《鞋業(yè)網(wǎng)店計(jì)劃書(shū)》屬于計(jì)劃書(shū)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、鞋業(yè)網(wǎng)店計(jì)劃書(shū)

　　制作團(tuán)隊(duì)：×××

　　××

　　鞋業(yè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

　　第一章：簡(jiǎn)介

　　女鞋，是現(xiàn)今女性日常服飾搭配中不可缺少的一項(xiàng)。每個(gè)女人都希望擁有一雙屬于自己的鞋子。而且，選擇一雙質(zhì)量好的鞋子對(duì)身心的健康發(fā)展具有促進(jìn)作用。女鞋是每個(gè)女性不可缺少的一部分。

　　第二章：公司介紹

　　一．宗旨

　　1.宗旨：

　　誠(chéng)信求生存，服務(wù)求發(fā)展。開(kāi)網(wǎng)店最重要的是信用，只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的青睞，使網(wǎng)店長(zhǎng)久的生存。現(xiàn)在網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)激烈，除了質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，還有熱心耐心的服務(wù)，這樣才能夠使我們的'店在眾店中脫穎而出，使自己的網(wǎng)店有更好的發(fā)展。

　　2.目標(biāo)：

　　本網(wǎng)店從淘寶普通店做起，并用一年的時(shí)間積累一定的信用度，樹(shù)立一定的知名度和企業(yè)形象。有一定的資本后，擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類(lèi)。 我們的目標(biāo)是將本公司發(fā)展成網(wǎng)店市場(chǎng)的著名品牌。

　　二．公司簡(jiǎn)介

　　企業(yè)名稱(chēng)：×××

　　企業(yè)類(lèi)型：零售

　　經(jīng)營(yíng)范圍：商貿(mào)類(lèi)（服裝鞋帽）

　　聯(lián)系地址：江蘇省 南京市 郵編：21×××× 聯(lián)系人：×××

　　聯(lián)系電話(huà)：157××××××××

　　經(jīng)營(yíng)模式：網(wǎng)店模式

　　股東構(gòu)成：×× ××× ×××

　　股東背景：合伙人有著多年的買(mǎi)鞋的經(jīng)驗(yàn)，懂得女鞋的質(zhì)量和市場(chǎng)行情。均結(jié)識(shí)

　　了很多的同學(xué)，朋友，計(jì)算機(jī)技術(shù)較為熟悉，對(duì)電子商務(wù)熟悉。

　　法律形式：合伙經(jīng)營(yíng)

　　第三章：公司戰(zhàn)略

　　一．產(chǎn)品及服務(wù)

　　1.產(chǎn)品，服務(wù)概念：

　　本店為廣大女青年提供了各式的女士鞋款，花樣繁復(fù)，選擇良多。我店采用跟蹤

　　服務(wù)方式，向消費(fèi)者發(fā)郵件詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品使用情況，征求他們的建議與意見(jiàn)，完善我們的服務(wù)。本網(wǎng)店接到訂單后第一時(shí)間發(fā)貨，與消費(fèi)者聯(lián)系確定發(fā)貨時(shí)間。

　　2.產(chǎn)品生產(chǎn)：

　　資源及原料供應(yīng)：廣東各大鞋店工廠(chǎng),本店與眾多的商家有著穩(wěn)定聯(lián)系，保證了本店的貨源充足，品種良多。

　　產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制：本著一切為了顧客的宗旨，嚴(yán)格把關(guān)，一旦發(fā)現(xiàn)商品損壞，禁止出售。信譽(yù)永遠(yuǎn)大于利益。

　　包裝及運(yùn)輸：為顧客挑選好商品，均用包裝紙包裝袋打包好，為了方便顧客，不論商品價(jià)格，均包郵。

　　3.產(chǎn)品介紹：

　　（1）產(chǎn)品材質(zhì)：

　　牛皮，羊皮，豬皮，馬皮，蛇皮，沙丁，帆布，絨布，PU

　　（2）產(chǎn)品制造：

　　我們的產(chǎn)品均手工制成，步步把關(guān)，質(zhì)量保證。

　　4.主要產(chǎn)品：

　　春：平底皮鞋，淺口皮鞋，單靴，短靴，正裝高跟，裸靴，松糕鞋， 夏：魚(yú)嘴鞋，涼鞋，涼拖，

　　秋：長(zhǎng)靴，中靴，短靴，休閑皮鞋

　　冬：馬丁靴，雪地靴，高筒皮靴

　　5.2014夏天女鞋流行趨勢(shì)：

　　流行鞋款：高筒皮靴，馬丁靴，短靴，平底鞋

　　流行樣式：印花，鏤空，網(wǎng)紗，民俗風(fēng)

　　流行鞋款：平底尖頭，粗跟圓頭，英倫復(fù)古

　　流行元素：鉚釘，拼接，格紋，動(dòng)物紋（蛇紋）

　　二．市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

　　1．競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

　　目前通過(guò)阿里巴巴搜索求購(gòu)“女鞋”有249條產(chǎn)品求購(gòu)信息，這些企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易方面，已走在大多數(shù)同行的前列。（數(shù)據(jù)截止2009-1-20），

　　如下圖所示：

　　在首頁(yè)中用“女鞋”共查詢(xún)到47008條供應(yīng)信息，信息所屬的企業(yè)，有很多實(shí)現(xiàn)了從做網(wǎng)站、做推廣、找買(mǎi)家，談生意、成交等一站式的業(yè)務(wù)模式。（數(shù)據(jù)截止2009-1-20）。如下圖所示：

　　雖然女鞋發(fā)展勢(shì)頭如日中天，但總的來(lái)說(shuō)，在女鞋B2C電子商務(wù)中，我們的競(jìng)爭(zhēng)還沒(méi)有達(dá)到白熱化的程度，只是開(kāi)始，成長(zhǎng)空間非常大。

　　2.競(jìng)爭(zhēng)策略

　?。?）根據(jù)我們的調(diào)查統(tǒng)計(jì)以百麗為代表的高檔品牌，他們的平均價(jià)格至少在400元以上，而我們的定價(jià)在50~250元，首先從價(jià)格上就拉開(kāi)了差距，使我們不在同一價(jià)格區(qū)間競(jìng)爭(zhēng)。這樣我們競(jìng)爭(zhēng)壓力就小了很多。

　　（2）在鞋子的品種上我們的策略是款多、量少。做到產(chǎn)品的款式多，樣式齊全，消費(fèi)者可選擇的機(jī)會(huì)就多，訂單的可能性就大；量少，每款鞋子最多有50雙，讓消費(fèi)者盡量避免穿一樣的鞋子帶來(lái)的尷尬。

　?。?）在廣告投放上，我們會(huì)選擇大學(xué)生以及一些白領(lǐng)女性特別關(guān)注的網(wǎng)站，以較少的投入獲得較高的回報(bào)。同時(shí)，可以策劃一些隱形營(yíng)銷(xiāo)或者事件營(yíng)銷(xiāo)等。我們會(huì)在各大大學(xué)校區(qū)分發(fā)傳單，或在微信，人人，微博等這些大學(xué)生經(jīng)常使用的聊天平臺(tái)上投放我們鞋子的廣告來(lái)增加人氣以及銷(xiāo)售量。

　　3.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　第一，我們初期不會(huì)自建物流，也就沒(méi)有這方面的資金壓力。我們采用遠(yuǎn)程控制，不需要存貨倉(cāng)，也不需要中介費(fèi)；

　　第二，我們的貨源地在廣東，眾所周知，廣東在女鞋生產(chǎn)方面已走在中國(guó)其他省市的前面，并且與世界接軌。因此我們的貨源量充足且時(shí)刻抓住流行趨勢(shì)。

2、鞋業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

　　背景：如今電子商務(wù)魅力日漸顯露，網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)于有電腦的家庭或?qū)W(wǎng)絡(luò)有一定了解的人可以說(shuō)是“地球人都知道”的事了。目前很多人都有不出門(mén)就能購(gòu)買(mǎi)到自己需要東西的想法，特別是工作壓力大、社會(huì)活動(dòng)頻繁的人們，都不想花時(shí)間去逛街購(gòu)物，既累人又麻煩。

　　隨著人們生活水平的提高，鞋子不僅是御寒工具，還成為愛(ài)美人士追求時(shí)尚的裝飾品。現(xiàn)代的人們不僅把鞋子當(dāng)作代步工具，還追求鞋子款式的新潮時(shí)常，舒適耐用。為此在網(wǎng)上開(kāi)通一售鞋渠道是很好的發(fā)展方向，讓客戶(hù)足不出門(mén)也能快速方便地購(gòu)買(mǎi)到稱(chēng)心如意的鞋子。

　　項(xiàng)目：創(chuàng)辦本公司的鞋業(yè)在線(xiàn)商務(wù)網(wǎng);主要以銷(xiāo)售鞋類(lèi)為主;在線(xiàn)訂購(gòu)、售后咨詢(xún)、在線(xiàn)商談、樣品預(yù)覽、客戶(hù)特殊要求等在線(xiàn)服務(wù)。我們的宗旨是服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。誠(chéng)待合作伙伴，尊重同業(yè)者，追求多贏。把風(fēng)險(xiǎn)留給我們，把方便留給客戶(hù)。同時(shí)也提供免費(fèi)電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)。

　　一、公司介紹

　　二、公司經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)

　　宗旨：服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美電腦租賃服務(wù)。

　　目標(biāo)：將公司發(fā)展為電子商務(wù)界中有優(yōu)越知名度的企業(yè)，并將公司的品牌在網(wǎng)上打響。

　　三、公司簡(jiǎn)介

　　公司名稱(chēng)：某某鞋業(yè)

　　業(yè)務(wù)范圍：銷(xiāo)售各種鞋類(lèi)：男裝皮鞋、女裝皮鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、兒童些等。

　　四、公司管理

　　1.管理思想

　　優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本，重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展，尊重個(gè)人價(jià)值，各職能部門(mén)相互協(xié)調(diào)合作，求得公司的整體發(fā)展，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。

