《保潔年度總結(jié)9篇》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

第1篇保潔年度總結(jié)

　　20xx年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的`滿(mǎn)意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

　　1、人員管理

　　保潔實(shí)行夜班后，員工的情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運(yùn)行要求。

　　現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職()

　　其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職。

　　2、培 訓(xùn)

　　對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔人員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。

　　在對(duì)保潔人員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

　　加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

　　經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔人員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

　　3、保潔工作模式方面

　　在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

　　在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔人員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔人員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

　　在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。

　　4、保潔工作完成方面

　　(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

　　(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

　　(3)完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。

　　(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

　　(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

　　(6)完成大廈外墻的2次清洗。

　　(7)完成外圍地面沖刷工作。

　　(8)對(duì)b1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

　　(9)完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

　　(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

　　5、綠化工作方面

　　5月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲(chóng)害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲(chóng)，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。

　　外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，20xx年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。

　　6、有害生物防治方面

　　根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。

　　7、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

　　隨著iso9001-XX質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫(xiě)，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量,并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。

　　8、成本控制方面

　　20xx年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。洗手液每月費(fèi)用近220圓。

　　石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓。

　　經(jīng)9工作中存在問(wèn)題

　　1 外圍車(chē)場(chǎng)由汽車(chē)產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除。

　　2 現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

　　3 冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī)，會(huì)有一定改善。

　　4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，20xx計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。

　　5 在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開(kāi)關(guān)每天近90次。

　　在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔人員全體的努力下，將在20xx年有更好的表現(xiàn)。

第2篇保潔年度總結(jié)

　　20xx年馬上過(guò)去，不知不覺(jué)中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞XX內(nèi)部保潔為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法。提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

　　一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)

　　(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。我堅(jiān)持以誠(chéng)待人，愛(ài)崗敬業(yè)，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和摸索，我能夠把XX單位內(nèi)部各項(xiàng)保潔工作有條不紊的完成。

　　(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，腳踏實(shí)地，埋頭苦干。在工作中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，不計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。

　　二、工作中的不足與今后的努力方向

　　一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

第3篇保潔年度總結(jié)

　　20xx年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著"您的滿(mǎn)意，是我們永遠(yuǎn)的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨，"以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先"的公司管理理念，以"上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌"作為公司的發(fā)展目標(biāo)，"服務(wù)第一、客戶(hù)至上"作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20××年的工作打好基礎(chǔ)。

　　一、人員管理

　　保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn)，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運(yùn)行要求。

　　二、培訓(xùn)

　　對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到公司保潔工作的基本要求。

　　在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場(chǎng)工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。

　　加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

　　經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

　　三、保潔工作模式方面

　　在原有的七個(gè)單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧?，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行。在實(shí)施"無(wú)人清潔"的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟。

　　在"本色清潔"方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、保潔工作完成方面

　?。?）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。

　?。?）完成對(duì)外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

　　（3）完成對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。

　?。?）完成特約清潔服務(wù)。

　?。?）完成了配合房開(kāi)活動(dòng)的工作。

　　五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

　　隨著ISO9001—20xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫(xiě)，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量，并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。

　　六、工作中存在問(wèn)題

　　1、外圍泥土，無(wú)法有效的去除。

　　2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、冬季外圍衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，清潔工具的更換配件費(fèi)用將有一定上升。

　　七、工作安排

　　1、加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作。

　　2、安排好保潔部的日常工作。

　　3、加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。

　　4、加強(qiáng)人員管理工作。

　　在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。

第4篇保潔年度總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編精心整理的醫(yī)院保潔工作年度總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　20xx年即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作，感慨萬(wàn)分，我們是5月25日進(jìn)駐知雅匯，當(dāng)時(shí)的環(huán)境臟、亂、差，幾乎沒(méi)有干凈的地方。樓內(nèi)已有一個(gè)星期左右沒(méi)打掃，清潔工也叫苦連天，不知從何下手。由于前期的設(shè)計(jì)方面的欠缺，沒(méi)有垃圾房，導(dǎo)致我們每做一棟樓，每掃一桶垃圾都要往外運(yùn)，工作量無(wú)形中又增大許多。群租的現(xiàn)象也非常嚴(yán)重，往往一天下來(lái)，已是疲憊不堪。盡管繆主任在進(jìn)小區(qū)前給我們進(jìn)行了動(dòng)員，講了知雅匯的實(shí)際情況和工作的難度，給我們鼓了很大的'勁，但還是有小部分員工忍受不了這樣的工作強(qiáng)度而辭工。面對(duì)業(yè)主的迫切心情和工作壓力，我們?cè)诠芾硖幍念I(lǐng)導(dǎo)下，一步步往前頂著困難走過(guò)來(lái)了。

