《物業(yè)清潔衛(wèi)生保潔的計(jì)劃書》屬于計(jì)劃書中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、物業(yè)清潔衛(wèi)生保潔的計(jì)劃書
一、保潔工作日程
1、門診
06:30前準(zhǔn)時(shí)上崗。
06:30-07:00清掃分擔(dān)區(qū)內(nèi)大廳、衛(wèi)生間、走廊、樓梯、電梯等區(qū)域地面等，清掃、濕拖后再干拖，保持地面無(wú)污漬、水跡及雜物。
07:00-07:30前清掃衛(wèi)生間地面、墻面、隔斷、便池、手盆、拖布池、門、柜、窗臺(tái)、鏡面等，地面濕拖后再干拖一遍，保持無(wú)污漬、雜物、浮塵，鏡面濕擦后再干擦，保持鏡面光潔，私人及清掃工作放置隱蔽、整潔。
07:30-08:00擦拭分擔(dān)區(qū)內(nèi)的窗臺(tái)、窗框、暖氣、電梯間墻面、樓梯扶手等各種標(biāo)志物，保證無(wú)痰跡、無(wú)污漬。
08:00-11:00巡視分擔(dān)區(qū)保潔，干推或半干推地面。(工作完成后可于9:00-9:10、10:00-10:10輪流休息)
13:00前準(zhǔn)時(shí)上崗。
13:00-13:30前前清掃分擔(dān)區(qū)內(nèi)大廳、衛(wèi)生間、走廊、樓梯、電梯等區(qū)域地面等，清掃、濕拖后再干拖，保持地面無(wú)污漬、水跡及雜物。
13:30-14:00前清掃衛(wèi)生間地面、墻面、隔斷、便池、手盆、拖布池、門、柜、窗臺(tái)、鏡面等，地面濕拖后再干拖一遍，保持無(wú)污漬、雜物、浮塵，鏡面濕擦后再干擦，保持鏡面光潔。
14:00-14:30擦拭分擔(dān)區(qū)內(nèi)的公共座椅、墻角線，保證無(wú)灰塵、無(wú)污漬。
14:30-16:00巡視保潔，干或半干推地面。(工作完成后可于15:10-15:20老對(duì)輪流休息)
2、病房
06:30前準(zhǔn)時(shí)換好工作裝上崗。
06:30-07:00清掃分擔(dān)區(qū)內(nèi)病房、衛(wèi)生間、洗漱間、走廊、中廳、樓梯、電梯等區(qū)域地面等，清掃、濕拖后再干拖，保持地面無(wú)污漬、水跡及雜物。
07:00-07:30清掃衛(wèi)生間、洗漱間地面、墻面、隔斷、便池、水槽、拖布池、門、柜、窗臺(tái)、鏡面等，無(wú)污漬、雜物、浮塵，鏡面光潔，私人及清掃工作放置隱蔽、整潔。
07:30-08:30前按消毒標(biāo)準(zhǔn)“一柜一巾”（毛巾、水桶、手套為病房專用）濕擦病房病床、床頭桌、暖瓶、窗臺(tái)、氧氣帶。
08:30-09:00分擦拭分擔(dān)區(qū)內(nèi)的窗臺(tái)、窗框、窗鉤、暖氣、電梯間墻面、樓梯扶手等各種標(biāo)志物，保證無(wú)痰跡、無(wú)污漬。
09:00-11:00巡視保潔，干推或半干推地面。(工作完成后可于9:00-9:10、10:00-10:10輪流休息)
13:00前準(zhǔn)時(shí)換好工作裝上崗。
13:00-13:30清掃分擔(dān)區(qū)內(nèi)病房、衛(wèi)生間、洗漱間、走廊、中廳、樓梯、電梯等區(qū)域地面等，清掃、濕拖后再干拖，保持地面無(wú)污漬、水跡及雜物。
13:30-14:00清掃衛(wèi)生間、洗漱間地面、墻面、隔斷、便池、水槽、拖布池、門、柜、窗臺(tái)、鏡面等，無(wú)污漬、雜物、浮塵，鏡面光潔。
14:00-14:20擦拭分擔(dān)區(qū)內(nèi)墻角線，保證無(wú)痰跡、無(wú)污漬。
14:20-16:00巡視保潔，干或半干推地面。(工作完成后可于15:10-15:20輪流休息)
二、保潔工作周程、月程
1、門診樓
周一：把大廳、走廊黑邊的痰跡徹底擦拭一遍。
周二：把樓梯、電梯用火堿徹底擦拭一遍，扶手用白鋼油擦拭。
周三：把衛(wèi)生間的墻、窗框、玻璃、窗溝、暖氣、大小便池、門、隔斷徹底擦一遍。
周四：把走廊、大廳的玻璃及不銹鋼門用白鋼油擦一遍，
周五：防火通道樓梯及扶手徹底擦一遍。
周六、周日：把分擔(dān)區(qū)內(nèi)的窗戶玻璃、暖氣擦一遍。
每月1-10日：把診室門、衛(wèi)生間門徹底擦一遍。
每月11-20日：大廳和樓梯的墻、棚頂徹底擦一遍。
每月21-30日：大廳、走廊、樓梯等區(qū)域內(nèi)的其它標(biāo)志物
2、住院部、急診病房
周一：把走廊廳黑邊的痰跡徹底擦拭一遍。
周二：把樓梯用火堿徹底擦拭一遍，扶手用白鋼油擦拭。
周三：把洗漱間的墻、窗框、玻璃、窗溝、暖氣徹底擦一遍。
周四：把衛(wèi)生間的墻、窗框、玻璃、窗溝、暖氣、大小便池、門、隔斷徹底擦一遍。
周五：把走廊門玻璃及不銹鋼門用白鋼油擦一遍，防火通道樓梯及扶手徹底擦一遍。
周六、周日：把大廳樓梯的窗戶玻璃、暖氣擦一遍。
每月1-10日：把病房門、大廳和樓梯的'墻徹底擦一遍。
每月11-20日：把病房的窗框和窗溝徹底擦一遍。
每月21-30日：把病房的床和床頭桌徹底擦一遍。
備注：病房的床、床頭桌在病人出院后，必須用消毒水徹底擦拭干凈。
三、制度措施
1、保潔公司負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)以律己、以身作則、盡其職責(zé)，負(fù)責(zé)所屬人員的召集、培訓(xùn)和使用，抓好每日衛(wèi)生檢查工作，作為月保潔考核依據(jù)；
2、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律及工作流程，不遲到、早退、脫崗，建立考勤登記表，有專人負(fù)責(zé)落實(shí)，考勤表不得帶寫、涂改和作假，特殊情況請(qǐng)假者須經(jīng)所在分擔(dān)區(qū)護(hù)士長(zhǎng)及物業(yè)經(jīng)理請(qǐng)假登記，院方及物業(yè)將不定期對(duì)各保潔點(diǎn)員工到崗情況進(jìn)行檢查；如未經(jīng)請(qǐng)假，工作時(shí)間未在崗、質(zhì)量未達(dá)標(biāo)、考核成績(jī)差將給予處罰。
3、物業(yè)公司每月拿出300元做為獎(jiǎng)勵(lì)基金，全月工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)，無(wú)遲到、早退、曠工及其他違規(guī)行為，且考核成績(jī)優(yōu)秀者，發(fā)獎(jiǎng)金20到100元；
4、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)論任何原因，都不得與院內(nèi)職工、病人及家屬發(fā)生口角和爭(zhēng)執(zhí)；工作中拾得財(cái)物要及時(shí)歸還原主或上繳甲方保衛(wèi)部門，違者將給予處罰。
5、醫(yī)療垃圾回收人員嚴(yán)格按照相關(guān)法規(guī)及制度執(zhí)行。
6、嚴(yán)格禁止收集、轉(zhuǎn)手[售]醫(yī)療用品，如違反規(guī)定將給予處罰。每天早8:00后，下午14:00以后分擔(dān)區(qū)內(nèi)不允許放置私人收集的生活廢品，發(fā)現(xiàn)有放置者將沒收廢品。
7、私人物品放置整潔。
8、分擔(dān)區(qū)內(nèi)物品損壞有損壞及時(shí)聯(lián)系所在科室或物業(yè)經(jīng)理報(bào)修。
2、保潔公司保潔的計(jì)劃書
本建方案 通過(guò)對(duì)X大市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)考察，根據(jù)X大市場(chǎng)具有集貿(mào)式的特特點(diǎn)來(lái)定位，尋求清潔成本和衛(wèi)生質(zhì)量的臨界點(diǎn)，在對(duì)不過(guò)多增加資金投入的情況下，并結(jié)合專業(yè)運(yùn)作理念與經(jīng)驗(yàn)而編制的物業(yè)保潔方案。
本方案 旨在緊緊圍繞“面向二十一世紀(jì)的人性化服務(wù)”的物業(yè)管理主題，來(lái)統(tǒng)籌企劃X大市場(chǎng)的物業(yè)保潔的管理模式、組織架構(gòu)、服務(wù)配套、硬件保護(hù)等諸多方面，提出了切合實(shí)際的指標(biāo)，尤其詳盡闡述了諸如：保潔流程及管理目標(biāo)、各種規(guī)章制度，以科學(xué)態(tài)度的進(jìn)行保潔管理。
