來，到時(shí)全沒有了一個(gè)服務(wù)的態(tài)度，我也是知道不應(yīng)該，但是我就是特別的難控制自己，我也是想到了自己如果能控制自己的話，那么服務(wù)也是可以做好的。

　　客戶每個(gè)人的情況都是不一樣的'，有的客戶好說話，有的客戶的確是比較的挑剔，或者甚至可能遇到無理取鬧的情況，但是作為服務(wù)員，我也是必須要在服務(wù)上自己做好，而不是還和客戶去折騰，這樣客戶也是會(huì)覺得我們酒店的服務(wù)不好，會(huì)造成很不好的影響，這次事情發(fā)生，還好領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的處理了，客戶的情緒也是穩(wěn)定了，而我的道歉也是得到了客戶的體諒，但是我知道我犯的這個(gè)錯(cuò)誤是很不應(yīng)該，也是需要自己去在今后的一個(gè)工作之中去改正的。作為服務(wù)員，必須要有好的服務(wù)態(tài)度。

　　這次的錯(cuò)誤，讓我明白，在工作之中是會(huì)遇到不同的客戶，而且情況也是不同的，我必須要給自己打好一個(gè)預(yù)防針，讓自己知道，要控制自己的脾氣，無論什么情況，都是需要把服務(wù)做好的，實(shí)在是解決不了的就向上級去尋求幫助都是可以的，不能自己把服務(wù)的態(tài)度不做好，同時(shí)自己也是需要認(rèn)真的去反省，以后一定不能再犯這種錯(cuò)誤了，一定要把客服給去服務(wù)好。領(lǐng)導(dǎo)我而今也是知道錯(cuò)誤，也是吸取了這次的教訓(xùn)，讓我更加的清醒意識(shí)到做好一名酒店的服務(wù)員并不是那么的容易，需要我繼續(xù)的提升自己的一個(gè)服務(wù)水平，提高自己的心態(tài)，把工作給做好。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

7、超市收銀員上班遲到檢討書

　　在有過錯(cuò)的情況下，為了避免再犯，為此要寫檢討書來自我反省，在寫檢討書的時(shí)候，我們的用語要非常注意。你還在為寫檢討書而苦惱嗎？下面是小編為大家整理的超市收銀員上班遲到檢討書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　本來我是應(yīng)該早一點(diǎn)來到超市，為營業(yè)去做好準(zhǔn)備的，作為收銀員，早上的時(shí)候，其實(shí)也是比較的忙碌，很多的人會(huì)來買菜，需要我們做好收銀的工作，但是我今天卻是沒有準(zhǔn)時(shí)的來到超市做好準(zhǔn)備，反而還是在超市開門之后遲到了，我也是對于自己這次的遲到，感到懊惱，也是要好好的檢討。

　　我也是睡過了頭，導(dǎo)致自己出門比較的遲，來到超市也是遲到了，這次睡過了頭是我昨晚和朋友一起玩游戲，玩著玩著也是到了凌晨，然后也是比較的興奮，又睡不著，導(dǎo)致自己昨晚也是沒有休息的好，而早上的鬧鐘也是雖然響了，但是我卻沒有聽到，直到后面迷迷糊糊的醒了，然后一看時(shí)間才發(fā)覺要遲到了，也是急忙的來到超市，我也是很懊惱，怎么自己那么的沒有自制力，明明知道今天是要上班的，還玩游戲玩那么的晚。對待工作的態(tài)度也是不好，如果自己認(rèn)真一些的對待工作，也是不會(huì)在昨晚沒休息好的.，而是會(huì)有自制一些，好好的學(xué)習(xí)好，然后再今天準(zhǔn)時(shí)的來到超市工作。

　　對于這次的遲到，我知道是我自己的錯(cuò)誤，不該那么晚休息，也是對于工作，要認(rèn)真的對待，同時(shí)這份工作雖然是比較的基礎(chǔ)，工作之中也是有些枯燥，但是其實(shí)也是有很多的方面是可以去提升的，并且自己這么基礎(chǔ)的崗位都如果還做不好，那么更好的工作，更好的職位自己也是無法去勝任的，對于工作的態(tài)度也是非常的重要，無論工作如何，既然自己來做了，那么就要認(rèn)真的做好，這也是應(yīng)該有的職業(yè)道德，而遲到的事情也是不該去發(fā)生的，其實(shí)我們上班的時(shí)間并不是特別的早，超市開門也是十點(diǎn)，而我們九點(diǎn)多來到超市，其實(shí)比一般的上班族還是要晚一些上班的，完全夠時(shí)間休息，而且我上早班也是下班比較的早，根本不會(huì)說沒有時(shí)間休息好的。

