《部門年度工作計劃4篇》屬于工作計劃中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

部門年度工作計劃第1篇

　　20xx年度是酒店步入營運正軌和實現(xiàn)營收增長的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提升服務(wù)技能是當(dāng)前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店目前的營運狀況和員工培訓(xùn)需求，擬在20xx年度開展培養(yǎng)一專多能的員工活動，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，各部門需合力做好20xx年的員工培訓(xùn)工作，特制定出20xx年度的培訓(xùn)工作計劃如下：

　　一、新錄用人員培訓(xùn)

　　如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的規(guī)章制度，更快的適應(yīng)自身的工作崗位，這便要求酒店需對每一位新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。下半年度根據(jù)員工的流動情況，以先培訓(xùn)后上崗為原則，對每一位新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)。

　　(一)培訓(xùn)內(nèi)容

　　酒店對新錄用人員的培訓(xùn)，應(yīng)包括以下基本內(nèi)容：

　　1、集團(tuán)公司、品牌公司概況介紹

　　2、酒店業(yè)概述，酒店基本知識與概況簡介

　　3、道德修養(yǎng)課程(如學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》)

　　4、禮儀知識課程

　　4.1儀容儀表禮儀

　　4.2行為儀態(tài)禮儀

　　4.3電話禮儀

　　4.4服務(wù)禮儀

　　5、案例分析課程

　　6、消防安全與節(jié)能降耗課程

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　　7、員工行為規(guī)范及各項制度;

　　8、了解職務(wù)說明書;掌握新應(yīng)聘部門的服務(wù)知識及基本操作;

　　(二)凡本酒店新員工，必需參加本酒店所舉辦的入職培訓(xùn)，酒店綜合辦負(fù)責(zé)統(tǒng)一制定新錄用人員的培訓(xùn)計劃，各部門協(xié)助實施該計劃。

　　(三)培訓(xùn)階段

　　1、凡本酒店新員工，其入職培訓(xùn)分為三個階段：綜合辦培訓(xùn)、各部門培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn);

　　2、綜合辦的培訓(xùn)重點是：酒店的狀況、酒店的發(fā)展史、企業(yè)文化、員工行為規(guī)范及各項制度、參觀酒店各部門，熟悉酒店部門狀況;

　　3、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)將與受培訓(xùn)人員有關(guān)的長處、缺點等材料提供給以后的技術(shù)訓(xùn)練與實地訓(xùn)練負(fù)責(zé)人，以供參考;

　　4、各部門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必需是新員工的未來主管或?qū)嵉赜?xùn)練負(fù)責(zé)人;

　　5、各部門培訓(xùn)重點在于實際操作技術(shù)的獲得，其要點如下：每天例行的工作及可能的臨時業(yè)務(wù)，從事未來工作的技能及從事工作的方法，時間運籌和時間管理;

　　6、各部門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須有豐富的經(jīng)驗，并掌握相應(yīng)的技術(shù)，必須強調(diào)與實地訓(xùn)練密切結(jié)合;

　　7、實地訓(xùn)練即在一位專業(yè)人員的指導(dǎo)下試著完成即將開展的工作，指導(dǎo)人在一旁協(xié)助受訓(xùn)者完成工作，并告訴其優(yōu)缺點及就改進(jìn)的地方;

　　8、為有效達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，應(yīng)酌情安排、靈活運用各種培訓(xùn)方式以及上述各培訓(xùn)階段的計劃，予以高效實施。

　　二、在職人員培訓(xùn)

　　當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與五星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有較大的差距，主要體現(xiàn)在員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)不到位，主動服務(wù)意識不強，崗位知識不熟，企業(yè)忠誠度不高等方面。20xx年度培訓(xùn)工作將以酒店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)一專多能的員工的主題貫穿其中，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。

　　(一)培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)

　　20xx年度的員工培訓(xùn)應(yīng)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實提高員工對培訓(xùn)工作的認(rèn)識，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強崗位競爭意識和自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

　　(二)培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實

　　1、以各部門為基本培訓(xùn)單位，根據(jù)各部門的年度培訓(xùn)計劃綱要制定每月的部門內(nèi)月度培訓(xùn)計劃，并嚴(yán)格按照計劃表開展培訓(xùn)工作，貫徹營銷服務(wù)理念和提升技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。我部根據(jù)各部門月度計劃表跟進(jìn)落實各部門的培訓(xùn)工作開展情況。

　　2、綜合辦根據(jù)酒店的整體培訓(xùn)需求定期舉行全員性的培訓(xùn)課程，如：

　　2.1部門日常崗位技能提升課程

　　2.2安全教育課程

　　2.2.1消防安全教育

　　2.2.2設(shè)施設(shè)備使用安全

　　2.2.3食品安全知識

　　2.2.4疾病預(yù)防與個人衛(wèi)生知識

　　2.2.5其他相關(guān)