本方案 旨在通過(guò)專業(yè)的保潔管理設(shè)計(jì)與策劃，提供一種定位正確、操作性強(qiáng)的專業(yè)管理與服務(wù)模式，在達(dá)到為X大市場(chǎng)提供整潔舒適的工作環(huán)境的同時(shí)，亦降低物業(yè)的綜合營(yíng)運(yùn)成本，延長(zhǎng)物業(yè)內(nèi)硬件設(shè)施的使用壽命。更重要的是通過(guò)這種專業(yè)的保潔管理與服務(wù)，能夠使X大市場(chǎng)有一個(gè)良好的對(duì)外形象與品質(zhì)，使X大市場(chǎng)在行業(yè)中進(jìn)一步樹立良好的信譽(yù)和品牌。
X大市場(chǎng)物業(yè)狀況
一、物業(yè)狀況
X大市場(chǎng)坐落于外部環(huán)境寬松、后發(fā)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)勁的長(zhǎng)春經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)，為長(zhǎng)春市“十五”計(jì)劃和201x年規(guī)劃的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，由X集團(tuán)斥資2.5億元人民幣興建。市場(chǎng)占地面積21萬(wàn)平方米，營(yíng)業(yè)面積13萬(wàn)平方米。
二、物業(yè)特點(diǎn)：
根據(jù)X大市場(chǎng)特點(diǎn)制定切實(shí)可行的清潔管理與服務(wù)目標(biāo)，推行目標(biāo)管理。
特點(diǎn)：1 坐落城鄉(xiāng)結(jié)合處，具有集貿(mào)式的特點(diǎn)。
2 市場(chǎng)的業(yè)態(tài)和顧客群具有特點(diǎn) 。
3 市場(chǎng)的門較多，污染源較難控制。
4 基礎(chǔ)硬件設(shè)施不夠完善。
三、物業(yè)管理方案的制訂
按商場(chǎng)保潔行業(yè)的人員安排慣例，室內(nèi)2500平方米/人，外場(chǎng)5000平方米/人，需要68人（不包括休息）。結(jié)合X大市場(chǎng)特點(diǎn)和實(shí)際情況制訂此方案。
X大市場(chǎng)清潔管理制度、員工考核標(biāo)準(zhǔn)
一、X大市場(chǎng)清潔管理辦公室：
清潔公司將在X大市場(chǎng)設(shè)置清潔管理辦公室，全面對(duì)物業(yè)實(shí)施高效的清潔管理與服務(wù)。辦公室成員共3 人，由駐場(chǎng)經(jīng)理、駐場(chǎng)主管、倉(cāng)庫(kù)管理員組成。
二、X大市場(chǎng)安全管理小組：
清潔公司將在X大市場(chǎng)設(shè)置安全管理小組，由駐場(chǎng)經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，且為駐場(chǎng)安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人，成員由各部門主管、領(lǐng)班組成。全面負(fù)責(zé)X大市場(chǎng)清潔工作安全生產(chǎn)、防火之安全管理工作。
三、培訓(xùn)考核制度：
公司將對(duì)駐場(chǎng)清潔工、領(lǐng)班、主管、經(jīng)理實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。駐場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)對(duì)新到職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，對(duì)在職員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)（如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、專業(yè)知識(shí)技能），培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰，并及時(shí)做好培訓(xùn)記錄備案。在崗培訓(xùn)必須在一個(gè)月內(nèi)完成。物業(yè)管理公司隨時(shí)檢查，對(duì)未培訓(xùn)之員工，物業(yè)管理公司將其工資從工程款中扣除，直至培訓(xùn)合格。
四、管理檢查制度：
為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí)，確保清潔公司和管理公司的清潔管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司將在X大市場(chǎng)實(shí)行四級(jí)檢查監(jiān)督制度。
1、 員工每日自查：?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作，主管記錄存檔。
2、 主管、領(lǐng)班每日巡查：主管、領(lǐng)班對(duì)自己所管轄工作區(qū)域、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)行全面的檢查，同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的'問題進(jìn)行跟蹤處理并報(bào)駐場(chǎng)經(jīng)理登記備案。
3、 駐場(chǎng)經(jīng)理計(jì)劃?rùn)z查：由駐場(chǎng)經(jīng)理對(duì)清潔工作按清潔計(jì)劃、合同組織各部門主管、領(lǐng)班進(jìn)行全面檢查、評(píng)估并及時(shí)解決所發(fā)現(xiàn)之問題，對(duì)檢查評(píng)估做好記錄備案。駐場(chǎng)經(jīng)理定期向公司和X物業(yè)匯報(bào)工作。
4、 公司定期抽查：公司將定期組織專業(yè)人員對(duì)我司清潔服務(wù)區(qū)域進(jìn)行工作檢查，考核駐場(chǎng)經(jīng)理、主管的工作績(jī)效。
五、駐場(chǎng)經(jīng)理、主管職責(zé)：
?。ㄒ唬v場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)
1、 全面管理本部門的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)公司的指示，對(duì)屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備等負(fù)有管理責(zé)任。
2、 依據(jù)物業(yè)的保潔合同和保潔計(jì)劃，并根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況，制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計(jì)劃，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作。
3、 安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
4、 對(duì)本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。
5、 根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)本部門員工的轉(zhuǎn)正、升職、獎(jiǎng)勵(lì)、處分等提出意見。
6、 加強(qiáng)與物業(yè)內(nèi)其他部門的溝通和聯(lián)系，樹立整體服務(wù)的意識(shí)。
7、 組織員工安全生產(chǎn)，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
