三、任務(wù)考核方面：仔細(xì)對(duì)照考核評(píng)分表補(bǔ)缺補(bǔ)差，參考20xx年的扣分情況，將加強(qiáng)重點(diǎn)放在柜面服務(wù)上，確實(shí)做到微笑服務(wù)，首問(wèn)負(fù)責(zé)制，耐心有效的為顧客提供業(yè)務(wù)咨詢，業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。在存款任務(wù)上由于在六安幾乎沒(méi)有親戚朋友，主要靠家里支持，完成任務(wù)總額難度很大但我依舊會(huì)盡最大的努力去做，發(fā)動(dòng)身邊認(rèn)識(shí)的人鄰居，進(jìn)行宣傳發(fā)揮我行地理區(qū)位的優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有任何手續(xù)費(fèi)收費(fèi)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，抓住部分人的心理起到攬存的目的，金額雖小但很穩(wěn)定，不及跬步無(wú)以至千里，不聚小流無(wú)以成江海，面對(duì)任務(wù)完成的部分也許很小，但所努力的過(guò)程起到的宣傳的作用將是很深遠(yuǎn)的。

3、自我提升計(jì)劃書

　　我不再幻想將來(lái)要做怎樣怎樣的人，從現(xiàn)在起，直面自身，拋去一件件束縛自己的毛病，讓心靈沐浴最明媚的陽(yáng)光、享受最愜意的春風(fēng)、流露最真實(shí)的情感！

　　首先列出自己的不足，找出對(duì)不愿意面對(duì)的自己：

　　1.辦事拖拉，容易瞻前顧后；

　　2.做事不認(rèn)真，常常走神；

　　3.沒(méi)有責(zé)任心，沒(méi)有以成人的身份要求自己；

　　4.過(guò)于封閉，不與朋友交流；

　　在沒(méi)有改造好自己之前，不要談什么夢(mèng)想，那是非常遙遠(yuǎn)、非常扯淡的事情。

　　我需要從以下方面匡正自己，從細(xì)節(jié)說(shuō)起：

　　1.養(yǎng)成早起的習(xí)慣，正常情況下6：30起床，最遲不晚于7：00

　　2.不瀏覽網(wǎng)頁(yè)，只有在早餐或周末的時(shí)候可以上網(wǎng)

　　3.做事情的時(shí)候要做到心無(wú)旁騖，如果想做其他事情，半個(gè)小時(shí)后再說(shuō)

　　4.用心去做每一件事

4、自我提升計(jì)劃書

　　沒(méi)有計(jì)劃的生活是盲目的，凡事都務(wù)必有計(jì)劃，只有那樣事情才能夠做得得心應(yīng)手，井井有條。很有必要給自我制定一個(gè)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，以使自我能更好的適應(yīng)自身主角。作為人事的專員，我主要負(fù)責(zé)薪酬核算，結(jié)合目前的工作特點(diǎn)，從以下幾方面來(lái)談我的個(gè)人提升計(jì)劃：

　　一、自身現(xiàn)狀分析

　　(一)優(yōu)勢(shì)分析

　　1、做事有耐心，有恒心，能夠有序的處理繁瑣的事情。

　　2、用心上進(jìn)、學(xué)習(xí)潛力較強(qiáng)。

　　3、遇事沉著冷靜、抗壓潛力較強(qiáng)。

　　(二)不足剖析

　　1、時(shí)間管理潛力較差。

　　2、EXCEL辦公軟件熟練程度一般。

　　3、邏輯思維潛力較差。

　　4、表達(dá)潛力較差，文筆一般。

　　二、個(gè)人潛力提升具體方案實(shí)施

　　(一)、合理安排利用時(shí)間，提高工作效率。

　　1、學(xué)會(huì)列清單，把自我要做的每一件事情都寫下來(lái)，這樣做首先能讓你隨時(shí)都明確自我手頭上的任務(wù)。不要輕信自我能夠用腦子把每件事情都記住，而當(dāng)你看到自我長(zhǎng)長(zhǎng)的list時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生緊迫感。