　　2.管理隊(duì)伍

　　投資是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，并歡迎一切有志于謀求在本公司發(fā)展的人才加入本公司。

　　3.管理決策

　　管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷的大學(xué)生，具有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，將為公司制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。在我們獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請(qǐng)具有各專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入，并擔(dān)任重要職務(wù)。

　　4.團(tuán)隊(duì)概述

　　學(xué)歷背景：大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心。

　　人際關(guān)系：有較強(qiáng)的人際親和力，熱情而且沉穩(wěn)。

　　職業(yè)素質(zhì)：信守承諾;注重規(guī)范;遵循公司宗旨理念。

3、鞋業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

　　一、項(xiàng)目介紹

　　由于資金有限只有5萬(wàn)元，所以我想來(lái)想去沒(méi)有什么更好的項(xiàng)目，時(shí)間緊張也沒(méi)有更好的靈感所以暫就來(lái)個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，我的項(xiàng)目是做服裝類(lèi)的細(xì)分行業(yè)，開(kāi)個(gè)拖鞋店。

　　在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬(wàn)元。

　　因?yàn)椋餍袠I(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來(lái)做進(jìn)一步的規(guī)劃。

　　選擇開(kāi)拖鞋店的優(yōu)勢(shì)是拖鞋幾乎是家庭必備，而且項(xiàng)目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。

　　二、店面的選址

　　地點(diǎn)的選擇對(duì)日后店面的營(yíng)運(yùn)好壞影響很大，所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。

　　經(jīng)過(guò)調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在市區(qū)銀泰周邊的商圈不錯(cuò)，這里是杭州的主要商業(yè)區(qū)，而且周邊有不少高檔住宅小區(qū)，交通發(fā)達(dá)，人口密集，市場(chǎng)是沒(méi)問(wèn)題。

　　最后我把店面選在了銀泰商圈附近的一個(gè)居民小區(qū)外，店面附近就有一個(gè)公交車(chē)站，前面是個(gè)大馬路，平時(shí)無(wú)論白天晚上人來(lái)人往。

　　而且離地鐵站也比較近，人流量是可想而知的。

　　周?chē)侄际抢暇用駞^(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費(fèi)力旺盛。

　　另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店，定位居高，消費(fèi)者買(mǎi)完衣服之后可以順帶來(lái)我的拖鞋店買(mǎi)幾雙拖鞋，和周邊的商鋪形成了錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)。

　　店面的租金也不高，3000元/月，付三壓一。

　　找好店面之后，接下來(lái)就是要與房東簽約。

　　而且，這個(gè)動(dòng)作不能太早，必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行。

　　因?yàn)橐坏┡c房東簽約之后，就開(kāi)始支付房租，自然就會(huì)有時(shí)間壓力。

　　所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書(shū)面數(shù)據(jù)(包括營(yíng)業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了)，都先準(zhǔn)備好了。

　　在與房東簽約時(shí)，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開(kāi)始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。

　　我簽的合同是三年，即使將來(lái)經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題我也可以轉(zhuǎn)租出去(這里的房租一直在漲)。

　　店面承租下來(lái)，需要一段裝潢期，所以我向房東求情，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。

　　能少燒錢(qián)就少燒點(diǎn)，誰(shuí)讓咱只有5萬(wàn)元起步金呢。

　　三、店面的裝潢

　　租好了店面，下面要裝修了。

　　店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠(chǎng)商的選擇十分重要，所找的裝潢廠(chǎng)商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。

　　譬如，開(kāi)咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠(chǎng)商，開(kāi)兒童美語(yǔ)就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠(chǎng)商。

　　因?yàn)?，裝潢廠(chǎng)商如果沒(méi)有同類(lèi)型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)，到時(shí)候所裝潢出來(lái)的店面，在實(shí)務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。

　　屆時(shí)，如果再打掉重做，當(dāng)然就費(fèi)錢(qián)費(fèi)時(shí)。

　　所以，我在裝潢前請(qǐng)裝潢公司先畫(huà)圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。

　　為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠(chǎng)商到同類(lèi)型的店去實(shí)地觀摩，說(shuō)清楚自己想要裝潢的感覺(jué)，這樣裝潢出來(lái)的店面，才會(huì)比較貼近自己的想法。

　　我要求的裝潢效果如下：

　　1、門(mén)口醒目的廣告明確，讓路過(guò)的人一目了然店內(nèi)是賣(mài)什么東西!重要的一點(diǎn)，相同的拖鞋掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的檔次，影響到顧客的購(gòu)買(mǎi)欲!當(dāng)然本店剛開(kāi)張簡(jiǎn)裝為宜。

　　2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺(jué)就是象快倒閉的!晚上門(mén)頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球!燈光也能讓拖鞋更動(dòng)人，但是不同的燈光會(huì)有不同的效果，冷暖結(jié)合是拖鞋店最適合的，如果全部是冷光(也就是平時(shí)所看見(jiàn)的白色燈光)店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨，加上暖光燈(平時(shí)看見(jiàn)的射燈之類(lèi)的黃色光)能中和慘白感覺(jué)。

　　此外還需要加裝一面鞋鏡，來(lái)店里買(mǎi)拖鞋的都是高端客戶(hù)，要求較高，所以提供的服務(wù)也必須滿(mǎn)足這類(lèi)人群的需求。

　　空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試拖鞋也不會(huì)有心情的!店面裝潢一共花了5000元，這還是省著點(diǎn)花的，包括我自己做小工。

　　四、選貨及進(jìn)貨的渠道

　　萬(wàn)事具備只欠東風(fēng)，下面進(jìn)入正題，我該講講怎么買(mǎi)生財(cái)?shù)腵工具：拖鞋怎么進(jìn)貨選貨。

　　選貨及進(jìn)貨

　　1、選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量

　　選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情：出現(xiàn)哪些新品種?銷(xiāo)售趨勢(shì)如何?社會(huì)存量多少?價(jià)格漲勢(shì)如何?購(gòu)買(mǎi)力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。

　　品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主。

　　進(jìn)貨要適銷(xiāo)、適量，要編制進(jìn)貨計(jì)劃，當(dāng)然在進(jìn)貨過(guò)程中也可應(yīng)變修改。

　　進(jìn)貨時(shí)，首先到市場(chǎng)上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問(wèn)一問(wèn)、算一算、想一想，以后再著手落實(shí)進(jìn)貨少進(jìn)試銷(xiāo)，然后在適量進(jìn)貨。

　　因?yàn)槭切碌觊_(kāi)張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。

　　進(jìn)貨安排在每個(gè)星期的三或四，這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上!如果進(jìn)入銷(xiāo)售旺季，三四天就補(bǔ)一次貨!

　　象“三八”“五一”“國(guó)慶”等幾個(gè)節(jié)日銷(xiāo)售高潮，不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準(zhǔn)備貨品，提前半個(gè)月就可以先開(kāi)始準(zhǔn)備了!要給自己有足夠的安排時(shí)間才行!

　　2、進(jìn)貨渠道：

　　杭州本身就有批發(fā)市場(chǎng)，為了獲取更好和更優(yōu)質(zhì)的貨源，還可以在阿里巴巴上找一些浙江周邊主要做外貿(mào)的拖鞋廠(chǎng)家，外貿(mào)的拖鞋一般質(zhì)量較高。

　　五、人力規(guī)劃

　　我計(jì)劃雇傭三個(gè)人，兩個(gè)小姑娘最好是漂亮mm(愛(ài)美之心人皆有之，漂亮mm容易招攬顧客)，主要負(fù)責(zé)接待顧客，兩人輪班倒。

　　另外招一個(gè)年齡大點(diǎn)的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店里看著的(除了進(jìn)貨或者重要的事，自己創(chuàng)業(yè)累點(diǎn)是應(yīng)該的)。

　　兩個(gè)小姑娘的工資，1200/月+提成，提成為月?tīng)I(yíng)業(yè)額的1%，提高她們的積極性。

　　大一點(diǎn)的阿姨也一樣，1000/月+提成1%，收銀出了問(wèn)題她要負(fù)責(zé)。

　　六、投資金額分析，每月費(fèi)用分析

　　1、房租：3000/月，付三壓一，12000元

　　2、裝修費(fèi)5000

　　3、第一次拖鞋貨款10000元

　　4、其他費(fèi)用1000元

　　5、員工工資可以在第一月底結(jié)，不用算在初期5萬(wàn)內(nèi)

　　6、余下22000做流動(dòng)資金使用

　　七、營(yíng)銷(xiāo)策略

　　(一)開(kāi)幕促銷(xiāo)

　　當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開(kāi)幕。

　　開(kāi)幕當(dāng)天為招徠顧客，辦一些促銷(xiāo)活動(dòng)勢(shì)不可免，促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類(lèi)型。

　　同時(shí)在周?chē)^(qū)散發(fā)些傳單。

　　(二)拖鞋的陳列

　　做拖鞋產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶(hù)有足夠的挑選余地，這與其它品牌專(zhuān)賣(mài)店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷(xiāo)售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn)，套裝等分開(kāi)陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)挑選提供方便，如果只想買(mǎi)個(gè)性拖鞋的，他只需在個(gè)性一類(lèi)挑選，如果買(mǎi)了春款拖鞋又想買(mǎi)一雙冬款棉拖鞋備用的，直接可以在周?chē)玫健?/p>

　　量多的款要重點(diǎn)推薦，往往賣(mài)得最快的，櫥窗里的拖鞋要經(jīng)常更換，這不能偷懶。

　　(三)長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)策略

　　1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔(高檔點(diǎn)綴低檔適量)

　　2、方針：盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復(fù)制。

　　3、服務(wù)：訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的基本利益，對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。

　　無(wú)論顧客是否買(mǎi)衣服或者買(mǎi)所少錢(qián)的衣服都要微笑送客讓其滿(mǎn)意離開(kāi)，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會(huì)有回頭客。

　　顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿(mǎn)足。

　　4、方法：

　　(1)初次來(lái)店的驚喜

　　a、免費(fèi)贈(zèng)送小飾物，小掛件，讓其填一份長(zhǎng)期顧客表(做客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù))