　　2.3中層管理人員培訓(xùn)課程

　　2.4員工心態(tài)管理課程

　　2.5戶外拓展課程

　　至20xx年底，培訓(xùn)部將制定出下一年度通用服務(wù)知識與技能的培計劃;各部門要根據(jù)實際工作需要，制定本部門專業(yè)服務(wù)知識和技能的培訓(xùn)計劃。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓(xùn)計劃，報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效。

　　3、酒店培訓(xùn)的.實施

　　通用服務(wù)知識與技能一般采取脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)聘請兼職培訓(xùn)教師、確定培訓(xùn)內(nèi)容、選定培訓(xùn)場地、發(fā)布培訓(xùn)通知、準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、培訓(xùn)現(xiàn)場組織等。專業(yè)服務(wù)知識與技能可采取脫產(chǎn)培訓(xùn)與不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種方式。脫產(chǎn)培訓(xùn)為綜合辦培訓(xùn)部門配合各部門共同完成;不脫產(chǎn)培訓(xùn)則由各部門具體負(fù)責(zé)組織實施。

　　4、培訓(xùn)評估

　　培訓(xùn)部于20xx年終對照原有計劃統(tǒng)計本年度培訓(xùn)的人數(shù)、費用，對培訓(xùn)的水準(zhǔn)、方式、內(nèi)容、效果評定，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，指導(dǎo)下一年度員工培訓(xùn)計劃的改進(jìn)提高。

部門年度工作計劃第2篇

　A).外貿(mào)團(tuán)隊組建

　　小企業(yè)的預(yù)算和資源有限，養(yǎng)十幾號人的外貿(mào)團(tuán)隊是不現(xiàn)實的。在珠三角地區(qū)，請一個普通的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，固定月薪約20xx—3000元;如果需要經(jīng)驗豐富、能力強的外貿(mào)人才，固定月薪約4000—5000元。正因為預(yù)算有限，更需要打造自己的外貿(mào)團(tuán)隊，提升工作效率，節(jié)約運營成本。只有發(fā)揮團(tuán)隊的力量，小企業(yè)才可能壯大;否則到最后面臨退出競爭的舞臺。

　　進(jìn)行一個簡單的成本核算：假設(shè)企業(yè)有4名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，外貿(mào)業(yè)務(wù)員根據(jù)能力分為A級和B級，A級月薪4000元，B級月薪2500元。 方案一：單兵作戰(zhàn)

　　企業(yè)在發(fā)展初期，都習(xí)慣于單兵作戰(zhàn)。就是每個業(yè)務(wù)員各做各的單，互不相干，從搜索客戶信息、處理郵件、電話溝通、商務(wù)談判，到接單、生產(chǎn)、出貨樣樣要精通，自然需要A級外貿(mào)業(yè)務(wù)員才能勝任，多勞多得。財務(wù)算帳清楚，容易，管理操作簡單。

　　人力成本：4000元/人/月×4人=16000元/月 方案二：團(tuán)隊作戰(zhàn)

　　團(tuán)隊講究的是配合，每個人只要有一兩門專長就可以，由于每個人只專注自己的工作，所以更專業(yè)，效率更高，團(tuán)隊業(yè)績大增。顯然招聘人員也較容易，而且不需要全部是A級外貿(mào)業(yè)務(wù)員，操作難度不大的瑣事完全可以由B級外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。只需要2名A級外貿(mào)業(yè)務(wù)員，2名B級外貿(mào)業(yè)務(wù)員就足夠。

　　人力成本：4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月 兩種方案比較得出結(jié)論：小企業(yè)更需要打造外貿(mào)團(tuán)隊。 組建外貿(mào)團(tuán)隊遵循以下原則：

　　1).實用性：需要什么樣的人才就聘用什么樣的人。不多不少，不高不低。四個人可以完成的事情，就不用請五個人;一個中專生可以做的事情，就不要找個博士生來撐門面。大材小用，不會長久;小材大用，有心無力。

　　2).互補性：一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，不需要每個人都一樣強，但需要每個人都各有物色，各有絕技。這樣的組合，才能發(fā)揮強大的攻擊力。對于一個小企業(yè)，每個類型的人才有一兩個就足夠了，互補型的團(tuán)隊，才可以做到人盡其才，才盡其用，才可以使團(tuán)隊高效運作，更有效地防止人才頻繁流失。

　　3).德為先：外貿(mào)團(tuán)隊成員的德應(yīng)該包括以下兩個方面：其一是遵守職業(yè)道德。外貿(mào)人員，應(yīng)該熱愛自己的工作，全心全意參與團(tuán)隊各項活動，團(tuán)結(jié)協(xié)作，實事求是，遵守各項職業(yè)規(guī)范的要求。其二是個人品行端正。這是指個人在生活中的表現(xiàn)符合主流社會的道德標(biāo)準(zhǔn)。有德有才是上品，要重用;有德無才是中品，應(yīng)該加強培訓(xùn)后使用;無德無才是下品，不能使用;無德有才是危險品，盡量不用，如果一定要用就需要在有效的控制和監(jiān)督下使用.