　　2、根據(jù)帕累托原則，就應(yīng)對(duì)每一天要做的事情分清輕重緩急，對(duì)每一天要做的事情做如下的排序：A重要且緊急——?jiǎng)?wù)必立刻做。B緊急但不重要——只有在優(yōu)先思考了重要的事情后，再來(lái)思考這類事。C重要但不緊急——只要是沒(méi)有前一類事的壓力，就應(yīng)當(dāng)成緊急的事去做，而不是拖延。D既不緊急也不重要——有閑工夫再說(shuō)。

　　3、每一天工作結(jié)束之后對(duì)工作清單進(jìn)行回顧與檢查，透過(guò)回顧及檢查所有清單并進(jìn)行更新。

　　(二)關(guān)于EXCEL應(yīng)用技能的提升。

　　1、每一天花1-2個(gè)小時(shí)在網(wǎng)上下載視頻學(xué)習(xí)。

　　2、學(xué)習(xí)的資料有以下幾點(diǎn)：快捷操作與表單設(shè)計(jì)、常用函數(shù)、查找與比較、統(tǒng)計(jì)與匯總。

　　3、在工作中進(jìn)行實(shí)踐，不斷檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。

　　(三)關(guān)于邏輯思維潛力的提升

　　1、在記憶方面的提升

　　(1)在工作學(xué)習(xí)中，將各種信息、知識(shí)分門別類、有序地加以儲(chǔ)存(將短時(shí)記憶轉(zhuǎn)為長(zhǎng)時(shí)記憶)，經(jīng)常性地對(duì)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化地整理，使知識(shí)記憶牢固，知識(shí)有序的儲(chǔ)存，在具體思維過(guò)程中所需的問(wèn)題信息、背景知識(shí)就能被迅速檢索、有效地激活運(yùn)用。

　　(2)在對(duì)材料分析的基礎(chǔ)上，用列表、提綱樹(shù)狀圖的方式把知識(shí)條理化、系統(tǒng)化，從而強(qiáng)化對(duì)知識(shí)的理解與記憶。

　　2、在思維的程序與策略方面的提升：

　　熟練掌握思維的程序化策略，在工作生活中，把自我置身于問(wèn)題之中，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，多思考、多總結(jié)，多運(yùn)用。

　　(四)強(qiáng)化表達(dá)潛力，提高文筆水平

　　1、在工作生活中，自信、大膽、用心、主動(dòng)地多與他人溝通交流，勤學(xué)好問(wèn)，謙虛求教。

　　2、業(yè)余時(shí)間廣泛閱讀各類有益書籍，汲取各領(lǐng)域知識(shí)，豐富自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，將工作與思考相結(jié)合，盡可能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

　　3、用心收集素材，將優(yōu)美文章或段落摘錄下來(lái)，不斷積累，多思考，多想象，多觀察，勤寫作，不斷提升自身文化修養(yǎng)水平。

　　總而言之，在以后的工作生活中，嚴(yán)格要求自我，把計(jì)劃落到實(shí)處，不斷提升個(gè)人潛力!

5、導(dǎo)購(gòu)自我提升計(jì)劃書

　　我從xx年進(jìn)入服裝店工作以來(lái)，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績(jī)。在工作中，我漸漸意識(shí)到要想做好服裝導(dǎo)購(gòu)員工作，要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的20XX年自我提升，以此激勵(lì)自我，取得列好的成績(jī)

　　第一， 在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

　　第二，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購(gòu)買心理，全心全意為顧客服務(wù)。

　　第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。

　　第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

　　我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

6、導(dǎo)購(gòu)自我提升計(jì)劃書

　　一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練

　　在20xx年的銷售工作中，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的'基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。

　　二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向

　　在新的一年中，我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地時(shí)尚服裝走勢(shì)的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。做好應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20XX年的銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。

　　三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案

　　我在20xx年的銷售工作重點(diǎn)是××服裝，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。

　　四、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法

　　我將結(jié)合20XX年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。

　　五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成

　　我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。

　　六、針對(duì)銷售工作中存在的問(wèn)題及時(shí)修正

　　不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障，明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售的要求，上升到一個(gè)新的高度。