　　(2)增加其下次來(lái)店的可能性

　　a、傳達(dá)每周都有新貨上架的信息

　　b、利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，以某種借口施以小恩惠，使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費(fèi)送過(guò)季衣服(要定量)或送生日禮物等

　　c、購(gòu)適量女士手袋告知顧客一次購(gòu)物滿(mǎn)400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內(nèi)陳列出來(lái)，進(jìn)貨以38元標(biāo)價(jià)300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺(jué))或者累積消費(fèi)600元及以上。

　　(獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后在從新累積)

　　(3)滿(mǎn)意購(gòu)物并使其盡可能介紹其他買(mǎi)家來(lái)店購(gòu)買(mǎi)

　　a、告知顧客量大或團(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠，如：一次購(gòu)滿(mǎn)500元及以上打8折等，或者個(gè)人累積消費(fèi)1000元既獲得一張8折的金卡

　　b、介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購(gòu)滿(mǎn)200元及以上送推薦人50元購(gòu)物卷等。

　　(4)不定期打折

　　a、人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。

　　"店鋪開(kāi)張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠"，也可以采用買(mǎi)一送一的策略(送的貨以滯銷(xiāo)貨為主，過(guò)季貨為輔)

　　這些招牌通常能抓住女人的心。

　　(5)一年中做幾次短期促銷(xiāo)，售價(jià)定為10到30元，非常聚人氣!再把店內(nèi)滯銷(xiāo)款低價(jià)一起處理!如五一，十一，三八等最佳時(shí)間

　　八、總結(jié)

　　綜上所述我用5萬(wàn)元開(kāi)一個(gè)拖鞋專(zhuān)賣(mài)店，很多人以為拖鞋是個(gè)小東西，無(wú)法支撐起一家店鋪的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，但我的實(shí)踐證明，只要定位準(zhǔn)確，拖鞋店也可以有很好的前景，不過(guò)在這里要提醒其他創(chuàng)業(yè)者，拖鞋的零售價(jià)一般不高，所以如果是開(kāi)拖鞋專(zhuān)賣(mài)店，客戶(hù)定位必須得是中高端客戶(hù)，否則可能連房租都不夠交。

4、鞋業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

　　一、企業(yè)介紹

　　這是一個(gè)自由的世界一個(gè)個(gè)性化凸現(xiàn)的時(shí)代人類(lèi)個(gè)性化的體現(xiàn)首先也就是從穿著上面體現(xiàn)出來(lái)因此彰顯個(gè)性的另類(lèi)鞋店應(yīng)運(yùn)而生。

　　1經(jīng)營(yíng)范圍

　　本店致力于經(jīng)營(yíng)另類(lèi)鞋品打造“新奇特”的鞋店特色商品為“稀奇古怪”的鞋更好的將廣大消費(fèi)者對(duì)藝術(shù)、個(gè)性的最求轉(zhuǎn)化成實(shí)際的商品這里沒(méi)有您買(mǎi)不到的只有您想不到的彰顯個(gè)性飛揚(yáng)青春另類(lèi)鞋店為您打造屬于自己的個(gè)性亮點(diǎn)讓您走在時(shí)代潮流的最前線(xiàn)

　　2鞋店開(kāi)設(shè)

　　鞋店的地址選擇對(duì)日后店面的營(yíng)運(yùn)好壞影響很大所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。

　　經(jīng)過(guò)調(diào)查研究決定本店要開(kāi)在大連的商業(yè)圈這樣鞋店處于城市中心位置有利于消費(fèi)群體消費(fèi)而且周末是消費(fèi)群體的高度聚集區(qū)周?chē)卉?chē)路線(xiàn)密集交通方便前景廣闊。

　　店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格及外觀的第一印象因此裝潢廠(chǎng)商的選擇十分重要所找的裝潢廠(chǎng)商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。

　　其一經(jīng)營(yíng)鞋店好的店名很重要不但能吸引客人更能打造品牌效應(yīng)一個(gè)好記的順口的鞋店店名對(duì)于增加銷(xiāo)售一定會(huì)有很大的支持作用其二門(mén)口的廣告醒目讓人們一看就有進(jìn)來(lái)看看的欲望力求留住每位顧客的好奇心。

　　同樣的一雙鞋放在不同的店里會(huì)有不同的效果所以裝潢效果要讓產(chǎn)品有視覺(jué)效果的檔次其三燈光配置要非常明亮讓人感覺(jué)店的活力而且燈關(guān)要分區(qū)設(shè)計(jì)每一個(gè)區(qū)內(nèi)的燈關(guān)效果不同例如情侶區(qū)燈關(guān)效果要溫馨浪漫這樣對(duì)顧客更有吸引力。

　　晚上門(mén)口的廣告燈一定要明亮醒目成為街邊的注視點(diǎn)。

　　吸引更多的顧客視線(xiàn)提高效益。

　　二、管理模式

　　1.經(jīng)營(yíng)理念顧客至上為顧客提供滿(mǎn)意的鞋品力爭(zhēng)滿(mǎn)足每一個(gè)顧客對(duì)個(gè)性張揚(yáng)的要求沒(méi)有最好只有更好。

　　2.鞋品選擇和買(mǎi)進(jìn)

　　3.選貨時(shí)要注意選樣、款式、品牌、數(shù)量要掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情出現(xiàn)哪些新品種銷(xiāo)售趨勢(shì)如何社會(huì)存量多少

　　價(jià)格漲勢(shì)如何購(gòu)買(mǎi)力狀況如何大體上能心中有數(shù)。

　　鞋的品種要多款式、顏色等多樣化供顧客挑選鞋品陳列要分清休閑、時(shí)尚等區(qū)域。

　　進(jìn)貨要適銷(xiāo)、適量要編制進(jìn)貨計(jì)劃當(dāng)然在進(jìn)貨過(guò)程中也可應(yīng)變修改。

　　進(jìn)貨時(shí)首先到市場(chǎng)上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問(wèn)一問(wèn)、算一算、想一想以后再著手落實(shí)進(jìn)貨。

　　少進(jìn)試銷(xiāo)然后在適量進(jìn)貨。

　　因?yàn)槭切碌觊_(kāi)張所以款式一定要多給顧客的選擇余地大。

　　進(jìn)貨安排在每個(gè)星期的三或四這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的但只上部份新貨一部份留著星期天上如果進(jìn)入銷(xiāo)售旺季三四天就補(bǔ)一次貨至少保證每周都要有新貨上架以中檔為主高檔為輔高檔點(diǎn)綴低檔適量。

　　“三八”“五一”“國(guó)慶”等幾個(gè)銷(xiāo)售高潮不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準(zhǔn)備貨品提前半個(gè)月就可以先開(kāi)始準(zhǔn)備了要給自己有足夠的安排時(shí)間才行

　　4.營(yíng)銷(xiāo)策略

　　(1)開(kāi)幕促銷(xiāo)正式開(kāi)幕當(dāng)天為招徠顧客辦一些促銷(xiāo)活動(dòng)勢(shì)不可免促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類(lèi)型。

　　在開(kāi)業(yè)當(dāng)天給予顧客優(yōu)惠的同時(shí)建議顧客能否在鞋上做上本店的logo給予更大的優(yōu)惠這樣可以利用更少的資金宣傳。

　　同時(shí)在周?chē)^(qū)散發(fā)些傳單并且可以到附近高校傳發(fā)。

　　(2)長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)策略其一用贊美開(kāi)場(chǎng)一個(gè)客人從頭到腳都肯定有值得我們贊美的地方。

　　假如是老顧客我們可以表?yè)P(yáng)他她常常惠顧對(duì)我們的支持很大。

　　作為一個(gè)銷(xiāo)售人員要學(xué)會(huì)在30秒內(nèi)找到一個(gè)贊美哪怕長(zhǎng)得很丑的顧客的方法。

　　一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員可以從許多的缺點(diǎn)當(dāng)中找到一個(gè)長(zhǎng)處來(lái)贊美。

　　假如是男的顧客我們可以贊美他的發(fā)型很有型他的嘴巴很性感他的臉型很迷人他的眼睛很有神他的襯衣很好看他的手表很特別他的身高很標(biāo)準(zhǔn)他的籃球打得很棒他的褲子款式很流行他的皮鞋很光亮他的運(yùn)動(dòng)鞋是名牌他長(zhǎng)得很帥等等。

　　(3)假如是女顧客我們可以贊美她的頭發(fā)很美麗她的皮膚很白她的臉蛋很可愛(ài)她的鼻子很美麗她的睫毛很長(zhǎng)她的耳環(huán)很精致她的項(xiàng)鏈很特別她的裙子好美麗她的高跟鞋很流行她的休閑鞋穿起來(lái)很舒適她的男友長(zhǎng)得很帥她的家景很好她的工作單位不錯(cuò)等等。

　　其二主動(dòng)咨詢(xún)客人穿幾碼的鞋子。

　　首先不要問(wèn)客人你喜歡哪個(gè)圖案。

　　為什么這樣說(shuō)呢因門(mén)店天天都在銷(xiāo)售缺碼的情況不能避免。

　　余下圖案鞋子的碼數(shù)不一定有眼前客人所需要的。

　　所以一定要先問(wèn)碼數(shù)再推介圖案樣式這樣可以提高成交機(jī)會(huì)。

　　其三店員自己根據(jù)自身特點(diǎn)穿著本店特色鞋品同時(shí)身上要搭配彰顯個(gè)性潮流的元素。

　　要使自己接受產(chǎn)品喜歡上這個(gè)產(chǎn)品再向客人推介產(chǎn)品。

　　你自己本身就是一個(gè)活廣告往往可以激起客人的購(gòu)買(mǎi)欲望提高客人的試穿積極性。

　　(4)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售策略

　　其一初次來(lái)店的驚喜可以免費(fèi)贈(zèng)送小飾物小掛件讓顧客填一份長(zhǎng)期顧客表做客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)增加其下次來(lái)店的可能性。