8、 指導(dǎo)員工正確使用機(jī)器、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)把出現(xiàn)的問題向上級(jí)反映。
?。ǘv場(chǎng)主管崗位職責(zé)
1、 認(rèn)真執(zhí)行駐場(chǎng)經(jīng)理的指示和交付的任務(wù)，忠于職守，以身作則。
2、 學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和定理技巧，熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務(wù)、保潔計(jì)劃、了解保潔的操作規(guī)程。
3、 安排班次，分配工作，檢查員工的保潔工作質(zhì)量，協(xié)助駐場(chǎng)經(jīng)理對(duì)本部門員工的儀表儀容、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)、業(yè)務(wù)技能等方面進(jìn)行培訓(xùn)。
4、 抓好班組服務(wù)意識(shí)建設(shè)，使員工樹立“服務(wù)至上，客戶第一”的宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
5、 依據(jù)保潔合同和保潔計(jì)劃，制定具體的工作計(jì)劃，并付諸實(shí)施。
6、 對(duì)員工的工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，及時(shí)處理有關(guān)清潔保養(yǎng)方面的投訴。
7、 嚴(yán)格要求員工正確操作機(jī)器、工具，正確使用清潔劑，控制物料的消耗。
8、 根據(jù)員工的工作能力合理的分配工作。除了帶頭做好本職工作外，還要檢查本班員工的工作質(zhì)量。
9、 向駐場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)本班在保潔工作中發(fā)現(xiàn)的問題，聽取指示，認(rèn)真落實(shí)。
六、駐場(chǎng)員工紀(jì)律：
1、 凡進(jìn)入工作場(chǎng)地的清潔工必須穿統(tǒng)一工作服及佩帶工作證，遵守X物業(yè)的紀(jì)律和制度，如有違反，除受本公司的處分外，還要接受X物業(yè)有關(guān)條文的處罰。
2、 清潔工人必須具備誠(chéng)實(shí)坦白的品質(zhì)，發(fā)揚(yáng)拾金不昧的精神。如發(fā)現(xiàn)有偷竊行為即交有關(guān)公安部門處理。
3、 清潔工人必須服從X物業(yè)管理人員指揮，工作保持高水準(zhǔn)。
4、 清潔工作上班時(shí)間內(nèi)不得講粗言、看書報(bào)、聚堆閑談、打鬧、睡覺、擅離崗位，影響工作。上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁在工作范圍內(nèi)吸煙。
5、 要文明施工，對(duì)顧客要有禮貌，不得與X物業(yè)員工及顧客吵架，如發(fā)生意外問題要報(bào)X物業(yè)主管部門解決。
6、 遵守公司《員工守則》，遵守物業(yè)的管理制度。
七、駐場(chǎng)員工素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：
1、 具有初中畢業(yè)以上文化程度或同等學(xué)歷。
2、 熟悉具體的清潔工作程序。
3、 經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，有一定專業(yè)知識(shí)，能熟練掌握有關(guān)清潔設(shè)備、器材和清潔劑的性能及操作使用方法。
4、 年齡18-40歲，身體健康，樂于從事清潔工作。
5、 作風(fēng)正派、誠(chéng)實(shí)可靠、自覺勤奮、吃苦耐勞。
八、駐場(chǎng)員工形象規(guī)定：
?。ㄒ唬┲b規(guī)定
1、 統(tǒng)一穿工作服，配戴工作證，服裝整齊、干凈。要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。
2、 女工穿統(tǒng)一黑色熊貓鞋，男工穿黑色皮鞋，不得戴飾物。
3、 禁止披衣敞懷，挽袖，卷褲腿，戴歪帽，穿拖鞋或赤腳。
?。ǘ┬蜗笠?guī)定
1、 經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
2、 男工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，蓄胡子，留長(zhǎng)指甲，頭發(fā)不得長(zhǎng)過(guò)耳、遮住眼睛。
3、 工作中應(yīng)精神振作，姿態(tài)良好，不得伸懶腰，將手插入口袋中，工作中不得吃零食、吸煙，相互間不準(zhǔn)勾肩、搭背。
4、 工作中不準(zhǔn)哼歌、吹口哨、聽（收）錄音機(jī)、看書報(bào)，工作中不得大聲喧嘩、叫喊、爭(zhēng)吵。
5、 愛護(hù)公共衛(wèi)生，不得隨地吐痰、丟雜物、紙團(tuán)，不挖耳、摳鼻孔。
6、 做到微笑服務(wù)，對(duì)他人友善、熱誠(chéng)，同事間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語(yǔ)。
九、駐場(chǎng)員工考核措施及標(biāo)準(zhǔn)（草案）
?。ㄒ唬?每人月工資中的200元作浮動(dòng)。
?。ǘ?每月對(duì)員工的工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考核。
（三） 以考核結(jié)果來(lái)計(jì)算得分。將整個(gè)工地員工的各自得分匯總為總得分，將整個(gè)工地員工各自抽出200元工資匯總為浮動(dòng)工資總額，將浮動(dòng)工資總額除以總得分得出每分分值，再以每位員工的各自得分乘以分值得出應(yīng)得浮動(dòng)工資額。
說(shuō)明：A、每月要公布每位員工得分（基本分為100分/每位）
B、每月由于總分不同所以分值亦不同。
C、每月五號(hào)前各工地要將每位員工實(shí)得工資數(shù)上報(bào)公司，便于財(cái)務(wù)部造冊(cè)發(fā)工資。
D、各工地要制定明確的獎(jiǎng)罰條例及獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)并公布于眾。
3、教室保潔活動(dòng)計(jì)劃書
一、活動(dòng)背景：
教室是同學(xué)、老師學(xué)習(xí)和工作的場(chǎng)所。干凈、整潔的教室會(huì)使同學(xué)、比較臟，嚴(yán)重影響同學(xué)們的學(xué)習(xí)和老師的授課。為了給全院師生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)與工作環(huán)境，也讓同學(xué)們更好的把時(shí)間投入在期末的復(fù)習(xí)當(dāng)中，院學(xué)生會(huì)決定組織各系班級(jí)的同學(xué)進(jìn)行教室清潔、保潔活動(dòng)。
二、活動(dòng)目的：
?。?對(duì)教室的桌椅、地板、窗戶等進(jìn)行徹底的打掃或擦洗
?。?深入整理教室所存在的問題，以便及時(shí)解決
?。?提高全院同學(xué)對(duì)教室保潔、環(huán)境衛(wèi)生的意識(shí)
?。?加強(qiáng)院與系，系與系，班與班之間的交流與合作
?。?“響應(yīng)科學(xué)發(fā)展，提倡和諧社會(huì)”讓文明走進(jìn)教室的殿堂
三、活動(dòng)時(shí)間：
20XX年5月25日
四、活動(dòng)地點(diǎn)：
賀州學(xué)院
五、活動(dòng)的前期工作：
?。?由院學(xué)生會(huì)勞動(dòng)部干部向總務(wù)處申請(qǐng)洗衣粉（數(shù)量待定）
?。?召開院系勞動(dòng)部干部會(huì)，明確各系的保潔區(qū)，并討論保潔活動(dòng)的相關(guān)問題