　　4).進(jìn)取心：一個人起點可以稍微低一點，但不能沒有進(jìn)取心，一個進(jìn)取心強的中專生，可以勝過不求上進(jìn)的本科生。有強烈進(jìn)取心的人，會更加主動地參與工作和學(xué)習(xí)中，能與企業(yè)同甘共苦，一起成長。

　　B).外貿(mào)部工作開展

　　一、培訓(xùn)，只有不斷的培訓(xùn)才能不斷的提高外貿(mào)人員的實際操作能力，培訓(xùn)包括：廠內(nèi)培訓(xùn)和廠外培訓(xùn)，廠內(nèi)培訓(xùn)主要針產(chǎn)品專業(yè)知識，交易流程知識，同事之間的交流學(xué)習(xí)和互助，學(xué)會精準(zhǔn)的報價，有效的提升操作能力，廠外培訓(xùn)包括各種機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)會，小型沙龍，大型公開課等.通過不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力圖打造成精英外貿(mào)團(tuán)隊.

　　二、業(yè)務(wù)人員管理

　　很多人說小企業(yè)看老板，中企業(yè)看制度，大企業(yè)看文化，我覺得：如果公司有特立獨行的文化，能讓員工覺得是自己在干自己的事業(yè)，全情投入，這就是成功的管理模式。當(dāng)然，這需要管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)層的以身作則。

　　1.“周報表”，該報表由外貿(mào)人員制作，提交給外貿(mào)經(jīng)理審核。該報表要求每天根據(jù)獲得的查詢，詳細(xì)填寫所有買家信息，并對所有買家進(jìn)行分級，“買家分級”以周報表中買家基本信息為依據(jù)，通過對買家成立年份、企業(yè)類型、規(guī)模、產(chǎn)品類別等綜合信息劃分買家的級別，并為相應(yīng)級別的買家提供有側(cè)重的服務(wù)。

　　2.“A/B類買家跟進(jìn)”，對于“周報表”中被劃分為“A/B級”的買家，要定時、定人進(jìn)行跟進(jìn)，甚至可以成立某個“A類”客戶專案組，快速、專業(yè)地回應(yīng)買家的需求，對成功的案例進(jìn)行分享，失敗或是進(jìn)展緩慢的案例進(jìn)行分析、理順、跟進(jìn); 3.查詢及資料歸檔：所有的外貿(mào)函件都要求建檔、備份，要求做到即使外貿(mào)人員突然離職都能有工作人員第一時間，調(diào)出任何信息;客戶建檔：所有聯(lián)系客戶(包含提供樣品及交貨的客戶)均應(yīng)有獨立的檔案，資料包括：按相關(guān)線索整理的全部郵件、文檔、圖片、客戶基本信息表(含：公司名稱、地址、聯(lián)系人、職務(wù)、電話、網(wǎng)址、郵件地址、銀行資料、付款方式、交貨條件、特別要求、備注等)。 4.形成流程式的工作方法，每天早開召開早間會議，了解每個業(yè)務(wù)員每日工作計劃，討論詢盤的回復(fù)，客人的郵件等，幫助業(yè)務(wù)員分析和解決所遇到的問題，每周一下午召開周工作總結(jié)會，每個月底召開月工作總結(jié)會，根據(jù)每個業(yè)務(wù)員會上所提出的問題給出指導(dǎo)意見，幫助業(yè)務(wù)員更好的解決問題，抓住客戶.

　　5.競爭和淘汰機(jī)制，外貿(mào)部新進(jìn)業(yè)務(wù)員在進(jìn)公司后，工作期間的連續(xù)4個月如果沒有出單(以收到訂金為準(zhǔn))，將被辭退，如果沒有達(dá)到公司要求但其工作期間表現(xiàn)非常優(yōu)秀且有潛質(zhì)，公司可以給第二次機(jī)會(3個月)，如果仍然沒有出單，將被辭退或安排至其它崗位留用. 6.外貿(mào)人員的收入

　　底薪+提成+年終績效獎;提成建議用階梯比率：即：基本提成2%(營業(yè)額)，根據(jù)業(yè)務(wù)人員接單的利潤率來計算，毛利潤20%以內(nèi)提成2%，毛利潤每提高10%提成增加1%，即21%～30%提成3%，31%～40%提成4%，41%～50%提成5%，以此類推，上不封頂.年終績效獎是由董事會根據(jù)一整年的公司利潤以及外貿(mào)部的整體貢獻(xiàn)并綜合個人表現(xiàn)由公司來決定具體金額. 三、建設(shè)高效外貿(mào)團(tuán)隊文化