　　我們通過(guò)幾個(gè)月的工作，已慢慢走上正軌。第一，我們先整頓外圍垃圾筒，看見(jiàn)滿(mǎn)的垃圾筒先倒干凈，保持地面干凈，然后就是外圍的路面清掃，包括每棟樓后面窗戶(hù)下面的生活垃圾，這樣堅(jiān)持耐心地做員工的思想工作，一點(diǎn)點(diǎn)提高我們的服務(wù)質(zhì)量。小區(qū)本身的欠缺給我們帶來(lái)了很多不利的因素，作為我們來(lái)說(shuō)，每工作一天，就要做好，力爭(zhēng)降低投訴率。第二，對(duì)樓內(nèi)亂貼、亂涂的小廣告定期清除，時(shí)常上門(mén)勸說(shuō)裝修的把門(mén)關(guān)好，不要將裝修垃圾放在通道內(nèi)等。對(duì)清潔工提出不僅要做好日常保潔工作，而且要避免與業(yè)主發(fā)生矛盾。因?yàn)橥患∈?，就?huì)影響整個(gè)大局。對(duì)不文明的現(xiàn)象加以抵制，對(duì)樓道內(nèi)的大、小便要及時(shí)清理等，清潔工也有好多怨氣，每天打掃每天都會(huì)遇到不愉快的事。不文明的現(xiàn)象太多太多，這里干凈了，那里又搞臟了，每天干得滿(mǎn)臉是汗，還要被投訴，員工心里實(shí)在是想不通。

　　我們只能每天做員工的思想工作，讓其端正服務(wù)態(tài)度，就這樣，堅(jiān)持再堅(jiān)持。我們的工作還存在著較多的不足之處，我希望公司也關(guān)心一下我們的業(yè)主給我們多提提，不同的問(wèn)題，有不同的解決辦法，知雅匯的工作確實(shí)不好做，盡管管理處也在配合支持、幫助我們，但有的事不是一天兩天能解決的，比如水的問(wèn)題，也提的不少，但始終沒(méi)解決，清潔工提一桶水都要走好長(zhǎng)一段路，對(duì)此她們沒(méi)有怨言，默默為小區(qū)廣大的業(yè)主服務(wù)。有時(shí)工作時(shí)很熱，脫一件外衣，稍停頓一下吃一口飯，又忘記穿衣，感冒發(fā)燒還要堅(jiān)持工作，真的很辛苦。為了這份工作，為了小區(qū)業(yè)主的認(rèn)可，我們也盡了全力。對(duì)于未來(lái)，我們既然做了就要做好，我們要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，讓我們的服務(wù)更上一個(gè)檔次。

第5篇保潔年度總結(jié)

　　XX年馬上過(guò)去，大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

　　一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)

　?。ㄒ唬?qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

　?。ǘ﹪?yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。

　　二、工作中的不足與今后的努力方向

　　一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。

　　總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。大概是這樣，稍微改一下吧。

第6篇保潔年度總結(jié)

　梅村服務(wù)區(qū)保潔班一年來(lái)在經(jīng)發(fā)公司、服務(wù)區(qū)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)員工的共同努力，完成了各項(xiàng)保潔工作任務(wù)，我們保潔班組本著“用心服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的服務(wù)理念作好每一項(xiàng)工作，同時(shí)也得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可?，F(xiàn)將保潔班一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

　　一、用心服務(wù)、提升保潔服務(wù)質(zhì)量

　　梅村服務(wù)區(qū)保潔班承擔(dān)服務(wù)區(qū)南區(qū)停車(chē)場(chǎng)、對(duì)外男女公廁、會(huì)議中心及辦公區(qū)域的`保潔任務(wù)。是我們服務(wù)區(qū)管理的重點(diǎn)工作之一。保潔班始終把優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)作為全年工作的重中之重，，延伸保潔服務(wù)項(xiàng)目。我們保潔班在這一年里，縱有種、種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處。一是在年初春運(yùn)期間，針對(duì)人流量大，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的特點(diǎn)，保潔班在接到任務(wù)時(shí),立即組織各班組人員齊心協(xié)力，認(rèn)真安排布臵工作任務(wù),所有保潔員工加班加點(diǎn)，放棄休息時(shí)間，高效的完成了春運(yùn)期間的保潔任務(wù)。二是今年十一國(guó)慶長(zhǎng)假期間，高速公路迎來(lái)了第一次免費(fèi)通行，超出預(yù)估的車(chē)流量、人流量涌向服務(wù)區(qū)，我們保潔班組依然堅(jiān)守在工作崗位上，有的員工甚至連續(xù)工作15天，確保了中秋、國(guó)慶雙節(jié)期間的衛(wèi)生保潔工作;三是加強(qiáng)工作場(chǎng)所及辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以及配合公司的內(nèi)部、外部安全大檢查工作，狠抓安全責(zé)任落實(shí)，深化隱患排查治理。在大檢查中