?。?保潔活動(dòng)所需工具：拖把、抹布、掃把、垃圾鏟、水桶、竹竿 （由各系勞動(dòng)部干部組織同學(xué)準(zhǔn)備 ）
?。?要求各系及時(shí)召開勞動(dòng)委員會(huì)議，進(jìn)行工作的傳達(dá)，以便更好的開展工作
六、活動(dòng)開展：
１.有保潔任務(wù)的同學(xué)，12：30帶勞動(dòng)工具到達(dá)所需保潔的教室進(jìn)行保潔活動(dòng)
２.各系勞動(dòng)部干部對(duì)本系各班所到人數(shù)進(jìn)行記錄
?。?各系所負(fù)責(zé)保潔的教室：（劃分負(fù)責(zé)人東區(qū)莫崗瑾，西區(qū)蔣毅平）
(1）化生系：東區(qū)A棟教學(xué)樓1―2樓的教室和3樓的A303 、A305 、A306，多媒體教室108、208共14個(gè)教室
(2) 人管系：東區(qū)B棟教學(xué)樓1―4樓的15教室
(3）中文系：東區(qū)A棟教學(xué)樓4―6樓的教室和3樓的A301 、A302共14個(gè)教室
(4）數(shù)學(xué)系：一樓101 ～107教室，一樓到二樓的樓梯，111、112教室
(5）外語(yǔ)系：二樓201～207教室；二樓到三樓的樓梯；橫向走道２條
(6）計(jì)算機(jī)系：211～217教室；橫向走道３條
(7）教科系：301～307教室；橫向走道２條
(8）物電系：311～317教室；橫向走道３條；樓梯４個(gè)（一樓至三樓四個(gè)樓梯）
(9）藝術(shù)系：401～403+411教室；三樓至四樓２個(gè)樓梯
(10）體育系：404～410教室；三樓至四樓２個(gè)樓梯；
4.具體工作安排：
(1)宣傳部或記者團(tuán)干部負(fù)責(zé)在活動(dòng)過(guò)程中的攝影工作
(2)活動(dòng)過(guò)程中，院學(xué)生會(huì)勞動(dòng)部干部對(duì)整體保潔活動(dòng)進(jìn)行督察，系勞動(dòng)部干部對(duì)本系保潔教室進(jìn)行督察并負(fù)責(zé)管理現(xiàn)場(chǎng)秩序，處理突發(fā)事件及活動(dòng)中遇到的問題，并邀請(qǐng)學(xué)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行視察
(3)活動(dòng)結(jié)束后，院學(xué)生會(huì)勞動(dòng)部干部負(fù)責(zé)組織評(píng)分小組經(jīng)行評(píng)分
七、活動(dòng)中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié)：
1.各個(gè)參與活動(dòng)的同學(xué)在清潔活動(dòng)過(guò)程中應(yīng)注意自身安全
2.注意清掃天花板的蜘蛛網(wǎng)，擦洗干凈桌面的墨跡、走廊的瓷磚等
3.勞動(dòng)過(guò)程中應(yīng)注意分工與合作，齊心協(xié)力完成此次保潔工作，為我們的校園以及我們自己創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。
八、后期宣傳：
?。ㄐ麄鞑?、學(xué)習(xí)部和勞動(dòng)部負(fù)責(zé)，主要負(fù)責(zé)人湯基良）
1.聯(lián)合總務(wù)處下達(dá)各班在13―14周召開關(guān)于環(huán)保的.主題班會(huì)，提高同學(xué)們的環(huán)保意識(shí)。
2.各系于6月7日中午前出一份關(guān)于此次活動(dòng)的宣傳板報(bào)，板報(bào)內(nèi)容以及所需照片資料各系自行準(zhǔn)備。（宣傳部）
3.各系系刊，網(wǎng)站對(duì)本次活動(dòng)的報(bào)道。（宣傳部）
4.由院學(xué)生會(huì)出一份教室保潔倡議書，增強(qiáng)同學(xué)們的環(huán)保意識(shí)。（學(xué)習(xí)部）
九、獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置
各系在自己評(píng)比的基礎(chǔ)上,推薦50%的班級(jí)(參與此次活動(dòng)的班級(jí))進(jìn)入院級(jí)評(píng)比，從中評(píng)出30%的班級(jí)作為此次活動(dòng)的先進(jìn) 單位, 由學(xué)工處對(duì)先進(jìn)單位頒發(fā)獎(jiǎng)狀。評(píng)比小組由各系干部組成，嚴(yán)格按照評(píng)分細(xì)則經(jīng)行評(píng)分。評(píng)比結(jié)果將會(huì)在全校張榜公布。
十、活動(dòng)策劃人、總負(fù)責(zé)及主要參與者：
１.策劃小組、總負(fù)責(zé)：院學(xué)生會(huì)
２.參與者：全院學(xué)生
附1：
教室保潔工作評(píng)分細(xì)則
評(píng)分：總分100分，各系不打本系的分，各系由派兩名代表參加評(píng)分小組經(jīng)行打分，所有系干按教室保潔程度打分。
教室的玻璃窗無(wú)灰塵；墻壁、桌面沒有新的亂涂亂畫現(xiàn)象；地面、桌子內(nèi)無(wú)紙屑、塑料袋等白色垃圾；黑板地板干凈。80―100分
教室玻璃窗擦的不太干凈（有擦過(guò)的痕跡）；墻壁、桌面有些許涂畫現(xiàn)象；地面、桌子內(nèi)有少許紙屑、塑料袋等白色垃圾；黑板地板不夠干凈。60--80分
教室玻璃窗沒有擦，墻壁、桌面涂畫現(xiàn)象明顯；地面和桌子內(nèi)有很多的紙屑、塑料袋等白色垃圾；黑板地板沒有清理。10―50分
獎(jiǎng)勵(lì)：挑選教室衛(wèi)生保潔評(píng)比分?jǐn)?shù)最高的系，表現(xiàn)突出的班別〈由各系勞動(dòng)部推薦，院勞動(dòng)部審核確定〉進(jìn)行全校張榜公布表彰，此外對(duì)于優(yōu)秀的系別及班級(jí)經(jīng)行獎(jiǎng)狀獎(jiǎng)勵(lì)。
關(guān)于提高大學(xué)生環(huán)保
意識(shí)，召開環(huán)保主題班會(huì)的通知
各系學(xué)生會(huì):
為了提高全體同學(xué)的環(huán)保意識(shí)，關(guān)注學(xué)院環(huán)境衛(wèi)生，從而營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，請(qǐng)各系學(xué)生會(huì)于13-14周期間組織各班級(jí)召開一次關(guān)于提高大學(xué)生環(huán)保意識(shí)的主題班會(huì), 班會(huì)形式可以多樣化。并于6月6日之前將召開班會(huì)情況以書面總結(jié)報(bào)與學(xué)生會(huì)。
4、物業(yè)公司上半工作的計(jì)劃書
在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧××年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求，加強(qiáng)培訓(xùn)，勇于面對(duì)不足，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，同心同德，努力完成工作。我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精
神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說(shuō)：“間于天地之間，莫貴于人?！眴T工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為××年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實(shí)行嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強(qiáng)化品牌意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標(biāo)：
人員當(dāng)月流動(dòng)率小于