　　例如可以給第一次來(lái)店的新顧客贈(zèng)送個(gè)性鞋帶。

　　其二不定期打折人一定程度上都喜歡貪小便宜女人就更是如此了。

　　店鋪開(kāi)張大賺送、本店商品八折優(yōu)惠也可以采用買(mǎi)一送一的策略送的貨以滯銷(xiāo)貨為主過(guò)季貨為輔。

　　其三短期促銷(xiāo)一年中做幾次短期促銷(xiāo)售價(jià)定為30-50元非常聚人氣再把店內(nèi)滯銷(xiāo)款低價(jià)一起處理如五一十一三八等最佳時(shí)間。

　　其四會(huì)員卡制度顧客消費(fèi)達(dá)到一定金額辦理會(huì)員卡普通會(huì)員將享受9.5折優(yōu)惠高級(jí)會(huì)員將享受9折優(yōu)惠這樣有利于激發(fā)老顧客的購(gòu)鞋熱情。

　　(5)管理策略

　　鞋店的日常管理要盡量把每一個(gè)環(huán)節(jié)形成標(biāo)準(zhǔn)化模式做成鞋店規(guī)章制度以備日后發(fā)展連鎖即模式復(fù)制這樣也有利于規(guī)范店員經(jīng)營(yíng)活動(dòng)構(gòu)建體系化管理模式。

　　重中之重是要加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量積極訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的基本服務(wù)職能對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。

　　無(wú)論顧客是否買(mǎi)或者買(mǎi)得少都要微笑送客讓其滿(mǎn)意離開(kāi)常此以往才可能有口碑相傳的美益度也才會(huì)有回頭客。

　　顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿(mǎn)足。

　　三、組織團(tuán)隊(duì)

　　組織團(tuán)隊(duì)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要貢獻(xiàn)者鞋店亦同。

　　團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)整體的利益和目標(biāo)強(qiáng)調(diào)組織的凝聚力。

　　團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人圍繞共同的目標(biāo)發(fā)揮最大潛能而管理者的任務(wù)是為成員創(chuàng)造積極、高效的工作環(huán)境并幫助他們獲得成功。

　　使每個(gè)成員都能為了共同的目標(biāo)齊心協(xié)力、同舟共濟(jì)這樣才能保證鞋店持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

　　1基本結(jié)構(gòu)

　　所謂麻雀雖小五臟俱全我們開(kāi)另類(lèi)鞋店創(chuàng)立初期雖然規(guī)模比較小但是組織團(tuán)隊(duì)要健全這樣有利于管理和以后的發(fā)展壯大。

　　本店主要設(shè)立三個(gè)部門(mén)管理部、財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷(xiāo)部。

　　管理部即店長(zhǎng)負(fù)責(zé)店面的宏觀管理做主要決策并負(fù)責(zé)日常對(duì)外事務(wù)財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)日常賬目整理收支核算、以及員工薪資發(fā)放營(yíng)銷(xiāo)部主要負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)從事進(jìn)貨、賣(mài)貨等主要營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是最為重要的部門(mén)設(shè)置主管一人、導(dǎo)購(gòu)員若干。

　　2團(tuán)隊(duì)管理

　　1激勵(lì)機(jī)制團(tuán)隊(duì)管理的核心是留住、吸引優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)使之創(chuàng)造效益。

　　這就需要鞋店建立一套動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制。

　　有完整的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制不僅可以留住、吸引優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)而且可以調(diào)動(dòng)店員的積極性釋放更大的能量。

　　完整的動(dòng)態(tài)的激勵(lì)機(jī)制可以從以下兩方面進(jìn)行：

　　其一薪酬激勵(lì)。

　　薪酬是充分激勵(lì)員工提高員工績(jī)效的一種手段本店薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資績(jī)效提成。

　　綜合團(tuán)隊(duì)績(jī)效和個(gè)人績(jī)效給予店員一定的提成有利于激勵(lì)店員更好的工作。

　　其二開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。

　　開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制是指對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行深層次、廣范圍的開(kāi)發(fā)給予團(tuán)隊(duì)提供各種培訓(xùn)不斷開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的新能力滿(mǎn)足團(tuán)隊(duì)對(duì)自己能力提高的要求從而極大調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性。

　　鞋店定期開(kāi)會(huì)總結(jié)得失并對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)更好的、更新的銷(xiāo)售技能同時(shí)集思廣益為鞋店的各項(xiàng)管理提供更好的意見(jiàn)和建議。

　　2約束機(jī)制要留住優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)僅靠激勵(lì)單方面的努力有時(shí)難以成功因此鞋店應(yīng)該有一個(gè)對(duì)團(tuán)隊(duì)的約束機(jī)制。

　　主要就是法律約束鞋店通過(guò)與店員簽訂雇傭合同或其他法律形式來(lái)約束員工離職必須按公司規(guī)章或約定程序來(lái)進(jìn)行避免無(wú)組織無(wú)紀(jì)律的情況發(fā)生。

　　四、財(cái)務(wù)管理

　　鞋店財(cái)務(wù)方面主要分日常收支和營(yíng)運(yùn)收支日常收支主要包括店面租金、裝修費(fèi)用、水電費(fèi)、宣傳費(fèi)用、小飾品小掛件費(fèi)用以及員工薪酬等營(yíng)運(yùn)收支主要包括銷(xiāo)售鞋品的收入、購(gòu)買(mǎi)鞋品的成本。

　　財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人要列明各項(xiàng)收支做好定期結(jié)算。

　　店長(zhǎng)和主管應(yīng)做好每個(gè)月的預(yù)算尤其是營(yíng)運(yùn)預(yù)算根據(jù)市場(chǎng)狀況、上個(gè)月或季度銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)明確各項(xiàng)費(fèi)用比例爭(zhēng)取利用最少支出創(chuàng)造最大利益。

　　同時(shí)鞋店要簡(jiǎn)歷賬目管理系統(tǒng)對(duì)鞋樣、數(shù)量、銷(xiāo)售水平進(jìn)行統(tǒng)計(jì)方便查詢(xún)、也方便安排下一次進(jìn)貨同時(shí)可以進(jìn)行同期比較有利于鞋店總結(jié)得失更好的發(fā)展。

　　五、 總結(jié)

　　做好了一切計(jì)劃工作關(guān)鍵在于實(shí)踐。

　　在實(shí)踐中本店會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)更好的去發(fā)展壯大。

　　如果本店的效益很好我們會(huì)準(zhǔn)備把所得的收益繼續(xù)投資擴(kuò)大店面或者開(kāi)連鎖店擴(kuò)展生意一步步走向成功的大道。

5、鞋業(yè)創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃書(shū)

　　背景：如今電子商務(wù)魅力日漸顯露，網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)于有電腦的家庭或?qū)W(wǎng)絡(luò)有一定了解的人可以說(shuō)是“地球人都知道”的事了。目前很多人都有不出門(mén)就能購(gòu)買(mǎi)到自己需要東西的想法，特別是工作壓力大、社會(huì)活動(dòng)頻繁的人們，都不想花時(shí)間去逛街購(gòu)物，既累人又麻煩。

　　隨著人們生活水平的提高，鞋子不僅是御寒工具，還成為愛(ài)美人士追求時(shí)尚的裝飾品?，F(xiàn)代的`人們不僅把鞋子當(dāng)作代步工具，還追求鞋子款式的新潮時(shí)常，舒適耐用。為此在網(wǎng)上開(kāi)通一售鞋渠道是很好的發(fā)展方向，讓客戶(hù)足不出門(mén)也能快速方便地購(gòu)買(mǎi)到稱(chēng)心如意的鞋子。

　　項(xiàng)目：創(chuàng)辦本公司的鞋業(yè)在線(xiàn)商務(wù)網(wǎng)；主要以銷(xiāo)售鞋類(lèi)為主；在線(xiàn)訂購(gòu)、售后咨詢(xún)、在線(xiàn)商談、樣品預(yù)覽、客戶(hù)特殊要求等在線(xiàn)服務(wù)。我們的宗旨是服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。誠(chéng)待合作伙伴，尊重同業(yè)者，追求多贏。把風(fēng)險(xiǎn)留給我們，把方便留給客戶(hù)，同時(shí)也提供免費(fèi)電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)。

　　一、公司介紹

　　二、公司經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)

　　宗旨：服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美電腦租賃服務(wù)。

　　目標(biāo)：將公司發(fā)展為電子商務(wù)界中有優(yōu)越知名度的企業(yè)，并將公司的品牌在網(wǎng)上打響。

　　三、公司簡(jiǎn)介

　　公司名稱(chēng)：某某鞋業(yè)

　　業(yè)務(wù)范圍：銷(xiāo)售各種鞋類(lèi)：男裝皮鞋、女裝皮鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、兒童些等。

　　四、公司管理

　　1、管理思想

　　優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本，重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展，尊重個(gè)人價(jià)值，各職能部門(mén)相互協(xié)調(diào)合作，求得公司的整體發(fā)展，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。

　　2、管理隊(duì)伍

　　投資是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，并歡迎一切有志于謀求在本公司發(fā)展的人才加入本公司。

　　3、管理決策

　　管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷的大學(xué)生，具有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，將為公司制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。在我們獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請(qǐng)具有各專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入，并擔(dān)任重要職務(wù)。

　　4、團(tuán)隊(duì)概述

　　學(xué)歷背景：大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心。

　　人際關(guān)系：有較強(qiáng)的人際親和力，熱情而且沉穩(wěn)。

　　職業(yè)素質(zhì)：信守承諾；注重規(guī)范；遵循公司宗旨理念。

6、鞋業(yè)網(wǎng)店計(jì)劃書(shū)

　　制作團(tuán)隊(duì)：×××

　　××

　　鞋業(yè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

　　第一章：簡(jiǎn)介

　　女鞋，是現(xiàn)今女性日常服飾搭配中不可缺少的一項(xiàng)。每個(gè)女人都希望擁有一雙屬于自己的鞋子。而且，選擇一雙質(zhì)量好的鞋子對(duì)身心的健康發(fā)展具有促進(jìn)作用。女鞋是每個(gè)女性不可缺少的一部分。