　　共排查安全隱患3處。四是認(rèn)真作好清倉(cāng)利庫(kù)工作，加強(qiáng)保潔器具的管理。對(duì)所有保潔器具進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊(cè)，分發(fā)到人;五是積極配合服務(wù)區(qū)完成全年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)數(shù)次的來(lái)訪(fǎng)及檢查工作。

　　二、完善保潔標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)化工作流程

　　(1)在去年工作的基礎(chǔ)上，完善保潔班的相關(guān)管理制度及考核細(xì)則。保潔班根據(jù)各崗位的實(shí)際情況，從規(guī)范班組服務(wù)流程著手，對(duì)各班組定人、定崗、定位，責(zé)任到人。同時(shí)，根據(jù)員工的工作能力及特長(zhǎng)，做到“兩劃”(劃點(diǎn)、劃片)，做到人人有事做，人人有責(zé)任區(qū)，依據(jù)劃分的責(zé)任情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。

　　(2)按標(biāo)準(zhǔn)檢查。在檢查工作中，不走過(guò)場(chǎng)。20xx年，梅村服務(wù)區(qū)專(zhuān)門(mén)從寶安班組中抽調(diào)4名負(fù)責(zé)人的人員專(zhuān)職對(duì)保潔工作進(jìn)行24小時(shí)不間斷的檢查，杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出，處理問(wèn)題注意方法，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。持之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得過(guò)往旅客的滿(mǎn)意。

　　三、提升管理、強(qiáng)化員工素質(zhì)

　　服務(wù)區(qū)綜合部對(duì)保潔班堅(jiān)持每月一次全體會(huì)議，要求所有員工全員參與，對(duì)員工的思想、工作、安全等方面進(jìn)行全面的餓了解和引導(dǎo);(1)加強(qiáng)培養(yǎng)保潔員素質(zhì)，對(duì)每一個(gè)員工先進(jìn)行思想道德教育。對(duì)每個(gè)崗位根據(jù)要求的不同，開(kāi)展崗位培訓(xùn)，相互學(xué)習(xí)，相互交流，通過(guò)培訓(xùn)，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到很大提高。

　　(2)保潔服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)公司制定的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)要求;認(rèn)真按照保潔工作流程來(lái)完成每一個(gè)環(huán)節(jié),并每月不定期對(duì)各管理區(qū)保潔員工作情況及保潔質(zhì)量進(jìn)行抽查，不論保潔區(qū)的大小，我們要求標(biāo)準(zhǔn)是一致的。責(zé)任人都必須認(rèn)真的記錄工作情況，根據(jù)工作情況記錄來(lái)掌握工作進(jìn)度和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查。(3)安全方面管理;始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，全面實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化”作業(yè)，對(duì)所有保潔區(qū)存在安全隱患進(jìn)行認(rèn)真排查，并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過(guò)程，落實(shí)到管理的方方面面。加大反習(xí)慣性違章工作力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任制，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。(4)20xx年初，經(jīng)發(fā)公司下發(fā)保潔費(fèi)用年度預(yù)算，將保潔用品和員工收入捆綁，引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工積極參加節(jié)能降耗活動(dòng)，讓員工在日常工作中自覺(jué)養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣，服務(wù)區(qū)與20xx年初實(shí)行對(duì)所有保潔器具進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊(cè)，分發(fā)到人，至20xx年11月底，每月保潔用品消耗費(fèi)用已從3500元/月下降至2500元/月，現(xiàn)在降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風(fēng)，每天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費(fèi)一個(gè)垃圾袋，并自覺(jué)地維護(hù)好自己的保潔工具，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。

　　四、工作需要改進(jìn)的方面

　　1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng)。管理人員要以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。調(diào)動(dòng)保潔員的工作熱情，保持高漲

　　的工作激情。

　　2、與各部門(mén)積極配合，一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作安排。并針對(duì)各保潔區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、認(rèn)真貫徹落實(shí)每一次相關(guān)的會(huì)議精神和工作安排。