人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到
人員招聘到崗率達(dá)到
員工生活滿意度達(dá)到
?、眻F(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實(shí)到位。推行與之相配合的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性。績(jī)效源于執(zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，人事部計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn)，對(duì)每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jī)效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。在有效的績(jī)效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度，對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)。
?、踩耸滦姓繉烟岣邌T工素質(zhì)作為部門工作的重點(diǎn)，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，堅(jiān)持正面灌輸，強(qiáng)化理念，增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進(jìn)取，勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到“業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，統(tǒng)一行動(dòng)的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對(duì)入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
?、吃谔岣吖芾硪蟮耐瑫r(shí)，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾恚M織相應(yīng)的員工生日活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。重視改善員工福利，加強(qiáng)與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時(shí)給予改善。
?、葱б媸瞧髽I(yè)的最終目標(biāo)，通過(guò)崗位責(zé)任制的落實(shí)，原創(chuàng)：(www.ff70.com)人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，嚴(yán)格控制人事成本。
?、敌姓矫?，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時(shí)完成物料采購(gòu)，嚴(yán)格管理物料的采購(gòu)、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財(cái)物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路：
強(qiáng)調(diào)成本控制意識(shí)和成本管理程序；
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的.有效運(yùn)作和服務(wù)流程；
強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個(gè)性化；
強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化；
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標(biāo)設(shè)置：
客戶綜合滿意率不低于％；
服務(wù)綜合及時(shí)率不低于％；
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)％；
小區(qū)綠化完好率不低于％；
綠化覆蓋率不低于％；
管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到％；
二期收費(fèi)率達(dá)到％；
生活垃圾日清率為％；
工作重點(diǎn)：
根據(jù)對(duì)××年的工作回顧和反思，××年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行，以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧生活環(huán)境。
?。?）制定、完善工作手冊(cè)，使員工翻開手冊(cè)即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。并對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)，通過(guò)不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。對(duì)進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān)，定期進(jìn)行考核評(píng)比，對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換。
（2）小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問題，以往的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們，保潔工作責(zé)任到人，督導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實(shí)到位，才能充實(shí)發(fā)揮每個(gè)人的潛能，認(rèn)真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識(shí)，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到最佳狀態(tài)。
?。?）根據(jù)目前的收樓情況，強(qiáng)化對(duì)工程維修的監(jiān)管力度，與各部門積極協(xié)調(diào)配合，完成收樓任務(wù)。
?。?）對(duì)物業(yè)管理費(fèi)收取率較低的現(xiàn)狀
由于綜合因素較多，將通過(guò)定期開展社區(qū)文娛活動(dòng)、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進(jìn)行溝通，聽取業(yè)戶的意見。接受合理的要求及意見，采取有效措施進(jìn)行相應(yīng)的整改，提高管理質(zhì)量；對(duì)于超出管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，按國(guó)家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋，并加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳，以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念，爭(zhēng)取業(yè)主的理解，對(duì)經(jīng)解釋無(wú)效拒交管理費(fèi)的業(yè)戶，將通過(guò)法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。
?。?）加強(qiáng)社區(qū)文化的建設(shè)，建立與業(yè)主的良好溝通，共建和諧社區(qū)。