　　團(tuán)隊的工作效率直接決定團(tuán)隊的業(yè)績，團(tuán)隊的高效工作與它的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊文化有關(guān)。團(tuán)隊的文化的形成有很多因素，首先我們得從制度建設(shè)和執(zhí)行入手。全體成員須永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)狀態(tài)，不斷加強個人修養(yǎng)，強化外貿(mào)專業(yè)能力，拓展公司產(chǎn)品知識。形成團(tuán)結(jié)、互助、高效的團(tuán)隊，達(dá)成企業(yè)，團(tuán)隊及個人目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合。除了制度外，還需要通過一些活動來加強團(tuán)隊的聚注力，改善團(tuán)隊的精神風(fēng)貌，讓團(tuán)隊成員以團(tuán)隊為光榮。推動外貿(mào)團(tuán)隊高效運作，積極主動投入團(tuán)隊工作中，而不是被制度逼迫工作。

　　C).外貿(mào)平臺及參展規(guī)劃

　　現(xiàn)今的電子商務(wù)B2B平臺知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴)， Global source(環(huán)球資源)，Made-in-china(中國制造 ).對比三大平臺：環(huán)球資源是從雜志起家，如今的重心是放在自己舉辦的各種展會上，其網(wǎng)絡(luò)平臺的影響力不如阿里巴巴.中小企業(yè)和中小客戶比較適合的平臺是阿里巴巴，因為它是從B2B起家，并且一直致力于優(yōu)化搜索引擎和推廣，其網(wǎng)站的全球訪問量和知名度都很高.中國制造網(wǎng)作為后起之秀，其專一做網(wǎng)絡(luò)平臺，但其并不被全球買家認(rèn)可和方泛使用，平臺的效果有待更一步提高.因此綜合各方向并結(jié)合本企業(yè)實際情況推薦做阿里巴巴平臺組合套餐方案(一年的費用約10W).

　　20xx年外貿(mào)主要推薦展會，考慮到與環(huán)球資源合作能由政府報銷參展費用而且其展會所針對的目標(biāo)市場與公司待開發(fā)市場吻合，因此優(yōu)先考慮環(huán)球資源舉辦的展會.

　　1). 20xx.09.20-22 印度孟買國際電子通訊展. 印度手機(jī)市場有9億的手機(jī)需求,并且每個月新增1200萬,250個品牌,12大運營商,未來五年需求約20億部,市場前景巨大.展品包括: 手機(jī)及手機(jī)配件,數(shù)碼產(chǎn)品,電腦及周邊產(chǎn)品,多媒體.

　　2). 20xx.08.14-16 巴西國際消費電子展. 是南美地區(qū)唯一的電子消費品類.巴西是南美第一大國，面積、人口、經(jīng)濟(jì)總量均居南美首位，對周邊國家和地區(qū)有很強的輻射能力及工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作用。展會吸引了大批南美地區(qū)包括阿根廷、智利、烏拉圭等國的客商到會洽談。展品包括：消費類電子產(chǎn)品，通訊設(shè)備及配件，電子原器件，家電

　　3). 20xx.11.28-30 南非電子展(約翰內(nèi)斯堡).南非是非洲很有潛力的市場，南非電子展是非洲市場消費類電子產(chǎn)品最有名的展覽會之一. 不斷增長的參展和參觀人數(shù)以及不斷提高的參展水平,使該展成為電子消費品行業(yè)最重要的信息交換市場和了解發(fā)展咨詢的平臺.展品包括:數(shù)碼多媒體影音,手機(jī)及手機(jī)配件,數(shù)字電視,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,電子原器件等.

　　4). 20xx.07.18-20 中國國際手機(jī)展，CME展歷經(jīng)十二屆的洗禮，每年兩屆，7月在上海舉辦，11月在深圳舉辦.現(xiàn)已發(fā)展成為業(yè)內(nèi)專業(yè)化和國際化程度最高的盛會，展會的舉辦對中國手機(jī)行業(yè)的發(fā)展起著積極的推動作用，展會的總展出面積預(yù)計將達(dá)到33000平方米，地點:上海新國際博覽中心.展品包括:移動終端手機(jī)及相關(guān)配件及產(chǎn)品.

　　D).外貿(mào)團(tuán)隊考評和激勵方案

　　通過公平公正的考評機(jī)制，外貿(mào)團(tuán)隊所有成員的個人收益都將與團(tuán)隊業(yè)績和企業(yè)效益掛鉤，同時能體現(xiàn)多勞多得的原則，以及體現(xiàn)每個成員的價值。另外，量化的評價結(jié)果，能更客觀、更清晰地反映員工的工作狀態(tài)。最大限度地激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性;加強團(tuán)隊的聚注力，團(tuán)結(jié)、互助、積極、主動。 (一)固定考核

　　1).考勤：主要考核團(tuán)隊成員參與本部門舉行的會議、活動等情況。設(shè)臵固定的獎金作為全勤獎，如設(shè)臵全勤獎為100元。一個月全勤出席，獲得100元獎金。如果請事假2天以內(nèi)，給予50%全勤獎。如請事假2天以上，全勤獎歸零(請病假除外，需有醫(yī)院證明)。