　　第二章：公司介紹

　　一．宗旨

　　1.宗旨：

　　誠(chéng)信求生存，服務(wù)求發(fā)展。開(kāi)網(wǎng)店最重要的是信用，只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的青睞，使網(wǎng)店長(zhǎng)久的生存?，F(xiàn)在網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)激烈，除了質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，還有熱心耐心的服務(wù)，這樣才能夠使我們的'店在眾店中脫穎而出，使自己的網(wǎng)店有更好的發(fā)展。

　　2.目標(biāo)：

　　本網(wǎng)店從淘寶普通店做起，并用一年的時(shí)間積累一定的信用度，樹(shù)立一定的知名度和企業(yè)形象。有一定的資本后，擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類(lèi)。 我們的目標(biāo)是將本公司發(fā)展成網(wǎng)店市場(chǎng)的著名品牌。

　　二．公司簡(jiǎn)介

　　企業(yè)名稱(chēng)：×××

　　企業(yè)類(lèi)型：零售

　　經(jīng)營(yíng)范圍：商貿(mào)類(lèi)（服裝鞋帽）

　　聯(lián)系地址：江蘇省 南京市 郵編：21×××× 聯(lián)系人：×××

　　聯(lián)系電話(huà)：157××××××××

　　經(jīng)營(yíng)模式：網(wǎng)店模式

　　股東構(gòu)成：×× ××× ×××

　　股東背景：合伙人有著多年的買(mǎi)鞋的經(jīng)驗(yàn)，懂得女鞋的質(zhì)量和市場(chǎng)行情。均結(jié)識(shí)

　　了很多的同學(xué)，朋友，計(jì)算機(jī)技術(shù)較為熟悉，對(duì)電子商務(wù)熟悉。

　　法律形式：合伙經(jīng)營(yíng)

　　第三章：公司戰(zhàn)略

　　一．產(chǎn)品及服務(wù)

　　1.產(chǎn)品，服務(wù)概念：

　　本店為廣大女青年提供了各式的女士鞋款，花樣繁復(fù)，選擇良多。我店采用跟蹤

　　服務(wù)方式，向消費(fèi)者發(fā)郵件詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品使用情況，征求他們的建議與意見(jiàn)，完善我們的服務(wù)。本網(wǎng)店接到訂單后第一時(shí)間發(fā)貨，與消費(fèi)者聯(lián)系確定發(fā)貨時(shí)間。

　　2.產(chǎn)品生產(chǎn)：

　　資源及原料供應(yīng)：廣東各大鞋店工廠(chǎng),本店與眾多的商家有著穩(wěn)定聯(lián)系，保證了本店的貨源充足，品種良多。

　　產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制：本著一切為了顧客的宗旨，嚴(yán)格把關(guān)，一旦發(fā)現(xiàn)商品損壞，禁止出售。信譽(yù)永遠(yuǎn)大于利益。

　　包裝及運(yùn)輸：為顧客挑選好商品，均用包裝紙包裝袋打包好，為了方便顧客，不論商品價(jià)格，均包郵。

　　3.產(chǎn)品介紹：

　?。?）產(chǎn)品材質(zhì)：

　　牛皮，羊皮，豬皮，馬皮，蛇皮，沙丁，帆布，絨布，PU

　　（2）產(chǎn)品制造：

　　我們的產(chǎn)品均手工制成，步步把關(guān)，質(zhì)量保證。

　　4.主要產(chǎn)品：

　　春：平底皮鞋，淺口皮鞋，單靴，短靴，正裝高跟，裸靴，松糕鞋， 夏：魚(yú)嘴鞋，涼鞋，涼拖，

　　秋：長(zhǎng)靴，中靴，短靴，休閑皮鞋

　　冬：馬丁靴，雪地靴，高筒皮靴

　　5.2014夏天女鞋流行趨勢(shì)：

　　流行鞋款：高筒皮靴，馬丁靴，短靴，平底鞋

　　流行樣式：印花，鏤空，網(wǎng)紗，民俗風(fēng)

　　流行鞋款：平底尖頭，粗跟圓頭，英倫復(fù)古

　　流行元素：鉚釘，拼接，格紋，動(dòng)物紋（蛇紋）

　　二．市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

　　1．競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

　　目前通過(guò)阿里巴巴搜索求購(gòu)“女鞋”有249條產(chǎn)品求購(gòu)信息，這些企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易方面，已走在大多數(shù)同行的前列。（數(shù)據(jù)截止2009-1-20），

　　如下圖所示：

　　在首頁(yè)中用“女鞋”共查詢(xún)到47008條供應(yīng)信息，信息所屬的企業(yè)，有很多實(shí)現(xiàn)了從做網(wǎng)站、做推廣、找買(mǎi)家，談生意、成交等一站式的業(yè)務(wù)模式。（數(shù)據(jù)截止2009-1-20）。如下圖所示：

　　雖然女鞋發(fā)展勢(shì)頭如日中天，但總的來(lái)說(shuō)，在女鞋B2C電子商務(wù)中，我們的競(jìng)爭(zhēng)還沒(méi)有達(dá)到白熱化的程度，只是開(kāi)始，成長(zhǎng)空間非常大。

　　2.競(jìng)爭(zhēng)策略

　?。?）根據(jù)我們的調(diào)查統(tǒng)計(jì)以百麗為代表的高檔品牌，他們的平均價(jià)格至少在400元以上，而我們的定價(jià)在50~250元，首先從價(jià)格上就拉開(kāi)了差距，使我們不在同一價(jià)格區(qū)間競(jìng)爭(zhēng)。這樣我們競(jìng)爭(zhēng)壓力就小了很多。

　?。?）在鞋子的品種上我們的策略是款多、量少。做到產(chǎn)品的款式多，樣式齊全，消費(fèi)者可選擇的機(jī)會(huì)就多，訂單的可能性就大；量少，每款鞋子最多有50雙，讓消費(fèi)者盡量避免穿一樣的鞋子帶來(lái)的尷尬。

　?。?）在廣告投放上，我們會(huì)選擇大學(xué)生以及一些白領(lǐng)女性特別關(guān)注的網(wǎng)站，以較少的投入獲得較高的回報(bào)。同時(shí)，可以策劃一些隱形營(yíng)銷(xiāo)或者事件營(yíng)銷(xiāo)等。我們會(huì)在各大大學(xué)校區(qū)分發(fā)傳單，或在微信，人人，微博等這些大學(xué)生經(jīng)常使用的聊天平臺(tái)上投放我們鞋子的廣告來(lái)增加人氣以及銷(xiāo)售量。

　　3.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　第一，我們初期不會(huì)自建物流，也就沒(méi)有這方面的資金壓力。我們采用遠(yuǎn)程控制，不需要存貨倉(cāng)，也不需要中介費(fèi)；

　　第二，我們的貨源地在廣東，眾所周知，廣東在女鞋生產(chǎn)方面已走在中國(guó)其他省市的前面，并且與世界接軌。因此我們的貨源量充足且時(shí)刻抓住流行趨勢(shì)。

7、網(wǎng)店活動(dòng)計(jì)劃書(shū)

　　今天CN人才網(wǎng)小編為大家準(zhǔn)備了網(wǎng)店活動(dòng)計(jì)劃書(shū)范文，希望對(duì)大家有幫助。

　　一. 項(xiàng)目概述

　　大力發(fā)展電子商務(wù)是推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的重要內(nèi)容。在全球范圍內(nèi)，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，不僅改變了社會(huì)生產(chǎn)方式，而且對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，產(chǎn)生了極為重要的影響，成為新經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　淘寶網(wǎng)是亞洲第一大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，其目標(biāo)是致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈。截止2008年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超9800萬(wàn)人，覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群，大約占據(jù)了中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)80%的份額。其次，拍拍、百度有啊、易趣等網(wǎng)上C2C平臺(tái)也發(fā)展迅猛。

　　同時(shí)，隨著手機(jī)、PDA及掌上電腦等無(wú)線(xiàn)終端進(jìn)行的B2B、B2C或者C2C的電子商務(wù)的發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)是存在著很大的潛力。2010年初淘寶無(wú)線(xiàn)累計(jì)獨(dú)立登陸用戶(hù)約1000萬(wàn)，到2011年增長(zhǎng)4倍多達(dá)到約4600萬(wàn)，今年3月則超過(guò)了1億。其中，實(shí)物商品交易已達(dá)75%，成為絕對(duì)主流。手機(jī)淘寶的發(fā)展也預(yù)示著網(wǎng)上購(gòu)物的巨大市場(chǎng)空間。

　　網(wǎng)上開(kāi)店作為一種新的創(chuàng)業(yè)方式，給很多年輕人實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)就業(yè)的夢(mèng)想。我們團(tuán)隊(duì)成員都是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，對(duì)網(wǎng)上開(kāi)店，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都比較熟悉了解。希望通過(guò)網(wǎng)上開(kāi)店，提高實(shí)踐能力，并學(xué)以致用，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

　?、?項(xiàng)目目標(biāo)：網(wǎng)上男裝店的最終目標(biāo)是打造屬于自己的男裝品牌，成立有影響力的電子商務(wù)公司。這一目標(biāo)將分三步完成。

　　④項(xiàng)目帶來(lái)的收益：

　　二. 項(xiàng)目需求分析

　　(1) 市場(chǎng)定位及市場(chǎng)分析：

　　本網(wǎng)店定位年輕一族，包括在校學(xué)生和廣大社會(huì)青年，白領(lǐng)階層等。突破傳統(tǒng)實(shí)體店的經(jīng)銷(xiāo)代銷(xiāo)模式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大眾化。

　　(2) 目標(biāo)用戶(hù)分析：

　?、?年齡在16至30歲之間的學(xué)生，年輕上班族，有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和消費(fèi)能力，接觸網(wǎng)絡(luò)較多，易于接受新事物，緊跟社會(huì)潮流，可以接受網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)和支付方式。