?。?）協(xié)助成立業(yè)主委員會(huì)籌備小組，實(shí)行業(yè)主自治，共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對(duì)××年總結(jié)和分析工作情況，繼續(xù)堅(jiān)持以固強(qiáng)補(bǔ)弱和狠抓落實(shí)為中心，以做好安全和服務(wù)工作為前提，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向，做好小區(qū)的全面安防工作，保證人、財(cái)、物的安全，配合客服，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的巡查，提高整體管理水平。
工作目標(biāo)
住客及公司綜合滿意度；
無(wú)因管理責(zé)任事故率；
新員工崗前培訓(xùn)率；
不合格項(xiàng)整改率；
員工流動(dòng)率≤（不包括非正常流動(dòng)率）；
突發(fā)事件快速反應(yīng)率為；非正常投訴率低于。
?、弊龊谩栋偃瞻踩珶o(wú)事故評(píng)比活動(dòng)》方案的實(shí)施（××年月日至××年月日），
并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項(xiàng)的接管，同時(shí)全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理，樹立保安隊(duì)伍的形象。
⒉做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項(xiàng)安防工作，節(jié)日前小區(qū)安全大檢查，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；同時(shí)落實(shí)好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班；明確強(qiáng)調(diào)放假不放制度；組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動(dòng)。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場(chǎng)地的修復(fù)完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊(duì)，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比賽做好準(zhǔn)備。
?、潮０膊繉⒂谠路蓍_展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，體現(xiàn)保安隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)熱情，同時(shí)建立良好的口碑。
?、醋龊靡欢谥悄芑到y(tǒng)投入使用的前期準(zhǔn)備工作，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度，及時(shí)進(jìn)行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓(xùn)，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時(shí)設(shè)專人負(fù)責(zé)在監(jiān)控中心上崗，保證小區(qū)小時(shí)的監(jiān)督和管理，提高安防標(biāo)準(zhǔn)。
?、滇槍?duì)一、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和配備情況，更進(jìn)一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運(yùn)作培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實(shí)際情況將小區(qū)日常安全管理注意事項(xiàng)、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識(shí)制作后派發(fā)業(yè)主，提高安防意識(shí)的宣傳和群防群治工作。
?、蹲龊萌藛T的培養(yǎng)和儲(chǔ)備工作。對(duì)保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設(shè)成為強(qiáng)有力綜合型的隊(duì)伍。結(jié)合保安職業(yè)特性，在年初人員流動(dòng)高峰期前做好人員安撫工作，加強(qiáng)與人才市場(chǎng)、部隊(duì)和保安學(xué)校的聯(lián)系，做好人員補(bǔ)充儲(chǔ)備工作。全年退伍軍人占總?cè)藬?shù)比例為，其它占比例為（保安學(xué)校、警校、武校人員）。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價(jià)值，做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門。
?、芳訌?qiáng)骨干隊(duì)伍的建設(shè)，拓寬員工知識(shí)面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí)，查找自身問題，提高整體素質(zhì)和層次，（骨干隊(duì)伍）使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評(píng)，部門上半年工作總結(jié)時(shí)工作述職。
五、會(huì)所經(jīng)營(yíng)
×年上半年將繼續(xù)以服務(wù)為先、效益為本的經(jīng)營(yíng)方針，積極配合營(yíng)銷及客服工作的開展。采取靈活的經(jīng)營(yíng)手法，推出更貼身的服務(wù)，把會(huì)所經(jīng)營(yíng)做到推陳出新。在內(nèi)部管理上，加強(qiáng)本部門各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的協(xié)調(diào)合作性，著力增強(qiáng)和提升員工工作技能和服務(wù)意識(shí)，最大限度地調(diào)動(dòng)人員的積極性、創(chuàng)造性；切實(shí)加強(qiáng)餐廳出品管理工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區(qū)配套服務(wù)工作的開展。
工作目標(biāo)
力爭(zhēng)半年創(chuàng)收萬(wàn)元；
六、財(cái)務(wù)管理
圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)年度工作目標(biāo)，促進(jìn)效益增長(zhǎng)，完善財(cái)務(wù)管理體系，加強(qiáng)資金、資產(chǎn)、成本、采購(gòu)價(jià)格的管理和控制。在把服務(wù)放在第一位的同時(shí)，建立規(guī)范的賬務(wù)管理，積極配合業(yè)務(wù)部門工作的開展，加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，制定物業(yè)財(cái)務(wù)部年上半年工作計(jì)劃如下：
工作目標(biāo)：
服務(wù)滿意度；
控制虧損在萬(wàn)元以內(nèi)；
建立君華物業(yè)成本庫(kù)；
?、蔽飿I(yè)財(cái)務(wù)部在集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下根據(jù)物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度結(jié)合物業(yè)財(cái)務(wù)工作的實(shí)際情況建立一套詳細(xì)完整的成本庫(kù)合理的進(jìn)行成本控制及時(shí)準(zhǔn)確地向管理層提供最真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