　　2).專業(yè)：根據(jù)團(tuán)隊成員的從業(yè)時間、工作量、工作質(zhì)量、客戶服務(wù)技巧、客戶評價反饋等，對團(tuán)隊成員的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度進(jìn)行分級，共分4個級別(A,B,C,D)，每個級別的業(yè)務(wù)代表給予不同的專業(yè)津貼，可分別設(shè)定為：200元，150元，100元，50元。這樣可以鼓勵大家不斷提升自身專業(yè)能力和水平。 (二)浮動考核

　　浮動考核與團(tuán)隊效益掛鉤，外貿(mào)部經(jīng)理將當(dāng)月的工作任務(wù)分解到各個業(yè)務(wù)員，設(shè)定每個業(yè)務(wù)員的基本工作任務(wù)和工作量，以及對應(yīng)的積分并設(shè)定每個人的目標(biāo)分值，按質(zhì)按量完成即可獲得滿分?？偡e分只有達(dá)標(biāo)以后才可以獲得全額的浮動獎金，不達(dá)標(biāo)則按相應(yīng)比率獲得浮動獎金。這樣可以促使團(tuán)隊所有成員必須團(tuán)結(jié)一致，全力完成團(tuán)隊目標(biāo)。個人積分超標(biāo)，可以作為個人專業(yè)級別的升級參考。利益分配方式采用從團(tuán)隊到個人的順序。企業(yè)財務(wù)先根據(jù)當(dāng)月業(yè)績核算可以分配給外貿(mào)團(tuán)隊的總效益。然后根據(jù)團(tuán)隊的個人貢獻(xiàn)的比例關(guān)系，將總效益按個人績效考核得分分配到個人。 (三)績效考核

　　取消以個人業(yè)績作為唯一考核標(biāo)準(zhǔn);改用個人收益與企業(yè)效益、個人的工作完成狀況、個人能力水平等相關(guān)?？冃Э己藘?nèi)容包括：考勤、客戶資源開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷跟進(jìn)、客戶跟進(jìn)、訂單成交量、目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)換率、客戶服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度;所有團(tuán)隊成員，只要在這個營銷過程中作出了貢獻(xiàn)，即使沒有簽訂訂單，均可獲得相應(yīng)的回報。

　　(四)激勵方案，設(shè)立新客戶開發(fā)獎，大客戶開發(fā)獎，高端客戶開發(fā)獎. 為了鼓勵業(yè)務(wù)人員積極開拓新客新市場，增長業(yè)績，特設(shè)立新客戶開發(fā)獎勵制度，具體如下：a).新客戶開發(fā)獎：業(yè)務(wù)人員開發(fā)的新客戶訂單金額達(dá)到USD1萬,一次性獎勵業(yè)務(wù)人員RMB800.b).大客戶開發(fā)獎:業(yè)務(wù)人員所開發(fā)的新客戶訂單達(dá)到USD10萬,一次性獎勵業(yè)務(wù)人員RMB1000.c).高端客戶開發(fā)獎:業(yè)務(wù)人員所開發(fā)的客戶單一產(chǎn)品利潤達(dá)到或超過50%,并且單一產(chǎn)品訂單數(shù)量超過1萬個,一次性獎勵業(yè)務(wù)人員RMB20xx.不管誰拿到這個開發(fā)獎，都需拿出50%組織團(tuán)隊分享.

　　另外根據(jù)業(yè)務(wù)開展的具體效果，適時出臺季度旅游獎勵，年度最佳等獎項. (五)懲罰措施，有獎就有罰，這是必須的，當(dāng)業(yè)務(wù)人員因為自己的過失為客戶或者公司帶來損失和負(fù)面影響的時候就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任.造成客戶投訴、索賠、退貨、壞帳等的根據(jù)情節(jié)輕重分別處為警告，小過，大過，直至開除處分.

　　E).外貿(mào)部資源配備和支持

　　營銷工作是企業(yè)的根本，要樹立市場營銷為龍頭的企業(yè)核心理念，把重視營銷落實到企業(yè)管理的各項工作當(dāng)中去，從戰(zhàn)略，待遇，組織，保障，生產(chǎn)，采購，工程，研發(fā)等環(huán)節(jié)得到具體體現(xiàn).實現(xiàn)企業(yè)向規(guī)?；б婊D(zhuǎn)變.比如：研發(fā)部門要全力配合新產(chǎn)品的開發(fā)和打樣，品質(zhì)部門要全程管控產(chǎn)品品質(zhì)，如果客人要找一個新產(chǎn)品，或者一個新開發(fā)項目，研發(fā)部門或采購部門不積極努力去找，或不去找低的成本，業(yè)務(wù)再強也接不到訂單.如果品質(zhì)部門不對品質(zhì)嚴(yán)格把關(guān)，貨出去有問題，業(yè)務(wù)也很難處理.這些都要求各部門緊密配合，切實改變內(nèi)銷中的隨意，散漫作風(fēng).建議設(shè)立外貿(mào)部活動經(jīng)費，具體使用如下：部門公車費用，團(tuán)隊集體活動(培訓(xùn)，聚會，聚餐，出游，K歌等)，購買新款樣品，培訓(xùn)學(xué)習(xí)用資料書藉音響等，業(yè)務(wù)激勵用品(如：電話卡，購物卡，禮品卡，旅游基金等).經(jīng)常組織一些團(tuán)隊活動，增進(jìn)感情，增長知識，豐富生活，試想一下：一個從來沒有吃過真正西餐的業(yè)務(wù)員怎么可能陪好外國客戶去吃西餐?拓展外貿(mào)人員的視野和交際既能幫助他們成長同進(jìn)提升他們的各項技能，同進(jìn)反過來能更好促進(jìn)業(yè)務(wù)開展.