　　五、工作中存在的問(wèn)題

　　(1)保潔員基本來(lái)自農(nóng)村，人員素質(zhì)參差不齊,人員流動(dòng)量大,給我們的工作帶來(lái)很大困難，目前員工基本上能按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

(2)人員專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面，隨著高科技的材料層出不窮，我們?cè)谇逑吹姆矫嫔线€無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，20xx年經(jīng)發(fā)公司為我們配備了一輛掃地車(chē)，有助于我們更好的完成保潔工作，我們還要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)，為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。

(3)各種記錄不規(guī)范、不齊全，在工作中遇到事情才能發(fā)現(xiàn)我們的臺(tái)賬記錄的專(zhuān)業(yè)程度不足、不完善，記錄缺乏整齊性、美觀性。

(4)公司對(duì)保潔班工作能力要求不斷地提高了，保潔員勝任職責(zé)的能力還有待增強(qiáng)，因此崗位培訓(xùn)顯得重要而緊迫。針對(duì)不足之處，保潔班將在今后的工作中，把培養(yǎng)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各員工的規(guī)范服務(wù)上。

第7篇保潔年度總結(jié)

　　一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化

　　在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣，便于操作，利于檢查。

　　1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。

　　2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門(mén)，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。

　　名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué)，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無(wú)怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見(jiàn)到的標(biāo)準(zhǔn)典范。

　　3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿(mǎn)意。

　　二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求

　　創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來(lái)，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。

　　1.上級(jí)要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過(guò)去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門(mén)要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車(chē)輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠(chéng)然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話(huà)不說(shuō)，欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場(chǎng)很難見(jiàn)到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來(lái)上班，借著路燈掃廣場(chǎng)，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過(guò)幾時(shí)。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。

　　2.上級(jí)要求長(zhǎng)效管理，我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來(lái)說(shuō)，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話(huà)來(lái)說(shuō)：“檢查時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無(wú)數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪(fǎng)過(guò)程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒(méi)問(wèn)題，我們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說(shuō)。

　　三、團(tuán)結(jié)講正氣

　　在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)(背后不議論別人長(zhǎng)短);不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不傳，不做長(zhǎng)嘴婆，管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過(guò)程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話(huà)講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來(lái)有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂(lè)意去做。

　　由來(lái)已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來(lái)，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來(lái)，樂(lè)意干活，沒(méi)有怨言。

　　四、感慨與無(wú)奈

　　在人們的想象中，做保潔是做普通不過(guò)得了，誰(shuí)都能做，其他啊，能做，不一定會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì)做，總得有個(gè)過(guò)程，且得用心揣摸。說(shuō)這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門(mén)道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。

第8篇保潔年度總結(jié)

　　本人自今年x月x日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團(tuán)開(kāi)荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：

　　一、開(kāi)荒工作

　　工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開(kāi)荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開(kāi)荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開(kāi)荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通，這對(duì)開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過(guò)多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理，另外通過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開(kāi)荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下，克服重重困難完成了開(kāi)荒工作。

　　二、日常保潔工作管理

　　外包公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車(chē)庫(kù)，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。

　　同樣在保潔員工的日常工作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車(chē)庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶(hù)內(nèi)保潔撤場(chǎng)，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶(hù)清潔施工后垃圾、入戶(hù)內(nèi)打掃達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶(hù)內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

　　同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類(lèi)規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，由外包公司主管填寫(xiě)《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫(xiě)的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。

　　我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改，與其他部門(mén)的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過(guò)與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門(mén)處理兩起保潔問(wèn)題投訴，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

　　三、定期消殺工作

　　在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購(gòu)藥品器械，安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時(shí)配合車(chē)庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車(chē)庫(kù)內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。

　　四、垃圾清運(yùn)

　　垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場(chǎng)，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶(hù)的增多，施工垃圾堆放與各戶(hù)的車(chē)庫(kù)內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)。

　　回顧這半年多來(lái)的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jī)，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。

　　在步入新的一年中我將已更為飽滿(mǎn)的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

　　1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。.

　　2.與外包公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。

　　3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)外包公司的考核管理制度，提高外包公司工作效率水平。

第9篇保潔年度總結(jié)

　　很榮幸來(lái)到XXX小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易，從上崗的第一天開(kāi)始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作。

　　做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。

　　在XXX小區(qū)，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力，成績(jī)有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。

　　到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶(hù)的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà)，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

　　這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

　　這7個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。