?、藏?fù)責(zé)公司資金計(jì)劃的制定與跟蹤對(duì)比，管理臺(tái)帳的登記與財(cái)務(wù)狀況分析，并向管理層提供財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行成本分析提出相關(guān)的建議力爭(zhēng)控制半年虧損額在萬(wàn)以內(nèi)。
?、骋苑?wù)為宗旨，與客服中心一起做好管理費(fèi)的收繳工作。對(duì)于前期欠費(fèi)的業(yè)主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭(zhēng)取催繳率達(dá)到％。把物業(yè)公司的收費(fèi)工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。
?、簇?fù)責(zé)各種款項(xiàng)的審核，規(guī)范財(cái)務(wù)付款審核程序，進(jìn)行新的財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn)。主要是對(duì)物業(yè)公司各部門負(fù)責(zé)人及本部門員工組織一起學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)制度，對(duì)以前修改的部分要進(jìn)行重點(diǎn)的講解，新的制度實(shí)施后，要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。財(cái)務(wù)部門進(jìn)行監(jiān)督把關(guān)。
?、低瓿赡甑哪杲K財(cái)務(wù)總結(jié)，進(jìn)行財(cái)務(wù)狀況分析，編制財(cái)務(wù)報(bào)告。并且根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)編制年上半年資金計(jì)劃，上報(bào)集團(tuán)資金計(jì)劃部，根據(jù)集團(tuán)批準(zhǔn)的資金計(jì)劃，合理安排物業(yè)公司年上半年每個(gè)月的資金，并與各部門協(xié)商對(duì)一些付款計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
在××年的工作展望中，隨著二期業(yè)主的入住，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)水平，服務(wù)素質(zhì)、工作效率的要求都將是一個(gè)很大的提升。在××年，我們有信心齊心合力打造物業(yè)的企業(yè)形象，有信心提高物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)率，有信心組建我們自己的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有信心比今天做得更好。
5、物業(yè)社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃書
20XX年已經(jīng)過(guò)去，物業(yè)公司在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)下，順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，特別是順利創(chuàng)建省市兩級(jí)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)。從而也涌現(xiàn)出很多具團(tuán)隊(duì)合作精神的集體和富工作責(zé)任感的優(yōu)秀員工。為了弘揚(yáng)公司"積極向上、健康文明、團(tuán)結(jié)互助"的企業(yè)文化，展現(xiàn)公司優(yōu)秀員工的風(fēng)采，形成人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、人人爭(zhēng)為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)的良好氛圍，物業(yè)公司決定開展20XX年度優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng)，具體細(xì)則如下：
一、評(píng)選條件：
1、全年無(wú)違規(guī)記錄，表現(xiàn)良好，工作積極的.員工。
2、為公司服務(wù)滿一年的員工。
二、評(píng)選項(xiàng)目及名額：
1.先進(jìn)集體： 1名
2.優(yōu)秀管理者：1名
3.優(yōu)秀員工（在客戶服務(wù)部、工程維護(hù)部、會(huì)所三個(gè)部門產(chǎn)生）：2名
4.優(yōu)秀保安員：2名
5.優(yōu)秀保潔員：2名
三、評(píng)選依據(jù)：
1、具有良好的思想品德與敬業(yè)精神。
2、遵守公司的各項(xiàng)管理制度和勞動(dòng)紀(jì)律。
3、忠于公司，熱愛自己的工作崗位。
4、嫻熟掌握自己工作崗位工作的基本知識(shí)和技能。
5、善于溝通，樂于助人，受其他員工的尊重與信賴。
四、評(píng)選方式：
1、先進(jìn)集體的評(píng)選由物業(yè)經(jīng)理、個(gè)部門組管組成的評(píng)選小組評(píng)選。
2、優(yōu)秀管理者評(píng)選細(xì)則：年終績(jī)效考核得分最高者當(dāng)選，績(jī)效考核總分由員工自評(píng)分（占30%）、群眾評(píng)分（占40%）、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分（占30%）組成，其中群眾評(píng)分由各部門主管與部門員工給予評(píng)議，領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分由物業(yè)經(jīng)理給予評(píng)議。
3、優(yōu)選員工評(píng)選候選人：年終績(jī)效考核得分最高者當(dāng)選，績(jī)效考核總分由員工自評(píng)分（占30%）、群眾評(píng)分（占40%）、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分（占30%）組成，其中群眾評(píng)分由各部門主管與部門員工給予評(píng)議，領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分由部門主管給予評(píng)議。
4、優(yōu)秀保安員的評(píng)選候選人：年終績(jī)效考核得分最高者當(dāng)選，績(jī)效考核總分由員工自評(píng)分（占30%）、群眾評(píng)分（占40%）、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分（占30%）組成，其中群眾評(píng)分由部門全體保安員給予評(píng)議，領(lǐng)導(dǎo)平分由部門主管給予評(píng)議。
5、優(yōu)秀保潔員的評(píng)選候選人：年終績(jī)效考核得分最高者當(dāng)選，績(jī)效考核總分由員工自評(píng)分（占30%）、群眾評(píng)分（占40%）、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分（占30%）組成，其中群眾評(píng)分由部門全體保潔員、綠化工給予評(píng)議，領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分由部門主管給予評(píng)議。
五、評(píng)選時(shí)間安排：
1、先進(jìn)集體：評(píng)選時(shí)間：20XX年1月28日
2、優(yōu)秀管理者：評(píng)選時(shí)間：20XX年1月29日。
3、優(yōu)秀員工：評(píng)選時(shí)間：20XX年1月25日。