　　F).外貿(mào)部長遠(yuǎn)布局及規(guī)劃

　　外貿(mào)部第1年的任務(wù)主要有：實現(xiàn)年度營業(yè)額500萬以上，建立外貿(mào)團(tuán)隊，學(xué)習(xí)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，通過網(wǎng)絡(luò)平臺和展會發(fā)掘并找到新客戶，初步建立與客戶良好的關(guān)系，爭取與大客戶開展合作的機(jī)會，發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品，提供開發(fā)意見.外貿(mào)部第2～3年的任務(wù)主要有：實現(xiàn)年度營業(yè)額2～3千萬，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)開展，擴(kuò)大業(yè)務(wù)團(tuán)隊，優(yōu)化和調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開拓細(xì)分國際市場，走出去戰(zhàn)略，抓住2-3個好客戶，有條件的話多去考察國際市場.外貿(mào)部第4～5年主要任務(wù)有：抓住3-5個高端大客戶，實現(xiàn)年度營業(yè)額4～5千萬，建立國外業(yè)務(wù)據(jù)點，或是海外分枝，有可能的話直接跟海外客戶合作或單獨設(shè)廠.

　　所有的大客戶都會要求產(chǎn)品有認(rèn)證書，有相關(guān)權(quán)威認(rèn)證文件，而且有的要求驗廠，甚至有的客人必須要為產(chǎn)品購買保險，因為在國外，消費者發(fā)生任何安全問題是賣家百分之百要賠的，視情況不同賠款金額不同.大客戶一般都很注重公司名譽，他們只相信第三方權(quán)威部門的認(rèn)證.而且，工廠必須要有一兩個大客戶來打招牌撐門面.可能即使這些大客戶起初并不會賺到什么錢，但還是要做，舉個例子，全世界都知道DISNEY的產(chǎn)品品質(zhì)要求非常嚴(yán)格，它是知名品牌，有新客人來時，一般會問到你目前的客戶群，當(dāng)你有跟這些知名公司合作時，這會在無形增加了許多信任度，他們相信你可以做DISNEY產(chǎn)品，代表你公司的產(chǎn)品品質(zhì)不錯才能與DISNEY合作.可能你做這些知名公司在初期根本不會賺錢甚至還會虧錢，但是還是要做，為的是什么，是公司的知名度，和提高公司生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品的能力.有些客人是通過相信你的客戶群來相信你的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的.外貿(mào)剛開始可以先從一些中小型客戶做起，等外貿(mào)部門有固定的幾個客人后，就要開始考慮做認(rèn)證，找大客戶，因為外貿(mào)要想更正的做大做強必須要跟真正的大客戶合作!當(dāng)然，每個認(rèn)證都是要收費的，而且測試費用價格不菲，沒有認(rèn)證，只能做中小公司的訂單，中小公司的訂單一般數(shù)量都不大，利潤想對來說也便少.現(xiàn)在歐美乃至全世界的經(jīng)濟(jì)都復(fù)蘇的不好，經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好是真真實實的現(xiàn)實，電子行業(yè)尤為競爭激烈，如果剛開始一點兒成績都沒有，直接投入做認(rèn)證，前期投入大，但回報不一定會好，所以就是要等到了一定階段才進(jìn)行。

部門年度工作計劃第3篇

　　20xx年是全面深化改革的關(guān)鍵之年，是全面推進(jìn)依法治國的開局之年，也是“六五”普法規(guī)劃收官之年。為認(rèn)真抓好全市統(tǒng)計“六五”普法教育工作，根據(jù)《XX市統(tǒng)計法制宣傳教育第六個五年規(guī)劃》的要求，按照《20xx年全市統(tǒng)計依法行政工作要點》（杭統(tǒng)〔20xx〕10號）的部署和安排，制定本工作計劃。

　　一、認(rèn)真抓好黨組中心組學(xué)法工作。市局將根據(jù)市委組織部、市普法辦的要求，繼續(xù)以局黨組會議為載體，組織開展以《統(tǒng)計法》、《行政訴訟法》等為主要內(nèi)容的黨組中心組學(xué)法活動。各地統(tǒng)計局黨組要高度重視領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)法工作，把法制學(xué)習(xí)列入本單位黨組理論中心組學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，年度黨組中心組學(xué)法活動不少于4次，原則上每季度1次，并做好學(xué)法記錄。（時間安排1月至12月）