　?、?學(xué)習(xí)時(shí)間較多，工作比較繁忙，但閑暇時(shí)間花在網(wǎng)絡(luò)上的時(shí)間比較多。

　?、?追求時(shí)尚，個(gè)性鮮明，講究品位，消費(fèi)觀念比較開(kāi)放。

　　(3) 市場(chǎng)環(huán)境及前景：

　?、?市場(chǎng)環(huán)境：隨著國(guó)家相關(guān)政策的出臺(tái)和相關(guān)企業(yè)在電子商務(wù)技術(shù)方面的大力支持，電子商務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，支付安全不斷提高，物流行業(yè)不斷發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)作為一種時(shí)尚的生活方式，漸漸地深入到了人們的是常生活中，發(fā)展迅速。

　　② 前景：電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ菬o(wú)窮的，一方面，潛在消費(fèi)者的發(fā)展速度驚人。大城市由于信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，網(wǎng)購(gòu)氛圍日益濃厚，小城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場(chǎng)正在逐步開(kāi)拓。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長(zhǎng)，更多的年輕人加入網(wǎng)購(gòu)一族。

　　根據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)顯示，截至 2011 年 12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到 5.32 億，超過(guò)美國(guó)、日本、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)等國(guó)家的總和，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出旺盛的生命力。

　　(4) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：從2003年到現(xiàn)在，淘寶上男裝的發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，競(jìng)爭(zhēng)激烈。以淘寶網(wǎng)為例，男裝店數(shù)量達(dá)到30000多家。同時(shí)，隨著騰訊拍拍網(wǎng)和百度有阿的崛起，競(jìng)爭(zhēng)壓力進(jìn)一步擴(kuò)大。還有凡客等B2C的有力競(jìng)爭(zhēng)。

　　但是，相對(duì)于中小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，大部分都是非電商專(zhuān)業(yè)的人去創(chuàng)業(yè)做淘寶，專(zhuān)業(yè)知識(shí)沒(méi)有我們電商專(zhuān)業(yè)的強(qiáng)，電商專(zhuān)業(yè)的學(xué)生更有優(yōu)勢(shì)，起點(diǎn)高，學(xué)習(xí)理解能力也比較強(qiáng)，發(fā)展起來(lái)也更快。

　　三. 項(xiàng)目可行性分析

　　1. 技術(shù)可行性分析：

　　前期：①淘寶、拍拍等提供了很好的平臺(tái)，有很多豐富的資源可以利用，省去了建設(shè)網(wǎng)站的技術(shù)難度。

　?、趧⒔ň椭x明作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，會(huì)用PS，學(xué)過(guò)網(wǎng)站建設(shè)，店鋪促銷(xiāo)廣告的制作，網(wǎng)店裝修都有一定的基礎(chǔ)，起步快，轉(zhuǎn)化率快。

　　后期：

　　在店鋪達(dá)到一定的級(jí)別，自己有時(shí)間進(jìn)貨之后，利潤(rùn)提高，開(kāi)始自建網(wǎng)站，利用一些建站軟件或是再招一些計(jì)算機(jī)學(xué)院的.同學(xué)來(lái)合作，基本上能解決網(wǎng)站建設(shè)的要求。

　　2.經(jīng)濟(jì)可行性分析:

　　相對(duì)于其他投資項(xiàng)目而言，網(wǎng)店資金投入相對(duì)較少，風(fēng)險(xiǎn)較小，見(jiàn)效也比其它創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目快，做好之后，投資回報(bào)率可觀，成功率也相對(duì)較高。

　　3.實(shí)施可行性分析：

　　①團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作程度高，分工明確，團(tuán)結(jié)一致，都有在電子商務(wù)方面發(fā)展的共同愿望和創(chuàng)業(yè)構(gòu)想，對(duì)開(kāi)店有一定的認(rèn)同和自信。

　　②現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員都是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生和，在知識(shí)和實(shí)踐上有一定的基礎(chǔ)，并有兩個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)店進(jìn)行營(yíng)業(yè)。其中一個(gè)上鉆，發(fā)展較快，另一個(gè)網(wǎng)店四心，正在籌劃發(fā)展之中。

　?、?課余時(shí)間較多，可利用閑暇時(shí)間發(fā)展網(wǎng)店，積累經(jīng)驗(yàn)，提高信譽(yù)，并積累一定資金。半年之后面臨找工作，到時(shí)就可以全職經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，做大做強(qiáng)。

　　四. 項(xiàng)目總體規(guī)劃

　　1. 目標(biāo)定位

　?、僦骶W(wǎng)店主營(yíng)業(yè)務(wù)不變，以男裝為主，定位年輕一族，副網(wǎng)店主營(yíng)家紡。以后可能還會(huì)陸續(xù)開(kāi)放幾個(gè)網(wǎng)店，做大做強(qiáng)，主次協(xié)同發(fā)展。

　?、诔景l(fā)展，分三步走。

　　第一階段：近期到暑假之前，提高店鋪信譽(yù)，提高成交量，提高利潤(rùn)，把主副網(wǎng)店做好。

　　第二階段：暑假到11月份，尋找貨源，做好專(zhuān)業(yè)服務(wù)，提升網(wǎng)店檔次，打出自己的品牌和服務(wù)，進(jìn)一步提升業(yè)績(jī)，提高利潤(rùn)。

　　第三步：畢業(yè)后，創(chuàng)立自己的電子商務(wù)公司，整合主副網(wǎng)店資源，建立一個(gè)服裝家紡自有網(wǎng)站，全職做網(wǎng)店，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，深化品牌，擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。

　　2. 商務(wù)策劃

　　3.網(wǎng)站技術(shù)及域名規(guī)劃

　　(1)網(wǎng)站技術(shù)：利用自有平臺(tái)，開(kāi)源系統(tǒng)，及專(zhuān)業(yè)相關(guān)的建站技術(shù)，打造一個(gè)品牌網(wǎng)站或是平臺(tái)批發(fā)網(wǎng)站。

　　(2)域名規(guī)劃：自建網(wǎng)站，申請(qǐng)注冊(cè)域名。

　　(3)網(wǎng)站管理維護(hù)，這個(gè)在后期具體計(jì)劃實(shí)施。

　　五. 網(wǎng)店系統(tǒng)設(shè)計(jì)及后期網(wǎng)站建設(shè)

　　(1) 網(wǎng)店裝修及美化

　?、偬岣叩赇仒?biāo)準(zhǔn)，升級(jí)到拓展版;②運(yùn)用所學(xué)DIV+CSS，進(jìn)行自定義布局，設(shè)計(jì)網(wǎng)店標(biāo)識(shí)，優(yōu)化店鋪名稱(chēng)及布局;③運(yùn)用PS技術(shù)打造更具吸引力的促銷(xiāo)宣傳圖。

　　(2) 后期網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)推廣

　　建立網(wǎng)站，進(jìn)行SEO優(yōu)化推廣，進(jìn)行日常管理，維護(hù)網(wǎng)站安全。

　　六. 項(xiàng)目實(shí)施方案

　　(1) 團(tuán)隊(duì)成員分工：

　　(2) 具體步驟實(shí)施時(shí)間計(jì)劃：

　　(3) 實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題處理及協(xié)商制度：

　　問(wèn)題處理：專(zhuān)業(yè)的顧客咨詢(xún)服務(wù);網(wǎng)店流量、成交量，轉(zhuǎn)化率問(wèn)題;資金運(yùn)轉(zhuǎn)問(wèn)題;網(wǎng)店退換貨問(wèn)題的解決;支付寶安全問(wèn)題等

　　協(xié)商制度：1.網(wǎng)店從初期經(jīng)營(yíng)開(kāi)始，組員每周每星期定期對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行分析總結(jié)，相互協(xié)商找出解決方案，使網(wǎng)店更好發(fā)展。

　　2.后期人員增多之后建立團(tuán)隊(duì)平等協(xié)商制度，并不斷完善。

　　(4) 新客戶(hù)的開(kāi)拓和老客戶(hù)的維系推廣過(guò)程：

　　A. 開(kāi)拓新客戶(hù)：在淘寶，拍拍，百度有啊等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上開(kāi)通各種軟件，利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式提高店鋪的搜索排名，吸引更多新顧客，采用各種促銷(xiāo)方式提高店鋪吸引力和轉(zhuǎn)化率。同時(shí)，后期電子商務(wù)網(wǎng)站建立之后，吸引更多批發(fā)商合作。

　　B. 老客戶(hù)的維系：本店提供優(yōu)質(zhì)化售后服務(wù)：及時(shí)為有需要的顧客提供物流跟蹤信息;顧客快遞快要到的時(shí)候以短信方式溫馨提示顧客;發(fā)短信告知顧客對(duì)服裝的正確使用方法，比如不同的服裝正確的洗滌方法等等;對(duì)退換貨問(wèn)題的及時(shí)了解與改進(jìn);加強(qiáng)與網(wǎng)站老客戶(hù)的聯(lián)系與合作等。

　　七. 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃

　　(1) 推廣計(jì)劃

　　① 線(xiàn)上推廣：

　　A：在店鋪開(kāi)展各種促銷(xiāo)，充分利用限時(shí)折扣，搭配套餐，滿(mǎn)就送活動(dòng)等。

　　B.付費(fèi)推廣：直通車(chē)推廣，見(jiàn)效較快，效果較好;淘寶客推廣，支付傭金;鉆石展位，付費(fèi)在站外推廣;

　　C.論壇發(fā)貼，求購(gòu)論壇，相關(guān)人氣服裝論壇，微博營(yíng)銷(xiāo)，注重互動(dòng)集聚人氣，提高威望，拉動(dòng)潛在客戶(hù)。

　　D.有機(jī)會(huì)加入服裝類(lèi)平臺(tái)，獲得展示和推廣機(jī)會(huì)，加大曝光度，如51批發(fā)網(wǎng)等。

　?、诰€(xiàn)下推廣：線(xiàn)下推廣效果成效不大，網(wǎng)店側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。不過(guò)可以讓同學(xué)朋友幫忙宣傳，口碑營(yíng)銷(xiāo)，逐步深入。