　　領(lǐng)導(dǎo)，錯(cuò)誤我也是意識(shí)到了，對于工作的態(tài)度必須要認(rèn)真，而且也是需要好好的來上班，不能再遲到了，工作之中也是要好好的為客戶去服務(wù)，去把收銀的工作認(rèn)真做好，同時(shí)休息的時(shí)間里面也是要注意休息，該做什么就做什么，而不能由于一些情況而耽擱了工作，那樣也是很不好的。這次的遲到也是給我提了一個(gè)醒，讓我更加的清醒意識(shí)到自己的問題所在，以后也是不會(huì)再犯了。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

8、餐廳服務(wù)員服務(wù)態(tài)度不好檢討書

尊敬的經(jīng)理：

　　您好！

　　我清楚的知道作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的員工，最主要的就是服務(wù)態(tài)度，從我加入餐廳的第一時(shí)間，您就每天都強(qiáng)調(diào)我們，要我們保持良好的服務(wù)態(tài)度，可是今天我卻被客人說我服務(wù)態(tài)度不好。對此我想說的是，其實(shí)這中間是另有隱情的，但也有我的錯(cuò)誤。

　　事情的緣由，我覺得您不能只聽客戶的`片面之詞，我也相信在我給您說完這件事情的前言后果之后，您會(huì)為我深明大義的，今天XX包廂的客人，來我們餐廳吃飯的時(shí)候，喝了很多酒，因?yàn)槲沂沁@個(gè)包廂的服務(wù)員，所以這些我都看在眼里，他們應(yīng)該是來談事情的，但是因?yàn)槭虑榈恼劤?，所以酒喝得很盡興，所以在喝多之后，其中一個(gè)人把我叫到里面，說我們菜里面有問題，當(dāng)時(shí)我就向他們證明了我們的菜沒有任何問題，如果他覺得有任何問題我們可以馬上給他再換一份，隨后我就打算把這個(gè)菜端走要廚房給他們換一份，但是因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在酒精上頭，所以他直接就說我服務(wù)態(tài)度不好，其實(shí)我并沒有，我承認(rèn)我在和客人的交流中，是有一絲的不耐煩，隨后他就要我把您叫過來，之后的事情您也就知道了，他就是一口咬定我的服務(wù)態(tài)度有問題，對菜品有問題也不管不顧，可是事實(shí)并不是這樣的啊，之后，我便覺得非常的委屈，所以一氣之下沖出了包廂。

　　等我徹底冷靜下來，我仔細(xì)的想了一下，雖說這件事造成的主要原因不在我，主要是客人喝了酒的緣由，但是我還是存在一定的問題，我不應(yīng)該私自就做主幫客人換菜，讓他們以為我是在處理證據(jù)，加上我對這種無理取鬧的客人，我不應(yīng)該不耐煩，畢竟我要知道，伸手不打笑臉人這個(gè)永恒的道理，而且在服務(wù)過程中出現(xiàn)的任何問題，我們都應(yīng)該及時(shí)找經(jīng)理來處理，我只是個(gè)小小的服務(wù)員，說話也是無足輕重的，所以等我清醒冷靜下來，我才意識(shí)到自己的不妥。

　　經(jīng)過這件事情，我也得到了一定的教訓(xùn)，以后的日子里，我一定保持良好的心態(tài)，不管發(fā)生任何事，都維持自己的最佳的服務(wù)態(tài)度，如果遇到什么事解決不了的，也不會(huì)逞能，讓自己將事情越弄越糟，我也會(huì)及時(shí)尋求別人的幫助。除了這些，我也會(huì)為今天的事情負(fù)責(zé)，我會(huì)承擔(dān)起客人所消費(fèi)的給餐廳所造成的經(jīng)濟(jì)損失，希望經(jīng)理您能原諒我。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：XXX

　　20xx年X月X日