　　二、深入開展統(tǒng)計系統(tǒng)公職人員學(xué)法活動。市局將以黨的十八屆四中全會關(guān)于依法治國整體方略為指引，以構(gòu)建法治機(jī)關(guān)為主線，以提高統(tǒng)計系統(tǒng)公職人員依法行政能力為重點，組織市局公職人員開展統(tǒng)計法律法規(guī)及相關(guān)行政法規(guī)的學(xué)習(xí)活動，并適時進(jìn)行法律法規(guī)知識測試，檢驗學(xué)法活動效果。各地統(tǒng)計局要通過法制培訓(xùn)、法制講座、法制報告、普法考試等形式，深入開展公務(wù)人員學(xué)習(xí)統(tǒng)計法制知識、依法行政知識活動。全年學(xué)法時間不少于40學(xué)時（法制培訓(xùn)、法制講座每半天為4學(xué)時；法制考試為2學(xué)時），做到學(xué)法活動有計劃、有安排、有落實、有檢查。（時間安排1月至12月）

　　三、扎實做好統(tǒng)計“六五”普法總結(jié)迎檢工作。市局將根據(jù)省統(tǒng)計局、市普法辦的部署，組織力量對“六五”期間的統(tǒng)計普法資料進(jìn)行收集、整理和匯總，按要求撰寫總結(jié)報告，迎接上級統(tǒng)計部門及市政府的檢查驗收。各地統(tǒng)計局要高度重視統(tǒng)計“六五”普法的總結(jié)，按照市局和當(dāng)?shù)仄辗ㄞk的要求，以“堅持查漏補缺，杜絕文過飾非”為原則，系統(tǒng)梳理五年來統(tǒng)計普法宣傳教育所取得的成績，認(rèn)真查找存在的問題與不足，按規(guī)定做好對當(dāng)?shù)厮犩l(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計“六五”普法開展情況的檢查，扎實做好迎接上級部門的驗收工作。（時間安排1月至9月）

　　四、深入開展統(tǒng)計普法主題宣傳教育活動。市局將以“9·20”中國統(tǒng)計開放日、“12·4”憲法日、“12·8”《統(tǒng)計法》頒布紀(jì)念日等主題普法宣教日為節(jié)點，深入開展統(tǒng)計普法“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位”等“六進(jìn)”活動。各地統(tǒng)計局要通過懸掛橫幅、現(xiàn)場咨詢、文藝匯演等方式，組織開展豐富多彩、人民群眾喜聞樂見的統(tǒng)計普法活動，不斷增強統(tǒng)計普法的覆蓋面與感染力。（時間安排1月至12月）

　　五、積極做好統(tǒng)計普法宣傳教育創(chuàng)新工作。市局將根據(jù)新常態(tài)下的工作要求，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)背景下的普法實際，利用網(wǎng)絡(luò)平臺上傳普法文件、圖片、視頻等方式，不斷提高統(tǒng)計普法的有效性和針對性。各地統(tǒng)計局要努力開拓統(tǒng)計普法工作思路，充分利用互聯(lián)網(wǎng)這一有效載體，組織開展面向社會公眾、統(tǒng)計對象的統(tǒng)計法制宣傳、統(tǒng)計普法互動等活動，不斷增強統(tǒng)計普法的感染力。（時間安排1月至12月）

　　六、抓好重點對象統(tǒng)計普法宣傳教育工作。市局將以專業(yè)培訓(xùn)會、年報會等為載體，把統(tǒng)計法制列入必講內(nèi)容，切實增強企事業(yè)單位統(tǒng)計人員的依法統(tǒng)計意識；以統(tǒng)計工作巡查、統(tǒng)計稽查等為契機(jī)，通過上門送法、檢查中普法的方式，不斷拉近與行政相對人的距離；以在市委黨校組織的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計人員培訓(xùn)班為平臺，進(jìn)一步充實培訓(xùn)中有關(guān)依法行政、統(tǒng)計法律知識等內(nèi)容，全面提高基層統(tǒng)計管理人員的法律素養(yǎng)。各地統(tǒng)計局要搶抓統(tǒng)計繼續(xù)教育、考前輔導(dǎo)等有利時機(jī)，因地制宜、因勢利導(dǎo)的組織統(tǒng)計人員開展依法統(tǒng)計基本原則、統(tǒng)計違法不利后果等涉及統(tǒng)計工作實際的培訓(xùn)，切實增強統(tǒng)計普法宣傳教育的有效性。（時間安排1月至12月）

　　七、全面加強統(tǒng)計普法宣傳教育隊伍建設(shè)。市局將進(jìn)一步加強對局機(jī)關(guān)工作人員，尤其是統(tǒng)計法制工作人員普法業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)力度，通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作研討、普法活動等方式，不斷提高相關(guān)人員的普法工作能力和水平。各地統(tǒng)計局要進(jìn)一步提高對普法隊伍建設(shè)的認(rèn)識，把肩負(fù)統(tǒng)計普法、執(zhí)法人員的培訓(xùn)納入重要議事日程，按時保質(zhì)的參加市局組織開展的法制培訓(xùn)活動，切實增強全市統(tǒng)計普法宣傳隊伍的戰(zhàn)斗力。（時間安排1月至12月）