　　(2) 組織管理計(jì)劃

　　A、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成員計(jì)劃：從4月份到11月份，團(tuán)隊(duì)成員由劉建君，謝明，何喜文，裴成浩4人組成，按項(xiàng)目實(shí)施方案中成員分工表協(xié)調(diào)一致運(yùn)營(yíng)。如果期間銷(xiāo)量增加，據(jù)業(yè)務(wù)需求可以找1到2個(gè)同學(xué)朋友加入。11月份之后，找1個(gè)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)一起創(chuàng)業(yè)建立服裝家紡網(wǎng)站。

　　B、網(wǎng)店管理計(jì)劃：前期以飛揚(yáng)潮流品質(zhì)男裝網(wǎng)店為主，兼有淘寶家紡店，拍拍男裝店，或者還會(huì)據(jù)情況建立一些其他的網(wǎng)店。后期主要發(fā)展電子商務(wù)公司，整合各大網(wǎng)店資源。

　　(3) 后期網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)計(jì)劃

　　后期組建電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)網(wǎng)店和電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)展日常的維護(hù)和經(jīng)營(yíng)。

　　八. 項(xiàng)目預(yù)算

　　預(yù)算說(shuō)明：

　?、佻F(xiàn)用旺鋪標(biāo)準(zhǔn)版，受限頗多。提升到拓展版，可以自定義店標(biāo)，突顯品牌，店鋪裝修也上檔次，更加專(zhuān)業(yè)，吸引顧客，留住顧客。

　　②淘寶服務(wù)的開(kāi)通，減輕店鋪管理重負(fù)，優(yōu)化寶貝，時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)店鋪，數(shù)據(jù)分析，提高店鋪綜合實(shí)力。

　?、蹱I(yíng)銷(xiāo)工具可以提高顧客購(gòu)買(mǎi)欲，促成成交，提高顧客與店鋪粘度，促成回頭客成交。

　?、?直通車(chē)推廣，競(jìng)價(jià)排名，點(diǎn)擊付費(fèi)，連續(xù)使用效果較好，引流成交，在競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈的淘寶店鋪中，才能走得快，走得好，缺點(diǎn)是前期費(fèi)用較高。直通車(chē)推廣(按點(diǎn)擊付費(fèi)，長(zhǎng)期用效果很好)：最低充值500元，預(yù)算3000元，隨著店鋪發(fā)展，追加投資。

　　⑤ 流動(dòng)資金(非常重要)：發(fā)貨后，到買(mǎi)家收貨確認(rèn)，大致10天左右，在這期間，資金無(wú)法立即收回，同時(shí)還得下單，一天大約300元，隨著銷(xiāo)量增加，資金需求更大，周轉(zhuǎn)不開(kāi)，直接影響店鋪發(fā)展，流動(dòng)資金很重要。隨著銷(xiāo)售數(shù)的增長(zhǎng)，周轉(zhuǎn)資金需要更多。

　?、?進(jìn)貨及相機(jī)費(fèi)用。由于團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在的網(wǎng)店較小，資金不足，無(wú)力進(jìn)貨，拍照上傳，只能做分銷(xiāo)商，而供應(yīng)商給的商品價(jià)格較高，商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)供應(yīng)商不及時(shí)更新庫(kù)存，商品質(zhì)量不能保證，導(dǎo)致店鋪退款退貨率居高不小，致使店鋪效益下降，排名靠后，讓網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增大。所以很有必要自己找貨源，自己拍照展示寶貝。

　?、?拍拍上開(kāi)男裝店，可先不列入預(yù)算，等主網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)贏利即可進(jìn)行投資。

　?、嗉壹彽辏阂?yàn)橹鳡I(yíng)男裝店，所以收支暫不列入預(yù)算范圍，后期網(wǎng)站建設(shè) 及電子商務(wù)公司可先不加入預(yù)算。

　　九. 項(xiàng)目評(píng)估

　　(1) 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

　?、?技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在網(wǎng)站建設(shè)方面。后期建設(shè)網(wǎng)站時(shí)，自有技術(shù)力量不足，得出錢(qián)通過(guò)第三方建站公司建設(shè)，投資增大;網(wǎng)站管理經(jīng)驗(yàn)缺乏，黑客攻擊，硬件設(shè)施出現(xiàn)故障，數(shù)據(jù)受到攻擊，客戶(hù)受損。

　?、?經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣不到位，流量不高，成交量少，收益大于支出。解決方案是落實(shí)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高營(yíng)銷(xiāo)效果;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增加，使競(jìng)爭(zhēng)激烈，導(dǎo)致預(yù)期收益減少，防范措施是加強(qiáng)自身管理，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略;由于供貨商的庫(kù)存沒(méi)有及時(shí)更新等原因?qū)е碌耐丝盥噬?，影響店鋪排名，同時(shí)由于供貨商的商品無(wú)質(zhì)量保障，導(dǎo)致退換貨升高，影響店鋪的銷(xiāo)售和排名;由于資金投資不到位，影響網(wǎng)店的擴(kuò)大發(fā)展，解決方案是提高預(yù)算，增加流動(dòng)資金。

　　(2) 運(yùn)營(yíng)管理評(píng)估

　?、儆捎趫F(tuán)隊(duì)人員自身知識(shí)儲(chǔ)備及經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致客戶(hù)流失，客戶(hù)滿(mǎn)意度下降。解決方案一是提高自身的知識(shí)，多淘寶論壇和萬(wàn)堂書(shū)院等賣(mài)家學(xué)習(xí)的地方多學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗(yàn)，提高應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。二是針對(duì)網(wǎng)店服裝，補(bǔ)充業(yè)務(wù)知識(shí)，提高在服裝方面的知識(shí)。請(qǐng)教服裝專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，上網(wǎng)查相關(guān)資料，熟悉商品的屬性，總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。

　?、趨f(xié)調(diào)配合風(fēng)險(xiǎn)，由于團(tuán)隊(duì)成員交流不足，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)松散，無(wú)凝聚力。解決方案是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通交流，制定相關(guān)約束及獎(jiǎng)懲制度，明確分工，及時(shí)完成任務(wù)。

　?、厶岣唢L(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，通過(guò)平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累，制定相關(guān)應(yīng)急措施。

　　十. 其它需要說(shuō)明事項(xiàng)

　　①為了能提高競(jìng)爭(zhēng)力，自找貨源，進(jìn)貨，希望能申請(qǐng)到一個(gè)小點(diǎn)的倉(cāng)儲(chǔ)地。

　?、跒槭裁匆⒍鄠€(gè)網(wǎng)店?會(huì)不會(huì)多而不精，沒(méi)有重點(diǎn)呢?

　　因?yàn)榫W(wǎng)店雖然投資較小，但發(fā)展也相對(duì)較緩慢，如果全職做網(wǎng)店的話(huà)，必須要有不止一個(gè)網(wǎng)店，才能維系網(wǎng)店初期的發(fā)展運(yùn)營(yíng)。但是我們的主網(wǎng)店為飛揚(yáng)潮流品質(zhì)男裝店，淘寶家紡店是為了挖掘家紡市場(chǎng)的巨大潛力，拍拍男裝店是為了探索正在發(fā)展壯大的騰訊拍拍平臺(tái)。

　?、诟本W(wǎng)店家紡市場(chǎng)的巨大發(fā)展前景：

　　我國(guó)每年有10,000,000對(duì)新人結(jié)婚，以每對(duì)新人在家用紡織品上消費(fèi)2000元計(jì)算，則每年僅此市場(chǎng)就有200億元的市場(chǎng)容量.加上近年來(lái)，國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展迅速，居民住房條件的改善，促使家用紡織品行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展.旅游業(yè)的發(fā)展，使涉外單位在配套的臥具，裝飾用品的使用上，有了新的增長(zhǎng)需求.另外，全球經(jīng)濟(jì)一體化和我國(guó)加入WTO，國(guó)際市場(chǎng)對(duì)中國(guó)家用紡織品的需求非常旺盛.有人預(yù)測(cè)，在以后的發(fā)展中，家紡行業(yè)將在紡織品中三分天下。比如日本家紡行業(yè)在紡織品中已達(dá)到40%的市場(chǎng)。

　　據(jù)我們小組的調(diào)查，現(xiàn)在淘寶上百分之六七十的家紡店都是近一兩年開(kāi)創(chuàng)，而且信譽(yù)銷(xiāo)量都做的較好，我們團(tuán)隊(duì)可以借鑒它們發(fā)展家紡店。

　　十一. 有關(guān)附件(略)

8、網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

　　無(wú)論是創(chuàng)業(yè)還是要經(jīng)銷(xiāo)新產(chǎn)品尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，在選擇新產(chǎn)品時(shí)首先要明確自己的目標(biāo)。下面是小編為大家整理的網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文，供大家參考!

　　網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)(一)

　　一.宗旨及商業(yè)模式

　　本店以誠(chéng)信為本，以情為橋梁，愿彼此獲得更多的朋友、知識(shí)和財(cái)富。本店的經(jīng)營(yíng)宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，客戶(hù)至上。本店屬于b2c商業(yè)模式，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)。(刪除)

　　二.商品概述

　　本店主要經(jīng)營(yíng)親情系列商品，主要有電子類(lèi)、運(yùn)動(dòng)類(lèi)、時(shí)尚類(lèi)、卡通類(lèi)，商品按不同的系列進(jìn)行分類(lèi)，為家庭不同年齡階段的人提供適合的商品。

　　三.市場(chǎng)分析

　　網(wǎng)店的建立，要有立足之地，市場(chǎng)分析是一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)，重點(diǎn)以市場(chǎng)機(jī)會(huì)、環(huán)境、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇及消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為和需求等進(jìn)行分析。

　　四.競(jìng)爭(zhēng)分析

　　網(wǎng)店的商品與同行相比，因存在各方面的因素，所以相互激烈競(jìng)爭(zhēng)，主要從技術(shù)、商品價(jià)格分析競(jìng)爭(zhēng)因素，然后制定競(jìng)爭(zhēng)策略。

　　五.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

　　主要對(duì)籌資投入、產(chǎn)品成本、費(fèi)用核算，對(duì)現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表進(jìn)行預(yù)測(cè)，產(chǎn)品銷(xiāo)售量的分析。

　　六.營(yíng)銷(xiāo)組合策略

　　營(yíng)銷(xiāo)組合，即“4p”，產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷(xiāo)渠道策略和促銷(xiāo)策略。

