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        銀行工作失誤檢討書

        《銀行工作失誤檢討書》屬于檢討書中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。

        銀行工作失誤檢討書

        1、銀行工作失誤檢討書

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo) :

          對于我工作態(tài)度不端正導(dǎo)致的工作失誤,以下是我針對自己工作失誤的檢討和改正措施:

          第一,關(guān)于我思想覺悟上存在的嚴重不足,科學(xué)地來說,一個人高深的思想覺悟并不能立刻就具有,而是通過長期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認真地對待經(jīng)過工作,在此次犯錯和深刻反省的基礎(chǔ)上,逐漸地培養(yǎng)和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺悟。

          其二,我在業(yè)務(wù)操作方面依然存在不足,今后需要繼續(xù)刻苦努力學(xué)習(xí),從我所犯的一些工作失誤,倘若我平時能夠多刻苦一些,工作方面的經(jīng)驗再多積累一些,遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境,能讓自己的操作緩一緩,更加清晰地來辦理,就很可能避免我此次失誤的發(fā)生。

          其三,我的危機意識嚴重欠缺。須知如我這樣一名柜臺職員,我是業(yè)務(wù)處理的第一線。我們在柜臺實際操作的業(yè)務(wù)情況,是要為整個銀行工作的整體發(fā)展分析提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)的,任何一項業(yè)務(wù)辦理都需要嚴肅對待,不容許發(fā)生差錯。而一旦出現(xiàn)工作失誤,我們的業(yè)務(wù)情況就會存在一定的不準(zhǔn)確性。而工作不規(guī)范的情況倘若屢屢出現(xiàn),整個銀行在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析方面就會進行很大程度上的重新核定與修改,對本行的工作也產(chǎn)生極為不利的影響。而我恰恰沒有這樣關(guān)鍵的危機意識,才會態(tài)度不端正地對待此次的工作,犯下一項工作失誤。

        此致:

          非常抱歉!

          檢討人:

          時間:XX年XX月XX日

        2、銀行工作失誤檢討書

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事:

          20xx年x月x日,由于我工作中的疏忽,誤將我行客戶xx女士的貸記卡還款來帳退票,給客戶造成了經(jīng)濟損失和信用污點。事發(fā)后我盡全力彌補對客戶造成的損失,但由此產(chǎn)生的負面影響是無法估量的,對客戶而言,信用污點的影響在生活中是很廣泛的。其次,在客戶心中農(nóng)行的形象也會受到質(zhì)疑,從而導(dǎo)致客戶的流失,損害的是我們每名員工的利益。這是一個無法挽回的教訓(xùn),在深刻反省自己的同時,感到很慚愧,這并不是一個技術(shù)含量高的失誤,只是自己工作時的疏忽大意造成的,這是令人不可原諒的。

          幾天里我深刻反思,認識到自己所犯失誤的嚴重性。我一定要在以后的工作中改進,改掉自己的各種毛病。首先我要改的就是我的態(tài)度問題,細節(jié)決定成敗,工作時一定要細心,不能忽視任何一件小事,辦理任何業(yè)務(wù)時,一定要知曉自己在做什么,能不能這么做,是不是該這么做。保證做一筆業(yè)務(wù)對一筆業(yè)務(wù);不斷練習(xí)自己的基本業(yè)務(wù)技能。其次就是要改變自己的認識,從一個銀行職員的角度出發(fā)去考慮事情,當(dāng)我處理業(yè)務(wù)的時候代表的就不再只是自己而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員,做的是多動腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識,從細節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)。

          然而,此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個改過自新的機會,在今后的日子里,我一定會做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時刻保持高度警惕性,時時刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,并嚴格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為我行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。

          以上就是我對此次工作失誤的深刻檢討,請領(lǐng)導(dǎo)相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。

          此致:

          非常抱歉! 

        3、銀行工作失誤檢討書

        各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

          20××年××月的一中午,12點整,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。

          當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交班,等一下再來”,由于交班時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。

          以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓(xùn)。

          一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。

          第二,從此次錯誤當(dāng)中深刻吸取教訓(xùn),時時銘記在心,自己反思錯誤細節(jié),最大程度上避免今后發(fā)生同類錯誤。

          二、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。

          三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

          一葉可知秋,一事可成鏡。

          我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無止境,更上一層樓。

          檢討人:

          日期:

        4、銀行工作失誤檢討書

        尊敬的經(jīng)理:

          您好!