　　拓展：導(dǎo)購(gòu)自我提升的方面

　　1、健康的身心

　　心理學(xué)家的研究證明，第一印象非常重要。由于推銷的特殊性，顧客不可能有充足的時(shí)間來(lái)發(fā)現(xiàn)服裝銷售人員的內(nèi)在美。因此，服裝銷售人員首先要做到的是具有健康的身體，給顧客以充滿活力的印象。這樣，才能使顧客有交流的意愿。

　　2、開(kāi)發(fā)顧客能力強(qiáng)

　　優(yōu)秀的服裝銷售人員都具有極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)能力。只有找到合適的顧客，服裝銷售人員才能獲得銷售的成功。優(yōu)秀的服裝銷售人員不僅能很好地定位顧客群，還必須有很強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力。

　　3、強(qiáng)烈的自信

　　自信是成功人員必備的特點(diǎn)，成功的服裝銷售人員自然也不例外。只有充滿強(qiáng)烈的自信，服裝銷售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。心理學(xué)家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向發(fā)展。

　　當(dāng)持有相信自己能夠接近并說(shuō)服顧客、能夠滿載而歸的觀念時(shí)，服裝銷售人員拜訪顧客時(shí)，就不會(huì)擔(dān)憂和恐懼。成功的服裝銷售人員的人際交往能力特別強(qiáng)，服裝銷售人員只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴，才會(huì)產(chǎn)生與顧客交流的欲望。

　　4、專業(yè)知識(shí)強(qiáng)

　　銷售致勝關(guān)鍵的第五個(gè)要素是極強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)。優(yōu)秀的服裝銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問(wèn)題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對(duì)答如流，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。即優(yōu)秀的服裝銷售人員在專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)方面永遠(yuǎn)優(yōu)于一般的服裝銷售人員。

　　5、找出顧客需求

　　快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個(gè)關(guān)鍵要素。即便是相同的產(chǎn)品，不同的顧客需求不同，其對(duì)產(chǎn)品的訴求點(diǎn)并不相同。優(yōu)秀的服裝銷售人員能夠迅速、精確地找出不同顧客的需求，從而贏得訂單。

　　6、解說(shuō)技巧

　　此外，服裝銷售人員優(yōu)秀的解說(shuō)技巧也是成功的關(guān)鍵。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員在做商品說(shuō)明解說(shuō)時(shí)，善于運(yùn)用簡(jiǎn)報(bào)的技巧，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供想知道的信息，而且能夠精準(zhǔn)地回答顧客的問(wèn)題，滿足顧客希望的答案。

　　7、擅長(zhǎng)處理反對(duì)意見(jiàn)

　　善長(zhǎng)處理反對(duì)意見(jiàn)，轉(zhuǎn)化反對(duì)意見(jiàn)為產(chǎn)品的賣點(diǎn)是致勝關(guān)鍵的第八個(gè)要素。優(yōu)秀的服裝銷售人員搶先與顧客成交永遠(yuǎn)快于一般服裝銷售人員。銷售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常強(qiáng)烈，顧客往往會(huì)有多種選擇，這就給服裝銷售人員帶來(lái)很大的壓力。

　　要抓住顧客，業(yè)務(wù)人員就需要善于處理的反對(duì)意見(jiàn)，抓住顧客的信號(hào)，讓顧客能夠輕松愉快地簽下訂單。

　　8、善于跟蹤

　　在開(kāi)發(fā)新顧客的同時(shí)，與老顧客保持經(jīng)常的聯(lián)系，是服裝銷售人員成功的關(guān)鍵之一。服裝銷售人員能夠持續(xù)不斷地大量創(chuàng)造高額業(yè)績(jī)，需要讓顧客買的更多，這就需要服裝銷售人員能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的服裝銷售人員需要經(jīng)常聯(lián)系顧客，讓顧客精神上獲得很高的滿意度。

　　9、收款能力強(qiáng)

　　極強(qiáng)的收款能力也是銷售成功的致勝關(guān)鍵之一，否則就會(huì)功虧一簣。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員在處理收款問(wèn)題時(shí)，能比普通服裝銷售人員更快地收回貨款。遇到顧客交款推托時(shí)（推卸責(zé)任，找各種借口或者拉交情的手段來(lái)延遲交款），優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員能有辦法讓顧客快速地付錢。