　　七.資金需求及籌措方法

　　網(wǎng)店的建立必有資金的需求和籌措，可以通過(guò)國(guó)家財(cái)政資金、銀行信貸、非銀行金融機(jī)構(gòu)的資金等進(jìn)行籌措。

　　八.團(tuán)隊(duì)概述

　　團(tuán)隊(duì)的核心是共同奉獻(xiàn)，團(tuán)隊(duì)的精髓是共同承諾。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。我們的目標(biāo)一致，關(guān)系融洽，具有責(zé)任感，共同努力做好合作的項(xiàng)目，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，眾志成誠(chéng)，為廣大的消費(fèi)者服務(wù)。

　　網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)(二)

　　一、執(zhí)行摘要

　　無(wú)論是創(chuàng)業(yè)還是要經(jīng)銷(xiāo)新產(chǎn)品尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，在選擇新產(chǎn)品時(shí)首先要明確自己的目標(biāo)，是準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)來(lái)發(fā)展，還是僅僅作為現(xiàn)有產(chǎn)品的一種補(bǔ)充，或者是其他的一些目的，目的的不一樣決定了自己在此項(xiàng)項(xiàng)目上將投入的資金、時(shí)間、精力和操作方式都不一樣，這些因素往往直接影響甚至就決定了該項(xiàng)目的最終命運(yùn)。

　　二、項(xiàng)目介紹

　　經(jīng)過(guò)對(duì)網(wǎng)上商店的調(diào)查報(bào)告。做出以下網(wǎng)上開(kāi)店的流程：

　　1、開(kāi)始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里。 你需要想好自己要開(kāi)一家什么樣的，在這點(diǎn)上開(kāi)網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒(méi)有區(qū)別，尋找好的市嘗自己的商品有競(jìng)爭(zhēng)力才是成功的基石。

　　2、選擇開(kāi)店平臺(tái)或者網(wǎng)站。 你需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站，注冊(cè)為用戶(hù)。這一步很重要。 大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊(cè)。在選擇網(wǎng)站的時(shí)候，人氣旺盛和是否收費(fèi)、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)?，F(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開(kāi)店服務(wù)，這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子。

　　3、向網(wǎng)站申請(qǐng)開(kāi)設(shè)店鋪。 你要詳細(xì)填寫(xiě)自己店鋪所提供商品的分類(lèi)，例如你出售時(shí)裝手表，那么應(yīng)該歸類(lèi)在“珠寶首飾、手表、眼鏡”中的“手表”一類(lèi)，以便讓你的目標(biāo)用戶(hù)可以準(zhǔn)確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個(gè)人資料，應(yīng)該真實(shí)填寫(xiě)，以增加信任度。

　　4、進(jìn)貨。 可以從您熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。

　　5、登錄產(chǎn)品。 你需要把每件商品的名稱(chēng)、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫(xiě)在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱(chēng)應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類(lèi)商品時(shí)，只有名稱(chēng)會(huì)顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說(shuō)明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)。 登錄時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情，就是設(shè)置價(jià)格。通常網(wǎng)站會(huì)提供起始價(jià)、底價(jià)、一口價(jià)等項(xiàng)目由賣(mài)家設(shè)置。假設(shè)賣(mài)家要出售一件進(jìn)價(jià)100元的衣服，打算賣(mài)到150元。如果是個(gè)傳統(tǒng)的店主，只要先標(biāo)出150元的價(jià)格，如果賣(mài)不動(dòng)，再一點(diǎn)點(diǎn)降低價(jià)格。但是網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同，賣(mài)家先要設(shè)置一個(gè)起始價(jià)，買(mǎi)家從此向上出價(jià)。起始價(jià)越低越能引起買(mǎi)家的興趣，有的賣(mài)家設(shè)置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。 但是起始價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn)，所以賣(mài)家最好同時(shí)設(shè)置底價(jià)，例如定105元為底價(jià)，以保證商品不會(huì)低于成本被買(mǎi)走。起始價(jià)太低的另一個(gè)缺點(diǎn)是可能暗示你愿意以很低的價(jià)格出售該商品，從而使競(jìng)拍在很低的價(jià)位上徘徊。

　　如果賣(mài)家覺(jué)得等待競(jìng)拍完畢時(shí)間太長(zhǎng)，可以設(shè)置一口價(jià)，一旦有買(mǎi)家愿意出這個(gè)價(jià)格，商品立刻成交，缺點(diǎn)是如果幾個(gè)買(mǎi)家都有興趣，也不可能托高價(jià)錢(qián)。賣(mài)家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置。

　　6、營(yíng)銷(xiāo)推廣。 為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的“熱門(mén)商品推薦”的位置，將商品分類(lèi)列表上的商品名稱(chēng)加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢(qián)的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。

　　7、售中服務(wù) 。顧客在決定是否購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，很可能需要很多你沒(méi)有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出，你應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù)。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣(mài)家私下交易以逃避交易費(fèi)用，會(huì)禁止買(mǎi)賣(mài)雙方在網(wǎng)上提供任何個(gè)人的聯(lián)系方式，例如信箱、電話(huà)等，否則將予以處罰。

　　8、交易 。成交后，網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見(jiàn)面交易，也可以通過(guò)匯款、郵寄的方式交易，但是應(yīng)盡快，以免對(duì)方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務(wù)，也視雙方的事先約定。

　　9、評(píng)價(jià)或投訴 。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，如果交易滿(mǎn)意，最好給與對(duì)方好評(píng)，并且通過(guò)良好的服務(wù)獲取對(duì)方的好評(píng)。如果交易失敗，應(yīng)給予差評(píng)，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對(duì)方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。

　　10、售后服務(wù) 。這一點(diǎn)不用多說(shuō)了，完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶(hù)保持聯(lián)系，做好客戶(hù)管理工作。

　　三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

　　1、選對(duì)產(chǎn)品釣大魚(yú)

　　要在網(wǎng)上開(kāi)店，首先就要有適宜通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的商品，并非所有適宜網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品都適合個(gè)人開(kāi)店銷(xiāo)售。筆者通過(guò)三大競(jìng)爭(zhēng)策略助你選好產(chǎn)品。 物以稀為貴，選擇商品一定不能選擇那些到處都能買(mǎi)到的商品，那些商品既然到處都能買(mǎi)到，買(mǎi)家為什么還要來(lái)買(mǎi)你的，你再加上郵寄費(fèi)，肯定比別處的貴了。即使能賣(mài)出去，也賺不了錢(qián)。你要找些少見(jiàn)的商品，那樣自然有人花大價(jià)錢(qián)來(lái)買(mǎi)你的商品了。

　　這里也就應(yīng)用了差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略。其次就是利用地區(qū)價(jià)格差異來(lái)賺錢(qián)。許多商品在不同的地區(qū)，價(jià)格相差很多，例如電器類(lèi)，廣東等沿海城市要比內(nèi)陸便宜許多，而收藏品在古都城市(北京，西安，洛陽(yáng))又比沿海便宜的多，所以各位要從自己的'身邊著眼，找找自己身邊盛產(chǎn)而其他地方?jīng)]有的商品，這樣才能賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)!這里也就應(yīng)用了成本領(lǐng)先策略。 做熟不做生，盡量不要涉足你不熟悉，如果你:熱愛(ài)手工，熱愛(ài)十字繡，熱愛(ài)手繪，熱愛(ài)創(chuàng)造性的事情，不妨開(kāi)個(gè)相關(guān)的DIY店鋪。特色店鋪到哪里都是受歡迎的。因?yàn)樘厣臇|西少，所以容易吸引人。如果你:對(duì)攝影非常在行，喜歡數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品，不管自己有沒(méi)有實(shí)體店鋪，都可以在這方面嘗試一下。最重要的是努力成為這個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家。主動(dòng)回答會(huì)員的問(wèn)題，提供會(huì)員你售賣(mài)商品的相關(guān)知識(shí)。時(shí)間長(zhǎng)了，口碑效應(yīng)好了，大家一想到這方面的購(gòu)物，就會(huì)首先想到你?？傊總€(gè)人都有自己的特長(zhǎng)的。任何時(shí)候，學(xué)會(huì)淋漓盡致地發(fā)揮自己的特長(zhǎng)很重要，不要拿自己的短處去拼別人的長(zhǎng)處。這里也就應(yīng)用了專(zhuān)業(yè)化的相對(duì)創(chuàng)新策略。

　　2、根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議，通過(guò)對(duì)網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細(xì)分發(fā)現(xiàn)，合適網(wǎng)上開(kāi)店銷(xiāo)售的商品一般具備下面的特點(diǎn)：

　　1)體積較?。褐饕欠奖氵\(yùn)輸，降低運(yùn)輸?shù)某杀尽?/p>

　　2)附加值較高：價(jià)值低過(guò)運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的。

　　3)具備獨(dú)特性或時(shí)尚性：網(wǎng)店銷(xiāo)售不錯(cuò)的商品往往都是獨(dú)具特色或者十分時(shí)尚的。

　　4)價(jià)格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買(mǎi)到，就不會(huì)有人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了。

　　5)通過(guò)網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購(gòu)買(mǎi)欲：如果這件商品必須要親自見(jiàn)到才可以達(dá)到購(gòu)買(mǎi)所需要的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開(kāi)店銷(xiāo)售。

　　6)網(wǎng)下沒(méi)有，只有網(wǎng)上才能買(mǎi)到，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國(guó)外帶回來(lái)的產(chǎn)品。

　　當(dāng)你選擇了一類(lèi)或是數(shù)類(lèi)產(chǎn)品以后，就要開(kāi)始進(jìn)行了解客戶(hù)和對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查再來(lái)確定你的選擇是否正確，因?yàn)榇蠖鄶?shù)時(shí)候你的選擇是基于你自己的經(jīng)驗(yàn)或是不對(duì)稱(chēng)的信息進(jìn)行判斷地，判斷常常是錯(cuò)誤的，最終可有會(huì)導(dǎo)致你的創(chuàng)業(yè)失敗。