          XX年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。

          當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交班,等一下再來:“,由于交—班時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。

          就本人工作上的失誤,我感覺很大程度上是由于個人的態(tài)度不端、對工作懈怠,我未能夠很好的遵守單位的規(guī)章制度,未能夠?qū)€人工作嚴格要求,未能夠切實的履行個人職責(zé)義務(wù)。本人的工作違規(guī),亦是最讓我感到心痛的錯誤。此次錯誤的出現(xiàn),充分的暴露出來本人在思想、工作意識方面存有嚴重的不足,在工作操守方面存有嚴重的懈怠與疏忽。

          本人主觀缺乏足夠的認識,是我犯下此次的錯誤埋下了隱患。而站在發(fā)展的角度上來說的話,我這樣的工作違規(guī)的錯誤倘若不予以改正的話,不斷發(fā)展下去的話,會對于我以后的工作形成非常大的不利因素。

          首先本人作為一名單位柜員,我的職責(zé)就是為客戶辦理業(yè)務(wù)。而我全部工作的順利進行均是要建立于嚴格遵守單位有與政策和規(guī)定的前提之下。而我卻在這樣的一段時間之內(nèi)放松了對于個人的要求,未鎖柜就開了個人的座位,工作違規(guī)。我如此的工作違規(guī),對于單位的平常業(yè)務(wù)秩序和規(guī)范管理導(dǎo)致了一定程度的不良影響。

          以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓(xùn)。

          一:不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。

          二:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。

          三:要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

          在此,我向經(jīng)理表示深刻的道歉。同時鄭重的向您說句:非常抱歉!

          此致

        敬禮!

          檢討人:xxx

          xxxx年x月xx日

        5、銀行柜員工作失誤檢討書

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

          您好!

          20xx年xx月xx日日辦理客戶網(wǎng)銀時,由于我的大意,在操作時將機內(nèi)手機號碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進行了深刻的自我反思,給支行、團隊造成了不利影響,在這里,請大家接受我深深地歉意。

          作為一個工齡將近20年的老員工,對自己工作水平的過分自信是造成本次事故的罪魁禍?zhǔn)祝¢L期從事儲蓄工作的我,在增長專業(yè)知識的業(yè)務(wù)能力經(jīng)驗的同時,也滋生了自大自滿的不良心態(tài)!由于過分的自信,輕視了對我行規(guī)章制度的學(xué)習(xí),習(xí)慣了用自己所謂豐富的經(jīng)驗來解決工作中的問題。這個事件也為我后期的成長發(fā)展烙下了深刻教訓(xùn),并深深地鞭策我作為一名柜員新手,要有責(zé)任感,團隊精神,這個差錯的發(fā)生,不僅影響了自己,還影響了團隊、支行的榮譽,一損俱損、一榮俱榮,要牢固樹立敬業(yè)精神;在以后的柜面業(yè)務(wù)操作中,要不斷學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會行的規(guī)章制度,嚴格遵守結(jié)算操作規(guī)章制度,我已深刻認識到柜員尤其是一線操作員的重要性和風(fēng)險性,操作風(fēng)險無時無刻都存在,只要有點點操作不當(dāng),將埋下較大隱患,造成巨大的影響,所以凡事要認認真真、小心翼翼、仔仔細細,對待每個環(huán)節(jié)都不能掉已輕心,尤其要注重小環(huán)節(jié)的核查,要再三地核對,細節(jié)決定成敗,杜絕不良事情的發(fā)生;要不停地多向師傅們虛心請教,對于不懂或沒有把握的業(yè)務(wù),要不恥下問,直到搞懂搞熟,多與師傅們研討業(yè)務(wù),舉一反三,不斷反思鉆研來提升自己,熟練掌握業(yè)務(wù),在保質(zhì)基礎(chǔ)上加快業(yè)務(wù)操作時間。規(guī)章制度是航燈,在他的嚴格指引下,認真學(xué)習(xí),理論結(jié)合實踐,我才能快速地從一名新手轉(zhuǎn)換為一名稱職熟練的柜員,為單位的快速發(fā)展貢獻力量。

          以此為鑒,我要時時自照,刻刻自省,踏踏實實做好自己本職工作,要保質(zhì)保量,在日常工作中在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心和幫助下,努力鍛煉自己的業(yè)務(wù)水平,成為一名銀行與客戶都放心的員工。

          先向大家說聲抱歉,真的對不住大家!其次,在今后的工作中,我將加倍努力,希望能彌補此次失誤給公司造成的經(jīng)濟損失和我愧疚的心靈!

          此致

        敬禮!

          檢討人:

          20xx年x月x日

        6、銀行柜員工作失誤檢討書

        敬重的領(lǐng)導(dǎo):

          您好!