　　八、科學(xué)謀劃統(tǒng)計“七五”普法工作規(guī)劃。市局將在充分總結(jié)“六五”普法工作情況的基礎(chǔ)上，根據(jù)省統(tǒng)計局、市普法辦的部署，結(jié)合新常態(tài)下的統(tǒng)計普法新要求，科學(xué)謀劃全市統(tǒng)計“七五”普法工作規(guī)劃，為全市第七個五年統(tǒng)計普法周期開好局、邁好步奠定基礎(chǔ)。各地統(tǒng)計局要盡早組織力量，以“爭先進(jìn)位、比學(xué)趕超”的精神狀態(tài)扎實做好所在地統(tǒng)計“七五”普法各項任務(wù)的計劃和準(zhǔn)備，確保全市統(tǒng)計系統(tǒng)普法宣傳教育工作落到實處。（時間安排9月至12月）

部門年度工作計劃第4篇

　　新的學(xué)年開始了，學(xué)生會的工作也步入正軌。繼承和發(fā)揚北京奧運會留下的體育遺產(chǎn)，乘著20xx運在20xx舉辦的東風(fēng)，體育部的工作也將在繼承過去經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新。努力使化工學(xué)院的體育事業(yè)有更加優(yōu)異的成績。

　　首先，做好體育部內(nèi)部的組織工作。今年體育部吸納了16位大一新生，這些新鮮血液讓體育部更加充滿活力，但缺少工作經(jīng)驗是他們的短板，對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)程度也需要再觀察。作為學(xué)長的我們，應(yīng)該多為他們創(chuàng)造鍛煉機(jī)會，然他們盡快熟悉學(xué)生會體育部的工作，并且著重培養(yǎng)他們負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。希望在這學(xué)期里體育部能夠成為學(xué)生會中最活躍的部門，最亮麗的風(fēng)景線。爭取工作比上學(xué)期做得更熱情更好。

　　其次就是做好體育部的本職工作，主辦好這個學(xué)年的體育活動，充分調(diào)動同學(xué)們的熱情。考慮到本學(xué)年的具體情況，體育部初步擬定的活動計劃如下：

　　(一)迎新杯籃球賽比賽時間定在20xx年X月中旬至X月中旬

　　籃球作為學(xué)校的傳統(tǒng)體育項目，其受歡迎的程度，從平時球場上的人山人海就可以看出。好的東西應(yīng)當(dāng)秉承發(fā)揚，舉辦籃球比賽，不僅可以強化同學(xué)的鍛煉意識，還可以激起同學(xué)們之間良好的競爭意識。同時，大一新生而言，這是第一次較大的集體活動，也是他們班級團(tuán)結(jié)合作的首演，相信籃球賽可以為他們良好班風(fēng)的形成起到推動作用。

　　在比賽的過程中，我們體育部還肩負(fù)著組建院籃球隊重任，選撥技術(shù)好的同學(xué)，積極準(zhǔn)備校舉辦的育新杯籃球賽。

　　(二)舉辦院乒乓球賽比賽時間定在20xx年X月下旬

　　乒乓球作為“國球”在學(xué)校里廣受同學(xué)們的喜愛，乒乓球賽在化工學(xué)院也有了七年的歷史。在乒協(xié)的協(xié)助下，相信今年的乒乓球賽，一定會有更好的組織和更大的影響力。

　　(三)飛躍杯足球賽比賽時間定在20xx年X月

　　足球一直是青島科技大學(xué)的優(yōu)勢項目，多次在各項賽事中為學(xué)校取得榮譽?；W(xué)院“飛躍杯”足球賽是?！翱拼蟊敝碌闹匾闱蛸愂隆Ｗ闱蛞云洫毺氐镊攘?，擁有許多熱愛這一運動的同學(xué)。足球運動鍛煉同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，增強同學(xué)們的體質(zhì)。同時，在比賽中，尋找院足球隊的后備力量。

　　(四)為校接力賽、科大杯足球賽、校運動會選拔隊員，組織訓(xùn)練

　　作為校級活動，這三項賽事歷來是體育部的工作重點。通過這三個活動，要向全校展示化工學(xué)院的精神風(fēng)貌，團(tuán)結(jié)合作能力、努力拼搏的精神。并為學(xué)院取得優(yōu)異的成績。我們體育部會在活動開始前組織隊員的選拔，做好隊員們的訓(xùn)練工作。相信今年一定會在上學(xué)年取得的成績上有更大的成績。

　　同時，本學(xué)期其它時間體育部將隨時待命，根據(jù)團(tuán)委學(xué)生會所下達(dá)的各項命令，積極完成。作為學(xué)生會的重要組成部分，體育部會積極配合學(xué)生會其他部門的工作，加強與各部的交流，積極取長補短。