4、優(yōu)秀保安員：評(píng)選時(shí)間：20XX年1月25日。
5、優(yōu)秀保潔員：評(píng)選時(shí)間：20XX年1月26日。
六、表彰與獎(jiǎng)勵(lì)
1、被評(píng)選為20XX年度優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀保安員、優(yōu)秀保潔員、先進(jìn)集體在公司20XX年的年終總結(jié)大會(huì)上給予表彰。
2、向被評(píng)選為20XX年度優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀保安員、優(yōu)秀保潔員、先進(jìn)集體的員工或集體頒發(fā)榮譽(yù)證書。
3、給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為：先進(jìn)集體：800元；優(yōu)秀管理者：500元；優(yōu)秀員工：300元；優(yōu)秀保安員：300元/人；優(yōu)秀保潔員：300元/人；
6、物業(yè)清潔衛(wèi)生保潔的計(jì)劃書
一、保潔工作日程
1、門診
06:30前準(zhǔn)時(shí)上崗。
06:30-07:00清掃分擔(dān)區(qū)內(nèi)大廳、衛(wèi)生間、走廊、樓梯、電梯等區(qū)域地面等，清掃、濕拖后再干拖，保持地面無(wú)污漬、水跡及雜物。
07:00-07:30前清掃衛(wèi)生間地面、墻面、隔斷、便池、手盆、拖布池、門、柜、窗臺(tái)、鏡面等，地面濕拖后再干拖一遍，保持無(wú)污漬、雜物、浮塵，鏡面濕擦后再干擦，保持鏡面光潔，私人及清掃工作放置隱蔽、整潔。
07:30-08:00擦拭分擔(dān)區(qū)內(nèi)的窗臺(tái)、窗框、暖氣、電梯間墻面、樓梯扶手等各種標(biāo)志物，保證無(wú)痰跡、無(wú)污漬。
08:00-11:00巡視分擔(dān)區(qū)保潔，干推或半干推地面。(工作完成后可于9:00-9:10、10:00-10:10輪流休息)
13:00前準(zhǔn)時(shí)上崗。
13:00-13:30前前清掃分擔(dān)區(qū)內(nèi)大廳、衛(wèi)生間、走廊、樓梯、電梯等區(qū)域地面等，清掃、濕拖后再干拖，保持地面無(wú)污漬、水跡及雜物。
13:30-14:00前清掃衛(wèi)生間地面、墻面、隔斷、便池、手盆、拖布池、門、柜、窗臺(tái)、鏡面等，地面濕拖后再干拖一遍，保持無(wú)污漬、雜物、浮塵，鏡面濕擦后再干擦，保持鏡面光潔。
14:00-14:30擦拭分擔(dān)區(qū)內(nèi)的公共座椅、墻角線，保證無(wú)灰塵、無(wú)污漬。
14:30-16:00巡視保潔，干或半干推地面。(工作完成后可于15:10-15:20老對(duì)輪流休息)
2、病房
06:30前準(zhǔn)時(shí)換好工作裝上崗。
06:30-07:00清掃分擔(dān)區(qū)內(nèi)病房、衛(wèi)生間、洗漱間、走廊、中廳、樓梯、電梯等區(qū)域地面等，清掃、濕拖后再干拖，保持地面無(wú)污漬、水跡及雜物。
07:00-07:30清掃衛(wèi)生間、洗漱間地面、墻面、隔斷、便池、水槽、拖布池、門、柜、窗臺(tái)、鏡面等，無(wú)污漬、雜物、浮塵，鏡面光潔，私人及清掃工作放置隱蔽、整潔。
07:30-08:30前按消毒標(biāo)準(zhǔn)“一柜一巾”（毛巾、水桶、手套為病房專用）濕擦病房病床、床頭桌、暖瓶、窗臺(tái)、氧氣帶。
08:30-09:00分擦拭分擔(dān)區(qū)內(nèi)的窗臺(tái)、窗框、窗鉤、暖氣、電梯間墻面、樓梯扶手等各種標(biāo)志物，保證無(wú)痰跡、無(wú)污漬。
09:00-11:00巡視保潔，干推或半干推地面。(工作完成后可于9:00-9:10、10:00-10:10輪流休息)
13:00前準(zhǔn)時(shí)換好工作裝上崗。
13:00-13:30清掃分擔(dān)區(qū)內(nèi)病房、衛(wèi)生間、洗漱間、走廊、中廳、樓梯、電梯等區(qū)域地面等，清掃、濕拖后再干拖，保持地面無(wú)污漬、水跡及雜物。
13:30-14:00清掃衛(wèi)生間、洗漱間地面、墻面、隔斷、便池、水槽、拖布池、門、柜、窗臺(tái)、鏡面等，無(wú)污漬、雜物、浮塵，鏡面光潔。
14:00-14:20擦拭分擔(dān)區(qū)內(nèi)墻角線，保證無(wú)痰跡、無(wú)污漬。
14:20-16:00巡視保潔，干或半干推地面。(工作完成后可于15:10-15:20輪流休息)
二、保潔工作周程、月程
1、門診樓
周一：把大廳、走廊黑邊的痰跡徹底擦拭一遍。
周二：把樓梯、電梯用火堿徹底擦拭一遍，扶手用白鋼油擦拭。
周三：把衛(wèi)生間的墻、窗框、玻璃、窗溝、暖氣、大小便池、門、隔斷徹底擦一遍。
周四：把走廊、大廳的玻璃及不銹鋼門用白鋼油擦一遍，
周五：防火通道樓梯及扶手徹底擦一遍。
周六、周日：把分擔(dān)區(qū)內(nèi)的窗戶玻璃、暖氣擦一遍。
每月1-10日：把診室門、衛(wèi)生間門徹底擦一遍。
每月11-20日：大廳和樓梯的墻、棚頂徹底擦一遍。
每月21-30日：大廳、走廊、樓梯等區(qū)域內(nèi)的其它標(biāo)志物
2、住院部、急診病房
周一：把走廊廳黑邊的痰跡徹底擦拭一遍。
周二：把樓梯用火堿徹底擦拭一遍，扶手用白鋼油擦拭。
周三：把洗漱間的墻、窗框、玻璃、窗溝、暖氣徹底擦一遍。
周四：把衛(wèi)生間的墻、窗框、玻璃、窗溝、暖氣、大小便池、門、隔斷徹底擦一遍。
周五：把走廊門玻璃及不銹鋼門用白鋼油擦一遍，防火通道樓梯及扶手徹底擦一遍。
周六、周日：把大廳樓梯的窗戶玻璃、暖氣擦一遍。
每月1-10日：把病房門、大廳和樓梯的'墻徹底擦一遍。
每月11-20日：把病房的窗框和窗溝徹底擦一遍。
每月21-30日：把病房的床和床頭桌徹底擦一遍。
備注：病房的床、床頭桌在病人出院后，必須用消毒水徹底擦拭干凈。
三、制度措施
1、保潔公司負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)以律己、以身作則、盡其職責(zé)，負(fù)責(zé)所屬人員的召集、培訓(xùn)和使用，抓好每日衛(wèi)生檢查工作，作為月保潔考核依據(jù)；
2、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律及工作流程，不遲到、早退、脫崗，建立考勤登記表，有專人負(fù)責(zé)落實(shí)，考勤表不得帶寫、涂改和作假，特殊情況請(qǐng)假者須經(jīng)所在分擔(dān)區(qū)護(hù)士長(zhǎng)及物業(yè)經(jīng)理請(qǐng)假登記，院方及物業(yè)將不定期對(duì)各保潔點(diǎn)員工到崗情況進(jìn)行檢查；如未經(jīng)請(qǐng)假，工作時(shí)間未在崗、質(zhì)量未達(dá)標(biāo)、考核成績(jī)差將給予處罰。
3、物業(yè)公司每月拿出300元做為獎(jiǎng)勵(lì)基金，全月工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)，無(wú)遲到、早退、曠工及其他違規(guī)行為，且考核成績(jī)優(yōu)秀者，發(fā)獎(jiǎng)金20到100元；
4、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)論任何原因，都不得與院內(nèi)職工、病人及家屬發(fā)生口角和爭(zhēng)執(zhí)；工作中拾得財(cái)物要及時(shí)歸還原主或上繳甲方保衛(wèi)部門，違者將給予處罰。
5、醫(yī)療垃圾回收人員嚴(yán)格按照相關(guān)法規(guī)及制度執(zhí)行。
6、嚴(yán)格禁止收集、轉(zhuǎn)手[售]醫(yī)療用品，如違反規(guī)定將給予處罰。每天早8:00后，下午14:00以后分擔(dān)區(qū)內(nèi)不允許放置私人收集的生活廢品，發(fā)現(xiàn)有放置者將沒收廢品。
7、私人物品放置整潔。
8、分擔(dān)區(qū)內(nèi)物品損壞有損壞及時(shí)聯(lián)系所在科室或物業(yè)經(jīng)理報(bào)修。