          我懷著十分內(nèi)疚和悔恨的心境寫下這份檢討書,我為自己作業(yè)上的操作失誤感到了深深地內(nèi)疚和不安,在此,我向領(lǐng)導(dǎo)和各位同志做出深化檢討:

          這起事端的發(fā)生,我感到自己責(zé)任心不強,一同也是長時刻以來對自己放松要求,作業(yè)作風(fēng)松散的必然結(jié)果。沒有嚴厲要求自己,沒有恪守操作規(guī)程。平常在班上,說笑打鬧、頂嘴領(lǐng)導(dǎo)、不遵守領(lǐng)導(dǎo)等。因為自己操作的失誤,發(fā)生事端結(jié)果給個人和家庭帶來了極大的苦楚和損傷!還給公司帶來了嚴峻欠好的影響,這就闡明,我對自己的作業(yè)情緒不規(guī)矩、思維不求上進、作業(yè)上懶散,不能好好的束縛自己,沒有把自己的作業(yè)認細心真地去做好,也沒有嚴厲遵守領(lǐng)導(dǎo)。在自己的思維中,存在得過且過,混日子的敷衍思維。

          經(jīng)過這次的事端,我深深感到,這是一個十分危險的傾向,使我感到不只是自己的羞恥,更為重要的是我感到對不住領(lǐng)導(dǎo)對我的信賴,愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。我應(yīng)該深化地檢討,真誠地承受批判,并樂意承受處理。關(guān)于這一切我還將進一步深化總結(jié),深化檢討,作業(yè)有必要認細心真,一絲而不茍!要有慎重的作業(yè)情緒,一刻也不能懈怠,遵守領(lǐng)導(dǎo)的分配,一同要不斷地進步自己的'崗位技術(shù),完善自己,發(fā)揮本身的價值,為班、隊里以及公司奉獻一份力氣。

          一同這件事深深地警醒了我:做作業(yè)必定要嚴厲要求自己,做到細心負責(zé),有頭有尾,做足百分百,絕不能完結(jié)百分之九十九就懈怠,拋棄,而因為最終的百分之一滿盤皆輸,正所謂:失之毫厘,謬以千里。我一同也期望咱們一同,深化汲取此次淚的經(jīng)歷,引以為戒,根絕此類作業(yè)在往后的作業(yè)中發(fā)生!

          最終我要感謝這次失利的招標(biāo)閱歷,感謝這份自我檢討書,給了我一次改正壞習(xí)慣的時機,從而使我向成功邁進了一步。

          在往后的作業(yè)中,懇請領(lǐng)導(dǎo)信任我可以汲取經(jīng)歷、改正過錯。望領(lǐng)導(dǎo)和各位同志予以監(jiān)督及查看。

          此致

        敬禮!

          檢討人:

          20xx年x月x日

        7、銀行員工工作失誤檢討書

          由于xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤,不僅給支行、給團隊造成了不利的影響,更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤,在這里,請大家接受我深深的歉意。 在xx月xx日的傍晚,我認真的地成了一天的業(yè)務(wù):迅速的平完賬后,打印了柜尾箱余額表,我便開始核對***的尾箱。經(jīng)過捆把,清點零頭,加計總數(shù)等系列流程后,確定現(xiàn)金、一卡通7個;雙整存單20個;普通存折13個;這與尾箱余額表完全符合。

          在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖4和名章之后,我開始與柜員*姐互相查庫,清查無誤后,我和她先后各自完成封包,我與*將尾箱進行了封包,*姐則對尾箱進行了封包,或許是新人的緣故,我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺,一時馬虎大意,便沒有與田姐共同清點,直接導(dǎo)致在核對項目上有了漏洞,*姐在對進行封包時,有3個存折未裝入柜箱內(nèi),失誤就這樣的產(chǎn)生了。 這次失誤的發(fā)生,讓我深刻的意識到一點:細節(jié)決定成敗。要想做一名好銀行柜員,尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”,按部就班、循規(guī)蹈矩是遠遠跟不上時代發(fā)展的,我要做的是多動腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識,從細節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)。俗話說:“溫故而知新”。

          幾天里我深刻反思,系統(tǒng)的又學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程,今后我一定會克服開封庫包態(tài)度不認真的毛病,我會將雙人查庫,雙人封包,再次核查認認真真落實到實處,做到萬無一失。 然而,此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望支行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個改過自新的機會,在今后的日子里,我一定會做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時刻保持高度警惕性,時時刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,并嚴格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為支行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。請領(lǐng)導(dǎo)相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。

          檢討人:xx

        8、銀行工作失誤檢討書

        各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

          20××年××月的一中午,12點整,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。

          當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交班,等一下再來”,由于交班時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。

          以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓(xùn)。

          一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。

          二、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。

          三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

          一葉可知秋,一事可成鏡。

          我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無止境,更上一層樓。

          檢討人:

          日期: